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社區提高群眾滿意度的措施范文1
整改落實后續工作情況匯報
根據我社區深入學習科學發展觀整改落實方案的要求，對比社區以貫徹落實科學發展觀為統領，構建和諧文明社區，創新服務方式，精心組織、扎實安排調整優化社區服務職能的整改的指導思想，針對影響科學發展觀和群眾關心的突出問題，緊緊把握科學發展的精神切實推進整改承諾，廣泛開展“解難題、建機制、促發展”活動推動各項整改措施的落實,我社區的整改落實后續工作的順利開展。我社區通過制定整改方案、集中解決突出問題、完善體制機制等環節,較好地完成了整改落實階段工作任務,達到了預期目標?，F就整改落實階段的工作情況總結如下:
一、認真做好轉段動員
社區黨總支召開了學習實踐活動整改落實階段轉段動員大會,總結了分析檢查階段工作情況,對整改落實階段工作進行部署。
二、繼續加強學習,提高思想認識水平
堅持把學習貫穿活動始終,在安排好自學的基礎上,認真抓好集中學習和交流,繼續把深化學習、提高認識作為整改落實的一項重要內容,采取多種方式,進一步抓好黨員的學習,以高度的政治責任感、良好的精神狀態、認真專業務實的作風,抓好整改落實階段各項工作,推動學習實踐活動深學入習開網展。
三、認真研究分析,制定切實可行的整改方案
科學周密地制定整改規劃。以分析檢查報告為依據,黨總支對前期征詢到的意見、建議包括影響和制約科學發展的問題、黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的問題和需要完善的體制機制,按照輕重緩急和難易程度,分門別類地進行梳理并提出整改落實的具體目標、方式方法和時限要求,明確了4個重點問題,制訂了問題解決方案,并明確了責任分工,做到具體化、目標化、責任化。保證“四明確一公開”,即:明確整改落實項目;明確整改落實目標和時限要求;明確整改落實的具體措施;明確相關領導、部門的責任,并采取適當方式向黨員群眾公布,作出公開承諾。整改落實規劃制定后,我們在征得辦事處督導組同意后,在一定范圍內公布,接受群眾監督,對方案進行必要的修訂。
四、扎實進行整改、確保取得實效
整改方案確定后,黨總支首先對目前條件基本具備,短期內可以得到解決的問題,迅即展開了整改行動。對需要創造條件,用較長時間徹底解決的問題,也都按照整改方案的要求,逐步展開,分步實施,有些工作已經有了明顯的進展?？偟目?整改落實正在有序、有效地進行。
這一階段開展的整改活動主要有:加強政治理論學習,進一步樹立科學發展的新理念;提高創新意識,增強為居民服務的本領;認真開展社區調研工作,做到知民情解民意;做好日常服務工作,積極解決民生問題;加強社區基礎設施建設;加強服務隊伍建設;加大社區環境整治力度,全面提升社區衛生標準,為居民營造舒適的生活場所;加強社區治安整治;不斷深化黨建特色工作;建立黨建工作標準化管理體系。各個整改項目都在有序、有效地進行。
五、及時向群眾公布整改情況,組織群眾滿意度測評
對整改過程的各個環節實現透明式管理,及時通過宣傳欄等向居民公開。整改結束后,及時開展了群眾滿意度測評,發放“群眾滿意度測評表”,滿意率達到了百分百。
六、制定完善體制和相關措施
社區提高群眾滿意度的措施范文2
公眾測評抓隊建 民生警務促和諧 廣泛開展社區民警群眾滿意率調查測評
大力提升公安服務質量和隊伍建設水平
今年以來，按照市局加強和改進新形勢下社區警務工作的總體部署要求，公安分局把不斷提升群眾治安安全感和公安工作滿意率，做為檢驗和推動基層社區民警扎實開展服務管理的基礎導向，探索建立了依托通信公司對轄區廠企單位及居民家庭電話進行隨機抽樣采集信息，真實掌握社區民警工作實情聽取群眾呼聲的調查測評體系。通過定期測評，了解社情民意，加強隊伍管理，密切警民關系，提升工作實效，進一步樹立公安機關的良好形象，努力打造一支黨委政府放心、百姓群眾滿意的人民警察隊伍。
一、建立測評機制，規范運行程序，落實保障措施
一是廣泛調研論證，建立運行機制。年初，分局結合省廳、市局民意調查測評的總體要求，成立專題調研組分赴兄弟單位及外地學習先進經驗，并邀請部分駐區高校專家學者、區政府有關部門負責同志、人大代表、政協委員及基層群眾等社會各界代表進行反復論證。在此基礎上，出臺了《關于開展社區民警群眾滿意率調查的實施方案》，并召開會議層層傳達學習方案精神，就貫徹落實提出明確要求。相關處室所隊結合各自實際，制定出臺了切實可行的實施細則和配套措施。
二是明確方法步驟，規范操作程序。分局委托軟件設計公司及通訊公司呼叫中心，依托計算機輔助電話訪問系統，每季度最后一個月中旬開展一次，對隨機生成的一定數量轄區廠企單位及家庭固定電話進行隨機抽樣調查，以84個社區93名社區民警作為測評對象，主要圍繞“四率兩最”即：“社區民警見警率、案件糾紛辦結率、服務質量滿意率、公正廉潔執行率，最不滿、最希望”等情況開展測評；并保持每名社區民警片區50個有效測評樣本數量，對調查過程及結果進行全程錄音，確保測評調查結果的公開透明、客觀公正。將測評結果由分局政工室統一匯總，形成書面報告，報分局主要領導審閱，為下步決策提供依據。
三是健全保障措施，加強組織領導。分局黨委高度重視社區民警群眾滿意率調查測評工作，將其作為加強新時期社區警務工作、全面構建和諧警民關系的重要舉措，作為加強公安隊伍建設和調動激發民警干事創業主動性、創造性的重要抓手，作為履行職能使命的基礎前提和重要保證，納入全局重點工作計劃，多次召開會議調度推進情況，研究解決實際問題；專門成立了由局長掛帥的調查測評工作領導小組，選配基層群眾工作經驗豐富、通曉政策法律法規的工作人員充實到工作小組，設立了專項工作經費，在人、財、物等方面給予全面保障。
二、提高服務質量，提升執法水平，和諧警民關系
一是注重測評結果運用。將調查測評結果納入全局目標管理績效考核范疇，納入考核基層派出所領導班子和領導干部執政能力與工作實績的重要內容，作為干部選拔任用、晉職晉級、管理監督和獎勵懲處的重要依據，切實起到測評的考核導向、激勵、推動作用。對于工作扎實突出、群眾評價優秀、警民關系和諧的社區民警，考慮優先提拔重用；對于業務能力不強、群眾觀念淡薄、工作消極應付、警民關系緊張的，予以誡免談話，直至調離工作崗位。測評結束后，組織各單位領導及社區民警聽取訪談錄音，使廣大民警深刻的感受到群眾的呼聲，聽取群眾的意見建議。測評結果排名公布后，在各基層派出所和社區民警中產生了強烈的反響，起到了鞭策落后，獎勵先進的作用，每一個單位和每一名民警都清楚了自己的排名位次，均高度重視群眾的滿意率調查排名位次，高度重視群眾對公安工作的反饋意見，高度重視聽取群眾意見改進工作方法和措施。測評中某某某所轄區有群眾反映，平時見不到民警，根據群眾要求，所里立即制作了社區民警下片登記簿，規定了每名民警每天必須十戶的入戶量，聽取群眾的呼聲要求，為群眾送警民聯系卡、送法制、送安全、送信息、送溫暖、送防范。
二是注重促進實際工作。把安全感和滿意率調查測評作為強化基層公安工作的重要抓手，改進實際工作中部分社區民警責任意識不強、群眾感情和服務意識淡薄、在執法服務中不考慮群眾切身體會感受、對于群眾遇難求助存在冷硬橫推現象、不愿意做群眾工作、執法思想不端正、服務行為不規范、方法簡單粗暴，不積極化解群眾矛盾，不善于協調各方力量、不作為、亂作為的問題。測評中，有群眾反映某某某街道華豐合作銀行對面胡同有**女站街拉客問題，某某某所立即組織警力，化妝偵查，一舉抓獲四名**女和客，安排警車和特情隊員加強對該地區路段的巡邏。有群眾反映，某某某集團一號門，上下班時間過往車輛多，一些行人和車輛不遵守交通規則，既不安全又影響車輛通行，派出所立即安排協警員協助交通民警維護交通秩序，使某某某集團一號門前的交通秩序有了明顯好轉。
三是注重密切警民關系。開展滿意度調查測評，給每一名社區民警排名，每一名民警清楚了自己的位置，排名靠 前的同志努力工作，謙虛謹慎，力爭在下次測評中繼續保持成績，排名靠后的同志迎頭趕上，力爭在下次測評中有個好的成績。通過滿意率測評，真正引導了廣大社區民警以服務群眾為己任，進一步加強職業道德建設，不斷提高服務質量，改變過去公安在單位，群眾有事找公安的狀況，廣大社區民警主動走出去，深入百姓，征求群眾對公安在服務、管理等方面的意見建議，創新便民、利民、惠民措施，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，最大程度地維護人民群眾的合法權益。通過建立警民和諧機制，充分發揮了警力有限民力無邊的資源優勢，依靠人民群眾的力量，共同構筑科學嚴密的防控體系，共同維護社會大局和諧穩定。測評工作開展以來，全體社區民警已走訪區內大小企業600余家，居民家庭27000余戶，發放警民聯系卡28000余張，收到意見建議350余條，為企業和居民排憂解難130余次，主動提供服務80余次。
三、嚴格考評獎懲，激發內在活力，強化隊伍管理
一是定期考評，設立專項檔案。每季度末，結合季度考評將調查測評分為戶籍所、治安所2大類，對滿意率進行數據調查統計，計算各社區民警及派出所的平均成績，進行全局排名；對每名社區民警、每個基層派出所建立調查測評專項實績檔案，實行一警一所一冊，列明測評時間、工作績效、存在問題、整改情況及單位意見建議，由民警和派出所負責人簽字確認后存檔，做為年終全局考核的重要依據。
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一、總體目標
牢固樹立以問題為導向，通過黨員干部大走訪大調研，全面排查梳理社情民意；問題需求大化解，解群眾所需所盼；服務能力大提升，有效破解發展難題，扎實推進“四進四提升”系列活動的有效開展，即千名黨員干部進社區，提升基層組織戰斗力和凝聚力；千名黨員干部進創業點，提升大眾創業成效；千名黨員干部進小區，提升作風建設整體水平；千名黨員干部進萬家，提升人民群眾滿意度，實現基層矛盾一線化解，社區治理創新工作縱深推進，和諧鄉鎮、文明示范村（居）有力有序創建，社會文明和諧程度明顯提高。
二、總體安排
本次“四進四提升”系列活動于2016年6月啟動，持續開展至2016年12月，以深入開展“心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒”慶七一主題歌曲大賽和黨的知識競賽；集中學習教育，黨委班子成員專題講黨課；紀念建黨95周年、慶“七·一”表彰大會；關愛建國前老黨員、生活困難黨員；專題學習教育，鎮領導班子成員基層專題講黨課；召開基層組織生活會；文明示范戶、和諧社區評選活動；社區“三級協商平臺”建設，推動積案大化解；廉政教育活動；社區“微”治理、業主“師”生活便民服務平臺建設等十大活動為統攬。重點結合社區治理創新工作，按照小區“兩委三中心”管理模式要求，深入基層一線查找問題，提升便民服務能力。
三、實施步驟
（一）宣傳啟動階段（2016年6月8日—6月20日）。召開鎮“四進四提升”系列活動動員大會，明確工作任務，職責定位，通過橫幅、宣傳欄、廣播、微信新媒體等有效的載體，深入基層一線廣泛宣傳系列活動，營造濃厚的氛圍，提高系列活動的群眾知曉率和參與度。
（二）具體實施階段（2016年6月21日—2016年12月20日）。6月30日前，完成集中學習，黨委領導班子成員講黨課；“心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒”慶七一主題歌曲大賽和黨的知識競賽；召開紀念建黨95周年、慶“七·一”表彰大會，組織開展關愛建國前老黨員、生活困難黨員活動；7月30日前，社區“微”治理、業主“師”生活便民服務平臺建設初具規模；8月30日前，鎮領導班子成員分別開展基層專題講黨課；9月30日前，完成“三級協商平臺”建設，達到提升組織號召力、提升干部感染力、提升基層執行力、提升群眾滿意率的目的；10月30日前，完成廉政教育活動；11月30日前，各黨支部開展組織生活會，并做到有內容，有照片，有資料；12月20日前，完成社區文明示范單位（戶）評選活動。
（三）總結表彰階段（2016年12月21日—12月31日）。鎮黨委召開會議對系列活動開展工作進行總結表彰?？偨Y各部門、居委會在系列活動中的好經驗、好做法，對系列活動中表現突出的部門、居委會、個人進行表彰。沒有完成系列活動任務的，將考評結果作為年終目標管理、村級“四有一責”考評的重要依據。
四、相關要求
（一）加強領導，明確責任。開展“四進四提升”系列活動，是新形勢下統籌推進全鎮“兩學一做”學習教育、社區治理創新、文明創建、扶貧幫困、作風建設等工作的一個重要抓手，是強化鎮工作凝聚力和向心力，提升群眾滿意度和獲得感的一個有效舉措。各項活動牽頭負責的領導，具體負責的部門、居委會要認真履行職責，超前謀劃、精心組織，確保各項活動按章有序推進。鎮直機關所有工作人員、居委會干部要高度重視、積極參與，對照要求、認真落實，主動融入到系列活動中，發揮黨員干部表率引領的作用。鎮黨委成立“四進四提升”系列活動領導小組，由王克波同志任組長，王修武同志任副組長，其他班子成員為成員，下設由鎮組織、紀委、宣傳、、民政、扶貧辦、創衛辦、小區管理辦等組成的辦公室，鎮直機關單位負責人、各居委會支部書記為辦公室成員，張武同志兼任辦公室主任，負責系列活動的組織協調和督促指導工作。
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一、目標任務
堅持以科學發展觀為指導，以社會管理創新為主線，以村（社區）服務為抓手，緊緊圍繞居民的生產生活，組織街道機關干部和全體村（社區）工作者、網格管理員面對面聽取居民的意見和建議，在第一時間了解群眾所思所想所盼，從而有針對性地采取措施，解決群眾關心的熱點難點問題，使政府工作在為民服務上更有成效，更為方便、快捷，切實提高城鄉居民的幸福指數和對黨委、政府的滿意度。到年底，總入戶率達到100%以上，群眾滿意度較去年有顯著提升，培育區級“居民滿意村（社區）”2-3個。
二、活動內容
（一）活動主題
“為民、惠民、安民”。
（二）走訪重點
活動重點了解以下3個方面的內容：
1、居民生活中存在的困難和迫切需要解決的熱點難點問題；
2、廣大人民群眾對政府管理、服務工作的建議和要求；
3、當前群眾對街道、村（社區）工作的建議和意見。
（三）活動組織
活動由街道民政辦牽頭，走訪活動辦公室設在街道民政辦公室。街道所有干部參與走訪活動，每人至少走訪3戶居民，以村（社區）為單位分組進行。成立街道“走基層、解民憂”活動領導小組，靠上抓好活動的開展。未抽調人員按照原包村（社區）分工表組成包保工作組，負責村（社區）活動開展。
（四）活動方式
以村（社區）為主體，深入到每一個戶入戶走訪。采用發放《征求居民意見表》、座談等形式，面對面的聽取群眾呼聲，了解群眾的訴求。
三、方法步驟
（一）宣傳準備階段。通過會議以及入戶走訪等形式進行廣泛宣傳，印制《征求居民意見表》，制定活動方案。
（二）入戶走訪階段。以村（社區）為單位，先在政務公開欄或居民區張貼走訪預告，然后街道所有工作人員進行入戶走訪，發放《征求居民意見表》，用心了解情況，虛心聽取意見，耐心解答問題，詳細記錄走訪的情況和了解的問題，使群眾能夠了解黨委、政府關于民生方面的一些政策，并掌握第一手資料，增強決策的針對性和科學性。
（三）匯總問題階段。由村（社區）根據《征求居民意見表》梳理群眾反映出來的問題，分門別類進行匯總后報街道。街道將所有村（社區）問題進行分類匯總后，填寫《居民關注熱點難點問題掛賬消號登記表》，于前送區社情民意直通車指揮中心。
（四）解決問題階段。圍繞居民普遍關注的問題，村（社區）能解決的問題立刻進行解決；針對街道職能內問題，有關部門拿出解決方案，及時解決。
（五）座談階段。民政辦公室對村（社區）匯總和解決問題情況專門聽取群眾意見，主持召開由村（社區）居民代表共同參加的座談會，對一時不能解決到位的問題，拿出解決方案，向居民承諾解決時限。對限于街道內職能需要對上協調解決的問題，要耐心解釋，說明情況，加大對上協調爭取工作，最大限度的盡快解決，求得群眾的理解和諒解。
（六）總結階段?；顒咏Y束后，各村（社區）要根據活動開展情況寫出書面報告，前報街道走訪辦公室。街道辦事處將對活動中表現突出的村（社區）和先進個人予以表彰。
四、工作要求
（一）提高認識，加強領導。開展這次“走基層，解民憂——服務零距離”活動，是維護社會穩定，關注和改善民生的重要舉措，是踐行為民服務宗旨的重要載體，對進一步改進和提升工作作風，樹立良好形象，具有重要的現實意義。機關各科室、各村（社區）要切實提高認識，站在科學發展和服務民生的高度，切實擺上重要議事日程，精心組織，周密部署，細化任務，明確責任，強化領導，狠抓落實，確?；顒尤〉脤嵭?。
（二）突出重點，務求實效。要堅持求真務實的作風，切實把情況摸實，把問題找準，不能走過場、應付事。要在解決問題上下功夫，理順情緒，化解矛盾，促進社會和諧穩定。暢通政府與城鄉居民交流渠道，集中解決一批熱點難點問題，不斷提高居民滿意度。
社區提高群眾滿意度的措施范文5
××縣文化局深入學習實踐科學發展觀活動分析檢查階段工作已經圓滿結束，經請示縣委學習實踐活動領導小組辦公室同意，今天召開我局學習實踐科學發展觀活動整改落實階段工作部署會議。此次會議的主要任務是：學習貫徹縣第二批學習實踐科學發展觀活動整改落實階段工作部署會議精神，總結我局分析檢查階段的工作，對整改落實階段工作進行動員部署。
下面，我講三個方面的工作。
一、周密部署，精心組織，分析檢查工作取得階段性成效
按照縣委深入學習實踐科學發展觀活動分析檢查階段的工作安排，結合我局的實際情況，把握“征求意見、找準問題、分析原因、理清思路、明確方向”主要任務，圍繞“科學發展，建設先進文化，為××經濟平穩較快增長提供文化支持”的主題，認真抓好領導班子專題民主生活會、專題組織生活會，形成領導班子分析檢查報告、組織群眾滿意度測評三個環節，較好地完成了第二階段的各項工作任務，取得了較好成果。
(一)切實加強領導，周密安排部署
為確保分析檢查階段工作有序開展，根據縣委科學發展觀領導小組的要求，結合我局實際，制定并實施了《××縣文化局深入學習實踐科學發展觀活動分析檢查階段工作方案》，明確了各環節活動的具體內容、完成時間、工作要求等具體內容，確保了本單位學習實踐活動第二階段工作的順利開展。
(二)廣泛征求意見，找準突出問題
分析檢查階段一開始，我局采取了積極措施，將征求意見貫穿于整個分析檢查階段始終，在專題民主生活會、分析檢查報告和群眾滿意度測評等三個環節都廣泛聽取了各方面意見和建議。一是充分發揚民主，堅持走群眾路線。采取發放征求意見表、召開征求意見座談會等多種方式，廣泛深入地征求黨代表、人大代表、政協委員及有關部門、服務對象、下屬單位、社區、農村基層干部代表等各方面、各層次的意見和建議。二是廣泛征求意見。在召開專題民主生活會前，下發了征求意見表，就本局的科學發展思路、工作措施、工作效率，以及黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題廣泛征求了意見和建議。三是認真梳理匯總，查找突出問題。共征求到各類意見建議86條，經梳理、匯總，主要有七個方面的突出問題是：一是抓文化產業發展力度不夠;二是抓文化基礎設施建設的措施不力;三是文化市場管理的力度和與相關部門的協調不夠;四是干部職工學習培訓和人才隊伍培養不夠;五是深入基層較少，與職工溝通不夠;六是文化信息資源共享工程建設有待加強七是廣場文化活動開展得比較少。針對存在的問題，結合實際，制定了科學有效的整改方案，并反復征求各方意見和建議，再修改再完善。
(三)緊扣科學發展主題，深刻剖析，認真開好專題民主生活會和專題組織生活會
局黨總支把開好領導班子民主生活會和專題組織生活會作為分析檢查階段重要環節來抓，確保“兩會”不走過場。圍繞貫徹落實科學發展觀，著眼推進改革開放、推動經濟社會平穩較快發展、促進社會和諧穩定的迫切需要，以“科學發展，建設先進文化，為××經濟平穩較快增長提供文化支持”為主題，以縣文化局學習實踐科學發展觀活動“五抓五推”為載體做好抓手，重點查找領導班子和班子成員在貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題。會前，局領導班子和領導班子成員在通過召開座談會、發放征求意見表、交心談心等形式廣泛征求各方面意見建議的基礎上，認真撰寫了分析檢查個人發言材料。同時，黨總支委員認真參加各支部專題組織生活會，自覺接受支部和黨員的評議，虛心聽取意見和建議。在此基礎上，認真撰寫了民主生活會發言提綱。查找突出問題，深刻剖析主客觀原因特別是主觀原因，明確了今后的努力方向，達到了進一步解放思想、增進團結、共同提高的目的，為形成高質量的分析檢查報告奠定了堅實基礎。
(四)深入分析檢查，嚴把分析檢查報告質量關
分析檢查報告是學習實踐活動的重要成果之一，報告質量關乎下步整改落實的針對性、科學性、可操作性、實效性的體現。我局高度重視干部群眾提出的和民主生活會上查擺的意見、建議，結合撰寫分析檢查報告，召開專題民主生活會議，專門對意見和建議進行了認真分析和深入研究，有針對性地剖析主客觀原因，形成有針對性、高質量的分析檢查報告，并對分析檢查報告反復研究、修改完善。一是把握撰寫分析檢查報告的總體要求。二是在分析檢查報告初稿形成后，為進一步完善分析檢查報告的內容，將梳理后的意見建議充分吸收到分析檢查報告中。三是按照縣委學習實踐活動領導小組和指導檢查組的要求，我局邀請相關人員召開專題會議，就分析檢查報告討論稿進行了專題討論，并對分析檢查報告的修改提出了具體意見，保證分析檢查報告的質量及后期的整改效果。四是在通過群眾滿意度測評后，將分析檢查報告再一次進行修改完善，形成了相對成熟的報告。
(五)緊密結合實際，組織群眾進行滿意度測評
按照分析檢查階段第三環節的工作要求，我局在廣泛征求意見建議的基礎上認真查找問題，組織召開了有黨代表、人大代表、政協委員及有關部門、服務對象、下屬單位、社區、農村基層干部代表等參加的分析檢查報告群眾滿意度測評大會。就我局分析檢查報告的起草、修改、征求意見的過程及有關評議要求進行了說明。參評人員以無記名填寫評議表方式進行評議，在群眾評議中，大家一致認為分析檢查報告已經過廣泛征求意見、多次修改，符合部門實際，并客觀公正地反映了部門開展學習實踐活動的情況、存在的突出問題及產生的原因，并有針對性地提出了今后努力方向和整改落實方案。
二、分析檢查階段存在的問題
××縣文化局按照縣科學發展觀領導小組要求，順利完成了“規定動作”和“自選動作”的各項工作任務，取得了較好的效果。但是，從高標準要求來看，還存在一些不足和薄弱環節：一是個別黨員對分析檢查環節的認識還不夠深刻、不夠到位，分析問題的自覺性和主動性不夠;二是在聯系思想和工作實際解決具體問題上力度還不夠，學習實踐的質量和效果還有待于進一步提高;三是在統籌協調上，由于工作頭緒多、任務重，學習實踐活動與各項工作的關系，協調不夠。這都需要我們下一步的學習實踐活動中，引起高度重視，采取有效措施，認真加以解決。
三、下步工作要求
按照縣學習實踐活動領導小組的統一部署，我局深入學習實踐科學發展觀活動，從今天開始轉入整改落實階段。我局將在鞏固完善和發展提高前兩階段活動成果的基礎上，繼續高標準、嚴要求搞好第三階段的各項工作。
(一)把握關鍵環節，圓滿完成學習實踐活動目標任務
整改落實階段是學習實踐活動最為關鍵的一個階段，既是集中時間、集中力量整改提高的階段，也是抓落實、抓深化、看效果、看收獲的階段，是整個學習實踐活動的著眼點和落腳點。這一階段的工作重點是：制定修改完善整改落實方案、集中解決突出問題、健全完善體制機制和認真測評總結。各參學單位黨支部和廣大黨員，要充分認識到做好這一階段工作的重要性，防止和克服松勁、畏難情緒和急于求成的思想。要更加重視整改落實階段各環節的工作，確保學習實踐活動不走過場、取得實效。
第一，認真制定整改落實方案。制定整改落實方案是整改落實階段的基礎性環節。各參學單位要立足本職、結合實際圍繞活動主題和“五抓五推”為抓手，以分析檢查報告為依據制定好各單位的分解任務整改落實方案。要突出針對性和可操作性，按照解決突出問題和需要完善的體制機制的輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實的目標、方式、時限要求和責任單位及責任領導，做到“四明確一承諾”。一要明確主要內容。把征求意見和分析檢查出來的問題、解放思想大討論活動中還未解決的問題統籌研究，進行全面分析和歸類梳理，一項一項地列出來，特別是要將本單位的主要職責范圍內和事關群眾切身利益等方面存在的突出問題作為整改落實的重要內容。二要明確目標時限。對整改的問題和內容，要有明確的時限要求，明確到什么時間和達到什么目標，既要有近期目標，又要有中長期安排。對于條件具備，在學習活動期間可以解決的問題，提出明確的具體步驟，盡快整改落實;對需要一段時間才能解決的問題，列出時間表，逐步加以解決;對于那些難度較大，需要較長時間才能解決的問題，要積極創造條件加以解決。三要明確措施。對需要整改落實的問題，要逐項研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法;對我局各級各單位領導班子自身建設，要按照“一面旗、一團火、一盤棋”的要求，提出整改落實措施。四要明確責任。各參學單位要把整改任務進行細化分解，明確責任領導，把責任落實到具體人員。五要作出公開承諾。各單位要采取適當方式把整改方案公諸于眾。對重要事項作出公開承諾，落實情況要向黨員、群眾通報，自覺接受監督。局領導班子成員要對分管單位和掛鉤聯系黨支部加強對制定整改落實方案的指導，督促各單位抓好整改落實方案的實施，切實兌現向群眾作出的承諾，要隨時對各參學單位整改落實情況進行跟蹤問效，對重大事項進行立項督查。
第二、扎實解決突出問題。要堅持邊學、邊議、邊查、邊改，進一步圍繞服務基層和促進科學發展，緊密結合工作和思想實際，集中力量解決影響和制約科學發展的突出問題，尤其要緊扣當前經濟形勢和文化發展態勢，切實把“保增長、保民生、保穩定”的具體措施和辦法落到實處，使廣大群眾真正感受到學習實踐活動帶來的新變化。一要突出重點。圍繞貫徹中央、省委一系列方針政策和決策部署，“保增長、保民生、保穩定”等方面的突出問題，領導班子和領導干部黨性黨風黨紀方面的突出問題等，選準突破口和切入點，以解決問題、推動發展的實際成效取信于民。二要多措并舉。對需要解決的問題進行公示，讓群眾了解整改落實的內容，并采對有些重林重點重要的事項必要時要采取掛牌督辦、現場會辦、限時辦結等辦法，促進問題得到及時有效解決。建立健全整改落實督促檢查制度和責任制度，督促責任單位、部門扎實抓好落實。對于那些受客觀條件限制，一時不能解決的問題，向群眾做好解釋工作;對需要一段時間努力才能解決的問題，要跟蹤問效，確保活動結束之后有人過問、有人來抓。同時，要注重統籌各方面力量，通過上下聯動、左右互動、整體推進，合力解決一些長期難以解決的突出問題。三要實事求是。要發揚奮發有為的良好作風，整合資源、創造條件、盡心盡力，興辦一批群眾普遍期待的文化惠民實事;要發揚真抓實干的良好作風;要立足現實基礎，盡力而為、量力而行，不提不切實際的高目標，不喊不切實際的空口號;要防止畏難情緒、無所作為，一絲不茍抓整改，真正讓人民群眾得實惠。
第三，深入總結實踐活動成果。學習實踐活動基本完成時，按局上的統一安排，各參學單位要對開展學習實踐活動的基本情況、主要做法特點、取得的經驗和成效、存在的不足和努力方向等作出實事求是的總結，形成總結報告，并對鞏固和擴大整改成果作出安排?？偨Y報告要在一定范圍內向黨員、群眾通報。在此基礎上，科學設計學習實踐活動滿意度測評的方法內容、人員范圍，對開展學習實踐活動的情況進行滿意度測評。測評工作要簡便易行、測評結果要真實可靠。滿意度測評的結果要在一定范圍內公布，堅決防止盲目攀比，片面追求得高分的傾向。對于測評滿意度過低的單位，要責令“補課”，限期整改。
(二)加強組織領導，確保學習實踐活動成為“群眾滿意工程”
各參學單位黨支部要毫不松懈、扎實推進，有始有終抓好落實，確保學習實踐活動真正取得實效，成為“群眾滿意工程”。
一要強化組織領導?；顒釉降胶笃诰驮饺菀壮霈F松懈狀況。如果稍有懈怠，前兩個階段的所有努力就會白費、工作就會前功盡棄。各參學單位黨支部和廣大黨員同志要進一步提高思想認識，堅決打消“松口氣”、“歇歇腳”的思想，還要進一步增強緊迫感和責任感，繼續保持高昂的工作熱情，拿出比前一階段更大的力氣、更大的勁頭，扎扎實實抓好學習實踐活動，善始善終地完成好各項工作任務。要繼續強化領導責任，局領導班子成員和各單位黨支部書記要堅持履行領導責任和第一責任人職責，堅持把親自帶頭落實的作風貫穿始終。
二要強化督促指導。局學辦要緊緊抓住整改落實階段的重點環節，加強指導、督促和檢查，及時掌握活動進展情況，確保學習實踐活動質量和進度相統一。局領導班子成員和黨總支委員要指導好分管和聯系單位依據分析檢查報告制定和實施整改落實方案，切實解決好存在的突出問題、對群眾承諾的兌現問題，做到工作環節一個不能少、工作步驟一個不能漏、工作標準一點不能降。
三要強化統籌兼顧。要統籌安排好整改落實階段各個環節的工作，認真做好總結和群眾滿意度測評的準備工作，整體推動學習實踐活動深入開展。各參學單位要在圍繞重點抓整改落實的同時，把學習實踐活動與階段性中心工作結合起來。
社區提高群眾滿意度的措施范文6
一、指導思想
貫徹落實市委、市政府關于市鎮領導干部開展民情走訪活動的實施意見，以“聽民聲、察民情、排民憂、解民難”為主要內容，通過組織單位干部職工進農村、到社區，宣傳黨的方針政策，征求基層民眾的意見建議，切實解決群眾生產生活中的實際問題，進一步轉變干部隊伍作風，密切黨群干群關系，提高群眾的幸福指數和滿意度。
二、活動要求
通過走訪慰問、接訪約談、分工下訪等走訪活動，廣泛了解基層群眾的訴求和期盼，解決群眾最關心、最期盼、能夠辦得成的現實問題，幫助扶持困難群眾改善生產生活環境，努力營造溫馨和諧的黨干群關系。此次走訪活動要緊密結合實際突出以下四個方面的內容：
一要宣傳落實黨的方針政策。通過走訪，及時向廣大群眾宣傳建黨90周年來取得的輝煌成就，黨的各項惠民惠農政策，宣傳各行各業涌現出的先進典型，特別是各級在發展民生、服務群眾、為民辦事方面的做法和成效，使廣大群眾自覺擁護黨的領導，支持各級黨委、政府開展工作。
二要廣泛聽取群眾意見建議。領導干部要帶著感情、帶著責任，深入基層、深入群眾，了解掌握群眾的生活水平、黨群關系情況、群眾內心的意愿。特別是要到矛盾集中、困難較多、群眾反映問題強烈的地方和農戶了解民情。要暢通民意表達渠道，通過互聯網、電子郵箱等多種平臺，積極受理群眾意見，理順群眾情緒。
三要認真解決突出問題。在繼續抓好學習實踐活動重點問題整改的基礎上，把群眾反映強烈的利益訴求問題、影響社會和諧穩定的突出問題、黨員干部黨性黨風黨紀方面存在的突出問題作為主題實踐活動的重點。
四要辦好幾件民生實事。在走訪活動中，要著眼于“人民群眾得實惠”，以解決問題的誠心和實效取信于民。突出抓好包村幫扶工作，解決包村在基礎設施建設和經濟發展中的瓶頸問題；扎實推進包村環境綜合整治工作，確保農村環境衛生不留死角和盲區；突出抓好困難群眾和困難黨員的幫扶工作，幫助解決生活、生產中資金和技術難題。
三、時間安排和走訪形式
走訪活動從6月1日起至6月30日結束，共1個月時間，分為三個階段進行。
（一）宣傳發動階段（6月1日至5日）。采取組織召開一次“兩委”會議、一次黨員會議和一次群眾代表會議等形式，在包村的各個層面開展宣傳、征求意見，了解重點和需要解決的問題，做好會議記錄。
（二）集中走訪階段（6月6日至25日）。組織局內領導干部深入群眾家中走訪，與群眾進行一對一的談話交流。要確保做到對包村農戶的全覆蓋，通過拉家常等形式，了解走訪對象的具體情況，意見建議和存在的問題，利用民情聯系手冊、民情臺賬、民情日記等方式，認真記錄走訪座談情況，提出問題的具體方法，并及時向單位主要負責人匯報，集體研究制定具體的工作措施。并做好實時記錄。
（三）督導整改階段（6月26日至30日）。組織領導小組會議，對走訪中發現的問題進行認真梳理，研究可行的整改措施和落實方案，及時向群眾反饋，確保群眾滿意。對包村存在的難熱點問題，形成具體的調研報告，上報市委、市政府。
四、組織領導
1、領導重視，周密組織。成立由局長任組長的民情走訪活動領導小組，分管副局長具體負責組織整個走訪活動，研究決定民情走訪活動方案，確保走訪活動扎實開展。結合包村聯戶活動，由組長帶隊，深入包村開展走訪慰問，年內每個干部聯系的農戶至少要走訪一次。
2、分工負責，落實責任。明確分工，落實責任制，將每個包村農戶分配到每個干部，并明確責任、配合聯動、形成合力。同時進一步擴大走訪范圍、完善走訪內容，真正把分管的民生工作落到實處。
