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新媒體營銷的建議范文1
作為本土全案公司的優秀代表，合眾傳播憑借深入的市場洞察和引爆性的廣告創意，幫助三精制藥等著名企業創造了無出其右的營銷奇跡，成就了“三精藍瓶”等一系列經典案例。為順應傳播大勢以“贏綻網絡”，合眾傳播攜手新浪網，于2009年3月26日在北京Jw萬豪國際酒店舉辦全國醫藥行業互聯網營銷高峰論壇，吸引了哈藥六廠、三精制藥、哈藥中藥、三九醫藥等眾多知名藥企的高層領導、行業專家、以及品牌研究者等100多位嘉賓共同參加了會議。
被譽為“廣告少帥”的合眾傳播董事長趙智在論壇上發表了《鼠標改變營銷，點擊贏得市場》的演講，他從形勢、精神、方法、戰術、態度五個維度與嘉賓分享了合眾對于網絡時代藥企營銷形勢和營銷機會的理解與洞察。
趙智認為，網絡媒體主流化的根本原因在于它導致消費者角色和溝通方式發生了根本改變。消費者已從傳統的點對點人際傳播發展到現在利用網絡媒體進行多渠道互動傳播。從而放大了口碑營銷的力量，大眾媒體的權威性受到挑戰。趙智進一步談到，網絡改變了消費者的生活方式，也必然改變企業的營銷和傳播方式。
趙智談及，互聯網的理念是自由、平等、分享，因此在網絡上和消費者溝通時，也應該遵守其特定的交流規律。趙智認為，對于網絡曝光的負面信息，企業要采取相關措施進行積極疏導，從而形成利己的信息輿論流向。
和許多喜新不厭舊的廣告主一樣，趙智覺得現代營銷傳播方式應該是傳統營銷傳播和網絡互動營銷傳播的有機整合。他建議企業用聯動+陣地的策略打贏現代營銷傳播之戰?！奥摗奔绰摵蟼鹘y媒體傳播，“動”即運用網絡展開互動，“陣地”就是企業官網、企業知識型網站、企業服務型網站等自有根據地。
趙智建議企業采用靈活的戰術智取消費者。具體說來。他建議企業有針對性地考慮靜態廣告、動態廣告、植入式廣告的優化結合；同時進行網絡廣告、網絡公關、主題活動等三維營銷模式；積極利用搜索營銷、SNS營銷、視頻營銷等交互性強的營銷手段。
此外，藥企網絡營銷剛剛起步，巨大的金礦等待開采，同時也需要高度的智慧和長期的經驗積累，趙智建議藥企：要通過堅持和積累，用長遠的眼光成就更偉大的未來。
新媒體營銷的建議范文2
但你也別想一毛不拔，妄想好處會從天而降。雖然多數社交媒體不需要收費，但肯定需要投資─你必須擁有經營的人才、技術、名聲等各項要素。
目前市場有眾多顧問可提供你技術與經費投資等意見，但創業專家Martin Zwilling建議，一切都先從網絡的免費資源做起。
如何靠著社交媒體賺錢，他有以下幾點建議：
利益與風險并存：活動發起之初，你得把握這次機會向大眾塑造企業給人第一印象，若打響第一炮，后續利益可期。反之，若你在社交媒體中若品牌定位不佳、內容乏善可陳，客戶服務內容不切實際，后續就難以得到消費者的青睞。
評估自家產品或服務特性：如果你的商業模式為B2B (企業對企業透過電子商務進行交易)，那么社交媒體對你的幫助有限。若你的銷售對象直接面對消費者，特別是年輕人，若無有效的社交媒體經營，企業生存將面臨挑戰。
吸引主要利益攸關者的靈敏度：對某些客戶和眾多投資人來說，把大部分的焦點放在社交網絡與病毒式營銷只會帶來負面而非積極性效果，建議操作上請保持傳統營銷與社交媒體兩者間的平衡。
為您的企業選擇正確的平臺：每個社交有各自的特性，例如LinkedIn切合商務人士需求、Facebook則是社會大眾主流的使用平臺。
必備良好溝通與寫作能力：除了加強新聞寫作與說故事能力，你還需要敏感的商業嗅覺、戰略思維與規劃，另外，影音制作也是一項加分的元素。
社交媒體戰略規劃：啟動營銷戰略整合，透過網絡與非網絡的全面性品牌經營規劃，增加與顧客的緊密接觸與營銷。
新媒體營銷的建議范文3
（一）生產規模
（二）銷售形勢
（三）成本與價格
二、政府及企業的促銷措施與效果
為了應對市場變化，今年各地政府和企業采取了多種措施促進茶葉銷售。調研顯示，近70%的地方加大公共品牌宣傳力度，近60%的產地通過具體茶事活動或資助企業參展來擴大本地茶葉銷售，47%的產地注重搭建產銷對接平臺。70%的產地表示這些措施取得了較好的效果。就不同措施的效果比較而言，搭建產銷對接平臺、茶事活動和資助企業參展效果較為明顯，而公共品牌宣傳短期內效果尚不明顯。
圖1政府的促銷措施
從企業來看，66%的產區企業重點加大營銷力度，50%的產區的企業通過網上銷售開拓銷售渠道，48%的產區的企業通過簡化包裝降低成本以促進銷售。就企業采取的應對措施看，64%的企業反應上述營銷措施效果較好。比較而言，網上銷售效果最明顯，其次是簡化包裝和加大營銷推廣力度，其他措施效果一般。
圖2企業的促銷措施
三、前景展望與營銷建議
就體系經濟研究室對全國消費及生產形勢的判斷，國內市場整體需求潛力依然較大，預期消費量仍有3-5%的增長空間。當務之急是采取措施啟動大眾消費，我們建議要重點做好如下方面的工作：
（一）提早謀劃布局面向大眾的流通渠道
順應當前信息化的時代趨勢，積極構建線上線下相結合的新型茶葉流通渠道。實體流通渠道構建上適當調整功能定位，無論裝修風格還是功能訴求上都要擯棄傳統高大上的定位策略，盡可能體現服務普通消費者的特色。以互聯網為基礎的電子商務是面向中青年群體的流通渠道，當前電子商務也是傳統渠道的有益補充，對未來茶葉流通模式也將有重要影響。鑒于移動媒體的快速發展，建議茶葉企業要提早布局，搶抓以移動終端電子商務的先機，探索適合本企業的茶葉流通模式。
（二）以消費者需求為依據調整產品結構
調研發現，產品結構調整成為應對市場環境變化的有效手段。建議部分企業扭轉以生產為中心的理念，以消費者需求為依據進行產品結構調整。要盡快建立企業的消費者跟蹤與分析系統數據庫，積極進行茶葉市場調研，結合自身優勢開發適合大眾消費特征的茶葉產品，特別是要集中優勢資源推出本企業的明星產品和主導產品。
（三）借助新興媒體采取精準化營銷策略
在經濟全球化、知識化、信息化、數字化、網絡化趨勢的推動下，企業與消費者之間的信息交流方式正在逐步發生變化。隨著市場細分度的加深和信息溝通技術的迅猛發展，精準營銷是未來的重要趨勢。隨著市場形勢變化和日趨激烈的市場競爭，茶葉的營銷必須提高營銷瞄準度，開展精細化營銷。精準營銷就是從更加細化的層面，通過一系列精準的定位，提高市場營銷效果的系統性營銷策略與實踐。精準營銷要求精準地細分市場、精準地了解消費者需求、精準地定位目標消費者和精準地信息溝通方式。茶產業要抓住信息時代的重要機遇，實現營銷理念的跨越，進而實現茶葉消費的可持續增長。
新媒體營銷的建議范文4
關鍵詞：社會化媒體 社會化媒體營銷 消費者行為
1.社會化媒體概述
1.1社會化媒體的概念
社會化媒體來自英文詞組social media，是一種基于互聯網的傳播信息資訊的新型在線媒體，它是技術進步與社會群體共同進化的產物。當前，社會化媒體的主流平臺包括：微博、微信、SNS、豆瓣、播客、博客、陌陌等；使用方式有：軟文，短文，留言板，照片分享，播客，評論轉發，投票等形式。[1]與舊的營銷傳播媒體相比，新興社會化媒體具有規模大、成本低、速度快、黏性強、靈活性高等的特點。近年來，被稱為“無線一代”的手機終端用戶群體逐漸發展壯大，形成了龐大的社會化媒體用戶。據統計，即時通訊在整個網民中的使用率達到了82.7%。
1.2社會化媒體的發展現狀
社會化媒體迅速普及的一個重要原因就是它從時間上抓住消費者，充分觸及和利用了消費者的碎片化的生活空間，滿足了消費者的表達意愿他互動需求，實現用戶之間的關注和被關注。社會化媒體的核心是雙向對話，其本質是互動性的關系營銷。它以“點對點”取代了傳統營銷的“點對面”的傳播模式，從而形成一個全新營銷傳播平臺。
根據AC尼爾森等公司的調查，每天上網的人有22%的時間花在社會化媒體上。作為一個新的營銷傳播平臺，社會化媒體開始逐漸受到企業和商家的重視。2011年4月，Social Media Examiner了《2011年社會化媒體營銷行業報告――企業如何使用社會化媒體拓展業務》，通過對3300家企業的調研顯示，93的被訪者表示他們正在使用社會化媒體進行營銷，其中90%的企業表示社會化媒體營銷對他們的業務非常重要[2]。
2.社會化媒體下的消費者行為模式及特點
2.1社會化消費群體的行為模式
在社會化媒體盛行的背景下，日本電通廣告公司提出全新的消費者行為分析模型――AISAS模型，即Attention（關注）―Interest（興趣）―Search（搜索）―Action（購買）―Share（分享）。
2.1.1Attention――關注：企業營銷的第一步就是引起消費者的注意，誘發需求，使消費者產生購買的動機和欲望。
2.1.2Interest――興趣：只引起注意是遠遠不夠的，在消費者所注意的信息中，只有被消費者認為是有趣或者是有價值的，才能夠根植在在消費者的腦海中。
2.1.3Search――搜索：搜索引擎的誕生，特別是社會化媒體盛行以來，人們能夠隨時隨地通過網格從海量信息中檢索到自己所需要的部分。消費者在產生購買欲望后，經常會產生搜索行為，為自己的購買決策提供信息支撐和依據。這已經成為消費產生購買行為的一個必要環節。
2.1.4Action――購買行為：引起關注、激發興趣和信息搜索都是在為消費者產生實質性的購買行為做準備。這是所有企業營銷活動的最終目標。
2.1.5Share――分享：在AISAS模式中，消費者完成購買行為后并不意味著消費過程的終止，發生在購買行為之后的信息分享，也促使消費者產生再次購買和重復購買的關鍵。消費者經常會將自己使用產品的心得或者對于某個品牌的印象通過文字、圖片的方式與其他用戶分享，進而影響其他消費者。而消費者上傳到網絡上的各種信息恰恰是企業市場口碑、品牌知名度和培養忠誠顧客的基礎。
從AISAS模式中可以看到，Search（搜索）和Share（分享）是兩個具有典型網絡特征的自主行為。據統計，88%的網購消費者經常搜索其他消費者的口碑評價，80%的消費者經常搜索所需要的產品或服務信息，84%的網購消費者經常同朋友分享購物信息。[3]這充分體現了社會化媒體的使用對消費行為影響與改變。
2.2社會化消費群體的行為特點
在不同的媒體環境下，消費者的消費行為和心理具有不同的特征。在社會化媒體誕生后，新興消費群體孕育而生。社會化媒體消費者具有以下特征：
2.2.1從群體特征上看：社會化消費者一般是年齡在20-35歲、擁有大專以上學歷、經常訪問社交媒體、喜歡信息分享的消費群體。群體中的每個消費者都有可能成為信息的制造者和傳播者。因此，在某種程度上，這類群體擁有企業品牌的塑造權。
2.2.2從獲取信息的途徑上看：相較于大眾媒體，社會化消費群體更相信社交媒體上人們的評價語言，尤其是自己熟悉的關系圈。所以，網絡是他們獲取產品和品牌信息的主要渠道，搜索網絡信息已經成為他們做出消費決策的必要前提。
2.2.3從關注信息的內容上看：社會化消費者經常關注的信息涵蓋產品、價格、品牌、服務、口碑等與消費相關的各個方面。
2.2.4從與企業的關系上看：消費者已經從被動轉向主動，從單向接受信息轉向雙向交流信息。他們希望企業能與其進行平等對話，傾聽他們的心聲，并快速做出反應。
2.2.5從購后行為的訴求上看：社會化網絡讓消費者鏈接在一起，形成自己的“關系圈”。在完成購買行為后，消費者渴望與圈內其他成員分享經驗和心得，并從中獲得歸屬感和認同感。因此，這類群體越來越重視消費過程中的感性因素。
新媒體營銷的建議范文5
酒店經營者如何利用消費者的實時動態信息推出時間和位置相關的促銷活動？哪一個數字渠道和方式能最有效地觸及當前高度互動的旅行消費者，并帶來最大的投資回報率？酒店經營者是否應該花大量的時間和精力來管理評論網站和社會媒體渠道？他們應該采取哪些措施來保持酒店在搜索結果中的曝光度，以應對不斷更新的Google搜索算法？
HeBS Digital近日公布的2012年十大數字營銷策略回答了這些問題，并為酒店經營者如何在未來一年獲得成功提供了指導性的建議。隨著酒店業更明朗的發展前景、技術的進步、越來越多旅行者使用移動設備等外部環境的發展，酒店業大幅提高收入機會在不斷出現。
以下就是2012年酒店經營者應該借鑒的十大數字營銷策略：
1.將社會媒體、本地化營銷和移動營銷放在今年市場計劃的首位
背景：
2012年酒店經營者會經常聽到這個詞：SoLoMo，即Social(社會媒體)、Local(本地化)和Mobile(移動營銷)，SoLoMo就像是這三者與營銷平臺的“完美婚姻”。這對酒店經營者意味著什么？因為大多數酒店客人都熱衷于SoLoMo服務：大部分社會網絡互動是旅行者通過移動設備完成的，消費者每月使用的本地搜索量達30億次，而且1/3的移動搜索包含了本地化的意圖，相比之下，1/5的桌面搜索包括本地化的意圖。
與傳統互聯網領域不同的是，SoLoMo使酒店經營者能夠將客戶的實時地理位置信息與其興趣愛好等個人信息結合起來，推出基于地理位置的實時促銷活動?；诘乩砦恢玫纳鐣襟w(如Foursquare)的成功向我們證明：獎勵和推薦只是第一步，酒店經營者需要考慮如何利用SoLoMo與消費者互動，從而獲得更多的額外收入。
行動步驟：
通過加大對社會媒體、本地化營銷和移動營銷的投入，酒店營銷人員能夠為消費者帶來更加個性化的相關內容，并增強與現有和潛在客戶的互動。
首先，你的酒店信息是否在主要數據供應渠道進行了優化(這些渠道通常為當地信息列表和地理社交網站提供數據)？是否在本地搜索服務網站(Google Places、Yahoo Local和Bing Local)上進行了優化？是否在本地在線企業列表和黃頁上進行了優化？你是否制定了一項本地化內容列表計劃？
一旦你在酒店的本地內容和列表策略方面做好準備，就要開始增強你的移動營銷力度了。酒店的本地信息對其移動網站的關聯度和互動性的影響有多大？酒店網站上的優惠促銷活動和本地活動是否自動更新到其移動網站？你利用什么工具確保這些實時促銷及本地活動能夠被搜索引擎抓取，微型格式(Micro-format)還是結構代碼(Schema Code)？你的酒店是否通過Google推廣了優惠券促銷活動?
其他建議包括針對本地簽到的客戶推出實時促銷和獎勵活動，社會媒體促銷活動，在Facebook和Twitter上促銷活動并進行宣傳?；诘乩砦恢玫纳鐣襟w營銷使酒店經營者能夠融入客戶的生活中，并以多種方式與他們保持聯系，這在以前不可能做到。業內專家預測Foursquare式的簽到模式將最終演變成一種更加深度和增強體驗的“社會分享“模式。社會媒體、本地化營銷和移動營銷是推廣實時本地促銷活動的絕佳方式，2012年關注這三項營銷渠道將有助于你在競爭中獲勝。
2.我了解該行業的復雜性，所以應對復雜的數字領域和在線市場時要做好準備。
背景
由于酒店分銷領域在不斷變化，酒店經營者很容易被某些“夸張”的新聞標題所迷惑，例如“Google將改變你酒店的分銷策略”、“Facebook是一項有效的電子商務引擎”、“如何通過Twitter進行營銷？”和“手機應用對酒店分銷的影響”等，以及一些贊美OTA的文章(主要由于其所謂的廣告牌效應和新客戶獲得能力)。酒店經營者每天面對大量持不同觀點的文章，而往往這些觀點互相矛盾。
經濟衰退為旅游領域帶來了很多新的公司，這進一步加劇了在線營銷和分銷渠道、以及在線旅游消費者行為的復雜性。社會購買網站(團購網、限時銷售網以及僅限會員購買的網站)和Last-minute移動網站都將自己標榜成“酒店分銷領域的未來”。更令人不解的是，移動和社會旅游網站還改變了旅行者搜索、計劃和購買旅游產品的方式——更短的提前預訂時間、更高的透明度和好友的推薦都無不影響著消費者的購買行為。充分理解這個日益復雜的數字領域和在線旅游消費行為就像一個里程碑式的工作。
行動計劃
在這個動態變化的行業中，每天花時間留意當前的酒店數字營銷趨勢是酒店經營者必須做的事情。首先，決定你該使用哪些新的營銷渠道和方式。盡管數字領域發生了眾多變化，但是酒店營銷和分銷的基礎沒變。要正確區分這些新的網站和業務模式，試著問自己幾個簡單的問題：某家網站是廣告媒體還是分銷渠道？它是否違背價格一致性和最優價格保證原則？通過這些網站進行促銷是否會背離你現有的商務、團隊和休閑旅客？與這些新興渠道合作是否符合行業營銷和分銷的最佳做法？
深入了解每項數字營銷舉措對新的在線旅游消費者的影響，先進的分析技術能夠幫助你了解這個令人費解的領域。在日益復雜的環境下，可以考慮與一家在線渠道策略咨詢公司合作，便于你了解行業動態，保持競爭力。
3.繼續將線下營銷活動轉移到線上，并且通過多渠道與旅游消費者互動。
背景
營銷活動繼續在從線下轉到線上。在線渠道已經迅速發展了足足16年，排名靠前的46家連鎖酒店的在線預訂量占了所有連鎖酒店CRS預訂量的54%；僅在過去四年中，在線渠道的酒店預訂量增長了25%，而GDS旅游商渠道和呼叫中心渠道分別下降了25%和11.1%。重要的是預算也越來越趨向于向在線營銷渠道投入，而這些預算主要投入帶來最大預訂量、最節約成本、同時保護價格一致性原則的酒店分銷渠道。
2012年，移動網站和社會媒體將進一步打造高度互動的體驗，以滿足旅游消費者隨時隨地進行互動、實時查看信息、進行交易、分享內容及其他客戶服務等需求。針對這類新型消費者，酒店需要一套全新的多渠道營銷策略，使得酒店能夠在所有的接觸點與消費者進行互動。
行動計劃：
多渠道營銷是精明的在線直銷渠道策略的基礎。在這種環境下，酒店網站、SEM推廣、電子郵件營銷、社會媒體和移動營銷活動存在共存的關系。例如，如果你在酒店網站推出一項促銷活動，你還要通過電子郵件進行營銷，在Twitter和Facebook上進行宣傳，進行相應的付費搜索廣告營銷，并且在酒店博客上進行宣傳。
2012年，酒店經營者需要在技術和專業知識方面進行投資，以便更好地利用這些多渠道平臺和模式的營銷活動。例如，在技術方面進行投資能夠更加集中和聰明地傳達營銷內容：確保酒店和目的地所有新的優惠交易和活動能夠自動通過酒店網站的內容管理系統發送到酒店移動網站、Facebook和Twitter的帳號。
為了提升在線直銷渠道的收入，應該在你的2012酒店營銷預算中包括哪些項目呢？關于此問題，在我們最近的文章《精明酒店經營者的2012數字營銷計劃》中做了詳細的介紹。
4.我將充分利用移動渠道帶來的機會，因為市場中利用這項渠道的競爭對手不多。
背景：
如今只有手機網站可以提供為熱衷于互動的旅游消費者提供即時的信息和交易能力、基于地理位置的服務和個性化用戶體驗。移動用戶不僅需要實時的旅行計劃和預訂功能，還希望擁有比傳統網站更棒的用戶體驗。
據摩根士丹利預測，至2014年移動互聯網的使用率將超過傳統互聯網。Google一份研究表明，移動搜索量每年以4倍的速度增長，并有1/5的酒店搜索來自移動設備。Coda Research預計，從2010年到2014年移動業務每年將平均增長65%，達240億美元。2011年許多OTA和連鎖酒店表示他們的移動預訂量增長了幾倍。去年在我們所有的酒店客戶中，移動網站訪問量超過4.7%，超過3%的預訂量來自移動設備。
精明的酒店經營者知道，移動網站與傳統的網站的運行模式不同。手機用戶比傳統網站的用戶的注意力更分散，他們的瀏覽時間更短，并且經常在旅途中。
行動方案：
酒店經營者需要建立針對移動網站的營銷策略，而不是嘗試讓酒店移動網站適應現有的酒店傳統網站。將1280 x 1024像素的傳統網站屏幕壓縮到320×48的手機屏幕顯然是徒勞的，這必定會影響可用性和轉化率。
2012年，酒店經營者應該繼續關注打造和提升移動網站，并推出移動營銷策略，如手機SEM(搜索引擎營銷)、SEO(搜索引擎優化)、手機社會媒體活動、互動抽獎和比賽。2012年，酒店應該將其整個數字營銷預算的9%-10%用于移動營銷。
首先是移動網站——與消費者互動的移動樞紐。你的移動網站設計是否以提供很棒的用戶體驗為目的？它是否帶來一個互動的現代化設計和功能？是否包括針對你主要客戶群的內容？是否通過手機SEM、SEO(如Google的移動廣告詞)和手機社會媒體活動來提高移動網站的“能見度”？手機社會媒體活動、抽獎和比賽活動是否增強了移動網站的互動性？你的移動網站是否與最近的Google Panda和Freshness算法更新兼容？達到了他們對于內容獨特性和互動的要求？
這就是2012年酒店經營者應該特別關注的移動營銷策略：移動SEO、在移動網站列表中加入移動網站鏈接、移動SEM(付費搜索)、在主要移動應用市場移動橫幅廣告、手機抽獎和比賽活動、通過手機短信進行營銷等。
關于酒店經營者是否應該開發一款手機應用(或關注他們移動網站開發)的問題，如果你是一家獨立酒店，或者是特許經營的酒店和度假村，以及更小型的酒店連鎖，我們強烈建議你不需開發手機應用。這些酒店最好關注如何打造并發展他們的移動網站，并通過移動策略進行推廣。一家單體酒店的移動網站比一個相當的手機應用程序的成本要便宜6-10倍。隨著移動技術的快速發展，開發手機應用程序和移動網站之間的差距將會消失。此外，移動網站應該被默認為一個跨平臺的網站，可用于所有移動平臺(如iPhone、黑莓、Google Android以及Windows Mobile等)的瀏覽，而手機應用程序或一個應用程序的個性化版本必須要針對每個主要的移動平臺進行開發。
5.既然知道社會媒體是一項消費者互動的渠道(而非分銷渠道)，那么就要充分利用社會媒體來制造與酒店相關的“話題”、鎖定目標消費群、提供客戶服務并增強用戶體驗，——這將最終為酒店網站帶來更多的訪客和互動，并提高轉化率。
背景
毫無疑問，社會媒體改變了旅游消費者搜索和計劃旅行的方式、獲取旅游信息和判斷信息可信度的方式?；ヂ摼W用戶越來越受到社會媒體網站和旅游評論網站的影響。通過使用全面的社會媒體策略，精明的酒店經營者能夠成功地與客戶互動，提升他們的體驗和客戶服務，并提高酒店知名度。
許多酒店經營者低估了在社會媒體渠道管理酒店信息的復雜性和參與度。乏味、廣告信息、缺乏互動性、缺乏創新和趣味性束縛了許多酒店的社會媒體影響力。
行動計劃：
2012年，社會媒體應成為任何酒店營銷策略和酒店在線直銷策略的重要組成部分。
社會媒體和社會化營銷策略應是酒店整體營銷的一部分。在衡量社會媒體營銷帶來的效果時，不要僅僅關注預訂和收入，還要關注——利用社會媒體建立品牌知名度；作為與消費者互動的平臺之一；作為一項重要的客服渠道；為酒店網站輸送流量的渠道之一；讓酒店看上去緊跟潮流。
今年酒店經營者應在Facebook和Twitter上建立和發展持續的酒店品牌影響力，監控并管理客戶評論和客戶問題，與消費者互動(提問、抽獎和比賽)，選出你酒店的社會媒體“冠軍”;并與一家社會媒體策略和技術公司進行合作來提供策略、培訓和技術方面的實施等，例如Facebook個性化標簽和競賽等。
最近推出的Google Panda使你酒店網站的訪客通過Facebook、Tweet和Google +1等分享網站內容，從而增強了互動性，并且有助于進行搜索引擎優化營銷活動。
避免酒店經營者參與社會媒體渠道經常犯的錯誤，如偶爾幾條信息、只關注促銷活動、不回復客戶問題或用戶評論，以及刪除評論等。
6.努力應對Google Panda和Freshness算法更新帶來的挑戰
背景：
現在的酒店網站不僅要努力滿足訪客的需求，還要應對搜索引擎帶來的挑戰。Google每年針對其搜索算法更新500多次，2011年有兩次重要的更新：Google Panda和Google Freshness，兩者對于內容、互動性和頁面下載速度的嚴格要求使很多酒店網站看上去變得過時。除了深度和相關內容之外，Google Panda還要求網站擁有提高用戶粘度的互動和獨特內容；而Google Freshness的要求更高：需要酒店網站時刻保持“新鮮度”，維護新的內容以提高在搜索引擎中的排名。
為什么這些更新對酒店業很重要？因為50%-70%的酒店網站訪客和網站預訂來自主要的搜索引擎。通常情況下，酒店網站的內容很豐富：酒店信息、酒店各項產品及服務的介紹(從客房到會議室)，但是這些統計內容缺乏獨特性、互動性和新鮮度，這是Google推出最新算法之后酒店網站面臨的最大問題。
行動計劃：
2012年，酒店經營者應該聘請專業的酒店行業來保持酒店網站內容的新鮮度，努力提高網站內容的獨特性和互動性。
針對實時優惠及活動建立促銷登陸頁面；經常更新季節性促銷活動、體育活動和本地節日等內容，并針對不同的客人推出不同的活動；針對每一個當地促銷和活動，使用微型格式(micro-formats)，這等于向搜索引擎表示這些活動事實上都是獨立的，每個活動都有開始和結束時間；在所有有時間限定的內容頁面整合結構代碼；在酒店博客上新聞的同時，突出特價推廣和活動：討論本地活動、強調某位客人的住宿體驗、本地季節性活動、并添加吸引用戶互動的信息圖表功能。
酒店經營者還需要做的事情是在酒店網站上整合Twitter和Facebook上的互動信息，以確保這些互動被記錄下來，并且是實時和相關的。
更新酒店網站應該不是一項成本很高的任務，一個好的內容管理系統可以為酒店經營者有效管理這些工具帶來便利，并確保將酒店網站上的新內容(如促銷活動及套餐)自動發送到酒店移動網站、Twitter和Facebook頁面。
7.今年我將減少對OTA的依賴，為酒店帶來更多的增量收入。
背景：
2007年至今，OTA的市場份額增長了32%，代價就是酒店品牌網站的市場份額下降了。STR估計，僅在2010年OTA的分銷收入(從酒店獲得的傭金)就超過了25億美元，通過OTA出售酒店客房的成本比在線直銷渠道的成本高出10-15倍。
我們沒法想象100%的在線預訂都來自于直接渠道會是怎樣一番景象。OTA和其他中間商確實在特定的旅游計劃和購買過程中扮演了重要的角色。即使在互聯網出現以前，美國約25%的酒店預訂來自間接渠道(旅行、旅行社和批發商)。
行動方案：
利用酒店網站拉動直接預訂是2012年酒店經營者的首選策略，除了它是最節約成本的分銷渠道之外，在線直銷渠道能夠帶來長期的益處和競爭優勢：它可以阻止價格和品牌被侵蝕，有助于酒店“擁有”自己的客戶群，有助于推行交叉銷售和多渠道營銷策略，建立品牌忠誠度等。OTA在連鎖和獨立酒店的在線預訂份額中應該分別不超過15%和25%，而不是目前OTA所占據的高達40%的市場份額。
要改變以往的定性思維：OTA的傭金=營銷成本。進行分銷成本分析，嚴格遵守價格一致性和最優價格保證原則，關注并針對在線直銷渠道做好預算，按照Google Panda和Google Freshness的要求重新設計酒店網站。做到了這幾點，你將擁有比OTA和其他競爭對手更大的競爭優勢。學習如何比OTA更好地營銷你的酒店，利用新興的渠道(移動和社會媒體)與你的客戶互動，并時刻關注客戶體驗。
最后，將OTA當成一個獲得增量收入的分銷渠道，例如淡季、團隊取消和周末促銷等情況下。
8.我不會采取孤注一擲的做法，在2012年仍然使用團購和限時銷售網站
背景
團購和限時交易網站是在經濟衰退背景下的產物。旅游業中這類網站包括Groupon Getaways、LivingSocial.com以及SniqueAway.com，它們是市場供需平衡和經濟生活的組成部分。這類網站要想生存，必須要存在需求方(會員數量/互動的購買方)和供應方(產品數量和誘惑人的交易)之間的市場平衡(價格-數量)。
所有的跡象表明，2012年酒店業將逐漸復蘇。STR預計酒店業三大重要指標(入住率、日均房價和每間可用房收益)將穩步增長。
隨著旅游需求的上升，酒店經營者不再愿意參與團購和限時購買促銷，因為這類網站在公開折扣的商業模式上要求獲得更大的折扣(50%-60%)。在線旅游購買者由于沒能在團購網站上找到新的酒店優惠交易，只能回到之前的預訂渠道：酒店直銷渠道、OTA、GDS和呼叫中心。
行動計劃：
某些酒店參與團購和限時購買網站只是迫于競爭壓力。我們的建議是不要屈服，堅持酒店分銷的基本要素，確保你的在線直銷渠道涵蓋這些要素。
酒店經營者應該意識到“無意識的渠道份額損失法則”：同一家酒店通過這些深度折扣渠道(例如限時購買網站Groupon Getaways、LivingSocial.com、SniqueAway.com或者是一家OTA)進行的任何預訂意味著酒店網站、呼叫中心和GDS渠道的預訂就會相應減少。
這就是為什么我強烈建議酒店經營者關注在線直銷渠道(酒店品牌網站)，這是截至目前最便宜的分銷渠道。通過一個單體酒店的網站進行的每單預訂成本只有10-11美元，包括所有的營銷和廣告成本。
9.我將關注決定數字營銷活動效果和ROI的因素，更好地利用分析技術來衡量ROI和營銷活動效率，并不斷進行測試以達到更好的效果。
背景：
社會媒體是一項酒店分銷渠道嗎？移動網站是否能夠帶來預訂？我們是否仍然要參與電子郵件營銷(這項渠道被很多酒店經營者視為無效)？搜索引擎營銷策略帶來的廣告回報率(ROAS)有哪些？
社會媒體和移動營銷的流行、渠道融合和多渠道營銷使酒店經營者不得不對酒店數字營銷策略的效果進行評估，從而優化投資回報率。如今可行的技術分析工具能夠經濟有效地追蹤營銷成果，這些工具能夠追蹤酒店網站以及所有數字營銷廣告平臺的轉化率。使用分析技術使我們可以追蹤呼叫中心渠道、移動網站和印刷廣告的效率。
此外，我們還可以對網站訪客行為進行重新定位，更加詳細地分析消費者搜索和購買行為。我們為什么要拼命吸引消費者瀏覽我們的網站，卻沒法確保我們的網站滿足他們的需求？對酒店網站做些小調整可能會帶來意想不到的轉化率。
行動計劃：
如果你尚未在一項可行的分析技術方面進行投資，那么趕緊行動起來吧，因為它有助于你充分了解哪些營銷活動可行，哪些不可行。
對于你的酒店網站，可以使用目前最先進的網站分析工具Adobe SiteCatalyst，許多酒店品牌和OTA使用這項工具。對于你的付費搜索活動可以使用Adobe SearchCenter，這是一項尖端的實時付費搜索活動管理工具。
對于你的橫幅廣告和重新定位廣告，使用廣告橫幅和追蹤工具(如DART)來追蹤廣告展示和用戶點擊后的用戶活動及轉化率，從而充分了解橫幅廣告的投資回報率。
你知道嗎？酒店針對移動渠道的營銷，每10個預訂中就有7個最終是通過呼叫中心下單。追蹤移動網站和移動營銷的貢獻，以及由傳統網站帶來呼叫中心的預訂量，使用分析技術來決定這些渠道的效果。利用語音分析技術和QR代碼來追蹤你的線下平面廣告效果已經成為行業常見的做法。
由此可見，社會媒體不是一項分銷渠道，要清楚地認識社會營銷策略對多渠道營銷策略帶來的影響。在衡量社會媒體活動的結果時不僅僅是關注預訂和收入，更要考慮客戶的參與度(如Likes)，在Facebook和Twitter上酒店與客戶之間的交流、評論和問題有多少？以及這些策略對客戶服務、客戶關系和酒店知名度有哪些影響？是否為酒店網站帶來更多相關的、互動的流量？
投資于一個類似Adobe Test&Target的工具來測試不同版本的網頁，以分析哪個版本帶來的目標消費群最多，追蹤每個版本的主要收入指標和訪客行為以便進行對比。建議測試的項目包括：對主頁的四個不同區域測試預訂引擎放置的位置，針對促銷活動的可用性和能見度重新安排促銷活動展示的位置，在主頁的關鍵區域上測試不同的營銷信息，比較主頁動態導航條和靜態導航之間的不同?；ㄐr間和精力進行測試，可以讓你了解如何布局酒店網站才會帶來最大的轉化率。
10.我會與一家優秀的數字營銷商合作，能夠在此過程中對我進行指導，這樣我的酒店能夠通過最成本節省的渠道(酒店網站)產生最大的收入。
背景
在線營銷市場的工作非常復雜，工作量也很大。酒店業每日推陳出新，如技術進步、搜索引擎算法更新，以及拉動在線直銷收入的新舉措，讓酒店經營者很難跟上時展的潮流。
此外，許多酒店經營者每天應對各種不同的“優先策略”，他們也無暇顧及眾多的行業趨勢和最佳策略。
行動計劃：
對于這個動態變化的行業，迅速把握這些趨勢很重要，采取策略拉動在線直銷的增長，并不斷調整數字整營銷策略以取得最佳的效果。
新媒體營銷的建議范文6
2009年新浪微博一經推出，便迅速搶占了發展先機，現在其注冊用戶已突破了5億。2010年騰訊微博攜6億用戶的雄厚身家，開始強勢介入微博領域，取得了與新浪并駕齊驅的成績。2011年搜狐微博開始銜尾急追，但仍難以撼動新浪、騰訊雙雄并立的格局。雖然各大平臺的微博產品暫時并不盈利，但其龐大的用戶群體，緊密的社會聯系為微博產品帶來了廣闊的商業想象空間。欲取線上市場，必先爭奪社交媒體渠道，國內新浪、騰訊微博擴展高歌猛進，正彰顯了社交媒體平臺的主流產品地位。
截至2011年7月8日，全國各地旅游局開通的經過實名認證的新浪微博數量已經達到296家，開通騰訊微博的也已達到190家。各地旅游局紛紛通過微博來建立和擴大本地知名度。但在微博營銷持續升溫之時，粉絲數量的多少常被作為衡量微博運營效果的主要標準，由此引發“粉絲大戰”和“僵尸粉”現象不斷蔓延。如何科學發展旅游微博營銷成為亟待解決的問題。
為綜合評價旅游局微博運營效果，中國旅游研究院與艾瑞咨詢合作，以旅游目的地官方微博為對象，進行了微博營銷效果的分析。在旅游局官方微博運營中，以山東省旅游局微博活躍度最高；城市旅游局微博中，杭州表現一枝獨秀，哈爾濱和洛陽跟隨其后。分析發現，旅游局粉絲分布呈現本地化傾向，其中最顯著的旅游局是北京旅游發展委員會，本地粉絲占總粉絲的60.9％。
