網絡促銷的好處范例6篇

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網絡促銷的好處

網絡促銷的好處范文1

一、活動目的

通過系列促銷活動,增加**品牌知名度、吸引銷費者購買**糖可營養片,幫助和拉動銷售。

二、活動地點

首場為**各個已經鋪貨的新品分銷點,次場為**×個總經銷商負責各自選定的縣市分銷網絡,后場為縣市分銷網絡負責各自選定的全國**所有營銷網絡。

三、活動時間2005年

**首場10月1日一12月1日,所有的周六周日

**次場10月11日一12月11日,所有的周六周日

**后場10月21日一12月21日,所有的周六周日

四、活動內容

**凡持有本次活動的報紙廣告者均可以到各個分銷點,填卡領取**集團**糖可營養片增送的精美禮品一份,讓你有意想不到的驚喜,地址是。。。。

**凡參加本次活動,購買并填寫糖尿病患者卡者,均可參加**集團**糖可營養片會場的抽獎活動。一等獎,全額返還購物款,(**×名,**×返還購物款,超過**×元以**×元計算);二等獎,**×返還購物款,(**×名);三等獎,**×返還購物款,(**×名);四等獎,**×返還購物款,(**×名);無空獎。

五、相關事宜

**三位女促銷員,第一位促銷演講員由分銷點日常營業員進行,第二位促銷發放員由分銷點營業員中零時聘請或社會聘請,第三位促銷驗收員由分銷點營業員中零時聘請或社會聘請。

**三位女促銷員需全面了解“**糖可營養片”活動的全布內容和活動細則。

**經銷商給促銷員集合起來集中培訓。

**售后服務的跟進措施。

**新產品的備貨和銷售高峰期的應對措施。

**活動正試“啟動前”的到貨情況、生產情況、運輸情況。

**出現斷貨現象促銷員的解釋和應對策略。

六、銷售場內活動內容及程序

**活動當天,在各商場門口放一幅用來宣傳“**糖可營養片”的掛畫易拉寶。

**在各商場門口由促銷小姐掛授帶,向進入或待進入商場的消費者(最佳是中老年人)發放有獎答卷,熱情微笑。

**消費者現場填寫有獎答卷。

**消費者把填好的有獎答卷交給商場內促銷驗收員。

**促銷驗收員仔細檢查答卷,確認無誤,把答卷放起來,熱情地讓消費者有秩序地排對隊。

**當長發放禮品,并進行登記,一份答卷一份禮品(**糖可營養片紀念圓珠筆),避免虛報,然后備檔。

**促銷演講員不失時機熱情地與消費者溝通,向消費者介紹**糖可營養片的好處、優特點,把產品賣出去。

**下午4點,促銷驗收員對當天購買后所收集的答卷幸運號抽獎,一等獎,全額返還購物款,(**×名,**×返還購物款,超過**×元以**×元計算);二等獎,**×返還購物款,(**×名);三等獎,**×返還購物款,(**×名);四等獎,**×返還購物款,(**×名);無空獎(**糖可營養片紀念圓珠筆)。

**注意事項

(1)活動時間為**糖可營養片上市后的星期

六、星期日為佳。

(2)活動前一天,布置好活動銷售場,準備好促銷驗收員和促銷發放員月資金、問卷、**糖可營養片紀念圓珠筆、掛畫易拉寶、抽獎箱、pop宣傳資料。

網絡促銷的好處范文2

答案顯然不只是“圖新鮮”這么簡單。“有激發,有趣味,有好處”——這是公司180China在為京東進行“造節”營銷時所歸納出的三點原則,“我們希望可以通過‘造節’來讓一次促銷活動變得更加有意思,而不只是簡單的告訴大家京東的商品有多便宜,并借此激發消費者更加強烈的參與感”,180的業務總監Kalala這樣來描述“造節”的意義。

在Kalala看來,和180作為一家獨立廣告公司的本質相類似,“造節”同樣是一件“創意驅動”的事情。以“正妝蝴蝶節”為例,它所處的時間背景有兩個:3月8日的婦女節和3月15日的消費者日,恰好京東在這段期間內所主打的促銷點是其Slogan“多、快、好、省”中的“好”,于是“正妝蝴蝶節”便應運而生?!耙环矫鏋榱擞蠇D女節,我們將女性消費者作為促銷的主要目標對象;另一方面為了迎合消費者日,同時也為了強化‘買正品,上京東’的品牌正面形象,我們將‘正品’作為了這次‘造節’營銷中的另一個重要訴求點”。

懸疑、夸張、戲謔、溫情,在創意執行層面,180結合了重要的娛樂因素,設計遞進式的整合傳播。首先,從2月中旬開始進行線下預熱,在京滬兩地投放樓宇大屏廣告,以“全城男人要小心”為主題制造懸念并在網絡上產生熱議;緊接著,以“騙女生,后果很嚴重”為主題的TVC通過傳統電視媒體、網絡視頻貼片、戶外樓宇及社交網絡等多種媒體渠道展開傳播,在揭曉懸念的同時也將整個“正妝蝴蝶節”的核心概念傳達出來;與此同時,相同主題的戶外平面廣告也在公交地鐵站進行了大規模投放,作為話題擴散的支持;經過半個月左右時間的預熱宣傳,隨著3月“正妝蝴蝶節”的正式啟動,最終在社交媒體上發起話題推廣,挖掘用戶對蝴蝶節“真”的品牌核心,以溫情收尾。

戶外大屏制造懸念:

平面TVC傳播:

表真心溫情收尾:

相比之下,雖然“超強奶爸節”在營銷上沒有“正妝蝴蝶節”那樣大的投入預算,僅僅在社交網絡上進行了宣傳,但依然憑借其出色的洞察贏得了消費者的關注。作為京東母嬰類產品的促銷推廣,180別出心裁地把這次促銷的目標人群定位在了“奶爸”們的身上,“其實現在很多男人正在當起快樂奶爸,型男奶爸也在流行,包括《爸爸去哪兒》這些娛樂節目的興起,讓奶爸文化正成為一種新的潮流”,負責整個“超強奶爸節”創意工作的180創意總監這樣闡述“超強奶爸節”的背景和由來。和“正妝蝴蝶節”相同的一點是,兩個節日的調侃對象都聚焦在了男性消費者身上,他認為這正是京東貼近消費者的直接表現,“因為男人比較‘好搞’一些,而且80后的心態都比較年輕,玩的起”。

網絡促銷的好處范文3

傳統營銷的促銷形式主要有四種:廣告、銷售促進、宣傳推廣和人員推銷。網絡營銷是在網上市場開展的促銷活動,相應形式也有4種,分別是網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷。其中網絡廣告和站點促銷是主要網絡營銷促銷形式,網絡廣告已經形成了一個很有影響力的產業市場,因此企業考慮的首選促銷形式就是網絡廣告(在下一章將對網絡廣告進行詳細分析)。網絡廣告類型很多,根據形式不同可以分為旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等。網絡廣告主要是借助網上知名站點(如ISP或者ICP)的站點或者提供免費電子郵件服務或者以及在一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)上企業的產品信息,對企業以及企業產品進行宣傳推廣。網絡廣告作為有效可控制的促銷手段,被許多企業用于在網上促銷,但花費的費用也不少。

第二種促銷形式是站點推廣。網絡營銷站點推廣就是利用網絡營銷策略擴大站點的知名度,吸引網上流量訪問網站,起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。站點推廣主要有兩類方法:一類是通過改進網站內容和服務,吸引用戶訪問,起到推廣效果;另一類通過在網絡廣告宣傳推廣站點。前一類方法,費用較低,而且容易穩定顧客訪問,但推廣速度比較慢;后一類方法,可以在短時間內擴大站點知名度,但花費費用不菲。

銷售促進就是企業利用可以直接銷售的網絡營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。關系營銷是通過借助互聯網的交互功能吸引用戶與企業保持密切關系,培養顧客忠誠度,提高顧客的收益率。

2.網站推廣的基本方法

(1)搜索引擎注冊

根據調查顯示網民在找新網站主要是通過搜索引擎來實現的,因此在著名的搜索引擎進行注冊是非常必要的,而且在搜索引擎進行注冊一般都是免費的(見本節第四部分)。

(2)建立鏈接

互聯網的一個特點就是通過鏈接將所有的網頁鏈接在一起,國外學者經過大量統計分析,發現兩個不同的網頁之間間距為8.9,也就是說只需要經過9次鏈接點擊后,就可以從一個網頁找到另一個網頁。因此,與不同站點建立鏈接,可以縮短網頁間距離,提高站點的被訪問概率。一般建立鏈接有下面幾種方式:

1)在行業站點上申請鏈接。如果站點屬于某些不同的商務組織,而這些組織建有會員站點,應及時向這些站點申請一個鏈接。

2)申請交互鏈接。尋找具有互補性的站點,并向它們提出進行交互鏈接的要求(尤其是要鏈接到站點的免費服務,如果提供這樣的服務的話)。為通向其他站點的鏈接設立一個單獨的頁面,這樣就不會使剛剛從前門請進來的顧客,轉眼間就從后門溜到別人的站點上去了。

3)在商務鏈接站點申請鏈接。特別是當站點提供免費服務的時候,可以向網絡上的許多小型商務鏈接站點申請鏈接。只要站點能提供免費的東西,就可以吸引許多站點為你建立鏈接。尋找鏈接伙伴時,通過搜索尋找可能為站點提供鏈接的站點,然后向該站點的所有者或主管發送電子郵件,告訴他們可以鏈接站點的名稱、URL以及200字的簡短描述。

(3)發送電子郵件

電子郵件的發送費用非常低,許多網站都利用電子郵件來宣傳站點。利用電子郵件來宣傳站點時,首要任務是收集電子郵件。為防止發送一些令人反感的電子郵件,收集電子郵件地址時要非常注意。一般可以利用站點的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶電子郵件地址來收集電子郵件。還可通過租用一些愿意接受電子郵件信息的通信列表來收集電子郵件。這些通信列表一般是由一些提供免費服務的公司收集的。

也可以電子新聞郵件。假如有嚴格的時間性,那么每周、每月或是每季度新聞郵件的做法將是最為行之有效的手段之一。它能保持你與客戶的聯系、增進信任、增強品牌意識并為未來的業務發展打下基礎。在發送電子郵件時,在電子郵件程序上設置一個“簽名檔”。多數電子郵件程序,如Eudora和Netscape,都允許設置一個“簽名檔”,它會出現在你所發送的每條信息的末尾。應當把這個簽名檔控制在6到8行之內,包括公司名稱、地址、電話號碼、URL、電子郵件地址以及對你的特色業務的只言片語的描述。參考你所收到的電子郵件,就可以找到范例。

(4)新聞

及時掌握具有新聞性的事件(例如新業務的開通),并定期把這樣的新聞發送到你的行業站點和印刷品媒介上。其次,將站點在公告欄和新聞組上加以推廣。互聯網絡使得具有相同專業興趣的人們組成成千上萬的具備很強針對性的公告欄和新聞組。比較好的做法是加入這些討論,讓郵件末尾的“簽名檔”起到發揮推廣的作用。

(5)提供免費服務

提供免費資源,在時間和精力上的代價都是昂貴的,但其在增加站點流量上的功效可以得到回報。應當注意,所提供的免費服務應是與所銷售的產品密切相關的,這樣,所吸引來的訪問者同時也就可以成為良好的業務對象。也可以在網上開展有獎競賽,因為人們總是喜歡免費的東西。如果在站點上開展有獎競賽或者是摸獎活動,將可以產生很大的訪問流量。

(6)網絡廣告

利用網絡廣告推銷站點是一種比較有效的方式。比較廉價的做法是加入廣告交換組織,廣告交換組織通過不同站點的加盟后,在不同站點交換顯示廣告,起到相互促進作用。另外一種方式是在適當的站點上購買廣告欄網絡廣告。

(7)使用傳統的促銷媒介

使用傳統的促銷媒介來吸引訪問站點也是一種常用方法,如一些著名的網絡公司紛紛在傳統媒介廣告。這些媒介包括直接信函、分類展示廣告等等。對小型工業企業來說,這種方法更為有效。應當確保各種卡片、文化用品、小冊子和文藝作品上包含有公司的URL。企業在傳統媒體展示性廣告時也要包含URL。如果在商業雜志、報紙或其他媒體上購買了展示性或分類廣告,應把公司的URL加進去,把站點作為廣告的補充信息。用廣告來抓住讀者的注意力,然后再指示讀者轉向一個網頁以獲取更多的信息或是發出定單。

3.網絡廣告的方法

(1)網絡廣告的類型

1)按鈕型廣告(Button),這是網絡廣告最早的和常見的形式。通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志(logo),并注明“Click me”字樣,希望網絡瀏覽者主動來點選。按鈕廣告的不足在于其被動性和有限性,它要求瀏覽者的主動點選,才能了解到有關企業或產品的更為詳盡的信息。

2)旗幟型廣告(Banner),網絡媒體者在自己網站的頁面中分割出一定大小的一個畫面(視各媒體的版面規劃而定)廣告,因其像一面旗幟,故稱為旗幟廣告。旗幟廣告允許客戶用極簡練的語言、圖片介紹企業的產品或宣傳企業形象。它又分為非鏈接型和鏈接型兩種。非鏈接型旗幟廣告不與廣告主的主頁或網站相鏈接,瀏覽者可以點選(click),進而看到廣告主想要傳遞的更詳細信息。為了吸引更多的瀏覽者注意并點選,旗幟廣告通常利用多種多樣的藝術形式進行處理,如做成動畫跳動效果或做成霓虹燈的閃爍效果等。

3)移動廣告(Mobile),也是一種為改變旗幟廣告比較呆板的新形式廣告,該廣告是一種可以在屏幕上移動的小型圖片廣告(圖1-3-1),用戶用鼠標點擊該小型圖片時,該移動廣告會自動擴大展示廣告版面。

4)主頁型廣告(Homepage),即將企業所要的信息內容分門別類地制作成主頁,置放在網絡服務商的站點或企業自己建立的站點上。主頁型廣告可以詳細地介紹企業的相關信息,如發展規劃、主要產品與技術、產品定單、售后服務、戰略聯盟、年度經營報告、主要經營業績、聯系辦法等,從而讓用戶全面地了解企業及企業的產品和服務。

5)巨型廣告(Huge),是用來解決旗幟廣告過小,難以吸引網站訪問者注意力的問題。巨型廣告的版面一般要占屏幕顯示的1/3空間(圖1-3-2),版面增大后,可以增加廣告顯示的信息,而且展現的內容主要采用的是Flash動畫格式,因此顯示的信息比原來旗幟廣告要豐富,形式也更多樣化,可以吸引訪問者更多的注意力。

6)分類廣告,它類似于報紙雜志中的分類廣告,是一種專門提供廣告信息服務的站點,在站點中提供出按照產品或者企業等方法可以分類檢索的深度廣告信息,這種形式的廣告對于那些想了解廣告信息的訪問者提供了一種快捷有效的途徑。

7)列表分類播發型廣告,即利用電子郵件列表和新聞組(專題討論組)列表,將客戶的廣告信息按信息類別發向相應的郵件地址和新聞組。

8)電子雜志廣告,利用免費訂閱的電子雜志廣告,電子雜志的版面與一般的Web頁廣告類似,廣告形式可以是文字或者圖片。

9)新聞式廣告,利用網上虛擬社區或者公告欄BBS有關產品、企業的廣告信息,但時不是以直接廣告形式,而是以新聞形式,以免引起反感。

10)鏈接廣告,即在熱門站點的Web頁上放置可以直接訪問其他站點的鏈接,通過熱門站點的訪問,吸引一部分流量點擊鏈接的站點。

(2)網絡廣告的途徑

廣告主如何通過Internet企業的廣告?從目前來看,一般有以下幾種方式。企業可以根據自身的需求,從中選擇一種或幾種方式。

1)主頁形式。建立自己的主頁,對于大公司來說,是一種必然的趨勢。這不但是一種企業形象的樹立,也是宣傳產品的良好工具。實際上,在互聯網上做廣告,歸根到底要設立公司自己的主頁。其他的網絡廣告形式,無論是黃頁、工業名錄、免費的Internet服務廣告,還是網上報紙、新聞組,都提供了一種快速鏈接至公司主頁的形式,所以說,在Internet上做廣告,建立公司的Web主頁是最根本的。主頁形式是公司在Internet進行廣告宣傳的主要形式。按照今后的發展趨勢,一個公司的主頁地址也會像公司的地址、名稱、標志、電話、傳真一樣,是獨有的,是公司的標識,將成為公司的無形資產。

2)網絡內容服務商(ICP)。ICP由于提供了大量的互聯網用戶需要的感興趣的免費的息服務,因此網站的訪問量非常大,是網上最引人關注的站點。國內有許多這樣的ICP,如新浪、搜狐、網易、Chinabyte等都提供大量的新聞、評論、生活嘗試、財經等內容的信息。目前這些網站是網絡廣告的主要陣地,但在這些網站上的網絡廣告主要形式是旗幟廣告。

3)專類銷售網。這是一種專類產品直接在Internet上進行銷售的方式?,F在有越來越多的這樣的網絡出現,著名的如Automobile Buyer‘s Network、AutoByte等。以Automobile Buyer’s Network為例,消費者只要在一張表中填上自己所需汽車的類型、價位、制造者、型號等信息,然后輕輕按一下Search(搜索)鍵,計算機屏幕上就可以馬上出現完全滿足你所需要的汽車的各種細節,當然還包括何處可以購買到此種汽車的信息。另外,消費者考慮購買汽車時,很有可能首先通過此類網絡先進行查詢,所以,對于汽車商和銷售商來說,這是種很有效的互聯網廣告方式。汽車商只要在網上注冊,那么他所銷售的汽車細節就進入了網絡的數據庫中,也就有可能被消費者查詢到。與汽車銷售網類似,其他類別產品的商和銷售商也可以連入相應的銷售網絡,從而無需付出太大的代價就可以將公司的產品及時地呈現在世界各地的用戶面前。

4)免費的互聯網服務。在互聯網上有許多免費的服務,如國外的與

5)黃頁形式。在Internet上有一些專門的用以查詢檢索服務的網絡服務商的站點,如Yahoo!、Infoseek、Excite等。這些站點就如同電話黃頁一樣,按類別劃分便于用戶進行站點的查詢。在其頁面上,都會留出一定的位置給企業做廣告。比如在Excite上,你在search一欄中填入關鍵字automobile,Excite頁面的中上部就會出現某汽車公司的廣告圖標。在這些頁面上做廣告的好處是:一是針對性好,在查詢的過程中一切都是以關鍵字區分的,所以廣告的針對性較好;二是醒目,處于頁面的明顯處,較易為正在查詢相關問題的用戶所注意,容易成為用戶瀏覽的首選。

6)企業名錄。一些Internet服務提供者(ISP)或政府機構會將一些企業信息融入他們的主頁中。如香港商業發展委員會(Hong Kong Trade Development Council)的主頁中就融有汽車商、汽車配件商的名錄。只要用戶感興趣,就可以直接通過鏈接進入相應行業商(或者配件商)的主頁上。

7)網上報紙或雜志。在Internet日益發展的今天,新聞界也不落人后,一些世界著名的報紙和雜志,如美國的《華爾街日報》、《商業周刊》,國內的如《人民日報》、《文匯報》、《中國日報》等,紛紛將觸角伸向了Internet,在Internet上建立自己的Web主頁。而更有一些新興的報紙與雜志,干脆脫離了傳統的“紙”質媒體,完完全全地成為了一種“網上報紙或雜志”,反響非常好,每天訪問的人數不斷上升??梢灶A計,隨著計算機的普及與網絡的發展,網上報紙與雜志將如同今天的報紙與雜志一般,成為人們必不可少的生活伴侶。對于注重廣告宣傳的公司,在這些網上雜志或報紙上做廣告也是一個較好的傳播渠道。

8)虛擬社區和公告欄(BBS)。虛擬社區和公告欄是網上比較流行的交流溝通渠道,任何用戶只要遵循一定禮儀都可以成為其成員。任何成員都可以在上面發表自己的觀點和看法,因此發表與公司產品相關的評論和建議,可以起到非常好的口碑宣傳作用。這種方式的好處是宣傳是免費的,但要注意遵循網絡禮儀,否則將適得其反。

網絡促銷的好處范文4

終端網點散亂,分布在區域市場的各個角落。商場、超市終端相對比較規范,集中在市場的中心點或者居民聚居的中心點;酒樓、飯店終端在區域市場也有章可循;終端當中最頭疼的當數零售終端。它們地點分散,分布在城市、鄉鎮、農村的各個角落中。如何控制終端,管理終端成為區域市場經銷商最重要的工作。

區域市場經銷商在終端控制和終端管理上主要必須作好終端系統管理、終端分銷陳列與終端分銷促進的工作。

一、終端系統管理。終端系統管理是控制終端的基礎工作,主要包括終端客戶資料庫的建立,終端客情關系的處理,終端維護和終端階段性評估等工作。區域市場的經銷商必須善于利用銷售隊伍的業務拓展、業務管理,在車銷、預銷、拜訪以及網絡維護中體現系統管理的思想。當然,有條件的經銷商可以運用電子商務、ERP或者CRM來管理終端,使終端的物流、信息流、現金流在規范的平臺上運行。

二、 終端分銷陳列。終端陳列一般由以下幾個要素組成,區域市場的經銷商只要抓好產品、氣氛、生動化和促銷工作,終端控制就完成了一大半。

1、產品陳列

在區域市場終端產品陳列方面,經銷商應該根據不同類型的終端模式做不同類型的規劃和設計,使產品既融入終端貨架,又具有一定的美感及良好的視覺沖擊力,同時還要力求和同類產品、競爭品牌區分開來。

在終端貨架空間占有方面,經銷商還要充分考慮陳列位置的優化組合。寸地寸金的陳列位置,我們必需對其充分利用,并把有限的貨架位置布置得與眾不同,突出自己的品牌形象。例如酒店終端,我們可以利用吧臺的空間做精美的樣品托盤;在商場、超市,我們可以通過生動化堆頭來完善產品陳列。等等。

2、終端銷售氛圍的制造

在終端,可以采用POP、氣球、品牌形象背景板、專用展柜、展臺,音樂,畫面以及各種各樣的游戲活動來制造賣場的氣氛,刺激消費者的視覺、聽覺、感覺。在白酒銷售中,經銷商還可以通過白酒的免費品嘗、贈飲等系列活動,加深消費者的體驗。

3、產品生動化設備

生動化設備在終端設置主要是為了滿足產品的個性以及品牌的個性,另外在創造銷售氛圍方面有著良好的促進作用。有時一個好的設備本身就是良好的促銷工具,如釀酒設備、專用酒具、酒柜等等。在城市,現代時尚風格的生動化設備比較受歡迎;而在農村,生動化的設備必須借助于農村消費者喜聞樂見的花鼓、樂隊、秧歌或者高蹺來表現。裝備生動化設備的目的就是吸引眼球。

4、品牌信息、促銷信息傳遞

品牌信息指在產品賣場上向顧客傳達的品牌承諾,品牌利益以及和競爭品牌差異化的信息;促銷信息指購買的好處。如電視專題播放,折扣價簽,特賣牌、贈品展示,買幾贈幾大包裝、現場促銷活動和賣場廣播等,都是比較好的方式。

三、終端分銷促進。在經銷商控制終端過程中,運作各種分銷促進的手段及方法,也是加強終端分銷競爭力的重要手段之一。 終端分銷促進主要表現在以下兩個方面:

1、銷售促進

分銷促進主要包括對消費者的終端促銷,如打折、抽獎、現場促銷等手段,另外,近來在各大賣場出現的導購服務,也是比較好的方式。導購服務主要表現在現場的導購方面,通過導購人員的講解、推薦和演示,調動消費者的興趣,使消費者認可產品并為之滿意。導購服務對人員的素質要求比較高。再比如對現場銷售人員采用按件提成,對現場銷售經理或主管采取有效獎勵等方式,也屬此列。經銷商可以利用自身在區域市場的關系,調動 各種積極的因素來加強銷售,加強對終端的促進。

2、事件營銷、公關營銷促進

網絡促銷的好處范文5

大慶的商場基本上無一例外的選擇了在地下一層引進品牌超市,利用超市來帶來樓上的人氣,同時在頂層設置美食廣場以及各種娛樂設施,以期實現整個商場的無漏點覆蓋。只要商場的人氣提升了,就可以自然而然地帶動其他樓層的銷售。隨著商場之間的競爭越來越激烈,促銷力度也隨之加大。在大慶百貨大樓(以下簡稱大樓)一家獨大的時候,大慶的消費者幾乎不知道什么是打折,他們所認可的是大樓的信譽,因此愿意支付更高的價格,這種現象即使是在新村新瑪特出現之后的很長一段時間里也仍然存在。但伴隨著進駐的商場越來越多,為了爭取更多的消費者,商場開始使用各種各樣的促銷活動,例如打折、返券、會員積分、抽獎、延長營業時間等各種形式的促銷活動,并且通過短信、海報和各種媒體廣告來進行大范圍的大眾傳播,從而不僅吸引商圈范圍內的消費者,同時也能打破區域的限制,吸引更多的消費者進店購物。這些促銷方式伴隨著大慶消費者超高的消費能力以及較好的路網情況,讓很多商場嘗到了“甜頭”。就像大慶百貨大樓在30周年慶“36h不打烊”以及各種打折促銷的強勢攻擊下,實現2.6億元銷售額,創造了黑龍江商業的奇跡[3]。

2現貨商場營銷模式變革的必要性

2.1電商對現貨商場的沖擊

淘寶、京東已經算不上新鮮的詞匯了,在電商各種大戰和強力促銷攻勢之下,實體店已經不可避免的受到了電商的沖擊,尤其讓商場人士擔憂的是移動互聯網的出現。如今手機網絡的普及,其優勢遠遠大于傳統網絡,人們對于網購的需求不再受地域和位置的限制,人們可以在坐車上班、排隊等候時實現網購,這是傳統網購無法比擬的,移動互聯已經徹底改變了消費者的消費模式。根據艾瑞咨詢統計(見圖1),2013年網絡銷售總額達到1.85萬億元,2012年為1.3萬億元,而且中國網絡交易市場零售總額占社會消費品零售總額的比例從2012年6.1%增長到2013年的8.9%以上。盡管中國網絡購物的增長率呈現下降趨勢,但是不可否認的是一直都在保持高速增長。從商品類型看,服裝鞋帽、化妝品和3C產品近年來一直都是網民主要的消費領域。這幾類產品恰恰是現貨商場的主打產品,這也就不難解釋實體零售企業銷售額增長下滑的原因了。

2.2電商沖擊下消費者購買決策過程的轉變

消費者購買決策過程一般分為五個階段:問題認知、收集信息、產品評估、購買決策、購后過程。對于現貨商場來說(如圖2所示),消費者有時沒有明確的需求,只有模糊的需求,無論他們有否明確的需求,他們進入商場瀏覽商品,根據自己的經驗信息來判斷需要什么,訓練有素的推銷員通過引起消費者的注意、培育消費者的興趣從而激起消費者的購買欲望(愛達模式),最后促成消費者采取購買行動?,F貨商場的消費者也會有購后評價,但是這種消費行為下的購后評價相對是比較隱性的,他們的評價信息只會對身邊的親朋好友產生影響。在電商沖擊下,即使營業員充滿激情的完成愛達模式的前三個步驟可能也不會最后促成消費者采取購買行動。消費者通過營業員熱情洋溢的講解以及現場試穿試用已經做好了購買的準備,他們會記下貨號型號,上網搜索相關商品,對價格進行比較、查閱其他用戶對產品的評價,最后實現購買行為。網購模式下,“用戶評價”對消費者的影響是很大的,“好評率”是客戶最終決定是否購買商品的關鍵。在電商沖擊下,商場淪落成很多消費者的“試衣間”和“體驗地”,消費者對于“試衣”和“體驗”樂此不疲,百貨商場和購物中心銷售增長開始下滑。據中國百貨商業協會統計,2012年81家大中型百貨零售企業銷售總額同比僅增長8.92%,比2006年至2011年百貨行業銷售年均16.5%的增長率明顯下滑。2012年網絡零售市場占社會消費品零售總額的6.23%,逼近連鎖百強銷售額占比9%[4]?,F貨商場正在經歷著電商劇烈的沖擊,不得不進行調整與變革。

3大慶現貨商場營銷模式轉型策略

3.1大慶現貨商場優化實體店經營模式

3.1.1利用促銷創新吸引線下消費人群商場現在比較常見的促銷活動包括買贈、抽獎、滿減、打折、積分等形式,這些促銷形式把促銷活動的重點放到了商品的價格上面,促銷形式單一刻板,這在活動剛剛開始時確實能夠吸引消費者的眼球,但當上述促銷方式成為一種常態時,消費者難免會出現對于所購買商品和品牌的不信任感,反而會導致整體銷售額的下降。同時,單純的價格促銷只會帶來短暫的經濟效益,并不會帶來具有品牌感和忠誠度的顧客,對商場的可持續發展沒有任何好處。促銷應該是一個系統工程,需要好好策劃,嚴格執行才能取得良好效果[5]。商場應該創新促銷形式,從文化和內涵上進行延伸來增加顧客對于商場的依賴感。多年的商場信譽度、龐大的VIP會員數量是商場的優勢[6],例如大慶百貨大樓作為大慶第一代百貨的延續者,現在仍然是五六十年代出生的老年人最信任的商場。商場完全可以利用自己的信譽度和廣大的會員形成良好的互動,進行品牌的傳播和良好的互動溝通。3.1.2提高購物體驗感鞏固線下消費人群傳統百貨重在營造舒適的購物環境,讓消費者享受實地購物的過程,網絡零售則重在架構簡單交易平臺,讓消費者更便捷地進行交易,兩者的本質區別是前者通過深度滿足人們愛玩愛逛的天性來創造購買行為,是以“人”為中心;后者是在謹慎理性原則的指導下以最高的效率實現購買目標,是以“事”為中心[7]?,F貨商場要想在和網絡營銷的競爭中可持續發展,一定要增加消費者購物的體驗感和休閑娛樂感,從而鞏固線下消費人群。首先,優化會員的綜合體驗服務。在各大商場中,會員卡的作用僅僅是作為付款時積分使用。但是的功能應當是采集客戶信息、吸引新顧客,留住老顧客,增強顧客忠誠度以及為會員提供一些增值服務:如打折、積分、客戶管理等[8],這里客戶管理就顯得尤為重要了。商場可以定期將自己的促銷信息、營業時間變更信息、企業的新聞等相關內容發給客戶,可以利用客戶購買商品的特點定期發送一些顧客感興趣的商品信息以及積分兌換信息等,這樣就和客戶有了一個更加良好的互動。同時還可以對會員尤其是VIP會員進行一些升級服務,優化會員的購物體驗。其次,打造一支綜合素質優秀的銷售員團隊。店員是直接接觸顧客的人群,顧客的很多體驗都是從店員那里直接獲得的。可以說良好的店員服務是可以提升產品的質量形象的。沃頓商學院的一項調研發現對產品的熟悉程度、為自己提供科學合理的購物建議的能力、出乎意料的產品性能、不怕麻煩為自己提供服務的店員是獨特購物體驗的關鍵要素[9]。因此,培訓一支綜合素質過硬的銷售員團隊對于提高顧客的購物體驗感是至關重要的。再次,提高商場的軟服務環節。大慶最近開業的松雷廣場在頂層設計了一個動物園,有矮種馬、猴子、貂等小動物,在新開業期間吸引了很多消費者尤其是孩子家長的目光。很難說這種動物園的設計是否能作為長期吸引顧客的籌碼,但是這種營銷創新確是值得提倡的。很多商場和購物中心引進的室內旱冰場、電影院、美食等各種娛樂形式和零售業態可以滿足消費者各方面的需求,甚至有商場設置“老公寄存處”,給很多在諸多無奈下陪老婆逛街的老公們一個安身之處,可謂貼心之至。

3.2大慶現貨商場嘗試開展O2O經營模式

雙渠道發展已經成為了零售業態不可避及的話題?,F貨商場開展網絡零售業務具有自己獨特的資源優勢:良好的品牌知名度和信譽、豐富的商品品類和營銷經驗、實體門店的優質服務[10]等,但是也有涉網經驗不足、缺乏網絡人才的劣勢。線上線下的融合問題不是簡單的相加問題,在大量知名零售企業的實踐中看到大多數傳統零售商在觸網后,都取得了1+1<2的慘敗?;诖髴c現貨商場的現狀,大慶現貨商場開展O2O的嘗試可以實行三步走戰略:第一步,利用互聯網社交平臺,做好網絡促銷。伴隨著移動互聯的出現,微博、微信等互聯網社交平臺已經成為網民不可或缺的交流工具,大慶現貨商場在涉網之初可以利用此類社交平臺進行各種信息的,一來逐漸形成互聯網思維,二來將現有或潛在的會員進行互聯網管理,逐步建立起有效的數據庫。為了使更多的消費者參與到此項活動中,可以采取一些比較有影響力的推廣方式,讓消費者主動添加商場的微博、微信賬號,從而擴大影響。第二步,開發線上綜合信息平臺,進行網上互動。萬達廣場于2013年12月開放了自己的O2O網上信息平臺萬匯網()。萬匯網上主要專賣店的打折、滿減等促銷信息,新品上市信息、廣場優惠券、影院電影上映情況,沒有所謂的B2C業務。這些信息從網上的下載和兌換信息上可以看到取得了不錯的效果。這種實踐一方面避免了涉足B2C市場所隱藏的巨大的風險,另一方面又和網民實行了互動,實現數據分享,為下一步更好的線上線下融合奠定了基礎。第三步,線上線下融合。基于傳統零售企業網絡技術和網絡專業人才的匱乏,現貨商場實行線上線下融合可以主要采取兩種方式:第一,和專業的電商或網絡平臺進行合作,銀泰網在2013年“雙十一”期間和天貓的合作,開啟了實體商場和電商合作的新潮流。第二,構建自己的平臺進行線上購買線下服務。比如蘇寧電器的線上平臺蘇寧易購等。

4結論與展望

網絡促銷的好處范文6

關鍵詞:網絡營銷 策劃創新

中圖分類號:TN711文獻標識碼: A

一、整合網絡營銷

網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計,現有網絡營銷方法就有近百種,但這么多的網絡營銷方法,并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法,都需要企業在多樣化的營銷方法中,挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞;加入幾個貿易平臺信息;去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”,簡單地說,就是企業網絡營銷的整體解決方案。

網絡營銷,是企業整合營銷方案中的組成部分,企業在安排營銷預算時,應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃,“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同,整合網絡營銷的要義,是讓企業從整體營銷目標為出發,合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具,并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于,可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出,提高網絡營銷效果,建立網絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業及時調整修正網絡營銷方案,不斷優化網絡營銷效果。

二、組建網絡營銷團隊

網絡營銷是一個全新而熱門的領域,網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養明顯滯后,是企業網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查,現在有83%的企業網絡營銷人才,一般都是由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來做,或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷,網絡營銷除了銷售本身以外,還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。

更多中小企業網絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網絡營銷的重要性,只是嘗試的建立一個網站,然后進行一些簡單的推廣動作之后,就不會再投入時間和精力來管理網絡營銷。不過,網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進,如今已漸變成傳統企業的主動性需求。

要做好網絡營銷,企業必須配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺,成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事,應該交給專業的人去做。對于這種情況,企業一方面可以去專業的網絡營銷人才平臺,尋找合適的人才,或以獵頭推薦,另一方面也可以采用外包的方式,既節省人力成本、管理成本,借助行業資深專家或專業策劃機構,通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播,可以大大提高成功率。

三、線上線下整合互動營銷

企業網絡營銷不是孤立的,單一的,它必須從企業整體營銷出發,強調網上與網下的整合互動。例如,企業在網下的路演、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉化為網上的客戶。

很多年輕消費者認為,線下購買東西太花時間、逛商場太累,品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選,網下采購”,成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位,產品質量不過關等這些網下基礎工作沒做好,即使網絡營銷環節做得再好,網上展示的商品再怎么出人,消費者最終也難以成交。企業只有結合網上、網下兩種營銷方式,發揮各自的優點,長短互補,整體規劃,才能實現企業營銷的整體推進。

四、網絡廣告促銷策略

網上促銷在目前開發較為廣泛,尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。

1.網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網絡廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送“推”,而是由消費者自己本身去選擇“拉”。網絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時,應充分發揮網絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性,誘導消費者做出購買決策,并達到盡可能的開發潛在市場的目標。

2.利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素,促進情感消費的方式。

3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。

4.將網絡文化與產品廣告相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。如:將產品廣告融于網絡游戲中,使網絡使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見,也可以實現網絡文化傳播的作用。企業可以將其產品和企業形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶,同時企業也可以通過網絡交流來影響網絡文化,從而制定有效的營銷策略。

五、銷售渠道整合創新

網絡將企業和消費者連在一起,給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成,而且集銷售、售前、售后服務,商品與顧客資料查詢于一體,因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。

1.結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機,同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。

2.在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境,并可進行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業,服務全球顧客,并可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題,這一優勢是一般商店所不能比擬的。

3.消費者在決定購買后,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網絡并不十分發達,尤其是網上付款安全性問題并沒有徹底解決,這種“網上交易,網下付款”將持續一段時間,但網絡技術的日新月異,網上交易必將會愈來愈完善。

六、網絡營銷的顧客服務

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