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新媒體線上推廣范文1
歐琳電器創立于1994年,是擁有22年歷史的老牌廚電企業,是國內最早進軍廚具行業、專業設計力量強大、廚具產品線最豐富的國際化企業之一。雖然也是最先推出歐式煙機灶具的品牌之一,但前期企業整體關注度放在整體廚房家居上,以水槽為主,選擇的渠道也沒有跟著家電的銷售渠道,因此,很多消費者及業內人士對歐琳吸油煙機不了解。近幾年,歐琳加大對廚電產品的推廣力度,并且強化將整體嵌入式設計融入廚房生活,集智能觸控、整體嵌入、創意設計、環保理念等多項理念于一體,重新定義高端整體廚房,實現真正的智能美學廚房。
案例背景
當前,消費者對廚電產品的智能、個性化功能需求越發凸顯,同時也更追求健康品質的生活方式。CXW-200-IF6吸油煙機是歐琳推出的一款高端機型,采用近吸式的設計,內圈3°的攏煙角以及黃金控煙區的準確控制,配合瞬吸風機系統,風量可瞬間飆升至每分鐘18立方米,有效解決爆炒油煙問題,自動免洗吸油煙機則可以解決家庭主婦最煩惱的清潔問題。
每年的7.22~8.7日是寧波的購物狂歡節,在活動期間,有美食展、購物季、暢快游等一系列文化沙龍特色活動。歐琳希望通過在7.22-8.7日寧波購物狂歡節開設OULIN歐琳寧波購物節分會場“美食購物嘉年華”,借勢對歐琳年度高端產品CXW-200-IF6吸油煙機進行推廣,以吸引消費者的目光,帶動產品的銷量。
活動實施
2016年7.22~8.7日的寧波購物狂歡節中,在歐琳國際工業園區內設立分會場,打造為期17天的歐琳國際廠區“美食購物嘉年華”,招募包括意大利披薩、日料、縉云燒餅等中外各地美食小吃入駐“美食一條街”,在活動期間推出多場美食主題活動。
在活動現場設立產品體驗區,精心推出多款爆款單品和超值套餐組合,并準備各類由歐琳廚電制作的美食,讓消費者選購之余方便中午就餐,同時也體驗歐琳的產品。
為實現“高效大吸力?主動免清洗”IF6風擎油煙機的消費者聚焦,歐琳以線上、線下結合,整合資源進行新品上市推廣。從新品、物料籌備、終端鋪市、自媒體推廣、線上推廣、戶外推廣等方式形成多面活動籌備。
線上推廣:微信大號、垂直論壇、新聞、APP、電臺。
自媒體推廣:微信訂閱號、微信服務號、官網。
戶外推廣:車道雨棚、報廣、電梯框架、CCM背投/POP。
效果亮點
通過美食節,親近消費者,現場實物的展示,近距離的接觸與使用,吸引了大量顧客體驗此款產品。
此次活動前期準備充足,覆蓋面廣。歐琳司準備了“簽到大禮包”、“繽紛刮刮獎”等互動,并準備了日料、披薩、冰淇淋、沙拉、燒烤、龍蝦、牛柳、中式料理等各類美食。吸引包括浙江日報、東南商報、現代金報、鄞州電視臺等十幾家專業媒體跟蹤報道。
新媒體線上推廣范文2
關鍵詞:社交媒介;精準營銷;運營管理
一、實施精準營銷的重要意義
“精準營銷”的概念被萊斯特·偉門提出后,菲利普·科特勒又提出關于精準營銷策略的定義:基于互聯網的溝通渠道,改變傳統的“面對面”溝通營銷策略,利用互聯網技術作為與客戶溝通的新渠道。正是互聯網技術的進步和消費多元化的發展,傳統且單一的市場營銷模式帶來的效益正逐漸遞減,精準營銷技術被越來越多地運用到社交媒介環節中,并獲得了顯著效益,不僅為企業帶來了營銷新機遇,同時也帶來了發展新挑戰。各行各業都開始陸續倚仗實施精準營銷來更加高效、便捷、智能、精準地服務于客戶,精準營銷變得越來越重要。
(一)實施精準營銷有助于持續滿足客戶多樣化產品和服務需求
由于互聯網技術應用于多領域方面進行深度融合,使得客戶對于便利性和定制化的需求越來越高,雖然在線APP應用也在不斷完善,但是在線APP應用的互動性仍然不足,客戶使用“互聯網+”應用更傾向于通過社交媒介來呈現。社交媒介技術應用顯然已經具備獲取和管理大量客戶群體的條件,基于社交媒介實施精準營銷定量和定性分析客戶基本信息和需求信息,確定不同類型客戶群體的產品和服務模式,有助于持續滿足客戶多樣化產品和服務需求。
(二)實施精準營銷有利于優化資源配置搶占市場
面對競爭愈加激烈的市場環境,精準營銷應加大力度“精準”定位目標客戶群體,甄別潛在客戶,培育多層次的忠誠客戶群體。通過精準篩選客戶后,在有限的條件下,多層次、寬領域、深度跨界聚合資源,開發符合不同類型客戶需求的產品和服務,培育新的消費模式,實施精準營銷積極搶占市場。
二、實施精準營銷的技術路線
實施精準營銷要達到信息使用精確化、信息分析專業化的目標,需要分析客戶相關數據,主動發掘客戶需求,完成從客戶信息分析、數據精準分析到快速部署精準營銷方案技術路線進行主動營銷,強化營銷精準性,提高營銷活動質量。實施精準營銷技術路線圖如圖1所示。
(一)做好客戶信息管理,形成數據閉環分析
就企業客戶來說,由于客戶對企業認知度不夠,對企業產品和服務了解不多,導致企業加大了營銷難度。精準營銷的實施,也不再是簡單的手工信息登記。為做好客戶識別與精準營銷,通過微信、抖音、小紅書、快手等社交媒介平臺要收集所服務客戶的基本信息,可以按一定比例、一定人數,如5人、10人、20人進行遞增式客戶信息管理,形成客戶信息數據閉環分析,讓客戶知道產品、了解產品、使用產品,能自動助推企業傳播產品。對于需要收集的客戶信息,形成數據閉環分析基礎字段,主要集中在客戶的姓名、性別、年齡,客戶所從事的行業、崗位,客戶的興趣、愛好等。第一個閉環分析是姓名-性別-年齡。不同性別、不同年齡階段、不同歲數分類的客戶需求不同,比如大學生和老年人的年齡階段消費需求不同,進而再細分,每隔10歲的消費需求也會有所區別。第二個閉環分析是行業-崗位。俗話說“隔行如隔山”,不同行業的客戶需求需要實施不同的營銷方式;由于工作性質相同,針對同類型崗位性質的客戶則可以實施更細分的統一營銷模式,區分不同行業、崗位,有助于在領域范圍劃分客戶類型。第三個閉環分析是興趣-愛好。由于客戶興趣、愛好具有多樣性,為此可以對客戶設計不同標簽化管理,每一類標簽對應一種興趣愛好,同一客戶可以有不同興趣,不同客戶可以有同一興趣,將客戶興趣愛好進行定性分析,通過標簽化管理轉為定量分析,形成興趣愛好的交集或并集分析。
(二)做好客戶動態管理,形成數據層級分析
相對而言,客戶基本信息是靜態的,在較長時間內會保持不變,但客戶消費產品和服務內容則是動態變化的,客戶對于購買產品和服務的評價也是動態反饋的,可以在訂單完成后反饋評價,也可以過一段時間事后追加評價,動態反饋時刻存在。對此,為加大精準營銷力度,需要對客戶動態的購買情況和動態評價反饋情況形成數據層級分析結果,將結果數據反饋給營銷人員,進行與客戶互動印證有效支撐材料,以實現營銷人員可以在客戶需求浮現時,營銷人員能夠有針對性地對客戶實現快速營銷企業產品和服務,提升客戶識別能力與營銷成功概率。數據層級分析主要從客戶動態購買情況以評價客戶級別,以及客戶動態反饋情況以評價客戶類別。第一個層級分析是客戶動態購買情況———客戶級別。將客戶進行等級劃分,如根據客戶持有產品或服務的數量和價值,將客戶劃分為普通客戶、中端客戶和高端客戶。在后期客戶維護過程中,將客戶需求與企業產品和服務進行匹配推送,以期達到企業產品或服務全覆蓋。第二個層級分析是客戶動態反饋情況———客戶類別。將客戶進行類別劃分,如潛在客戶、普通客戶和忠誠客戶。運用社交媒介在與客戶互動溝通過程中,營銷人員記錄聊天信息或以營銷工具評價信息來獲取客戶動態反饋意見,及時根據反饋情況為客戶排憂解難,積極引導客戶從潛在客戶轉換為忠誠客戶就是精準營銷成功的范例,企業獲得新的客戶,而客戶將會獲得更好更優惠的產品和更便捷更優質的服務,實現雙贏。
(三)根據客戶消費需求,部署精準營銷方案
通過對客戶信息分析,能夠評估企業為客戶提品和服務的機會,通過對數據精準分析,能夠評估企業服務客戶能力與水平。接下來要做的就是將上述兩者結合起來進行需求匹配,生成重點營銷名單,確定針對每個客戶營銷方案并執行所有營銷方案,達到快速部署精準營銷方案的目標,以驗證產品和服務與客戶需求的匹配度,完成精準營銷方案效果檢驗,尋求精準營銷改進方案,以應對客戶快速變化的消費需求。
三、基于社交媒介運營模式的精準營銷
現今,盡管各種各樣的“互聯網+”APP應用能帶給客戶方便快捷的生活和工作,但是社交媒介使用的頻率明顯高于一般的APP應用?;谏缃幻浇榈倪\營模式,可以對不同客戶進行劃分,實現快速的客戶識別和精準營銷。社交媒介讓原本沒有關聯性的手機號碼、昵稱、郵箱地址、性別、姓名等孤立的數據能夠關聯起來,將各個信息“孤島”連成一片“大陸”,這就具備了建立客戶信息分析庫的基礎,基于社交媒介形成的溝通記錄,也會形成客戶信息的一部分,現實生活的人會形成虛擬世界的人,社交媒介能夠針對不同類型的客戶進行識別,企業則可通過這些數據第一時間為其進行專門業務指引,為客戶帶來更專業的服務和更精準的營銷。對此,筆者將實施精準營銷技術路線圖結合社交媒介運營模式進行改進如圖2所示。
(一)基于社交媒介運營的客戶定位
社交媒介運營要將客戶定位于強關系、個性化、小范圍三個方面。一是強關系要求與客戶的溝通建立在互相信任的基礎上,增長與客戶溝通的互動時間,增加與客戶的情感強度和親密程度,與客戶形成一種穩定深厚的社會關系,做社交媒介運營離不開持續服務,不只是推送內容就完事,定位于做好打持久戰的準備;二是個性化要求對接滿足客戶個性化需求,集中人力、物力和財力等資源,開發更具個性化的產品和服務;三是小范圍要求為更好地做大范圍,原來的客戶數量少,客戶群體小,有利于做好產品和服務的口碑,形成良性循環,不斷擴大精準營銷范圍。
(二)基于社交媒介運營的客戶粉絲
如果說傳統營銷是單純吃飯,那么社交媒介營銷則可以是做小吃也可以是做正餐,而精準營銷則在于做正餐,社交媒介信息到達率是百分百的,信息打開率則有賴于內容少而精地推送,讓客戶每天都可以吃到正餐,需要有分量也要有質量的好內容,將客戶經營成為粉絲,那么就可以給粉絲創造互動內容,通過生動有趣且粉絲感興趣的內容進一步拉近企業-客戶-粉絲的關系。同時,通過借鑒傳統的CRM客戶關系管理,依托社交媒介的特點,運行人性化的CRM客戶關系管理,營銷人員可以每天實時收集粉絲關于產品和服務的反饋內容,并定期整理登記粉絲信息,形成下一步營銷方案素材。
(三)基于社交媒介運營的客戶互動
傳統的營銷模式都在強調要和客戶互動,要了解客戶的真實需求,但僅僅依靠線下問卷調查或現場訪談則費時費力,線上問卷調查或電話訪問又比較繁亂且缺乏有效性,對于大范圍客戶來說,企業成本相當大,投入與產出不成正比。而社交媒介運營背景下,可以讓營銷人員有了一個直接與客戶對話的渠道,只要添加了好友,每天都可以溝通,一個聊天窗口就是一份與客戶的互動,找到不同性別、不同年齡客戶的共同興趣點,持續輸出符合客戶粉絲口味的互動內容,讓客戶不知不覺融入企業文化,讓營銷人員成為客戶粉絲的“朋友”。當然社交媒介運營要理性去營銷,配合好官方工作實現多方共贏,同樣也可以形成下一步營銷方案的有力素材。
(四)基于社交媒介運營的技術可能性
以計算機技術和通訊技術為基礎的現代網絡技術正憑借其強大優勢推動著媒介技術不斷推陳出新。一方面是后端技術支持。社交媒介后臺具有客戶分類管理功能,支持將留存與客戶溝通互動過程的記錄留痕,便于企業聚合分析客戶關注的產品和服務,實時修正客戶的興趣愛好,使客戶信息更加精準化,信息分析更加專業化。另一方面是前端技術支持。移動互聯網技術促使社交媒介實現了綁定移動設備,人走到哪,溝通互動到哪,無論何時何地,只要客戶有需求,溝通服務沒有時間和空間限制。前端營銷工具可以通過開發小插件小組件小程序來深度互動,將大問卷長問卷拆解成小問題短答題,讓接受信息的客戶忽略營銷人員正在進行客戶需求調查與采集過程,不會造成厭煩情緒,社交媒介可以做到真正互動、悄然無聲服務,培養客戶通過社交媒介聊天完成客戶服務的過程,也就是技術深度融合營銷的結果,當然如果客戶覺得推送的某一前端營銷工具與其興趣點不相關,那客戶完全可刪除,以后就不會再收到此類信息,而營銷人員同樣可以推送另一款前端營銷工具。
(五)基于社交媒介運營的線上線下推廣
隨著互聯網技術進步,現在很多活動的推廣都有兩種方式—線上活動推廣和線下活動推廣。線上推廣的主要形式非常多,其本質就是為了獲取客戶流量,同樣社交媒介運營的線下線上推廣是多種社交平臺的綜合使用,也是為了獲取客戶流量。但社交媒介線上推廣具有成本低的優勢,不受空間和時間限制,當然市場競爭也比較激烈。為此,社交媒介要把握線上推廣的核心:情感在任何社交媒介營銷中都是根本。社交媒介上的客戶不能拿來隨便群發信息,要想有線上推廣營銷效果,就得要懂得付出,讓合適的社交媒介找到與客戶溝通的切入點,即使前期客戶數量少,如果線上推廣營銷做得好,加上更加精準的線上推廣,自然而然效果就會顯現,后期客戶數量就會快速增長,形成良性互動循環??傊珳薁I銷讓信息使用精確化、信息分析專業化成為可能,基于社交媒介運營的精準營銷模式本質是回歸客戶,以客戶為中心,從強關系、個性化、小范圍來確定服務客戶目標,與客戶建立粉絲關系,持續輸出高品質互動內容,依靠所有技術可能性,對客戶行為進行深度分析,不斷優化動態市場營銷決策,進行線上線下精準推廣,從而提高營銷效率和客戶忠誠度。
主要參考文獻
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新媒體線上推廣范文3
吸引高質量的搜索引擎流量把內容作為社交媒體中的“現金”教育并培養潛在客戶吸引高質量的銷售線索建立信任與忠誠度對專業化服務企業而言,“自己作出版人”已經不再是一種選擇,而是必需。Jennifer Abernethy,《社交媒體簡易指南The Complete Idiot’s Guide to Social Media Marketing》的作者,對如何推廣自己的內容提出要關注如下的幾個趨勢:
趨勢一:考慮播客和iTunes:隨著傳統的市場營銷手段越來越過時,你應當考慮通過這些新的渠道,使你的內容觸達繁忙的、移動的受眾。
趨勢二:讓內容變聰明些:許多企業會發送電子郵報。但是你有沒有考慮過把你的電子郵報用一個獨特的,但又和你的品牌相聯系的名字來命名?
趨勢三:控制好你的數字影響力:在專業化服務中,口碑推薦是產生銷售線索的不二法門。今天,技術在改變這一等式。你需要適應數字環境,與線上推薦伙伴、支持者/贊助者和線上潛在客戶搞好關系。
趨勢四:“信息娛樂”不是僅僅提供給名人的:僅僅幾個星期之前,YouTube每天有40億次觀看,而且,它是全世界第2大搜索引擎。因此,視頻將成為專業服務營銷中的領先工具將毫無懸念?!靶畔蕵稩nfo-tainment”也可以有其它表現形式,如圖表、電子書、指南手冊和在線會議等。
趨勢五:電子郵件是黃金:當然,我們都知道去收集電子郵件地址并把它們加到數據庫里。但接下來干什么呢?對于專業服務企業而言,一個成功的客戶培養計劃仰賴于向在你名單上的人發送高質量的郵件。為了讓你的名單有機增長,你都做了些什么呢?你有沒有創造又有用的內容并通過社會化媒體來推廣,從而打造更強的互動呢?考慮分享你的博客文章、白皮書、研究報告,來增強你的電郵的價值。
人們按照他們自己的興趣愛好分成不同的人群,不論這種興趣愛好是個人的,還是職業相關的。通過給你的受眾提供有用的、互動的數字內容,你就已經走在了建立正確的聯系的路上。(來源:市場部網)
《全球社會化媒體營銷行業研究報告》
新媒體線上推廣范文4
正如俗語“遠親不如近鄰”所揭示的,在傳統的社交關系模式中,地緣關系有時候比親緣關系更重要。正因為如此,地方站針對本地企業的營銷需求,利用地緣優勢,幫助本地企業在局部空間內實現對人群的聚合。
據新浪《2012企業微博白皮書》的數據顯示,截至2012年2月底,共有130565家企業開通新浪微博。餐飲美食類企業獨占鰲頭,以近5萬個企業微博賬號排名第一。
在社會化媒體浪潮下,基于O2O服務模式的新浪地方站通過美食聯盟以及酒店聯盟等創新價值的輸出,將本地服務業的地緣優勢與以人際關系為核心的微博社會化平臺充分對接,助力本地企業,例如餐飲業,形成與用戶間的“好人緣”。
新浪美食聯盟:將關系鏈化為食物鏈
美食聯盟是新浪微博2012年專門推出的餐飲企業微博合作計劃,主要針對各地區的餐飲美食企業定制微博發展計劃,由官方活動賬號@微探店帶領美食聯盟商家微博開展一系列隨手拍、試吃團等活動,并且通過線上和線下的媒介曝光,有效整合地方站美食頻道以及新浪微博資源,帶動餐飲企業的整體微博使用水平,并且推動微博用戶與餐飲企業之間的互動。
在新浪地方站看來,美食聯盟的核心優勢體現在兩個方面:
首先,商家不需要發微博,也可以得到很多微博的曝光和互動。通過有組織的隨手拍和試吃活動,讓用戶主動發菜品微博,并且@商家,這些用戶的粉絲以及粉絲的粉絲都會被覆蓋到,也就是說實現了口碑的擴散。
其次,商家不需要努力增加粉絲,線上、線下的聯合推廣效果使得口碑循環水到渠成——線下的顧客享受微博特價菜,同時發微博形成線上口碑傳播,同時吸引微博網友到線下消費,再次引發線上傳播。依此形成線上、線下口碑傳播的循環。這是真正有效的O2O推廣模式。
為了進一步提升本地餐飲企業的微博營銷水平,在具體的資源層面,新浪美食聯盟還為合作商戶提供了5個專屬的傳播資源,進一步助力美食企業。
第一,加入美食聯盟的企業將得到新浪提供的定制標識,加強線下網友對企業的認知及好感度。
第二,新浪為美食聯盟成員提供定制物料宣傳,提升店內用戶互動度,免費實現餐廳的線上口碑傳播。
第三,新浪美食聯盟為優質的餐飲商戶提供獨家的地方頻道定向資源推薦,提升企業在網絡上的知名度。
第四,新浪美食聯盟通過組織高活躍的網友互動,為店家提供優質的線下用戶及線上內容傳播,塑造品牌口碑。
第五,美食聯盟合作商戶可免費使用專業的微博管理產品——微博管家,實時了解行業動態及營銷機會,提升帳號運營效率,精確了解粉絲及關系維護,有效監測微博賬號的運營和活動效果。
眾所周知,對于本地餐飲企業來說,用戶口碑一直是品牌傳播的最佳載體,而新浪美食聯盟借助新浪微博形成的社會化網絡,通過微探店等創新模式,將微博的關系鏈轉化為了一個完整的從食客到商家,從線上到線下,從消費到體驗的“食物鏈”閉環。
新浪地方站美食聯盟契合了商戶與用戶的雙重需求,促進了本地餐飲行業的發展。至此,新浪地方站成為本地餐飲的優勢根據地。
新浪酒店聯盟:強地緣 好人緣
酒店聯盟是新浪針對酒店行業,進一步深挖本地營銷價值所推出的助力酒店行業成長計劃。如果說美食聯盟是新浪地方站的“吃功夫”,那么酒店聯盟就是新浪地方站給予酒店的“住”力點。
“人們之間真實和虛擬的社會關系都存在于社會化網絡平臺上,這里面涵蓋了興趣、話題、地域等多種社交元素,如果將這些社交元素聚合起來加以運作,就能做出自己的特色?!毙吕耸袌黾暗胤秸緲I務部總經理葛景棟如是說。因為好友之間往往有著相似的購買力,好友之間的推薦更容易被信賴,酒店在新浪的信息,如果被轉發出去,將帶來更好的口碑效應,影響力會被快速、有效地放大。
有業內人士指出,隨著新浪企業微博2.0版本的推出,酒店行業的社會化營銷將全面升級。而所謂的全面升級主要基于2.0版本在產品、推廣以及平臺上的核心優勢。
就產品來看,企業微博2.0版給予酒店行業更多的品牌與產品展示的空間,為品牌創造了更多與用戶交流互動的可能,并且還能使用為酒店行業設計的App。而在推廣層面,新浪整合了新浪地方站、新浪旅游、新浪微博三大旅游行業最具影響力的網絡媒體平臺,強勢推廣,為酒店微博營銷的效果保駕護航。在平臺優勢上,酒店企業微博2.0依托于新浪強大的微博平臺,通過其人際關系、口碑傳播、自媒體等特點,有效突破傳統酒店行業單向傳播的營銷方式。傳統的酒店營銷基于展示廣告,主要靠與強勢媒體合作,購買大量推廣資源一次性占據用戶眼球。然而在新浪社會化營銷平臺上,酒店營銷從單向到雙向,有助于與用戶達成長期友好的契約關系。
新浪酒店聯盟所謂的友好契約關系,主要是指基于微博2.0平臺的酒店營銷,不僅可以被動地等待用戶看到,還可以主動找到目標受眾并與其溝通,傳遞酒店相關信息。同時微博平臺的粉絲關注是一個積累的過程,用戶一旦形成關注,便形成了一個長期的友好契約,不僅可以影響其選擇酒店的決策,也可以影響到他的好友以及周邊的人。
當然,對合作伙伴來講,酒店聯盟的誘人之處還在于新浪所輸出的四個方面的價值。
首先,形成了酒店收入的創新模式。合作酒店將獲得大屏幕及會務通服務分成,提高酒店會務服務營收的可能性,為酒店增加新的贏利點。
其次,有效實現媒介落地,幫助酒店微博建立與消費者的雙向互動。喚起微博互動行為的媒介落地是酒店聯盟的核心,因此新浪為加盟的酒店輔助設計媒介落地物料,大大提升與用戶的互動度,實現酒店在線上的免費口碑傳播。
再次,為酒店提供獨家的線上推廣資源。借助地方旅游頻道集合頁面推薦及各站交互推廣,酒店能夠有效提升網絡上的知名度。
新媒體線上推廣范文5
就英語而言,50、60年代教育部將英語列為第一外語,70年代公費留學激發百姓出國熱情,80年代《跟我學》被捧成“學習圣經”,90年代故宮搭臺瘋狂李陽吸引萬人。自此,中國人學習英語的熱潮再也沒有消減過。
同時,隨著旅游及出國留學的普及也使得小語種學習變得越來越熱門。法語、韓語、德語越來越受大眾歡迎。尤其是日語,由于日本的動漫文化、電視劇文化和傳統文化具有獨特的魅力,學習日語的人數也在不斷增長。中國學習日語的人數在日本以外的各國及地區中排名第一,約有1046000人,集中在18~25歲,這個年齡段對于日語學習的需求較大。
一、項目簡介
言趣作為一個新型的語言教育類平臺,從語言學習者的需求出發,運用游戲化的界面,通過模擬母語模式來學習語言。整個系統通過融合潮流元素和當地特色實時更新游戲場景,使母語學習模式更加多樣化。
母語學習法的理念就是模擬母語學習環境。小時候學說話的情景就是當我們看到別人喝水,自己也想喝水的時候,就仔細聽并模仿別人說“水”字,不知不覺地就學會了說“水”。我們的這種語言學習本能是與生俱來的,并沒有人強迫我們去記憶說話,當我們本身有了需求、有了興趣就會主動去聽、去說。言趣旨再為學習者營造一個母語學習環境,用真實的母語語言構架來模擬兒童母語學習的過程,讓學生在不知不覺中培養自主學習的興趣和需要,忘記語言“學習”而進行的是語言“體驗”。從而如母語般迅速掌握,記得牢固,而且能夠達到學以致用的目的。
言趣App平臺分為“檔案”“游學”“織夢”“學堂”“閑聊”“荷包”六個板塊。
“檔案”板塊:企業有“法人”,言趣將推出“學習人”,學習人即是語言學習者的線上模擬人物,將從代表學習菜鳥的嬰兒,一步步升入小學、初中、高中,直至成家立業,此過程中,“學習人”也將一步步蛻變,不僅僅體現在外在,還涉及經驗值、游戲金幣、經歷等,真正將學習生命化、真實化。
“游學”板塊:游學將先會是國家,語種的選擇,進入一個國度,都將是該國家真實面貌的卡通化展示,標志建筑、氣候風景、人文風情都將在最大程度上模擬展示,“學習人”可在該國度上虛擬購物、交友、工作,而其在該國度上接觸的其他人都是“學習人”與工作人員,他們彼此都可以進行交流,甚至虛擬買賣、結婚等,真正將場景生活化、真實化。而語言學習則體現在該國度的所有建筑、廣告、標語都將是該國語言,彼此交流必須使用該國語言,同時需要定期進行語言的等級考核從而獲得經驗值,進行人物的成長與升級。
“織夢”板塊:每日每個國度將推出一個故事及關鍵詞,由外語學習者組織成新的故事。平臺同時每月將推出“劇本之星”與“超級劇本”的評選,獲得“劇本之星”稱號的學習者,將獲得一定的經驗值,而“超級劇本”也將被于“織夢”主頁。
“學堂”板塊:學堂是一個線上線下綜合性的平臺,言趣將聯合各大外語培訓機構老師進行網上的授課服務以及咨詢問答。每日外語學習者可免費使用一次網上課程項目以及咨詢問答項目,若需其他教程資源,可耗費財富值獲取。
“閑聊”板塊:該板塊為較為自由的用戶交流平臺,可使用外語,亦可使用中文,可以進行學術上的交流,感情上的溝通,游戲上的咨詢,亦可交流劇本,同時可與工作人員進行溝通,提出問題與建議,尋求答疑解惑。甚至可以加好友、聊天,是一個語言社交平臺。
“荷包”板塊:金幣作為本平臺的虛擬貨幣,可通過語言學習任務完成,也可通過線上購買完成,具有獲得教學資料、購買商品的作用。
二、平臺特點
言趣平臺的產品模式主要有四個特點:
(一)與母語學習模式契合
“言趣App”通過“游學”“學堂”和“織夢”這三個界面來幫助用戶學習外語。其中,“游學”主要以日常場景模擬對話的形式,從單詞或者詞組的選擇上幫助用戶理解單詞的意思、發音和語境,而這種場景模擬也是闖關養成式的,從牙牙學語到熟練對話交流,而學堂主要是通過視頻播放、書籍閱讀和名師在線咨詢的形式,幫助用戶更科學有效地學習外語;“織夢”通過每日一更小故事的形式,將該國的特色故事提供給用戶,用戶可以邊閱讀故事邊學習,有興趣的故事還可以根據文章中的新單詞自己編輯并分享到朋友圈。這樣的母語學習模式使語言學習更加科學,避免了專業學習的壓迫,使語言學習更加靈活。
(二)與外語學習者心理契合
“言趣App”主要針對的是對外語有興趣但不急于一時專業學習的人群。游學界面通過闖關養成的方式延長用戶的興趣,并將國家特色融入場景之中,用戶在學習語言的同時還可以領略國家的風景、文化和習俗。為避免龐大的流量消耗,關卡游戲是可以離線試玩的,闖關游戲經典而簡單易上手,真正實現了“語言文字游戲化”,讓用戶在學語言的同時不再感到枯燥乏味。
(三)與外語學習互動要求契合
“言趣App”通過“閑聊”界面來滿足用戶之間的日常交流?!伴e聊”是一個小型的交流平臺,在這里可以與好友對話交流,也可以分享自己在“織夢”中的文字故事,其他瀏覽的好友可以在下面發表評論和點贊。
(四)與外語學習地點契合
用戶在線上可以進行語言學習的交流,但是在“學堂”板塊,言趣推出了“名師在線”,在“荷包”板塊言趣推出了“旅游鏈接”。通過這些路徑用戶可以享受面對面的名師交流,或者通過平臺提供的線下語言培訓機構進行更深層次的語言學習,如果用戶有興趣,還可以通過平臺的推薦M入該國家旅游,親身體驗國家的文化交流。這種線上線下的融合,可以幫助言趣用戶的外語學習更加全面深入。
三、市場推廣
公司按照“杭州市浙江省全國”的思路,進行言趣品牌推廣。戰略愿景是希望站在電子商務發展的風口上,以杭州市這一語言學習熱點地區為出發點,構建全國語言學習平臺。
杭州市,是浙江省省會,位于中國東南沿海,是浙江省的政治、經濟、文化和金融中心,是中國最重要的電子商務中心之一。根據第六次人口普查結構顯示,杭州市常住人口達870.04f人,其中18~35歲的青年人群占23.9%,這部分人群為言趣的主要目標用戶。據調查統計,2014年杭州市城鎮居民可支配收入達到44632元/年,而且城市家庭平均每年在子女教育方面的支出逐年增長,占家庭子女總支出的76.1%,占家庭總支出的35.1%,占家庭總收入的30%。杭州市作為中國僅次于“北上廣”的二線城市,在2016年G20峰會的推動下,外語培訓市場正處于高速成長期,市場遠沒有達到飽和狀態,因此具有較好的前景。
前期首先在杭州市各大校區試點推廣,增加言趣平臺曝光度和認可度。采用漸進布點、連點成面的擴張方式,逐步占領杭州各大校區語言學習者市場。言趣計劃通過在杭州高校布點,做到讓杭州的每一個語言學習者都知道言趣,讓10%的大學生成為言趣的忠誠用戶。并以高校為基點向校外擴展,在穩定占據高校這塊市場份額的同時,在校外不斷擴張公司的品牌影響力。
發展期將以杭州市為基點向浙江省擴展,利用在杭州市的牢固學習群體,借助學習者自身邀請他人、平臺線上線下宣傳、旅游公司及外語培訓公司的合作宣傳,進一步打響知名度,擴大品牌影響力。公司利用與外語培訓機構、旅游公司合作互贏的方式,逐漸滲透浙江省的語言學習市場。
成熟期將言趣品牌影響力擴大,從浙江省延伸至全國。先行的語言學習類的App種類繁多,總結后主要分為以下幾種:純字典型、英語新聞類、閱讀類、背單詞類、闖關模式類。而“言趣App”的語言學習平臺,是結合語言環境模擬、游戲、闖關、在線學習等為一體的一個創新模式。最終將通過整合資源完善產品,以打造成為中國有影響力的外語學習平臺。
各階段的推廣主要可以通過五種方式來實現。
(一)與學校社團或語言類專業合作。
首先,言趣作為一個語言學習類軟件,可以滿足學校語言類專業或社團對語言學習的需求,借由學校社團或語言類專業來宣傳能夠更好地接觸到目標客戶,因此,和語言類專業和社團進行合作能夠更快更好地達到宣傳目的。
(二)與語言培訓機構進行合作
語言培訓機構能夠接觸到更多對語言學習有需求的學生,軟件中有“名師講堂”這一部分,可以通過跟語言培訓機構進行合作,邀請他們來進行網上授課,并且在商城中推廣他們的教材。通過這種方式能夠更加深入接觸到言趣的目標用戶,同時也能讓軟件更加專業化。
(三)微電影廣告宣傳
制作一系列與產品有關的微電影,一部一部投放到市場中,讓觀眾對微電影形成一個期待,同時通過吸引觀眾的眼球,達到一個更好的推廣效果。
(四)與國際青年旅舍或大學生旅游平臺達成合作
出國游的同時又能學習這個國家的語言是一種很奇妙的體驗?,F代大學生出國游已經成為一種潮流,言趣也在商城界面中也設置了兌換旅游產品的部分。大學生普遍有一種獵奇心理,對于新事物的接受程度比較高,容易接納這種新型的學習方式。
(五)線上推廣模式。
線上推廣主要是通過微博、微信、QQ等社交軟件。到2016年第二季度為止,微信已覆蓋了中國94%以上的智能手機,用戶已達8億,而且使用人數中學生人數占到了19.8%。微信營銷已經成為一種營銷新手段,這為推廣這款產品打下了很好的基礎。在關注比例方面,29.1%的用戶關注了自媒體,25.4%的用戶關注了認證媒體,20.7%的用戶沒有關注任何公眾號,18.9%的用戶關注了企業商家,而5.9%的用戶則關注了營銷推廣類賬號??梢哉f,公眾號是微信的主要服務之一,近80%用戶關注了微信公眾號。企業和媒體的公眾賬號是用戶主要關注的對象,比例高達73.4%,而關注學校微信平臺的用戶主要是學生。因此,通過這種方式投放廣告可以在學生中更好地滲透。
新浪微博為眾多微博平臺中在線人數及影響力最為廣泛的網絡新媒體。2016年12月微博的月活躍人數已達3億,微博營銷處處可見,一夜成為網紅產品的現象比比皆是。因此,微博營銷也成為推廣產品不可或缺的一部分。
四、結語
新媒體線上推廣范文6
關鍵詞:微店;線上線下整合營銷;電商創業教育;營銷推廣;實戰教學
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)29-0281-02
高等職業教育是培養為地方生產、建設、管理等服務的高級應用型人才,它具有鮮明的地方性和行業性。近些年來,隨著我國經濟發展和產業結構的調整,社會所提供的現成崗位越來越少,而高校近幾年招生人數的逐年增加,畢業生數量占到新增就業崗位的一半多,在這種情況下,出現了就業難的問題。這就要求高職畢業生不僅要有較強的動手能力,還要有創新精神和應變能力,即應大力推進創新創業教育,把創新創業的意識和能力培養融入到對學生的教育教學中,以創業帶動就業。
1市場分析調研
截止2015年年底中國網民數量已達6.88億,其中六成網民網購達4.13億人,這一數據還在飛速增長,預計到2017年市場規模將近萬億。足以看出,中國電子商務的美好未來與廣闊市場。
2015年的移動網購交易規模已達2.1萬億元。移動網購方面,傳統電商巨頭著重培養用戶移動端使用習慣,我國的網絡覆蓋系統日趨完善,更多手機、平板電腦用戶開始利用碎片時間,移動網購成為用戶填補碎片時間的一大選擇。同時,PC端網購增速逐漸放緩,移動市場成為電商企業新增長點,促使移動網購市場成為各電商企業追逐爭奪的目標。
2015年Q3中國B2C購物網站交易規模市場份額,天貓第一,占57.8%份額;京東第二,占據23.3%份額;蘇寧易購位于第三,占4.1%份額。由此可見,蘇寧是有巨大潛力的。
2微店認知
微店的“微”是指無需資金、無需成本、無需處理貨源,無需處理物流和客服,就可以賺取推廣傭金。傳統網商一方面要有優勢的貨源,還要有豐富的推廣經驗,才能取得成效。微店的供應商只需做好產品,把產品的價格和屬性定義好,推廣的工作交給千千萬萬的微店來做,商家的產品賣出去了,微店主也獲得了豐厚的傭金。
特點:
1)使用手機隨時隨地打理店鋪,無需時刻坐在電腦旁。
2)沒有商家店鋪的繁瑣,只有主推的產品,讓顧客一目了然,快速找到最想要的。
3)顧客信任度很高,復購率比較高。
4)隨著各種渠道的推廣,會為店鋪帶來更多穩定的顧客。
此次“蘇寧杯全國網商創業大賽”是一個很有意義的比賽。通過“蘇寧微店”平臺給學生更好的發揮空間,讓學生對電商與營銷有更深的理解,能夠實打實的去做、去實戰。
3團隊創建與策劃創意
靈動的思想,創意不僅是活動的靈魂,更是社會發展進步的要素。有一個好的創意,活動便會事半功倍。好的創意離不開合理的安排、精心的設計、巧妙的構思。因此,建立一種清晰合理、開拓創新的思維軌跡是創意的基礎。創意思路的優劣,主要區別在于思維方式的不同,具有靈感的活動常常帶著時代的氣息與強大的生命力。
策劃營銷的內容主要有兩個:一是微店整體形象;二是微店銷售的產品或服務。兩者之間既有區別又相互聯系。樹立微店整體形象是為了提高店鋪人氣,提升店鋪價值,擴大店鋪影響力。其最終目的也是為了更好地、更快速地營銷店鋪的產品或服務。
團隊創建初期圍繞隊名以及logo展開激烈討論,最終確定以“XX”隊名為中心的設計,圍繞隊名去打造一個“微品牌”項目,通過繪制logo,設計店招、頭像等來統一每個微店的風格。每個店鋪都以XX品牌?XX店分類命名做相關設計,給消費者帶來具有專業與品質感的購物體驗。
為更好的切合市場,貼合消費者,需要做大量深入的調研,包括調研各類熱門產品、研究折扣類、活動類商品以及身邊朋友所需物品等等,從而選擇適合的商品上架。
團隊組成:每隊3到5人,設隊長、銷售、設計、營銷推廣、數據分析、文案等崗位。
4營銷推廣
4.1線上營銷推廣
4.1.1QQ推廣
1)QQ空間推廣
QQ空間其實就是一個博客,要利用QQ空間做好營銷,就必須讓潛在客戶了解我們的廣告信息。上傳產品圖片,是為了讓潛在客戶了解我們的產品,上傳個人生活照片,是為了讓潛在客戶知道我們長什么樣,增加信任感,這兩者缺一不可。QQ空間是一個私人空間,進入QQ空間的人,都是“好友”的身份,對于好友,互動交流比較重要,適當地點贊、回帖,可以加強溝通。
2)QQ群發推廣
QQ群I銷分類非常明確,可根據關鍵字找到很多與自己產品相關的群,這些群聚集著相當龐大的相同類型的人群。拿減肥舉例,在減肥相關的群里有大量想減肥的人,在這些群推廣減肥產品,有很多人會感興趣;反之,把減肥產品發送到游戲類型的群里,效果就會很差,所以QQ群發的針對性一定要把握好。
4.1.2微信推廣
微信營銷是網絡營銷中定位準確,效果顯著地一種網絡營銷方法。主要通過微信公眾號推廣和朋友圈推廣和微信群發推廣三種方式進行。在開展微信營銷的過程中要熟悉此應用軟件的使用技巧,然后結合待推廣內容的特點,有針對性地進行微信營銷,才會取得事半功倍的效果。網絡營銷手段繁多,在一定時期內微信營銷依然占有很大的比例。
1)公眾號推廣
建立一對多的公眾號,相當于擁有一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。與消費者之間的溝通將更加便捷,沒有障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務,微信能夠讓我們與消費者之間建立信任基礎,促發重復消費和對品牌的高度忠誠。微信將為我們在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
2)朋友圈推廣
朋友圈營銷推廣要‘快準狠’,快:快速找到產品,并利用微信圈熱度第一時間擴散宣傳熱賣;準:產品要選準,營銷方法要用準,目標客戶要對準;狠:用一切辦法擴大傳播半徑,增加關注人數,最終從量變到質變,樹立品牌力量。
3)微信群發推廣
通過群發功能給每個客戶單獨發廣告,會感覺比較有誠意,但切記不能刷屏,避免給朋友帶來困擾。
4.1.3微博推廣
微博信息便捷,傳播速度快,成本低,能主動吸引粉絲,互動性強,能與粉絲即時溝通;可通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播,影響面廣,還可與粉絲(用戶)建立超越買賣關系的情感。并且名人效應能夠使事件的傳播當量呈幾何級放大。
4.1.4網紅推廣
網紅一詞可謂是2016年的當紅炸子雞,合理運用能帶來巨大成效。學員認識的網絡主播轉發了我們的微博,幫助微店主進行有效地推廣和宣傳,既帶來了流量,也帶來了銷量。這未嘗不是未來新媒體營銷的新思路。
4.1.5二維碼營銷
二維碼推廣是現在比較常用的推廣方式,精心設計的二維碼更能吸引人,在營銷中能起到了很大促進作用。
4.1.6電商專題頁營銷
通過開展“618大促”、“畢業季”、“酷爽一夏”、“夏日出行不怕曬”和“三只松鼠陪你過暑假”等一系列電商專題活動,帶來大量的流量與客戶。
線上推廣和線下營銷活動,從來都不是相互孤立的。他們是相互促進和競爭的關系。有創意的推廣營銷活動,往往能給我們帶來意外之喜。
4.1.7其他線上營銷方法
論壇營銷、視頻營銷等方法都可以適當運用。
4.2線下營銷活動
1)校園展銷會:拉動身邊同學朋友一起進行。
2)地鐵站線下活動:景c、鬧市區等人員聚集處也可以,讓更多人知道我們的微店品牌,促進銷售。
3)小區線下推廣:向小區、社區、廣場進行線下推廣,宣傳物料設計很重要,要把優惠和特色產品凸顯處理,讓居民一看就會被吸引。
4)企業線下活動:向企業進行推銷,當公司有大型采購的時候,可通過我們購買。
要熟悉所推銷產品的目標客戶,這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,哪些是非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,針對不同的客戶應分別采用什么不同的策略和方法。
很多時候,線上沒有盈利沒關系,線上的影響力是無形資產,可以通過線上的影響力,推動線下活動的開展,不僅提升知名度、加強與用戶的聯系,還會有可觀的經濟效益,這未嘗不是線上盈利模式的拓展。一個成功的線下推介活動策劃應實現“聚集用戶、提升人氣、擴大傳播、吸納投資、招攬客戶、開拓渠道”等多重作用。另外,還應做好線下推介活動資料的歸納整理,在現在的寬帶時代,更應將活動全程錄制為視頻,為線下活動的線上推廣做好準備。
5回報預算與風險控制
任何領域,做生意都面臨投資與回報的問題,投資少,回報多,說明盈利很高,反之就是賠本了。實體店如此,微店也無法避免。除營銷推廣可能會花費一定的費用,微店基本上屬于零成本經營,這么看,微店似乎具有很高的投資回報率。
表面上看是這樣,不過,投資回報率還是要經過一定的計算分析才能得出。所謂的投資回報率,就是指通過投資而應返回的價值,在微店中主要指的是微店從采購投資和營銷投資中得到的經濟回報,它是利潤與投資的百分比。對投資回報率進行評估,能夠幫助店家及時了解和掌握店鋪商品的盈利情況,看看店鋪是賠是賺,賺了多少或者賠了多少,同時還能從側面反映出微店的營銷效果,有利于下一步商品的采購工作和營銷任務的展開。