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線上宣傳推廣方案范文1
一、突出主責，黨的建設得到新加強
不斷加強黨的建設，落實全面從嚴治黨主體責任，堅持把黨建工作立足點放在圍繞中心工作上，制定黨建工作計劃，及時分解落實，把黨建工作與業務工作同部署、同落實、同考核。加強意識形態建設，將意識形態納入工作要點、黨建工作計劃、年終考核等；申請微信公眾號，及時更新相關信息，將其作為對外宣傳推廣、對內學習教育的重要途徑，從4月啟用至今，已信息36條。
二、守正創新，重點工作突現新突破
（一）聚焦細致高效，推動后勤服務穩步提升。
一是全面落實各項疫情防控措施。購置口罩、醫用酒精、紅外電子體溫計等防護用品，保障單位正常辦公需求。嚴格衛生消毒防疫，建立日消毒、日報告工作制度以及定時通風、定期消殺機制，每天2次對集中辦公區公共區域進行全面消殺，電梯間、衛生間等公共密閉場所每隔2小時進行一次噴灑消毒，切實做到防控無死角。加強人員管理，對擬進入辦公樓人員認真排查、嚴格管控，測體溫、問情況、勤提醒，確保一崗不落、一人不漏。二是做好各項服務保障工作。會務保障方面，定期對會場設備進行排查，消除隱患。同時，嚴格落實防疫措施，確保了縣委全委會、縣人大政協“兩會”等全縣重要會議順利召開，今年以來共完成會議服務保障11次，累計服務時間36天。設施設備管理、維修維護方面，完成縣委大樓、人民會堂電路、水路、供暖、中央空調等設備的全面檢修；對大樓存在的安全隱患進行4次全面排查；完成對綜合辦公樓的日常維修維護工作。三是立足后勤服務職能，開展疫情防控志愿活動。疫情期間，中心立足崗位職能，在全縣機關企事業單位發出倡議，組織開展“愛心消費”行動，切實幫助農民解決滯銷農副產品；黨員干部成立志愿服務隊，對包聯網格內的盛世城南區和理想城進行兩次全面摸底排查，托清底子，登記造冊，宣傳推廣健康通行碼。同時，中心人員輪流到包聯小區執勤，配合小區物業做好疫情防控工作。
（二）聚焦標準規范，合理調配辦公用房。
一是匯總梳理辦公用房臺賬資料。對2013年以來歷次涉及辦公用房使用情況的檢查資料進行匯總，開展全縣辦公用房租（借）用情況統計，通過全面梳理，形成詳細規范的臺賬資料。在此基礎上，制作完成了縣直單位辦公用房使用臺賬。二是合理調配辦公用房。完成原審計局、浮來山地質遺跡保護服務中心、縣礦產資源治理領導小組辦公室等單位辦公用房的申請與調配工作；完成新租3套周轉房租賃及相關物品的配備工作。三是抓好沭東新城綜合體8#樓推進工作。按照辦公用房面積、入駐單位、各單位編制人數擬定分配方案、協調推進裝修相關事項。四是開展辦公用房專項檢查。印發《關于開展全縣辦公用房突出問題自查自糾專項整治的通知》，在自查自糾的基礎上，成立檢查小組，在全縣范圍內進行辦公用房實地檢查。
（三）聚焦務實管用，優化公務用車管理。
一是完善公車管理制度，做好公車平臺運營全程監管。今年以來，完成全部三批納入平臺車輛的移交工作，5月10日平臺正式運營，有力保障了全縣范圍內黨政機關、事業單位公務出行。同時，做好日常監督工作，實行24小時值班制度，切實保障平臺規范運營。對重大會議、公務活動實行近身服務、集中保障，特別是在疫情防控期間，發揮了統籌、統派、集中服務的優勢，全力保障了省市“四進”工作組用車。截止目前，累計派車15954次，安全行駛574541.9公里。二是開展公務用車統計及專項檢查。對2109年度全縣黨政機關公務用車情況進行全面統計，印發《關于開展全縣公務用車突出問題自查自糾專項整治的通知》，在自查自糾的基礎上，成立檢查小組，在全縣范圍內進行公務用車實地檢查。
（四）聚焦貼心優質，推動餐飲工作標準化。
1月份，中心正式接管機關食堂，通過政府公開招標，確定機關食堂服務供應商運營，機關事務中心監管的管理模式。多舉措加強機關食堂管理，不斷提升管理效能和服務水平。一是注重技術改造，促進節能降耗。中心對機關食堂油煙凈化減噪系統升級改造，切實解決了機關食堂油煙排放的噪音問題，達到了降噪、減排、節能、環保的效果。二是注重疫情防控，保障就餐安全。疫情期間，多措并舉，嚴把食品采購質量關，嚴把人員健康核查關，嚴把食堂環境消毒關，嚴把食品監督檢查關。為保障干部職工用餐，建立了工作聯絡群，實行統一訂餐，推行盒飯制，專人取餐，分散就餐，切實保障了干部職工用餐安全。三是廣發倡議，開展文明餐桌活動。為深入貫徹落實“厲行節約、反對浪費”重要指示精神，中心在廣大干部職工中發出《機關干部作表率，文明餐桌我先行》的倡議，通過在食堂醒目位置張貼“節約糧食”主題宣傳海報及倡議書、布置“光盤行動”標語標識、利用電視播放新聞等方式向全體干部職工宣傳“厲行節約、反對浪費”的理念，倡導健康文明的生活方式。
（五）聚焦路徑創新，推動公共機構節能管理。
一是開展節約型機關（單位）創建活動。為深入貫徹落實“厲行節約，反對浪費”批示精神，降低機關運行成本，在全縣黨政機關、企事業單位印發《節約型機關（單位）創建行動實施方案》（莒辦發〔2020〕28號），制定《節約型機關（單位）評價標準》，強化創建考核，到目前為止，已有20余家單位報送創建方案，預計到年底，可實現全縣30%以上的鄉鎮街道、縣直部門單位、國有企業達到創建要求的目標。二是科學謀化，有序推進公共機構垃圾分類工作。印發《公共機構生活垃圾分類工作實施方案》（莒機事字〔2020〕15號），制定《公共機構生活垃圾分類工作評價標準》，將其納入節約型機關（單位）創建考核，充分發揮公共機構示范引領作用，年底前可實現全縣公共機構生活垃圾分類全覆蓋。三是組織開展“2020年公共機構節能宣傳周”活動。中心以節能宣傳周、低碳日為契機，在全縣范圍內開展了多層次、多維度、線上線下相結合的節能宣傳活動。線上充分運用公眾號、微信、視頻平臺等新媒體進行宣傳推廣，線下同步開展發放宣傳單、組織講座、能源緊缺體驗、綠色騎行等活動。開展的系列活動在市、縣電視臺報道。
線上宣傳推廣方案范文2
為持續打造一流的營商環境，實現**高質量發展，打造**標準、**速度、**模式，現就企業開辦“E”點通提出如下實施意見：
一、工作目標
至2020年1月，搭建“企業開辦E點通”平臺，實現企業開辦所涉及部門間的數據共享，通過先行預審，部門間并行審批，實現“一窗受理”和“最多跑一趟”，從而提升企業開辦審批效率。企業開辦總時限壓縮至7個工作日內。
二、建設內容
通過開發企業開辦“E”點通系統，投放自助一體機，企業開辦者通過自助一體機或窗口自主勾選申報，一次性提交申請材料，一張表單登記及一套材料電子化，由系統生成電子檔，通過后臺數據共享流轉，各相關審批部門進行線上預審，并反饋給市場監管局，市場監管局審批通過后，把營業執照信息通過后臺數據共享方式流轉至各相關審批部門，各相關審批部門根據市場監管局共享的企業信息進行相關手續審批，無需企業開辦者進行二次提交材料，達到企業開辦時間的縮短目的。
三、實施步驟
（一）設定方案（2019年7月-8月底）。
由行政服務中心管委會提出初步建設方案，技術論證后進行公開招投標。
(二)平臺開發（2019年9月-12日下旬）
由中標公司進行技術開發，后進行平臺調試，并于12月30日正式上線。
（三）項目實施。平臺交付后，自2020年1月起，由*市場監管局負責牽頭組織新開辦企業通過該平臺進行申報。
三、工作要求
（一）加強組織領導。建立縣行政服務中心牽頭的企業開辦“e”點通項目開發工作協調小組，理順企業開辦所需申報材料、簡化審批程序和信息共享事宜，加強綜合協調、統籌指導和組織實施等工作。
線上宣傳推廣方案范文3
[關鍵詞]互聯網金融；營銷策略；商業銀行
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.121
互聯網金融是借助于互聯網技術、互聯網平臺實現支付、融資和資金中介等金融業務的新興金融模式，主要包括第三方支付、虛擬貨幣、P2P網絡借貸、眾籌融資和互聯網銷售等。由于其具有便捷、高效、低成本、覆蓋面廣等優勢，互聯網金融模式得到迅速發展。如何在互聯網金融沖擊下提升商業銀行金融產品和服務的營銷能力，已成為各家銀行普遍關注的問題。
1互聯網金融背景下商業銀行面臨的挑戰分析
1.1商業銀行中介地位弱化
商業銀行作為經濟社會中最重要的金融機構，一直承擔著信用中介的角色，但這一中介職能目前受到互聯網金融的挑戰。首先，商業銀行的信息中介地位弱化。以百度、騰訊、阿里巴巴為代表的互聯網平臺企業，使網絡用戶能夠及時、便捷地獲取信息。資金供求雙方不再因為信息不對稱而尋求銀行幫助。其次，銀行支付中介地位被網絡第三方支付和移動支付部分替代。例如以“支付寶”“財付通”為代表的互聯網支付工具和以“微信支付”為代表的移動支付給用戶帶來靈活便捷的支付體驗。
1.2商業銀行主要業務受到影響
商業銀行主要業務包括資產、負債以及中間業務會受到互聯網金融的沖擊。首先，互聯網融資可針對小微企業“短、小、頻、急”的資金需求特點設計產品及業務流程，在一定程度上擠占了商業銀行在小微企業信貸領域的市場份額。其次，“余額寶”“現金寶”“零錢寶”等互聯網金融理財的高速發展導致銀行低息攬儲的模式難以持續，存款流失現象嚴重。最后，淘寶網、京東商城、蘇寧易購等網絡商城快速發展，減少了消費者對現金、銀行柜面服務等中間業務的依賴。
1.3商業銀行經營風險加大
在互聯網金融時代，商業銀行面臨著更多新的風險，例如客戶隱私保護風險、IT風險等?；ヂ摼W第三方支付機構一般采用手機動態密碼和郵箱驗證方式確認客戶身份，在客戶手機和郵箱賬號被盜的情況下，容易產生銀行資金被劃轉的風險。另外，互聯網金融融資類業務貸款手續的簡化會提高金融行業的壞賬率，影響金融業整體秩序。
2商業銀行互聯網金融營銷的現狀
互聯網金融的迅猛發展雖然對商業銀行傳統的經營模式帶來了一些不利影響，但是互聯網金融能夠提高金融體系資源配置效率，有利于加快商業銀行改革創新的步伐。2013年以來，我國商業銀行將電子銀行的定位從簡單交易和支付渠道逐步向銷售和服務渠道并舉轉型。我國商業銀行的電子銀行業務在交易量、交易金額以及業務替代率等方面已取得較大成績。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截至2015年，中國銀行電子渠道交易金額達到153.45萬億元，同比增長13%，電子渠道對網點業務的替代率達到87.97%。交通銀行電子銀行交易金額突破208萬億元，同比增長86%，電子銀行業務替代率達到88.13%。[ZW（]資料來源：交通銀行2015年年報。[ZW）]互聯網金融的發展使我國商業銀行意識到，移動金融是未來金融業發展的主要趨勢，紛紛加大了對手機銀行和移動支付業務的開發力度。中國銀行手機銀行交易金額達5.18萬億元，同比增長152%。[ZW（]資料來源：中國電子商務研究中心：http：//。[ZW）]2015年年末，交通銀行手機銀行交易金額達4.06萬億元，同比增長259.29%。[ZW（]資料來源：交通銀行2015年年報。[ZW）]
各家商業銀行大力建設自有電商平臺，為個人和企業提供綜合金融服務。如2012年6月建行推出“善融商務”，該平臺通過為終端客戶提供免息免手續費的分期付款、對商家免收平臺費用、實施高性價比的定價策略建立了渠道運營優勢。工行的“融e購”電商平臺定位于“名商名品名店”，對外營業1年多來注冊用戶已達1800萬人，累計交易金額突破1600億元，交易量進入國內十大電商之列。自主研發的移動金融信息服務平臺“工銀融e聯”，實現了客戶經理與客戶的點對點服務，向客戶提供金融信息定制服務，如利率、匯率、股票指數等金融市場信息服務，使工行的客戶營銷和服務進入“移動社交”時代。直銷銀行平臺“工銀融e行”成為客戶在線自助購買產品、獲取金融服務的一種新型銀行服務模式。北京銀行、民生銀行也相繼推出直銷銀行，將業務全流程辦理搬到線上，致力于讓專業化的金融服務變成在線金融服務。
除了進行自有電商平臺建設，商業銀行還紛紛加速互聯網金融產品創新。目前已有包括工行、中行、交行、民生、平安在內的多家銀行推出供應鏈金融產品。不少銀行推出類似“余額寶”的“寶寶類”理財產品，如民生銀行“如意寶”、中信銀行“薪金寶”、浦發銀行“浦發寶”等。同時，銀行開始關注移動理財，建行、光大、浦發、民生等銀行相繼發行手機客戶端專屬高收益理財產品，搶占移動理財市場。
3商業銀行互聯網金融營銷存在的問題
3.1金融產品同質化現象嚴重
雖然各家銀行在線提供多種金融產品，包括貴金屬、基金、理財產品等，但產品種類比較單一和大眾化。比如基金產品大致可分為股票型、債券型、混合型、貨幣型、保本型幾類，同質化嚴重。長期以來，我國商業銀行主要依賴網點和客戶經理對客戶進行了解，重視大客戶的服務，但大多數客戶的生活方式、思維習慣、風險偏好等信息被銀行獲取較少，因此電子銀行渠道缺乏基于客戶行為和偏好分析的交叉營銷產品，大多數銀行尚未使用大數據分析的理念，通過對客戶信息的管理和分析，為特定客戶提供金融定制產品和金融信息定制服務。
3.2營銷渠道管理缺乏基礎設施、業務流程、組織架構層面的支持
雖然我國商業銀行在近年普遍大力推進網上銀行、手機銀行的建設，但一些商業銀行沒有有效建立零售客戶的綜合數據庫，對客戶數據的分析和利用處于處級階段。線上渠道的建設主要通過將原有的業務流程電子化和網絡化，業務創新和流程創新較少，并且各渠道部門分治現象嚴重，實體網點、自助設備、電話銀行、網上銀行和手機銀行有各自不同的流程設計、操作程序和風險控制方式，這給客戶實現線上、線下渠道的轉換帶來困難。各家銀行基本都設立了電子銀行部，但部門中缺乏既熟悉傳統銀行業務又精通互聯網營銷方式和數據分析的人員。
3.3營銷宣傳推廣手段和營銷內容缺乏創新
目前大多數銀行互聯網金融產品的宣傳推廣手段僅局限于銀行網點網站宣傳、短信、紙媒電媒軟文等傳統方式。盡管一些商業銀行對營銷宣傳推廣方式進行了創新，也產生出不少優秀的營銷案例，如建行的“周末盡情搖”活動依托手機銀行，通過自身產品運營將客戶端內部用戶進行有效轉化。但大多數銀行宣傳手段和客戶定位大致相同，沒有重視客戶真正需求，盲目跟風、模仿現象嚴重。營銷推廣活動個性化不足，內容創作缺乏鮮明個性。另外，渠道內部營銷缺少一體化的營銷式廣告功能，信息呈現方式單一。
3.4客戶服務體系有待于完善
一些銀行沒有建立全面的金融產品在線客戶服務體系，比如建行目前手機銀行渠道已提供較詳細的金融產品說明和基本個人自助服務，但是不能通過在線交易環節與客戶交互，客戶在查詢或購買金融產品過程中遇到的問題往往不能在第一時間得到解決。另外在互聯網金融營銷過程中缺少在線增值服務，尚未建立專業的金融社區對客戶關系進行有效維護。
4商業銀行互聯網金融營銷策略分析
4.1實現金融產品創新，通過產品定制滿足客戶差異化需求
銀行應組建由銷售團隊、研發人員、技術人員等組成的聯合產品研發部門，為客戶提供精細化、定制化的產品。一方面，銀行利用大數據原理，依托核心企業供應鏈將業務拓展至上下游企業，大力發展供應鏈金融。例如我國商業銀行在供應鏈金融領域創新出“在途貨權+倉庫全程監管”“訂單+應收賬款轉化融資”等產品組合，在滿足客戶個性化需求的同時，強化了銀行與核心企業、電商平臺、物流公司的合作，并且降低了經營風險和操作成本。另一方面，深入挖掘和分析客戶信息，為客戶量身定制產品。在銀行已有的交易數據統計基礎上，完善客戶行為數據統計功能，形成綜合的數據統計能力。對客戶使用手機銀行渠道時對金融產品的關注度等方面進行數據統計，如該客戶瀏覽過的金融產品、瀏覽次數、頻率、在某產品頁面停留的時間、頁面訪問深度、是否購買了金融產品，購買次數、數量、金額等。
對客戶交易數據、行為數據進行分析可得出該客戶對某項金融產品感興趣程度，是否有意向購買，是否有能力購買及該客戶的行為轉化率等，為針對該客戶的產品推薦提供數據支持。尤其是行為數據的分析，符合移動互聯網大數據特點，通過行為分析，對客戶進行行為引導、行為預測，通過產品優化解決客戶問題，迎合客戶需求。
4.2完善渠道基礎設施和流程支持體系，建立適應多渠道組合的組織架構
在基礎設施方面，可以借鑒互聯網金融公司的做法，通過云計算和云平臺等完善IT系統。云平臺可以實現快速擴容服務，如應對突發的銷售高峰，同時還可以支持銀行產品及服務的跨渠道融合。尤其是小型商業銀行可以盡量使用低成本的基礎設施，進行數據分析和云服務的外包。在業務流程方面，增強業務流程的人性化設計，提高業務操作的便捷性，進行網銀、手機銀行UI界面用戶體驗的調研與完善，對各渠道業務操作系統和流程進行集中化、標準化和自動化改造。在組織架構方面，商業銀行互聯網金融業務部門可以嘗試采用類似于互聯網公司扁平化、網絡化的架構，快速分享信息和知識，從互聯網公司聘請研發技術人員和管理人員，用客戶的活躍度等作為考核指標。
4.3豐富營銷宣傳推廣的手段和營銷內容，健全渠道內部營銷推廣機制
靈活運用宣傳推廣的多種手段，包括銀行網點網站宣傳、微博微信配合推廣、紙媒電媒軟文、論壇及問答營銷、視頻營銷、節日及事件營銷等。繼續豐富營銷內容，除了原創的段子、海報、漫畫、文章以及新聞之外，銀行應探索更多的營銷內容，借助時效性和熱點性強的內容，迅速積累人氣關注度，提升銀行品牌知名度，還應設計具有促銷性活動的營銷內容，利用人們需求心理制訂方案。例如，“造節”是電商慣用的制造“爆點”的促銷手段之一，如天貓、淘寶的“雙11”“雙12”以及京東的“超強奶爸節”和“正妝蝴蝶節”?！霸旃潯笨梢允勾黉N活動更加激發消費者強烈興趣與參與感。銀行在做互聯網金融產品營銷時，也可以嘗試通過“造節”來造內容。在渠道內部營銷推廣方面，應注重營銷式廣告插入功能和信息呈現營銷化。客戶端應當提供一體化的營銷式廣告功能，通過啟動頁面、菜單前置、廣告位、浮動廣告欄等符合移動互聯網客戶體驗的方式，全方位地進行營銷式廣告，引導客戶行為，最終達成產品購買結果。啟動頁面是客戶打開該客戶端所看到的第一界面，作為最優先展示給客戶的頁面，它具有最鮮明的營銷特征，一般優先展示客戶端定位、使用亮點、操作指導等。這種啟動頁廣告往往可以帶來很好的自推銷效果，當下各種帶有感情訴求的啟動廣告語廣泛應用于非銀行類App中。首頁信息呈現要突出該渠道亮點功能，找準客戶訴求，激發人們去嘗試使用，將金融產品服務進行重新包裝，并將入口放置在首頁的明顯區域，易被客戶發現?；A服務界面中設置浮動廣告欄，吸引客戶由基礎功能跳轉至金融產品服務功能。信息呈現營銷化包括信息整合、消息盒子、信息推送三種方式。信息整合要實現以客戶為中心進行信息整合，使客戶可以一目了然的掌握個人資產信息，以及相關資產配置方案信息?？梢韵蚩蛻籼峁┙鹑诋a品的搜索、金融信息定制服務，如利率、匯率、股票指數等金融市場信息服務，銀行產品信息服務等。消息盒子是利用客戶的操作行為沖動，一種快速有效的主動觸發式營銷方法。它是在基于頁面信息呈現的基礎上展開的，可以快速有效地將促銷信息傳遞給客戶。信息推送包括短信推送、Push消息推送兩種。對電子銀行客戶端客戶可以采用手機短信和Push消息推送結合的方式。推送的內容應直接指向金融產品的目標頁面，避免客戶的多余操作。數據可從客戶的性別、年齡、收入水平、交易習慣等方面綜合分析，依據客戶特點選擇產品、方式和頻率進行，以免造成客戶反感。
4.4設計全面合理的金融產品在線客戶服務體系，維系客戶關系良性發展
金融產品在線客戶服務體系包括三個方面：第一，基礎服務。包括個人自助服務、客戶測評、在線人工文字客服等。個人自助服務是基于知識庫、機器人的個人自助服務，主要應對一些常見問題及金融產品本身的介紹。對于主動發起的需要定制金融產品服務的客戶可以提供詳細的客戶測評。提示客戶輸入測評所需要錄入的信息，如個人消費習慣等，再結合客戶在銀行留存的基本信息及消費信息，為客戶提供個性化且較為實用的購買金融產品解決方案，并推薦適合其購買的幾款理財產品供其挑選。在線人工文字客服提供客戶文字對話框形式業務咨詢功能，以知識庫、機器人、人工等方式給購買金融產品的客戶提供及時的在線服務。第二，一對一專家服務。包括在線人工語音客服和視頻客服。對于高端客戶提供一對一的在線語音客服，更快捷的解答客戶疑問，提品購買咨詢服務，并向客戶進行產品推介，逐步引導客戶完成購買。另外，提供一對一的在線視頻客服，使客戶隨時隨地享受到貼身的金融產品專家服務?；谠诰€人工視頻客服，更多的線下認證、評估服務可以在線完成，能夠充分降低客戶購買金融產品的過程成本。第三，增值服務。在線營銷業務向客戶提供理財小工具、微信理財公眾賬戶、微博理財等專業應用，部分應用可要求客戶付費使用。基于客戶財務信息、身份信息，配置不同的專業應用，比如某分行微信、微博、微應用，將應用融入實際業務流程中，避免應用碎片化，保證其使用過程與業務流程的一致性。建立專業的金融社區，通過社區管理和運營，實現互動分享、口碑營銷、社會化客服、粉絲經營，達到穩定客戶關系的目的，為業務發展提供良好的客戶基礎。
參考文獻：
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[2]宋凱.商業銀行在互聯網金融沖擊下的金融營銷策略分析[J].商場現代化，2016（9）：71-72.
[3]謝治春.互聯網金融與我國商業銀行零售金融業務營銷渠道的變革[J].西安電子科技大學學報，2015（6）：48-57.
[4]江舟.關于商業銀行互聯網金融內容營銷的研究與思考[J].經營管理者，2016（6）：241.
線上宣傳推廣方案范文4
關鍵詞：東陽木雕;電子商務;融合發展
總理在出席首屆世界互聯網大會時指出，互聯網是大眾創業、萬眾創新的新工具。通俗來說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但是這并不意味著是兩者的簡單相加。其實很多傳統企業都在過去的幾年已開始嘗試運用電子商務以適應這種經濟發展新形態，主要是借助B2B、B2C等電商平臺來實現網絡渠道的擴建，然而更多的傳統企業還只是停留在企業或產品信息信息推廣與宣傳的階段，甚至對網絡交易方面的營銷不敢嘗試也不會嘗試，因為他們缺少合適的方案來解決線上渠道與線下渠道的沖突問題。東陽榮獲“世界木雕之都”的稱號，當前，在全社會都很注重重塑傳統文化以及打造工匠精神的背景下，作為承載著中國傳統文化內涵的木雕行業，對于東陽的文化和經濟上的重要性不言而喻。如何讓傳統木雕企業在新形勢下成功轉型、如何利用電子商務這個平臺，更好地把木雕、紅木家具等木制工藝品推廣到全國各地乃至世界各地是亟需解決的問題。《東陽市電子商務發展規劃(2015-2017年)》中指出：“我市應該緊抓互聯網經濟飛速發展這一重大歷史機遇，大力推進電子商務產業發展，促進傳統產業轉型升級和經濟平穩快速增長。隨著勞動力、原材料成本的逐漸上升，土地等要素資源制約日益加深，東陽制造業的傳統優勢正在被持續削弱。電子商務產業有望成為傳統企業實現"兩化融合”、“提高先進制造業競爭能力、搭建海內外營銷渠道、助力品牌建設等方面的重要推動力”[1]。
1東陽木雕行業發展現狀
木雕產業在文化宣傳、經濟效益、企業規模等方面都對東陽市起到很大的作用。目前東陽市內經工商注冊登記的木雕紅木家具生產企業近3000家。雖然企業數量龐大，但在目前世界經濟下滑的大背景下，行業形勢并不樂觀、行業整體發展水平有待提高。“產業數量肥大，而實力不強；行業準入門檻低，規范標準欠缺；產品魚目混雜，以次充好，實行價格戰”[2]。除此以外，企業間發展不平衡、家庭作坊式企業居多、產品無特色、同質競爭問題突出、產品創意設計不足等一些方面的問題也影響著東陽木雕行業的發展。東陽市內木雕產品的專業市場目前主要有四個：東陽中國木雕城、東陽紅木家具市場、橫店紅木家具中心及南馬紅木家具展示中心。生產及銷售的產品主要分為木雕工藝品及紅木家具兩類，銷售方式主要都是以傳統銷售為主。專業市場數量多也意味著分散，各個市場中入駐的木雕廠家及商戶在規模、所經營的產品、銷售方式等方面都比較類似，缺乏市場區分度，與此同時，東陽木雕在品牌影響力并沒有很大的優勢領先于其他木雕，如泉州木雕、樂清黃楊木雕、福建龍眼木雕等。
2東陽木雕產業電子商務發展現狀
2.1企業現有電商模式
在國家、地方各級政府對于傳統產業電子商務轉型的各種利好政策影響下，東陽傳統木雕企業也紛紛嘗試轉型，希望能在當前新的經濟形勢下“分一杯羹”。根據對東陽中國木雕城部分商戶及一些木雕企業的實地走訪，雖然大部分的商戶及企業目前的銷售額“大頭”仍然是通過傳統的銷售方式來實現的，但90%的木雕企業都已經嘗試參與到電商轉型當中來，主要方式有以下幾種：一是創立自己的網站，如東陽市青鼎仿古工藝品有限公司、浙江新東陽木雕有限公司、東陽市南馬昊達木工藝品廠、東陽市獻忠木雕古典工藝廠、東陽市南馬一峰木工藝品廠等；二是在一些第三方平臺及搜索引擎平臺上投入廣告，進行宣傳推廣；三是在阿里巴巴、淘寶、天貓、速賣通等B2B、C2C、B2C等電商網站中進行銷售。在網上銷售的木雕產品主要有木線、仿古門窗、木雕工藝品以及紅木家具行業等。在管理配備上，走訪的企業中有72%的木雕企業都在公司設立電商部門或者有專人負責電商業務。對于人才需求這一問題中，對于專業運營推廣人員的需求最大，美工等其次。
2.2轉型存在的問題分析
很多企業在調查中表示要找既懂電商又對木雕產品有一定了解的專業人才有難度，而由于東陽作為縣級市，缺乏地理優勢，吸引外地人才較難，人員流動性相對較大。即便是創辦了企業網站，對于企業的銷售業績也并未有很大的提升，更多的是依賴傳統的銷售模式，電商帶來的效益不明顯。以淘寶、天貓、阿里巴巴這一系列的第三方B2C和B2B平臺為例，東陽木雕產品雖然種類較多，但總體成交量都不高，而且產品同質化嚴重。大部分店鋪的裝修、產品圖片及詳情制作等都比較粗糙，不能充分體現東陽木雕的特色。同時，由于木雕產品工藝、尺寸等的特殊性，現有的電商物流系統會出現產品破損、消費者購物體驗不佳等問題。上述問題影響著東陽木雕企業的轉型升級。
3東陽木雕產業電商融合發展對策
3.1發揮產業集群優勢
產業集群是指在特定區域中，具有競爭與合作關系，且在地理上集中，有交互關聯性的企業、專業化供應商、服務供應商、金融機構、相關產業的廠商及其他相關機構等組成的群體。目前東陽大大小小的木雕家具廠家及商戶大約有3000多家，已經形成了較完整的產業集群。要發揮產業集群的規模優勢、競爭優勢進行電子商務轉型。李虹將產業集群電子商務轉型定義為：“集群內成員利用電子商務技術構建行業電子商務平臺，以產業鏈為基礎，推動集群組織行為和經營方式的創新，實現群內成員從產品設計、開發、制造到銷售、售后的價值鏈商務競合、協同和集成，以獲取持續競爭優勢的動態過程”[3]。
3.1.1建立集群電子商務平臺
目前已經有的電子商城為東陽中國木雕城網站。該網站主要作用為宣傳推廣東陽木雕及東陽中國木雕城，雖然也建有網上商城，但是商城沒有在線交易功能，也只是了起到了“線上宣傳推介，線下看貨購買”作用而已。應集合產業集群內多方力量和技術，集群成員間進行技術、產品、產能等的信息共享，開發東陽木雕電子商務平臺。集群成員共同開發新的業務流程，優化供應鏈管理，實現集群成員間的研發、生產、營銷、物流協同。與此同時，集群成員按照自身企業的生產、研發能力以及目標客戶群的不同進行定位，分析電商平臺上的數據，按市場需求細分，生產不同產品，避免同質化競爭。
3.1.2加強電子商務平臺上的品牌建設
據統計，東陽紅木木雕全行業共有浙江省名牌產品9個、金華名牌產品18個。有商標1511余件，其中浙江省著名商標8件，金華市著名商標16件，東陽市紅木家具行業被認定為“浙江省專業商標品牌基地”。雖然在品牌數量規模上較前幾年有了較大的提升，但相對于整體木雕企業數量而言仍然是不足的。集群成員要注重品牌建設，在電商轉型過程中要結合電子商務的特色，進行“東陽木雕”這一大品牌以及自身企業品牌的有效推廣。
3.1.3自建物流及外包物流相結合
在電商轉型過程中，不管是企業的原材料采購，還是到產品的銷售以及售后；不管是傳統方式銷售，還是在線銷售，物流都是起到支撐作用的。在目前的電子商務發展階段，服務層面的競爭已經與單一的產品競爭以及價格競爭同等重要，電子商務的高效率很大程度上取決于物流。產業集群成員間相互合作，進行資源整合，自建物流系統，統一管理產品供應鏈的物流需求。自建物流系統雖然短期內會增加集群內企業的成本，但是從長遠看是利大于弊的。
3.1.4優化現有電商建設模式、增加跨境電商投入
目前在一些跨境電商平臺上搜索東陽木雕產品，數量、種類都比較少，成交量也低。成交量稍微多一些的僅為一些雕刻工具及木雕花片。因此企業應增加一些跨境電商應臺上的投入。2014年東陽曾經成功舉辦了代表世界手工藝最高水準的“世界工藝文化節”。在文化節期間，國外來賓們都對東陽木雕的高超技藝贊嘆不絕。在2016年的G20杭州峰會主會場也出現了東陽木雕竹編紅木家具元素，充分展現了中國傳統文化的魅力，吸引了國內外的關注，這些都充分說明東陽木雕之美是能為全世界消費者所接受的。但為何在跨境電商平臺上表現不佳，很大的原因是文化差異。傳統的東陽木雕產品中國特色過于明顯，對于外國消費者而言由于缺少對中國文化的理解而無法體會其精妙之處。因此，企業可以針對跨境電商平臺開發一些適合國際消費者的產品。
3.2政府引領，協調發展
2016年初，東陽木雕小鎮入圍了第二批浙江省的“省級特色小鎮?！卑凑找巹?，木雕小鎮以打造“國際木雕藝術創作交流中心”為目標，以木雕產業為基礎，延伸木雕紅木產業、文化體驗、旅游休閑“三位一體”。政府應發揮木雕小鎮的政策優勢，引導鼓勵企業參與到木雕產品的創新研發，發揮企業間的優勢互補，將資源集中優化。同時將特色小鎮進行有效宣傳推廣，提升東陽木雕在全國甚至是全世界市場上的知名度和美譽度。根據調研，目前東陽木雕企業采用的電商模式主要為在第三方平臺、搜索引擎平臺上投入廣告，以及在一些B2B、C2C、B2C等電商網站中進行直接銷售。效果不理想的很大原因是缺少專業人才。針對電商轉型中的人才短缺問題，政府可以從以下三個方面進行政策扶持：一是與企業共同發掘培養已有的木雕行業人才，提升已有人員的電商意識，培養他們的電子商務操作、營銷、推廣等能力。二是通過一系列政策，積極引進外地電商專業人才。這一點，在《東陽市電子商務發展規劃(2015-2017年)》中已明確指出：“制定完善扶持政策，實施人才培訓和引進計劃。完善培訓體系，擴展培訓規模，提高培訓實效；加大高端人才的引進力度，拓寬人才引進渠道，滿足電子商務發展對人才的需求?！比峭ㄟ^政策扶持，引進第三方電商服務公司，為東陽木雕企業提供專業高效的第三方電子商務外包服務。
3.3有效進行校企合作
除了通過政府出臺政策吸引人才外，企業也可以直接與附近開設電子商務或木雕專業的高校進行多方位的校企合作，合作方式可以是多樣化的。如校企共同開發適合電商銷售的木雕產品、企業與院校共同參與組建大學生創業團隊經營線上門店、校企訂單培養等。不同的企業可以根據自身的規模、產品種類、發展方向等來選擇適合企業及院校的合作方案，獲得校企合作雙方的共贏。
4結語
在新形勢下東陽木雕企業如何成功實現轉型并沒有固定的模式可以遵循，企業可以根據自身的規模、產品類型、人才儲備等進行規劃與探索。但總體而言，東陽木雕產業要實現整體上的電商“突圍”，與國內外同類型產品競爭的話，勢必要聯合周邊集群內企業，實現產業聯合、共同開發、優勢互補。
作者:詹國芳 單位:浙江廣廈建設職業技術學院經貿外國語學院
參考文獻
[1]東陽市人民政府辦公室關于印發《東陽市電子商務發展規劃(2015-2017年)》的通知[EB/OL]..
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一、工作目標
以關于扶貧工作的總要論述為指導，認真落實關于深入開展消費扶貧助力打贏脫貧攻堅戰的指導意見，堅持政府引導、市場主導、社會參與、互利共贏原則，調動社會各界參與消費扶貧、助力脫貧攻堅的積極性，切實解決貧困群眾產品銷路出窄，增強扶貧產業帶貧益貧能力，筑牢貧困人口長效脫貧基礎，形成持續穩定、互利共贏的消費扶貧長效機制。
二、實施范圍
全鎮5個行政村和4個有貧困戶的社區，以建檔立貧困戶為重點對象，協同拉動貧困戶和非貧困戶生產的地域性特色產品銷售。
三、工作任務
1、督促各村和社區建立產品名錄。結合上級文件要求，統計供應主體、產品產量、銷售價格、產地等信息，優先將產量穩定、質量可靠的產品納入“名錄”，建立臺賬，及時報送消費扶貧產品名錄。
2、幫扶單位助銷。引導全鎮8個幫扶單位帶頭消費幫扶村、貧困戶產品，通過職工福利采購、“以買代幫”等方式消費“名求”內產品，建立長期定向采購合作機制。
3、電子商務營銷。通過村級電商服務站，建立與貧困村、貧困戶產品銷售利益銜接機制，打通農產品上行銷售渠道。提升農村電商網絡節點的服務能力，建立健全農產品網銷上下游服務鏈。讓幫扶干部通過線上購買方式參與消費，提高電商物流服務站點農特產品銷售規模。
四、保障措施
1、加強組織領導。全鎮要把消費扶貧作為打贏脫貧攻堅戰的重要抓手，采取有效措施，組織開展多種形式的農產品營銷活動，扎實做好貧困村、貧困戶農產品產銷對接工作，要充分發揮鄉、村兩級干部和幫扶隊伍作用，組織實施好消費扶貧工作，確保各項措施落地落實落細。
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集中火力打造“更細”評審
本屆大獎以“標新立異 簽動亞洲”為主題，采用更加細致的評審方案：①為保證大獎評審的客觀、公正，參賽作品分類方式將在往屆印制類、綜合應用類和設計類分組的基礎上，將印制類根據印刷方式細化為六類，將作品按照不同的印刷方式和畫面特點，分為線條印品、線條+加網印品、彩色加網印品三類進行評比；②將增設一輪印制類篩評環節，在確保入圍作品質量的同時，爭取不落下任何一個優秀標簽制品。
“標簽文化之旅”火熱進行中
大獎系列活動之一“標簽文化之旅”媒體走訪活動繼華南行、華北行之后，記者于2013年9月和11月分別走進我國西北和華東地區，到訪當地優秀標簽印刷企業代表西安大洋、西安長世源、西安凱星、西安明顏工貿、上海超級貼標、蘇州江天、昆山銘庭、蘇州天勢等，與當地專家、印刷企業菁英共聚一堂，探訪當地標簽企業生存發展狀況，共同就西北地區和華東地區的行業態勢展開討論。
走訪過程中，印刷企業普遍對大獎表示了高度認可，并為平臺的搭建積極獻策。為了更好地提升企業的知名度，各地印刷企業都在積極準備作品，期待以最優異的水平亮相第四屆“太陽杯”亞洲標簽大獎。最令記者印象深刻的是，在走訪西安長世源和西安吉豐時，兩家企業負責人的辦公桌上赫然放著歷屆“太陽杯”亞洲標簽大獎獲獎作品集，聊到參賽事宜，他們隨即拿出手邊的作品集與記者探討往屆獲獎作品的精湛之處。上海超級、蘇州江天等企業則表示其正在結合新配備和最新研發的技術準備本屆大獎參賽作品。
