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如何建立規章制度范文1
【關鍵詞】構建;和諧;醫患關系
【中圖分類號】R197.3【文獻標識碼】A【文章編號】1004-5511（2012）06-0277-01
醫療是為人服務的，為了達到這樣的目標，需要醫護人員精湛的技術及待患如親的態度。下面將我院多年來為構建良好的醫患關系所采取的措施做一系統的總結。
1 建立良好醫患關系的系統培訓
由業務院長主持每月召開全院醫護人員系統培訓，通過講解實際工作中的典型例子進行培訓，非常形象，培養醫護人員的禮儀及日常工作中的溝通技巧，提高醫護人員應變的能力和社會知識面，通過系統的，多方面的，深層次的培訓，使醫護人員對于醫患關系的重視達到了前所未有的高度，使醫護人員對于自己日常的言行舉止非常注意，在日常醫療護理工作與患者和諧相處。
2 建立健全各項醫療護理規章制度
建立健全各項醫療護理規章制度，并認真落實，對于新下發的規章制度文件作到及時下發，堅決貫徹執行，平時定期組織對各項規章制度及核心制度的系統學習，并定期考核，獎懲分明。人性化管理，提高了醫護人員的工作積極性，和對工作的敬業態度。
3全面提高醫療護理質量
醫院培養各科室骨干力量，每年派出大量的技術人員到國內外學習及交流，有效的提高了醫護人員整體醫療護理技術水平［3］，通過開展了多項新技術，使急、難、危重患者搶救成功率極大的提高，并且明顯提高了患者的治愈率和滿意率。
4提高醫護人員的責任心和榮譽感
醫護人員是守護人民身體健康的天使，醫院創建“三好一滿意“醫院，通過評比優秀醫護人員，衛生系統服務明星，和百姓最滿意的醫護人員等評比活動，使同志們的責任心及榮譽感被提高了，真正做到了以患者為中心，好人好事不斷涌現，患者滿意率不斷提高。
5加強醫護人員與病人的溝通能力
據統計每年全國出現醫療糾紛有90%以上是由于醫患溝通出現矛盾而產生的，好的溝通讓醫護人員周圍出現一個良好的工作氛圍，使許多矛盾消失在萌芽之中。因此醫院加強醫護人員語言表達能力和拓展其知識面，通過提高溝通能力，明顯提高了醫護人員解決可能出現醫患矛盾的信心和實際解決問題的能力。
6結果
實踐證明通過建立良好醫患關系的系統培訓是構建和諧醫患關系的必要措施；建立健全各項醫療護理規章制度是構建和諧醫患關系的重要保證；全面提高醫療護理質量是構建和諧醫患關系的堅強基石；提高醫護人員的責任心和榮譽感是構建和諧醫患關系的關鍵手段；提高醫護人員與病人的溝通能力是構建和諧醫患關系的工作基礎。通過以上各項措施，使患者滿意率明顯提高，構建了良好的醫患關系。
7討論
通過我院對于如何構建和諧醫患關系系統培訓后，醫護人員精神面貌有了巨大的變化，醫療護理質量有了極大的提高，患者滿意率及安全感有了明顯提高，真正的達到了以“患者為中心，待患如親”的目標［4］，樹立了我院良好的社會形象。
參考文獻
［1］何鳳鳴.張勵，醫患關系不和諧原因及處理對策.中國現代醫生，2007；2：71—73.
［2］華剛，劉守新.正視醫患矛盾，構建和諧醫院［J］.醫院管理雜志2007，1.
如何建立規章制度范文2
［關鍵詞］集團公司 規章制度 管理體系 內容體系
規章制度建設是企業基礎管理工作的重點，同時也是管理的難點。在集團公司轉變管理模式的大背景下，加強規章制度建設顯得尤為迫切。
從企業整體角度來看，規章制度的集合是一個內在有機聯系的系統。這個系統基本上可以劃分為規章制度管理體系和規章制度內容體系兩大部分。二者相輔相成，缺一不可，共同構成企業規章制度體系。其中，規章制度內容體系是制度建設的本體系統，規章制度管理體系是制度建設的保障系統。鑒于此，我們認為規章制度建設應從體系入手，一方面要強化管理體系，另一方面要優化內容體系。
一、強化規章制度管理體系
規章制度建設是集團層面的涉及全局性的一項工作，強化規章制度管理體系，應從以下幾方面入手：
1. 建立制度建設組織體系。
首先，建議成立以公司級領導和有關職能管理部門負責人組成的“公司制度建設管理委員會”。該委員會作為制度建設工作的領導決策機構，負責集團公司規章制度體系的規劃、建設、評價、改進決策，對規章制度計劃和制度報審稿進行評審。
其次，建立、完善規章制度的二級管理體制。所謂二級管理體制，即由一個職能部門對公司制度建設進行統一歸口管理，加強公司層面制度建設的統籌管理；而各個職能部門行使對本職能領域規章制度的垂直監督與管理的職能。通過這種二級管理體制，將有利于實現制度建設與集團公司總體目標、發展戰略的有效對接，形成制度的合力。
在分工方面，運行管理部是集團公司規章制度建設歸口管理部室，負責規章制度年度計劃的匯總，組織對編制的規章制度進行專業評審、報批，組織對已的規章制度進行定期評價和修訂完善，組織并參與規章制度執行的監督、檢查和反饋工作。有關職能部室是本系統規章制度的歸口管理部門，負責組織實施本系統有關規章制度修編計劃；組織本系統規章制度的宣貫工作，按集團公司要求對本系統規章制度定期進行評價；會審、會簽其他部門相關規章制度。
第三，建立規章制度建設工作聯絡網，明確各單位第一責任人是本單位規章制度建設工作的第一責任人，各職能管理部門均設立規章制度建設聯絡員負責本部門規章制度建設工作的溝通、協調。
通過以上措施，建立集團公司規章制度管理的組織保障體系。
2.宏觀層面，做好規章制度建設的規劃工作。
規章制度建設涉及公司各個部門和各層管理人員，因此，在宏觀層面我們認為要做好規章制度建設的規劃工作，通過系統的規劃，推動集團公司整體規章制度的建設。建議以年度為時間單位編制規章制度建設的規劃。規劃工作既要滿足公司戰略發展的要求，也要兼顧集團現實和未來發展的需要，同時年度規劃也可作為制度建設監督、考核的依據。具體操作中，以職能部室為單位，結合部室職責編制本部室的規章制度建設年度計劃；由集團公司制度建設管理委員會綜合、平衡各部室的制度建設規劃，形成集團公司的年度制度建設規劃。
3. 微觀層面，對構成制度生命過程各個環節實施全過程管理。
在制度的微觀管理層面，涉及到對具體一個制度的生命周期管理。一個制度的生命周期要經歷起草、審核、會簽、頒布、實施、宣貫、監督、評估、修訂等階段。制度生命周期管理就是要對構成制度生命過程各個環節實施全過程管理，并實現制度生命的更新或延續。這里，我們認為可借鑒管理手冊，對每個環節制定工作流程，提出具體要求，盡量細化。
二、優化規章制度內容體系
制度內容體系可以劃分為宏觀、中觀和微觀三個層面，每個層面側重點雖然有所不同，但是層面之間又有著內在的必然聯系。
對于內容體系的宏觀層面，主要考慮公司規章制度建設如何與公司的發展戰略和管控模式相適配。不同發展戰略和管控模式，意味著公司管理模式和管理重點是不一樣的，必然會體現在不同的管理職能上，并最終落實到規章制度里面。根據公司章程，集團總部定位于戰略規劃、資本運營和決策中心。集團公司管理的重點是戰略、財務、人力資源和投資等方面，制度建設要與這些管理重點相匹配，才能有效保障管理目標的實現。各職能部室在制定本部門規章制度時要結合集團發展戰略，體現管理重點。制度建設管理委員會對規章制度評審時，從宏觀層面也應以此為依據進行評審。
對于內容體系的中觀層面，主要考慮構建支持集團各項職能管理的制度集合，并進行有效分類。對于某一項職能，需要建立若干相互聯系、密切配合的制度，組成一個完整的、系統的、分層級的制度集合。各職能部室首先要結合部門職責，從內容體系的要求出發，規劃本部門的制度集合。因此，中觀層面的制度內容體系建設的重點是建立職能管理的制度集合，力求做到不遺漏、不重疊。若干項職能制度集合組合在一起，就形成集團公司的橫向分類、縱向分級的制度內容體系架構。
對于內容體系的微觀層面，主要是指構成制度內容體系的基本單位---單體規章制度。單體規章制度內容建設我們認為，主要從兩個方面入手，一個是從形式上對規章制度進行規范，這里可借鑒管理手冊對行文要求、條目表達等方面提出具體、詳盡的要求；另一個是各職能部室要從內容上對單體規章制度進行優化，每個規章制度都應包括目的、基本原則、使用范圍、必須做什么、不可以做什么、相應配套措施等方面，使單體規章制度更具合理性和可執行性。
綜上，通過強化規章制度管理體系和優化規章制度內容體系進一步完善集團公司規章制度建設，通過制度建設進一步強化集團公司的管控職能，推進集團公司系統管理的思想。
參考文獻：
[1],企業管理基礎.中國紡織出版社,2005.9
如何建立規章制度范文3
【關鍵詞】民辦高校；規章制度；芻議
高校規章制度是高校為了實現國家的高等教育目的以及學校的辦學目標和理念，按照一定程序依法自主制定的、在全校范圍內實施、對學校各項工作和全體成員具有普遍約束力的章程、規定和辦法等規范性文件的總稱。進入新世紀，我國高等教育市場的競爭日趨激烈，民辦高校要想在高等教育市場里競爭激烈，增強自身競爭力，實現學校和諧、可持續的發展，必須大幅度提升學校軟實力與硬實力。其中，民辦高校的規章制度對學校起著關鍵的作用。制度建設是民辦高校和諧發展的必然要求，組織要生存和運作，就必須有制度化的安排。
一、民辦高校規章制度的內涵
民辦高校自身所制定的規章制度是為了實現高等教育的目標，按照一定的程序制定的適合本校實際情況并要求師生員工共同遵守的工作規范。高校通過完善規章制度，形成公正、高效、規范的學校管理體系，保障學校工作的穩定性和持續性發展。高校的規章制度既是優良傳統得以傳承的保障，又是高校適應新變革的基礎。一方面高校要培養優秀的人才，一方面高校也不能完全脫離社會，學子們終究是要在社會中發揮所學，因此高校的規章制度要堅持正確的價值觀，隨著歷史變化而有所調整，并以此來影響學生，這樣才能培養出真正德才兼備的人才。
二、高校規章制度制訂的程序性問題
規章制度制訂程序是否規范對規章制度質量有重大的影響，對鼓勵教職員工的積極性起著至關重要的作用。做好規章制度分層工作，有利于校領導從繁雜的事務性工作中解脫出來，同時由于賦予各院系更多的自，能夠調動其教學自主性。各高校的規章制度建設大都集中在第一、二級層次，即院級層次，第三層次即系部二級管理制度還沒有全面系統的建立，這也是實踐中各系部、分院教育教學建設主動性發揮不夠的原因之一。
三、對高等院校規章制度建設工作的建議
（一）從學校整體出發，加強規章的整合
目前，民辦高校中存在的一個共同問題是規章制度越來越多，越來越細的情況，在這些規章制度中，很多都是形同虛設。為保證規章制度的統一性和連貫性，應該定期整理和審核已存在的規章制度。要將一些條文過細、過于零散的規章進行整合，注重實用對象處理尺度的一致性，形成數量適當的基本規章體系。我校根據領導的指示，多番修改，制訂出了取消加班費的《關于加班與休假的暫行規定》等規定，徹底避免了規章制度中的不好之處。
（二）要有法律依據和注意把握度
根據《高等教育法》的有關規定，學校有權制定具體的規章制度，但不能同現行法律、法規、規章等相抵觸。應盡量多一些提倡性的條款，而少一些禁止性條款，對懲罰性條款更要格外慎重。我校經過多番討論，嚴格避免了這些不利于學校和諧的條款，為加強教職工管理，提高工作效率，修訂《關于教職工考勤與請假的暫行規定》；為了學院的發展，提高教學質量，制訂出《關于十二五師資隊伍建設規劃》。
（三）加強調查研究，廣泛聽取意見
要加快建立規章制度起草工作的民主、公開機制，深入調查研究，善于向專家、學者及相關人員咨詢，充分聽取各方面的意見。對于涉及廣大師生員工切身利益的規章，要采取有效的形式直接聽取和吸納群眾意見。為規范教職員工的進修、培訓工作，我校修訂了《關于教職員工進行培訓教育的暫行規定》；為培養高水平的教師隊伍，我校制訂出了《關于專業帶頭人、中青年骨干教師、雙師素質型教師期終考核標準》。
（四）對于在執行中發現問題的規章制度及時加以完善
規章制度在執行過程中可以充分檢驗其是否具有合理性，是否具有可操作性，高?？梢蕴剿鹘⒁惶转毩⒌谋O督體系，結合高校黨委直接負責的監督考核部門和暢通的師生申訴投訴通道，對管理團隊有無按章辦事進行監督。在這個原則指導下，為了把好進人關，修訂《關于人員錄用及管理的暫行規定》；根據領導指示，編制《關于2012年人員編制方案》；同時，根據我們院里領導意見，為加強校衛隊員管理，制訂出《關于校衛隊員加時津貼》的請示報告。
隨著我國民辦高校的確定和實施，按照規章治校作為管理民辦高校的重要組成部分，越來越受到社會和群眾的關注。高校建立的規章制度體系占有重要的地位。近年來，民辦高校的管理水平雖然有了一定提高，在高校的各項工作中，管理是一個弱項，我校在主要領導的帶領下，已經將管理制度制定的近乎完美，但是仍有很大的進步空間。
參考文獻：
[1] 李曉衡, 劉均勻. 論高校規章制度建設[J]. 當代教育論壇，2009(3).
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如何建立規章制度范文4
關鍵詞：財務管理；強化“供”；著力“建”；注重“管”
近年來，隨著公安消防部隊職能任務的拓展，公安消防部隊經費保障任務越來越重，而當前公安消防部隊財務工作現狀與此不相適應，一些影響和制約部隊發展的問題還比較突出。本文就如何全面加強消防部隊財務規范化建設、提升經費保障能力、提高財務綜合保障效能談幾點意見。
一、強化“供”，進一步健全經費保障長效機制，提升經費保障能力
各級公安消防部隊要以宣貫《國務院關于加強和改進消防工作的意見》為契機，全力推動《地方消防經費管理辦法》的貫徹落實，進一步健全經費保障機制，提高經費保障能力。一是建立基本支出的“標準保障機制”。各級公安消防部隊要對現有的經費保障標準進行修訂，對于公安消防部隊履行職能任務所需的經常性、消耗性支出，要充分考慮區域內經濟發展不平衡等因素，推動省級財政制定本地區消防經費基本支出分類別保障標準，保障缺項的科目，要及時補充完善，保障標準偏低的科目，要及時調高經費保障標準，使經費保障機制進一步適應公安消防部隊履行職能任務的需要。二是建立項目支出的“專項保障機制”。 各級公安消防部隊要結合本區實際情況，按照《城市消防站建設標準》和《消防監督技術裝備配備標準》等國家標準，研究制定本地區消防裝備、基礎設施建設經費需求規劃，細化到每個項目，具體到每個單位，分解到每個年度，并報請地方政府批準，按照現行財政管理體制，納入相應的經費渠道予以保障；三是建立政府專職消防隊的“隊伍保障機制”。要按照《地方消防經費管理辦法》要求，提請地方相關職能部門將政府專職消防隊建設納入城鎮消防隊站建設總體規劃，協調地方財政部門制定不低于城鎮職工平均工資水平的政府專職消防隊員工資標準、伙食標準、服裝標準，辦理政府專職消防隊員人身意外傷亡保險，建立政府專職消防隊員離隊安置等保障政策，確保政府專職消防隊伍穩定。
二、著力“建”，進一步完善財務規章制度，規范財務管理秩序
為了進一步規范財經秩序，推進部隊財務管理規范化建設，公安部消防局出臺一系列財務規章制度，由于消防部隊點多、線長、面廣，地區差異性大，因此，各地消防部隊要在嚴格執行上級財務規章制度的基礎上，結合本地區、本單位的特點，進一步完善財務規章制度，規范財務管理秩序。一是完善財務規章制度。2011年3月28日，主席簽發了《中國人民財務條例》，這是公安消防部隊組織實施財務工作的基本依據。各級部隊要認真對照《中國人民財務條例》，對現行財務規章制度進行進一步清理，對本單位出臺的財務規章制度進行修訂完善，過時的要廢止，內容不全的要補充，使財務規章制度更加適應部隊發展需要和財務規范化管理的要求。二是建立獎罰激勵機制。對于財務規范化建設，各級公安消防部隊要結合本單位實際情況，建立健全獎懲激勵機制，采取量化考核與監督評價相結合、精神鼓勵與物質鼓勵相結合、以嚴格的獎罰手段促進財務規范化建設的方式進行。要搞好優秀獎勵、提升財務規范化建設原動力，對于在財務規范化建設中動作快、作用好、成績突出的，要堅決給予重獎，并樹立典型，形成現實的奮斗目標，充分發揮標桿作用。三是嚴格執行財務規章制度。深入貫徹落實財經法規是部隊依法科學理財的前提，財務人員要加強有關法律、政策和制度的學習，提高財經法規的貫徹執行能力。要嚴格執行財務標準，明確財務管理職責，落實經費審批制度，確實把好經費開支使用關。要定期對照相關法規制度，定期開展自查自糾，認真整改審計和財務檢查發現的問題，舉一反三，防微杜漸，切實推動財經法規的落實。
如何建立規章制度范文5
朱蘇力在《制度是如何形成的》一書中提到，“遵循法律必定是由于法律可能給人們帶來各種便利和利益，包括心理和感情上的利益”。[1]如果說法律規章制度給人們帶來的不是利益，而是不便或損害，那么這個法律規章制度就不是“良法”，即使被嚴格執行，也無法成為人們心中的行為準則，發揮法的規范引導作用。由此可見，要奠定好理工科高校法治文化建設的基礎，首要任務就是要完善高校規章制度體系的建設，讓高校規章制度成為“良法”。
在學校層面上，理工科高校應以師生權利為本位，在上位法的指導下，以學校章程為依據，不斷完善自身管理規章制度的建設。具體說來，在制定校規校紀過程中要體現校規校紀的科學性、正義性和權益性，明確師生的權利與義務，建立嚴格公正透明的程序制度，細化各種教育管理活動的制度規定，完善救濟機制，使公權力得到制約，真正實現有法可依，法可被訴，使得師生合法權益能得到有效保障。
二、提升理工科高校管理者工作法治化水平
實施者是否能正確公正的執行和運用法律規章制度決定了法律規章制度是否具有生命力和公信力。美國人類文化和社會心理學家英格爾斯的著名論斷里曾指出制度實施者的重要性。他認為如果執行和運用這些現代制度的人，自身還沒有從心理、思想、態度和行為方式上都經歷一個向現代化的轉變，失敗和畸形發展的悲劇結局是不可避免的。[2]高校管理者作為高校法律規章制度的實施者，其如何認識和處理權力與法律規章制度的關系，將直接影響到高校法律規章制度的生命力和公信力，進而影響到高校法治文化的建設。因此，理工科高校要建設法治文化，就必須從技能和心理上提高管理者的工作法治化水平，提升高校管理者的法律意識和責任意識，促使他們主動學習與高校教育管理相關的法律法規和校規，在工作中以法律規章制度作為工作基本依據，嚴格按照程序執法用法。當工作走上制度化治理的軌道，制度的強制力和威懾力就會大幅度提高工作的效率，體現出法有利于人們的工作和生活的價值，進而從心理上也會增強管理者對法的認可和信心，帶動高校其他主體不斷深化法治理念。
三、加強是理工科高校師生法治教育的法治文化建設的重要手段
法治教育是法治文化建設的重要手段。理工科高校目前對于老師的普法教育基本為零，對于學生的法治教育主要是通過思想道德修養與法律基礎課來進行。這門課程一般是設置在大一年級，課程的內容只涉及法律的體系概況和主要部門法的簡要介紹。通過這門課程，學生可以初步認識法律是什么，知道要守法，但是很難領會到法律蘊含的精神。所以說，理工科高校的法治教育實質上只能稱之為“法制教育”。法國思想家盧梭曾有一句名言：“一切法律之中最重要的法律，既不是銘刻在大理石上，也不是刻在銅表上，而是銘刻在公民的內心中?！盵3]法治教育不應是講法條，排案例，而應把著力點落在培養師生的法治信仰上，讓尊法信法守法護法成為師生自覺的意識形態。這就需要理工科高校打破法制教育的局面，真正進入到法治教育的領域。通過法治教育的引導、熏陶和啟迪作用，把法律蘊含的自由、秩序、公平、正義等精神精髓傳遞給師生，讓法治理念深深植入師生的內心，使他們由被動遵守轉變為內心自覺的崇尚、信任和遵守并確實體驗到法治帶給生活的美好，并盡自己之力守護法治，從而讓法治理念和法治信仰能自然地滲透并真正內化于心，外化于行，成為一種普遍的文化自覺。
如何建立規章制度范文6
關鍵詞：制度建設;企業文化;提高制度執行力
一、制度執行力薄弱的原因
（一）制度本身不夠合理。隨著市場經濟的不斷深化，許多規章制度已經明顯落后于時展的步伐。單位在修訂、補充、完善制度時缺少針對性、時效性和可行性，或者過于繁瑣不利于執行，沒有經過認真論證就倉促出臺，導致制度合理性、科學性，針對性、時效性和可行性不強。
（二）遵守制度的自覺性不高。企業的制度就像是一個“緊箍”，是對員工行為的一種約束，執行過程中員工如果不能高度自律，就會導致敷衍了事，使規章制度流于形式。
（三）制度落實的原則性不夠強。企業執行制度中，出現“放一碼”或打折扣的現象屢見不鮮，其結果是導致制度“流產”或執行力削弱，最終規章制度如同一紙空文，落為空談。
（四）制度執行缺乏監督考核機制。目前，很多制度出臺后，只是“走程序”，相應的監督考核薄弱、缺乏經常性、一貫性等，沒有很好地建立和完善制度執行工作責任制，執行制度時產生時緊時松、虎頭蛇尾或“雷聲大雨點小”等情況出現，使得制度執行的質量和成效得不到真正落實。
二、怎樣加強制度建設
（一）健全和完善現有制度，形成標準化制度體系。制度實行文本化管理，就是要建立健全企業崗位專責制、巡回檢查制、交接班制、設備維修保養制、質量負責制、班組經濟核算制、安全生產制、崗位練兵制為主要內容的基礎工作管理制度，明確崗位職責，建立獎懲機制，做到人人有專責，事事有標準，崗位有規范，獎懲有規定，逐步建立科學高效的基礎工作管理制度體系，加快基層規范化、標準化、精細化建設。
（二）明晰工作流程，提煉核心內容。制定嚴謹的制度執行措施，使原則性的要求更加明確具體，以便有效地發揮制度的規范作用;同時，提煉出核心內容，明晰工作流程，把復雜的東西簡單化，用流程來推動制度執行者的工作，讓制度執行者通過規定流程就知道自己該做什么，不該做什么。定位明確，執行者才能各司其職、各負其責，業務流程才能順暢運行。
（三）細化各項配套制度。首先制定科學、具體、精細的崗位說明書，明確崗位名稱、崗位類別、所屬單位、直接上級崗位、任職條件、崗位職責、工作標準、考核標準等內容，將每一崗位的工作任務和責任細化、量化。其次是要細化各項配套制度工作，必須明確具體的操作程序和內涵，明確各崗位之間、各部門之間的工作流程、工作程序，以確保環環相扣，使之形成一整套監督措施和管理辦法，相互配套，相互促進，共同發揮作用。最后是建立標準化流程;規范標準化作業;實施現場標準化建設。
三、如何提高制度執行力
（一）加強企業文化建設，塑造團隊精神?？茖W管理制度必須從管理監督、宏觀指導等角色向信息溝通、人際關系協調、建立良好的合作關系等角色的轉換。其核心就是通過建設先進的企業文化，重視團隊精神的塑造，把企業規章制度和管理措施等轉化為員工貫徹執行制度的自律、自主、自覺的行動。不僅是貫徹“以人為本”的思想基礎，也是提高制度執行力的關鍵措施。一是管理者對職工要誠實守信。二是要關心職工，愛惜職工，讓職工充分發揮其工作中的主動性、創造性和積極性。三要開展典范教育，培養職工奉獻精神，樹立典型、激勵職工，培養職工主人翁意識和責任感。四是重視團隊精神建設。
