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企業工會工作調研報告范文1
摘 要 加強工會工作的調查研究是推進工會工作不斷創新的前提和基礎，也是工會干部的一項基本功。我們在工會工作當中一定要深入領會、狠抓落實，解放思想、乘勢而為，在新的起點上推動工會工作創新發展。
關鍵詞 工會工作 調查研究 創新發展
黨的十對新時期工會工作提出了新的要求，工會組織如何圍繞新形勢下工會發展中遇到的新情況、新問題， 把調查研究貫穿于履行工會各項職能的全過程，形成重視調研、學會調研、善于調研的風氣，推動工會組織的調研工作邁上新臺階，這是個值得認真研究的問題。
一、統一思想，提高認識，大力抓好調查研究工作
（一）高度重視調研。把加強工會調查研究工作作為黨的群眾路線教育實踐活動和指導工作創新的重要環節，擺在全局工作的重要位置。要針對職工群眾中的難點、熱點問題和工會面臨的現實問題，制定調研計劃，精心部署，深入開展研究。要建立領導帶頭調研制度。發揮工會組織植根基層、貼近職工的特點，面對面傾聽職工呼聲，及時準確收集職工隊伍和勞動關系狀況的一手資料。為領導科學決策和工會正確行使職權提供準確依據。
（二）加強學習調研。加強學習是做好調研工作的基礎?？炭鄬W習、善于學習是工會干部的政治責任和第一需要。工會干部要堅持學習，率先垂范，增強學習的自覺性和主動性，在學習中思考，在實踐中探求，破解發展難題。要注重學習業務知識、專業技術，加強理論學習，加強對政策法規的學習，用十精神武裝頭腦、指導實踐、全面了解掌握黨和國家的方針政策和法律法規，練好調查研究的基本功。
（三）建立推進機制。按照“調查研究出成果、創新服務促發展”的思路，探索建立調研工作推進機制，形成調研謀發展、調研解難題、調研促提升的濃厚風氣。要強化調研工作整體牽引力，加強調研隊伍建設，增強工會干部調研工作責任心。要搭建調研工作交流平臺，注重調研報告的針對性、可操作性和內參性。要發揮主題調研帶動作用，著力在面上求廣、在點上求精、在作用上求成果轉化。要強化調研工作督促作用，著眼調研工作的常態化、規范化運行，堅持從建章立制入手，探索實施調研工作的科學化、制度化管理，激發工會干部開展調研工作的積極性。
二、圍繞中心，深入基層，積極開展課題調查研究
（一）突出調研重點 服務發展大局。緊緊圍繞年度中心工作和重點工作，抓住當前社會反映最強烈，職工群眾需求最急迫，推動實際工作最直接的重點、難點和熱點問題展開調研。按照“出精品，破難題，求實效”的要求，加強調研工作的規范化、社會化和科學化。把調研過程作為解決問題、推進工作的過程，作為理論和實踐創新的過程。
（二）創新調研方式，摸清基本情況。積極探索創新調查研究方式方法，如探索報刊網絡民意調查，探索民意調查的調研方式，探索開放式調研，聯合上級機關和研究機構共同開展調查研究。既要堅持傳統的座談會、研討會、走訪調查、蹲點調查、典型調查、對比調查等方法，還要積極吸收現代科學成果，綜合運用經濟學、社會學、信息論、系統論、控制論以及規劃與優選方法、預測與評價方法等開展調研。要深入到基層，認真傾聽職工群眾的建議和訴求，在實地調查的基礎上進行理論分析，查找問題的根源，結合面臨的形勢，組織精干力量進行課題研究和攻關，形成典型性、系統性、綜合性的調查報告或課題研究報告，為推動經濟社會實現又好又快發展提供智力支持。
（三）抓住問題癥結，認真分析原因。認真分析影響工會組織作用發揮的原因。首先，要查找工會組織自身原因，主要是工會干部思想觀念、能力素質、工作作風、工作方法上存在的問題，是否適應形勢任務發展的需要。其次，要查找工作內容和活動方式是否有問題。主要看工會干部能不能深入基層、深入企業、深入職工家庭，調查了解實際問題，提出有針對性的建議和有力措施，工作行政化、機關化傾向嚴不嚴重，工作效率是否低下，缺乏活力，有沒有創造性、主動性。再次，要查找管理體制存在的不適應形勢任務要求的問題。政府部門轉變職能的力度，決定著工會發揮作用的程度。
三、積極探索，規范運作，推動工會工作創新發展
（一）著力解決調研存在問題。要通過調研活動，使廣大工會干部牢固樹立群眾觀點、堅持群眾路線，克服工會機關化、行政化傾向，從基層和職工群眾中汲取智慧和經驗，切實推動解決基層職工群眾的實際困難，把問題和隱患化解在基層。
企業工會工作調研報告范文2
關鍵詞：鄉鎮工會 工作 見解
伴隨著我國社會主義市場經濟制度的實行，多種經濟體制的出現，鄉鎮（街道）工會作為一個聯系上下層工會的組織隨之產生了，而且在完善自身建設、在維護工人利益、在發展企業過程中都體現出舉足輕重的作用。然而，由于現實存在諸多的不確定因素，導致了工會工作的不順暢。那么如何確保工會組織健康成長，如何充分發揮其功能作用，我認為要從以下幾方面入手。
1.要明確鄉鎮（街道）工會的地位
市場經濟制度實行以來，鄉鎮企業、民營企業如雨后春筍異軍突起，為農村剩余勞力解決了就業問題。但隨之產生的問題很多，如勞動合同問題、工資待遇問題、工傷問題等。這就需要一個專門的部門積極協調各方關系，確保勞動關系的和諧。在這樣的背景下，鄉鎮（街道）工會發展起來了，然而國家并未對其工作職能做出明確界定，這就需要國家相關部門要加大立法與決策的執行力度，根據不同地方的地理方位，經濟發展水平以及勞資關系特征等對各地的鄉鎮工會做出科學定位，對其職能做出明確規定，這樣才能有效發揮鄉鎮（街道）工會的作用。
2.要科學配備工會專業人員
經歷了鄉鎮（街道）機關的多次改革后，鄉鎮工會的內部工作人員明顯十分緊張，缺少專職人員，一人身兼數職現象十分突出，這就在客觀上影響了工會的工作效率。因此，各鄉鎮（街道）必須科學地配備工會工作人員，設立工會工作人員編制制度，科學規定職位的工作人員的數量。
3.要加強工會工作人員的隊伍建設
據了解，目前鄉鎮（街道）工會工作人員中有相當部分沒有經過專業培訓，不具備行政管事水平，在其位難以單獨承擔某些工作任務，這樣的隊伍毫無疑問不適應新形勢下的工會工作。針對如此情況，首先要加強對工會從業人員的培訓力度，通過集中辦班，現場觀摩以及會議指導的方式來提高他們的工作能力與工作水平，使他們充分發揮自身作用。其次要建立科學的獎懲制度，對于工會工作人員的業績與貢獻給予積極的獎勵，調動他們的工作熱情和積極性。
4.要爭取鄉鎮（街道）黨政領導重視
工會組織只是鄉鎮（街道）的一個工作部門，必須在黨政的統一領導下開展工作，只有領導重視了，隊伍建設、活動場地、活動經費、技能培訓才能有效得以保證。
5.要把保護農民工的利益作為工會重點工作來抓
鄉鎮（街道）是農民工的聚集區域，也正是在這些農民工的積極支持下，鄉鎮企業才獲得了巨大發展，促進了農村的城市化進程，鄉鎮企業也是農民工實現就業的一個重要渠道，然而在現實中，卻存在農民工合法權益得不到保障的情況，鄉鎮企業不提供規范的勞動合同，拖欠農民工工資，因工作受傷受累的情況屢見不鮮，這些問題已經大大影響了勞動關系的和諧，甚至威脅到鄉鎮經濟的持續健康與快速發展，為了有效解決這些問題，就要充分發揮工會的作用，鄉鎮工會作為與農民聯系最緊密的組織，要發揮積極的維權作用，在農民工遇到困難時，積極發揮作用，可以從下面幾方面開展工作：
5.1號召更多的農民工進入工會，簡化入會程序，完善農民工的會籍管理制度。
5.2向國家黨政機構發出號召，切實反映農民工的呼聲，以及他們所面對的困難，本著客觀性原則，維護他們的利益。
5.3完善對農民工的就業培訓與就業信息服務工作?？梢远ㄆ诮M織一些工作技能培訓工作，讓更多的農民工參與進來，得到一些技術知識的培訓，鍛煉他們的工作能力與崗位競爭能力，時刻掌握就業信息，從多渠道，多方面獲取就業信息，為農民工提供就業方面的咨詢服務。
5.4協助各個基層工會組織全面落實勞工安全生產，有效監督各個企業嚴格按照安全生產方面的法律發展生產，要把維護人民群眾的生命健康為原則，確保農民工的生命財產安全。
5.5對國家部門關于惠民政策的實施情況進行有效監督，要積極為農民工辦理社會保險，養老保險等福利，讓他們享受到黨和國家政策的溫暖，使他們意識到生活的美好，在生存方面獲得保障，保證他們生活的穩定性。
5.6要保證工會經費的有效供應，因為工會只有一定經濟做支持，才能舉辦各種活動，才能實現自身作用的發揮。
總之，鄉鎮（街道）工會在整個的鄉鎮（街道）工作中發揮著積極作用，國家要加大對工會工作的重視力度，在資金與政策上給予更多的支持。只有充分發揮了工會的作用，才能有效保障職工正常的合法權益，同時保障了企業更好、更快發展。
參考文獻：
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[3]楊藝.覃其宏.黃耀革對改革鄉鎮工會組織領導體制的思考[期刊論文]-天津市工會管理干部學院學報 2004，12（4）
企業工會工作調研報告范文3
一、開展群眾性經濟技術活動要有新成效，為全廠各項業績指標的實現提供強有力的支持。
企業的穩定和發展，是實現和保障職工自身利益的根本前提，針對我廠面臨的油田綜合遞減速度加快，后備儲量接替困難，開發成本高，生產資金嚴重短缺的嚴峻形勢，引導和組織廣大員工以“增儲上產、降本創效”為己任，以高度的主人翁責任感投身到我廠的生產經營、隊伍建設中來。在員工中廣泛深入地開展群眾性經濟技術活動，把蘊藏在員工中的智慧和力量充分發揮出來，不斷改善和提高我廠的生產經營管理工作，全面完成油田分公司下達的各項業績指標，并把這項活動納入廠黨委開展的“綠色管理”工作中去。
繼續深入開展“提金點子，結金果子”群眾性節約挖潛提合理化建議活動。積極做好組織發動工作，號召每名員工至少要提一條有價值、含金量高的“金點子”，實現年創效萬元的目標。鼓勵員工及班組大搞技術革新、技術發明，在員工中開展爭當“智多星”、“小諸葛”活動，在班站中開展爭當“增產創效先行班”、“節約降本紅旗組”活動，采取“月征集、季評比、半年總結、全年表彰”的方式，確保群眾性節約挖潛活動的深入開展，把員工的“智力資源”轉變成企業的經濟效益。
同時對“提金點子，結金果子”活動進行拓展和延伸，為真正落實“安全第一，預防為主”的原則，推出征集安全生產專項金點子的活動，采取“隨時征集、及時論證、及時實施、集中評審、月度總結、季度獎勵”的方式，推動此項活動有效有序的開展。
深入開展“創‘綠色管理’模范作業區（站）、做‘綠色管理’明星班站長”競賽活動。為了培養和選樹高素質的管理者，強化基層基礎工作，做到“強企業之基，固企業之本”，根據油田分公司工會開展的“雙十雙百”競賽評選活動（即評選個最佳作業區、個最佳基層隊和評選個優秀班站、名優秀班站長），結合我廠實施的“綠色管理”創優活動，積極開展“創‘綠色管理’模范作業區（站）、做‘綠色管理’明星班站長”競賽活動。我們將于近期專門下發文件，對此項競賽評選活動進行安排部署，年底，將進行評選和表彰。
廣泛開展爭當“知識型員工”活動。在科學技術日新月異、市場競爭日趨激烈的今天，員工只有具備先進的科學技術和知識，掌握較高的勞動技能，才能為企業發展做出貢獻，才能真正發揮主人翁的作用。依據廠黨委的“人才強廠”戰略，廠工會將在員工中廣泛開展爭當“知識型員工”活動，在各基層單位組建“員工計算機趣味學習小組”、“英語學習小組”等；在班組中完善“練兵臺”、“學習角”、“充電室”等練兵場所；開展“地質分析小比武、崗位練兵小競賽、成本分析小講解”等形式的學習活動，在全廠形成“學習中工作、工作中學習”的濃厚氛圍，使“小課堂”在職工技術學習和技能提高上發揮重要作用。
二、維護職工合法權益要有新作為，為全廠的改革發展營造和諧穩定的氛圍。
維護職工合法權益，是“三個代表”重要思想的內在要求，也是法律賦予工會的光榮而艱巨的任務。工會組織只有成為職工的知心人、貼心人，履行好基本職能，圍繞職工群眾最關注、最關心、最直接的利益來定措施、抓落實，才能真正把黨的關懷和溫暖送到職工中去；只有真正賦予職工知情權、參與權、監督權，職工才能真正地關心經營，參與管理，主動當家理財，當好企業主人。
．充分發揮網絡作用，深化日常服務，實現“溫暖工程”升溫。繼續完善“送溫暖工程網絡”，在廠建立“溫暖服務中心”，區建“溫暖服務站”的基礎上，建立班站“溫暖服務點”。完善職工家庭檔案，建立單身職工、單親職工、重病職工、特困職工、普通困難職工、待業子女家庭等分門別類的信息庫，繼續實行“日常有班組、小事基層幫、大事廠里管、信息隨時通”的工作程序。在工作中我們要堅持做到“六個幫扶”：既要做到幾大節日的定時幫扶，又要做到子女上學、就業等定向幫扶；既要做到日常出現困難的隨時幫扶，又要做到出現急、難問題時的重點幫扶；工會組織解決不了的困難和問題，要協調各方力量做到聯合幫扶；對缺乏生活信心和勇氣的職工家屬，我們要進行生活扶貧、精神扶志，做到綜合幫扶。我們各級工會組織要竭盡全力，“送愛心、送信心”為員工解決貧困、解決貧志，使他們全身心的投入到生產經營和改革發展中來。版權所有
．暢通民主管理渠道，落實員工知情權、參與權、監督權。完善廠、區（大隊）職代會、班組民管會為基本形式的三級民主管理體系。堅持向職工代表報告制度，凡屬廠生產經營建設任務、指標及其完成情況、招待費使用情況、重大改革方案及涉及職工切身利益的事情均向職工代表說明，審議通過后才能實施。修訂和完善廠務公開制度，深化廠務公開的“四個機制”和“四個規范”。繼續發揮各級資金預算委員會的作用，完善如重要崗位招聘、評先選優、學習調研名額及員工處罰、工傷鑒定等重大事項公開制度。在開展好廠務公開的同時，××年要重點抓好區務公開，做到“抓實區務公開，促進站務公開”。進一步完善和深化以工資、獎金分配為重點的區務公開內容，拓寬公開形式，加強區務公開的監督力度，確保區務公開的及時、真實。進一步促進站務公開，從而真正完善三級公開，保障員工的知情權、參與權、監督權真正落實，實現以人為本的民主管理機制。
三、豐富員工的業余文化生活要有新舉措，為提升員工文化品味創造優美環境。
隨著改革開放的深入，人們生活水平的不斷提高，廣大員工對精神健康需求不斷增強，同時員工的身體健康是維護企業安全生產、經濟效益的基礎，這就要求工會文化生活建設必須保持與時俱進。為此，廠工會將大力實施“雙健康”工程，開展各項活動，占領文化陣地，努力滿足不同層次和不同崗位人員的健康需求。
．建設員工形象工程，注重“內外兼修”，大力倡導健康的精神面貌。注重員工外部形象建設，展現優美大方的儀表。重禮儀、講文明體現了個人素質，更展現了企業形象。今年將在我廠員工中大力開展“風采員工”活動，我們將通過教師授課和觀看禮儀光盤等形式，使我廠員工學習得體美觀的服飾打扮、優雅文明的言談舉止，展示現代企業員工應有的風采。
加強員工內在修養建設，樹立積極向上的工作生活態度。員工的素質可以決定企業的命運，除了注重員工的業務素質外，我們應特別注重員工的文化素質。因而今年我們確立為“讀書年”，在全廠員工中大力推行讀書活動。首先為員工創造廣泛優良的讀書環境，營造濃厚的學習氛圍。完善“流動圖書館”，把知識送到井區、班站和員工家庭，構建三級讀書網絡，充分滿足職工的精神文化需求。大力開展“日讀一張報、月讀一本書”、推薦式讀書和有獎讀書活動，并適時舉辦“家庭讀書綜合知識”競賽，促動員工讀書學習的熱情，從而逐步提高員工的內在素養，使我廠員工能夠以積極向上、朝氣蓬勃、自強自立的精神面貌投入到生產生活中來。
．創新的開展豐富多彩的文體活動。針對邊遠獨立礦區文化生活相對單調的特點，以“月月有賽事，人人都參與”的原則，開展豐富多彩、深受歡迎的活動，突出活動的主題性、群眾性、自娛性。除少數綜合性的大型活動繼續采取廠工會主辦以外，經常性的文體活動要以基層單位承辦為主，以娛樂、健身為目的，著眼大多數，面向全體員工，以滿足廣大員工的精神需求為目的，真正讓員工家屬在活動中唱主角，在自娛中受教育。開展各種球類、棋類、趣味游藝等“周末廣場文化”系列活動。同時積極參加油公司舉辦的第二屆男子籃球賽、第四屆女子排球賽，以頑強拼搏、奮力爭先的精神，爭取好成績，為茨采樹形象、創聲譽做出應有的貢獻。
四、工會自身建設要有新思路，打造一個有能有為的群眾性組織，為全面開展工作打下堅實的基礎。
面對不斷發展變化的員工隊伍，面對工會工作領域、方式、重點等方面的各種變化，迫切要求我們加強和改進工會組織的思想建設、組織建設和作風建設，建設一個實踐“三個代表”、服務工作大局、勇于履行職責、適應油田改革發展、職工信賴的群眾性組織，為做好工會各項工作提供有力保證。
．各級工會干部要自覺堅持用“三個代表”重要思想武裝自己，認真學習十六屆三中全會及中國工會十四大精神。堅持調查研究和理論政策研究，轉變工作作風，要深入到一線、深入到基層，在思想上尊重員工群眾，感情上貼近員工群眾，工作上依靠員工群眾，真正做到在深入基層調查研究中發現、選樹典型，為基層解決實際問題。每名工會干部要撰寫—篇調研報告或專業論文。
企業工會工作調研報告范文4
關鍵詞 工會組織；和諧農場；作用；措施
中圖分類號 F324.1 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2012）20-0328-02
在改革開放和現代化建設進程中，堅持和落實科學發展觀，全心全意依靠工人階級，按照“組織起來，切實維權”的目標要求，最大限度地調動和發揮一切積極因素，促進農墾企業和諧發展，是農場工會工作面臨的新任務。結合工作實際，就國有農場工會在促進農場和諧發展中的作用進行探討，以指導工會工作的開展。
1 在經濟建設中發揮政治號召與人心凝聚作用，使工會成為“助推器”
和諧農場首先應該是企業經濟實力強、職工收入高的農場。企業增效、職工增收需要廣大職工的共同努力。企業經濟實力增強，職工收入提高，和諧農場的物質基礎才有保證。因此，作為國有農場，第一要務是大力發展經濟，搞好經濟建設。從當前農場的主要任務來說，工會就是要圍繞農墾集團公司提出的“企業增效、職工增收、示范帶動作用增強”的目標和“集團化、產業化、投資主體多元化”的發展戰略，加大基礎設施投入力度，強化企業內部管理，努力搞好企業生產經營，不斷提高企業的經濟效益，就是要圍繞經濟建設發揮政治號召與人心凝聚作用。通過協調各方面利益關系，調動一切積極因素，維護社會公平，促進農場社會和諧穩定。一是建立健全基層工會組織，結合工作實際，制定工作計劃和目標。充分發揮工會積極分子的作用。對沒有加入工會的職工，通過積極宣傳和引導，盡可能將其吸收進工會組織中。二是通過勞動競賽來發揮激勵作用。圍繞農場階段性中心工作，組織種子生產、機車安全生產勞動競賽以及結構調整、“十佳”創業能手勞動競賽，對評選優勝者給予表彰。三是成立專業協會發揮引領作用，同時注重樹立致富典型，號召職工向他們看齊。對種植高效經濟作物的職工給予指導和鼓勵，以提高職工增產、增收的積極性[1-2]。
2 在職工素質提高上發揮宣傳教育作用，使工會成為“大學校”
和諧農場應是職工精神振奮、素質提高、講求誠信、勤勞奉獻的農場。職工的政治素質、思想素質和業務素質的不斷提高是構建和諧農場的前提。提高職工素質的措施主要有以下幾方面：一是加強技術培訓，提高職工科技意識。舉辦企業管理、農業技術、結構調整培訓班。聘請有關專家來場講課，同時購置有關書籍、光盤，發放各類技術資料。二是開展法制教育，提高職工法制意識。重點是組織職工學習《勞動法》《工會法》《勞動合同法》《土地法》《農業法》《人口與計劃生育法》《安全生產法》以及其他與之相關的法律法規。三是以學習公民道德教育綱要為主要內容，提高職工的思想素質。針對一些職工受不良風氣的影響，出現牢騷多，不講誠信、不履行義務的現象，著重加強職工思想教育，廣泛開展“弘揚正氣、勤勞奉獻，和諧社會、從我做起”宣傳教育活動，大力宣傳愛國主義、集體主義，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成人人為我、我為人人的社會主義新風尚。針對一些人好逸惡勞，甚至染上賭博惡習的情況，一方面與司法部門強化監管，另一方面組織開展“一幫一、結對子”創先爭優活動，以促進農場社會和諧進步[3-4]。
3 在企業日常經營中發揮民主管理作用，使工會成為“寬平臺”
和諧農場應是依法辦事、民主管理、公平正義的農場。搞好企業的民主管理、民主決策、民主監督，是工會工作的主要內容，也是構建和諧農場的重要組成部分。而職代會和場務公開是進行民主管理的基本形式。開好職代會，一是規范進行職工代表的選舉，嚴格按照規定的代表比例類型，把符合條件的代表選上來。二是按程序步驟依法規范開好職代會，抓好職代會決議、代表提案的落實。三是搞好場務公開工作。按照《中央辦公廳關于在國有企業集體企業及其控股企業深入實行廠務公開制度的通知》的規定，認真實施目標責任制度、工作匯報制度、職工評議制度、監督檢查制度、考核獎懲制度等“五項”制度。重點圍繞農場“兩田制”改革、企社分離、職工勞動和社會保障等涉及職工切身利益問題，突出基層、突出重點進行有效監督，以贏得職工的支持和信任。
4 在企業改革中發揮權益維護作用，使工會成為“好娘家”
和諧農場應是企業利益與職工合法權益都得到維護的農場。是否能夠及時、有效地反映和維護職工的合法權益，既是工會有沒有吸引力、有沒有地位的標志，也是檢驗農場是否和諧的標志。為維護職工的合法權益，要做到以下幾點：一是從源頭上維護。集體合同的起草，勞動合同的簽訂，改革方案的出臺，工會均應參加。二是在涉及職工利益的重大改革維護。在實施農業改革過程中，工會一方面組織職工反復學習改革的有關政策文件，另一方面穿針引線，注重職工與行政的協調溝通；在職工勞動和社會保障（社保、低保、醫保）文件起草、落實上，把握政策法律界限，切實維護職工利益，力求達到公開、公平、公正，讓職工群眾滿意。
5 在處理勞動關系糾紛中發揮調解作用，使工會成為“減震器”
和諧農場應是政治穩定、企業與職工勞動關系和諧、矛盾糾紛得到及時化解的農場，這是構建和諧農場的重要切入點。隨著市場經濟改革的不斷深入，經濟結構的不斷調整，企業用工形式，勞動關系也日趨復雜。不少企業為了降低生產成本，不與職工簽訂勞動合同，不為職工辦理各項社會保險，侵犯了職工的合法權益。作為國有企業是利益共同體，但在一定時期、一定范圍內，職工與企業還存在著一些矛盾。有些是因為國有企業負責人法制觀念淡薄，不依法辦事造成的，有些是企業面臨經營困難造成的，有些是個別職工素質原因造成的。為此，工會要自始自終做到“兩個維護”，既要維護職工的小利益，也要維護企業的大利益，使“兩個維護”有機地結合，這是中國特色的工會性質決定的。一般來說，當職工與企業發生矛盾糾紛時，職工往往處于弱勢地位，需要工會給予更多的關心，使工會成為“減震器”。工會要經常與行政溝通，提前了解有關情況，使矛盾化解在萌芽狀態中。工會還要經常與職工溝通，了解職工內心的真實想法，合理的要求由工會代表職工向企業反映，避免人為激化矛盾。
6 幫助弱勢群體，發揮主體作用，使工會成為“救助站”
和諧農場應是弱勢群體得到及時關懷救助的農場。工會作為職工之家，一是要繼續實施“送溫暖”工程，對老弱病殘、鰥寡孤獨以及遇到重大自然災害的困難職工群體，予以力所能及的幫助。二是經常深入基層，調查了解職工的生活情況，分析職工生活困難的原因，幫助職工找出擺脫貧窮的辦法。把有限的資金用于脫貧致富，從源頭上給予幫助。按照國家有關政策，對符合低保條件的職工，積極同地方協調，使之盡快納入低保范圍。三是做好勞務輸出工作?；谵r場人多地少、勞動力資源豐富的特點，鼓勵職工走出去創業，工會重點做好信息搜集、和勞務輸出地職工權益維護工作。
7 在企業文化建設上發揮引導作用，使工會成為“領頭雁”
和諧農場應是社會風氣優良、人們心靈得到陶冶、充滿昂揚健康氣氛的農場，必須大力塑造先進企業文化。企業文化是企業管理的文化表現形式，對職工起著凝心聚力的作用。在企業文化建設中，工會組織一是要不斷加強制度文化、經營文化、營銷文化、執行力文化建設，倡導以人為本謀發展的理念，注重培育一流的員工，打造一流的品牌，樹立農場良好的形象。二是要努力搞好工作，打造平安農場。消除影響農場社會穩定的各種不利因素。三是要搞好企業的安全生產工作。注重加強對一些特殊工種職工的安全教育和培訓。四是開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富職工精神文化生活。
8 參考文獻
[1] 凌光藝.淺析工會在推動農場和諧發展中的價值體現[J].技術與市場，2011，18（8）：329-330.
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企業工會工作調研報告范文5
關鍵詞：高速公路營運企業 企業文化建設
中圖分類號：U412文獻標識碼： A
黨的十報告中指出，“建設生態文明，是關系人民福祉、關乎民族未來的長遠大計。面對資源約束趨緊、環境污染嚴重、生態系統退化的嚴峻形勢，必須樹立尊重自然、順應自然、保護自然的生態文明理念，把生態文明建設放在突出地位，融入經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設各方面和全過程，努力建設美麗中國，實現中華民族永續發展。”可見，人類社會的可持續發展歸根結底是自然生態系統的可持續發展問題。
廣東云梧高速公路有限公司（以下簡稱“云梧公司”）于2003年組建成立，經營范圍為云梧高速公路、云羅高速公路（云浮雙鳳至羅定濱）項目的投資（以自有資產投資）、運營、管理以及廣云高速公路的委托管理，營運里程達到200.668公里。云梧、云羅和廣云高速公路形成了打通廣東西部腹地、構筑廣東大珠江三角，連通祖國大西南的主干線，對完善廣東省高速公路網絡，加強大珠三角與大西南的經濟聯系將起到重要作用。同時，對促進肇慶市、云浮市的經濟發展，促進全省區域協調發展，推動“珠三角”和“泛珠三角”區域合作與發展，支持國家開發大西南，都具有重要意義。
一、云梧公司營運整體情況
丘陵是云浮地區的主要地貌，多沿山地邊緣發育，高丘陵海拔250米～450米之間，低丘陵海拔100米～250米之間。云梧高速與云羅高速均位處這一地形之中，從云浮市云城區河口鎮開始，一路向西都是綿延起伏的群山，這里高低不平，溝壑縱橫，地勢錯綜復雜，屬于典型的山嶺重丘區。因地形關系，已開通路段共有隧道20座，單高邊坡101處；同時云梧高速、云羅高速地處粵西山區，夏季高溫、多雷雨，且每年10月至次年4月為多霧季節，這也給高速公路營運管理工作帶來了較大的困難。因此，云梧高速和云羅高速呈現山嶺重丘、云霧多、橋隧比例大、縱坡較大、邊坡陡等特點。
云梧路段和云羅路段車流分布也極不平衡，節假日車流量遠遠高于日常水平，是日常的3.7倍。云梧路段和云羅路段均為我省連接廣西的主要出省干道，車流也主要以小客車為主，小客車占了日?？傑嚵髁康?5%；在實施重大節假日小客車免費通行政策后，云梧及云羅路段在最高峰時段，免費小客車占總車流的約87.52%。因此如何做好節假日保暢通、保安全工作也成為了我司與沿線相關部門共同關注的焦點。
開通四年來，云梧公司提煉出了“以養護為重點、以收費為中心、以路政為關鍵、以機電為支持”的工作思路，制定了適合本路段的工作制度、機制、預案，如建立交通事故簡易程序委托處理機制，使輕微交通事故得到迅速、快捷的處理，避免了因輕微交通事故造成交通堵塞；建立重點路段駐點駐勤機制，有效地提高事故處置和救援能力，保證云梧高速良好的通行秩序以及道路的安全暢通；制定事故分流應急處置機制，確保在發生交通事故時能迅速、有序、有效地處理，將交通事故的損害降至最低。通過以上措施的有效組合，有力地保障了云梧高速的安全暢通，最大限度地保證了路費收入不受損失，維護了公司利益，提升了公司的管理水平和對外形象。2012年廣東省省情調查研究中心出具了一份《2011年度廣東省高速公路運營服務公眾滿意度調研報告》，從第三方的角度對全省建成運營的65條高速公路進行全面評價，云梧高速公路以93.3%的整體滿意率名列第一名。
二、云梧公司企業文化內涵
云梧公司圍繞“打造‘大西關’文明示范路”的總體目標，以“安全、有序”（對執行層）、“公正、透明”（對管理層）、 “廉潔、高效”（對決策層）為行動綱領，堅持“集約、和諧、創新、幸福”的管理理念，展示云梧人“求真、務實、開拓、進取、活力、開放”的精神面貌。
營運管理過程中，云梧公司著重突出“一個轉變”，做好“兩項服務”，立足“三個核心”，抓好“四個規范”，建立“五個標準”，完善云梧高速公路公共出行服務“六要素”，做好基礎工作，突出重點，持之以恒，全心全意為員工和客戶服務，從員工和客戶的需求為出發點來提升人的幸福感，營造良好的生活和工作環境，為司乘人員提供優質的服務。
突出“一個轉變”：即由粗放型管理向集約型管理的轉變；提升管理創新能力及管理人員素質，實現資源節約及環境友好。
做好“兩項服務”：即服務員工生活品質的提升；服務司乘人員安全便捷的出行。
立足“三個核心”：即從信息化、企業文化、管理體系三方面建設入手，著手打造企業核心競爭力。
抓好“四個規范”：一是規范交通秩序，減少分流；二是規范綠色通道管理，打擊逃費；三是規范道路及機電養護管理，保證設施設備完好；四是規范公司運作，優化管理結構，實現職能轉換。
建立“五個標準”：即結合職能轉變，通過組織機構的整合優化，建立路況信息指標體系、收費服務指標體系、路政管理評價指標體系養護服務指標體系以及后勤服務評價指標體系五個標準化指標體系。
完善公共出行服務六要素：禮貌服務、限時服務、專業服務、咨詢服務、救助服務、品質服務。
云梧公司生態文化的主要內涵和創新點是：一、從自然資本、人才資本、生產資本三方面入手，建立企業管理效能評價指標體系，衡量、調整、提高企業的綜合競爭實力。二、從科技、服務、流程控制三方面入手，建立良好管理生態。三、融入“社區文化”的組織形式，以創建“號”“手”活動為切入點，建立和諧多彩的企業文化。四、創新“”管理理論來引導企業協調和可持續發展。
云梧公司充分發揮自己的資源優勢，對社會需求、顧客需求、政府需求、員工需求、股東需求進行分析，積極探索運營管理亮點，不斷提高營運管理水平，在廣東的“大西關”，精心打造一條高標準、嚴要求的文明示范路，以“貫通一方命脈，造福一方百姓”為己任，充分實現省交通集團“構建和諧交通，延伸美好生活”的使命。
云梧公司的生態文化是一種以人為本的管理模式，它強調制度、機制、文化、技術、人才的統籌、協調、可持續發展，同時加強管理節點體系的建設，注重企業發展的整體性、協同性、循環性以及管理生態的動態調節，達到一種和諧共生、持續高效的狀態。
三、云梧公司生態文化的建設過程
（一）從自然資本、人才資本、生產資本三方面入手，建立企業管理效能評價指標體系，打造“大西關”文明示范路。
1995年世界銀行公布了一項衡量國家（地區）財富的新標準,從構成財富的三個來源即自然資本、人力資本、生產資本來計算。而作為一家高速公路運營企業來說，企業的綜合競爭力也是企業發展最大的財富，因此云梧公司從企業的自然資本、生產資本、人才資本三個主要方面建立企業管理效能評價指標體系，衡量、調整、提高企業的綜合競爭實力，使企業朝著健康向上的方向前進發展。
1.順得天時，云梧高速占據厚重而獨特的區位優勢。
2008年時任廣東省委書記同志到云浮進行專題調研時，將云浮喻為廣東富庶文明的“大西關”，這一榮譽凸顯了云浮地理位置的重要性，同時也為貫穿云浮大地、連接兩廣的交通運輸大動脈――云梧高速增添了強烈的時代色彩。云梧高速位處廣東的“西大門”，是粵西地區與廣西連接的主要通道。經統計，目前經云梧高速前往廣西的車流量約占云梧全線總車流量的50%。云梧高速的開通不僅讓當地老百姓的旅游出行變得簡單易行，更為當地人增加了收入，提供了脫貧致富的機會，對推動地域經濟發展，縮小地區差距，改善當地交通運輸環境具有重大的意義。2012年5月，廣東衛視新聞欄目還專程為此來云梧高速進行實地采訪報道。
云梧高速公路途徑的郁南、羅定、新興等地屬于古代的南江流域，不僅是海陸絲綢之路的重要對接通道，也是廣府文化與八桂文化的交接地帶，其孕育了悠久而輝煌的南江文化。為進一步挖掘南江文化亮點，凸顯地域特色，云梧公司積極走訪沿線旅游單位，搜集南江文化發展的權威資料，深入實地，搜尋有濃厚南江文化烙印的古村落、古民居、“山歌”及民間古舞蹈“禾樓舞”等文化遺產的風采。同時與當地旅游局進行信息互通，精心設計和印制了南江文化與旅游資源相互融合的《云梧高速公路公共出行服務指引》，集企業宣傳、咨詢服務、旅游線路圖、旅游信息于一體，免費派發給過往司乘人員，大力推介南江文化、沿線旅游風光、度假勝地和風土人情，引導社會公眾勇于探尋、樂于發現南江文化的美，擴大云梧高速對南江文化的承載力，努力把云梧高速打造成別具特色的“南江文化景觀旅游之路”。
2.承接地氣，云梧公司擁有一批領先前沿的建設課題。
領先技術成就核心競爭，科研成果筑就精品之路。作為廣東省唯一一條部省聯合實施的勘察設計典型示范工程，同時也是廣東省首批科技示范項目之一，云梧公司以“建設一條高標準的，安全、環保、舒適、和諧的，有自己特色的高速公路”的建設理念為指導思想，不斷加強科研力量建設，積極、踏實開展雙典型示范工程創建工作，為云梧高速的建設提供了強有力的支持。
云梧公司在建設過程中，結合山區高速公路的特點、難點，積極開展科研項目課題研究。通過對項目建設中采用的新工藝、新材料、新技術、新理念的運用、總結、提高和熔煉，經過幾年堅持不懈地努力，課題項目進展順利、碩果累累。云梧公司立項開展了近21項科研課題研究，共完成了專著6本、指南與標準9項、工法2項、國家級專利4項、軟件登記2項、公開發表學術論文100多篇。同時各項研究成果已在工程實踐中推廣應用，實現了科研與實踐的相結合。
云梧公司將科研工作作為工程建設的重要戰場，通過壯大專業技術人才隊伍，深化技術交流與合作，使得創新能力不斷增強，并在一批關鍵技術取得了重大突破。2009年12月22日，云梧公司參與研究的《公路建設企業基于綠色項目管理》獲得第十六屆全國企業管理現代化創新成果二等獎。2010年4月8日在北京召開的“第五屆全國公路科技創新高層論壇”上，云梧公司參與研究的《高速公路建設信息化管理技術研究及應用》喜獲2009年度中國公路學會科學技術獎一等獎。2011年1月，云梧公司參與的《廣東省高速公路環境友好型建設技術研究》課題榮獲中國公路學會科學技術獎二等獎。2011年12月云梧公司參與的課題《山嶺重丘區高速公路建設管理關鍵技術研究與應用》榮獲中國公路學會科學技術獎一等獎。
3.共謀人和，云梧公司打造一支年輕、活力、多樣的人才隊伍。
云梧公司本著“環境決定習性”理念，培養員工“人格自尊、人格平等”的意識，鼓勵“人才多元化”，突出“文化多樣性”，重視員工職場規劃，適度地給予員工引導和搭建便于他們展現特長的舞臺。從2010年到2013年，云梧公司不斷完善企業內部管理調研體系，開展了企業內部管理、黨群工作、企業文化等方面的內部調研，以問卷調查、民主會議、代表見面會等形式收集員工意見，意見涉及薪酬福利、行政后勤、文體活動、設施設備等方面。這些措施既提高了公司的管理效能，又增強了員工隊伍的凝聚力。
目前云梧公司在冊員工平均年齡為29歲；本科以上占員工總數19.21%；中、高級職稱占員工總數7%；員工中學科分布廣泛，約有11個學科大類共41個子分類專業畢業生，基本涵蓋了云梧公司業務發展的方方面面，公司整體人才儲備呈現多樣性。
同時，根據公司業務發展及安全生產管理網絡的需要，在全體專兼職安全管理人員中均實行持證上崗。其中，有國家注冊安全工程師3名，中級安全主任2名，初級安全主任42名，持班組長安全上崗證48名，持安全生產管理資格證人數占員工總數的16%。
（二）從科技、服務、流程控制三方面入手，建立良好管理生態，倡導生態管理理念。
在中華民族獨有的處世觀念里，其核心文化思想，為一“和”字。 “和”字，在《說文解字》中的解釋為“順也，諧也，不堅不柔也”。企業的發展也講究和諧共生、和平共融，順應社會的發展、順應顧客需求的發展、順應企業內部環境變化的發展，在發展中以“道法自然”的態度隨著發展的態勢，引導企業在變化中保持一種動態平衡，直至達到整體的和諧。
因此，云梧公司緊跟《交通運輸“十二五”發展規劃》的步伐，結合省交通廳提出的“用心服務、暢享交通”的主題理念，始終貫徹省交通集團“大責任”價值文化理念，還加強對社會各界對高速公路公共出行服務需求的調研，在營運管理中提出了生態管理的理念，探索企業和諧發展之道，讓企業在發展中不斷煥發出新生力，處處新意不斷。
1.創新綠色環保技術，實現生態科技。
為了建設一條“高標準的、安全、環保、舒適、和諧的，有自己特色的高速公路”，云梧公司在建設階段就不斷加強科研力量建設，大膽引進和自主創新。在節能環保方面，云梧公司圍繞“建設資源節約型、環境友好型公路”等可持續科學發展觀，保護自然環境，使路線與自然環境和諧，打造節能環保型亮點工程。不僅如此，云梧公司還注重對沿線已有人文景觀的保護，在施工過程中將利用收集的表土進行高速公路邊坡的綠化施工，研究培植本地植物種子，充分利用原生植物進行邊坡綠化，營造了“原生態”的高速公路綠化景觀。在隧道施工中，云梧公司積極探索隧道施工管理，通過信息化管理進行動態控制，使40公里隧道單洞安全快速貫通。同時，隧道照明系統采用LED節能照明的專項設計，以新一代的LED照明替代高壓鈉燈，并采用了國內先進的隧道動態調光方案，既保證行車安全，又節省能源。
2.建立公共出行服務“六要素”和“四預”機制，實現“用心服務、暢享交通”。
生態管理重點在于加強我司公共出行服務“六要素”建設。高速公路的美在于能夠為司乘人員提供便捷的出行服務，便捷的出行服務是提高司乘人員對高速公路的認同感的有力保證。一直以來，云梧公司都非常重視高速公路服務能力建設，秉承綠色生態管理理念，創造性地歸納出公共出行服務“六要素”，即文明服務、時效服務、專業服務、咨詢服務、救助服務和創新服務，在這六個一級服務下再細分27個二級服務內容。整個“六要素”體系中涵括了道路保安全保暢通、信息化建設、壞車拯救、糾紛處理等等方面，有利于不斷完善和提升云梧高速公共出行服務水平。通過全體員工的共同努力，出行服務水平得到司乘人員的一致好評。
與此同時，云梧公司建立了以“四預”機制為核心的高速公路保暢通管理體系，做好“預案、預測、預警、預告”。制定完善有效的應急保暢預案是保暢通工作的核心內容，是及時、有序、高效地開展應急保暢工作的重要保證。云梧公司根據本路段的實際情況，制定了《云梧公司保暢通工作方案》，各部門再根據各自業務范圍對本部門的應急保暢預案進行細化.
車流量預測是預案制訂及各項工作有序展開的前提和牢固基石。根據本路段歷史車流情況及相鄰路段車流量變化趨勢為借鑒依據，可對即將到來的特定時段車流量數據及高峰時段等進行預測，根據預測數據，合理安排人力、物力，對重點時期、重點時段和重點區域給予重點關注。
“四預”各項既相互獨立，各有側重，又密不可分，相輔相成。在“四預”機制當中，準確預測是前提、科學預警是關鍵、及時預告是保證、響應預案是重點。在保暢通工作中，需要各部門、各單位打破條塊壁壘，避免劃地為牢、各自為政，在應急指揮領導小組的統一調度下，在各自的職責范圍內積極開展工作的前提下，統一認識，目標明確，精誠團結，精心組織，相互配合，密切協作。同時建立各單位之間有效的信息溝通方式，加強信息的交流與傳遞，實現資源共享，協調一致地開展工作亦十分重要。云梧高速通過建立以“四預”機制為核心的高速公路保暢通管理體系，有效地保障了路段的安全暢通和通行費的穩定增長，重大節假日期間均未出現需要分流和免費放行的情況。
3.完善企業內部推動力體系和制動力體系，實現生態控制。
要持續有效地推動企業的不斷發展，必須建立一套適應企業實際的動力體系，如管理制度、信息化建設、工作評價體系等。為此云梧公司在營運管理一開局就注重對公司內部管理的規范，根據公司組織架構修訂完善了養護管理、收費管理、路政管理、人事管理、財務管理、綜合管理等一系列業務管理制度，共編制制度164個，規范業務流程222個，設計業務表單347個；整合梳理了“廣東云梧高速公路有限公司信息化系統體系”，里面包含了工程養護管理系統5個，收費路政管理系統11個，綜合行政管理系統3個，目前該系統仍在不斷的擴充中，將會形成一個高效、合理的信息化網絡。與此同時，云梧公司不斷擴充顧客服務評價體系，在外部顧客中進行服務狀態、服務禮儀、設施配合、照明狀況、衛生狀況、道路暢通、快速通行、收費準確度等內容的調研，在內部員工中開展黨風廉政建設、企業文化、企業管理、培訓發展、勞動關系、工會工作、黨群規劃、計生工作、后勤工作等方面的滿意度調查，全方位的提升公司整體管理水平。
云梧公司還加強安全生產基礎基層工作。2011年6月，以建設“零事故班組”為目標，與云浮市安監局聯合啟動了安全班組建設活動，并不斷推進活動的深入開展，充分發揮了班組在安全生產第一道防線的作用，同時也切實進一步提高班組一線的執行力和管理能力。
（三）融入“社區文化”的組織形式，以創建“號”“手”活動為切入點，建立和諧多彩的企業文化
在企業文化建設中，云梧公司引入了“社區文化”的組織形式，在公司范圍內，根據員工特長和愛好，先后成立了攝影、網球、羽毛球、乒乓球、足球、籃球、象棋、舞蹈、歌唱等十幾個興趣小組，開展豐富多樣的業務文化活動。通過這些自發的興趣小組，將員工的工余時間組織起來，既讓他們一展所長，給予員工一種積極、向上、拼搏的行為引導，同時也加強了員工之間非正式的溝通，促進企業內部的和諧氛圍。
云梧公司針對青年員工有熱情但又缺乏實操經驗這一特點，搭建各類成長的平臺，給他們提供充足的土壤和營養，注重給予員工啟發、引導，充分調動他們的主觀能動性。在2011年至2012年省交通集團開展的“南方最美、最新高速公路”評選活動中，我司員工自行創作、設計、編排、編導的《云梧通粵桂廣東大西關》畫冊和公司宣傳片讓人眼前一亮，得到了上級的肯定。
云梧公司通過開展一系列富有成效的創爭活動，不斷加強生態文化建設，自始至終保持一種拼搏進取的創先爭優態勢，使公司上下保持飽滿的精神狀態，持續推進企業文化生態的健康、和諧、共生發展。通過“南方最美、最新高速公路”主題活動，積累和延伸出云梧公司的文化內涵和文化潛力；通過開展創建“巾幗文明崗”活動，調動女員工的創造性與積極性，推動企業女工工作有效有序地開展；以爭創“青年文明號”為契機，不斷引導青年員工崗位成才，強化人才培養；通過加強工會“六個家”的建設，給予員工集體的關愛；以創先爭優主題活動入手，不斷豐富云梧公司黨群工作的活動內容和內涵，在員工中形成積極、奮進的精神力量，有效的推動企業持續發展。
富于活力的組織、充滿創新精神的團隊、多彩的展示舞臺，讓云梧公司在管理上不斷有創新，有效地推動了營運管理水平的不斷提高，得到了地方的認同，得到了上級的肯定，更大大增強了員工的幸福感，有員工說在公司感到最感動的是：“公司對員工的生活條件非常關心，對有能力的同志給予了相應平臺施展能力及相應待遇。”幸福，就是云梧人在這里最真切的感受。
（四）創新“”管理理論來引導企業協調和可持續發展。
一棟高樓的建成，靠“”，即石頭、砂子、水泥、水、鋼筋等五樣元素，作為企業管理來說，同樣也離不開這五大元素，企業的制度如石頭，保證企業有序化、規范化地持續運作，為企業發展提供不可或缺的支撐；企業的機制如砂子，能形成企業辦事的行為準則和做事風格，也填補了制度與制度之間的銜接縫隙，保證企業各個業務能形成強有力的整體；企業的文化如水泥，是一種粘合劑，可以把員工緊緊地團結在一起，形成強大的向心力，使員工萬眾一心、步調一致，為實現目標而努力奮斗；企業中的員工如水，通過不同人在不同崗位的合理配比，使企業各項工作協調發展，從而實現組織目標；而企業所應用的各項科技手段就如鋼筋，有的是信息系統、有的是管理體系，它們都保證了各類信息在企業內部的有效、快速傳達，保證了關鍵節點的有序運作，使得企業在持續發展中始終保持旺盛的上升態勢。
石頭、砂子、水泥、水、鋼筋必須達到一定的科學合理配比，方能讓鋼筋混凝土建筑能達到“固化的藝術”要求，保證了建筑物往更高、更安全、更美、更和諧地發展。這五大元素既是相互關聯、也是相互制約，只強調其中一樣，都會給建筑帶來可怕的后果。這點用在企業的管理上也適用。制度、機制、文化、人才、科技都是企業發展所必須有的因素，而且相互之間也是相輔相成的作用，根據企業不同時期發展需求而不斷調整相互之間的“配比”，達到一種和諧共存的狀態，這也恰恰是生態管理的一種有效表現。
