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服務質量承諾書范文1
承諾班線：
承諾內容：承諾人在該班線的經營活動中，嚴格按照下列承諾內容開展經營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理。
1、在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標識、不欺騙旅客、不無禮待客；
2、按規定懸掛線路標識牌，不私制線路牌；
3、按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；
5、途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；
6、駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件；
7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執法人員監督檢查；
8、在緊急情況下，聽從調度，按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務。
服務質量承諾書范文2
保證書和承諾書是近似文體，所以放在一節中講述。
保證書和承諾書是對自己的活動的方式和目的進行保證和承諾的時候所采用的專用書信。
保證書和承諾書在當前社會生活中運用十分廣泛。一家企業，要對自己的產品質量和服務質量進行保證和承諾，否則就不會有信譽；一個組織成員，要對嚴格遵守組織紀律作出保證，違反紀律，要受到一定的懲罰；事業單位或權力機構，要對完成自己的職責作出承諾，并隨時接受群眾的監督；學生申請助學貸款，要作出還款的承諾和保證……在特定的時候，這種保證和承諾是必要的，具有法律效力的。
（二）保證書、承諾書的特點
1.具有法律效力
一些保證書和承諾書是具有法律效力的，譬如施工單位對工程質量的保證和承諾，如不能實現，就必須承擔法律責任；申請貸款，如果不如期歸還，也同樣要承擔法律責任。
2.自我約束性
保證書和承諾書是自己給自己制定的法規，一個有責任的人在寫出保證書和承諾書之后，是不會輕易違反自己諾言的。這種自我約束性對建立穩定的社會秩序是有利的。
3.莊重承諾性
凡在保證書和承諾書認定的條款，在實踐中一定要一一遵守，做不到的事情就不能寫入其中。寫保證書和承諾書是一件十分嚴肅的事，不能率意為之。
（三）保證書和承諾書的類型
1.用于保證產品質量
這是企業為自己的產品質量所作的保證的承諾。住房等建筑工程，按國家規定要向住房提供質量保證書。一些高檔的商品如家用電器也附有專門的質量保證書。
2.用于承諾優質服務
服務性的社會機構為保證自己的工作人員向人民群眾提供優質服務，也常主動向社會自己的服務保證書和承諾書。
3.用于保證遵守紀律
一般情況下，對紀律的遵守是不需要專門作出保證和承諾的，但在特殊時期，也有這樣做和必要。例如，“非典”疾病暴發時期，一些學校要求學生每人寫出保證書，承諾不違反校方制定的關于預防“非典”的各項紀律。
4.用于承擔法律責任
譬如學生向學校申請助學貸款時，就必須寫出畢業后按期還款的承諾書，并承擔法律責任。
（四）保證書和承諾書的寫作
1.標題
可用保證承諾事項加文體的寫法擬定標題，有時也可只寫“保證書”或“承諾書”三字。
2.正文
正文的第一部分是承諾事項。
這是保證書或承諾書的開頭需要寫明的內容。所謂保證承諾事項，就是保證書或承諾書所指向的中心事項。如“為了轉變工作作風，更好地服務于社會，服務于人民，我局特向社會作出如下承諾。”如標題中已有承諾事項，在正文中也可省略。
正文的第二部分是承諾條款。
這是保證書和承諾書的核心部分，要一一寫明承諾的具體項目和內容，一般都要采用分條列款的寫法。
正文的第三部分是監督請求。
這是保證書和承諾書的結尾部分，要求領導和群眾監督檢查自己的行為，例如寫明“以上保證請領導和廣大群眾監督檢查”之類的話語。這一部分由于沒有實質內容，有時也可以省略。一些格式化的質量保證書就沒有這一部分。
3.署名和日期
正文之后保證人或承諾人要署明自己的單位名稱或個人姓名，并寫明日期。
【 例 文 一 】
商品房質量保證書
一、質量等級：××
核定單位：×××
二、地基基礎和主體結構在合理使用年限內承擔保修。
三、抗震設防烈度：八度。
四、正常使用情況下各部位、部件保修內容及保修期
1.面防水：三年。
2.房和衛生間地面及管道滲漏：一年。
3.面、頂棚抹灰層脫落：一年。
4.面空鼓開裂、大面積起砂：一年。
5.窗翹裂、五金件損壞：一年。
6.道堵塞：兩個月。
7.熱系統和設備：一個采暖期。
8.器線路：一年。
五、開發商對所售房地產擔保的質量保證可委托物業管理部門負責實施。
六、用戶根據合同規定的交付狀態，對有關房地產質量等級、設備設施的正常運行履行驗收。用戶驗收后自行添置、改動的設備、設施，由用戶自行承擔維修責任。
七、保修期從竣工驗收的房產交付用戶使用之日計算（國家另有規定的按國家規定執行）。
××房地產開發公司（簽章）
代表人/人（簽章）
××年××月××日
【 例 文 二 】
和平區物價局轉變作風、強化服務承諾書
為了轉變作風、強化服務，改善投資發展環境，我代表和平區物價局向社會各界鄭重承諾：
1.結合“清費、治亂、減負”工程，繼續開展“入百家企業，解百家難題”活動。鞏固企業交費“登記卡”制度，凡企業反映的不按規定標準收費和自立項目收費問題，加大處罰力度，切實規范
行政事業收費行為，做到急事急辦、特事特辦，為改善投資發展環境提供積極的服務。2.提高窗口單位的辦事效率。實行各項辦事制度公開，增加物價工作的透明度。社會各界需經物價局辦理的有關審批事項、證、卡等手續的，能馬上辦理的即可辦理，不能馬上辦理的，積極為單位出主意、想辦法，除特殊情況外，一周內辦理完畢。
3.開通價格信息網絡服務通道。通過全國價格信息協作網，免費刊載我區企業產品、價格、技術介紹，提供價格信息服務，擴大和平區不同所有制企業對外經濟聯系的渠道。
4.加大企業創建“雙信”活動的力度。協助企業搞好創建規劃，提高企業的知名度，增加企業的品牌效益。
5.依法實施物價檢查。物價檢察人員嚴格按國家計委《價格行政處罰程序規定》進行物價和行政事業收費檢查，如有不按規定執法的，被檢查單位可拒絕檢查。
以上是我局向社會各界的承諾，希望大家監督。如發現我局工作人員未做到上述承諾的，經查責任確屬我局工作人員的，將按有關規定給予嚴肅處理。
舉報電話： 27111870
××年××月××日
【 例 文 三 】
貸 款 承 諾 書
本人鄭重承諾：
1.遵守學校各項規章制度，認真學習，積極進取，將每一分貸款用于正當之處，做一名合格的大學生。
2.畢業后充分利用所學知識，勤奮工作，發揮才干，用自己的聰明才智回報國家和社會。
3.嚴格遵守貸款協議，履行還款義務，主動、及時反饋就業去向和聯系辦法，保證按時歸還所有貸款和利息。
4.畢業時畢業證書暫由學校代為保管，待貸款還清后取回。
5.畢業后保持與貸款銀行的聯系，貸款還清前，每年至少向銀行通報一次最新通信方式。
承諾人：×××
服務質量承諾書范文3
志愿服務承諾書范文一
我自愿加入志愿服務行列。 我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為構建和諧社會貢獻力量， 社會志愿服務事業，是一個平凡而又偉大的事業，是一個深受黨和政府支持、深受群眾擁護的事業。作為參與這項崇高事業的一名成員，我會自覺遵守以下守則：
一、弘揚無私奉獻精神，不計個人名利得失。
二、為社會盡一份責任，為他人送一片愛心。
三、出入相友，守望相助;待人以情，待人以誠。
四、急困難者之所急，幫困難者之所需。
五、遵守志愿者紀律，服從組織需要，加強團隊合作。
六、積極行動，廣泛宣傳，推動志愿服務進程。
七、尊重受助者人格，嚴守受助人隱私。
八、不斷提高服務質量，不斷增強服務技能。
九、通過志愿服務，提升自身素質。
十、接受監督，加強自律。
志愿者服務承諾書范文二
我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻力量。
一、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：
1、認真履行志愿服務承諾;
2、我自愿加入宏遠籃球俱樂部志愿服務隊，為俱樂部的各項活動提供服務及參與相關活動;
3、我同意在志愿服務過程中遵守國家的各項法律法規及宏遠俱樂部的各項規章制度;
4、我愿意在宏遠俱樂部所要求的服務時間以及所提供的服務崗位上，為服務對象進行安全、規范、有序的志愿服務;
5、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全，對自己的行為負責;
6、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務者收取報酬;
7、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料可以在相關的報道中使用;
服務質量承諾書范文4
*學校小學部家校合作質量承諾書
*學校小學部秉持“讓學生享受與世界同步的優質教育”的辦學理念，堅持開展新教育實驗，以新教育實驗培養傳承與發展人類文明的現代人，小學部將與家長保持良好的合作關系，確保每個孩子在我校就讀期間，各方面素質均有良好發展。
一、學校的承諾
1、培養良好的文明禮儀習慣和生活習慣，舉止文明，待人禮貌，生活自理。
2、培養良好的學習習慣，學習成績有明顯進步。
3、書寫工整、整潔，逐步達到美觀。
4、背誦古詩文250篇左右。舉辦名人報告會30場（每年5場）。
5、堅持寫日記，每學期發表優秀日記。
6、掌握生活英語300句。
7、會利用網絡搜集信息，能建立個人網頁。
8、培養一項愛好，逐漸形成特長。
二、教師的承諾
1、全心全意為學生提供教育與服務。
2、為人師表，態度和藹，服飾大方，語言文雅，舉止端莊。
3、備課充分，授課科學合理，批改作業認真仔細。
4、尊重學生人格，不體罰學生，不侮辱學生，公正評價每一名學生，不放棄任何一名學生。
5、尊重家長，主動與家長聯系，熱情接待家長來訪，不指責家長，主動聽取家長意見與建議。
6、無償為學習困難學生個別輔導，不收受家長禮物和現金。
7、學生因病因事未到校學習，教師及時為學生補上功課。
8、帶領學生參加有益的社會活動，制止學生不良行為。
三、家長的義務
1、行使監護人職責，確保孩子受完國家法律規定的九年義務教育。
2、教育孩子尊重老師，友愛同學，遵守學校各項規章制度。
3、教育孩子注意校內安全，避免不必要的傷害事故。
4、關心學校發展，為學校發展獻計獻策。
5、盡其所能維護學校良好聲譽，密切家校聯系。
6、接受學校、老師正確的家庭教育方法的指導。
7、努力爭創學習型家庭，以身作則，為孩子創造良好的學習、生活和道德生長環境。
8、履行國家法律規定的其他監護人義務。
四、其他
1、本協議于學生在我校就讀期間有效。
2、本協議如有更改，須經雙方同意。
3、本協議條款如與國家法律、法規、法令有抵觸，則以國家法律、法規、法令為準。
4、本協議一式兩份，家長與校方各執一份。
服務質量承諾書范文5
2020年秋期，獨樹鎮現有公辦學校39所，其中初中兩所，小學37所，民辦學校5所，民辦幼兒園2所。本學期公民辦中小學共計10799人，其中公辦小學在校生4586人，民辦小學在校生2614人，初中在校生3599人。幼兒園在園幼兒2354人。全鎮共有教師509人。
二、工作開展情況
1、加強組織領導,成立領導小組。
按照縣教體局相關會議精神，獨樹鎮中心學校立即行動，成立以許元秋為組長，馬建華為副組長的領導小組，加強對此項工作的領導、督促、組織協調，進一步明確責任和任務，做好對學校溝通交流及大走訪工作。
2、召開全體校長會，迅速安排部署。
1月7日下午，在中心學校三樓會議室召開專題工作會。會議由許元秋校長主持，馬建華發表了重要講話，傳達了方教辦【2021】1號文，關于優化營商環境，做好學校溝通走訪的通知。會上下發了《學生遵守考試信用承諾書》及《教師職業信用承諾書》。
3、深入轄區學校，全面了解情況。
中心校班子及其成員分成四個小組，深入轄區39所中小學校，開展溝通走訪，全面了解情況，切實當好學?！胺展芗摇?。在走訪中，大家認真詢問學校在發展過程中需要幫助解決的困難和問題，征求學校對優化營商環境建設的意見和建議。同時，結合本職工作，就教育工作成效、工作作風、隊伍建設等內容征求了學校負責人的意見建議，以便有針對性的提升教育服務質量。
三、工作措施
1、加強制度建設,建立長效機制。
各學校要將《通知》的精神貫徹落實做細、做實。同時認真貫徹落實師德教育、師德宣傳、師德表彰、師德監督、師德懲戒等相關制度,進一步完善師德建設長效機制。各校領導要帶頭執行上級的規定,堅決杜絕學校組織或參與有償補課,亂發教輔資料和亂收費行為;各學校要加強對教師從教行為的管理,對教師的教學計劃、教學效益、教學進度等進行切實有效的監管。
2、強化行風政風，助推營商環境優化。
為構建良好的親商營商教育生態，獨樹鎮中心學校以“系統抓行風、學校抓校風”為載體，圍繞營商環境建設的要求和任務，上下齊抓共管，各負其責，形成全鎮教育系統上下齊抓的良好工作格局。加強信用校園建設，組織全鄉中小學師生分別簽訂《教師職業信用承諾書》和《學生遵守考試信用承諾書》。深化師德師風建設，召開加強師德師風建設、做“四有”好教師會議，充分發揮社會監督作用，進一步規范教師教學行為，暢通便民服務途徑，優化營商環境。規范辦公秩序、提高行政效能，堅持正向引領，建立行之有效的獎懲機制，樹立敬畏心，增強榮辱感。
3、實行目標責任制，強化督導問效。
明確校長規范辦學行為的責任目標，與校長的評優、晉升掛鉤，凡違反規定，情節嚴重，整改不利的，實行一票否決。明確各類學校目標任務，在抓好常規教學的同時，創新工作措施，保證教學質量穩步提升要加強督促檢查，實行跟蹤問效。采取設立意見箱、熱線電話等形式，征集意見和建議。適時面向群眾開展滿意度測評，并進行實時反饋，制定措施，落實整改。
服務質量承諾書范文6
當代社會，越來越多的消費者開始重視產品的售后服務，這使得售后服務的承諾書被使用的情況也是越來越多。以下是小編給大家整理的售后服務的承諾書例文，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀與借鑒。感興趣的朋友可以了解一下。
售后服務的承諾書例文1本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的'設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
售后服務的承諾書例文21、售后服務部門機構及人員配備、技術力量情況
我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建設的項目提供完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目提供售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構，為售后服務的質量提供保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接面對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一責任人，在接受公司的售后服務管理機構的監督下為本項目提供優質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。
2、投標產品的質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司提供無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。
免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時間
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求后，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。
技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成后，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。
5、技術培訓計劃我方承諾：
在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。培訓包括設備和系統的使用、維護等方面的培訓。具體培訓方案如下：
為保證系統的順利交接和交接后的正常運行和維護，我公司將在工程實施過程中及系統試運行前，對工作人員(操作員、管理員)進行系統理論培訓和現場實際操作培訓。通過培訓使工作人員熟悉系統運行環境，對設備性能和使用方法有詳細的了解和操作能力,并具有排除、解決一般性問題和小故障的能力。
所有培訓將采用教材(資料)輔導和授課方式進行。教員為本項目管理部工程師或生產設備廠商工程師，具有豐富的實際工作經驗、較高理論水平。同時在培訓后向用戶移交所有的相關用戶文檔和維護介質，包括用戶操作手冊、系統安裝指南及管理手冊、各維護終端軟件等。
培訓目標
系統管理員培訓目標：能較深入地了解系統及軟件的工作原理、系統組成、特性、驗收測試方法其它相關技術要求，能全面地掌握系統及軟件性能，并能指導其它技術人員的維護工作。
操作員培訓目標：掌握系統及軟件的工作原理、操作使用、一般維護、常見故障排除等。使之能夠正確操作與使用全部設備，并能進行常見故障排除及維護。
現場培訓是在設備安裝調試期間，我公司項目組工程師將根據工程進展情況對項目的技術人員進行系統安裝、系統調試、故障診斷、故障排除等實際操作
的培訓，培訓方式由雙方協商確定。
培訓人員：
系統操作員：指揮中心辦公人員、系統管理員。系統管理員：指揮中心技術人員、主管領導。具體人員及人數由雙方在培訓前協商確定培訓時間：
培訓開始的時間由雙方根據項目的實際情況確定。每項培訓內容的培訓時間的變更可由雙方在我公司提供的培訓計劃的基礎上，協商確定。
6、備品/備件/配件支持計劃
對提供的'設備應長期維護，對招標人提出的服務請求，我公司立即做出響應;提供保證系統運行兩年以上的必要的備品備件。
我公司在寧夏地區需設有維護中心，具有良好的售后服務、質量保證體系和相應的技術保障措施，提供全方位、有效而及時的售后服務和技術支持。負責指導所提供應用軟件的現場安裝、調試及開通。
7、非保修期維修費用收取標準
自驗收合格之日起，我公司免費保修維護期時間為一年，成本價格保修期三年。下列情況不屬于保修范圍：
對系統的錯誤使用或濫用而造成的損壞;未經授權擅自對部件進行改線、修理或改變;
未經授權擅自對設備和材料進行了不適當的安裝、存放、操作或修理;不可抗拒事件造成的部件破損。收費標準
對于保修期滿后的電話技術支持服務我公司免費提供。對其他服務的收費，我公司將只收取必要的成本費用，包含設備成本價、人員差旅及食宿。
8、其它售后服務制度
1)巡視計劃
在質保期內定期巡視。巡視與技術服務的回訪相結合，征求用戶對本投標人所提供服務的意見和建議，及時調整服務的方式和方法，以充分滿足用戶的需求，同時檢查設備的運轉、使用情況，力求提前發現系統潛在的運行隱患，及時排除，使之不影響正常工作，防患于未然。
2)建立售后服務的維修維護檔案記錄;
3)服務報告制度：定期向業主匯報維修、維護設備的情況。4)全天候服務響應5)特殊時期和重大活動
特殊時期和重大活動期間，投標人將派專人參與系統保駕運行，與用戶共同值守。對用戶提出的其它相關要求給予充分的、積極的響應和配合。
售后服務流程圖
如售后服務流程圖所示。要求從“售后服務登記”到“用戶簽認維修維護記錄”的流程必須在24小時內完成。
售后服務的承諾書例文3一、售后服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家
質量認證和質量認證體系，并提品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：__市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。
產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期
，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。
保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的`損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。
如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人： 聯系方式：
(日期)
售后服務的承諾書例文4______x公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產制作的__x質保一年，____質保三年不褪色，__x質保四年不變形。
(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能夠解決常見問__x擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對__x項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由__x項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的____行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能夠解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。
在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：________
售后服務電話：____
承諾人：__X
日期：20__年__月__日(加蓋公章)
售后服務的承諾書例文5感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：____電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保：____電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組電腦，均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組：____電腦公司嚴格按照組程序及流程進行操作，以保證電腦的機質量。
4、誠實守信：____電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。
如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的'答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務：a、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;
軟件提供五次(工作日內)上門服務。
