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商務信息報告范文1
一、概況
*年5月1日，國家正式實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，對各級政府政務公開工作提出了更高的要求。國家頒布該條例旨在強化行政機關公開政府信息的責任，明確政府信息的公開范圍，暢通政府信息的公開渠道，完善政府信息公開工作的監督和保障機制。我局認真貫徹落實縣委、縣政府對政務公開工作的各項要求，并不斷探索政務公開的新形式。目前，我局政務公開的主要方式有：（一）縣商務局門戶網站；（二）縣政務服務中心窗口服務；（三）在線溝通值班交流；（四）網上公眾訴求；（五）新聞會或者其它相關會議；（六）廣播、電視、報刊等新聞媒體；（七）公告欄、電子屏幕；（八）政務公開指南手冊、資料匯編。
二、政務信息主動公開情況
我局主要通過縣商務局門戶網站向社會主動公開政務信息，此外，還通過在線溝通平臺處理群眾來訪來信和接受企業網上申報。
信息公開方面：去年年度，主動公開政務信息734條。
受理政府信息公開查閱場所接待了807人次，其中現場咨詢80人次，電話咨詢702人次，網上咨詢25人次。
三、政務信息依申請公開情況
去年年度我局收到政務信息公開申請48件,受理48件,答復48件，辦結率100%。
四、復議、訴訟和申訴情況
去年年度我局未收到針對本部門有關政務信息公開事務的行政復議申請，也未發生針對本部門有關政務信息公開事務的行政訴訟案、申訴案。
五、政務支出與收費情況
（一）工作人員情況
政府信息公開工作制定專職人員總數3人，其中全職2人，兼職人員數1人。局政務公開聯絡員負責信息的送審、報送以及政務公開培訓、設備報修等工作。
（二）政務信息公開事務的經費支出情況
去年年我局政務公開工作經費6.9萬元，主要用于信息維護、網絡通訊、網站升級改版和日常辦公經費，未發生政務信息公開工作以外的其他支出。
（三）與訴訟（行政復議、行政申訴）有關的費用支出情況
去年年度沒有發生針對本部門有關政務信息公開事務的訴訟（行政復議、行政申訴），沒有產生相關的費用支出。
六、存在的問題和改進措施
我局的政務公開工作也存在著一些薄弱環節，主要體現在：
1、公開欄目實際存載信息量較少。我局政務信息的對外公開主要通過局門戶網站實現，公開欄目較多、信息比較豐富，但在給信息需求者提供閱讀便利上還做的不夠好，只有較少欄目能查閱到實用信息，存在公開欄目多與實際存載信息量少的矛盾。
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二． 研究目的：了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。
三． 研究方法：訪問法、資料收集法。資料收集的方法：網上收集。
四． 公司概況
2. 公司簡介：上海商業物流中心系上海商業儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。XX年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。
3. 主要設施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
4. 倉庫類型：
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。
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一、網上報賬系統簡介
網上報賬系統的開通使用，打破了常規的時間和空間限制，將極大地方便廣大師生員工。報賬人員可以隨時隨地在任何一臺連接校園網的計算機終端登陸網上報賬系統，進行報賬的相關操作。報賬人員自助錄入相關報賬信息，提交成功后在線打印報銷單，并附原始票據進行簽字審批程序，審批后交到財務處完成賬務報銷工作。借助網上報賬系統，不僅規范了學校財務報銷流程，提高財務報賬工作效率，也將極大地緩解財務部門前臺報賬排隊、擁擠的壓力，使報賬工作方便快捷，為報賬人員節省大量的時間和精力。
二、網上報賬系統架構分析
網絡環境下的高校財務信息系統，是利用計算機網絡信息技術對高校財務工作模式進行重新設計和規劃，將高校財經業務活動與計算機軟硬件系統、網絡與通信等現代信息技術進行整合而形成的人機對話系統。[1]財務信息系統一般由若干個財務子系統組成，根據網絡運行模式不同，又分為財務專用網信息系統和校園網財務信息系統。從軟件系統體系結構的角度來說，就是客戶機/服務器（Client/Server）模式和瀏覽器/服務器（Browser /Server）模式，簡稱C/S模式和B/S模式。
財務專用網信息系統是在C/S模式下，僅限財務部門人員使用的綜合業務系統，財務人員的客戶機和財務數據庫服務器直接相連，進行數據傳輸，并采用了安全性相對較高的 NetBEUI網絡協議來組建財務專用網。該模式中，財務業務邏輯具體的實現功能在客戶機上執行，數據庫應用、數據處理及輸入輸出功能在服務器上執行。校園網財務信息系統是在B/S模式下，基于校園網環境開放的財務綜合業務系統，連接校園網的任意客戶端都可以隨時隨地使用該系統。該模式中，系統全部功能都通過中間層的WEB應用服務器實現，瀏覽器負責客戶端處理界面，通過網絡的 TCP/IP 協議（主要是 HTTP 協議）訪問服務端的WEB應用服務器，以及數據庫支撐系統的三層體系結構?？蛻舳烁鶕辉O置的操作權限向 WEB應用服務器發送請求并調用相關財務系統程序，通過數據接口對財務相關業務的數據庫進行數據的增加、刪除、查詢和修改操作。[2]
網上報賬系統就是一個典型的校園網財務信息系統，在校園網環境下，任何一名已經注冊過的教師或學生都可以通過瀏覽器登陸網上報賬系統，進行報賬的相關操作，其網絡拓撲結構圖如圖1所示。
三、網上報賬系統業務流程
網上報賬系統主要包括日常報銷業務、差旅費報銷業務和借款業務。其主要業務流程為：報賬人員登錄該系統，根據報銷業務內容選擇需要報銷的業務種類，并自助錄入報銷信息，確認信息錄入準確后提交報銷單，并在線打印，打印好的報銷單附原始票據進行簽字審批程序，審批完成后交到財務處收單。財務處將收到的報銷單分配給會計人員，由會計人員進入賬務管理系統，選擇網上報賬系統制單，通過檢索報銷單號提取報銷信息進行審核，審核通過后系統自動生成會計憑證，會計人員對其進行相關修改后完成制單，再經過稽核人員復核后，即可交由出納完成支付。在系統運行期間，系統管理員需要對系統數據進行日常的維護和管理，主要包括每天定時下載財務專用網中的賬務管理子系統的相關賬務數據（如：會計科目、部門、項目、暫付款等），傳輸至校園網中的網上報賬系統，進行系統賬務數據的實時更新，并將報賬人員在線提交的報銷信息實時傳輸至賬務管理系統，以自動生成會計憑證信息。同時，系統管理員也要做好日常的財務數據備份工作。
四、網上報賬系統的功能模塊設計
系統功能模塊主要包括日常報銷業務、差旅費報銷業務、借款業務、業務狀態管理、系統管理模塊等。系統主要實現以下功能：從賬務管理數據庫到網上報賬數據庫的賬務基礎數據的傳輸；日常報銷單、差旅費報銷單、借款單的自助錄入、修改和提交；財務會計人員進入賬務管理系統通過檢索報銷單號提取并審核報銷單、借款單，審核通過后系統自動生成記賬憑證；報賬人員可查看本人負責的項目或被授權的項目；報賬人員可對報銷業務的狀態進行查看和管理。
1、日常報銷業務模塊
該模塊主要實現日常報銷匯總單的自助錄入、修改和提交等功能。報賬人員首先根據報銷事項和原始票據的種類進行分類匯總，再對分類后的日常報銷匯總單進行自助錄入。日常報銷單錄入的信息主要包括經費支出的部門和項目、報銷內容（包括報銷項目、報銷關鍵字摘要、票據張數和票據金額等），系統自動計算報銷合計金額，選擇支付方式（包括沖借款、校內人員網銀對私、網銀對公、校外人員轉賬、內部轉賬等），填寫支付信息（包括人員轉賬信息和對公單位轉賬信息等）以及對應的支付金額，系統自動校驗支付金額和報銷金額是否一致。錄入結束后，確定信息填寫無誤即可提交報銷單，并在線打印報銷單。
2、差旅費報銷業務模塊
該模塊主要實現差旅費報銷單的自助錄入、修改和提交等功能。差旅費報銷單的錄入信息主要包括經費支出的部門和項目、出差人姓名、單位及職別、出差事由、出差地點和出差起止日期、是否計算差旅補助（選擇是將由財務處按規定核算出差補助），填寫具體的行程單、住宿費、會議費（會務費）、其他費用等相關報銷信息，系統自動生成小計和合計金額，選擇支付方式，填寫支付信息以及對應的支付金額，系統自動校驗支付金額和報銷金額是否一致。錄入結束后，確定信息填寫無誤即可提交報銷單，并在線打印報銷單。
3、借款業務模塊
該模塊主要實現借款單的自助錄入、修改和提交等功能。借款單的錄入信息主要包括借款支出部門和項目、借款金額、借款用途、借款責任人（僅限校內在職人員，研究生不得作為借款責任人），其中差旅費借款還需填寫“出差地點”、“出差時間”、“出差天數”和“出差人數”等信息，選擇支付方式，填寫支付信息以及對應的支付金額，系統自動校驗支付金額和借款金額是否一致。錄入結束后，確定信息填寫無誤即可提交借款單，并在線打印借款單。
4、系統管理模塊
該模塊主要實現后臺傳輸和后臺管理的功能，其中后臺傳輸的功能是連接賬務管理系統數據庫和網上報賬系統數據庫，進行賬務數據傳輸和基礎代碼傳輸；后臺管理的功能包括后臺基礎設置、用戶權限管理和系統數據管理，后臺基礎設置包括報銷類別、報賬分類、報銷欄目、報銷項目、支付方式字典、借款用途字典、項目轉賬等的設置，用戶權限管理包括系統用戶管理、用戶注冊管理、審核員部門權限設置、項目權限設置、項目負責人管理等。
5、負責項目及報銷業務狀態查看和管理
（1）“負責項目”菜單：顯示報賬人負責的項目信息或被授權的項目信息，具體可以查看項目余額、項目授權使用截止日期、項目報銷記錄和項目額度信息等。
（2）“待修改業務”菜單：顯示未提交成功的報銷業務，點擊“修改”可以對業務進行修改后重新提交審核，點擊“刪除”可刪除該筆業務。
（3）“待提交業務”菜單：“已提交業務”中取消提交的業務和提交失敗的業務記錄將會在此頁面顯示，修改報銷內容需在該頁面下選中相應業務編號點擊“退回修改”，進入“待修改業務”環節后方能修改。
（4）“已提交業務”菜單：顯示已經提交成功的業務記錄，選中相應記錄，點擊“取消提交”，可以將報銷業務退回到“待提交業務”環節。
（5）“已完成業務”菜單：顯示已經提交成功并且財務處已經完成報銷的業務。
（6）“失敗業務”菜單；顯示已經提交成功但因報銷手續不合規被財務處退回的業務。
五、結束語
網上報賬系統的應用徹底改變了傳統的報賬模式，為高校師生和財務人員帶來了全新的報賬體驗，使高校財務信息化管理水平得到進一步提升。隨著網上報賬系統在高校中的推廣和應用，也逐步暴露出一些系統本身存在的缺陷和財務管理工作中需要注意的問題，有待繼續改進和完善。
（1）進一步加強會計基礎工作的規范化管理，不斷規范會計核算工作，嚴格執行財經制度和財務管理辦法。
（2）加強財務制度宣傳，加大對財務人員、項目負責人和報賬人員的財務培訓和宣傳力度，提高人員的業務素質，盡量避免因系統誤操作帶來的麻煩。
商務信息報告范文4
關鍵詞：上市公司 網絡財務報告 自愿信息披露
2001年證監會要求自2002年起，所有上市公司必須編制并披露季度報告，而且要求全文在網上披露。網絡財務報告與傳統紙質財務報告相比，具有成本低、時效性強、信息量大、交互性使用等特點，因而受到企業和用戶的高度關注，已成為企業傳遞信息的有效形式。受到了日益廣泛的使用。
一、文獻綜述
潘琰對2000年上海證券交易所36家最佳信息披露公司、上海證券交易所30指數公司和上市公司100強采用網上測試和觀測的方法，對其互聯網使用條件和水平、公司重視程度、披露財務信息的形式和數量、披露財務信息的內容和形式、審計信息的披露、信息利用等方面，通過多項指標進行了調查。提出了對上市公司網絡財務報告水平的認識，并由此提出了一些啟示與建議。周勤業對上市公司信息披露的成本效益和投資者信息獲取的成本效益進行網上問卷調查，得到上市公司信息披露的成本效益和投資者信息獲取的成本效益方面水平。楊松令運用列聯表和Logistic回歸分析法對在深圳、上海兩個證券交易所上市的A、B股公司的網上財務報告的調查結果進行分析，認為行業、公司規模和盈利水平對公司設立網站有顯著影響；盈利水平對公司是否披露財務信息有顯著影響。
二、研究設計
(一)數據選擇本文研究之所以關注上市公司網絡財務報告自愿披露信息水平，即在自己公司網站上信息披露水平，是基于以下原因：上市公司自愿進行的網絡財務報告披露是一種非強制性的、自發行為，各個公司可能互不相同。通過分析這種差異性，可以發現上市公司網絡財務報告信息表達方式的一些規律。上市公司自愿進行的網絡財務報告披露的出現真正體現著企業信息披露從被動走向主動，可能代表著網絡財務報告信息披露的未來發展方向。沒有選擇深市公司是考慮到滬市公司更具代表性，從以往的調查研究可以看出，滬市公司的信息披露比深市公司更為規范，而且滬市826家公司的樣本總數占到上市公司總體的60％以上，可以推斷調查結果基本能夠代表上市公司自愿披露信息水平。
(二)指標變量選擇本文的“指標變量”是數理統計學中的概念，是用來衡量每個總體單位在某方面屬性上的不同表現。指標變量可以是定量指標變量，也可以是定性指標變量。用來衡量滬市公司網絡財務報告自愿披露水平的指標變量有：是否建立公司網站(是為1，否為0)；網頁是否能順利打開(是為1，否為0)；是否披露調查年份上年年報(是為1，否為0)；是否披露調查年份上年中報(是為1，否為0)；是否披露臨時公告(是為1，否為0)。影響滬市公司網絡財務報告自愿披露水平的指標變量(調查的公司信息以2005年的年報數據為準)包括：資產總量、每股收益、資產負債率、所屬行業、所屬地區和股票類型。以上指標變量的選擇標準首先是為了滿足調查的需要，實現調查的目的。此外，還強調了指標變量應具有以下特性：客觀性，即盡量減少出現不同調查者對同一樣本單位的某一指標變量得出不同結果的可能性。重要性，由于客觀條件限制，筆者只能收集有限信息，在成本效益原則下只能選擇有限的、相對重要的指標變量進行調查，易獲得性，在現有客觀條件基礎上，確保能夠及時收集到每個樣本單位在每個指標變量上的數據。上述指標變量并不是絕對充足的，但由于客觀條件的限制，有些方面的數據的采集難度較大或較耗時，如上市公司網上披露信息的使用率、上市公司的管理層文化水平結構等，而這些也是評價或影響上市公司網上披露水平的重要因素。綜合考慮，為了保證整個調查的可靠性，最終只選擇了這些指標變量進行調查。
三、實證檢驗及結果分析
(一)綜合評價根據評價問題的需要，本文選取衡量滬市公司網絡財務報告自愿披露水平的5個指標變量建立綜合評價指標體系。本文采用功效系數法計算綜合評價指數。功效系數法的主要特點是：通過對各參評指標分別確定滿意值和不允許值，并運用“功效系數”的方法計算個體指數，然后將各個體指數加權平均得到綜合評價指數。這里功效系數(個體指數)的計算方法是：功效系數：(個體在該指標變量取值-該指標變量不允許值)／(該指標變量滿意值-該指標變量不允許值)。因為綜合評價指標體系的各指標變量都是0／1變量，滿意值都是1，不允許值都是0，所以功效系數：(個體在該指標變量取值-0)／(1-0)=該指標變量取值。將各個指標的功效系數加權平均就可以得到最后的綜合評價指數，為方便計算，本文采用算術平均法，然后轉化為百分制，最終計算公式是：綜合評價指數=100×∑(個體在該指標變量取值×該指標變量權重)／∑指標變量權重。各指標的權重設置取乎均，即各占20％。根據這一權重分配，對826家公司的網絡財務報告自愿信息披露情況分別計算綜合評價指數，對其網絡財務報告自愿信息披露情況加以量化。根據這一綜合評價指數，最高分為100，表示以此次調查的指標綜合評價，其網絡財務報告自愿披露信息情況達到了此次調查結果在理論上可能達到的最好水平；最低分為0，表示該公司沒有建立網站。826家樣本公司的乎均得分為47.56。
(二)相關性分析 相關性分析的目的是考察可能影響上市公司網絡財務報告水平的各變量，與上市公司網絡財務報告水平之間是否存在相關關系。影響上市公司自愿披露信息的因素主要有：公司規模(ASSETS)、每股收益(EPS)、資產負債率(LCR)、所屬行業、所屬地區和股票類型等因素。
(1)公司規模對網絡財務報告自愿披露信息水平的影響。分別計算公司規模與“是否建立公司網站”、“網頁是否能順利打開”、“是否披露2005年年報”、“是否披露2005年中報”、“是否披露臨時公告”、“綜合評價指數”之間的相關關系。將SPSS的運算結果進行匯總，匯總結果如(表1)所示。(表1)的檢驗結果表明：公司資產規模與五個變量和綜合評價指數在0.05的顯著型水平上基本都存在相關關系，有的還是顯著正相關?？赡芎侠淼慕忉屖牵阂幠４蟮墓靖心芰ω摀ㄔO和維護公司網站的成本；此外，規模大的公司往往組織結構龐大復雜，更需要建設和維護公司網站以便進行公司內部的信息交流，這樣在滿足公司內部信息交流需要的同時也增加了與外部的信息交流，即網絡財務報告自愿披露信息的可能性。
(2)每股收益對網絡財務報告自愿披露信息水平的影響。分別計算公司每股收益與五個變量和“綜合評價指數”之間的相關關系，公司按照2005年期末每股收益評價。對SPSS的運算結果的匯總如(表2)所示。每股收益是和上市公司網絡財務報告自愿披露信息水平正相關的因素，其與綜合評價指數之間有顯著的正相關關系?？赡芎侠淼慕忉屖牵盒盘柪碚摵唾Y本市場的競爭性。信號理論認
為，高質量的公司將通過傳遞信號將其與那些較次的企業區分開來，股票價格將會上漲，企業將吸引更多的投資。由于資本是稀缺的，資本市場是競爭性的，加上產品市場和經理人市場的競爭，所以每股收益高的公司的企業管理人員有自愿披露可靠、相關信息的動機。此外，與規模大的公司的水平一樣，每股收益高的公司更可能有能力負擔建設和維護公司網站的成本。
(3)資產負債率對網絡財務報告自愿披露信息水平的影響。分別計算公司資產負債率與五個變量和“綜合評價指數”之間的相關關系，公司按照2005年年末資產負債率評價。對SPSS的運算結果的匯總如(表3)所示。資產負債率是和上市公司網絡財務報告自愿信息披露水平顯著相關的因素，其與綜合評價指數之間有顯著的負相關關系?？赡芎侠淼慕忉屖牵嘿Y產負債率較低的公司的財務狀況較好，有可能投入較多的資金用于在其公司網站上披露信息。
(4)所屬行業對網絡財務報告自愿披露信息水平的影響。根據CSRC的行業分類方式，上市公司被分為13類，以所屬行業為行變量，分別以五個變量為列變量，做交叉表分析，將SPSS的運算結果進行匯總，匯總結果如下(表4)所示。所屬行業和反映上市公司網絡財務報告自愿信息披露水平的5個主要指標變量均不相關。這表明：不同行業的上市公司的網絡財務報告自愿披露信息的發展水平不存在顯著差異。可能合理的解釋是：隨著資本市場的社會化和上市公司投資方向的多元化，上市公司的行業特征正在逐漸消失。
(5)所屬地區對網絡財務報告自愿披露信息水平的影響。826家滬市公司分屬31個地區，以所屬地區為行變量，分別以五個變量為列變量，做交叉表分析，對SPSS的運算結果的匯總如(表5)所示。所屬地區和反映上市公司網絡財務報告自愿披露信息水平的5個主要指標變量均不相關，這表示：不同地區的上市公司的網絡財務報告自愿披露信息的發展水平不存在顯著差異?？赡芎侠淼慕忉屖牵弘S著資本市場的社會化和上市公司投資方向的多元化，上市公司的區域特征也正在逐漸消失。
(6)股票類型對網絡財務報告自愿信息披露水平的影響。分別計算股票類型與變量之間的相關關系，公司股票類型賦值方式為僅發行A股，o；同發行A股B股或A股H股，1。對SPSS的運算結果的匯總如下(表6)所示。股票類型是和上市公司網絡財務報告自愿披露信息水平最為相關的因素，其與綜合評價指數之間有高度顯著的正相關關系?？赡芎侠淼慕忉屖牵和瑫r發行多種股票的公司要接受多重的上市檢查，外在的監督特別是外國投資者的挑剔迫使其投入更多資金進行網站的建設并進行自愿披露信息，以便招攬更多的投資者。
商務信息報告范文5
關鍵詞:商務信息;網絡信息;信息服務
一、引言
隨著因特網的飛速發展,信息資源的數字化程度增大,作為國民經濟和社會發展的戰略性資源,商務信息的開發利用越來越受到國家的重視。任何一個企業對商務信息的需求都不可能涉及整Internet下的所有的商務數據,網上的海量信息中的大多數數據對企業來說可能是沒有任何商業價值的。企業所需要的商務信息都只可能是一個很小的數據子集,因此我們需要研究的是如何取得符合企業利益的商務信息,從而提高企業服務質量。
二、網絡商務信息服務特點
在Internet環境下,商務信息分布在世界每一個角落,信息量大而豐富。網絡商務信息服務是商務信息服務
機構通過以計算機為核心的現代化信息工具,通過終端以網絡方式查找、各種數字化的信息,為用戶提供服務國際互聯網絡所進行的一切與信息有關的服務活動的總稱。其特點如下:
第一,信息資源數字化。在網絡環境下,信息資源呈數字化、多媒體、類型多樣、數量龐大、跨時間空間等特點,信息資源的全球共享將成為現實。
第二,服務質量高優化。采用現代化的服務手段和豐富的數字化資源提高了信息服務的質量。網絡商務信息具有開放式的電子資源和全天候的服務方式,專業的網絡信息服務隊伍。
第三,服務對象個性化。針對每一個用戶的獨特信息需求進行獨特的針對,即為特定的信息找到確定的用戶,使信息發揮最大效用。
第四,服務隨時化。網絡每天24小時都提供信息服務,用戶任何時候均可存取快捷及時的信息,不受時間和
空間影響。
三、網絡商務信息服務獲取途徑
網絡商務信息都是以比較散亂的形態分布在Internet上。網絡信息服務的實質在于信息資源的互相開放,成功的信息服務一定要力求減少用戶的閱讀量,讓人們用非常有限的時間看到最重要的內容。
第一,通過信息資源的通道獲取的,主要方式包括企業公報、網站、廣播電視、報刊等大眾化社會傳媒。
第二,使用搜索引擎查找商務信息。首先選定好關鍵詞,就是先到專業做搜索引擎的網站,輸入初步確定的關鍵詞,在搜索結果中,找出相關文獻仔細閱讀,從中選出更為準確的關鍵詞后,再到網上進行全面系統的檢索。不但可以幫助訪問者以最快的速度和準確度找到目標信息,還提供了一條整合網站信息資源,最大化信息利用率的途徑。
第三,利用網上商業資源站點查找商務信息。因特網上有大量的商業資源站點,集中了大量商務信息,而且極大部分是供用戶免費使用的。其中與網絡市場調研有關的資源站點有很多,市場調研人員通過它們可獲得許多有價值的商務信息。
第四,利用專業調查網站收集商務信息。如果已知專業調查網站和相關調查頻道的資源分布,則可免費查閱各個行業、各種產品已完成的市場調查報告,了解專業調查機構的市場研究方法和服務項目,參與在線調查、學習和了解有關調查項目和問卷的設計思路,免費獲得在線調查表設計的支持等等。
四、提高信息服務質量對策
提高網絡商務信息服務的質量對保證企業運作的順利進行、有效實現企業運作系統的職能和企業目標將起著決定性的作用。
第一,加強網絡發展,實現資源共享。實現網絡的綜合與互聯、延伸和增值服務。要想全方位的獲取信息,配置必要的網絡軟件是必不可少的。建立一個統一有序、高效開放的為社會提供文獻信息服務網絡,并建立一定數量數據庫,為深化信息服務提供資源保證。
第二,培養信息管理專業人才,開展多樣化信息服務。充分挖掘因特網的潛在價值,不斷跟蹤因特網上信息資源的發展脈絡。充分利用因特網界面和信息處理、檢索技術來開發和傳遞中文信息資源。
第三,注重個性化服務。網絡信息服務工作應注重個性化服務,即把工作重心體現在不同用戶的不同需求上。服務內容應向多元化發展,如開展網絡信息及數據庫檢索服務,信息篩選與定題情報服務,咨詢與問題解答服務等。
第四,對網絡信息資源的深層次開發,注重數據庫長期的維護更新與改進和用戶教育培訓。開發信息,要以市場需求為導向,根據用戶需要,有的放矢。在開發信息過程中,要研究技術可行性原則,要考慮現有生產經營技術手段能否支持新技術的開發。還要注意信息的深層次加工,提高信息產品的質量,使采集到的信息通過整
理、濃縮、加工,具有預見性和可行性,能發揮高效。
五、結束語
建設商務信息服務與獲取工程是一項復雜的系統工程,是管理方面的改造工程,而不僅僅是計算機工程,它需要企業高層管理人員的承諾以及各方面的專業知識和經驗。其成功,不僅取決于相關的技術因素,還取決于企業組織結構、管理模式和方法、員工素質、企業文化等多種因素,而且后者往往更重要。
參考資料:
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3、胡宏濤,常佳.基于網絡的信息獲取技術淺析[J].福建電腦,2006(4).
4、楊文霞.論企業網絡信息的獲取及使用[J].內蒙古科技與經濟,2000(3).
商務信息報告范文6
關鍵詞:制造業電子商務;信息系統安全;服務器評測;電子商務安全
中圖分類號:TP393.0
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)08-0265-02
1 制造業電子商務應用范圍逐漸延伸
通過互聯網開展電子商務,對制造型企業主要有以下五個方面的意義:
1.1 降低交易成本
通過建立面向全球的采購尋源系統,開展全球范圍內的集中采購,利用全球的供應商資源來降低采購成本,有資料證明,這至少能夠降低5%的銷售成本。
1.2 提高銷售業績
通過互聯網與上下有的企業連接,加快信息流轉的速度和準確度,及時了解上下游企業的生產、庫存需求,既能夠獲得及時供應,又降低了庫存產生的成本和風險。
1.3 加快產品推廣
通過構建基于互聯網的網絡平臺向全球的上下游企業對企業自身、獲得榮譽、技術力量、成功案例等進行全年365天不間斷的宣傳,相比產品宣展會,不但擺脫了推廣的時空限制,憑借多媒體技術展示產品,還能夠進一步獲得大量相關的供求信息,讓訪問者獲得對企業更加全面、直觀的認識,同時大大降低了產品的推廣成本,提高了推廣速度,增加了交易機會。
1.4 整合供應鏈
所謂供應鏈,其實就是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。通過互聯網絡,能夠實現供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商之間的信息共享,從而更快地獲取信息,降低信息的獲取成本,提高信息的流轉速度,從而提高整個供應鏈的運行效率。
1.5 開展電子交易
通過互聯網開展電子交易能夠進一步降低交易成本,有效促進與全球客戶的即時溝通,有報告顯示,通過互聯網開展調子銷售的成本僅為傳統銷售成本的20%-30%,通過互聯網絡,采購商能夠獲得更低的采購價格和更多的產品選擇,而制造商、銷售商則能夠提高銷售效率,并通過降低銷售成本獲得更高的利潤。
2 國際制造業電子商務信息系統的發展趨勢
在國際制造領域,憑借良好的品牌、客戶資源、市場渠道和資金優勢,較早觸網并開展電子商務的企業獲得了巨大的利潤。
2.1 美國通用
美國通用集團自從2001年就運用了電子商務,通過互聯網,通用獲得了下列成果:
? 通過在線采購系統,GE在一年中節省6億美元;
? 20個主要業務部門通過運用電子商務提高的生產效率創造了約10億美元的利潤;
? 電子商務的銷售額去年占到了公司總收入1300億美元的10%,這些交易中有55%來自互聯網;
? 通用電氣家電部的幾乎所有產品的銷售都是通過因特網來實現的。通過電話訂購與通過網絡訂購的費用差別是5美元比20美分。
2.2 美國福特汽車
福特汽車公司在Oracle公司的幫助下,成功地將核心業務系統延伸到電子商務領域,使供應鏈直接延伸到消費者,縮短福特公司的市場響應時間,迅速把握商機,不斷鞏固競爭優勢。
? 將其遍及全球的3,000多個供應商價值達800億美元的年度采購交易以及在這個供應鏈中延伸的3,000億美元年度交易量全部遷移到Internet上。
? 通過高效率集成電子商務供應鏈管理,有效地降低了整個公司的采購成本,每年在采購和服務提供方面即可節約高達5,000億美元的費用。
3 電子商務信息系統的安全建設對我國制造業的重要性
我國制造業,特別是大型制造行業,例如船舶、汽車、航天等,均為國有控股型集團企業,由于國有制造行業的特殊性,對電子商務信息系統的安全建設有較高的要求。國家各部委分別制訂了“計算機信息系統安全等級保護規定”、“信息安全技術信息系統安全等級保護基本要求”、“中央企業網站績效評估辦法等”,要求各國有制造企業在發展電子商務的同時注重電子商務信息系統,特別是互聯網電子商務信息系統的安全建設。
同時,對制造行業企業來說,應用基于互聯網的電子商務信息系統,能夠獲得更多的產品供應商和采購商,從而獲得更低的采購價格及銷售利潤。
因此,從國家和企業的角度出發,為了避免給國家和企業帶來不必要的損失,必須重視電子商務信息系統的安全建設。
4 如何建設安全的制造業電子商務信息系統
4.1 通過統一的企業IDC接入互聯網絡
目前,在一些大型國有控股的制造型企業中,由于前期缺乏對互聯網絡的統籌建設,各所屬企業網站均由不同層次的ICP/ISP提供,形成了訪問速度不穩定,存在安全漏洞,信息共享困難,不能達到國家要求必須達到的標準等諸多問題。
針對以上問題,有必要由集團公司組織建立企業IDC中心,統一為所屬企業提供互聯網絡接入服務,在有效解決以上問題,達到國家標準的同時,還能夠通過統一規劃、統一建設等手段,實現線路租用及運營成本的有效控制,避免在相關硬件設備和網絡設備上的重復投資。
4.2 機房建設
機房設備大多為重要的服務器和交換機設備組成,如果機房的環境條件不能滿足設備的使用要求,就會降低計算機的可靠性,加速元器件及材料的老化,縮短機器的使用壽命,甚至出現重要數據的丟失等現象。為了保證機器設備穩定可靠的運行,機房環境必須滿足計算機等對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、屏蔽、防漏、電源質量、振動、防雷、接地和安全保衛等方面的要求,同時還必須滿足機房工作人員的衛生環境要求和對外的形象要求。
機房建設要滿足配電、空調通風、接地、環保、消防、防噪音、防潮、防鼠、樓板承重等要求。
機房裝修主要包括地板、墻壁、天花裝修和隔斷、金屬門窗建設、以及必要時對原有建筑裝飾物體的拆除等方面的內容。
裝修色彩宜以金屬色、白色為主。白色為基本色,金屬色為點綴色。機房的裝飾設計和施工必須滿足機房的潔凈度和特殊介質的存放要求,應選氣密性好、不起塵、易清潔、防火性能好、變形小的材料。
4.3 結構組成
4.4 設備部署
4.4.1 在物理布置方面
? 對機房劃分區域進行管理;
? 區域和區域之間設置物理隔離裝置;
? 在重要區域前設置交付或安裝等過渡區域;
? 重要區域應配置電子門禁系統,控制、鑒別和記錄進入的人員;
? 對機房設置監控報警系統;
? 防雷擊,防止感應雷;
? 防靜電、防火、防水防潮;
? 需要特別提出的是有對關鍵設備和磁介質實施電磁屏蔽。
4.4.2 在安全策略方面
? 要求在網絡邊界部署訪問控制設備,啟用訪問控制功能;
? 要求根據會話狀態信息為數據流提供明確的允許/拒絕訪問的能力,控制粒度為端口級;
? 對進出網絡的信息內容進行過濾,實現對應用層HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3等協議命令級的控制;
? 在會話處于非活躍一定時間或會話結束后終止網絡連接;
? 限制網絡最大流量數及網絡連接數;
? 重要網段應采取技術手段防止地址欺騙;
? 按用戶和系統之間的允許訪問規則,決定允許或拒絕用戶對受控系統進行資源訪問,控制粒度為單個用戶;
? 限制具有撥號訪問權限的用戶數量;
? 對非授權設備私自聯到內部網絡的行為進行檢查,準確定出位置,并對其進行有效阻斷;
? 要求部署IDS系統;
? 對于系統相關的網絡設備的管理上也有要求,這方面主要以采用網絡設備的安全加固和管理員用戶的統一管理實現:
(1)應對登錄網絡設備的用戶進行身份鑒別;
(2)應對網絡設備的管理員登錄地址進行限制;
(3)網絡設備用戶的標識應唯一;
(4)主要網絡設備應對同一用戶選擇兩種或兩種以上組合的鑒別技術來進行身份鑒別;
(5)身份鑒別信息應具有不易被冒用的特點,口令應有復雜度要求并定期更換;
(6)應具有登錄失敗處理功能,可采取結束會話、限制非法登錄次數和當網絡登錄連接超時自動退出等措施;
(7)當對網絡設備進行遠程管理時,應采取必要措施防止鑒別信息在網絡傳輸過程中被竊聽;
(8)應實現設備特權用戶的權限分離。
4.5 開展服務器測評
所謂服務器評測,即是使用專業的軟件和工具對服務器的工作能力和協調性進行測試,進而提供優化、維護建議,可行性報告和承載能力建議。實施服務器評測體系,能夠幫助網站的管理人員和技術人員在最短的時間內發現網站存在的各種問題,分析這些問題可能帶來的后果,避免因為突發故障而帶來的損失。因此,實施服務器評測體系是非常必要并且有利于網站和網站的各種不同工作人員的。
4.6 強化組織管理
強化管理是電子商務安全的重要保證管理有助于加強用戶意識讓用戶明確信息是有價值的資產。其次確定誰有權訪問系統的哪些部分不能訪問哪些部分確定有哪些資源可用來保護這些資產。最后要提供資源保證來開發或購買實現企業安全策略所需的軟硬件和物理防護措施。隨著網絡技術的不斷發展,網絡安全性的挑戰會越來越激烈因此安全策略應進行適時的調整。強化管理還要不斷完善企業的安全規章制度。特別是對口令的設置嚴禁使用易猜測口令。企業要經常更換賬號口令因為,再安全的口令在經過一段時間后也會變得不安全。企業不要保留舊的賬號即時封鎖臨時不用的賬號等。
4.7 改變安全意識
(1)辯證地看待電子商務的安全環境。
世界上沒有絕對的安全要想在因特網上實現絕對安全是不可能的。
(2)電子商務的安全是能夠做到的。
我們要充分認識到電子商務的安全威脅并采取必要的技術防范措施借助法律的手段強化企業內部的安全管理實現電子商務的安全環境。
(3)樹立誠信理念。
5 總述
與零售行業不同,制造業發展電子商務,需要立足于業務的需要和企業的具體需求,才能夠真正為企業降低成本、提升效率。然而,為保障企業的商業秘密,必須注重電子商務信息系統的安全建設。
電子商務安全體系是一個復雜的系統工程它涉及諸多方面,只有將多種措施密切結合起來。才能實現其安全性,保證制造業電子商務的健康發展。
參考文獻
