前言：中文期刊網精心挑選了產品調研制度范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
產品調研制度范文1
1 除草劑主要產品
1.1 新有效成分 本屆藥效會評價了11個除草劑的新有效成分產品，包括9個境外公司和2個國內公司研發的產品。其中尚未取得登記，但使用技術較為明確并作重點討論的有以下產品。
氟酮磺草胺（triafamone） 為酮磺酰苯胺類新型除草劑，屬于乙酰乳酸合成酶抑制劑，通過雜草根莖吸收，阻止纈氨酸、亮氨酸、異亮氨酸的生物合成，抑制細胞分裂。在移栽水稻移栽前后0～7d，稗草出苗前至1.5葉期，其它雜草4葉期前，每畝使用氟酮磺草胺200g/L懸浮劑制劑量8～12mL，混藥土均勻撒施，施藥后保持3～5cm水層5～7d，對稗草、陌上菜、雨久花、鯉腸、丁香蓼、野荸薺、異型莎草等有較好防效，藥后45d鮮重防效均在90%以上。試驗劑量下對供試水稻安全。每畝使用制劑量30mL對后茬小麥、大麥、油菜、大蒜生育無影響。
磺?；锹。╯ulfosulfuron） 為磺酰脲類除草劑，是選擇性內吸傳導型乙酰乳酸合成酶抑制劑。在春小麥或冬小麥3～5葉期，雜草2～4葉期，每畝使用磺酰磺隆75%水分散粒劑制劑量2～3g，兌水均勻莖葉噴霧施藥，對稗草、看麥娘、早熟禾、本氏蓼、反枝莧、水棘針、播娘蒿、麥家公、石龍芮、繁縷、碎米薺、泥胡菜、稻槎菜、通泉草、大巢菜等防效理想，對豬殃殃、棒頭草、揚子毛茛等亦有較好防效，對野燕麥、硬草、野油菜、藜防效較差。總體來講，較苯磺隆等同類品種殺草譜廣。對供試小麥安全，但對玉米、水稻、棉花、大豆、花生等后茬作物安全性較差，尤其是在干旱、偏堿性土壤條件下應注意后茬作物安全性研究。該藥不得超量使用，應用中還應關注抗乙酰乳酸合成酶的雜草抗藥性發展及治理問題。
三甲苯草酮（tralkoxydim） 為環己烯酮類除草劑，以植物的ACCase為靶標。在春小麥3～5葉期，雜草2～5葉期，每畝使用三甲苯草酮40%水分散粒劑制劑量65～80g，兌水均勻莖葉噴霧施藥，對稗草、狗尾草、馬唐、看麥娘等一年生禾本科雜草防效為90～95%，對野燕麥防效80%左右。對供試小麥安全。
氟胺草唑（flupoxam） 為三唑類新型除草劑，主要抑制植物的細胞分裂，具有土壤兼莖葉活性。在結縷草草坪播后苗前或成坪草坪返青前，每畝使用氟胺草唑50%水分散粒劑制劑量100～200g，兌水均勻噴霧施藥，對看麥娘、菵草、牛繁縷、小飛蓬防效在90%以上，對供試結縷草草坪安全。
1.2 新混配制劑 評價了14個除草劑新混配產品，配方較新并作重點討論的有以下產品。
嘧啶肟草醚·氰氟草酯9%微乳劑用于移栽水稻田除草。在水稻移栽緩苗后、雜草3～5葉期，每畝使用制劑量100～120mL，對稗草、千金子、雙穗雀稗、異型莎草、鴨舌草、矮慈姑、鯉腸等防效在90%以上?；炫渲苿┯行U大了殺草譜，提高了對水稻的安全性，但施藥時高溫會引起水稻接觸性藥害。同時，不同水稻品種對該藥敏感性也有差別，需做深入研究。
吡氟酰草胺·氟噻草胺·呋草酮360g/L懸浮劑用于小麥田除草。在小麥播后苗前或苗后早期，每畝使用制劑量60～70mL，兌水均勻噴霧施藥，對菵草、硬草、看麥娘、豬殃殃、薺菜等防效在90%以上。對供試小麥安全，不影響后茬水稻、玉米、大豆、棉花、花生等作物生長。
異噁唑草酮·噻酮磺隆315g/L懸浮劑用于玉米田除草。在玉米播后苗前或苗后，每畝使用制劑量25～30mL，兌水均勻噴霧施藥，對牛筋草、馬唐、狗尾草、稗草、野黍、反枝莧、馬齒莧、苘麻、蒼耳、藜等防效在95%左右，對鐵莧菜防效在80%左右。試驗劑量范圍內對玉米及下茬小麥、大麥、大豆、馬鈴薯、油菜、菠菜、大蒜等安全。
1.3 新使用范圍 評價了15個除草劑新使用范圍產品，重點討論的有以下產品。
氯吡嘧磺隆75%水分散粒劑作用于直播水稻田、小麥田、甘蔗田除草。在直播水稻2～3葉期、雜草苗后早期，每畝使用制劑量3.3～4g，兌水均勻噴霧施藥，對丁香蓼、陌上菜、尖瓣花、矮慈姑等闊葉雜草和莎草科雜草防效90%，對稗草和鴨舌草防效70～75%。在冬小麥及春小麥苗后，闊葉雜草3～5葉期，每畝使用制劑量5～6g，兌水均勻噴霧施藥，對播娘蒿、薺菜、豬殃殃、小花糖芥等雜草防效理想。在甘蔗種植后，雜草2～4葉期，每畝使用制劑量4～6g，兌水均勻噴霧施藥，對闊葉雜草及香附子防效90%以上，能有效殺除香附子根莖。
甲磺草胺40%懸浮劑作用于甘蔗田除草。在甘蔗種植后雜草萌發前，每畝使用制劑量75～90mL，兌水均勻土壤噴霧施藥，對馬唐、芒稷、香附子、圓葉/裂葉牽牛、豬屎豆、闊葉豐花草等一年生及部分多年生雜草防效理想。推薦劑量施藥后間隔期180d可種植后茬玉米、大豆、油麥菜、小白菜等作物。
2 植物生長調節劑主要產品
多效唑·抑芽丹75%水分散粒劑用于調控小葉女貞生長。在小葉女貞修剪后，每畝使用制劑量0.17～0.33g，兌水均勻莖葉噴霧施藥，對小葉女貞株高及新梢生長均有較好控長效果，可減少修剪次數2～3次，比多效唑單用效果理想。
1-甲基環丙烯0.63%片劑作用于李子和梨保鮮。在李子、梨成熟度80%左右采收后，以有效濃度500～1000μg/kg熏蒸處理，有較好保鮮效果，能夠延長貨架期，并保持良好的口感及風味。
氯苯胺靈99%塊劑（新劑型）用于馬鈴薯抑芽。在商業用馬鈴薯休眠期結束前以制劑量20～30g/t薯進行熏蒸處理，對馬鈴薯有理想抑芽效果，低溫貯藏85d后薯塊仍符合商業用薯標準。
3 其他產品
本屆藥效會還討論了部分除草劑和植物生長調節劑的新產品，但因試驗數據不充分，需要繼續開展相關試驗研究。例如嗪吡嘧磺隆33%水分散粒劑、環戊噁草酮90g/L懸浮劑用于防除水稻移栽田雜草，辛酰碘苯腈30%水乳劑、氨唑草酮70%水分散粒劑用于防除玉米田雜草，超敏蛋白3%微粒劑用于調節水稻生長和抗黑條矮縮病，氯化血紅素0.35%可濕性粉劑用于調節馬鈴薯生長，幾丁聚糖0.5%懸浮種衣劑促進大豆產量等則需進一步明確產品的效果、安全性和關鍵使用技術。
4 小結
綜合兩年來開展的除草劑和植物生長調節劑田間藥效試驗的品種，主要表現3方面特點：
4.1 安全高效的除草劑新產品開發有所增加。如新型的酮磺酰苯胺類除草劑產品成功研發后，在田試中表現了良好的除草效果，施藥時期更寬，安全性較好。同時，磺酰脲類、環己烯酮類、噁唑烷酮類、苯腈類新型除草劑也相繼研發了一批效果突出且安全性良好的產品，在水稻、小麥、玉米等多種大宗農作物以及草坪開展試驗研究。
產品調研制度范文2
1．在總產量不斷上升的時候，狠抓了質量工作
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與質量的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏質量的數據評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我約束，自我控制，導致發動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，年我們采取動態檢查質量，動態評定質量，動態解決質量問題，用準確的數據描述并預測未來用戶使用的質量。對應這種想法，采用了動態質量與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量問題；動態質量與評審，周匯總評價，適時分析出質量的狀態和要改進的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制；將過去經常存在的問題警示化發給基層，強調控制的重點。廠內周質量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質量的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
年的質量指標（外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2．產量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
年新品的研制項目比較多，既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品，如發動機和系列前驅動變速器，又有研制和生產同時進行的，如超短發動機新產品，在新產品研制上，除了教育干部職工提高對新產品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性；強調執行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執行過程中即時檢查，協調出現的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現的問題，保證計劃的順利實現。
年完成樣機1臺的研制，超短發動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在制造過程中，變速器改進五檔型進入批量生產。
3．技術準備工作和新產品結構的調整工作
技術準備工作先行于生產，技術準備工作要有預見性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產量的提高留下一定的提前期。對發動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，并結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整，對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調整，這些，均使資源進行了優化配置，發揮了資源的效益。
4．技術改造工作
完成1.95億元二期雙加工和零部件生產的新產品規劃工作，配合研究院完成可行性研制報告，進行初步設計。對零部件的生產和生產線進行反復的調研和設計，并與國內外廠家進行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線，齒輪線和發動機的毛坯生產線。
對超短機的專用零部件進行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協調，廠內安裝和調試。
5．其他工作
年完成技術攻關項，質量攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質量故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作，強調以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態；與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6．不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協助總經理主管的工作方面沒有創新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養，開發技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。
產品調研制度范文3
一、創新財險市場營銷機制的緊迫性
20世紀90年代中期以來，隨著我國保險市場的不斷開放和日漸成熟，經營主體迅速增加，市場競爭也日益加劇。特別是實行分業經營后，壽險業率先引進了國際先進的營銷理念與營銷機制，使其業務經營日新月異，并很快成為保險業的主體。與此同時，財險業則抱殘守缺，仍沿用傳統的經營方式，導致公司競爭力下降，業務徘徊不前，經營陷入困境，行業地位下降。為了擺脫困境，尋找新的發展出路，一些有遠見的財險公司也開始著手探索財險營銷方式。但由于受主客觀條件的制約，目前國內財險公司運作的營銷機制很不完善?？梢哉f仍停留在初級的、以“生產”和“產品”為中心的營銷階段，只重視保險產品的推銷、促銷、銷售渠道及相關策略的運用，尚未真正建立起“立足顧客需求，實現各方共贏”的符合現代市場營銷原理的財險市場營銷機制。這種狹隘而殘缺落后的營銷機制，不僅妨礙了市場的拓展和財險業的健康發展，也影響了公司競爭力與自身效益的提高，因而亟待創新和完善。
其次，根據我國入世前的承諾，國內保險市場不僅要加快對內開放，盡快消除壟斷，而且將從今年起逐步對外開放直到3、5年之后完全開放。針對這一緊迫形勢，若不盡快更新觀念，創新市場營銷機制，迅速與國際營銷機制接軌，那么，我們在同機制完善、實力雄厚、經驗豐富的國外同行競爭中，必無招架之勢及還手之力，只能坐等市場和人才不斷流失。因此，要鞏固市場，占勝競爭對手，就必須盡快行動起來，向國外同行及壽險同行學習，不斷完善和創新財險市場營銷機制。
再次，啟動財險市場需求，向社會提供優質高效服務，也需要創新營銷機制。隨著市場的日益成熟和社會消費水平的普遍提高，顧客對保險產品及保險服務的要求也越來越高。只有通過創新財險營銷機制，才可能以顧客作為經營核心，真正急顧客之所急，想顧客之所想。并通過市場調查、細分等，開發出顧客需要的保險優質產品和服務，最大限度地滿足其需求，同時也促進財險業的更快發展。
二、現行財險市場營銷機制的缺陷
現代保險市場營銷是指保險公司為了充分滿足顧客現實與潛在的經濟保障等需求，實現自身經營及社會目標，而依法組織進行和市場有關的一系列經營銷售活動過程。具體包括營銷的理念與體制、營銷活動的策劃與管理，營銷戰略及策略的制訂與實施，團隊建設與管理，市場調研預測與供求關系分析、市場細分與目標市場選擇及開發、保險產品的研制開發與推廣、產品銷售實務與促銷策略、人員的培訓與激勵等內容。我國現行財險市場營銷是不健全的，主要表現在以下六方面：
1認識片面，營銷觀念落后。在各財險公司，營銷觀念還普遍停留在以自我為中心的“產品觀念”或“銷售觀念”階段，一味強調自身經濟效益，而忽視了顧客及社會的利益。有的認為營銷就是把保險公司的險種想法賣給顧客；有的認為營銷就是面向社會招聘人員，再經過短訓后推銷針對個人的分散性業務，發揮拾遺補缺作用；有的認為財險業務只宜于直銷，而不應上營銷；有的認為財險營銷時機尚不成熟，應謹慎發展或等上級公司有了政策和辦法后再說?？傊?，關于財險營銷的認識可謂五花八門，眾說紛紜；對財險營銷的態度則既有大膽實踐的，也有謹慎觀望的，當然也有反對的?？梢哉f，上述認識都有失偏頗，財險營銷觀念亟待改變。
2調研預測薄弱，市場定位殘缺。市場調研和預測是現代營銷的基礎，市場定位則是營銷的關鍵。但由于受錯誤觀念及粗放經營方式的影響，各財險公司尤其是基層公司均不重視市場調研和預測工作。特別是分業經營以來，不僅未增加相關人力及資金，而且大多撤并了調研機構，減少了調研人員，使該項工作近乎停頓。受此影響，相應的市場細分、目標市場選擇、產品研發等便無法開展，市場定位也無從談起。目前，財險市場上的各家公司幾乎未對公司自身及保險產品進行定位，沒有明顯的經營特色，而是相互模仿，盲目競爭。
3銷售渠道單一，市場拓展乏力。國內財險業務自恢復以來，一直習慣于依靠公司外勤直接展業，并輔之以兼業等簡單的銷售方式，缺乏系統完善的營銷體系。這種方式在業務恢復前期發揮了重要作用，但隨著保險市場的日益成熟及顧客需求的多樣化，則不利于保險公司的業務拓展，也不利于公眾保險意識的提高及保險商品的銷售。
4保險產品單調老化，保險促銷系統性差。多年來，顧客和市場發生了很大變化，但由于忽視市場調研和產品開發，目前市場上的財險產品不僅數量少，而且各公司的產品相互“克隆”、功能雷同。各公司雖開發了一些新產品，但仍缺乏系列性及差異性，從顧客的多樣化需求來看，仍顯得單調老化、層次少、創新不足。就保險促銷系統來看，各公司大多采用保險廣告、公共關系及銷售推廣等零星的、不連貫的促銷方式，尚未形成一個完整系統的促銷網絡。
5培訓與管理滯后，從業者素質較差。由于缺乏統一的領導與規范，各公司往往各自為政，隨意試辦財險營銷。加之受專業人才及經驗短缺的影響，基層公司普遍缺少組訓講師及營銷主管，進而導致營銷培訓不足，營銷管理滯后，從業人員素質較差的不良循環，制約了財險營銷的發展。有的從業人員甚至用欺瞞顧客、貶損其它公司、回傭等不正當手段誘使顧客投保，這不僅違背了保險職業道德規范，也損害了保險公司以至整個保險行業的社會形象。
6營銷大環境欠佳，服務機制尚不完善。就營銷大環境而言，一是國家的相關政策不夠寬松，約束較多，限制了財險營銷機制的建立和發展。如分業經營的限制，經營地域的限制，中介機構較少，對營銷員身份定位不明、稅負重、手續費標準偏低等等。這些都影響了保險公司及人的營銷積極性。二是各保險總、分公司對財險營銷的看法不一，扶持力度不夠，缺少相應的制度、辦法和措施，也影響了基層公司投身財險營銷的積極性。三是保險監管機構及行業組織的扶持服務力度不夠。
從保險服務機制方面來看，也有待深化和完善。長期以來，各財險公司普遍忽視保險服務，大多把精力放在產品銷售和保險理賠上，日常性的各種服務未受重視，服務機構及相關制度建設嚴重滯后。近年來不少公司推行“三個中心”建設，配備了一些專業設備和人員，開通了24小時服務熱線，開發了一些延伸服務項目，受到了社會好評。但總的來說，我們的服務機制、服務項目、服務范圍及品質等，仍同國外同行及社會要求相差較大。尤其是“顧客滿意”的服務觀念尚未深入員工之心，未能貫穿于保險服務活動的全過程，亟待予以落實。
三、創新財險市場營銷機制的設想
1觀念創新，建立科學的財險營銷機制?，F代市場營銷觀念的精髓是：以顧客為中心，為其提供滿意的優質產品和服務，并在自覺維護顧客利益及社會利益的基礎上，鞏固與發展客戶群，進而實現自身的良性循環和持續穩健的發展。建立財險市場營銷機制，其主要內容是：通過科學的調研、預測及市場供求分析，細分和挑選適合本公司發展的目標市場，制定可行的發展戰略、策略及科學的管理制度，研制開發顧客滿意的保險產品和服務，建立便捷通暢的銷售渠道及精干高效的銷售團隊，靈活運用激勵手段及促銷策略等，以創新的思維、周到的服務，實現顧客、社會及公司的共贏。
2科學策劃，準確定位。財險市場營銷是一個事關公司未來發展、涉及方方面面的系統工程，事先的科學策劃至關重要，可收到事半而功倍的效果。因此，各保險總、分公司皆應廣招策劃精英，組建企業的“智囊策劃團”，專司市場宏觀調研及預測，制定公司的營銷戰略、體制及策略，實施公司的市場定位，創建企業品牌，策劃其它重要營銷活動，并進行財險營銷的宏觀調控與推廣，確保各項戰略目標的如期實現。準確的定位是保險公司取得競爭優勢的重要途徑，也是顧客需求與公司資源能力的充分交融及相互滿足，有利于公司的永續經營和發展。保險公司可根據自身實力及在市場競爭中的現實地位，準確選擇定位策略。（1）市場主導者的定位策略。凡入市早、規模大、產品及服務數量多、質量優的保險公司多為市場主導者。其定位策略是：積極防御、鞏固既有市場，不斷創新產品和服務，努力提高市場份額及盈利能力，確?？沙掷m發展。（2）市場挑戰者的定位策略。市場挑戰者多為與主導者實力不太懸殊，且處于迅速上升期的公司。其定位策略是：努力完善自己，積極尋找市場主導者的不足和缺陷，并通過低廉的成本，差異化的產品、科學的策劃及優質的服務手段，爭奪市場，發展壯大自己，盡早成為新的市場主導者。（3）市場追隨者的定位策略。保險市場上的中小公司多為市場追隨者，其定位方針是：仿效或迅速借鑒先進公司的暢銷產品、服務或成功經驗，盡快改進完善、轉化為自己的競爭力，再采用靈活側擊戰術搶占市場，實現盈利與發展。（4）市場補缺者的定位策略。對市場上競爭力較弱的中小公司，可避開強手，尋找空缺市場，開發專門的產品和服務去占領它，從而確保自身的生存與發展。
3創新營銷管理體制，適應入世需要。財險營銷管理具有自身的獨特性，特別是在入世后外資公司大舉進軍的今天，必須盡快改革現行不規范的營銷管理體制，積極引進并推出適合國情、司情的營銷管理體制，實現與國際接軌。其一，應建立科學的“系統垂直領導，分級管理”的營銷組織機構，專門負責營銷建設與管理。在充分運用好各種營銷資源的前提下，做好內設機構的整體協調及功能定位，在組織體系上逐步形成“大營銷”格局。其二，同步改革現行的人事、用工及分配制度，形成“全員營銷，人人參與”的氛圍。其三，應建立健全與此配套的風險控制機制，確保公司能穩步發展，綜合效益不斷提高。針對新的營銷組織機構、人事用工、管理模式及運行機制等方面的重大變化，應制定更嚴密的營銷管理辦法及各個業務環節、財務環節的管理制度和內控制度，防范和化解營銷制度可能帶來的潛在風險。
4整合銷售渠道，創新分銷體系。銷售渠道是公司經營的重要環節，也是營銷組合的重要因素，事關市場營銷的成敗。因此，在競爭激烈的市場形勢下，亟待全面整合僅靠員工直銷及機構兼業為主的財險銷售方式，及時創新營銷網絡。網絡創新的依據是市場需求、產品特點及自身的資源狀況；創新的方式是完善直銷及機構，增加營業網點，利用電子傳媒銷售，利用保險及經紀公司銷售，發展個人人銷售以及銀行、郵政等網絡銷售；創新的目標是構建系統全面、多層次、方便快捷的銷售系統；創新的目的是最大限度地方便顧客消費，節約他們的時間、精力和體力耗費，實現顧客滿意的營銷宗旨。
5創新產品研發機制，盡快建立保險超市。保險產品的研制和儲備是營銷戰略中極其重要的一環，也是營銷組合的基礎。創新產品研發機制，盡快建立保險超市，既可最大限度地滿足顧客需求，又能最大限度地拓展市場，推動企業的更快發展。因此，各保險總、分公司不僅要建立保險產品研發機構，還應建立產品的動態研發機制。既要做到“研究—儲備—改造—開發—試驗—推廣”的動態良性循環，也要建立“研究一批，儲備一批，開發一批、推廣一批”的產品創新機制，為保險超市提供源源不斷的優質產品。
產品調研制度范文4
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制; 3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。 品牌小組計劃主要執行工作：
1.【規范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規范、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規范等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規范;
2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護; 品牌小組組成：
組長：市場部經理 副組長：營運部總監 顧問：副總經理
執行隊長：營業部經理 組員：門店主管
備注：各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批準確定后長期執行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限于被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=720xx元
四、【市場分析+市場調研】
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由于同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據主導地位。
3、市場調研
五、【品牌推廣】
公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，20xx年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”;統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果;制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、偏色、不符合公司要求的設計制品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責(市場部審核、總經辦復核)。
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品)，豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。(具體產品調研方向見20xx年市場調研制度)
3、網絡建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家
家知團購經營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路)，做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎;無系統的網絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業務溝通)，13年外包管理費用120xx元/季度，20xx年外包管理費用預計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務是公司聯系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
20xx年，重點發展公司品牌文化，規范公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門于12小時內處理好相關投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業務推廣等)。
20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在13年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關系，幫助門店業績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六、【工作進度】
常規節點促銷活動此處略 第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產品推廣+日常宣傳)。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(市場調研)。
4、 制定市場推廣策略及執行方向。
5、 會員卡/購物卡推廣方案的執行。
6、 啟動14年市場調研制度(完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研)
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場活動。
3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。
5、 季度拳頭產品推廣活動。
6、 14年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研)。
7、 根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執行。
第三季度：
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執行。
3、 暑期門店推廣活動的執行落地。
4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5、 結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。
6、 14年市場調研第三波(市場動態調查+其他主題調查)。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、 完成常規節點的促銷活動執行。
2、 對一年間市場調研結果進行總結分析，制定15年公司及市場部發展策略及方向。
3、 制定年前會員推廣活動及執行。
4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查后執行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批準后由市場部統一協調開展。
八、市場費用預算(略)
14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元; 網絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預計8-15萬元; 市場調研項目費用1-1.5萬元;
其他項目費用較20xx年無較大變化。
產品調研制度范文5
1、按照市政府《全市推進實施技術標準戰略的意見》，緊扣全市經濟轉型和產業升級，把標準化工作有機與經濟和社會發展規劃相融合。
2、開展爭創標準創新型企業活動。引導企業扎實推進標準化，運用標準化手段，集自主知識產權、技術改造、新品研發、實質性參與國際、國家標準化活動、主導制定國際、國家、行業及地方標準、對全市同類產業有引導作用、企業標準與專利結合緊密并取得顯著的經濟效益等于一體，促進企業提升檔次，增強核心競爭力。實施方案委托標準化協會與各相關單位組織調研制定。
二、大力實施新興產業技術標準專項，促進新興產業倍增。
3、組織新興產業技術標準專項調研。確定范圍和目標，組織對新能源、新材料、生物技術和新醫藥、節能環保、軟件和服務外包、物聯網、智能電網及新能源汽車等新興產業，開展專項調研，摸清分布和集聚情況，掌握其標準化工作基礎和具體需求。
4、加大戰略性新興產業標準化推進力度。認真貫徹落實《省“十二五”培育和發展戰略性新興產業規劃》，圍繞省政府確定的十大戰略性新興產業，在去年培育的基礎上，選擇確定10個項目作為2012技術標準專項深入推進實施。強化重要技術標準研制，推動有條件的企業、高校院所、產業技術創新戰略聯盟和行業協會參與制定國際標準、國家標準及行業標準，掌握我市在戰略性新興產業技術標準領域的“話語權”，促進戰略性新興產業的發展。
三、強化節能減排標準化，促進可持續發展
5、新建節能減排標準化試點。加強與經信委合作，按照減量化、再利用和資源化的原則，優先安排節能、節水、節材、資源綜合利用、降低排放、清潔生產等先進技術轉化為標準的項目立項，新建1～2家節能減排標準化試點，繼續宣貫和執行國家、行業和地方節能減排標準。
6、加強對已建試點的管理和考核。按照循環標準體系和試點考核評估實施細則，對已建試點考核。
四、推進高新技術、自主創新、產業集聚標準化，增強自主創新能力
7、繼續推進高新技術標準化試點。新申報1家高新技術標準化試點，貫徹“早期介入、積極跟蹤、自主制定、強化管理”的原則，引導企業從科技創新初端開始建立標準體系，推動標準研制與市場開拓同步協調，促進全市創新型經濟的發展。
8、深入開展自主創新標準化工作。推進自主創新標準化應用，指導企業將自主創新和自主知識產權項目制定為標準加以實施。逐步完善自主創新與技術標準相結合的工作機制，配合沿海開發，積極開展相應的標準化工作，做好重大工程的標準化保障。
9、建立全社會共同參與標準化活動的協同機制。充分履行標準化綜合業務管理職能，通過建立聯席會議、實施雙方及多方合作、加強現有標準化技術委員會的管理、通過加大標準化工作業務指導和扶持等方式，建立全社會共同參與標準化活動的協同機制，形成社會資源有效協作、高端科技人才共同參與的推進機制，調動各部門、行業、廣大企業及社會組織的積極性，實現標準化工作由“單一兵種作戰”向“多兵種協調作戰”轉變。
五、轉變農業標準化模式，促進現代農業發展
10、繼續完善現代農業標準體系。圍繞發展現代高效農業和轉化農業科技創新成果，提高農產品質量安全水平，加快完善農業標準化體系，滿足全市現代農業發展需要，2012年制定省級農業地方標準10項左右。
11、大力推進農業標準化示范模式由單項向綜合轉變。圍繞轉變農業發展方式，在前期試點的基礎上，推動各地以農業標準化綜合示范為重點，選擇關聯緊密、互動性強、具備標準化基礎的示范項目，新建2～3個農業標準化示范區，實行示范模式由單項向綜合的轉變，積極做好東臺綜合農業標準化示范市。加強對已建示范區的長效管理，鼓勵示范區建設與農民合作組織、專業服務公司、協會、龍頭企業等農業經營機制相結合，持續發揮輻射帶動作用。
12、積極參加第五屆農業標準化成果展。加快農業標準化示范區產品與市場的對接，培育發展標準化農產品。提升農業標準化示范區產品的市場競爭力，在更高層次上實現標準、質量和品牌的有效統一。
六、構建載體，提升標準化服務能力
13、推進公共服務標準化進程。圍繞政府需求，推進公共服務標準的制定和試點實施，加強對行政服務標準化工作的指導和考核。推廣大豐行政服務中心國家級服務標準化試點單位的成功經驗，全市新建1～2個服務業標準化試點單位。
七、分類指導采標和標準化良好行為企業創建，夯實企業標準化基礎
14、不斷加快采標步伐。分類指導企業采用國際標準和國外先進標準，對產業集聚區內同類產品生產企業，根據生產規模、標準化基礎分梯次培育，以“一區一品”、“一地一品”采標帶動集聚區內同類企業采標，確保采標率增加15%以上。
15、開展標準化良好行為企業創建活動。指導和幫助企業建立實施標準體系，指導10家企業創建標準化良好行為企業。對仍在試點未通過確認的，抓緊組織確認，對已通過確認的單位督促持續改進。
八、積極做好地理標志產品保護工作，不斷加強后續管理
16、繼續挖掘具備地理標志保護條件的資源。在前期摸底的基礎上，推動具備一定知名度、特色明顯、地域性強的產品申報，組織大豐黃泥螺、響水四鰓鱸魚等作為2012年項目，申報地理標志產品保護，確保全市地理標志產品保護工作繼續領先。
17、強化已獲得保護產品的后續管理工作。加強對等已經取得地理標志保護產品的管理，強化地理標志保護產品標準實施的監管，督促企業嚴格按標準組織生產和銷售，嚴格遵守標志管理制度。按照國家質檢總局安排，開展地理標志產品示范區試點工作。
九、強化標準化人才培養，提升隊伍素質
18、開展標準化崗位培訓。以新上崗標準化管理人員為重點，組織標準化管理人員培訓，不斷提高標準化管理人員業務水平。
19、培養高層次標準化人才。以培養國家標準化人才為目標，結合參與國家標準制定和承擔標準化專業技術機構工作的需要，重點培養有能力參加國際、國家標準化活動的高層次標準化專家。
20、聯合培訓專業標準化人員。以農業和服務業標準化人員培訓為重點，會同農委、發改委，聯合開展農業和服務業標準化專題培訓班，逐步建立農業和服務業標準化人才隊伍。
產品調研制度范文6
[關鍵詞] 軍用軟件；質量管理
【中圖分類號】 E91 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）04-113-2
隨著高新技術的發展和裝備信息化程度的提高，軟件在現代武器裝備中所占的比重不斷增加，在武器裝備系統中的地位逐漸由硬件的配套產品上升為獨立的產品，成為武器裝備系統和自動化指揮系統的重要組成部分，武器系統功能的生成和發揮對軟件的依賴性越來越強。軍用軟件的質量關系著裝備系統功能的強弱和成敗，直接影響甚至決定著武器裝備的質量。
一、軍用軟件
軍用軟件（Military Software）是指用于保障軍事裝備及其配套系統正常工作，經正式立項研制并交付軍方使用的特殊的專用軟件產品。與常用軟件相比，它實時性、時序性、精度性、安全可靠性要求更高，并具有嵌入式軟件多、能適應各種惡劣軍事應用環境的特點。
軍用軟件一般分為兩類。一類是武器系統軟件，包括為武器系統專門設計或專用的嵌入式軟件，指揮、控制和通信軟件；對武器系統及其完成軍事任務進行保障的其他軟件。另一類是自動化信息系統軟件，主要是指執行與武器系統無關的系統使用和保障功能的軟件。
二、我國軍用軟件質量管理的發展
同國外相比，我國軍用軟件質量管理起步較晚。1996年，原航天工業總公司頒發了《中國航天工業總公司軟件質量管理規定》，明確規定了軟件也是產品，必須和硬件一樣納入型號配套管理，列入產品配套表和技術配套表，實施產品管理。2000年3月，國防科工委頒布了《國防科工委關于加強國防科技工業質量工作問題的若干決定》，并于2001年9月頒布了《軍工產品軟件質量管理規定》。2002年，國防科工委專門組織軟件調研組，對重點型號的軟件承制單位進行了調研，并對加強軟件質量與可靠性工作進行了現場指導。在2002年9月召開的國防科技工業質量工作會上指出，軟件質量是當前比較薄弱的環節，應充分重視軟件質量問題，積極借鑒國外軟件質量管理方面的經驗，加強國防科技工業內部各單位的交流，促進軟件質量控制和可靠性工作。
我國軍用軟件質量管理基本上是以軟件開發項目為中心，以軟件工程化帶動和推進軟件質量管理，其具體方法如下：
1.依據軟件工程原理，按照一定的軟件開發方法學，確定適當的軟件生存周期模型，分階段實施了軟件質量管理和控制。
2.型號軟件納入了產品配套表，對軟件產品的研制進行了嚴格的質量管理。
3.根據軟件的規模和安全關鍵性等級，對軟件進行了分級分類管理。
4.落實型號研制人員的崗位職責，軟件研制人員經培訓合格后持證上崗。
5.制定并實施了大型項目的軟件規范。
6.建立并完善了軟件獨立測試機構，提出并實施了軟件仿真測試，加強了軟件開發項目組內的軟件測試力量，對A、B級軟件開展了獨立的確認測試。
7.為總結型號軟件開發方面的教訓，編寫了型號軟件故障啟示錄；為總結型號軟件測試經驗，編寫了軟件評測文集與案例，建立了測試實例庫。
三、我國軍用軟件質量管理現狀
隨著軍事裝備體系化、復雜化、高技術化趨勢逐漸顯著，各類軍用軟件的使用日趨廣泛，結構日益復雜，軍用軟件已不再是硬件的附屬物，已經成為與硬件并列的、獨立的技術狀態管理項目。軍用軟件要求具有很高的可靠性、可維護性和安全性，以保證最大限度地發揮系統的整體作戰效能。因此，軍用軟件開發中必須采用有效的手段和工具進行軟件的質量保證活動，以支持開發人員在最短的時間內，用最小的費用開發高質量的軟件，滿足應用需求，同時減少維護費用。
但是，由于受多種因素的影響和制約，軍用軟件的質量和可靠性問題一直沒有引起人們足夠的重視。軟件在開發、設計階段缺乏嚴格的需求分析和評審；在調試、驗收階段，由于缺乏科學的測試手段也無法對軟件進行必要的測試；在使用、維護階段，不能嚴格按照軟件配置進行管理，造成軟件在生存周期中，存在著更改隨意性大、質量難控制的問題。這些都不可避免地造成了軟件的技術狀態混亂，給用戶的使用和維護工作帶來了困難，影響了戰斗力的提高。軍用軟件質量管理存在的一些不足如下：
（一）承制方尚未建立完善的軟件質量保證體系
目前，雖然已經建立基本的軍用軟件質量體系標準，如GJB9001B-2009等，但是實施程度較差。在現階段，軍事科研軟件的開發大多集中于軍隊直屬單位中，大多是院校、科研所及相關部門。參與軟件開發單位一般較多，但單位內部沒有建立較為完善的軟件質量保證體系。由于質量體系的不完善導致了軟件開發過程缺乏行之有效的管理和監督，軟件的質量保證工作基本上是由軟件開發者自身完成的。
（二）軍方尚未有效參與軟件需求定義
軟件需求是度量軟件質量的基礎，不符合需求的軟件就不具備質量。但當前的型號研制中，軍用軟件需求定義階段缺少軍方的有效參與，設計人員無法全面、準確地理解和定義裝備的作戰使用需求，同時對軍用軟件隱含的需求（如軟件的可維護性）重視不夠，導致在后續工作中軟件修改、返工頻繁，不但影響了軟件研制進度，而且一些質量問題和缺陷也帶進了后面階段的工作中，軟件質量難以保證。
（三）軟件測試不夠充分
目前，軍用軟件承制方多數沒有建立專門的軟件測試組，而是在軟件開發的各階段主要由開發人員采取自測和互測相結合的方式。由于軟件開發人員任務重，他們在測試上不可能花費很多時間，容易走過場，致使測試的作用和可信度大大降低，一些隱含的錯誤和缺陷被遺留到軟件產品交付投入運行階段。
（四）文檔在軟件質量保證中的作用尚未引起足夠的重視
軟件文檔是計算機軟件產品不可缺少的一部分，它關系到系統能否有效運行、開發和維護，是保證軟件質量的一個重要手段，它主要體現在文檔本身的可追溯性和可改進性。但是，在實際工作中，文檔的形成過程是一項艱苦、枯燥的勞動，人們常常忽視它，致使文檔的編制和管理存在著許多亟待解決的問題。一是軟件開發人員對文檔編制不感興趣，編制不及時；二是軟件文檔格式不規范，內容不完整，可讀性差；三是文檔審核、管理把關不嚴，未經許可隨意更改的現象比較普遍。這些問題導致了軟件透明度低、可維護性差。
四、加強我國軍用軟件質量管理的措施
（一）要突出軍用軟件質量管理地位作用
隨著軍用軟件在作戰、訓練、戰備、管理等軍事領域的廣泛應用，其地位和作用更加突出，必須充分認識到軟件質量問題的嚴重性和緊迫性，努力提高軍用軟件的質量和管理水平。必須針對軍用軟件研制及使用保障過程中存在的種種不足，強化質量意識，加強質量管理制度建設，建立健全軟件質量管理體系，不斷提升質量管理能力。
（二）要加強軍用軟件質量管理的理論研究
軍用軟件在研制開發過程中，對質量管理理論具有明顯的依賴性。針對目前對軍用軟件質量管理理論研究較少的現狀，迫切需要加強相關領域的研究。
1.加強軍用軟件質量管理基礎理論研究。軍用軟件質量管理基礎理論主要包括基本概念和基本原理，軍用軟件質量管理的特點、要求和原則，以及面對當前軟件開發和使用保障過程中遇到的新問題，提出解決的對策、措施和研究重點，以便系統地研究和解決。
2.加強軍用軟件質量管理基本規律研究。軍用軟件質量管理基本規律是進行質量管理活動的基本遵循和依據。應根據軍用軟件自身的特點和要求，借鑒質量管理活動的基本規律，從軍用軟件的需求分析、設計、開發、測試、定型與鑒定、質量監督、項目管理、驗收、配置以及維護等不同活動的特點出發，來研究軍用軟件質量管理的基本規律。
3.加強軍用軟件質量管理方法手段研究。要緊貼軍用軟件質量管理的實際，區分不同活動的特殊要求，圍繞軍用軟件質量形成的全過程，深入開展質量管理方法手段的研究。
（三）要加快軍用軟件質量管理體系建設
現代高技術武器大量采用計算機系統，軍用軟件為完成智能化的任務，也越來越復雜，外軍已經把軍用軟件作為裝備納入了管理體系。我軍新一代武器陸續裝備，指揮自動化系統也初具規模，軟件的成分大大增加。但軍用軟件在設計、開發、測試、維護、使用管理上還很薄弱。因此，針對軍用軟件的特殊性，建立系統化、正規化的質量管理體系十分重要。
1.建立軍用軟件質量管理部門。有必要在總部一級建立一個集中統一的軟件管理部門，負責制定用以規范和指導軍用軟件發展的法規、制度和技術標準，在總體上規范和指導各軍兵種的軟件開發與采辦；在各軍兵種成立相應的部門，負責指導、規范本軍兵種的軟件開發與采辦工作。
2.健全軍用軟件質量管理體系。在準確把握軍用軟件質量需求的基礎上，研究如何加強組織體系建設，形成科學合理的質量管理體系，明確各層次、各部門的質量管理職責，提高質量管理的保障能力和水平。
3.健全軍用軟件質量管理的相關法規和技術標準。健全完善的法規和技術標準是軍用軟件質量管理的前提。為保證軍用軟件質量管理的順利實施，必須加強頂層設計和體系結構的總體規劃，建立滿足軍事需求的、統一的軟件體系，結構和標準規范，解決好軟件的發展同步、功能配套、兼容匹配。
（四）要提高軍用軟件質量管理建設水平
1.運用全壽命管理的思想提高質量。對軍用軟件從需求分析到新系統替代的整個生存周期過程中各階段及各環節的活動，實施前后銜接、持續不斷、首尾響應、協調統一的管理，明確每一個階段、每一個部門的管理任務和目標。
2.用軟件工程的原則與方法研制、開發、維護軍用軟件。軍用軟件系統復雜，軟件度量、工作量估計、需求變化和風險管理難度大，開發進度和質量難以保證。運用軟件工程的思想加強軟件開發，有助于提高軟件產品的質量和開發效率，減少維護的困難。
3.建立相應的規章制度，明確職責與職權，使軟件質量管理工作規范化、標準化。軟件開發時間周期長，參與人員、部門多，在整個生存周期內，軟件的開發環境、運行環境都會發生變化。通過建立一套評估、控制和實施軟件質量管理的機制，有利于實現軟件質量管理的科學化、制度化和經?；?。
參考文獻：
[1]中國人民總裝備部.軍用軟件開發通用要求[S].中華人民共和國國家軍用標準GJB2786A-2009.
[2]中國人民總裝備部電子信息基礎部標準化研究中心.軍用軟件工程系列標準實施指南[M].北京： 航空工業出版社，2006.
[3]朱少民.軟件質量保證和管理[M].北京： 清華大學出版社，2007.
[4]馬慧，楊一平. 質量評價與軟件質量工程知識體系的研究[M].北京：人民郵電出版社，2009.
