線上營銷的優勢范例6篇

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線上營銷的優勢

線上營銷的優勢范文1

農村英語教學教學方法教學設計農村的學生缺乏英語的使用環境,加上部分家長對孩子的學業關注度也不那么強烈,尤其是到了初中之后,隨著初中英語教材知識體系的漸難,孩子和家長很容易自暴自棄,從而放棄英語,甚至放棄學業。所以,農村初中英語教師若想讓學生取得和城市學生不相上下的成績,面臨的困難可想而知。下面幾條方法是筆者和同仁們在探索和總結之后形成的教學經驗,愿與讀者們和遇到類似問題的教師朋友們共同分享。

一、教學目標的設計要以學生為中心

《英語課程標準》(2011)中明確指出:“義務教育階段的英語教學要以學生為主體,面向全體學生,關注個體差異?!边@是頂層設計的新型師生觀。以人教版《Go for it!》七年級上冊的“Do you like bananas?”單元為例,本單元的教學目標就是能夠掌握大量有關食物的單詞、學會運用一些對話來表達喜好和能夠區分可數名詞和不可數名詞等這些任務。這些目標可能在我們教師的頭腦中看起來非常容易,而且如果在一課時內完成這些目標在某些重點校也可能做到,但是對于一些農村中學和農村學生來說,一課時完成這些教學目標是不太可能實現的。所以,必須充分考慮到我們的學生,對學情有充分的把握。七年級下冊一個單元的教學目標是:通過學習,大部分學生能夠掌握現在進行時態的結構及用法,了解動詞現在分詞的構成及變化規律,運用一些對話進行關于正在發生的事情的描述等等,如果我們能夠從學生的角度出發,按照他們的視角去設計本單元的第一課時教學目標,其實也就這么兩個目標:

1.能夠掌握現在進行時態的構成,即:主語+be動詞+動詞的現在分詞;

2.了解動詞現在分詞形式的變化規則,并能造句。這樣設計的教學目標既能被學生輕松實現,同時也有利于形成他們對于學習英語的自信心和堅持學好英語的持續動機,符合《英語課程標準》(2011)中,對于情感態度的要求。

二、突破單詞關

人教版《Go for it!》教材以其圖文并茂、貼近生活而深受專家、教師和學生們的喜愛。但是該教材的一大難點就是詞匯量大,整套教材達到2000多詞。面對這么大量的單詞,學生們學起來很吃力,甚至個別學生就失敗在了詞匯量這道關口之前。那么怎樣才能在有限的課堂教學時間內,讓學生當堂學會每課時的單詞呢?筆者認為,每節課學習多少單詞全取決于本單元的總詞匯量。以八上“What’s the matter?”單元為例,本單元單詞量較大,如果在一課時之內完成這些詞匯教學,對于農村學生來說顯然是不可能的。我們可以化整為零,每課時只學習10個左右的單詞,采用音形義三者結合的方法,利用情景教學,讓所學詞匯在上下文里變得“活”起來。我們還要讓學生掌握構詞法

如后綴法,其次,利用詞與詞之間的同義或反義關系,積累更多的相關聯性詞匯。最后的一點就是我們要注重詞匯的固定搭配和習慣用法。

三、課堂英語的使用率由淺入深、由少到多

一直以來,英語課堂上課堂用語的使用率都是提高學生口語和聽力的重要手段之一。與城市中學生相比較,農村中學生存在一定的差距。所以,如果學生剛入初中時,教師的全英式授課可能會弄得學生頭暈腦脹,不知所云。但凡事無絕對,筆者在剛剛接手初一新生時,學生們連“Let’s learn some new words .和Now practice in pairs .”這樣的課堂用語都聽不懂,僅僅能明白“Class begins !”之類的課堂用語,但是我們教師不能因學生的暫時聽不懂而放棄使用英語來教學,更不能淪為全漢式授課。

1.借助肢體語言來幫助學生理解課堂用語。教師如果想說:Come to the front and stand in a row .可以借助手勢把學生們招呼到前面,再用手勢劃出一排的姿勢。教師如果想表達:Take out a piece of paper and write down the new words .如果學生理解有障礙,可以自己示范性的拿出一張紙,然后做出在紙上寫字的手勢,這樣學生就自然理解了。

2.可以借助優生帶動全面。如果教師的指令語只是少數人理解了,那么就讓理解的人來做示范,去帶動其他還未理解的學生。如教師說:Now please find a partner to work in pairs.可以找已經明白的學生去完成這個指令,其它學生也就會順其自然地理解教師意圖了。

3.在必要時借助母語的幫助。如果一些課堂用語的難度超出了所有學生的理解水平,而有無法利用恰當的肢體語言來演示的話,就要說母語來化解。比如:In this class,let’s talk about your future intentions .此時,學生很難理解future intentions的意思,教師就要用漢語“未來的打算”,來解決此理解障礙,以免影響本課的其它程序的進行。

四、分層教學

線上營銷的優勢范文2

關鍵詞:傳統零售企業;商業模式創新;雙重商業模式;線上線下

引言

隨著我國網絡信息技術不斷發展,互聯網企業作為市場中的戰略創新者,不斷挑戰傳統零售企業的經濟地位。新型商業模式切實改變了人們的生活方式與消費方式,是人們未來發展的一大趨勢。例如互聯網零售行業領頭羊――淘寶網(包括天貓),淘寶網16年在“雙十一”當天的成交額度已經達到1200億人民幣,震驚國內外市場。再如智能手機行業中的“黑馬”――小米手機,小米手機以線上銷售為主,近些年才逐漸向線下商業模式拓展,以線上來說,小米手機在14年的銷售額度為743億元、13年的銷售額度為316億元,一年時間增長了135%,這些企業都是利用了線上商業模式取得了巨大成功。傳統零售企業為了改變這一窘態,不得不涉及到線上營銷模式,進而面對新興企業的挑戰,進而獲取市場生存、發展機會。但無論是為了擴大市場還是抵御競爭對手,傳統零售企業都面臨著雙重商業模式的挑戰,戰略定位問題也愈加突出。如果解決擺正自身的定位,如果使線上線下雙重商業模式相互協同,是傳統零售企業所面臨的重要問題。

一、雙重商業模式解析

(一)商業模式創新

商業模式主要是指企業邊界的運營活動體系,是相關企業向客戶傳統商品價值,并推動交易成功的一種方式,能夠有效將技術價值轉變為客戶價值的一系列流程。筆者認為,如今創新商業模式的研究重點主要是:創新動力、創新途徑、創新實施三大方面,具體表現在:

(1)創新動力

想要實現商業模式創新就比依托于技術的支持,可以說技術是商業創新的主要推動力,例如炙手可熱的互聯網技術。創新商業市場并不是為客戶提供新產品、新服務,而是創新人們的消費模式。但是在市場經濟環境下,供求關系決定一切,因此,必須要以客觀價值創新作為商業模式創新的基礎,保障商業模式創新的有效性。同時,企業創新動力還有同行業的競爭因素,而通過創新正是為了提高企業在市場中的競爭力,進而滿足企業在市場經濟中的發展要求。

(2)創新途徑

創新途徑主要是為了創新商業模式或消費模式。有關學者表明,商業模式是由相互關聯經營活動所組成的超越企業邊界的系統,進而使企業與合作伙伴能夠創造更多的價值并分享所創造的價值。同業,也有部分學生認為,企業通過把價值鏈實施“拆分-整合-重新定位-創新”這一系列流程,進而實現商業模式創新。

(3)創新實施

在創新實施層面上,掌握創新時機是重中之重,同時也是最難以掌握的問題。有關學者表明,創新時機主要表現在以下幾點:①當下市場商業模式過于復雜、運行成為過高,無法滿足客戶需求的情況下;②將一種創新技術集中在未被開發的市場中;③通過技術創新提高技術成果的轉化率,或者將一個成熟的技術推向另一個未被涉及的市場;④當市場競爭愈加激烈時;⑤當經濟主體對外部競爭做出反應時??梢哉f,任何時候都有商業模式創新機遇,經濟主體也是在不斷經營中不斷學習、不斷嘗試的過程,因此,實現商業創新是一個長期的過程。

(二)雙重商業模式

雙重商業模式是商業創新的成果,是指在同一業務平臺、同一企業所采用兩種商業模式,也就是線上線下并存的商業模式。通常情況下,主流的雙重商業模式主要有三種形式:①高端市場與地段市場模式。種模式是企業將產品、服務由高端市場拓展到低端市場的一種模式,例如小米公司中的紅米系列、華為公司中的榮耀系列等;②實體經營與網上經營(線上線下)。網絡信息技術不斷發展,使得很多生產商、服務商逐漸轉向線上經營模式,當今我國傳統零售企業就正在實現線上線下經營轉型,實現實體店、網絡共同運營。③個體與團體模式。該模式主要是為了拓寬消費者群體,例如在戴爾的直銷體制下,除了為團體客戶提供針對外,也能夠滿足個人客戶的消費需求。無論是哪種雙重商業模式,在初期發展中存在一定的沖突是不可避免的。

二、傳統零售企業線上線下雙重商業模式創新中的沖突

(一)經營模式與主體定位挑戰

傳統零售企業開展線上服務勢必會給線下經營帶來巨大沖擊,其中最為明顯的就是價格沖突。線上銷售成本要比線下銷售成本低很多,如果線上商品要比線下商品低,那么線下消費人群會明顯減少,客戶都會集中于線上消費。如果線上產品高于線上產品,那么線上經營模式將難以長存。同時,零售企業會面臨諸多老客戶,如果零售企業不做好協同工作,勢必會使線上線下雙渠道產生競爭,即企業內部競爭,進而降低老客戶對企業的信賴度。此外,在資金層面上,如果企業將大量資金投入到線上宣傳,會極大的壓縮線下發展空間。反之,線下商業模式能夠與客戶面對面交流,滿足客戶的個性化需求,如果加強線下資金投入,會改善店面環境,提高服務質量,但會影響線上發展空間。由此可見,想要協同線上線下商業模式是一件極為困難的問題。

(二)信譽層面的挑戰

信譽方面主要針對線上商業模式,不同于線下“一手交錢一手交貨”的交易模式,線上交易的風險相對較大。在當今線上交易過程中,虛假商品信息、需要服務承諾等現象屢見不鮮,如何實現線上交易逐漸靠近線下交易是亟待解決的問題,也是線上商業模式發展的關鍵因素。試想一下,如果發生線上交易沖突,沒有人會因為幾十元、幾百元去打官司,但會嚴重影響客戶線上交易體驗,因此,必須要采取一定的措施來緩解這一問題。例如,天貓、淘寶就是用“中評、差評”來制約雙方的交易行為,但卻出現了“刷信譽”、“刷等級”等現象,進而提高賣家信譽。由此可見,高信譽的賣家就一定值得客戶信任嗎?答案一定是否定的。所以,如何建立一種平衡賣家、買家的共同利益機制,是線上線下雙重商業模式的重要挑戰。

(三)競爭對手的挑戰

隨著網絡信息不斷發展、線上營銷群體越來越多,線上競爭是不可避免的問題。例如淘寶、京東兩家電商平臺就占據了我國線上營銷總量的83%以上,而亞馬遜、蘇寧易購、1號點、唯品會等電商平臺智能“瓜分”剩余份額,也試圖扭轉這一局面。行業競爭愈演愈烈,先進的電商平臺憑借自身的經驗、資金、客戶量不斷完善自身的服務體驗,進一步占據市場份額。但對于零售企業來說,想要追趕龍頭企業非常困難,甚至可以說超越的幾率無限接近零。

(四)法律法規缺失帶來的挑戰

線上教育勢必會涉及到網絡安全問題、線上服務監管問題、消費者權益問題等??傮w來說,當今我國電商相關的法律法規還有待完善,這對線上營銷長足發展是非常不利的因素。由于電商市場監管存在漏洞,勢必會影響服務質量、產品質量,也無法充分落實全面保障的作用,甚至導致電商行業畸形發展。因此,法律法規缺失的問題是零售企業線上線下協同發展的又一大挑戰。

三、傳統零售企業線上線下雙重商業模式協同發展措施

(一)緩解線上線下相互競爭態勢

雖然線上線下雙重渠道會形成企業內部沖突與競爭,但兩種渠道都具備很大的營銷優勢,并且能夠實現優勢互補。其中,線下營銷優勢主要體現在面對面交易、良好的商業氛圍、舒適的購物體驗、“一手交錢一手交貨”的交易模式;線上營銷優勢在于覆蓋面積廣、客戶群體廣、不受時間空間束縛、商品種類豐富、“貨比三家”、群體互動等。因此,零售企業需要充分發揮線上線下二者的優勢,建立相應的協同機制將二者的優劣互補。筆者建議,傳統零售企業從以下幾點出發:

(1)線上線下差異化營銷策略

具體措施表現在以下幾點:①線下與線上同時經營不同品牌,或者同一產品不同型號分開銷售,加強線上線下經營商品的差異化;②通過劃分產品檔次與生命周期來是想雙線營銷。以蘇寧集團為例,蘇寧實體店主要是以高端產品為主,如家用電器,而蘇寧易購則是朝向性價比、潮流的方向發展,保障線上產品的多元化,例如服裝、手機、圖書等;③通過線上渠道銷售過季商品或舊產品來清理庫存,并且能夠實現“價格戰”策略,實施限時特賣等活動,進而吸引消費者。

(2)完善人力資源結構

對于傳統零售企業來說,其線下營銷經驗非常豐富,管理制度也相對健全。因此,企業可以優化自身的人力資源結構,增加一些線上服務人員,例如客服、維修、配送等服務,逐漸樹立起自身的線上品牌形象,不斷推動網店發展。

(二)推動信息平臺建設步伐

網絡購物行為中,客戶都是通過搜索商品關鍵字來獲取商品信息,可以說搜素引擎貫穿于線上購物始終。例如淘寶天貓的“站內搜索+店內搜索”模式,通過搜索關鍵詞,用戶即可獲取商品信息,例如價格、材質、品牌、領域等信息。由此可見,搜索引擎對線上營銷發展的重要性,但這只是其中一方面。另一方面,零售企業必須要推動信息平臺建設步伐,提高自身的自主研發成立,提高研發成果的轉換率。例如購物車優化、商品更新系統、頁面優化等內容,進而提高用戶體驗滿意度,充分發揮服務質量的輻射效益。

在傳統零售企業運營中,企業可以建立健全專有的信息體系管理部門,實現線上線下統籌管理,制定符合自身發展的崗位序列,結合線上線下的經營實際情況,構建標準化信息管理平臺,為企業后續的營銷轉型、服務升級、連鎖發展提供堅實的基礎。同r,充分利用社交軟件來豐富線下購物模式,將其與實體店鏈接到一起,進而方便線下宣傳。

(三)貫徹服務領先策略

傳統零售企業的優勢在于線下營銷,因此,企業必須要抓住這一優勢,例如,為客戶提供實物體驗、面對面交流、用戶能觀察消費實體等,能夠切實給用戶一種親切感。對于傳統零售企業來說,應以線下營銷作為主體,將線上營銷作為發展重點,讓線上營銷來彌補線下營銷的劣勢。所以,企業必須將線上線下的營銷策略與環境整合到一起,特別是大型的連鎖零售企業,能夠實現020戰略。如果客戶在線上看中一件商品,用戶可以通過交流軟件詢問商品是否有貨,之后選擇在網上發貨還是親自提貨,這種營銷模式能夠進一步提高客戶體驗。如果是中小型零售企業,必須要完善自身的網絡平臺,保障精準營銷,實現線下實體營銷的優劣互補。例如通過微信渠道,構建“微時刻”模式,企業可以在特點時間、特點位置一些商品信息,激發潛在消費群體的消費欲望,進而提高銷售量。

(四)促銷策略與價格策略

線上營銷由于客戶無法觀察、體驗真正的商品,商品真偽難辨,同時,統一商品的線上價格往往要比線下價格要低一些,因此會讓客戶產生矛盾心理,即究竟是保真多花錢買線下產品,還是冒些風險購買線上產品。想要讓線上商品減低對線下產品的沖擊,可以從以下幾點出發:①想要宣傳新商品,擴大商品影響力,實施價格策略是必然的,但可以給線下消費者提供更多的額外服務來彌補這一差距;②對過季商品、斷碼商品,可以實現線上、線下雙渠道促銷,價格保持一致,盡量清減庫存;③限制銷售數量,設置指定消費時間,例如小米手機的“饑餓營銷”。

線上營銷的優勢范文3

1.1網絡營銷模式的發展趨于成熟

打造核心競爭力是現代組織共同的追求。核心競爭力不能僅僅依靠企業擁有的資源等優勢,更需要致力于對優勢資源的合理、高效的運用開發以及對于整體的協調性與整合性的調整規劃。企業在對產品進行整體規劃、定位后,針對性的去做媒體投放或活動推廣是傳統品牌管理的方法,但其有效率卻并不高,幾乎一半以及以上的廣告投入被浪費。為什么?因為這個“他們”是模糊的,是離散的。在網絡新時代中,網絡的飛速發展促使了社區的形成,消費者也自發的形成一定的消費族群也就是一定意義上的社區。而網絡營銷的反饋也由最初的企業與消費者直接交互衍生出消費者與消費者在社區間的信息交互,由于消費者之間的信息交互日益普及直接導致了消費者在消費過程中的話語權獲得了極大的提高。

1.2新一代網絡營銷模式的由來

形形的強大的電商網站十多年來已經用實際的行為告訴了我們網絡營銷的成功與其隨之而帶來的其他營銷方式都無法比擬的市場影響力。但事有利弊,網絡營銷的飛速發展如今已經達到新的瓶頸,我們不可否認電商依舊會存在并且影響力依舊極強。但由于其局限性終將被還在實驗階段的新的網絡營銷模式所取代而逐漸沒落。近幾年來出現了已經為各大電商企業所熟悉并且開始進入試驗階段的網絡SNS營銷模式。所謂SNS即為SocialNetworkingServices的英文縮寫,即社會性網絡服務,指在社會性網絡基礎上形成的應用服務。也指社會現有已成熟普及的信息載體。社會性網絡是指人與人之間的關系網絡。

1.3具有代表意義的新興網絡營銷模式O2O(OnlinetoOffline)

從商業角度分析,電子商務模式包含傳統的B2C、B2B、C2C,以及新興出現的C2B、O2O等多種多樣的電子商務新模式。網絡營銷從運營管理的方面進行分析,側重點是產品或服務的銷售。而新興網絡營銷模式更注重消費者線下的體驗與接受到的服務質量。二者角度不同,側重點也不同??墒钦f新興的網絡營銷模式是傳統網絡營銷模式的高級發展階段的產物。O2O模式與傳統網絡營銷模式都是一種服務形式。淘寶、京東等電商企業在過去的十年間發展迅速,但日益貼近生活的互聯網消費服務隨著移動技術的趨近成熟,移動智能終端這種新型信息載體的發展市場需求也大大增加。在市場需求缺口的形成的基礎上,企業開始將線上與線下進行服務對接服務閉環,新興的O2O模式也就應運而生。人們為了對商業模式的加以區分命名其為O2O即OnlineToOffline。2012年可以說是O2O元年,因為O2O中蘊含著極富創新性的新型商業模式,各種各樣的傳統企業、電商巨頭,以及移動運營商等相關的企業紛紛在做探索、嘗試、或是關注O2O模式。O2O即OnlineToOffline,意為網絡線上與線下商務服務的結合。網絡線上服務可以作為線下交易的前臺與展示柜或交流平臺。線下優質的服務帶給線上平臺更多的流量與知名度,同時線上的發展也為線下的交互更好的推廣,二者相得益彰、相互促進,可以預見能夠快速的達成一定的規模。不可否認,把商品塞到箱子里送到消費者面前,這個市場已經成熟。傳統網絡營銷市場仍然擁有很大的潛力,但其行業門檻已經可以讓中小企業望而卻步了。更多的創業者和投資企業都在尋找創新的模式與方法。事實證明,生活服務類商品在團購等線上交易線下服務的平臺中更容易被消費者喜愛。這些平臺提供從商品到優質的服務,從一個地點到一座城市進而輻射全國。團購類網絡營銷模式處于一種非常態下的商務模式,在多樣化的同時也將成為新型的折扣網站的形式。

2O2O營銷模式與傳統網絡營銷模式的差異和優勢

網絡營銷可以說擁有無限制的網絡傳播范圍、無時間、版面等條件約束、內容全面、詳細的多媒體傳輸、形象生動、雙向交流、反饋及時以及等諸多優勢。網絡營銷由于沒有店面租金,能夠更方便快捷的獲取商機和決策信息,利用豐富的銷售手段實現企業在線網絡直銷,在一定程度上幫助企業減少庫存,有效的降低了企業營銷信息傳播的成本和運營成本。網絡營銷在能夠利用網絡為企業自身定制符合針對消費人群的個性化服務的同時也可以更加高效快捷的進入開放的全球互聯網市場。但同時消費者對網絡營銷方式在一定程度上缺乏信任感,并且由于單一的網絡營銷方式會讓消費者感覺乏味無趣。在網絡電商被動的等待消費者的消費其地位相當被動,所做的網絡、媒體等廣告宣傳推廣效果也無法達到預期的效果,在一定程度上的成本損失過大。在價格并不明顯存在巨大差距的同時不斷維護、運營網絡銷售平臺對于企業來說負擔較重。傳統的B2C、B2B、C2C等網絡營銷模式中,在銷售、服務、公司業績以及影響力等方面已經出現不同程度的下滑,上升勢頭已經不太明顯。各大企業在這種前提下不得不尋找新的出路為企業的未來發展做長遠打算,O2O模式在此時的應運而生更是給予了企業一線通往羅馬大道的希望。但是在O2O模式并不成熟的今天尚且還有一些相當重要的問題急需企業解決與探索。O2O通過何種手段完成線上與線下的完美對接實現商業模式的閉環?這是O2O實現的一個核心問題。目前范圍較為廣泛的是企業使用上海翼碼的電子憑證。即線上交易或預定后,消費者可以憑借商家給予的二維碼憑證到線下的服務點驗證進而享受對應服務。電子憑證的手段很好的解決了對接中的缺陷,在今后的不斷發展中對接的方式也一定會更加的多樣化與易用性。最近已經逐漸出現商家方面用的支付、點單等等功能集于一身的智能支付機器,而在O2O等模式并未受人們所追捧的時代這些方面都沒有受到應有的重視的。O2O與傳統網絡營銷模式擁有著一些共同之處。消費者與服務提供方的第一交互面在互聯網上或智能移動終端。二者均在后臺進行需求預測管理,供需鏈管理同時也是O2O和B2C等傳統網絡營銷模式成功的核心。它們二者的主流程網上在線支付、客服等等基本都是閉合的也就是一直所說的“閉環”。但是O2O模式在一定的意義上來說并不是為了“閉環”而服務或者為了“閉環”而“閉環”,更多的O2O是為了實現營銷目的營銷價值而去選擇一種“閉環”的方式使營銷目的更容易被實現。O2O與傳統網絡營銷模式最大的區別與差異就在于O2O模式更注重和側重于服務性消費,傳統網絡營銷更側重于購物。O2O模式由于注重消費者到現場所獲得的服務而涉及客流問題,傳統網絡營銷模式傾向于消費者等貨上門涉及物流問題。O2O模式中庫存的是服務而傳統網絡營銷模式中庫存的更多的是商品。O2O中很重要的一環是中間“To”的環節,這一環節與線下的資源、服務、體驗也是傳統網絡營銷模式所缺乏的。O2O模式線下實體店消費、享受服務以及消費者在消費過程中的體驗都是O2O模式所具有的獨特的優勢。我們通過比對O2O模式與傳統網絡營銷模式能夠得出,O2O模式擁有更多的顯而易見的優勢。O2O模式在充分的挖掘線下資源的同時更好的利用了網絡這一營銷中極其重要的工具與紐帶,更好的促進消費者線上或線下的商品服務交易。企業要想做好O2O,很重要的一個環節是中間“To”的平臺這個環節,另一個是線下對消費者的服務與體驗這一環節。只有企業自身去創造一個自有的能夠吸引商家和消費者的平臺,同時做好線下服務體驗,企業的O2O才算是一個閉環的模式。在過程中可以借助第三方平臺進行推廣或者宣傳但不能依賴或依靠。企業需要自身去創造有價值的平臺與線下服務體驗。O2O模式同時也能夠實現對營銷效果的直觀統計,追蹤進一步的控制營銷方式、力度等大大加強了企業對于自身運營的網站平臺以及消費人群的可操控性。O2O模式更注重在優質便捷的服務、低廉的價格、本地化服務。O2O模式將大大拓寬電子商務的發展方向,為電商企業開拓更廣闊的市場范圍,使得電子商務由規?;呦蚨嘣?/p>

3O2O營銷模式的未來發展趨勢

O2O未來發展一定是為消費者服務提供跨界無縫的、良好體驗的服務;不能夠為了O2O而O2O,商家不論涉及的線上或者線下服務或移動終端最終是用來實現服務,把最重要的服務和消費者體驗做好才能做好O2O。

3.1O2O營銷模式的組成部分之一是在線預付

相關數據顯示,在電商高度發達的美國等地線下實體消費依舊是線上電商所不能比擬的。由于線上無法提供并且傳遞真實的社交體驗,消費體驗也無法引起更多消費者的興趣,但通過O2O模式,線上交易支付,線下進行真實的消費體驗或是預約消費對于消費者來說就擁有了足夠的吸引力與煽動力。商家在此基礎上也能獲得更好的營收與客戶。如果無法輕松便捷的在線上完成支付的過程將導致整個O2O的不穩定或者崩潰。從整體方面來看在線支付將是O2O中極其重要并且不可或缺的一部分。O2O模式在一定程度上降低了商家對于地域性的限制條件,能夠在對消費者有著強大的吸引力的同時吸引更多的商家加入其中,成為其中的一環。

3.2線上快速發展或線下埋頭苦干

在全球不斷開發探索O2O領域的同時,國內企業也同樣在不斷的發展與國際接軌,走在時代的前沿。全球的O2O領域都實現了移動化。但在與世界接軌的同時不得不考慮國內網絡環境、人文環境的不同導致的地區文化差異與消費觀念的差異。在借助SNS發展O2O領域的同時要符合當地消費習慣、消費環境,不能各地都一概而論。在國外的商家對于網絡營銷方式已經相當熟悉并且習慣,但是在中國商家并沒有做好了準備,所以中國做O2O在這方面有一定的挑戰性與難度。現在可以看到兩種趨勢,一種是線上的快速發展,一種是線下努力的挖掘線下資源。線上發展太快面臨同類網站產品的難題,而線下挖掘資源面臨線上發展速度跟不上的難處。因為里面只有線上,或只有線下。要做到線上與線下二者完美的結合,形成一個以消費者為中心的營銷閉環各大電商企業還需要不斷的探索與發現。新興的O2O網絡營銷模式在被人們不斷的探索的過程中已經漸漸的凸顯出其得天獨厚的優勢與強大的競爭力,而發展成熟并且逐漸趨近于臨界點的傳統意義上的網絡營銷模式在市場份額占有量仍然龐大的情況下依舊無可挽回的將被漸漸取代。傳統的B2C等網絡營銷模式無疑是成功的,這一點毫無疑問,事實已經擺在我們的面前。并且在新興O2O等網絡營銷模式技術處于萌芽階段的時期,網絡營銷這一成績突出優勢明顯的營銷模式仍舊會不斷的被專業的網絡營銷人員利用網絡來完成既定的營銷目標。

4結語

線上營銷的優勢范文4

關鍵詞:自媒體營銷;紡織服裝行業;發展策略

中圖分類號:F426 文獻標志碼:A

A Research on the Fast-developing We-media-based Marketing Strategy of Zhengzhou Textile and Garment Industry

Abstract: The paper is mainly based on the development of textile and clothing industry of Zhengzhou. It summarizes 4 types of we-media-based marketing and promotion strategy including media interactions, integrated marketing, online-offline interactive marketing and customized marketing, which in the era of mobile Internet are promoting the rapid development of textile and garment industry of Zhengzhou. It aims at offering reference to future construction and development of textile and clothing industry in central China. Key words: we-media marketing; textile and clothing industry; development strategy

改革開放以來我國紡織服裝行業迅速發展,同時由于優越的地理位置和傳統紡織產業的優勢,中國紡織服裝行業的空間凝聚分區明顯。長期以來,服裝企業和紡織工廠主要聚集在廣州、深圳、杭州等南方沿海地區,近年來,紡織服裝行業的產業轉移稍有好轉,由珠江三角洲、江浙滬等逐漸向河南、江西、安徽等中部地區轉移,這對于國家服裝行業的產業轉移及空間分布的廣泛性具有積極作用。然而由于消費環境和生活方式的改變,鄭州等中部地區的服裝產業轉移仍面臨著嚴峻的挑戰。隨著4G時代的到來和市場發展的需求,人們對服裝的功能和消費的便捷性要求不斷增加,由此引發出各種新型的銷售模式和銷售手段來適應新形勢下服裝行業的發展。其中,自媒體營銷成為當下消費環境中的一種主流營銷方式。

1 自媒體營銷概述

自媒體營銷是對面向特定的或不特定的大眾或小眾群體的人性化、自主化的數字媒體進行的一種營銷方式。最早的自媒體開端于博客,現已有微信、微博、自媒體平臺等更多的自媒體形式(表 1)。

1.1 我國服裝行業消費環境分析

隨著智能手機的普遍使用和4G時代的到來,我國服裝行業的消費環境發生潛移默化的變化。移動互聯網、云計算等新時展下的產物紛紛出現,終端應用的普及,3G、4G網絡的開發,使得人們越來越離不開智能手機、平板電腦、移動電視等無線設備。同時網民數量仍在快速增加。截止2016年初,我國網民規模達6.88億,其中手機網民達到6.2億,比2014年底增加了6 303萬人,占全國網民的90.1% 。由此可見,移動互聯網已經成為了一種主流的網絡發展趨勢。調查發現,網民訪問最多的 3 個領域是社交、搜索和電子商務。

網絡的快速發展帶動了我國各行各業的發展,紡織服裝行業消費環境和營銷模式的改變也是一個必然趨勢。傳統的服裝銷售模式已經適應不了時代的發展和超載的信息量,不能有效及時地接收信息,抓住商機。未來手機作為第一自媒體載體的地位不會變,而自媒體營銷的出現是順應媒體工具更新換代下的產物。

1.2 自媒體營銷的特征

自媒體營銷構造了一個良好發展的營銷圈體,它的特征顯而易見。

(1)特殊載體:它通過自媒體載體 ―― 手機軟件、應用、app商城等面向大眾群體,將信息流即時、共享和高容量的通過無線網絡向移動終端有效傳播,為個體用戶及社群服務。

(2)可移動性:隨時隨地將營銷服務落實到每個客戶的手中,打破了傳統的營銷手段的時間、場地及空間局限性。

(3)互動性:當下,靠社群互動、群體分享,熟人網絡發展營銷策略的形式層出不窮,很好地利用了自媒體本身交互性和傳播互動的特征,體現了以人為本、注重用戶體驗和交流至上的原則。

(4)人性化服務:以用戶為中心,滿足人們個性化的需求和體驗是自媒體時代張揚普通大眾個性的一個重要服務,也是更好迎接自媒體時代的營銷特點。

2 自媒體時代下鄭州紡織服裝業發展成果及優勢

鄭州服裝企業和批發市場眾多,服裝產業園發展成熟穩定,以交通樞紐鄭州火車站為中心的批發市場近年來也層出不窮,大型批發市場有二七銀基商貿城、天榮時裝城、 錦榮商貿城、世貿商城、 恒泰廣場等。同時,隨著行業發展也有很多小型的批發市場正萌芽生長。鄭州作為傳統的紡織業基地正處在快速發展階段。自媒體的發展對鄭州紡織服裝產業的發展具有積極的推動作用。

2.1 “免費+再收費”,開拓鄭州紡織服裝產業雙贏

營銷之路

自媒體營銷區別于傳統營銷模式的特征在于新型傳播手段的時效性和免費性。自媒體營銷可以隨時隨地的傳播高容量的信息,從自媒體軟件的注冊、使用到推廣都具有免費一條龍的服務模式,相對于傳統的媒體進行服裝企業推廣、品牌宣傳來說,大大降低了廣告成本。免費的銷售模式對于物價低廉的鄭州來說無疑是雪中送炭,鄭州紡織服裝產業附加值不高,人均消費水平偏低,在品質得到保證的同時服裝零售價和批發價比其他地區價格更低,配合免費的自媒體營銷為鄭州服裝產業和品牌的宣傳推廣提供了一定的低成本優勢。同時,推廣打開市場后的“再收費”衍生服務也要容易得多,利用免費自媒體推廣的影響力在后方服務獲利,開拓了一條適合鄭州經濟效應的雙贏營銷之路。

2.2 整合資源,助推鄭州紡織服裝產業“走出去”

鄭州地處我國中部,是全國重要的鐵路、航空、高速公路、電力、郵政電信主樞紐城市,交通便捷,在進行產業的資源承接和空間分布上具有足夠的優勢。鄭州的傳統紡織服裝業基礎雄厚,大型服裝市場、面料市場、服裝企業眾多,其中具有鄭州特色的女褲產業發展尤為快速,在全國各地尤其是長江南、北地均有自己的銷售市場。具有特色產品的產業鏈和強大的交通使便利,勞動力密集(2015年末鄭州市常住人口956.9萬人),自然條件得天獨厚。鄭州發展紡織服裝產業最大的缺點就是市場小,產品大多內銷,面臨長期走不出去的尷尬局面,自媒體時代信息傳播的快速、時效、便捷、開放性給傳統紡織業提供了“走出去”的契機。自媒體時代下打開鄭州市場,無論從空間、人力、地域還是倉儲物流都能夠及時便捷的給全國各地提供資源,整合銷售,實現產業分布均勻化。

2.3 創新品牌推廣模式,打開鄭州紡織服裝產業的移動市場

品牌和推廣的弱勢是限制鄭州紡織服裝產業發展的主要因素之一。近年來移動互聯網的普及和信息時代自媒體的開放性、多平臺、個性化優勢催生了新的品牌推廣模式,使得品牌推廣更加多樣化,信息傳播立體化,品牌推廣從渠道、受眾和范圍上有了根本性的改變,鄭州市場和人才資源在自媒體的推動下打開了僵局,形成了廣闊的市場前景,打開了鄭州紡織服裝行業的移動市場。

3 移動互聯網下自媒體營銷推動鄭州紡織服裝產業快速發展策略

3.1 媒體互動

當微信、微博作為手機用戶的代表,微營銷的時代已經到來,而服裝企業或品牌首先第一步就是有自己的“代言人”。對于鄭州服裝行業的推動,博客、網站作為官方宣傳平臺必不可少,但更重要的是個性化、人性化的互動體驗代言。通過微信、微博等社交媒體的互動、分享、轉發可以快速地將鄭州中原文化、時裝知識、企業公告、品牌理念、服裝產品等信息通過多樣化的傳播形式傳遞給一定的人群,再由一定的群體分享互動衍生出更多不特定的人群,“強制”植入價值廣告,吸引更多不同需求的群體(批發商、消費者、設計師、買手等),從而開展出一種發射的傘狀商業模式。

3.2 整合營銷

新媒體下的營銷推廣方式多種多樣,包括軟文推廣、熱點營銷、事件營銷、公關傳媒等,對于資源豐富但需要資源整合的鄭州紡織服裝業,將這些營銷方式整合,以不同的傳播手段來降低使用成本,從而達到高效的廣告宣傳作用,是一項快速有效的營銷策略。

3.3 線上線下聯動營銷

傳統的線下營銷和新時代的線上營銷都具有各自的優缺點,這里所說的線上線下聯動營銷具有兩層銷售模式。

(1)淘寶線上店鋪眾多,其中IP地址顯示城市分區最明顯的是廣州、杭州等地,這與其城市線下批發市場、服裝企業眾多有著密切聯系。而鄭州線下已然有著較多的批發市場和服裝企業,利用移動營銷手段、自媒體的力量整合鄭州線下的資源,聯動線上銷售,不失為消除庫存,發展鄭州服裝產業鏈的一種營銷策略。同時,新媒體下的“線上”已經不僅僅在于淘寶、天貓、亞馬遜等,微營銷(微博、微店)等給具有優越地理位置和人才、設備優勢以及基礎資源龐大的鄭州紡織服裝業的發展提供了更多的商機,利用線上線下聯動的方法將鄭州現有紡織資源擴大發展成傘狀的發射模式,加快鄭州等中部地區服裝業發展,有著廣闊的前景和發展空間。

(2)線下銷售線上“購”?!皥F購”就是一個很好的案例,提前線上查找信息、定位、預定團購,再去實體店享受服務的高效方法,可以有效自主選擇服務、隨時隨地查詢信息,并確保服務的可實施性,避免貨品售空,商家關門的尷尬,還能更多更廣泛地將服務提供給使用網絡的所有群體??梢跃袜嵵菖l企業建立團購產品庫,提前在線上預定付款,按時線下拿貨也是一種很好的商業發展模式,這最大程度地利用了資源,擴大了市場和潛在客戶,同時也互補了線上線下的缺陷和不足之處。

3.4 定制營銷

隨著網絡的迅速發展和人們生活水平的不斷提升,每個人的需求更豐富化和多樣化,市場已經轉向買方,市場的細分發展更快,這就要求一個成熟的行業具有一定的素質要求,尤其對于紡織服裝業,一對一的定制服務必不可少。就產品而言,圍繞某個特定的客戶來開發設計、定制價格、構建關系,為客戶量身定做營銷活動,以滿足某一個或某一類客戶的個性差異化需求,將有助于鄭州的服裝行業朝著智能化、自主化發展,從而提升競爭優勢和產業特色。

4 結語

移動互聯網已經成為一種網絡主流,未來各行各業在媒體銷售方面會朝著“自主、自助、便捷、及時、個性”方向發展,針對鄭州紡織服裝業,應利用優越的地理、空間、人才、資源等優勢,及時適應并打開移動互聯網市場,進行有效的推廣策略,推動紡織服裝產業快速發展。

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線上營銷的優勢范文5

中國電子商務研究中心報告顯示,截至2012年12月底,中國網絡零售市場交易規模達13205億元,同比增長64.7%,已經占到了當年社會消費品零售總額的6.3%,預計2013年有望達到18155億。這些數據顯示,網絡零售市場整體保持較快發展。與此同時,中國傳統渠道整體銷售額、利潤率明顯下降。繼2011年2012年北京、上海的部分大型百貨企業相繼關門歇業后,2013年各地區、各商家曝出的春節銷售數據顯示:一線城市中出現了春節銷售同比下降的現象,杭州市7家商場在春節期間的銷售額同比下降2.6%,廣州的傳統零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節期間業績下滑。相對于一線城市的增長乏力,三、四線城市甚至是城鎮郊區、縣域市場卻出現了比較強勁的消費增勢,如湖南株洲、河北石家莊的商業企業春節期間銷售收入同比增長分別達到15.45%和19.1%。在同一城市中,主副城區消費市場的兩極變化也非常明顯。杭州市貿易局對杭州8家農村連鎖企業的監測顯示,2013年春節前10天直營店配送總額同比增長31.3%,位于上海郊區的百聯南橋購物中心2013年春節銷售同比增長84.2%,大大超越了主城區百貨不到10%的增幅。

以上數據顯示:一、二線城市網絡零售業迅猛發展,傳統零售業受到電子商務的沖擊比較大;而在三、四線城市,縣域城市,城郊市場傳統零售業卻強勁增長,成為市場增長的新區域。如何把握住這一趨勢,已成為了傳統制造商能否做大做強的關鍵。

二、網絡渠道與傳統渠道的必然性

(一)從發展趨勢來看,網絡渠道是未來的主流模式之一

網絡渠道的迅猛發展,給傳統渠道經銷商帶來了威脅與挑戰,但從渠道的發展趨勢來看,網絡渠道肯定是未來的主流模式之一,未來渠道不可避免地要走向“電子商務化”。制造商如果因為不能處理好線上線下的渠道沖突而放棄網絡渠道的話,肯定是要被時代拋棄的。

(二)從實踐操作來看,傳統渠道具有不可替代性

盡管在市場活動中網絡營銷相對傳統營銷在程序和手段上發生了很大的變化,但市場營銷的實質并沒有變化。首先,傳統營銷是網絡營銷的基礎,傳統渠道一直以來是主流銷售模式,傳統渠道在渠道建設、購物習慣、購買安全性、售后服務及與渠道經銷商的關系網絡資源等方面具有無可比擬的優勢。其次,網絡渠道雖然已基本占據了大中城市的中、青年市場,但是老年市場及上文提到的三、四線城市,縣域城市,城郊市場仍然是傳統渠道的舞臺。最后,消費者在購物時除了具有實際購買的需求之外,消費者還把整個挑選、試貨、討價還價、逛街的過程當作是一種放松和享受,甚至是一種家人和朋友休閑、相聚的方式,這種購物體驗是網絡營銷無法取代的。

由此可見,網絡渠道與傳統渠道由于他們各自的特點與優勢必將,二者如何整合和共贏是所有傳統制造商必須面對也必須處理好的課題。

三、傳統企業營銷渠道整合策略

電子商務環境下企業營銷渠道的關系變得更加復雜和微妙,網絡渠道作為新興的渠道模式對傳統渠道的擠壓是必然存在的,而且網絡渠道具有互聯網之傳播快速的優勢及中間環節簡化帶來的價格優勢,傳統渠道對網絡渠道存在敵意也是難免的。既然網絡渠道與傳統渠道成為不爭的事實,而兩者之間的天然沖突又在所難免,唯一的出路就是尋求二者的融合與協調。這時,如果渠道中的每個成員都只從自己的利益出發考慮問題,渠道就很難運作好。作為制造商應該站在更高的層面來看待問題,不為了蠅頭小利而與渠道商爭利,應該在渠道成員之間建立超級目標,以良好的心態去看待短期利益和長期利益,及時建立、完善與各種渠道商的共贏機制。

(一)高屋建瓴,對渠道進行合理布局與調整

電子商務環境下,傳統制造業開展電子商務不僅僅是開拓新的營銷渠道,更有可能影響到他們未來的生存和發展,但這并不是說要忽視甚至拋棄傳統渠道,相反,要想做好網絡渠道,還必須在傳統渠道上精耕細作,為網絡渠道的健康發展打下堅實的基礎。

1.在一、二線城市整合已有的傳統渠道力量,為網絡渠道提供物流和售后服務的支持。在渠道評估的基礎上,對各個大區的傳統渠道成員進行整合,對于一些貢獻較小卻花費較大的渠道商予以摒棄,對一些符合企業要求、業績好的渠道商予以支持、合并。根據企業的行業及市場特點,在各個大區集中力量建立一個或少量實力較好的渠道商,與網絡渠道協調配合。

2.在三、四線城市及郊縣城市著力建設、發展傳統渠道,抓住城鎮化帶來的新機遇。

3.對非官方經營的網上渠道采取授權形式。線上銷售的產品不一定都是廠家直接銷售的,而是網民利用各級差價,包括經銷售渠道的差異化價格而開展的趨利行為。另外,一些經銷商對新渠道方式的采用也容易出現分銷商間的“竄貨”問題。這些零散的網上零售往往帶來企業產品價格的混亂,企業可以采取授權非官方經營的形式,將非官方的網上銷售納入自己的監管體系,從而加強自身渠道的管控能力。

(二)渠道成員之間分工協作,充分發揮互補優勢

傳統渠道商經過多年的發展,擁有完善的服務體系及物流配送系統;而網絡渠道則可以利用網絡優勢快速實現信息流和資金流,如網絡渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此,可以將信息流的職能交給網絡渠道,如訂貨、信息交流、反饋等,而將涉及實物鏈的相關功能,如送貨上門、售后服務等交給傳統渠道來做。通過這些關鍵信息的共享能夠實現網絡經銷商與傳統分銷商互利互惠,促進渠道間的合作與共同進步。比較可行的辦法是廠家可以通過自建B2C商場,打破地域界限,面向全國消費者,讓原有線下渠道商全部成為這個官方shopping mall 體系內的有機組成部分,即企業在自己的網站上介紹和鏈接傳統渠道成員,允許傳統渠道成員在企業網站上做廣告,以增強傳統渠道的市場營銷能力。渠道商還是繼續做好線下的拓展工作,線上的訂單仍然納入顧客所在區域的渠道商的業績,對于某區域客戶線上購買的商品,讓該區域的渠道商承擔就近配送及可能的售后服務,該訂單可以視為該區域渠道商的業績而參與廠家的利潤分成。這樣,既縮短了消費者的等待時間,提升了顧客滿意度,也能省下總部派送的物流成本和服務成本,而這部分省下來的物流成本和服務成本,可以作為廠家對渠道商的利潤分配來源。

哈森鞋業在這方面就有過成功的經驗。哈森一開始發展電子商務事業部的時候,網上銷售的鞋子成本報價和調貨都需要哈森集團各地辦事處的配合,實體單位都覺得電子商務事業部搶了他們的業績,配合起來一直不順。后來哈森采用矩陣式的業績認定政策:凡電子商務事業部通過各辦事處調撥的鞋子訂單,該業績都會分算到各大事業單位去。政令一公布,各辦事處開始歡迎期待電子商務部的調撥訂單,有效地化解了矛盾。

(三)確保傳統渠道商的利益

網絡渠道與傳統渠道沖突最根本的原因在于利益沖突,廠商如果能盡可能少地影響到傳統渠道商的利益,渠道之間就不會產生太多沖突。企業 可以從以下幾個方面著手確保渠道商的利益。

1.市場區隔,也就是市場差異化。企業對自己的目標市場進行劃分和分層,給不同的顧客群以不同的渠道側重。企業的網絡渠道如果能找到傳統渠道商不能或不愿意覆蓋的細分市場,那就是找到了專屬于網絡渠道的藍海??煽诳蓸穭傞_始采用終端銷售機的時候零售商非常不樂意,因為零售終端機好像也是最終面向消費者的,但可口可樂解決了這一沖突,終端銷售機和零售商看似定位在相同的用戶,實際上他們二者服務對象還是不一樣的。

2.產品有效區隔,就是線上和線下銷售不同的產品。產品是否相同意味著線上價格策略,線上線下不同產品自然可以采用不同價格。這樣既可以避免因為線上線下價格差異而引起傳統渠道對線上銷售的抵制,又可以擴展企業的市場。過季產品和當季時潮產品可以形成產品區隔,如李寧公司在線上銷售庫存積壓產品和個性化產品,線下銷售主流當期產品。時尚類的品牌適合把滯銷的過季庫存放到網上銷售。這樣一方面幫助企業快速消化庫存、提升資金周轉速度,另一方也不會對線下當季產品造成價格沖擊。產品區隔還可以是同樣的產品線上和線下采用不同的包裝、型號、顏色和款式甚至不同的品牌。例如,百麗公司線上線下重合的鞋款很少,百麗曾經有一款鞋跟為菱形切割造型的鞋,這種造型在線下和線上鞋款中都有應用,完全相同的楦形,只不過是鞋的顏色和造型有所差異。同一材質、同一楦形,不同的款式自然可以采用不同的價格。而對于百麗來說,由于百麗具備生產線柔性化生產的能力,只要楦形相同,可以做許多在造型細則上有差異的鞋卻不耗費企業更多的成本。產品區隔還可以是線上線下銷售不同的產品,如阿里斯頓就專門選出一些機型投放到京東商城上,這些機型在KA、傳統百貨是不會有的,這樣一來就大大降低了產品和價格上的沖突。

3.使傳統渠道商分享網絡營銷的成果。企業可以在網站上開展一些促銷活動,如派發一些優惠券,消費者憑該券在當地零售店購買可獲得相應優惠,從而提升線下零售店的銷售,減緩線下渠道對線上渠道的抵制心理。美國Similac 和Efami奶粉公司實行線上線下同價,并且公司還給在他們官網上注冊的用戶不定時免費派發金額1~10美元不等的奶粉券,消費者拿著這些奶券可以到他們附近的零售店購買該品牌奶粉時沖抵相應的價格。

4.逐步縮小線上線下價格差。消費者在進行線上消費的時候由于要承擔一定的購買風險和售后服務風險并享受較少的顧客總價值,因此可以承受一定范圍的線上線下價格差。有人研究過,當線上價格較線下價格便宜20%-25%時,線上產品不會對線下產品產生太大的沖擊。但是,當電子商務發展日益完善之后,網上購買的各種風險會逐漸降低,人們對價差的接受程度也會下降。況且,線上線下價格趨同將是未來制造商不得不面對的現實。隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及,線下商場正越來越快地淪為線上渠道的“試衣間”。用戶在線下只試不買,并且可以通過移動終端現場比價下單。2013年端午節蘇寧啟動的“雙線同價、全網比價” 讓消費者切實地感受到蘇寧線上線下同品、同價、同服務的全新整體購物體驗。線上線下商品趨同、價格趨同也是美國、日本等發達國家的成功做法。

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線上營銷的優勢范文6

【關鍵詞】電子商務;傳統零售業;影響;發展策略

1電子商務環境下對我國傳統零售業的影響

1.1在電子商務環境下傳統零售業市場規模逐漸縮小

改革開放以來,基于實體門店進行商品經營活動的零售業迅速發展,為國民經濟的全面發展起到了積極的推進作用。近些年,隨著我國信息技術的不斷發展,全球的零售業都進行了銷售形式的革命。基于“互聯網+”的電子商務環境,使得互聯網技術與零售業相結合,形成網絡零售業。電子商務在中國發展勢頭十分迅猛。數據顯示自2008年起我國傳統零售業經濟增長速度逐漸緩慢。由于線上交易方便、快捷,對廣大消費者來說,具有很大的誘惑力,越來越被人民群眾所接受,從而越來越多的人群放棄了線下購物。數據顯示,,2012~2015年間,全國關閉了138家百貨店,262家超市以及6209家體育品牌店市場等。由于電子商務的迅速發展,并且規模不斷擴大,傳統零售業市場規模逐漸縮小。

1.2在電子商務環境下對傳統零售業影響領域逐漸擴大

電子商務環境下,對部分傳統零售業的影響是致命的。首先受到影響的是傳統服裝零售業,在網上選服裝,可選性大、品類豐富,并且價格實惠。因此,很多客人都放棄了在實體店購買服裝,而選擇在電子商務環境下購買。其后圖書業也受了很大影響。網上書店品種齊全,而傳統圖書店不可能售賣所有類型的圖書,這樣購書者對于傳統零售書店的依賴程度就大大降低。隨著電子商務業的不斷發展,電器行業,也由線下銷售逐漸轉向線上銷售,以京東為代表的以線上電器銷售為主的網絡商鋪也搶走了傳統零售業的市場份額。除此以外,近些年,隨著更多電子商務平臺的應用和不斷推廣,食品、化妝品、藥品越來越多的經營領域也步入電子商務銷售模式。如,新鮮水果銷售、新鮮海產品等。

1.3在電子商務環境下,傳統零售業利潤逐漸降低

電子商務環境下,經銷商不需要租門店,也不需要顧用大量服務員,甚至不需要囤貨,因此銷售價格低。而傳統零售業人工成本高、店面租金大,且需要按照國家規定嚴格納稅,因此銷售價格要比電子商務環境下高出一大部分,才能有利潤。然而新時期下,迫于電子商務對傳統零售業的壓力,傳統零售業的單品利潤逐漸降低。與此同時銷售量降低,最終導致傳統零售業利潤降低。

2電子商務環境下我國傳統零售業進一步發展的策略

2.1線上線下渠道融合

傳統零售業發展至今必須意識到未來發展的趨勢就是線上與線下銷售渠道的融合創新,不能夠固步自封閉,對于電子商務應該持積極學習的態度,并積極應用,以期擴大經營規模。依據目前的發展情況,線上線下渠道融合主要有以下幾方面建議:

2.1.1建立自己的線上銷售平臺

對于大型銷售企業來說,需要打造自己的品牌優勢,借助原有客戶資源,建立自己公司的線上銷售平臺,可以繼續籠絡原有客戶,增加粘合度,強化品牌知名度。如蘇寧公司,是我國原有的著名電器銷售企業,在傳統零售業期,在電器銷售行業占有較高市場份額,門店遍布全國各地,數量龐大。在電子商務不斷發展的大環境下,蘇寧公司自主開發了,網絡銷售平臺,“蘇寧易購”。擴寬了公司的銷售渠道。線下線上共同運營銷售額度。不斷攀升。蘇寧易購是中國領先的O2O智慧零售商,面對互聯網、物聯網、大數據時代,持續推進智慧零售和線上線下融合戰略,全品類經營、全渠道運營、全球化拓展,開放物流云、數據云和金融云,通過門店端、PC端、移動端和家庭端的四端協同,實現無處不在的一站式服務體驗。截至2018年底,蘇寧易購線下連鎖網絡覆蓋海內外,擁有蘇寧易購廣場、蘇寧云店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇寧汽車超市、蘇寧易購直營店、蘇寧小店等業態,自營創新互聯網門店和網點10000多家,穩居國內線下連鎖前列;蘇寧易購線上通過自營、開放和跨平臺運營,躋身中國B2C市場前三,且在主流電商中增速領先。

2.1.2與電子商務平臺融合

相對于蘇寧易購這樣的大型企業來說,眾多中小型企業自主開發銷售平臺成本過高,且運營成本也不可估量。因此,可以通過與傳統電子商務平臺相融合的方式進行線上銷售。例如通過天貓、京東等電子商務平臺建立網店,實現線上線下共同營銷。

2.1.3通過社交媒體進行線上線下混合營銷

近些年,隨著社交媒體的發展,用戶與零售企業的關系也發生了很大的轉變,且用戶逐漸掌握了話語權,他們可以利用企業的微信與企業互動交流,并希望企業方面可以傾聽他們的訴求。針對于此,零售商可以通過社交媒體提供更多娛樂性、社交化的信息和增值服務,還可以對消費者進行個性化的營銷活動,從而使這些社交平臺成為零售商口碑營銷的最佳途徑。

2.2開發不可替代的服務功能

2.2.1提品體驗服務

與網絡零售相比,實體店的商品是更加有針對性的,可以提供面對面服務的,讓客戶摸到、看到、體驗到商品的特點,而這些是電子商務模式下目前和今后一段時間內都不可能提供的服務。因此,要充分利用這一優勢,為客戶提供良好的體驗服務,即包括產品功能的展示,同時在服務環境、服務人員素質方面也要進行改革,讓客戶有更加滿意的服務體驗。

2.2.2提供面對面高品質服務

消費者消費商品都是希望能夠而且盡快買到自己心儀的商品,主要挑選的就是產品的品牌和質量方面。傳統的零售業可以利用自身的這一優勢對消費者進行準確定位,搞清楚客戶需求,幫助他們買到心儀商品。

2.2.3提供快速物流服務

網上購物的劣勢之一是需要通過物流交付商品,除了部分擁有庫房的城市外,大多數城市不能夠享有當天送達的服務。線下零售業的優勢就是快速服務,客戶可以在店面即時買到商品。而這種服務模式,線下零售商要充分利用,通過與線上銷售融合的方式,利用同城派送的優勢,為客戶提供快速送達商品的服務,這樣必然占有更多優勢。

2.2.4提供放心售后服務

在售后服務方面,要讓客戶感受到在傳統零售店面購買商品更容易得到良好的售后保障服務,這樣可以促進客戶通過店面購買商品。

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