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旅游市場的構成范文1
論文摘要:旅游市場營銷環境是一個動態系統。構成營銷環境的每一個因素都隨社會經濟的發展而不斷變化。營銷環境的變化,既會給企業提供機會,也會給企業帶來威脅。而旅游營銷的宏觀環境包括社會經濟、社會文化環境、政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、自然地理環境等。每個旅游企業都處于這些宏觀環境因素的包圍之中,不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會,同時也對旅游企業的生存構成威脅。
隨著我國經濟不斷發展,旅游市場競爭日趨激烈,如何占領旅游市場并保持和擴大旅游市場份額是決定旅游企業生存和發展的關鍵因素。因而,旅游市場營銷受到企業前所未有的重視,營銷人才的培養和營銷隊伍的建設日益成為企業人才競爭的焦點。
一、旅游市場營銷環境概況
2010年旅游市場營銷環境旅游市場營銷環境是指與旅游企業市場營銷活動相關的所有外部因素與條件,其包含的內容既廣泛又復雜。一般來說,旅游市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素,一是微觀環境,二是宏觀環境。微觀環境能夠影響和制約企業的市場營銷活動,是指那些直接影響企業為目標市場服務能力的各種因素。而宏觀環境是指企業營銷活動的重要外部環境,它主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動,是企業不可控制的因素。
二、旅游市場營銷宏觀環境的涵義
旅游營銷的宏觀環境包括社會經濟、社會文化環境、政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、自然地理環境等。每個旅游企業都處于這些宏觀環境因素的包圍之中,不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會,同時也對旅游企業的生存構成威脅。
三、旅游市場營銷宏觀環境的分類
1、社會經濟地位
社會經濟地位是指一個國家或地區社會文化、政治、經濟、科技、自然地理等要素綜合實力的表現,通常通過社會經濟指數的綜合分析得到現實反映,它是進行旅游營銷活動最重要的綜合因素。
2、社會文化環境:人們的風俗習慣、宗教信仰、價值觀念、教育程度和職業
指由社會地位和文化素養的長期熏陶而形成的生產方式、價值觀念和行為準則,是一個社會的教育水平、語言、宗教與民族特征、風俗習慣、價值觀、人口、社會組織等的總和。社會文化滲透于所有的旅游營銷活動中,而旅游營銷活動又處處蘊含著社會文化。
3、政治法律環境:政府的有關經濟方針政策、政府頒布的各項經濟法令法規、群眾團體
指政府、政黨、社會團體在國際關系和國家社會經濟生活方面的政策活動及與市旅游企業的營營銷活動是社會經濟生活的組成部分,它必然受到政治與法律環境的強制與約束。旅游企業總是在一定的政治法律環境下進行營銷活動的。
4、科學技術環境:技術變化在當前形成的最明顯的趨勢
影響人類前途最大的力量是科學技術??萍辑h境的變化,給旅游企業帶來了前所未有的機遇與挑戰。
5、自然地理環境:如地形、氣候、自然資源、環境狀況等
自然資源變化的影響,能源短缺導致的營銷成本增加及環境保護,他們引起企業對該資源的珍視,對資源的可持續發展進行研究,也可限制與創造旅游行業的發展。
6、人口競爭環境:人口數量與增長速度、人口結構、人口流動率
從旅游消費者的角度,每個企業在其開展營銷活動時,都面臨著四種類型的競爭者:第一是愿望競爭者。指提供不同產品以滿足不同旅游需求的競爭者。第二是平行競爭者。指能滿足同一旅游需求的不同旅游產品的競爭。第三是產品形式競爭者。指同類旅游產品的不同形式之間的競爭。第四是品牌競爭者。這個層次是同一產品不同品牌之間的競爭。因此,全面地認識各種層次競爭,有助于其看清競爭環境的重要變化。 四、旅游市場營銷宏觀環境對旅游行業市場的影響
首先,從社會經濟地位來講,社會經濟指數高的國家,一般來說,旅游業就比較發達?,F代旅游業首先是在經濟發展國家興起,美國、德國、英國、法國、意大利、加拿大、日本等國是世界上最主要的旅游客源國的接待國。與此相反,眾多的發展中國家經濟底子薄,交通落后,基礎設施不完善,在國際旅游市場上缺乏競爭力。
其次,從社會文化水平來講,旅游消費者和營銷者的文化水平,往往決定旅游營銷的成敗。有些國家盡管人口經濟收入相近,但旅游市場情況可能有很大差別。這種差別,很大程度反映在社會文化方面。因此,旅游營銷必須適應社會文化因素,并隨社會文化因素的變化而變化。
再次,從政治法律環境和經濟環境來說,就我國目前情況而言,與旅游企業密切相關的問題是經濟管理體制、政府與企業的關系,政府的法令、條例、法規,特別是有關經濟、旅游立法。精減政府機構,規范政府行為,實行政企職責分開等教育水平不僅影響人們的旅游水平,而且影響旅游企業的市場調研與促銷方式。
然后,從科學技術和自然地理環境來講,當前世界科技發展迅猛,呈現出新的趨勢和特點。可能會對市場營銷產生影響的科學技術發展趨勢、特點有:(1)信息化和智能化將普遍進入生產、管理和社會生活的各個領域;(2)生命科學將獲得新的突破;(3)保護生態環境,發展節約資源(能源、原材料、水、土等)的技術,已成為人們的共識;(4)各門科學技術將全面而深入地發展,互相滲透,綜合交叉。例如,電腦的廣泛應用,可以提高飯店的工作效率,使飯店開展一對一營銷,為客人提供定制化產品成為可能。
最后,從人口競爭環境來講,社會環境中人口數量與其增長速度的快慢,人口地理分布及地區間的流動率,人口的結構都影響旅游市場的發展。例如,人口越多,而收入不變的情況下,人們的基本生活用品需求市場就上升,而旅游消費就會降低,旅游市場發展就緩慢。又如旅游市場中,人口的流動性,從內地到沿海,從城市到農村也是影響旅游市場的因素之一。
而人口競爭就主要包括了同類旅游項目或產品的競爭者、相互可以替代旅游項目或產品之間的競爭者和爭奪客源的競爭者、競爭者的市場營銷狀況、競爭者的內部狀況等。
參考文獻
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旅游市場的構成范文2
[關鍵詞]旅游市場;旅游營銷;貴陽市
[中圖分類號]F59 [文獻標識碼]B [文章編號]2095-3283(2012)01-0087-02
貴陽市是貴州省的經濟和政治中心,也是貴州省旅游的集散地,是我國著名的旅游城市。這里有著豐富的自然旅游資源和人文旅游資源,但是貴陽的旅游資源大多不被外界所熟知。來貴州旅游的游客,大多把這里當作旅游中轉站,旅游的主要景點是黃果樹、龍宮等景區,這與貴陽豐富多樣的旅游資源極不相稱。因此,貴陽市的旅游營銷有待提升,旅游市場的潛力需進一步挖掘。
一、貴陽市旅游市場現狀
(一)游客的基本構成
據貴陽市旅游統計資料顯示,貴陽市的主要游客是一些企事業單位人員、商務人員和政府機構人員等。年齡在35—49歲的占絕大多數,其次是年齡在20—34歲的青年人,而這一部分多以學生為主??傮w受教育程度較高,大多具有大專以上學歷,他們是貴陽市目前旅游市場的主體。而中專及高中以下學歷的僅占一少部分。
(二)游客的旅游目的
貴陽市旅游客源的旅游目的大多以觀光旅游和會議旅游為主,據有關部門統計,以商務旅游和觀光旅游為目的占了總數的將近80%,其他占很少的一部分。由此可知,貴陽市旅游資源的總體開發不足,除了需要吸引遠距離客源地的游客外,還要加強近距離的旅游客源市場開發。
(三)游客景點選擇與旅游消費構成分析
目前,最受游客歡迎的旅游景點是黔靈公園,其次是青巖古鎮。這表明厚重的人文底蘊是貴陽景點吸引游客的主要原因。貴陽市的游客在逐年增長,但吃、住、行、游、購、娛的旅游消費結構比例不合理。購物、娛樂、休閑所占比例始終較低。這從另外一個角度表明,貴陽市的旅游產品要加快轉型升級,以適應市場需求,向滿足人們更高要求的方向發展。
二、貴陽市旅游客源市場的定位和細分
根據貴陽已有的旅游資源、區位條件和當前的旅游市場現狀,對貴陽市的旅游市場依據地理變量因素進行細分,可以分為省外旅游市場、省內旅游市場和周邊旅游市場。省外旅游市場主要以重慶、四川兩省市為重點,此區域主打“避暑之都”品牌,針對這些地區游客來貴陽避暑的特點,主要建設度假勝地。宣傳口號也要依據避暑、宜居特點進行宣傳。省內旅游市場主要以周邊的市縣為對象,這一目標市場,主要以貴陽市的景點為吸引力,宣傳貴陽市各景區景點的特點和看點,定位應在參與性和觀賞性旅游資源上。有關文化的景點不宜大力宣傳,因為省內少數民族文化大體相同,對省內游客缺乏較強的吸引力。對于周邊旅游市場,主要以貴陽的各個區為重點,這一目標市場的宣傳,要突出休閑度假和一日游的項目為主,主打休閑品牌。如十里河灘可以組織單車越野賽,青巖古鎮周邊發展農家樂“開心農場”等項目,吸引周末度假和休閑人群。通過對貴陽市客源市場進行分析和定位,并加以合理的宣傳和促銷,借助一些大型活動如少數民族運動會、旅游發展大會等的大力宣傳,從而擴大影響,達到增加客源的目的。
三、貴陽市旅游市場營銷制約因素及策略
(一)制約貴陽市旅游營銷的因素
1.缺少特色旅游產品和高口碑品牌
作為林城的貴陽市,其旅游產品多種多樣。有黔靈公園、花溪公園、青巖古鎮、十里河灘等優秀旅游產品,這些旅游資源中很多都可以深度開發,從而形成高品質的旅游產品,但由于沒有品牌創新,以至于開發出的旅游產品大多大同小異。沒有形成特色和強吸引力的旅游產品。例如像青巖古鎮這樣古鎮類旅游產品,只是機械地復制鳳凰古鎮、麗江古鎮的商業街模式,而沒有突出自己的文化內涵,形成獨有的特色和品牌。
2.文化旅游資源多,但開發利用程度較低
貴陽市少數民族人口眾多,有著豐富的人文資源。但是隨著旅游的深入人心,經驗型旅游者的增多,需求變化較快?,F今旅游者多數熱衷于參與性強的旅游活動,而貴陽市沒有抓住此特點,有針對性地開發這類旅游產品。目前還是處在旅游發展的初級階段,以觀光旅游產品為主。如何將此類人文旅游資源轉化為參與性強的文化旅游產品,激發旅游者的旅游動機,開展策劃營銷工作,吸引更多的周邊及外地旅游者是目前所面臨的主要問題。
3.城市整體形象有待提升
貴陽市雖然一直在努力提升自己的旅游形象,不斷向全國文明旅游城市發展,已有“國家森林城市”、“優秀旅游城市”等稱號,但在貴州省的整體旅游形象“多彩貴州”的大前提下,貴陽市只是打造“爽爽的貴陽,避暑的天堂”旅游宣傳口號,而沒有意識到對城市整體包裝、推介和營銷的重要性。以致于多數游客對貴陽市的整體了解較少,旅游者除了公務旅游外,其他人很少把貴陽作為旅游目的地。
(二)貴陽市旅游營銷策略
1.打造知名品牌,推出特色旅游產品
貴陽市主要的旅游產品有天河潭、十里河灘、花溪公園、青巖古鎮、黔靈公園等。但是這些旅游產品缺乏特色,有的旅游景點還不被人們所了解。針對這一現象,貴陽市應重點對景點進行重新定位和設計開發,努力打造知名品牌,帶動貴陽市其他旅游景點的發展。針對宣傳力度不夠,貴陽市旅游形象的創建應以深入人心為主題,同時要加入創新因素。將自然風光與民族文化融合,精心打造旅游形象。其形象的推廣需要通過電影、音像制品、電視媒體等多種渠道進行宣傳,使更多的人了解和認識貴陽市旅游產品的特點。在旅游形象市場的塑造中,要充分發揮文化資源的優勢,打造目的地形象系統、完整、良好的品牌,提升城市的品味,促進旅游業的發展,吸引游客選擇貴陽市為旅游目的地。因此,貴陽市城市旅游形象要在優秀旅游城市、“爽爽的貴陽,避暑的天堂”等旅游形象的基礎上推出具有貴陽特色的旅游產品,提升貴陽市整體旅游形象和品牌知名度。
2.開發文化資源,注重文化旅游創新
充分發掘旅游文化資源,特別是少數民族文化的精髓。如布依族的八音坐唱、侗族大歌、安順地戲等,將這些少數民族文化風俗設計包裝成適合人們參與和充滿生活情趣的旅游產品,加強游客與少數民族文化旅游的互動,讓少數民族文化更加鮮活,更具有吸引力。
3.采取有效措施,加大宣傳推介力度
在貴州省旅游業“十二五”發展規劃中,貴州旅游發展的戰略目標是成為旅游大省和旅游強省”,在這個前提下,貴陽市要在充分利用電視、廣告和報刊雜志等傳統媒體的同時,有效利用網絡等現代傳媒,擴大宣傳范圍,讓更多的人了解貴陽。
4.制定中長期發展規劃,走可持續發展道路
貴陽市各級政府部門及相關企業要克服短期行為。制定科學的旅游產業中長期發展規劃,促進貴陽市旅游健康、快速、可持續發展。
[參考文獻]
[1]鐘永德,陳曉磬,周可華.長沙城市旅游營銷的文化休閑視點[J].三門峽職業技術學院學報,2006(12).
旅游市場的構成范文3
Abstract:Theyoungpeopletravelhasitsspecialmarketformmechanismandthetravelingcharacteristics,tocultivatetheyoungpeopletravelmarketvigorously,hasvitalsignificance.Inrecentyears,theyoungpeopletravelhasdevelopedvigorously,butalsohasmanyproblems,sothattheyoungpeopletravelmarketinthetruesensehasnotformedyet.Tocultivatetheyoungpeopletravelmarket,shouldtoformanorganizationoperationpatternof“theserviceprovider-travelingorganizer-travelingtenderer-travelingnumerouscommunities”andallquarterscoordinate.Thetravelingproductsshouldmanifestcharacteristics,suchasentertainment,healthily,educational,practicality,securecharacteristic,etc.Andtoformagoodpolicyenvironmentsupportsystem.Thus,thespecialtravelingmarketabouttheyoungpeoplewillobtaindevelopdeeplyandtoexpanddaybyday.
Keyword:Teenager;Travelmarket;Mode
隨著社會經濟的發展以及人們生活觀念的改變,旅游活動日漸普及,中國旅游業進入到了飛速發展時期。在日益壯大的旅游隊伍中,中國2.5億青少年,占全國1/3強的旅游人口,則是一個龐大的極具誘惑力且尚未被深度開發的旅游市場。如何結合青少年旅游特點,創造各種條件,將青少年旅游打造成一種理想的“寓教于樂”的休閑和學習方式,大力培育青少年旅游市場,是社會各界共同關注的一個重要課題。
一、青少年旅游市場形成機制
旅游市場是由眾多單獨旅游者個體組成的,而個體之所以產生旅游活動成為旅游者是由旅游動力決定的。旅游動力包括內動力(旅游動機)、外動力(旅游資源的吸引力)和中間條件(收入、閑暇時間和交通條件)三個方面。青少年旅游市場的形成有賴于以下幾方面條件:
1.旅游動機強烈而復雜
旅游動機是直接推動一個人進行旅游活動的內部動因或動力。青少年旅游動機主要有:(1)放松身心的動機。青少年學生課業繁重,學習壓力大,面對繁重的學習壓力,幾乎所有學生都有外出旅游,尋求樂趣,放松身心的愿望。調查資料顯示,16~26歲年齡段的青少年有35.16%的旅游目的在于尋求樂趣。(2)增長見識的動機。現在的青少年對知識的渴求早已突破了單純課本知識界限,而樂于向社會和生活學習。據一份調查資料顯示:16~26歲年齡段的青少年的旅游目的,46.29%在于增長見識。(3)運動的動機。青少年生性活潑好動,而平日里忙于學業,缺乏運動鍛煉的機會,因此,許多青少年有利用旅游機會進行登山、滑雪等運動健身的動機。(4)交際的動機?,F在的青少年多獨生子女,平日里社會交往較少,因此,許多青少年有通過旅游活動與同齡人交流思想、溝通感情、加深了解、建立友誼的愿望。
2.旅游資源豐富多彩
我國幅員遼闊,自然旅游資源豐富多彩。眾多的名山大川、流泉飛瀑、珍禽異獸、奇花異草……構成了絢麗多彩的大自然壯景。我國歷史悠久,留下了聞名世界的歷史文化遺產,壯麗輝煌的古代建筑,多彩的傳統文化和民族風情,構成了豐富的人文旅游資源。豐富的旅游資源為滿足青少年多種旅游需求、開展多種旅游活動提供了得天獨厚的條件,是培育開發青少年旅游市場的物質基礎。
3.閑暇和經濟條件允許
要把旅游動機變成旅游行為,需要閑暇時間和經濟基礎作保障。我國大、中、小學都有較長的假期,寒暑假加起來大約有三個月的時間,另外還有“五一”、“十一”黃金周的長假。因此,青少年有進行旅游活動的充裕的閑暇時間。
雖然大多數青少年還只是純粹的消費者,經濟來源主要來自父母,但由于家長對子女成長教育的重視以及家庭收入的提高,一般家庭都能滿足孩子正常旅游消費的需求。據一份資料表明,一個普通家庭中有60%的消費開支用在了“小太陽”身上。另外,許多家長也愿意節假日帶孩子出去旅游,或將旅游作為子女取得某項成績的獎勵。因此,青少年旅游有一定經濟保障。
二、青少年旅游的特點
作為特殊的旅游群體,青少年旅游具有不同于其他旅游市場的旅游特點。
1.旅游功能的教育性
青少年旅游除具有旅游普遍意義上的放松身心、增長見識等功能外,還具有突出的教育功能。青少年旅游是課堂教育的延伸和補充,具有開拓眼界、增長知識、在實踐中驗證課本知識、激發學習興趣的學習功能。同時,通過暢游祖國錦繡河山,可以陶冶情操,喚起青少年的民族自豪感;通過游覽革命圣地,可使青少年受到愛國主義、優良革命傳統教育;通過體驗旅游,有利于青少年熔鑄堅毅的性格、頑強的意志、培植節儉的作風和集體合作精神……因此,青少年旅游是進行素質教育、促進青少年身心全面發展的重要途徑。
2.旅游時間的集中性
青少年旅游者一般利用比較集中的節假日等閑暇時間出游,具有明顯的集中性。一項對游客旅游時間安排的調查統計分析顯示:有近65%的旅游者將旅游安排在“寒暑假”和“節假日”,只有9.3%的人把旅游安排在“大周末”。有組織的冬、夏令營活動和以專業學習為主要目的的修學旅游一般選擇在時間較長的寒暑假。
3.旅游主體的地域性
青少年旅游主體以大中城市青少年為主,具有明顯的地域性。據國內一調查資料顯示,城鎮青少年外出旅游的比重占整個青少年旅游市場的85%以上,這與城鎮青少年的消費觀念、經濟實力、消費環境和消費水平是相適應的。而大多數農村居民的子女,因為收入低而不具備旅游消費的經濟條件,即使經濟條件允許,由于旅游觀念落后,許多家長也不愿意在旅游上多投資。
4.出游方式的團體性
目前,青少年旅游的主要形式,一是學校以班級為單位的參觀、野營、集訓等旅游活動;二是旅行社或旅行社與教育機構聯合組織的夏令營等活動,出游方式多是團體旅游。出于安全性考慮,青少年尤其是年齡偏低的中小學生,單獨或小群體旅游一般不會得到學校和家長的允許。
5.旅游市場的拉動性
一方面,由于青少年有互相攀比的心理,當聽到其他伙伴出游回來后的炫耀后,也會產生強烈的外出旅游的愿望,從而帶動同齡人的旅游;另一方面,出于安全的考慮和達到教育目的,學校組織的集體出游往往有教師團伴隨。青少年單獨出游時家長則緊緊跟隨,一個孩子出游可帶動兩個家長甚至更多的家庭成員參與到旅游中來,形成所謂“一拖二”甚至“一拖四”模式。因此,在一定程度上,青少年是旅游的動力源,對旅游市場具有很強的拉動作用。
三、青少年旅游發展現狀
隨著人們生活水平的提高和對青少年身心發展的重視,青少年旅游人數迅速增長,使青少年旅游呈現蓬勃發展之勢。
但是,由于對青少年這一特殊的旅游市場開發還處于起始階段,真正意義上的青少年旅游尚未形成,青少年旅游還存在著許多問題。主要表現在:(1)旅游觀念存在誤區。一方面是學校出于安全因素的考慮,抱著“多一事不如少一事”的態度禁止學生出游。另一方面,有的家長將旅游看做是浪費時間和金錢的單純游玩,怕影響學習限制孩子旅游。還有的家長對孩子過于溺愛,不愿讓孩子參加吃苦型、磨煉意志型的旅游活動。(2)旅游企業缺乏規范。有些旅游組織機構為了賺取更多利潤,采取一些不正當的競爭手段和不規范的操作行為,影響青少年旅游的質量,引發了一些負面效應。(3)旅游存在安全隱患。青少年身體和心理素質偏低,安全意識不強,加上活潑好動和新鮮感較強的個性特征,構成了青少年旅游安全隱患的主體因素。同時,旅游接待部門存在著組織不力、缺乏正確引導以及旅游產品安全保障系數低等問題。(4)旅游產品缺乏特色。目前,針對青少年的旅游產品基本沒有形成,缺乏為青少年設計、量身定做的旅游線路和旅游產品。(5)旅游消費水平偏高。有的旅游組織部門為了獲得較大的利潤空間,對青少年旅游收費偏高,脫離學生的實際消費水平,也令學生家長望而卻步。如一個十天的大學游,住6~8人間學生宿舍,吃學生食堂,加上幾個常規景點,竟收取高達3000元的費用,還不包括交通費。較高的旅游消費,使青少年受眾群體難以普及。
四、青少年旅游市場培育模式
根據青少年旅游的特點和目前發展現狀,研究青少年旅游市場培育模式,對于開發青少年旅游市場,發展青少年旅游具有重要意義。
1.旅游組織運作模式
我們可將青少年旅游組織運作模式歸納為“服務提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”(見圖)。從產品提供者的角度,邏輯組織運作走向為“服務提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾”;從產品接受者的角度,邏輯組織運作走向為“旅游受眾—旅游提供者—旅游組織者—服務提供者”。
青少年旅游具體的服務提供者可劃分為交通、食宿、旅游資源和專項活動四部分。從產品構成上講,四者是有機整體,缺一不可;從組成性質上講,前三者是一般因素,專項活動是青少年旅游的特有活動項目,如科普知識、革命傳統教育等講座、軍令營中實戰演習、科技場館動手操作等活動,從而實現青少年旅游的娛樂教育功能。
目前,青少年旅游組織運作主要有三種形式,其一是由學校組織,學校自己操作;其二是由學校組織,交由旅行社操作;其三是旅行社或者電視臺招徠青少年,并操作其旅游活動。
家庭和學校是青少年旅游的供給者。青少年雖然是參加者,但家長是旅游費用的承擔者,旅游行為的決策者。學校則是聯系學生與旅行社的紐帶,通過學校的幫助,旅行社能更真實地了解到學生的需要和特點,有助于更有效地開發學生市場。
青少年旅游的直接受眾群體是兒童和學生,不同年齡階段的少年兒童、小學生、中學生、大學生群體具有不同的心理特征和旅游行為傾向,相應組織者提供的旅游產品和旅游服務的內容也應有所不同。
青少年旅游的組織運作涉及到家庭、學校、旅行社、旅游地、交通等各部門,青少年旅游市場的開發需要社會各界共同參與,協同運作,才能收到良好效果。
2.旅游產品開發模式
豐富多彩、富有特色的旅游產品是開發青少年旅游市場、發展青少年旅游的物質基礎。
青少年旅游產品應體現以下特征:(1)娛樂性。青少年尤其是年齡偏低的少年兒童天真活潑,對游樂場等娛樂設施倍感興趣。娛樂性旅游產品能夠激發青少年的旅游熱情,起到娛樂身心的作用。(2)健康性。為青少年身心發展考慮,青少年旅游產品和旅游活動應具有健康的內涵,要絕對禁止涉及、賭博等不健康的內容。(3)教育性。青少年旅游產品要體現教育理念,使青少年旅游實現寓教于游,寓教于樂,以輕松活潑的形式進行知識傳播和思想道德教育。(4)實踐性。青少年閱歷簡單,缺乏社會經驗,具備的知識主要來源于書本。參與具有實踐性的旅游活動,體驗不同生活情境,可使學生理論聯系實際,更深刻地領會所學知識,激發學習興趣,同時提高學生動手操作能力和解決實際問題能力。(5)安全性。沒有安全就沒有旅游,對青少年旅游來說更是如此。旅游產品要最大限度地降低風險,免除家庭、學校和社會安全顧慮。
另外,旅游組織部門還應針對青少年的不同興趣和學校、班級團體的教育或活動主題,量身定做具有個性化的旅游方案,設計具有特色的旅游線路,以達到組織活動的預期目的。
3.政策環境支持模式
要使青少年旅游得到充分的發展,應該得到社會各界的廣泛支持,尤其是更多的政策扶持。第一,要從社會效益出發,旅游景區景點、旅游交通部門應給予青少年以最大優惠和方便,科技館、博物館應免費向青少年開放;第二,有關部門應對經營青少年旅游的旅行社和旅游企業給予稅收、線路安排等方面的優惠和照顧,激發他們對青少年旅游市場的興趣;第三,加強青少年旅游市場的組織建設和管理工作,進一步規范青少年旅游市場;第四,進一步加強旅游安全建設,完善旅游保險機制;第五,旅行社等活動組織部門對家庭困難的青少年應適當減免有關費用,使更多的青少年從旅游中受益。
針對青少年旅游特點和需求動機,設計開發具有特色的旅游產品和旅游線路,通過多方協作、有效組織、健全政策支持體系等途徑,日益壯大青少年這一特殊的旅游市場,在促進旅游業快速發展、提高經濟效益的同時,也會日益顯現出促進青少年身心發展的良好社會效益。
摘要:青少年旅游有其特殊的市場形成機制和旅游特征,大力培育青少年旅游市場,具有重要意義。近年來,青少年旅游呈現蓬勃發展之勢,但也存在著諸多問題,真正意義上的青少年旅游市場尚未形成。培育青少年旅游市場,應該形成“服務提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”各方協調合作的組織運作模式,旅游產品開發應體現娛樂性、健康性、教育性、實踐性、安全性的特征,并形成良好的政策環境支持體系,從而使青少年這一特殊的旅游市場得到深度開發并日益壯大。
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旅游市場的構成范文4
今年4月,××省政府了××建設國際旅游島的目標計劃,國際旅游島建設分為3個階段性目標,2013年,建成國際旅游島的雛形,2018年,基本建成國際旅游島,到2028年,建成世界一流的國際旅游島。為適應“國際旅游島”建設的要求和發展思路,大力發展以旅游業為龍頭的現代服務業,××省工商局制定了10項措施。
這10項措施分別為:
一、營造××和諧誠信的旅游消費環境。開展創建“××省旅游消費誠信示范單位”活動,工商、旅游部門對連續3年在旅游經營過程中,誠信經營且沒有違法行為的企業和單位,公示為“××省旅游消費誠信示范單位”。
二、引導旅游行業開展優質服務活動。大力支持旅游部門在全行業開展“××省優質旅游服務計劃”活動,凡被旅游部門向社會推介的優質服務旅游購物點、旅游酒店、旅游景區和旅行社,列為工商部門優先服務對象,實行專辦員跟蹤服務制度,并由每年年檢一次改為每3年年檢一次。
三、支持大型外資旅游企業和各種新型旅游業態進入××市場。
四、培育××旅游優質品牌。樹立旅游行業商標意識,大力推進旅游特色產品著名商標的認定工作,3年內認定的旅游行業著名商標數量不少于30件,并為爭取馳名商標認定提供各項基礎。
五、規范旅游市場主體準入行為。對旅游市場主體及旅游珠寶玉器商場實行總量控制,凡從事旅行社經營業務的,必須先取得旅游部門頒發的許可證后,方可核發營業執照。違反規定從事旅行社業務的,按超經營范圍依法從嚴查處。堅決打擊各種變相從事旅行社業務的違法違規行為。
六、完善旅游市場長效監管機制。以旅游土特產經營店、珠寶玉器經營店、海鮮大排檔和以接待團隊為主的演藝場所為重點監管對象,全面落實旅游市場經濟戶口管理、旅游市場重點商品準入、旅游企業信用分類監管、旅游消費服務內容及價格明示、旅游市場12315進場進店等制度,促進行業自律,規范經營秩序。
七、建立旅游服務、旅游投訴聯動工作機制。按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求,積極整合12315和12301旅游消費維權服務資源,建立快速反應的旅游消費維權機制。
八、加強旅游市場監管工作的協調和互動。積極會同旅游部門定期對旅游市場的經營秩序進行綜合巡查。定期通報監管工作信息。對旅游部門依法吊銷旅行社經營資格許可證的,工商部門一概責令辦理變更手續;對拒不變更的,依法吊銷營業執照。對旅游部門建議吊銷營業執照的,工商部門依法予以吊銷。
旅游市場的構成范文5
[關鍵詞]旅游者行為;旅游市場細分;旅游市場營銷;年齡分組;年齡中位數
[中圖分類號]F59
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002-5006(2013)07-0073-09
1、引言
年齡是旅游市場細分理論的一個重要社會一人口學變量,它影響著旅游者的消費偏好、出游方式、出游天數和空間行為,從而影響到整個旅游市場的發展。在業界實踐中,一般通過年齡分組來反映旅游市場的年齡結構和細分市場的行為差異,并形成了對中間年齡段采取“5歲、10歲或20歲”等3種組距、對頭尾年齡段采取“xx歲以下”和“xx歲以上”等兩種組別的年齡分組傳統(以下簡稱“上中下”年齡分組模式)。例如,歐盟統計局按照“15歲以下、15~24歲、25~34歲、35~44歲、45~54歲、55~64歲和65歲以上”等7個年齡段進行旅游者分組,并同時對“25~44歲和45~64歲”兩個年齡段進行匯總;加拿大統計局則進一步將“15~24歲”細分為“15~19歲和20~24歲”兩個年齡組,比歐盟統計局增加了1個旅游者年齡分組②;而澳大利亞統計局則更精細地按照5歲組距將旅游者劃分為16個年齡組,即74歲及以下劃分為15個組、75歲及以上為1個組。我國統計部門在1984~1997年對入境旅游者按照“20歲以下、21~30歲、31~50歲和51歲以上”等4個年齡段分組,1998年以后則與歐盟統計局較為類似,將旅游者劃分為5個年齡組,即“14歲及以下、15~24歲、25~44歲、45~64歲和65歲及以上”。總體上看,雖然在統計粒度上粗細不一,但國際旅游業界對旅游者年齡分組的“上中下”模式似乎正在趨向某種相對一致的標準。
在學界研究中,雖然也采取了類似業界實踐的“上中下”年齡分組模式,但卻在中間年齡段的組距選擇和頭尾年齡段的起算年齡方面因時而異或因地而異:(1)國內學者最近幾年的一些研究比較傾向于與國家旅游局的5個年齡組劃分標準保持一致,即頭尾段的起算年齡為15歲和65歲,中間段則采用了10歲和20歲等兩種組距,例如董雪旺等,張宏梅和陸林,馬耀峰等的相關研究中所涉及的旅游者年齡結構均按此標準進行劃分;但早些時候的國內研究則比較傾向于按照10歲組距對中間年齡段進行分組,并將尾段的起算年齡劃定在60歲(或61歲),例如保繼剛、吳必虎等及趙榮等的相關研究。這種因時而異無疑會導致前期研究和后期研究之間縱向比較分析的困難。其他一些學者混雜的年齡分組方式更加劇了縱向比較的不易,例如董觀志早些時候在對深圳華僑城的相關研究中將旅游者劃分為“18歲以下、19~30歲、31~45歲、46~60歲和61歲以上”等5個年齡組,而吳必虎等晚些時候在研究環城游憩帶時將旅游者劃分為“18歲以下、19~25歲、26~35歲、36~45歲、46~55歲和55歲以上”等6個年齡組,因時而異與因地而異并存。(2)國外一些典型研究在旅游者年齡分組上同樣沒有統一標準,因地而異明顯,例如加拿大著名旅游地理學者史密斯(smith)在相關研究中使用了“15歲以下、15~24歲、25~34歲、35~49歲、50~64歲和65歲以上”的分組方式,美國著名旅游營銷學者科特勒等(Kotler,et al.)推薦了“6歲以下、6~11歲、12~19歲、20~34歲、35~49歲、50~64歲和65歲以上”的分組方式,而澳大利亞學者詹寧斯(Jennings)則介紹了其國內“14~17歲、18~24歲、25~39歲、40~54歲和55歲及以上”的旅游監控分類方案。雖然國內外研究中這種出于因地制宜或因時制宜需要的“上中下”年齡分組模式在刻畫旅游市場的年齡結構和細分市場的行為差異上操作簡便而被普遍使用,但其因時而異或因地而異的現實卻不可避免地制約了相關研究成果之間縱向或橫向的比較與驗證,迫切需要一條可以溝通聯系的紐帶。
實際上,在學界研究中這樣一條可能的紐帶——旅游者中位年齡(也稱年齡中位數)——早就曾受到過國外學者關注,并在個別國家的旅游業界實踐中得到廣泛應用。中位年齡(median age,MA)在人口學中被用來衡量總人口的年齡水平,它把總人口分為數目相等的兩部分,表示了50%人口的年齡界限,由此大致確定人口的年輕或年老程度,它不僅能反映人口的總體年齡特征,還是研究人口年齡構成類型及其變化趨勢的重要綜合性指標。即是說,中位年齡既可用于同一地區不同時期人口的對比分析,也可用于同一時期不同地區人口的對比分析,這也就為旅游市場相關研究中縱向和橫向的比較與驗證提供了較為簡潔有效的可能途徑。當然,平均年齡也是衡量人口年齡結構的另一個類似的重要指標。但中位年齡只需要掌握較低各年齡組的人數即可計算,而且在不等距年齡分組和有開口年齡組的情況下,仍能進行計算,并且其值不受極端值即極大值和極小值的影響,更適合代表全體數據的一般水平,因而在實踐中比平均年齡更具可操作性。因此,本文擬將中位年齡引入我國旅游市場研究領域,基于國家旅游局公開的旅游者年齡統計數據,探討旅游者中位年齡在指示市場結構類型、市場環境波動和市場發展分化方面的可能意義。
2、旅游者中位年齡的計算方法
根據總人口中位年齡的計算方法,旅游者中位年齡的計算公式可以表述為:
式(1)中相關變量的含義:MA為旅游者中位年齡;Lm為旅游者中位年齡所在年齡組(即第m組)的年齡下限;Pm為旅游者中位年齡所在年齡組的人數;P為旅游者總人數;Pj為第.j組旅游者的人數,其中,組別j按照年齡從小到大排序,且j
本文根據《中國旅游統計年鑒》、《中國國內旅游抽樣調查資料》、《入境游客抽樣調查資料》、《旅游抽樣調查資料》、《中國統計年鑒》和中國國家統計局網站,收集到1984~2010年入境外國旅游人數(按年齡分)、1992~2010年入境外國旅游人數(按國籍和年齡分)、1999~2009年中國城鎮居民出游抽樣調查人數及構成(按城市、年齡分)和2000~2009年農村居民國內旅游者抽樣調查人數及構成(按地區、年齡分)的數據。其中,在入境外國旅游者年齡組的劃分上,1984~1997年采用的是“20歲以下、21~30歲、31~50歲和51歲以上”等4個年齡組;1998~2010年采用的是“14歲以下、15~24歲、25~44歲、45~65歲及65歲以上”等5個年齡組,而國內城鎮與農村居民旅游者年齡組的劃分都采用的是“14歲以下、15~24歲、25~44歲、45~65歲及65歲以上”等5個年齡組。需要指出的是,本文中“旅游者”的含義與“游客”等同,并沒有統計意義上的區分,它們均是對旅游活動主體可替代的指稱。此外,在中位年齡計算中保留一位小數,在保證精確的同時也兼顧計算結果的簡潔。
3、指示市場結構的類型
3.1 旅游者年齡結構的類型劃分
人口年齡結構通常被劃分為年輕型、成年型和年老型等3種類型,其對應的中位年齡標準分別為:20歲以下、21~30歲和31歲以上,而將這種類型劃分標準引入旅游市場時,需要做出相應的調整。實際上,歐盟、加拿大和中國的旅游業界“上中下”年齡分組模式中,頭尾段的起算年齡分別是15歲和65歲。在這里,65歲通常意味著個人步入老年,而15歲則剛好完成基礎教育,這兩個階段一般來說是旅游的邊緣年齡組,而15~64歲是主流。假設15~64歲之間的游客群體在年齡構成上服從正態分布的話,則其中位年齡理論上應該為39歲或40歲(取整數),可將這種理想的年齡結構看作是成年型旅游市場的標準典型。進一步,類比人口年齡結構的劃分模式,以上下5歲作為成年型旅游市場的年齡區間,將中位年齡35~44歲作為成年型旅游市場的劃分標準,而將中位年齡35歲以下和45歲以上分別界定為年輕型和老年型(見表1)。
具體來看:(1)年輕型旅游市場,其旅游人群主要是以學生以及青年游客為主。他們活躍好動,外出旅游探索新事物的欲望強烈,對游樂設施倍感興趣,旅游目的是以學習新東西為主,但經濟上的依賴性會阻礙其旅游需求的實現。(2)成年型旅游市場,其人群以中年游客居多。他們精力充沛,富有挑戰力,由于具有穩定的收入及較多的可自由支配時間,限制因素少,旅游需求程度高,因而出游率也高;另外,由于該類型的人群在事業和家庭上處于成熟期,收入豐厚穩定,子女一般處于中小學階段,在子女成長上的投入意愿強,攜子女出游成為一種重要的培育方式。(3)老年型旅游市場,其人群主要是老年游客。他們具有強烈的懷舊情緒,并且比較偏好文史、休閑類旅游景區。
總之,不同年齡結構類型的旅游市場,由于其旅游人群的年齡構成有較大差異,會造成旅游者的體力、旅游興趣、生活閱歷和消費水平等存在一定的差異,進而會導致旅游需求的彈性不同,影響旅游市場的穩定性,因此需要格外加以重視。此外,由于世界旅游經濟的不斷發展,以及旅游市場環境的動態變化,在旅游發展的不同階段旅游者的年齡結構類型也會發生一定的變化,而旅游者中位年齡的移動恰能反映這種變化,因而以旅游者的中位年齡為依據來考察旅游市場中旅游者年齡結構類型,就能更有效地了解旅游市場中旅游者的特征,為旅游市場的良性發展提供有益的理論指導。
3.2 國內旅游市場的年齡結構類型
囿于現有公開統計數據在刻畫國內旅游整體市場上的缺失,加之中國城市和農村客觀存在的二元結構,因此將分別討論城鎮居民和農村居民出游市場的中位年齡及相應的市場結構。
3.2.1 重點城市城鎮居民出游市場的年齡結構類型
改革開放以來,中國經濟高速增長直接導致了兩個顯著的結果:一是城鎮化進程加速;另一個是人均國民生產總值達到了3000美元,造就了一個龐大的國內旅游市場。但是由于我國的城市地域空間差異以及旅游資源的空間分布不均,造成各地區特色各異,再加上城市間經濟發展水平的不平衡,使得各地區的居民出游市場具有較大的差異性,而這種差異性在一定程度上能通過旅游者年齡結構類型反映。為此,本文計算了1999~2009年我國29個重點城市城鎮居民出游市場的中位年齡值(圖1)。
圖1顯示,1999~2009年間,同一城市居民出游市場在不同年份的中位年齡差異較大,平均波動區間(幅度)達12.2歲,在年齡結構上表現出某種不穩定性,旅游市場總體并不成熟;相對而言,深圳的波動區間最?。?.4歲),且一直為成年型;而鄭州的波動區間最大(17.9歲),并且與烏魯木齊和濟南一樣,其中位年齡在年輕型、成年型和老年型3者之間波動。在1999年,29個城市中位年齡的平均值為42.2歲,極差為14.6歲(無錫最大:49.6歲,長沙和濟南最?。?5.0歲),均方差為4.4歲,區域差異較為明顯;到了2009年,中位年齡的平均值為50.3歲,極差為14.5歲(南昌最大:54.6歲,深圳最小:40.1歲),均方差為3.1歲。2009年與1999年相比,中位年齡平均值明顯變大,而中位年齡區域差異則相對變小。29個重點旅游城市中,1999年中位年齡大于45歲的老年型居民出游市場只有5個,而2009年則達到27個,居民出游的老齡化趨勢顯著,需要在旅游資源開發、旅游產品供給和旅游市場營銷中引起關注。
3.2.2 農村居民出游市場的年齡結構類型
農村居民旅游市場是中國旅游市場的重要組成部分。近些年來,隨著一系列惠農政策的出臺,極大地提高了農村居民的經濟收入,加之其不受工作日的限制,具有較多的閑暇時間,旅游需求迅速膨脹,因此農村旅游市場是一個值得大力開發的旅游市場。然而,正如前文所述,旅游者的年齡影響著其旅游消費行為,因此,為了更好地開發農村旅游市場,了解農村旅游者的年齡結構類型就顯得非常必要,為此,本文計算了2000~2009年中國大陸30個省區(除外)農村旅游者的中位年齡值(圖2)。
圖2顯示,2000~2009年間,同一省區農村居民出游市場在不同年份的中位年齡差異較大,平均波動區間為7.4歲(遠小于城市居民),年齡結構上同樣顯示出不穩定的特點;其中,波動區間較大的省區是廣西(12.1歲)、山西(11.1歲)、廣東(10.1歲)和陜西(10.1歲),波動區間最小的則是湖北(2.4歲);30個省區農村居民出游市場中位年齡的波動都只在兩種年齡結構類型之間,除了陜西、安徽、海南、廣東、江西和廣西等6個省區在年輕型與成年型之間波動外,其余省區均是在成年型和老年型之間波動,與城鎮居民出游市場相比,其中位年齡波動區間較小,旅游市場相對而言更為穩定。2000年,30個省區中位年齡的平均值為40.4歲,極差為12.8歲(山西最大:48.2歲,天津最小:35.4歲),均方差為2.7歲,區域差異相對城鎮居民偏?。坏搅?009年,中位年齡的平均值為40.5歲,極差為16歲(上海最大:48.9歲,廣西最?。?2.9歲),均方差為3.9歲,區域差異相對城鎮居民偏大。2009年與2000年相比,中位年齡平均值總體上幾乎沒有變化,但區域差異相對增大。30個省區中,2000年為老年型的是山西、重慶和上海等3個省區,其余27個省區均屬于成年型;而到2009年,老年型省區增加到5個(江蘇、天津和浙江進入,上海和重慶保持,山西退出),而年輕型省區則從0個增加到3個,顯示出農村居民出游市場老齡化與年輕化并存的發展態勢。
3.3 入境旅游市場的年齡結構類型
入境旅游是我國旅游業的重要組成部分,了解客源國旅游者的年齡結構類型,有助于針對性地進行旅游產品營銷和市場定位。為此,本文計算了1996~2010年我國主要客源國(選擇2010年入境旅游人數排名前19位的國家)入境旅游者的中位年齡(圖3)。
圖3顯示,1996~2010年間,主要客源國入境旅游市場的中位年齡波動區間明顯小于國內旅游市場,其平均波動區間僅為4.6歲,相對國內旅游市場而言表現出較強的穩定性。多年來,大多數客源國呈現出成年型入境旅游市場結構的特點;1996年,除蒙古屬于年輕型市場外,其余18個客源國均屬于成年型市場;到了2010年,年輕型市場不復存在,美國、日本、新加坡和澳大利亞等4國入境旅游顯示出老年型市場特點,英國、瑞士、加拿大和韓國等4國也處于成年型向老年型市場過渡的邊緣,整體上主要客源國入境旅游市場呈現出明顯的老齡化態勢。
4、指示市場環境的波動
旅游業是一個對環境影響敏感的產業,國內外環境的變化都會在旅游統計線上打上其烙印,使旅游業的發展表現出興盛與衰退的波動周期。這種市場環境的波動,同樣會反映在旅游者中位年齡的變化上,反過來,使得中位年齡具有了某種后效的指示意義,這在入境旅游中表現尤為明顯(圖4)。
圖4顯示,1984~2010年間,外國旅游者中位年齡(圍繞40~41歲這一平均線)存在幾個明顯的波動峰谷,即以1997年為代表的波峰和以1986年、1989~1990年、2003年為代表的波谷。大中尺度出行的旅游者通常可劃分為愉悅旅游者和商務旅游者這兩種主要類型,對于中國這樣一個歷史悠久的文明古國(可能更為中老年愉悅旅游者所偏好)和新興的市場經濟大國(可能更為中青年商務旅游者所偏好),兩類入境外國旅游者的年齡結構及其相應的中位年齡在理論上應該存在較大差異。如果假定愉悅旅游者的中位年齡顯著大于商務旅游者的話,那么外國旅游者中位年齡的幾個波動峰谷就能在一定程度上通過當年市場環境的一些重大變化而得到解釋:(1)1986年波谷。1984~1986年,外國旅游者的中位年齡呈明顯下降趨勢,可能是改革開放大門初開之際,中國這個亟待開拓的經濟市場吸引了全球商務旅游者(相對愉悅旅游者而言)更多的關注;而此時,旅游基礎設施和服務設施尚待建設和完善,相對制約了對相關服務有較高需要的中老年愉悅旅游者的到訪,從而造成外國旅游者中位年齡的下降。(2)1989~1990年波谷。眾所周知,1989年的對中國入境旅游造成了巨大影響,并持續到次年,尤其制約了對安全狀況較為敏感的愉悅旅游者,同期的商務旅游者則因業務需要而保持了一定的慣性,相對穩定,從而在整體上降低了外國旅游者的中位年齡水平。(3)1997年波峰。1997年外國旅游者的中位年齡是自1985年以來(至2010年)的最高峰值,還可能是緣于亞洲金融危機對商務旅游者的巨大沖擊,導致愉悅旅游者數量相對上升,從而在整體上提高了外國旅游者的中位年齡水平;而到1998年,金融危機雖仍在繼續,但已是強弩之末,而當年中國暑期旅游旺季發生了特大洪澇災害,它涉及華東、華中、東北幾大旅游區域,對外國愉悅旅游者卻造成較大的負面影響,從而在整體上拉低了外國旅游者的中位年齡水平。(4)2003年波谷。2003年的“非典”(SARS)對入境外國旅游者的影響類似1989年的,安全因素相對而言較多地制約了愉悅旅游者(而非商務旅游者)的出游,從而在整體上降低了外國旅游者的中位年齡水平。5指示市場發展的分化
改革開放以來,中國大陸旅游業經歷了“入境旅游(inbound tourism)驅動”到“入境旅游與國內旅游(domestic tourism)并重”再到“國內旅游主導”的發展歷程,并在中國城鄉二元結構的特殊環境下,形成了中國大陸域內旅游(internal tourism)3個主要的細分客源市場:入境旅游市場、國內城鎮居民出游市場和國內農村居民出游市場。伴隨著中國旅游業的發展進步,這3個細分市場的差異在21世紀初迅速顯現,并在中位年齡上得到顯著呈現(圖5)。
由于缺乏相關的統計數據,難以清晰判斷1999年之前國內城鎮居民出游市場和2000年之前國內農村居民出游市場的中位年齡情況,但圖5顯示1999年國內城鎮旅游者與入境外國旅游者的中位年齡非常接近,而2000年國內城鎮旅游者、國內農村旅游者與入境外國旅游者的中位年齡也基本一致,這表明至少在1999~2000年左右,中國大陸這3個細分市場的分化是不明顯的,似乎受到某種力量的一致性影響。而從2001年到2009年,3個細分市場的中位年齡出現顯著分異,其中,國內城鎮旅游者的中位年齡明顯高于國內農村旅游者,而入境外國旅游者的中位年齡則介于兩者之間。實際上,自20世紀90年代中后期,中國大陸主要商品均呈現供大于求的局面,國內需求相對低迷,而自1999年開始實行黃金周制度,在釋放內需的同時,一定程度上也促進國內旅游迅速走上快速發展通道,并為3個市場的分化提供了閑暇時間的制度保障。因此,1999~2001年可以看作是中國旅游業發展歷程中“入境旅游與國內旅游并重”到“國內旅游主導”的過渡年份,3個市場的中位年齡對此做出了差異化的響應。
按表1中旅游者年齡結構類型劃分標準,近10年來,中國國內旅游市場(包括城鎮旅游者和農村旅游者)總體上是一個成年型的年齡結構;其中,城鎮旅游者與農村旅游者多年來中位年齡的平均值分別約為44歲和39歲,即城鎮旅游者比農村旅游者的中位年齡大5歲左右,其年齡結構類型更趨近老年型。這從一個側面表明在國內旅游市場中,城鎮旅游者的中老年游客比重明顯高于農村旅游者,其各自的旅游需求和偏好都可能因此存在較大差異,需要在市場營銷、客源市場定位上差別對待。
6、結論與討論
6.1 結論
本文將中位年齡引入旅游市場研究領域,提出了旅游者年齡結構類型的中位年齡劃分標準,即將旅游者中位年齡在35歲以下、35~45歲和45歲以上分別劃分為年輕型、成年型和老年型的旅游市場,并在此基礎上進一步探討了旅游者中位年齡在指示市場結構類型、市場環境波動和市場發展分化方面的后效價值。研究發現:
(1)21世紀的前10年,中國大陸城鎮居民出游市場的老齡化趨勢顯著,而農村居民出游市場則呈現老齡化與年輕化并存的發展態勢;從出游市場中位年齡的區域差異來看,城鎮居民在變小而農村居民在變大,顯示了城市收斂與農村分化并存的二元市場發展進程;從出游市場中位年齡的平均波動幅度來看,農村居民遠小于城鎮居民,顯示出更強的市場穩定性。1996~2010年間,主要客源國入境旅游市場的中位年齡波動區間明顯小于國內(城鎮和農村)旅游市場,表現出較強的穩定性;多年來,大多數客源國呈現出成年型入境旅游市場結構的特點,但整體上的老齡化態勢也日益顯現。
(2)中位年齡在市場環境波動中的后效指示意義在入境旅游市場中的表現尤為明顯。1984~2010年間,外國旅游者中位年齡存在幾個明顯的波動峰谷,即以1997年為代表的波峰和以1986年、1989~1990年、2003年為代表的波谷,這些中位年齡的波動峰谷指示著愉悅旅游者和商務旅游者在政治、經濟和安全等宏觀環境突變影響下的此消彼長。
(3)中國大陸域內旅游3個主要細分客源市場(入境旅游市場、國內城鎮居民出游市場和國內農村居民出游市場)的差異在21世紀的前10年迅速顯現,并在中位年齡上得到顯著反映,其中,國內城鎮旅游者的中位年齡明顯高于國內農村旅游者,而入境外國旅游者的中位年齡則介于兩者之間。作為市場發展分化的一種標志,旅游者中位年齡的計算結果指示著中國旅游業在1999~2001年間從“入境旅游與國內旅游并重”過渡到了“國內旅游主導”的發展階段。
6.2 討論
雖然本文對旅游者中位年齡的研究得到了一些有益的認識,但作為一種初步探索,也存在一些需要改進和尚待深入探討的問題。
(1)旅游者中位年齡估算的準確性問題。由于國家旅游局公開的統計資料中旅游者年齡組分組只有4~5個,年齡組距偏大,尤其是中位年齡所在年齡組的組距達到20歲,這種粗粒度的統計數據無疑會導致中位年齡理論值與真實值之間很可能存在一定的差異。若中國國家旅游局對旅游者年齡有更為精細的分組(例如組距縮短到10歲甚至是5歲),所計算出的中位年齡將會與實際更加吻合,而中位年齡對旅游市場的指示意義也將更具實踐價值,而一些特殊年齡(例如55歲、60歲的退休年齡)的旅游市場意義也由此可能得到反映。
旅游市場的構成范文6
一、“十一”黃金周主要經濟指標完成情況
二、“十一”黃金周旅游市場特點
1、從來**區游客的客源地來看,我區旅游客源市場還主要集中在福州、廈門、漳州、泉州、石獅、廣東的梅、潮、汕等周邊縣市,約占游客總量的50%以上,省外游客只有不到20%。
2、新老景點、自然景觀與人文景觀區的客源構成呈現出不同的特點。鄉村游景區新推出來不久,知名度還不高,游客主要來自周邊客源市場,市場集中度較高,龍崆洞作為一個老景點,它的客源輻射面要廣一些,雖然省內游客在總接待量中所占比例也達到70%以上,但是中遠程、周邊客源市場的游客比例只有20%左右。云頂茶園景區、東肖森林公園的客源構成,客源市場范圍更廣泛一些,中遠程市場上的游客比例達到了15%以上,其中南京、廣州、上海、四川、北京游客比例達到了10%。
3、上海、北京市場是今年我區重點開拓的市場,從市場的反應來看,呈明顯增長勢頭,黃金周前進行電話咨詢的人增加了很多,在我區景區總接待量中均占到了15%以上,與去年相比增幅較大。
4、從出游方式來看,大部分都是散客,團隊游客較少。家庭自助游、自駕游市場紅紅火火。
三、“十一”旅游黃金周取得佳績的幾個積極因素
1、領導重視。為做好“十一”旅游黃金周工作,我局組織召開了旅游相關部門和所有旅游企業參加的黃金周工作布置會,現場辦公,解決各旅游企業在黃金周準備工作中遇到的許多實際問題。
2、旅游相關部門的積極配合。區交通局除了強化黃金周運力配備外,還對運營旅游線路的客運車輛進行了監督檢查;區公安局安排了專門人員和車輛對旅游交通環境進行了治理,利用電視字幕廣告對黃金周出行游客進行溫馨提示,并安排警力做好節日值班和旅游道路的巡邏巡視。區工商局對全區旅游市場進行了檢查整治,規范全區旅游市場秩序和經營行為。區衛生局對各旅游景區餐飲經營戶的食品衛生進行了一次集中檢查,食品衛生安全得到了很好地保障。
3、各旅游企業準備工作做的好。各旅游企業在黃金周來臨之前都召開了動員會,對黃金周工作進行了布置,明確職責分工,開展環境衛生清理、宣傳促銷和教育培訓。龍崆洞景區對洞內危石進行了處理,對景區內旅游商品經營戶進行了整頓。各景區全面細致的工作安排,保證黃金周旅游接待工作的健康、有序進行。
4、宣傳促銷工作有聲有色有效。“十一”黃金周來臨之前我們強化了旅游宣傳促銷工作,共投入資金,做了旅游廣告和線路介紹;在報刊、雜志、電視臺上進行了密集宣傳,還準備了展板、制作了圖片,開展宣傳,均取得了良好的宣傳促銷效果。
5、強化旅游項目開發,豐富了我區黃金周旅游市場。積極推廣龍門鎮洋畬鄉村旅游發展經驗,整合全區鄉村旅游點及其餐飲、住宿、土特產、民俗文化等資源,推進建設了一批鄉村旅游景點、農家樂、生態休閑園,培育具有**特色的鄉村旅游產品。這些項目的建成、完善,改善了我區旅游形象,增加了我區黃金周旅游市場的游覽內容。
四、“十一”旅游黃金周存在問題