廉潔行醫制度建設范例6篇

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廉潔行醫制度建設

廉潔行醫制度建設范文1

【關鍵詞】新形勢 醫德 醫風 教育

一、引言

醫德醫風教育是醫務人員思想品德教育和職業道德教育的重要內容,是培養和塑造醫務工作者高尚情操、良好形象的重要途徑。醫德醫風教育是新形勢下醫院管理工作的重要組成部分之一,是醫院思想政治工作者面臨的一項重要而緊迫的任務,更是衛生系統社會主義精神文明建設的重要內容。

二、加強醫德醫風教育的必要性

隨著我國改革開放的不斷深入以及社會主義市場經濟向縱深迅猛地發展,我國醫療衛生事業也得到了長足的發展。新形勢既帶來了機遇,注入了活力,同時也帶來了一些新情況和新問題。發生違主義醫德的事件,會引起人民群眾的強烈不滿,成為社會中十分敏感的話題。

醫療衛生工作是面向整個社會的工作,涉及到千家萬戶,具有廣泛的社會性?,F在醫院提出“優質服務”的理念,在現實的社會中卻面臨著諸多困難和挑戰。如果員工從內心不認同為患者提供優質服務,那醫院又如何減少醫患糾紛,創建服務文化,提高醫院的核心競爭力,成為一所患者滿意的醫院呢?

從各地醫院發生的醫療糾紛,可以總結出,糾紛的發生,不僅與忽視法律法規、核心制度執行不到位有關,而且與醫務人員的工作責任心不強有關,所以加強職業道德教育意義重大。

三、加強醫德醫風教育的措施

(一)建立健全醫德醫風管理體系

形成全方位、多層次的責任制監督管理,將醫德醫風建設納入醫院全面質量管理體系和績效評價中,院級設醫德醫風領導小組,黨政領導親自抓,將醫德醫風教育納入領導議事日程;職能科室設醫德醫風辦事部門,具體負責醫德醫風的管理、教育和考核、建檔;臨床、醫技科室設醫德醫風管理小組,由科室負責人,黨支部書記具體負責日常教育管理,從而形成上面有人抓,中間有人管,下面有人負責的全方位、多層次的責任制管理體系。

(二)完善制度建設

經過多年的探索和經驗積累,醫院制訂和完善各級各類人員崗位規范和文明服務用語、醫德醫風教育管理制度、醫德醫風考評制度、廉潔行醫制度、首問負責制、醫患溝通座談會制度、滿意度測評制度、醫德高尚獎評選辦法、社會監督制度、職工獎懲條例等等,建立這些制度,從一定程度上搭起制度文化的整體框架。

(三)規范醫務人員醫療行為

醫院黨委與黨支部和科室負責人簽訂管理者黨風建設和反腐倡廉責任書,明確“一崗雙責”責任制;制訂年度醫德醫風教育學習計劃,定期開展醫德醫風講評,全面分析和評價全院醫療服務工作的情況;在新員工的入院培訓中也納入醫德醫風的教育內容。各科室季度圍繞員工“職業道德、崗位行為規范、遵紀守法、廉潔行醫、三合理規范、優質服務”等內容進行講評,肯定成績,表揚先進,分析存在的不足,提出改進措施,體現制度與行為的統一。

(四)以活動為載體開展主題教育提高教育效果

以“醫院管理年”活動為主線,每年開展一個主題教育活動。開展“爭當誠信職工,打造誠信團隊”、“創建人民滿意醫院,構建和諧醫患關系”、“溝通無限、構建和諧”情景演示、“與醫院同命運、共發展”征文、“為黨旗增輝,在崗位奉獻”演講、“歌頌祖國,愛我醫院”歌會等主題活動,不僅員工的參與面廣,而且具有號召力和感染力、凝聚力,教育的意義深刻,能寓教于樂,體現醫院所弘揚的文化主線。

(五)強化醫德醫風監督機制,培育醫務人員良好行為規范

加強內部監督:堅持“三合理”規范,注重日常督查,避免過度治療行為。醫院行風督查小組每季度對全院“三合理”工作進行檢查、匯總和通報、考核、公示、誡免談話、對照職工獎懲條例進行懲處等,違規行為,記入個人醫德檔案中。

接受外部監督:設立院長信箱、病人意見箱(簿),向患者發放滿意度調查表、對出院病人進行電話回訪、季度召開住院病人醫患溝通座談會、聘請行風社會監督員明查暗訪,廣泛收集病人和居民的意見和建議,分類匯總,調查處理。若投訴成立,對照獎懲條例考核;對于意見和建議,條件允許的立即進行采納和整改,條件或者政策不允許的,與意見人進行解釋,最后存檔。做到投訴有接待,處理有記錄,領導有批示,結果有反饋。

(六)建立員工誠信和醫德檔案,加強對醫德考評結果的利用

制訂員工醫德醫風考評實施方案(試行),建立員工誠信和醫德檔案,對全院職工進行醫德醫風量化考評。主要采取自我評價、科室評價、醫德醫風管理部門日常評價相結合的考核方法,考核時間為每年一次,季度小結,不足之處及時反饋本人,提醒、督促改進和提高。在考核內容上,主要從服務態度、醫療作風、服務質量、廉潔行醫、遵紀守法、敬業精神、團結協作、表揚獎勵、批評處罰等方面,制訂量化的評分標準,設1-10分不等的分值,客觀評價,最終考評出優秀、合格、基本合格、不合格四個等次,同時規定“一票否決”的條件,凡符合其中一條者,本年度醫德考評即為不合格。如連續兩年考評為基本合格,年度考評為不合格??荚u結果作為評聘、晉升、進修、評優、績效評估、執業醫師和執業護士注冊的重要條件之一。

四、結語

綜上所述,醫德醫風教育是新形勢下醫院管理工作的重要組成部分之一,是醫院思想政治工作者面臨的一項重要而緊迫的任務,更是衛生系統社會主義精神文明建設的重要內容。加強醫護工作者的職業道德教育意義重大,在新形勢下,可以通過建立健全醫德醫風管理體系、完善制度建設、規范醫務人員醫療行為等多種措施加強醫德醫風教育。

參考文獻:

廉潔行醫制度建設范文2

去年8月份以來,我院認真貫徹省衛生廳《關于在全省衛生系統開展民主評議行風工作的通知》要求:在*市衛生局的領導下,堅持以病人為中心,讓病人滿意在我院為宗旨,緊緊圍繞發揚“抗非”精神,當好“健康衛士”這一主題,扎扎實實地開展民主評議行風工作,通過民主評議行風工作,推進醫院進一步更新服務理念,轉變服務模式,改進服務流程,改善服務態度,優化服務環境,提高服務質量。使醫院的行風建設,有了新的進展,取得了較為明顯的成效。現將我院開展民主評議行風工作做如下匯報:

一、醫院基本情況

*市第一人民醫院(*醫學院附屬*市立醫院、*市紅十字醫院、*市眼科醫院、*醫學院眼科教學醫院)。創建于1935年。目前醫院占地面積2.9萬平方米,建筑面積4.6萬平方米,編制床位700張;擁有1個省級重點???,四個市級重點學科和五個院級重點???。在職職工1*7人,其中高級技術職務196名,享受國家政府津貼的專家3名,研究生83名,江蘇省“333”工程培養對象5名,*市優秀專家4名,*市拔尖人才5名。醫院被命名為國家級愛嬰醫院,江蘇省醫師進修基地,國際白內障復明基地,國際“微笑列車”定點唇腭裂手術醫院;*市眼病防治研究所、*市腦血管病研究所和*市不孕癥研究所皆設于本院。本院是一所集醫療、教學、科研為一體的三級綜合醫院,設置20個病區,24個臨床科室,8個醫技科室,3個研究室,10個科研室,承擔著本市和蘇魯豫皖的主要醫療及搶救任務。20*年醫院門診總量36萬人次,出院1.6萬人次,總收入1.47億元。

二、開展民主評議行風工作情況

去年8月份以來,我院根據省廳(20*)37號文件和*市衛生局(20*)41號文件精神,按照省市糾風辦和衛生部門的統一部署,以“三個代表”重要思想為指導,以人民滿意為標準,以塑造高素質職工隊伍,創建文明單位為根本,緊緊圍繞*市委、市政府實現富民強市,保持蘇北領先,保持淮海經濟區領先,爭做江北“兩個”率先領頭羊的目標,積極開展民主評議行風工作,堅持“誰主管、誰負責”,“管醫院必須管行風”的原則,堅持“評”、“糾”、“建”共舉,標本兼治,綜合治理。全面促進醫院行風建設。

1、切實加強組織領導,院領導班子高度重視醫院行風工作。20*年8月7日,市衛生局召開民主評議行風工作動員之后,我院多次召開黨委和行政會議,研究落實開展民評工作的總體思路和工作計劃,成立了由院長、黨委書記蔣明偉同志為組長,院職能科室各基層總支書記和工會、團委參加的民主評議行風工作領導小組,利用職工大會、辦公會、院周會、政治學習等各種方式廣泛動員,大力宣傳開展民主評議行風的重大意義、目標和舉措。全院共印發學習材料1000余份,組織民主評議專題學習四次,在落實組織機構的基礎上,院評議領導小組明確責任,落實分工,實行職能科室包片定點的方法,深入基層,組織學習,查找差距,積極整改。在宣傳發動階段,我們堅持強化思想教育,在內強素質上下功夫,筑強思想道德的防線。通過大力開展宣傳教育活動,提高了全院職工在民主評議行風中的責任意識,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺實行全心全意為人民服務的宗旨。在全院形成了大力宏揚救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫的行業新風貌。

在大力宣傳衛生民主評議行風重要意義的同時,我院先后召開了兩次院外監督員會議,召開了48家鄉鎮指導醫院院長座談會和新聞單位座談會,向社會公布民主評議行風的熱線電話,公開承諾接受社會各界的監督,讓人民群眾了解我院衛生行業建設要著重解決哪些問題,準備采取哪些措施,以及工作目標等。通過兌現承諾,提升我們的服務水平,使廣大群眾切實感受到醫院的行風新變化,提高社會滿意度。

2、從嚴要求,抓好自查自糾。從去年8月下旬到9月,我院著重在民主評議行風的關鍵階段--自查自糾方面下功夫。對照評議標準,一是做好自我排查,先后召開領導班子民主生活會,印發住院、出院病人問卷調查表,召開座談會,組織明查暗訪等有效形式,逐級對醫院行風建設的重點環節和突出問題進行排查。按照省市衛生系統民主評議行風工作考核方案的要求,從組織領導、服務承諾、自查整改、方便就醫、規范服務、提高質量、合理收費、改善條件、藥品招標和廉潔行醫十個方面查找出需要改進的問題20余項,在查找問題的基礎上,進行認真的梳理和分析,能改的立即整改,不能改的限期整改,暫時有困難做好宣傳、解釋工作。設立了一站式服務中心,結合門診大廳改造,進一步方便就醫,實行劃價收費一次以及藥房窗口柜臺式服務,建立中心采血室,對各種檢驗、化驗報告集中管理并提供藥價查詢,進一步完善醫療服務信息公示,針對病人看病等候時間較長的問題,實行分散掛號,分層收費,方便病人就診,在規范服務提高質量方面,進一步推行病人選醫生制度,實行醫患溝通尊重病人知情同意權,同時嚴格執行各項診療技術規范和標準,醫院考核委員會多次研究,印發了《*市第一人民醫院醫療綜合考核體系》逐月進行考核,獎懲兌現。

在合理收費方面,嚴格執行省市物價收費標準,實行收費項目和服務價格公示,藥品價格查詢制度,進一步細化門診住院費用清單制,并在門診大廳藥房實行門診藥品清單制(超市化服務),使老百姓明白就醫,放心消費。

為了創造良好的就醫環境,我院投資140余萬元,改建擴建門診大廳,裝修了門診輸液室,調整了門診用房,使病人就診流程更加合理方便,為了給病人提供更優質的服務,我院為住院病人提供24小時就餐服務,在病區公布訂餐電話,同時投入資金使住院病房的生活設施保持完好,基本解決了住院病人洗澡難、上廁所難的問題。

在廉潔行醫、采購招標方面,我院堅持院務公開,對藥品、器械和大中型醫療器械實行集中招標采購。同時大力加強職業道德教育和廉潔行醫教育。去年一年來,醫務人員共退紅包價值1萬余元,未發現收受紅包等違規行為。

3、重視用民主評議的結果來推動醫院行風建設。在民主評議階段,我院先后接受了市糾風辦和衛生局行風辦組織的行風監督和測評工作,主動為評議人員提供熱情、快捷、周到的服務,隨時隨地接受評議人員的檢查和咨詢。高度重視在評議過程中對我院提出的問題,認真查找原因及時進行整改,并將整改結果及時進行反饋。

4、抓好總結整改,鞏固民評成果。在宣傳發動自查自糾和民主評議階段后,我院切實抓好總結階段工作之后,針對衛生行風監督員及廣大群眾提出的問題、意見和建議,認真進行調查、核實和處理,針對衛生行風建設中存在的薄弱環節,進一步健全和完善了管理制度,制定了“員工手冊”,修訂了廉潔行醫的有關規定并公示。加大監督制約和查處力度,使行風建設進一步制度化、規范化。我們在整改、總結過程中,還結合醫院的實際情況,分級分階段總結民評工作取得的成果,分析存在的差距,繼續抓好各項承諾的落實。

三、開展民評工作的幾點體會。

民主評議工作,是省市衛生行政主管部門為深入貫徹黨的十六大精神,切實加強衛生行風建設,加快衛生事業改革與發展,更好地為人民健康服務所采取的一項重要舉措。我們在半年的工作實踐中深刻體會到:

1、組織健全、領導重視是搞好民主評議工作的基礎。這次民主評議行風工作與以往工作相比,要求更高,操作更加規范,評議的范圍更加廣泛。搞好民主評議的關鍵前提是加強領導,糾正部門和行業不正之風,事關改革和發展、穩定的大局。醫療衛生行業關系廣大人民群眾的生命與健康,是社會主義精神文明建設的窗口?!懊裨u”工作的開展,充分體現了黨和人民政府對人民群眾的關懷,對醫療衛生事業的重視。通過這次民主評議活動,能夠進一步加強廣大干部職工的教育,明確指出我們提倡什么,禁止什么,反對什么。對醫療工作中存在的突出問題,認真整改。切實樹立衛生工作者服務人民、服務社會的嶄新形象。

2、堅持依靠群眾,開門,是民評取得良好成果的關鍵。我們在民主評議過程當中,清醒的認識到:民主評議行風實際就是開門,開門樹新風。院黨委、院各級職能部門,堅定地相信群眾、依靠群眾,虛心聽取群眾意見,自覺接受社會各界的監督。通過承諾公示、行風熱線、院外監督員、問卷調查、座談會等多種形式,廣泛征集意見和建議,及時改進工作,對于群眾反映的意見和建議,做到件件有著落,事事有回音。聞過則喜,虛心接受,認真改正,以評促糾,邊評邊改,使民評工作收到扎實的成果。

3、自查自糾,是保證民主評議成果的重要階段。自查自糾工作的好與壞,直接關系到民主評議工作的實際效果。我們在民評過程中,按照省市衛生主管部門的要求,結合本院實際情況,切實做到“四查四找”:一查思想,在黨性觀念,群眾觀念,文明服務的意識上找差距;二查作風,在為群眾服務措施效率上找問題;三查紀律,在執行紀律,規范服務,廉潔行醫等情況上找不足;四查制度,在自身建設、制度建設和管理監督制約機制上找漏洞。通過“四查四找”,確保了整改階段工作的深入扎實,使民評工作高標準,嚴要求,高質量。

廉潔行醫制度建設范文3

關鍵詞:  醫院   行風建設

        當前醫療服務中收受回扣、“紅包”、開單提成等反映醫院行風建設的突出問題,已成為社會關注的熱點問題,同時也引起政府的高度重視。如何進一步加強醫院行風建設工作,規范醫療秩序,凈化醫療環境,提高醫療服務質量,這不僅是醫院適應市場競爭求生存求發展的需要,更是發展社會主義文明的需要。

        1  要堅持創新,努力構建行風工作新格局

        1.1觀念創新:要從生存危機考慮,從塑造形象出發,主動地把行風建設作為事業發展的自覺行為。作為提高醫院綜合競爭力的重要內容,作為創建現代化醫院的龍頭和抓手,作為不斷培養人、教育人、塑造人的過程,在醫院內部形成良好的人文環境,展示醫院的良好形象。同時要不斷拓展行風建設的內涵,從單純抓“紅包”向深化溫馨服務轉化;從規范服務向人性化服務轉化;從單一的主管部門抓行風向全方面、多層次開展行風工作轉化,從突擊整治向全員參與、全程監督、全面管理轉化,增強行風建設的自覺性、主動性、積極性,有效激發員工的活力。

        1.2思路創新:在行風建設中醫院要廣開言路,加強溝通,建立醫患溝通制,要建制度,常宣傳創新醫院行風建設舉措,接受社會、病人監督,充分表明醫院抓行風的決心、誠心和信心,加強了與社會的溝通,從而贏得公眾的理解和支持。

        1.3機制創新:醫院行風建設要注重從長效、實效出發,逐漸建立適合醫院特點的行風工作新機制。要加強領導,明確責任,層層落實,把抓行風與抓業務、抓管理相結合,實現行風建設的長效管理,并把行風建設納入目標管理體系,通過建立行風查房制度、向每位住院病人發放行風征求意見表、定期召開工休座談會、行風監督員和社會各界人士坐談會、開展出院病人調查及征詢意見和建議等活動,及時發現問題,研究對策,鞏固成果,整改不足,從而始終保持行風工作連續、穩定、正常運行。

        2  要做到懲防并舉,形成行風工作新體系

        2.1教育到位 要堅持教育先行,教育醫務人員堅定理想信念,規范醫務人員的行為,讓文明行醫、廉潔行醫成為醫務人員的自覺行為。大力開展宗旨教育、職業道德教育、警示教育,不斷提高醫務人員的思想道德素質。 

用宣傳和學習先進典型,用身邊的事教育身邊的人等有效形式,形成積極向上、互相激勵的濃厚氛圍。要不斷創新教育工作的形式、方法、內容和途徑,增強思想政治工作的針對性、實效性、主動性和感染力、滲透力、推動力。

        2.2制度到位 加強行風建設,制度建設尤為重要,人的行為要靠規章制度的約束,因此要建立和完善醫院各項規章制度,進一步加強院領導和管理部門的組織、調控作用和功能,使各級各類醫務人員各司其職、各定其崗。要明確教育、管理、獎罰和監督的各項制度措施,切實做到有章可循、按章辦事。

   2.3監督到位,監督是制度執行好的有效途徑, 醫院要成立監督小組,聘請院外監督員,建立完善自查自糾與上下監督相結合的管理機制,狠抓落實,并對行風建設情況進行適時監控。

        2.4獎懲到位 行風建設要貫徹獎勵為主,查處為輔,把行風建設與醫務人員個人利益、科室利益和有關領導政績掛鉤,把行風考評結果作為個人晉職、立功受獎、獎金分配的主要依據,增強醫務工作者和管理人員加強行風建設的使命感和責任感。

        3  要使行風建設緊密結合實際,努力開創行風工作新局面

        3.1與醫院深化改革相結合 要積極探索內部運行機制和人事分配制度改革,根據工作和貢獻適當拉開收入檔次,調動廣大醫務人員的積極性,使大家自覺地遵紀守法,抵制歪風,通過豐富的知識、高超的技術、誠實的勞動和良好的服務,獲得較高的待遇和報酬。

        3.2與提高醫療質量相結合 行風建設和醫療業務管理工作有機地結合起來,用精湛的醫療技術為病人服務的優質的服務。把提高醫療質量作為行風建設的重要目標,以行風教育為先導,優質服務為宗旨,提高質量水平為主體,為病人提供一流的醫療技術服務。

        3.3與黨風廉政建設相結合 堅持從嚴治黨、從嚴治院,通過正黨風、院風帶動醫風。黨委一班人要嚴于律己,黨員干部要廉潔自律。要建立中層干部廉潔檔案,使中層干部廉潔自律工作制度化、規范化、經常化,使干部在職工中樹立威信,促進黨風建設,推動醫院行風建設的健康發展。

廉潔行醫制度建設范文4

摘 要 醫院的廉政建設是一個長期的、復雜的系統工程,只有從存在問題的現象、根源、解決的措施入手,才能做到標本兼治。

關鍵詞 醫院 廉政建設

隨著醫院改革的不斷深入,廣大人民群眾對醫療衛生服務有了新的更高的要求,要保證醫院健康發展,就需要不斷加強醫院的黨風廉政建設,預防和避免各類腐敗現象的產生。黨風廉政建設工作的開展對于我國新形勢下進行醫院精神文明建設和推進醫療改革有著重要的作用。正確認識當前醫院黨風廉政建設的新形勢,客觀分析存在的問題,拿出解決問題的具體對策和措施,這是當前醫院黨風廉政建設工作的一項緊迫任務和重要課題。

一、當前醫院廉政建設和行業作風建設面臨的主要問題

由于市場經濟對醫院的影響,再加前幾年單純追求醫院業務收入的慣性思維的運作,使當前醫院廉政建設和行風建設面臨若干問題。

1.組織領導乏力,重視不足,缺少合力。有的醫院廉政建設的監督機制或流于形式,或根本沒有建立。沒有引起主要領導的足夠重視,往往是出現了問題再亡羊補牢,或為了應付上級的檢查而做一些表面文章。其關鍵問題是認識不到位。

2.職業道德教育不夠,沒有相應的廉政建設氛圍,廉政文化建設及其制度建設嚴重滯后。一些醫院重視醫院質量而忽視了醫護人員的自身素質修養,重視醫院的收入狀況而忽視了醫院的廉政文化建設。廉政文化建設的執行力疲軟。這主要表現在少數醫務人員缺乏“以病人為中心”的理念,仍然以收受“紅包”為理所當然。其行為違反了醫生崇高的職業精神,嚴重侵害了人民群眾的利益,也影響了醫患和諧,削弱了人民群眾對醫務人員的信任度。其次,一些改革醫院在當地財政補貼不到位的情況下,仍然一味追求醫院的經濟利益,明修棧道,暗渡陳倉,繼續變相給科室和個人定任務、下指標,誘導了醫務人員開大方,亂開檢查單,讓病人做一些沒有必要的檢查,從而獲取本科室或個人利益。這種做法更是嚴重地侵害了患者的利益,造成了極壞的影響。

3.對重點崗位、重點環節疏于監管,形成漏洞或管理缺陷。例如:藥品和器械購銷環節中的商業賄賂問題。市場經濟條件下,藥品、器械生產領域發展迅速,競爭激烈。在競爭制度不完善的情況下,必然會產生惡性競爭。有些銷售人員就會采取賄賂的方式來提高銷售業績,通過采購和使用兩個環節滲透到醫院。個別管理人員和醫護人員經不住“回扣”的誘惑,從而被銷售人員所操縱。這種行為最直接的后果就是導致醫療費用虛高,患者負擔加重。

除以上醫療行業特有的幾種問題外,還往往存在一些共性問題,如基本建設、財務管理、干部任用、職稱晉升等方面,這些環節同樣也存在著利益的誘惑,考量著工作人員的價值取向,使個別人在遵紀守法和謀取私利之間搖擺不定。

二、盤點清楚醫院重點崗位廉政風險點及其表現形式

醫院及社會有千絲萬縷的聯系,更何況醫院本身就是一個小社會。在市場經濟的影響下,一些重要崗位成了廉政的風險點、敏感點。其表現形式有以下幾點。

1.院管理崗位。院管理崗位負責管理醫院、制定制度,掌握財務權、人事權、分配權、晉升晉級的評審權,參與設備物資的采購招標工作,在醫院基建工程中參與管理、監督、招標等工作。主要存在不能帶頭執行國家的有關政策、法律法規,對職工教育監管不力,違規任用干部,違規使用資金,在行使權力的過程中收受禮金、禮品、回扣的風險。

2.職能科室崗位。有些職能崗位仍存在不認真執行財務制度,違反藥品采購收受回扣,私自為醫藥代表“統方”,采購物資質量價格把關不嚴,票據不規范,人員進修、醫學鑒定、業務考核等活動中利用職務之便謀取私利的風險;護理部有在業務考核、人員招聘、培訓、調配等活動中利用職務之便謀取私利的風險;其他職能科室也都不同程度存在制度執行不嚴格、利用職務之便謀取私利的風險。

3.臨床醫技科室崗位。臨床醫技科室存在的風險點主要有:(1)科主任、護士長在行使科室管理權時,出現不公平現象,如人員進修、二次分配等。(2)科主任、護士長在設備、物資采購計劃申請過程中接受宴請、收受錢物。(3)超常使用藥品、耗材,收取藥品、耗材銷售商的回扣。(4)在診療活動中收取患者“紅包”。(5)診療過程中過度檢查、治療、 開大方, 謀取私利。(6)私自收費。(7) 開具假醫學證明等。

三、加強廉政建設和行風建設的幾點措施

廉政建設目前所遇到的問題不是偶然的。它與市場經濟和逐漸深入的醫院改革有關;廉政風險點對所有醫院來說,都具有普遍性。針對這些問題,必須采取相應的對策,才能保障醫院的和諧發展,才能保障醫院改革的順利推進。

1.領導重視,完善機制。醫院領導應高度重視,親自抓,分管領導要靠上抓。形成黨、政齊抓共管,紀檢組織協調,部門各負其責,依靠職工支持和嚴格的工作機制,建立目標管理,嚴格考評機制,緊緊圍繞責任分解、責任考核、責任追究三個關鍵環節,細化工作責任和目標要求,形成齊抓共管的合力,對風險點嚴密布控,對苗頭和跡象絕不放過。定期進行梳理,定期進行監督,定期進行警示,定期進行反饋。

2.狠抓職業道德教育,提升廉政文化。要有針對性地運用各種形式在醫療衛生系統強化職業道德、理想信念教育,使醫療衛生系統人員正確對待自已所履行的職責。把法律、紀律轉變為高度的自律,把“外在的強化”轉變為“內在的自覺”,提高和堅定理想信念、法律法規意識,構筑起強有力的預防職務犯罪的思想屏障。一是要牢固樹立醫務工作人員正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立全心全意為人民服務的思想,提高免疫力,嚴格自律、自重、自省、自警、自勵,自覺抵制權錢交易等腐朽思想的侵蝕。二是加強廉政教育。在整個行業大力倡導營造端正的醫德醫風,教育廣大醫務工作者要以黨和人民的利益為重,廉潔行醫,恪守“救死扶傷、治病救人”的天職,杜絕收受紅包、回扣、提成等不廉行為,切實糾正醫療服務中的不正之風。三是加強法制教育。在抓好業務學習的同時,重點加強對領導干部和重要崗位人員的法紀教育,筑牢思想防線,嚴格依法辦事。四是在隊伍建設上,實行干部選拔任用的陽光工程,以績取人,以才用人,做到公正、公開,有章可循。五是加強對重點崗位工作人員的專項教育,特別是風險點崗位人員的教育,將正面教育與剖析反面典型、開展警示教育相結合,提高拒腐防變的能力,強化對廉潔行醫品質的認識升華。

廉潔行醫制度建設范文5

關鍵詞:十 廉政建設 三好一滿意

中圖分類號:F271 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2014)02(a)-0237-01

1 深入學習 加強廉政建設

大力倡導廉政文化建設,是深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的必然要求,是一個需要認真研究、不斷探索的新課題。

(1)倡導廉政文化,有助于提高黨員干部實踐“三個代表”和科學發展觀重要思想的自覺性和堅定性,有助于大力弘揚黨的優良傳統和作風,自覺抵制形式主義、、享樂主義和奢靡之風的侵蝕。

(2)廉政建設需要以文化為載體,以“廉政”為主題,圍繞“廉政”開展一系列文化教育活動,其目的在于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和地位觀、權力觀、利益觀。廉政文化與黨風廉政建設密切關聯,它作為一種無形的、潛在的力量,為反腐倡廉提供智力支持和思想保證,對黨風廉政建設作用巨大。

(3)加強廉政建設應堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的戰略方針,切實加大預防力度,著力減少和現象滋生的土壤和條件,把腐敗發生的幾率控制在最小的程度。要突出特色和特點,既著眼于廣大群眾,講求廉政文化的普遍性,又著眼于領導干部,講求廉政文化的特殊性和針對性。

(4)制定具體的廉政文化建設總體目標、長遠規劃和近期工作安排,狠抓落實,務求實效。注重目標管理和過程管理,充分發揮“大宣教”格局的作用。通過多途徑、多渠道、多手段,進行全方位、多層次的廉政文化活動,有效推進廉政文化建設,使廉潔成為一種越來越多人的自覺行為。

2 開展“三好一滿意”活動

衛生部在全國醫療衛生系統廣泛深入開展的“服務好、質量好、醫德好,群眾滿意”活動,是衛生系統內部一次自我教育、自我改進、自我提高的重要活動。徐州市第一人民醫院深入貫徹黨的十和系列講話精神,以創建人民滿意醫院為目標,以廉政建設為抓手,緊緊圍繞與人民群眾健康權益密切相關、社會關注度比較高的醫療服務、醫療質量、醫德醫風等方面工作,精心組織開展“三好一滿意”活動,取得了初步成效?;顒又袌猿帧耙圆∪藶橹行摹?,切實加強醫德醫風建設,弘揚良好風尚,大力宣傳醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻的先進典型,大力宣傳“大醫精誠”、“救死扶傷”的高尚醫德醫風,樹立良好行業形象。

(1)從嚴落實核心制度。通過健全質控體系、加強制度建設、強化制度執行力和嚴格考核監督等措施認真落實核心制度,逐步建立健全醫療質量管理制度,加強醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員管理,確保了醫療質量和醫療安全。

(2)規范診療行為,推進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實緩解“看病貴”問題,病人費用負擔得到有效緩解。按照《市一院醫生用藥情況排位制度》等十三項制度的文件要求,通過規范制度進一步杜絕和減少商業賄賂的發生。我院堅持對每月的用藥情況分別按照金額和數量進行排序,并通過認真分析后向全院通報;嚴格監督執行國家、省、市關于藥品、耗材等招標采購工作。并按季度及時上報藥品、耗材等采購金額;利用防“統方”軟件,禁止醫務人員為醫藥營銷人員“統方”等違法違紀行為;我院與泉山區檢察院共同簽署了《徐州市衛生系統醫療機構與徐州市檢察機關聯合建立抗生素使用“三色預警”工作機制協議書》,成立了由我院與泉山區檢察院共同組成的抗生素使用“三色預警”工作領導小組,共同推進醫院“三色預警”工作。2013年我院廣泛深入開展院、科成本核算和專項設備成本效益分析,節支降耗,控制醫療成本,降低醫藥費用,努力減輕病人負擔,目前,招標藥品占藥品總數的96%以上,在全市處于較高水平,病人診療費用控制初見成效。

(3)積極認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。成立了抗菌藥物臨床應用專項整治領導小組,并制定我院的實施方案,召開了抗菌藥物臨床應用專項整治活動動員會,院長與各科室負責人簽訂了責任書,同時要求科室與每位醫生簽訂責任書,使人人認識到活動的重要性。同時對我院的抗菌藥物使用情況進行了摸底調查,為抗菌藥物工作開展奠定基礎。自召開動員會后,醫院多次組織藥事管理委員會成員討論,重新修訂了抗菌藥物分級管理制度及抗菌藥物處方點評的相關規定。對全體醫生進行抗菌藥物臨床應用培訓,培訓后進行了考試,考試合格后給予抗菌藥物處方權。醫院還制定相關的獎罰規定,至目前我院抗菌藥物使用率基本能控制在規定的指標范圍內,促使活動取得實效。

3 注重廉政文化引領作用,落實群眾滿意目標

(1)強化德醫并修,醫德醫風全方位提升。通過制定完善醫德醫風制度規范和醫療機構從業人員行為準則,落實醫德醫風考評制度,開展醫德醫風教育,塑造良好的醫院文化,使廣大醫務人員樹立了良好的醫德醫風。我院三次走進徐州廣播電臺“行風熱線”欄目,回答了群眾關于醫德醫風、就醫看病等熱點問題,增進與人民群眾的聯系與溝通,保證了廉潔行醫。

廉潔行醫制度建設范文6

大力推進和諧醫院建設

尊敬的各位領導、各位行評代表、同志們:

大家下午好!

今天,召開人民醫院民主評議政風行風集中測評座談會,這是檢驗醫院政風行風建設成果、全面深化政風行風建設的一項重要活動。首先,我代表醫院全體干部職工向長期關心、支持醫院建設和發展工作的在座各位和社會各界表示衷心的感謝。借此機會,我把醫院今年開展民主評議政風行風的工作情況作簡要匯報,敬請評議。

一、醫院情況概況

人民醫院始建于1951年8月,是一所集醫療、科研、教學、急救為一體的綜合性“二級乙等醫院”,為全縣各族人民提供醫療、保健服務、危急重病人的搶救和突發事件的應急衛生救治工作,是全縣的醫療和業務技術指導中心。

醫院現有病床編制210張,實際開放病床328張(輸液室38張)。在崗職工350人(在編職工192人、編外職工155人、反聘人員3人)。其中:衛生專業技術人員269人,行政、后勤人員:78人。在編衛生專業技術人員中,有主任醫師1人、副主任醫師17人、副主任護師3人、中級以下職稱127人。

醫院占地面積32742.7平方米,其中業務用面積27259平方米。下設29個科室:臨床科室設13個;醫技科室設6個;職能科室設10個。到目前為止醫院固定資產為2629萬元,資產總計3669萬元。

上半年門診人次__475人次,比去年同期增加34987人次,出院5781人,比去年同期增加486人,手術臺次859臺,較去年同期減少126臺次;業務收入完成23898355.75元,比上年同期增加1648872.98元,藥品收入占業務收入的比重為46.73%,較去年同期下降3%,藥品差價率為10.49%,差價收入1171909.60元。門診病人平均處方值較去年減少36.04元。

二、民主評議政風行風工作情況

自開展民主評議政風行風工作以來,在縣糾風辦、縣衛生局和各位行評代表的精心指導下,我院通過廣泛宣傳、全面發動、走訪征求意見和建議等措施和途徑,組織全院干部職工認真排查本院和個人政風行風建設方面存在的問題,認真開展了自查自糾。具體措施如下:

(一)加強領導,精心組織,統籌安排。

根據縣政府7月8日下發的《民主評議政風行風工作實施方案的通知》要求,我院迅速響應、積極行動,于7月10日召開了院務會,研究成立了政風行風評議工作領導小組及辦公室,形成了黨支部統一領導,書記負總責,黨政班子成員分工負責,各職能部門各負其責,干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。

領導小組成立之后,我院迅速開展了各項工作,認真研究制訂和下發了《人民醫院開展民主評議政風行風實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內容、評議方法、組織考核、時間安排、評議結果運用做出了明確要求。在方案中,明確了各科室負責人是政風行風評議工作的直接責任人,切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位,一級抓一級,層層抓落實,保證政風行風評議工作的落實。

(二)宣傳發動,統一思想,提高認識。

7月21日下午,我院召開了民主評議政風行風動員大會,傳達民主評議政風行風工作要求及《人民醫院民主評議政風行風工作實施方案》要求,并將全部科室列入評議范圍,從信息公開、依法辦事、服務質量、廉潔自律、制度建設等5個方面進行評議,初步營造了活動氛圍。醫院民主評議政風行風工作領導小組組長、黨支部書記、院長自成文同志對我院開展政風行風評議工作進行了動員講話。自書記指出:全院黨員干部職工要把民主評議政風行風工作作為推動各項工作的重要動力,作為提升醫院科學發展的重要機遇,做到高起點謀劃、高標準推進、高質量落實。要與醫德醫風、收受醫藥回扣專項治理、黨風廉政建設、創先爭優等工作結合起來,一并部署,一起推動,互相促進,做到兩手抓,兩不誤,把醫院發展推上一個新臺階。

為擴大宣傳,形成聲勢,營造氛圍,我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫院門診、住院大廳及收費窗口設立監督崗,公開舉報電話,營造濃厚的評議氛圍;二是通過工作簡訊、醫院網站等各種宣傳陣地,通報我院行評工作開展情況,部署下一步工作要求,引導大家提高對開展政風行風評議工作重要性的認識。三是對外及時報道醫院開展活動情況,營造了濃厚的宣傳氛圍,確保民主評議政風行風工作的有序開展。

(三)圍繞重點、自查自糾。

自查自評是政風行風工作能否取得實效的關鍵環節,也是政風行風評議中最具有實質性的工作。對照我院政風行風評議方案提出的自查自糾內容,醫院立即召開班子會議,全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作中確定的24項內容,深入開展對照檢查,做到切實查找,不走過場。

一是明確自評重點。根據縣糾風辦7月26日下發的通知精神,醫院政風行風評議辦公室召開會議,專題研究貫徹落實的措施,對6方面24項重點內容進行了分解,明確提出了醫院行政科室要把班子建設情況,依法經營、規范醫療服務和收費行為,改造科室、簡化就醫流程,緩解群眾看病難、看病貴措施執行情況,推行政、院務公開情況,藥品陽光采購情況,醫療糾紛投訴處理情況等作為評議的重點;臨床醫技科室要把改善服務態度,提高醫療服務水平,糾正大處方、濫檢查、重復檢查、過度治療、開單提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍、非法行醫等不正之風作為評議的重點。并且及時組織召開了院周會,要求各科室在自查自評中要端正態度,堅持高標準、嚴要求,客觀評價自己,認真查找政風行風存在的突出問題,真正做到敢于揭短亮丑,對存在的問題不遮不掩,及時改進。二是廣開言路、收集意見。醫院通過多渠道收集群眾對醫院的意見和建議,為醫院的政風行風“會診”。通過無記名的方式,向門診病人、出院病人和各單位職工發放調查表70份(收回65份),廣泛聽取各類人員的意見和建議。調查問卷對醫院六方面24項進行評價,此次調查結果滿意票為1052,滿意率67.4%;基本滿意票494,基本滿意率31.7%,不滿意票14,不滿意率0.9%。同時收到了意見和建議7條,主要針對的是加強醫德醫風教育和住院環境的改善,此次調查對醫院的政風行風工作進一步開展具有重要的指導意義。

三是科室互評、摸清情況。醫院開展了臨床醫技職能科室自評互評的形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內容涉及履行職責、服務規范、院務公開、服務效率、服務態度和廉潔從業六個方面。在履行職責方面,主要查看是否便捷、高效、優質,有無不作為、慢作為現象。在服務規范方面,主要調查是否按時到崗、規范著裝、各司其職。在院務公開方面主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。在服務效率方面,主要看是否嚴格按照各科室限時辦結制度和服務承諾制度來開展工作。在服務態度方面主要看調查服務態度如何,有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從業方面,主要掌握有無吃拿要等不正之風,有無利用職權謀取不正當利益現象。此次互評活動中發現的問題主要是個別醫務工作者在服務效率和服務態度方面存在不足,廉潔從業方面未發現任何問題。此次科室互評活動對定向測評起到了鋪墊性作用。

三、近三年民主評議政風行風工作情況

近年來,醫院一直以來緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點,不斷開拓政風行風評議的新途徑;以病人為中心,以提高醫療服務質量為基本要求,不斷強化政風行風建設的新舉措;以民主評議為載體,不斷構建平安和諧醫院的新平臺;以源頭防治為著眼點,不斷完善預防不正之風的新機制;以人民群眾滿意為根本標準,不斷取得醫院政風行風建設的新成效的指導思想,創造性地開展工作。

一是注重與醫院中心工作相結合。民主評議政風行風工作不是給醫院的工作潑冷水,相反,行風好轉更能促進醫院各項工作的提高。醫院堅持開展“年度優秀好職工”的評選活動,通過全面考慮、全面測評,各科室推選出優秀職工,評選活動的開展促進了科室工作的進步。一直以來醫院認真貫徹落實國家和省、市、縣衛生行政部門關于開展“醫院管理年”活動的要求,端正辦院宗旨和辦院方向,切實開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動。通過把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為開展“醫院管理年”活動的核心內容來落實,努力創建平安醫院;進一步改進服務流程,改善就診環境,方便病人就醫;努力提高服務意識,改善服務態度,轉變服務作風,注重誠信服務,優化醫療執業環境;加強財務管理,規范收支活動,完善分配辦法,控制醫藥費用;嚴格醫藥價格管理制度,杜絕不合理收費。通過政風行風建設與這些活動結合起來,收到了很好的效果。

二是注重與為人民群眾辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中,我院切實為人民群眾辦了多件實事:對門診診室、藥房、收費室等科室重新進行規劃和改造,優化了就醫環境;雙休日實行醫生坐診制度,解決群眾看病難問題;在門診大廳安裝健康宣傳電視,全天播放健康教育宣傳片;在門診大樓和住院大樓增設導醫臺,加強導診力量,預約專家,免費提供飲用水、宣傳冊等;組織??漆t生下鄉巡回義診,方便廣大農民群眾就醫,切實解決農村患者看病難的問題。3年來共下鄉10次,免費義診患者1500余名,發放健康宣傳材料余份,免費發放藥品近3000元;強抓醫療質量,保障病人安全,制定醫療糾紛聽證處理辦法,暢通醫療糾風投訴渠道;開展向災區獻愛心捐助活動,為災區群眾渡過難關盡一份綿薄之力。2月25日下午,為支持廣大群眾開展生產自救,醫院積極響應縣委、政府的號召,組織職工向災區捐款,291名職工合計捐款29430.00元,黨支部53名黨員捐款8500元。通過為民辦實事,達到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構建和諧醫患關系相結合。針對目前醫患關系中存在一些不和諧的問題,一方面,積極引導廣大醫務人員牢固樹立為人民服務的宗旨,切實維護人民群眾的利益,努力為人民群眾提供高質量、優護理、價格合理的醫療服務;加強職業道德建設和醫德醫風教育,轉變服務理念,提高服務質量,尊重患者的意愿,設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難,視病人為親人,為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。同時給每位醫務人員建立醫德醫風檔案,定期考核,實時監督。通過加強對科室和醫務人員的規范約束,公開接受患者、社會公眾和輿論的監督。通過多渠道、多形式、全方位的監督制約規范醫療機構和醫務人員的醫療行為。另一方面,加強醫患之間的溝通與交流,落實病人知情同意制度,通過醫患雙方的努力,互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助,努力構建和諧的醫患關系。

四是多種措施進一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫院始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負擔的一項經常性工作來抓。醫院配備了遠程可視醫療系統,開展遠程可視醫療服務,為我縣患者解決了看病難、找專家難的困難。醫院推行一日清單制,為每位住院患者免費打印住院費用明細清單。同時,我們還進一步實施了住院費用評價制度、單病種費用控制制度,讓患者明白消費、放心就醫。通過以上措施,切實解決疑難病例的診治,使收費行為透明化,規范了醫務人員三合理(合理檢查、合理用藥、合理治療)行為,緩解了群眾看病難、看病貴的問 題。

五是醫療服務質量和醫務人員服務態度進一步改善。為確保我院的醫療服務質量,醫院堅持了周一院長查房制度、堅持了院內會診、高風險手術申報、院領導輪流帶班制度。醫務科每月組織處方考核和病歷考核,定期通報考核結果,考核情況與科室績效掛鉤。通過這些措施的落實,各科之間團結協作、合作雙贏的局面已經形成,醫療及服務質量明顯提高。通過民主評議政風行風工作的開展,使全院職工的工作作風和工作態度明顯好轉,醫務人員的服務水平和服務態度得以提高,患者對治療效果、護理措施、服務態度滿意度均有提高,近3年來的服務態度調查,滿意率逐年上升,我院共收到感謝信9封。為進一步轉變為民服務作風,8月9日邀請北京清華大學教授吳春容為全院職工作了題為《轉變服務理念,改善服務能力》的講座,此次講座對全院職工轉變工作作風,提高為民服務意識起到了積極的促進作用。8月10日—13日期間舉辦了7期禮儀培訓班,通過培訓全面提升醫務人員服務的主動性和規范了醫務人員的行為舉止,為醫院樹立良好形象奠定了基礎。

六是“創先進、爭優秀”,開創行風建設新局面。一方面,醫院黨支部高度重視創先爭優活動,把開展好創建“五好、五帶頭”活動,狠抓黨風廉政和醫德醫風建設,努力提高醫療質量和服務水平作為醫院的一項重要工作來抓。通過組織56名黨員公開向社會作出承諾、設置黨員示范崗、新老黨員重溫誓詞、學習楊善洲先進事跡和總書記總書記的重要講話等一系列活動,使全體黨員充分認識到學習的重要性、深刻查找理想信念中存在的不足,認真整改,不斷提高自身的服務能力,真正做到黨員受教育,人民群眾得實惠。另一方面,以“三好一滿意”為載體,努力爭創群眾滿意窗口。在內一科設置優質護理服務示范病區;在職工中開展“四亮四評”活動,評出先進,亮出壓力,自覺查找工作中存在的不足,明確服務重心,深刻分析找準問題,理清工作思路,努力為群眾辦實事,做好事、牢固樹立為民服務觀點。

七是增強了行風建設的緊迫感,致力于構建長效機制。隨著政風行風評議工作的不斷深入,全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深,自覺參與意識有了進一步加強,責任感和緊迫感有了進一步提高。自從開展民主評議政風行風以來,我院緊密結合實際,積極采取有效措施,注重探索行風建設的長效機制,先后制定并完善了《人民醫院規章制度》、《醫德醫風考核標準》、《績效考核方案》《醫療質量考核評分細則》等。通過建立健全政風行風管理相關規定,進一步加強了醫院廉政文化建設,營造了廉潔行政、廉潔行醫、依法行醫的良好氛圍。

四、存在的問題和不足

通過開展民主評議政風行風自查自糾,我們清醒地看到,與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比,我們的工作還存在一些不足:

一是收費室排隊等候時間過長,就醫分流亟需進一步完善;

二是住院床位擁擠,住院空間狹小、環境差,還達不到優質醫療護理的標準;

三是部分科主任重視不夠,忙于醫療業務多一些、抓行風教育少一些,忽視了思想建設,致使科室行風建設氛圍不濃,個別職工甚至還存在定位不準,認識不到位,禮貌用語欠佳,服務欠周到,推諉病人、勞動紀律不嚴,自我約束力較差的現象;

四是新業務、新技術的開展有待持續完善。

五、下一步努力的方向

我們要以此次測評為起點,進一步加強行風建設工作,進一步加大行評整改力度,讓人民群眾真正感受到醫院政風行風建設的實際成果,為人民群眾健康服務。

一是建立健全以服務患者為主體的發展機制。引導全院職工強化服務理念,增強服務意識,提高滿意度和依法行醫的意識。加快就診環境的改造,完善服務措施,簡化就醫流程,縮短就診等候時間。

二是加強對職工臨床技能操作、醫德醫風、衛生法規的培訓。對于醫護人員服務態度欠佳的問題,我們會采取大家互相監督、出現問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現象的發生。

三是建立“回訪”制度。要求各科室開展對疑難、診斷不明確、慢性疾病及傷殘后遺癥病人的“回訪”,定期了解出院患者情況,這是對患者的關懷,也是對工作負責,更是患者所期盼的,醫院“回訪”可使患者感到醫院真正把病人當作親人了,讓病人得到心理安慰,通過“回訪”,總結經驗,提高水平。

四是把解決患者反映的問題作為行風評議工作的核心,多為患者辦難事、辦實事、辦好事,在解決患者實際問題上下工夫,逐步解決老百姓看病難、看病貴的問題,進一步規范醫療服務行為,提高醫療服務質量,努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務。

五是不斷完善公開機制。完善政務、院務公開規范、主動公開。以醫院網站、電子顯示屏、政務公開欄和科室宣傳欄為載體,切實公開就醫流程、收費標準、考核情況等結果,公開服務事項、服務承諾、行為規范,并適時更新、充實和擴大公開內容,接受社會監督,著力打造陽光醫院。

政風行風建設是一項長期而艱巨的工作。我們將堅持不懈地加強政風行風建設,誠懇接受監督,虛心聽取批評,扎實整改問題,確保取得實效,并以服務發展的成果回報廣大患者和群眾。同時,懇請在座的各位領導一如既往地關心、支持和呵護醫院工作,鼓舞和鞭策我們為衛生事業的發展作出新的更大的貢獻!

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