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景區營銷總結范文1
按照《安全生產委員會辦公室轉發進一步加強全省居民住宅小區、出租屋及校園周邊經營場所消防安全管理工作的通知》的文件要求，我校高度重視，扎實開展工作，現總結如下：
一、高度重視，認真部署。
接到通知后，校長組織召開領導班子會議，安排部署此項工作。會議決定，由安全辦具體負責此項工作的開展，各部門要積極配合。
二、積極檢查，消除隱患。
景區營銷總結范文2
近年來，隨著人們物質生活水平的不斷提高，體育運動和健身項目也受到越來越多人的青睞，并逐漸的走入了人民群眾的生活，成為了人們消遣和娛樂的重要方式之一。人們對各種體育相關的旅游也越來越熱衷，但就目前來說，我國體育旅游景區的營銷策略還存在很多問題，因此，加強對體育旅游景區營銷策略的研究，對于促進我國體育旅游景區的發展具有重要意義。
一、我國體育旅游景區存在的問題
（一）體育旅游景區設備不健全
體育旅游設施是旅游區必備的基礎設施，是提供給游客玩耍的物質基礎。體育旅游設施包含的范圍比較廣泛，不僅包含了體育運用游玩所需要的設備，還包括了與運動相關的安全、保險以及醫療配套設施，此外，還要求體育旅游景區要有便利的交通條件，有較好的旅館、飯店以及商店等。但就目前來說，我國大多數體育旅游景區還存在硬件設施不健全的問題，制約了體育旅游景區的進一步發展。
（二）缺乏科學合理的營銷戰略指導
在我國，體育旅游是近年來才發展起來的一種新型旅游業，還沒有建立起系統的營銷策略，管理人員對于體育旅游營銷的觀念意識也不強，因此我國的體育旅游營銷還處在一個自發和無序的發展狀態。企業在經營體育旅游業的過程中，只追求眼前的營銷目標，缺乏對長期營銷戰略和系統營銷戰略的規劃。同時，我國對于體育資源的旅游開發，還缺乏整體性的規劃，沒有從文化視覺角度來挖掘體育旅游項目，大多數的區域開發，都是注重對眼前利益的開發。因此，我國的體育旅游缺乏國際吸引力和競爭力。
（三）缺乏營銷手段
體育旅游是一種個性化的旅游類型，對于體育旅游的營銷手段也應該是多樣化的。但就目前來說，我國體育旅游的營銷手段卻非常的單一，沒有合適的營銷推廣策略，也找不到相應的推廣體裁，在營銷手段上大多是抄襲外國的模式。在一些重大節假日的時候，很多企業雖然意識到這是一個營銷的重要時期，但是卻缺乏相應的營銷策劃，制定的營銷策略都是走的大眾化路線，體現不出自身的差異性，缺乏對游客的吸引力。
二、提高體育旅游景區營銷策略的創新思考
（一）尋找市場的突破口
體育旅游是集休閑、娛樂、健身以及文化和刺激于一體的旅游活動。大學生是一個固定的群體，他們在我國人口比例中占有重要的位置，大學生群體的休閑娛樂時間比較多，但是缺乏一定的經濟能力。大學生這個群體具有良好的旅游動機，他們處于青年時期，大多喜歡比較具有挑戰力和刺激的事物，體育旅游具有的挑戰性和刺激性剛好符合大學生的心理，如果能把大學生這個群體資源開發出來，不僅可以贏得大學生這個群體，而且通過他們的口碑宣傳，也會為體育旅游贏得更多的市場，對于促進體育旅游行業的發展是非常有利的。體育旅游是一種以體驗為主的旅游消費，大學生是一個素質相對較高、思維較活躍的群體，具有良好的表達能力和對市場的反饋能力，通過對大學生資源的開發，可以帶動體育旅游業的進一步發展。因此，企業要抓住大學生這個群體的特點，在制定營銷策略的時候，要制定起符合大學生心理特征和消費水平的營銷策略，讓大學生參與到體育旅游中來，為體育旅游項目贏得更多的市場。
（二）樹立品牌形象
近年來，我國旅游業在不斷發展的同時，也暴露出了許多的問題，由于缺乏旅游品牌，使得體育旅游沒有競爭力，缺乏吸引力。在對體育旅游品牌的建立上，景區要把自然景觀和人文景觀相結合。不僅要具有體育的因素，還應該蘊含文化底蘊，把心理系統和社會的符號相結合，體現體育景區特有的人文精神，從而提高體育旅游景區的吸引力和競爭力。
（三）創新管理制度
隨著社會經濟和科學的不斷發展，當今的世界已經進入了知識經濟時代，管理人員應該意識到，當今體育旅游景區的競爭，不僅僅是產品上的競爭，管理制度對于旅游景區的發展也有著重要的影響。因此，體育旅游景區也要堅持與時俱進，創新對旅游景區的管理。首先，在管理結構上要打破傳統的金字塔管理模式，充分利用網絡工具加強上下級之間的溝通，避免由于信息不暢造成管理混亂的現象。其次是要改進管理方法，實現目標管理和科學管理，制定起旅游區長期發展的戰略目標。最后是要實現民主管理，充分的調動各個員工的工作積極性，發揮員工的價值，促進旅游景區的經濟發展。
景區營銷總結范文3
2018年，*******景區積極策應“全景*******、全域旅游”和“全域旅游走前列”發展戰略，在市委、市政府和*******縣委、縣政府的正確領導下，以“立足全國一流、瞄準世界品牌”為目標，全力推進*******景區開發建設，*******旅游發展步入了快車道，旅游經濟實現爆發式增長態勢，*******景區榮獲全省第二批“低碳旅游示范景區”等殊榮。
一、2018年工作總結
一是穩步推進*******經營體制改革。按照省政府*******經營管理體制改革的指導要求，圍繞“三分離”“五分開”“六個統一”目標任務，積極推進*******經營體制改革各項工作。在景區核心資源收購工作上，破解了*******景區及索道收購難題，初步達成采取混合股份所有制經營模式，實現對*******景區及索道的統一經營管理。
二是扎實推進重點項目建設。圍繞“中國福山”的主題定位，按5A級景區標準，完成了600余畝土地征收，拆遷房屋建筑面積6000余平方米，保障了項目建設需求；全面完成了*******游客服務中心及一期停車場建設并投入使用；快速推進了袁家—社邊村民拆建區、銅溪村民拆建區、游客中心二期停車場等項目建設，年底前基本完工；高標準打造了*******景區二期金牌山瀑布群、方竹坪至沈家大院到*******景區精品環線游步道及*******大酒店，提升了景區對外接待能力和游覽品質。
三是不斷擴大對外品牌形象。堅持品牌引領，采取由近至遠的營銷策略，構建了“一臺一網一報”宣傳布局，舉辦和參加了系列旅游專場推介會，拓展了重點客源市場；成功舉辦了“泡武功泉、游*******”休閑體驗、環鄱陽湖國際自行車賽*******站、中國·*******福文化旅游節等系列大型活動，對外影響力和知名度不斷提升，*******景區品牌日益響亮。景區游客量呈井噴式增長，特別是“5·19”中國旅游日當天，景區接待游客近3萬人次，創造了歷史新高。
四是持續優化管理運營環境。堅持規范管理，不斷完善景區基礎設施、規范標識標牌，打擊違法違建、亂搭亂建行為。始終堅持依法治旅，推動 “平安景區”創建，加大旅游安全管理和監督檢查力度，在“五一”、“十一”等重大節假日期間，嚴格實行游客最大承載量控制，采取精細化管理，確保景區安全有序，景區重大安全事故實現零發生。
二、2019年工作謀劃
2019年，我們將積極策應省政府*******經營體制改革和全力打造美麗中國“江西樣板”戰略，將*******景區打造成全國知名、全省一流的“遠途旅行目的地、康養休閑度假區”。重點在以下幾個方面精準發力。
1.力爭實現*******經營管理體制改革開門紅。在全面完成核心景區資源開發經營權回購工作后，加快推進景區“統一經營”管理，謀劃合作開發項目，實現*******核心景區持續發展建設的同時，在項目合作開發建設上爭取突破。
2.匠心打造精品景區。圍繞*******創國家5A級景區目標，加快*******景區二期、景區賓招、購物和標示標牌等設施建設，實現方竹坪至沈家大院到*******精品環線游步道對外開放，合理規劃布局觀光電梯、觀光車道、觀光游步道等設施，提升大峽谷景區景觀體驗；圍繞與萍鄉*******管委會聯合對金頂景區共創5A級景區，完善*******金頂景區旅游設施，恢復性重建三天門遺址群，打造江南著名宗教旅游圣地。
3.全力推進集聚區建設。圍繞打造國內一流旅游集聚區，堅持高標定位、高點起步、高位切入，推進*******康養特色小鎮建設，推動研學旅行基地等新業態落戶建設，全面建成并啟用社邊-袁家吃、住、購為主的旅游綜合體，啟動商業街、賓招、民宿等配套設施建設，加快*******溫泉山莊改造提升項目建設，不斷完善集聚區功能配套。
4.完善基礎配套設施。主動與省里對接，盡快啟動宜井遂高速公路項目建設，爭取撫吉高速經*******、蓮花向湖南延伸，修通景區至明月山機場和宜春高鐵站的快速通道，推進環*******旅游通道、*******景區旅游快速通道建設，實現“快旅漫游”。
5.保障景區發展要素。進一步加大項目包裝力度，重點對景區商業街、康養特色小鎮、賓招、武功湖開發等進行全方位招商引資，引進央企、國企、民企，以及借貸、債券等多種形式融資，發揮市場運作手段，實現多元化投資建設。提早謀劃景區土地運作，儲備景區發展用地，充分發揮景區土地利用價值，加快推進景區發展建設。
景區營銷總結范文4
國外對旅游網絡營銷的研究始于20世紀90年代中期，最初主要關注網絡對旅游業的影響，爾后才開始針對互聯網在旅游營銷中的應用進行研究。例如，Wang等從營銷和設計的角度分析了旅游業中虛擬社區的功能［1］。Lin和Huang等指出，網絡博客在旅游營銷中具有重要作用，應充分利用各類技術手段和工具開展旅游營銷［2］。Litvina等分析了在線人際關系、電子口碑對旅游業和酒店業成本效益的影響，提出應將電子口碑作為旅游業市場營銷的新手段［3］。Raventos分析了哥斯達黎加旅游局互聯網戰略，提出利用網絡開展旅游目的地營銷的策略［4］。
從國內來看，旅游網絡營銷研究開始于2000年前后，相關研究主要集中在理論研究、宏觀策略研究、區域策略研究、企業策略研究等方面。在理論研究方面，楊絮飛分析了旅游網絡營銷的特點，提出旅游網絡營銷的組合策略［5］。彭環宇提出了營銷漏斗效應、短邊效應、四種網絡營銷戰略三個理論［6］。李祝舜和李荔娜提出，目前旅游網絡營銷面臨技術限制、安全隱患、信用機制等問題［7］。在宏觀策略層面，銀淑華論述了網絡給旅游業帶來的變革，并針對旅游網絡營銷存在的問題提出相應對策［8］。楊永芳分析了旅游網絡營銷的現狀和問題，提出發展對策［9］。在區域策略方面，龍雨萍探討重慶旅游網絡營銷的發展策略［10］。劉成對新疆旅游網絡營銷發展現狀及趨勢進行分析總結［11］。在目的地策略方面，朱琨將旅游地網絡營銷系統分為“背景分析”、“決策行動”、“動態監測”和“支持管理”四個子系統，并對四個子系統進行了較為詳細的研究［12］。程立為從旅游目的地營銷系統網絡構建的目的入手，分析目的地營銷系統網絡構建的原則、構成要素，并從經濟和技術角度分析目的地營銷系統網絡的可行性［13］。
二、研究過程
1.研究范圍界定
本研究范圍限定為中國5A級景區，原因在于5A級景區代表了中國旅游景區的精華，經濟效益和管理水平較高，在網站設計和運營方面比較先進，網頁設計較為專業，能有效凸顯旅游景區網站的現狀和問題。
2.資料收集與整理
本研究通過互聯網收集資料，資料收集時間限定為2009年5—12月，歷時半年之久。整理發現，在中國66個5A級景區中，50個景區具有自己獨立的官方網站，占景區總數的75.7%;16家景區沒有獨立的官方網站，占景區總數的24.3%。其中，在50家具有官方網站的景區中，無法打開網站的有兩家，占總數的0.4%。因此，本研究將以48家5A級景區官方網站為研究樣本分析。
3.資料分析方法
本文采用內容分析法對景區網站中呈現出來的4P及相關內容進行分析。內容分析法是對傳播內容進行客觀而有系統的量化并加以描述的研究方法。在對網頁進行分析時，所采用的4P組合與傳統的4P組合有所不同，其中，產品策略表現為通過電子技術將傳統的產品或服務轉化為互動的多媒體形式，以具體圖形、動畫、聲音、文字的形式加以表達;價格策略是指定價、線上詢價或以折價券、印花等方式，提供價格上的優惠，供需雙方可通過網絡進行談判、議價;渠道表現為通過媒體互動隨時隨地和消費者直接的接觸，減少了中間成本，使得消費者以最少的時間、費用，獲得最合適的產品;促銷是指運用多媒體與超鏈接的方式，整合廣告、公關、促銷和銷售活動來進行，具有雙向互動、低成本的促銷功能。根據網絡營銷組合要素，本研究建構起如下分析類目來分析網頁內容，如表1所示。
4.信度分析
本研究采用一致性信度系數來提高內容分析信度。在研究過程中，共有四位研究者依據上述類目對景區網站內容進行分析、編碼、登錄。當出現分歧時，由研究者進行集體討論，對不同意見進行溝通修正，直到取得一致為止。經計算，本研究的編碼信度系數為0.91。
三、研究結果
1.產品策略分析
(1)核心產品策略
核心產品包括景點介紹、線路推薦、虛擬旅游和自駕游四個類目。其中，將景點介紹分為景區圖片、景區視頻和導游詞三個子類目。景點介紹一般是游客瀏覽網頁時首先關注的內容，因而成為網頁設計的重點之一。在此方面，所有景區網站都注意到其重要性，但在呈現方式上，存在一定差異。其中，所有景區都能以文字(100%)、圖片(98%)為主來介紹景區，而提供景區視頻的只有63%，說明多數景區已經注意到視覺沖擊的重要性;只有19%的景區提供背景音樂，表明少數景區還沒有關注其重要性。顯然，與文字和圖片相比，視頻和音樂更能刺激瀏覽者的視聽感官，誘發其旅游動機。從景點介紹的內容來看，主要包括景區的基本概況、歷史傳說、特色景觀等，并力圖完整詳實地呈現景區全貌。線路推薦是網站常見內容。統計發現，65%的景區提供了線路推薦，內容主要涉及行程安排、費用介紹以及提示說明等內容。顯然，將景區中的景點連接組合成線路，不僅能夠為游客提供多種選擇，節省線路設計成本，而且能使游客欣賞到各種線路之間的差異，豐富其旅游體驗。虛擬旅游為瀏覽者構建了一個高度藝術化的神游空間，使人沉浸其中，從而刺激其旅游動機。對于虛擬旅游能否替代真實旅游，尚存爭議，但在5A級旅游景區中，有29%的網站提供虛擬旅游類目，似乎表明景區營銷者并不擔憂虛擬旅游會降低游客的到訪率。自駕游是一個新興的旅游市場，因而成為景區營銷別關注的內容。為迎合自助自駕游市場需求，44%的景區網站推出自助自駕游路線。
(2)延伸產品分析
延伸產品主要包括餐飲、住宿、旅行社、購物、休閑娛樂、投訴與咨詢、區內交通、講解服務8個類目。研究發現，在景區網站中提供餐飲、住宿、購物三類訊息所占比例較高，分別為73%、79%、77%，54%的景區提供休閑娛樂信息，而提供旅行社推薦信息的景區僅占46%。此外，69%的景區網站提供投訴與咨詢服務和在線回答游客問題，以增加景區直接銷售機會。這項服務能迅速接受游客投訴，提高游客的滿意度。44%的景區網頁呈現區內交通訊息，由于景區地理特征及規模的差異，區內交通方式有所不同，主要包括觀光車、索道、船、滑竿、人力車等形式。42%的景區網站提供導游講解服務，其內容主要涉及介紹導游員基本情況，包括姓名、性格、聯系方式、榮譽、語言等;有的還附有照片，便于游客了解與選擇。
2.價格分析
價格策略是營銷組合中最為靈活的策略，對于游客行為具有重要的影響。在景區網頁中，價格主要涉及景區門票、講解服務、景區內交通工具、酒店、線路報價等。深度研究分析發現，景區的網絡營銷的價格策略大致分為以下幾方面:
(1)組合定價
許多景區推出門票套票、線路報價，以低于單一景點報價相加的組合報價來吸引游客。這種定價方法在景區網絡營銷中使用最多，有31%的景區運用了這種方法。例如長白山景區推出精品跟團旅游線路，自助旅游線路，在價格制定上比單一景點便宜許多;中山陵景區、杭州、西湖景區推出了景點聯票價。
(2)彈性定價
彈性定價是指景區針對同一項產品，同時制定兩種以上的價格。統計發現，23%的景區運用這種方法。例如中山陵景區以旅行人數為標準，在全票價的基礎上提供兩種價格，10人以上的價格每個景區每人平均低5—10元。周莊景區將“四季周莊演出門票”分為普通座和貴賓席兩種票價，讓消費者可以選擇符合自己需求的價位。此外，景區在網頁上呈現的線路基本都是與旅行社共同合作的，推出的線路報價基本依標準團、豪華團等不同層次來定價，這也就給了不同消費者自由選擇的機會。
(3)差別定價
差別定價是指景區以兩種或兩種以上不同反映成本費用的比例差異的價格來銷售一種產品或服務，在本研究中主要包括直接差別定價和周期性折扣兩種。直接差別定價主要是指在相關政策的指導下，針對一些特殊群體進行優惠。研究發現，在景點門票價格上基本上都會采用這種定價策略，以吸引更多的客源市場。如中山陵、九華山等景區對此有比較詳盡的說明。中山陵景區在門票的相關規定中對兒童、學生與未成年人、老年人、離休人員、現役軍人、殘疾人、市級以上勞模、英模、道德模范、教師、宗教人士給出優惠政策。雁蕩山景區的線路報價中針對學生票直接給出明確價格，借以吸引學生消費群體。周期性折扣在景點門票、線路報價方面使用比較多。由于旅游市場淡旺季明顯，調整票價以平衡淡旺季差異就成為一種普遍有效的途徑。
(4)其它方面
研究發現，在景區門票方面，除正常價格外，景點門票有多種優惠價格形式，如聯票價、網上預訂價、晝夜和淡旺季價、人數優惠價和年卡價，以及針對特殊群體的優惠票和免票等。在區內交通價格方面，各種交通方式的價格說明一般與行駛線路和工作時間同時介紹，并且多用包車價格策略。在講解服務方面，導游講解收費標準主要依據人數和景點數。部分景點針對自身依托自然環境的特點和風格，推出了特色服務及其價格，如中視傳媒無錫影視基地協拍服務單日價目表。一般而言，價格信息一般會與“預訂”一并呈現，提高了網絡營銷的效率，也讓游客享受了在線預訂的優惠價格，給游客帶來了便捷和實惠。
3.促銷分析
從網頁內容來看，促銷策略主要涉及四個類目，分別為樹立形象、企業最新動態、產品與服務相關資訊和銷售促進活動。每個類目又細分為若干子類目(詳見表1)，對各子類目的具體統計結果如表2所示。
(1)樹立形象
樹立良好的景區形象是景區營銷的核心目標之一，具體包括景區概述和景區榮譽兩個子類目。研究發現，85%的景區有景區概述，能針對景區的由來、歷史、沿革、組織規模、理念與特色等，以圖文并茂的方式展示給瀏覽者。其中，故宮博物院利用先進的數字化技術和設備，在虛擬時空中建立起一座“數字故宮”，消除時空障礙;榮譽是景區歷年獲得的殊榮，48%的景區能介紹其所獲榮譽，以強化景區良好形象，塑造景區品牌。
(2)企業最新動態
企業最新動態能夠展示景區最近發生的事件，便于瀏覽者了解景區最新狀況。其中，98%的景區能提供景區新聞服務;46%的景區還關注了業界新聞。深入分析發現，景區新聞的提供大致可分成景區公告、活動預告、節日慶典、遺產要聞以及其它方面的信息。
(3)產品與服務相關資訊
產品與服務相關資訊較為繁瑣，主要包括名人錄、景區保護與研究、景區文化、游記、電子期刊、周邊景點信息等子類目，在48家景區中所占的比例依次為85%、38%、33%、31%、23%和21%。名人錄是與景區相關的名人資訊，其作用在于利用名人效應刺激瀏覽者的追隨效仿心理。如北京故宮博物院專門列出故宮先賢和捐獻名錄，紀念為景區做過貢獻的名人先賢;保定白洋淀用名人足跡介紹名人來訪訊息，旨在借助名人的知名度與影響力加深瀏覽者的誘發意象;景區保護與研究的內容包括景區保護管理條例、世界遺產評定方法以及申報程序等資訊。研究發現，遺產類景區多有此項內容，如云岡石窟設有石窟保護專欄，介紹現狀及其保護、規劃與管理方面的內容，強調人文資源的保護價值與研究價值;景區文化主要包含文化、詩詞、民俗、傳說等方面，除4個主題公園類景區以外，其他景區網站都滲透了濃郁的文化氣息，以滿足知識經濟時代消費者的知識訴求?？梢姡皡^文化是資源依托型景區的基本促銷方式之一;游記是一種特殊的網絡空間，主要發表與景區相關的各種游記，其形式主要有三種，即圖片型、文字型以及圖文混合型。這些游記具有增加網友交流、宣傳景區形象的作用;電子期刊是景區網絡促銷的又一有效手段。通過電子期刊，景區將自身的歷史、文化、活動、趣事等內容以雜志的形式呈現在網頁上，既豐富了網頁內容，也提高了景區的文化品位;周邊景點資訊介紹是一種聯合促銷的手段，景區之間強強聯合，資源互補，既拓展了瀏覽者的選擇空間，也有意識地延長了網友在網頁上的逗留時間。
(4)銷售促進活動
銷售促進是促銷的重要環節。研究發現，52%的景區在網頁上呈現出優惠信息，但優惠活動較少，一般主要體現在淡旺季門票調整、景區內交通工具分時段價格優惠兩方面，說明5A級景區在銷售促進活動方面有待加強。節慶活動是景區營銷的重要手段之一，幾乎所有景區都舉辦各種形式的節慶活動，構成了景區促銷的基本方式。
4.渠道分析
景區網頁在渠道方面主要分為兩個次類目，分別是線上預約與購買、收集顧客意見與市場資訊。每個次類目又細分為若干子類目，具體統計結果如表3所示。
(1)線上預約與購買
線上預約與購買包括酒店預訂、餐飲預訂、門票預訂、旅行社預訂和商品預訂。研究顯示，63%的景區網頁提供酒店預訂和門票預訂，50%的景區網頁有商品預訂功能，23%的景區網頁提供旅行社預訂服務，21%的景區網頁有餐飲預訂功能。其中，酒店預訂、餐飲預訂以及旅行社預訂操作主要是景區鏈接到酒店、旅行社的相關網站而執行的。而門票預訂和商品預訂一般在景區的電子商務里呈現，通常標明門票、商品的種類和價格，商品部分會輔以圖片與文字說明，以表格形式呈現，瀏覽者逐項填寫后提交，即可完成預訂。
(2)收集顧客意見與市場資訊
此類目主要包括聯系方式、線上問卷、留言與討論。其中，所有的景區網頁均呈現出聯系方式，具體包括電話、E－Mail和傳真三種;83%的景區設有留言與討論專欄;42%的景區有線上問卷。其中，留言與討論主要供網友分享旅游心得、資訊，交流意見建議，或者咨詢景區相關訊息。在大連老虎灘景區的留言討論中，網友可以通過網上填表的方式為小海豚取名，增加了趣味性和親切性。線上問卷版塊涉及網友對景區網頁的看法、景區景點知名度調查以及景點吸引力等話題，能夠有效增加網站點擊率，同時獲得市場相關資訊。
5.景區營銷其它方面
在景區網站中，還涉及一些其他內容。這些內容很難歸類于4P中的具體類別，但在營銷中也具有一定作用，本研究用補充類目加以歸類，具體如表4所示。天氣是影響人們出游的重要因素，從表4來看，75%的景區提供天氣預報信息，以便于游客選擇恰當時間出行;94%的景區提供了電子地圖和交通資訊，以便于游客選擇線路和交通工具;只有21%的景區提供客流量預測，這對調控客流起到了很好的作用;75%的景區用旅游小貼士來提供信息，而提供在線操作、友情網站鏈接和搜索引擎功能的景區所占的比例分別為40%、92%和44%。
四、基本結論與建議
1.基本結論
第一，旅游景區在網站信息呈現方面運用的營銷組合類目有所不同，在各個類目運用的程度上也存在一定差異。就整體而言，以景區介紹、旅游服務(包括住宿、餐飲、娛樂、購物等)、景區形象建立以及產品與相關資訊等為主要內容，其他類目為輔。第二，部分景區在信息呈現上注重體驗設計，深入挖掘各種體驗要素，采用景區視頻(63%)、虛擬旅游(29%)、背景音樂(19%)等各種方式，充分調動游客視聽感官，給人留下深刻印象，這有助于提高營銷效果。第三，多數景區網站不重視“線上操作服務”，表明目前景區網絡的功能主要提供的是單向的信息服務，未能充分發揮網絡互動功能，這在一定程度上抑制了網絡營銷特性的發揮，其中，有5個景區的電子商務預定系統不能正常使用。第四，景區網站設計技術水平參差不齊，網頁信息更新不夠及時。在調研期間，因網絡技術問題而導致一些網站不能使用，其中景區視頻點擊無回應的有5個，出現亂碼有3個。此外，一些景區的網頁信息陳舊，更新不及時。
景區營銷總結范文5
【關鍵詞】旅游景區；淡季；營銷；策略
旅游淡季，大幅度的廣告宣傳有時候也未必能帶來預期的效果。這種局面嚴重影響了旅游景區的經濟收益，也使得旅游景區淡旺季收益失衡，阻礙景區旅游的長期發展。面對競爭日益激烈的旅游市場，旅游景區只有不斷改善經營觀念，采取科學有效的現代營銷策略，才能適應市場變化。
一、產品策略
景區產品是旅游景區的經營對象，是旅游景區一切經營活動的出發點。旅游景區的產品不僅僅理解為旅游地的風景名勝，還包括必要的旅游設施、旅游環境、旅游觀賞和參與的活動項目，景區的管理和各項服務等。開發具有鮮明特色的景區產品對于增加淡季銷售有著重要的作用。
1.改造老產品
對原有景區產品不進行重大改革，只對它進行局部形式上的改進，這是旅游景區吸引游客，保持和拓展市場的一種重要手段。例如，三亞一直都以陽光、沙灘為驕傲。去三亞旅游的人也是為了感受濃郁的熱帶氣息。但在炎熱的夏季，“陽光”不僅不能產生吸引力，反而成了阻力。三亞有許多酒店，亞太會議中心也座落其中。如果利用淡季將會議游推廣出去，將會議、觀光聯系在一起，這樣不僅不會影響到原來的觀光度假旅游，還可以帶動酒店的發展，促成三亞整體旅游發展大格局的形成。
2.增加換代產品
換代產品就是在現有產品基礎上進行較大改革后生成的產品。例如，將“參觀式”產品改造成“參觀式”與“參與式”相結合的產品滿足旅游者需求。像特種旅游產品（冒險），專題旅游產品（賽馬）都必須親身參與、體驗。像“美國的荒野體驗”融真（動物）、假（人造樹林）、虛（電影特技）于一體，創造出了“在廣闊的湖外漫步”的后現代旋律。又如杭州的“宋城”主題公園，通過對《清明上河圖》的再現，以及對宋文化的真實演繹，獲得極大的成功。
3.轉換缺乏活力的產品
通過對旺季銷售業績的考核，對于缺乏市場活力的產品，在淡季要及時進行調整，在控制成本的原則下，將其盡可能的轉換為適銷產品。景區淡季是游客相對較少的時期，這個時間段的景區呈現寧靜、寬松的特征。這個時期也可以將這個特點作為賣點。如老年人市場，老年人喜歡清靜，怕吵鬧，動作緩慢，景區可以在淡季組織承辦省、市的“老年游園會”等活動。也可開拓會議旅游市場，舉辦會議都需要一個寧靜、優美的環境。
4.強化有吸引力的產品
對于銷售力強的產品，景區可以進一步擴大規模，使景區的項目由單一性向多元化發展。因為旅游景區產品屬于精神需求類的消費，必須保持新鮮感與刺激性才能激發消費者的消費欲望。
5.開發全新的產品
新產品的開發要建立在旺季銷售市場調查和總結的基礎上。利用淡季相對寬松的工作時間，動員全體員工進行項目的創意和產品的拓展。如開發會議市場、婚慶市場、父母與子女之間的親情市場、春節市場、冬令營、同學會等。但是由于投資和風險較大，開發周期長，這種新產品是不可能每一個淡季都出現的。
二、價格策略
1.打折門票
在淡季大幅度打折的做法在營銷專家來看是非常不明智的做法。大幅度打折一般都會破壞企業的品牌形象，會讓消費者覺得你的產品非常廉價；也會影響到旺季銷售。淡季過去后，人們將對你的產品失去熱情，而且降低的價格很難提高。消費者會對此產品的價格水平有了一定的印象，也知道會在淡季促銷，于是會有一部分消費者等待下一個淡季的到來。因此打折時一定要慎重考慮。
2.門票套餐
為避免打折所造成的負面影響，淡季時可以提高產品的附加值和增加一些服務來增加銷售業績。這樣既能夠在短期內增加銷量，也不至于對已經購買了產品的消費者造成影響。常見的門票套餐，如家庭票、捆綁套票、增值門票、淡旺季套票等，可促進消費者購買。
3.與周邊景點聯合
景區之間可以資源互補，理應整合彼此之間的優勢資源，共同開拓市場，創造一種雙贏的局面。如以戶外拓展運動為主題的景區與以景觀觀賞為主題的景區進行合作制作聯票、發放贈票等方式擴大市場份額。
三、促銷策略
提高旅游地在游客中的大腦占有率，旅游促銷是最好的辦法。旅游景區可以使用的促銷手段主要有：
1.廣告策劃
在淡季既節省資金又起到宣傳作用唯有利用旅游宣傳印刷品最好不過了?？梢灾谱鞒尚宰?。
2.公共關系
好的公共關系活動能夠提高旅游目的地的知名度和美譽度，加深社會公眾印象，而且比廣告的費用要少得多。這對于銷售淡季周轉資金緊缺的景區尤為重要。
3.營業推廣
營業推廣為消費者和經銷商提供了特殊的購買條件，額外的贈品和優惠的價格都產生一定的吸引力，因此在短期內對于開拓市場、爭取客戶有很大作用。
4.人員推銷
人員推銷成本比較高，但是信息表達靈活，容易與顧客建立關系。淡季期間景區工作人員時間充裕，旅游景區可以派出推銷人員直接在游客較集中的車站、機場、碼頭設立咨詢處向游客推薦旅游產品。
5.宣傳報道
宣傳報道是利用第三者或者新聞機構向社會提供信息，可以說是一種免費的廣告，是一種不用付費的促銷手段。淡季期間借用與旅游景區有關的傳說或者鮮為人知的節慶開展一些公益活動，或者制造新聞或事件行銷。即通過編寫一些有趣的故事(文章)或開展新穎的活動，運用名人效應，吸引旅游媒體的報道。由于它是利用媒體新聞機構傳播顯得比廣告更加真實可信，因此取得效果要比單純的廣告、文字宣傳等更有感染力和說服力。
四、銷售渠道策略
銷售渠道的建立，對節省營業成本，擴大知名度、客源基礎都有積極作用。旅游景區的銷售渠道可以分為直接銷售渠道和間接銷售渠道。
1.直接銷售渠道
旅游景區直接銷售渠道主要是指近距離游客直接來到景區，購買門票然后游覽。對于這種散客用淡季低廉的價格可以吸引他們前來購買旅游產品。
2、間接銷售渠道
間接銷售渠道是旅游景區產品銷售的重要渠道之一。他包括旅行社、飯店、交通部門及其他商。
旅行社是景區產品最主要的購買者，也是最主要的中間商。飯店賓館每年都要接待來自各地參加會議的團隊及商務客人，安排這些客人就近旅游也是飯店要做的工作之一。旅游景區可與飯店建立良好的合作關系，通過飯店向游客銷售旅游產品。許多交通部門除了向游客提供交通運輸以外，還以旅游中間商的身份為旅游區推銷產品。
旅游景區可采用以下做法密切與商的關系：一是價格折扣；二是設立專項獎，如最佳合作獎、冷點地區市場開拓獎等。與目標地旅行社簽定廣告支持協議，共同打廣告，共同策劃。對一些為景區營銷做過特別貢獻的渠道組成者，給予高規格的接待安排。
參考文獻
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景區營銷總結范文6
（濟南市林場，山東濟南250014）
［摘要］本文針對生態旅游景區經營管理，首先概述了生態旅游的概念內涵及其特點，進而全面分析了目前我國生態旅游景區經營管理中存在的一些問題，最后結合對我國生態旅游產業的發展，詳細論述了創新生態旅游景區經營管理模式的可行措施，可以為生態旅游景區經營管理提供合理的參考。
［
關鍵詞 ］生態旅游；景區；經營管理
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.189
近年來，隨著我國社會經濟的迅速發展以及居民生活水平的不斷提高，人們旅游需求不斷提升，我國國內旅游業發展迅猛，已經成為支撐國民經濟增長的重要動力。生態旅游作為國內重要的新興旅游形式，主要是以地文景觀、生物景觀、水域景觀等旅游資源為主題，以奇特自然、人文景觀以及豐富多樣的生物特性吸引旅游者參與。生態旅游產業是旅游行業發展的必然趨勢，也是實現旅游業可持續發展的重要途徑，確保生態旅游業健康穩定發展，必須強化對生態旅游景區經營的規范化管理，通過創新景區經營模式，強化生態旅游開發與景區保護等管理，推動生態旅游景區的健康持續發展。
1生態旅游內涵及特點概述
生態旅游主要是基于生態環境景觀的一種旅游方式，生態旅游更加強調可持續發展的理念，以人與自然的和諧發展為遵循，以良好的自然生態環境以及具有特色的人文生態系統為對象，包含了生態體驗、認知、教育等內容的一種新的旅游方式。生態旅游的特點在于生態旅游以自然環境或者是有特色的風土人情為主，旅游活動對于環境不具有破壞性，而且生態旅游發展主要目標并不是單純的經濟效益，而是以保護景區生態環境和文化資源、提供高質量旅游經歷、帶動經濟發展之間的有機融合為目的，是一種注重環境保護的可持續旅游方式。
2目前我國生態旅游景區管理存在的制約問題分析
2.1生態旅游景區建設管理水平不高
生態旅游景區雖然旅游資源以生態、人文特色環境為主，但是同樣也需要對其進行管理維護。一些生態旅游景區對于景區管理維護資金投入不足，特別是對于一些由于地質、水文、氣象等自然災害造成的生態旅游景區破壞問題，未能及時地進行修補維護。同時，在生態旅游景區的日常管理工作中，缺乏全方位的監測管理，造成了生態旅游景區內一些旅游資源破壞嚴重。
2.2生態旅游景區旅游資源開發不合理缺少品牌特色
目前我國一些生態旅游景區在經營管理階段中存在著盲目開發生態旅游資源的問題，破壞景區內的地形、植被，隨意改造景區內的自然生環境，這些看似是對生態景區內旅游資源的開發，然而卻取得了適得其反的效果，造成了景區內生態整體性以及生物多樣性嚴重破壞，甚至是造成了生態旅游景區內出現了景觀污染，景區的審美價值大幅降低，不利于塑造生態旅游景區的品牌特色。
2.3對于生態旅游景區的營銷力度不足
做大做強生態旅游景區產業，必須在旅游市場做好產品營銷，但是我國生態旅游景區管理部門往往對于生態旅游景區的營銷工作重視不足，未能及時總結生態旅游景區的經典特色、文化氛圍，缺乏品牌效應，造成了生態旅游景區經營管理過程中出現了消費市場過于狹窄、消費層次不高的問題，不利于生態旅游景區的運營發展。
3生態旅游景區經營管理創新研究
3.1創新生態旅游景區的經營管理模式
實現生態旅游景區的長遠可持續發展，應該充分考慮到生態旅游景區對于自然生態環境依賴程度相對較高的特性，分類開展旅游景區的建設管理。在這方面可以借鑒美國黃石國家公園的管理模式，將生態旅游景區進行功能分區，以協調旅游資源的人為開發利用與環境保護之間的矛盾問題?？梢园凑丈鷳B旅游景區的實際情況，將整個景區劃分為自然保護區、特殊自然保護區、公園發展區以及特別適用區等幾個功能分區，根據分區不同分別確定生態環境的保護等級以及旅游資源的開發程度，主要集中發展公園發展區與特別適用區，通過這樣分層次的規劃設計來保護生態旅游區的生態景觀，同時也可以提高生態旅游景區對游客的新鮮感與吸引力，這對于景區的發展非常有利。
3.2完善生態旅游景區的經營管理體系建設
對于生態旅游景區的經營管理體系，重點在于確保管理機構運轉順暢，各項服務內容規范化開展。在具體的管理工作上，首先，應該結合生態旅游景區的實際特點，建立機構健全、職責分明、統一管理的管理組織，并完善游客接待、旅游項目的經營管理、旅游投訴處理、區域內的自然環境和傳統文化等方面的管理規章制度。其次，應該針對生態旅游景區的基礎設施、餐飲設施、住宿設施、購物設施等方面的管理制定系統全面的管理規章制度，尤其是安全管理，必須加強安全、消防、衛生等方面的安全意識、知識、技能的培訓，確保醫療救護、危險警示等旅游安全配套設施齊全。
3.3不斷提升生態旅游景區的知名度
當前生態旅游逐步發展，在現代旅游需求下游客對于旅游景區的需求內涵也更加的豐富，包含了審美需求、愉悅需求、健康需求、文化需求、求職需求、精神需求、道德需求等一系列的內容，在這種形勢下，生態旅游景區更應該注重對旅游景區產品的開發，要在特色美食消費、旅游紀念產品、游客居住環境、出入交通、精神享受與沖擊等各方面對生態旅游景區進行進一步的分析，逐步為不同層次和類型的旅游客戶提供更多的多樣性旅游產品。此外，應該結合現代游客對于旅游參與與體驗的新要求，在確保安全性的前提下有針對性的開發各種創新性的旅游產品，例如探險、自助旅游等突出當地特色、多樣化的旅游服務，不斷提高生態旅游景區的知名度。
3.4加強對生態旅游景區經營開發的營銷管理
對于生態旅游景區的營銷管理，首先，應該結合生態旅游的特點，進一步挖掘生態旅游景區的文化資源，打造具有特色明顯、文化底蘊豐富的生態旅游景區核心品牌，形成具有較高品牌價值的生態旅游景區。其次，應該加強對生態旅游景區進行全面的目標市場、客源群體進行分析，進而為生態旅游景區營銷手段的制定提供合理的策略。最后，在生態旅游景區營銷策略的具體制定上，應該進一步的拓展豐富。通過深入結合生態景區旅游客源目標市場，采取節慶引爆、廣播影視、網絡媒體推廣、制作網站推介、與旅行社協作開發以及區域聯合發展等幾種方式開展生態旅游景區的營銷管理。
4結語
對于生態旅游景區發展而言，必須依靠創新經營模式來實現景區經營管理的規范高效。生態旅游景區應該深入分析自身在生態旅游上的特色以及整個產業的發展趨勢，加強資金投入，完善景區規劃，加大旅游資源開發力度，不斷提升生態景區旅游服務水平，不斷提高生態旅游景區的規范化管理水平。
參考文獻：
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