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對考評工作的意見建議范文1
一是提高思想認識,加強組織領導。及時成立由區長任主任,政府辦、紀委、組織、編制、人社、財政、審計和統計等部門主要負責人為成員的事業單位績效考評委員會,明確了考評委員會辦公室設在區編辦,進一步加強對該項工作的組織領導。
二是深入調研了解,確定試點范圍??膮^編辦以開展新設立事業單位評估工作和規范事業單位印章管理工作為契機,深入了解事業單位在職責履行、科室設置、中層職數管理和登記監管方面存在的問題,建立事業單位管理臺賬。同時,按照“先行試點、健全機制、分類推進”的原則,合理確定考評試點范圍,將教育系統27所中小學、3所公辦幼兒園和衛生系統4所基層社區衛生服務中心先行試點,初步構建科學規范、便于操作的績效考核體系。
三是堅持因地制宜,出臺考評辦法。充分考慮實際,在考評指標選擇、考評程序操作、考評等次確定和考評結果運用等方面進行反復論證,在廣泛征求考評委員會成員單位意見建議的基礎上,先后多次到試點單位主管部門上門征求意見,確??荚u辦法的科學性、合理性和可操作性?!稙H坊市奎文區事業單位績效考評辦法(試行)》的正式印發實施,為我區事業單位績效考評工作提供了制度支撐。
二、突出重點、穩妥推進,做工作開展的“執行者”
(一)科學制定考評指標。在設計考評指標時,把握三個原則:一是公益性原則。圍繞事業單位的宗旨和業務范圍,根據工作目標、服務效能、公共責任等方面設計考評指標,重點突出事業單位的公益屬性。二是差異性原則。以學校為例,在中學和小學、小學和幼兒園的考評細則制定時體現出差異性,中心城區學校和偏遠地區學校的考評標準也體現了各自特點,綜合考慮不同事業單位客觀條件和主觀努力等因素,給不同的事業單位提供一個公平競爭的平臺。三是滿意度原則。圍繞事業單位服務質量、履職情況、工作態度等與服務對象密切相關的事項,設計考評指標,充分體現服務對象對事業單位的評價。
(二)科學制定考評指標。將考評指標分為共性指標和個性指標兩部分,考慮到事業單位差異性,加大了個性指標權重,將共性指標設置25分,個性指標設置75分。共性指標包括登記管理和社會評價兩部分,在分值設定上,加大了社會評價的比重,登記管理占10分,社會評價占15分。登記管理部分主要考評事業單位法人登記、年檢情況,宗旨和業務范圍履行情況,財務資產管理情況,信用建設情況,信息公開情況等;社會評價包括公眾評價、舉辦單位評價和內部職工評價三部分,適當加大對公眾評價比重,將權重調整為6:3:1。公眾評價是由統計部門選取100個樣本進行評價打分,其中“兩代表一委員”10個,服務對象70個(在主管部門提供不少于700個樣本中隨機抽取),轄區群眾20個。個性指標考評包括業務開展(45分)、服務效能(20分)和公共責任目標(10分)三部分,業務開展包括年度任務目標完成情況、工作創新及表彰獎勵情況等;服務效能包括內部管理制度的制定與執行情況,服務流程的制定與執行情況,員工崗位職責的制定與執行情況等;強化了事業單位的公共責任,增設了公共責任目標這一指標,重點考評事業單位黨的建設、安全生產、穩定、廉政建設等情況。
(三)嚴格考評工作程序。一是制定考評細則。在考評辦法制定中,只確定了考評的總體框架,區分了共性指標和個性指標。在具體的考評細則制定上,交給主管部門制定,主管部門在確定的一級指標的框架下,合理確定二、三級指標,確保指標考評更具有針對性。二是開展個性指標考評。在試點單位開展自查的基礎上,由試點單位主管部門按照《考評辦法》和《考評細則》的要求,對照考評指標和評分標準,進行量化打分,完成個性指標考評工作。三是做好共性指標考評。在共性指標考評中,登記管理評價由機構編制部門負責,公眾評價由統計部門負責,舉辦單位評價由舉辦單位領導班子進行評價,事業單位內部職工評價由舉辦單位組織內部職工進行評價。四是開展實地考評。區事考辦到試點單位主管部門,現場查看績效考評工作相關材料,并隨機抽取部分事業單位對登記管理、業務開展和服務效能等指標進行現場核實。五是確定考評等次,并做好對外公示工作。六是認真反饋整改??荚u工作結束后,試點單位主管部門對試點單位考評情況及時進行全面分析評估,形成績效考評反饋意見并報區事考辦備案。
(四)加大結果使用效力。將考評結果運用與干部使用、評先樹優、績效獎勵、機構編制掛鉤。一是與干部使用掛鉤。對連續三年評為A級的,同等條件下,單位主要負責人或法定代表人可優先提拔任用。評為C級的單位,下年度原則上不提拔重用干部,主要負責人當年誡勉,連續兩年評為C級的單位主要負責人予以免職或解聘。二是與評先樹優掛鉤。對評為A級的單位,年度考核民主測評領導班子優秀率和主要負責人優秀加合格率均在90%以上,主要負責人即可確定為年度考核優秀等次。評為C級的單位,領導班子及主要負責人年度考核不得評為優秀。三是與績效獎勵掛鉤。由財政部門將獎勵經費撥付至區事考辦,對評為A級的單位,給予一次性2萬元定額獎勵。評為C級的單位,適當核減績效工資總量。四是與機構編制掛鉤。對評為A級的單位,在政策允許范圍內優先給予機構編制支持。評為C級的單位,由區事業單位監督管理機關發出整改通知,限期整改。
三、強化措施,完善機制,做推進工作的“協調者”
一是完善工作協調機制。制定印發了《濰坊市奎文區事業單位績效考評委員會工作規則》,完善了由機構編制部門牽頭,政府辦、紀委、組織、編制、人社、財政、審計和統計等部門協調配合的工作機制,明確了考評委員會的主要職責、相關辦事機構、各成員單位職責任務和會議文件制度等,為考評工作的順利開展提供了保障。
二是建立工作倒排機制。在全區事業單位績效考評工作會議上,下發了考評試點工作配檔表,建立了考評工作倒排機制。明確了考評細則制定、個性指標考評、公眾評價、舉辦單位評價、內部職工評價和實地考評的時間節點,倒排工作進度,加大推進力度,確保事業單位績效考評工作有序推進。
對考評工作的意見建議范文2
為貫徹“全面從嚴治黨”的各項要求,加強“兩個責任”的落實,結合正在開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育,強化領導干部深入基層一線調研,廣泛征求和聽取黨員、群眾意見建議和存在的問題,加強公司黨委對黨支部工作的分類指導,密切黨委成員與黨支部之間的工作聯系,全面提高黨建工作整體水平,根據黨建工作責任制的要求,結合我公司實際,制訂本制度。
一、指導思想
建立黨委中心組成員聯系黨支部工作制度,是新形勢下踐行“全面從嚴治黨”的重要要求,是進一步改進黨的領導方式和工作方法,密切黨員領導干部與基層黨支部和黨員、群眾聯系,促進基層黨建工作的重要措施。要將聯系包靠黨支部工作同近期開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育緊密結合起來,公司黨委領導班子成員要嚴格落實“兩個責任”,加強“一崗雙責”,經常深入基層、深入黨建工作第一線,注重研究和解決新形勢下基層黨建工作新情況、新問題,以點帶面,層層推進,不斷促進公司黨建工作整體水平的提高。
二、工作要求
1.不斷改進黨建工作方式、方法,密切黨委中心組成員與黨支部之間的聯系,落實黨建工作責任制。
2.每位黨委中心組成員負責聯系一至二個黨支部,與所聯系黨支部保持經常聯系和溝通,幫助和指導黨支部加強自身建設,提高支部黨建工作水平。
3.根據黨建工作新要求及人員崗位變動等情況,適時對黨委中心組成員聯系支部進行調整。
三、黨委中心組成員工作職責
1.黨委中心組成員要及時、認真貫徹上級黨委各項工作決策,圍繞公司黨委年度工作目標,指導聯系各支部按照年初制定的黨建與黨風廉政建設計劃要求開展支部工作,同時參加和指導支部開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,努力探索研究抓黨建促發展的新途徑、新方法。
2.黨委中心組成員要經常到聯系點所在支部參加學習和過組織生活。應經常與聯系黨支部黨員開展談心談話活動,聽取他們對黨建工作及公司建設發展等方面的意見及建議,幫助他們解決工作、學習、生活中的實際困難。
3.黨委中心組成員每兩個月到聯系黨支部了解黨建工作和黨風廉政建設工作情況;
4.黨委中心組成員每季度要和聯系黨支部領導班子談心一次,傳達貫徹上級黨委相關工作部署及要求,落實黨建、黨風廉政建設相關規定,協調解決工作中的困難和問題,點評工作中的亮點和不足。
5.黨委中心組成員每半年到聯系黨支部檢查工作一次,強化“一崗雙責”責任,廣泛聽取意見建議,及時糾正苗頭性、傾向性問題。
6.黨委中心組成員參加年終對所聯系黨支部黨建工作和黨風廉政責任制落實情況的考核評比,嚴格落實責任追究。
四、黨支部工作職責
1.各黨支部應主動向所聯系黨委中心組成員報告本支部工作開展情況以及工作中遇到的問題和困難,加強與所聯系黨委中心組成員之間的工作交流。
2.各黨支部組織重要學習、主題教育、組織生活會、民主評議黨員等活動時,事前應報請所聯系黨委中心組成員參加,如因特殊情況不能參加會議時,支部應在會后及時向所聯系黨委中心組成員通報相關情況。
3.各黨支部與黨委中心組成員的工作聯系情況作為黨支部年度目標考評的重要內容。
對考評工作的意見建議范文3
為加強社會保險經辦機構內部管理與監督,提高內控執行力,確保社會保險基金安全,根據勞動保障部《社會保險經辦機構內部控制暫行辦法》,結合我省實際,我廳制定了《*省社會保險經辦機構內部控制實施細則》(以下簡稱《細則》),現印發給你們,并就有關問題通知如下:
一、提高認識,狠抓落實
加強社會保險經辦機構內部控制是確保基金安全完整的重要途徑。近年來,我省各級勞動保障部門及其社會保險經辦機構結合當地實際,探索建立了社會保險內部控制制度,建立了社會保險業務“縱向指導、監督,橫向協調、制約”的運作機制,取得了一定成效。但是我省社會保險經辦機構內部控制體系還存在不少薄弱環節,進一步改進和加強內部控制的工作任務還十分繁重。各級勞動保障部門及其社會保險經辦機構對此要高度重視,增強緊迫感和責任感,充分認識到加強社保經辦機構內部控制是一項管長遠、固根本、保安全的基礎性工作,把提高內控執行力作為加強社會保險經辦機構能力建設的重要內容,擺上工作的重要議事日程,針對本地存在的問題,按照《細則》的有關規定,切實抓好內部控制體系的建設。
各級社會保險經辦機構要把建立健全內部控制制度、確保內部控制有效運行作為經辦能力的重要標志和考核內容。要按照《細則》要求及時、系統地梳理已有的內部控制制度并加以完善,建立部門之間、崗位之間、業務環節之間相互監督、相互制衡的機制。要明確崗位責任制,建立責任追究制度,確保內控機制的有效運行。要充分利用計算機信息技術手段加強對經辦業務運作的監督控制,提高業務管理信息化水平。
二、加強監督管理,確保內控有力
各級社會保險基金監督管理行政部門要切實履行職責,加強對社會保險經辦機構內控運行情況的監督檢查;要認真貫徹落實《關于進一步加強社會保險稽核工作的通知》(勞社部發〔*〕4號)和《細則》要求,高度重視稽核隊伍建設,完善稽核組織體系,確保內部審計工作的有效開展。各級社會保險經辦機構要按照《細則》要求認真開展內控運行情況的考評工作,切實履行內部審計職責,按要求對本單位及所轄機構內部控制工作進行檢查評估;要著力推動內部控制制度的建設,嚴格執行內控制度的各項規定,嚴肅處理違反內控制度的機構和責任人,并在一定范圍內予以通報,維護內控制度的嚴肅性,防止流于形式。
三、加強學習,認真貫徹
各級社會保險經辦機構要迅速組織干部職工學習《細則》,全面準確理解掌握《細則》的各項規定,結合實施勞動保障部頒發的《社會保險經辦機構內部控制暫行辦法》,把《細則》的有關要求落實到具體經辦工作中。同時要加強稽核部門業務培訓,提高其監督管理能力。在實施《細則》過程中,各地可結合本地實際,制定《細則》實施意見,使內控制度更具有針對性、操作性。
對考評工作的意見建議范文4
為持續深入抓好民主評議政風行風工作,進一步加強全區旅服系統政風行風建設,根據省、市、區統一部署和要求,結合我局實際,制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀,堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”原則,緊扣旅服中心工作,以加強旅服政風行風建設為核心,以社會各界廣泛參與為基礎,以加強隊伍建設為關鍵,以解決損害旅服服務對象利益的熱點難點問題為重點,以旅服服務對象滿意為標準,標本兼治、糾建并舉,為加快城市轉型和幸福新**建設提供有力保證。
二、評議內容
(一)履行職責、依法行政、促進發展、貫徹上級重大決策部署,完成區委、區政府安排的各項任務情況;
(二)恪守職業道德和社會公德,執法公開、公正、公平情況;
(三)落實黨風廉政建設責任制和糾風工作責任制,解決損害服務對象利益的突出問題情況;
(四)轉變工作作風,規范服務行為,提高服務質量和工作效率情況;
(五)標本兼治、懲防并舉,從源頭上糾正部門和行業不正之風情況;
(六)受理解決“政風行風熱線”、“**民意通”網站群眾反映問題情況等。
三、主要任務
(一)落實責任,完善機制。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制和糾風工作任務目標,建立和完善民主評議政風行風建設領導機構,按照“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則,單位主要領導要切實擔負起第一責任人的責任,對管轄范圍內的政風行風工作負總責,領導班子其他成員要切實抓好職責范圍內的政風行風工作;結合本單位實際,制定實施方案,細化工作任務,強化責任措施;堅持把政風行風建設納入目標管理,與業務工作同部署、同檢查、同考核。
(二)依法辦事,勤政為民。認真貫徹執行黨和國家法律法規,落實旅服業務政策規定,保障服務對象的合法權益;以廉潔、勤政、務實、高效為標準,規范行為,改進作風;完善服務運行程序,建立健全方便、快捷、高效、為民的工作機制;對群眾反映的問題及時提出整改措施,積極落實整改,按規定的時間和質量要求反饋結果;堅決糾正具體服務和工作落實中傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的突出問題,想群眾所想,幫群眾所需,解群眾所困。
(三)規范流程,及時公開。推進和完善旅服系統辦事公開制度,按規定及時公開有關旅服政策法規、工作職責、工作流程、服務范圍、監督辦法、服務對象的權利義務、收費項目和標準等重要信息;黨務公開、政務公開、事務公開方式及手段科學、合理、直觀,便于群眾知曉;建立高效、透明、方便的查詢平臺,主動接受社會群眾和服務對象的監督,確保監督投訴渠道暢通。
(四)簡化程序,優質服務。牢固樹立服務發展、服務基層、服務群眾的意識,提高辦事效率;旅服窗口按照行業建設規范化標準和行業規定標準要求,加強內部管理、改善服務設施、拓展服務內容、健全服務規范、兌現服務承諾,為群眾排憂解難;積極參與“政風行風熱線”活動,及時受理群眾來信來訪,對群眾的投訴舉報做到事事有回音、件件有著落,切實維護群眾的切身利益。
四、方法步驟
按照省、市、區糾風辦的統一要求,評議工作分為“動員準備、查擺整改和總結提高”三個階段進行。
(一)動員準備階段(10月中旬)。成立政風行風評議工作機構,制定民主評議政風行風工作的實施方案;召開動員會,廣泛宣傳發動,在網站上完善“政風行風評議”專欄,對2011年民主評議反饋的社會各界提出的意見和建議的整改情況在網上公開;把“服務全市二日游工作,搞好客源地市場開拓”和“加強行業管理,開展質量提升年活動”作為評議主題,推行政務公開。
第二階段:查擺整改階段(10月下旬-12月上旬)。圍繞評議內容和評議主題,通過自查自擺和發放征詢表、召開座談會等多種形式,廣泛征求旅服服務對象以及社會各界的意見建議;對以往旅服政風行風評議工作成果的鞏固和深化情況進行“回頭查”,查找“反彈”、“回潮”和整改不落實現象。組織行評代表開展明察暗訪活動,公布本部門的監督評議電話,積極參加區糾風辦組織的政風行風熱線活動,及時解決群眾反映的問題。針對本單位存在的問題,尤其是“選題評議”中的問題,認真梳理,分析原因,采取措施,認真整改。整改工作注重標本兼治、糾建并舉,既解決存在的問題,又注重建章立制,規范管理。
第三階段:總結提高階段(12月中旬)。召開評議大會通報本單位民主評議政風行風工作情況,針對群眾提出的意見和建議在網上公布并制定整改方案,落實整改期限,寫出整改報告,上報區糾風辦。在整改的基礎上,按照“糾-評-建”的要求,完善規章制度,抓好落實與監督。
五、工作要求
(一)加強組織領導,精心組織實施。區旅服局建立健全政風行風建設工作領導體制和工作機制,成立由局長任組長,分管局長任副組長,各科室主要負責人為成員的評議工作領導小組,將民主評議政風行風工作與推進依法行政相結合,與建立服務型機關相結合,與創建文明行業行風相結合,與整頓規范旅游市場秩序相結合。通過開展民主評議旅服政風行風工作,使各涉旅經營單位做到守法踐諾、誠信經營,旅游從業人員做到敬業盡責、優質服務,促進旅游市場的規范、安全和有序競爭。
(二)強化監督檢查,著力解決問題。要切實把解決社會關注的熱點難點問題和群眾反映的突出問題作為民主評議政風行風工作的重中之重,加大監督檢查力度,認真解決群眾實際困難。加強與區糾風辦的工作聯系,積極爭取指導。要進一步發揮行評代表的作用,建立正常的工作聯系制度。
對考評工作的意見建議范文5
同志曾深刻指出:“再好的法規制度,如果不去執行,也會形同虛設”。目前公安機關很多基層所隊在反腐倡廉制度執行上存在不同程度的形式主義,往往是“說在嘴上,記在本上,掛在墻上,印在紙上,沒有真正執行到行動上”。 反腐倡廉不僅僅是口號,更要落實到工作,生活,學習中去。筆者認為要從以下幾個方面入手來推進公安機關反腐倡廉工作:
1 從制度、教育方面入手
一是要找準切入點?!吧狭翰徽铝和帷保谥贫葓绦猩?,科所隊領導干部是重點,領導干部在執行制度上的典范作用是不可估量的。同樣,領導干部違反制度,其造成的反面影響也是巨大的。因此,應以科所隊領導干部教育為切入點,將其教育效果作為領導干部政績考核的一項重要內容。二是要加強中國特色社會主義理論體系的學習、貫徹,教育和引導廣大民警特別是領導干部提高反腐倡廉的自覺性,堅定理想信念,增強黨性修養。三是要認真貫徹落實中央關于加強領導干部反腐倡廉教育的規定,鑄牢立警為公、執法為民、廉潔從警的思想政治基礎。把反腐倡廉教育納入公安民警教育培訓計劃,在公安民警培訓班中開設廉政教育專題課程。四是深入開展示范教育和警示教育。要注意發現和總結本單位的先進經驗和模范典型,舉辦先進事跡報告會,積極開展向勤廉兼優典型學習活動。同時要以警示教育為抓手,著眼于身邊人、身邊事,開展及時有效的典型性警示教育。通過參觀監獄、看守所,參與刑事庭審等現場活動,組織黨員民警聽取違紀違法人員現身說法、觀看典型案例教育片等多種形式,開展警示教育,把近在身邊的正反面典型進行剖析,在民警思想上產生震憾,做到警鐘長鳴。
2 著力反腐倡廉制度建設
“從嚴治警,從優待警”,要堅持從實際出發,總結成功經驗,借鑒成功做法,結合實際,有針對性地建立健全相應的制度措施和完善評估體系。當前在反腐倡廉教育中,個別基層所隊本末倒置,為了出成果、樹典型,在形式上挖空心思,面上搞得轟轟烈烈,各種臺賬、資料齊全,讓人眼花繚亂,而實際效果上卻是一般般。要建立起基層所隊反腐倡廉制度執行力評價體系,評價制度的優劣、評價制度建設的效力、特別要評價制度執行過程中的成效和執行后達到目標的程度,對于那些熱衷于形式執行卻缺乏執行成效的單位及個人要堅決問責。尤其要注意把那些經過實踐檢驗的成功作法上升為制度,把那些通過查處和解剖案例得出的規律性認識運用于制度,探索建立一套完整、科學、可行的制度措施,用制度規范公安民警的行為,防止權力失控、決策失誤和行為失范。制度不能只掛在墻上,而是重在落實。要建立有效的領導體制,形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、紀檢監督部門牽頭協調組織、各警種齊抓共管的工作格局;要建立黨風廉政建設責任制,制定并落實責任制的各項規定和實施辦法,明確責任單位、責任領導和責任分工;要健全考核機制,把黨風廉政建設和反腐敗工作完成情況納入公安機關各警種、各單位年度工作目標考核內容,對構建懲防體系的實施效果,及時進行科學的考評;要嚴格落實責任追究,對于政策、制度、措施不落實或落實不力的單位,要嚴格按照黨風廉政建設責任制和“一崗雙責”有關規定,追究直接責任人和相關領導的責任,確保警令暢通。
3 抓好監督檢查,確保制度落實到實處
只有狠抓制度的落實、執行,才能體現制度的嚴肅性。在執行力上既要“實用”更要“管用”?!皩嵱谩本褪恰靶枰?,既是監督管理的依據,又是廣大民警遵守的規矩,不追求華而不實的形式和空泛的內容,能夠滿足實際工作需要。“管用”就是有效,在實際操作中管得住人,管得住事,管得住權。把改進公安執法工作作為加強反腐倡廉建設的治本之策,以強力推進執法規范化建設為抓手,繼續采取有力措施,切實解決人民群眾反映強烈的突出執法問題,讓人民群眾以看得見、摸得著的方式,實實在在感受到公安機關反腐倡廉建設的實際成效。在工作中,要進一步落實執法責任,使全局上下都為實現公正執法盡好力、盡好責,使個別公安民警執法隨意、執法不嚴、不文明等現象得到有效的改正。要充分發揮法制監督員、兼職法制員的作用,對民警執法辦案進行指導、把關,在保證執法質量的同時,督促民警按規定時限辦理案件,特別對取保候審、監視居住案件和傷害案件辦理進程進行監督,防止辦案拖拉、、辦人情案等現象的發生;強化對領導干部的監督。加強對領導干部遵守黨的政治紀律、貫徹落實科學發展觀和廉潔自律情況的監督檢查;加強對執行民主集中制情況的監督檢查,重點對涉及干部推薦、任免和獎懲、重要建設項目安排、大額度資金使用等重大決策項目情況的監督,保證各項議事規則、決策程序的嚴格執行。廣泛接受社會監督。進一步規范和拓展警務公開的范圍,對原有的警務公開工作進行進一步充實、完善和規范。暢通拓展監督渠道,宣傳公安工作,征求社會群眾對公安工作的意見建議,爭取他們對公安工作的理解和支持。充分發揮特群眾、新聞媒體等外部監督力量的作用,自覺接受社會各界對公安工作的監督。增強內部監督合力。充分發揮紀檢、監察、警務督察、內部審計、法制等監督部門的職能作用,形成監督合力。加強對依法行政情況的監督檢查,重點督促有關部門嚴格行政審批管理。加強警務督察工作,深入開展重大警務部署落實情況的明察暗訪,確保政令警令暢通。加強和改進執法質量考評工作,嚴格落實執法過錯責任追究制。完善紀檢、監察、警務督察、審計、法制等部門及其與業務部門之間權責明確、相互配合、制約有效、高效運作的監督工作機制和制度。
對考評工作的意見建議范文6
關鍵詞:績效考核企業 制度建設 信息管理
中圖分類號:TN948.61文獻標識碼: A 文章編號:
1建立適應績效考核的組織文化
構建績效考核體系,必須首先建立適應績效考核體系運行的企業文化。企業文化是一套為企業員工所共有的、非正式的信念和價值觀,它們構成了雇員與企業之間相互預期的基本原則。
建立正確的主體意識。在績效考核中,要大力倡導個體的平等意識。被考核者把自己、下屬和上級都看作是企業中的普通一員,對待上級、下屬一視同仁,在工作中對“事”不對“人”。對上級要保持冷靜客觀的分析,辯證地看待領導的工作;對下級要適當授權,相信以他們的能力和責任心可以完成工作。
建立正確的績效考核觀??冃Э己擞^指導著員工的績效考核行為,決定著員工對績效結果的看法,也決定著企業內考核風氣和考核效果的真實性和有效性。因此,必須在企業內部建立正確的績效考核觀,使員工能夠將考核當作是發現個人或者他人在績效方面差距的手段,以便通過有針對性的培訓或自主學習來提高自己;同時,通過考核發現企業在管理制度和管理流程等方面存在的問題,促使企業逐步提升績效。
2 設立科學合理的考核機構
建立組織機構健全的常設考核機構??己藱C構一般由考核委員會和考核辦公室組成。考核委員會成員由企業領導成員、人事管理、企業管理部門及主要業務職能部門人員組成,主要職責是審定考核法規,確定企業績效考核工作中的重要事項和考核結果,對企業考核工作具有最終解釋權,是考核工作的最高權力機構。
考核辦公室是具體的工作機構,負責績效考核的日常工作和具體事務。主要是起草、修訂績效考核法規,實施考核、監督通報考核情況,匯總收集被考核者對考核工作的意見建議并不斷加以改進??己岁犖閼烧嗡刭|好、公道正派、具有績效考核工作經驗的人員組成。
3 推進績效考評的制度化建設
規范的績效考評制度是有效實施考核的重要前提。設立可行的績效標準對企業來說很重要,但使這些標準起作用則更重要,一旦建立績效考核制度,下一步就是在企業中予以實施。有人說:“績效考核的關鍵問題在于部署,成功的20%是方法,80%在于部署?!倍晒Φ牟渴痫@然與建立一個有效的責任制密切相關,只有使部門中的每一個人都積極參與評估,分別承擔評估過程中各自應承擔的責任,績效考核制度才能有效運行。
企業需要確定誰為績效考核負責,如哪些人負責收集所需信息并及時報告,哪些人為評估的實際結果負責。既要界定個人對某些績效標準所負的責任,也要弄清整個企業的責任,如可以建立“責任制”模式,使績效考核的過程正式化并界定應為每項標準承擔責任的對象。
一般企業經過多年的建立和完善,都具有一套績效考評的制度,但大多缺乏配套的職務升降、工資、培訓、監督等實施細則,績效考核的很多環節實質上處于無法可依的狀態??冃Э荚u涉及到員工權力、地位、前途等切身利益,因此,要加強對績效考評的監督??冃Э荚u法規的實際運作比績效考評法規體系的構建更重要、更關鍵,也更艱難。為此,要扎實推進建立績效考評責任制,完善績效考評舉報制,落實績效考評的責任追究制等。不解決這些問題,績效考評的法規體系再完善、再嚴密,也只是一堆廢紙。
4 開展考核者專門培訓
績效考評是一種專業性較強的管理活動,要求管理者具有相關的專業知識與專業技能,惟有如此,才能保證評估結果的公正性和可信度。一個完整的績效管理制度不能缺少考核者培訓這一重要的環節。通過考核者培訓達到以下幾個目的:一是使考核者認識到績效評價在提高企業績效中的地位和作用,認識到自身在評價過程中的作用;二是統一各個考核者對于評價指標、評價標準的理解;三是使考核者理解具體的評價方法,并了解具體的評價程序;四是避免考核者誤區,使考核者盡可能地消除誤差與偏見;五是幫助領導者掌握有效溝通和有效指導下屬的技巧。
要提高績效考核質量,必須對考核者,包括對領導層、執行層到普通工作人員進行績效考核專業技術培訓。
1)通過培訓,幫助評估者樹立公正、客觀的評估觀念。主要是由人力資源部門對人事制度的結構和內容作出整體的介紹;同時,還要站在組織目標和整體戰略的角度,對人事制度的運行情況以及未來的發展方向和模式作出闡述。使考評者充分認識到考評制度是整個人事制度的基石,從而增強他們對績效考評工作的重視程度和對考評工作的責任感。
2)通過培訓,幫助評估者掌握考評基本知識,特別是要加強績效評價指標的培訓,讓他們熟悉在評價過程中使用的各個績效指標,了解它們的真正含義。只有在考核者正確理解各個績效維度的基礎上,才能將績效評價體系所要傳達的信息傳達給員工。在我國現行的績效評估過程中,特別是在缺乏詳細的指標使用說明和規定的情況下,考核者會根據自己對指標的主觀理解對員工進行評價,評價者對指標理解的差異會造成不同部門的員工評估結果的差異,造成部門間的失衡,影響組織氛圍,不利于引導員工的行為。
3)通過培訓,使評估者對各種知覺偏差有全面了解,幫助其克服個人偏見和心理因素的干擾,避免這些錯誤,從而做出正確的評價。
績效評價結果不準確最主要的原因是考核者的主觀錯誤。因此,考核者培訓中的一項重要內容就是通過培訓告訴考核者在培訓過程中可能會產生的評價誤差都有哪些,如何避免這些誤差的發生。一般來講,考核者誤差主要有暈輪誤差、邏輯誤差、首因誤差、權威誤差、近期行為誤差和溢出誤差等。強調考核者強化崗位責任意識和目標責任意識,以崗位責任和目標責任作為衡量被考評者的唯一標準,避免脫離實際,靠主觀意識對員工進行評估。
5 構建績效考評的電子信息管理系統