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辦公室職責及工作要求范文1
一、物業管理的范圍
凡在本院居住的住戶(含租借住戶)都納入本管理范圍。
二、成立機構
為促進物業管理規范運行，設立*局物業管理辦公室，辦公室設主任1名(兼)，工作人員3名，義務監督員5名。辦公室主任由局指派;工作人員設保潔員1，保衛人員1名，水電維修工1名，其人員由本人申請，經考察試用合格后聘用;義務監督員每棟樓1名，由本棟樓居民推選產生。
物業管理辦公室隸屬局領導下的公益事業機構，在業務上受市物業管理服務公司指導，實行自我管理，自負盈虧，搞好服務。局不另行撥給專項經費。
三、物業管理辦公室主要職責
1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。
2、制定并監督執行《住戶守則》的落實及違規處罰。
3、根據市物價部門的規定，確定物業管理費的收取標準。
4、按規定收取物業管理費，按標準發放工作人員工資。
5、按要求管理好財務收支帳目。
四、相關工作人員職責
1、保潔員工作職責
負責院內*棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理，以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理，處理不了時，報物業管理辦公室。新晨
2、保衛人員工作職責
嚴格把好大門人員進出關，維護院內安全穩定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內進行經常性巡查，發現情況，及時反映和報警。
3、水電維修人員工作職責
負責機關院內水電故障的檢查維修，發現故障，做到隨叫隨到，負責院內電線的布設調整和水管的架設，保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。
4、義務監督員工作職責
負責監督保潔、保衛等人員按工作職責做好工作，發現機關院內環境衛生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業管理辦公室報告并監督處理。
五、福利待遇及有關要求
1、福利待遇
物業管理辦公室主任及義務監督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛人員和水電維修人員實行合同聘用制，確立月基本工資，并按工作情況好壞給予相應獎罰，不享受其他勞保福利待遇。
辦公室職責及工作要求范文2
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求；二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務；三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序；四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘煉，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網絡、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求；二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務；三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序；四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
本文出自新晨
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘煉，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網絡、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求；二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務；三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序；四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘煉，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網絡、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求；二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務；三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序；四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
辦公室職責及工作要求范文3
一、加強內部管理，落實崗位職責。
今年上半年，我們采取了以下措施加強辦公室工作：
1.按照市局、縣局要求認真組織辦公室人員學習政治業務，努力提高綜合素質，提高工作效率。
2.對辦公室人員進行嚴格教育，使他們樹立牢固的服務意識，從而工作起來扎實、認真。
3.辦公室實行分工合作制。今年以來,我們完善了辦公室崗位職責，制定了《辦公室主任工作職責》、《辦公室副主任工作職責》、《文秘信息員工作職責》、《檔案管理員工作職責》、《文印打字員工作職責》、《司機工作職責》。同時強調,辦公室分工不分人，大家必須通力協作，“見事做事”。
4.按照“三個代表”的要求建章立制,加強自身管理。制定了“崗位責任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛工作”等制度，用來規范辦公室及全局干部職工的行為,通過制定和嚴格執行這些制度,切實轉變了辦公室及全局干部職工的工作作風。
二、嚴格執行文書處理制度。
文書處理工作是辦公室工作的一項重要內容，這項工作開展的好壞，會直接影響到地稅工作的開展。今年以來，我們認真執行上級對文書處理的有關規定，為把文書處理制度落到實處，完成上通下達任務進行了不懈的努力。
1.認真搞好收文、發文處理工作。今年以來,我們指定了專人負責收文、發文處理工作。在收文方面,我們建立了收文登記薄，對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴格執行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度，做到嚴格按程序處理公文。在發文方面：我們力求在“準確周密、迅速及時”八字上下功夫，并嚴格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發、繕印、校對、用印、封發的程序處理發文,盡量做到無差錯,有時發現錯誤,也能及時糾正。
2.認真搞好文書管理工作。今年上半年，我們將局里年所有應歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴格執行文件的傳閱、借閱和保密制度，對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件，嚴格按保密制度執行。
三、認真搞好上通下達協調工作。
1、扎實認真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙，辦公室都輪人值班；二是做到接轉處理電、函，按規定辦事，并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”，“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關通知做到及時記錄、及時通知、認真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦；四是對局里突發性事務能積極參予處理。
2、認真搞好協調工作。例如局里一些離、退休干部向局領導反映情況，提意見，而局領導又一時不能解決的，我們能及時做好解釋工作。另外，平時我們還能為局領導做好擋駕工作，為局領導排憂解難，做到不是局里的大事，盡量不驚動局領導。按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級反映我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。
3、按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級匯報我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。
四、認真抓好接待工作。
是旅游勝地，這里有靈渠、貓兒山、樂滿地等風景秀麗的景點，每年都有上級領導和兄弟單位的同志來這里考察觀光。對于來我縣考察及公干的上級領導和兄弟單位的同志，我們都能做到以禮相待。對我局下轄各分局、所來局里辦事的同志，我們也能做到一杯水、一支煙、一副笑臉，熱情接待，給人以春天般的溫暖。今年以來，辦公室接待各方面的來人來客5000多人次。
五、抓好各項后勤工作。
1、認真抓好局里基建及基層所建設。對各分局、所原先未辦好的土地證及房產證逐一梳理并補辦，做了大量的工作。
2、抓好食堂工作，保證局里接待、會務和職工用餐。
3、按照上級要求對本局所有財產進重新登記。
4、認真處理好各種會務工作。今年上半年,我們共處理局里大小會務20余次。局領導對我們所做的會務后勤工作表示滿意,并給予了較高的評價。
5、認真搞好稅務報刊征訂后的各項工作。
6、認真搞好安全檢查工作，制定了各項安全管理制度，寫好各種匯報材料。
7、按上級要求做好工資發放和財產管理工作。
六、按照區局、市局要求認真組織稅收調研工作，全局共寫出有質量的稅收論文22篇。
購買預防藥物、藥水分發，組織對縣局、分局、稽查局進行消毒處理；對各分局、所預防情況進行督促、檢查，發現問題及時處理。每天對全局有無“非典”進行統計并上報縣財政局?？傊谶@方面做了大量工作。
七、搞好“四五”普法工作；協助征管股抓好稅收宣傳月的各項工作；抓好福在村“心連心”扶貧的各項工作。
八、加強信息、報道，力求在這些方面有新的突破。
信息報道工作是辦公室唯一能量化的工作，它可以為領導決策提供重要的依據。為了搞好信息、報道及調研工作，今年以來，我們以文件形式制發了《縣地方稅您也可以進入。務局關于加強信息、報道、調研工作的通知》制定了獎懲措施，把信息工作量化到各基層征收單位，與分局、各所政績管理直接掛鉤，實行獎優罰劣。通過制定各項獎罰措施，我局信息工作有了新的突破。今年上半年，我局共出《稅收專報》50期，出《地稅》簡報6期，在縣級報紙發表文章14篇，在縣廣播站播出文章16篇，在《地稅信息》發表信息4條，在市地方稅務局《信息》發表16條，在桂林日報登出文章2篇，在《政協報.經稅?？钒l表3篇。
九、存在的問題和今后的打算。
（一）存在的問題
1.各所對信息報道工作不夠重視，所落實的信息科研人員沒有發揮應有的作用。
2.檔案管理工作雖有進步，但還沒有上更高的等次。
3.辦公室文印設備陳舊，有待添置。
4.基層建設資金不足。
（二）年下半年及以后辦公室工作思路
1.進一步加強信息報道工作提高各所信息員的業務素質。
2.加強文書處理和檔案管理業務學習，爭取把這方面的工作搞得更好。
3.添置辦公設備，加強辦公室基礎設施建設。
4.加強行政后勤管理，盡量節約開支。
5.進一步落實車輛管理制度，減少支出。
辦公室職責及工作要求范文4
關鍵詞：高校 辦公室 人員素質
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（a）-0-02
為保證高校管理工作適應新時期下的要求，充分發揮辦公室的工作職能，對高校辦公室人員的工作職責、應具備的素質以及培養各項工作素質的途徑進行分析和研討就顯得十分重要。
1 高校辦公室人員的工作職責
隨著我國高等教育事業的不斷發展、高校辦學規模的不斷擴大以及社會服務職能的不斷增強，作為高校管理中樞神經的各部門辦公室，其工作職能進一步強化，內政外聯，任務更加繁重。
新時期下，高校辦公室人員的工作職責主要包括：處理本部門行政綜合性事務，管理行政印章，負責公務活動的安排與接待；組織起草本部門綜合性行政工作的規劃、計劃、報告、總結和決議等文件；處理上級及有關單位、校內各單位發送的文件，負責本部門行政對外文稿、信件、公函的起草和發送；組織安排行政會議，做好會議記錄和紀要；督辦領導指示、批示、會議決議，組織協調有關科室的工作；協調本部門信息及統計工作，組織編寫各類年鑒、年報；負責辦公自動化系統及校園網主頁信息的維護；負責有關管理部門網上信息的收集和轉發；負責本部門檔案工作，協助學校檔案館開展歸檔工作；協調、組織本部門重大活動；協助本部門的財務管理、預算、決算、報銷等工作；協助領導組織處理突發事件；承辦領導和上級主管部門交辦的其他工作。
2 高校辦公室人員應具備的素質
工作任務的繁重決定了高校辦公室人員應具備過硬的思想政治素質和較強的政策理解水平、認真負責的工作態度和敬業精神、精湛的業務素養和管理能力以及與時俱進的學習能力和文化素質。
2.1 過硬的思想政治素質和較強的政策理解水平
高校辦公室人員應當具備過硬的思想政治素質和較強的政策理解水平，對各種政策和法規能夠較好地理解和把握，在貫徹和落實國家發展教育事業政策的同時也為本校的科學發展做出實際而且到位的
工作。
保密守則是高校辦公室工作人員必須遵守的工作原則之一，辦公室工作涉及一系列保密內容，只有具備較高的政治覺悟，堅持不該聽的不聽、不該說的不說、不該問的不問、不該抄的不抄，保守工作秘密，才能維護學校和教職工的合法
權益。
此外，辦公室工作人員有協助做好本部門的財務管理、預算、決算、報銷等工作的工作職責，對錢、物有一定的管理權、支配權和審批權，因此，辦公室工作人員必須做到克己自律，樹立正確的“金錢觀”，過好“人情關”、“廉潔關”，在物質享受、制度執行、人事管理、勞動紀律等方面處處嚴于律己、以身作則。[1]
2.2 認真負責的工作態度和敬業精神
認真負責的工作態度和敬業精神是各行各業工作人員都應具備的基本素質，但對于高校辦公室工作人員來說，面對千頭萬緒甚至很瑣碎的日常工作和頻繁的非工作時間的公務活動接待任務以及突發事件的處理任務，面對拋開家務犧牲休息時間超負荷的工作，敬業精神和工作態度就被凸顯到了極其重要的位置。只有把敬業精神放在首位，才能以工作為重，不計較個人得失，以飽滿的熱情投入工作，不怕困難，虛心請教，踏踏實實地做好本職工作；只有牢固樹立實事求是、嚴格要求的辦事作風，耐心細致的工作態度和一絲不茍的工作作風，恪盡職守發揚敬業奉獻精神，才能把高校辦公室的各項管理工作做細做好。
2.3 精湛的業務素養和管理能力
高校辦公室工作人員必須具備精湛的業務素養和管理能力，才能在臺前幕后做好自己的本職工作。在實際工作中，辦公室工作人員會不同程度地接觸到學校各部門及社會各層面的人和事，這就要求高校辦公室工作人員首先要熟悉學校的各項規章制度，熟悉各部門、各單位的職責與關系，更要熟悉國家的法律法規，尤其是高等教育相關的法律法規，立足于全局考慮問題、做好協調。
其次，作為紐帶作用的辦公室工作人員，領導的許多信息都來源于他們，這就要求辦公室工作人員及時掌握真實的第一手資料，為學校領導決策和解決問題提供有力的事實依據和合理化建議，同時，辦公室工作人員還要善于推測領導的意圖，把工作做在前面，以節省領導的時間，也有利于提高各部門的工作效率。
再次，頻繁的會議及接待，要求辦公室工作人員有良好的表達能力，語言精確，邏輯性強；高校各項事務及規定、精神的落實最終都要落實到紙面上，形成表述準確的文字材料。這就要求辦公室工作人員具備較強文字能力，熟悉公文寫作規范，行文簡練，用詞準確。作為高校對外的窗口，在代表學校對外交往中，辦公室工作人員要舉止得體，張弛有度，既要堅決維護本校利益，又要合理處理社會關系，樹立良好的社會形象。
最后，協調能力和管理能力是辦公室工作人員的正常開展工作的保證。上級決策一旦作出，辦公室既要主動當好吹鼓手，組織動員，加油鼓勁，主動協調，充分調動各級各部門的積極性和創造性；又要當好勤務員，為各級各部門執行決策鋪路搭橋、排憂解難，要善于根據領導的授權和意圖，按職責分工分解任務，也要機動靈活地處理分工不明確的問題，要進一步加強上下級之間、部門與部門之間的協調，理順方方面面的關系，為有力執行上級決策創造良好外部環境。
同時，在處理問題時要保持敏銳的洞察力，具備“見一葉而知秋”的能力，工作中的問題要做到早發現、早分析、早解決。堅持以科學發展觀為指導，充分發揮各部門的積極性和主動性，保證高校管理工作的順利開展和實施。[2]
此外，辦公室工作人員的業務素養還表現于處事要有寬闊的胸懷，要善于做人的思想工作，動之以情曉之以理，溝通感情，化解矛盾，能夠經得起當面責難和背后非議。
2.4 與時俱進的學習能力和文化素質
高校管理工作面臨的是不同學院、不同專業背景的人員，并且各大高校交叉學科的日益增多，這些都要求高校辦公室人員需要具備與時俱進的學習能力和廣博的文化素質。我們所處的社會是一個學習型的社會，我們工作的校園是一個學習型的校園，隨著現代信息量的無限增長，學科縱橫交叉，知識更新加快，辦公室工作人員只有與時俱進，不斷學習，不斷更新自己的知識才能適應時展的需要和辦公室工作的需要。高校辦公室工作廣泛的接觸面決定了工作人員需要具備管理學、心理學、統計學和檔案學等多方面廣博的文化素質，辦公室工作人員應該是個全才，或者盡力做到全才，知識面越廣，水平越高，工作質量就越高。[3]
3 高校辦公室工作人員素質培養的途徑
高校辦公室工作人員應在日常的生活和工作中注意廣泛涉獵各方面的知識，特別是新知識和與工作直接相關的知識。既要豐富基礎理論知識，也要隨時學習黨和政府的有關政策法規；既要通過報刊、書籍、網絡等媒介學習，也要向周圍的前輩、同事學習，不斷擴大自己的知識面，使自己成為專家面前的雜家。當然，上級領導部門也要為高校辦公室工作人員提供一些參加培訓、研討交流、走訪考察的機會，使之開拓眼界、武裝自己，提高綜合文化素質。
做好“傳、幫、帶”的梯隊建設是高校辦公室工作人員素質培養的捷徑。多數高校辦公室工作人員組成包含“老、中、青”三代，老同志經驗豐富，業務能力強；青年同志，尤其是剛剛接觸辦公室工作的青年人，精力充沛、工作熱情高，但工作經驗不足，業務不熟練。因此，老同志要愛護青年人，充分調動他們工作與學習的積極性和主動性，增強他們的責任觀念和團結協作意識；青年人要虛心學習，學習老同志的工作方式方法，借鑒成功的經驗，吸取失誤的教訓，努力提高自身的素質。
參考文獻
[1] 姜健.高校辦公室工作人員的基本素質與培養[J].遼寧醫學院學報（社會科學版），2008，6（4）：68-69.
辦公室職責及工作要求范文5
[關鍵詞]醫院辦公室;“橋梁”; 六項任務
[中圖分類號] R197.32[文獻標識碼]A [文章編號] 1005-0515(2010)-10-194-01
在新的時期,醫院辦公室所承擔的工作任務是多方面的,隨著醫療事業的不斷發展,對醫院辦公室工作質量的要求也越來越高。現對新時期醫院辦公室的六項工作任務淺議如下。
1 在協助院領導搞好調查研究的基礎上,擬訂醫院工作計劃
這是醫院辦公室的一項重要工作,通常是在辦公室的主持下,根據領導意圖,由辦公室牽頭醫務、護理、總務、財務等有關科室參與,深入實際調查研究,進行必要的可行性論證,提出初步意見,最后交由院領導班子集體討論決定。擬訂醫院工作計劃要結合本院領導的具體要求,在充分占有和認真研究制定工作計劃所需的各種材料,并在廣泛征求各有關科室意見的基礎上,精心構思,從而拿出一個思路清晰、結構嚴謹、科學合理、切實可行的工作計劃稿,交由領導審定。工作計劃要充分體現中醫醫院、西醫醫院、?？漆t院的行業特點,結合“三級十等”醫院分級管理的要求,做到文字簡練、結構合理、措施得力、針對性強和便于操作。
2 注重時效,組織印發好文件
印發文件是醫院辦公室發揮參謀助手作用的主要手段。做好文件的組織印發工作,保證文件準確并迅速地制作和處理,是辦公室工作的一項重要任務。辦公室抓文件的組織管理工作,其中心問題是以嚴謹的態度確保文件印制的科學化、規范化和制度化,努力提高文件質量?？茖W化,指對各項標準、制度、程序要進行比較選擇,使之符合科學規范;規范化,指文件印發的格式、各個程序和環節都有嚴格的標準和要求,都按一定的步驟運行;制度化,指要建立健全以崗位責任制為中心的各項制度。科學化、規范化、制度化,集中反映了文件印發的內在規律和方法,貫穿于文件印發的全過程。
3 注重信息工作,為院領導工作決策提供依據
信息是實行科學管理和決策的最基本依據?，F代醫院管理,實際上就是對方方面面的信息的收集、加工、利用,或者說是依據及時、準確、全面的信息,適時作出科學決策,借以對整體工作適當的調整和控制,以便達到預定的工作目的。及時向院領導提供各種適用信息,是辦公室的一項基本職責,是辦公室做好行政工作的一項“基本功”。新的歷史時期,多元辦醫格局正逐步形成,醫療市場競爭激烈,各種新情況、新事物層出不窮,院領導在各種重大問題作出決策上,就需要掌控多種信息。如傳染病流行情況、常見病多發病情況、人才結構及需求情況、業務創研論證開展情況、醫療設備更新添置情況、醫療質量管理情況、業務收支情況及主管部門醫政醫改工作安排等。為此,辦公室一定要增強信息服務和信息咨詢意識,做到信息通暢,科學篩選,及時采用,防止出現工作滯后、差錯或被動現象。
4 協助院領導搞好工作決策
積極出謀劃策,為院領導當好參謀,協助院領導擬訂工作方案,這是辦公室參與領導決策,做好院務工作的一項重要內容。辦公室應主動協助院領導貫徹執行衛生工作路線、方針、政策,注意總結工作經驗,把醫改政策精神與本單位具體實際緊密結合起來,自覺協助領導制訂出具體政策和措施,確保各項工作的嚴肅性、靈活性、科學性。在為院領導決策服務的過程中,辦公室應當從本單位的實際需要出發,圍繞領導工作重心,積極協助領導搞好調查研究,并在制訂工作方案和措施上,為領導當好參謀。例如:根據常見病、多發病情況,向院領導提出業務發展方向及人才培養、招聘建議;根據新農合門診住院患者增長趨勢,提出適時調整工作重心,在人、財、物、用房等方面采取應對措施等。具有前瞻性、預見性的良好建議對醫院的建設和發展起到重大推動作用。
5 做好草擬院領導重要會務講話稿的工作
按照院領導的意見和要求,組織起草講話稿和講話提綱,是辦公室參與院務工作的一項經常性任務,是協助院領導決策的直接體現。起草院領導講話稿要熟悉文件精神,領會院領導意圖,切準工作重點,理清工作思路,達到預期目的;在充分考慮到講話人職務、會議主題及參會人員等因素的情況下,文稿做到:觀點明確、理由充分、用詞嚴謹、文俗結合。
6 履行協調職責,營造良好的工作秩序
新時期賦予醫院辦公室聯系內外、溝通上下的職能和責任,辦公室是醫院開展工作的重要橋梁,需要全面履行其協調職責,從各級主管部門到院內科室和個人;從省、市、縣各級政府職能部門到縣內外業務往來同行單位,包括縱向協調、橫向協調、內部協調等多方面工作,在落實上級決定、指示及本院決策、制度上,確保政令暢通、上下溝通、內外和諧、步調一致、工作協調,以推動醫院的穩定發展。
辦公室職責及工作要求范文6
關鍵詞：辦公室；管理；職能作用
辦公室工作所擔負的職責主要是情報傳達、管理服務、協調工作等，其下可滲透到各種小事的實施和完成，不論其中那個職責發生問題，都將影響各部門工作的開展。當前，辦公室工作要求不斷地進步，堅持以人為本，調動工作人員的積極性，最大程度地發揮辦公室人員的全體力量，營造一種積極向上、團結互助、努力作為的工作氛圍。
1.辦公室職能作用的重要性
隨著社會的進步，辦公室工作逐漸被列入重要管理部門，對于一個企業來講，辦公室是作為領導中心而存在的，承擔著關乎企業發展的重要任務，發揮其獨特的職能。辦公室職能是為上級提供準確的各種政策信息、法律服務、謀劃策略等，這些關乎著其組織未來的發展方向，同時能協調和政府及相關企業機關的合作關系，為各部門的溝通協調提供有力發展平臺。能起到宣傳和領導作用，將發展思想和規章制度等更好的宣傳落實，為企業精神文明建設提供助力，使員工更具歸屬感。
2.辦公室的職能作用
2.1.明確的辦公室管理制度
辦公室管理要具有健全可行的規章制度，將主要的辦事流程、規章制度以條文的方式展示出來，要求辦公室人員服從各項規章管理制度，以身作則，使辦公室工作有章可循、有法可依、有條不紊的進行。建立明確的評判制度，通過員工工作水平的優劣和工作質量的好壞劃分等級，具有統一規范的衡量機制，內部公平競爭。明確辦公室管理制度，健全個人分工，健全領導班子責任和分工明細準則、辦公室會議議室規則和決策等。在制定相應的管理政策時是要把握政策性和實用性，少一些概念，多一些實用，將管理規程細化到每一項具體事務處理上，大事小事有章可循，保證工作的井然有序。工作過程中要尊重別人、相互理解、換位思考，人情化與制度化管理同時作用。
2.1.1.管理制度中注重的問題
目前管理中要著重抓緊崗位責任制，本質在明確辦公室各個科室的職責所在，劃分好各個崗位的職責作用，各司其職，各盡所能，從而高效率、高質量的完成自身的任務，從根本上杜絕相互推諉和拖拉等現象。在實行崗位責任制時，堅持以事定崗、從崗擇人和精干高效的原則，能一個人完成的絕不兩個人干，能一個科室解決問題絕不要兩個科室。要求各崗位都擁有相應的權利和責任，對每個任務的實施完成都具有明確、全面、具體的責任和權利，更加嚴謹高效的完成任務。對業績突出的辦公室工作者要給予獎勵，對于瀆職和失職的工作者依情節的嚴重性予以懲罰或開除等，獎懲制度明確，從而調動員工的積極性。
2.1.2.會議管理制度
會議是討論成果、研究問題、傳達指示、決策管理、部署工作、總結經驗的重要管理手段。會議的管理制度和高效性是辦公室部門要著重加強的環節。辦公室部門要組織會議需要注意以下幾點：精簡會議的次數，能通過簡單協商解決的小問題不組織會議，這不僅浪費領導的精力也影響工作的高效開展。建立完善的會議審批制度，將具有影響力和關鍵性的會議提上日程，避免無關緊要的小會議的開展；其次是提高會議的質量和效率，主要表現在會前要做好充分的準備，精簡內容，縮短時間。會議紀律要嚴格遵守，切記遲到早退。會議當機立斷，議而有決，不要拖泥帶水。
2.2.辦公室管理的科學化
辦公室工作處于行政管理的中樞地位，是領導的參謀部，主要負責內外的各種協調工作，具有協調管理、咨詢服務、信息查詢等多種職責，因此合理配置辦公室內部管理機構是實現管理科學化的重要前提。辦公室的科學化需要領導的重視和支持，從而更好的實現職能分工和管理建設。健全辦公室內部管理機構，提高辦公室人員的綜合素質水平，使得辦公室內部擁有具有高品質、高能力的精干隊伍，保證各項工作的順利開展。
2.2.1辦公室管理中注重的問題
辦公室的人員要具有較好的思想道德素質，同時具備專業的理論知識和文字寫作能力、公關協調能力等。不要出現辦公室里“嘰嘰喳喳”的現象，抓好隊伍的思想作風建設，以黨的思想作為指導思想，樂于奉獻、嚴于律己、為眾人服務、不求回報，要踐行實事求是的精神，走出辦公室，走向實際，更好的進行信息的收集，為領導提供更準確、更及時的信息。在日常工作中和外來客戶接待時，要熱情周到、細心嚴謹、文明禮貌，切記言辭冷淡、盛氣凌人，為企業和個人帶來名譽上的損壞。針對業務素質的提高，要求辦公人員具有深厚的知識底蘊，能面對各種可能發生的情況，不斷學習，深化辦公室管理知識，鍛煉自身綜合能力，滿足適應辦公室管理科學化的需要。
3.辦公室主要負責項目職能
3.1.高質量公文撰寫
辦公室人員幾乎每天都在與文字打交道，需要具備一定的文字寫作能力，要根據上級的指示撰寫出高質量的材料和報告。要做到了解國家和地方的政策方針，把上級政策與基層實際相結合，了解各項工作開展情況，抓住其難點，重點問題。明確、領悟領導的想法，保證起草的文件體現領導的意圖，思路清，言之有物，做到讓領導放心。
3.2.開展好調查研究
從實際出發，定期開展調研，為領導提供有效的、前瞻性的建議，推動工作的開展。要善于抓住突出的問題和領導關注的重點問題，迅速開展調研，及時撰寫出有分析、有建議的報告材料。，掌握民意，以便于領導更好的開展工作。
3.3.全方位的做好服務
辦公室的重要職責就是為領導、為群眾服務。能不能讓兩者感到滿意，是衡量辦公室工作的標準。變被動為主動，凡事提前準備，具有前瞻性，更好的為領導提供建議。進行全面服務體系，將事前、事中、事后的工作力求盡善盡美，任何過程都要認真嚴謹，保證在執行過程中加強監督管理，落實工作的高效完成。
完結語：
結合上文所講，辦公室人員要具有專業素養、職業素養、道德修養，具備服務意識和前瞻意識、參謀意識，要有奉獻精神和創新精神，能處理好大局和局部的關系、內部外部的協調工作，不斷增強自身的知識儲備，加強學習，將辦公室工作做的更好，為領導提出可靠的建議，為領導分憂。
參考文獻
