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金融營銷宣傳范文1
一、金融營銷的涵義與特點
金融營銷是指金融企業以金融市場為導向，運用整體營銷手段向客戶提供金融產品和服務，在滿足客戶需要和欲望的過程中實現金融企業利益目標的社會行為過程。在市場經濟體系中, 金融企業是一組專門為客戶提供金融以滿足客戶對金融產品消費需要的服務性企業。金融營銷的目的是借助精心設計的金融工具及相關金融服務, 運用金融運作理念達到營銷目標并獲取一定的收益。
金融營銷的特點：第一，宏觀環境比較嚴格。商業銀行營銷活動受到貨幣信貸政策、金融業務制度以及金融監管等的限制, 宏觀環境比較嚴格。第二，營銷對象的地位特殊。而商業銀行的營銷對象有可能是雙重的，某一客戶既可以作為資金和信用服務的買方，同時又可能成為資金的賣方。這種營銷對象的雙重性也必然形成營銷策略的雙重性。第三，營銷產品相互聯動。商業銀行產品聯動性的特點使銀行機構的總體協調就顯得更加重要。第四，營銷渠道短而直接。商業銀行產品的營銷渠道一般都直接面向客戶。
二、我國金融營銷發展的現狀
1.思維和觀念仍然陳舊。在金融業務活動中，一些銀行的領導與營銷人員對市場營銷觀念的認識仍較為落后，有的人把營銷看做推銷金融產品，有的人把金融片面地理解為做廣告，也有人把營銷看作僅僅是營銷部門的事，而沒有認識到全員營銷的重要性。
2.市場營銷認識不全面。有些在經營策略上雖也借用了營銷的概念和手法，但往往又把推銷當營銷，只有在推銷自己企業產品時才零星地使用廣告、宣傳公關策略，各項宣傳缺乏整體性和一致性，沒有將銀行產品和銀行經營理念等形象宣傳結合起來，更缺乏整體營銷。
3.市場營銷缺乏戰略目標。普遍缺乏從長遠角度來把握對市場的分析、定位與控制，在改善服務態度、優化服務質量、提高服務水平等方面的工作尚未與營銷的戰略目標和營銷策略聯系起來而缺乏針對性、主動性和創造性，雖在渠道設計上利用了高新技術, 但分銷渠道的擴展策略仍以增設營業網點為主要方法, 難以形成高效的營銷渠道。
4.缺乏專業金融營銷人員。由于金融營銷在我國起步較晚，目前金融企業的員工知識構架基本是金融專業，很少有市場營銷專業人員進入企業，而且企業在招聘和選拔的過程中也大多偏向金融專業。而對于金融和營銷結合型人才更是少之又少, 但這種“新型復合型人才”正是當今金融企業所需的主力軍。
三、我國金融營銷的發展策略
1.建立完善的金融營銷體制。完整的營銷工作應將“外部營銷”和“內部營銷”進行有機整合。第一，建立起專門的市場營銷部門，用以研究客戶需求、設計開發新產品、制定切實可行的營銷方案。第二，必須重視和抓好對營銷人員的培養和訓練工作，建立相應的挑選、培訓、監督、激勵和評價機制。第三，通過制定內部工作準則、構建評分體系等一系列對內營銷宣傳教育，使員工樹立營銷服務觀念，保證營銷人員的規范化建設，提升商業銀行“一線營銷”的營銷水平。
2.實行整合營銷。顧客導向的思想，要求銀行業的所有部門都要為顧客的利益服務，也就是推行整合營銷。在確定了顧客的真正需求的基礎上，就應為滿足客戶需求而提品和服務。為了實現整合營銷，還應進行銀行的內部營銷，在內部形成一個良好的工作團隊，為更好地開展外部營銷提供保障，并且內部營銷應先于外部營銷而展開。
3.樹立品牌意識。品牌具有鮮明的外在形象和深刻的內涵。成功的銀行品牌是銀行戰略決策能力、管理水平、技術水平以及企業文化等諸方面內容和特質的結晶，是銀行綜合競爭力的外在表現。隨著我國金融改革的日趨深入和金融開放的日益擴大，重視品牌建設，實施品牌戰略，創立和發展高品質的品牌資產，是時代的呼喚，是競爭的要求，是發展的必由之路。
4.加強新產品開發。金融新產品開發要找準“利基點”，以滿足客戶利益為傾向，設法多增加產品功能。具體可采取仿效法、組合法和創新法等不同方法。在這方面也可借鑒國外銀行成功經驗。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發展的需要，應注重產品的組合開發，以及服務的更新。大力發展中間業務、個人業務等新領域，使之成為企業新的利潤增長點。
5.采用多種營銷手段。由于金融營銷自身的一些特點，應采用符合其特點的多樣化營銷手段，主要包含：第一，服務營銷。服務營銷是指在市場營銷活動中，企業以產品為依托，借助人員、設備、設施等為顧客提供一系列服務活動，使顧客在購物過程中得到物質和心理滿足的營銷活動。第二，網絡營銷。網絡技術的發展對金融企業的傳統業務方式提出了挑戰。尤其在銀行業，與傳統銀行相比，網絡銀行有著較為明顯的優勢，能夠為客戶提供更為方便和快捷的服務。它打破了時空界限，24小時服務，不受地理位置的限制。
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金融營銷宣傳范文2
關鍵詞 國有商業銀行 金融產品 廣告宣傳
1 加入WTO后四大國有商業銀行運用產品廣告的重要性
1.1 轉變經營理念的必然要求
加入WTO后，四大國有商業銀行將面臨雙重挑戰：一方面，國內金融市場“群雄割據”；另一方面，加入WTO后，外國金融機構勢必會爭奪這塊“肥肉”。面對如此激烈的競爭，國有商業銀行要想在金融市場上占有一席之地，除了要加強金融創新的力度外，還必須將銀行作為一個企業來經營。銀行要面向市場推銷自己的產品，而產品廣告又是促銷的一個重要方法。隨著科學技術的不斷進步，廣告被越來越多的企業所重視。銀行要轉變經營理念，向市場人的角度轉換，就不能忽視產品廣告的運用。
1.2 鞏固競爭優勢的現實需要
隨著金融市場競爭的日趨激烈，四大國有商業銀行不可能在“固步自封”的領域內大展拳腳。要想占有更多的市場份額保證其競爭地位，就必須走出去，讓人們充分地了解、熟悉其銀行產品，進而接受它，而廣告無疑是最佳選擇。加入WTO后，境內外資銀行數目會增多，經營范圍會擴大，四大國有商業銀行與他們全方位的業務競爭難以避免，國有商業銀行更須在運用產品廣告介紹新產品、新服務，創造過硬品牌上下功夫。
1.3 推動零售業務擴展的有效途徑
金融零售業（個人客戶業務）在金融業中的地位日益增強。一般而言，金融“批發”業務，多依賴人員推銷和公共關系活動，而零售市場則需要通過媒介大作廣告來爭奪客戶。隨著我國社會福利和醫療保障及養老保險制度等方面的改革，居民儲蓄動機有了很大的變化，居民個人對銀行產品和需求也開始涉足貸款領域，消費信貸、住房貸款、汽車貸款等個人貸款所占的比重將越來越大。面對日益擴大的金融零售業務的客戶，四大國有商業銀行要調整其原有的促銷手段，運用廣告更好地促銷自己的產品，適應市場發展要求。
1.4 制約中小銀行競爭的有力措施
四大商業銀行增大產品廣告等營銷費用，會迫使中小銀行也投入巨額廣告費。廣告有助于提升銀行的總體形象和促進新產品的推廣。工、農、中、建四大銀行在自己的市場受到沖擊時可以借助于廣告提升自己的形象，訴說自己強勁的實力和市場領導地位，介紹新推出的金融產品。這樣，一方面使客戶相信本行，難以找出換銀行的理由；另一方面，迫使競爭對手也在廣告上作出投入，增加成本，削弱其競爭力。
雖然目前國內已有一些觀念比較超前的股份商業銀行開始覺醒，認識到依靠產品廣告宣傳創新金融產品的重要性，但我們也應清醒地看到，產品廣告的重要性，在銀行業還未得到廣泛的認同，四大國有商業銀行尤為不足。四大銀行仍較多采用傳統方法促銷產品。推廣金融產品采取在街頭鬧市區發放宣傳資料或找橫幅標語，設咨詢點接受客戶垂詢等傳統方式。
2 加入WTO后四大國有商業銀行產品廣告投入不足的表現
2.1 四大國有商業銀行缺少家喻戶曉的產品品牌
與國際上那些航空母艦們的大銀行、大財團相比，我們的銀行顯得較為弱小，尤其在公眾了解程度上遠不及國外銀行。國外銀行在創品牌過程中十分注重產品廣告的作用。美國的花旗銀行在實施金融名牌上狠下功夫，依靠精心設計的廣告在全球推動花旗銀行的同一品牌。產品廣告宣傳可達到反復刺激客戶，從而獲得客戶認可，增加新產品消費的效果。這方面國內銀行也有成功經驗可以借鑒。1998年，建行上海分行以“建行貸款樂得借，平常百姓樂得家”為主題，將“樂得家”這一銀行品牌的廣告做得滿街隨處可見，可謂人人皆知，家喻戶曉。正是這種廣泛的被了解，使得2000年5月底，在“樂得家”這一總商標下，該行已累計為33.48萬戶的購房者發放了總金額為312.74萬元的個人住房抵押貸款，雄居同行之首。
2.2 四大國有商業銀行的產品存在聽不懂的局面
如今，銀行為了搶占營銷制高點，在金融產品包裝上可謂煞費苦心，“金鑰匙”、“樂得家”、“圓夢寶”等金融產品品牌相繼步入老百姓的視野。奇怪的是，多數公眾能說出產品名稱，卻無法說清產品的內容?？梢?，銀行新產品的宣傳只停留在介紹產品名稱的階段，產品所包含的服務內容卻未向公眾廣泛介紹。銀行促銷缺少通過產品廣告宣傳讓客戶了解產品內容，引導客戶根據個人的需要選擇創新產品的環節?！肮駟T機”竟被人誤認為銀行賣起了“桂圓雞”，此類笑話的產生與銀行產品廣告宣傳不到位有很大關系。
2.3 四大國有商業銀行的創新產品未被有效使用
馬克思在《資本論》中曾把商品價值的實現，稱之為“驚險的跳躍”。在當今，產品廣告已成為實現這種“跳躍”的橋梁，銀行金融產品要想“跳躍”，當然也離不開這座橋。銀行創新的產品科技含量相對較高，顧客選用這類產品的前提是了解其使用方法。如果缺乏必要的使用介紹和宣傳，顧客不知道如何消費，新產品就不可能被有效使用。據調查，現階段中老年人使用ATM柜員機、食用卡等新金融產品相對較少，原因不是他們不樂意使用，而是他們不知如何使用。這說明，目前四大銀行在推出新產品時，沒有同步地推出產品廣告向人們介紹產品的使用方法，使得這些創新的產品沒有被有效使用。
3 加入WTO后產品廣告未得到四大國有商業銀行充分使用的原因
3.1 銀行營銷理念比較脆弱是其不注重產品廣告的根本原因
四大國有商業銀行雖然在業余經營中明確提出并開展了市場營銷工作，但其營銷在相當程度上不是以市場為導向，而是以政府為導向；不是以客戶為中心，而是以銀行為中心；不是以效益為目標，而是以任務為目標，未能真正以市場營銷的理論作指導，更談不上主動運用營銷理論中的產品廣告作促銷手段。
3.2 資金借貸市場供求的不平衡是其忽略產品廣告的原因
一直以來，我國的融資渠道都十分有限。在資金借貸市場中，四大銀行面對“買方市場”，客戶需要銀行為他們提供基本的金融服務，銀行產品經常出現供不應求的情況。而在銀行主動掌握自己的經營與產品的供應的情況下，沒有必要去推銷自己的產品。歷史的沿襲，使四大銀行忽略了產品廣告的使用。
3.3 四大銀行所處的壟斷地位是其遺忘產品廣告的原因
四大國有商業銀行仍是目前國內銀行業中的第一集團，他們幾乎在所有的業務上都占據了70%的市場份額，而四大銀行內并不存在一個公認的市場領導者。他們的戰略是在協同競爭的基礎上實施市場領導者戰略。這種四大銀行內部、外部都不存在構成威脅的競爭對手的局面，使得他們現階段即使不用產品廣告宣傳也能維持經營。
3.4 銀行營銷組織的零亂是其不便使用產品廣告的原因
從銀行的市場營銷組織看，國有大銀行的集團優勢和整體功能并沒有發揮出來。銀行內部未及時按市場營銷工作的本質要求對機構進行重組和整合，營銷格局呈多中心散射。上下級行之間營銷組織相互脫節，上級行政部署的營銷策略，規劃的營銷項目，經過層層“精簡”后大大打折，縱向營銷時常斷擋。行際間各自為陣，營銷售信息不暢、方式不統一、進度不同步、經驗不共享。零亂的營銷組織不利于四大銀行在全國范圍內形成自己統一的產品廣告宣傳。
4 加入WTO后四大國有商業銀行運用產品廣告的具體措施
4.1 制定產品廣告的目標
銀行應將確定產品廣告的目標作為制定產品廣告計劃的第一步。廣告目標是特定時期內對特定的廣告所要完成的特定的溝通任務和所要達到的溝通程度。對廣告目標的選擇應以當前市場營銷情況的透徹分析為基礎，不應草率從事。例如，若創新產品種類已處于成熟期而銀行又是市場的領導者，但產品的使用率卻較低，則銀行廣告的適當目標應是刺激這一產品的使用。反之，若是推出本行的創新產品，則銀行廣告的適當目標應是宣傳其產品的功能和優勢。同時要注意，廣告的目標是隨著市場情況的變化而變化的。
4.2 選擇產品廣告的媒體
廣告目標確定后，銀行就應根據目標選擇符合要求的媒體。其標準是花費的廣告費用最少而效果最好。廣告媒體是銀行進行產品廣告宣傳的物質手段，是廣告信息的載體。廣告媒體主要有印刷媒體、電子媒體，需要考慮下述因素：銀行對信息傳播的要求，即要求的頻率、效果及到達目標聽眾、觀眾和讀者的時間要求。例如：銀行要求一天出現幾次廣告，只能選用廣播和電視。不同類型的銀行產品有著不同的促銷特點和不同的客戶群。例如：發行債券時，考慮到客戶的分散性、閱讀信息的反復性、有關規定的嚴格性，宜采用報紙、雜志等媒體。廣告的對象下各種現象的或潛在的顧客，他們對媒體的選擇有各自的標準。廣告對象與媒體對象越接近一致，廣告的針對性就越強，如在金融類、經濟類刊物上銀行產品的廣告。
4.3 預算產品廣告的費用
產品廣告費用包括媒體價格和廣告設計制作費用。同一媒體會因的時間、地點不同而有不同的費用。國有商業銀行在選擇產品廣告媒體時，應依據自身財力盡可能選擇效果好的媒體。在選擇時既要考慮絕對價格，又要考慮相對價格。資料顯示，西方發達國家金融業的廣告費用支出約占總收入的1.24%。四大國有商業銀行可以該數據為參考，根據本行的實際情況適當調整，制定出合理的產品廣告預算。
4.4 反饋產品廣告的效果
廣告宣傳后，銀行要及時測定宣傳的效果，依據效果調整產品或廣告的設計，最大限度地滿足目標市場中顧客的需求。廣告效果按其表現的形式劃分，有經營效果和傳播效果兩種。
廣告效果比率=業務量增加額/廣告費用增加額
廣告費用收效率=S2-S1/P×100%
金融營銷宣傳范文3
關鍵詞：金融供給；金融需求；營銷策略
中圖分類號：F830.2 文獻標識碼：A 文章編號：1007―4392(2008)02―0018―04
一、天津市銀行業金融供求狀況
(一)天津市銀行業金融供給狀況
1.金融供給主體規模
從全國范圍來看，與北京、上海、重慶等直轄市比較，天津市銀行金融機構數和從業人員數均小于這三個城市，全市銀行金融機構資產總額不及北京市的五分之一?？梢娞旖蚴秀y行業金融供給主體規模還不夠大，這與天津市的經濟地位不大相稱，銀行系統需要進一步發展。
從銀行金融機構的內部構成來看，國有商業銀行是主體，2006年末天津市國有商業銀行的機構數、從業人員數和資產總額占全市銀行金融機構的比率分別為49.3％、60.8％和49.2％。股份制商業銀行是一支重要力量，2006年末股份制商業銀行機構數達到141個，從業人員與2005年相比增加了28％，達到近4000人。城市商業銀行和農村信用合作機構也得到了穩步發展，資產額逐年增加。另外，外資銀行的進入和不斷擴張，也是對天津市金融供給主體的有力補充。
2.銀行金融機構貸款情況
銀行金融機構向企業、政府和居民等經濟單位提供貸款，是銀行滿足各經濟單位資金需求，支持經濟發展的重要途徑，貸款的額度和結構，反應出銀行對經濟發展的金融支持作用。2007年第二季度末，天津市各銀行金融機構貸款余額合計為6014.88億元，其中，短期貸款2405.89億元，中長期貸款3165.34億元；企業貸款5132，07億元，個人貸款684.15億元。
3.銀行金融機構中間業務情況
從中間業務量來看，2006年末全市商業銀行所辦理的中間業務量總計金額達115364，39億元，支付結算業務金額占到近90％的比重，而銀行卡業務、擔保及承諾業務所占比重較小，這說明天津市銀行金融機構的中間業務還是以傳統的支付結算業務為主，服務水平較低。從中間業務收入來看，2006年末全市商業銀行中間業務收入總計15.02億元，銀行卡業務收入約2.63億元，占全部中間業務收入的20％，而占業務總量近90％的支付結算收入僅7430億元，占中間業務總收入的比重不到一半。
4.銀行卡業務相關設備
銀行卡業務的興起，極大地方便了各經濟群體，同時也使銀行機構縮短了業務流程，從而節約了成本。近年來，天津市銀行系統與銀行卡業務密切相關的配套設備發展迅速。2006年末，自動取款機(ATM)達到2346臺，比2005年增加了500余臺；POS機達到36624臺，特約商戶達到24397家。
(二)天津市銀行業金融需求狀況
商業銀行的主要業務是吸收存款和發放貸款，相對應的居民和企業對銀行的金融需求主要是存款需求和貸款需求，企業和居民也要求銀行提供存貸業務之外的如擔保、融資顧問和理財等其他金融業務。
1.存款需求。天津市經濟的快速增長和居民收入的提高，必然引起存款需求擴大。在我國資本市場不夠發達，投資渠道狹窄的客觀條件下，居民增長的收入自然就變成了銀行的存款。當前，居民存款需求也受到一些客觀經濟因素的影響。首先，在股權分置改革之后，股市持續走牛，社會資金不斷地涌向資本市場；其次，我國正處在新一輪的加息周期，人們預期利率會不斷增加，導致定期存款需求不足；最后，房地產業如日中天，尤其是近年來天津的房價飄升，人們預期房價繼續上漲，大量的資金投向了房地產。由于以上因素的影響，雖然居民收入不斷增加，但是存款需求很難相應地增長。
2.貸款需求。在國家大力支持天津發展的背景下，企業貸款需求旺盛。2006年，國務院批準天津濱海新區為全國綜合配套改革試驗區，在政策上給予了天津極大的扶持，社會各界看好天津未來的發展，天津的經濟發展也必將會有新一輪的經濟熱潮，從而產生大量的貸款需求。另外，個人貸款需求不斷增長。根據發達國家經濟增長的經驗，在人均GDP達到5000美元以上時，人們就逐漸進入高消費階段，或是超前消費階段。2006年，全市人均地區生產總值達到40961元，超過5000美元，已經逐漸進入超前消費階段。隨著經濟的持續發展，對住房、私家車、旅游等個人消費貸款需求的增長將會清晰地顯現出來。
3.其他金融需求。就目前來看，對銀行金融機構的金融需求已經不再局限于存款需求和貸款需求，企業和居民在滿足基本存、貸款需求的同時，還有其他金融需求。就居民來說，正在形成中的一個數量頗具規模的中高收入群體是銀行的重要客戶，他們要求銀行提供專業的理財指導，對銀行人員的服務要求也較高。許多銀行為迎合客戶的需求，正逐漸地改造營業網點，設置貴賓區和個人綜合理財中心。就企業來說，隨著市場經濟的發展，企業越來越需要銀行充當融資顧問、提供擔保，甚至幫助企業理財。
二、天津市銀行業營銷狀況的現實考察及特征分析
基于對天津市金融供求狀況的分析，從銀行業營銷狀況的現實考察出發，發現天津市銀行業營銷呈現出金融產品單一化、趨同化，營銷渠道主要還是傳統的營業網點，推出的金融產品缺乏應該包含的服務等特征。
(一)金融產品單一化、趨同化
目前，天津市銀行業營銷最典型的特征是金融產品單一，依靠存貸差所獲得的利息收入是銀行賴以生存的根本。2006年末，全市商業銀行利息收入125.51億元，而中間業務收入僅為15.02億元，中間業務收入占利息收入的比率為12％，國有商業銀行和股份制商業銀行這一比率分別為14.3％和10.8％(見表1)。在中間業務中，傳統的支付結算業務量占了相當的比重，約80％，而咨詢類和擔保承諾等其他業務所占比重較低。由于銀行金融產品單一化，這就很難滿足各類客戶不同層次的需求。就市場上推出的一些金融產品，由于缺乏核心競爭力，很容易被模仿復制，這就造成了金融產品的趨同化。
(二)營銷渠道以傳統的金融網點為主，局限性較大
合適的分銷渠道是銀行金融產品順利銷售的重要保證，而天津市銀行金融機構產品銷售最主要的分銷渠道仍然是傳統的金融網點。2006年天津市銀行金融機構各分支行機構數達2418個，與上海市銀行金融機構數目相當，但是上海市銀行從業人員超過天津市2萬多人，總資產4倍于天津，足見天津市銀行營銷對傳統金融網點的依賴。在現代社會，人們生活的節奏越來越快，對方便快捷的金融服務需求也越來越強烈，使得銀行依靠傳統的金融網點開展業務銷售金融產
品跟不上時代的要求。銀行把傳統的金融網點作為主要的產品銷售渠道，其局限性日漸顯現。
(三)營銷方式以金融產品為中心、以開展業務為導向
銀行向客戶銷售金融產品有其特殊性，它是以開展銀行業務為依托的產品銷售，銀行業務本身是包含著服務的，因此，金融產品就應該包含有滿足客戶的不同需求的服務。目前，天津市銀行業主要還是以金融產品為中心，以開展各類業務為導向的營銷方式，必然忽略了客戶不同層次的金融服務需求。
三、天津市銀行業營銷策略選擇
基于天津市銀行業營銷狀況的現實考察及特征分析，樹立以客戶為中心的經營理念，建立健全以市場為導向、以客戶為中心的市場營銷體系和有效的營銷管理機制，是銀行在競爭中求生存謀發展的必然選擇。為此，天津市的銀行金融機構，必須根據市場需求，開發具有核心競爭力的差異化金融產品，并不斷拓寬營銷渠道，以滿足客戶不同層次的金融服務需求。
(一)金融產品差異化策略
隨著市場經濟的發展，出現了不同層次的經濟群體，就企業而言，有所屬行業，規模和所有制等之分；就個體而言，也出現了收入層次不一的群體。這些經濟群體對銀行的金融需求是有差別的，而當前銀行提供無差異的金融產品，勢必滿足不了不同經濟群體的需求。銀行金融機構針對不同的客戶群體，適時推出滿足其需求的差異化金融產品，才能贏得市場地位。首先，要做好市場調研，細分客戶群體，就個人來說，可以從存款數額、收入水平、年齡結構和知識結構等方面進行細分。其次，產品的開發可以在傳統業務的基礎上進行創新，使新產品與經營環境相適合。最后，鑒于我國正處在利率市場化的進程中，銀行應開發適應市場化利率的差異化產品。
(二)營銷渠道多元化策略
傳統的金融網點作為銀行金融產品營銷的主要渠道有很大的局限性，所以銀行要采取營銷渠道多元化策略，不斷拓寬營銷渠道，以擴大產品銷售額。營銷渠道多元化策略應從兩個方面實施，其一，充分利用現代科學技術，大力發展銀行卡業務，開發電子銀行。把銀行卡作為產品的載體，開發銀行卡的復合功能，提高銀行卡的發卡量和持有率，以及實際使用率。提高ATM機等自主設備數量，積極發展特約商戶，提高POS機使用數量。另外，開發網上銀行、電話銀行和手機銀行，使客戶能夠利用這些更加方便快捷的手段，享受現代化的金融服務。其二，實行客戶經理制度，這是通過客戶經理積極開拓市場，主動接近客戶，與客戶面對面的溝通，進而打動客戶，從而促成與銀行建立交易關系及長期合作關系約有效途徑。銀行只有充分發揮銀行卡、電子銀行和客戶經理的作用，才能夠擺脫傳統金融網點的束縛，從而拓寬營銷渠道。
(三)以客戶為中心，實現業務流程的再造，提供綜合金融服務策略
按照現行銀行金融機構的職能分工，后臺負責開發金融產品，前臺負責銷售，這就造成了前后臺的信息脫節，前臺在銷售產品時從客戶獲得的信息很難順暢地傳遞到后臺。由于銀行采取的是業務導向的營銷方式，前臺負責銷售人員所開展的業務功能單一，不能適應客戶的多種需求，難以提供一站式服務，從而產生客戶的多種需求與銀行銷售產品單一的矛盾。銀行要從以產品為中心轉向以客戶為中心，通過實現業務流程的再造，把客戶需求和產品的開發緊密地結合起來。改變前臺單一的業務功能，使服務功能綜合化，為客戶提供一站式服務。例如把傳統的金融網點改造成兼有多種服務功能的“金融超市”。
四、增強天津市銀行業營銷效果的對策建議
為了增強天津市銀行業的營銷效果，天津市銀行機構應該從轉變銀行營銷理念人手，樹立全行營銷觀念，重視員工綜合素質的提升，深入發掘和培養潛在客戶，并加強廣告和宣傳，全力打造優質品牌。
(一)轉變營銷理念，樹立全行營銷觀念
現代銀行營銷是以客戶為中心的，以市場為導向的，為客戶提供全方位金融服務，而非簡單的產品銷售。只有轉變營銷理念，樹立全行營銷觀念，適應現代銀行業的發展要求，才能提升銀行營銷水平。所謂全行營銷，是指銀行動員各部門力量，使全行員工樹立營銷服務意識，形成合力，從而實現最優營銷效果。樹立全行營銷觀念，首先要強化員工市場營銷意識，突破簡單的銀行只是通過開展金融業務而銷售產品的傳統思維。銀行營銷不僅僅是廣告與促銷，它需要銀行各個部門之間的配合，這樣才能發現客戶需求，為客戶提供全面優質服務。其次要積極推行銀行內部營銷。具體來講，第一，通過創造一種良好的環境來滿足員工的需求，把員工當成消費者，保證員工對銀行的忠誠；第二，通過制定銀行工作準則、服務標準，以及一系列的對內銷售宣傳、教育，使全體員工樹立正確營銷服務理念，讓員工熟悉本行提供金融產品服務的特點，達到全行都為營銷第一線服務的目的。實行全行營銷的最佳效果，是員工主動將銀行營銷作為一種責任來執行，并由此產生榮譽感。
(二)重視提升員工綜合素質
全面提升員工綜合素質是提高銀行金融服務質量和增強銀行營銷效果的重要因素。隨著現代銀行業的發展，客戶要求銀行提供全面綜合化服務，這樣勢必要求銀行員工熟練各種業務和提升綜合素質。首先，要不斷向員工灌輸提升綜合素質為客戶提供全面服務的意識；其次，加強關于營銷調研、營銷策劃、銷售、廣告和顧客服務等多方面的專業人員培訓，并實行合理的培訓考評制度，用制度的力量增強培訓效果；最后，要營造良好的企業文化氛圍，鼓勵員工自我學習、自我提升，并為員工創造學習條件?？傊?，銀行要從制度建設和文化營造上，通過各種方式建立一支能夠把握市場風向，適合市場競爭需要，具有綜合素質的人才隊伍。
(三)深入發掘和培養潛在客戶
做好銀行營銷，發掘和培養潛在客戶是不可或缺的因素。潛在客戶指的是那些還未開發，從表面上看與銀行沒有直接聯系的客戶。不斷發掘和培養潛在客戶，一方面能彌補原有客戶資源流失造成的損失，另一方面增加新的客戶資源，拓寬原有市場份額。做足市場調研工作是發掘和培養潛在客戶的前提，在充分掌握市場客戶資源的基礎上，發現潛在客戶，才能有針對性地向他們提供金融產品和服務。完善的咨詢服務是發掘和培養潛在客戶的關鍵，當潛在客戶向銀行咨詢相關業務時，銀行員工嫻熟的業務能力和優質的服務態度很可能將其變成銀行新的客戶，反之，則可能損失了一個潛在客戶。大學生群體是銀行未來巨大的潛在客戶，針對這一群體推出信用卡業務能夠培養大學生的刷卡消費意識，使其成為銀行新的客戶。另外，積極貫徹執行國家助學貸款政策，也是培養銀行潛在客戶的有力手段。
(四)加強廣告和宣傳，全力打造優質品牌
金融營銷宣傳范文4
一、堅定信心、精心策劃、狠抓落實
面對2004年外來的經營形勢，我們xx局在全區一盤棋、市縣一體化的帶動下，確定了加快發展，強化營銷，提質增效的經營思路，于去年年末，就召開了儲蓄、保險業務發展誓師大會，對金融市場發展形勢、前景進行了深入的剖析，強化干部職工對發展金融業務的必要性與重要性的認識，對金融業務發展提出了具體部署和安排，并先后召開郵儲網點負責人座談會和中層干部會議，組織人員深入各網點與職工面對面交流，通過反復的思想發動和交流，使全局干部職工認識統一，發展的信心更加堅定。各支局所結合各自的發展目標和市場環境，早謀劃、早布置、早行動，采取爭、搶、拉、挖等各種有效的營銷手段，與專業銀行展開競爭；全局干部職工在大局意識的驅動下，積極投身業務發展競賽中來；專業部門在細化了全年營銷方案的基礎上，分階段、有重點地積極推進，狠抓落實，堅持對儲蓄、保險業務“定期通報，定期分析，定期總結，定期考核”，全局干部職工既有壓力，又有動力，主動走向市場創造性地開展工作，使全年金融業務保持了健康、有序、持續穩定的發展態勢。
二、多元化營銷，個性化服務，金融業務實現穩健發展
隨著市場環境和郵儲政策的變化，郵儲經營仍然單純追求總量的增長顯然已不合時宜。為此，我們“以變應變”，適時調整經營策略，把郵儲業務發展的“舵”從“余額的上升”轉向了“效益的提升”。
年初，我局開展了全員旺季勞動競賽活動，通過出臺營銷激勵方案和細化考核辦法，加大獎勵力度，調動了全員發展業務的積極性，各網點上門攬收種子化肥經銷商、收糧大戶回籠資金；職工走出局門，深入市場，靠親情營銷發展儲額。同時，專業部門作為市場開發和營銷過程中的主角，通過周密的市場調查，上門公關，成功接收倭肯農行儲額1021萬，民政局4,119戶、46萬元的最低生活保障金。一季度，我局實現凈增額5330萬元。
窗口是營收的第一線，我局立足窗口陣地營銷，緊緊依靠服務和信譽搶占儲戶，xx郵電所、xx支局作為遷移縣內的兩個網點，結合周邊個體商戶眾多，活期儲源豐富的特點，利用自身優勢，上門為商業區內商家提供取送款、兌換收取零錢等個性化服務，通過“優質+高效”的服務贏得了用戶認可，這兩個網點當年新增儲額723萬元，占全局凈增總額的27%，活期比例分別為58.96%和63.34%，實現了增量增收的目標。
面對金融業務艱難的發展現實，為加快業務發展，我局審時度勢，把郵政保險作為2004年金融業務發展的重要補充和新的增收點來培育，在業務發展上，我局打破常規，積極創新營銷模式，建立了以柜臺營銷為基礎、專業營銷為重點、全員營銷為補充的保險營銷模式，制訂了相應的考核激勵機制，抓重點網點，抓住準客戶，有力地推動了保險業務快速發展。
柜臺營銷、投遞營銷一直是我局保險業務發展優勢所在。我們充分發揮郵政點多面廣的優勢及網點的營銷功能，堅持走專業化營銷之路，最大限度調動各網點員工的積極性，全局保險業務窗口營銷占90％以上。如：xx郵電所堅持多說一句話的營銷方式，通過提高開口率使保險業務在柜臺營銷不斷取得成功，她們在實踐中潛心研究分紅保險的各項條款，分析各種潛在客戶的特點，熟練掌握了面對不同客戶的營銷術，創造一種平和、親近、信任的用戶與郵政員工的魚水關系，引導用戶投資分紅型保險?！耙环莞乓环菔斋@”，今年6月份，該所一次辦理保單50萬元。xx郵電所2003年撤除儲蓄業務，保險業務成為了羅泉業務發展的重點，為了做好業務宣傳，支局長xx自掏資金購買200張紅紙，聘請當地老師寫了一天宣傳業務單，并在每個村屯張貼，同時他還在各村屯用廣播宣傳郵政保險，使郵政保險家喻戶曉，人人皆知。平時他還經常利用下班和業余時間，到農戶家中做保險業務宣傳，在投遞過程中，走街串巷積極宣傳保險業務，通過上門講解宣傳保險業務知識，幫助用戶分析各種投資渠道，換位思考，設身處地地為用戶著想，幫助用戶算細帳，為用戶理財、支招、當參謀，得到用戶地一致認可?？梢哉f：白天郵局、晚上用戶家里都是他的營銷場所，今年羅泉郵電所只用兩個月就完成全年保險任務。
在拓展保險業務市場中，大額保單成為了今年我局代收保費出奇制勝的“法寶”，xx儲蓄專柜是我局業務量最大、收入最多的支局所，為開發保險業務，她們從用戶的心理角度出發，分析市場形勢，組織員工學習、交流“怎樣正確引導用戶投?！?，通過分析比較，有針對性發展保戶，把有固定收入的用戶、年收入較高的用戶、喜歡投資的用戶、經營效益較好的個體戶列為目標客戶。一次，一位鄉下飯店老板到專柜辦理一年期存款，營業員xxx給他介紹辦理分紅型保險，具有保本、保息、保障、分紅等特點，這么一說，該用戶立即填寫保單，可填完單子后，他一看是保險公司的，說什么也不保了，說到：“保險公司不可靠！”非要買國債，這時xxx一邊給他辦理存款，一邊耐心為他算帳，對比國債與保險的收益和保障，并不失時機說：保險不但沒有風險，而且具有分紅等功能，經過xxx熱心的講解，終于被打動，最后一次投保10萬元。象這樣的例子舉不勝舉，正是通過她們的努力，辛勤耕耘，今年辦理大額保單達十余份，保額150多萬元。與此同時，我們注重挖掘典型，積極推介，實施重點發展戰略，確定重點發展地區、重點營銷方式、重點產品和重點用戶，通過重點突破，采取“引入內部競爭、互相推進發展”的措施，將窗口能手、投遞員營銷案例在全局范圍內成功推廣，交流促進，營造出“人人比業績、天天說發展”的良好氛圍，示范的引導作用，使保險業務保持了全面發展的態勢。版權所有
金融營銷宣傳范文5
關鍵詞：金融IC卡；營銷；利益協調
金融IC卡是由金融機構或支付機構發行的，采用集成電路技術，具有消費信貸、轉賬結算、現金存取以及其他商業服務和社會管理功能的金融工具。區別于銀行磁條卡，金融IC卡是以芯片作為介質的銀行卡，可以存儲密鑰、數字證書、指紋等信息，是現代信息技術與金融服務高度融合的工具。本文就金融IC卡發展現狀及營銷情況進行探討，分析存在的問題，提出相關營銷策略，試圖為進一步加快我國金融IC卡發展提供借鑒。
一、我國金融IC卡發展現狀
我國于2011年啟動金融IC卡推廣工作。啟動兩年多來，無論是在數量和品種方面均取得明顯成效。截至2013年6月底，金融IC卡累計發行近2.8億張，全國商戶POS和ATM基本實現全面受理。全國各地金融IC卡種類不斷豐富，包括城市一卡通、金融IC社?？?、市民卡、居民健康卡、駕駛員IC卡等多款特色功能卡片，基本滿足了老百姓多元、便捷的支付需求。在醫療衛生領域，天津、海口、三亞、銀川、宜昌等多地紛紛開展銀醫合作，加載衛生應用的金融IC卡作為診療一卡通有效解決了持卡人掛號看病繳費難等問題；在交通領域，銀聯“閃付”陸續進駐公交、地鐵、出租車、停車場等設施，其中成都已在全國率先實現地鐵全線所有站點受理金融IC卡，上海、北京、成都、昆明、溫州、鄭州等地也都在加快實現刷卡乘出租車；在農貿肉菜市場、超市快餐等生活服務領域，金融IC卡的小額快速支付功能優勢更加明顯，特別是上海、廈門、杭州、濟南等地的農貿菜市場刷卡買菜，讓市民的日常生活更加便利。
盡管近兩年金融IC卡發卡量快速增長，但其占全部銀行卡市場的比重并不高。截止2013年二季度末，全國累計發行銀行卡38.33億張，金融IC卡占比還只有7.3%。而且隨著發卡量的增多，金融IC 卡與其他行業標準IC 卡的競爭也在逐步加劇。因此，深度挖掘金融IC卡的增值服務，全面推動金融IC卡在各領域的應用，已成為金融IC 卡營銷工作的應有之義。
二、金融IC卡的優勢及其營銷推廣的現實意義
金融IC 卡具有磁條卡無可比擬的優勢，主要表現在：
1. 安全性。近年來，有關銀行卡詐騙的案件不斷出現，主要是因為目前我國廣泛使用的支付工具是磁條卡，其存在明顯的不足：信息存儲量小、磁條易讀出和偽造、保密性差，容易被犯罪分子盜取磁條上的資料，導致銀行卡被復制、盜刷。而金融IC 卡芯片具有計算、存儲和處理等功能，制作復雜，難以復制，因此金融IC 卡的推出能極大地提高銀行卡的安全水平。
2. 方便性。金融IC 卡可以采用兩種支付模式：接觸支付和非接觸支付。對于接觸支付模式，金融IC 卡與傳統磁條卡類似，可實現轉賬結算、存取現金等功能，傳統終端機具（如ATM、POS、銀行柜臺）升級后，可以從芯片中讀取銀行卡卡號，完成傳統支付功能。對于非接觸支付模式，只需將金融IC 卡接近非接觸受理終端，即可實現自動扣款，無需繁瑣手續，實現方便、高效和快捷的電子支付。接觸接口與非接觸接口可以同時集成于一塊芯片，方便持卡人使用。
3. 經濟性。從持卡人角度講，有望將公交卡、社?？ā鹘y銀行卡等多種卡片整合為一張IC 卡；從商戶角度講使用統一標準的受理設施，可以減少通訊費用開支；從銀行角度講，可以依托聯網通用的銀行網絡，根據不同客戶、商戶的需求，設計個性化服務；從行業角度講，可以減少或避免各行各業自行發行標準各異的卡片，減少在受理終端上的重復投資，促進行業應用，實現銀行卡產業各個環節的共贏、共生，良性互動，共享規模效應?？傊?，使用一張集成金融IC卡能有效提高交易效率，降低交易成本，減少資源浪費，從而實現各經濟主體多贏。
金融IC 卡以其大容量、高安全性、跨行業應用等特點受到了金融機構及持卡人的普遍歡迎，其獨特優勢逐漸顯現。在國家戰略層面，實現金融IC 卡在各行業的應用，可以從根本上提升我國銀行卡風險防范整體水平，滿足人民群眾對支付安全的迫切需求，帶動行業和城鄉信息化發展，撬動國家戰略型產業發展，加快金融IC卡營銷推廣意義深遠。
三、當前金融IC卡營銷困局
1. 行業利益難均衡。IC卡領域存在多方利益博弈。目前，除了銀行發行的銀聯卡外，各行業如交通、醫療等均發行了本行業的IC卡，這些卡大多屬于預付費卡。經過這些年的發展，許多行業客戶獲得了大量沉淀資金，行業客戶通過這些沉淀資金獲得利息或進行投資，獲取了豐厚的利潤。因此行業客戶的利益點聚焦在預付費卡中的沉淀資金。而金融IC 卡進入行業后，影響到行業客戶利益，這是各行業對金融IC 卡持抵觸態度的最根本原因。金融行業IC 卡資金劃撥流程為：首先，持卡人向IC 卡充值；其次，持卡人在行業客戶（公交車、出租車等）處使用IC 卡，受理終端讀取IC 卡信息（脫機交易）后提示交易成功；再次，每日中國銀聯結算后，將資金由發卡行劃撥至受理銀行賬戶；最后，受理銀行將資金劃撥至行業客戶開戶賬戶。如果各行業全部使用金融IC卡，那么沉淀資金就全部進入銀行，而不是本行業的賬戶，行業利益損失不言自明。
2. 行業資源分散難整合、標準難統一。目前，國內很多行業已發行大量IC 卡。如住房與城鄉建設部建立了城市一卡通標準，各地醫保行業發行了醫保IC 卡，各城市公交公司發行了公交IC 卡等。全國各省市政府主管部門對金融IC 卡進入行業的想法、政策各不相同，如何使金融IC 卡進入這些相關行業成為當前金融機構面臨的難題。同時，每個行業都有自己特殊的芯片規范標準和應用規則，所以金融IC卡在整合這些行業資源過程中不可避免地會遭受技術與政策上的嚴重影響。
3. 金融IC卡推廣成本過高。從實踐來看，從磁條卡向IC卡（EMV）遷移投資巨大，其中主要包括卡片升級、終端改造、發卡以及收單行相關系統的改造和培訓宣傳等方面的成本費用。據估計，若想完成全部EMV遷移，其成本投資要數百億。面對如此龐大的市場和如此高額的置換成本，各大銀行必然會將其費用的大部分甚至全部以各種方式轉嫁至持卡人身上。因此，無論是對金融機構還是持卡人，都面臨較高的金融IC卡使用成本，市場主體缺乏足夠的動力，這也是金融IC卡營銷中面臨的重大阻力。
4.缺少推進金融IC 卡行業應用的相關政策支持。從預付卡視角看，超過萬億的資金規模游離于國家資金監管范圍外，對國家支付秩序規范、經濟安全穩定提出了嚴重的挑戰，雖然人民銀行、監察部等七部委于2011 年5 月25 日已經聯合了《關于規范商業預付卡管理意見的通知》，禁止未經批準的多用途預付卡的發行，但后續的監督、控制、規范執行難以到位，缺乏相關的政策跟進。
四、金融IC 卡的營銷策略
做好金融IC卡營銷的根本在于協調好各競爭方的利益。要通過發行金融IC 卡，滿足政府部門想要達到惠民、利民的目標，滿足行業用戶想得到收益，實現金融機構延伸金融網絡的目的，讓持卡人享受到安全、便利、經濟的服務等。因此，金融IC卡營銷推廣要從兩個方面著力：一是要滿足各行業的利益訴求，破除行業壁壘；二是要擴大金融IC卡應用的廣泛性，滿足持卡人多方面的使用需求，激發人們的持卡欲望。圍繞這兩個方面，筆者提出如下營銷策略。
1. 解決資金沉淀問題。針對行業客戶的利益訴求點集中在資金沉淀上這一現狀，發卡行可嘗試在金融IC 卡上加載多應用賬戶的模式，將客戶充值的電子現金沉淀至各個行業客戶的銀行賬戶，以滿足行業客戶關注資金沉淀的利益訴求。同時通過行業客戶受理系統或終端的技術改造，實現金融IC 卡多點記錄功能，達到各行業客戶對金融IC 卡各自用戶信息的精準讀取，最終完成金融IC 卡的聯網通用。
2.協調各方關系。要使金融IC卡無障礙進入公共服務領域，除了解決上述資金沉淀問題外，還要協調好標準、技術等方面的關系。建議加強金融管理部門（如人民銀行）與政府、公共服務行業主管部門之間的有效協作，建立一個系統化的金融管理與協調機制。重點是要協調政府出臺相關政策或規章，為金融IC卡的營銷推廣提供制度保障。同時，要充分發揮地方政府的統籌協調職能，突破行業壁壘，減少部門間協作的協調成本，推動金融應用與行業應用的有機整合，開辟銀政、銀企和政企合作的新模式，實現多方共贏。尤其要協調銀行與各行業之間統一技術標準，以及加強跨行業之間的溝通與合作。
3. 拓展金融IC卡的功能。金融IC 卡的發展前景在于多行業應用。要加強對現有及潛在的持卡人的行為分析，深度挖掘持卡人的消費特征、消費習慣、消費心理等，并以此拓展IC卡的功能，為持卡人提供貼心服務，增強持卡人對金融IC卡的依賴度。如發卡銀行可以進入很多適用于快速交易及特殊環境的支付行業，除地鐵站、公交車、出租車、菜市場等外，還可以進入網吧等，滿足網民在網吧支付時使用帶有身份信息的IC 卡，并進行計時收費、自動扣費、網絡游戲充值、網游裝備買賣等服務。此外，足療、保健、卡拉OK、家政服務、家教、咨詢行業等計時收費也可使用金融IC 卡進行支付。
金融營銷宣傳范文6
關鍵詞：品牌；營銷；商業銀行
前言
同零售業一樣，我國商業銀行已開始以品牌營銷為賣點，展開了新的競爭。優秀的商業銀行通常會用感性和理性有機統一的營銷活動打造出高品質的品牌，從而使客戶對其品牌產生高度的認同感和強烈的購買欲望。
近年來，國有商業銀行相繼推出了豐富多彩的金融品牌產品，在品牌營銷上加強了品牌的塑造。并在產品品牌的推廣及品牌領域方面掀起了較為強勁的營銷攻勢，如工商銀行的“匯款直通車”、“理財金賬戶”，農業銀行的“金鑰匙”、“通匯寶”，中國銀行的“中銀理財”、“外匯寶”，建設銀行的“樂當家”、“聚寶盆”等產品品牌。
一、我國商業銀行實施品牌營銷戰略的意義
品牌是制造商或經銷商加在商品上的標志，一個深度品牌應該具備屬性、利益、價值、用戶、文化和個性，才能在當今市場上真正具有競爭實力。借用這個界定，金融品牌就是為金融產品而設計的名稱、術語、符號或設計，其目的是用來辨認金融機構各自的產品或服務。金融品牌有兩個內涵：一是指這個金融企業的整體形象；二是指金融產品品牌一旦在用戶心目中樹立了良好的形象和聲譽，會大大提高金融品牌的附加價值和金融機構的商譽。
商業銀行的品牌建設勢在必行，不僅僅因為一個優秀的品牌會在客戶中享有很高的知名度和忠誠度，會使企業在激烈的競爭中增強防御能力，也因為完善的金融品牌是商業銀行金融服務個性化的需要，可以維護銀行信譽，提升客戶忠誠度，更因為品牌已經成為銀行和客戶雙方溝通和深入交往的一條重要渠道，是商業銀行順應客戶需求變化的需要，因此，實施品牌營銷戰略，促進商業銀行發展，是我國商業銀行有效應對金融競爭國際化的需要，是保持商業銀行可持續競爭優勢的需要。
二、我國商業銀行實施品牌營銷戰略存在的問題
與其他產業相比，目前我國銀行業總的來看是金融品牌較少，品牌質量不高，品牌意識弱，更沒有國際著名的品牌。許多商業銀行的從業人員、研發人員、經營管理人員等在發掘品牌價值、宣傳品牌形象、積累品牌資產等方面還嚴重缺乏經驗，而公眾對金融品牌的消費意識也非常弱，大部分老百姓存款或消費其他金融產品仍是強調就近、方便，到哪家銀行都行，缺乏對金融品牌的追求。
1．銀行產品定位雷同
從改革開放到現在，我國銀行業發展的過程，在很大程度上是一種銀行復制的過程。金融產品也是一樣，無論是國有銀行還是股份制銀行，提供的產品和服務大同小異，缺乏個性化特點。對消費者而言，金融機構只有來源的區別和大小的區別，沒有好壞的明顯區別。這就使得消費者往往只看重服務網點的方便性，忽略了金融品牌的差異。
2．品牌技術含量低
銀行業的自身特點決定了銀行形成品牌比較困難，銀行品牌的形成，無論是在技術上、人才上、還是在法律上、市場實踐上都有很高的要求。銀行產品的無形性，使得銀行不能像一般企業那樣通過其產品給客戶以視覺和感觀上的沖擊來形成其品牌效果。一家銀行要形成獨有的金融品牌，需要做大量的市場調查，掌握客戶心理，又要在嚴格的行業監管約束下進行產品和服務的創新，進行復雜的風險控制，其難度可想而知。因此，品牌的技術含量低，模仿、抄襲、復制就成為普遍的現象。
3．缺乏品牌創新
品牌的生命力在于創新，西方國家商業銀行的創新法律環境比較好，商業銀行有充分的自由根據市場需要創新產品和服務，而我國對商業銀行的創新監管比較嚴，銀行高管人員行政化色彩依然存在，銀行缺少創新金融品牌的動力和壓力，長期下去，銀行形成了懈怠的心理，品牌創新受到阻礙。
4．品牌競爭觀念比較淡薄
目前我國還缺乏形成銀行品牌的市場競爭環境，資銀行品牌競爭觀念還比較淡漠，各家銀行大多還是靠網點的擴張和降低融資條件來吸引客戶，真正靠服務靠品牌來競爭的還不多見，因此，各行還沒有真正形成育品牌的壓力；另一方面，客戶的金融意識還比較差，對銀行品牌的識別能力、使用銀行品牌產品的意識都還較弱，從而增加了銀行實施品牌營銷的困難。
5．缺乏統一的品牌管理和品牌保護
目前我國商業銀行品牌建設投入很少，缺少品牌報效應，創造一個品牌所需的投入和能帶來的回報都不是很清楚，在國外，有成熟的考核模型，中國現在還沒有此外，利用法律手段保護品牌的意識也不強，相關法律也還短缺，產品仿制、侵權現象嚴重，品牌營銷缺少必要法律環境。
三、我國商業銀行實施品牌營銷戰略的設想
就品牌而言，品牌知名度可以通過廣告迅速建立，然后通過長期不懈的投入、日積月累，在有效顧客群體中建立自己的市場形象，提供給客戶滿意的金融產品和服務才能帶來金融品牌的美譽度，以及客戶的滿意度和忠誠度，才能提高品牌競爭力。品牌競爭力表現為品牌市場占有份額、新產品開發能力、國際化經營能力、服務質量推廣溝通能力和文化感召力等。要創建具備這些能力的金融品牌，商業銀行要學習借鑒外資銀行的成功經驗，進行全面的市場調查、科學的產品設計和多年的市場運作的沉淀，實施品牌營銷戰略。
1．明確品牌定位，培養客戶品牌忠誠
就像明確市場定位一樣，商業銀行要在客戶心目中留下別具一格的銀行形象，使自己成為某一細分市場中最佳的銀行，提供最適合目標市場的金融產品，商業銀行也要明確品牌定位。定位的目的在于幫助客戶了解競爭銀行與競爭產品之間的真正差異，以便于客戶清晰地辨認出他們最適宜的、能為其提供最大利益的金融服務品牌定位要有明確的訴求點，重要的品牌識別及其具有啟發性的聯想物是所有有效品牌創建的基礎。例如“小紅傘”是花旗銀行的品牌標識。我國商業銀行要不斷地探討和加強品牌識別，以產品或服務的實用性為訴求點使品牌的功能更有效、更顯著，形成客戶的品牌忠誠。
金融品牌的品牌忠誠主要體現在客戶對該業務的高度信任和排他心理，讓客戶覺得只有這一品牌的金融產品讓人放心、讓人舒心、讓人省心，這樣就會樹立金融機構的核心產品形象，為銀行贏得競爭優勢。目前，我國銀行客戶的金融意識還比較差，對銀行品牌的識別能力、使用銀行品牌產品的意識都還比較弱，商業銀行要加強宣傳，通過品牌營銷，培養客戶的品牌消費習慣，培養客戶對自己品牌的忠誠，這也是現代市場營銷的主要戰略目標。
2．增強品牌經營意識，建立高效的品牌管理體系
品牌經營與管理是一項系統工作，商業銀行要正確認識品牌的內涵，扭轉過去金融業的“官商”作風，扭轉金融企業行政化的管理模式和粗放的經營思想。在經營理念上要堅持市場營銷思想，以市場為導向，以客戶為中心，適時研發推出市場適應性強的金融產品。銀行要善于經營金融品牌，強化品牌管理，實施品牌延伸，利用品牌發展品牌，不斷對品牌產品進行開發和改進，以低廉的經營成本提供高質量、高水平的金融產品和服務來鞏固品牌的地位，并借助強勢品牌使新產品迅速打開市場，大大降低營銷宣傳成本，以取得理想的品牌戰略效益。要善于從戰略角度謀劃，運籌好品牌的經營管理工作。要建立一套嚴格完整的品牌經營管理制度，明確各個職能部門職責，實行品牌組織化、系統化經營管理，一方面對原有服務產品進行創新，重新組合，以求更加適銷對路。另一方面，應積極開發潛在市場，通過對客戶的購買歷史、人口特征、生活變化、消費需求的掌握不斷改進產品或推出新的產品。
可借鑒花旗銀行的經驗，造就一批有拓展銀行品牌市場能力的經營管理人才，建立一個高效的品牌管理體系，即由某人或某個小組負責某品牌，讓其他品牌管理小組迅速而自愿地接受并執行他人業已得到的實踐經驗。按照實際市場情況，設置客戶品牌經理，進行品牌經理管理，給予品牌經理充分的認可和重視，品牌經理可以對決策層有影響力，每種產品類別都由一個品牌經理負責，負責該產品的研發、制造和營銷，這樣就把管理人員的知識資本量化為銀行的無形資產，全方位為客戶服務，為品牌戰略的實施提供了便利。
3．注重企業形象的塑造，實施完善的CIS策略
商業銀行要十分注重企業形象的塑造，完善的企業形象可以提升品牌的知名度和美譽度，并帶來客戶的滿意和忠誠。我國商業銀行可積極投身社會公益事業，如興辦希望小學、建設敬老院、承諾并參與解決社區面臨的重大問題等，通過卓有成效的工作，能夠贏得公眾的尊敬，強化品牌忠誠，并加強銀行員工內部的交流，提高職員士氣，贏得員工對銀行營銷和其他計劃的支持?？山梃b花旗銀行標準化模式的經驗，實行統一的管理，不僅推行金融產品標準化，分行風格也實行統一化，卓越的企業形象能夠極大地推進銀行的發展，反過來又為銀行形象注入新的生機和價值。
此外，可聘請知名的咨詢機構進行企業形象的策劃和宣傳，通過有效實施CIS戰略，樹立以客戶為中心、以發展為主題、以效益為目標的經營理念，對內，通過組織、管理、教育、培訓、福利分配等，做到制度嚴格化、服務規范化、操作標準化；對外，積極參與各種社會公益活動、文化活動等，充分利用標準字、標準色、標準廣告、標準包裝及標準服務等視覺標識，并通過印制精美的宣傳資料、建立豐富多彩的網頁、在各種媒體上不同形式的廣告等，不斷擴大商業銀行的知名度，形成強有力的視覺沖擊和企業品牌。
4．加強品牌創新，增加品牌的科技和文化含量
好品牌需要創新。創立品牌產品的關鍵是它與其他產品的區別，主要在于服務和科技的含量，這就要求商業銀行在市場開拓、業務創新與技術進步上下工夫。銀行監管當局應從根本上改變監管理念，給商業銀行一個寬松的創新環境。商業銀行也要加大科技投入，積極推進電子化建設，努力把信息技術在銀行業務處理上的運用提高到一個新水平。在品牌創新上逐步走向規范化和制度化，通過市場營銷創新、技術創新、服務創新、產品創新、管理創新等方面對品牌進行改造，成立新產品開發專門機構，制定工作規則和操作規程，明確新產品開發的部門職責，加強新產品開發與推廣的組織管理等等，使品牌保持活力和新鮮感，使自己盡力成為強勢品牌。
要增加金融產品的“含金量”，還要重視金融品牌的文化含量，在金融產品設計、款式、市場營銷和廣告宣傳等各個環節上都要增加文化投入，努力把金融文化注入到新產品的開發、營銷等環節之中。這樣才能將無形的文化價值化為有形的品牌價值，把文化財富轉化成為企業競爭的資本，使金融產品在市場流通中顯示出強大的生命力。
5．實施品牌價值管理，科學制定品牌競爭策略
品牌價值是品牌獨享的營銷優勢。從營銷角度來看，品牌價值是品牌在消費者心目中的競爭優勢地位。銀行可以通過品牌價值管理估算出具體的財務價值，從而為銀行的并購、融資和改善資產負債結構等財務活動提供量化的指標；銀行也可以通過品牌價值管理，了解自身和競爭對手在客戶心目中的競爭地位，分析品牌營銷工作各環節的優勢和不足，在科學的定量依據基礎上制訂品牌競爭策略。
我國商業銀行可借鑒發達國家經驗，運用CMO品牌價值管理系統，采用先進的研究分析工具(如動態市場細分技術、品牌定位發展技術、競爭顧客關系分析技術)為銀行分析品牌營銷工作各環節的優勢和不足，進而通過這些科學的定量依據來制訂各類有效而有競爭力的品牌營銷策略。圖1揭示了品牌價值管理系統的完整工作流程。
品牌建設投入資源是銀行為創建品牌投入的各類資源，包括資金、技術、人力、服務、分銷等，銀行根據特定的戰略和策略分配組合這些資源，同時還要在日常經營過程中營銷這個品牌，包括對品牌各類營銷策略和活動的計劃實施與控制。經過了這一過程，客戶就會在品牌接觸點(這些接觸點包括銀行產品、廣告宣傳、銀行網點、服務人員等)對品牌發生直接或者間接的感受，在心目中形成各類品牌價值因素(例如品牌知名度、品牌滿意度、品牌忠誠度、品牌個性、品牌差異化、品牌形象及更換品牌的成本等等)。這些品牌價值因素就構成了品牌在客戶心目中的地位，它決定了客戶對品牌今后會產生的行為，比如減少購買或增加購買，更換品牌或不更換，開始嘗試新品牌等等。
