自媒體營銷培訓范例6篇

前言:中文期刊網精心挑選了自媒體營銷培訓范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。

自媒體營銷培訓

自媒體營銷培訓范文1

一、微博時效性

對于用心人,都會知道很多大師分享的知識點,就是提到營銷就是讓你不斷的去包含這個關鍵詞,這個時候你通過搜索框搜索關鍵詞的時候,基本都是你的信息,這個時候,大師給告訴你,你成功了!

但是,你要考慮一下,微博的強大,微博的用戶的廣泛性。

如果你發的微博就是一條關于seo的,那么去搜索框搜索時,seo的話題,你就在首頁。

但是這個跟微博營銷沒有什么價值,這個時候做seo的大佬們還有新手們,基本很少是通過微博來關注學習seo的。

如果,你去微博廣場,去搜索熱門的關鍵詞,如圖:

就拿#少女毀容案開庭#這個關鍵詞來做,你去試試,你后,基本都會被淹沒,因為互動的人太多了。

當然,我們要談的是一個營銷的話題,這個時候,你或許可以賣什么減肥茶或者什么股票之類的產品。

你去用微博做營銷,他營銷的是一個品牌,或者一種形象,而不是轉化。

因為被局限了。

二、微博魅力之談

如果上面的那段知識點,大家不明白,覺得上面就是扯淡的話,那么就從這一段上來讓你了解微博營銷的目的,以及他的潛在價值:

1.用戶關注度

微博最大的作用,就是傳播快,同時成本低。但是你發的話題要有價值,才會被轉播,像上面提到少女毀容案,這個話題是社會以及愛心的話題,很容易就讓廣大的網友去關注,以及動用小手指頭點擊轉播一下,筆者剛剛都轉播了一下,表示自己打醬油過。

2.用戶集中度

這個集中度就要@我們愛講冷笑話,來做案例!微博為什么會讓網民們最大化的青睞,最簡單的就是以為微博是一個自媒體的展現,每個人都是媒體,每個人都有自己的觀點。當然,能集中在一起的,才有共同的話題,這個時候,冷笑話的群體,很好的被堆積在一起了,這個就是凝聚力。

3.目標用戶重合度

微博是人在操控的,那么就可以說明,人才在主角。人都是有多面性的,比如筆者喜歡seo,同時剛剛也關注了少女被毀容案件,也關注了冷笑話等等,這個時候,主要是我需求的,或者我有興趣的,都會參與,可以看出我在很多領域上,都是扮演重復的角色,而不只是在seo或者在冷笑話里。

這個時候,就要總結一下,就是做微博營銷要有價值存在!也就是說,每個人做一件事,都是會有動機的,哪怕你不認可這個,也要說明你潛在思維上有動機。

比如,我需要大家看這篇文章,我可以先到這里投稿,然后我去微博上,讓大家來圍觀微博,有100個人轉播,或許就有20個人點擊了鏈接,進入來看這篇文章,這個就是文章在微博上的營銷價值-只為博您訪問。

三、微博營銷是營銷什么

一般人,都覺得微博營銷中的營銷,就是要賺錢!如果是想要靠微博賺錢的話,在微博營銷行業中,筆者覺得現在賺錢的就是兩個方面:

1、微博營銷策劃

團隊專門為名人或者公司做一個微博宣傳,這個時候他們就要根據上一個知識點中提到的,要去一步步細化分享,然后結合當下最火的話題,然后做出一個比較好的微博營銷方式,比如如果我是名人,但是我沒有文化,寫不出什么好的微博話題,我去轉播剛剛少女毀容案,沒有人會二次轉播,這個時候,我就是失敗的營銷人。

但是,如果是團隊策劃好的,他們會結果網名關注點,寫出一段大家看到都會轉播的話。比如楊冪也跟我一樣沒有什么文化,但是她出錢,請了微博營銷團隊,他們就會根據楊冪的身份,為她寫一段140個字的話題。

最終,讓楊冪成為一個有愛心的明星了。這個時候,可以說明的就是,明星的微博都不是明星的,而是一個微博策劃團隊在操作的。

2.微博刷粉

上面一個是一個需要大腦的,要有智慧的團隊。而微博刷粉,就是一個純靠技術活的,經常會看到很白癡的推廣語:灰姑娘,專業加*紛(可按地區分類),請加Q_Qxxx。這個還是比較好的,其他的就不列舉了,怕寫出來到時候被他們罵死。

不過,他們確實可以賺錢的,因為他們靠幫人刷僵尸粉,同時現在基本上過萬的普通人群,都是靠刷粉的,錢就是這樣賺出來的。

3.微博營銷培訓

能賺錢的,就是做培訓,因為他們都是大師級別的,所以他們有很多理論體系。從筆者一開始第一段講到的,就是培訓知識。

大師們的粉絲講的條條是道,當然他們有人去參加他的培訓,出場費是10萬或者一個星期的培訓是2萬,他們的微博營銷就是成功的了。

因為他們賺錢了,而且他們是在微博營銷內,這個不多解釋,你懂的!

總結,微博營銷是做一個口碑,做美譽,而并非賺錢。微博營銷由微博營銷之父杜子健提出,而且一直蔓延到整個互聯網上,他們說可以賺錢,或者他們有別的獨特觀點,都是對的,因為互聯網一直在變。

但是,希望大家還是要認真的去看待一個問題,就是人的能力是有限的,不要過大的去迷信,實踐才能檢驗真理!(文:太原搬家)

《全球社會化媒體營銷行業研究報告》

自媒體營銷培訓范文2

微信營銷心得感悟1

剛開始做微商的時候完全不了解微商到底是干什么的,也不知道要銷售什么產品為此苦惱,看見朋友圈里有很多朋友在轉發面膜和手工香皂,在想這樣轉發能行嗎?朋友圈里都是認識的轉發這些有什么用,無意中和做微商的同學聊起來,她說:微商就是宣傳,大量的宣傳告訴大家有這么個產品,我問她你的天使之魅藍莓面膜和冰膜真的好用嗎?現在騙人的那么多大家都會有防范心理誰會去買?她說了一句最經典的一句話::“你要自己親自去用把你使用前、使用中、使用后的變化發在網上告訴大家”,讓大家去看,但前提是這個產品的確好用有效果。

我就開始接觸天使之魅面膜,因為自己平常也在用面膜所以什么面膜都是用嘗試天使之魅后皮膚不是立馬見效即使神丹妙藥也得有個過程,用完一盒以后皮膚出現變化了,不是心態在作怪而是真的皮膚膚色提亮了,水潤有光澤了,開始相信這個產品不是騙人的是貨真價實真是有料的。把使用前使用后發照發在網上,讓大家仔細看并對比,現在把好的產品分享給大家:

1:為了賺外快,

2:產品真心不錯想讓更多愛美女性

知道天使之魅它的效果。

3:讓皮膚暗沉、沒光澤,外油內干的有痘印困擾的朋友去了解感受天使之魅帶來的效果。

微信營銷心得感悟2

1、互聯網時代,千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手,功夫再高,也干不過一個玩槍的二段。

2、公眾號做面,個人號做點,點面結合才能發揮威力。

3、微營銷是全員營銷,而不是市場部少數人的工作,這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。

4、微信的本質是關系不是傳播,粉絲數量不是決定性因素,不能變“現”(現實)的關系全是弱關系,沒有互動的關系等于沒關系。個人號才是落地的根本!

5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了,你要教會士兵使用,而不要只讓他們徒手肉搏,或者發條槍就讓他們上戰場。

6、關系是可以高效率維護的,前題是熟練掌握工具。

7、目前市面上所有微營銷的書都是花架子!目前的微營銷培訓講概論很多,講案例很多(大多是假案例),講方法和實操的幾乎沒有。

8、打磨教程非常辛苦,超乎想象的工作量,相當于完成了一次高強虜的團隊內訓。很值!

微信營銷心得感悟3

服務一定要好,態度一定要親切。做淘寶的不用說,服務自然杠杠的,但這里還是得強調一次。微信溝通是私密性的,不像微博,與用戶的互動程度會深 很多,甚至會有各色人等前來騷擾等,客服盡量要克制,千萬別與其對罵,以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行,說對方人品有問題,聊天記錄被截圖放到微 博上,影響很不好。

做好用戶分類基礎上的個性關懷。一般我們會堅持按照地域和膚質的特性來提醒用戶注意季節變化時的護膚指引。例如東北油性敏感膚質的用戶冬天要用什么洗面奶,護膚步驟等,用戶會很喜歡,感覺這是為他們量身定做的,自然對你的好感增加了。

關于信息頻率和推送時間,前述說過了,兩三天一次為宜,畢竟用戶的碎片化時間有限,太頻繁會導致用戶反感離你而去,還會加大維護工作量,因為你 要絞盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內容。每次推送具體時間建議選在周一和周四晚上8點以后,8點以后人的心情會好很多,而且根據我的統計(統計工具可 以使用皮皮,皮皮可以精確統計到有多少用戶閱讀了你的內容,有多少個分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人來到你的公眾平臺,并成為你的粉絲),晚上發 布信息的閱讀率和到店率會高很多,周一是周末綜合癥明顯期,用戶的購買和閱讀更活躍,而周四則是黎明前的黑暗,用戶開始琢磨周末的事情,這時候也容易接受 帶有促銷信息的實用資訊。說到這里,順帶提一下我的個人理解,未來電子商務的最大對手不是傳統零售,而是深邃復雜的人性。

大膽投入。不敢說我們微信方面投入是最大的,但我敢斷定在同級賣家中,我們的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入,大膽投入的原因在于它是一個很適合進行用戶轉化、深度溝通營銷、提高用戶粘度、促發客戶多次購買、維系用戶關系的絕佳工具。

微信營銷心得感悟4

1、互聯網時代,千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手,功夫再高,也干不過一個玩槍的二段。

2、公眾號做面,個人號做點,點面結合才能發揮威力。

3、微營銷是全員營銷,而不是市場部少數人的工作,這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。

4、微信的本質是關系不是傳播,粉絲數量不是決定性因素,不能變現(現實)的關系全是弱關系,沒有互動的關系等于沒關系。個人號才是落地的根本!

5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了,你要教會士兵使用,而不要只讓他們徒手肉搏,或者發條槍就讓他們上戰場。

6、關系是可以高效率維護的,前題是熟練掌握工具。

微信營銷心得感悟5

機有參加會公司供提這次線的上訓培,感收獲很覺多,學到了很,關多推于廣思路的也開闊很了多。感公謝提司供這次訓學培,習升自己提機會。的

此培訓主次是題《信微營及營運銷》,主講人_x五位享分賓,從嘉不同方面各個,入切,點詳細面的講全了解不維同的微信度營運和銷營策略嘉賓講。風趣幽課,深入默出淺,通過己自盤操的過例,案統系面全講解個整程流相及的操應作巧。長技達一整天集訓,的收頗獲多。

講人_,x過2通013年暑假_x國際學微游推廣項博目剖析,解講整了個廣流程,包推括從期前策,獎品劃置設謝娜背,,書廣周期,資推收集源后續有效,資跟蹤和源二次塘魚營銷,中從看到一個較的大投,入十二推廣萬一活條動的體整銷營。

其他五位嘉賓,講有微1信0萬讀閱量寫法、推的廣和時間;有點通過活講篩選動有用戶的效;講有PA開發P,結網合站聚的;有講微信運營粉實具操操作方體等等內法容。過通嘉賓們分,每享人個都感受到能微信,運和推廣是多面的營方法是多種的,,歸到底根都為了引起關注,是篩有選粉絲,效得獲后最成交。

通過這一次整天集,學訓了到很多知識,但,給我是印象深刻最有這么幾點的:

第:關于活一動的廣推有是計的,每一劃個時間點做什么,么怎做為,么什這么做,期達望到什么的,要目明有的確目。標活結束動后,進要歸納行總和,分析結得,失為一下活動次積數據累和經驗。

第二關:于注關后的粉絲,第一要時間通溝,解了詢問,求,需能提什供服么務前期了。解粉絲基情況,本后期目有的推廣內容,性化成交轉。

自媒體營銷培訓范文3

關鍵詞:信用社貸款營銷開展方式

0引言

貸款利息是農村信用社收入的主要來源,信貸資金運用的好壞,直接影響農村信用社的生存與發展。如何開展貸款營銷,發揮信貸資源優勢,追求利潤最大化,是當前農村信用社必須高度重視和認真加以研究的重要問題。

1建立一個正確的營銷思想

1.1實行營銷宣傳和貸款發放“并舉”,要把主動支農意識通過必要的營銷渠道宣傳出去。

一方面,通過新聞媒體、下鄉座談等多種形式,對信用社為什么要搞“貸款營銷”進行廣泛宣傳,使服務對象感到,信用社發放貸款不僅僅是經濟利益趨動,只圖一己之利,而是要以此為契機進一步轉變工作作風,為老百姓辦實事,解決農民貸款難的問題,為“三農”和當地經濟的發展貢獻力量。

另一方面,要把具體營銷措施對外公布,使客戶能把“貸款營銷”看得清清楚楚、明明白白,達到透明化、制度化,從而愿意接受信用社的信貸服務,為貸款營銷工作的開展創造良好的外部環境。

1.2做到小額農貸和中小企業“并重”從經濟學的觀點講,把雞蛋分散放在多個籃子里比都放在一個籃子里要保險得多。營銷貸款必須以安全、效益為前提,堅持發放小額農貸和中小企業并重原則。

從事信貸營銷的人員必須糾正發放小額農貸風險大、利潤低的觀點,大力推行農戶小額貸款業務,即:追求規模效益不在于單筆貸款的本金和效益如何,而是要看整體規模和效益,看貸款余額和戶數是否保持著合理的比例。

1.3實現信用社和客戶“雙贏”營銷貸款既要確保信用社增效,又要確保客戶發展,二者不可偏廢。否則,信用社不敢放款,客戶不愿貸款,貸款營銷就會走入“死胡同”。

作為信用社來講,要做到誠信經營的表率,以誠信為首要條件。要樹立“客戶是衣食父母”的營銷觀念,即:放貸款不是農村信用社的權利,而是農村信用社謀生的一種手段,實現發放貸款由“權利觀”向“義務觀”的轉變。

2建立一支合格的營銷隊伍

部分地區信用社資產質量不高,信貸市場份額萎縮,一個關鍵原因就在于信貸員隊伍素質較低,制約了信貸營銷工作的開展。從實踐來看,建立一支德才兼備的信貸營銷隊伍迫在眉睫。

2.1狠抓作風建設,嚴肅信貸工作紀律信貸營銷人員要自覺遵守各項規章制度,保持嚴謹的工作作風,貸款才能放得出、收得回、有效益。在工作態度上,既要有責任感,更要有自豪感,善于規避風險,敢于迎接挑戰。在營銷方式上,力戒“養尊處優”,等客上門,而要主動出擊,進村入戶,重視與客戶的聯系,真正密切社農、社企關系,把農村信用社辦成客戶喜愛的情感銀行,建立互動、互惠、互利、共贏的新型戰略合作關系。

2.2實行崗位考核,增強信貸隊伍活力通過崗位競聘、信貸從業資格考試等方式,使信貸營銷隊伍保持合理流動,防止隊伍老化,優化隊伍結構。適當培養和引進高素質人才,滿足農信社信貸客戶群體日益廣泛、中高端客戶逐漸增加的需要。

2.3加強隊伍建設,提高信貸隊伍素質加強信貸隊伍品德教育,提高從業人員的道德水準。信用社要經常組織員工學習金融職業道德教育和法制教育,培養員工職業道德觀念和守法觀念,樹立正確的人生觀和價值觀,按制度辦事、按規程辦事、形成管理靠制度、操作靠規范的良好氛圍,保證信貸營銷工作安全、健康發展。

在防范道德風險的同時,舉辦各種形式的營銷培訓和業務培訓,及時補充和學習新知識、新技能,鼓勵信貸營銷人員利用業余時間參加學習教育,以適應新時期信貸營銷工作的需要,增強信貸營銷人員的整體素質和管理能力。

3建立一套完善的信貸服務體系

3.1創新信貸服務方式對于貸款營銷來說,亦是如此,思想陳舊,必將舉步維艱;勇于創新,才能贏得主動。農信社的服務對象在信貸需求上各有不同,因而信用社的信貸服務方式也應多種多樣。3.2豐富信貸服務內涵通過一些實實在在的支農服務活動,使貸款營銷情感化,讓客戶從內心里認同信用社,建立融洽的社群關系。

3.3擴大信貸服務外延對小額農貸,立足千家萬戶,做好擴面、增量、延伸工作,延展其服務功能:一是延伸貸款對象。使從事或服務

一、

二、三產業的所有農戶、城鎮個體工商戶等都能受益于小額農貸。二是擴大授信額度。小額農貸最高限額不能一成不變,可以根據經濟發展適當擴大;對種、養、加等特色大戶,要大力推行聯保貸款,加大支持力度。三是延長使用期限。合理確定貸款期限,允許貸款跨年使用。

3.4改革信貸服務作風信貸人員要深入基層,開拓視野,把轄內有金融需求的農戶、企業都納入視線,努力發現、培育和選擇優質的貸款項目。并以優質高效的金融服務來贏得客戶、拓展市場,在服務效率和服務水平上下功夫,“人無我有,人有我新,人有我快”,做一流服務、爭一流速度、創一流業績,踐行服務承諾和一次性告知制度,構建快速通道,實現服務提速。

4建立一套完善的信貸營銷機制

圍繞調動工作積極性,強化內部管理,在機制、權限、網絡上初步形成靈活的營銷機制。

4.1完善管理機制推行客戶經理目標責任制,充分調動客戶經理的責任感和事業心,提高管理意識和憂患意識,同時實施效益結構工資制度改革,建立以效益為核心、激勵機制為動力的結構工資制度。

4.2調整審貸權限聯社根據信貸管理的工作情況,調整貸款審批咨詢權限,實施靈活的差別利率機制,增強經營管理的靈活性,為更好地做好信貸營銷創造良好的環境。

4.3構建營銷網絡注重開拓市場,做好市場調研,強化信息共享,實現上下聯動,統一部署、步伐一致,加強橫向溝通,互供信息、互動運作,形成合縱連橫的網狀營銷網絡。

5建立一種鼓勵的營銷激勵機制

5.1實行“等級”營銷制人員可根據崗位、能力等因素擔任不同層級的客戶經理。同時,對客戶經理從業務素質的高低、所放貸款本息收回率、綜合業務拓展等方面,對其進行等級評定,按級別授予不同的貸款權限,核定不同的經濟待遇,鼓勵多勞多得。

5.2實行“能上能下”的營銷制在合規操作、風險有防的情況下,一方面充分挖掘潛在的信貸資源,擴大資金運用渠道,增加經濟效益;另一方面可對工作不負責任、不能完成貸款營銷任務的客戶經理予以更換,把懂業務、熟悉農情和企情的員工適時充實到客戶經理隊伍中來。

自媒體營銷培訓范文4

1客運市場推廣采取的策略及做法

近年來,西安鐵路局堅持以市場為導向,豐富客運產品,創新營銷形式。對外著重抓好強化營銷信息溝通,實現與市場的快速對接;對內著重抓好強化營銷激勵與培訓,以服務促營銷,在市場推廣方面進行了積極的探索。

1.1塑造形象推介為了讓旅客充分感受了解鐵路客運產品,可以通過大型體驗活動、圖文并茂的平面印刷宣傳品,制作精良的專題片,傳達產品特性,讓新產品具體化、形象化與每個人的日常生活需求緊緊聯系起來。2010年西北地區第一條高速鐵路線路鄭西(鄭州–西安)高鐵開通,以“高速改變生活品質,動車拉近城市距離”為主題,組織實施“一十百千”營銷活動,即召開一次首發式新聞會;組織中央駐陜和陜西數10家主流媒體的記者親身體驗西部“第一速”;制作、印刷鄭西高速鐵路宣傳品,放置在百座以上的賓館和飯店,吸引商務客流;組織客運職工深入到1000個以上社區,發放動車宣傳品,以密集的宣傳推介快速提升社會的知曉度和認可度。2013年西寶(西安–寶雞)高速鐵路開通,西安鐵路局制作了“西寶蝶變”專題片,在互聯網和寶雞、岐山等當地大型電子顯示屏播放,點擊量和社會反響良好,樹立了高鐵站車引領現代化新生活的品牌形象。2014年大西(大連–西安)高速鐵路開通,以新浪、騰訊網絡主流媒體和路內“西鐵資訊”、“西鐵客服在線”微博為平臺,開展了“秦晉之好,大西相牽”幸福伴侶體驗乘車主題活動。通過網友“西鐵客服在線”微博曬照片、講故事、拍微視等多種形式,面向社會征集恩愛夫婦參與。同時投入12306客服骨干力量,24h實時與網友進行交流互動,持續轉發評論,推動形成網絡熱點,閱讀量達到133.7萬人次,參與討論1356條、參與110對夫婦。央視及地方媒體廣泛進行了新聞報道和專題采訪,形成了當地關注熱點。大西高速鐵路開通第一天起就趟趟爆滿,開通后10天,11對高速鐵路動車組的平均客座率就達到了92.6%。

1.2融入文化推介2014年以來,西安鐵路局聚焦于百姓生活熱點,先后開展了一系列客運營銷的主題活動。由傳統的掛橫幅、貼公告、發傳單等硬性宣傳向突出陜西歷史文化底蘊、融入互動因素、豐富營銷方式的軟性宣傳轉變。并與多家當地主流媒體建立了暢通的渠道,通過策劃會、通氣會、聯系采訪、專題訪談等形式加強溝通,推出假日出游路線、美食線路,假日運輸情況,突出宣傳新增客車開行優勢及特點,介紹客運服務新舉措,回答媒體關心熱點問題,通過多種媒體廣泛,全方位覆蓋,快速向社會推送擴散、取得了良好的社會輿論反應。

1.3依托網絡推介借助互聯網售票這一平臺,加大互聯網售票宣傳推介力度,按照“售取分離、取票優先”的原則,在全局主要車站、代售點設置自動售取票機298臺,并實現了支付寶、手機客戶端在線支付,使互聯網售票方式得到迅速發展,自2012年實施以來各種售票方式對比如表1所示。方微博為核心,局屬單位微博為支撐,個人實名微博為基礎的“三級微博體系”。鐵路局層面主要以“西鐵資訊”和“西鐵客服在線”官方微博為支撐點。站段微博有西安站“親情服務王麗莉”、“西安北站”、“寶雞車站”等微博為支撐。在列車開行方案調整、客運新服務舉措、高鐵票價特惠、晚點應急等方面,及時在微博信息,目前已擁有大量粉絲并與之互動,建立了良好的口碑。

2當前市場推廣存在的問題分析

2.1專業營銷隊伍建設不足目前客運營銷工作由現有的客運部門實施,屬于管理生產型,重生產輕營銷的問題長期存在,在站段層面客運營銷職能機構設置各式各樣,有的附屬售票車間、有的附屬生產指揮中心,有的附屬營銷科,有的附屬業務科,具體職責功能劃分上存在模糊不清和中間地帶,一般依靠客運組織員和計劃員等較為單薄的人員支撐,由于缺乏專職客運營銷隊伍,兼崗營銷人員專業理論、營銷技巧欠缺,客運營銷推介工作許多時候仍然停留在發放宣傳單、走訪企業等傳統的方式上,系統性不強、效果不明顯。

2.2客戶關系管理尚未成形客戶信息是營銷最基礎的層面,沒有強大的客戶關系管理體系,營銷工作就是盲目、低效的。只有通過完善的客戶關系管理分析,才能準確把握客戶消費需求,形成有針對性、行之有效的營銷推介舉措;通過對推介過程的實時跟蹤,針對客戶反饋的意見建議,不斷完善營銷舉措。目前,通過實名制售票和互聯網售票,已經積累了大量的客戶信息,但在客戶的分類和需求分析上缺乏技術支持手段,還沒有形成有價值的客戶信息,無法針對客戶個性化需要拓展營銷,在客戶關系管理上仍然處于待開發階段。

2.3票價管理體系缺乏靈活性受當前鐵路票價管理體系制約,鐵路局層面不能根據市場需求,在符合國家政策規定的基礎上對旅客列車票價進行靈活調整,導致鐵路客運營銷策略缺乏票價調整杠桿,市場適應性、靈活性較差。近年來,西安鐵路局管內主要地級市已經實現高速公路全覆蓋,對鐵路客運營銷造成較大的沖擊,受限于票價管理體系,管內客運營銷特別是西安–渭南、西安–寶雞、西安–安康等客流集中方向與公路客運對比優勢不突出。此外,客流高峰期、客流淡季難以運用票價杠桿調整,也影響了營銷效果。

2.4管理考核機制沒有充分調動職工營銷積極性近年來,西安鐵路局雖然建立了一些激勵機制,但是針對性不強,對一線直接從事客運營銷的干部職工激勵效果有限,難以充分調動客運職工在客運營銷方面的積極性。

3對優化客運市場推廣策略的思考

3.1優化管理機制,提升市場推廣效能

3.1.1建設客運市場推廣專業管理體系在鐵路局、站段兩個層面建立專業機構,負責做好營銷發展規劃、市場推廣、促銷活動策劃組織及評估、績效辦法制定,營銷業績考核、營銷培訓、專兼職營銷隊伍建設等工作,為客運市場推廣工作的長遠發展奠定基礎。

3.1.2完善激勵機制根據客運市場推廣需求,動態完善調整激勵機制及辦法,以推廣效果為依據,對市場推廣策劃組織、營銷明星等客運營銷工作進行規范和綜合考評,獎優罰劣,及時兌現落實,激發專兼職營銷隊伍的積極性。

3.1.3建立專項推廣費用對于客運營銷推廣費用給予穩定的政策制度保障,增加專項營銷活動成本投入,明確營銷活動形式及支出范疇,規范管理,強化營銷活動的計劃、預算、過程控制及效果評估。

3.2靈活票價機制建議鐵路客運票價在嚴格執行基準定價率的基礎上,允許浮動范圍,由各鐵路局根據客運市場特點、地區經濟差異、淡旺季等不同需求特點,實行允許范圍內的上下浮動或制定相應的優惠政策,特別是針對常旅客實施相應的積分、優惠等政策,穩定常旅客,吸引潛在旅客,實現良性發展。

3.3優化客戶關系管理推進完善旅客信息“大數據”建設,建立完整細致的旅客消費檔案,通過數據分析,掌握旅客消費習慣、出行需求,有針對性地制定適合不同客戶群體的差異化營銷策略。同時,通過客戶關系管理,對旅客購票、進站、候車、乘車等各個環節從崗位職責劃分、管理制度建設等方面進行改進,保證旅客全過程的統一標準和無縫銜接,提升旅客服務體驗,助推客運營銷。

3.4運用新興技術,拓展市場推廣

3.4.1加大網絡、移動終端訂票支付推廣力度采取延長預售期、優化支付流程、加大自助終端配置數量等措施,進一步提升網絡、移動終端訂票支付的便利性,不斷提高車票網購比例。對自助終端配置原則上可以按照特等、一二等站一窗(售票窗口)、一機(自動售票機),即人機1:1比例配置,其他三四等站按人機2:1或3:1比例配置,同時在購票需求量較大的院校、商業中心、代售點等處增加自助終端設置數量,達到人機配置比例合理,最大程度方便網絡、移動終端訂票支付客戶使用。

3.4.2加大網絡營銷推廣力度利用12306平臺,豐富“西鐵客服在線”等微博內容,保持信息通道暢通,建設并推廣APP客戶端,讓旅客足不出戶,實現車票、正晚點等旅客關注的免費信息查詢和服務需求訂購,通過服務的信息化來提升推廣的輻射范圍。

3.4.3推進信息資源共享針對當前受文電流轉制度制約,一線人員接收營銷信息滯后問題,組織研發客運營銷信息傳遞、業務交流客戶端,及時各種營銷推廣信息,利用平臺建立全局客運營銷業務工作群,解決售票中的疑難問題,實現信息迅速傳遞、業務技能即時交流。

4結束語

自媒體營銷培訓范文5

第一步定位則是從內容入手,選擇好營銷目標,確定好目標人群。

例如,做化妝品電商的內容就可以定位在美妝、護膚等范圍。營銷目標是賣貨還是打品牌,做電商的一般以前者居多。為什么要做微信營銷和怎樣做微信營銷,這兩個問題要考慮清楚。別一碰到一款看似火爆的工具就蜂擁而上,也不管自己到底需不需要,會不會做。怎樣做微信營銷是一個難點,可以說,網絡營銷自己都做不好的企業,沒必要做微信營銷。

至于如何確定目標人群,前提是根據官方統計的微信用戶數據情況,結合身邊的用戶情況,有條件的可以向已有的客戶做一個市場調研。如此便可知道自己的目標客戶群在不在微信這個平臺上,數量是多少,有沒有接受微信營銷這種方式的可能性。

其次,定位也是認清自己到底有沒有做好微信營銷的決心。

微信營銷注重于小范圍、強關系、個性化這三個方面,夢想著擁有成千上萬個粉絲,打造成一個類似微博那樣子的廣播臺,帶著這種想法去做微信營銷,你會越來越覺得不靠譜,投入小于產出。信息爆炸、廣告滿天飛的時代背景下,連電商都在思考怎么從標準化的產品中變得更靈活,轉向如何根據顧客的個性化需求提供定制服務。因而,做微信營銷離不開服務,不只是推送內容就完事,看不上一滴水,你就看不到它們匯聚成大河,奔騰入海的壯觀。

抓小就是為了做大,定位要做好打持久戰的準備。有關微信營銷賬號類型的選擇上,本地商家或者個人一般以私人號為主,輔以公眾賬號方便批量推送內容。企業則以公眾賬號為主,培養一定數量的私人號。企業為什么要培養私人號,在說到管理這一步時會詳細闡述。

第二步推廣是基于定位的,目前的操作手法是立體式的推廣,即線上和線下同步進行推廣。

線上的推廣是離不開常見的網絡營銷手段的,沒有一定的推廣資源積累和技巧上的掌握,開展難度很大。不是你給個微信二維碼和公眾賬號,用戶就會關注。所以,微博上那套搞活動送小禮品的推廣手法,真的是浪費精氣神,浪費錢的。通過線上搞活動推廣拉來的粉絲,肯定是會有一定比例的微博用戶。

微博搞活動推廣之所以會見效甚微,關鍵是用戶按照你的條件完成任務之后,下一步就是取消關注,樂此不疲。做微信得跳出微博的那一套,換個說法,活動推廣已經泛濫了,用戶只是來占便宜的,不是真正對你感興趣。一個活動引了一點粉絲,下次還接著做,一步一步陷入惡性循環,到最后用戶只會認為,你是個發試用品的,不是個賣貨的。

總的來說,線上推廣是多種工具的綜合使用,或者是一種工具的使用,比如企業本來就有做QQ群的營銷,那么開個微信公眾賬號引來的粉絲就是高質量的,且更為便利。盲目地在網上群發是沒有多大效果的,找準用戶所在的地方,在最恰當的時間表達出來,觸動用戶去行動,這才是線上推廣的正確玩法。舉個例子,每年春季是全國大學生的就業熱潮,我們是做人才市場的,那么可以通過各大高校的招生辦,找到負責應屆畢業生的輔導員,讓他們在各自管理的班級QQ群上推廣我們的公眾賬號,前提是我們的公眾賬號是為即將畢業的大學生提供各種招聘崗位信息。

有了合適的訴求,找到了合適的切入點,剩下的就是抓住時間點快速執行,錯過了就業熱潮,你再怎么向在校的大學生推廣也提不起他們的興趣。

通過例子舉一反三,在什么地方、什么時間、怎么表達你的訴求,確定好了之后就優化操作細節,畢竟只有你才最了解自己從事的行業。線上推廣并不難,也不神秘。如果難,那是因為你沒有了解這些推廣工具正確的使用方法。如果神秘,那是因為你沒有從單純的使用上總結出技巧,被那些所謂的技巧給忽悠了。

而網絡營銷行業中,最擅長玩技巧的就是那些穿著睡衣在家賺錢的網絡流氓,有兩個字的詞語可以代表他們,但因為這已經成為了敏感詞的緣故,為避免本文到網絡平臺上被屏蔽的情況出現,就不一筆簡略介紹了。

其實,技巧上的東西有些是短期的,短期的就是不符合平臺方利益,或者是被普通網民所厭惡的,比如群發垃圾郵件,使用誘惑性圖文引流量,這些是追求短暫利益的一種投機行為。還有些技巧是長期的,正規的。

因而,我們在做微信營銷時,一定要使用正規的技巧,不要粗暴地去推廣。

微信上的用戶不是拿來虐的,而是要哄的。前期粉絲量少沒有關系,哄得好自然而然的口碑營銷就產生了。

情感在任何社交化平臺營銷中都是根本,要想有口碑營銷的效果,就得懂得付出,在付出的同時不斷提醒你的粉絲,讓其產生愧疚感,從而主動的替你推廣,并且能夠在幫你推廣的過程中得到精神或者物質上的回報。中國人向來拿人手短、吃人嘴短,所以了解微信上那些年輕用戶群體的心理也是很重要的。這里就不再贅言多述,方法論就是這樣,如何操作靠自己摸索試錯,不斷改進。

線下推廣細節上問題太多了,自己多留心觀察就能發現。

比如筆者就見到有些店面的二維碼設計尺寸太大,擺放的位置不佳。此外,本來這些店面所在的區域晚上的人流量是最多的,卻沒有考慮到為了方便大家掃描去做個有二維碼的廣告燈箱。更為可悲的是,有些小城鎮的商家也學著搞微信營銷,二維碼海報搞得花花綠綠有模有樣的,但是一搞下來發現,當地的微信用戶量很少,而且很多都是小屁孩沒事鬧著玩,根本不是自己要找的客戶。

第三步是要把互動看成在做微信營銷地位時僅次于粉絲的步驟,忘掉你的營銷目標,把所有的一切擬人化,推送符合粉絲口味的內容,經常與粉絲多交流打發他們的無聊時間。

其實就是讓你成為微信這些孤獨用戶的“朋友”。筆者個人一直很看好微信朋友圈背后的圈子經濟,這點也跟微博類似。只是企業做微博營銷時被很多人帶到溝里去了,官方也沒有搞清楚自己該干的事情,結果造成了惡性循環。現在一些致力于微博營銷培訓的好老師,也沒能挽救大環境的衰落,一條河里出現了水浮蓮,光清理是沒用的,問題出在水質。筆者個人也非常希望從事微信營銷的朋友們能夠維護好行業環境,理性地去營銷,配合好官方的工作實現共贏。站得高,就看得遠,心態就平穩,真的不能有急于求成想法,建好池塘養好魚,水到自然渠成。

第四步的管理就涉及到內容的創作和粉絲的互動,輕松有趣、幽默搞笑、新鮮潮流、口語化生活化、有創意的內容,比較能夠符合粉絲的口味,如同上面所提到的,為什么要了解微信和微信用戶,目的還在為了做好內容。

每天在什么時候推送內容、推送多少條圖文內容、有沒有必要搭建移動版網站延伸閱讀,這些都是可以靈活調整的,不要限制得太死。做微博營銷是做快餐,做微信營銷是做美餐。內容少而精,到達率是百分百的,打開率就得看你如何放長線釣大魚。

舉個例子,不少喜歡看小說的朋友都會每天定時蹲在各大文學網站上,等著熱門小說作者的更新,第一時間搶先閱讀。管理微信營銷的內容也可以借鑒這種思路,特別是做小說媒體號的更有優勢,選擇受歡迎的小說,每天推送一章,提醒和誘使粉絲每天登錄微信閱讀小說內容。至于如何監控推送內容的打開率,可以使用皮皮微信這類第三方平臺工具。

微信公眾平臺的CRM特點比較明顯,管理上可以借鑒傳統的CRM管理,每天實時收集反饋和回復,整理登記。所不同的是,微信上的CRM有社交的味道,少不了人性化的服務。

微信上的公關危機管理也是一大難題,一個粉絲就是一個自媒體,影響的朋友圈子有大有小,朋友圈子之間即是封閉又是有相互關聯的。不像微博,危機的信息源是可以找到源頭,想辦法去處理掉的。而微信只能是通過上面所提到的培養一批私人微信號,混入粉絲的朋友圈、微群里面,當好“間諜”的工作。如果企業在競爭中有需要,不妨通過微信與對手來場較量。如同QQ,群與群之間,好友與好友之間傳播各種虛假信息的情況太常見了,有時候還會快速的引起網民恐慌。微信上的公關危機問題還沒有體現出來,但也是在管理中不容忽視的問題。

第五步的延伸涉及到公眾賬號的接口應用、自定義菜單、微信公眾主頁以及移動版網站等方面的應用。

自媒體營銷培訓范文6

織一張網——構建婦女就業平臺

我鄉人多地少,可耕用面積人均不足一畝,就業壓力比較大。隨著城市的延伸和一批批學生的回鄉務農,土地不斷減少,富余人員逐年增多,就業壓力日益突出,直接影響了農民的增收和農村的穩定。面對嚴峻的形勢,我們婦聯積極創新工作思路,健全婦女就業網絡,幫助安置婦女就業。一是構建女工信息網絡。為了規范有序地幫助安置婦女就業,我們組織各村婦聯組織對轄區婦女勞動力開展全面深入的調查摸底,建立無業人員、下崗人員、特困人員家庭情況及用工信息等臺帳,將無業婦女的年齡結構、文化程度、特長等內容建檔建成冊,做到一人一卡,形成了無業婦女勞力庫,為開展就業援助、促進就業以及社會保障等工作提供詳實的資料。同時,根據每個人的就業情況隨之變動檔案內容,使檔案帳卡與實際情況保持一致,實現動態管理。二是建立就業集會制度。為了解決富余勞動力轉移問題,我鄉建立健全了就業集會制度,制度規定每季度舉辦一次就業趕集會,為農民就業提供更多的選擇機會。我們以舉辦就業趕集會為契機,廣泛發動婦女走出家門就業,最大限度組織婦女參加就業趕集會,主動適應市場尋找工作崗位。近年來,我們共組織3000人次婦女參加各類就業趕集會不下13次,特別是今年春季舉辦的規模盛大的勞動就業洽談會,共邀請用人單位近百家,提供就業崗位近2000多個,吸引了全鄉近1000名婦女前來求職,當場達成就業意向300余人,與用人單位現場簽約近50余人。三是組建就業信息中心。我們婦聯組織十分注重用工信息的收集,組織人員利用網絡、報刊、電視等多種媒體,廣泛搜集各種用工信息,并與區勞動局、區民政局、部分用工單位等部門聯系,廣泛收集信息,并迅速將這些信息進行分類整理及時對外,各村也利用公開欄等形式及時向群眾公布,讓在家的婦女及時得到準確的信息。截止目前,共19次信息共300余條。同時,還協調職介所,對鄉內婦女求職者實行免費推薦就業服務。近年來,職介所累計為婦女提供各類就業咨詢服務700余人次,600多名婦女通過職介所找到了理想的就業崗位。

送一門技——增強婦女就業本領

根據調查,我們發現婦女勞動力轉移最大的問題是勞動者無技術、無本領,難以適應市場需要。因此,工作中,我們婦聯把提高婦女勞動技能作為促進婦女就業的重點,開展形式多樣的教育培訓活動,幫助婦女掌握一技之長,獲得致富金鑰匙。一是建立培訓基地。我們積極與江城鍋爐廠、氣體廠聯系,建立了以江城鍋爐廠、氣體廠為中心的鄉電氧焊技術就業培訓基地,新悅酒店為中心的服務業培訓基地,龍人集團為中心的市場營銷培訓基地,鄉經管中心為中心的財會、微機培訓基地,每年幫助培訓缺乏技術的婦女近500人,使她們掌握了一技之長,增強就業信心,不少的同志走出培訓基地后找到了滿意的工作。二是開展定向培訓。為了使培養的人才更貼近市場的需要、企業的需要,我們結合婦女特點,大力開展美容、美發、服裝加工、家政等各種適合婦女特點的職業技能培訓,提高她們進入勞動力市場的能力和適應職業變化的能力。同時,積極與轄區大企業聯系,針對企業需要的勞動崗位,委托企業代為進行集中培訓。我鄉龍人集團需要大量的市場開拓型人才,于是我們組織了100多名婦女委托龍人集團代為培訓,培訓完后由企業從中選擇符合要求的人才。第一期培訓50多名婦女被該企業錄用。三是建立培訓基金。為了加強就業培訓,我們每年投入20多萬元用于培訓婦女。前進村與區成人教育中心共同開辦了成人教育大中專夜校,免費鼓勵村民學習,提高文化素質,培訓婦女400余人次,50多名婦女已經獲得中專學歷,20多名婦女已經獲得大專學歷。我們還積極地與職業技術學校聯系,由鄉村共同出資開辦一些適合婦女特點的職業技能培訓班,幫助婦女提高勞動技能,增加勞動就業機會。據統計,近年來利用各級學校和社會資源累計舉辦各類技能培訓班80余期,培訓婦女2000余人次,1000余人次獲得各種勞動資格證書,就業率達到75%以上。

架一座橋——暢通婦女就業渠道

為了促進婦女快就業、多就業,我們婦聯堅持把安置婦女就業當成工作重中之重,多方協調、見縫插針、拓寬渠道、最大限度安置婦女就業。一是拓展接收基地,穩定輸出一批。我們積極加強與城區街道社區婦聯組織、勞動部門、中介機構、企業聯系,與區巾幗家政服務站、區勞動就業中心建立了穩定的勞務輸出接收基地,并與漢商集團等一批著名企業建立了長期的勞動用工協議,已幫助800多名婦女進入城區社區、企業服務業行業就業。二是鼓勵招商引資,就地安置一批。凡是引進項目,鄉黨委堅持把村民就業問題作為重要條件,寧可少收點租金和轉讓金,鼓勵投資商在同等條件下盡量用本鄉富余勞動力,并在協議中加以明確,較好地實現了一批富余勞動力的“就地轉移”。為解決家庭負擔重、走不出去的婦女的就業問題,我們婦聯迎難而上,積極與新進企業協調,爭取多安置一些婦女就業。近年來,新引進了體育休閑康樂園、龍人集團、知音超市等項目,為我鄉婦女就業開辟了一條“綠色通道”。新新體育康樂園2003年建成后,在鄉內一次就招收女工100多名。據不完全統計,通過引進項目,解決了近500名婦女的就業問題。三是更新思想觀念,扶持創業一批。我們抓住國家鼓勵民營經濟發展的大好時機,通過舉辦成功創業女性事跡報告會,編發婦女創業典型宣傳手冊,開展先進典型巡回演講活動,舉辦科技結對和創業貸款簽約儀式,召開創業研討會,選樹宣傳一批優秀創業女性等形式,積極引導農村婦女發揚創業和創造精神,搶抓機遇,自主創業,回鄉創業。鄉村婦聯組織積極幫助婦女辦執照、跑手續、搞外銷,扶持她們自主創業。在此基礎上,對有能力、想創業、無資金或無技術的女性實行結對幫扶。目前全鄉已有400多名婦女在婦聯的幫助和支持下步入了個體戶的行列,成為商海大潮中的搏擊者。四是調整產業結構,內部轉移一批。我們通過宣傳發動、技術培訓、規范管理、建立農產品銷售網絡等措施,積極引導婦女發展參與農業結構調整,走產業化經營之路。我們通過舉辦各類技術培訓班,使1000多名婦女接受了大棚蔬菜、藥材種植、水產養殖、畜禽養殖、花卉栽培等農業新技術培訓,已建立巾幗無公害標準化示范基地5個,帶動1000多名婦女參與調整農業產業結構,實現了就地安置。五是發展打工經濟,向外輸出一批。我們根據勞動力市場需求,大力發展打工經濟,開展境外勞力輸出。剛開始,村民和鄉村兩級組織都存在顧慮,村民怕國外形勢亂,對子女外出打工不放心;鄉村組織怕擔保遭受經濟損失。為此,我們廣泛開展宣傳發動,通過典型引路,積極轉變村民群眾的舊觀念。界牌村支部書記第一個決定將女兒送到日本打工,增強女兒生存本領。村民們知道支部書記的女兒到日本打工的消息后,一些年輕人爭相外出打工,已經先后組織3批近20名人員赴日本就業,其中婦女達13人。

樹一面旗——培植先進創業典型

針對農村婦女思想陳舊,觀念滯后,追求離家近、工作輕松、條件好、待遇高的工作的實際,我們婦聯因地制宜,采取多種形式,把就業形勢教育、轉變觀念教育、“四自”教育、法制教育作為婦女就業崗前教育的必修課,請勞動局、婦聯和司法部門的領導同志來鄉講課,大力宣傳再就業優惠政策,宣傳“自主、競爭、流動”和“七十二行,行行出狀元”的就業觀念,幫助婦女樹立“四自”精神,引導婦女向第三產業要崗位,向社區服務要崗位,向非公有經濟要崗位。另一方面,廣泛宣傳表彰下崗女工落崗不落志,自主創業,自強不息的新典型,抓住“三八”節有利時機,舉行“巾幗創業風采”事跡報告會,表彰“巾幗創業”標兵、個體私營女杰,十佳巾幗科技致富明星,女能手等活動,培養樹立了一批婦女就業典型。幾年來,有10名婦女獲區級“巾幗創業標兵”稱號,有5名婦女獲市“巾幗創業標兵”和先進個人稱號。他們當中有種菜能手;科技致富帶頭人;勞動模范……。通過這些群眾身邊的典型教育,典型帶動,婦女就業觀念有了較大轉變,原來一些無人問津的保姆、保潔及競爭性較強的崗位已成為許多婦女愿意選擇的工作,并且通過自身努力得到了用戶認可。

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