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旅游市場定價策略范文1
隨著經濟社會的發展和人民生活水平提高,人們的生活質量明顯提高,旅游作為生活中必不可少的項目,人們對返璞歸真的綠色生態旅游活動備受青睞,生態旅游成為旅游業發展的趨勢之一,因而生態旅游產品成為生態旅游業發展關注的重大問題。生態旅游產品是以生態學原則為指導,以生態環境和自然資源為取向而開發的,一種既能獲得社會經濟效益,又能促進生態環境保護的旅游產品。它是一項整體產品,為了實現生態旅游活動所需要的各種服務組合。[1,2]近些年研究者們對生態旅游產品研究較少,也僅限于生態旅游產品的開發、規劃和設計,本文把生態旅游產品的營銷作為關注點,通過對黑龍江省生態旅游產品營銷現狀提出生態旅游產品營銷策略。
一、黑龍江生態旅游產品營銷現狀
黑龍江省生態旅游資源豐富,是全國生態建設試點省之一,生態旅游產品也豐富多樣。雖然黑龍江省針對生態旅游產品營銷也采取了很多的措施,例如開展冰雪旅游、濕地旅游、鄉村旅游、民俗旅游等特色生態旅游項目,提出“共建綠色生態龍江”等口號,但沒有形成系統的生態旅游產品營銷策略[2]。生態旅游產品營銷仍采用傳統的旅游產品推銷方式,以滿足旅游者的各種需求為主要任務,并未把生態旅游產品核心利益貫穿在整個營銷過程中,生態旅游產品營銷觀念比較落后;黑龍江生態旅游產品的定價不靈活,同時生態旅游產品也存在著不良的價格競爭;生態旅游產品營銷渠道也較為單一,生態旅游產品營銷渠道仍以旅行社對旅行社為主,只能面對總體規模相對縮減的團隊旅游,而失去了目前逐漸壯大起來的散客旅游者。
二、黑龍江生態旅游產品營銷策略的實施建議
(一)轉變生態旅游產品營銷觀念
生態旅游產品營銷是在可持續發展思想和社會市場營銷觀念引導下的綠色營銷,營銷的主要任務發生了變化。傳統的旅游產品營銷主要以滿足旅游者的各種需求為主要任務,而生態旅游產品營銷提倡滿足旅游者理性需求,堅持旅游環境和資源的可持續發展,樹立正確的生態旅游理念。如產品層次側重生態旅游目的地產品、生態旅游線路產品、生態旅游景區產品的可持續發展;再如營銷對象不僅僅是生態旅游者,同時還包括客源地相關部門、旅游企業、經營商等;又如應有針對性地結合產品生命周期采取相應策略,包括采取產品改革、市場改革、營銷組合改進等策略努力縮短生態旅游產品的投入期,延長成熟期,延緩衰退期等,黑龍江省生態旅游產品營銷觀念應緊跟時代步伐。
(二)優化生態旅游產品定價策略
在競爭激烈的生態旅游市場環境下,制定競爭性強的生態旅游產品定價策略是占據一定旅游市場的有效方法。如通過多元化收入支撐景區彈性定價;提升景區內在價值,為生態旅游者提供物超所值的服務,采取差別定價方式;結合同類生態旅游產品的市場競爭狀態來進行定價;新的生態旅游景點、項目、景區服務等主題公園可以采用撇脂定價策略和滿意定價策略相結合,吸引更多生態旅游者;對于一般的生態旅游產品進行滲透定價策略,逐漸擴大市場占有率;旅游者心理定價,根據生態旅游者對產品的認可、購買反應,采用聲望定價和分等級定價策略??傊鷳B旅游產品的種類繁多,應該靈活運用多種定價策略,適時調整生態旅游產品定價策略,增強競爭力。
(三)強化生態旅游產品品牌意識
開展生態旅游要樹立本地特色生態旅游產品品牌,明確主體旅游形象定位,運用多渠道傳播生態旅游品牌形象。生態旅游產品的品牌策劃,特別是節假日生態旅游地的形象設計和推廣是生態旅游產品營銷的關鍵。生態旅游產品品牌設計要在旅游市場和旅游資源資源基礎上仔細分析,結合地方特色,明確生態旅游產品形象的核心和外在形式,形成獨具特色的黑龍江生態旅游產品形象系統。加強生態旅游者對黑龍江省生態旅游產品品牌的認知、心理滿足感和高品質產品的認同感。嚴把生態旅游產品品質關,把握本省生態旅游產品特色優勢,深入挖掘本省生態旅游產品文化內涵。
(四)開發多樣的生態旅游產品營銷渠道
現代旅游業信息密集,網絡營銷成為現代旅游業信息傳播的重要促銷手段,很多生態旅游者利用網上預訂的方式參與生態旅游產品的選擇,這使得傳統的旅游社與旅游社對接的營銷方式面臨更大的挑戰。自選意識越發強烈的生態旅游愛好者通過網絡預訂的方式來享受生態旅游產品,同時團隊旅游者逐漸減少,而散客生態旅游者逐漸壯大起來,最終將成為生態旅游市場的主體。在這種情況下黑龍江生態旅游產品的營銷渠道就應采用多種營銷渠道,如利用網絡營銷模式結合旅行社對接的傳統模式??傊畱Y合生態旅游產品的市場環境因素、產品因素、政策因素、自身因素等,積極拓展新的產品營銷渠道,提高運營能力。
三、結束語
旅游市場定價策略范文2
關鍵詞:文化旅游;洛陽國學劇院;旅行社;《功夫詩•九卷》
中圖分類號:F592.7 文獻標識碼:A 文章編號:1008-9640(2016)01-0232-02
文化旅游是接受教育、擴大知識和開闊眼界,同時獲得樂趣,滿足精神生活需要的活動[1]。據世界旅游組織預測,到21世紀,原市場份額較大的自然風光旅游產品增長率將下降,而文化旅游將與探索旅游等成為最具吸引力的旅游產品[2]。近年來,我國政府部門不斷加大對文化旅游的支持與鼓勵力度,促進了文化旅游項目的開發。洛陽市國學劇院內的《功夫詩•九卷》表演順應了文化旅游市場的需求,其作為新起的文化旅游項目對國學劇院的發展具有重要推動作用。
一、國學劇院文化旅游的發展現狀
國學劇院由北京保利有限公司出資建設,于2014年5月1日竣工。劇院位于洛陽市澗西區建設路50號,建筑面積8034平方米,內設有1147個席位?!豆Ψ蛟?#8226;九卷》為該劇院的主打劇目,是一種集功夫、舞蹈、國學于一體的文化旅游產品,通過全新的舞臺語言,匯合自成體系的表現手法,將傳統文化展示給游客。洛陽旅游資源豐富。然而,大多旅游資源屬于日間旅游項目,夜間旅游項目甚少。國學劇院開創了洛陽夜間旅游的先例,彌補了夜間文化旅游市場的空白。同時,延長了游客的逗留時間,促進了旅游經濟的發展,得到了市政府的大力支持。從國學劇院自身的實力、市場的需求和政府的支持來看,國學劇院在文化旅游市場方面,具有巨大開發潛力。
二、國學劇院文化旅游的市場開發困境
(一)經營管理不夠完善
劇院經營時間短,缺乏完善的一體化經營模式?!豆Ψ蛟?#8226;九卷》作為創新型的文化旅游消費產品,市場上暫且沒有可復制的產品經營模式可效仿借鑒,如產品銷售定價、市場定位、產品營銷策略、宣傳途徑和方式、宣傳力度、管理體制的建設等。這些問題的存在,直接影響國學劇院的健康長遠發展。
(二)票價定位較高
游客的消費動機受票價定位的影響,同時也與居民自身的收入水平和傳統消費結構息息相關。有專家指出,目前劇院票價定位較高,從199元到599元不等[3]。洛陽屬于三線城市,居民的文化消費能力不足。截至2012年,洛陽市城鎮居民的人均可支配收入已增長到22636元,人均消費支出為14927元,其中,娛樂文教的消費支出為1966元,占總消費支出的13.2%[4]。然而,我國的娛樂服務消費在娛樂文教消費中所占比例每年都不足40%[5]。由此推算,洛陽市居民在文化娛樂項目上的年支出不足800元。而國學劇院一場表演的最低價格為199元,對洛陽市普通消費者來說有一定經濟壓力。據調查,近半數的游客認為票價過高,超出他們的經濟承載能力。同時,還有相當數量的游客,因為票價高的原因,只能對國學劇院望而卻步。
(三)宣傳力度不夠,受眾范圍小
目前,劇院的廣告集中投放在公交車、高鐵站和火車站周邊。大部分被調查觀眾是通過他人介紹得知國學劇院,而不是直接宣傳的第一受眾。同時,90%以上的觀眾都來自河南省內??梢?,劇院的宣傳力度不夠,特別是省外宣傳存在很大局限性。因此,對成本固定、僅依靠參觀游客數量為經濟收入的國學劇院來說,迫切需要提高宣傳影響力,吸引游客。
(四)市內夜間演出增多,地位受到威脅
“全天候旅游”模式已在城市旅游發展中得到推廣,其中成功的案例有廣州的珠江夜游。自2015年4月起,洛陽市大力踐行“全天候旅游”模式,增加“隋唐百戲城”“天下洛陽”兩個夜間表演項目。三種演出都屬于文化旅游,演出時間段和演出時長趨同,構成了競爭局面。如表1所示,從最低票價和最高票價兩方面比較來看,“隋唐百戲城”“天下洛陽”的票價均低于國學劇院《功夫詩•九卷》的價格。對于大眾消費的游客來說,國學劇院的票價吸引力遠低于另兩種表演項目??梢姡瑖鴮W劇院演出內容需要有所創新,使其在三種演出項目中更具文化吸引力。
三、國學劇院文化旅游市場開發的策略
(一)加大宣傳力度,充分運用多種宣傳媒介
如果沒有做好宣傳工作,即便文化旅游產品打造得十分優秀,也很難為廣大旅游消費群體熟知,收到的成效微乎其微。因此,劇院需要重視宣傳方式的多樣化。第一,網絡宣傳??梢越⒙尻枃鴮W劇院的官方旅游宣傳介紹網站,也可以在其他各個知名旅游網進行宣傳,設置與網民交流互動的平臺。通過手機APP,利用“指尖”宣傳。同時,推出在官方網站訂票、支付、買票的功能。第二,在電視臺進行圖文、視頻等聲像并茂的廣告宣傳,在旅游廣播調頻節目播放洛陽國學劇院的相關介紹。第三,在報紙、雜志上實時更新劇院發展概況。第四,定期發放劇院的宣傳冊,以更加生動的文字表述、更加鮮活的圖片展示吸引更多觀眾到來。第五,利用公交、地鐵站移動電視媒體進行廣告宣傳。
(二)根據實際情況,制定多種定價策略
根據大眾的實際消費水平,制定多種定價策略,使票價與客流量達到平衡,實現公司利益和社會效益最大化。1.免票洛陽國學劇院可適時實行免票活動政策,借鑒中塔“贈票”的成功案例,通過免票形式擴大宣傳,賺取口碑,從而提高收益。2.特價票針對洛陽大中專學生群體存在數量大、動機強、時間多、資金少的特征,劇院可為學生群體制定較低票價。同時,根據特殊節日制定優惠票價制度,以吸引更多觀眾,同時開展宣傳。3.聯票、套票借助豐富的旅游資源,國學劇院可與其他著名景點建立票價合作關系,推行套票、聯票,使名氣大的景點帶動名氣小的景點,互相帶動,實現整個洛陽旅游事業的發展。
(三)與旅行社建立雙贏的合作關系
旅行社作為旅游產品和旅游消費者之間的媒介,發揮著將旅游產品推銷給消費者的作用。因此,可與多家知名旅行社簽署合作協議,與旅行社協商,把洛陽國學劇院列入制定的旅游行程計劃,以利于更多外來游客知曉《功夫詩•九卷》,使其在全國范圍內得到推廣。另外,可委托旅行社代售《功夫詩•九卷》與其他景點的套票,不僅使合作方達到雙贏效果,也促進整個洛陽市旅游業的發展。
(四)提高創新意識,豐富節目內容
《功夫詩•九卷》通過武術、舞蹈、佛學理念展示出中國功夫的內在精髓,表演效果顯著,受到眾人的好評。但是,如果節目只停留在這個水平而忽視創新,就會使觀眾產生審美疲勞,不能良性發展。如今,音樂與旅游相結合的文化藝術逐漸被重視,并在實踐中得到應用。功夫屬于我國的傳統文化技藝,可以加入中國傳統配樂,使《功夫詩•九卷》更具傳統文化氣息,向中國的形象代名詞靠攏。同時,通過音樂、歌曲宣揚博大精深的傳統文化,可使演出內容更具文化價值和欣賞價值,從而提高文化旅游市場的競爭力。
(五)依托政府,把握機遇
洛陽國學劇院《功夫詩•九卷》的核心目標是傳遞中國優秀傳統文化,其推廣與發展適應了整個中國民族發展的主旋律。洛陽市重視國學劇院的發展,力求把其打造成愛國主義教育基地和洛陽的城市地標[6]。國學劇院應參照市委市政府的方針政策,制定良好的管理制度,提升演出質量,打造“國學功夫”的品牌。以“花會搭臺,文化唱戲”為主題,借助政府影響力,使劇目作為洛陽與海內外聯系的橋梁,成為洛陽的又一張新名片。國學劇院《功夫詩•九卷》將優秀的傳統文化和藝術表演相融合,具有較高的旅游開發價值。應緊抓文化旅游成為旅游業新趨勢的契機,與洛陽市委市政府密切配合,與其他旅游景區和旅行社緊密聯系,在宣傳、營銷、定價策略和產品內容方面下功夫,有計劃地、科學地開發文化旅游市場,努力打造自己的特色品牌,使其更好地順應旅游業發展潮流,實現可持續發展。
參考文獻
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[5]孔雪.中國各省區文化消費水平綜合評價[D].沈陽:遼寧大學,2014.
旅游市場定價策略范文3
論文摘要:陜西省的旅游業經過了多年的發展,目前已基本上形成了以古文化觀賞為主線,人文與自然景觀相輝映的旅游特色。在全國旅游業中占有舉足輕重的地位。通過對陜西旅游市場營銷的探討,發現了其所面臨的一些問題,針對這些已經出現的問題提出了解決的方法。
1978年,我國國門開放,海外游客蜂擁而至,我國現有旅游業開始起步。20多年來,我國旅游業取得了舉世矚目的成就。2000年1月全國旅游工作會議上,國家旅游局首次提出建設“世界旅游強國”的宏偉戰略目標。國家旅游局總結了改革開放20年來我國實現從“旅游資源大國”到“亞洲旅游大國”歷史性跨越的歷史和經驗,明確提出了今后20年的奮斗目標:即到2020年,我國要實現從“亞洲旅游大國”到“世界旅游強國”的歷史性跨越。[1]
在形勢如此一片大好的情況下,陜西作為一個旅游資源極為豐富的旅游大省,自然是不甘示弱的。經過長期摸索和實踐,在國際旅游市場上逐步形成了以古文化觀賞為主線,人文與自然景觀相輝映的陜西旅游特色,在全國旅游業中占有舉足輕重的地位?!笆濉逼陂g陜西省通過了開發建設歷史文化深、科技含量高、參與性強的周、秦、漢、唐四個文化旅游區,在世界上樹立了全新的陜西旅游形象。[2]不過,現在看來,如何讓這樣的發展持續下去,讓陜西的旅游業揚長避短,在激烈的競爭中處于領先地位就成了當務之急。旅游企業要在競爭中爭取一席之地,必須以市場營銷為導向進行各項經濟活動,才能迅速發展,有效地提高經營管理水平,增強競爭能力,提高經濟效益。
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向進行各項經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使游客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣,包括所有的旅游企業及宏觀管理的旅游局,如:旅游景點、景區、旅行社、賓館、酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。[3]旅游市場營銷是發展旅游事業,獲得經濟效益的重要環節,對陜西省乃至全國旅游事業的發展有著特別重要的意義。
1.陜西旅游業市場營銷面臨的主要問題:
1.1在市場營銷中存在盲目銷價競爭問題。
旅游產品的定價,不僅需要科學的理論和方法為指導,同時由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價策略和技巧。旅游企業的定價策略就是根據旅游市場的具體情況,從定價目標出發,靈活運用價格手段,使其適應市場的不同情況,實現企業的營銷目標??墒俏沂〉暮芏嗦糜纹髽I在眾多的價格策略中只記得了一個,那便是“削價”。很多旅游企業紛紛打出“優惠銷售”“買一贈一”的旗號來促銷,甚至于有的企業宣傳自己是“零利潤”“負利潤”促銷,使得整個旅游市場掀起競相降價的風潮??墒撬麄儏s不知不適當的降價不僅不會將消費者引來,反而會將消費者推開。
1.2旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失。
旅游者的購買活動,是通過一定的購買過程來實現的。旅游者的購買過程一般分為五個階段:需要和問題的識別,信息收集,評估與選擇,決定購買,購后印證。[4]很多旅游企業對前四個環節相當重視,往往忽視了“購后印證”這一最后的環節。旅游者對所購產品是否感到滿意,直接關系到日后是否重購和向周圍擴散什么樣的信息。良好的售后服務可以使旅游者對旅游產品的滿意度提高,同時也可以及時地解決問題,扭轉旅游者的不滿情緒,為自己爭得更多的潛在顧客??赡壳坝行┞糜纹髽I忽視了售后服務,對旅游者在消費過程中所產生的一些問題不與解決或解決的速度相當遲緩,引起顧客的不滿,這樣無疑使得顧客流失的現象比較嚴重。
1.3旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題。
旅游業的促銷,通常是從“老三篇”開始的,即:導游圖、宣傳冊、錄像帶。隨著旅游業的進一步發展,在此基礎上又增加了“新三篇”:交易會、說明會、VCD。不知是眷戀還是無奈,就是這為數不多的相當有限的旅游促銷手段,較多的也是“年年歲歲花相似,歲歲年年人也同”。缺乏形式創新,更缺乏內容創新,這種以不變應萬變的傳統落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。同時隨著科技的發展,各行各業都在運用各種各樣的促銷方法來進行營銷,可旅游業還是落后一步,單一的促銷方法,以不適用目前社會的發展。
1.4旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標的問題。
旅游市場營銷是企業在經營過程中始終要考慮和應用的。對于一個旅游企業來說,應當有一個長期的發展目標,這樣才可以使我們的旅游企業在發展中有一定的目的性。可是目前我們的大多數旅游企業不要說長期發展目標了,能夠有一個來年發展計劃就很不錯了。盲目地追求短期銷售目標,一味強調短期利潤,這樣就會使許多旅游企業鼠目寸光,只注意到了眼前利益,而錯過了相當多的長遠發展機會,這正是旅游企業發展的大忌。1.5旅游市場營銷中存在忽視公關效用,不注重企業形象的問題。
曾記否,一部《公關小姐》紅遍全國大江南北。就是這部早期反映公關小姐酸甜苦辣的電視劇,把一個大家都陌生的行業——公關業,形象生動地帶進了我們的視野。然而,作為中國公關事業引路者、領路人的旅游業,正越來越遠離日益成長的公關業。我們可以注意到,目前我們省內的旅游企業中,有的公關部形同虛設,有的干脆將“公關部”改為“銷售部”。很多旅游企業對公關理解不透,只懂得公關重要的抽象事理,卻不明白公關就在自己身邊。忽視了公關的效用,自然對企業的形象塑造有了一定的影響。危機公關意識和主動公關意識淡薄的問題,在當今我省旅游業界同時普遍存在。
2.改善陜西省旅游企業市場營銷劣勢的對策。
2.1建立行業協會,制定價格標準。
針對我省旅游行業中普遍存在的削價競爭的現象,我們可以借鑒其他省市旅游區的做法來進行改進,避免過激的削價競爭導致市場環境惡化,建立行業協會,通過行業協會來制定一個切實可行的價格標準,不失為一個有效可行的辦法。
2.2建立完備的旅游產品售后服務體系。
對于一個旅游企業來說,建立完備的旅游產品售后服務體系,不僅意味著企業可以針對旅游者在消費的過程中隨時出現的問題進行及時處理,同時也可以將旅游者的意見進行歸納整理,即使地改進我們的旅游產品,使其適應我們的目標市場,為我們旅游企業贏得更多的客源。
2.3采用多種促銷手段、加大促銷力度,促進旅游事業的發展。
市場營銷的方式到了20世紀90年代以后,出現了許多新變化,我們的旅游企業應及時地對一些新的營銷方式進行應用。如:隨著個人計算機的普及和互聯網的出現,我們企業可以借助互聯網進行網上廣告、電子商店或網絡服務,宣傳、擴大自己知名度,拉進企業與游客之間的距離,更好的為企業發展服務。
2.4要有長期規劃和發展的眼光。
對于一個旅游企業來說,要想有個長遠的發展,僅有短期發展目標是不夠的,其應當制定長遠的營銷目標,有一個長期規劃,這樣我們的企業在發展中才不會不知所措,盲目進行。旅游企業根據自己的營銷目標和方針,描繪出在充分利用營銷環境、發揮企業優勢的情況下的高水平、理想化的企業形象,并據此對企業的發展有一個長期規劃,企業使命具體化后,企業經營才有了方向,可以更好地適應目前的競爭環境。
2.5重視公關效用,全力塑造企業形象。
公關全稱公共關系,其是一種內求團結、外求發展的經營管理藝術。對于一個旅游企業來說,通過旅游公關可以塑造其富有魅力的公眾形象,提高自身的知名度和美譽度以增強市場競爭能力;同時通過與旅游業相關各類公眾的雙向溝通活動,以盡可能形成對本企業有利的市場經營社會環境或有利于本企業動態適應市場社會環境的變化。旅游企業尤其應該培養自己的危機攻關意識和主動攻關意識,將塑造企業形象作為一項基本的工作常抓不懈。
不管世界經濟形勢如何變化,市場營銷觀念和潮流如何改變,堅持社會營銷的理念,應當成為旅游業營銷與發展不變的原則與信念。將旅游市場營銷真正地應用于旅游企業的日常管理中,是陜西旅游企業置于經濟全球化、社會信息化、管理知識化全新背景下的戰略思考,要讓我們陜西的旅游企業真正走向旅游營銷新時代,這將是一個艱苦而漫長的過程,但只要我們大處著眼、小處著手,勇于創新、勤于實踐,陜西旅游業定有一個更美好的未來。
參考文獻:
[1]李天元.旅游學概論[M]天津:南開大學出版社,2005.
旅游市場定價策略范文4
【關鍵詞】 鄉村旅游 營銷 武漢市遠城區
一、武漢市遠城區鄉村旅游發展概況
1、武漢市遠城區鄉村旅游資源基本情況
武漢地處東經113°41'-115°05',北緯29°58'-31°22',位于江漢平原東部,是湖北省的省會城市。武漢坐落于長江和漢水的交匯處,二水將武漢一分為三,市區由漢口、漢陽和武昌組成,俗稱“武漢三鎮”。目前武漢市13個市轄區中,有主城區7個,遠城區6個:東西湖區,江夏區,黃陂區,蔡甸區,漢南區,新洲區。這6個遠城區擁有豐富的鄉村旅游資源和廣闊的市場空間。武漢遠城區鄉村旅游資源主要有黃陂區的木蘭山、木蘭湖、木蘭天池、古門山莊、清涼寨、木蘭草原和劉家山;蔡甸區的大好河山景區;新洲區的道觀河;漢南區的五湖濕地以及星羅棋布的農莊、果園、茶園等。農業生產活動也是鄉村旅游的重要資源。農業作為武漢遠城區最基礎的產業,資源稟賦豐富,水產、畜禽產品、蔬菜、水果均已形成較大的生產規模。如黃陂區的武湖農場、新洲區的雙柳養殖基地以及以“春桃、夏榴、秋桂、冬梅”四季花卉為主題的“四季吉祥”的生態文明農村社區和休閑旅游觀光帶等等,都為開發鄉村旅游產品提供了十分有利的基礎和條件。
2、武漢市遠城區鄉村旅游發展現狀分析
武漢市遠城區鄉村旅游經過十幾年的發展,已經達到了一定的規模,建立了較完善的鄉村旅游產品體系,初步形成了以“吃、住、行、游、購、娛”六大要素為主體的相關產業作支撐的具有一定規模和水平的旅游產業體系?,F有三星級休閑山莊22家、二星級休閑山莊27家、一星級休閑山莊8家、休閑農舍62家。其中,巨龍湖生態農莊、古龍山莊等被授予三星級休閑山莊稱號;石榴紅村、劉家山村、爽心苑等被授予鄉村休閑游示范村稱號;木蘭天池、農耕年華、鳳翔島度假村等被授予全市鄉村旅游示范單位。湖北省現代農業展示中心、武漢佳海農耕年華農業風情園、武漢市東西湖慈惠街四季吉祥景區、武漢和平農業公社、金龍水寨生態家園入選湖北省首批休閑農業示范點。
“十一五”期間,武漢市鄉村旅游經營單位由600家發展到1024家,增長87.3%;從業人員由1.2萬人增加到1.6萬人,增長33.3%;旅游綜合收入由7.1億元增加到18億元,增長154%?!笆濉币巹澲形錆h將重點打造三大鄉村旅游板塊,到2015年,力爭年接待游客1500萬人次以上,實現旅游綜合收入35億元。
二、武漢遠城區鄉村旅游消費需求分析
1、武漢遠城區鄉村旅游市場的主體分析
政府、旅游企業、游客是拉動武漢遠城區鄉村旅游經濟發展的三駕馬車,也是武漢遠城區鄉村旅游市場的三大主體。長期以來,武漢遠城區鄉村旅游企業相對來說較分散,聚集性不強,鄉村旅游企業普遍較小,無法形成規?;洜I,相對于廣東、四川等旅游大省來說,武漢遠城區鄉村旅游的企業實力還比較弱小,無法與大型的旅游企業相抗衡。其次,武漢市政府對鄉村旅游發展的重視程度不夠,對于鄉村旅游發展的政策傾斜力度不夠大。
強者生存弱者滅亡是市場競爭的基本法則,那么,如何發展壯大武漢的鄉村旅游經濟呢?首先,對于旅游企業來說,要堅持“引進來,走出去”的法則。擴大對外開放,突破行業、地域和歷史的局限,積極吸引境外知名旅游企業集團參與武漢遠城區鄉村旅游資源的開發與整合。旅游企業的兼并重組是旅游企業做大做強的捷徑之一,政府應當引導和推動旅游企業優化資產組合,通過資產重組、品牌輸出、連鎖經營等渠道將企業做大做強。其次,政府應當加大對鄉村旅游產業的財政、金融以及政策方面的支持力度,如支持省內旅行社在省外重點客源地設立分支機構,對于入選十佳鄉村旅游景區、十佳星級休閑山莊、十佳鄉村旅館等給予重點支持。再次,要推動各種旅游項目和體驗性鄉村旅游,增加促銷模式和促銷形式,合理定價以吸引更多的周邊城市的游客來旅游。
2、武漢遠城區鄉村旅游的市場細分
市場細分是指根據消費者需求的差異性,把一個整體市場劃分為若干個分市場的過程。根據鄉村旅游市場的發展趨勢和武漢市鄉村旅游資源、產品的特點,可以將目標市場分成三類。
(1)觀光、休閑市場——城市一般居民,低端消費市場。以武漢市居民、武漢在校大學生群體以及城區流動人口為核心,以農家樂、觀光農業區、休閑山莊和近郊村寨為重點,人均消費約為50元/日,平均停留天數1天。
(2)度假、修養、療養市場——城市中檔消費群體。以武漢市中高收入居民和城區流動人口以及南昌、長沙、重慶為核心,以湖泊、森林公園區,和民族村寨為重點,依托溫和的氣候、平原生態和農耕環境,開發度假市場。人均日消費100-200元,平均停留天數1—2天。
(3)文化體驗市場——高、中端游客。以境內外對旅游的功能有深度理解和需求的人群,對鄉村旅游、生態旅游、文化旅游有特殊興趣的游客和追求特殊旅游的深度體驗的游客為核心,以特色民族村寨為重點,依托環江風景帶和江漢平原生態環境,開發鄉村民族文化體驗市場。人均日消費300元左右,平均停留天數2—3天。
三、武漢遠城區鄉村旅游市場定位分析
通過分析實地調查的數據資料,我們得出目前武漢遠城區鄉村旅游的客戶主要集中在中青年群體,主要以學生,國家機關公務人員和企事業單位的管理人員居多,出游形式比較集中于結伴聚眾和家庭溫馨之旅,交通工具主要是自駕車,公交和地鐵。客源地域結構呈現近域性特征,游者主要來自本市、本省、和周邊省份如湖南和江西等。
1、以武漢市本地客源市場為主體
武漢的鄉村旅游應以武漢市本地客源市場為主體,重點依托武漢三鎮客源市場,大力開拓長江沿岸城市的客源市場,積極引導周邊省份和城市的客源市場,努力發展國內其他地區的潛在市場。
2、以鄉村文化體驗休閑市場為發展方向
從鄉村旅游者的行為因素來細分,武漢遠城區鄉村旅游應以鄉村觀光市場和農耕勞作參與市場為基礎,重點發展鄉村休閑度假市場和鄉村文化體驗市場。對于武漢鄉村旅游的產品設計來說,要在對鄉村觀光產品和農耕參與產品加以完善的基礎上,重點深入延伸發展武漢鄉村旅游的文化內涵產品以及鄉村旅游參與性強、體驗性強的旅游產品。緊扣“觀光+生態休閑+文化體驗+勞作參與=鄉村旅游”這一鄉村旅游產品的精髓,打造集觀光、參與體驗、文化渲染于一體的綜合產品體系,以滿足消費者不同的層次需求。
四、武漢市遠城區鄉村旅游營銷對策
1、武漢遠城區鄉村旅游的產品策略
厭倦了城市的喧囂與繁忙的人們,渴望遠離都市的繁華,到寧靜的小鄉村去享受大自然饋贈的清新空氣與淳樸而令人心情愉悅的田園生活。開發鄉村旅游產品一定要突出鄉村旅游的鄉村性,要將現代文化與農耕文化結合起來,并且要有所突破,有所創新。
有旅游者就一定會有汽車,而為了不讓完全現代元素的汽車破壞了鄉村景區的整體古典美,我們可以搭建一些稻草棚或者麥秸垛作為隱形的停車位,這樣一來,既解決了游客的停車之憂,又給鄉村增添了一道自然之景。同樣,加油站,汽修站,便利店等都可以采取類似的改造措施。
鄉村旅館可吸取現代旅館的管理方式及內部設施,但外形要做得具有鄉村特色,比如要有瓜棚小院,要有籬笆圍欄等。整齊而又復古的籬笆院等等都會讓游客更加貼近自然,融入自然,讓游客時時刻刻感受到回歸大自然的安逸與快樂。鄉村旅館的待客之道也要體現出淳樸民情。
鄉間飯店不論從裝修上還是菜譜以及服務上,都應該與城市飯店有所區別,既要有“借問酒家何處有,牧童遙指杏花村”的詩情畫意,又要有“故人俱雞酒,邀我至田家”的灑脫不羈??梢栽O置農村化的菜譜如叫花雞、外婆下飯菜等。也可以讓客人自主下廚現采現烹,吃到自己煮的真正的柴火飯。
2、武漢遠城區鄉村旅游價格策略
合理的價格決定著旅游者購買的意愿,是旅游經營者和旅游消費者雙方是否交換成功、旅游產品的使用價值和價值是否能夠實現的重要因素。價格策略是指企業通過對顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實現市場營銷組合的策略。影響定價策略的因素包括供給和需求以及競爭對手的定價。因此,武漢鄉村旅游產品的種類、檔次水平、市場份額、產品的價格彈性以及其他地區類似產品的價格水平都是定價過程中所不能忽視的重要依據。武漢遠城區鄉村旅游產品的定價決策應該是以游客為導向,分析潛在游客的需求、并采取迎合消費者心理的定價策略和方法。武漢市的鄉村旅游產品可以采用價值導向和心里導向定價法,在了解游客對競爭產品的價值和價格以及不同類型游客群體對同一旅游產品的價值認定基礎上,根據游客對產品的認知價格來定價。
(1)季節性差別定價。季節性差別主要是對在旅游淡季購買旅游產品的游客給予價格上的優惠。旅游產品有旺季和淡季之分,鄉村旅游也一樣,一般來說,春夏季為鄉村旅游的旺季,秋冬季則為淡季。所以根據旺季和淡季制定兩種不同的價格,如淡季定價比旺季偏低,淡季可以給予顧客更多的折扣,或則開展特價大酬賓活動等,以此來吸引游客,在一定程度上保持整年旅游需求的穩定性。
(2)游客類型差別定價。不同的顧客群體對產品的價格有不同的心理反饋,對產品或服務也有不同的價格期望。在對武漢市鄉村旅游產品進行定價時,必須針對不同的顧客群體,準確地判斷出游客類型,進行差別定價。比如:給團體游客或者預約客戶予相應的優惠,學生憑學生證享受折扣優惠,老年人持老年證享受折扣優惠,針對不同經濟基礎的游客制定不同級別的優惠套餐等。
3、武漢遠城區鄉村旅游的分銷策略
旅游產品的分銷渠道主要是旅游社和大型旅游網站,旅行社擁有大量的客源,是旅游產品銷售的最佳渠道。如武漢的九峰山深林公園目前就需要與其中間商即周圍的大型酒店或者旅社進行有效的溝通,建立好良好的合作關系,通過“走出去、引進來”的方法,邀請中間商免費來景區考察體驗,得到中間商的肯定,使其愿意為景區做宣傳,愿意與景區建立長期穩定的合作關系。準確定位,然后制定合理的價格,對旅游中間商經銷不同數量的旅游產品實行不同比例的價格折扣。爭取能盡快打開市場,從而能推動景區的快速發展。
武漢市鄉村旅游產品還可以直接提供給游客一些小物件,借助社區宣傳欄和樓宇電梯的海報、展板流動展示,把旅游宣傳冊、DVD等旅游促銷品投放入戶,或者通過電子郵件和電話直接將旅游目的地的相關信息傳遞給游客。通過免費向公眾發放旅游紀念品、文化衫、景區宣傳冊和景區地圖等來達到宣傳和吸引游客的目的。要充分利用網絡技術等新興的手段進行營銷手段上的創新。
4、武漢遠城區鄉村旅游促銷策略
旅游促銷的實質就是要實現旅游營銷者與旅游產品潛在購買者之間的信息溝通,而如何實現鄉村旅游景區與旅游者之間有效的信息溝通是鄉村旅游景區營銷的難點。促銷的目的是引發并刺激潛在旅游消費者產生購買行為。所以只有通過大力度的廣泛的宣傳與推廣,才能將武漢的鄉村旅游產品展現在現有顧客和潛在顧客的面前,只有通過各種途徑并有新意地向顧客宣傳武漢的鄉村旅游,才有機會激發潛在消費者的消費欲望。
對于武漢本地市民,可以對其開展“愛我大武漢,游我武漢鄉”活動,激發人們對家鄉的熱愛之情,并對擁有武漢一卡通的游客在景區住宿等方面給予一定額度的優惠。在傳統節慶期間,可在鄉村旅游網站上向武漢市民發放“電子優惠券”。對于非武漢本地客源主體,可以在周邊地區設立一定比例的服務宣傳站點,例如在周邊城市客流量較大的景區發放武漢遠城區鄉村旅游的宣傳冊、旅游圖、明信片,給予游客“游兩天送一天”、“多游多送”、“規定期間內住宿餐飲相應折扣”等各項優惠活動,積極宣傳專屬武漢風格的鄉村旅游。其次,要加強基礎設施建設,在交通、出游上為游客提供便利和優惠。也可以學習國外一些城市的做法,通過酒店賓館、交通窗口、會議中心等地,向來武漢旅游的外地游客,免費發放“武漢鄉村旅游卡”,憑卡消費可以在部分鄉村旅游地享受一定的優惠折扣。
(注:本文屬2011年湖北省教育廳人文社科基金項目,項目編號為2011jyte029。)
【參考文獻】
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旅游市場定價策略范文5
【關鍵詞】旅游市場營銷 網絡營銷 對策
進入21世紀以來,中國經濟更加融入國際社會,中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業是中國最早與國際接軌的行業之一。旅游業被稱為”永遠的朝陽產業“,中國旅游業正處于蓬勃發展時期,近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機,有著美好的前景和巨大的發展潛力。新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅游大國邁向世界旅游強國。
一、我國旅游市場發展現狀
1991年開始推出的旅游黃金周激發了國內百姓的旅游熱情,經過近20年的發展,從國內旅游人次上看,我國已經成為世界最大的國內旅游市場。根據世界旅游組織的預測,到2020年我國將成為世界第一旅游目的地國,出國旅游人次將達世界第四位。
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場不斷升溫,從無到有,從出國探親旅游到公民自費出國旅游。
隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。2000年我國人均國民收入已經達到800美元,根據發達國家發展旅游業的經驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展,我國已經接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大,入境過夜旅游人數只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。
由此可見,中國旅游業的發展潛力巨大。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機,特別是經濟全球化時代來臨,知識經濟、網絡經濟初見端倪的今天,各地的旅游開發蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場營銷競爭,面對這種現象,研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業如何發展,成為旅游業一個嶄新而迫切的關鍵問題,企業面對著巨大的挑戰,同時也帶來了一次很大的機遇。
二、旅游市場營銷涵義
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業和旅游產品位置,通過營銷戰略、營銷策略的整合和科學的營銷管理,實現旅游企業、旅游者和社會”三贏“目標。
作為一種營銷理論,旅游市場營銷是一門研究旅游企業市場營銷理念、營銷活動規律及營銷戰略的應用學科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支,但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。
三、我國旅游市場營銷存在的問題
1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題
旅游產品的定價,不僅需要科學的理論和方法為指導,同時由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業的定價策略就是根據旅游市場的具體情況,從定價目標出發,靈活運用價格手段,使其適應市場的不同情況,實現企業的營銷目標。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,就只會影響旅游企業產品形象,而損害旅游企業自身利益。
2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題
旅游業相當有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創新,更缺乏內容創新,這種傳統落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質量的旅游營銷策略 ,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠。
3、旅游產品老化、單一,產品結構不合理,產品質量有待提高
第一,現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。而我國旅游業還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場競爭中 ,只靠一條腿是站不住的。
其次是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅游產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。
再次,產品的升級換代速度慢??偟膩碚f,旅游產品創新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。
四、加強旅游市場營銷的幾點建議
1、發展旅游網絡營銷
隨著信息時代的到來 ,旅游企業市場競爭也越來越集中到獲取經濟信息和營銷信息兩個方面 。旅游網絡營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,并跨越時空達成交易,使任何旅游企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。互聯網的多媒體功能使旅游網絡營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅游信息。互聯網具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業和團體,還是旅游者,都可以自由地和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。
旅游網絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優點。旅游網絡營銷還具有高度的整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網絡營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
2、旅游市場營銷要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等,在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
3、要樹立旅游品牌
未來旅游市場的競爭實質上是理念、 文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃,處理好市場短期效益與長遠發展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
五、發展趨勢展望
網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。
參考文獻:
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旅游市場定價策略范文6
關鍵詞:旅游資源;門票定價;價格歧視
中圖分類號:F590 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)04-0-02
一、景區門票定價的研究意義
近十多年,我國旅游產業發展迅速。隨著旅游市場的多樣化發展,文化旅游逐漸成為旅游市場的主流。2012年2月15日國務院出臺《國家“十二五”時期文化改革發展規劃綱要》,將新興文化產業作為重點領域加以扶持。吉林省政府對文化旅游產業十分重視,享有“北國春城”美譽的長春市,既有得天獨厚的松遼平原地理優勢,又擁有凈月潭國家森林公園、長春一汽、長影世紀城、長春電影制片廠、文化廣場、地質宮博物館、皇宮博物院等旅游資源,已成為“國家首批優秀旅游城市”與“文化產業培育重點”。
文化旅游資源是文化旅游活動的載體。旅游資源作為一種特殊的商品具有以下特點:第一,具有正外部性,旅游資源除了滿足旅游者的需求,還能產生教育作用;第二,旅游景區在一定程度上屬于準公共物品,在我國,大部分土地屬于國有,因此附屬在土地上的旅游資源也屬于國有,理應由所有民眾共享;第三,旅游景區具有一定得地域性和壟斷性;第四,旅游作為一種消費需求,是隨著人們生活水平的提高而不斷提高的,是一種非必需消費品。
旅游資源作為商品,具有價值,而價格又是價值的貨幣表現。旅游景區門票價格的作用表現在以下幾個方面:一是獲取收入,用于彌補旅游景區的成本開支,包括人工成本、維修費用及各項管理費用等;二是用價格調整需求,控制旅游人數,保護旅游資源;三是在信息不對稱的情況下,高價格傳遞給消費者一個高質量產品的信號。旅游資源的特殊性決定了旅游景區門票定價策略是一個值得探究的問題。
二、長春文化旅游景區門票定價存在的問題
本文就長春文化旅游景區的門票價格制定問題予以闡述。通過實際調研,發現長春文化旅游景區在制定門票價格時主要存在以下兩個問題
首先,收費價格過高。以關東文化園為例,關東文化園是“十二五”規劃期間吉林省投資億元的產業園之一,其位于長春市綠園區城西鎮躍進村,美麗關東、民俗關東、文化關東、休閑關東和盛世關東是關東文化園的五大主題。雖然關東文化園的特色毋庸置疑,但是其知名度卻不高,鮮為人知,除了宣傳不到位的因素,這和它的門票價位的設定也不無關系。關東文化園入園門票138元,考慮長春居民的可支配收入,2012年,長春市城鎮居民人均可支配收入達到23089元,農村居民人均現金收入8570元,吉林省目前農村居民家庭恩格爾系數高達44.1%。因此,該價格是高于城鎮和農村居民的承受能力的。
此外,長春景點門票價格還存在另外一個問題,其價格浮動較大。比如南湖公園的游船項目,價格在40元至150元大幅度波動。并沒有按照游船的供給和游客的需求進行合理定價,僅僅根據當天游客的多少隨意調價。
較高的價格以及較為頻繁的波動性都會引起消費者的不滿,從而減低了消費者的對旅游資源的消費意愿。如何進行合理的定價成為我們值得探討的問題,本文一下針對長春本地旅游資源的實際情況并借鑒國外對景區門票定價的經驗,再輔以經濟學上的知識,來研究旅游景區門票定價策略。
三、旅游景區門票定價策略研究
(一)構成門票價格的基本因素
1.旅游資源等級類型
我國對旅游資源一般按兩種形式劃分等級類型。
一是按傳統觀念劃分,可分為五個等級:世界遺產,包括世界自然遺產、文化遺產和自然文化雙遺產;國家級風景名勝區、國家公園和國家重點文物保護單位;省級風景名勝區、省級重點文物保護單位和公園;地市級風景區、文物保護單位和公園;縣(市區)級風景區、公園等五類。
二是按質量等級劃分,根據旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、經營管理、資源和環境保護等指標,把旅游景區劃分為AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級五個等級。以長春為例,長春被國家旅游局評為AAAAA級景區一個(皇宮博物院),AAAA級景區四個(長春凈月潭國家森林公園、長春世界雕塑公園、長影世紀城和蓮花山滑雪場),AAA級景區兩個(長春動植物公園和吉林省自然村旅游風景區),AA級景區五個(長春電影城、世界風景園、長春蓮花山度假村和吉林大學博物館)。制定價格時要考慮景區的等級類型。
在對于旅游資源的門票進行定價時,要充分考慮到景區的級別,過高和過低不利于旅游資源的開發和利用。
2.旅游景區的開發和管理成本
旅游景區開發和管理成本由以下項目構成:人工成本,包括職工工資、福利費、社會保障費;公用管理成本,包括辦公費、水電費、差旅費、修繕費、會議費、設備購置費和其他費用等;專項開發建設成本,包括公用設施建設、景區建設費用、公路建設費、綜合費用、防火費用、資源保護費,以及自然景區的拆遷安置費;專項開發建設費,要按不同投資類型和財務制度的要求分攤后計入成本;其他成本。包括固定資產折舊、宣傳促銷費、財務費用、稅金及附加等;消耗成本,由于景區資源具有脆弱性,因而必須將資源被利用和破壞的程度即消耗成本納入景區開發成本,從而增加開發者的經濟責任,刺激其采取措施減少環境污染和進行等量補償,以實現旅游業的可持續發展。
3.旅游景區容量
旅游者的多少會給景區的生態環境及其周邊環境帶來一定的影響,任何超負荷的經營都會造成景區質量的下降。價格可以調整供求關系,影響景區旅游者的人數,因此景區容量也成了景區價格制定的影響因素之一。為了平衡淡旺季旅游者人數,緩解旅游旺季景區的環境壓力,旅游景區旺季價格要高于淡季。
4.旅游資源的社會效益
旅游商品中有一些屬于宣傳教育性質的設施,如博物館、名人故居、城市標志建筑、歷史遺跡、烈士陵園,等等。雖然這些設施的建立、護養也需要一大筆投資,但由于這類設施主要是知識的濃縮,道德的體現,或精神的物化,對居民尤其是青少年具有極大教育意義。凡是屬于宣傳教育性質的場所和設施,皆應不收費或象征性收費,至少對特定對象應免費。
5.最高限價原則
由于旅游資源的具有準公共物品的性質,每個公民都具有享有旅游資源的權利,因此旅游資源價格的確定要考慮居民的可支配收入,確定價格上限,西班牙、意大利、日本、泰國等國都在實行低門票價格戰略,以意大利為例,以居民的月工資收入的1%確定門票價格上限。
(二)門票價格上漲探究
門票價格上漲的一個主要原因是旅游景點的收入少于各項支出,但是依靠漲價增加收入,要考慮旅游者對旅游資源的需求彈性,如果需求彈性大的話,漲價并不能增加景區的收入。解決收入少于支出這一問題,除了改善旅游景區的經營管理,減少支出外,還可以采取其他方式增加收入。借鑒法國盧浮宮的經驗,盧浮宮的員工工資由財政撥款,并不占用門票收入。為籌集足夠運營資金,在尊重文化的前提下,盧浮宮也利用自身資源從事商業開發,其途徑主要有設立營業攤點、場地出租以及外部贊助等。贊助是盧浮宮獲得資金的主要方式之一,提供贊助的公司涵蓋時裝、銀行、保險等多個領域。如果沒有國家撥款,盧浮宮則入不敷出,但是旅游業的發展可以帶動其他產業的發展,每年數以百萬計的游客沖著盧浮宮等景點來到巴黎,它們對巴黎總體經濟的貢獻不可估量。
此外,提高門票價格可能出于限制旅游者人數。美國主要通過限制門票數量、規定參觀時間段等調節措施來限制游客數量。自由女神像、獨立廳、華盛頓的國會山和華盛頓紀念碑就是用的這些辦法。美國立法對門票調整有嚴格的規定,新價格確定后必須在公布一年后才能正式生效。而旅游景點游客數量往往具有季節性,并且需要及時調節,用價格方式并不靈活。
四、對旅游景點門票定價的建議
旅游景點提供的是景色觀賞、娛樂設施體驗等服務,景區可以降低入園門票的價格,然后分門別類的制定景區內部各個景點的價格。這樣具有低支付意愿的游客也可入園,他們可以根據自己的支付意愿和偏好進而選擇是否購買園內景點的門票。產品質量的差別在這里舉出兩例。產品質量的差別可以體現在淡季的門票價格低于旺季的,周一至周五的門票價格低于周末的。因為具有較高支付意愿的群體時間成本相對高于具有較低支付意愿的。這樣,通過時間成本把這兩類群體區分開來,實現旅游資源的充分合理利用。產品質量的差別還可以體現在購買門票的方式上。比如低價票要提前預定、限量購買或者團購等。
另外,廠商可以對不同人按不同的價格出售產品。但是對既定的團體,按相同的價格出售。假設廠商能區分兩組人,并且能夠按照不同的價格向他們出售商品。具有較高價格的市場一定具有較低的彈性。
因此,對個人可支配收入水平低、對價格變化反應敏感的消費者制定較低價格,而對個人可支配收入水平高、對價格反應不敏感的消費者制定較高的價格,有利于獲得更多的利潤。來自外地的游客旅游以享受為主,需求價格彈性較低,因此針對他們制定較高的價格;而長春本地和長春周邊的農村地區需求價格彈性較高,對他們收取較低的價格。本地的老年人和學生也是兩大需求彈性較高的消費群體,因此建議推出針對老年人和學生團體的打折票。
聯系關東文化園的地理位置,文化園位于綠園區城西鎮躍進村,面向長春市,同時依附于廣大農村地區。因此門票價格的制定不能一刀切,可以根據旅游資源的季節性、以及旅游者的收入狀況進行定價。例如在旅游淡季,可以通過適當降低門票價格來吸引更多的游客;此外,對于學生、老年人等支付能力較低的游客,也可以適當調整價格,從薄利多銷的角度來經營。此外,景點可以考慮針對城市居民、農村居民,外地游客、本地游客,學生群體、老年群體、普通群體等,制定不同的門票價格。
對于景區門票價格波動性問題,筆者認為可以通過實際調研,統計相應季節旅游者人數以及不同旅游者人群的比例為權重來制定價格,使不同季節的門票價格一目了然,避免了信息不對稱而引起的消費者的不滿。
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