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APP、O2O、移動互聯網購物之概念簡述
1.APP與020
APP是指移動應用程序，專為智能手機設計的運用程序。現在O2O的概念已經脫離了Alex Rampell最初所作的商務活動“線上-線下”的定義，變為了“線上”“線下”的高度融合，并被廣泛理解為生活消費移動互聯網化的途徑或過程。
2.移動互聯網購物
智能手機的普及讓O2O的關鍵載體由PC轉變為移動終端。移動終端相對于PC具有以下優勢：1.移動支付功能；2.移動終端具有LBS功能。 3.消費方式和時間更加便捷。
服裝行業運用APP助力營銷的典型案例
手機應用ASAP54與其說是一個APP，不如說它更像是O2O的第三方平臺，由英國創業公司于 2013 年推出。英國倫敦的創業公司 ASAP54 開發的手機應用，結合復雜的圖像分辨技術和時尚專家的服務，幫助用戶高效地搜索時尚商品?，F實圖像內容識別技術，聯通了網絡與現實兩個并行世界，讓用戶可以線上看線下買，也可以線下看線上買。
服裝行業APP模式構想
以上典型案例說明，APP要助力服裝品牌營銷，需滿足以下幾個條件：
1.搜索高效匹配
消費者搜索一件風衣時可能只會搜索關鍵詞“卡其色、風衣”，而不會搜索“雙排扣、駝色、格紋棉質內襯、插肩袖、披胸布風衣”等極具專業性的術語。大量不對稱的數據信息會極大地損害用戶體驗。基于二維碼的啟發，是否可以讓每件衣服都有自己的特定“名片”，通過形狀、顏色等細節來識別？當然，實現這種構想需要強大的后臺系統的支持，但是一旦實現，不光自有品牌可以被識別，其他品牌的服裝都可以被識別。如果消費者看到雜志上或者別人身上有特別吸引他的衣服，即可通過拍照傳輸到“云端”，經數據分析后把品類，顏色，廓型確定，然后消費者可以再通過優先篩選細節條件來找出相似單品，品牌商這時候就可以告訴消費者，他需要的是什么，通過一步步的誘導促成交易。
2.支付手段多樣化
APP必須具有支付功能，只有讓顧客在APP上消費，并得到滿意的體驗，才能讓顧客印象深刻，形成消費習慣。如果品牌商可以實行貨到付款，讓消費者在線下用POS機完成交易，一來可以激活一大批新網購用戶，二來也可以用APP來綁定他們的消費信息，實現APP的顧客粘性。
3.口碑轉播，打通自媒體社區
在品牌APP中，可以提供大量的自有品牌服裝圖片與服飾品，讓顧客自行搭配組合，再定時評選出點贊最多的用戶，用獎勵機制可以引導消費者更多地宣傳、分享品牌，實現口碑傳播，同時也可以與時下最火的社交媒體合作，打通各大社交媒體，通過朋友間的口碑傳播吸引更多新用戶。
4.利用LBS打通線上線下
這項功能在團購網站中正被廣泛應用。我們可以模擬這樣一個場景，當你跟好友隨意逛街時在路邊的咖啡店小憩，突然你收到了APP的新品推送，剛好有一件你特別中意的連衣裙，這時LBS便可幫你搜索離你最近的店鋪，你可以很方便地到店試穿。如果沒有LBS，很多人會因為怕麻煩而放棄找店鋪，LBS可以把更多的顧客導入實體店鋪。
5.建立評價體系
人們可能都有過這樣的經歷，在實體店試穿服裝時，更愿意相信其他陌生消費者的意見。電商的成功，給了我們同樣的啟示：評價系統可以引導消費者購物，即便有些評價也許并不真實，但消費者更愿意傾聽其他陌生“體驗者”的意見。
6.政府推動
中華全國商業信息中心的數據顯示，2013年“雙11”線上服裝類銷售年復合增速在50%以上。O2O商業模式無疑將助推服裝銷售的增長態勢，而服裝銷售的長期向好又將有利于我國服裝制造行業的發展。中國政府的行政效率之高世所公認，如果從政府層面加大對電子商務系統的建設力度和對廣大電商的扶持力度，我國上萬家服裝企業也將從中獲益。
7.服裝商向電商轉型的理性自覺
受O2O商業模式喜人業績的鼓舞，目前，有危機意識的服裝企業和銷售商紛紛開始涉水電子商務，但不可否認，O2O商業模式在商品流通領域，在服裝營銷領域仍存在“盲區”。一些具有戰略眼光和膽識的服裝經銷商在“O2O”尚為雛形時便開始涉足，因而成為國內眾多電商中的“牛商”，他們將成為廣大服裝經銷商所尊崇的典范。
結語
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【關鍵詞】P2P網絡借貸 風險控制 征信
自2005年第一家P2P借貸網站Zopa在英國出現以來，P2P網絡借貸平臺迅速在全世界興起。在我國，2007年在上海成立了國內的第一家P2P借貸網站拍拍貸。截止2016年6月，網絡借貸平臺的數量達到了4080家，僅2016年就新增平臺311家。與此同時不容忽視的是出現問題被停業整頓的網絡借貸平臺數量有1684家，占網絡借貸平臺總數的41%，僅2016年被停業整頓的網絡借貸平臺數量就有421家，比平臺新增數還多。大量平臺倒閉、跑路、被迫停業整頓反映出P2P網絡借貸行業風險控制能力的薄弱程度，因此P2P網絡借貸風險控制模式的研究具有重要意義。
一、P2P網絡借貸模式分類
P2P網絡借貸按照借貸流程可以分為平臺模式和債券轉讓模式。平臺模式是網絡借貸平臺通過搭建網站，線上撮合投資人和籌資人之間的交易，平臺只負責信用的審核、信息的展示，不直接參與交易。平臺模式的優點是有利于平臺自身數據的積累，借貸雙方的交易將不受地域等客觀條件的限制，且平臺本身運營風險較低；缺點是平臺起步之初沒有用戶基礎將很難實現盈利。債券轉讓模式是平臺引入專業的第三方借貸公司，該公司首先將資金放給借款人，然后再將債權轉讓給投資人，網絡借貸平臺將債券開發成相應的理財產品供投資人選擇。債券轉讓模式的優點是平臺交易量提升快，適合線下銷售，缺點是存在政策性風險，借貸程序復雜。
P2P網絡借貸按照互聯網依托程度可分為純線上模式和線上線下結合模式。純線上模式是平臺的所有業務，從客戶開發、客戶維護、信用審核、貸款發放等所有業務流程均依靠互聯網完成，其信用審核方式主要是借助客戶在互聯網上留下的數據痕跡建立信用評估模型，從而評估客戶的信用級別和還款能力。純線上模式的優點是運營成本低，不受地域限制，貸款審核發放效率高；缺點是平臺風險控制能力不足。我國大多數借貸平臺采用的還是線上線下相結合的模式，這種模式的優點是貸款者風險低，平臺風險控制能力較強，缺點是線下經營增加了平臺的運營成本，且會受到地域的限制。
P2P網絡平臺按照是否有擔保機制可分為無擔保模式和有擔保模式。無擔保模式中P2P平臺只是信息的者，不對借貸雙方的資金提供保障承諾，雖然平臺自身的運營風險得以降低，但是極大的增加了投資人的風險。有擔保模式可以分為由第三方平臺擔保和平臺自身擔保兩種模式，第三方平臺擔保將平臺的運營風險、投資人的風險都降低了，平臺對投資人的吸引力增強，缺點是平臺自身的運營成本增加，盈利能力降低。自身擔保模式下投資者面臨的風險較小故而吸引力強，但是平臺如果監管不善很容易出現資金鏈斷裂等問題，運營風險十分大。
二、典型的P2P網絡借貸平臺的風險控制模式研究
拍拍貸是國內首家P2P網絡借貸公司，拍拍貸采用的是無擔保純線上模式。人人貸采用的是平臺和自身擔保結合的模式，陸金所則是引入第三方平臺，宜信的運營模式是線上線下結合的債權轉讓模式。四家P2P網絡借貸平臺分別有自己的運營特點，因而風險控制模式也各不相同，本節分別就四家平臺的風險控制模式進行分析。
拍拍貸的風險控制主要有三個方面，一是“魔鏡風控系統”，該風控系統在借鑒傳統風控模式的同時，結合用戶線上的行為數據，如購物、社交等，對用戶的信用水平綜合考量，并制定信用等級以供參考。二是第三方擔保公司的引入，拍拍貸將資金交給支付寶和財付通托管。三是設立風險備用金賬戶，該賬戶用于向符合條件的逾期借款進行賠付，有利于降低投資人的風險。
人人貸風險控制手段主要有四個方面，一是貸款額度控制，這可以在一定程度上控制風險；二是分散出借模式，投資人將資金拆分成多份分別進行投資，借款人借到的款項也來源于多個投資者，當某一借款人違約時，投資人風險共擔，從而降低了每位投資者的風險。三是全流程風險管理體系，人人貸平臺有一套自己建立包括貸款全部流程的風險控制系統。四是風險備用金賬戶的設立，風險備用金的提取方式是按照借款金額總數成比例提取，一旦出現壞賬，將會自動利用風險備用金償還欠款。
陸金所與上述兩家平臺有較大差異，是平安旗下AAA級理財平臺，后臺實力強大，通過引入第三方擔保平臺――平安旗下的融資擔保有限公司，對投資人代償預期債務。陸金所一向以風控能力而出名，其風控能力遠高于其他互聯網金融平臺，這個風控體系可以概況為以下7個方面，分別是：風險政策制度框架體系、信用評級、信息紕漏、投后預警監控、風險管理系統、風險評價體系、資產資金的精準匹配。陸金所的風控體系之健全令人驚嘆，但是該平臺用戶體驗度會相應的降低，因為借款通過率較低，據內部測算，如此龐大的風控體系會使該平臺業務量下降10%～20%。
宜信成立于2005年，總部位于北京，宜信尤其關注小額貸款、公益助農小額貸款等服務。宜信的風控模式主要有兩個特點，一是風險準備金制度，這幾乎成為了每一個P2P借貸平臺風險控制的重要制度。二是分散貸款和每月還款制度，比較有效的保障了有效還款。值得一提的是宜信在40多個城市設定了宜信網絡，借款審核不僅有一套風控模型和決策引擎，還會堅持線下的面審和調查，所以宜信的不良貸款率一直保持較低水平。
三、P2P網絡借貸平臺風險控制建議
從上述研究可以看出，每個平臺都有差異化的風險控制手段，但是也有一些通用的風險控制手段，如風險控制系統、分散投資模式、風險備用金賬戶以及第三方擔保等。為了增強平臺的風險控制能力，首先平臺自身應該建立健全風險管理體系，加強對貸款的全流程監管，多層面降低平臺運營風險。其次加快建立和完善個人征信體制，建立健全征信法規，建立全國統一的個人信用數據庫；最后政府應該加強監管力度，制定相關法律，明確P2P網絡借貸平臺的紅線，對違規操作的平臺堅決予以處置，從而降低由于平臺倒閉和跑路帶給借貸雙方的風險。
參考文獻
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“如果10年后，電商在中國零售市場占50%，我給馬云一個億，如果沒到，他給我一個億”，2012中國經濟年度人物頒獎現場上，大連萬達集團董事長王健林豪氣十足地向阿里巴巴董事會主席兼CEO馬云設下這個億元賭局，賭的是傳統零售行業并不會被電商取代。盡管辯論雙方都有眾多擁躉，但不爭的事實是，電商們近年來一路狂奔的發展速度，以及淘寶天貓們“雙十一”單日創銷售額191億的輝煌業績，正給已顯疲態的百貨業有力的“當頭棒喝”，曾經被以超過GDP兩倍速度連年快速增長光環縈繞的零售行業，是否真的已經進入危局？馬云會贏得這場億元賭局么？傳統百貨真的像“電話傳真機取代信件”那樣，被電商逼到墻角，無路可退？
百貨業并沒有停止增長
事實上，電商與以百貨業為代表的傳統商業，本身并不是你死我活的狀態。從業績上看，電商的到來的確促進了整體零售業的快速升級，但百貨業并沒有因為電子商務的出現而停止增長。就算是近五年來最差的今年，百貨業也以高于10%的速度增長。從本質上看：電子商務的蓬勃發展迎合了足不出門、方便購物的訴求，而傳統零售行業的目標，則是運用多元化的經營手段來為消費者提供愉悅的現場購物休閑體驗，簡單來說就是“經營人流”。
電商與傳統百貨在經營人流定位上差別較大。網上購物最適合購買的是可定量對比的標準化產品，但對那些缺乏定量標準、注重現場體驗的商品而言，其吸引人流的能力遠遠遜色于傳統商場。比如，奢侈品消費者比較重視現場服務的高端體驗，生鮮消費者注重食品的安全和新鮮程度。同時，電子商務在中國仍然面臨建立全面信用體系與物流體系等方面的掣肘，缺乏相對嚴密的政府監督管理，一旦出現問題和糾紛，消費者難以維護自身合法權益。
激烈的競爭有利于推動零售行業線下和線上根據自己的優勢，更加細分特定人群，專注于品類細分和服務專精！因此，百貨業需要不斷做足實體店面的購物體驗，從頻率越來越密的促銷活動，到不斷花巨資升級的購物環境；從不斷增多的以商業綜合體打造的新城市商圈，到購物越來越便利的追求全城密集覆蓋的便利店，百貨業正在以一種積極的心態迎接著電商的挑戰。
百貨業的運營模式升級
零售行業的本質是經營人流，商業模式的升級動力根源于消費人群的需求升級。作為傳統零售的代表，百貨業此時更需理性地判斷形勢，果斷轉型：從以前盲目關注規模擴張轉移到關注有質量的人流經營上來。百貨業的未來運營模式將出現如下趨勢：
趨勢一：聯營向自營轉變
目前，國內傳統的百貨運營模式，主要是與品牌供應商（渠道運營商）聯合經營。百貨的利潤是靠返點來實現，不同品類返點比例不一，這樣的好處一方面在于可以有效地節約人員成本與庫存資金；另一方面可以有效地應對市場風險，并且獲得相對穩定的收益。但缺點也很明顯：由于區域品牌渠道商的市場占有沖動，導致百貨企業的同質化過于嚴重；價格掌控力弱，售價需要按照廠家指導價格進行經常性的價格微調等。當聯營模式無法帶來更高收益時，同時，越來越多的消費者需要在百貨店購買到最新的國際流行服飾，呼之欲出的正是百貨的自營模式。
趨勢二：多品牌運營
隨著消費需求的不斷升級，消費者需要更清晰地知道在哪里可以用自己可承受的價格購買到所需產品，消費者也更認同“人以群分”的觀點，即和有相同品位的人“分享”且“競爭”的購物體驗。傳統百貨業的單一品牌只能混淆已經不斷細分的消費者群體，從而造成模糊的品牌定位，未來百貨業的升級趨勢在于如何通過精準定位，重新確立針對不同客層人群的百貨子品牌組合，并組建不同子品牌相對獨立的運營招商團隊。
王府井百貨2011年推出了針對年輕消費者的年輕時尚百貨品牌——尚客，商場從動線布局到品類組合，從促銷活動到服務方式都進行了符合年輕消費人群特點的獨特設計，最終取得了不俗的經營業績；大商集團在多品牌百貨運營上也有自己的獨到理解，它既有高端百貨——凱麥樂，也有中端百貨品牌大商新瑪特。
百貨業多品牌運營的建設，能夠最大程度地滿足不同細分人群的專有購物體驗，同時，國內百貨企業的多品牌運營管理也將走向更加成熟規范的道路。
趨勢三：線上線下互動
如何讓消費者更便利地購買到想要的商品，是傳統百貨業需要重新思考的課題。網上購物跨越了時空限制，為消費者帶來了便利和實惠已是毋庸置疑。如果傳統百貨業能夠借助原有優勢，布局電子商務，則會帶來經營模式的進一步升級。需要指明的是，百貨業的電子商務不能按照純電商模式進行復制，百貨的電商平臺是實體的補充而不是替代。這就需要根據實體的目標客戶人群，清晰定位消費者需求，規劃好線上的品類組合，特別是加強特色產品供給和貼心的服務能力。
國內很多百貨企業已經嘗試進軍電子商務，早有銀泰百貨，近有王府井百貨。但以銀泰為例，根據相關數據統計，2011年銀泰網計劃銷售10億，最終只實現了不到6億。其不佳的業績正證明了實體百貨做線上電商，要在品類選擇上有所側重，而非簡單地把線下的商品拿到線上去賣。
百貨業如何細分顧客
筆者經過多年的一線實踐經驗與企業咨詢經驗，將百貨業的升級之路概括為：聚焦專屬消費人群，深耕細分市場。百貨企業關注得更多的是對購買體驗、品質有較高要求的中高端人群，然后在這類人群里進行更細層次的劃分。常規的劃分層次可以有兩種模式：
為某階層人群構建個性化購物體驗
專注在某一類階層的消費人群，主要是聚焦和關注于對消費檔次、消費感受要求較高的人群，他們有著共同的價值理念和購買習慣，多為高收入群體、高品質消費群體和時尚消費群體。
國內百貨業一直在進行高端升級的探索，但大部分嘗試都不是很成功，一方面和自身定位模糊，精準運營能力較差有關系，另一方面，國內高端品牌的聯營模式對目標人群的服務升級能力有較大瓶頸。國內百貨業升級首先要跨過自營這道門檻，這是更好地服務高端人群的基本運營保障。一些擬進軍高端百貨業的非零售企業的做法，卻更接近高端百貨升級的趨勢，這非常值得借鑒。娃哈哈近期在杭州錢江新城開業了第一家歐洲精品商場WAOW PLAZA。此次娃哈哈欲采用自營“買手”模式，目標客戶群定位在并非只買最貴奢侈品，但對品質要求較高的時尚消費群體，從而在品類設計上以歐洲新興品牌為主，輔以部分國際一線品牌，并組建采購、營銷能力強的商城管理團隊。這種做法可以通過以最優價格實現全球采購，控制商的議價空間，從而為娃哈哈所定位的品質生活層級，提供高端產品但價格并不奢侈的理想商品和體貼服務。
高端百貨升級的策略包括精準聚焦，有效進行客戶群喜好跟蹤和調研，有選擇地進行全球高品質商品的采買，以及體現其高貴氣質的店內精心布局，此外，做好個性化的體驗服務和售后服務更是重中之重：升級為高端百貨的關鍵，不僅僅在于重金投入硬件裝修，更在于細致入微的個性化購物體驗服務。
法國的高端百貨業作為全球高端購物的代名詞享譽全球，盡管近幾年全球經濟不甚景氣，高端百貨競爭異常激烈，卻能保持每年6%以上的增速，靠的就是高品質的購物體驗服務。擁有百年歷史的老佛爺百貨為了能讓自己的高端顧客群享有獨家定制待遇，每年都邀請巴黎最著名的服裝設計師舉行展示會，提供為商場獨家設計出售的時裝系列。近幾年來，老佛爺通過精準的市場調研和客戶分析，發現其高端客戶群主要聚集在亞洲等新興市場，因此每年都舉辦以某個新興市場國家為主題的商品展示銷售活動，引進深受該國消費者喜愛的特色商品，配以引人注目的廣告和該國的傳統文化介紹，從而對目標國家消費者產生強大的沖擊力。
針對某一階層人群的百貨升級模式，關鍵要點是精準的定位、自營的采買模式，以及持續高品質的購買服務。目前，國內百貨業在貨品渠道控制、規模化采購、靈活運營管理能力以及跨區域擴張管控上還存在很多不足，如果未來能夠在這些短板上獲得提升，就能夠占領更多的細分消費群體，促成百貨行業“百花齊放”的繁榮局面。
為某年齡段人群提供一站式購物需求
專注于某一類年齡段人群，主要指的是那些市場潛力巨大、購買能力較為強勁的消費階層，例如針對1～12歲嬰童的消費階層定位，針對18～25歲的90后消費階層等。定位在特定年齡人群的百貨企業要深刻了解到本群體的深層次消費需求，從而進行全方位的購物滿足，其關鍵點是在于能否提供高質量的產品組合和個性化服務，這要求百貨企業要靈活嫁接多種零售業態，打造針對特殊需求的一站式購物服務中心。
例如定位在嬰童階層的百貨企業，需要了解目標消費群體是嬰童的媽媽們，而“媽媽們”的需求既有食品，也有服裝，還有玩具和早教服務等。經營者要合理規劃業態搭配，提供高關注度的食品和服裝，保證其物美價廉與安全性；購物環境也要進行嬰童喜愛的陳設和動線布局。特別地，考慮到大部分“媽媽們”都是第一次做母親，缺少必要的經驗，在購物引導和售后服務上則要做到貼身貼心的效果。一個好的例子是南京的孩子王，成立僅三年，每年都實現業績的高速增長。它將自營的母嬰用品賣場超市、聯營的百貨品牌店面與早教機構、兒童攝影機構、培訓班、游樂場等以租賃形式聯合組團，多種運營模式組合在一起打造了玩、購、學一體化的母嬰服務平臺，實現了“滿足0～14歲嬰幼兒童及準媽媽一站式購物需要”的精準定位，增加了消費者的重復購買黏度。孩子王根據客戶的需求鎖定了20%的獨享貨品，并且從實體店延展到直購手冊和媽媽快遞服務、網上互動論壇，以三位一體的模式更有效、快捷地滿足客戶的深層次需求。
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關鍵詞：李寧；電子商務；傳統營銷渠道；網絡營銷渠道
基金項目：教育部人文社會科學研究項目：基于網絡口碑效應的客戶價值研究（項目編號：11YJA630124）；湖南省教育廳一般項目：網絡環境下企業營銷渠道的選擇和協調機制研究（項目編號：12C0112）
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
收錄日期：2013年8月6日
引言
《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，互聯網普及率為42.1%，網絡購物用戶規模達到2.42億，網絡購物使用率提升至42.9%，與2011年相比，網購用戶增長4，807萬人，增長率為24.8%。在網絡營銷受到重視、網民消費觀念轉變等因素影響下，不少商家紛紛打破單一經營模式，在傳統渠道外開拓網絡渠道，以尋求銷售的新增長點。傳統企業對網絡渠道的應用不斷深入，傳統渠道和網絡渠道正在加速融合。在新的商業環境下，電子商務帶來的商業競爭方式與傳統商業有較大變化，由此線上線下經營的融合成為大勢所趨。在面臨該問題的傳統企業中，李寧公司電子商務發展是一個較好的成功案例，本文通過分析李寧公司發展電子商務存在的問題與策略，為同類傳統企業在電子商務環境下如何應對和解決網絡營銷渠道與傳統營銷渠道的沖突提供一定的參考。
一、李寧公司簡介
李寧公司1990年在廣東三水起步，1995年成為中國體育用品行業的領頭羊，1998年成立了自己的第一個服裝和鞋類產品設計開發中心，成為自主開發的中國體育用品公司。李寧公司擁有我國最大的體育用品分銷網絡，2004年在香港聯交主板成功上市，成為第一家在滬深交易所之外上市的中國體育用品企業。2008年李寧品牌店已有6，245個，營業額同比增長53.8%，達到66.9億元人民幣。同時，李寧公司不斷拓展國際網絡，現今其產品已經進入23個國家和地區。目前，正在全國范圍內建立以ERP為基礎的信息系統，全方位整合公司的供應鏈、零售、產品設計、渠道等資源來發展電子商務業務，進一步提高了運作效率和公司品牌形象。其電子商務發展歷程如表1所示。（表1）
二、傳統企業發展電子商務面臨的主要問題
李寧公司作為傳統企業，在發展電子商務過程中必定會遇到諸多問題，主要問題如下：
（一）網站建設不合理。企業可以利用網站宣傳產品、資訊、進行招聘等，但傳統企業網站仍然存在定位不明確、開發不科學、宣傳不到位、管理不規范、設計不全面、內容更新緩慢、網站建設與網站推廣脫節等問題，因此傳統企業電子商務發展的技術基礎有待改善。
（二）認識和重視程度不高。大約17%的國有企業對于電子商務有一定了解，中小型企業分別為20%和10%，企業領導者對電子商務的認識和重視程度會直接影響該企業電子商務發展，大多數傳統企業領導者不了解電子商務的理念和運行情況，不利于企業電子商務業務的開展。
（三）線上線下的渠道沖突。網絡渠道與傳統渠道的沖突表面上是價格沖突，其實本質上是定位問題。定位的核心是找到自己獨特優勢，滿足特定消費者的需求。傳統渠道中擁有眾多業態，針對不同消費群體，沖突相對較少。網絡渠道應立足于品類齊全、無地域限制和相對低價的特性，根據不同細分客戶群提供服務，才能從根本上解決渠道沖突問題。
（四）信用與安全問題。電子商務將傳統交易方式轉變為網上交易，帶來商業信用問題，消費者對網上購物存在質疑的態度。同時，安全是電子商務亟須解決的問題，包括網絡系統安全、網絡信息安全、信息傳遞安全、用戶身份識別、數字簽名的法律效力等。企業與消費者對電子交易安全的擔憂已嚴重阻礙了電子商務發展。
三、李寧公司電子商務發展策略
（一）建立健全的企業網站。企業網站建設對企業電子商務發展至關重要。企業建設網站的步驟為：1、分析相關行業的市場和競爭對手，結合自身情況作出相應規劃；2、進行明確的功能定位，確定建設網站的目的是宣傳產品還是建立行業性網站，規劃網站內容、加強網站維護，定時對網站內容更新，制定網站維護制度；3、結合自身的經濟實力和發展情況選擇合適的網站建立方式（自己建設或與網絡平臺供應商合作建設）。
李寧公司在建設企業網站時堅持成本與效益并重，充分考慮了自身實力并合理利用其他資源發展電子商務品牌，在起步階段使用最小費用獲得最大收益。首先，借助淘寶平臺建立自己的官方商城，充分利用淘寶網給新加盟企業的優惠來宣傳品牌，同時對淘寶網已有的李寧店鋪從供貨、物流包裝到店鋪裝修統一管理；然后，在借助第一桶金開始自己的網絡布局，建設直營的網上商城；最后，在知名的網絡平臺上開設授權的專賣店，比如：北京五洲在線、古星電子商務、逛街網、新浪商城、易趣商城、當當網、拍拍網等。
（二）企業領導者高度重視。企業領導者在企業的發展理念和方向上起著決定性作用。加快企業電子商務發展，首先必須讓企業領導者轉變觀念提高認識，了解發展電子商務的必要性和可行性，增強實施電子商務的積極性和主動性；其次要加強企業之間的聯系，定期召開相關會議，使企業領導者了解國家相關政策。
李寧企業領導者高度重視和關注相關信息，有效促進了企業電子商務發展。在涉足電子商務之前，李寧對網上銷售進行了充分調研，為了調動電子商務團隊的積極性，李寧公司沒有制定死目標，給團隊足夠的自主性。為了開發網絡營銷渠道，李寧公司組建了專門團隊和管理部門，以高薪聘請了有豐富經驗的林礪負責企業電子商務業務。
（三）多方位解決渠道沖突。為了避開線上線下利益之爭，李寧公司在確保傳統渠道經銷商利益的同時，采取整合營銷方式。網絡渠道與傳統渠道不是對立關系，網絡渠道具有傳播范圍廣、交互性強等特點，是消費者了解企業和產品信息、企業樹立品牌的有效工具，傳統渠道在品牌展示、增加消費者信心、方便消費者、實現大量銷售等方面也有較好優勢。網絡渠道與傳統渠道各有特點，可以將兩者優缺點互補，運用整合營銷來揚長避短。
李寧公司實行產品渠道隔離，即線上銷售和線下銷售采取不同策略。如在線上銷售庫存積壓產品和個性化產品，線下銷售主流當期產品；針對線上消費者特性設計與線下不同的產品或啟用新產品；人為制造差異，即同樣產品在線上和線下使用不同包裝和型號。其具體措施如下：
1、利用線上營銷促進線下銷售
（1）宣傳。有效利用網絡渠道的媒體屬性，通過網絡營銷傳播帶動線下渠道的銷售，如淘寶網首頁的旗幟廣告。
（2）線下下單。通過自建B2C商城面向全國消費者，打破地域區隔，使原有的線下渠道加盟商全部成為官方體系的有機組成部分，適當地引導用戶到線下下單，總部商城根據加盟商的推薦訂單給予返利。
2、線上銷售與線下銷售產品區分
（1）品牌區分。舍棄原有名牌優勢，借其資金優勢與生產成本優勢，采用虛實整合策略。李寧企業不用原有實體店品牌，而在網上推出另一種旗艦店品牌，這種品牌與實體店銷售的商品接近，由于顧客和渠道的成本差異，其定價降低，由此推動李寧電子商務的開展。
（2）型號區分。近似的商品使用不同型號規格可以讓消費者不易比較，李寧企業將傳統品牌的相同商品通過不同包裝、不同生產流程設定為不同型號，通過線上線下區分型號的方法，不僅解決線上線下渠道商的沖突，又滿足不同層面消費者的需求。
3、線上銷售過季商品
（1）限時特賣。李寧公司在淘寶網上限時特賣過季商品，這種模式讓許多消費者產生購物欲望，同時由于在極短時間內推廣出清，不管價格多低，對實體零售渠道不會造成影響。
（2）團購。團購是實體知名品牌在網上銷售的較好切入點，李寧公司制定不同購買數量以不同價格，買得越多價格越便宜，使其銷售額增長，也滿足了消費者需求，獲得雙贏。
4、開發網絡?？町a品。李寧公司根據實際經營情況，逐步開發專門針對網絡銷售的?？町a品，防止與實體店沖突，解決與實體店直接競爭問題。網絡商鋪的產品價格比實體店鋪優惠，不需要支付實體店面的昂貴租金，網絡商鋪作為銷售渠道的補充，與實體店鋪營銷形成呼應，兩者之間不存在比例多少的問題。網絡營銷方便快捷、受眾面廣、經營成本小、資金周轉靈活、復制快、口碑傳播廣泛，能形成良好的示范效應。
（四）合理利用現有資源解決信用與安全問題。為了解決面臨的信用與安全問題，李寧公司在樹立自己品牌形象的同時，建立與客戶之間良好的信賴關系。如充分利用成熟的淘寶網、支付寶、第三方物流為企業電子商務業務提供外包式服務，同時在官方直營網點建設過程中，充分考慮網絡安全問題，對網絡中可能存在的漏洞盡可能完善，以更好地服務客戶。
四、結束語
李寧公司是一家以傳統渠道為主的企業，在進行網絡營銷渠道建設時采取的策略是：整合現有渠道資源，通過授權形式收編現有網絡渠道資源，同時在各大平臺上開設網絡直營店鋪，然后以自建平臺的方式開通了官方商城。在渠道協調上采取的策略是區分出線上和線下產品銷售的種類，統一產品的價格。在網絡營銷渠道推廣上采取的策略是在綜合型門戶網站上廣告以及搜索引擎營銷?？傮w上李寧公司發展電子商務戰略是成功的，但還存在一些問題，如依然存在渠道沖突、網站建設還需要改進等。李寧公司的電子商務發展策略對于同類企業具有較高的參考價值。
主要參考文獻：
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線上購物缺點范文5
關鍵詞：第三方支付；網上銀行；沖擊；對策
中圖分類號：F832 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）03-0090-03
一、第三方支付與網上銀行發展現狀
（一）第三方支付發展現狀
第三方支付就是一些與銀行、產品供應商簽約，并具備一定實力和信譽的第三方機構提供的網上交易平臺。國外第三方支付起步較早，1996年全球第一家第三方支付公司在美國成立，此后Amazon Payments、Yahoo PayDirect、PayPal等第三方支付公司也相繼涌現。PayPal成立于1998年，于2002年被全球最大的C2C公司eBay全資收購，之后僅一年PayPal就依托eBay強大的市場份額實現了4.4億美元的交易金額。目前，PayPal已成為全球最大的第三方支付公司之一。
我國第三方支付雖然起步較晚，但是發展迅速。自2008年以來，我國第三方支付交易規模不斷擴大，交易額不斷增加，尤其是2010年達到了10 105億元，2008―2010年我國第三方支付交易規模增長了近4倍。目前我國比較成熟的第三方支付公司主要是支付寶和財付通，兩者累計市場份額接近80%，尤其是支付寶在眾多網民中更是“家喻戶曉”。支付寶成立于2004年12月，與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard等國際機構合作，主要提供支付及理財服務，包括網絡購物擔保交易、網上支付、轉賬、信用卡還款、水電煤繳費、個人理財等多種服務。截至2014年3月，支付寶的總支付金額達到了6 230億美元，日均支付量達106億元人民幣，成為中國最大的第三方支付平臺。
（二）網上銀行發展現狀
網上銀行最早起源于美國，之后迅速在有互聯網覆蓋的地方普及。美國第五大銀行Wells Fargo被認為是美國網絡銀行業務最成熟的代表，1995年起提供網銀業務，其網銀客戶超過160萬，接受網銀服務的客戶占客戶比重的20%。1996年實現不同賬目間轉賬、線上信用卡賬單等功能，1998年正式開始網絡貸款申請業務。截至2009年末，Wells Fargo已擁有1.3萬億美元的總資產規模。
在國內，中國銀行最早開始發展網上銀行業務，1998年3月我國第一筆互聯網網上電子交易成功。目前，農業銀行、工商銀行、建設銀行、招商銀行、光大銀行等多家銀行的也已經開始提供網上銀行服務。近年來，在互聯網金融的發展下，我國網上銀行的發展也迎來了大好的契機。根據《中國網上銀行市場監測數據報告2014年第二季度》中的數據顯示，2014年第二季度中國網上銀行市場整體交易規模達到382.7萬億元人民幣，環比增長8.7%，同比增長27.8%，同時，各大銀行的網上銀行交易份額也有很多提高，其中工商銀行以34%的市場份額位居第一，建設銀行、農業銀行和中國銀行分別以15.3%、14%和10.8%緊隨其后。總體來說，我國網上銀行發展呈現穩步上升趨勢。
二、第三方支付與網上銀行的對比分析
（一）第三方支付較之網上銀行的優勢
1.第三方支付具有擔保功能，為網上購物提供了擔保。隨著電子商務的發展，越來越多的人加入到網購大軍中來，網絡購物不受時間、地點限制的特點在方便人們生活的同時，也帶來了新的問題。由于網絡的虛擬性，網購的買賣雙方無法面對面交易，這就產生了雙方的不信任。與網上銀行相比，第三方支付在交易過程中充當了擔保的角色，消費者在選好要購買的商品并下單后，所付的貨款暫時被存入第三方支付平臺，當收到貨物并檢查無誤后，消費者只需通過互聯網確認收貨，之后第三方支付平臺便會將貨款劃入賣家賬戶。有了第三方支付平臺提供的擔保，買家不用擔心付款后收不到貨品，賣家也不再擔心發貨后收不到貨款。第三方支付為虛擬的交易提供了現實的保障。
2.第三方支付方便快捷，適合小額支付。由于網上交易不受時間、地點的限制，在時間空間上有很大的自由，這就產生了許多小金額的交易，比如手機話費的充值等。通過第三方支付平臺進行付款，用戶只需在支付時輸入自己的支付密碼即可，不用再像網上銀行支付那樣登陸網上銀行，選擇支付賬號等多道程序，在一定程度上節約了消費者的時間，尤其是在進行小金額的支付時，大家更傾向于選擇第三方支付。
3.第三方支付線上交易成本低。在日常生活中，我們不可避免地要通過銀行進行一些資金的流動交易，如轉賬、匯款等，這就會產生一定的手續費，而隨著第三方支付與網上銀行的發展，越來越多的人選擇通過第三方支付平臺進行線上交易。以支付寶和工商銀行為例，通過支付寶進行轉賬的客戶在每月的限額交易流量范圍內不收取手續費，這個范圍是實名認證客戶10 000元/月，非實名認證客戶1 000元/月，超過這個范圍的按0.5%收取手續費，最低1元/筆，最高25元/筆。而通過工商銀行網上銀行進行轉賬時的手續費為：同行異地轉賬每筆按0.9%征收，最高45元，最低1.8元；跨行同城轉賬每筆按0.9%征收，最高45元，最低1.8元；跨行異地轉賬每筆按0.9%征收，最高45元，最低1.8元。由此可見，通過第三方支付平臺進行交易的成本要低于網上銀行。
（二）網上銀行較之第三方支付的優勢
1.客戶對網上銀行的信任度更高。從產生的歷史來看，銀行的產生要早于第三方支付，而網上銀行作為實體銀行的一個分支業務，比第三方支付更能贏得客戶的信任。同時，銀行是從事金融服務的專業機構，與第三方支付相比有著十分嚴格的監管制度，信譽更高、資金更多、實力更強。
2.第三方支付的資金清算必須通過銀行。第三方支付機構必須依靠金融機構才能完成資金清算。根據《非金融機構支付服務管理辦法》中的規定，第三方支付機構的備付金賬戶要由委托銀行托管，且要將自有資金和客戶資金賬戶分開管理。這就使得第三方支付機構只能進行機構內部賬戶之間的資金清算，當發生跨行的資金往來時，第三方支付就必須依賴銀行進行資金的清算。
三、第三方支付對網上銀行的沖擊
（一）第三方支付減少了網上銀行的客戶
毫無疑問，互聯網的發展帶動了資金線上交易的發展，而我國目前市場上存在兩種線上支付機構：第三方支付平臺和各大銀行的網上銀行。但是由于這兩種機構的交易模式存在差異，因此各有優缺。比如，對于喜歡網上購物的客戶在選擇支付平臺時往往會優先考慮第三方支付機構，這是因為第三方支付能夠為客戶提供資金的擔保，使得客戶的資金在網絡虛擬的空間有了保障。更主要的是，通過第三方支付平臺進行資金交易時的手續費要低于通過網上銀行進行交易的手續費。由此可以預見，第三方支付不僅滿足了客戶的擔保需求，而且使用起來更為方便且交易成本低等優點贏得了越來越多的用戶的青睞。
（二）第三方支付給網上銀行帶來的負面影響
1.銀行中間業務收入減少。近年來，商業銀行的存貸款利差不斷減小，這就使得中間業務收入逐漸成為銀行獲利的來源。商業銀行的中間業務主要包括：支付結算、銀行卡、信用證、票據擔保、貸款承諾、業務、咨詢業務等，其中又以支付結算為主。然而，隨著第三方支付的不斷發展，其業務范圍不斷延伸，已經開始擠占銀行支付結算業務的市場份額。以支付寶為例，目前支付寶不僅單純提供購物支付業務，同時還提供了信用卡還款、手機話費充值、水電煤費用的繳納等業務。第三方支付對網上銀行的這種替代效應減少了網上銀行中間業務的收入。
2.網上銀行不注重客戶體驗的缺點被放大。由于銀行發展的歷史由來已久，因此長期以來網上銀行隱隱有“一家獨大”的勢頭，使得網上銀行的業務流程設計過分追求以自我為中心，缺乏客戶體驗。當第三方支付出現時，網上銀行不注重客戶體驗的缺點就被放大，而更加方便、快捷、富有人性化的第三方支付服務吸引了更多客戶。
3.第三方支付對網上銀行監管提出新要求。近年來，第三方支付發展迅猛，然而與之相關的法律、監管措施卻相對落后，這就使得一些不法分子有機可趁，不斷尋找縫隙進行非法套現、洗錢等違法行為，增加了銀行的風險。盡管網上銀行相對第三方支付較為安全，但這仍然加大了網上銀行的監管要求。
四、網上銀行應對第三方支付的策略
（一）網上銀行應抓住第三方支付帶來的機遇
目前，有很大一部分客戶習慣于通過第三方支付進行電子商務交易，如網上購物等，客戶在使用第三方支付的同時也會加大對網上銀行的了解，這就給網上銀行帶來了很多潛在客戶，使得越來越多的人熟悉并開始習慣使用網上銀行進行一些資金業務。這時，銀行就要抓住這個機會，加緊完善網上銀行支付系統，結合市場的實際情況發展更多新型中間業務，擴寬網上銀行的電子支付范圍，例如加快通過手機、電話和在線分期付款等支付方式的創新，吸引更多的客戶。
（二）網上銀行應正視第三方支付的競爭效應
第三方支付的出現對于網上銀行來說是一個巨大的挑戰，但是這同時也為網上銀行提供了一個競爭的平臺，使得網上銀行不再在電子支付領域中“一枝獨秀”，良性的競爭環境更能促進網上銀行的發展。一是簡化支付流程。網上銀行的操作普遍比較繁復，首先要到銀行柜臺開通網上銀行業務，然后要進行下載證書、安裝U盾、支付密碼等一系列操作，這就使得網上支付過于復雜。而第三方支付在操作方面就比較簡單，客戶僅僅只需要在網絡上注冊一個第三方支付平臺賬戶，登陸后即可進行支付活動。這為網上銀行的發展提出了一個方向：在保證安全性的前提下簡化支付操作流程，就會有更多的人選擇網上銀行。二是網上銀行應增加支付的擔保功能。第三方支付和網上銀行在交易模式上有很大不同，消費者在使用第三方支付平臺進行支付后，交易資金被暫時存放在第三方，直到完成交易后由消費者確認支付，第三方才將資金劃入賣家賬戶，消費者就無須擔心付款后收不到貨。而在這一點上，網上銀行不能打消消費者的擔憂。因此，針對提供擔保這一方面，網上銀行在支付環節應該借鑒第三方支付的經驗，增加擔保這一環節，充當介于賣家和買家之間中立的、公正的中介角色，為買賣雙方提供信任支持，解決賣家和買家之間的信任問題。
（三）增強網上支付的安全性
就網上支付的安全性而言，網上銀行與第三方支付相比更具優勢，但是在網上支付安全方面仍然存在漏洞。因此，銀行可以通過增強網上銀行的安全性來吸引更多的客戶。銀行應該加強對網上銀行業務的監管，打擊網上的違法犯罪行為，對可疑的網上資金交易及時采取相應措施進行調查、處理。同時，還應該定期更新有關利用網上交易進行詐騙的實例，提醒予以客戶注意。加強系統的運行安全建設，如加強系統內部的監管，做好對系統的維護、監測以及防止不法分子對系統的入侵，及時發現潛在危險。完善支付平臺的安全設計，減少支付漏洞。銀行應不斷運用新技術，在方便客戶操作的同時提供支付平臺的安全設計，如網上支付客戶端控件運行時主動關閉計算機的遠程服務，對威脅網上支付的應用進行報警，防止不法分子利用遠程控制盜取客戶信息和資金；在客戶端的設計上，應該盡量避免客戶重要資料的經常輸入等。
參考文獻：
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線上購物缺點范文6
互聯網的發展使得網上購物走入人們的生活，眾多引領潮流時尚的行業精英最先發現了互聯網潛在的商機，逐步借助互聯網的發展建立品牌，本文以互聯網時尚生活品牌服裝為例，從設計定位、理念、風格等方面入手，對在互聯網環境下，如何針對時尚生活品牌服裝設計形成相對科學、完善的設計思路，引領我國服裝行業可持續發展進行了深入分析。
關鍵詞：
互聯網；時尚生活品牌；服裝設計
隨著我國網絡購物市場規模的不斷擴大，服裝企業有新的戰略布局公布一定少不了濃墨重彩的“互聯網”。隨著B2C市場交易規模不斷增長，以“韓都衣舍”“夢芭莎”為代表的互聯網時尚生活品牌服裝取得了巨大的成功，而這一成功模式也將人們的目光吸引到了互聯網時尚生活品牌服裝的設計上來。
1互聯網的出現對服裝行業的影響
互聯網的出現對傳統服裝行業產生了巨大的影響，服裝行業轉型升級、跨界并購成為發展的主旋律，通過并購進行產業鏈的橫向、縱向拓展，重新構筑品牌與消費者的溝通模式，消費者是服裝企業面對各種變化進行選擇的原點與核心。互聯網已經滲透到服裝行業生產鏈條的每個環節，品牌不再單純的由服裝企業預設，消費者可以更多的參與到品牌的定義、創造中來，親自參與制造自身想要的產品。在互聯網的影響下，服裝生產工廠轉型升級的過程中，大部分工廠受人工、原材料等各項成本增加的壓力，選擇縮小規模，將服裝加工外包，將企業重心向設計和銷售轉移，產品向時尚化、國際化、多元化轉移，通過增加服裝品牌的附加值增強品牌競爭力。互聯網對服裝行業的另一影響體現在商場新款服裝價格的增加，高端品牌專賣店投入需要上百萬，進駐商場也需要數十萬，另外人工成本上漲、租金上漲等也催高了服裝價格。
2互聯網服裝電子商務的特點分析
在互聯網購物環境下服裝行業發展良好，交易規模逐步擴大，互聯網交易已經涵蓋了整個服裝產品的生產、銷售流程，形成了互聯網服裝電子商務系統，互聯網交易使品牌得到推廣，同時降低了商家的運輸和存儲成本，方便了消費者購買，以淘寶、唯品會為首的網絡購物平臺幾乎涵蓋了所有服裝品牌，因此，在網絡購物中，時尚生活品牌服裝的設計顯得尤為重要?；ヂ摼W服裝運營平臺根據是否有實體店可分為兩種：一種是完全依賴網絡進行銷售，沒有實體店，例如“韓都衣舍”“七格格”等服裝品牌；另一種通過線上線下同時銷售，例如“裂帛”“茵曼”等服裝品牌，既有網上商鋪，也有實體店面。任何銷售形式都有優勢與不足，線上線下同時銷售的弊端就在于實體店面更新速度慢，作為個性化非常強的產品，服裝從設計、生產到零售所需時間較長，這一周期一般在12-18個月，生產周期長直接導致企業無法準確把握服裝流行因素，對品牌發展存在一定制約。因此，在有效利用網絡平臺對服裝進行銷售的同時，還需要對其缺點進行規避，合理制定銷售方案，促進品牌服裝發展?；ヂ摼W服裝尾貨銷售頗受消費者偏愛，在服裝生產過程中無法準確地預測每一個SKU（最小存貨單位）的具體銷量，因此，尾貨的產生是無從避免的。大部分消費者在網購過程中都遭遇過貨不對板、退貨換貨難、偽劣產品等情況。品牌尾貨的特點是：品質有保障，退換貨快速、價格親民。更關鍵的是，曾經試穿過這些品牌的衣服，了解尺碼、規格，不會來回折騰。粉藍衣櫥董事長李飛躍曾坦言“每次過季尾貨在唯品會特賣銷售額都很可觀，3至4天時間就能回收100萬元的資金。”消費者對品牌尾貨的偏愛可見一斑。
3互聯網時尚生活品牌服裝的設計思路
電子商務發展到今天，其競爭更加激烈，時尚生活品牌服裝流行元素更新速度快，要成功依托互聯網進行品牌推廣和銷售，就要緊跟流行趨勢進行服裝設計和產品規劃。
3.1設計理念符合產品定位，緊跟潮流
互聯網消費的特點在于快捷和高效，服裝產品更新速度快、時尚因素更迭速度快，因此，在時尚生活品牌服裝的設計過程中首先應找準產品定位，以未來潮流趨勢為依托，融入設計師的思想，將設計理念以獨特的方式展現在消費者眼前，在眾多的互聯網時尚生活品牌服裝中，不同的品牌所展現的設計理念是不同的，例如：韓都衣舍旗下的歐美風格時尚品牌尼班詩（niBBuns），其設計理念是以高端、大氣、自然簡約的款式取代華麗、夸張的服裝款式；素縷Souline則以體現東方復古造型的民族風、田園風為主；夢芭莎針對的是女性市場，產品以女士內衣為主，其目標客戶為對生活質量有所要求的都市女性，其特點是性格獨立、自信，在此前提之下，旗下服裝形成了為女性提供更加健康舒適生活為目標的設計定位。另外，保持品牌的時尚度也尤為重要，只有圍繞時尚、引領時尚，才能使品牌達到更好的推廣和銷售效果。
3.2建立品牌獨特的設計風格
隨著服裝市場競爭日趨白熱化，文化傳播越來越廣泛，服裝產品的趨同化越來越嚴重，服裝產業設計感強、個性化是未來的潮流趨勢。品牌服裝在緊跟時代潮流的同時也要保持自身特色，大眾化的產品由于缺乏特點，很容易淹沒在品牌海洋之中。近年來，許多原創設計師品牌悄然興起，盡管他們自身規模較小，但借助原創藝術品牌的優勢，也逐步站穩了腳跟。以2012年創立的vmajor品牌為例，多元化、國際化的都市時尚品牌是其產品定位，每個季度除了基本款以外，vmajor在自身獨特的設計風格的基礎上進行添加和改進，圍繞自身的設計風格，進行不同設計風格的嘗試，以滿足70后、80后、90后對于個性化的追求，規模雖小，借助其獨特的設計風格，通過口碑的積累，年銷售額也高達百萬。
3.3嘗試多種設計方式
以互聯網為依托的電子商務之所以發展如此之快，其主要原因是給了消費者更為寬廣的選擇空間，消費者可以根據自身需求選擇適合自己的產品進行購買。時尚生活品牌服裝在設計方式上可以嘗試多元化發展，更好地滿足消費者的需求。以私人訂制的設計方式為例，用最適合的面料、最前端的設計、最精致的剪裁、最頂級的手工打造出“可以穿的藝術品”，消費者可以采用網上下單的形式提出設計要求，設計師則以此為依據，加入自己的設計理念進行服裝設計，使服裝更好地滿足消費者對于個性化的追求，在這個過程中，設計師還可以從消費者的訂制要求中發現新的設計靈感，將這些設計靈感融入品牌設計中去，給品牌注入新的血液。例如影兒時尚集團的高級定制，整個訂制流程包括客戶基礎數據庫建立、設計師與衣者的溝通、描繪靈感的草圖、甄選最適合的面料、版型修改、精密的手工制作，到定時專送服務等幾十個環節，其目標是達到消費者百分百的滿意。
4結論
互聯網的發展無疑為時尚生活品牌服裝的發展提供了更為廣闊的平臺，品牌服裝除了保持自身設計風格的同時，還要緊緊圍繞互聯網流行趨勢，采用多種設計方式，滿足消費者的需求，保證時尚品牌更好的推廣和發展。
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