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關鍵詞:電子商務;企業財務管理;構建模式
一、電子商務背景對企業財務管理的影響
(一)財務管理環境的變化財務管理環境除了包括財務管理面臨的企業外部經濟環境、政治環境和法律環境外，更包括企業自身股權結構、管理結構、組織形式和管理水平等多種微觀環境。隨著商務電子化的進度加快，企業財務管理環境也發生著相關的變化。一是從產品核心向顧客核心轉變，這就是從供給側競爭慢慢轉移向需求側競爭，各個企業也開始逐步在探索給顧客提供個性化的產品。二是信息地位的逐步提高，之前企業的競爭主要在人力、財力、物力等層次上展開，但是現在企業之間的競爭也主要在信息層面上開展。三是有規模至上向速度至上轉變，在信息時代，更多的個性化需求和信息管理推動規模經濟逐步被速度經濟替代，一般來說，“第一個吃螃蟹的人”往往也成為行業領軍者和壟斷者，因為其有先發優勢。
(二)電子商務環境下財務目標的不同在電子商務主流思想中，財務目標由過去的規模集約化帶來的成本降低、利潤增長轉變為可以適度將成本控制帶來的經濟效益讓利于客戶，從短期利潤增長提升到長期利益保障，這也就是目前電子商務背景下財務戰略目標。從該戰略目標延展開來，與工業時代經濟增長的“股東價值最大化”相比，信息時代還有一部分“相關利益主體”也在支配著企業經濟利益，這也就帶來目前企業在從事經濟活動過程中不可避免地要將環保、綠色發展、社會協同發展作為重要參考依據和參照指標。另外，財務管理目標中對組織的發展、對人才培養的重視度也逐次增加，因為人力資本的根本價值在于其邊際報酬遞增的生產力屬性。因此在目前制定新的財務目標之時，就要考慮好兩層關系:一是企業價值與社會價值的關系;二是既定利益者與相關利益者的價值協調問題。
(三)電子商務環境下的財務研究對象的變化以前的財務管理研究對象主要是隨著商品流通而帶來的財務數據運動，簡而言之即資金流的運動和商品運動。而在電子商務時代，交易大部分在互聯網上來進行，商品流動和資金信息都實時記錄在互聯網上，但是在這其中就增加了諸如物流公司等中間商戶，因此，財務研究的對象范圍實質上是擴大了，既有資金，又有財務和業務的協同管理。另外，需要特別注意的是，財務研究對象還包括對信息資源，不久的將來，電子商務活動產生的大量的信息管理極有可能成為財務研究對象主體。
(四)電子商務環境下的財務管理內容的變化1．無形資產成為財務管理的主要內容相較于之前的工業時代更多關注勞動力、土地收益、原材料供應等內部資源，現在信息時代更加注重商品價值轉化前的外部促進資源。知識技術，包括企業管理能力等方面均為財務管理中的無形資產，這也就說明無形資產在企業發展和利潤獲得中起到越來越重要的作用，正因為如此，正如上文所述，企業在利潤分配時也會充分考慮人力資源等方面。無形資產的財務地位逐漸提升主要基于以下幾個方面:一是無形資產可以作為重要標的進行籌資，比如，目前經常使用的采用將企業商標權或者專利權作為抵押物取得的貸款;二是無形資產在對外投資時也可以起到實物資產同樣的作用。2．電子商務財務管理中的風險管理電子商務環境下的企業要絕對重視這一風險，做好相應的風險管理措施，完善電子商務環境下的財務管理。
(五)電子商務環境下的財務管理組織結構的變化以往的財務管理組織結構一般都是由企業單獨的財務部門構成，并在其中設置諸如會計、出納等具體崗位。但是現在信息時代，溝通方式和交易渠道從線下轉為線上，企業內部各部門和外部上下游企業的溝通等方面都可以通過網上相關通信軟件來完成，因此，財務管理也將順勢而為，例如，作為集團公司而言，其只需要設立一個包含一個財務管理應用系統的財務總部，然后再利用下級機構或者分散式的財務管理分部來進行匯總，這樣預算編報、財務報表自動、財務報表分析甚至遠程審計等都可以統一予以解決，而不再需要特定的地點和機構來完成。
(六)電子商務環境下的財務管理業務流程的變化一是與企業內部業務環節的銜接，可以通過網上來進行采購、銷售等;二是與上游供應鏈的協同，可以通過網上詢價催賬等;三是與下游客戶的協同，如網上訂單、網上支付等;四是與銀行、稅務、工商等部門等協同，如網上銀行、年檢、報稅等。從目前的情況來看，物流、資金流、信息流同步生產，基于此必須優化會計流程。
(一)財務管理內容創新傳統企業更為注重產銷比，財務管理更側重于即投入(資產)、產出(利潤)和收益周期之間的聯系，而在電子商務背景下，財務管理主要側重于對產出有重大影響的因素上，比如商譽、創新、信息化程度等。當然在實物經濟生產配送運輸環節，會采用代工工廠或者物流公司來進行專業運作，但是究其根本，就是因為財務管理內容的核心和重中之重是無形資產的優化配置。
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關鍵詞：商業銀行；財務管理；價值鏈理論
中圖分類號：F830.33 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01
一、財務管理在商業銀行價值鏈中的地位
本文的研究主要是以商業銀行財務管理體系作為出發點，而從下圖商業銀行價值鏈構成中我們可以看出，對于財務管理體系主要是從內部價值鏈展開討論，因此結合工商企業的劃分，我們首先對商業銀行的內部價值鏈中基本活動和輔助活動兩大類進行闡述。
圖1 商業銀行內部價值鏈結構圖
商業銀行的基本活動是價值創造的直接環節，主要包括資金籌措、資金運用、市場營銷、風險管理等方面，這些活動能夠直接參與商業銀行的價值創造，并產生直接的經濟效益?；净顒邮巧虡I銀行形成競爭優勢的基礎；而輔助活動是對于商業銀行價值創造能力的支持和補充，主要包括組織架構的設定、人力資源和企業文化等方面，這些活動并不直接參與商業銀行的價值創造過程，但其發展的優劣將對商業銀行產生深遠的影響。
從商業銀行的內部價值鏈構成我們可以看出財務管理在基本活動中占據非常重要的地位。而明確了基本活動的構成以及財務管理與各個環節之間的關系，將對于我們構建價值鏈為導向的財務管理體系有非常重要的指導意義。
二、財務管理在商業銀行價值鏈中的特征
在價值鏈理論下的商業銀行財務管理主要有三個特征，首先是資金鏈，銀行是以貨幣作為經營媒介的企業，資金運作的效率以及風險管理水平會對商業銀行價值創造產生重要的影響。
第二是信息鏈，商業銀行財務管理過程中的一個重要的影響因素便是信息，這些信息一方面是由外部提供的，便于在策略制定和資金運作過程中提供參考，另一方面是財務管理過程中產生的，用于對價值鏈的各個環節進行綜合評估，因此財務管理過程中的信息環節將是今后商業銀行經營決策的重要依據。
第三是協作鏈，商業銀行的內部經營環節間有著緊密的聯系，財務管理的范圍不僅涉及資金運作和風險防范，還與績效考核、產品設計及定價等方面的活動有著重要的協作關系，因此優化財務管理價值鏈流程，構建高效有序的價值鏈將會對商業銀行整體經營活動產生爭相促進的作用。
三、基于價值鏈的財務管理體系構建原則
首先，強化財務管理在商業銀行價值鏈中的開放性及適應性。商業銀行的價值鏈具有信息量大、范圍廣、環節多樣性等特點，財務管理要實現在價值鏈中統籌協調的作用，必須要形成一個開放的系統，建立起標準的財務信息收集和處理平臺。同時將ERP、CRM等管理軟件與價值鏈中各業務流程整合，以適應業務開展的需要，保障財務資金運作效率。
其次，保證財務管理在商業銀行價值鏈中的動態性及靈敏性?，F階段商業銀行競爭日趨激烈，其價值鏈也逐漸具有同質性的特征，因此，需要財務管理時刻保持動態性與靈敏性的特征，對價值鏈上各業務環節的信息進行快速處理和決策，及時配置資源到相關業務部門，從而對商業銀行經營形成有力的支持。
第三，深化財務管理在商業銀行經營中的風險防范和決策支持作用。良好的財務管理基礎在于事前控制，即通過對價值鏈中的過往財務信息建模分析后，制定相應的準入標準和經營決策，以實現防范風險和價值創造最大化的目的。
四、基于價值鏈的財務管理體系劃分及優化設想
本文認為應將銀行財務管理細劃為四個子體系，包括組織管理體系、預算制定體系、業績評估體系、財務監管體系，這樣的劃分不僅能夠有效地控制資金運轉和風險因素兩個重要環節，而且在四個子系統之間還可以有效地配合并形成有機的整體，從而更好的實現財務管理的最終目標。
圖2 財務管理體系設計圖
其中，商業銀行財務組織管理體系的構建必須要滿足銀行的集約化、層次化經營轉型的需要。在現階段的商業銀行管理中，各個環節各個部門應將各自職能和資源配置不斷優化，在降低經營風險的同時提高銀行的盈利能力；
預算制定體系需要由傳統的分級預算向業務條線預算轉型，這樣不僅能夠有效的推動銀行重點業務發展的需要，還可以降低道德風險的發生，提升預算制定和使用效率，并激勵各個業務條線為獲得更多的財務預算資源而在經營中著力發展自身的價值創造能力；
業績評估體系的構建不能簡單的以經營利潤為標準，而是需要轉變為以股東價值最大化為核心的績效評價方式，在抵減相應的權益資金成本后通過計算經濟增加值EVA來對商業銀行經營的各個環節和產品進行考核，對經營活動的成果形成更有效地反饋；
構建財務監督體系的重點在于通過對銀行經營過程中財務信息的收集和處理以控制內部風險事件的發生，并且在商業銀行的各分支機構內應設置獨立的財務管理人員從事監督工作，有效規避資金使用過程中的違規失職等行為。
五、小結
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一、電子商務環境對企業財務管理的特點
所謂的電子商務，就是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。在電子商務環境下，傳統商業活動得以在互聯網、企業內部網以及增值網等網絡上通過電子交易方式實現商業活動的電子化和網絡化。隨著電子商務的不斷發展，電子商業日漸成熟，有了自己的固有模式和特色，一方面，對傳統商業模式的特點進行了“揚棄”，同時，又兼具虛擬性、開放性、無形性和高效性、安全性低等特點。隨著其進一步的發展，給傳統商業活動的財務管理模式帶來了不可小覷的影響。
1.傳統企業財務管理模式的缺陷
對于企業而言，在日常的管理實踐中，財務管理和控制是最為核心的環節。隨著時代的發展，財務管理模式也在不斷發展變化，并日趨完善。但是，總體而言，在財務管理的實踐中，傳統的企業財務管理模式存在以下幾個缺陷：
第一，財務活動與企業的業務部門存在銜接方面的問題。財務管理體系對于業務部門的業務發展存在明顯的制約，這是大家有目共睹的。但是，在傳統模式下，業務部門和財務部門的信息銜接存在問題，是導致信息時效性難以發揮作用的根本。
第二，會計記錄不能及時進行。眾所周知，在傳統的財務管理模式下，財務操作環節往往依賴人工完成，工作人員在會計操作過程中具有明顯的隨意性，事后報賬現象十分常見，缺乏必要的內控機制，財務信息不能真實反映企業運營狀況。
第三，企業存在信息孤島現象。信息孤島是指相互之間在功能上不關聯互助、信息不共享，各部分信息相互脫節的現象。這事實上在傳統財務管理模式中十分常見，企業信息由下而上形成信息流的過程中由于信息孤島變得不完善，相應匯總的財務報表也難以做到完整與真實，影響企業管理者的科學決策，客觀上使得財務內控的效果被削弱。
2.電子商務環境下企業財務管理的特點
隨著電子商務的發展，新時期企業組織的虛擬化，企業財務和業務呈現出明顯的扁平化發展趨勢，在這樣的背景下，財務活動將會以更加高效的方式運行。在新的財務管理模式下，更應該傾向于流程化作業。為此，在電子商務環境下，企業的財務管理也呈現出新的特點：
第一，注重提升企業財務管理控制的能力。在互聯網技術的影響下，財務管理領域也逐漸摒棄傳統的人工手段，引入現代化的計算機管理系統，將財務管理逐漸過渡到網絡化。在這一過程中，著重體現為時間、空間和效率方面。在電子商務環境下，借助網絡技術將財務管理的范圍延伸，用“泛財務資源”的觀念，調動一切可以為企業創造價值的因素，促進財務管理效果的提升。同時，將財務管理的事后報賬進行前移，做到事前預算，事中控制，提升效率。
第二，注重遠程化控制，提升便捷性和高效性。在電子商務模式下，企業財務管理中的空間界限可以忽略不計，通過網絡共享服務平臺的應用，將實際生活中的物理距離縮短為零距離，將企業的業務信息和財務信息融合到一個綜合的財務系統中，用財務管理手段控制企業運營的每一個節點，從而有效控制財務指標，確保資金的使用效率。
第三，注重協同化管理和控制。在電子商務環境下，企業就擁有了財務業務協同發展的一個平臺。為了更加有效地完善財務管理環節，就需要與企業其他部門、其他節點進行協同，尤其是業務、采購、客戶維系等環節的廣泛協同，從而促進采購、銷售以及配送的網絡化，實現結算預算和資金準備的網絡化，方便企業的資金調度和優化配置。
二、電子商務背景下企業網絡財務管理模式的構建
1.“零成本運營”理念
在電子商務背景下，企業財務管理模式的構建，需要樹立正確的管理理念，尤其是“零成本運營”理念。隨著經濟的發展，社會的進步，現代企業制度的完善，在生產領域，企業經營過程中相繼出現了“定制化生產”和“零庫存”等理念，并對企業的經營做出了重要貢獻，現已成為發展的熱點，這也引領了企業資源利用的精準化發展方向。在財務管理領域，“零成本運營”也與此有異曲同工之妙，逐漸成為了一種新的趨勢，在電子商務背景下，該理念對于財務管理理念的創新具有重要的影響。
所謂的“零成本運營”，就是企業實際可利用的資本額度與實際的運營資本相等。在財務管理中，企業的流動性比例作為財務狀況的重要衡量指標，能夠對企業經營狀況進行評估和預測。在傳統的財務管理模式下，企業為了規避經營風險，往往更加側重于維持企業短時期的債務償還能力，而且會主動利用流動性比例進行控制。但是，在電子商務時代，隨著新網絡財務管理模式的建立，需要以新的財務管理理念為指導，而并非被傳統的資金運營理念所禁錮，因此，需要樹立零成本運營理念，將流動性比例控制在1左右。在這一理念的指導下，企業的資本周轉率會得到顯著提升，同時也會增加企業的抗風險能力，促進企業的資本利用率的提升。
2.強化風險管理
在電子商務背景下，網絡財務管理模式的建立，使得商務交易日益突破時間和空間的界限，而在財務管理環節，會計原始憑證的電子化趨勢已成定局。但是，鑒于網絡環境的開放性，其安全隱患也大大增加，常見的安全隱患往往來源于互聯網本身、財務信息的傳輸以及商業信息的保密性問題、網絡財務模式的時效性等，再加上，網絡財務管理模式以互聯網技術為依托，采用TCP/IP協議，商業機密更加容易被竊取。為此，在財務管理模式的構建中，需要兼顧效率與安全，保證財務管理系統的安全性。
3.轉變工作方式
隨著電子商務的發展，企業逐漸會將收付賬款、貨物托運、銀行匯兌等方面的業務操作轉向線上操作，放棄人工操作。所以，在新的財務管理模式下，人們的工作方式也得到改變，工作人員需要做的只有根據系統提示操作。同時，以往的核對、銜接工作也轉變了陣地，成為了線上操作的主要環節。隨著網絡財務管理模式的發展和應用，工作介質方面也僅僅是對票據進行處理，并不接觸實體貨幣它的數據情況由磁盤數據變為頁面數據，紙張單據變成電子單據。為了更好地促進網絡財務管理模式的實施，工作人員需要對工作方式進行調整，積極適應新的工作環境，促進企業財務管理模式的合理運營。
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一、石化企業物資采購中供應商管理歷史狀況
物資采購工作是石化企業正常運轉的保證，需采購的物資包含原材料、設備等，而提供物資的企業統稱為供應商。從以往管理狀況看，石化企業物資采購中的供應商管理存在諸多的問題，具體體現在以下三個方面：第一，供應商準入管理的無序性與盲目性，物資采購制度組成中，重要部分之一為供應商準入制度，從2010年以前的狀況來看，供應商準入標準并不明確，考量依據缺乏，導致石化企業盲目的開展準入管理，無法保證供應產品的質量，甚至惡性競爭行為出現在供應商中，最終影響石化企業的發展；第二，供應商選擇規范性與科學性不足，石化企業采購人員進行物資采購工作時，采購管理知識比較落后，再加上其他影響因素的存在，使得人為因素很大程度上影響著供應商的選擇，降低選擇的規范性與科學性，進而使物資采購質量受到極大的影響；第三，缺少綜合評價供應商，以往評價供應商時，主要以供貨質量記錄、質量管理體系狀況為依據，盡管存在考察供應商的環節，但形式性比較強，無法發揮評價與審核的真正作用，甚至會導致供應商壟斷局面的形成，不利于石化企業的發展。
二、石化企業物資采購中供應商管理策略
（一）建立供應商評審組織機構
在石化企業采購市場中，每類物資都具有較多數量的供應商，不過，每個供應商并不具備相同的技術能力、競爭能力及經營狀況，這就需要石化企業認真的鑒別，準確的選擇可靠的供應商，保證采購物資的質量。供應商鑒別工作的開展要由專門的評審組織機構負責，因此，石化企業應在企業內部建立完善的供應商評審組織機構，機構成員包含監督處、機動處、采購部門等各個相關部門，保證供應商評審工作的科學性與全面性。
供應商評審組織機構建立后，還應共同商議制定供應商管理制度，按照制度嚴格評審供應商，保證供應商選擇的合理性。所有供應商必須經過嚴格的資格審查并合格后，才能加入石化企業的供應商網絡，嚴禁先采購后審查。對供應商從業資質做出重點考察。供應商選擇中，保證選擇科學性的有效措施即為強化資質管理。石化企業在選擇合作的供應商時，應先讓供應商提供相應的資質證明文件，如營業執照、注冊資本、資信等級等，同時，資信調查工作也必須要開展，對供應商的財務狀況、產品情況等作出全面的了解，之后再作出選擇。供應商入網后，嚴格限定其許可供應產品目錄，采購部門不得向供應商采購其許可供應產品目錄以外的物資。按照供應商準入“誰考察，誰負責”、供應商選用“誰采購，誰負責”的原則，落實管理責任。
（二）優化調整供應商結構和布局
石化企業采購部門要通過競爭方式擇優選擇供應商。任何單位和個人不得指定供應商，嚴格控制從中間商采購。凡獨家采購必須報企業主管領導審批。采購部門應該對交易供應商的整體實力和供應風險進行年度綜合評估，淘汰不合格供應商。即每年組織生產、設計、機動、技術等部門和使用單位，對交易供應商資質、生產裝備、產品質量等進行綜合評估，對不合格供應商終止交易資格。采購部門要對供應商的履約能力包括質量、服務、交貨、性價比等方面進行的評價，還可以可從搶險救災、緊急保供、綠色低碳、小訂單響應、發票開具及時性、歷史合作，以及誠信缺失、擾亂采購秩序、不合理競爭、需求響應不及時等方面進行評價。
石化企業采購部門可以根據評價結果、業績排名、年審結果等分類、分級管理供應商。還可以采用簡單的分類方法，根據80/20原則，劃分為重點與普通供應商，重點供應商為所有中排名靠前的20%，普通供應商為剩余80%。實際分類、分級管理供應商時，可采用多種劃分標準，此種方法有利于提升供應商管理的科學性。采購部門可以建立供應商獎懲制度。對在保供工作中有突出貢獻的供應商進行嘉獎。對有違約行為的供應商給予警告、通報、暫停交易資格、取消供應商網絡成員資格等處罰。
石化企業采購部門要考察供應商生產成本與價格。石化企業與供應商合作達成后，雙方均可獲得相應的經濟利益，屬于共贏局面，而為了實現合作共贏，石化企業還需要分析擬采購物質的成本構成情況，分析時可采用價值工程方法，分析之后，通過判斷，盡量的降低采購成本。
（三）積極預防供應商壟斷局面的形成
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關鍵詞：電子商務 財務管理 信息化
財務管理信息化是以現代信息技術為手段，以業務流程重組為基礎，適應企業電子商務運作模式，實現業務與財務協同、并發控制的管理信息系統。它將以網絡為代表的信息技術與先進的財務管理思想和管理方法有機融合，集會計核算制度、財務會計報告制度和財務管理制度于一體，實現物流、資金流、信息流和業務流的“四流合一”，從而達到以核心企業為軸心的資源共享、信息共享目標。近年來中國網絡基礎設施日益完善，互聯網普及率不斷提高，截至2010年6月，中國網民規模達到4.4億，互聯網普及率攀升到33%。中國的電子商務不斷向傳統產業滲透，融合，帶動了相關產業的快速發展。目前，財務管理信息化在我國已經成為繼資金集中管理、全面預算管理、財務總監委派制、強化內部審計制度之后的一種全新的財務管理模式。
在電子商務環境下企業財務管理活動與業務活動可以協同處理，財務管理方式能夠消除財務與業務活動運作上的時間差，從根本上改變財務與業務互不對稱的滯后現狀，使企業的財務資源配置和業務運作協調同步，從而實現資源配置的最優化。
本文主要分析了電子商務條件下財務管理特征，傳統財務管理的主要缺陷，提出了如何構建基于電子商務的財務管理信息化體系。
一、電子商務條件下財務管理特征
電子商務條件下的財務管理是在互聯網環境下實施財務核算、分析、控制、決策和監督等的現代財務管理新模式，是以網絡技術為基礎幫助企業實現財務與業務協同遠程報表、遠程報賬、遠程查賬以及遠程審計等遠程處理。它支持電子單據與電子貨幣，改變了財務資料信息的獲取和利用方式，財務資料也將從傳統的紙質頁面資料、磁盤資料發展到網頁數據。作為網絡技術與財務管理方法結合起來的一種新的財務管理模式，是財務會計的未來。電子商務條件下財務管理的特點如下：
（一）網絡計算
互聯網的核心動力是網絡計算，即從PC時代的桌面計算走向網絡時代的網絡計算。這一核心動力的發展推動了財務管理從桌面走向網絡，即從桌面財務走向網絡財務。從桌面財務到網絡財務主要體現在財務管理空間、時間和效率三個方面的改變?？臻g上使得財務管理更加從企業總部走向企業全部，從企業內部走向企業外部。時間上使得會計核算從事后達到實時，財務管理從靜態走向動態。財務管理時空的改變也帶來財會工作介質和工作方式的改變。無論是空間還是時間上的改變，本質上都極大地延展了財務管理的能力和質量，使財務管理達到原來不可企及的水平。
（二）協同業務
財務與業務的協同一直是企業管理工作中的一個重要命題。在互聯網之前的財務管理系統存在諸多困難。網絡財務作為企業電子商務的重要組成，從根本上促進了財務與業務的協同，包括與企業內部部門的協同、與供應鏈的協同和與社會部門的協同。內部協同業務包括對企業全程業務的協同，從網上采購、到網上銷售、網上服務、網上考勤等。財務部門的預算控制、資金準備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作協同進行。與供應鏈的協同如網上詢價、網上催帳等。與社會部門的協同如網上銀行、網上保險、網上報稅、網上報關等。
（三）遠程處理
在互聯網之前對異地機構的財務管理由于受傳統方式的空間局限，其技術難度或管理成本都是高昂的?；诨ヂ摼W的財務管理系統突破了這一空間局限，使物理距離變成鼠標距離，使管理能力能夠延伸到全球任何一個結點。眾多的遠程處理功能得以輕易實現，特別對于集團型等多分支機構的企事業單位具有重要的現實意義。
（四）動態核算
如果說PC時代的財務系統主要解決了工作量的問題，那么網絡財務將在此基礎上顯著突破速度的問題。網絡財務下的會計核算將從事后的靜態核算達到事中的動態核算。極大地豐富會計信息內容并提高會計信息的價值。網絡財務系統將能夠便捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報表、財務報告。年報、季報、月報和日報可以即時生成。
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引言
作為國家的重要基礎產業、先導產業，鐵路工程建設是一項十分復雜的系統工程，具有投資規模大、施工周期長的特點，鐵路工程建設項目所涉及的物資也具有數量大、品種多、質量高的要求。物資是構成工程成本的主體，作為物資管理中處于中心地位的物資采購管理,就是工程項目質量和效益的源頭，必須加以嚴格控制。在鐵路工程領域應用并推廣物資集中采購模式，通過對主要物資進行統一集中采購，可以有效提高鐵路工程建設投資效益，保證物資采購質量、工程建設質量與進度，大大促進鐵路建設項目的順利進行。然而，由于物資集中采購管理工作的流程較長，工作繁雜，任何環節的管理不善，都可能造成無法挽回的后果。供應商管理是物資集中采購工作中的重要環節，是將物資集中采購由計劃轉為實施的承接，而如何更好的選擇、評價、監督與激勵供應商，便成為物資集中采購成功實施的前提與保障。
1 供應商管理在物資集中采購工作中的重要作用
只有不斷加強、優化供應商管理，與供應商建立良好的合作關系，才能促進物資集中采購工作的順利開展。具體而言，供應商管理在物資集中采購工作中的重要作用主要體現在以下三個方面：
1．1 有利于大幅度降低物資采購成本
物資集中采購是通過集合與統一企業內部各種物資采購需求，形成一個大的采購計劃或采購訂單，并進行統一集中的供應商管理、采購價格管理、采購招投標管理等進行綜合地績效考察、詢價比較、擇擾采購，再通過統一的采購、庫存、結算控制等，以最大化地利用采購規模優勢，實現提升采購工作效率、降低采購成本的目的。鐵路項目中物資成本占整個建設工程項目成本的60%左右，選擇好的供應商，直接從廠家采購或者從一級商采購，可以有效降低物資的流通環節，降低流通成本，另外，優質供應商資金實力雄厚，可以減少物資采購過程中的資金占用成本，有可能使成本降低5%左右。由此可知，在物資集中采購中，通過供應商選擇管理，經公開競爭、評審確定后選定的供應商的整體實力強，控制產品成本能力高，從而有利于大幅度地降低物資采購成本。
1.2 有利于大大提高物資采購質量
質量管理是從供應商這個源頭開始的，如果供應商提供的物資質量能得到 100%的保證，那么公司就可以降低因供應商原因造成的質量問題而產生的質量成本。因此，物資采購可以通過供應商這一源頭把好質量關，對供應商實行準入制度，并加強對供應商的考評與監督。如實時對供應商提供的產品質量、服務進行追蹤，及時收集使用單位的意見，并結合日常掌握的情況，對列入合格供方名單的供應商重新審核驗證，淘汰不合格供應商。通過供應商管理，可實現對供應商服務質量和采購物料質量的控制，有利于大大提高物資采購質量。
1.3 有利于凈化鐵路物資采購市場環境
通過對供應商的優化管理，準入供應商獲得了鐵路企業穩定的采購市場，為供應商的發展奠定了良好合作前景。此外，通過對供應商的監督與激勵，有利于讓供應商專注于質量和服務的提高，并能夠按照規范的市場行為進行交易，降低了不正當交易發生的可能性。由此可知，在物資集中采購管理中，通過對對供應商的選擇、考評、監督與激勵等一系列管理工作, 將實現對供應商群體的重新整合與洗盤，無疑將對鐵路企業整個物資采購環境起到了較好的凈化作用。
加強供應商管理，有助于更好地進行物資集中采購工作。然而，目前鐵路工程物資集中采購的供應商管理現狀并不樂觀，雖然供應商數量較大，但仍存在供應商供應質量差、響應慢、與供應商之間的關系不穩定等問題，一定程度造成了物資集中采購成本高、效率低、物資質量不穩定的后果。下面，我結合多年的工作經驗和公司物資集中采購實際，探討優化鐵路工程物資集中采購供應商管理的主要策略，以提升供應商管理水平。
2 合理選擇供應商
供應商的選擇就是從眾多類型相同的潛在的供應商中，選出能夠最大程度的保證物資成本與質量滿足項目要求過程。由于鐵路工程對所需物資的技術標準、質量、交貨期要求相對較高，所以供應商一旦選定，公司就須與供應商建立長期、穩定合作關系，而供應商是否具有優質的供貨質量，直接影響到鐵路工程的穩定性、連續性和經濟效益，所以供應商的選擇至關重要。然而，目前公司的供應商隊伍良莠不齊，從而無法充分發揮物資集中采購的優勢，并易導致不良的連鎖反應。因此，要做好集中物資采購工作的第一步，就是要有計劃、有步驟地科學合理地選擇供應商，重新評估現有的供應商，實行淘汰機制，增加優秀的供應商，使采購活動獲得實質性響應，實現物資集中采購工作的高效進行。
目前，公司建立了有效地供應商選擇的標準體系、方法，經多因素、多部門的綜合考核與評價，列為物資合格供方后，方可予以采購。不過，為了降低采購成本，且最大程度地保證物資質量滿足鐵路物資部門的需要，在物資采購選擇供應商時，應遵循以下三個原則：一是競爭性原則，即集中物資采購選擇供應商應通過競爭性采購實現，因為大批量的采購訂單可吸引全國范圍內的優秀的供應商，有利于最大程度地選出滿意的供應商，獲得質量和成本的最優；二是路徑最優原則，由于鐵路集中采購的物資需求輻射全國，在選擇供應商時應考慮到配送運輸的成本，路徑的最優化以便降低運輸費用、及時供貨、便利的服務支持和快速反應，從而能夠有效降低成本；三是專業化原則，即將采購的物資與鐵路工程建設專業結合考慮，考慮供應商在鐵路物資供應方面的專業技術優勢，可以大大提高采購管理的效率，降低物資供應中的質量、運輸等風險。
3 完善供應商績效考評體系
通過合理的選擇供應商，可獲得較為滿意的、具有綜合實力的供應商，從而大大降低了供應商管理風險，并為后期的管理打下較好的基礎，有力地保證了鐵路工程的順利推進。不過，供應商是否認真地執行其各項職能，則最終體現于供應商績效水平的高低。因此，物資采購過程中必須對已經通過認證的、正在提供服務的供應商的績效進行有效的考評，以監測和了解供應商的表現。通過績效考評，可再一次地對供應商進行優勝劣汰，并可根據績效考評結果，進行適當激勵，或與供應商溝通其不足并予以改進，從而得以不斷提升物資集中采購管理的工作效率。
3.1 制定適用的績效評估指標
只有制定適用的供應商績效考評指標，才能使績效評估做到公平公正，使評估工作有法可依。具體而言，應堅持公平、公正、公開原則、定量原則、成本性原則和可操作性原則，分別對業務技術指標（如價格、質量、付款周期、交貨周期、服務、經營業績等，考核的是供應商的管理水平、經營業績）、商業信譽指標（合同履行情況、有無違規違紀記錄等，考核的是供應商是否信守合同，并且能做到無論是買方市場，還是賣方市場情況下都能遵守商業道德）等考核指標給出相應的分值，同時根據物資產品類別、金額、影響大小、供應風險等來設定指標權重，計算加權分，并得出評估分。
3.2 充分運用績效考評結果
如何充分運用績效考評結果極其重要的，考評了但應用不充分，則考評的價值就未完整體現。因此，應充分運用績效考評結果，一是可實現對供應商的分級管理（如A、B、C、D四個級別，對應為優秀、良好、合格、不合格），并根據供應商級別的不同，在信息交流、技術支持、質量控制、入場檢驗、采購份額、付款方式等方面都實施不同的管理，其中D級供應商應從《公司物資合格供方名單》中剔除；二是通過對供應商績效考評得分的排序，得出供應商的排名順序，而公司則可針對A級與B級供應商的需求加大激勵力度，如可以優先付款，以提高其對公司的滿意度與忠誠度，結成重點長期合作與培養的戰略伙伴；三是由于績效考評結果在一定程度上客觀反映了供應商的某些方面的成功與不足，所以公司應針對其中的不足對供應商提出相應的整改建議，以助于建立起和諧穩固的供應商群體。
4 建立有效的供應商監督機制與激勵機制
由于公司供應商的數量較大，績效考評工作較為繁瑣，通常以年度為周期，可能無法及時發現、了解供應商情況。因此，為了防止出現供應風險，提升供應商素質，應建立有效的供應商監督機制與激勵機制，以日常檢查與定期考核為手段，適時適度地監督與激勵供應商，以做好鐵路工程物資供應商的后續監管，做到獎罰分明，以促進促進物資采購部門與供應商之間形成良好的合作關系，提高優質供應商進入鐵路工程物資采購市場的積極性。
4.1 建立有效的供應商監督機制
在與供應商實際合作的過程中，難免會有某些供應商出現質量或服務上的問題。因此，為了確保物資集中采購工作順利開展，必須建立有效的供應商監督機制，以約束供應商的不良行為。具體措施如下：
4.1.1 利用合同實施監督
采購合同是采供雙方簽訂的基本法律文書，是項目部和供應商對雙方在采供活動中的權利義務達成的書面協議，具有法律效力。因此，公司可利用采購合同的約束力，對供應商進行有效的監督，在具體設計合同條款時，要充分考慮采供過程中可能出現的意外情況，如產品成本控制不力、交貨不及時、產品質量等存在的問題和缺陷等，在合同中要明確此類情況出現時的處理方式及雙方的責任和風險。在實際中體現就是一定要按照公司合同示范文本簽訂采購合同，以規避各種風險。
4.1.2 建立市場監督小組
只有增強對供應商的實時監督，并采取相應的懲罰手段，才能真正及時、有效地規避供應商風險。因此，公司應建立供應商市場監督小組，并制定相應的供應商管理條例，以做到依法監督、依法執行，從而既讓供應商不敢輕易違規，亦可以嚴格保護供應商利益。在成員方面，市場監督小組成員應包括公司、項目部物資成員以及各地優秀的供應商，以共同監督市場狀況；在職責方面，主要是根據各種渠道的投訴，對供應商資質、物資質量、服務等各種違規現象進行調查取證；三是在確定違規事實后，將采取快速落實，嚴肅處理的態度，對違規的供應商進行處罰，輕則處于罰金，重則取消供應商資格?？傊?，供應商市場監督小組應做明確供應商的權力與責任，做到責權匹配，責任到人，追責有據。
4.2 建立有效的供應商激勵機制
通過監督，可增強供應商的危機感，而激勵則可以增強供應商的積極性。因此，為了保證采供雙方的利益，實現共贏結果的局面，必須建立有效的供應商激勵機制，以維持良好的供應關系。具體措施如下：
4.2.1 加強與供應商合作關系
鐵路工程物資采供雙方的合作關系的起始階段僅僅是供應商關系管理的開始階段，物資集中采購過程中重要的是在供應商關系管理過程中，與供應商關系的維護、改進和發展伙伴關系。鐵路工程物資采供雙方的合作伙伴關系，不僅可以加深相互了解，解決采供過程中出現的各種問題，而且也會使供應商相信與單位長期合作的可行性，尤其在其選擇一些影響雙方合作關系的不利行為時，會充分考慮到其行為會對其長期利益造成的損害，從而減少這種有害選擇的機會成本。因此，應加強與供應商的合作關系，具體可可根據績效考評結果，將供應商分為短期目標型、長期目標型、滲透型等，建立相應的合作關系，使供應商管理有層次、有重點。
短期目標型供應商（C級）是指建立在短期合同上，適用進行臨時資源供應的供應商，僅建立一般合作關系，保持信息聯系即可。
長期目標型供應商（B級）是指采供雙方為了共同的利益，建立起良好的合作關系的供應商。與其合作關系，應確定供應商的總體策略，引人淘汰機制，簽署框架協議，從長遠利益出發，相互配合，不斷改進產品質量與服務質量，共同降低成本。
滲透型供應商（A級）是指在長期目標型基礎上發展起來，將對方視為自己企業延伸的供應商，建立戰略合作伙伴關系，以獲得更好品質、更緊密的伙伴關系和更低的成本等更多的支持。比如，中鐵股份有限公司與中國石油天然氣股份有限公司簽署了《戰略合作框架協議》，旨在將股份公司系統內石化產品的需求優勢與中石油的資源優勢有機地結合起來，實現以市場換資源。為進一步深化股份公司與資源企業的戰略合作關系，實現施工生產用石化產品的集采專供，中鐵物貿有限責任公司成立了“中石油鐵工油品銷售有限公司”，以統一石化產品供應渠道，確保供應質量與數量，切實降低采購供應成本。
當然，在與供應商建立某種合作關系之后，這種合作關系還要根據鐵路工程需求的變化進行相應地調整和變化，如果一旦發現某個供應商在生產、經營、質量、服務等環節出現問題，應及時調整供應商合作關系戰略。
4.2.2 采取有效的激勵方式
為了提升供應商對公司的滿意度與忠誠度，應采用有效的激勵方式激勵供應商，相當于授之以“漁”，而非授之以“魚”，從而有利于建設穩定高效的供應商渠道，提高物資集中采購績效。例如對公司的部分信息與供應商進行共享，從而建立起優質高效的信息溝通機制，有利于及時反饋質量信息，互通生產信息，共享市場信息，傳遞成本價格信息，通過信息的準時、準確傳遞，使雙方成為利益共同體，實現供應商與企業之間的系統化、集成化運作。
結語
根據《鐵路“十二五”規劃》可知，我國鐵路建設仍處于大規模發展時期，而鐵路工程的特點也決定了其采用物資集中采購的優越性。供應商是為鐵路工程建設項目提供原料、設備及其他資源的企業，若要保證鐵路工程的順利完成，就必須有一批可靠的供應商為其提供必需的物資供應。因此，要做好物資集中采購管理工作，就必須建立一個穩定可靠的供應商隊伍，并通過不斷優化供應商管理策略，與供應商建立良好的合作關系，以利于大幅度降低物資采購成本，提高物資采購質量，并最終利于大大提高鐵路工程建設投資效益。具體而言，物資集中采購中在優化供應商管理時，應從合理選擇供應商、完善供應商績效考評體系、建立有效的供應商監督機制與激勵機制等三個方面出發，實行優勝劣汰，獎罰并重，以使準入供應商整體實力得到提高，并建立質量好、價格低、服務優、信譽佳的供應商隊伍，滿足企業日益發展中對物資集中采購的需求，促使物資集中采購管理工作的高效運行。
參考文獻：
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