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退休人員情況匯報范文1
時值春節即將來臨之際,我們在這里歡聚一堂,相互交流離退休工作情況,總結工作,展望未來,這無疑將有利于推動這項工作的開展。借此,我代表后勤集團黨政向離退休的老前輩們問好!預祝您們身體健康,生活幸福,節日快樂。
離退休工作是學校工作的重要組成部分,把這項工作做好了,有利于學校的建設和發展,有利于發揮老同志傳、幫、帶和對學校工作的監督作用,有利于保證一方平安,建設和諧校園。因此,離退休工作是一項光榮而艱巨的“朝陽”工程,我們務必從思想上高度重視,從行動上做細、做實,力求使工作做得讓老同志滿意,讓領導放心,讓全校教職工看到重慶大學的職工老有所用,老有所愛,老有所樂。下面,我把后勤集團在這方面的工作情況匯報如下:
一、后勤集團離退休職工的基本情況
后勤集團現有在崗職工734人,離退休人員413人,占在職職工的56.3%,占全校離退休人員總數的十分之一強。這些離退休人員中有處級領導、干部、專業技術人員、普通工人,尤其以普通工人為最多,占離退休人員總數的69%。從分布到集團各二級單位的情況來看,也不均勻。如建安中心在職職工29人,離退休職工就有46人:附小在職職工33人,離退休職工58人;幼兒園在職職工49人,離退休職工46人。從離退休職工家庭經濟狀況看,差異也較大,由于歷史原因和工作關系,離退休職工工資普遍偏低,配偶下崗人員居多,在校雙職工很少,家庭困難職工所占比例較大。面對現實狀況,集團黨政高度重視離退休人員的管理工作,每年列入工作議事日程,對此項工作做出專門部署,形成以集團和二級單位共管,分工會密切配合的管理體制,使工作落實到實處,不留空缺。從這幾年的工作情況來看,盡管還有許多不盡人意的地方,但絕大多數離退休職工是滿意的,他們認為集團對此項工作是重視的,對他們是關心的,雖然存在些期望尚不能達到,但他們是理解的。同時,他們殷切希望集團得到更高更快的發展,共享改革開放帶來的成果。
二、把離退休工作納入集團總體工作計劃中
XX年集團工作計劃中,明確提出要進—步做好離退休人員的管理工作,以集團人事部牽頭,作離退休工作經費預算,各二級單位的工作計劃也必須體現這一工作,也要計劃一定經費用于這項工作,要把這項工作納入各單位年末考核之中。人事部負責檢查工作落實情況,負責解決各大節日慰問的經費來源,召開離退休人員座談會的安排。今年末我們已安排了—次退休人員座談會、—次長期從事后勤工作的處級以上領導干部座談會。各二級單位主要負責自己部門管轄的離退休人員的日常管理工作,包括看望生病住院人員,長期在家病休人員,生活有特殊困難人員,解決離退休職工提出的各方面的具體問題,對病故離退休職工家庭組織慰問,協助家屬處理后事,年末組織本單位離退休職工座談會,走訪離退休職工家庭等。集團分工會負責解決離退休困難職工補助,春節組織慰問品,各二級單位提出的在他們職權范圍不能解決的問題。從今年工作檢查情況看,工作計劃中安排的內容全部落實,有的工作正在落實。今年,集團給每位離退休職工發放節日慰問費400元,慰問品近100元,各類座談會、困難補助費,生病離退休職工看望費、后事處理約5萬元,共用于離退休職工工作開支近30萬元。
后勤集團離退休職工思想比較穩定,對學校和集團的發展十分關心,沒有給學校和集團的工作造成負面影響。
三、三、努力發揮離退休職工參與后勤工作管理的作用
后勤離退休職工大多數從事后勤工作幾十年,有著豐富的后勤工作管理經驗,集團黨政認為這是做好后勤工作的一支依靠力量,應該充分發揮他們的作用。因此,我們以不同的方式盡可能聽取他們的意見,尊重他們的建議,改進我們的工作。如有的離退休職工提出要繼承后勤職工腳踏實地的工作作風;要加強對年青職工工作技能的培訓;要建設一支技術型的后勤保障隊伍;要學習全國高校先進后勤管理經驗,加強校際之間的橫向聯系;要關心后勤職工的思想進步,學習提高,家庭生活,創造一個讓他們施展才華的內部環境等建議,非常重要,十分貼切,完全是長期后勤工作的經驗之談。后勤集團已采納他們的建議,加強了在這些方面的工作,成效已經逐年顯示出來。后勤集團總經理每年在年末座談會上都要把集團—年來,工作取得的成績和存在的問題向老同志如實匯報,對下一年工作設想征求他們意見,創造條件讓他們參與集團的管理工作,讓他們知道集團在做什么,想做什么,重大后勤集團在全國高校乃至重慶高校中做得怎樣有一個全面的了解,讓他們為后勤集團思考更深層次的管理問題,提出更好的意見和建議。我們也深刻的體會到,離退休老同志決不是“包袱”,而是我們的財富。
退休人員情況匯報范文2
2016年在公司領導的正確領導及同事們的協力配合下,圍繞地面醫療等內容開展工作,并能夠結合科室的工作特質,以積極主動,求真務實,踏實苦干的工作態度,樹立高度的責任心和事業心?,F將這一年的工作總結如下:
1、 思想政治方面
積極要求進步,認真學習黨的各項方針政策,樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀。按時參加后保黨支部組織的各項政治活動和業務學習。
2、職工年度體檢
職工年度體檢于2016年9月份開始,12月份順利完成,參檢地點為愛康國賓體檢機構。團檢分別安排地面員工在9月5日—9日,退休員工為9-12月自行前往體檢,個別體檢未去人員也多次與所在部門溝通了解情況,并與體檢機構聯系好,時間延長到12月底。市場部及天津營業部也在此期間完成體檢。此次統計地面人員體檢申報1834人,實際到檢1380人,體檢完成率達到75%左右;今年根據員工的年齡及常見病增加了體檢項目(甲功五項、糖化血紅蛋白、退休女員工TCT,男員工PSA),體檢費暫未結算。
3、婦科疾病排查
今年安排了已婚及未婚女性的婦科體檢,做好婦科疾病早期篩查。參檢地點為愛康國賓體檢機構。團檢安排在11月2日起至12月底。此次體檢統計人數241人,實際到檢人68人,體檢完成率達到25%。
4、醫療費用報銷
2016年日常社保手工報銷及公司醫療費補充報銷共計544人次。其中社保手工報銷生育費用124人、住院及門診手工報銷83人;公司住院補充報銷地面員工54人、空勤人員35人、子女補充報銷41人、特殊疾病醫療費報銷2人。補充報銷地面員工共45人(97378.81元);空勤人員共98人(223630.28元);退休人員共62人(106423.24元)。每月做到及時將醫療費送至朝陽社保中心上傳報銷,有問題及時與本人溝通,盡量做到不漏報、不錯報。2016年公司員工門診醫療補充報銷也于12月份順利完成。
5、醫療機構營業執照年審
2016年10月份完成了醫療執業許可證的年審工作;
6、繼續教育培訓及醫師執業考核
協助完成了醫務室室醫生11人、護士3人、公共衛生1人的繼續教育培訓工作,及醫師年度考核網上信息錄入與考核工作。
7、落實股份的補充醫療保險文件
退休人員情況匯報范文3
我代表xx局領導班子向各位領導匯報社保局2006年上半年社會治安綜合治理工作,請各位領導提出寶貴意見和建議。
xx區xx局辦公樓是原是集商貿、辦公于一體綜合性大樓,地處xx區交通、商貿、人口集中的中心地段,此樓也是原國有企業以物抵養老金的國有資產,因此,我局一直特別重視此樓的社會治安綜合治理工作。原創:今年,根據區綜治委的工作安排和簽訂的《責任狀》要求,認真落實領導責任制,狠抓工作落實,綜合治理取得了一定的社會效果,現將有關情況匯報如下:
一、加強對綜治工作的領導,落實目標責任制
我局高度重視綜治工作,結合實際情況,做出了具體的安排,切實把此項工作擺上議事日程,深刻認識到,加強社會治安綜合治理,有效地預防和打擊違法犯罪,維護社會治安秩序和市場經濟秩序,掃除黃賭毒等社會丑惡現象,保護人民的生命財產安全,是為先進生產力和先進文化的發展創造良好的社會環境,為實現和發展最廣大人民的根本利益提供有力保證,是落實“三個代表”重要思想的必然要求,因此,我們進一步健全綜治工作的領導機構和辦理機構,落實專人抓綜治工作,制訂有效的工作制度,年初就與區委、區政府、區綜治辦簽訂綜治工作目標責任狀,成立綜治領導小組,小組組長由局長兼任。認真貫徹落實三級政法工作會議精神,真抓實干,及時研究解決突出的治安問題,采取有力措施排除安全隱患,做到“安全第一,預防為主”。動員全體員工都行動起來,要求各司其職、各負其責,層層管理,層層負責,不能麻痹大意,要發現問題及時匯報,切實承擔起維護社會穩定,確保一方平安的政治責任。
二、加強防范,做好防火、防盜、防爆工作
一是重視防火、防盜、防爆工作,建立健全管理機制,與業主簽訂治安管理責任書,進行經常性的安全檢查,加強安全防范工作監控;二是配齊配全各種必需設備,配置了消防井,同時要求承租的業主們按國家防火標準配齊配全消防設備;三是加強管理,對檢查中發現的各種隱患和易發危險及時進行處理,發現一件,處理一件,確保大樓完好無損。
(三)堅持“管、控、防”相結合,加強矛盾糾紛排查調處工作,積極參與群防群治。
今年針對我局的實際情況和所處工作環境,對全天值班制度和來客登記制度做了進一步完善,并委派專人負責,防止意外事件的發生。我們通過加強宣傳教育,深入開展群防群治工作和矛盾糾紛排查調處工作。一是加強內部管理,嚴格控制和預防本局工作人員違法現象的發生;二是通過開展“上好自己的班、管好自己的家”等活動,發揮大家和積極性,把單位和家庭做為綜治工作的教育基地,教育自己身邊人,包括親人、朋友、鄰里等,遠離黃、賭、毒等社會丑惡現象,堅決反對“×××”及其它非法活動;三是從小事做起,從身邊事做起,原創:不論在什么地方,都要做文明守法的公民;四是健全矛盾糾紛排查調處制度,堅持常抓不懈,對家庭矛盾、鄰里糾紛等方面的問題抓早、抓小、抓苗頭,把問題解決在萌芽狀態。
(四)確保養老金按時足額發放,鞏固社會穩定。
我局在市局和有關部門重視和支持下,不斷加強自身建設,完善社保系統。年初以來,我局始終把養老保險擴面征繳作為工作的重點,同時按照年初確定的任務目標,積極協調地稅、財政等部門聯合互動,形成合力,促進了擴面征繳工作的有效運轉。在此基礎上,狠抓社保服務質量,最大限度地爭取企業的理解與支持,并通過配合開展勞動監察工作,檢查監督應參保對象參加社會保險等方法克服了部分私營企業一些不正當投機行為,動員大量中斷繳費職工參加了社會保險,有效地擴大了養老保險覆蓋面,養老保險覆蓋率100%,收到了很好的社會效果。
退休人員情況匯報范文4
關于群眾最關心的有關問題的匯報
市府辦公室:
接通知后,我們立即對機關及所屬企業職工關心的問題進行了進一步的調查了解,歸納起來,當前貿易局職工最關心的問題主要是個人身份、工資、保險、企業效益。調查發現,這些問題如不設法盡力解決,將會給企業生存、發展以及職工穩定帶來較嚴重的問題?,F將有關情況匯報如下:
一、基本情況版權所有
貿易局機關共有各類人員111人。現有在職工作人員25人,財政全額撥款(參照)國家公務員管理的10人;財政全額撥款事業人員6人;企業編制財政定額撥款人員9人。另外,原商業、物資總公司機關自收自支企業內退人員7人;原物資機關離崗人員5人,病休1人;遺屬11人;退職3人,此27人工資均由貿易局自行解決。另外,還有退居二線人員12人;離休人員7人;退休人員40人,均由貿易局統一管理。
貿易局直屬企業21處,共有在職職工1845人,在崗518人,下崗1166人,內退31人,停薪留職176人,病休及其他35人。有離休人員33人,退休433人,退職31人,遺屬127人。
二、目前的熱點、難點問題
(一)欠繳職工各種保險問題比較嚴重。目前,市屬企業需參加養老、失業、工傷、醫療四種保險,但由于各企業情況不同,故投保險種、繳費時間及繳費數額也各不相同,且出入很大。總的看,欠繳缺口較大,截至上年底,全系統欠繳總額達1351萬元,其中養老保險1080萬元;醫療保險53萬元;失業保險198萬元;工傷保險19萬元。四項保險中,欠額最大的養老保險與職工利益尤為密切,有的企業因多年欠繳保費,致使大批職工到齡無法退休,如食品公司,現有在職職工132人,就有50%的職工已到或將到退休年齡,因該企業停產多年,無力繳納各種保險,許多職工無法退休。
(二)企業債務大,包袱沉重,很難以原來的生產經營模式生存和發展。由于歷史的原因,企業十幾年前與銀行的一些借貸款項,因近些年企業停業、半停業等問題,一直無能力消化這部分債務。截至目前,全系統企業銀行債務總額已達15393萬元,其中工商銀行本息8417萬元,農業銀行本息2154萬元,信用社本息2509萬元,建設銀行本息1417萬元,中國銀行105萬元,其他本息848萬元。尤其是近一個月來,有9處企業被一個金融部門,無法維持正常經營,嚴重影響職工穩定。
(三)長期拖欠職工各類資金補貼數額較大。截至上年底,全系統共欠發各種款項5423萬元。其中,欠發職工工資1987萬元;職工集資2053萬元;職工押金196萬元;職工風險金731萬元。欠發內退職工生活費38萬元。欠發退職人員生活補助57萬元;欠發遺屬生活補助165萬元;拖欠離退休人員醫藥費143萬元(包括離休干部醫藥費7.5萬元),拖欠離休人員護理費6萬元。僅就欠額較小的遺屬補助來說,除貿易局機關遺屬補助按規定標準每月每人170元發放外,全系統各企業幾乎均未發放,個別發放的企業,也是杯水車薪,如華偉公司,只在年底發給每人200元。
(四)下崗職工經濟無保障,家庭生活困難。隨著企業內部改革和改制,下崗職工越來越多。下崗人員中,絕大部分人無創業能力,只是迫于生活需要,從事收入微薄的體力勞動以支撐家庭開支,如遇天災人禍,罹患絕癥,生活更加困苦,因此,有相當部分下崗職工家庭生活陷入了困境。
(五)機關人員的安置政策不明確,職工思想不平衡。2004年7月,按照昌編發[2004]7號文件精神,原商業、物資、食品三總公司職能和有關人員劃歸商貿辦(現更名貿易局)。特別是歸并后,原商業、物資機關本身的離退休、內退、遺屬、退職、離崗、病休等人員的工資、生活補助及各項費用的發放因原總公司的撤銷,只能由貿易局統一管理,雖說貿易局自合并之日起,就采取各種措施籌措資金,艱難地承擔起這部分人員的各種費用,但目前已很難維持。原因有二:一是原剝離資產無法全部兌現,且越來越少;二是機關人員增資因素逐漸加大,貿易局給上述人員發放工資的負擔太重,難以為繼。再就是根據2001年市政府每總公司僅留5人的改制分流意見,商業總公司將人員分流后,原機關50周歲以上人員全部內退,工資保持不變。而物資總公司沒有及時分流機關人員,只是等到2004年7月職能合并之際才確定了留守的5人,除一名50周歲以上人員內退外,其余人員一概做為機關下崗人員,每月發放生活費300元,并簽定有關協議,現已辦理養老、醫療保險。合并后,原兩總公司在崗的9人中,2人為結構工資,7人為企業工資,現統一執行結構工資標準,但因人員身份性質的不同,養老保險繳納部門的不同,退休后,工資差額未來差距繼續加大;原物資下崗人員與原商業內退人員在工資補貼上也存在很大差距。
(六)貿易局無力承擔社區職能,關系群眾切身利益的事難以及時解決。原商業、物資、食品總公司合并后,由于當時只是簡單地把三總公司的人員、職能等合并給了貿易局,而原三個單位所轄住宅區的物業管理等關系職工生活切身利益的許多事情沒有制定相應的辦法,如今,全系統的職工住房修繕、水暖管道、線路維修等許多事情成了貿易局很難解決的問題,要辦好這些事,需相當的人力、物力、財力,貿易局沒有這些開銷來源,若辦不好,就積累矛盾,引發上訪。
據調查,目前,貿易局所轄宿舍區共8處262戶,分別在新興街、天水路、利民街、北海路、新村、商業大宿舍等地,共有變壓器4臺,這些宿舍及配套設施均為早年建筑和安裝多年,年久失修,問題很多,其中還有兩座危樓,經常出現樓頂漏水、管道破裂、線路損壞等問題,僅當前必須維修的事項就需費用179200元,而現實是貿易局自身運轉都很艱難,群眾的迫切需要無力解決。
三、措施及意見建議
1、加快傳統流通企業的改組改造。采取分門別類,因企制宜的辦法,對原未改制、早年停產外欠多的企業,可通過破產的辦法,解決企業負擔和職工遺留問題;對運轉相對正常的企業,融通各有關金融部門、債權公司,通過各種渠道消化債務,采取招商引資、擴建等措施使企業逐步發展壯大;對部分城區企業,根據《昌邑市人民政府關于加快舊城版權所有改造的實施意見》,積極實施“退城進園”,把通過整體開發所得資金,返還企業繳納所欠職工各類保險、歸還銀行貸款及職工集資欠款等,化解矛盾,甩掉包袱,為企業下步發展創造條件。
2、建議市委、市政府根據貿易局機關的現實情況,理順內部人員的身份及待遇,確保機關的協調及以后各類人員有個合理的著落。
退休人員情況匯報范文5
一、領導高度重視
本單位保密工作由單位主要領導親自抓,單位保密領導小組具體負責保密工作,由辦公室工作人員承辦涉密文件、載體的管理,由計算機工作人員負責涉密計算機和辦公網絡的管理;單位領導在日常工作中非常關注和重視涉密保密工作,堅持對涉密人員的日常管理,落實了崗位制度、職責,并將責任落實到人,同時加強對涉密工作人員的監督和管理。
二、嚴格管理載體
我單位指定專人負責文件的收發、傳閱、整理和歸檔工作;對于計算機、u盤、光盤等涉密載體,按照“誰使用誰管理”的原則,責任落實到人;對于 對于上級部門轉來涉密文件資料絕密級秘密文件,我單位堅決做到嚴格按文件要求,該傳達到哪一級就傳達到哪一級,實行了專門登記專卷管理;
三、簽訂保密承諾書
由單位領導帶頭,采取多種方式,利用各種機會對單位全體干部職工進行經常性的保密教育。組織學習《中華人民共和國保守國家秘密法》、《保密法實施辦法》及上級有關保密工作的會議精神、制度規范。并按區委保密委要求,與相關人員簽訂了保密承諾書。我單位共與4名重要涉密崗位人員簽訂了保密承諾書,并按要求存檔。
退休人員情況匯報范文6
為進一步優化辦事流程、改進服務方式,響應國務院“放管服”號召,真正實現辦事群眾“最多跑一次”目標,今年以來我局積極配合縣政務中心,緊緊圍繞務實、高效、便民、快捷的一站式服務宗旨,以優質高效服務為目標,堅持以制度抓管理,以創新抓服務,以紀律作保證,勇于實踐,不斷探索,進一步強化窗口建設,規范各項管理,增強服務意識,提升服務水平,確保放管服改革工作取得更好的成效。現將上半年工作進展情況匯報如下:
一、工作進展情況
為了加強社會保險標準化建設,截至目前一共梳理認領政務服務事項共計42項,且均為公共服務事項,無行政權力事項,并加載至慶陽市一體化在線政務服務平臺。同時,對所承辦事項進行材料精簡和流程優化,并做好日常維護和更新工作。全面推行線上線下綜合受理和網上經辦服務,切實提高了業務經辦服務效率,疏通了堵點,化解了難點,解決了群眾辦事難的問題。
(一)全面構建線上線下一體化在線政務服務體系
1、全面認領公共服務事項,實行線下綜合受理。一是按照省市社保政務服務事項基本目錄,梳理認領政務服務事項42項,并全部加載至慶陽市一體化在線政務服務平臺,同時,對承辦事項進行材料精簡和流程優化。對目前不能加載的機關事業單位養老保險經辦事項,我們也并入窗口實行一次性辦結。二是結合“三險合一”及社會保險內控制度要求,5月初,我們進一步細化各項社會保險業務經辦環節,公開辦理流程。將原來兩2個窗口、多個股室變為4個綜合受理窗口及2個審核事項窗口,真正實現了42項辦理事項全面下放,實行一窗受理多項業務,實行一次性告知、一站式服務。不但減少了參保單位和參保人員辦理時間和次數。同時推動了社會保險管理和服務的社會化、標準化、高效化、便利化。
2、推進社保經辦“不見面”和線上服務,實現網上經辦。按照“互聯網+社?!彼悸?,實現電子化辦理。一是圍繞“惠民、便民、利民”的理念,遵循“便捷、安全、高效”的原則,大部分的參保單位繳費基數的申報、人員的增減變動、核定等業務均已實現網上辦理。特別是疫情防控期間,我們通過線上辦理,積極落實階段性減免企業社會保險費工作,助力企業復工復產。截止目前全縣共計減免企業養老保險、工傷保險、失業保險金額75.11萬元。二是從去年開始全面取消了集中認證,率先在全市啟用了APP認證模式,實行每年3次認證稽核,突破時間、地域限制,讓退休人員足不出戶即可自主完成認證工作。實現了“信息多跑路、群眾少跑腿”的目標,有效防范了超領冒領現象的發生。三是為進步一加強基金風險管控,堅決堵塞社?;鸸芾盹L險漏洞,趕五月底全面落實“三個全面取消”(全面取消現金業務、全面取消手工辦理、全面取消社銀人工報盤)。提升了單位銀行企業參保人業務經辦的便利性及參保人員社保數據的安全性。
3、實行首席經辦代表制度。選配思想素質好、業務能力強的工作人員解答業務咨詢。引導辦事群眾到相應服務窗口辦事,對服務窗口的有關工作進行協調。減輕了窗口咨詢壓力,提高了工作效率。
(二)優化政務服務環境,提升窗口服務水平
按照營造集中、精簡、高效、便捷的要求優化政務服務環境。梳理“最多跑一次”事項,并在工作中落實。在辦事大廳制作一次性告知書,讓辦事群眾一目了然,解決辦事群眾了解政策難、準備材料難、表單填寫難的問題,并在服務中做到熱情周到,耐心細致解答群眾的問題。通過“一窗受理、集成服務、一次辦結”的服務模式創新,讓企業和群眾到政府辦事實現“最多跑一次”的目標。全面提升社保部門政務服務水平,使辦事環境更加公平透明,讓企業和群眾辦事像“網購”一樣方便。
二、存在問題
一是經辦人員嚴重不足。從今年開始,上級業務部門規范了各項社會保險費核定操作流程,要求從原來的按年核定變為按月核定,而且工傷保險和失業保險還下放了許多政務服務事項,業務經辦量激增。另外機關事業單位養老保險制度改革工作自2014年10月開展以來,經過信息采集、遷移入庫、準備期基金清算、“老人”“中人”移交等前期準備工作,現已啟動全流程業務經辦工作。但這項工作涉及面廣量大、持續時間長,導致業務人員嚴重不足,多數業務工作人員身兼數職,既不符合社會保險內部風險控制制度要求,更不符合“四辦”改革要求。
二是業務系統對接不夠暢通。作為縣級社會保險經辦機構,所承辦的事項全部依托省級和市級自建的業務系統進行操作,縣級經辦機構無權限進行業務系統對接。
三是服務對象線上自助服務能力較弱。社保服務對象多為離退休人員,智能手機、電腦和網上操作對他們來說都不易掌握,影響某些業務的開展。
三、下一步打算
針對以上存在的問題,在今后的工作中,我們將采取以下措施:一是向組織人社部門及時匯報經辦人員力量不足現狀,協調解決配備業務人員,確保符合社會保險內部風險控制制度和“四辦”改革要求;二是及時向上級主管部門反應業務操作中存在的問題,督促他們盡快進行數據對接;三是繼續做好宣傳指導工作。在經辦窗口擺放《社保政策問答》宣傳手冊、辦事告知單,實行一次性告知制度,告知社會保險業務經辦不再提供和不需提供的證明材料,確保參保企業、群眾對辦理社保手續需提供材料及相關政策應知盡知。同時,指派專人在服務窗口幫助離退休人員和子女熟練掌握相關操作流程,讓他們真正感受到改革的果,確?!胺殴芊备母锶〉脤嵭А?/p>