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關于銷售工作的認識范文1
一、高度重視,切實加強對營銷工作的組織領導
一是及時組建成立了以鎮長為組長、分管領導為副組長、農業綜合服務站站長及柑桔生產村組負責人為成員的××鎮柑桔營銷工作領導組(喬黨發【2008】57號文件),切實加強對柑桔營銷工作的領導。二是組織人員開展生產調研,摸清全鎮成熟期柑桔總量,認真分析柑桔營銷形勢,總結以往柑桔營銷中的典型經驗,研究促進柑桔營銷的政策措施,及時掌握全鎮柑桔營銷的動態信息。三是整體聯動,全線出擊,大力開拓柑桔銷售市場,努力為廣大果農構筑良好的銷售平臺,形成互惠互利的局面。
二、統一思想,增強做好營銷工作責任感和緊迫感
××鎮黨委、政府及時召開柑桔營銷工作動員大會,傳達縣委、政府工作會議的有關精神,學習縣委、政府《關于進一步做好柑桔營銷工作的通知》等文件精神,認真分析2008年柑桔營銷面臨的困難,使廣大干部職工充分認識到做好今年營銷工作的重要性、緊迫性,進一步統一全鎮干部職工的思想認識。鼓勵各級各部門充分發揮自己的職能優勢,把智慧和力量凝聚起來、發揮出來,因勢利導,在全鎮形成強大的營銷合力。
三、做好宣傳,努力為柑桔營銷工作創造良好環境
一是下派25名村務指導員深入村組開展正面宣傳,幫助果農分析銷售形勢、宏觀調控和把握柑桔產品銷售,并配合村組干部收集柑桔銷售進度,宣傳營銷信息,確保上情下達,下情上報,引導農戶合理定價、分期分批、適時適價銷售。二是鼓勵全鎮干部職工利用網絡開展外源宣傳,加大招商引資力度,擴大柑桔消費市場。三是利用楊保街天走訪銷售農戶,引導農戶結合當前市場行情,積極采果上市銷售。
四、抓實市場調研,為促進柑桔銷售提供決策依據
及時、準確掌握產銷進展情況是有效做好促銷工作的基礎。因此,我鎮農業綜合服務站安排專人負責,加強與各村委會、柑桔種植大戶、營銷戶等的聯系,及時掌握第一手資料。并于每周五上報××縣農副產品營銷服務中心。
五、發揮好部門職能作用,做好柑桔生產技術指導
關于銷售工作的認識范文2
通過在xx有限公司40天的實習,我在專業領域收獲了豐富的實際工作經驗,鞏固并檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間,我了解了大量銷售活動的全過程,在一些產品的銷售過程中我還擔任了具體的產品策劃工作,并且對部分活動提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了市場營銷的理論知識,對銷售的程序有了更加深刻的理解,同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結合起來。
1.1工作的內容和感受
1、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理助理以來,我清楚的認識到自己的崗位職責: ①負責參觀者、客戶、供應商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;②負責中層會議的籌備(準備PPT,報告,收集相關數據和文件);③做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施;④積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;⑤嚴格遵守公司各項規章制度;⑥負責公司相關記錄的歸檔并且做好保密工作;⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事經理助理工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾十天來,跟在師父身邊學習,首先從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次公司舉辦的處理其他區域業務分析市場情況、存在問題及應對方案的活動,認真學習,汲取經驗。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過40天的實踐證明作為一名銷售經理的助理,不僅需要很專業的專業知識儲備,還需要的更多的是實踐經驗。由于市場競爭的劇烈,公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。所以銷售人員對于工作的態度是公司極為重視和要求的。
2、 明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。在產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、 認真學習公司產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可的產品品種。 熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
2.2工作的認識和經驗
總結40天來的工作,自己的工作存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習,自己計劃在此工作得失的基礎上取長補短,在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作:
1、確保完成銷售任務,平時積極搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并及時匯總,以 達到“知己知彼百戰百勝”;
2、努力協助銷售經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面著手,全面深刻的了解市場需求,細心的與客戶溝通,努力做到“讓您信賴,讓 您滿意”!;
3、銷售報表的精確度,仔細審核,不能僅僅依靠二手資料,要時常進行市場調查,收集最新的資料。要深刻認識到如今的油市場競爭的加強,只有緊跟市場的變化, 不斷的改進和加強自己的產品建設,才能取得最后的勝利;
關于銷售工作的認識范文3
關于汽車銷售工作總結范文最新 20xx年即將過去,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這三個月的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司工作的,九月份開始組建銷售部,在沒有負責銷售部工作以前,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索銷售市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,取得了良好的效果。
根據公司安排我的工作重點是:
一是了解創偉公司的相關情況。我深深的覺得自己身肩重任;4S店作為公司的門面,公司的窗口,代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理業務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我們今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
二是根據公司的要求制定相關銷售提成政策、配件獎懲制度、公司管理制度,并進行實施、監督、檢查制度的具體執行情況,提出意見和建議。
三是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業務培訓工作,組建一支業務過硬銷售隊伍。
通過不斷的學習產品知識,現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過全體員工共同的努力,使我們公司的知名度在市場上已被客戶所認識,也
取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們的做法還是存在很大的問題。下面特對銷售工作分析如下:
一、銷售情況:
從銷售業績上看,我們的工作做的不是很好,可以說是銷售做的十分的失敗。在市場上,我們的競爭對手眾多,產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年x月中旬開始工作的,我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業務的開拓不夠,業務增長小,工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
二、市場分析
現在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司經銷的車輛從產品質量,到LNG天然氣汽車功能上屬于上等的產品。在價格上比柴油車是賣得偏高的價位,在銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格,有很多因為價格而丟了客戶,客戶對產品的價位非常敏感。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
LNG天然氣汽車市場是良好的,形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們
很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場
三、工作感悟
公司制度是管理的向心力,是人員素質,人品特別是管理的認同感。一個企業,如果爾虞我詐,只看眼前利益,不顧企業信譽,同事之間貌合神離,互相推卸責任,什么制度也沒有意義,只能是對有識之士的一種諷刺。一個企業,踏踏實實的追求品質,嚴把服務質量,規范管理,狠抓落實,監督檢查,以客戶的需求為已任,賺辛苦錢,善待員工,適度獎勵,這樣的企業凝聚力自然而然,趕都趕不走,反過來,說一套,做一套,只能令人對制度的意義失去興趣,對企業的誠信失去信任。
三、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力、合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、加強公司隊伍的目標管理
①服務流程標準化
②日常工作表格化
③檢查工作規律化
④作指標細分化
⑤培訓業務例會化
⑥工作指標考核化
3、完善公司制度,建立一套明確系統高效的管理辦法。
管理是企業的老大難問題,完善企業管理制度的目的是讓全體員工在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高全體員工的主人翁意識。
4、注重信息收集,做好科學預測,做好銷售工作計劃。
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天銷售人員反饋的資料和信息,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,已有需求立即做出反應。同時和品牌相關部門保持密切溝通,做出專業培訓計劃,做好個人工作計劃,增加工作的計劃性,避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們制定不同的銷售策略。根據今年的銷售形勢,我們采取相應的營銷策略,制作創偉公司的宣傳畫冊,宣傳公司經銷品牌的優惠政策。采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。我們與老客戶保持良好合作關系同時,主動上門,了解客戶換車的需求,每月進行電話跟蹤,每季度上門服務一次,了解車輛的使用情況,并了解一些常見故障;為以后的服務做好準備。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
關于汽車銷售工作總結范文最新 時間如白駒過隙,我們告別了20xx,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。
回首,看看今年的一年,我都不明白自己做了什么,居然今年的營業額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強,以至于此刻唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有到達預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,個性是最近今年四至八月份,拜訪量個性不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改善。
二、工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務時,一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要用心思考并補充完善。
業績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經常持續聯系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是十分重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
三、明年的個人目標:
一個好的銷售人員就應具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的`熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎樣延續把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!透過10年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們能夠做到也必須能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的此刻能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!必須要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!
關于汽車銷售工作總結范文最新 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
一,我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強,以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二,工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
關于銷售工作的認識范文4
家電下鄉是針對農村消費者定向研發、生產、銷售指定家電產品,并由政府財政部門給予一定資金補貼的農村家電推進工程。這既是一項重要的惠農政策,也是擴大農村消費、拉動內需的重要舉措。為貫徹落實《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》([20*]134號,以下簡稱《意見》)和《財政部商務部工業和信息化部關于全國推廣家電下鄉工作的通知》(財建[20*]862號,以下簡稱《通知》)精神,經市政府同意,現就本市開展家電下鄉工作的有關事項通知如下:
一、關于本市家電下鄉的有關政策
(一)實施時間。
本市開展家電下鄉工作的時間為20*年春節至2013年1月底。
(二)家電下鄉產品及限價。
1.根據財政部等部門《通知》要求,本市享受財政補貼的家電下鄉產品包括彩電、冰箱(含冰柜)、洗衣機和手機4類,其銷售最高限價分別為彩電2000元,冰箱(含冰柜)2500元,洗衣機2000元,手機1000元。具體產品型號以商務部、財政部、工業和信息化部招標確定并公布的為準。
2.根據國務院辦公廳《意見》關于“把摩托車、電腦、熱水器(含太陽能、燃氣、電力類)和空調等產品列入家電下鄉政策補貼范圍,由各省(區、市)根據當地需求從中選擇增加部分補貼品種”的規定,本市將電腦和空調2類產品也納入財政補貼的家電下鄉產品范圍,具體產品型號和銷售最高限價以商務部、財政部、工業和信息化部招標確定并公布的為準。
3.根據本市農民消費需求情況的調查,將熱水器(含太陽能、燃氣、電力類)和微波爐2類受郊區農民歡迎、市場潛力大的產品作為本市自主增加的財政補貼家電下鄉產品,具體產品型號和銷售最高限價由市財政局、市商務局和市工業促進局通過招標方式確定,另行公布。
(三)享受本市家電下鄉補貼政策的對象及補貼標準。
1.補貼對象。凡具有本市農業戶口的農民,在家電下鄉工作實施期內購買納入補貼范圍的家電下鄉產品,均可以戶為單位申領補貼。
2.補貼標準。納入補貼范圍的家電下鄉產品,其補貼標準為產品銷售價格的13%。每戶農民購買的每類產品,只能有1件可按上述標準享受財政補貼。
(四)產品購買和補貼申領。
在家電下鄉工作實施期內,本市農民可持居民身份證到商務部門確定并公布的家電下鄉產品銷售網點(有家電下鄉標識)購買納入財政補貼范圍的家電下鄉產品。
農戶購買家電下鄉產品后,及時持購買產品的發票原件、身份證(或公安戶籍管理部門出具的身份證明)原件、戶口簿原件、家電下鄉產品專用標識卡、“糧食直補一卡通”或*農村商業銀行存折到戶口所在地鄉鎮財政所辦理補貼資金的申報手續。鄉鎮財政所初審后,將符合補貼要求的材料報送區縣財政局。區縣財政局審核無誤后,在購買人提出申請的15個工作日內,將補貼資金直接撥付到購買人的“糧食直補一卡通”或*農村商業銀行存折上的帳戶內。
(五)實施步驟。
鑒于國家新增的4類財政補貼家電下鄉產品和本市自主增加的2類財政補貼家電下鄉產品還需通過招標方式確定,本市家電下鄉產品的銷售采取統一宣傳、分步實施的方式。20*年1月23日至1月31日為試銷階段,20*年2月1日至2013年1月31日為實施階段。
在試銷階段,啟動財政補貼家電下鄉產品中的彩電、冰箱(含冰柜)、洗衣機和手機4類產品的銷售。在實施階段,除繼續銷售上述產品外,電腦、空調、熱水器(含太陽能、燃氣、電力類)和微波爐4類產品也納入銷售范圍,具體產品型號和銷售最高限價待招標確定并公布后即行實施。
二、關于對承擔家電下鄉任務企業的工作要求
承擔家電下鄉任務的生產和銷售企業要從農民的需求和利益出發,制定有效措施,全力做好相關工作。
(一)加強領導,落實責任。
各相關企業要加強對家電下鄉工作的領導,成立專門的領導機構,制定符合本企業實際的工作方案,統籌協調,有效管理。銷售企業和銷售網點要與商務部門簽訂責任書,在產品質量、銷售價格、網絡建設、誠信和服務等方面做出明確承諾。
(二)保證質量,統一標識。
生產企業要按照國家標準進行生產并制作統一的產品標識卡(一品一卡),確保產品質量。
(三)健全網絡,統一管理。
銷售企業要按照《*市商務局關于做好家電下鄉銷售網點備案工作的通知》(京商運行字[20*]4號)要求,將符合條件的銷售網點報所在區縣商務局備案。同一網點不得在不同區縣重復備案。
銷售企業要統一各銷售網點家電下鄉產品的價格和服務標準;要在明顯位置懸掛統一的家電下鄉指定店標識,張貼統一的家電下鄉產品公示欄、購買須知及服務標準等;開展業務培訓,安排專人監督檢查網點的銷售及服務情況。
(四)送貨上門,服務到位。
各相關企業要開展多種形式的送貨下鄉活動,方便農民購買。提供送貨上門、安裝調試、使用輔導、上門維修、退換貨等服務,并向用戶詳細講解安全使用常識,讓農民買得方便、用得安心。
(五)登陸系統,報送信息。
銷售網點要及時、準確地將銷售信息錄入家電下鄉信息管理系統。銷售企業要定期向商務、財政部門匯報家電下鄉工作的開展情況。
(六)制定預案,保證供應。
各相關企業要充分考慮可能出現的問題,如搶購、脫銷、斷檔、不正當競爭等,制定有針對性的預防措施和應急預案。
三、本市家電下鄉工作的組織實施
各級政府、各相關部門要充分認識開展家電下鄉工作的重要性,加強領導,精心組織,強化監管,切實把家電下鄉工作抓實抓好。
(一)加強組織領導。
建立*市家電下鄉工作聯席會議制度。分管副市長為召集人,市委宣傳部和市商務局、市財政局、市農委、市工業促進局、市工商局、市質量技術監督局等相關部門和單位負責人為成員,統籌協調全市家電下鄉工作。市家電下鄉工作聯席會議辦公室設在市商務局,負責有關日常工作。各相關區縣也要成立相應的協調機構,負責本區縣的家電下鄉工作。
(二)明確職責分工。
商務部門負責做好補貼產品銷售網點的確定并及時公布網點名單,提供家電下鄉相關政策咨詢服務,組織做好銷售、配送、維修、退換貨等工作,全面掌握家電下鄉工作進展情況;財政和工業促進部門負責組織做好本市自主增加財政補貼家電下鄉產品的招投標工作;同時,財政部門要做好補貼對象的審核和資金兌付工作,確保資金及時、足額補貼到農戶,并安排必要的專項經費,保障家電下鄉工作順利實施;工商和質量技術監督等部門負責做好對財政補貼家電下鄉產品的質量監督,及時處理農民的投訴。各有關部門要加強協調,通力合作,將好事辦好,實事辦實,共同做好家電下鄉工作。
(三)加大宣傳力度。
做好政策的宣傳和推廣是實施家電下鄉工作的重要內容。各區縣政府和農業、宣傳部門要充分利用電視、廣播、報紙、網絡、公告、宣傳欄、宣傳單等多種形式宣傳家電下鄉政策,真正做到家喻戶曉。要將家電下鄉補貼產品、銷售網點、補貼辦法、申領手續等政策和具體實施辦法宣傳清楚、解釋明白,切實把黨和政府對廣大農民的關懷落到實處。
(四)強化日常監管。
商務部門要定期檢查、了解財政補貼家電下鄉產品的銷售情況。對不履行承諾或有騙取補貼資金、坑農害農、擾亂市場秩序等行為的銷售企業,由市商務局會同市財政局等部門進行處理,并報請商務部、財政部取消銷售企業資格。(市商務局咨詢投訴電話:)
財政部門要定期檢查和掌握補貼資金發放動態情況,加強補貼資金的財務管理,可委托審計部門或社會審計機構進行財務審計和檢查,確保補貼資金??顚S煤图皶r足額兌付;通過多種方式了解農民領取補貼的情況,嚴肅查處截留、擠占、挪用和騙取補貼資金的行為。觸犯刑律的,移交司法機關處理。(市財政局咨詢投訴電話:
關于銷售工作的認識范文5
關于汽車銷售工作總結精選范文 20xx年x月x日,我進入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷售顧問,此后1年多的日子里在公司領導和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎上上了一個大大的臺階。 在剛剛過去的20xx這一年中,通過不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不同客戶的不同需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的進步。
我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我最大的收獲。雖然我的業績還有待再提高,可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中,從更具體的地方來做自我剖析,我發現,我在以下方面還有所欠缺: 第一,在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡,在無形中造成了自己客戶的流失,或者是和同事間有撞車現象,給同事也帶來了麻煩;
第二,在接待客戶時,有時候會因為手里同時處理幾件事,而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動,在談價格的時候給自己帶來困擾,亦或是客戶詢價之后,沒能做到及時的跟進。
針對這樣那樣的不足,我認為作為銷售,應該與客戶打好關系,及時溝通,了解客戶的購買意向,隨時掌握其最新動態縮短與客戶之間的距離。
其次,可以嘗試通過各種方式開發新客戶,如在58同城、趕集網等平臺與個人銷售相關的信息,或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。
再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。
最后,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足。
關于汽車銷售工作總結精選范文
20xx年是比亞迪重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給比亞迪的日常經營和發展造成很大的困難,回顧全年的工作由于上半年汽車銷售行業競爭激烈,同比其他品牌,我公司銷售比較單一只有F3,F6系列而其他品牌車系較全,如義豐華江淮,力帆系列車型齊全,江淮轎車(江淮賓悅 ,江淮和悅, 江淮和悅RS, 江淮瑞風 ,江淮瑞鷹, 江淮同悅 ,江淮同悅RS,江淮悅悅,)(力帆320,力帆520,力帆620)全年銷售325臺。
金帝公司品牌奇瑞車型齊全(QQ,旗云1,旗云2,旗云3,A1,A3,A3兩廂,E5,風云2,瑞虎)全年銷售573臺。
還有比亞迪自己的品牌G3,L3主要成為F3的競品,比亞迪G3,L3價格浮動較大,配置較高。主要造成比亞迪內部互相殘殺。比亞迪G3半年年銷售283臺。L3全年銷售66臺。
為加強面對市場競爭 不依靠價格戰 細分用戶群體 實行差異化營銷 針對今年公司總部下達的經營指標,結合唐霞總經理在20xx年年終總結大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們比亞迪銷售團隊沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?
我們摸索了一套對策:
一:加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、 服務指標進考核
二:細分市場,建立差異化營銷
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、零散用戶等三大市場。對于這三大市場我們采取了相應的營銷策略。對線路車和出租車市場,我們加大了投入力度,專門針對線路車,出租車進行登門拜訪,平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。
針對近兩年伊寧市市場出租車,線路車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。
由于20xx年市場不為穩定,一個地區出現兩個比亞迪同車型的銷售網點,競爭激烈 價格戰無優勢所導致20xx年未能完成年初目標計劃,后期經廠家協調實行分網銷售但分網不夠及時。20xx年我們我們的保守銷售計劃為200輛,實現毛利 萬元,凈利潤 萬元,爭取超額完成年度任務指標。
關于汽車銷售工作總結精選范文
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分融入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。首先,我們要做到:
1、理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設;
2、業務上:了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息;
3、意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
總的來說,從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績還有待提高:
1、銷售人員工作的積極性不高
2、對客戶關系維護很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量才十幾個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想,導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高
關于銷售工作的認識范文6
其次,營銷部管理制度具有規范性。管理制度本身就是一種規范。管理制度的表現形式包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,工作流程等管理制度類文件。為此,營銷部各科室、班組,各領導崗位和基層崗位,都制定了完整有效的崗位責任制,營銷部全體干部員工在職務行為中嚴格按照崗位責任制相關的規范與規則來統一行動、工作,各司其職、各盡其能,有力的保證了銷售各項工作的順利開展。規范的管理制度,使得營銷部各部門能夠形成一個有機的整體,為了實現公司效益這一共同目標不斷前行。
再次,營銷部管理制度體現了激勵與約束相結合的特征。企業發展必須建立良好的激勵與約束機制,這對于銷售工作能否永葆生命活力尤為重要。關于激勵機制問題,營銷部針對管理人員和業務考核人員分別制定了《營銷部內部管理人員考核制度》和《營銷部績效考核管理規定》?!稜I銷部內部管理人員考核制度》使得營銷部各部門的管理崗位考核工作標準統一、尺度一致、公開公平,充分調動了管理崗位人員的積極性、創造性,激勵了管理崗位人員勤奮工作、盡職盡責、提高管理和服務水平以及履行相應職責的能力,建設了一支優化、精干、高效的管理崗位人員隊伍。
《營銷部績效考核管理規定》充分調動了營銷部內部業務考核人員的積極性和創造性,提高了工作績效,挖掘了工作潛能,同時實現了上下級更好的溝通,創建了一支具有發展潛力和創造力的優秀團隊,高效、圓滿地完成了集團公司的銷售任務。關于約束機制問題,營銷部從內外兩個方面分別制定了相應的制度。在內部約束方面,營銷部一方面嚴格執行考核制度中關于獎懲辦法的規定,另一方面制訂了《廉政建設管理規定》,強化了拒腐防變和抵御各種風險的能力,增強了法律法規意識和思想道德素質,提高了工作效率和經營效益,建設了一支忠于職守、廉潔敬業、拼搏進取、充滿生機和活力的營銷團隊。在外部約束方面,營銷部制定了《客戶投訴制度規定》,不斷加強外部監督,提高服務質量,規范售后服務工作,樹立良好的企業形象和品牌形象,不斷提高公司的產品質量,完善公司的服務體系,處理好與客戶之間的關系,為公司贏得了更加廣泛的市場信譽。
最后,營銷部在強化企業管理制度化的同時,重視人性化管理,充分認識制度與人性化管理之間的關系,努力打造現代企業文化。一方面在制度化管理工作中,切實規范員工工作,使其朝著有利于企業效益的目標方向發展。另一方面在人性化管理過程中切實做到以人為中心,充分發揮人于銷售工作中的作用。真正做到尊重人,在制度面前人人平等。