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線上運營推廣方式范文1
電子商務平臺消失是指,現有的電商平臺分散,每個商家都有自己的電商平臺,不再入駐天貓、京東、亞馬遜等大型電子商務平臺。
其實這種趨勢目前已經在逐漸顯現了,比如這兩年非?;鸬奈⑸?,很多商家都在搞這種模式,通過微信自己搭建商城,自己賣東西,這不就是一種新的零售形式嗎?說他是線上銷售吧,他也沒有進駐什么大的電商平臺,而是自己去開發流量,自己進行銷售。
家電商的流量成本不斷提高
“新零售”模式最最要的一點,就是流量的獲取上,如果說我們的家電商們每個人都有自己的電商平臺,同時也有自己的流量來源,那么就沒有必要再向蘇寧、國美、京東、天貓支付高昂的流量成本。
所謂什么流量成本是指,不管是商向蘇寧、國美的家電賣場支付的進場費、扣點等,還是向天貓、京東等線上平臺支付的技術服務費、扣點等,這些所有向第三方平臺支付的費用,其實都屬于流量成本。即商家支付費用,從而有資格獲取第三方平臺給你的顧客流量。
銷售慧智在用戶中做過一個粗略的統計,近5年來全國范圍內的30家用戶所支付的渠道流量總開支增加了83%。當然,這種流量成長的上升是由于多方面因素導致的。分析整體流量成本上升的原因后我們發現,除了由于銷量的增長帶來的成本上升之外,最主要的原因就是銷售渠道的增加,導致顧客購買習慣的分散,因此各渠道獲取顧客的成本在不斷上升。
原因也很簡單,家電消費市場的規模這幾年的增長在減速,而各種新平臺、新渠道卻像雨后春筍般冒了出來。本來就不多的流量,卻被各個渠道分散了,那么家電商就不得不去接入更多的渠道,投入更多的資源去獲取顧客。
新零售成為化解商流量成本壓力的出路
一位做電商的商朋友說過這樣的話,做電商辛辛苦苦一年,到頭來發現自己并沒有賺到錢,所有的利潤都被平臺上頻繁的價格促銷、刷單、刷好評、購買直通車等等的營銷手段給盤剝了,自己就是在給馬云、劉強東打工。
線上如此,線下也是同樣境遇,進場費在漲,扣點也照扣,但賣場里的人卻越來越少。商配合商場搞活動吸引人流,就必須要拿資源、降價,辛辛苦苦搞幾次活動,結果卻只能清庫存,利潤還是少得可憐。
而最關鍵的一點還在于,付出那么大的代價從第三方平臺上獲取的顧客資源,對于很多的家電商卻只能用一次,自己的流量全部依靠平臺提供。這種情況在過去流量成本不是很高的情況下當然沒問題。但現在,幾乎是無利可言。
所以,這種背景下,家電商必然要開展“新零售”,即構建自己的顧客運營體系,形成自己的流量源,以免被越來越高的流量成本拖垮。即,構建商自己的流量平臺。即商企業要擁有自己的顧客獲取渠道,通過長期的運營,形成企業自己的顧客資源平臺。通過自己平臺上的各種活動,如優惠促銷、積分抵扣等手段,吸引顧客興趣。再根據顧客購買習慣,通過商家的線上、線下多種渠道購買,形成多次消費。
家電商該怎么去實現“新零售”
第一步,利用線上、線下渠道進行布局與推廣――漲粉。
在當前的經營模式下,商只負責產品的銷售,而顧客的運營和流量的獲取,都是由平臺方提供。家電銷售企業第一要做的就是如何將這些渠道獲取到的顧客轉化為企業自身的資源,把這些顧客留存在企業的平臺上。在自己的線上和線下渠道有意的推廣自己的企業平臺,將接觸到的顧客沉淀下來,形成企業自己的顧客資源庫。
第二步,粉絲的轉化和留存。
如何有效的將各個渠道的顧客轉化為企業平臺上的粉絲,再如何將轉化的粉絲留存在企業平臺上,最終成為企業的顧客資源。最有效的方式就是根據家電銷售行業的實際情況和顧客的實際需求,在企業的平臺上提供服務,從而滿足顧客的需求。比如銷售慧智系統中的訂單跟蹤功能,顧客通過關注企業公眾號,即可綁定訂單,訂單處理的每一個進度都可以自動推送給顧客。通過跟蹤訂單進度的方式,吸引顧客關注。
再如積分返還功能,通過企業自己的設置,可根據購買額返回顧客積分,在微信中記錄,可參與企業自定義的在線抽獎、兌換等活動。通過返還積分參與活動的方式,吸引顧客關注。還有電子??üδ埽ㄟ^微信配置產品的電子???,顧客通過這個作為產品的保修憑證,即可以提升顧客的購買體驗,也可以讓顧客持續留存在企業微信平臺上。
第三步,大數據下海量的用戶數據管理。
對于積累下來的粉絲資源,企業靠人工運營和管理肯定行不通。以一家年營業額3億左右的廚衛商為例,一年可以產生30萬左右的購買數據,即顧客資源。那么如此規模的用戶數據只能依靠系統來輔助管理,才可以實現精細化運營。
第四步,對轉化效果進行跟蹤、管理。
現在的銷售渠道是越來越多,推廣方式也是越來越豐富,如果要在這些里面加入我們漲粉的手段。那么,我們就要清楚的知道,哪一種渠道和哪一種方式的漲粉效果是最好的,才可以針對性的投入資源,做到企業資源利用效率的最大化。
以上海某商為例,使用銷售慧智后,其在公眾號推廣的過程中做到了一人一碼、一店一碼、一渠道一碼、一活動一碼等等,通過統計二維碼的數據,輕松的跟蹤各推廣渠道、推廣方式的效果
第五步,顧客資源的變現:以用戶體驗為核心。
花費那么多力氣積累起來的顧客資源,又花了那么多心思來運營管理,企業肯定是要來利用這些資源進行變現的。那么在“新零售”這個概念中,新的產品銷售方式是線上、線下的渠道將不再區分那么明顯,商家同時運營線上、線下的渠道,根據顧客的購買習慣,各種購買方式交叉各種支付方式,提升用戶的購買體驗。
商I智能化讓家電商新零售模式創新步伐加快
未來的商業決策會越來越依賴于機器學習、依賴于人工智能。傳統的家電經銷商企業不用擔心掌握不了最新的高精尖技術,因為會有科技創新技企業把這樣的技術包裝成服務提供給大家。未來轉型真正的障礙不再是技術上面,而是傳統企業能不能用智能商業這種最新的思路來重新審視自己的業務。
真正在轉型時代的商業企業,不是說你在淘寶開了個店,公司建立CRM了就意味著你開始轉型擁抱互聯網了。而是要把公司的核心流程都可以軟件化技術化,而且一定是連貫的不是一塊塊割裂的。對于數據化帶來的決策都是自然而然的結果。數據也一定是活數據,而不需要你專門去收集整理。
線上運營推廣方式范文2
傳統家電零售企業營銷有哪些難點
一是客流量少:整體家電市場成L型的走勢,線上家電銷售高速增長與擠壓,越來越多的消費者選擇線上購買。線下門店缺少線上引流方式,線下引流越來越難。常規的宣傳效果越來越差,投入產出不成正比。無法實現隨時(全天24小時)隨地(家里、單位、坐車......)下單購買。人工尋找客戶、認籌準客戶越來越難、越來越累。新的線下引流渠道很難尋找,線下數據收集、數據統計、數據分析困難,很難實現精準營銷,大部分的工作量和費用投入到如何找到準客戶身上。
二是促銷難創新:消費者的促銷活動免疫力越來越強,促銷創新越來越難;線上創新促銷玲瑯滿目,線下無法借鑒執行。
三是落地執行難:過程中監控難,檢查結果時,出現問題已無法挽回;為了保證執行效果,增加很多監督、檢查的職能和工作量。
四是數據核對難:很多數據無法統計,導致無法考核、無法分析;數據統計精準度不高,會有誤差出現;多種數據統計口徑無法關聯、匹配困難,需要增加大量的人工進行統計篩查,還容易出現人為的誤差。
五是“廣撒網多撈魚”的營銷方式費用管控難:傳統零售企業用到的基本是“廣撒網多撈魚”的營銷方式,市場好的時候還能有個好的收成,但是遇到當下的市場,弊端就比較明顯,廣撒網的每一筆費用投入后的成交量無法精準的統計,無法具體的核算,進而無法管控。
六上服務體驗差:服務方式無法實現線上物流配送狀態查詢、服務(報裝報修)申請、服務進度查詢等,往往顧客需要在家里空等很長時間,埋怨、不滿意增多,這種類似的投訴也很多,沒有電商時大家都忍受著,當電商實現了這些功能,很多消費者紛紛跑到線上購買體驗去了。
破解難題需要營銷軟件化
“活著太難了”縈繞著很多家電人,但是有很多家電營銷人在開創的路上沒有停歇,筆者所接觸的一些企業,例如:滕州博偉、仙居三峰、恩施新興、開封萬寶、十堰人商......,給同行分享了很多精彩的創新案例,他們用互聯網工具、微信營銷推廣的方法,在傳統家電零售營銷推廣上取得突破性的進展。
通過互聯網工具、微信營銷推廣方法的使用,達到快速傳播、節省人力、費用降低、投入產出合理的效果。很多的企業也用過這些工具和方法,但是都沒有達到期望的效果。有的灰心喪氣不再嘗試了,有的沒有找到正確的方法,有的沒有抓住重點。其中大部分是因為沒有一個合適的系統或是一個合適的平臺,所以很難獲得成功。
因此,營銷軟件化,是需要傳統家電零售企業使用好用、適合自身企業使用的軟件系統,這樣才能夠解決當下面臨的問題。但前提是,企業首先要解決適合傳統家電零售企業使用的軟件系統,需要實現線上和線下數據打通、同步;需要實現營銷線上和線下的有效結合,才能系統解決我們面臨的問題。
財神軟件公司總經理劉國慶,有著多年服務于傳統家電企業的經驗,對零售企業的精細化經營體系建設有著非常深入的研發。他認為,營銷軟件化是實體零售企業建立O2O運營體系的要求,也是解決傳統家電企業升級改革的難點。需要一整套系統軟件平臺支持,包括提供整套的線上線下解決方案,提供整套系統解決方案的指導培訓,提供整套系統解決方案的落地執行和代運營業務等。
營銷軟件化落地的工具
一、組合營銷解決客流少、線上引流和過程監管難。
電子DM單頁推廣宣傳:后臺系統統計轉發次數、閱讀量、推廣人成交量等相關信息,通過電子版DM單頁的閱讀量進行過程管控,推廣人成交量進行推廣提成或績效考核。
經紀人模式推廣:選擇家裝設計師、售樓經理、建材家居家具業務人員、區域內微商等職業的人群成為自己企業的經紀人進行推廣;數據統計:1)線上信息瀏覽量的記錄;2)線上信息轉發量記錄;3)線上、線下商品銷售傭金的統計。
村級服務站推廣:選擇鄉村超市、農資銷售網點等成為我們的村級服務站進行推廣;數據統計:1)線上信息瀏覽量記錄;2)線上信息轉發量記錄;3)線上、線下商品銷售傭金的統計。
整合營銷(跨界、異業聯盟):渠道、資源共享。
二、多屏互動解決消費者無法隨時隨地購物、服務體驗差的問題。
建立PC端線上官方商城、移動端手機微鋪、賣場端門店電子貨架的綜合解決方案。通過手機微鋪、線上官方商城解決顧客全天24小時隨時隨地下單的問題。特別是手機微鋪相當于把賣場開到了消費者的手機上,消費者隨時隨地進行商品的瀏覽、下單、查詢等。
門店電子貨架可以解決顧客通過電子貨架查看商品詳情、歷史評價進行購買決策。方便消費者通過直接掃商品二維碼進行下單支付,提高效率減少人員成本,節約消費者時間。通過電子貨架可以進行新款商品的預售,解決新款到貨后才能銷售的時間差,及多門店時面積較小門店總庫有貨無法出樣的問題??梢詣屿o態效果展示服務項目,如:清洗、保養服務展示等。
基于電子設備的成交,也非常便于對員工考核績效統計,績效提成可根據門店、員工不同分別進行數據統計。
這樣的零售門店用戶服務體驗也會大大提升,而且是線上線下的購物都可以進行以形成統一的訂單、付款、收貨、退換貨、物流查詢、服務(報裝報修)申請、服務查詢、服務評價、瀏覽歷史、收藏、咨詢等服務體驗。
三、促銷創新工具,解決促銷活動單一的問題。
營銷軟件化,可以增加很多的新營銷具,例如,微砍價、拆禮盒、大轉盤、包粽子等線上線下互動促銷形式。線上直減、線上折扣、線上贈品、線上滿減等電商促銷形式,同時能夠根據后臺設置自動核算廠家承擔金額和商城承擔金額;線上限量秒殺、線上限時搶購、線上抵值券等。
四、會員CRM精準營銷系統,解決“廣撒網多撈魚”的營銷方式費用管控難的問題。
通過會員CRM精準營銷系統,能夠持續的獲取利益、更好的控制成本;精確、精密、可衡量營銷方式。首先,通過營銷軟件化采用多種方式收集信息,例如,可以通過引導式顧客自行完善信息,通過服務式鼓勵顧客完善信息,通過獎勵式收集消費者信息。其次,實現精準推廣,針對老顧客群體分階段的以舊換新,精準消費者群體內購會,精準人群的精準產品推廣等。
五、跨區合作,解決力量分散,資源無法集中的問題。
互聯網技術的應用,可以讓傳統家電零售企業組成聯盟共同與上游爭取資源。傳統家電零售企業通過統采統銷平臺采購需求,并運用平臺進行聯合采購。上游廠家可通過統采統銷平臺供貨需求,傳統家電零售企業聯合采購?;谕ㄟ^系統軟件平成信息、訂單下載、財務對賬等統采統銷業務管理。
營銷軟件化是新的技術,也是新的商業模式,更是新零售的變革。就像蒸汽機的發明代替了人力、蓄力、風力;內燃機代替了蒸汽機一樣。新零售也會代替舊的傳統零售,及早運用會讓我們提早迎接未來。
線上運營推廣方式范文3
Internet industry develop rapidly in this period, not only becomes a part of people`s daily life, but also become one of the most active and influencing dissemination platforms. Let us take Sohu as an example to find out the magic power of the new media platform.
正如大家所看到的,Google的成功推動了互聯網的又一次發展,而其在海外的成功和國內門戶網站的成功發展有著異曲同工之妙,都是利用了用戶對信息分類的需求,只不過海外并沒有門戶網站這個概念。相信很多年長的朋友都記得,10余年前,互聯網這個新興媒體隨著撥號上網和寬帶普及,越來越多的中國人學會了上網。面對互聯網上的海量信息尤其是資訊,新網民們往往缺少獲取的渠道,這時,門戶網站出現了,它把大量的信息內容經過分類再包裝,做成一個個旗下的頻道和專題頁,讓用戶很方便地一網打盡,而不用在陌生的網絡海洋中苦苦尋找――要知道那會我們還沒有Google這類搜索網站。如果說,傻瓜相機讓我們熟悉了攝影,那么,門戶網站讓我們熟悉了互聯網。當年這批網民成為如今網民中的主流人群。在被已經認可并且融入生活習慣的媒體平臺上推廣相對應的產品,效果一定是廣告主所青睞的,這也是網絡在線廣告的價值所在,同時作為一個媒體平臺,傳播效果與廣告主的認可程度恰好可以反映其商業價值幾何。
線下品牌推廣活動
受眾對于互聯網這個新媒體平臺的認知與感受更為立體,融入了生活的品牌影響力更強大。同時,以知名的網絡媒體主辦線下娛樂活動配合線上宣傳更能吸引年輕人的注意力,靈活性更優于電視媒體,尤其是在校園內,現在大學生上網的時間遠大于花在其他傳統媒體上的時間。
媒體都希望能提高對人群的吸引力從而提高對廣告商關注,而互聯網媒體不只提供信息,還提供娛樂產品,這些產品的線上推廣的效果穩定,而為了繼續提高產品的知名度和同類產品競爭力就需要線下活動來進行推廣了。冠名贊助活動一直是很多廣告主慣用的產品推廣方式,能在校園這個渠道借助娛樂主題的活動來推廣自己的品牌,而且比起自己在校園做推廣更為劃算,同時做到了線上線下在有效客戶群體中品牌推廣的效應。
很多知名企業在校園品牌推廣中多是以娛樂為主題,因為這樣的方式很明顯的優于單純的產品展示,比如世界最大的處理器制造商――英特爾選擇的是贊助電子競技游戲WCG,通過年輕人喜歡的電子游戲競技娛樂內容和WCG品牌全球的知名度來開展自己的校園品牌傳播計劃。另外,全球飲料行業巨頭百事公司在中國地區的校園品牌推廣活動――百事新星選拔賽,利用了選秀活動這樣一個形式作為主題,吸引校園年輕人的注意力和熱情,在選秀活動全程中不斷提高百事品牌的能見度,抗衡可口可樂的校園滲透推廣。
這些品牌推廣方案可以加深潛在用戶群體對目標品牌的認知度和忠誠度,但在活動線上支持和傳播效應方面,對比由互聯網公司主辦的同類型線上娛樂主題結合線下活動品牌推廣方案就要稍遜一些了,所以,越來越多的知名企業選擇的是這種更“聰明”的冠名贊助方式,來達到更好的品牌和產品推廣效果。比如,由搜狐公司主辦,喜之郎旗下優樂美奶茶冠名贊助的優樂美“暗戀之星”校園明星選拔賽,通過搜狐公司的知名度與品牌影響力,讓活動在一開始就獲得了很好的關注,在活動的獎品設置中,除了物質獎勵外,搜狐承諾了簽約搜狐娛樂并推出單曲,優樂美承諾了與周杰倫合拍新年度電視廣告,縱觀活動全程,搜狐達到了旗下網頁的PV拉升,優樂美也達到了奶茶產品宣傳進校園的目的,尤其是優樂美奶茶在學生群體中提高了品牌知名度,達到了與某另一老牌奶茶產品抗衡的效果。
這些倚靠互聯網媒體本身在學生群體中的影響力和其產品的吸引力,在活動一開始,就在一個足夠高的起點上宣傳自己的品牌和產品,尤其是讓受眾群體可以參加進來的互動活動,可以加入很多植入的策劃來提高宣傳推廣效果,比如在活動的流程,宣傳物料,獎品等環節,讓受眾在關注活動本身和推廣產品的同時,自然而然地將贊助商的品牌與產品融入記憶,達到良好的傳播效果。
無論是對互聯網媒體公司還是對活動贊助冠名商來說,雙贏的品牌推廣合作來自于強大媒體平臺的品牌效應和產品結合營銷策劃,雙方的目標用戶群體一致,那么就會事倍功半。
線上娛樂產品
4月2日,隨著NASDAQ的開市鐘聲響起,搜狐(NASDAQ:SOHU)在主頁顯要位置公布了通欄廣告:慶祝旗下暢游(NASDAQ:CYOU)公司IPO成功。多款金庸題材的網游的成功運營,標志著搜狐門戶網站矩陣和產品的充盈,同時展現了門戶網站新時展的思路,將門戶網站巨大的PV流量轉變為引導收益性娛樂行為的平臺――比如在線網絡游戲。
讓我們回到搜狐公開的2008年Q4季度財報數據,當時還沒有單獨拆開上市的在線網絡游戲部門貢獻了約超過50%的收益,而在線廣告貢獻了約30%的收入,無線部門貢獻了剩余的收入。很明顯,在線游戲部門的收益總額已經超過了在線廣告收入,這主要得益于其自主研發的在線網絡游戲“天龍八部”的成功運營。
如大家所知,“天龍八部”并不是暢游所運營的第一款在線網絡游戲,但毋庸置疑是至今為止最成功的一款――前提是鼎鼎大名的“鹿鼎記”還面市時間太短。在新浪IGAME部門并沒有盛放的團隊在轉到了搜狐這個平臺一飛沖天不是偶然,只是正確的人在正確的時間做了正確的事情。在暢游開始運營的前倆款在線網游不太理想的時候,果斷地從臺灣游戲軟件商智冠購買了金庸PC游戲的版權,隨后根據這一主題研發了最適宜當時用戶的游戲“天龍八部”,沒有華麗的視覺效果,卻多了中國風味的山水秀色與多樣的個性游戲元素。在線網絡游戲,并不需要多華麗的元素,只要關注用戶感興趣的點,并將這些點歸集整理后承諾在產品中,再加上使用正確的線上推廣方式,比如在17173這個網游專題站的搜狐門戶矩陣成員上推廣“天龍八部”,產品的傳播效應可以預見。
線上運營推廣方式范文4
與電視購物的平穩增長、禮品渠道的不透明相比,電子商務所有的價格都是透明的,增長也是最快的。2010年的淘寶網“雙十一”大促成了全面引爆電子商務發展的轉折點。因為銷售量猛增帶來的一系列倉儲物流等社會效應,讓更多的廠家驚醒,原來網絡銷售有如此大的能量。以九陽為代表的廚房電器品牌,正是從這一年開始正式將各種線上平臺的銷售納入到了新渠道的規劃中。2011年,則是電子商務全面發力的開始,品牌的推廣規劃中開始將淘寶等B2C商城納入到費用預算中。
規模的增長首先依靠的是品牌對電子商務的重視
2011年,是品牌對于各電商平臺全面規范管理的第一年。這一年,各品牌有兩個最具代表性的動作,一是將電子商務部門提高至集團統一管理或者與傳統渠道同等級別的部門;第二是各品牌將原來自己運作的淘寶旗艦店轉交給專業化的電子商務運營商運作。
盡管線上銷售的總規模占比不足5%,但九陽、奔騰、蘇泊爾、格蘭仕等品牌未雨綢繆,紛紛將電子商務部從原來的特殊渠道部中單獨出來,并由VP級別的領導主管。
九陽的線上銷售一直走在行業的前列。2011年,渠道總監羅紅星接任電子商務部門,并且將電商的運營中心從上海遷至杭州,這足以表明九陽對于淘寶網這個大平臺的重視和做大做強的決心。因此,2011年九陽在線下業績增長乏力的情況下,線上業務的增長卻是可喜的。九陽的年報顯示,2011年其主營業務規模為實現營業收入51.99億元,同比為負增長。但九陽線上銷售已經高達10億元的規模,成為同行中線上銷售占比最高的品牌。
2011年,行業對利浦并購奔騰的猜測,并沒有影響奔騰線上業務的快速發展。奔騰也成為同行中線上銷售增長最快的品牌。而這一切竟然是由奔騰總裁張勇濤主導的。2011年奔騰首先組建了電子商務公司,他不但親自主導了電子商務的整體布局,還為線上提供了專品,這使得奔騰的線上銷售占比升至近15%,成為行業內線上銷售規模占比較高的品牌之一。日前,某公司與奔騰合作,為奔騰的電子商務部門開發了一套線上銷售系統。有人預計,該銷售系統的上線將為奔騰的線上業務提升起到明顯的拉動作用。
也有人分析認為,九陽和奔騰線上銷售規模增長快速與企業傳統渠道的特色分不開。九陽的傳統渠道采取的就是螞蟻雄兵的做法,傳統渠道的大客戶數量少,而且這些大戶也在早期參與了企業的線上銷售,做到了線上線下的同步發展。奔騰的線下渠道本身就比較弱,所以,其在發展線上 業務的時候,也沒有遇到太多來自傳統渠道商的阻力。
但是有些品牌之所以線上銷售表現為“雷聲大雨點小”的尷尬局面,最主要的因素就是來自線下傳統渠道的打壓。線下的盤子大,而且,傳統渠道中重量級客戶沒能參與到線上的發展,自然就會阻止線上商戶對線下規模的沖擊。如果他們參與到了線上的銷售,那么沖突就會少一些。但是,傳統渠道商參與線上的競爭,不是單單給予授權就可以的,而是需要他們建立單獨的團隊,具備一定的運營能力。而這也正是品牌所擔憂的。
規模的增長還要依靠規范的管理
淘寶始終是一個飛速發展,讓人既愛又恨的平臺。
曾任某品牌電子商務部主管的丁總告訴記者,現在看,品牌運作好線上業務的前提是先規范管理。而以當前的線上格局看,品牌對于B2C商城的管理要點主要是提高談判能力,強化毛利回報;而對淘寶網類平臺的管理才是品牌線上渠道管理的難點所在。一個品牌如果把淘寶網做好了,那這個品牌的電子商務就成功了八成了。
線上銷售管理的核心就是價格的管理。而對線上線下的產品進行合理區隔是目前品牌價格管理中最有效的手段之一。
由于是總裁親自掛帥,線上銷售可以獲得資源上的傾斜,使得奔騰的電子商務如虎添翼,如為線上銷售提供專供機型等。然而也有人認為,奔騰在線上的快速發展往往是通過銷售低價產品獲得的。如149元的電磁爐,199元的電壓力鍋,169元的商品頻頻出現在聚劃算上,甚至某個月中有二十多天都在聚劃算看到奔騰的產品。
再看九陽。今年九陽為線上打造的定制機達六十多款,力度非常大。其中既有專為線上研發的機型,也有線下機型的延伸。對此,有專業人士認為,包銷定制是一把雙刃劍。大量的包銷制定是有風險的,做成功了,將使得線上的整體發展走到同行的前列,拉大與對手的距離。同時,一旦大規模的線上包銷機型失敗的話,對線上的打擊也是致命的。
例如,某品牌的淘寶專賣店向廠家定制了2000臺產品準備以包銷的方式做聚劃算。然而,事情并沒有如店主所愿,2000臺的定制商品最終銷售了不到20%,剩下的近80%的庫存也一直無法消化,最終店主只能以極低的價格轉給傳統商作為贈品了。這足以說明,一個包銷定制商品既可以讓店鋪短時間上規模,也可以將店鋪拖入泥潭。而且,多個廠家的包銷定制數量是一萬臺起步的,這更加大了店鋪的風險。目前某些廠家解決包銷定制的辦法是,幾個專賣店同時包銷某款產品,而期間的協調等工作由廠家的電子商務部門統一管理和協調。但同時包銷一個產品的時候,各店鋪都去搶主搜索入口等有限的資源,這樣做無異于自己打自己。
在傳統渠道中,某個區域銷售不好的產品,到了其他的地區很可能會大賣。產品上線銷售后,消費者都有從眾心理,看到別人都購買了該商品,他會跟著一起買;如果發現這個產品,銷售量并不高,或者其他的店鋪也沒有銷售,就不會去購買。所以,線上銷售的連鎖效應非常強,但某線上店鋪銷售不好的單品,在其他店鋪的境遇也基本類似。這充分說明了網絡銷售對于消費者的導引作用。一般包銷機型多是拿來做活動而定制的,數量較大,價格低。在銷售乏力的情況下,店鋪往往會降價虧損銷售,甚至出現降價也對銷售沒有促進作用。于是,這款定制機就在網上完敗了。
規模的提高更要依靠的是專業化的運作
因為管理難度高,品牌最初介入淘寶的主要方式就是由自己的電子商務部運作旗艦店,樹立價格標桿,提升品牌形象。然而,很快,自己做旗艦店的弊端就顯示出來了。品牌的電子商務部既是線上銷售的管理者,又參與線上經營,一些網店認為,品牌這是在“與民爭利”。另一方面,不同品牌的電子商務部的團隊能力參差不齊,導致各旗艦店的運作水平也有較大的差異。于是,在淘寶的推動下,2011年起,各主流品牌就開始將淘寶的官方旗艦店交給專業的電商運營商來運作。
據統計,86.5%的天貓賣家有外包自己部分或者全部業務的想法,而且越是傳統產業和品牌產業對于第三方運營商的需求越大。這使得以寶尊為代表的專業電商運營商獲得了長足的發展。
廚房及居室電器行業中,蘇泊爾、九陽、奔騰、富士寶、格蘭仕、艾美特等也都采取了旗艦店外包的形式運作。如,2010 年,蘇泊爾電器授權上海致遠公司運營淘寶旗艦店。以小冰火人為代表的專業電商運營公司都是以強運營為特點,他們有專業的推廣團隊,完善的管理系統,也是塑造了小熊電器和貝爾萊德等淘品牌的專業電商運營商。
2011年,美的傳統渠道的整合給市場帶來很大的震動,同樣,美的日電產品在線上的各項政策,尤其是旗艦店的運作,也經過了一番從分到合的過程。
2011年上半年,美的的新渠道部門出臺了按品類給予了相關商戶運營旗艦店的授權。由此,淘寶網上的美的旗艦店分為生活電器、個人護理、環境電器等多個旗艦店。同時,單一品類旗艦店不允許銷售其他品類的產品。
然而,年底,隨著美的傳統渠道的整合,線上旗艦店的政策也發生了根本的變化,不但單一品類的旗艦店可以經營其他品類的產品,而且美的各事業部注冊了旗艦店的支付寶賬戶,并統一管理。即運營商的營業收入直接進入由美的設定和掌控的支付寶賬戶中。美的旗艦店財權掌控的好處是更換運營商不會影響回款,更杜絕了因為庫存與商戶之間的糾紛。產品的線上銷售的價格不能低于線下的銷售價格,讓電商無利可圖,這進一步說明,美的的渠道策略是打壓線?(到底是線下還是線上?)的增長。
但對于運營商來說,這樣的做法完全不符合商業邏輯,增加了商戶的風險。因此,一些商戶退出美的旗艦店的經營,其中不乏一些同時運作幾個品類、有較大規模的商戶。
有商認為,財權的控制,正是美的線下粗放式管理在線上的直接反應。正如線下的傳統商都擔憂自己的地位不保,美的對于線上旗艦店的運營思路給人的感覺是暫時借助電商的力量運作旗艦店而已。一旦他們未來有了自己的運營能力,肯定是要收回的,財權的歸屬就是終極的做法。
專業人士分析,此種旗艦店管理模式的內涵是缺乏的統籌的思路。這暴露了大品牌在傳統渠道的壓力下,線上銷售的畏首畏尾。
2012年,九陽在淘寶的線上銷售方面也將做一些調整,淘汰掉規模較小的運營商,轉而引進有更高運營能力的商戶。這對于其今年線上規模的整體增長將起到一定的促進作用。這些都說明,未來的線上銷售一定是專業團隊的天下,無論是傳統渠道商,還是新型電商運營商,唯一的衡量標準是運營的專業化水平。
規模的增長也要依靠產品力的提升
電子商務部門級別的提高,對于電子商務在系統內獲取更多的資源提供了有力的支撐。為線上銷售提供專品,即成為最主要的手段之一。
進入2012年,天貓與各小家電品牌的大盤協議保底銷售額漲至1億元。雖然主流品牌認為銷售規模過高,但某品牌率先簽約的保底銷售額已超過了2億元。
專業人士分析認為,與往年不同,2012年對于B2C平臺是關鍵的一年。天貓的獨立是其單獨上市的第一步;京東沖規模也是為了實現IPO;而蘇寧電器對線上頭把交椅的覬覦使得其不惜代價誘使供應商做大規模。由此可以判斷,各電商對于資源的爭奪將進入白熱化。
而包銷定制機也會成為線上平臺之間爭奪的焦點。某B2C平臺發現淘寶上某款定制機型銷售非常好,就直接找到品牌的電商部門,要求以更低的價格定制更大量的產品。一般情況下,廠家的電商部門都是不會拒絕的。線上銷售是開放的,消費者很容易通過比價系統在B2C平臺以更實惠的價格購買到該商品時,淘寶整個平臺的銷售就會受到直接的打擊。例如,A品牌的某淘寶專賣店年初制定了2000臺某款電水壺,打算作為春節期間的促銷商品。然而,A品牌又以低于該專賣店供貨價40元的價格將該產品供給了某B2C平臺。結果可想而知,淘寶專賣店的產品一下子就滯銷了。而廠家在解決此類問題的時候,也往往會讓店鋪失望。此種做法,也反映出品牌的電商管理部門的短視和考核體系的不完善,尤其是將B2C與淘寶兩大平臺分開管理,兩個部門為各自的利益而爭相以低價做包銷定制的方式。因此,傳統品牌要向小狗這樣的線上品牌學習,即同一產品所有平臺的價格是統一的,避免自己的人傷害自己的人。
線上運營推廣方式范文5
逛街購
傳統線下商業在電商的沖擊下,原有的服務方式顯露出很多弊端,迫切的需要進行互聯網轉型。眾多傳統線下商家進行了互聯網化探索,無論是拓展線上推廣渠道和力度,亦或通過對O2O模式的多重嘗試,都改變不了線下商業整理狀況不佳這一客觀事實。新時代下消費者消費習慣、消費需求、消費方式、消費理念及其非消費類習慣的改變雖然都是導致線下商業整體發展趨勢發生改變的重要原因,但也不得不承認,隨著這一切變化的產生,整體線下商業經營者沒有及時對這種變化做出快速而有效的反應,盲目順應互聯網化潮流也是線下商業領域在面對洪水般瞬間涌來的消費端整體消費行為質變時顯得手無足措的根本原因。
端與端即時營銷
在擁有科技就擁有世界的今天,各項移動互聯網技術、產品及解決方案提供商對包括線下商業在內的各行各業都定向開發了極具針對性的行業綜合解決方案,通過科技手段極力幫助企業經營者更好適應時展、顧客需求改變及應對各類沖擊及競爭。作為與大眾生活聯系最為緊密的線下商業,無論是為積極應對線上消費的沖擊,還是從滿足消費者需求,為其提供更多消費便利及更好消費體驗的角度,都不遺余力的在銷售、運營、推廣、客服及數據統計等方面的軟硬件設施投資、智能管理系統部署、自有O2O平臺建設及第三方線上平臺合作等多維度多角度不遺余力,尤其聚焦在線上銷售平臺建設及移動端應用打造領域。
對于線下商家而言,無論在線銷售平臺,還是移動端App;無論自建自營,還是聯手外包,除了那些還未誕生的黑科技,今天的線下實體商業幾乎已將可用的方式、方法、工具及手段物盡其用。然而,“客流”和“銷量”這兩項最戳線下實體商家心窩的數字從行業角度而言貌似并未產生什么質的改變和提升,同時各類通過燒錢貼補方式維持表象繁榮的線上及移動端電商類平臺也深陷貼補無底洞與平臺流量無忠誠度可言之苦。由此可見——線上銷售平臺及移動端應用平臺只是工具,找準角度建構可深度孕育消費端忠誠度及消費粘性的線上平臺及移動端應用,或與具備這種屬性的線上及移動端應用平臺合作,才是線下實體商家擁抱互聯網的正確姿勢。
逛街購APP
逛街購(北京)網絡科技有限公司,總部位于北京。自2004年起,公司前身即致力于為中國傳統線下實體商家提供基于PC端的互聯網營銷解決方案。在長期見證及研究線下實體商業發展史的過程中,逛街購發現無論互聯網及移動科技如何發展,始終都要圍繞線下實體商家可能會面臨的客流稀缺、廣告傳播預算及渠道緊張、傳播時效性及連貫性差以及無法有效與顧客建立直接關聯等核心問題為其提供以先進科技為基點的平臺化解決方案,而不是簡單的以資本貼補的方式幫助線下商家短暫的拉動消費者的消費熱情。歷經十余年對線下商業用戶需求的深度解析以及對互聯網技術發展趨勢的準確前瞻,逛街購(北京)網絡科技有限公司聚焦全新的移動端解決方案領域,通過開發和運營移動互聯網絡產品,以城市商圈為地標單元,為線下實體商家打造了一款全新的端到端平臺化電子商務解決方案——逛街購社交型傳統線下商業即時互聯網營銷平臺。
逛街購社交型傳統線下商業即時互聯網營銷平臺——逛街購App1.0(商家版),以實際解決線下商家在經營過程中所面臨的瓶頸及壁壘問題有針對性的逐一提供解決方案, 將“促銷”這一線下商家最高頻使用的聚客及銷售額提升手段的展現及傳播方式進行了全新的互聯網化改造,幫助線下商家這一最有利的門店資源通過技術手段在逛街購App1.0(商家版)平臺進行得到全新釋放,從各類展示信息的即時、平臺針對商家業態屬性協助商家進行深度二次運營、在陌生顧客與導購間建立直接關聯到為線下商家創造全新的盈利模式等等諸多方面為線下實體商家的線上聚客引流創建了與眾不同的非電商型的全新O2O模式,目的只有一個——讓商家的線下門店內有的不只是堆積如山的貨品,還有接踵摩肩的客流。
逛街購(北京)網絡科技有限公司作為國內首家幫助傳統線下商業企業實現新型促銷的互聯網公司,公司員工主體均具有深厚的傳統線下商業運作以及為傳統線下商業提供相關互聯網技術服務的實戰經驗背景,深厚的行業背景與領先科技的完美結合確保了逛街購App1.0(商家版)的各項產品功能均能貼合未來使用者——線下實體門店經營者、店長及導購的真實需要,很好的規避了以純粹互聯網行業者心態為傳統線下商業用戶提品解決方案時出現的“你認為的好產品”與“商家認為的好產品”出現極度反差的可能性。
線上運營推廣方式范文6
【關鍵詞】論壇運營;論壇盈利;論壇推廣
一、本地論壇運營的核心
近幾年來,互聯網發展速度非常快,幾乎各個地方都有了地方性網絡論壇,往往在一個區域內都有好幾個論壇,特別是在大的城市里,小的論壇根本沒法與團隊、公司競爭。不過,只要把論壇定位更精準、更清晰,還是很有發展前途的。在論壇運營的初期,一定要把全部精力放到論壇特色板塊建設上,用心去做核心板塊內容。高質量的內容加上帖子的熱情回復,才能打造出具有影響力的本地論壇。
二、本地論壇的起名
本地論壇起名好壞對論壇來說至關重要。往往本地論壇起名都會和本地名有關,而對論壇來說,如果論壇未來不會形成壟斷的發展格局,最忌諱的取名方式就是用地方名的縮寫,如果論壇在初期沒有品牌觀念,沒有進行定位,而以地方名為論壇名,將會在日后的競爭格局中,很難讓人記住自己的論壇。
三、本地論壇推廣
本地論壇推廣分為線上和線下推廣,資金充足可以做線下推廣,方法很多,比如廣告牌、本地媒體、車體廣告等。資金少的可以選擇線上推廣或者低成本線下推廣,比如發傳單、群發短信、小區海報、本地qq群等,效果都是很不錯的。
1、線上推廣
1.1、每日堅持做SEO優化網站,剛開始的SEO及其重要,因為搜索引擎可以給論壇帶來很多的訪問量。
1.2、通過當地高校論壇進行推廣,畢竟學生是網絡的主力軍,同時還可以加入到學校的百度貼吧進行宣傳推廣。
1.3、通過當地QQ群提升論壇流量,同時也可以自己建一些本地群,比如某地的旅游群,團購群等等都會帶來不少的流量。
1.4、通過對本地熱點事件炒作帶來流量,比如我們縣的論壇通過選取本地旅游小姐來吸引流量。
1.5、利用百度空間,百度百科,百度知道這三大百度品牌來做推廣營銷。
2、線下推廣
2.1、可以與本地媒體合作,可以與本地電視臺、本地報紙或者本地企業、甚至網吧進行合作,比如我們本地論壇和電視臺、政府、企業等合作舉辦了第一次本縣集體婚禮。
2.2、可以與當地高校就業中心合作,把學生的簡歷放在本地論壇上,帶來穩定的流量,然后把他們的簡歷推薦到一些企業,形成一個很好的工作中介場所。
2.3、與本地商家進行合作,比如商家推出促銷活動時,可以幫商家將促銷信息到論壇上,商家將我們的網址打在宣傳單上,從而實現雙贏的局面,也可以和一些ktv或者酒店搞一些會員活動。
2.4、可以印制宣傳單,節假日可以委托當地學生散發傳單,這樣也能夠給論壇帶來不錯的流量。
2.5、多做線下活動,這樣可以使很多人成為網站忠實粉絲,比如,搞一些團購,組織一些公益活動,組織一次驢友活動等,提升網站形象。
三、本地論壇盈利模式
1、借用論壇和qq群為商戶提供精準營銷。論壇和qq其實是具有相同的特性,它們都能在網上聚集一群擁有共同興趣愛好的人,我們正好可以借用這個特點來與商家合作,可以做到精準營銷。
2、廣告聯盟。論壇初期,論壇自身影響力不大,商家在論壇投放廣告的可能性很小,更多的商家會選擇免費的廣告,即在論壇里發帖。作為站長,有商家來發帖當然是好事,千萬不要拒絕,這些商家會慢慢發展成為我們的忠實客戶。而初期最好的盈利方式就是加入廣告聯盟投放廣告。
3、提供貼子置頂和獨立版塊服務?,F在的主流論壇程序都有的功能,帖子置頂和商戶獨立版塊。雖然行業不同,但是每個行業總會有些大型商戶,能拉到這樣的商戶,就不是qq、小團購能打發的了得。要讓這些商戶覺得滿意,得花大力氣。最簡單的方法就是為他們開設專版,制作屬于自己的展示平臺。例如:某寵物論壇為某較大的寵物連鎖用品店開通了專版活動,兩個月收到了300篇真實的主題日記,同時有近萬篇的回復貼。當然,商戶對他們的宣傳效果贊不絕口,這些都是實實在在的、真實可見的推廣效果,比首頁廣告要真實很多。
4、廣告投放費。論壇的主要盈利方式是廣告投放盈利。而廣告投放盈利的前提是論壇本身流量一定要大,才可以找到本地房產、本地企業、本地餐飲這些合適的廣告主。典型的有租賃論壇廣告位,按月來進行收費。好的論壇,月廣告費用可以達到數萬元。
5、論壇vip會員費。建立論壇會員體系,將論壇會員分為普通會員和vip等級會員。通過論壇版面提供專業的信息資料、獨家資料下載、實用信息等,來使得訪客愿意升級為vip會員。此類盈利方式要從一開始就設立收費版面,使訪客從開始就習慣這種會員收費模式。此類論壇加入vip會員一般有兩種方法,一種是為上傳資料成為vip會員,另一種就是繳費成為VIP會員。只要論壇中的資料夠有價值,就會有非常多的vip會員,一個會員一個月收三十元,一萬個會員一個月的盈利也會有十幾萬。
6、出租論壇版面。在南京有個健康網論壇,盈利方式主要就是把論壇版面出租給一些健康咨詢和醫院等單位,這是一個很值得采用的方法,現在很多企業都加入了網絡營銷,直接把一個很熱的論壇版面接過來是一個網絡營銷非常好的方法,同時非常有市場。
7、開展線下活動。開展線下活動從而盈利,這是目前很多論壇普遍采用的實現盈利的有效方法,通過開展會員聚會、線下團購等與商家合作,有些旅游論壇還常常組團出游,還有娛樂論壇與酒店等合作舉行聚會等實現盈利,杭州本地更有一家酒吧把論壇當成經營的主要手段.
四、本地論壇發展策略
論壇想要發展,就要去思考怎樣才能讓網友依賴論壇,如何讓網友產生經常瀏覽論壇或者在論壇發帖的欲望,這才是站長最應該思考的問題。
一個好的論壇版塊并不多,但每個板塊的結構都非常清晰,同時有著自己的特色板塊,一定要把全部力量都放到特色板塊的建設上,從而更好的打造出本論壇的特色。
論壇特色的打造是一個長期積累的過程,必須結合本地的特點,在長時間的錘煉中慢慢形成屬于自己的特色文化,才能形成屬于自己的品牌。
【參考文獻】
[1]于秋紅.網絡論壇的用戶粘性研究[J].現代商業,2013(4).