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市場工作匯報總結范文1
（X年X月X日）
在這一年里，我擔任XXX項目部XXX，主要分管項目現場組織、協調及安全文明施工管理工作，在上級領導的關心支持下，在安全生產，工程管理上認真負責，積極配合工作不敢有絲毫懈怠。
一、工程概況
XXXXXXXXXXXXXXXXX
二、加快進度，促進管理措施
現場管理做到實行全過程、全工序和全員的管理，項目部現場管理人員到現場辦公，把主要精力和大部分時間用于解決現場問題、指揮和控制施工中的一切日常生產，要做到生產指揮在現場，思想工作在現場，料具供應到現場、生產服務到現場等，在施工過程中從質量、安全、進度和文明施工方面采取的措施如下：
（一）、質量措施
1、加強技術力量的指導，確保施工現場工程質量可控。
2、做好技術三級交底，嚴格按照設計圖紙和規程、規范施工，堅持質量檢查和驗收制度，保證工程質量，通過對施工各環節的質量檢查和驗收制度，發現問題及時決解決。
3、堅持質量分析是提高工程質量的關鍵，把“事”后把關，轉變為“事”前控制。
（二）、安全措施
1、經常對施工人員進行安全教育，反復宣傳，警鐘長鳴，現場設置醒目的安全標志，安全防護設施齊全，指導施工人員照章作業，并有專人在工地上檢查，發現安全違章行為及時糾正和處理。
2、安全第一的原則，現場指揮人員和參加施工生產的人員，都必須樹立安全第一的思想，抓生產首先要抓安全的重要性。
3、堅決執行嚴禁操作的原則。開展定期不定期的檢查活動，按照“四不放過” 原則，嚴肅查處檢查中發現的問題，分析原因，消除隱患，限期整改。（四不放過：事故原因未查清不放過，事故責任人和職工未受教育不放過，防范措施未制定和落實不放過，責任人未追究責任不放過）
（三）、施工進度措施
1、根據施工進度，配合征拆協調解決阻工現象，滿足施工進度。
2、從“安全、質量”方面要求施工隊伍的人員要達到施工技術要求。
3、施工中的材料、機械設備，按照施工進度的供應，以保證施工順利進行。
（四）、文明施工
1、施工人員進入現場要佩戴安全帽、穿工作服及持證上崗。
2、施工材料拉到現場和過程中要下墊上蓋、堆放整齊，成品半成品的標志清楚。
3、重要路基要設置五牌一圖（工程概況牌、管理人員名單及監督電話牌、消防保衛（防火責任）牌、安全生產牌、文明施工和環境保護牌、施工現場總平面圖）
4、施工現場及施工便道經常灑水，防止揚塵亂刮。
5、施工車輛運輸按要求進行作業，防止亂開亂壓場地。
6、施工現場發電機、電纜線、配電箱等，擺放整齊，禁止電纜線隨地敷設。
7、現場禁止隨地出現油污及泥漿外泄。
8、施工用水和污水禁止隨地外排。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，項目部領導組織各部門進行定期或不定期的專項大檢查，結合本標段實際情況，以XXX等為施工安全重點，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。
除項目部組織各部門檢查之外，施工管理人員通過日常的施工過程中進行檢查，了解施工條件落實情況，了解工程實際進展情況并與計劃目標進行對比分析，找出存在的問題。具體檢查內容如下:
1、檢查月度計劃和工程合同的執行情況。
2、檢查各工序之間的交接和各施工隊伍之間的協作配合落實情況。
3、檢查安全、消防措施和個人保護措施落實情況。
4、檢查現場環境保護和水土保持落實情況。
5、及時做好施工現場的防暑降溫、防寒、防凍、防雨、防風、防水等工作。
6、檢查文明施工，要求現場整潔、道路暢通。
三、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。進一步提高相關的理論知識和實際管理能力，不斷提高自我在工程建設方面的思想認識，用先進的工程建設知識武裝自己，不斷地從工程建設實踐中發現問題，尋求突破，實現技術和管理創新。同時，我還從其他領導同志身上汲取優點和長處，彌補自身不足，努力做合格的管理者。
四、存在的不足
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力,取得了一定的成效，但與自己期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1、政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高；
2、今年生產任務繁重，自我壓力大，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，管理水平還需加強。
市場工作匯報總結范文2
明確定位：你給誰寫
對內寫工作總結也許是你寫給領導，也許是你幫領導寫總結材料給更上一級的領導。對外寫工作總結，也許是給主管部門，也許是給外部專家，也許是服務的客戶。
這些場合對工作總結的要求、文風、素材、框架區別都很大。很多人寫總結習慣復制粘貼，但是匯報對象的評判總結的思維你復制粘貼了嗎？
不同匯報對象感興趣的內容點也許不同
總結提交對象 感興趣的內容側重（僅供參考）
直屬領導 想聽聽你對工作中發現的問題和解決思路
上級領導 想知道你對未來工作的目標和具體的措施
主管領導 想知道你們工作中可以借鑒推廣的亮點
外部專家 想知道你們工作中的創新之處和具體成果檔次
服務客戶 想知道工作中出現問題的解決辦法和配合要求
如果你給不同的人寫匯報材料，就要學會從他們的角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，你的寫作能力才能提高！
明確類型：你寫哪種
僅僅知道工作匯報的對象還不夠，還得了解自己匯報的類型。在內部匯報，我建議按基層、中層、高層分類考慮?；鶎油鶄戎厮鸭牧希袑油鶄戎靥釤捤悸?，高層往往側重提出愿景，這些就決定了你寫匯報的基調和選材必須有差異。
在單位里面，一種錯位就是高層天天抓執行，這是中層的工作?；鶎犹焯焯峤ㄔO性意見，其實這是高層的工作。中層卻在四處救火，這本來是基層的工作。這些往往也能體現在工作總結里面。
基層多寫自己的崗位工作匯報，直白說就是沒有功勞曬苦勞，都是差不多的工作，就比一比誰的份量足。一個弊端就是工作總結越寫越厚，一般寫得厚的工作就是做得比較多，寫不厚的要么工作業績太出色，要么的確沒什么業績好寫。你的是哪一種？
但中層就有更高的要求，僅僅會哭還不夠，還得會思考。中層一般都要探討自己部門的工作思路，或者進行上一階段的經營分析。這里面不能只是沒有業績湊亮點，而是要拼深度。
關于市場你怎么看？提多高的目標？為什么這個目標合適？準備怎么做？同行都怎么做？為什么我們要選擇這樣做？這樣做有什么風險？做好風險應對措施了嗎？如果萬一沒有完成會有什么后果？
這些問題都應該在中層的匯報里面系統考慮，但實際上，大部分經營分析匯報只有數據，沒有分析，大家把精力都用在了整理數據或者美化PPT上去了。
比如下圖的PPT，看起來工整規范，數據一目了然，但是問題是這些數據反映了什么問題呢？只能通過員工口頭介紹？但是有幾個人能做到文字都說不清的事情口頭能表達清楚呢？
至于高層，更多是強調戰略規劃，有些人會嘲笑高層只會沒有愿景畫大餅，但是作為高層，反復讓員工相信我們有能力看見行業未來的發展前景和空間，有信心搶占業務的制高點，是非常重要的激勵團隊士氣的措施。這些不叫總結，叫總領。對高層而言，好總結不是比誰寫得多，而是比誰看得遠！
明確目的：為何要寫
即便是一份普通的工作總結，在不同的場合，寫的目的也是不同的。如果是年終盤點，你可能更多需要總結一年的得失，為明年做好規劃。如果是項目總結，你可能需要預判風險，想一想萬一風險來臨你可以向哪里尋求應對之策。如果是新年規劃，你的目標要得到保障，你需要哪些資源，這些資源在哪里可以爭取。
如果一份工作總結只是一份工作流水賬，那真的沒有寫的必要，畢竟你做的大部分重要的事情，領導都知道，要是領導都不知道，要么說明你的工作不重要，要么說明你的業績不重要。明智的人不會僅僅在工作總結里總結，而是要通過匯報的機會爭取各種資源，畢竟，工作總結是制度規定里面允許你和上級領導溝通的一種重要武器。
有的朋友工作業績實在不夠好。數據不行、趨勢不利、業績不夠，即使真的“一無所有”，你也必須想辦法找出“局部”亮點。沒有功勞就拼苦勞，質量不行數量湊；沒有突破拼深度，有深度有內涵的東西，不是一時半會兒看得出效果的；什么都沒有，那就拼愿景！
明確基調：何種寫法
屢戰屢敗還是屢敗屢戰？一無所獲還是積累經驗？這不是玩文字游戲，這是態度問題！同樣的成績，不同的解讀就會帶來不同的反饋。在沒有業績的情況下，至少證明你一直在努力嘗試，一直在試錯中成長！
其實多學學《新聞聯播》也是有必要的，看看他們是如何傳遞正能量的。沒有“下降”，只有“負增長”；沒有“業績平平”，只有“增速放緩”；沒有“完成目標的40%”，只有“基本完成目標”； 沒有“嚴重問題”，只有“迎難而上”。
明確結構：何種框架
工作總結最忌諱形式化，或者寫成一筆流水賬，匯報工作要有一個框架。在中國，領導喜歡的匯報思維往往是以點帶面還是面面俱到？一分為二還是抓大放??？實在沒有辦法就試試一個觀點三個論據的結構，這就是所謂的“一個中心，三個基本點”的寫作方法。
比如下面的案例，內容都是日常部門里面的零零碎碎，如果是一筆流水賬，自然沒有人認為你的工作做得好。
但是工作匯報中領導想看到的無非兩點：要么開源，要么節流。如果業績不好、開源無能，那就說說為公司節約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。把總結與領導關心的問題直接掛鉤，至少說明你的存在還是有那么一點點的價值?；鶎訉憛R報，大致的思路不外乎于此。
經過調整的匯報結構非常好，借助了領導的成本管理思維，且用領導熟悉的語言講話，有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯系。這就借助了成本管理思考框架的力量，現在你該明白為什么要去讀MBA了吧？就是為了學習這些商業分析框架。
明確數據：定性定量
在工作匯報中經常需要談談業績指標，其實業績指標未必就是數據，指標分定性考核和定量考核。
定性指標往往彈性很大，誰能夠概括得更給力、總結得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業績，你加上用戶、全面、突圍等正面詞匯，會顯得更有力量。另外為你的工作想一個應景的標題也是抓住眼球的靠譜辦法。
定量考核比較難對付，但是也一樣可以采取一些技巧，比如下面有三句話，你覺得哪種是完成情況良好，哪種是完成情況出了問題，哪種是為了反應自己的專業范。一切盡在掌握時說的話─
A：全年任務基本完成……
B：全年任務完成了92.1%
C：全年任務全面達成……
如果有一組不錯的業績數據，試試排比法也很給力。
明確風格：求新求穩
工作總結要不要形式出彩？這是一個很難有標準答案的問題。要知道在領導心目中，創新形式和形式主義只有一步之遙！這之間的轉換又很有可能只是取決于你的工作業績和別人對你工作的實際評價。
比方說這種文藝調的工作總結，很多人喜歡，但真的能用在正式工作匯報中嗎？
市場工作匯報總結范文3
某省新上任的省長，抓的第一件事就是專題調查研 究作為全省核心增長極的城市群的發展問題，并事先向有關市政府發出明傳電報，告知這次調研的意圖和研究的重點問題。其中一個城市市長的匯報，幾乎就是一個變相的政府工作報告，匯報的內容涉及該市工作的方方面面，談到這次調研的專題問題時，則一筆帶過，這個市長的匯報當場就被省長叫停了。第二個市長的匯報，避免了這類錯誤，但對如何推進城市群的發展，過多地拘泥于對前段所做工作的匯報，由于這項工作還剛剛開始探索，所以匯報的無非是修了幾條路，開了幾次會常規性的工作，根本說明不了什么問題。而對推進城市群的政策建議，則犯了一個原則性、規律性的錯誤，強調要推進城市群的發展，省委省政府必須下決心推進幾個城市的行政一體化，通過行政體制的統一和行政權威的強化，來促進幾個城市經濟的一體化。結果受到省長的嚴厲批評，說該市主要領導的思維還停留在計劃經濟時期，因為它違背了現代城市、現代經濟發展的規律與趨勢。第三個市長的匯報，對前段推進城市群發展的工作匯報，非?？陀^，說這項工作還剛剛起步，還在規劃、決策論證之中。重點就省政府明傳電報提出的幾個問題，進行了重點地分析和匯報，特別強調在市場經濟條件下，推進城市群的發展，關鍵是促進城市經濟的一體化，尤其是城市間的產業合作與互補，要避開走行政一體化的老路。這個匯報得到省長的充分肯定。
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某省新上任的省長，抓的第一件事就是專題調查研 究作為全省核心增長極的城市群的發展問題，并事先向有關市政府發出明傳電報，告知這次調研的意圖和研究的重點問題。其中一個城市市長的匯報，幾乎就是一個變相的政府工作報告，匯報的內容涉及該市工作的方方面面，談到這次調研的專題問題時，則一筆帶過，這個市長的匯報當場就被省長叫停了。第二個市長的匯報，避免了這類錯誤，但對如何推進城市群的發展，過多地拘泥于對前段所做工作的匯報，由于這項工作還剛剛開始探索，所以匯報的無非是修了幾條路，開了幾次會常規性的工作，根本說明不了什么問題。而對推進城市群的政策建議，則犯了一個原則性、規律性的錯誤，強調要推進城市群的發展，省委省政府必須下決心推進幾個城市的行政一體化，通過行政體制的統一和行政權威的強化，來促進幾個城市經濟的一體化。結果受到省長的嚴厲批評，說該市主要領導的思維還停留在計劃經濟時期，因為它違背了現代城市、現代經濟發展的規律與趨勢。第三個市長的匯報，對前段推進城市群發展的工作匯報，非常客觀，說這項工作還剛剛起步，還在規劃、決策論證之中。重點就省政府明傳電報提出的幾個問題，進行了重點地分析和匯報，特別強調在市場經濟條件下，推進城市群的發展，關鍵是促進城市經濟的一體化，尤其是城市間的產業合作與互補，要避開走行政一體化的老路。這個匯報得到省長的充分肯定。
同一主題，三個匯報，三種不同的效果，其中原因主要是在“會意”、“特色”的把握上各不相同。第一個匯報，根本就沒有領會聽取匯報者的意圖，完全是我“有”的就說，我“強”的就說。第二個匯報，雖然在領會意圖、強調特色上花了一些心思，但對上級的意圖領會不準、不深、不透，所以出現了立論的錯誤，另外在匯報自己工作特色時，帶有表功、浮夸的意味。第三個匯報的成功，就是正確領會了上級的意圖，匯報工作時做到了實事求是，并在一些重大的、決策者關注的問題上提出了富有創新性的思考。
這個實例足以說明兩個問題。第一，在各種常用領導文稿中，由于匯報材料是直接向上
級領導機關、領導者或同級兄弟單位匯報、介紹工作情況和思路的，所以，這類文稿，直接關系一個地方、一個部門、一個單位在上級領導或同行中的形象，直接體現領導者的政策水平、決策能力和工作作風。這類匯報成功了，不僅匯報者可在上級領導的心目中留下良好的印象，而且所在地方、單位的工作更能得到上級領導的肯定和支持。甚至可以說，通過一些重要場合、重要內容的匯報，可以爭取到平時花很多精力都難以得到的有關政策支持。第二，要寫好匯報材料，作好匯報，當然要靠平時的勤奮工作和各方面知識、能力的積累，但匯報的技巧也非常重要，否則，即使心有韜略，寫不成文，說不出口，也是毫無作用的。
要寫好匯報材料，關鍵是要對匯報材料特殊、重要的功效和作用進行悉心領會和準確把握。在撰寫這類文稿時，要始終記住一條，上級或同級領導專門聽取的工作情況匯報和介紹，是有很強目的性的。或總結推廣各地的工作經驗，或聽取下級領導機關對正在制定的某些重大決策的建議，了解、學習、借鑒兄弟地區、單位對一些重大問題和決策難題的解決辦法和經驗。看到了這一層，我們在撰寫匯報材料時，就可以做到“投其所好”、應其所需了。
·向上級領導匯報工作的匯報材料。這類材料要引起上級領導的重視和興趣，展示匯報者的領導水平和工作實績，唯有突出個性和特色。許多匯報材料洋洋灑灑幾十頁，所做的工作及取得的成績無一遺漏，但上級領導并不看重，甚至表露出厭煩之色，原因就在于文不對題，“供需”脫節甚至錯位。在上級領導看來，你所津津樂道的許多工作，只是你這級領導應該做好的例行公事，做好了是盡職，做不好是失職。對常規性、例行性的工作，上級領導無心也無必要了解得那么清楚。相反，你這個地方在工作中出現了哪些新情況、新矛盾、新問題，你們是怎么看，怎么想，怎么去解決的，這才是上級領導高度關注的。把本職工作應該做的事包羅萬象地大加表白，對領導關注的東西避而不談或一筆帶過，這是撰寫匯報材料的大忌，也是目前許多匯報材料的通病。
市場工作匯報總結范文4
個人述職報告是個人與公司領導溝通的橋梁，一般在外企每個季度、年度是都要做的，尤其年終述職，對于營銷人與企業本身都顯得格外重要；但是內企多執行的不是太好，多以年度及季度工作總結代替，其實兩者并不能等同；最重要的區別就在于前者是以“交心”為主，即主要向公司領導匯報自己在先有的工作崗位上的任職狀況以及個人職業發展的愿望，而后者以“交數”為主，即一切讓數據說話，通過數據總結一段時期以來的工作得失以及下部市場工作計劃。分清了上述兩者的區別我們也就可以根據其側重點的不同來組織我們的年度述職報告了。
首先是內容的組織，個人述職報告應當根據自己的工作職位以及崗位職責來組織我們的報告內容，他主要是在向領導傳輸一種我們任職狀況以及職位勝任狀況的個人信息。在這里一般應當將自己的崗位工作按照崗位、負責區域、工作內容、時間等將自己的述職報告劃分為幾個階段，然后按階段分主題進行工作匯報。
其次是述職報告的結構，這部分一定要清晰而明了，它可以增加領導的注意力，具體匯報內容又可以分為前言、崗位工作回顧、崗位發展展望、后續四個部分進行闡述；前言主要是對自己整體任職工作狀況及發展方向的評估，更是對當前工作職位的認識，在這一部分一定要簡明扼要，切要注意避免“獨占風頭”，把市場的成績全部歸功于自己，一定要體現出“成績是在領導及公司的支持下取得的”；崗位工作回顧是真正向領導展示自己銷售業績的部分，內容一定要簡而精，既要將自己的銷售業績羅列出，又要清晰明了而不羅嗦，所以這部分內容一定要學會歸類闡述，并按類尋找代表性銷售業績進行陳述；另外這一部分還應當包括“市場問題及自我檢討”，人無完人，市場也絕對沒有不存在問題的市場，我們的銷售管理工作也就自然要存在一定的缺失，只有這樣才會使我們的述職報告顯得真實，但這一部分的闡述一定要體現自己對市場及個人問題逐漸糾正、自我提升的過程；第三部分崗位工作展望，主要是針對自己在市場回顧中出現的問題提出完全解決方案以及自己在崗位提升方面的思路與見解，以向公司領導傳達自己勝任當前職位乃至更高職位的能力；最后，后續部分是自己樹立的目標，是給領導看的，這是表決心的部分，可以以具體的崗位目標來陳述也可以以幾句工作口號來闡述。
再次，選擇一個非常合適的名字能夠使你的述職報告起到畫龍點睛的作用，我們應當避免直接使用“述職報告”以及“個人總結”之類的字眼，根據筆者多年工作經驗，如果使用“**區域**期間個人生意回顧”效果會更好一點，而且能夠顯示出個人營銷功底的扎實性與專業性，另外再給你的述職報告加上一個合適的副標題，那效果自然就不用提了。
最后是述職報告的形式，述職報告是給領導看的，所以普通的文字格式達不到讓領導形成印象的目的，最好能夠用幻燈片的形式進行演示，這樣領導更樂意看，另外一定要加上一定的圖表進行展示說明，這樣既能增加領導對述職內容的印象，又避免了述職內容的冗長羅嗦。
市場工作匯報總結范文5
作為銀行工作人員，我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。下面是小編為大家帶來的2020銀行營銷工作匯報總結范文，希望你喜歡。
2020銀行營銷工作匯報總結范文1很多的銀行學員問院長營銷的問題，關于營銷，院長將自我的理解寫下來，供同學們參考。以下，請欣賞~
1.金融圈永遠是資源咖最吃香。
放眼金融圈，連帶任何一個行業，業績最好的，永遠是資源大拿。理財經理自我跑業務，單戶50萬的話，要做200筆業務才夠1個億，可是資源咖張張嘴就拉來1個億的大單。不要問憑什么，為什么，因為目前來講，資本和資源就是力量。
2.掃街串戶是最基本的方式。
很多人都參加過集中營銷活動，業務是跑出來的，如今已不再是等客上門的市場了。有的銀行能做到什么程度呢，去工商局把所有企業信息導出來，分給客戶經理分頭跑，你或許很難相信有人能做到這個地步，但的確是真的。你夠急迫么，行里不發動，你能自我主動去拓展嗎?
3.大單營銷需要必須的身價。
一個融資擔保公司的朋友，說要買理財，讓我幫忙聯系，我那個朋友特意囑咐他們董事長親自談，意思是雙方領導要旗鼓相當，不能派個小經理出來談。這不是本事的問題，我覺得更多是禮儀心理方面的需要，ⅥP客戶對自我的服務有必須的預期，硬件、軟件的匹配都不可或缺。
4.資源是要積累的。
有些銀行搞支行行長競聘，完全是競標形式，存貸款規模，價高者得，哪些人機會最大，自然是信貸客戶經理。大多數行員原生的親戚朋友或許已經不足以支持這個階段的發展，找公司客戶拉幾筆承兌保證金，存款的問題基本解決。大多數人都不會生來就帶著資源，人脈和客戶資源是能夠慢慢積累的，可是我們要有這種建立資源池的意識。
5.營銷也需要個人品牌。
給你個機會跟大客戶吃飯，打球，一天的時間，憑自我的本事你能搞定么。我私下和朋友們討論，我說我不能，可是有的人能做到。人家去打一場高爾夫，聊聊熱點時事，搞定幾個億的項目。基本的社交技能、自信，還有球技都是不可或缺的，我想這個案例就突顯出了個人品牌的力量。
關于營銷，就像一千個人眼中有一千個哈姆雷特，營銷也是一千個人有一千種方式和方法，歡迎留言說出你的想法，我們一齊分享，一齊成長。
2020銀行營銷工作匯報總結范文220__年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了中國工商銀行深圳分行福田支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。在福田支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名工行員工，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務是展示工行系統良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，銘記“三心”“五量”思想意識，以自我進取的工作態度羸得顧客的信任。時光飛逝，來福田支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，從一個對銀行柜員營銷比較生疏，到有所了解，有所營銷心得，其中也得到領導的信任、關心和指導，同事耐心地幫忙，使我受益良多，幫忙我在業務上創造佳績。
在銀行柜員營銷方面，我主要有以下幾方面的心得體會：
第一，在思想與工作上，我能夠更加進取主動地學習工行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自我在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，經過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，經過自身的努力來維護好每一位客戶。
第二，在技能方面，我個人也能夠進取投入，訓練自我，這一年中，我始終堅持著良好的工作狀態，以一名合格的工行員工的標準嚴格的要求自我，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自我能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。
第三，對市場的了解，銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產品所對應的市場還應當有一個大致的了解。
第四，與客戶應對面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應當充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造簡便，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么，能夠怎樣得到，以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，把適合的產品推薦給適宜的目標客戶。
第五，善于運用各種有利的時間和空隙，主動與客戶進行交流，多跟客戶溝通，捕捉任何有利的時機，隨時隨地創造有利的營銷機會。
第六，堅持進取的工作心態。我們每一天都要同不一樣的客戶群打交道，所以一些細節性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應當用進取的心態去看待，切記不要所以而影響到自我銷售的進取性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改善。
第七，做好售后服務，對日常所銷售產品的功能應當為客戶詳細予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和夢想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的工商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!
2020銀行營銷工作匯報總結范文3懷著期待的心境，我有幸參加了20__年營銷培訓班。經過一周的進取參與和全心投入，我在__管理才能發展、基層財務核算及相關制度、合規經營與法律環境以及如何提升農險、財險的服務本事等各個方面的學習中都取得了長足的提高和有效的收獲。這一切的取得，與領導的信任和培育是分不開的，如果沒有領導的肯定，我就沒有
機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導表示衷心的感激!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現將此次學習的心得向領導匯報如下：
一、態度決定一切，理念產生力量。從培訓班的學習手冊上我注意到了四個字——學習宣言。上頭這樣寫著：“我承諾：以感恩的心境珍視每一次機會。為此，我將全情投入，進取思考，真誠交流，樂于分享，認真總結，學以致用。我將把所學知識進取運用于工作實踐當中，鞏固學習效果，提高工作技能。為學習，我將全力以赴!”一開始我就把它當作我的“小鬧鐘”，時刻提醒在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”僅有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和進取的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓課上教師曾要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自我有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位同伴都是教師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著十分優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不
去珍惜和努力呢進取向上的態度是提高的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現培訓風范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即構成的好習慣，能夠陪伴其一生，一流培訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動或無聲狀態;課程期間，請嚴格遵守課程公約。堅持四周整潔衛生，學員不得在休息室以外的公共區域內吸煙;著裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了教師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的資料之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在那里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫忙，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習提高得快些再快些。
三、充實知識教育，提升專業技能
國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，僅有經過專業培訓和規范教育，提升一線主管的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業技能的培訓，學習和吸收國內外先進的營銷和服務理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自我的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，能夠體會到是經過公司領導和教師認真研究，周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發展的培訓，我真是受益匪淺。經過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自我在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學習中，彌補管理方面的不足。
競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自我本身要掌握豐富的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須經過很多的實踐和演練，最終讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人保財險的光輝事業奮斗終身!
2020銀行營銷工作匯報總結范文4在營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。第一，是對產品的把握;第二，是對市場的了解和開拓;第三，與客戶應對面的營銷;最終，就是申請表格的填寫和客戶的維護。
首先是對產品的把握。
熟悉產品的各種功能并不代表對產品的把握。我們僅有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握。我們在營銷實戰中，在和客戶的交流溝通中磨練自我的嘴皮子以及和客戶打交道的本事。什么是對產品熟悉就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。
第二，對市場的了解和開拓。
銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢其實，信用卡銷售指引，已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了3類行業為重點營銷對象，第八條《現階段可理解推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業，并對信用卡的用戶按風險程度不一樣劃分為ABCDE五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老板是我們的客戶，可是操作下來一看，不對，信用卡部不僅僅需要他們供給收入證明，還需要他們供給個人房產證明及其它相關的個人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間，提高發卡量，我放棄了私營企業主這一塊，開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。
由于時間有限，我做了三個階段的準備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場，因為這一塊手續簡單，批準率高。第二個階段用十天的時間來向相關企業推廣。第三階段，收尾，看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后，我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來，開始搜尋政府公務員、教師、醫生，然后逐個打電話，經過他們來幫忙我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙，所以操作起來十分方便，我把相關的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來做了。那里有一個細節，就是填表必須要簡化。比如身份證上很多要素都有了，你就不要別人再填寫姓名，身份證號碼了。
熟人做完了，就開始做他們介紹過來的重點客戶，這一塊做起來相對復雜一些，因為交情不深，要靠嘴皮子了，同時也需要一點技巧。例如，我辦了一個局機關的團辦卡，團辦對于我們來說最省事，可是很重要的一點，你要找對辦事的人。你去找財務科，他們會說每個人已經辦過其它行的卡了，你去找辦公室，人家會說，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情景，我們要有思想準備，團辦并不代表每個人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人，然后經過他，先給局長辦好了，這時候，千萬不要指望他就能幫忙你完成，他沒有這個義務，于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經填好的東西有意的給他們看，這些人一看，局長辦過了，我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你，你還真的辦不起來。
第二階段就是一些企業單位。先挑一些有特色的單位，比如有事業單位背景的企業，如廣播電視中心，注冊資金較高的，和我們行有業務往來的，對于信用卡用卡環境有幫忙的，例如，青年旅行社，能夠用信用卡購機票。總之，并不是所有的企業都能夠作為發卡對象，在時間有限的情景下，我僅有先從最有把握的開始。
第三階段，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個人的卡。經過三個階段的工作，完成了三百多張卡，公務員占了80%，所以批準率較高。有特色企業，也基本獲批了。
在市場的開拓中，我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。有的人認為，我的客戶資源太少了，怎樣辦其實，機會就在每個人的身邊，你的親戚、同學、朋友，客戶都是你的目標，營銷就是要臉皮厚。
第三、與客戶應對面的營銷。
在這一過程中我感受最深的是，必須要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下，客戶的常見問題有六個：(1)信用卡收不收年費(2)信用卡的異常功能是什么(3)信用卡是否安全，后臺支撐怎樣樣(4)我手中已經有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了。(5)你們銀行的網點太少了，還款不方便。(6)我根本不需要辦，我平時都是用現金。所以在交談之前，必須對這些問題有所準備?；卮饡r要充滿自信，產品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中，我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。
比如，第五條，網點少是我們的劣勢，可是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶抗拒理由。我們完全能夠有三點理由來回應。一是，我行的自助銀行正在加快發展;二是，我們即將實行借記卡自動還款功能;三、刷卡后不是要你第二天就來還錢，在56天當中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚，客戶絕的理由就少一些。
同樣第四條，客戶的卡實在太多，不想再辦了。我通常會先問他，其它行的卡什么時候辦的額度是多少有沒有擔保人國內外是否通用免息期多長購物是否有積分先確定客戶手中的卡是不是信用卡，同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時介紹手機信息服務，保險服務，醫療服務等特色功能。我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到信用卡的異常之處。在與客戶交流的過程中，必須要有一個良好的心態，如果客戶實在為難，趕緊把目標移到下一家。
最終一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了很多的前期工作，到了最終千萬不要因為填寫表格不規范而導致被拒絕，那是一件很悲痛的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務;(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。其余的我都自我幫他們填。一來，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來，填寫過程就是審核的過程，能夠發現很多漏洞。三來，能夠讓表格相對工整一些，有的客戶填完后，在寫錯的地方就亂涂一筆。其實，卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣，卷面整潔無形中就有一個印象分，所以在錯的地方，我們就能夠用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作，都交給零售部的相關同志去做，自我就不問了，這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格，我在幫他們填寫表格的時候發現，他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼，基本上每個人是不一樣的，于是我就一個一個打電話問。如果，我忽視了這一細節，也許我又做了十個無用功。
另外，表格中錯誤率較高的就是最終一欄，聯系人資料。以我的經驗，這一欄必須要寫，異常是直系親屬。朋友一欄可放松要求，你能夠寫自我的名字，也能夠寫其同事的名字。其次是，客戶供給的相關資料。我想重點說一下人事收入證明。其中有一個關鍵點，就是職位的細節。因為在信用卡銷售指引中，職位穩定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中，看到對方的職位不是很好，就產生了一個想法，這種人肯定批不下來。在那里我想說一說我自我的經驗。拿一個單位來說，就是揚州青年旅行社。應當來說，導游的獲批的率是很低的，因為他們的工作不穩定。可是反過來，導游不能365天天天帶團，不帶團的時候，他要負責計劃調度，也要負責相關的文書的工作，于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調，文員。與此同時，還寫了一份情景說明，交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作，期望能提高信用額度。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認為，這個單位是非發不可的。
第四，就是客戶的維護。
就是所謂的售后服務。這個工作，就是在申請表寄出以后，必須要打電話給客戶，問問卡有沒有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感激他們對中信工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，期望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯絡感情，發掘一批優質客戶，為以后的銀行業務做準備。
每個人有各自的營銷理念，大家能夠在借鑒他人的思路基礎上總結自我的套路。
2020銀行營銷工作匯報總結范文5在銀行市場競爭越來越激烈的今日，想要獲得更好的發展，就必須轉變“等”的思想，化被動為主動，上門營銷。在此過程中，留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
一要具備專業的業務知識。上門走訪營銷的模式，需要我們營銷人員具備良好的專業知識，為客戶答疑解惑，無論是從貸款準入條件、資料的供給、貸款產品的推薦，都必須了如指掌，才能最大化的滿足客戶的需求。
二要具備充分的自信，獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，僅有對自我充滿信心，才能把產品經過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，與客戶初次見面時的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半，在一些細節上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
三要在營銷失敗中學到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”，在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形的客戶，所以即使失敗了，也不要氣餒。要從事情的根本去找原因：為什么失敗?是專業知識不到位?還是營銷技巧不如人?避免下次再犯同樣錯誤。
以上幾點是我外出營銷的一些心得體會，我相信有付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。僅有堅持不懈的付出，做到把握此刻、向過去學習、著手創造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能讓福泉農商銀行的明天更加輝煌。
市場工作匯報總結范文6
堅持學習，嚴格要求自己，擔任村助理以來，我就主動學習心農村建設方面的知識，提高自身素質，我認識到投身到新農村建設，構建和諧社會，需要更多高素質人才，如果不主動學習，將會被淘汰。以下是為大家整理的鄉鎮工作人員工作匯報資料，提供參閱，歡迎你的閱讀。
鄉鎮工作人員工作匯報一
我于20xx年9月，成為黟縣柯村鄉江溪村的一名主任助理。從來江溪村到現在已經三個多月了，現就這段時間以來我的思想動態和工作情況匯報如下：
一、思想學習
主動學習黨的理論知識，特別是近期閉幕的十七大，我通過網絡收聽大會報告，對我黨在今后的發展規劃充滿信心。
堅持學習，嚴格要求自己，擔任村助理以來，我就主動學習心農村建設方面的知識，提高自身素質，我認識到投身到新農村建設，構建和諧社會，需要更多高素質人才，如果不主動學習，將會被淘汰。
我本人是學習計算機的，可以結合自身所學電腦網絡知識與農村農業產銷相結合，在實踐中檢驗，在實踐中提高。
二、農村工作
我所在江溪村是個以糧、桑、生豬為主導產業的農業村，農、林、牧等第一產業收入占經濟總收入50%，隨著市場經濟發展，使村民改變了經營觀念，農民外出務工創收和從事二、三產業人數逐年遞增。
以李宗峻為主任的村委會領導班子，以開拓進取的精神，決心把江溪村建設為生產發展，生活寬裕，鄉風文明，村容整潔，管理民主的新農村。作為主任助理的我，參與了村里的以下事情：
1.走街竄戶，了解村情，江溪有8個村民組，316戶，共有農業人口1xx1人，勞動力780人，其中外出務工人員200余人，大部分在省外務工。對這些村情的了解，為我更好開展工作打下了基層。
2.隨村領導經常參加鄉政府的學習培訓和會議，回村后協助村領導在兩委會上傳達鄉政府會議精神，對村里的森林防火、動物防疫、林改等工作做具體的布置。
3.參與協調因工程施工中涉及的占用農民土地補償問題，學習村領導在處理人民內部矛盾方面的經驗，避免矛盾的激化。
4.協助村里整理會議記錄、黨員統計、林改登記和規章制度等。
三、工作的不足
1.思想上沒有對村官工作足夠重視。思想上懈怠，表現為工作上比較被動。思想認識不到位，沒有主動出擊的意識。
2.工作方式方法要加強。平時不太注意和鄉干部和村里領導的溝通交流，不太注意密切聯系群眾。
3.處理復雜問題的能力不夠，農民兄弟畢竟文化程度不高，我與他們協商問題的能力有待加強。
四、明年工作謀劃
1.立足優勢，參與江溪村新農村建設規劃。在編制規劃基礎上，重點圍繞產業優勢，加強基礎設施建設，協助村里做好900米東干渠全面維修和改造的后勤服務工作。
2.使村務文檔實現電子文檔保存。建議村里配備電腦設備，使村務文件電子化，這樣可以提高村務工作效率，同時對數據更新更加方便快捷。
在接下來的工作中，我要進一步加強學習，提高認識，從思想上重視村官工作，注意觀察、積極溝通、多請示上級領導，多和村民溝通，了解老百姓需要什么。唯有這樣，才能不辜負上級對我的期望，使自己在農村工作中真正得到鍛煉。
鄉鎮工作人員工作匯報二
三月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節日的到來,也顯得有一些忙碌,三月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也采取了相應的惠客措施;現將XX年三月份個人工作總結報告如下：
1.節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情況。
3.節能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節約現節約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4.人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。
