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新員工培養制度范文1
一、營造適中的培養環境
首先，應該在新員工的培訓上建立一個正確的態度，即：符合實際，不宜過火，亦不能過于冷淡，適中的態度和氛圍才最適合新員工的成長，要避免犯以下兩種錯誤：
一個錯誤是：有些單位為了讓新人能迅速融入到企業之中，企業往往不遺余力地營造出熱情洋溢的環境，希望新人能夠感覺到如家一般的溫暖、如火一般的激情，但是如果這樣的熱情不能維持很久，再加上后續的培訓工作如果不得力的話，當環境恢復到正常狀況的時候，新人往往會突然感到不適應。
另一錯誤是：有的單位既不重視對新員工的培訓，也不注重氛圍的營造，一切靠新員工自食其力。使得新員工感覺進入了一個相當陌生的環境，陌生的臉孔、陌生的事物、陌生的氣氛，令新員工產生孤獨感和冷漠感，給新員工融入企業造成了莫大的障礙。
二、培養員工對“三農”的感情
農村信用社有著區別于其他金融機構的自身特點，其主要服務對象是廣大“三農”，基層營業網點幾乎全部分布在農村鄉鎮，遠離繁華的市區，工作和生活條件比較艱苦，很多從小就生活在城市里的新員工被分配到基層單位后，由于城市與農村之間生活方式的不同，會在工作和生活上出現一些不適應的情況，從而對基層工作產生差強人意的感覺，這時就需要基層單位的領導與老員工們及時地去開導和教育他們，特別是要用農村特有的鄉情和人情溫暖他們，讓他們體會和理解為“三農”服務的重要意義，安心工作學習。
三、給新員工留一定的自由空間
在安排新員工的崗位時應該給新員工留下一定“空間”，給他們以一定的自由性，不能夠過于制約新員工的發揮空間。要鼓勵新員工多提建議，多思考問題，培養新員工主動做事的品格，盡量不使新員工滿懷熱情地踏上新的工作崗位后卻感到處處受制于人。
四、以最有效的方式培養新員工的業務技能
單位在組織大規模培訓的同時，應該為每一位新員工都配備一位帶他的老員工師父，主要是對他們工作及生活上進行協助，縮短及克服對工作感到“陌生”的時期，同時將每一位“師父”帶新人的成績列入其個人績效考核，這樣將大大縮短培訓時間，提高培訓質量。
五、注重新員工的道德培養
金融企業的道德風險是最難控制且容易被人們所忽視的風險，它已成為可能導致金融企業資產質量惡化、案件頻發的一個關鍵因素。因此對于剛剛走出校園缺乏社會經驗的新員工的道德品質培養尤為重要，應采取以下措施對新員工的道德素質進行培養：
一是要加強政治思想教育。通過有步驟，有計劃開展政治思想教育，讓新員工樹立正確的人生觀，價值觀，權力觀，真正樹立起為人民服務的思想。
二是要加強法制典型警示教育。要用身邊的人和事去警示教育新員工，用好的典型激勵，用反面的教材震撼心靈，使思想頭腦經常得到洗禮和沖刷。
三是要在單位內部營造誠信氛圍，樹立正氣，讓新員工在良好的精神熏陶中茁壯成長。
六、努力培養新員工的敬業精神
一個員工的工作好與壞，個人素質固然重要，更重要的是他的敬業精神和對企業的忠誠度，敬業才會出成績，敬業才會有創新。因此要大力培養新員工的敬業精神，這需要從下面四點做起。
一是以完善的制度與合理的福利，加強新員工對企業發展的信心，將員工的心留住。剛進來的年輕員工，其實抱怨最多。例如，“為什么沒有加班費？”、“為什么年底獎金分紅這么少？等等，這就需要單位領導耐心認真地根據企業制度對他們進行講解和教育，使他們認清形勢，擺正自身位置。
新員工培養制度范文2
新員工經歷入職招聘、崗前培訓和集中帶教階段后根據需要分配至現有團隊內以充實團隊人力，筆者從現場管理角度出發研究新員工進組后快速成長的方法，主要是從現場干預、品質輔導、日常關懷和社交網絡等四個維度進行分析。
一、以現場干預為抓手，為新員工上線保駕護航
（一）開展組員幫扶活動
新員工進組后為增進新員工與老員工彼此之間的了解與溝通、提高新員工業務技能，可在團隊組別內開展“一對一”幫扶活動，各團隊選取業務扎實、樂于助人、有責任心的老員工與新員工安排在操作間相鄰座位，鼓勵新員工在業務知識、接聽技巧、降低差錯等問題上積極向老員工學習。實踐證明該方法對新員工工作效率提升大有裨益，較一般新員工平均事后處理時長縮短2-3秒，業務差錯率可降低0.02-0.04%。
（二）團隊長包干管理
團隊長的關注和指導對新員工的成長意義重大，為此在同批次新員工數量有限的前提下，各團團隊長可對新員工進行包干，責任落實到人。團隊長需對所包干新員工業績提升負責，落實日常輔導，建立階段目標。針對新人可塑性強的特征，重點開展事后處理、通話技巧等正確處理流程培養，幫助其養成正確工作習慣，保證持續、健康發展。同時重點關注新員工思想動態，發現問題及時上報。
（三）駐場主管場內關注
駐場主管在場內進行管理工作時需加強對新員工巡場管理的力度。一是鼓勵駐場主管現場旁聽，關注其服務態度、服務禮儀等，發現接聽問題，強化對新員工操作間內業務指導。二是當新員工提問時，駐場主管除正在接聽業務電話等特殊情況外應立即解答，回答時應態度親和、面帶微笑。
二、以品質輔導為保障，為新員工把好質檢關
（一）品質事前輔導
新員工經歷崗前培訓和集中帶教階段后業務水平普遍比較扎實，但缺乏接聽技巧，業務熟練度仍需加強，需重視品質事情輔導，以提高新員工業務水平。一是參加集中培訓，結合實際接聽案例和業務腳本，學習重點業務知識，并通過考試、抽檢等方式檢驗學習成果。二是通過選取常見業務優秀電話錄音，向新員工分析和分享業務接聽技巧，幫助其盡快掌握接聽方法，提高電話接聽品質。
（二）質檢數據分析
接聽量和品質成績是任何一家呼叫中心都需重視的指標，通過事后質檢分數分析可檢驗新員工各項接聽指標。分析新員工品質成績，根據質檢成績對員工進行業務熟練程度分層，并將分層情況反饋品質輔導老師，可針對性開展輔導，有效助推品質成績快速提升。
（三）品質單獨輔導
一是需加強場內業務支撐及培訓輔導反饋機制，對新員工場內提問頻率高的業務問題進行收集、整理，定期反饋品質培訓部門，以開展針對性輔導。二是對于業務能力較弱的新員工給予適當培訓資源傾斜，以幫助新員工盡快克服業務難點，提升業務水平。
三、以日常關懷為輔助，助新員工盡快適應新環境
（一）積極宣傳中心人性化舉措
筆者所在客服中心進行制度解讀時一是宣導中心“制度前提下人性化管理”理念，介紹中心茶歇、論壇疑問必復、生日會、員工大會等各種人性化措施；二是宣導班表舉措，講解排班座談會及志愿者、代接電話、自主點餐等人性化管理制度，提高員工歸屬感；三是駐場主管要以身作則，當新人遇到難纏客戶超15分鐘（普通員工30分鐘）或接電話情緒失控等情況，駐場主管要主動幫其接聽電話。
（二）積極組織召開團隊會
在電話接通率較高時，組織各團隊召開團隊會。一是新員工可提前準備自我介紹，團隊長表達歡迎，將聯系方式等主動告知新員工，歡迎新員工日常工作中反映問題及建議，讓新員工充分感受到團隊溫暖。二是需強調操作間管理制度，新員工必須嚴格遵守各項規章制度，發現操作間現場違紀行為，直接記現場違紀，不接受任何解釋，培養新員工嚴格遵章守紀的良好習慣。
（三）開展團隊員工活動
考慮到新員工進團隊后會有一段時間的適應期，為充分緩解新員工進團隊的壓力、幫助新員工盡快適應新的工作環境，各團隊要組織新員工積極參加中心活動，組織團隊內部聚餐或活動，讓新員工盡快融入團隊。
新員工培養制度范文3
新員工培訓的基本目的是使新員工了解有關企業的歷史、文化、戰略發展目標、組織結構等基本背景情況，以及工作的流程與制度規范等，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，使其盡快熟悉和適應新的業務內容和工作流程，更快地進入角色，勝任工作。
完善的新員工入職培訓對于增進了解、適應工作，減少員工工作轉換時間，使其更好地融入企業文化，培養員工歸屬感，降低員工流失率，增強企業的穩定程度具有一定的促進作用。
二、 培訓內容
新員工入職培訓內容分為員工應知應會基礎和基本業務技能兩大部分。
員工應知應會基礎是指作為企業員工應當了解、掌握的基礎知識以及需要遵守的有關規范，包括企業介紹和企業制度規范兩大部分內容。
基本業務技能培訓是指從事某專業崗位所必須的基礎技能，包括溝通、時間管理等通用技能和各業務序列崗位專業技能兩大部分。
三、 培訓組織
(一)、新員工到職前培訓準備—部門經理負責
1、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
2、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
3、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。
4、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
5、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
(二)、部門崗位培訓 (部門經理負責) 到職后第一天：
1、 到人事部報到，進行新員工入職須知培訓(人事部負責)。
2、到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。 到職后第五天：
1、一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
(三)、公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
1、公司概況、發展歷史、組織架構、主要領導。
2、公司企業文化，發展規劃及展望，公司榮譽，企業業務。
3、公司人事，考勤，辦公，財務等各項規章制度。
4、公司常用業務流程介紹。
5、職業心態，時間管理與有效溝通等通用技能培訓(視情況)。
6、回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準
1、使新進人員獲得賓至如歸的感受
2、友善的歡迎
3、介紹同事及環境
4、 陪同新員工吃第一餐飯
5、與新進人員做朋友
6、詳細說明公司規章制度
7、以下政策需仔細說明
1)作息與考勤規定;
2)薪酬與升遷政策;
新員工培養制度范文4
關鍵詞：電力企業 新員工 培訓 培養
1、前言
隨著我國電網的快速發展，國內的電力建設企業根據相關計劃招聘優秀人才，對企業的人才隊伍進行全面優化調整，全面適應企業快速發展的需求。目前，我國電力建設行業招聘新員工的人數呈現逐漸攀升的趨勢，怎樣將新員工技能實際操作水平、專業技術水平全面提高，是電力建設企業新員工培訓培養工作面臨著主要難題。
2、電力建設企業新員工培訓培養工作對策
2.1、改變新員工入職前的培訓工作
電力建設企業要想在新員工入職之前使培訓員工的工作獲得真正的效果，則要從兩個方面出發，一方面，應該從企業主要管理人員出發，先要采取相關的措施讓企業的主要管理人員全面認識新員工在進入職場工作之前培養培訓等工作對企業發展的重要性，同時讓相關管理人員全面認識企業實際生產工作中新員工入職培訓的重要作用。另一方面，應該從電力建設企業發展戰略出發，重視對新員工的培訓培養工作，能夠給電力建設企業員工素質結構、企業信譽度以及企業競爭力提供一定保障。
2.2、構建健全的培養原則
新員工的培訓工作中構建健全的培養原則對提高新員工的培訓效果是非常重要的，培養原則能夠起到指導的作用。首先，新員工在實際的培訓培養工作中，最重要的是工作實踐階段，主要是讓新員工接受具體相應挑戰性的工作，在實際的崗位中鍛煉自身的工作能力，有著相應的工作經驗。例如，可以在新員工到崗位培訓后，讓具有豐富工作經驗的老員工給予相應的指導，同時可以通過新員工的工作能力當成對老員工工作能力衡量的一個相對重要的指標。其次，培養新員工綜合素養的原則，老員工可以通過輔導、常規反饋、工作指引等方式合理的培訓新員工，促進新員工的綜合素質得到全面提高，綜合素養的培訓內容主要包括團隊協作、專案演示、溝通技巧以及工作改善等重要內容。最后，則是通過新員工所在單位以及主要部門培訓專業理論知識等工作，具體是采用集中授課等方式，讓新員工對與崗位互相符合的專業知識進行全面了解以及掌握，確保新員工在培訓工作中能夠全面提高自身的綜合能力。
2.3、合理優化以及挑選新員工的培訓內容
電力建設企業在培訓新員工的工作流程中，應該精心挑選員工在實際工作中需要培訓的內容，除了讓新員工對企業發展理念、企業發展文化、崗位要求、規章制度以及企業過去發展的業績等方面的知識，還應該幫助新員工規劃工作以后的職業生涯。另外，為新員工挑選的培訓內容應該與企業經濟規律的發展互相適應，確保新員工完成培訓后能夠將自身的能力以及素質全面提高，與企業發展需求互相適應，對新員工培訓課程體系不斷優化以及創新，對培訓內容不斷優化，確保能夠具有一定的實踐性、時代性以及針對性。新員工的培訓工作還應該與企業實際發展過程中難點、熱點以及重點等內容互相結合，根據企業的特點合理的對培訓內容進行更新，確保能夠與實際工作切實貼近。同時，還應該針對性的根據新員工工作內容對培訓專題進行設計，使新員工能夠在實際的培訓工作中學到相關知識解決日常工作中遇到的問題，對新員工對崗位職責履行的能力全面提高，重視對實際工作中典型經驗、最新成果以及重大問題等資料信息的整理工作，在新員工的培訓工作中合理的引進典型案例，使新員工在實際工作中解決問題的能力得到有效提高。
2.4、構建相同的平臺對新員工培養工作持續跟蹤
通常情況下，由于新員工有著較為分散的工作單位，造成電力建設企業對培養新人工的實際情況無法全面掌握，為了將這種問題全面解決，電力企業可以通過統一開發信息系統等方式，構建培養培訓新員工的信息平臺，通過對不同專業、不同工作內容的情況，分別設置了評價崗位指標以及培養目標崗位，不同指標將新員工工作崗位需要的技能以及知識全面涵蓋，培訓新員工的指標的評價方式主要分成未知、了解、掌握以及精通等標準來進行。另外，培訓工作主要負責人還應該合理的評價新員工在培訓中的優缺點，企業構建的信息平臺通過新員工掌握指標的程度進行打分，新員工在一段時間的工作后，則能夠通過信息平臺積累的評分分析新員工掌握工作技能以及知識的范圍，給下一階段培養新人員的工作提供一定的依據。同時，采用構建信息平臺的方式對不同階段對新員工培養的情況進行記錄，能夠記錄新員工在工作中的成長情況。
3、結束語
新員工培訓培養工作主要是讓員工全面掌握工作的方法以及基本內容，讓員工能夠清晰了解工作的標準、程序以及職責等，同時逐漸的將企業發展的行為模式、價值觀、規范以及態度等工作向員工灌輸，確保新員工能夠對工作崗位以及企業環境全面適應。良好的培訓培養工作不但能夠將員工處于陌生環境工作出現的心理壓力全面緩解，同時還能夠使員工與實際不相符合的想法得到降低，對企業工作待遇、工作要求以及工作態度給予正確的態度，為了企業的發展共同努力。
參考文獻：
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新員工培養制度范文5
因此，必須建立明確、規范的新員工試用考核管理體系，加強對新員工的培養考核，確保新員工符合崗位要求，促使員工發展與商業銀行人力資源規劃戰略目標相一致，引導新員工盡快融入銀行的企業文化，明確管理部門相關職責，增強凝聚力、營造和諧的員工關系。
明確各部門的職責權限
明確試用期考核管理過程中人力資源部和用人部門各自的責任權限，確保管理過程責任明確、避免出現問題相互推諉扯皮等現象。
(一)人力資源部。負責建立健全本行的新員工指導與考核業務方面的制度，按期審核、匯總轉正材料，為新員工辦理轉正手續，為用人部門撰寫新員工轉正材料提供專業支持。對于因各種原因導致的試用人員轉正延期情況，要按照各自所負的責任予以處理。
(二)用人部門。首先要確認、簽訂試用考核工作標準；其次，要配合人力資源部提供新員工試用考核資料、確認試用考核結果；再次，負責新員工試用期的考核管理，按期檢查、督促本部門指導人實施指導工作并及時填寫、報送轉正申報材料。確定考核管理的責任人
在明確各部門職責的基礎上，進一步明確考核責任人。一般情況下，新員工試用考核管理責任人包括部門負責人、領崗人、人力資源配置責任人，考核管理責任人之間應互相加強溝通，定期了解新員工試用期的表現。
部門負責人部門負責人是新員工試用考核、管理的直接責任人，負責新員工領崗人(師傅)的確定與考核、新員工考核標準的確定、新員工試用考核評價反饋等工作，配合人力資源部與新員工進行試用考核面談。其具體工作內容與考核設計如下： 1.指導內容。指導領崗人確認新員工試用考核工作計劃，參與新員工人職面談，了解新員工試用期間思想狀況、工作狀態，及時總結成績與不足，并給予適時的鼓勵與指導。在新員工試用轉正時，將考核結果向新員工反饋。
2.考核設計。新員工在用工部門的考核及培養管理情況，將作為部門負責人年度績效考核指標的參考依據。人力資源部可結合對新員工的問卷調查及培養面談資料，了解部門負責人在新員工指導及管理方面的情況。
領崗人領崗人應是部門經理、主管或工作經驗較為豐富、品行兼優的骨干員工。為保證指導效果、一個領崗人最多允許同時指導兩個新員工，操作崗位可根據實際情況適當調整。領崗人具體負責新員工試用期內的工作指導、擬訂工作目標和評價標準，以及業績評價等工作。
1.指導內容。引導新員工熟悉工作環境、部門崗位業務流程以及相關工作關聯人；根據部門工作目標，與新員工共同制定工作計劃；根據工作崗位職責，與部門負責人共同確定新員工考核內容與目標，并合理安排新員工的日常工作和階段目標。在日常工作中，領崗人每月至少與新員工進行一次面談，根據新員工工作計劃的完成情況和表現，并結合考核內容與目標，及時總結成績與不足，給予適時的鼓勵與指導。
2.考核設計。指導結束后，部門負責人通過與領崗人和新員工面淡，了解領崗人對新員工的指導情況，對領崗人的工作進行考評。部門負責人從不同方面對領崗人的指導內容進行考察?？己嗽u價可作為領崗人績效考核的參考依據。
人力資源配置責任人人力資源配置責任人負責組織執行新員工的試用考核、培養追蹤工作，協調、監督用人部門對新員工的試用考核、管理工作。及時監督用人部門與新員工簽訂試用期工作標準，及時提醒用人部門反饋試用考核資料，及時協調用人部門和新員工進行考核結果反饋面談。明晰考核管理標準
工作標準的完成情況，包含工作行為與態度考核、試用工作標準考核等。
工作行為、工作習慣及工作態度員工的工作習慣決定其工作行為，其工作行為決定著工作結果，因此，切不可忽視對新員工的工作行為和態度的考核。具體內容包括工作主動性、工作熱情、團隊協作、溝通協調、領悟反應、組織紀律性、工作量、人際關系、服務意識和學習能力等指標，可設置不同的分值，對應好、中、差等次。
工作標準試用期工作標準主要是對結果的考核，盡可能量化。以銀行柜員為例，標準應包括應知應會(會計規章制度、產品知識等)，上機操作(存取款等日常業務)，基本技能(點鈔，辨別假幣和數碼字書寫等)。
應結合試用工作崗位，對工作行為、工作標準完成情況設置不同比例的權重，填寫《試用考核綜合評價表》，確認試用考核結果。溝通與文化必不可少
在新員工試用考核期間，銀行應不僅僅關注考核管理流程、考核結果，還需關注管理過程中對新員工的“人文關懷”。
新員工培養制度范文6
【關鍵詞】 醫院;新員工;崗前培訓
根據醫院發展的需要，以“發展我院、重視人才、合理使用人才”為理念，結合我院實際情況，我院每年要從省內、外的高等院校招收應屆畢業生，對他們實施崗前培訓。崗前培訓是每位新員工成長的重要階段，是培養合格人才的重要環節[1]，是使新員工迅速轉變角色，適應新崗位、新環境的重要環節之一[2]。醫院實施崗前培訓目的是，讓新員工盡快適應醫院新的環境，適應崗位要求，使新進員工自覺、主動和愉快地適應醫院工作模式，培養造就高素質的職工隊伍。我院自1992年以來，每年對新員工進行全院性的崗前培訓，至今共舉辦了17次，參加人員共約750人次，在此期間我們對崗前培訓的內容和方式進行了探討與改進，收到了良好的效果。
1 崗前培訓實施步驟
1.1 做好準備工作:崗前培訓要取得良好的效果，首先需要進行周密計劃與積極準備。崗前培訓主要由醫院人事處負責實施，由院長辦公室、組織宣傳部、科教處、醫務處、護理部、審計處等各職能部門積極配合進行。
1.1.1 制定崗前培訓方案:為推進醫院崗前培訓工作科學化、制度化、規范化，培養造就高素質的職工隊伍，1992年我院制定《延邊大學附屬醫院崗前培訓方案》。
1.1.2 擬定崗前培訓計劃、確定崗前培訓的內容和目標:根據《延邊大學附屬醫院崗前培訓方案》、總結歷年崗前培訓的基礎上，制定出詳細的培訓計劃、培訓內容和目標，并做好《新員工崗前培訓日程安排表》。
1.1.3 與各職能部門做好及時溝通與聯系:人事處實施崗前培訓前一周，與醫院領導及各職能部門進行及時溝通與聯系，并將打印好的《新員工崗前培訓日程安排表》送到醫院領導與職能部門主管手中，讓他們及時了解崗前培訓的時間、地點、內容，每位參與此項工作的人員都做好充分的準備。
1.1.4 做好發放《延邊大學附屬醫院規章制度匯編》準備:此《規章制度匯編》是我院在日常每個環節的工作中做到嚴謹、求實、文明、高效的保證;是我院科學化管理和“執法”管理的依據;是規范、激勵全院職工的行為準則。《規章制度匯編》具體介紹了醫院概況、醫院行政部門的主要職能、醫院各項規章制度和其它信息，學好《規章制度匯編》，幫助新員工盡快熟悉醫院情況，在上崗前做好充分的心理和技能準備，使他們充滿信心地走上新的工作崗位。
1.1.5 其它準備工作:做好崗前培訓場所的聯系與布置、準備培訓材料與簽到名冊的準備等工作。
1.2 組織實施新員工崗前培訓 崗前培訓時間安排為七天，參加對象主要為畢業生及未參加過崗前培訓的新調入人員。人事處處長負責下下屬人員做好整個培訓的組織、協調、實施工作。
1.2.1 歡迎新員工儀式:為了讓新員工感受到醫院的真切關懷，感受到自己已是單位的一員，使新員工盡快融入醫院大家庭的氛圍中，我們適時安排歡迎新員工儀式。首先醫院院領導向新員工介紹醫院的總體概況，講述醫院的發展方向和目標任務，以及對他們的期望等。接下來，每位新員工做簡單的自我介紹。通過這樣彼此互動方式，活躍了氣氛，消除了彼此的陌生感。
1.2.2 培訓內容:培訓內容分兩個部分，包括公共課培訓及專業技術培訓。每一位新員工到了新崗位以后，都有一段心理適應期，如何幫助他們更好更快地跨入職業新起點，將狀態調整到位，是崗前教育的一個重要內容[3]，如何幫助新職工走好這個人生重要轉折點，也是醫院加強對新職工上崗前培訓的主要內容[4]。
1.2.2.1 公共課培訓:醫院的環境、醫院的法律法規、醫療工作核心制度、預防醫院內部感染的知識講座、消防安全講座、財務管理相關制度、個人行為規范要求、員工服務意識教育、員工考勤細則等基本知識。公共課講解時我們注重職業道德方面的教育，從而提高新上崗員工的職業道德素質，使其盡快適應新的工作崗位的需要，恪守醫務人員的行為準則，維護醫療衛生行業和醫務人員的良好形象，建立和諧的醫院文化。
1.2.2.2 專業科培訓:專業科培訓要重視技能和實際工作能力的提高[5]。專業科培訓時我們注重基本技能訓練及臨床上易出現差錯的環節等方面的知識，由專職老師集中示教，要求新員工反復練習，熟練掌握為止。從而避免臨床上易出現的差錯事故，進一步提高解決實際問題的能力。
1.2.3 授課方式:崗前培訓形式應針對不同的培訓內容選用不同的培訓方式[6]。我們采用集中講授和臨床實踐相交叉的方式，借助多媒體示教、互動教學、模擬訓練等方式進行培訓，這種授課方式使受訓者能更好地理解學習內容和操作方法，激發新員工學習興趣和積極性，從而增強培訓效果。
1.2.4 各職能部門按《新員工崗前培訓日程安排表》的要求，詳細講解各職能科室的工作職責及相關制度，同時解答受育者提出的問題，讓新員工深刻理解掌握授課內容，把學到的知識，充分應用到實際工作當中去。
1.2.5 組織考試:我們要求員工自學已發放的《規章制度匯編》里的各項規章制度和條例，在全部課程結束后組織筆試、操作考試，考試合格者方可上崗。
1.2.6 建立培訓檔案:實記載培訓情況、考核結果、心得體會、培訓效果，作為正式聘用的依據，也為了下一輪崗前培訓取得更好地效果提供依據。
2 效果
經過七天的崗前培訓，每位新員工對醫院有了更深層次的了解，使他們無論從心里、責任心、態度、形象等各方面都做好了進入工作角色的準備。從1992年至今考核結果來看，參加崗前培訓的新員工共750名，其中優秀的比例占26%，良好占63%，合格占11%。最后每人都交一份心得體會，體會上大部分員工都認為崗前培訓使他們受益匪淺，有的新員工希望醫院今后提供更多類似這樣的機會;有的員工認為課程互動性不夠，個別講座缺乏生動性;還有的員工提出課程的時間安排過于倉促，很多內容沒有擴展。
3 討論
3.1 要充實崗前培訓內容:根據衛生事業的發展和人民群眾對醫療服務質量的需求變化及工作實際，我們要不斷充實崗前培訓內容。對于新員工認同與受歡迎的課程，我們將繼續保持，同時對于個別存在問題的課程我們也將作進一步地改進和完善。
3.1.1 要注重專業科培訓:醫學是一個綜合性強、需要在臨床實踐中磨煉及提高的知識技術。隨著醫療衛生事業和科學技術發展，以及患者的自我保護意識和法律知識的不斷增強，人們對醫療護理質量提出了更高的要求[7]。為了不斷滿足人們對健康的需求和不斷提高診療水平，從而提高病人生活質量，減少醫療糾紛，我們要做好專業科培訓。
3.1.2 要注重目標意識教育:使幫助新員工認識自我，認識自己所處的環境，采取切實可行的措施，不斷開發自己，積極克服職業道路上的困難，正確把握人生方向，為實現理想，走向成功而朝著既定目標努力奮斗。
3.2 培訓形式要多樣化:貫穿臨床實踐的全過程。培訓內容按上述的公共課培訓和專業科培訓內容進行，授課形式全程多媒體、增強互動教學，從而激發新員工學習興趣和積極性，增強培訓效果。
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