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關于圖書館的調研報告范文1
山東省民辦高校圖書館可持續發展研究
高校圖書館開放存取資源的收集與揭示
地方高校移動圖書館構建探析
我國西部地區基層圖書館發展思考
云計算與江西昌北高校圖書館聯盟
基于經濟外部性的兩型高校圖書館建設
基于云計算的高校云聯邦圖書館建設構想
高校復合圖書館的多元化發展策略
電子書及其對圖書館影響的思考
高校圖書館VOD聲像資源建設研究
新形勢下高校圖書館功能思考
圖書館讀者隱私權保護問題與對策分析
構建萍鄉區域數字圖書館聯盟的思考
我國藏書文化對當今農家書屋發展的啟示
復合圖書館的功能及其發展對策探究
公共信息資源管理教育途徑研究
新技術環境下高校圖書館發展思考
高職院校圖書館發展對策初探
深圳市基層圖書館可持續發展對策
科學發展觀視覺下的高職院校圖書館建設
泛在圖書館對高校圖書館建設的影響
城市公共圖書館職能新定位思考
我國公共圖書館規劃布局模式探討
廈門市圖書館總分館模式運作分析
論中高等院校圖書館的軟實力提升
圖書館事業可持續發展研究
論高校圖書館與校園文化建設
和諧社會構建中的公共圖書館
試論“職技高師”圖書館的資源建設與服務
數字時代的附加值圖書館
有關當前盲人圖書館發展的探討
淺談高校圖書館特色化建設
試論高校圖書館數據庫的建設
談實現圖書館可持續發展的對策
在農村建立少兒暑期流動圖書館
淺析知識經濟時代的圖書館發展趨勢
淺談西文編目實踐中“一致性”問題
試論公共圖書館的文化休閑功能
論新時期信息資源共享的實現
網絡時代期刊的發展和管理
建設特色數據庫為西部開發服務
學習型圖書館與學生素質教育
江西省基層文化建設的現狀及發展分析
高職院校圖書情報工作的發展思路
從一份考卷看清代的科舉考試
關于圖書館的調研報告范文2
關鍵詞：大學生；高校；圖書館；資源
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.01.190
0 引言
高校圖書館是文獻信息中心，學生可以通過圖書館獲得大量文獻資料以及提升知識水平，本文主要分析了大學生對于高校圖書館的利用情況。我國的大學生去圖書館的次數比較少，即使是去圖書館也大多是閱讀雜志等。對于文獻信息資源利用率比較低，不但是教育資源嚴重浪費，而且對于學生文化素質提升不利。應當采取有效的措施提升大學生對圖書館的利用率，進而促進大學生綜合素質以及知識水平提高。
1 大學生使用圖書館的資源情況及其產生的原因
我國高校存在著這樣的現象，圖書館投資的資金有限，圖書館的的資源沒有充分使用，資源被閑置和浪費， 大多數大學生很少去圖書館，甚至有相當多的大學生沒有去過圖書館，即使大學生去圖書館也只是閱覽雜志以及報刊等流通書籍，而極少使用文獻信息資源。這也造成了一個巨大的落差，高校圖書館的使用率與其所蘊藏的價值形成極大的落差。這不但浪費了教育資源，同時也不利于大學生的發展。出現這種現象的原因一般有兩點：
第一點，大學生對圖書館認識不到位。多數大學生并不熟悉和了解圖書館服務設施及相關的設置， 也不知道如何查閱尋找需要的圖書資源， 大學生面對館內各種文獻信息資料而不知從何下手，也不不愿意去查閱文獻資料，對于計算機的信息服務以及檢索也不聞不問。多數的圖書館的服務工作還是傳統模式，即“你來我借”，這種服務方式是比較被動。只注重收集知識、資源，而沒有將知識傳遞出去，一味追求圖書館的藏書量。
第二點是大學生自身的問題，大學生在信息素養上有所欠缺，信息搜集的意識淡薄。多數高校都沒有開設關于信息素養課程，即便開設也僅僅是在計算機基礎課上一筆帶過 或者是在圖書館相關的專題講座中提到，這些都是從技術方面來探討，根本算不上是信息素養的課程。在對大學生的信息素養進行調查發現，大學生在計算機以及外語水平都達到一定水準， 但多數大學生表示，他們不了解關于信息提供的系統，獲取信息在依賴紙質書籍。
2 促進大學生利用圖書館資源的幾點措施
2.1 強化硬件設施建設
硬件設施是圖書館資源使用的前提條件。硬件建設一般有信息資源的建設、網絡硬件的建設和環境建設等。信息資源的建設分為印刷式的文獻和數字式的文獻的建設。對于圖書館在注重藏書量同時也需要對藏書的結構進行優化，使得文獻更加系統化、全面化，這樣能夠提高圖書館書籍的質量；在將網絡數據庫引進圖書館時，需要根據學校自身的特點建立特色的數據庫，才能滿足大學生對書籍的需要。網絡硬件的建設可以讓管理員充分有效管理館內書籍及信息，使得圖書館能夠更加科學地服務于大學生，還能使圖書館逐漸實現信息數字化、管理自動化以及服務網絡化，讓圖書館實現科學化發展。建設好圖書館的環境可以為大學生營造出良好的學習氛圍及舒適的環境。建設好硬件設施以及相關的配套可以進信息資源的使用和開發，同時也能夠吸引大學生閱讀信息的興趣， 讓學生積極主動使用圖書館內的資源。
2.2 提升圖書館員的素質
圖書館員是知識與大學生之間的聯系者，有著傳遞知識的使命。提高圖書館員的素質有利于圖書館資源得到充分利用。在信息化背景下，傳統的檢索已經被計算機所取代，而圖書館也越來越傾向于指引讀者尋找所要的信息。面對復雜多樣的的信息資源，如果想要滿足各種讀者的需求， 就需要從大量信息中找出所需信息， 這些都是需要圖書館員在自身專業基礎和外語應用的基礎上有較好的分析能力和對信息的敏感度。這種分析的能力主要是存在于個體知識結構的能力， 表現在辨別、評估、找尋、運用信息等方面。圖書館員需要不斷學習相關的業務對知識進行更新和調整，以便適應時代的需要；同時也應該提高個人的信息素養，可以對文獻的價值、關系進行判斷并可以整合、加工文獻資源，為讀者提供更專業的服務。
2.3 提升大學生的信息素養
信息教育對于提升學生未來社會競爭力十分關鍵，隨著社會的發展，信息素質教育逐漸變成了素質教育的不可缺少的一部分。不僅為大學生提供了豐富的信息資源，也使得大學生能夠掌握各種獲取信息的方法。對此應該開設信息素質教育課程，讓大學生充分利用圖書館資源，并從各個方面認識圖書館，教給他們查詢信息資源的方法以及幫助他們掌握文獻查找、使用的方法， 培養他們良好的信息素質以及相關的信息檢索能力，逐漸養成終生學習的好習慣。面對不同學年的大學生， 應該開展不同的圖書館教育課程， 對于剛入學的新生，可以培養基本的技能，并介紹文獻相關知識、如何使用工具書、如何檢索文獻等等，幫助掌握基本使用技能，同時也能激發大學生對使用圖書館的興趣，養成良好的習慣。
3 結語
綜上所述，大學生對于高校圖書館的利用率比較低，主要的原因來自兩個方面，一方面是學生對圖書館認識不到位。另一方面是大學生自身的信息素養比較欠缺，應當采取有效的措施提升大學生對圖書館資源利用效率，提升大學生的信息素養、加強圖書館員的素質、強化硬件設施建設。從而促使大學生充分利用圖書館的資源提升自身素質以及文化層次。
參考文獻：
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關于圖書館的調研報告范文3
關鍵詞： 科技型中小企業競爭情報 高校圖書館
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：
1競爭情報缺失的教訓
看了河北衛視的節目《我相信》，Tnice公司CEO王一的創業經歷。在南航大學期間他組織社團做了一個手機SP外包，賺到了第一桶金1千萬。第二次創業他自負地選擇了認為很有前途的3D網絡游戲開發，因資金投入不足遭遇很大挫折，公司一度沒有一點資金，如果不是后來又找到風險投資，第二次創業失敗。他失敗主要原因沒有了解競爭對手。如果他的競爭對手設計一款游戲需要2千萬的投資和一年的時間，相同的投入做都不一定成功，用一半時間和投資完成同樣工作就是一個標準小概率事件。第三次創業他吸取了上次創業的教訓，用了一年時間進行行業發展方向調研、競爭對手研究，研發出手機下載軟件“千尺下載”。他這一年的工作如果是專業情報人員來做，使用情報分析法，只需要兩、三周的時間就能完成。這次王一重視了競爭情報，但他沒有利用專業情報人員，而是自己作情報員的最基本的工作，是極大的人才和資金浪費。
王一創業經歷中的問題并不是單一現象，而是我國科技型小企業普遍存在的問題。我國科技型小企業的創始人大多來自科研院所、高等院校或海外留學回國人員。他們有相當高深的專業技術背景，了解或預見到了技術發展的新動向，但是對于國內產業的發展程度和速度、行業競爭對手的情報并不夠重視。他們創業初期可能會有自身或者風險投資的一定資金投入，由于掌握了產業某一領域的領先技術或市場空白點，常常帶有自負和激進的情緒，同王一第二次創業時遭遇的挫折類似，一定時間內沒有創造出市場歡迎的商品就回遭遇資金不足或者風險投資撤出等等問題，與王一不同的是很多企業就此破產或者被同行賤價收購。相較于其他企業，科技型小企業競爭情報的缺位對于其生存和發展是致命的。
2 競爭情報的含義
競爭情報是指立于關于競爭環境、競爭對手和競爭策略的情報。競爭情報是目前公認的企業運作中繼資金、技術、人才之后的第四大資源。世界500強的企業中有90%以上建立了自己的競爭情報部門，我國市場競爭開展比較晚，而且中小企業資金、人力有限，許多的調研數據都顯示在大部分中小企業中存在競爭情報缺位現象，企業對競爭情報重視不夠，對外尋求專門服務極少，對競爭情報的增值服務不愿意付費，科技型小企業當然也不例外。所以了解他們的競爭情報需求特點，為促進科技型小企業的發展，發揮政府的扶植政策和機構、高校圖書館情報部門以及專業情報機構的競爭情報服務功能勢在必行。
3 科技型小企業的競爭情報需求特點
3.1對專業數據庫的需求多。但是他們對專業數據庫的利用率并不高, 主要是受使用的渠道限制, 因為這些資源大部分是受限的, 而且需要專業的檢索技術。大型的數據庫如美國化學文摘(CA) 和工程索引(EI)是科技型小企業需求量最大的兩個外文數據庫。還有荷蘭Elsevier Science的Elsevier Science Direct 科技期刊全文數據庫, 美國電氣電子工程師學會(IEEE)和英國電氣工程師學會(IEE)出版物數據庫(IEL)等。
3.2需要經過加工的競爭情報成果?？萍夹托∑髽I的管理層普遍技術水平較高，他們自己能夠進行簡單的檢索他們更需要的是將獲取的原始信息進行整理、分析和評估，聘請相關領域的專家與情報人員聯合起來為企業發展中遇到的困難進行分析、診斷, 提供客觀、獨立的專題分析調研報告, 為企業決策提供依據；或者需要情報人員加工后的行業走向、新增細分行業方面的研究報告以及消費者新的消費趨勢方面的研究報告，等等。
3.3 特別重視灰色文獻?；疑墨I一般指非公開出版的文獻。包括非公開出版的政府文獻、學位論文；不公開發行的會議文獻、科技報告、技術檔案；不對外發行的企業文件、企業產品資料、貿易文件（包括產品說明書、相關機構印發的動態信息資料）和工作文件；未刊登稿件以及內部刊物、交換資料，贈閱資料等?；疑墨I的信息資料并不成熟，但所涉及的信息內容新穎，見解獨到。由于一些新問題、新見解、新思路和最新科研成果或進展, 多在學術會議上首次提出，有些內容雖然不成熟、不準確，但是卻更富于創造性和新穎性，對于科技型小企業具有相當高的參考價值。
3.4 非常重視新產品樣本。通過研究、分析新產品樣本尤其是國外新產品樣本，可以了解和掌握各國新產品的特性、構造原理、用途、使用方法、造型結構、數據參考和價格等情況, 了解到各國產品的先進工藝水平、產品發展動態以及其經營管理等方面情況。
4高校圖書館為科技型小企業提供競爭情報服務的新措施
除了為這類企業提供競爭對手情報、市場情報、政策法規、技術情報、消費者情報、客戶情報和行業情報等傳統的情報服務外，高校圖書館應該順應時展的需要，開展在校生的競爭情報教育，尤其是理工科學生的情報常識普及。高等學校的理工科學生很大一部分是科技型小企業的潛在創立者和從業者，因此高校圖書館應重視在校生的情報意識和簡單的情報方法的培養。高校圖書館應面向在校生尤其是理工科的在校生開設情報常識課，將其作為基礎課納入教學計劃。經過競爭情報教育后的大學生在創業時絕不會走王一那樣的彎路。對于其他專業的學生，可以在他們畢業時將競爭情報課開設成類似就業輔導課一樣的講座形式，讓學生了解競爭情報和簡單的情報分析方法以及可以尋求競爭情報服務機構。如果受過情報教育的畢業生在就業時因為增加的這項優勢而獲益，其社會效益比高校圖書館單純地為企業提供競爭情報服務的收效要高得多。
5結語
目前，國家對于小型科技企業有相當多的政策扶植，相繼出臺了一批財政、稅收優惠政策以幫扶中小企業。由于我國處于產業轉型的關鍵時期，政府鼓勵以科技創新推動產業轉型。多地政府還成立了類似中小企業服務中心的機構，免費為中小企業提供初、中級的競爭情報服務；部分高校圖書館也提高了競爭情報服務的水平；越來越多的專業情報機構出現并提供著高端競爭情報的服務。
參考文獻
[1]《我相信》[Z].河北衛視，2012-08-30
關于圖書館的調研報告范文4
關鍵詞：高校圖書館；企業；競爭情報；服務
在全球商業競爭加劇的環境下，傳統的情報活動和市場研究已不能滿足企業對情報的需求，以競爭情報為主題的情報活動被推上了歷史的舞臺。企業要在競爭中求生存、求發展，就必須隨時掌握國內外的各種信息和情報變化，及時制定有利于發揮自己優勢的發展戰略和競爭策略，揚長避短，抓住商機。對于占我國企業總量95%以上的中小企業來說，由于資金、人員、觀念等方面的因素，大多沒有建立起自己的信息機構和信息隊伍，即使有，也一般沒有經過正規培訓，專業素質較低，信息獲取能力較差。而高校圖書館藏書豐富，學科涵蓋面廣，擁有豐富的電子圖書、電子期刊、全文數據庫等電子信息資源。因此高校圖書館要充分利用自身的信息資源優勢為企業開展競爭情報服務，將這些寶貴的知識財富推向市場、推向社會，這不僅解決了企業信息資源不足的問題，還能夠提升圖書館的服務水平。
一、高校圖書館開展競爭情報服務的條件
1.豐富的信息資源條件
根據權威的調查，競爭情報的95%來自公開資料。競爭情報是以合乎法律道德的手段搜集和分析公開信息從而支持戰略決策的行為和結果，競爭情報獲取途徑的公開性為圖書館信息服務提供了可能性與現實性。高校圖書館藏書豐富，學科涵蓋面廣，館藏信息具有連續性、系統性和完整性，這是其他任何信息機構所不具有的優勢。隨著館際互借的開展，高校圖書館不但可以使用本館的信息資源，還可以使用其他高校圖書館的信息資源，同時還可以利用數字圖書館搜集網絡信息資源。
2.高端的人才資源條件
高校圖書館是一個服務性的學術機構，人員結構比較完善、合理，設有專門的情報服務機構，擁有經驗豐富的信息管理人員、計算機與網絡人員、外語人員從事科技信息服務。他們是圖書館的高端人才，具備良好的信息專業知識與基本技能，外語水平較高，計算機使用操作能力強，具有收集、整理、查詢、分析信息的豐富技術和經驗。他們既可以通過圖書館豐富的文獻信息資源優勢連續地為企業提供有關競爭對手、競爭環境及競爭策略的信息，并根據企業不斷變化的需求及時調整服務內容，還可以通過采用特有的競爭情報分析方法進行定性及定量研究，為企業提供針對性強、層次深的調研報告，直接為企業決策服務。
高校還有多種學科的專業人才，他們與圖書館聯系密切，互通有無，可隨時解決圖書館競爭情報服務中不能解決的專業問題，是高校圖書館為企業開展競爭情報服務的堅強后盾，這是企業和其他情報機構所無法比擬的。
二、高校圖書館開展企業競爭情報服務的必要性
1.高校圖書館發展的要求
隨著社會發展的信息化、網絡化、科技化、全球化，圖書館的生存環境也發生了巨大的變化，面臨前所未有的挑戰。外部環境的變化不僅給圖書館的發展帶來了新的挑戰，同時也給圖書館的發展帶來了新的機遇。這就要求圖書館適應社會的發展，利用自身的資源優勢開展更高層次的競爭情報服務，這樣不僅能夠提升圖書館的服務水平，同時也能為學校的可持續發展出一份力。
為了使圖書館走出校園，更好地適應社會，服務社會，高校圖書館可以開展企業競爭情報服務，為企業提供信息和科技服務，實現企業與高校之間的互動和交流。這是高校圖書館為經濟社會發展服務的必然選擇，是高校圖書館社會效益的充分體現。高校圖書館應充分挖掘圖書館的資源和發揮好圖書館的優勢，不斷拓展自己的服務領域，推動企業競爭情報的發展。高校圖書館開展企業競爭情報服務，是指高校圖書館要與社會環境和文獻環境相適應、相結合，走出校園圍墻，根據企業的變化和發展要求，適當調整工作運行機制，為企業提供信息和科技服務，實現企業與高校之間的互動和交流，從而使高校圖書館在與同行業的激烈競爭中立于不敗之地。
2.企業發展的要求
競爭情報（Competitive Intelligence）是關于競爭環境、競爭對手和競爭策略的信息和研究，具有明確的針對性、強烈的對抗性、高度的謀略性、預見性和增值性。競爭情報能夠幫助企業及時洞悉政治、經濟、社會、技術、市場諸多因素的變化以及對企業可能構成的機遇或風險，而競爭情報成果則在企業的一些重大決策中發揮作用，對企業的經營業績產生正面影響，從而使企業能夠預先采取相應的措施抓住機遇規避風險。競爭情報還能夠提升企業競爭力，實現企業戰略目標，降低企業投資風險，可以說競爭情報已經成為提升企業競爭力的重要因素。
競爭情報是為提高競爭力而進行的情報活動，企業的競爭情報可以準確地預測市場潛力，指導企業制定競爭策略，并有效地提高其在市場上的競爭力，這也是高校圖書館開展企業競爭情報服務最重要的一個作用。高校圖書館的企業競爭情報搜集人員以全球化、跨學科、跨部門的視角，關注國內外的重要科技規劃、科技發展戰略與相關政策，關注相關前沿熱點與發展趨勢、了解競爭對手動向，通過高效的情報處理、分析和，提高決策效率和質量，讓企業最快、最準地做出市場反應。競爭情報分析人員通過監測企業市場、產品、銷售等信息情報，建立戰略聯盟來獲得規模經濟效應、范圍經濟效應和共生經濟效應，同時也可以通過提供差異化的產品或服務，構建起相對于競爭對手的競爭優勢，打造和提升核心競爭力。
三、高校圖書館開展企業競爭情報服務的模式
1.信息資源推送服務
高校圖書館按照企業競爭情報的收集、加工、查詢、分析與處理及維護子系統的要求，確定服務方式，由系統自動搜索或人工在網上有針對性地搜索，并篩選、分類、排序、重新組合，以企業指定的方式傳送，幫助企業解決競爭情報收集過程中遇到的一些疑難和問題。高校圖書館在相對先進的軟硬件條件下，可以適時地為企業提供圖文信息服務、聯機檢索、光盤遠程檢索等資源信息推送服務，為企業決策層提供決策支持。
2.建立競爭情報分析系統
為了幫助企業及時分析市場因素的變化，抓住時機規避風險，提升企業競爭力，實現企業戰略目標，高校圖書館就應當為企業建立競爭情報分析系統。這個競爭情報分析系統建成以后高校圖書館就要采取措施，從全球化、跨學科、跨部門的角度，從企業長期發展的角度開展企業競爭情報服務，優化企業競爭情報分析系統，提高企業的競爭力。
3.跟蹤服務
在企業急需開發新產品，又缺乏人才、技術、資金的困難情況下，高校圖書館可實施“跟蹤”服務的方式。為了搞好“跟蹤”服務就要加強與用戶的聯系，增進彼此之間的溝通，建立一種平等、友好的親和關系，要主動、及時推薦相關的、新到館的館藏文獻，有針對性地提供相應的信息檢索、信息分析等競爭情報服務，采用市場調研、成果實施、技術協作等工作方法，及時地為用戶提供急需信息。還可延伸服務范圍，包括代聘技術人員、委托研制新產品、購置樣品樣機、開展管理咨詢和市場預測等服務，使技術咨詢服務自始至終緊隨企業產品開發過程的每一環節，確保企業研制的新產品在市場上有很強的競爭力。
4.定題服務
定題服務是指信息機構根據用戶需求，通過對信息的收集、篩選、整理，定期或不定期地提供給用戶，直至協助課題完成的一種連續性的服務。定題服務分兩類，一類是比較簡單的定題咨詢，無需咨詢人員對所獲取的信息作過多的加工處理，就能滿足用戶的需要。另一類是比較復雜的專題信息咨詢，它根據特定用戶的需求，咨詢人員廣泛獲取有關信息，并對信息進行分析、綜合、濃縮、轉換與創新，有時還得邀請有關學科專家參與才能滿足用戶的需求，是比較高層次的信息咨詢，也是高校圖書館應該重點發展的信息咨詢。
競爭情報既是現代企業可持續發展的重大動力和基礎，也是圖書情報工作研究的延伸和新發展，因而已經成為企業界和信息學術界關注的熱點。高校圖書館作為高校的文獻信息服務中心，對信息的獲取、分析、處理、整合等有著得天獨厚的優勢，高校圖書館開展企業競爭情報服務，是拓寬服務領域、爭取用戶的重要舉措，也是圖書館持續發展的有效途徑。
參考文獻：
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［6］ 高曉燕.基于企業戰略管理的圖書館競爭情報［J］.黑龍江史志，2010，（13）：87-88.
［7］ 劉波.高校圖書館開展企業競爭情報服務探析［J］.長春師范學院學報（自然科學版），2010，（3）：175-176.
關于圖書館的調研報告范文5
[關鍵詞] 嵌入式學科化服務；學科化服務；協同創新；圖書館服務
[中圖分類號] G258.6；G252 [文獻標識碼] A 文章編號：1671-0037（2015）04-82-4
Abstract：Embedded subject service is a new tendency of library services development in China. It has important realistic significance to know the connotation and characteristics of embedded subject service， theoretical studies and their practical progress both in China and abroad， to discuss the differences between theoretical study and practical service clearly for enhancing the development of embedded subject service and promoting the innovation of the library services.
Keywords：embedded subject service； subject service； collaborative innovation； library service
隨著信息技術的飛速發展，網絡上涌現了海量的數字信息，用戶通過搜索引擎可以方便快捷地檢索需要的信息，不用再花費時間到圖書館檢索信息。圖書館不再是用戶獲取信息的首要資源，其作為信息資源提供者的地位岌岌可危。在這個劇烈變化的時代，圖書館如何適應變化，保持圖書館作為獲取信息的重要門戶顯得至關重要[1]。面對信息環境和用戶需求的改變，圖書館需要主動調整服務方向，適時提出嵌入式學科化服務，即以滿足用戶需求為中心，嵌入用戶教學科研過程，為有明確需求的特定用戶提供高度定制與高質量的信息與知識服務[2]。
1 嵌入式學科化服務的內涵
D.Shumaker和M.Talley認為，“嵌入式學科服務是用于描述一個研究型圖書館員持續地參與研究型課程并且在課程中教授信息素養技能，也包括館員需要將工作場地從以圖書館為中心轉移到用戶身邊，這樣便于他們與用戶充分溝通與合作”[3]。國內圖書情報研究人員也紛紛發表對嵌入式學科化服務的認識，中科院國家科學圖書館的初景利教授在多年學科化服務實踐基礎上，結合國內外研究，指出嵌入式學科化服務是通過圖書館員嵌入用戶過程和場景，有機地將圖書館的資源與服務與用戶的需求相結合，在用戶的需求點，主動地根據用戶的科研教學需求，提供即時、有效、有深度的信息服務與知識，直接支撐用戶的科研與教學，與用戶建立合作伙伴關系，充分實現圖書館的功能與價值[4]。筆者認為，嵌入式學科化服務，無論在實體或虛擬空間上，依據專業的學科知識和圖書情報技能，為用戶提供即時化、多樣化、動態化、個性化、緊密契合用戶需求的知識服務。
2 嵌入式學科化服務的特點
2.1 服務主體和客體明確
嵌入式學科化服務有明確的服務對象和責任人，職責清晰。它打破了傳統學科化服務主客體不確定，服務效果無反饋的現象，強調職責綁定、服務綁定、創新綁定、考核綁定[5]。
2.2 服務內容泛在而深化
嵌入式學科化服務從用戶需求出發，調動一切資源為用戶提供泛在服務，并為用戶提供深層次的學科情報知識服務。
2.3 服務形式多樣
嵌入式學科化服務可以嵌入圖書館實體空間或用戶的院系、實驗室、課堂、課題等場所，開辟學術科研交流空間；嵌入式學科化服務還可以充分利用web2.0技術，嵌入用戶的虛擬研究空間，為用戶提供無所不在的服務。
2.4 服務關系密切
嵌入式學科化服務強調與用戶的親密合作伙伴關系，是團隊成員，為實現團隊目的協同工作，而不是作為局外人被動提供服務。
3 嵌入式學科化服務國內理論研究現狀
1993年，T.Davenport與L.Prusak發表《引爆合作型圖書館》一文[6]，提出了嵌入式服務，由此拉開了嵌入式學科化服務研究與實踐的帷幕。截至2014年7月28日，以“嵌入式學科化服務”為關鍵詞檢索CNKI數據庫，可以發現1999年國內提出“嵌入”主題的文章，2005年以后開始出現論及嵌入式圖書館服務的文章，2013年發表嵌入式學科化服務的文章達到高峰416篇，2014年下降到127篇。這說明我國圖書情報研究人員對嵌入式學科化服務的認識已經普及，嵌入式學科服務理念已深入人心。從發表文章內容來看，理論探討主要在以下四個領域：一是尋找嵌入式學科化服務理論基礎，豐富圖書館理論；二是引入其它學科理論或方法闡釋嵌入式學科化服務；三是國外嵌入式學科化服務經驗及對我國的啟示；四是我國嵌入式學科化服務實踐經驗總結。整體來看，國內嵌入式學科化服務理論研究滯后于實踐發展，以闡述實踐經驗探討多，理論探索研究少。
初景利教授認為[7]，嵌入式學科化服務在理論上有了新突破，它重新定義了圖書館的概念與性質，重新認知用戶的信息需求，重新確立了圖書館員與用戶之間的伙伴關系，顛覆了圖書館中介的理論基礎，奠定了對圖書館學新的認知。在對國內做了大規模有關嵌入式學科服務認知方面的調查分析后，初景利教授撰文指出學科館員對嵌入式學科服務意義的認同水平不同，并進一步分析了嵌入式學科服務的難點和對策，提出8種嵌入式學科服務的方式[8]。2015年，他通過梳理國內外圖書館嵌入式學科服務相關研究和實踐，對嵌入式學科服務的背景和概念、嵌入式學科館員制度的發展、嵌入式學科館員的職責定位以及嵌入式學科服務的演變過程等方面進行歸納和總結，分析嵌入式學科服務發展的特點和經驗[9]。
羅亞泓指出當前的嵌入式學科化服務缺少從館員和用戶角度的評價以及對嵌入式服務的影響、績效的嚴密考證，并指出嵌入式學科化服務需要進一步提升理論系統性[10]。
劉穎引入新經濟社會學中的嵌入性理論，分析嵌入性理論的研究方法和研究成果對學科服務深化的啟示，從社會網絡的新角度提出嵌入式學科服務的創新模式，論述物理空間的嵌入、數字空間的嵌入、社會關系的嵌入和組織結構的嵌入4種模式及它們之間的關系[11]。唐憶、謝守美引入協同學理論，分析嵌入式服務的目標協調、主體協同、資源協同組織與整合、過程協同支撐技術[12]。
我國研究人員在實地調研和理論總結基礎上，從服務理念、策略、內部管理、知識服務等多方面對國外圖書館嵌入式學科化服務進行解讀和分析，并總結其對我國嵌入式學科化服務的啟示[13-16]。
在借鑒國外圖書館嵌入式學科化服務基礎上，結合各館實際情況和用戶需求調研，我國部分研究圖書館進行了嵌入式學科化服務實踐，研究人員紛紛發表文章闡述嵌入式學科化服務實踐中取得的經驗、存在問題及發展措施[17-20]。
4 嵌入式學科化服務國內實踐進展
4.1 面向科研的嵌入式學科化服務
4.1.1 定題跟蹤服務
定題跟蹤服務是一種深層次的情報研究服務，深受一線科研人員的歡迎。在創新課題研究的各個階段，研究人員的需求是不同的，定題服務工作全程跟蹤，貫穿課題研究的不同階段，成為知識創新不可或缺的一部分[21]。
在與科研人員充分溝通、掌握科研需求基礎上，定題跟蹤服務可人工或采用技術手段及時跟蹤項目研究領域國內外發展動態，及時、準確將最新專業信息推送給用戶。目前能夠即時推送信息的開源軟件較多，如RSS、Alerts等，具有時效性強、定制便利等特點，是開展定題跟蹤服務的便捷工具。如中科院國家科學圖書館根據用戶所承擔的項目與研究課題，對重要的網站、數據庫、專家博客等網路信息源進行定期掃描，經過分析加工整理成專題信息，以快報、單篇快遞、平臺動態信息或科學研究監測快報形式及時推送給用戶[22]。
4.1.2 學科情報服務
學科情報服務是針對特定學科，運用情報研究方法，充分挖掘大量的文獻資源和科學數據，對復雜的信息內容及其內在關系進行梳理揭示和知識化表現，及時、準確為科研用戶提供學科領域發展脈絡和趨勢演變分析、科研成果分析、專利技術分析、成果轉化分析、產業市場分析、發展戰略分析等深層次知識產品。
學科情報服務是嵌入式學科化服務開展比較成熟的服務內容，國內多家研究型圖書館開展了此類服務。國家科學圖書館已逐步形成快速跟蹤報道、專門調研報告和年度系統分析相結合，領域宏觀分析、專題深度報告和課題情報服務相結合的學科情報研究產品體系[23]。北京大學的“重點科研全程支撐服務”，旨在為重大項目提供項目申請、研究過程以及項目后期的成果發表、成果轉化等全過程的學科情報服務[24]。另外，一些商業數據庫也提供了滿足不同科研階段的情報分析需求工具，如ISI Web of Knowledge等。
4.1.3 構建集成科研信息平臺
當前，研究人員愈來愈依賴網絡進行大范圍的協作交流和大規模的數據獲取與管理利用，嵌入式學科化服務集成研究領域資源、技術、工具，建立一個開放共享、協同共建、安全易用的網絡化、數字化科研信息平臺，支持資源揭示和共享、信息檢索、科學數據管理、統計分析、成果和展示、動態信息定制和發送、科研即時交流、研究成果保存等，幫助研究人員管理日益復雜的研究任務。
上海交通大學圖書館于2010年利用開源軟件開發了學科服務平臺LibGuides，該平臺充分應用Web2.0元素，具有極大的開放性、共享性，其宗旨是實現學科資源和服務的組織、揭示與[25]。國家科學圖書館與服務研究所緊密結合，充分發揮總分館技術平臺優勢，由總館信息技術部先期推出了SPT學科信息服務平臺，然后根據用戶需求開發研究所的SPT信息服務平臺[26]。廈門大學圖書館也開展了此類服務[27]。
4.2 面向教學的嵌入式學科化服務
4.2.1 嵌入課堂教學
嵌入課堂教學的學科化服務，在與任課教師充分溝通基礎上，緊密結合教師和學生的信息需求，按照教學進度安排，采取多種形式參與課程教學，為提高學生學習能力和信息素養提供有效的信息支持。如北京大學圖書館肖瓏副館長融入信息管理系張久珍副教授開設的《信息素養概論》課程，從提高大學生的信息意識、信息能力、信息文化入手，將圖書館的用戶教育、信息工作、參考服務融入其中，促進大學生整體素質的提高[28]。
4.2.2 嵌入網絡教學平臺
嵌入網絡教學平臺的學科化服務，是將圖書館的資源和服務嵌入網絡教學平臺，實現圖書館的資源和服務與教學大綱和課堂教學結合，建設學科資源門戶，方便師生通過網絡教學平臺方便地獲取所需的資源和服務。國內一部分高校圖書館開展了嵌入網絡教學平臺的學科化服務，如同濟大學則由學科館員與院系專業教師合作開設共享空間課程，合作開展嵌入課題項目，并對其提供全程文獻跟蹤和分析服務[29]；廣東工業大學圖書館陳曉瑜將《信息檢索課》嵌入到教學平臺，整合了教學課件、教材與教參、相關會議、圖書和出版物的超鏈接[30]。
4.3 嵌入式參考咨詢服務
嵌入式參考咨詢服務是指學科館員在對目標用戶精準定位的基礎上，根據目標用戶的信息環境和需求特點，依托多樣化的參考咨詢服務模式，構建嵌入用戶信息環境（包括物理環境和網絡環境）參考咨詢服務渠道，形成與用戶穩定交流互動的關系，及時了解和跟蹤用戶在科研教學過程中的信息需求和瓶頸問題，主動并靈活地組織和提供咨詢服務，有效提高咨詢服務的針對性與響應速度[31]。
國內參考咨詢服務發展已經非常成熟，但是嵌入式參考咨詢服務目前探討和實踐的比較少。嵌入式參考咨詢服務如何以更有效方式嵌入用戶環境和用戶信息利用過程，如何提供即時、高效的知識化服務是未來需要探討的一個主題。
4.4 嵌入式信息素質教育
嵌入式信息素質教育工作是學科服務嵌入科研一線、嵌入教學一線的重要工作內容和工作模式，是通過目標、內容、環境和機制4個方面的嵌入，實現圍繞“創新型科研工作流”來支持關于科學研究、專業教育與學習的圖書館服務工作，是借助先進的技術工具，與數字知識環境和相關知識服務密切耦合所開展的有體系的、協作式的、互動的信息素質教育工作[32]。
提高科研人員的信息素養是提高科研效率、加快科研創新的基礎。我國研究型圖書館采取多種形式開展嵌入式信息素質教育。如上交大圖書館在服務過程中，有意識地嵌入了各類學科專題培訓，并加強專題培訓的實踐演練和案例指導；國家科學圖書館建設的開放信息素質教育服務平臺提供關于信息素質、科學研究、數據分析等教育培訓活動，綜合組織信息素質教育的各類素材，融匯相關的培訓、咨詢、檢索、信息推送、社區網絡研討等多種服務的教育培訓支持平臺。
5 結語
圖書館需要提供嵌入用戶信息環境和信息過程的服務，從而使圖書館服務走出圖書館建筑，進入用戶的日常學習、工作和生活空間，從基于圖書館端系統過渡到基于用戶端系統[33]。為了將圖書館的資源和服務緊密契合用戶需求，提高研究人員的信息素養，發揮圖書館對科研創新和教學活動的支撐作用，我國研究型圖書館開始嘗試嵌入式學科化服務，在實踐中取得了一些經驗，正在形成適合推廣的服務模式。雖然在嵌入式學科化服務過程中，在機制、資源、人才建設、軟硬件構建、服務績效評價等方面存在這樣或那樣的問題，但從圖書館長遠發展趨勢來看，嵌入式學科化服務是圖書館生存發展的必由之路，必須引起重視，協調各方資源，加強復合型人才培養，強化硬件建設和服務反饋，加強溝通，豐富服務內容，為用戶科研創新提供即時高效的知識支撐服務。
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關于圖書館的調研報告范文6
【關鍵詞】“工學結合”高職院校圖書館建設
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）03c-0119-03
“工學結合”之所以能在高職院校中得到廣泛采用，主要歸功于它切合實際的理念，那就是以職業為導向，以提高學生就業競爭力為目的，以市場需求為運作平臺。圖書館作為高職院校教育的重要組成部分，其建設也應關注“工學結合”模式的發展。對此，許多學者從文獻建設、流通服務、資源共享等方面進行了探討，如袁明倫的《工學結合模式下圖書館文獻資源建設研究》、林銳君的《工學結合模式下流通服務創新探微――以高職院校圖書館為例》、劉麗華的《論高職院校圖書館適應工學結合之路》等，都從某一方面對基于“工學結合”的高職院校圖書館建設進行了分析論證。但圖書館的建設涉及館藏建設、館員建設、服務建設等多方面，而上述文獻則缺乏綜合的考量。對此，本文試圖從館藏建設、館員建設、服務建設三方面對基于“工學結合”的高職院校圖書館建設進行綜合考量，以期對高職院校圖書館建設提供有益的指導。
一、館藏建設
（一）打造適應本校“工學結合”的文獻資源
文獻資源建設是圖書館工作的最主要內容，而高職院校由于辦學特色、教學理念、科研導向等方面的特殊性，要求其校內的圖書館必須堅持高職教育的特色建設觀，把打造適應本?！肮W結合”的文獻資源作為建設的重中之重。一是應正確分析和掌握本校有關“工學結合”各種辦學內容，綜合分析本校師生關于此方面的需求，制訂能夠適合本校開展“工學結合”的文獻資源建設總體及前景規劃。二是應正確貫徹本校的教育理念，以本校大力開展的“工學結合”專業為基礎，全面了解學院整體專業的發展導向，及時跟進學院專業的發展規劃，特別是“工學結合”的人才培養需求，突出館藏資源服務教學與科研的基本功能，明確本校圖書館文獻資源服務“工學結合”的建設導向。三是應正確認識和遵循適應高職特色的文獻資源建設思路，重點建設反映最新技能和技術、具備操作性的文獻資源，突出實踐應用性，著眼于培養學生動手能力、切實提高學生技能的相關文獻，并及時做好相關資料的更新，努力保障“工學結合”所需各種文獻的資料支撐。
（二）合理配置文獻資源
“工學結合”人才培養模式的實施，要求高職院校不斷地增加和完善“工學結合”的各種文獻資料，但高職院校的圖書館由于人力物力等方面的局限，其文獻資源建設不可能像其他大型圖書館那樣得到全面發展，因此，就必須注重合理配置文獻資源，以達到文獻資源效用的最大化。一方面，從目前來看，相比其他普通本科高校，高職院校絕大部分師生在學習、教學和科研方面還存在著較大的差距，特別是信息獲取能力意識比較薄弱（這從目前高職院校館藏文獻的利用率普遍較低可以看出來）。對此，高職院校圖書館應在文獻資源建設方面突出本校教學和研究的重點，及時聽取教師和學生關于“工學結合”的相關意見和建議，不斷加大對相關文獻資源的收集力度，有針對性地服務師生。另一方面，“工學結合”的人才培養模式注重現場的教學和學習，因此高職院校圖書館應注重收集職業崗位能力、職業崗位規范、職業技術技能、工藝、標準以及各專業考級考證所需的各類文獻資源，促進這些文獻資源建設協調發展，切實體現為“工學結合”服務的宗旨。
（三）加大時企業資料的收集和開發力度
“工學結合”面對的是企業的實地操作與協調，對企業的規章制度、工作流程、知識報表等均有涉及，高職院校圖書館可以利用“工學結合”的機會，在不影響企業商業秘密的情況下，以院（系）為抓手，積極利用校企合作的時機，收集各種與企業發展相關的文獻資料，努力建立校企合作共享的各種資源平臺，圍繞“工學結合”，突出專業性特征，加強專業服務意識，加大文獻資料收集和開發力度，大力開展文獻資源建設與創新服務。例如，有關技術方面的各種“知識手冊”、“安全手冊”、“管理制度”等，能夠幫助高職學生和教師了解企業的基本操作規程和注意事項；資金方面如“企業年生產總值表”、“配件價格登記表”、“產品價格表”等，能夠幫助學生和教師了解“工學結合”所在企業；市場活動方面如市場貨品價格類目、市場調研報告、企業的行政管理范本、招投標范本等一系列范本資料及行業專利標準的數據庫等，能夠幫助學生和教師了解整個市場的情況。因此，可加大對這些文獻資料的收集和開發力度，制定既符合學校要求又符合企業使用的資料管理標準，切實保障校企合作雙方資源的共享權利，以適應“工學結合”形勢下教學與科研的順利進行。
二、館員建設
（一）大力加強學科館員的建設
自從1998年清華大學實行學科館員制度以來，其科學的管理制度、全新的知識服務等優勢逐漸為更多的高校所借鑒和使用，對于我國高校的圖書館建設意義深遠。高職院校因其辦學模式、人才培養目標、師資狀況等各方面的局限，其圖書館學科館員的建設更具迫切性。目前學科館員已經向第二展，其宗旨是以讀者為中心，以個性化、學科化、知識化服務為手段，以提升用戶信息獲取與利用能力為目標，為科學研究的自主創新提供有力的信息保障。學科館員具有的學科背景能深入探討“工學結合”在服務功能和發展目標上的文獻需求，明確圖書館在“工學結合”下的教學和科研服務工作中的職能定位。同時能夠向學科和專業發展的方向突出專業指向性，為“工學結合”框架下開展校企合作的科研項目提供資料服務，主動為“工學結合”提供各種圖書、期刊及其他資料訂閱的意見，充分發揮圖書館的主觀能動性，協助“工學結合”人員進行專業調查分析、預測和專題文獻檢索服務。因此，應大力加強高職院校圖書館學科館員建設，為高職院校師生提供個性化、專業化、深層次的優質服務，深化圖書館信息服務內容，更好地發揮圖書館的文獻信息資源效益。
（二）加強對圖書館館員的管理
目前。高職院校的圖書館館員在學歷層次、專業背景、文獻開發、創新服務等方面還存在諸多問題，其工作基本上還處于簡單的查詢和借閱服務狀態，與“工學結合”下的圖書管理還存在著較大的差距。因此，有必要對圖書館館員進行重組，樹立人力資源的管理觀念，以發揮現有人力儲備的最大效用。一是大力提升圖書館館員的素質。優化其知識結構。對圖書館館員進行必要合理的培訓，引進熟練掌握現代網絡技術、傳媒技術、信息收集與處理等現代技術手段的高素質人才，在自然淘汰的同時充分挖掘人才、培養人才及合理使用人才。對館員的思想、心理和行為進行合理的誘導、控制和協調，發揮館員在圖書館改革和建設中的主觀能動性。二是推進人力資源管理，借用現代企業管理方法，優化人員配置，從專業知識、年齡結構、健康狀況、興趣愛好、性別比例等方面做好搭配，營造一種相互幫助、相互學習與借鑒、相互促進的良好工作氛圍，打造高效的運行管理機制，樹立服務“工學結合”的管理觀念，不斷增強館員服務意識和工作能力，切實發揮各個館員的優勢，做好服務“工學結合”的服務基礎。
（三）對圖書館館員實行動態性考核
高職院校圖書館因高職教育的特殊性而顯示出自身的工作效能，要提高其效能，應對圖書館館員實行動態性考核。這主要體現在三個方面：首先是工作目標考核的動態性，即不同的崗位要隨著學院專業的發展而進行調整，要有相應的考核標準，如采編崗位，不僅要清晰了解學?！肮W結合”的開展、前景等方面內容，更要對學校工學結合、校企合作保持實時跟進，這樣才能有針對性地進行文獻資料的收集整理并及時配合相關學科館員進行開發和處理，為學院的專業發展提供及時優質的文獻服務。二是團隊工作協調考核的動態性，即考核不局限于任職的全過程，還需要看是否有利于圖書館各個工作環節的協調發展，如流通環節不但要考核基本的流通服務，還要對采編、期刊等各個環節及時反饋當前讀者的閱讀取向和閱讀層次，便于有針對性地開展圖書館工作。三是個人能力考核的動態性，即不同的學歷、不同的職稱要有不同的考核標準，應按照每位館員的實際能力、科研水平與工作業績，適時調整其工作崗位，或高職低聘，或低職高聘，使其工作崗位始終處于合理的動態變化當中，不斷地以高標準去挑戰館員，才能更大程度地提升館員的專業水平。
三、服務建設
（一）加強流通服務
在信息化條件下，高職院校圖書館的流通服務從人工轉向了智能，大幅度提升了工作效率。然而，由于歷史遺留、辦學模式、管理制度、思維導向等方面的原因，高職院校圖書館還沒有脫離傳統的觀念和意識，特別是面對“工學結合”時，圖書館的工作還是繼承和復制，難以適應人才培養的需要。因此，在傳統基礎上開展有效的流通服務是高職圖書館建設的首要任務。一是大力開展導讀。高職院校的師生由于科研意識不強，收集與處理文獻資料的能力比較薄弱，因此流通部工作人員應引導他們領會“工學結合”人才培養模式的特征及文獻需求，幫助他們養成良好的讀書習慣和正確的讀書方法，培養他們利用圖書館搜集和查找文獻的能力，進一步提高他們的信息素養。二是完善資源共享。資源共享是現代大學圖書館所廣泛采用的資源共建系統，對于高校的教學與科研產生了深遠的影響。高職院校由于各方面的限制，其圖書館建設遠落后于其他方面的建設，因此，應建立大規模的資源共享系統或參與像CAUS一樣的文獻共享保障機制，及時轉變服務理念，改進服務方式與方法，切實發揮流通管理在“工學結合”中的有效作用。
（二）完善各項統計
對圖書館工作和圖書館事業進行調查、統計和分析，提供統計資料，制訂數量指標，實行統計監督，研究圖書館統計方法，對圖書館各項工作進行評價，對于高職院校“工學結合”人才培養模式的開展尤為重要。因為搞好統計工作可以了解“工學結合”開展的基本情況，包括合作企業狀況、歷年實施情況和社會效益等，這就為“工學結合”的開展提供了充足的資料儲備，也為高職圖書館掌握本館的相關館藏資源配置比例，為下一步的工作開展提供采編方向、崗位設置、開發重點及各項工作的量化計算提供直接的依據。因此，高職院校圖書館應做好館藏校企合作資料統計、“工學結合”開展實時資料統計、師生借閱分類統計、各類資料使用率統計等，并及時將這些統計數據進行綜合分析，聯系相關領導和教師，共同制訂相應的工作計劃，爭取讓每一個學生都能夠及時了解學?！肮W結合”開展的基本情況和實訓要點，從而為各專業課程教學與科研文獻資料的采購提供詳細的科學根據，便于“工學結合”的順利開展和實施。
