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品牌營銷策略培訓范文1
關鍵詞：廣西西式餐飲；商品經營；營銷策略
一、廣西西式餐飲經營中的營銷現狀
營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。然而，當前國內許多企業對于市場營銷策略并沒有給予足夠的重視，“營銷近視”的現象在中小企業可謂比比皆是，這不僅影響中小企業眼前的營銷活動，更是威脅到他們未來的生存和發展。
二、廣西西式餐飲經營的營銷策略分析及如何改進
（一）品牌策略
1.打造品牌優勢
品牌營銷是指企業通過利用消費者對品牌的需求，為品牌創造出更多的價值，最終形成一套服務于品牌效益的營銷策略的過程，是把企業的品牌形象、知名度、信譽等展示給消費者從而在消費者心目中形成對企業的產品或者服務的品牌形象，為企業實現最大程度上的品牌的效益。
目前在廣西，主要是一些小規模的、具有一定個性的咖啡單體店、加盟店；知名度較高的冰淇淋和咖啡復合咖啡店鮮有。這體現出了品牌優勢的重要性。
2.加強品牌推廣---口碑傳播
口碑傳播是個體之間關于產品和服務看法的非正式傳播。它不僅產生于某一次購買或服務，而是企業長期努力的結果。而良好的口碑是企業長期獲得客戶來源的根本保證。
（二）產品策略
廣西西式餐飲應致力為顧客提供富含“品質、環境、服務、文化”的一流體驗，將產品品質放在第一位。同時不斷推出新產品，讓顧客始終保持新鮮感。
廣西部分西式商品價格雖然很高，但卻沒有做好準備，很多產品都處于研發試驗階段，工作人員也沒有進行嚴格的培訓，難以保證產品穩定的品質，使得產品沒有達到其價格定位標準。同時缺乏對產品的包裝，難以讓人信服。消費者看到價錢之后，自然會認為其產品品質較高，可是當親身嘗試之后，會形成落差。
因此前期要準備充分，對人員進行嚴格培訓，保證產品的品質，讓消費者覺得物有所值。同時，推出更多的“新品嘗鮮”活動，讓消費者以優惠的價格或免費試吃的形式嘗到產品，達到收集顧客的寶貴意見，留住更多的忠實消費者的目的。
（三）采購策略
采購策略是整個營銷系統的重要組成部分，它對降低企業成本和提高企業競爭力具有重要的意義。
常見店面有諸多突況：店面員工缺乏工作經驗，在填寫采購申請表時往往不能全面考慮問題，對某種店面必需品量預估不準確，導致店面供應不上，如果這種必需品沒有庫存，店面人員只能將其寫在下個月的采購申請表上，等待采購人員下個月進行采購，這樣一來就將降低了服務質量。如天氣炎熱冰淇淋外帶增多，冰淇淋外帶杯消耗量增大，如果在月中冰淇淋外帶杯用完，恰好沒有庫存，就要等采購人員下個月進行采購，也就意味著后半個月不能給顧客提供冰淇淋外帶服務。同時，店面采購人員與店面人員存在溝通不足的問題，采購的物品不是店面人員所需，造成不必要的浪費。
三、廣西西式餐飲經營營銷策略的兩點建議
（一）擴大產品組合
在增加產品組合的同時應注意企業的定位，為滿足更多人的需要，追求更高銷售額和利潤，有些品牌最終不能保持其獨一無二的身價，從而導致戰略性定位模糊失焦，出現產品線延伸過長最終稀釋了企業自身的品牌現象，腐蝕了企業最初產品或目標客戶的競爭優勢。
（二）實施體驗營銷
體驗營銷是一種新型的營銷觀念和營銷方式，指企業借助于相應的情景和事件，吸引顧客沉浸于這一事件之中，來使顧客產生美妙而深刻的印象。通過對顧客體驗的管理，增強企業在市場中的綜合競爭力。
星巴克認為咖啡只是制造體驗的一種載體，通過這種載體，星巴克精心創造出一種獨特的格調傳送給每一位進店消費的顧客，這種格調就是“浪漫”。星巴克有效地將情景體驗運用在每一次營銷活動中，即通過各種手段為顧客創造一個全新的，真情實景的體驗。星巴克努力使自己的咖啡店成為“第三空間”，成為顧客的另一個“起居室”。通過氛圍的管理、個性化的店內設計、暖色的燈光、柔和的音樂等，星巴克為顧客營造獨特的情景體驗。鑒于星巴克的成功經驗，廣西西式餐飲應根據自身特點予以借鑒，如顧客體驗咖啡的沖泡過程。
四、結束語
在中國經濟高速增長的今天，越來越多的中國人以開放的心態接受西方的文化，中國已經進入一個消費時代，廣西西式餐飲要抓住機會，靈活運用情感營銷、體驗營銷、文化營銷、等多種營銷手段，打響自己的品牌。
參考文獻：
[1]黎陽.體驗營銷在連鎖店中的應用研究[D].安徽：安徽工業大學，2009.
[2]金英漢，林希貞.星巴克的感性營銷[M].北京：當代中國出版社，2005.
品牌營銷策略培訓范文2
關鍵詞:民營企業營銷策略
浙江省是民營經濟最為發達的省份之一,浙江省統計局《關于2004年浙江省國民經濟和社會發展的統計公報》中指出,在全省生產總值中,個私經濟增加值為6195億元,占55.1%,比上年上升3個百分點。個私經濟已占浙江省國民經濟的半壁江山。
浙江民營經濟得到快速發展的重要原因之一,是在求生存、謀發展中學會了企業營銷,運用了正確的營銷策略。所謂營銷,是指在以消費者需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務的一系列活動,旨在滿足社會需求,實現企業的經營目標。
隨著市場經濟的快速發展和買方市場的逐步形成,企業的產品、服務等市場的競爭將逐步變成營銷戰略的競爭,任何競爭都要通過企業的營銷來體現和應對。美國的一項研究報告指出:美國250家主要公司的高級人員認定,他們的第一任務是“發展、改進和執行競爭性市場營銷策略”,而第二、第三任務才是控制成本和改善勞動組織。企業為實現其營銷的目的和任務,應該制定一套完整、系統、有效的營銷策略。營銷策略就是指為實現營銷管理的目的、目標和任務,而采取的有效措施和手段。企業傳統的營銷策略是以產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略為核心的市場營銷組合策略,簡稱4Ps。其適用條件是:存在巨大的市場、無差別的顧客和某種程度上的標準化產品;以企業為中心,企業是營銷策略的出發點。
在全球經濟一體化的今天,競爭已無國界,以企業為中心的傳統模式的營銷策略已經不能適應企業應對市場競爭的需要。為此,本文根據浙江省民營企業的發展現狀對民營企業的營銷策略進行初步探討。
營銷隊伍組合與市場占有策略
加大培訓力度,建立強有力的營銷隊伍
營銷隊伍是促進企業成長、擴大市場份額和提高獲利能力的關鍵因素之一,優秀的營銷隊伍能發現獲取競爭優勢和利潤的機會。民營企業的營銷隊伍,最早是由農民建立的,其特點是:文化水平不高、專業知識不強、營銷能力較弱,但具有勤勞、樸實、誠信、肯吃苦等優點。隨著市場機制的不斷健全,必須加大對營銷人員的培訓力度,增強現代營銷意識,提高現代營銷能力。從營銷理念、營銷策略、營銷方法、營銷手段等方面進行培訓,大力推行“高級營銷員職業資格證書制度”,為民營企業造就一支強有力的營銷隊伍。
通過培訓,使營銷人員有較強的領會、應變能力,能迅速處理獲取的信息;有積極思考問題的能力,能提出獨創性意見和建議;有了解消費者需求的能力,能判斷消費者購買行為;有堅忍不拔的意志力,能提出并堅持自己正確的主張;有較強的邏輯思維能力,能理性分析各種錯綜復雜的經濟關系;有很強的溝通能力,能發揚團隊合作精神。
進行市場細分,實施補缺營銷策略
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾•史密斯(WendellR•Smith)于20世紀50年代中期提出來的,是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場過程。消費者的需求和欲望是多種多樣、千差萬別的,隨著社會的進步和人們生活水平的提高,這種需求和欲望將顯得越來越強烈。企業不可能采用無差異化的產品策略,用大批量生產產品的方式來有效地滿足所有消費者的需求。為此,企業必須對現有市場進行細分,尋找補缺市場,確定目標市場,提供能滿足目標市場的消費群體所需求的產品,并提供良好的服務。如浙江省著名的民營企業萬向集團,由一個鄉辦農具廠發展到現在的跨國集團公司,與該集團發展之初選擇進口汽車這一補缺市場作為目標市場是分不開的。
細分市場不能以原有產品系列來確定市場,而要從消費者的特殊需求來確定補缺市場,從而按市場需求設計產品,或從改進產品角度來確定細分化市場。通過市場細分確定生產經營方向,對企業選擇目標市場、制定營銷策略,節省人力、物力和財力,提高企業贏利能力等方面起著十分重要的作用。
隨著國內、國際市場進一步成熟和發展,市場細分是一種必然。這種細分不單單是在產品市場上的細分,而應該是多層面上的徹底細分,查漏補缺,實施補缺營銷策略。
客戶關系與網絡營銷策略
建立客戶網絡,重視關系營銷
隨著市場競爭的多元化,客戶成了企業爭奪市場的焦點,客戶關系的管理也就成了企業營銷管理不可或缺的一部分。民營企業在拓展市場過程中,必定會形成自己的客戶群。要把握關鍵客戶,建立完整的客戶關系管理檔案。
客戶關系不僅僅是一種購買或者消費關系。在企業的營銷活動中,除了購買產品或服務的單位和個人外,還有企業與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場監督部門、與其他對企業的營銷有影響的單位和個人等關系。這些關系如果得不到有效的重視和管理,就很有可能會阻礙民營企業營銷活動的開展。因此,企業應當進行廣泛而有效的客戶關系管理,才能為企業創造更好的營銷環境,為企業取得市場競爭的勝利創造條件。
在市場競爭中,顧客具有動態性,其忠誠度是變化的。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,需要通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,減少顧客流失的可能性。
通過搜索引擎,企業產品信息
網絡營銷,是指以互聯網為傳播手段,通過對市場的循環營銷傳播,達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。隨著互聯網的普及,網絡已經成為網民獲取工作、學習、生活和商業信息的主要方式。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第十三次中國互聯網發展狀況統計報告》指出:在中國大陸有1796萬商業決策相關人員(即企事業單位管理人員、專業技術人員)經常使用互聯網;互聯網已經成為已上網的商業決策相關人士尋找商業信息的主要方式。將互聯網視為傳播媒介已是不爭的事實,其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點,是其他媒介無法比擬的。通過互聯網,民營企業可以將產品的相關信息傳遞給目標消費者,使消費者能夠不受時間、地域的限制了解自己所需產品的產地、質量、價格和服務等信息,以促使消費者產生購買欲望,最終達成成交的目的。
現浙江省大多數民營企業都建立了公司網站,或是登錄了新浪等門戶網站的搜索引擎。調查結果顯示,搜索引擎是全國83.4%的用戶得知新網站的主要途徑。企業要把搜索引擎作為網絡營銷的核心。在使用搜索引擎進行網絡營銷時,要注意:首先,使自己的網站領先于競爭對手,能夠最先進入消費者的視線;其次,要選好搜索引擎的門戶網站。此外,還要在搜索引擎上獲得前10位的排名。
企業形象和品牌策略
設計企業標志,樹立企業形象
民營企業要注重企業形象,設計與企業產品的商標圖案相一致的企業形象圖案。如“娃哈哈”集團公司,就以一個活潑可愛的兒童作為企業形象標志。企業的形象標志能使消費者看到其標志就能知道該企業的主要產品、主要品牌,為此,企業在對產品進行宣傳的同時,也要十分注重企業形象的宣傳。企業可以聘請名人作為企業的形象大使,借助名人的名氣為企業擴大影響力,達到推銷產品的目的。
以質量為基石,體現產品特色
品牌就是商標,是指一種名稱、術語、標記、符號或設計,也可以組合運用,其目的是借以識別不同的產品或服務。隨著人們生活水平的提高,品牌意識已深入人心,越來越多的民營企業已經意識到品牌的重要性。品牌的重要意義在于:有助于企業將自己的產品與競爭者的產品區分開來,有助于吸引更多的消費者,有助于樹立產品和企業形象。
民營企業每時每刻都存在著各種潛在的危機,面臨著各種機遇和挑戰,優勝劣汰是市場競爭永恒的規律。民營企業要在市場競爭中立足,必須十分注重品牌效應。推進品牌戰略,堅持質量為本的理念。民營企業在激烈的市場競爭中,只有用優質的產品創品牌,在消費者中樹立良好的品牌形象,以優質的售后服務樹立企業的形象,抓住產品的功能、品質、款式、特色、包裝、運送等與產品質量相關的要素,才能在市場競爭中立于不敗之地。
企業聯盟和進軍國際市場策略
進行企業聯盟,實行集群營銷策略
集群營銷即多家相互獨立的民營企業,利用變動的市場機遇,通過信息共享、在平等互利的基礎上,建立民營企業聯盟,共同開拓國內外市場。集群營銷策略使相對弱小的民營企業,組合成相對強大的企業聯盟,從而在市場競爭中減少聯盟企業間的內耗,增強共同對外的市場競爭能力,有利于將加盟企業的產品推向市場、立足于市場。如溫州的打火機,正是采用這一營銷策略,使小小的打火機成功地走向國際市場。而我國的竹筷行業,由于未能形成企業聯盟,同類企業為使本企業的產品進入日本市場,而競向減價,最終造成企業受損,其教訓十分深刻。
實行綠色營銷,進軍國際市場
近幾年時間,浙江省民營企業外貿出口量增長迅速。1998年,浙江民營企業外貿出口額僅為9.6億美元,占全省總出口額的8%;到2001年則達到了54.75億美元,出口比例迅速提高到24%。2003年,浙江省外貿出口額為416億美元,其中民營企業出口額占36.5%,首次超過國有企業。到2002年底,浙江已有3944家民營企業獲得自營進出口權,占全省外貿自營進出口權企業的48.5%。據統計,浙江省現已有6000多家民營企業通過各種形式“走出去”開展對外投資,投資區域遍布全球87個國家和地區,涉及多個行業;浙江省的民營企業已在全球建立分市場40余個,設立境外機構132個。全省有1.58萬家民營企業的產品銷往全球的150個國家和地區,實現貿易值883.94億元人民幣。
浙江省民營企業的對外貿易與國際化的規模和速度如此之快,離不開企業自身有效的營銷策略。針對當今國際競爭的現狀,使民營企業面臨著如何進一步擴大國際市場份額的問題。針對時下盛行的綠色貿易壁壘,應當走綠色營銷之路。
加入WTO后,我國市場進一步開放,民營企業所面臨的市場競爭不僅來自于本國同行業的競爭,還來自于外國同類企業的競爭。針對此現狀,市場營銷策略將會是中國民營企業進入市場、占領市場、擴大市場的銳利武器,更是民營企業生存和發展的重要手段。市場營銷已經不僅僅是企業的一項單獨職能,而且已經成為整個企業的一切活動的基礎。只有通過營銷才能使顧客更加深入地了解企業的文化、企業的產品、企業的服務,進而達到讓顧客接受企業產品、服務的目的。正確、有效的營銷策略將使企業在開拓新的市場領域、占領和擴大市場領域的過程中發揮極其重要的作用。
參考文獻:
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2.劉紀鵬.民營企業制度創新的挑戰與機遇.研究報告,2001(6)
品牌營銷策略培訓范文3
關鍵詞：公立醫院，市場營銷，策略
作者：江秀鳳，項國安，安徽省銅陵縣人民醫院，244100
隨著國民經濟的發展，人們對醫療保健的需求不斷提高，并且需求呈現出多層次化的趨勢，面對新的醫療形勢，公立醫院需要制定有效的市場營銷策略，進而提高醫院的醫療服務質量。公立醫院市場營銷是指醫院的醫生從顧客的生理、心理以及精神的需求出發，確定服務項目、價格、促銷方式，進而規范醫院的技術標準，向目標就醫的顧客提供有效的醫療服務[1]。公立醫院的市場營銷是醫院經營活動的重要組成部分，也是醫院為了實現目標主動采取的營銷活動。公立醫院市場營銷的出發點是滿足和引導顧客的就醫需求，醫院通過營銷活動可以以適當的方法和途徑傳遞給顧客醫院的技術和服務信息，促進顧客正確的消費，另外醫院可以利用營銷活動，對公立醫院的醫療服務進行調查，還可以收集顧客對醫院服務改進的意見，這樣醫院可以提高醫療水平，改進服務質量[2]。公立醫院的營銷活動的主要目標是分析醫療環境，進而確定目標市場，提高醫院的市場占有份額，進而提高醫院的經濟效益和社會效益[3]。
1公立醫院市場營銷存在的問題
1.1醫院的營銷和市場脫軌，管理不完善隨著市場經濟的發展，醫院的營銷市場也發生了變化，作為醫療市場的主體，醫院必須研究醫療市場的動態，提出適應醫療市場經濟發展的營銷策略，從而才能夠促進醫院的發展。我國在加入WTO后，醫療市場面臨著巨大的沖擊，醫療市場的競爭越來越激烈，而在醫療市場變化的大環境中，公立醫院對市場信息把握不準，盲目的投資一些項目，購置一些設備，這些措施并沒有改善醫院的醫療水平以及服務質量，反而由于沒有合理規劃投資造成了醫院資金的短缺，影響到了醫院的發展。另外醫院對于醫療市場的變化反應遲鈍，錯失醫院發展的良好機會。醫院的市場營銷管理存在缺陷影響到顧客的疾病治療以及醫院服務質量的提高。
1.2缺乏教育培訓，營銷理念陳舊醫療服務具有無形性以及差異性，因此在公立醫院制定營銷策略的時候，需要對于無形的醫療服務制定嚴格的標準，這樣才能夠讓醫院職工明確醫療服務的標準，進而提高醫療服務水平。我國的醫院大多是國家控制股的公立醫院，職工的營銷觀念淡薄，沒有危機意識，不利于醫院市場營銷戰略的實施。另外在醫院職工培訓中忽視了市場營銷觀念的培養，這樣使廣大職工不關心醫院的市場營銷工作。
1.3忽視正確的市場定位醫院在從事營銷活動時，沒有充分了解市場，也沒有依據醫療市場中患者的需要、消費習慣等把目標市場分為不同的患者群體，對于一些小中型的醫院表現的最明顯，這樣公立醫院就無法確定目標市場，而且不能夠準確地定位，這樣容易造成醫院市場營銷服務目標不明確，市場定位不準確，進而致使市場營銷活動效率低下。
2提高公立醫院市場營銷競爭力的應對策略
2.1利用品牌效應，實施營銷戰略公立醫院市場營銷的目的在于提高醫院的技術水平和服務質量，進而提高醫院的市場競爭力。醫院的品牌是醫院的知名度、信譽度以及患者的滿意度的集中體現，醫院的品牌也是醫院提供給患者高超的醫療技術水平和優質的服務質量的保障，醫院的品牌在醫院的市場營銷中占據著不可替代的作用?；颊邥x擇醫療口碑好、醫治技術好、服務質量高的醫院就醫，因此醫院品牌是醫院競爭力的具體表現，醫院想要順利實施營銷策略，就必須重視醫院品牌戰略的管理。在醫院實施品牌戰略的管理中，可以從SWOT戰略分析、人力資源戰略等方面出發，全方面提高醫院的知名度[4]。在實施品牌戰略中，加強醫院品牌戰略管理可提高醫院形象，增強醫院的競爭力。在醫療市場的競爭中，醫院之間相互競爭的實質就是各個醫院整體品牌效應的比較。因此想要打造醫院的品牌就需要重視品牌戰略的實施，只有充分地發揮醫院的品牌效應，才能夠開拓出良好的醫院營銷局面。醫院的品牌的樹立，必須從醫療技術和服務質量入手，在醫療服務中堅持以患者為中心的原則，努力改善醫療水平，為患者提供優質的服務。
2.2加強營銷意識，提高職工的素質提高職工的市場營銷意識，才能夠讓醫院做好市場營銷工作，從而可以提高醫院的經濟效益，因此醫院管理者需要重視職工市場營銷理念的培養。在對職工營銷理念的培養中，重視3C營銷戰略和4P組合營銷策略的培養。醫院的職工能夠直接接觸到廣大患者，了解患者的真正需求，如果職工參與到市場營銷策略的制定中，可以讓營銷策略更加切近實際，滿足廣大患者的需求。管理者應該認識到提高醫院的市場營銷決策水平的根本途徑就是提高職工的營銷意識，只有提高營銷意識，職工才可以在工作中關注營銷市場的變化，讓醫院職工參與到市場營銷的戰略管理中，為擴大醫院的市場份額做貢獻，盡量避免因為職工的營銷意識淡薄而造成喪失大批潛在就醫顧客的情況發生[5]。醫院需要加強對職工的專業技術培訓，進而提高職工的醫療服務水平。醫院需要制定針對市場決策問題征集廣大職工的意見和建議，之后整合信息，制定出合理的醫院市場決策，這樣才能夠提高醫院的經濟效益。另外醫院職工需要加強對醫院的宣傳，提高醫院的知名度。
品牌營銷策略培訓范文4
[關鍵詞] 汽車 消費需求 營銷策略
隨著我國經濟的發展，家庭收入的不斷增加，汽車已逐步進入家庭。在品牌眾多的汽車行業里，消費者到底需求什么樣的汽車、會選擇什么樣的汽車？汽車生產企業又應制定什么樣的汽車營銷策略？這些問題，只有了解了汽車消費者的需求后，才能生產出符合消費者需求的產品、提供符合消費者需求的服務，才能真正達到汽車營銷的目的。
汽車消費需求是指汽車消費者對汽車的品牌、質量、服務等方面的需求。汽車營銷是指實現企業戰略目標的市場營銷活動。即在市場調研、環境預測、選擇目標市場、市場定位、產品開發、定價、提供服務等營銷活動流程中實現市場交換的一種營銷方式。具體講，創造產品滿意是達到顧客滿意的前提，創造服務滿意是達到顧客滿意的保證，培養品牌忠誠是達到顧客滿意的手段。
本文從汽車產品開發、價格定位、服務等方面，淺談汽車消費需求及汽車營銷策略。
一、汽車品牌、質量需求及汽車營銷策略
目前,汽車市場非常廣闊，各種品牌汽車琳瑯滿目。在品牌眾多的汽車品牌中,消費者對汽車品牌、質量會有什么樣的需求呢？
1.對品牌的需求與營銷策略。據中國發行量最大的汽車類媒體《車友報》調查報告顯示，2007年中國汽車市場出現三大變化,其中第一變化就是消費者購車不再以價格為惟一因素，而是考慮品牌、價格兩大因素。調查發現，60%的消費者在購車時重視汽車的品牌。良好品牌的汽車是消費者首選的目標。因為，在消費者心中，品牌汽車是質量的保證，信譽的保證。諸如大眾、本田、豐田、福特等老品牌汽車，就成為汽車消費者首先考慮的品牌，即使是價格較貴，不少消費者還是喜歡選擇它們。這些說明，良好的汽車品牌對汽車營銷起著非常重要的作用。
良好汽車品牌的建立，不是一朝一夕就能完成的，需要一個循序漸進的過程。在現實中，汽車生產企業也注重汽車品牌建設，但較多的只注重外在的包裝、對汽車品牌的內涵認識不夠清晰，甚至更多的只注重短期效益，這些都無助于汽車品牌的建設。這就要求汽車生產企業，一定要充分認識汽車品牌建設對企業發展壯大的重要性，在確立品牌的定位之前，必須對汽車市場，對目標消費者進行詳細調查，了解目標消費者的需求，根據這一消費群體的需求，投其所好，制定出品牌的內涵與外延，努力打造良好的汽車品牌，切忌急功近利。從而開展有效的汽車營銷策略，達到汽車營銷的目的。
2.對汽車安全配置的需求與營銷策略。目前，由于我國道路交通硬件設施的不夠便利、交通管理的不夠完善、汽車司機技術水平的差異性等，在行駛中難免會發生這樣那樣的磕磕碰碰，甚至發生交通安全事故。所以，汽車消費者在選車過程中，一定會把汽車的安全配置放在重要的位置，立求能購置盡量安全的汽車。作為汽車制造商，就應更加重視汽車安全的的設計，如安全汽氣囊設置、制動系統的設計等，為消費者提供具有安全保障的汽車。
3.對汽車油耗的需求與營銷策略。汽車消費者購車后，汽車油耗支出是汽車消費的一大部分，是經常性的很直觀的消費。所以，消費者在購車過程中，對汽車的油耗需求也是考慮的一個很重要的因素。這就要求，汽車生產企業在研發產品中，要把汽車的節能省油當作一個重要的課題，力求生產既經濟又省油的汽車。
4.對汽車的外觀、內部設計需求與營銷策略。大多數中國消費者都喜歡線條流暢，外觀大氣型的汽車，這樣的汽車符合中國消費者的審美觀，會吸引更多的消費者。在內部設計中，力求愉悅和舒適，樸素大方，特別是在空間要求上，要求舒適大方，有足夠的可容5人的內部空間，能處處體現體貼周到的人性化設計，這種風格符合中國小家庭的用車的需求。這就要求，汽車生產企業在研發產品中，要設計出符合我國消費者消費觀的實用型汽車。
針對消費者對汽車品牌、安全、油耗、外觀、內飾等需求，作為汽車生產廠商要一一滿足是較難的，但不管無論如何，在汽車產品的設計中，應立求考慮以上因素，努力打造符合消費者需求的品牌汽車，這樣汽車生產企業才能做強、做大。目前，國際上的幾大汽車品牌都具有豐富的內涵和外延，德國汽車的嚴謹與豪華、法國汽車的浪漫與時尚、英國汽車的高貴與古典、日本汽車的實用與精明、美國汽車的大氣與舒適……，這些世界品牌汽車，不僅僅是一種功能性的描述，更是這些國家的文化的最集中體現。
二、汽車價格需求及汽車營銷策略
購買何種價格的汽車，是汽車消費者考慮的一個重要問題。從發達國家的歷史來看，在汽車進入家庭的過程中，收入和價格起著決定性的作用；進入家庭的先鋒車型往往是結構簡單，價格便宜的車型。根據這一歷史現象，許多人認為家用轎車的普及也要從價格低廉的微型車開始，而且國內大部分汽車生產也沿著這條路子來發展。這種營銷模式，在汽車生產企業發展初期可能會起到一定作用，但從長期看，效果卻并不理想。那汽車生產企業到底應該生產何種價格的汽車，才能更適合消費者的需求呢？
據杭州市統計局抽樣調查，2007年杭州人均購車價從上年的12.81萬元提高到14.93萬元，增長16.6%，家用汽車在普及的同時也在實現更新升級，中級車之爭已成為2007年杭州車市的主旋律之一。又據網上車市調查統計2007年6～8月期間，10款售價在10萬～15萬元左右的暢銷車型，已躍然登上銷量排行榜的前10位，這些車型是福克斯、伊蘭特、思域、速騰、307、軒逸、明銳、花冠、景程、馬自達3。根據以上信息，在今后一段時間里，更多的消費者可能會選擇15萬元左右的汽車。為什么15萬元左右的汽車將會成為消費者的選擇呢?一是我經濟的高速發展，家庭收入將逐步上升；15萬元左右的汽車在質量方面較有保障，避免短期內被淘汰；車貸服務的方便快捷等。糾其原因是時代不同了，經濟發展了，人們的收入提高了，人們的消費觀念也發生了巨大的變化。所以汽車生產企業，應根據這一需求，該在此價位區間的汽車品牌方面多做文章。
在汽車價格因素方面，不穩定的汽車價格也會對汽車的銷售，產生一定的影響。隨著汽車市場競爭的越來越激烈，各種品牌汽車降價已是在所難免，但頻繁降價，不僅傷及品牌，還使顧客對企業失去信任，汽車的每一次降價，都是對已經購車的顧客的傷害。消費者面對價格波動的汽車市場處于觀望狀態，導致“持幣待購”現象的產生，影響汽車的銷售。這就要求，汽車企業必須對目標顧客的消費能力、競爭環境進行深入的研究，采用一步到位的價格策略，并且要徹底杜絕加價銷售現象。如果競爭環境劇烈變化，不得已而降價，汽車企業沒有把握好降價的有利時機及幅度，一步到位，而不能頻繁降價。長時期的價格穩定會使顧客產生信任感，使顧客的經濟利益不受損失，會增加品牌的美譽度。
三、服務需求及營銷策略
當今，產品營銷服務中“以人為本，服務至上”的營銷策略，已成為時代的主流。作為汽車消費者需求的是熱情的售前服務、周到的的售中服務、及時的售后服務。然而，現實營銷中，并不盡然，以至影響營銷的開展。
1.售前服務需求與營銷策略。汽車消費者選擇購買何種汽車的是一個長期的過程，他們需要了解汽車的各種知識，并且經過不斷的比較，才最后決定購買汽車的品牌。在此過程中，消費者需求的是熱情的、主動的的上門服務，讓汽車消費群體足不出戶就能了解各種汽車品牌的內涵和外延。如果能切實做到服務上門，必將提高顧客的信賴，增加成交機會。
這就要求在汽車營銷的售前服務中，要努力做到以下工作：（1）建立一套適合消費需求的售前服務制度，并有力地執行。（2）加強服務人員的專業知識培訓。（3）建立專業的顧客服務機構，給顧客一個高效的溝通渠道。（4）提供個性化的購車咨詢顧問，其內容包括：各種車型的性能比較；顧客適合的車型；購車在哪里能得到較好的服務；購車需要注意的問題；購車過程中容易出現的問題；及時的告訴顧客各種汽車相關的信息；各種促銷和試乘試駕信息等。這樣做不僅能夠得到顧客，還能得到顧客的心，行成良好的口碑，幫助企業開發大量的潛在顧客。
2.售中服務需求與營銷策略。售中服務的目的是為了解決顧客在購買過程中所有需要解決的問題，消費者需求的是有問必答,有求必應的服務。
這就要求在汽車營銷的售中服務中，要努力做到以下工作:（1)及時回復顧客要求，力求成交，解答顧客問題,滿足特殊需求。（2)顧客疑難問題要迅速轉給相應部門。（3)顧客要求的上門服務項目要及時派人。（4)提供方便快捷的銀行、保險公司、車管所現場辦公，實現從選車、信貸、保險、上牌的“一站式”服務。“一站式”服務，極大地方便顧客購車，從而解決顧客在購車過程中面臨的一系列問題。
3.售后服務需求與營銷策略。汽車是一種技術含量比較高的產品，出現質量問題在所難免，而且新手上路難免會磕磕碰碰。面對這種狀況，消費者需求的是及時的售后服務，希望出了問題后能否得到滿意的解決。
這就要求在汽車營銷的售后服務中，完美售后服務體系，要“以用戶為中心，以服務為宗旨，以滿意為標準”，來建立一套完善的售后服務體系和一支專業化、規范化、標準化的售后服務隊伍，不斷提高售后服務標準，并且要迅速處理質量投訴、退換或修理不良產品，真正實現“以顧客滿意為中心”的營銷理念。具體講，汽車企業、經銷商或特約維修站需要做到以下四個方面:（1）提高售后服務質量。經銷商及特約維修站可以采用專業系統培訓、引進、社會合作等多種方式，保證汽車售后服務人員專業化，強化售后服務人員的服務意識，從而提高汽車維修保養質量和售后服務人員的服務水平。（2)提高售后服務標準。汽車企業每年要一至兩次通過對顧客調查來弄清楚顧客的期望，以及對特約維修站進行現場評估，尋找改善服務措施，不斷提高售后服務標準。建立《汽車特約維修單位服務管理標準》，貫徹先進的服務理念，改善服務場地設施環境。通過建立一套科學、系統、規范的服務流程，讓顧客滿意度大幅度提高。（3)完善售后服務網絡體系。汽車企業需要建立以經銷商售后服務中心為骨干，特約維修站為基礎，快修點為補充的多層次的高品質的售后服務網絡體系。增加授權售后服務中心的數量和特約維修站的數量。盡可能地覆蓋全國所有用戶區域，真正為用戶解決后顧之憂。（4)引入汽車售后服務管理系統。汽車售后服務管理系統是具有專門針對汽車售后服務流程的管理軟件，功能模塊包括預約電話登記、預約受理、救援業務受理、保險理賠受理、顧客建議、顧客咨詢、顧客信息反饋、顧客主檔案、顧客附屬檔案、顧客農歷新歷生日提示、單據查詢與打印、月報表、旬報表等綜合報表統計提供一系列的優質服務。（5)實行汽車“召回制度”，定期檢修汽車。
毋庸置疑，在消費心理日趨成熟，消費需求多樣化、感性化、個性化，市場競爭白熱化的時代背景下，汽車企業只有充分了解消費者的需求，加強與消費者的價值鏈關系，建立完善的營銷策略，才能成為 21 世紀汽車行業的優勝者。
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品牌營銷策略培訓范文5
關鍵詞：保險市場消費行為營銷策略
目前，我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉變，其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務的差異性突顯，保險消費行為的主導性增強，保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化，消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求，因此調整營銷策略，對激發潛在保險需求，促進保險業健康發展具有重要意義。
立體式的多層次營銷策略
隨著金融一體化進程的加快，國內保險業發生了翻天覆地的變革，傳統的營銷模式已被打破，并向更深更廣的領域延伸，一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規則，如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業內人士認為，壽險營銷模式悄悄變臉，并將在不久的將來呈現“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產品信息的一種營銷策略。市場轉型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統方式，通過連續的高密集度的廣告投放吸引目標客戶，目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據客戶電話所述資料寄出投保單，客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是，在實施媒體營銷策略時，不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式，都應遵循形象宣傳不宜過分張揚，實力宣傳要掌握好尺度，業務宣傳切忌片面性，典型事例宣傳切忌重物質輕精神，重經濟效益輕社會效益。一方面要注意戰略目標的長期性和各個短期目標之間的相關性，因而要注意長期性和階段性相結合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象，在總體目標不變的前提下，通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內涵，增加人們對產品的印象，滿足人們求新、求變的心理要求，在精神不變的前提下，不斷給人們創造新鮮感、美好感和生命感，使產品保持永久魅力，起到“不變應萬變”的效果。另一方面要重視對內培訓工作，充分發揮對內培訓的作用。對內培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導鏈，而傳媒對顧客的引導，必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據“內部營銷”原理，保險公司的員工也是公司的服務對象，因而保險廣告傳媒的真實性顯得非常重要。這一點要求廣告內容必須事先在內部傳達，做好溝通，廣泛征求員工意見，并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣，才能體現積淀傳統文化價值和適應形勢發展趨勢，使保險宣傳既有專業知識又有公益服務；既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員，營銷人員到客戶之間的引導鏈，起到引導人們對保險產品認識、接受、熟悉、認證、產生強烈需求的作用。
所謂電話營銷策略，是指通過電話方式實現保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加，特別是一批外資公司的加入，電話直銷的營銷方式將成為保險營銷，特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現在銀行保險、個人和團險營銷模式的營銷策略?；舅悸肥牵罕ｋU公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分，通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料，隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
隨著保險市場的轉型，一種以客戶需求為導向的全新模式，即從賣產品到賣方案的營銷策略將成為保險業的主要方式?？蛻粜枰I什么樣的保險產品？什么樣的險種最適合客戶需要？公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關注消費者需求的變化，根據市場的需要，成立由專業人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構，為客戶提供綜合服務。
“人本化”的營銷團隊管理策略
保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關鍵。在買方市場下，市場結構、消費動機、消費行為等都發生了質的變化，當前的營銷團隊管理已不適應這種變化要求，必須進行改革和創新。
激勵方式和“育人”機制創新營銷行為和營銷隊伍素質直接相關，營銷隊伍的素質又與激勵方式緊密相聯。根據管理學原理，一個人具有“經濟人、社會人、自我實現人和復雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化，這四個方面也在不斷變化，而目前團隊的獎勵大多重物質獎勵，忽略了人的多面需求及其動態變化，以至于單純的物質獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創新，變單純的物質獎勵為復合激勵，把員工的物質獎勵和員工的個人發展、自我價值實現等高層需求結合起來，把“制度留人”和“情感留人”結合起來，用“人本化”激勵方式建立一支高素質、穩定的營銷隊伍。
客戶服務與促銷渠道創新在市場定位、客戶細分的基礎上提供針對。操作方式上可由各大中城市保險行業協會牽頭，在各保險公司現有客戶信息服務網站的基礎上，組建一個面對全社會的“保險公共服務信息平臺”，一方面可對客戶開辟一個統一受理服務需求的窗口，另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶健康狀況、風險事故報告等資料有疑問的時候，可以通過此信息平臺向其他成員發出查詢信息，以互通有無，控制逆選擇和道德風險；而客戶則可以向該信息平臺發送投訴、理賠等服務需求信息，真正享受快捷、高效、優質的一站式服務。
在重視客戶服務的同時，保險人應根據消費者求新、求異、求變的消費心態，在銀保（郵政）合作的基礎上，進一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經驗和營銷管理體系比較完善的企業，與報刊投遞公司，與家政服務和社區服務機構等單位建立長期合作關系，聯合開展產品推介、掛鉤銷售等，除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息，相互促進銷售外，還有助于明確促銷活動的受眾目標，擴大促銷活動的受眾范圍，節約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場，因此更易被客戶和公眾接受，實現同一時間內的信息最大化。
注重發展的品牌營銷策略
在市場轉型過程中，保險市場的競爭最終是品牌與服務的競爭，如何把品牌、服務與營銷機制融為一體，構建出以客戶為核心、以品牌形象為價值標準、以服務為整體功能的品牌營銷模式，是近幾年來國內各家保險公司孜孜以求的目標。
在營銷理論中，把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象，而消費者由于個人經驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響，其品牌信念有可能與產品的真實屬性并不一致。這就需要通過實施品牌營銷策略，進行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質量，營銷人員就應重點介紹其品牌；如果購買者對品牌有了準確而足夠的了解和評價，那么營銷人員就沒有必要對它加以介紹，因為過高吹噓產品會引起購買者反感或不佳的評價。營銷人員還可以設法改變購買者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競爭者品牌的質量高于其實際具有的質量時特別有效。隨著全面開放保險業承諾期限的臨近，保險市場的競爭將更趨激烈，通過品牌營銷策略占據目標市場，把握好發展方向，無疑是各保險公司業務持續健康發展的必然選擇。
滿足客戶個性需求的差異化營銷策略
我國保險市場是一個非均衡性市場，存在著顯著的地區差異、險種差異和服務差異，因此，保險營銷應適應市場轉型的需要，因地、因人、因險種實施差異化營銷策略：
實施“地區差異化”策略根據地域和區位不同，我國的保險市場可劃分為城鎮和鄉村市場；經濟發達地區和經濟不發達地區市場。城市和經濟較發達地區，客戶群層次相對較高，需求多樣化，觀念更新相對較容易，基礎建設較完善，網絡硬件環境建設較好，加上數字簽名等安全保障技術的應用，在外部環境上，城市完全具備推動網絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領，網絡銷售將是有效渠道，可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網絡銷售等策略。而農村和經濟欠發達地區還沒有普及電話，更不要說網絡，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀念缺乏，保險市場處于拓展和開發階段，應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國農村和經濟欠發達地區居民的保險知識和保險意識低，應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
實施“對象差異化”策略由于個人的經歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著的差異性，因此，保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢，又要區別對待，像醫生治病一樣對癥下藥，像老師教育學生一樣因材施教，像農民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓，到頭來只能是相識滿天下，知己無一人?！邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬Φ慕Y論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產品質量再好，如果顧客錯位，仍然無人問津。
實施“產品和服務”差異化策略根據供求理論，一種產品差異性越強，其替代性就越弱，越有利于市場的擠入，甚至占領市場，從而依靠顧客之間的心理攀比效應來吸引消費者。在競爭性市場下，保險公司不是依靠規模來占領市場，而是靠差異性長期贏得市場，開發新市場，創造新需求。各保險公司要通過險種、渠道、定價和促銷的不同組合創造差異化；通過廣告傳媒形象和品牌效應、銷售人員形象體現差異化，將這種差異化灌輸到消費者頭腦中，由業務人員把不同性質、不同公司、不同保險金額的產品加以組合，結合銀行、證券的產品，做好差異化服務。
緊貼客戶的優質服務策略
市場營銷發展的一個重要趨勢是服務銷售的地位越來越突出。服務競爭和買方市場下供求地位的變化，要求建立以市場為導向，以客戶為中心，以有效防范和控制經營風險為保障的市場化經營體系，引伸服務內涵，培育發展優勢。在保險產品的一般技術質量指標相差不大的情況下，人們究竟購買哪一家公司的產品，主要取決于各公司及其產品的服務是否具體、周全和優質，是否具有特色。為此必須從兩方面入手：
延伸服務領域、豐富服務內涵隨著壟斷型市場向競爭型市場轉變，保險市場的競爭已從價格競爭轉向服務競爭。服務領域的寬窄，服務內涵的豐富與否將直接決定保險公司業務的數量和質量，甚至決定公司的發展。傳統的人工服務，雖然服務內容比較全面，但效率低，服務面狹窄，而且還受到人員素質的限制，若開通免費電話咨詢系統或網上查詢系統，不僅服務面廣、快速有效，而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設立專門保險費收取賬戶，不僅方便快捷，而且安全保密；又如保險咨詢服務，其發展空間是相當廣泛的。再如開設門店、設立電話服務中心、開辟電子商務網上售單、組織金融超市、發展銀行業務等等，結合金牌和銀牌營銷隊伍的培養，開展綜合理財服務。這樣既可以建立起一支真誠而穩定的客戶群，又能貼近消費者需求，為公司永續經營打下扎實基礎。
以理賠服務為突破口，強化售后服務保險交易是一種“期貨”交易，保險公司要為客戶承擔幾年、幾十年，甚至終身的保障和服務責任。所以保險產品銷售后，營銷工作并沒有結束。理賠服務是保險公司展示自身優勢和服務水平的窗口，而當前客戶最擔心的問題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長期的售后服務和理賠工作。為了更好地適應市場轉型下消費者需求的變化，各保險公司應以客戶反映最多的理賠服務為突破口，建立理賠責任追究制度和服務質量跟蹤制度，對客戶服務進行自查，強化售后服務，并以此為契機規范售后服務行為，以良好的售后服務樹立公司形象，提高公司信譽，激發居民的投保動機，促進保險消費增長。
參考資料：
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3.曉珊，“改進保險商品的銷售方式”，《中國保險報》，2001年10月23日
品牌營銷策略培訓范文6
本文通過對成都市蕃茄田藝術公司（成都望江中心）的調查研究，希望能夠給成都市藝術類培訓企業未來的發展提供可借鑒的營銷策略，同時能夠為其他創意美術培訓機構的發展提供一定的參考。
關鍵詞：
藝術培訓;創意美術;營銷策略;互聯網
一、引言
教育事業一直都受到高度重視,因為中國社會經濟的迅猛和蓬勃發展，離不開教育作為支持。尤其當社會經濟發展到一定程度，對教育資源的需求也就越來越旺盛。如今教育培訓開始逐步形成產業，并被認為是持續發展產業。藝術培訓行業發展雖然已經有一定的時間。但是，關于教育培訓機構的發展戰略問題、營銷策略問題當前的研究還相對較少，本文綜合運用各種分析方法以及在蕃茄田藝術培訓公司的實際工作經歷對蕃茄田藝術培訓公司的營銷策略進行分析研究。
二、蕃茄田藝術培訓公司競爭態勢分析
1.潛在進入者的威脅。對于兒童創意美術培訓這個行業，對于成都市這樣的市場環境，有潛在的美術培訓學校已經是司空見慣了。部分新進入的培訓學校有自己的品牌，在教學和服務方面也做的很好，這對蕃茄田公司而言，一定程度上面臨著較大的威脅。
2.現有美術培訓學校的競爭。蕃茄田成立之時，周邊其實已經有劉詩昆藝術學校、凱樂特國際美術中心、蕃茄苗美術中心等老牌藝術培訓學校占拒了周邊大部分的市場份額。
3.替代品的威脅。隨著信息技術的不斷發展，一些于信息技術和電子技術的產對培訓市場也產生了一定的影響，比如英語培訓行業出現了步步高點讀機這類替代品。
4.供應商討價還價能力。如今美術材料供應商較多，質量也有一定的保正，可以選擇的余地比較大，蕃茄田所面臨供應商方面的壓力不大，供應商討價還價的能力相對較低。
5.顧客討價還價的能力。蕃茄田的競爭態勢分析中，潛在進入者和現有的美術培訓學校對其有一定的威脅。蕃茄田公司要著眼于成都市美術培訓市場的現狀，分析自各方面的壓力與威脅，制定出適合公司未來發展的營銷策略，以確保公司占據更大的市場。
三、蕃茄田藝術培訓公司營銷策略存在的問題
1.基于4P的市場營銷策略存在的主要問題。（1）課程設置、管理有待提高。公司的課程設置根據總公司提供大綱設置，沒有新穎，教學模式固定，教學質量沒有考核標準，教師的流動量大，不能保證教師資源的優質。（2）定價單一，脫離消費主流。目前的定價為：9500/年（96課時）、6000/半年（48課時），定價策略較為單一，這對很對家長來說都不太能夠接受。（3）營銷渠道狹小，信息管理不善。公司的營銷渠道狹小，僅針對校區周圍的人群和極少數的幼兒園。（4）促銷活動少，且無吸引力。目前蕃茄田藝術培訓公司缺乏宣傳，促銷活動非常少，促銷的受眾面小。
2.基于大眾傳播的新型營銷策略存在的問題。（1）體驗質量不佳，浪費客戶資源。通過地推活動獲取潛在客戶信息，邀請家長帶孩子到培訓中心參加體驗課程，學生所參加的體驗課程和蕃茄田正式會員課程一樣。由于課程顧問精力有限，在邀約3個以上家長時，便沒有足夠的時間與家長進行交流，這樣就無法形成交易。（2）數據庫不健全，會員關懷不到位。由于成立時間不長，客戶數據庫使用率低，導致客戶數據庫存在信息不完善、不正確的情況。公司對會員以及目標客戶的管理不當，導致營銷成功率低。（3）網絡營銷力度小。公司目前僅是通過微信公眾平臺來宣傳自己的日?；顒樱鴽]有通過微信來實現點對點的營銷。
四、蕃茄田藝術培訓公司營銷策略的建議
1.基于4P的市場營銷策略的建議。
1.1產品策略。
1.1.1優秀的師資力量。蕃茄田藝術培訓公司應該要求所有老師都是本科以上專業美術和幼兒師范學歷畢業。
1.1.2有效的教學方法。公司應該嚴格采用小班教育與多元媒材教學相結合的教學方法，課堂由繪本故事來吸引小孩的注意力，老師要通過模仿表演、視頻、比賽和游戲等活動，形造快樂的環境。
1.1.3新穎的課程設置。應通過平面課程及立體課程，令孩子最廣泛地與各種藝術創作形式接觸，運用最多元的創作媒材。
1.2定價策略。公司應該從不同消費人群出發，根據消費需求，采用不同的定價策略。（1）選擇定價目標。根據總公司定價以及二線城市消費能力二者情況綜合定價。（2）確定消費者需求，定價多元化。每一種價格都會對不同的目標消費群體產生不同的效果。
1.3渠道策略。蕃茄田藝術培訓公司在使用創意美術培訓營銷渠道策略的過程中，可以從營銷渠道拓展、自身營銷團隊的壯大、信息渠道管理的加強三個方面著手，建立高效的市場營銷渠道。
1.4促銷策略。蕃茄田藝術培訓公司可采取如下幾種形式達到促銷目的：畫展、報名優惠、專業顧問、免費試聽、會員營銷、合作促銷等。
2.基于大眾傳播的新型營銷策略的建議。
2.1體驗營銷策略。體驗營銷是一種很好的新型營銷策略，體驗會帶給消費者更直接的感受。對于蕃茄田藝術培訓公司而言，由于公司專業顧問有限，課程顧問精力有限，在邀約3個以上家長時，便沒有足夠的時間與家長進行交流，這樣就無法形成交易。所以課程顧問應該合理利用公司資源，分散邀約意向客戶。另一方面，將試聽的小朋友和正式會員放在一起上課，試聽課的小朋友對美術的認知和感知都不如在上課的會員好，最后的畫面感就可能存在很大的落差，這將會導致體驗質量下降，簽約率下降。所以體驗客戶應該單獨上課，以便更好的了解小朋友的情況，才能更好的與家長交流，最終達成交易。
2.2關系營銷策略。（1）建立客戶數據庫。通過數據庫營銷，公司可以與家長們保持頻繁的溝通和聯系，拉近雙方的關系，數據庫營銷是實施關系營銷的基礎。（2）會員關懷。培養學員對機構的忠誠，通過學員的意見反饋系統，了解客戶需求，通過學員口碑來宣傳機構的產品和服務。
2.3網絡營銷策略。根據蕃茄田藝術培訓公司目前的情況，可以采取以下的方式在網絡推廣方式。（1）微信營銷。微信營銷是移動互聯網時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種移動網絡營銷方式。（2）網絡軟文營銷。在百度貼吧和各種論壇營銷軟文來推廣蕃茄田藝術培訓公司的品牌和課程。
五、結語
在當前激烈的市場競爭環境下，藝術類培訓公司想要脫穎而出，選擇適合的營銷策略尤為重要。通過對蕃茄田藝術培訓公司現狀和市場環境進行了分析，分別對產品、價格、渠道和促銷策略做出相應的調整，根據行業特點完善體驗營銷和關系營銷策略，順應市場環境利用新媒體的發展勢頭，將網絡營銷策略運用的淋漓盡致。
作者：鄒坤 單位：成都信息工程學院銀杏酒店管理學院
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