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景區新媒體營銷策略研究范文1
平頂山市位于河南省中南部，處于以嵩山為中心的中原文明和中華文明起源的核心區域。獨特的地理位置和南北交融的氣候條件，悠久的歷史和厚重的文化，為平頂山孕育出豐富多彩的旅游資源。
平頂山的優勢旅游資源可以概括為“山、湯、湖、寺”。平頂山是八百里伏牛山的東門戶，石人山(現更名為堯山)是伏牛山的核心景區之一，伏牛山典型性的旅游資源，如高山花崗巖峰林、峽谷峭壁、龍潭飛瀑、原始次生林等在石人山(堯山)最為集中、最為突出。平頂山是河南省溫泉資源最豐富的地區，魯山、汝州兩大溫泉群以水質好、涌量大、水溫高、富含多種礦物質而名聞遐邇；魯山上湯、中湯、下湯溫泉綿延百里，汝州溫泉有“靈泉”、“神泉”之譽，漢、唐兩代與驪山溫泉同屬皇家溫泉。平頂山水資源豐富，水庫眾多。平頂山的主要寺院有香山寺、風穴寺、佛泉寺。香山寺始建于東漢，是漢傳觀音文化的源頭；風穴寺始建于北魏，與洛陽白馬寺、開封相國寺和登封少林寺并稱“中州四大名剎”；佛泉寺以世界第一大佛、世界第一大鐘享譽華夏。
平頂山文物古跡眾多，遺存形態較好?，F有全國重點文物保護單位14處，省級文物保護單位29處。這里還是墨子故里，汝瓷故鄉，劉姓、葉姓的發源地，坡的歸葬地，全國唯一的明代縣衙的所在地，“湛阪之戰”和“昆陽之戰”的古戰場。
平頂山市旅游資源開發始于1993年。以石人山(堯山)的開發建成為標志，經過10多年的努力，現有景區14家，其中國家重點風景名勝區1個，國家AAAA旅游區1個，國家AAA旅游區1個，國家水利風景區2個，國家森林公園2個，國家重點文物保護單位3個；初步構建起“一個中心三大板塊”：平頂山城區暨葉縣縣城城市旅游中心；魯山生態觀光和溫泉度假旅游板塊，舞鋼山水觀光和休閑度假旅游板塊，寶豐、郟縣、汝州民俗和歷史文化旅游板塊的旅游發展格局。
二、平頂山市旅游業營銷現狀
(一)景區產品的定位與品牌特色。平頂山市的旅游景區規劃框架已經形成，發展藍圖已基本確定，應該說，景區規劃立足該市旅游資源基礎和特色，布局合理，點、線、網結構清晰，思路明確，為該市旅游資源的進一步整合和突出特色定了基調。但目前平頂山市的旅游營銷尚未有明確的特色定位，缺乏完整的品牌形象設計，這是平頂山旅游營銷亟待解決的一個重要問題。
(二)營銷手段的創新與整合。第一，營銷手段基本上還處于跟隨營銷階段。跟隨營銷意即營銷活動“跟著市場走”，營銷活動更多地是去適應市場的需求和變化。創造營銷是引導人們潛意識的、模糊的、不清晰的需求，使其清晰化和現實化，并通過市場營銷加以滿足，這是一種主動創造市場需求的做法。創造營銷需要更高的營銷能力，也更能掌握市場主動權。由于平頂山市旅游業起步較晚，營銷意識和營銷水平與發達的旅游景區相比，還有一定的差距，該市的旅游營銷仍處于跟隨營銷階段，營銷理念和營銷能力有待提升。
第二，營銷措施相對單一。筆者研究發現，國內許多景區在營銷時已經注重進行整合營銷，采取多種途徑如網上網下相結合、多種傳播方式如多種媒體廣告、多種公關活動等綜合性立體傳播，營銷手段豐富多變，覆蓋面廣且形象特色鮮明。相對而言，平頂山市的旅游營銷手段就比較單一，營銷策略需要進一步創新。
第三，營銷策略總體仍處于有形營銷階段。旅游業的有形營銷主要靠一個個的景點來吸引游客，這種營銷既不利于旅游資源的整合，也不利于從整體上增強景區對游客的吸引力。目前，大多數景區已開始由形象營銷取代有形營銷，國內的不少省、市已經開始進行形象營銷，如云南省、海南省、上海市、深圳市、威海市等做得都比較成功。在這一點上，平頂山市的形象營銷還有待加強。
第四，未能真正做到合作營銷。景區與景區之間的合作營銷已逐漸發展成一種趨勢。近年來，我國一些景區開始由對抗營銷轉向合作營銷，把對手當成朋友、伙伴，在市場競爭中優勢互補，共同發展。如長三角的無障礙旅游區、“泛珠三角”大旅游圈、太三峽旅游帶、絲綢之路、大香格里拉生態旅游區等。雖然平頂山市的旅游營銷已注意到進行本地旅游資源的整合推介，但如何與外地景區合作推廣、聯合促銷方面，還有很大的發展空間。
三、平頂山市旅游業營銷策略研究
(一)平頂山市旅游景區主題定位研究
景區的主題定位，事關旅游品牌形象宣傳。定位之后，要在目標顧客心目中形成有說服力的特色。因此，定位既要考慮旅游景區資源情況，也要考慮市場認可情況，還要考慮景區當地公眾的理解和認可情況。在此，筆者建議平頂山旅游景區定位應遵循以下原則：一是主題形象概括要盡可能客觀、準確、全面地表現出旅游區的性質特征；二是主題形象要充分考慮目標市場狀況及其需求偏好；三是主題形象一定要能夠被旅游者、旅游區及其所在地的人民群眾、其他旅游區、其他地區的人廣泛認同和接受，不能產生根本性的歧義；四是主題形象一定要有特色和新意，不可簡單比附、套用；五是主題形象宣傳口號要簡練、易懂、易記，不能晦澀、深奧。六是主題形象可以適時作出調整，但要相對穩定地不斷深化和豐富內涵。
(二)平頂山市旅游營銷策略研究
1．分銷策略研究。對景區而言，適應消費者旅游消費行為的多樣化，應對激烈的市場競爭，應建立立體多樣化的渠道結構。在此，筆者建議平頂山市的旅游分銷渠道可以嘗試通過以下多種途徑建立。
一是景區與旅行社。旅行社是景區營銷的首選渠道，也是關系最穩固的一個渠道。但目前景區與旅行社的關系很微妙，也存在著諸多利益沖突。在此，筆者建議景區應該與旅行社加強溝通，建立多方面、多層次的合作，以更為靈活的方式，以“雙贏”為理念提升這一渠道的價值。
二是景區與景區。這里有兩層含義。一是本地的景區與景區之間合作分銷，優勢互補，攜手聯合，共同把市場做大。比如，平頂山市不同旅游線路或不同旅游板塊之間的相互推介分銷，加強聯動，引導游客旅游消費一二是本地景區與外地景區之間的合作、滲透，站在“雙贏”的角度，加強溝通和戰略層面的合作，建立新型的競合關系，通過這一渠道推動游客的雙向流動，如建立該市景區與周邊地市景區的聯動分銷體系，或融入河南省旅游營銷大格局中，拓寬分銷渠道，拓寬信息傳播通道。
三是景區與媒體。旅游景區經常會在電視、雜志、報紙、網絡等媒體上廣告或旅游信息，景區營銷的成功離不開媒體的支持，條件成熟時，可以考慮與媒體更深層次的分銷合作，媒體渠道的公信力較其他渠道更勝一籌，對于景區形象的美譽度和信任度都會有所提升，也是提升營銷層次的一條比較理想的渠道。
四是景區與咨詢機構。景區尋找專業咨詢機構做咨詢，本身是一種有效率的營銷，因為咨詢機構不論是為景區做市場調研，還是成果評審，都會與一線市場有深層次溝通。并且，咨詢專家會對該景區有一種特別的感情，會幫助景區宣傳。
五是景區與游客。這里也有兩層含義。其一，景區宣傳深入客源地，直接針對目標顧客進行促銷活動，提升銷售；其二，游客本身其實也是一種很有價值的營銷渠道，景區通過向游客提供獨特的旅游體驗使游客獲得滿足，游客不僅自己會故地重游，而且會成為景區的義務宣傳員，他們口碑傳播效應會為景區帶來新的客源。
其他渠道還有很多種，隨著旅游營銷的不斷創新，將會有更多更新的分銷渠道被開發利用。只有建立了立體的營銷渠道，才可以最大程度地銷售產品與服務，降低市場風險，培育景區知名度和影響力。
2．促銷策略研究。結合平頂山市旅游促銷現狀分析，筆者建議該市旅游業的促銷策略應關注以下幾個方面的創新。
一是實施旅游目的地營銷。平頂山市的旅游資源規劃已形成體系，產業特色日漸明朗，基調已定，進行目的地營銷的基礎工作已經初步做好，時下，該市面臨的問題就是如何提煉特色主題，形成鮮明而又對游客有強烈吸引力的宣傳主題。筆者認為，平頂山市的旅游營銷應盡快從景點營銷提升到目的地營銷，創建平頂山旅游品牌效應，并有效地傳達到消費者頭腦中，從而提升平頂山旅游的競爭力。
二是進行整合營銷傳播。平頂山市旅游營銷傳播應構建起一個有效的整合營銷傳播系統，創新傳播途徑，豐富傳播形式，加大傳播力度，提升營銷能力。
實施媒體組合戰略，形成強大的宣傳攻勢。根據景區發展推廣規劃，有計劃有步驟地在中央電視臺或各主要客源地電視臺等全國性或區域性電視媒體上展示平頂山形象，制作專題宣傳片；加大利用互聯網傳播的力度，通過景區管理局官方網站、當地旅行社網站、政府網站、省級旅游網站、全國性旅游網站的目的地指南、綜合性網站的旅游頻道、專業性網站(如世界遺產網)、各種網上新聞報道等等，傳播旅游景區信息；平頂山市主要媒體圍繞全市重大旅游活動，播報和刊載該市自然生態、歷史文化以及全市各級黨委政府關心支持旅游業發展的信息、旅游發展的熱點問題；利用戶外媒體宣傳，在城市各交通主干線及城市出入口和重要的公共場所，設立旅游公益形象廣告，擺放旅游宣傳資料；進一步做好旅游宣傳品和紀念品的設計與制作工作，制作具有平頂山市地方特色、信息量大、實效性強、適合不同市場需求的旅游宣傳品和紀念品。
借助大型活動，提升平頂山市形象。積極參加國家、省旅游局組織的重點客源市場促銷活動和旅游展覽會，加強與外事、文化、經貿、招商等部門的合作，將平頂山市旅游宣傳融入該市對外宣傳工作中。鼓勵各界為平頂山市策劃舉辦大小會議、體育比賽、文化演出等接待活動，依托盛事活動宣傳平頂山，拉動旅游；邀請外地媒體來該市采訪、考察；精心做好旅游交易會的參展組織工作。開拓工作思路，通過舉辦全國性的乃至國際性的活動或賽事，提升城市形象。
加強合作，讓宣傳促銷在區域旅游發展中發揮重要作用。將平頂山市的旅游營銷融入河南省的旅游大格局，在借勢上創新，與周邊地市的旅游資源建立聯合，優勢互補，提高影響力，擴充客源。
進一步加強市場調研，做好市場分析，并及時調研結果及市場信息，制造聲勢，引導市場消費需求。
三是利用旅游大篷車促銷。旅游大篷車是一種投入較低的促銷方式，其主要形式是直接深入客源地與潛在顧客溝通，進行各種展示活動及文娛表演，增進潛在顧客對旅游目的地的了解，提升旅游目的地的形象，由于形式靈活多樣，開展的內容豐富直觀，促銷效果較好。烏魯木齊是最早正式啟用大篷車進行旅游促銷的城市，該市于2002年提出用大篷車的形式利用3年時間走遍全國主要省會城市，隨后的3年中，大篷車的車輪遍布大江南北和長城內外，對宣傳和推介新疆旅游起到了非常好的作用。
四是開展節慶營銷。我國目前舉行的節慶活動，從來源上大致可以分為三類。第一，由民間自發形成的傳統節慶活動，是一些頗具群眾基礎的傳統節慶活動，如平頂山市寶豐縣的馬街書會。第二，由企業自發設立，目的在于促進某項產品銷售的節慶活動，如青島國際啤酒節等。第三，出于“搭臺唱戲”的思路，由政府創辦的節慶活動，如洛陽牡丹節、哈爾濱的國際冰雪節等。
進入新世紀，節慶營銷已成為旅游營銷的主要策略之一。平頂山市的旅游營銷也已經開始運用節慶營銷，開展了一些傳統節會及新興節會，如傳統的香山寺二月廟會、風穴寺廟會、溫泉廟會、鐵山廟會、馬街書會等；新興的舞鋼水燈節、劉氏宗親聯誼大會、葉姓聯誼會等。為進一步提高節慶營銷效果，筆者認為應從以下幾方面加以注意：一是節慶主題選擇精準。選擇的主題要有一定的人文或物質基礎，能形成影響力，具有說服力和美譽度，能被廣泛認可和接受。二是要塑造標志性主題活動。節慶營銷要做到集中優勢資源，通過重點培養一到兩個強勢的標志性主題活動來塑造節慶旅游品牌，同時打造不同類型、互相配合的系列節慶活動，形成系統化、節奏化、主題互補相容的節慶群集效應。三是節慶活動的系統管理問題。節慶營銷是系統工程，需要大量的支持輔助部門的配合。因此，政府主導并且政府強有力的協調能力是節慶能否成功舉辦的關鍵。所以，政府有關部門要在體制上、管理機構設置上、管理規程、協調機制等方面予以規劃、落實。
五是創建差異旅游營銷策略。針對特定的消費人群，設計出差異化的旅游產品，并利用規模、資源、企業實力等優勢，制造產品獨有的個性，已成為現今旅游市場的一個新的發展方向，主題旅游開始大顯身手。平頂山旅游營銷也應堅持“穩定本地市場，強化周邊市場，突出其他重點市場”的國內旅游市場宣傳思路，加快精品旅游線路建設、包裝、推廣，針對國內重點客源地，針對不同消費者的不同消費需求，推出特色旅游產品，大力吸引各種旅游消費群體，推動該市旅游新增長。在此，筆者建議平頂山旅游營銷可以嘗試推出多元化的旅游行程組合，制造一系列的個性化產品體系——“主題旅游系列”，捕捉消費者的需要，以便滿足不同階層人士的需求。比如，針對大學生的旅游產品、針對老年人的專項旅游產品、針對婦女兒童的專項旅游產品等。
景區新媒體營銷策略研究范文2
關鍵詞：旅游度假房地產;營銷策略;整合營銷;重慶仙女山
1旅游度假房地產的概念
旅游房地產目前在學術界還沒有形成統一的概念，在歐美學界也沒有將“旅游房地產”作為概念給予定義，在學術刊物和大眾媒體中也幾乎很少出現類似的名詞術語。我國旅游房地產起步晚，其研究也起步較晚，國內旅游房地產的產生是受到歐美國家的“分時度假”概念的影響產生的。對“旅游度假房地產”概念的界定著重從以下幾個方面認定:①旅游度假房地產以“度假休閑”為核心，與住宅地產和商業地產不同的是，旅游度假房地產帶有很強的度假休閑功能。②旅游度假房地產的主要消費人群是旅游者。當然，旅游度假房地產業不排除當地居民的消費，但是其主要消費人群仍然是以度假為目的的旅游者。③旅游度假房地產要以旅游資源為依托。旅游度假房地產與住宅房地產不同的是，開發及營銷活動對項目所在地的景觀資源、環境配套都有很強的依賴性，其主要吸引點就在于其所處的旅游景點，顧客的度假體驗更為重要。
2重慶仙女山旅游度假區營銷現狀
2.1營銷策略創新不足
目前，仙女山旅游度假房地產在營銷策略上主要以主題營銷、體驗營銷和產權度假營銷為主，營銷賣點主要借助“地段+配套”的傳統單一模式為主。因此，營銷策略整體上比較單一，缺乏創新。
2.2營銷主題雷同
當前，仙女山旅游度假房地產項目推廣主題主要局限于原生、度假、養生等概念上，項目與項目之間比較雷同，主題較為單一。旅游度假房地產項目是一個綜合性很強的商品，包括其地段、建筑設計、環境配套、文化塑造、生活方式塑造等方面。現實生活中，在同一地段，銷售情況完全不同的項目比比皆是。因此，在進行旅游度假房地產項目的營銷過程中，應從多個方面深入挖掘項目的獨特賣點，而不僅僅是只關注其地段這一個要素。
2.3區域整合營銷缺乏
旅游度假地產項目最重要的特點就是區域性，對區域的依賴程度很大，因此，旅游度假地產項目的營銷的成功與否與區域整體營銷情況也有很重要的關系。從目前的仙女山旅游度假地產營銷現狀來看，在戴斯.大衛營、仙女山1號、依云美鎮、21度洋房等項目中雖然引入了主題營銷、體驗營銷等營銷形式，但在這些營銷策略的運用中，都是以項目各自的獨特位置、項目自身的配套，項目設計等進行營銷，以個體項目為主營銷對象，區域整合營銷觀念缺乏。
3仙女山旅游度假房地產營銷優化策略
基于旅游度假房地產本身特點，結合仙女山旅游度假房地產營銷現狀，現提出仙女山旅游度假房地產營銷首先需要樹立基于4C理論的營銷理念，同時有效地利用整合營銷等相關理論，構建基于區域整體利益的旅游地產整合營銷模式，從整合營銷等多種營銷策略入手，開展仙女山旅游度假房地產的營銷。
3.1樹立基于4C理論的營銷理念
仙女山旅游度假房地產須要樹立4C理論的營銷理念來指導營銷工作，不是單純的根據自己項目的特點進行灌輸式營銷。仙女山旅游度假房地產項目的主要目標人群是重慶本地人，重慶旅游度假房地產需求比較旺盛，購買的主要目的是養生、避暑和養老等，因此仙女山旅游度假房地產商須要從重慶本地的消費者需求入手，對消費者的購買動機，影響決策的因素等都應該進行科學的分析，在此基礎上制定適合的營銷策略。
3.2構建整合營銷模式
構建基于仙女山整個區域的整合營銷模式要從建立旅游地產營銷組織體系和營銷模式的構建等方面來進行實際操作。構建基于仙女山整個區域整體利益的旅游度假房地產整合營銷模式創新，首先必須要建立完善的旅游地產營銷組織體系。從營銷主題、營銷客體和營銷對象進行整合?；趨^域整體利益的旅游度假房地產整合營銷是一個系統工程，包括公共規范、組織結構設立、利益相關者的參與等諸多方面。旅游度假房地產整合營銷各主體應根據自身職責，明確自身責任。仙女山政府應明確旅游地產的營銷組織管理主體，如由政府牽頭，并形成由旅游業和房地產業等部分共同形成區域旅游地產管理委員會;該委員會主要從制定旅游地產營銷規范和規則;整合區域旅游資源，確定區域旅游形象、發展戰略等方面開展工作。重慶仙女山旅游度假房地產發展在確定了共同的價值觀和定位后，整合營銷的組織體系的構建是十分重要的。首先是政府的運籌，武隆政府憑借武隆仙女山豐富的旅游資源，在旅游戰略的制定、商旅結合的營銷模式等方面起主導作用。其次是旅游度假房地產商的推動。武隆仙女山由多家開發企業跟進，并對景區資源后天重塑。對區域旅游市場進行了較好的二次開發和包裝。
3.3恰當運用營銷策略
根據旅游度假房地產營銷的性質和特點，基于區域(仙女山)整體利益的整合營銷策略主要從以下幾個方面考慮:社會營銷策略。該策略強調社會因素對旅游地產營銷起著重要作用，如社會觀念、社會組織等要素。該策略主要針對旅游度假房地產區域(仙女山)內部市場開展營銷活動。文化營銷策略。該策略側重通過文化因素，如文化產品、文化媒介、文化活動等因素去影響和促進旅游度假房地產的銷售。這一策略的利用須要深入挖掘區域具有特色的文化，并對文化進行策劃與包裝，使其成為吸引目標消費人群的重要。會展策略。一方面須要利用本地或區域的會展;另一方面要積極組織或參加外地會展。該策略主要通過利用節慶活動、大型事件、會議、展覽等要素，制造轟動效應，吸引目標消費人群，口碑營銷策略。旅游度假房地產整合營銷要利用當地旅游資源吸引旅游者，通過口口相傳的方式，將旅游地產的營銷信息對外宣傳。
作者:費文美 單位:重慶房地產職業學院
參考文獻:
［1］祝曄，黃震方.旅游景區房地產開發模式研究［J］．農業科學，2006(21):75－77.
景區新媒體營銷策略研究范文3
【關鍵詞】旅游景區;網絡營銷;SWOT分析;4P理論
目前網絡營銷已經成為發達國家旅游景區比較通用的做法。相關統計數據顯示，在2014年美國8700萬出國旅游消費者中，有76%的消費者是通過網絡來獲取旅游信息并定制旅游服務產品的，當年全美在線旅游業務總額達到1300億美元。截至2014年，我國與旅游行業相關的網站已經達到12000余家，同比增長4%。越來越多旅游消費者愿意在網絡上設計自己的出行路線并定制所需的旅游服務產品，這對旅游景區網絡營銷能力提出了更高要求，贏得網絡營銷意味著贏得了旅游景區發展的美好未來。
一、旅游景區網絡營銷SWOT分析
（一）旅游景區網絡營銷優勢（S）分析
一是營銷效果更好。網絡媒介傳播范圍更廣、傳播速度更快，幾乎不受時空限制。不同于電話、紙質傳媒，網絡媒介可以將景區具有優勢的旅游產品以圖片、視頻等方式迅速展示出來。特別是在社交媒體的支持下，旅游景區可以與旅游消費者進行實時的雙向溝通和交流，從而大大提升旅游景區營銷信息的傳播效率和效果。[1]二是營銷成本更低。網絡營銷無需店面、也不需要派人常駐，加之旅游景區可以借助網絡營銷平臺開展各類促銷活動，可以大大節省旅游景區營銷成本。三是營銷覆蓋面更廣。一方面網絡營銷可以將旅游景區資訊迅速傳遞給旅游消費者，另一方面網絡營銷可以讓景區便捷地進入國際市場，從而吸引更多的外國游客，使景區營銷覆蓋面更廣。四是進一步優化旅游交易時間和交易成本。通過網絡營銷，旅游景區可以根據旅游消費者信息為其提供個性化旅游服務產品，旅游消費者也可以通過旅游景區提供的微博、微信平臺等提出自己的個性化需求，定制旅游服務產品，從而使雙方的交易時間和交易成本得到最大優化。[2]
（二）旅游景區網絡營銷劣勢（W）分析
一是對旅游景區網絡營銷認知度不夠。一方面許多旅游企業對網絡營銷的認識存在偏差。長期以來，基于對傳統營銷方式的駕輕就熟，一些旅游企業對開展網絡營銷心存疑慮，不愿意在網絡營銷上投入更多資金與資源，進而導致旅游景區網絡營銷流于形式，如網站更新不及時、與旅游消費者基本沒有互動等等。另一方面旅游消費者對景區網絡營銷也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言，他們可能更愿意相信來自親朋好友的推介信息，對網絡營銷信息則持懷疑態度。二是網絡基礎設施及配套建設不到位。目前我國旅游景區網絡營銷基礎設施及配套建設不盡如人意，極大程度削弱了網絡營銷的魅力。如我國大部分旅游景區無法提供免費WIFI，對早已習慣了無線網絡環境的消費者而言，其旅游體驗滿意度會大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴社交軟件、電子地圖等工具的情況下，這些基礎設施的缺失會導致他們無法享受到旅游景區提供的實時服務。三是網絡營銷水平普遍偏低。我國旅游景區在如何結合旅游消費者個性化需求、提供個性化旅游服務產品方面基本處于空白狀態；在營銷渠道建設、維護及處理傳統營銷渠道與現代網絡營銷渠道方面沒有實際舉措；對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開展網絡營銷方面沒有更好的想法，導致景區網絡營銷水平低下。四是旅游企業網絡營銷人才匱乏。旅游景區開展網絡營銷需要大量復合型高端人才，這些人才不僅要懂營銷知識、網絡技術，還要懂得旅游消費者心理，從而有針對性地開展網絡營銷活動。從實際情況來看，我國大多數旅游景區網絡營銷人才匱乏：一方面是旅游景區對網絡營銷信心不足，不敢加大吸引優秀人才加盟的資金投入力度，另一方面有些旅游景區仍然抱著“酒香不怕巷子深”的老觀念，不愿意在這方面進行創新。景區所謂的網絡營銷只不過是做做樣子，營銷水平根本無法得到保證，既培養不了人才，更留不住人才。[3]
（三）旅游景區網絡營銷機遇（O）分析
一是國家政策導向支持。隨著旅游經濟的迅猛發展，各級政府對旅游行業發展越來越重視。從中央政府到地方政府，都將旅游經濟作為了拉動內需和促進經濟發展的重要驅動力，在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優惠政策。旅游景區網絡營銷作為第三產業創新的重要內容，理所當然地會更加受到重視。二是網絡環境日益成熟。大數據分析技術的創新和應用讓旅游景區對旅游消費者消費習慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準確，有利于景區提出更具針對性的營銷策略。第三方支付系統的日益成熟，有效提高了旅游景區和旅游消費者的交易效率。三是可以大量吸引網民。截至2014年，我國網民數量已經達到6.49億人，同比增長2.1%，其中大部分網民屬于消費能力較強的城鎮居民。因此，旅游景區網絡營銷做得越好，意味著其在旅游市場競爭中掌握了更多的主動權。換句話說，旅游景區積極開展網絡營銷活動，有利于提高景區在這些旅游消費者中的知名度，進而獲得旅游消費者的“優選權”。[4]四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區開展網絡營銷后，旅游消費者得以通過網絡進行旅游咨詢的查詢和篩選，并定制自己想要的旅游服務產品。同時，通過旅游景區微信、微博、論壇等平臺，旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗，并將其作為參考。相較于全部由旅游景區營銷網站推介的資訊，由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴。如此，旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線路方面的選擇也越來越多。
（四）旅游景區網絡營銷挑戰（T）分析
一是網絡安全度較低。網絡安全旅游景區開展網絡營銷必須直面的重要問題。伴隨網絡信息技術的飛速發展，網絡安全問題也日益嚴重。旅游景區必須確保其營銷網站不會受到黑客入侵或病毒攻擊，進而保障企業和消費者利益。如旅游消費者擔心個人信息外泄會對生活產生極為不利的影響等。消費者的這種擔心并非杞人憂天，事實證明因消費者個人信息外泄已經極大程度影響了他們的工作與生活，一些不法分子甚至利用掌握的消費者個人信息進行詐騙，使許多消費者的經濟利益受損。二是法律體系不健全?；诰W絡這一新生事物的高速發展，我國相關法律法規體系建設相對滯后。雖然國家一直致力于打擊網絡上的各種形式犯罪，但鑒于相關立法的缺失，國家打擊網絡犯罪的效果并不好。如對第三方支付機構、網上銀行的監管就缺少行之有效的法律法規依據，這使得旅游景區網絡營銷困難重重。[5]三是網絡誠信建設任重道遠。在線下旅游營銷中，旅游消費者對旅游景區的滿意度就不高，虛假宣傳、搭車收費等問題一直受到消費者質疑。在線上旅游景區網絡營銷中，由于旅游消費者對景區網絡營銷比較陌生，加之旅游企業良莠不齊，消費者上當受騙的事件也頻繁發生，大大削弱了旅游消費者對旅游景區網絡營銷的信心。因此，網絡誠信建設迫在眉睫。四是旅游景區網絡營銷效果不佳。主要是旅游景區網絡營銷信息量過大，而大多旅游景區網絡營銷形式單一，提供的服務質量不高、特征不明顯等，導致旅游消費者選擇困難。旅游景區網絡營銷必須加大與消費者的互動體驗力度，不斷提升景區服務質量，努力創新企業品牌文化，幫助旅游消費者做出正確選擇。[6]
二、基于4P理論的營銷策略
（一）網絡營銷產品策略（Product)
旅游景區網絡營銷必須立足于景區資源提供能夠真正滿足旅游消費者需求的產品。目前喜歡在網上進行消費的大多為年輕人，他們有著鮮明的個性化特征。盡管網絡上的旅游資訊浩如煙海，但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點鼠標就可以輕易獲得所需信息。作為企業，要想在眾多的旅游景區網絡營銷中脫穎而出、獲得消費者青睞，必須有效開發更多能夠滿足消費者個性化需求的旅游產品。如旅游景區可以通過建立自己的網絡信息平臺或旅游營銷數據庫，運用大數據技術分析方法，對每一個訪問網站或到景區游玩的旅游消費者信息進行分析，進而有針對性地開發旅游產品。此外旅游景區不僅要在線上積極開展網絡營銷，在線下景區管理和產品設計方面也要提供強有力的支撐，以及時滿足旅游消費者的個性化需求。
（二）網絡營銷價格策略（Price）
旅游景區在制定網絡營銷價格過程中，必須準確把握消費者消費心理，充分考慮消費者利益。一般情況下，旅游消費者都會對旅游景區的網絡營銷價格作出自己的判斷，只有當旅游產品成為能夠滿足其預期價值的產品，消費者才會真正認同旅游景區網絡營銷價格，否則就會被消費者通過網絡比價篩選掉。需要指出的是，旅游景區網絡營銷必須糾正“網絡價格就是比線下價格低”的錯誤認識，而是要比哪個旅游景區網絡營銷的“線下營銷更具針對性和個性化特征”。這就要求旅游景區在大數據技術分析支撐下，應盡可能圍繞消費者個性化需求來開發旅游產品，即旅游景區網絡營銷賣的不僅僅是旅游產品，更有個性化的服務。在此情形下，旅游景區完全可以對不同消費者收取不同的服務價格，以提高企業經濟效益。
（三）網絡營銷促銷策略（Promotion）
一是精心創作旅游景區軟文。軟文在網絡營銷中的成功案例非常多，所起到的作用也非常大。旅游景區可以針對主要旅游消費者喜好，結合景區特色有針對性地創作軟文，并將其投放到各大網絡媒體上。二是加大旅游景區在各大網絡搜索引擎、門戶網站的廣告投放力度。當前搜索引擎、門戶網站在網民日常生活中依然扮演著非常重要的角色，加大在搜索引擎、門戶網站的廣告投放力度，可以迅速提高旅游景區知名度。三是借助新型社交媒體進行營銷。近年來，微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發展，獲得了眾多網民的親睞。利用微博、微信等新型社交媒體開展網絡營銷更具針對性，廣告投入也更精準、更有效。相關調研數據顯示，微信營銷的精準率要比門戶網站營銷的精準率高出40%～50%。四是有效運用大數據進行一對一個性化產品推介。借助云計算等技術，大數據分析在旅游景區網絡營銷中所發揮的作用越來越重要，它可以準確鎖定范圍更小的用戶群體，并分析出這些消費者的旅游偏好，從而有針對性地推介旅游服務產品。
（四）網絡營銷渠道（Place）策略
一是堅持分銷渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質特征，同理旅游產品也具有批量生產特性。在很大程度上，旅游景區與最終消費者之間的交流有時并不是必須的，此時要想讓旅游消費者知曉景區、如何去景區以及了解景區主要旅游服務產品內容，必須通過中間商推介來實現。雖然網絡直銷、一對一個性化服務可以提高景區營銷的效益及消費者的旅游體驗，但這些推介方法成本過高，對旅游消費者本身的素質要求也非常高。依靠中間商進行推介，不僅可以節省旅游景區資源，還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個意義上來看，中間商營銷渠道越廣越好。二是應努力延長分銷渠道。旅游產品的異地性或國家間壁壘等問題始終存在，這需要有一個中間商能夠幫助旅游景區將旅游產品送到消費者面前，并將其帶到景區。因此，旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。
作者:高麗紅 單位:蘇州市職業大學
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景區新媒體營銷策略研究范文4
【關鍵詞】旅游地產；整體利益；營銷模式
據統計，在省市制定“十二五”規劃當中，有27個省市把旅游業作為支柱產業或者主導產業，旅游和房地產結合也是其中應有的形式之一。隨著政府對房地產宏觀調控政策持續深入，區域旅游資源和政府對旅游業的扶持已經成為旅游地產發展的契機。據2011年中國房地產指數研究院統計顯示，60.87%的品牌房地產企業將業務延伸至旅游地產領域。
一、旅游地產的概念界定
旅游地產的概念如何界定，業界仍然沒有統一。最早是沈飛提出“旅游房地產是指以旅游度假為目的的房地產開發、營銷模式，開發項目全部或部分實現了旅游功能”。此后人們對旅游地產的認識不斷深化和豐富，如吳老二提出：“從廣義上講，所有同旅游相結合的物業都可以叫旅游房地產；從狹義上講，特指引入分時度假模式的與傳統相區別的旅游房地產”。
鄒益民認為，“旅游地產是指以旅游區域的景觀、生態、文脈及人氣資源為契機，以休閑度假村、旅游景區、主題休閑公園、旅游（運動村、休閑）產權酒店、分時度假酒店、高爾夫度假村、景區住宅、民俗度假村、國際休閑度假中心等方式開發的旅游置業項目”。
祝曄和黃震方則提出，“旅游地產是以旅游景觀為依托，以房地產開發為經營手段具有旅游、休閑、度假功能的旅游產品和物業形態”。
尹罡認為，“旅游地產是一類重要的房地產產品，是旅游性的商業房地產，圍繞旅游業的開發及經營，為旅游系統中的旅游企業子系統項目以及旅游目的地吸引力子系統部分項目提供物質空間與相應服務的房地產產品”。本文所討論的旅游地產概指廣義的旅游地產，即所有與旅游相結合的物業。
二、旅游地產整體營銷的必要性
消費者進行旅游地產消費，并不僅僅因為旅游地產項目本身的價值，消費者更注重的是旅游地產項目所在區域的旅游資源、居住環境等。旅游地產營銷是將旅游地產項目所在區域的旅游資源、居住環境及旅游地產項目作為一個整體產品向目標市場進行整合推廣和銷售，以滿足目標市場需求，從而促進該區域房地產業、旅游業及其他相關行業發展，增加就業，促進區域整體經濟發展的活動過程。
過去，人們對旅游地產的研究集中在旅游地產的定義、分類、發展現狀與問題、開發模式、開發對策上，對旅游地產營銷的研究相對較少，而且大多基于微觀的視角，集中探討旅游地產項目的成功營運。所有這些對旅游地產的研究都很有價值，但如果想理解、貫通和掌握所有決定旅游地產成功營銷的要素，就必須采用整合性視角。因此，研究基于區域整體利益的旅游地產營銷，必須從整體性著眼來探討旅游地產營銷的特點及規律性。
第一，旅游地產營銷是一種整體性營銷。旅游地產營銷的產品是旅游地產項目所在區域的旅游資源、居住環境和旅游地產項目組成的一個整體產品，這種整體性是不可分割的。如果旅游地產項目離開其所依附的旅游資源、居住環境，其對本地區外人群就不能構成吸引，就不能很好的實現銷售。因此，旅游地產營銷不能將整體產品進行分割，必須以一個整體的形象進行營銷。
第二，旅游地產營銷是一種整合性營銷。從要素構成而言，旅游地產營銷具有整合性。它是一個集旅游資源、旅游設施、居住環境、房地產項目于一體的綜合體，是旅游要素與居住要素的一個集群。旅游地產營銷必須將各種要素進行整合，形成一個完整的價值鏈整體，充分發揮各種要素在營銷中的積極作用，從而使旅游地產價值得到整體的提升。
第三，旅游地產營銷具有一定的公共營銷性質。旅游地產不是一個單個的房地產項目產品，它是一個整體。它包含旅游資源、旅游設施、居住環境、房地產項目等內容，它涉及區域的社會、文化、生態、經濟諸方面的因素。因此，旅游地產營銷不僅僅是營銷旅游地產項目本身，也是對其所在區域的整體形象、經濟、文化、環境的營銷。旅游地產營銷涉及諸多利益相關者的利益，其最終能促進區域的整體發展，實現經濟利益、社會利益、環境利益和公共利益的全面提升。
綜上所述，基于區域整體利益的旅游地產營銷與單一房地產項目或旅游產品的營銷具有巨大的差異。因此，營銷旅游地產，必須從區域的整體利益出發，維護區域的整體利益，實現區域的全面和諧發展。
三、基于區域整體利益的旅游地產營銷模式的創新
傳統的企業營銷模式的特點是目的性強，機制靈活，注重成本，講求效益，但缺乏整體性，欠考慮整體利益與長遠利益，易患有營銷近視癥；政府營銷模式的特點是號召力強，權威性高，注重整體利益和長遠利益，但易忽視營銷成本，講面子工程，忽視效益，并受預算約束較大?；诼糜蔚禺a營銷的特點，旅游地產必須進行營銷模式的創新，并與傳統的企業營銷模式、政府營銷模式等區別開來?；趨^域整體利益的旅游地產營銷模式吸收了上述營銷模式的優點，并將其整合起來，建立了比較完善的旅游地產營銷組織體系。
（一）基于區域整體利益的旅游地產營銷主體
基于旅游地產營銷的特點，其營銷的主體顯然不是單一的房地產企業，也不應該是單一的政府部門或行業組織，而是一個利益相關者的組織體系，包括政府、行業組織、旅游地產企業、旅游企業、媒體和居民個體。
政府的主要職能是：制定相關法律法規，完善管理制度；建設成熟的區域交通網絡；改善社會治安條件、醫療教育水平和商業零售等社會服務配套體系；組建與旅游房地產相關的信托、保險、金融等配套服務機構；制定旅游房地產營銷規劃和規范；推廣區域旅游形象和品牌；維護旅游房地產市場秩序；對其他營銷主體進行宏觀管理或協調；處理旅游地產營銷危機和突發事件等。
行業組織的職責是：制定行業規劃和規范；實施行業發展戰略；協助政府進行管理；提供信息服務。
旅游地產企業的職責是：合理開發，避免環境污染和資源破壞；提供高質量的產品和服務；推廣和銷售旅游地產項目；提供高品質的物業管理。
旅游企業的職責是：創建旅游品牌，提供高質量的旅游產品和服務；對游客進行管理，讓游客進行高品質的旅游體驗。
媒體的職責是：搭建多渠道的宣傳推廣平臺、對外進行城市形象、旅游資源、宜居環境、具體旅游地產項目的宣傳推廣。
居民個人的職責是培養自己良好的言行舉止、熱情友好的態度，營造和諧融洽的居住氛圍。
（二）基于區域整體利益的旅游地產營銷客體
與傳統旅游地產營銷客體僅是旅游地產項目本身不同，基于區域整體利益的旅游地產營銷客體應該是旅游地產所在區域的旅游資源、居住環境和旅游地產項目。通過營銷旅游地產所在區域的旅游資源、居住環境和旅游地產項目這一整體產品從而吸引投資者前來投資，休閑度假者前來度假，養老者前來養老。在旅游地產這一整體產品體系中，旅游資源營銷是核心；旅游地產項目營銷是基礎；居住環境營銷是支撐。
旅游資源是旅游地產消費最重要的吸引要素。潛在消費者正是被旅游地產所在區域豐富的旅游資源吸引，然后做出消費決策的?；趨^域整體利益的旅游地產營銷正是基于旅游資源的這一重要作用，從而對旅游資源與地產項目進行整合、包裝，并通過有效的方式向目標市場全面推廣和銷售的。
旅游地產項目是消費者購買到的現實產品，它包括房屋的產權和使用權（部分只有使用權）、項目的綠化及物業管理等。居住環境包括自然環境和社會環境，如旅游房地產所在地的地理氣候狀況、生態狀況、社會安全狀況、基礎設施、經濟發展水平、居民好客態度、居住氛圍、法律政策等。
（三）基于區域整體利益的旅游地產營銷對象
基于區域整體利益的旅游地產營銷對象不僅應當包括潛在目標市場的投資者、休閑度假者、異地養老需求者，還應該包括能夠給旅游房地產帶來價值的其他利益相關者，如房地產中介商、旅游經營商、普通觀光旅游者、當地行業組織、媒體等在內的相關潛在顧客。
目標消費者所在地的房地產中介商、旅游經營商之所以成為了旅游地產營銷的對象，是因為它們可以為旅游地產在當地進行宣傳推廣和銷售，同時它們具有成為旅游地產營銷合作伙伴的可能性。
觀光旅游者體驗了旅游房地產所在地的旅游資源、氣候環境、風土人情，具有口碑傳播的效應，可促使其周圍的人成為旅游地產的消費者。而當地的行業組織、媒體等對當地居民具有潛移默化的影響力，會強化他們對旅游地產的認知，促使他們成為旅游房地產消費者，因而也在營銷對象范疇之內。
該模型表明：（1）基于區域整體利益的旅游地產營銷主體
不是單一的組織或個體，而是一個利益相關者群體或組織體系。（2）基于區域整體利益的旅游地產營銷客體不是某一特定的旅游地產產品，而是包括了旅游資源、居住環境和旅游地產項目在內的客體系統。（3）基于區域整體利益的旅游地產營銷對象不是單一的目標消費者，而是包括了目標消費者、房地產中介商、旅游經營商、普通旅游者、當地行業組織、媒體等在內的利益相關者目標群體。（4）該模型的內涵：旅游地產營銷存在目標市場；目標市場存在潛在需求；旅游地產根據目標市場需求提品，通過實施營銷策略滿足目標市場需求；并通過營銷對象的反饋，對營銷策略進行修正；并最終實現區域整體利益增進的目標。
四、基于區域整體利益的旅游地產營銷的實施方略
基于區域整體利益的旅游地產營銷是一個系統工程，涉及公共投入、公共規范、組織機構設立、利益相關者參與、職責分配、社會責任等諸多事務，因此，必須實施合適的營銷方略。其基本思路是：建立基于區域整體利益的共同價值觀，建立有效的營銷組織體系，選擇適宜的營銷策略，來共同推進旅游地產的發展。
第一，建立基于區域整體利益的共同價值觀。一個區域由于其文化的獨特性，會深刻影響其居民的價值觀和生活方式，并日積月累地形成獨特的區域價值觀。這種價值觀反過來會深刻地影響人們的行為方式。一個發展旅游地產的區域，必須建立自己的價值觀體系。在政府主導下，開展廣泛社會營銷，通過各種渠道、方式影響其各利益相關者，使他們的意識和行為發生變革，逐步形成共識，并成為統一的價值觀。
第二，健全基于區域整體利益的旅游地產營銷組織體系。政府應明確旅游地產的營銷管理主體，由政府牽頭，并與旅游業和房地產業等管理部門共同組成旅游地產管理委員會；該組織以政府為核心，以各部門、行業、企業、居民、媒體等為基礎，廣泛吸納相關利益者參與，組成一個能代表區域整體利益、各方利益的專門組織機構。該委員會的職責是：組織制定旅游地產營銷規范和規則；整合旅游資源，確定旅游形象及發展戰略；開展對外宣傳推廣；監督各利益主體的營銷行為，維護營銷秩序；協調利益矛盾；解決沖突；培訓企業人員和居民。
第三，選擇有效的營銷策略?；诼糜蔚禺a營銷的性質與特點，基于區域整體利益的旅游地產營銷所應選擇的策略主要包括：（1）社會營銷策略。該策略非常注重社會因素對旅游地產的營銷和促進作用，例如社會觀念、社會組織等要素。該策略主要是針對旅游地產所在區域內部市場進行的營銷活動，目的在于影響和改變居民的傳統觀念，積極引導他們參與基于區域整體利益的旅游地產營銷活動，充分發揮他們作為東道主和利益相關者的作用，促進旅游地產的快速健康發展。（2）文化營銷策略。該策略注重文化因素對旅游地產營銷的影響和促進作用，例如文化產品、文化媒介、文化活動等要素。（3）會展策略。一方面要積極利用本地的會展；另一方面要組織或參加外地會展。該策略注重會展因素對旅游地產營銷的影響和促進作用，例如節慶活動、大型事件、會議、展覽等要素，通過舉辦會展或參加外地會展，制造轟動效應，吸引游客前來觀光游覽、參與體驗以及參加會議、展覽、考察商務等活動。（4）口碑營銷策略?？诒疇I銷是通過口口相傳的方式，將旅游地產的有關信息傳播出去，從而對潛在消費者產生一定影響的營銷宣傳方式。這種方式簡單，且有很強的直接性、可信度。旅游地產消費者和普通旅客都直接與區域旅游資源、環境等方面接觸，能產生直觀的感受和體驗。旅游地產營銷要充分利用這種直觀感受和體驗，讓他們將這種感受和體驗帶回去并向自己周圍的人傳播開來，形成口碑效應。此外，還可以借助廣告宣傳策略、網絡營銷策略等多種策略進行營銷。
隨著旅游地產的發展和競爭的日趨激烈，提升區域旅游地產的競爭力非常關鍵，其核心路徑之一就是進行營銷模式的創新，建立特色鮮明的、更具效率的基于區域整體利益的旅游地產營銷新模式。它與單一的企業或政府營銷具有明顯的不同，它目的性強，注重成本，更注重整體利益、長遠利益和全民參與。它從利益相關者視角建立起了旅游地產營銷的價值鏈體系，更注重旅游地產的可持續發展、整體利益的增進。因此，基于區域整體利益的旅游地產營銷模式在實踐上更具有現實意義。
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景區新媒體營銷策略研究范文5
關鍵詞：網絡營銷；旅游景區；現狀；對策
中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 18-0000-02
一、旅游景區網絡營銷的概述
（一）網絡營銷的定義
知名網絡營銷專家白蓮先生曾經這樣解釋：“網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現企業營銷的目標的一種手段。”我們給出旅游景區網絡營銷的定義是：“景區營銷團隊將信息技術、電子通信技術與企業購銷網絡系統進行有效的整合，并將旅游景區的地理知識、旅游信息等利用互聯網平臺進行展示，從而最終達到營銷目的的過程。
（二）網絡營銷的特點
1.信息有效整合為一體，讓消費者快速而又方便了解景區信息
旅游景區網絡營銷的核心內容便是旅游6要素加以整合并通過互聯網銷售的過程，即景區如何將吃、住、行、游、購、娛的信息資源進行有效的整合，投放到互聯網上進行宣傳、銷售，最終滿足消費者的旅游需求。景區網絡營銷所強調的是，如何使消費者便捷的購買商品，如何使企業提供完善便的售后服務，如何使生產者和消費者建立方便、有效的溝通。因此，傳統營銷相對于網絡營銷最大的特點是在于跨域時間和空間，讓消費者能夠對景區、旅游目的地有全面的了解，方便制定旅游計劃和做出旅游購買決策。
2.宣傳效率高，短期內達到營銷目的
旅游業是敏感度較高的行業，彈性較大，受天氣、時事、政局等諸多因素的影響。因此，利用旅游業的彈性將景區和網絡流行的新亮點進行整合，通過互聯網進行宣傳，在短期內達到營銷目的，已然成為旅游景區營銷的新趨勢。張家界旅游景區網絡營銷就是一個比較成功的短期網絡宣傳案例。2009年底，電影《阿凡達》席卷全球票房，獲得國內外的一致好評。影片中“哈利路亞山”即懸浮山的原型便是張家界景區內的“乾坤柱”。張家界景區抓住了這次機遇，將“乾坤柱”改名為影片中的“哈利路亞”山，并將其策劃成網絡微博廣告。張家界景區的這一做法迅速引起了媒體和民眾的廣泛關注和探討。央視主持人白巖松更是對此事以一期的節目來討論。伴隨著輿論的一片嘩然，張家界景區成為媒體和大眾關注的焦點，進而影響潛在客戶群進行旅游決策，使景區的接待量在短期內有大幅度的提升，最終達到了營銷的目的。
二、大奇山旅游景區網絡營銷的手段
桐廬大奇山旅游景區的網絡營銷主要依靠四種途徑來實現。一是通過搜索引擎對大奇山景區進行搜索，在百度和谷歌等著名的搜索引擎中以“大奇山國家森林公園”為關鍵詞直接進行搜索，可獲取旅游交通、住宿、景區景點、餐飲、購物、休閑娛樂、旅游線路以及其他旅游相關信息。二是通過專業旅游網站搜索，如攜程、去哪兒，桐廬旅游網。三是通過本地和外地的旅行社網站來了解景區信息，如登錄浙江中旅假日有限公司的網站，我們就可以獲取詳盡的大奇山景區信息。通過這些途徑，消費者可以非常便捷地了解大奇山景區的景點特色、交通狀況、食宿信息等。四是營銷手段是“網絡團購”。網絡團購以其便捷、價格優惠等特點受到了越來越多消費者的青睞。網絡團購的主體消費群為青少年和青年，他們的時間彈性較大，旅游需求旺盛，但經濟基礎相對薄弱。大奇山的網絡研發人員就抓住這一特點，與國內一些著名團購網站（如桐廬拉手網，美團網，糯米網）進行合作，將景區消費價格降低，以此來吸引客戶。另外，迎合微信熱潮，利用微信平臺進行營銷。桐廬享受生活是專業的網絡廣告公司，利用現在大熱的微信平臺，向民眾提供桐廬縣內的各種優惠活動。大奇山景區營銷人員利用這一新途徑，在微信平臺上發出各種優惠信息吸引消費者。
三、大奇山旅游景區網絡營銷存在的問題
（一）旅游景區官方網站缺乏特色
旅游景區官網是景區管理層通過互聯網提供景區有關權威信息的重要平臺，也是景區與消費者之間溝通的重要橋梁。國內旅游景區官網中比較有特色和創新性的就是“烏鎮旅游官方網站”。烏鎮旅游官網最大的特點是在網站的首頁面將圖文和視頻按消費者旅游6大需求要素整合排列，使消費者一目了然的了解景區大致情況，從而快速獲取景區信息。桐廬大奇山景區網站首頁以文字解說為主，介紹了景點的大致情況，沒有按需求區分板塊，并且提供的信息還不夠詳細。如旅游交通這一重要要素，對于以公共交通為主的客戶群體，只用簡單的文字在網頁上介紹了從桐廬長途汽車站到大奇山乘坐的公交，并沒有說明公交班次間隔時間，最早和最遲的般次時間。烏鎮旅游官網最大的特色是開創了國內虛擬旅游的先河，按照景區內的景點做成虛擬的網絡烏鎮景區景點，讓游客身臨其境地感受到了江南水鄉的風采。大奇山只是通過圖片和文字，對景區內的景點做了簡單的介紹，并沒有獨到之處和吸引人眼球的亮點。
（二）網絡營銷人員缺乏旅游專業知識
旅游景區網絡營銷過程中需要一些計算計專業工作人員，進行旅游景區網絡營銷策劃。但是往往IT專員會缺乏一定的旅游專業知識。據筆者了解大奇山景區的營銷IT員并不是旅游專業畢業，對旅游知識沒有系統的掌握。因此，大奇山旅游景區的一些旅游活動策劃還存在一定的問題。工作人員在營銷時，著眼點只是放在景區內，而忽略了其它旅游6要素。景區并不是一個孤立的個體，而是旅游目的地的一部分，所以在策劃過程中要讓消費者感受到全方位的完善服務，而不是單單的側重景區本身的營銷。
（三）網絡營銷缺乏目標客戶市場定位
滬杭地區旅游者是大奇山景區的客戶主體，景區卻并沒有針對這些目標群體，策劃一些相關景區活動來吸引更多的客源。大奇山景區在進行網絡營銷過程中，并沒有充分了解顧客的需求，提供較為完整的目標客戶群體需求信息。另外，針對不同的國家和地區，也沒有注意目標客戶的特殊需求，例如針對港澳臺地區游客的網頁版面并沒有設置繁體字版來滿足游客的特殊需求。
（四）網絡營銷的方法單一，缺乏多樣化新媒體營銷
旅游景區網絡營銷不是簡單的把景區的信息放置到網絡上，而是相關旅游資源的大整合，利用多種手段進行營銷，包括形象的宣傳，廣告的策劃，景區內容的創新，在線的人員咨詢和銷售等。大奇山旅游景區通常是將企業簡介、旅游線路、酒店預訂、票務處理的信息放置到門戶網站和旅游網站上，并沒有制訂全方位的營銷策略、利用各種新型媒體進行多渠道網絡化營銷。
四、桐廬大奇山旅游景區網絡營銷的策略
（一）針對旅游官網的建設，創建有特色、有創新的旅游景區官網
旅游景區網站是一個景區門戶平臺，是相關旅游企業和景區，旅游消費者和景區之間的橋梁。旅游業是典型的服務性行業，旅游官網也更應以服務為本。如何在以服務為本的理念中，創新網站建設。烏鎮可謂是國內旅游景區網絡營銷的鼻祖，創造了虛擬旅游，將烏鎮景點景區按實例制作三維立體圖，讓消費者提前領略到景區迷人的風采。大奇山是自然人文景觀，最大的特色是每個季節風韻各異的景色。工作人員可按四季不同的景色制作成極富景區特色的旅游頁面，先以圖文來解說，再制作成3D虛擬旅游景區，同時配上帶有音頻的景點講解（這一方面是有別與烏鎮虛擬旅游）。在視覺和聽覺的沖擊下，消費者的旅游欲望被激發，從而促進旅游者做出旅游決策。網站營銷人員要對網站的內容及時更新，以保證旅游者獲得最新的信息。
（二）針對大奇山景區網絡營銷的工作人員加強旅游專業知識培訓
定期開設一些旅游知識講座，豐富大奇山景區網絡營銷人員的旅游地理知識、旅游交通知識、旅游餐飲知識等。除了定期系統培訓以外，可以以“獎勵旅游”的方式組織旅游專業知識競賽，調動學習者的積極性，鞏固景區工作者旅游專業知識。策劃出好的旅游行程的基礎是較好地掌握旅游地理知識和人文風俗知識。旅游者通過互聯網制訂旅游計劃的目的是省時，省錢，方便。當工作人員以專業知識為基礎進行景區網絡營銷策劃時，能更好地了解消費者各方面的需求，最終達到景區的營銷目的。
（三）針對目標客戶群體制定相應的網絡營銷計劃
目前，桐廬大奇山的客戶群體以滬杭地區游客為主，這些客人大多是想來體驗鄉村生活和享受農家美味。針對這一特點，專門策劃一個“滬杭”為主的旅游頁面板塊，在策劃板塊活動時應從“滬杭”客戶的主要需求出發，提供一些當地特色的農家樂信息。桐廬被稱為中國“最美的縣城”，正被越來越多的國內外游客所熟知，客戶群的范圍也正在不斷的擴大。針對不同國家和地區的游客，大奇山景區旅游官網應以各種文字來介紹相關信息，如繁體字、英文、日文、韓文等。
（四）結合景點、旅游目的地資源，拓展多元化互聯網營銷
如在著名的網站采用搜索引擎注冊與排名、交互鏈接、信息、網絡廣告形式等對景區進行宣傳。利用網上預訂、網上調研、會員制、Email等個性化網絡營銷手段擴大大奇山旅游景區網絡營銷的范圍。
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景區新媒體營銷策略研究范文6
關鍵詞：節事旅游；營銷策劃；旅游營銷
近幾年，中國的節事旅游風大漲，國內各大城市的節事旅游營銷熱情一路攀升。節事的旅游效應更是備受關注，如何充分利用好、發揮好節事效應，是各界都在關注的問題。
一、節事旅游營銷存在的問題
目前我國的節事旅游在產品營銷方面的能力不足，深度不夠。具體表現為，雖然旅游節事活動，由某些企業承辦或舉辦，但是企業經驗不夠，缺乏專家指導，對旅游節事的專業策劃能力和實際運作能力有所欠缺，營銷策劃的深度不夠，沒有很好地利用節事帶來的旅游契機，節事旅游活動的作用沒有被完全的挖掘發揮出來。此外，旅游節事活動是一項復雜而系統的工程，包含活動策劃、具體運作等大大小小的各項事宜，這些都需要與各方進行仔細協商，共同努力，才能收獲預期效果。但是在實際操作時，各相關企業、單位為了謀取和保證自己的利益，經常各自為政，活動落實后缺乏創新，無法吸引游客的關注，使得活動收益平平。
二、我國節事旅游營銷的“三大利器”
（一）明確市場客源
有目標才會有前進的動力和方向，確立目標客戶群，引導市場走向。當消費者踏入經營范圍內時，企業盈利的機會也就來了。旅游業營銷活動的對象是游客，所有景區景點的營銷活動是以此為中心展開的，明確客源市場，是景區旅游營銷能夠持續獲利的前提。
以九寨溝景區的旅游營銷為例，雖然在汶川地震中也有震感，仍有80%以上的人愿意到九寨溝旅行，而九寨溝的客源市場，絕大部分是集中在70后、80后的年輕人群體中，其他年齡段的人群所占比例較低，且這其中旅游的群體有一半以上的游客是公司或事業單位的工作人員，女性游客相比男性游客較多。所以由此可以明確九寨溝的客源市場是集中在70后、80后的人群中，公司及事業單位職員為主。不言而喻，這樣的一個客源主體，其購買力是可觀的。就假日休閑購物餐飲上看，節事拉動購物、餐飲等市場的消費，城市內大型的貿易和餐飲業企業的銷售額相比平時都有一定水平的增長。而近年來，隨著九寨溝客源市場的確立，其營銷力度加強，更是實行了具有特色的冬季營銷方案，有效加強了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力，一份數據顯示，這一年冬季九寨溝招待的進境游客同比增長了三倍以上。如此游客增加了，景區的收入效益也就提高了。
（二）提升品牌知名度
品牌對于消費者的購買決策有著極大地影響，往往一個好的營銷的最終目的是打造一個好的品牌。在各類市場競爭日益白熱化的情況下，旅游市場的競爭也是頗為激烈，各景區為了全面發展，增強旅游競爭力，開始關注產業的品牌競爭力，努力提升自己的品牌知名度。以常州中華恐龍園為例，自2000年創立至今，是國家5A級旅游景區，創造性地提出涵蓋主題教育、主題游樂、主題環藝、主題演藝、主題商業以及主題公園等發展模式的經營策略，很好地把科普與旅游融合在一起，獲得過“全國科普教育基地”、“中國文化產業示范基地”等多項殊榮。此外，重大的事件、活動，也是一種天然的品牌，比如奧運會、世博會等，這種特殊的事件和活動，只要旅游目的地做好充分的市場營銷策劃，在前期做好投資和宣傳工作，保證活動期間的正常運作，后期的收益一般來講都十分可觀，且還可以提升一個城市的品牌知名度。所以也可以發現，此類事件品牌經營的重點一方面是事件的主題品牌，如2008年北京奧運會的主題“同一個世界，同一個夢想”，并且提出“北京歡迎你”的口號，從而引起另一方面對城市品牌的建設，由此將重大事件的品牌旅游營銷戰略的兩個品牌很好的整合在一起。實現旅游目的地對品牌的準確定位，系統策劃，通過品牌之間的整合，將品牌形象傳達出去，再將營銷策略落到實處，提升品牌形象，從而獲得收益。
（三）加強營銷渠道建設
營銷渠道，是成功營銷的重要因素之一。旅游景區的營銷渠道是指，旅游景區景點的使用權轉移的途中，從生產領域進入消費領域的渠道和方法，也就是旅游景區景點從旅游生產者向旅游消費者轉變過程所經過的所有環節連接成的一個通道。景區為了能夠形成一定的旅游市場，滿足游客的旅游需要，最終達成景區營銷策劃的目標，則需要在適當的時間、地點通過營銷渠道，成功轉變為消費的模式。青島國際啤酒節，國內的營銷渠道地點，可以選擇北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、杭州等一些經濟發達，區域位置優越的中心城市，且具體的營銷位置可以是城市熱鬧的商業區和居民住宅區附近，方便青島啤酒節的相關事宜可以更加便捷的被人們了解到。而青島國際啤酒節的國際營銷渠道，則可以參照歷年來的國際客源市場，主要在日韓和港澳臺地區，選擇中間商和商。對于歐美市場商的選擇也要慎重全面，比如美國人是啤酒產量與啤酒消費最多的國家，德國是青啤的創始者之一，同時青啤深受歐洲消費者的青睞，如此則需要注重在這兩國市場的營銷策略。營銷渠道是可以不斷新建的，而且可以從不同角度，借助不同媒體進行拓展，從而提高青島啤酒節的國際化發展速度。
結語
良好的節事旅游營銷策劃可以有效地推動旅游經濟的發展，從而帶動中國的經濟發展。所以需要注重營銷策劃對節事旅游的效益作用，在明確客源市場的基礎上，提升品牌知名度，吸引更多的消費者，最后為了今后的長遠發展，還需不斷加強營銷渠道建設，實現持續經營和收益。
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