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線下消費市場范文1
1.高等教育消費的潛在性與現實性
我們可以把具有高等教育消費需求的人都看作消費者。這種消費者包括現實的消費者和潛在的消費者。高等教育消費的現實性是高等教育消費潛在性在市場上的實現。我們可以這樣說，凡是具有高中學歷的青年都是高等教育的潛在消費者。只有進入高等學校，潛在消費者才能成為現實消費者。但其實現的過程，要受到諸多因素的影響與制約，包括個人與社會因素等。消除這些影響因素，就可以增大高等教育消費總量，從而將潛在消費者變成現實消費者。
2.高等教育消費的主體性與替代性
依據消費經濟學理論，高等教育消費屬于高層次的文化消費。隨著我國小康社會的建設，人們收入水平正在不斷提高，消費觀念也從注重物質消費向精神消費轉變。據統計：2010年高校生均學費占城鎮居民可支配收入的比重為42%。在美國，以公立高校來說，學費只占低收入家庭收入的26.2%。因此，從整體來看，我國高等教育消費比例偏高，高等教育消費已經成為家庭消費支出的主體性消費，由于高等教育消費增加，居民不得不壓縮其他消費，從某種程度上講，成為了住房、汽車等其他耐用品的替代性消費。
二、高等教育消費市場存在的矛盾
1.高等教育消費市場中經營主體與消費主體之間的矛盾
在高等教育消費活動中，隨著學費的繳付，學生成為了付費接受高等教育的消費主體。高等學校則通過展開教育服務，成為提供教育服務的生產和經營主體。高等學校與學生之間就形成了一種獨特的、建立在市場選擇基礎之上平等的利益關系。高等學校與學生各自享有不同的權利和義務。作為經營主體，高等學校就要合理配置、有效利用教育資源，提供理想的高等教育場所，優質的教育教學，以實現教育目標最大化。作為消費主體，學生需要履行接受學校教育、服從學校管理的義務，還應充分享有高等教育消費的自由選擇和獲得優質教育服務的權利。而我國一些高等學校由于經營主體受政府干預較多，管理水平較低，經營過程中的不作為而沒有效率，經營非市場化，脫離市場規律等等。高等學校在配置、利用教育資源方面，不能做到合理、有效。無法向消費主體提供更加優質的教育資源。無法實現教育目標最大化。造成高等教育經營主體與消費主體在高等教育消費市場的不對等，嚴重阻礙著高等教育消費市場化的進程。
2.高等教育消費市場中供給與需求之間的矛盾
從消費經濟的角度看，高等學校與大學生之間的關系不僅是教育者與被教育者的關系，還是供給者與需求者之間的關系。高等教育消費市場中供給與需求之間的矛盾主要表現在：一是高等教育消費結構的供求矛盾，現在，我國高等教育供給總量不足，不能滿足適齡人口的高等教育消費需求。2012年全國參加高考人數915萬人，錄取人數685萬人，錄取率75%。而且，2012年高等教育毛入學率為30%。這說明有70%的適齡人口與高等教育無緣。二是高等教育消費質量面臨的供求矛盾。隨著社會經濟、文化事業的發展，社會對高層次人才需要量的增加，以及城鄉人民生活水平的逐步提高，高層次、高質量高等教育需求量也在不斷增長。但我國的高等教育資源，尤其是優質高等教育資源的爭奪依舊激烈，與世界上發達國家優質高等教育資源相比，我國高等教育還處于劣勢。優質的高等教育資源仍然處于供不應求的局面。
3.高等教育消費差距之間的矛盾
目前，我國高等教育消費差距較大。盡管政府出臺了許多高等教育資助政策，幫助貧困學生就學。但是目前我國受教育者家庭高等教育消費、城鄉高等教育消費和地區間高等教育的消費差距依然很大。受教育者家庭高等教育消費差距，從改革開放以來，我國的高等教育消費逐步進入由國家與私人負擔高等教育成本的體制。受教育者家庭承擔高等教育費用的比重也較高，據有關數據統計分析，目前我國受教育者家庭平均承擔了普通本科生生均高等教育經費的76%。家庭承擔高等教育費用的比重越大，受家庭收入水平差距的影響就越大，從而引起高等教育消費差距加大。地區間高等教育消費的差距，經濟發達地區居民普遍收入水平較高，居民對高等教育消費需求也比較高；經濟欠發達地區居民普遍收入水平較低，居民對高等教育消費需求也比較低，導致了地區間高等教育消費差距。城鄉高等教育消費的差距，我國現階段城鄉居民的人均可支配收入差距依然較大，從而導致了城鄉居民高等教育消費差距的拉大。
4.高等教育消費供求雙方公平性矛盾
我國高等教育消費水平受高等教育公平的影響，高等教育消費公平是指公眾對高等教育需求滿足機會的均等。我國目前國民收入分配，主要考慮效率問題，其次是公平問題。收入分配政策是效率優先，兼顧公平。但在高等教育消費市場就不同，應該首先考慮公平，要確保高等教育消費公平優先，兼顧效率。高等教育消費供求雙方公平性矛盾主要表現在：一、我國現有的高等教育資源分布不均衡，成為保障高等教育消費公平的最大障礙。因此，如何更好地優化高等教育資源配置，有效提高高等教育資源的使用效率，已經成為保障高等教育消費公平的前提。二、我國還處于高等教育發展大眾化的初始階段，應該把公眾都能夠享有高等教育消費的選擇權放在優先重要的位置，學生作為高等教育消費者，在學校、專業以及課程等許多方面的選擇受到限制。高等教育不能為高等教育消費者提供更多的選擇機會，高等教育消費者也不能享有更多的選擇權。
三、現有的收費體制
高等教育消費水平與居民收入有關，這就使一些家庭貧困的高等教育消費者負擔過重，如何建立較為完善的高等教育消費資助體系，保障貧困家庭消費得起高等教育，這也是維護高等教育消費公平亟待解決的一個突出問題。三、高等教育消費的發展趨勢及未來走向
1.高等教育消費市場由“賣方市場”向“買方市場”轉變目前，從我國的整體消費市場來看，消費已經由資源約束向需求約束轉變，消費市場供求出現新的失衡，由原來的供不應求，轉變為普遍的供過于求，由賣方市場變為買方市場。在當前國內消費結構中的住房、教育、汽車、旅游四大消費熱點中，教育是目前唯一的賣方市場。一方面，中國人口眾多，教育消費的基數大。另一方面，中國人歷來就有上學讀書的傳統觀念。因此，教育需求，特別是高等教育的需求量較大。但是，我國目前的教育資源與需求相比，則明顯不足。這種杯水車薪的狀況，就使高等教育消費者處于被動地位。但隨著高等教育擴招、“985”和“211”等多個政策與措施的實施，高等教育消費的賣方市場正在發生變化，高等教育消費市場正在向買方市場轉變。
2.高等教育消費從擴大規模向提高質量轉變
為解決高等教育消費市場中供給不足與需求旺盛的矛盾，從1999年擴招開始，我國高等教育開始步入規模擴張的快車道，高等教育毛入學率到2002年達到15%，進入高等教育大眾化階段。同時也存在著高等教育質量下滑的隱患，《發展中國家的高等教育：危機與出路》中就指出“:在許多國家，在資源供給日益相對不足的條件下，擴充引起了教育平均質量的下降?！苯┠?，國家將高等教育的發展重心由擴充數量轉向提高質量，高校也將發展戰略由外延發展轉向內涵發展。高等學校教學質量與改革工程、本科教學水平評估、特色專業、精品課程建設等多項措施的實施，對于促進高等教育質量的提高起到了作用。高等教育正在克服關注近期利益和短視行為，提供優質高等教育服務和令高等教育消費者滿意的產品質量已經成為高等教育發展的主流趨勢。
3.高等教育消費主體消費由非理性向理性轉變
我國居民高等教育消費欲望強烈，但消費呈現非理性特征，往往帶有一定的盲目性。居民收入越高，盲目支出的可能性也越大。高等教育消費傳統觀念認為，高質量的教育必定收費較高，而高收費的教育必定質量較高。高等教育消費者不從需要和實際出發，一味追求高消費的高等教育，也存在一定的從眾或者攀比心理，高消費的非理性心態。另外，人們普遍認為高等教育投資越多，回報就應該越多。高等教育消費無形中被變成了一種高投入、高消費的消費行為。為追求高投入的高等教育，高等教育投資往往超出家庭的承受能力，出現因投資教育而返貧的現象。隨著我國高等教育進入大眾化階段，高等教育由賣方市場向買方市場過渡，以及大學生畢業后就業困難等，高等教育消費主體非理性的消費觀念會得到相應的矯正，居民高等教育消費也將逐步趨向理性。
4.高等教育消費市場由不完善向完善轉變
線下消費市場范文2
未來20年，是產業互聯網的時代。互聯網在從改變洗禮消費者個體的基礎上，將逐漸滲入到各個行業，包括零售、制造、醫療、農業、地產、交通、通信、教育等。隨之在各行業將重整利益格局，顛覆傳統利益和商業生態。正如中國寬帶資本基金董事長田溯寧在《財經》雜志上說到：隨著移動終端的多樣化、智能終端的普及，以及擁有了后臺云計算及大數據的能力，互聯網改變各個行業、政府乃至社會的新時代――產業互聯網時代正在到來。”
產業互聯網時代，消費市場的主角只有兩個：商品和個人。傳統消費市場，商品到達消費者個人的過程及其繁瑣。商品生產者根據市場需求生產出相應的產品后，首先從消費前的營銷環節，需要經過Agency的營銷廣告公司策劃，選擇相應的媒體，因為商家可以通過這些媒體使目標受眾消費者認知到其商品信息;接下來商家需要通過層層銷售渠道布置到各銷售區域的零售戶。而經過這一系列的過程，商品的銷售價格在生產成本的基礎上成倍的增長。產業互聯網時代不僅是“互聯網+”各產業，各產業加入互聯網后，原產業生態中的中間環節，如“廣告營銷及媒體”、“銷售渠道”，將被“互聯網―”！產業互聯網時代，消費市場在做減法，也就是“去中介化”、“去媒體化”。這就是移動互聯網的“風口”，不僅豬可以飛起來，原有的環境也要被破壞，這就是即將到來的移動營銷革命！
營銷行業到目前為止經歷了三個階段：以產品為基礎的營銷1.0時代、以消費者為基礎的2.0時代和以價值為基礎的營銷3.0時代。這三個時代的主要推動力分別是工業革命、信息技術和移動互聯網技術。移動互聯網技術即能夠幫助個體和群體保持互聯互動的技術，包括三個主要組成部分：廉價的電腦和手機、低成本的互聯網接入以及開源軟件。其實平民化一點就是移動互聯網環境。移動互聯網推動了營銷界的再一次革命。我想從四個方面去闡述我們即將迎來的這場移動互聯網營銷革命：
個人即媒體
傳統營銷時代，廣告主首先根據自己產品特性，定位自己的目標消費人群，然后從媒體投放角度分析有哪些媒體能夠幫助他們覆蓋這些人群，再通過專業的廣告公司進行廣告策劃和媒體投放策略制定。然而，移動時代，個人通過移動互聯網環境已經成為可觸及的。并且，個人通過移動互聯網環境和網絡人際關系具備非常強的媒體屬性和傳播力。也就是進入了全民的社會化營銷時代。人對人的營銷成為核心營銷。個體的傳播價值將得到體現和回報。也就是說傳統時代，廣告主花在媒體投放和廣告方面的資本在營銷革命3.0時代將轉移到個體的人群。這就是新的營銷時代對于個體的最大利好。也是立新之處。那么除舊的革命是在革誰的命呢？
去中介化
傳統經濟中，中介和渠道是商業生態鏈中最大的獲利者。產品從廠家生產到消費者消費，中間80%的利潤被各環節的中介所吞吃。營銷環節，營銷資本被媒體和Agency公司所占有。營銷對象――消費者是被迫接受信息的;銷售環節，產品銷售利潤大部分被控制零售戶的零售渠道商獲得。這是一條線下無形的利益鏈。產品廠家是受脅迫的，是利益的受損者。移動互聯網使廠家、產品、零售戶和消費者有條件互聯互動，而無需媒體、Agency、銷售渠道的介入和分利。通過線上產業互聯網平臺的搭建即可實現。所謂產業互聯網平臺，即B2M2B2C的平臺，是廠家產品和品牌面向消費者和零售戶的營銷推廣平臺，同時又為零售戶提供線上店鋪、銷售平臺，為消費者提供便利的本地化消費服務。廠家和零售戶的利潤得到保障和擴大，消費者獲得實在的價格優惠和傳播價值的回報。而隨之遭殃的是各行業的中介市場。尤其是線下的中介市場和渠道商，他們的業務將逐漸被線上平臺所替代。
產品可觸及
去中介化需要一個過程，這個過程之所以可以實現，還有一個很重要的原因是產品成為營銷的入口和歸集用戶的通道。產品通過打碼、掃碼，信息可以被觸及。消費者通過購買產品掃碼獲得消費激勵，在獲取激勵的同時商家做到了消費者的用戶歸集。之前的時代，大部分廠家尤其是快消行業的廠家是不知道他們的產品是哪些消費者在消費，每款產品的消費數據、消費者消費頻率是怎樣的。但是移動互聯網可以通過產品歸集消費者。同時，產品可以將消費者的消費習慣引導到線上產業互聯網平臺。這一平臺也已經為廠家線下成熟的合作零售戶搭建好了店鋪系統。零售戶可以在平臺上經營本廠家產品以及非本廠家的產品。產業互聯網平臺同時將具備營銷功能，每家零售戶都可以在平臺一站式定制店鋪的營銷活動。同時平臺將具有LBS定位功能，消費者進入平臺將自動定位距其最近的零售戶，點擊進入店鋪能看到零售戶所經營的所有商品，可以在線選購，送貨上門?！傲悴蕦殹毙袠I營銷系統解決方案已經在煙、酒、飲料、乳業等快消領域及醫藥領域做了很多成功的嘗試。
消費資本市場的崛起
線下消費市場范文3
10月8日，記者從蘇寧開放平臺負責人獲悉，蘇寧開放平臺推出的“雙線開放”模式不僅吸引了許多品牌商戶的報名入駐，還贏得了許多垂直電商的廣泛關注。截至目前，蘇寧已與也買酒、酒仙網、麥包包等多家垂直電商進行接洽，并已與大部分垂直電商達成合作意愿。
據了解，也買酒、酒仙網兩大垂直電商將以分階段全品類上線模式入駐蘇寧云臺，品牌旗艦店最快將于10月中旬上線，全面覆蓋葡萄酒、洋酒、白酒、啤酒、保健酒、黃酒等6大不同酒系，上線國內外品牌預計將達到100多種。
此外，蘇寧還在互聯網金融方面的發力，未來有望推出類余額寶的產品。
可以預見，未來蘇寧開放平臺與阿里等的競爭將更加白熱化。
高舉“雙線開放”開賣酒水
今年8月28日，蘇寧對外宣傳全面轉型互聯網企業，其中大開放戰略就是其核心構成。蘇寧的轉型非常明確，線下的店叫云店，線上的店叫云臺。在線下門店用有限的空間把功能擴大。
蘇寧高舉“雙線開放”大旗，無論是對于線下傳統商戶觸網，還是對于網絡原生品牌落地都將產生較強的吸引力。近期，其平臺又吸引了也買酒、酒仙網兩大酒類電商的入駐。
據蘇寧開放平臺負責人介紹，“也買酒、酒仙網是目前國內酒水網購市場做得最成功的兩家垂直電商，經營品類齊全，低、中、高各位價位全線覆蓋，市場影響力大，已經占據了國內酒水網購市場較大市場份額，并已成功積累了大量的優質會員。兩家企業的入駐，將全面豐富蘇寧易購的食品SKU，滿足蘇寧易購數千萬消費人群的一站式酒水消費需求。”
與淘寶，天貓的完全虛擬平臺相比，蘇寧的優勢在于有數量眾多的零售門店。
據了解，目前蘇寧擁有1600多家門店構成的店面云資源，到2020年則將達到3500家，既有蘇寧EXPO超級店、旗艦店，也有蘇寧自身建設擁有的蘇寧廣場和蘇寧生活廣場。
酒水屬于高消費頻次商品，市場可開發空間大，且覆蓋消費人群廣。但對于渠道商來說，如何實現商品的落地送，如何滿足消費者婚慶、節日、生日、宴會等個性化消費需求是經營成功的關鍵。相較于其他電商平臺，蘇寧20多年累積的門店、物流、支付、金融、數據等商業零售資源，是各大垂直電商入駐蘇寧云臺的關鍵。
據了解，目前，線下酒水消費市場依然占據了中國整個酒水消費市場的大頭，也買酒、酒仙網等垂直電商雖然已經在網上形成了一定的知名度，聚攏了一定的消費人群，但在線下龐大的酒水消費市場中缺乏較強的市場競爭力。因此，對于他們而言，進軍線下是拓展更大市場份額的迫切需求。
而蘇寧全國1600多家蘇寧門店正好能夠滿足兩大酒水電商“廣接地氣”的需要，實現單一線上經營轉型為線上線下雙線融合發展，同時，蘇寧覆蓋全國的倉儲物流體系可幫助兩家電商降低運營成本，大大提升物流配送效率，從而為消費體驗全面加分。
業內人士稱，也買酒、酒仙網兩家垂直電商爭相入駐蘇寧開放平臺，或是互聯網品牌尋求轉型的信號?；ヂ摼W原生品牌依托互聯網技術無地域、無時間限制特點，通過大打價格成功占據了一定的市場份額，但缺乏實體體驗成為品牌做大做強的瓶頸。因此，依托實體店面，提升品牌的體驗成為互聯網原生品牌轉型的新的突破口。
酒僅僅是其中的一個品類，蘇寧云商平臺已經幾乎對所有的商品都開始開放。蘇寧與阿里、亞馬遜等開放平臺之間的競爭也將更加白熱化。
欲推類余額寶賣基金
除蘇寧云臺的零售產品外，對于金融產品的開發和銷售也是電商平臺的必爭之地。
10月11日，蘇寧云商公告稱，基金業務是蘇寧金融業務發展的一個重要方面，公司組建專業團隊圍繞基金支付、基金銷售業務展開工作。與此同時，公司積極的向監管部門申報開展基金業務的許可資質。
近日，公司下屬子公司南京蘇寧易付寶網絡科技有限公司（以下簡稱“易付寶”）獲得了中國證監會關于基金銷售支付結算業務的許可，易付寶可以為基金網上直銷提供支付結算服務。易付寶余額理財產品目前已經基本開發完畢，處于內部測試階段，后續將正式上線運營。易付寶余額理財產品推出后，需培育市場，業務發展存在一定的不確定性，公司將根據客戶需求不斷進行優化與完善。這與阿里巴巴旗下的余額寶產品非常相似。
此外，蘇寧易購作為基金電商平臺業務的報備工作也在推進，待監管部門審核通過。與此同時，蘇寧申請的蘇寧銀行也在進行之中。
阿里快人一步收購基金公司
與蘇寧還在申請基金業務相比，阿里巴巴則已經開始收購基金公司。日前，傳出阿里巴巴11.8億元將控股天弘基金51%股權，但該事項尚需通過天弘基金股東審議和證監會批準。
10月9日晚間，因重要事項未公告而停牌一天的內蒙君正公告稱，阿里巴巴將出資11.8億元認購天弘基金51%的股權。同時，內蒙君正也將跟隨增資。
天弘基金此次增資的最大看點是，阿里巴巴的強勢入主。此前，天弘基金曾攜手阿里巴巴打造重量級產品余額寶。余額寶可以將支付寶的余額轉化成貨幣基金，產品本身可以給余額帶來超過同期銀行活期存款10倍左右的收益率。在此之前，雙方的合作引起市場的廣泛關注，而作為天弘基金參股股東的內蒙君正也一度受到二級市場的追捧。
線下消費市場范文4
中國的網購市場不但沒有受到金融危機的影響,反而逆勢上揚。一些通過互聯網推廣業務的公司的服裝品牌得到了快速發展。如:完全利用網絡營銷的服裝品牌凡客誠品(Vancl);報喜鳥的網絡品牌BONO;整合線下和線上立體營銷的李寧(Lining)、阿迪達斯(Adidas)和耐克(Nike)等;利用淘寶網開旗艦店的優衣庫(Uniqlo)等。
一、我國服裝業網購市場的成長空間巨大
1. 從網絡用戶滲透率分析
網絡用戶(簡稱網民)滲透率指標反映了地區經濟發展水平。北美、亞洲的韓國和日本的網民滲透率都在 75% 以上;歐洲網民滲透率超過 50% 以上;據中國互聯網絡信息中心(簡稱CNNIC)統計,截至2010年6月,我國網民已經突破 4 億人,網購用戶規模達到 1.42 億人,網絡用戶的滲透率提升至 33.8%。與互聯網發達地區相比較,我國的網絡經濟還處于發展階段,成長空間巨大。
2. 從服裝網購的市場規模分析
我國的網購用戶隨著網民數量的基數擴大而增多,2009年我國網購用戶規模擴大到 8 788 萬人,大約 1/4 網民是網購用戶。在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家,網民網購比例已經超過 2/3。并且,我國網購用戶的客單價也遠低于發達國家。據瑞士銀行(簡稱瑞銀)統計,如2008年,美國網購用戶平均每人消費額約 447 美元,而我國只有 13.9 美元。即使在現有 4 億網民的基數上發展,中國網絡消費的市場空間也相當可觀。
美國網購市場的發展遠比我國要成熟。如圖 1 所示,我國服裝網絡市場交易規模和美國相比還有較大差距。但我國服裝網絡購物的市場規模年增長率遠大于美國。
3. 從傳統服裝品牌網上經營的普及率分析
2009年調查數據(表 1)顯示,我國服裝行業電子商務應用的現狀如下。真正在互聯網上推廣服裝品牌的企業只有 400 家左右,進行網絡直銷的企業更少。擁有獨立網站的約 2.2 萬家企業,大部分電子商務應用水平還處于初級和中級階段。
發達地區網絡經濟發展較成熟,各種網絡商業模式發展較均衡,各個行業的B2C發展都較為繁榮。我國傳統服裝品牌從2009年開始爆發式地關注電子商務,到2010年前 100 名的服裝品牌企業已經有 60% 設立了電子商務部門。傳統服裝品牌的網上經營還有待進一步普及。
4. 我國服裝網購市場未來幾年的市場發展趨勢
從2007年開始,服飾類超過數碼類成為網購交易量最大的商品品類。網購服裝消費者約占全部網購消費者數量的 2/3,網購消費者在網上購買服裝的金額占到了全部服裝消費額的 1/4,而且隨著網民網購服裝經驗的增加和企業運營的內外環境成熟,網購服裝的金額占比也會逐漸提高。
如圖 2 所示,我國服裝電子商務正處于發展階段,市場規模在快速增長。2008年以來,B2C的服裝電子商務模式發展尤其快速。
我國網絡購物的配套環境,如網絡法規、物流配送、在線支付和客戶服務等環節都在不斷完善中,正在努力縮短和發達國家的距離,且有網購的國內與國外市場相互交叉融合的趨勢(如百度和日本樂天的合作、淘寶和日本雅虎的聯手合作等)。同時,我國各大網絡購物網站致力打造更加簡易的購物平臺,網購的門檻越來越低,這都為網購市場的快速發展鋪平道路。
綜上所述,近幾年我國服裝的網絡購物市場發展勢頭強勁,正在逐步向較成熟的市場邁進。
二、我國服裝業網購市場的特點
目前服裝網購市場屬于壟斷競爭市場,該市場有如下特點:同一行業中存在許多廠商;每個廠商的產品存在差異;生產要素較易流動;替代競爭激烈。
1. 我國服裝網購的主力是年輕白領和大學生
據亞太地區互聯網研究同盟(簡稱APIRA)統計,中國大部分數字化消費來自 35 歲及以下人群,主要是中學生、大學生和年輕白領,占中國網民總數 6% 的年輕白領,互聯網滲透率高達 99%,日均上網時間為 4 h,緊隨其后的是大學生,網購比例為 39%。2008年據有關統計所示,我國服裝網購的主力人群是 20 ～ 30 歲的網民,占比超過 70%; 31 ～ 40 歲,占比 23.8%。
如圖 3 所示,在互聯網較發達國家和地區,如韓國和中國香港,25 ～ 44 歲的網民數量占比最大,分別占總網民數量的 44.5% 和 46.7%,這個年齡段的消費者消費能力和購買力旺盛,不僅在實體經濟還是網絡經濟中都是消費購物的主力人群。我國的網民年齡結構也將在未來的 5 ～ 10 年間進一步優化,25 ～ 45 歲的網民將成為網購的主力軍。
我國C2C的淘寶、拍拍和易趣分別占據C2C電子商務市場份額的 82.2%、9.9% 和 7.9%,三分天下。淘寶的消費人群主要是中低收入者;拍拍大部分是無收入、低收入者;易趣的消費人群主要是為分享興趣愛好為目的的中高收入者。服裝企業在選擇這些網上交易平臺時,要考慮自己服裝品牌目標消費者與網站用戶是否匹配。
如優衣庫之所以在2009年4月進入我國網購市場的初期即獲成功,其部分主要原因就是:優衣庫的目標消費群體是年輕的休閑一族,崇尚優衣庫所倡導的“簡約、平價、時尚”的品牌形象,而這部分目標消費者和淘寶網的主要活躍用戶群(19 ～ 30 歲的網民)相重合,這就促成了優衣庫借助開設淘寶網上旗艦店迅速擴大了在我國消費市場的份額和在消費者中的品牌影響力。同時,優衣庫還成功地借助網上店鋪的銷售擴大了實體店所不能覆蓋的年輕消費者群體。
2. 服裝網購市場正從京滬穗三地向全國各大中型城市迅速滲透
我國服裝網購市場主要集中在北京、上海和廣州,但二三線城市的網購潛力較大。服裝網購市場分別是從東部向西部輻射,從中心城市向周邊城市輻射。
上海、北京的網購滲透率都已經達到 65% 以上。2009年兩個城市的網購金額雙雙突破 200 億元,分別為 285 億元和 229 億元。這兩個城市是我國網購排名前兩位的城市。我國一線城市中,互聯網寬帶普及,白領和大學生消費群體集中,網絡配送物流發達和網上支付較方便靈活等等有利于網絡購物的內部和外部因素,使得一線城市成為網購的中心城市。據CNNIC 2008年統計,7 成網絡用戶分布在二三線城市,隨著二三線區域城市的網絡普及面擴大,網絡用戶的滲透率也將逐步提高,這將是網絡購物市場未來要依托的呈增長趨勢的新市場。
表 2 所示的是京滬穗深四地,大連、天津、青島、南京、蘇州、無錫、杭州、寧波、廈門和佛山等 10 個東部沿海城市,石家莊、鄭州、武漢和長沙等 4 個中部省會城市,成都、重慶和西安等 3 個西部區域中心城市的服裝網購情況。京滬穗深網購金額的增幅低于其他被調查的城市,其中武漢、成都、西安等 3 個城市的網購金額增幅高達 115%,幾乎是京滬穗深的 2 倍。
如2008年杰克瓊斯在淘寶上的直營店正式上線之后,實現了不錯的銷售業績,該公司的市場人員經過一段時間后分析發現,這些訂單大多數來自于當時杰克瓊斯的線下銷售網絡所沒有覆蓋的二三線城市,因為消費者很難在線下購買到產品。杰克瓊斯隨即將網店納入其在華總體戰略之中。
3. 我國服裝網購B2C市場增長迅速,遠超C2C,且各個模式有相互交叉融合的趨勢
我國的C2C服裝網購市場進入穩步成長期,B2C服裝網購市場正處于快速成長期。我國C2C市場仍然是主要的網購交易方式。2008年,我國C2C交易量達 119.5 億元,而 B2C只有 87 億元。C2C模式培養了我國大多數的網購消費人群和市場。這個群體的消費者保證了各種商業模式的良性發展。如圖 4 所示,B2C的網購市場將在未來幾年有較快的增長。如圖 5 所示,據預測,未來 3 ～ 5 年內,我國服裝 B2C網購市場將有不錯的發展前景。
上百家服裝品牌公司在淘寶的C2C平臺上開設官方旗艦店,其中包括杰克瓊斯、李寧、百麗、優衣庫、愛慕等,并整合了各個銷售其品牌產品的個體網店統一銷售,這其實就是B2C和C2C模式的一種融合。服裝的代銷模式――衣服網,也是B2B與B2C的模式融合。服裝網絡渠道的長尾效應也造成了B2C和C2C模式的融合。
4. 風投資本青睞服裝B2C
2007 ― 2008年,大量男裝B2C平臺出現。這是因為一方面,以網絡運營見長的服裝互聯網直銷企業層出不窮,如在2009年凡客誠品以 28.4% 的市場份額在自主銷售式服裝B2C網站排名第一,麥考林占據了服裝B2C市場 16.6% 的市場份額。另一方面,傳統服裝企業越來越關注互聯網市場,紛紛注資建立服裝類的購物網站;第三方面,資本市場的持續投入,2008年電子商務領域的投資基本都集中在垂直B2C。如表 3 所示,大量資本的注入從根本上保障了B2C的發展。
網易科技針對紅杉、IDG、伊藤忠、SBI等多家知名風司的一份調查《風險投資互聯網領域投資趨勢報告》顯示,有高達 56% 的風投經理人屬意網絡服裝為代表的具有品牌化潛力的電子商務企業。母嬰類、特色服飾類、標準化服飾、細分商品類的B2C網站成為投資熱點。2010年上半年,共有包括紅孩子、夢芭莎、唯友佳品等在內的 9 家企業宣布獲得風險投資,總計規模超過 1 億美元。
此外國外服裝企業資本介入,也在搶占我國服裝電子商務市場。一方面,我國消費者對國際服裝的品牌和款式認同感較強,在傳統渠道就喜歡購買國際品牌的服飾;另一方面,我國服裝行業長期的“國際代工”身份生產出的“外單”、“尾單”也充斥國內批發、零售市場。因此,在我國培養了大批國際品牌的消費者。在此形勢下,國際服裝品牌、服裝郵購公司以及國際資金紛紛進入中國服裝電子商務市場。這些公司本身熟練的網絡運營經驗和較好的產品質量搶占了一定規模的國內消費市場,但由于物流、稅金、ICP、支付等問題受到國內政策的制約較多,一般的國際服裝企業或網站多采用合作、并購等形式。
5. 制約服裝網絡購物的主要因素是產品質量,吸引服裝網絡購物的主要因素是價格
有關調查結果顯示,78% 的潛在消費者因為擔心產品質量而決定不網購服裝,80.4% 的網購消費者是因為價格便宜才在網上購買服裝的。這一方面是因為我國網購網民 75% 以上都是年輕網民,年齡段決定消費力。另一方面,我國服裝網購市場也自然充斥大量廉價仿冒產品。相信,隨著越來越多的有實力的品牌進入服裝網購市場和我國網購消費者年齡的進一步優化,服裝網購市場將不再是廉價的代名詞。但在較長的一段時期內,網購價格仍然會較低于實體店中的同類產品。
如成立于2008年的瑪薩瑪索(Masamaso),在2009年即獲得盈利,并迅速占據了我國服裝B2C市場的 3.5%?，斔_瑪索定位于中高端男裝市場,以商務時尚男士作為其目標消費者,產品以較為標準化的男士襯衫切入?，斔_瑪索從一開始就非常重視服裝品牌的內功修煉,如品牌運營、產品的設計和質量等。解決了網購消費者最為擔心的問題――服裝質量,建立了初期較好的口碑,保證了初期持續穩定的發展?，斔_瑪索的快速成功也從一個側面反應了無論是在實體經濟還是網絡經濟中一個不變的商業規律:關注并解決消費者的需求,順勢而為,才會立于不敗之地。
6. 從短期看,線下抵制線上渠道;從長期看,線上和線下渠道必將融合
2010年第二季度我國服裝網絡購物市場交易規模達200.6 億元,占網購整體規模的約 18%,尚不及我國服裝零售總額的 3%。所以從目前看,服裝市場的傳統渠道勢力非常強大,網絡渠道顯得弱不禁風。目前,服裝零售線上與線下的比值,在美國是 18%,在韓國是 45%,而我國今年預計達到 3.5% ～ 3.7%。
對于傳統服裝企業線上與線下的沖突,傳統的商家認為,線上是線下的補充。即:線上可以幫助線下消化存貨;線上是線下新品試水與調查的渠道;線上渠道銷售的商品要區別于線下商品;線上網店協助線下實體店統一營銷。
另一方面,許多線上的B2C也開始考慮線下拓展。畢竟大多數人還未上網購物。如瑪薩瑪索在2009年就開始涉足在高級商務辦公樓附近開設實體店鋪,但網上貨品單一,所以消費者在實體店鋪體驗的效果并不盡隨人意。麥網對線下店鋪的經營和發展也做了大膽有益的嘗試。所以,線上品牌渠道是否要向線下延伸,如何向線下渠道延伸,還需要繼續探索。
服裝電子商務的渠道模式,正從B2C為主向B2B、B2B 2C、C2B等多模式發展;從渠道寬度來講,有互聯網、手機、電視等渠道;從渠道深度來講,可以拓展線上各類型的渠道合作伙伴,可逐步整合線上與線下渠道。從長期發展趨勢來看,服裝線上和線下渠道必將在風雨坎坷中融合。
現階段,我國網絡渠道的流量、有效客戶轉化率以及它們的成本和效益是否像人們普遍認為的那樣,比實體店的指標要好呢?此問題還有待進一步的調研和分析。
三、我國服裝業網絡營銷的主要營銷方式
我國服裝業網絡營銷的主要方法有:在門戶網站上做網絡廣告;通過對本企業網站做搜索引擎優化或者搜索引擎營銷;在供求平臺、網絡網頁、分類廣告網站上做網絡推廣;通過社區活動,如博客營銷、病毒營銷、口碑營銷等方法進行的網絡社區營銷;通過e-mail的地址數據庫進行有針對性的精準郵件和會員郵件的許可營銷;另有和直郵、短信營銷等與傳統營銷方式結合的整體營銷等等。
在網絡傳播方面,杰克瓊斯主要采用官方網站+病毒營銷+網店的整合傳播鏈條,通過網絡式體驗的營銷模式,杰克瓊斯融入了其消費者的網絡生活中。同時也整合了在線上原本零散的個體經營網點,進行統一網上營銷。
線下消費市場范文5
物聯網時代，生活更智能
隨著深受消費者信任的零售商和制造商開始進入同步設備、智能家電和可穿戴技術產品市場并把消費者的需求轉化為行動，一個由網絡同步連接的世界將逐步成為主流，省時省錢可控，物聯網時代已經真正到來。
“全球消費者都對能把自己所有設備連接在一起的數碼設備越來越感興趣，而在中國，超過81%的中國消費者表示愿意支付更多來購買讓生活更為便捷的產品和服務?！盡intel英敏特《2015年中國消費者趨勢報告》指出，“行業巨頭們依據大勢所趨，紛紛進行相互合作，確保其生產的設備都能基于智能后臺系統而相互連接，以家用硬件設備為例，谷歌推出安卓電視，而LG也推出采用webOS的智能電視，目前超過三分之一(36%)的中國成年人聲稱家中有網絡電視?！薄爱斎唬还茉谀膫€品類，消費者都渴望使用能提供便捷或增強健康意識的產品和服務–這兩個訴求也與目前聯網設備市場的發展緊密切合?！?/p>
數據顯示，“很多中國都市消費者已經在使用追蹤身體狀況的智能設備，并同步數據到其他設備。超過39%的消費者聲稱值得為能幫助改善健康的產品和服務花費更多，如付費的健康監控應用程序。十分之一(約13%)的中國受訪者聲稱家中有可穿戴數碼產品。財富的增加提升了可穿戴設備的擁有率，并逐漸成為身份的象征，高達29%的高收入受訪者擁有一件可穿戴設備?！敝档米⒁獾氖?，“近三分之二(64%)的消費者認為實用可穿戴數碼產品很時尚，同時也傾向擁有功能更強大的產品。同時，數據收集以后的應用與分析也將成為公司拓展的關鍵領域，如Nike+正在逐漸退出設備硬件領域，專注于數據和應用。”
此外，“隨著智能設備的普及，消費者與設備之間的交互也將變得更加簡單，應用也不再局限于健康和家用類別。把技術融入更多產品如指甲油、食品包裝等的理念將逐漸更新消費者與日用品的互動方式，更有如可以分析心理狀態的可穿戴設備，在食用完畢后能自動下單補貨的智能食品和飲料儲存器，以及通過分析我們的數據來提供個性化服務的公司等。消費者對于可以提供數碼設備持續在線充電的無線技術也將有更大的需求，不過，個人隱私安全也將是消費者關心的問題，因為他們越來越擔心存儲在云服務和其它服務器上的個人數據有被泄露的隱患?！?/p>
提升健康品質，全面抗擊污染
隨著對于生活品質提高的不斷追求，及為滿足人們日益增長的健康需求，技術的創新順應著節能減排與抗污染的趨勢，消費者將看到更多的與凈化和保護相關的新產品。
2015年，污染將繼續成為媒體關注的焦點?！爸袊M者擔心污染對健康包括對皮膚的影響”，Minel英敏特數據中，“相比前一年，有40%的中國消費者愿意在能保護他們免受環境污染的產品上花更多的錢，同時，至少四分之一的中國女性消費者表示會在購買身體或手部護理產品時會關注抗過敏、治療、舒緩和抗菌等關鍵詞。由此，我們可能會看到美容行業內如護膚、護發等產品中針對PM2.5訴求的體現。當然，更多品牌會在社會責任及產品宣稱上使用抗污染宣傳?！薄霸谑称放c飲料行業中，有排毒功效的成分將增多，企業通過強調原產地來突出產品‘無污染’的品質。各行業也會看到更多抗污染的穿戴設備、衣服、環保建筑材料及低耗能產品，其中低能耗汽車也將繼續得到更多關注?！?/p>
零售O2O，雙向并舉
互聯網打破了傳統購物模式，消費者對于便捷、快速的購物體驗的需求越來越強烈，這促使線上零售和線下實體的界限迅速被打破，價格和便捷性繼續成為消費者在線購物的重要決定因素，而實體零售的教育性和參與體驗將成為吸引人們進店的重要因素。
“實體零售商逐漸與網絡融為一體，以彌補線上線下購物差距的服務。更多實體商店開設網絡下單店內自提服務，而網絡電商則拓展開設實體體驗店。如，中國快遞龍頭企業順豐通過開設自營網店進入在線市場，繼而在線下設立實體店以提供更好的一站式服務。網絡電商聚美優品在北京開設實體店，用以提供更好客戶體驗?！薄霸谥袊赡苋藗兡壳皶寻儇浬痰旮喈敵烧箯d，用于查看和體驗產品，但會到網上以最優惠的價格購買?！?/p>
Mintel英敏特的數據顯示，“七成中國成人表示要去實體店看看，再去線上購買產品。同時，75%的中國成人認為在線購物最終將取代實體店?！薄暗牵袊M者對購物體驗的興趣仍有保持或迅速提升趨勢”，數據表明“14%的中國購物者認為好環境是決定購物地點的最重要因素，8%的消費者選擇好的客戶服務作為重要因素，而這一比例在2013年僅為2%。一半(50%)的消費者表示更多的餐飲門店的選擇能吸引他們更頻繁逛百貨商場?！?/p>
根據Mintel英敏特數據，“近五分之一(19%)的中國消費者曾使用線上下單線下自提服務，他們在網絡端口購物，然后到商店、倉庫或儲存柜提取貨物。”如此，“即時滿足需求”同樣帶來更多遞送應用軟件等的發展機會。近三分之二的20-49歲中國成年人表示網購最為方便，而手機購物也將越來越流行，85%的中國消費者希望能看到更多讓生活便捷的在線服務，消費者甚至可通過火車、飛機的WiFi連接網絡在旅途中購物。”
眾包思維，參與為王
線下消費市場范文6
人口眾多，決定了中國消費市場的巨大潛力。早些年，由于消費觀念和消費水平跟不上，國內童車市場一直不溫不火，童車企業也大多以出口貿易為主。2008年世界經濟危機導致國外消費市場購買力下降，國內童車消費市場卻日益興旺，于是，眾多企業轉而開始將注意力集中到開拓國內市場上。歐仕兒童用品（福建）有限公司便是其中之一。
拓內銷，線上線下齊開花
從出口到內銷，雖然只是產品銷售地的轉變，卻涉及多方面的問題。市場規模、銷售渠道、消費者喜好、認證體系等每一項都需要重新審度。歐仕兒童用品（福建）有限公司總經理高玉婷說，自從將內銷提上日程，歐仕公司便開始步步為營作相關準備，現在公司已經專門建立了市場、售后、企劃、客服等部門。
在通過ISO9001：2008質量管理體系認證的基礎上，歐仕還取得了童車內銷的3C認證。同時公司2011年和2012年多次亮相香港、北京、廣州、上海、重慶、西安的玩具展會，擴大品牌在國內市場的影響力。
高玉婷介紹，國內童車中低端市場已經有太多的品牌參與，競爭異常激烈，產品利潤也在漸漸縮小。所以，歐仕選擇了競爭相對緩和的高端市場，產品售價一般在千元以上，并且以線上網絡銷售和線下實體經銷同時展開的模式來拓展渠道，現在已建成多家自營或的網絡渠道，實體經銷商也分布到北京、廣東等省市。
對于線上線下的價格保護，高玉婷說，“我們會與網絡商和實體經銷商達成協議，在價格和政策上進行約束，并且定期檢查實體和網絡商的產品售價，發現違規行為會給予警告或相關懲罰直至取消資格?！?/p>
高玉婷說，現在國內的童車消費者以80后的年輕父母為主，90后也逐漸參與其中，消費者的年輕化和對網絡購物的熱衷度，增強了我們對網絡銷售市場的信心。另外，由于歐仕童車的品牌在國內還沒有形成很高的知名度，運用網絡透明的銷量、品質評價等信息，依靠網絡消費者的口碑，對公司品牌成長也大有裨益。除此之外，今年，歐仕還計劃在一二線城市的大型商超市場建立零售終端，以確立產品定位和擴大品牌知名度。
穩外銷，注重技術求合作
在關注內銷市場的同時，歐仕還不斷在出口市場尋求新的出路。2012年歐仕童車實現近億元的銷售額，外銷市場實現超過10%的增長，這在海外市場萎縮的情況下已屬不易。國外市場不景氣，童車檢測標準越來越高。為了應對這一狀況，歐仕不斷加強公司的質量管理水平，因應進口國標準要求，改良銷售穩定的舊款產品，同時通過工藝和設備改造提高生產效率。
十年的童車出口經驗，讓歐仕在童車生產制造上不僅具備高規格的工藝水平，在產品設計、研發上也具備了一定的實力。高玉婷說，以前做出口產品，雖然以OEM為主，但公司一直注重產品研發、制造設備上的投入，也不斷吸收國外優秀的設計理念和制造工藝。
高玉婷說，以往一般的童車企業出口都只是做簡單的OEM加工，但現在我們不僅可以接受國外高要求產品的OEM制造業務，還能根據客戶的一個想法、或者一個價位要求等信息，策劃一個專案，配合客戶設計，研發出適合的產品，然后再為客戶提供開模、量產等服務。2012年業務量的增長份額，有很大部分就是公司自主開發的新產品銷售所貢獻的。
除了打造自身的技術團隊外，歐仕還積極尋求與國外大品牌的多方面合作。高玉婷透露，今年4月，歐仕與美國一家大型跨國公司開發的一款學步車即將上市。通過與國際大品牌的合作，不僅可以滿足公司出口業務上的突破，還能學到國外先進的技術和設計理念，對公司今后的發展也是必要的。
求質量，品質差異立品牌
歐仕還建立了一整套完善的品質控制系統，產品在設計階段，就會有品保部門介入，針對國內外市場需求和法律法規的區別，分階段地驗證設計方案的可行性評估。產品在量產前還會送到權威機構檢測，取得歐盟、美國、國標等相關認證證書，取得權威測試報告后，公司還會從消費者的角度，對產品進行試用檢驗，對不符合消費者需求、使用不方便等細節上的缺陷進行完善。
經過量產前的層層挑刺，產品才會進入量產階段，量產過程中還會嚴格按照ISO9001：2008質量管理體系把控生產質量，確保出庫的產品能達到消費者對高端產品的要求。
