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旅游營銷的特點范文1
在旅游的過程中，為了有效地提高旅游的質量和樂趣，大部分旅游人員都會在出發之前，查詢和當地有關的各種信息，但是在實際旅游的時候這些信息還是遠不夠的。我們沒有辦法準確預測旅游過程中出現的所用狀況，需要隨時隨地查詢相關旅游信息，這種情況下怎樣快捷、方便、準確的查詢相關旅游信息就變得尤為重要。目前，手機是一種十分普及的現代通訊設備，用戶數量已經超過6.5億，人們會隨身攜帶手機。中國移動的12580服務和中國網通的114服務都是在這種方式下建立起來的，使用手機的人員可以通過服務臺查詢自己需要的信息。在開通手機網上信息查詢服務之后，受到人們的大量關注。在2008年的時候，就出現兩種旅游信息查詢軟件進入手機客戶端50強，是旅行通和搜吃搜玩，此外，很多旅游攻略掌中寶軟件開始逐漸出現，為人們旅游提供了一定信息基礎和依據，也是旅游愛好者必須裝備的手機軟件。經過大量的調查和數據表明，很多軟件使用人員不僅僅希望快速查到旅游相關信息，還希望能夠進行直接預訂，不需要其他的方式進行預訂，全面實現查詢、預訂的模式，此外，網上查詢信息，對于旅游企業來說是一種營銷模式，是一種新的商機。
2旅游手機網絡營銷和營銷特點
手機上網是一種信息獲得信息的方式，與此同時也成為機票、酒店、旅游產品營銷的重要渠道，手機網上信息查詢軟件和網站逐漸成為新的預定和查詢平臺。目前，具有大量的手機使用用戶，隨著技術的不斷發展，這種方式具有很大的優勢，也是旅游企業未來發展的必然趨勢。作為互聯網的延伸手機終端網絡設備不僅僅具有互聯網營銷的特點，還具有一定的獨特優勢和特點。與傳統的網絡營銷方式比較具備以下幾方面特點：第一，旅游手機營銷更加具有交互性。在查詢和搜尋信息的過程中，旅游人員可以依據自身的實際需求來形成具有針對性的搜索，依據喜好和跟蹤形成相應的客戶檔案，促使銷售和溝通模式變得扁平，能夠讓企業與消費人員進行直接溝通和聯系，促進旅游消費人員在線購買。第二，手機旅游營銷方式是一種非強迫性、旅游者主導的方式，旅游者可以自主的搜索相關信息，查詢相關促銷信息，更為消費者所接受。第三，傳播速度變的更快。旅游手機信息會在一定程度上與網站上的信息進行同步更新，傳播和更新速度都比較快，并且大部分還擁有推薦給好友的快捷方式，方便與他人的分享。第四，手機旅游網絡營銷擁有很高的信息整合性，在手機網絡營銷的過程中，使用多媒體技術可以有效地通過文字、視頻、圖片等方式來表現旅游產品的具體情況和價格。第五，擁有一定的高效、經濟的特點。手機旅游網絡營銷可以在低成本情況下進行相應的促銷，盡可能低的使用人員，可以很好地降低投遞印刷的成本。投放廣告的效果變得更加明顯和準確。第一，網絡覆蓋性和手機高度便攜性。旅游手機上網模式可以在一定程度上脫離電腦的約束，由于手機具有很高的覆蓋率，導致突破了空間和時間的限制，此外，手機還具備便攜輕便的特點，使用者可以隨時打開手機查詢所需要的旅游信息，在游客查詢信息的過程中，就形成了一定的網絡手機營銷。這種特點是旅游手機最大的優點，同是也是最大的區別于電腦營銷的特點。第二，受眾相對比較豐富。2009年的時候中國互聯網信息中心了中國手機上網研究行為報告，現階段，國內已經具備6.5億的手機用戶，并且使用手機上網的數量已經高于1.176億，同一時期使用電腦上網的數量大概是2.98億?？梢园l現，手機使用人員已經大大多于網民的數量，并且還在不斷發展。在不久的以后，利用手機上網的人數將遠遠高于電腦上網的人數。大數量的使用人數，逐漸成為手機旅游網絡營銷發展的主要特點和優勢，具有十分廣闊的發展前景，將會遠遠超過電腦網絡的市場規模。第三，具有高閱讀率高達到率。在利用手機作為主要的旅游網絡營銷方式的過程中，可以準確的把數據信息發送到需要數據查詢的用戶手機上。因為，手機的屏幕相對比較小，手機登陸的網頁具有比較簡潔的內容，不會與電腦一樣出現大量的數據信息，旅游手機用戶會仔細閱讀手機網站上或者客戶端的數據信息。相比較于以往傳統的旅游廣告信息來說，基于手機模式發展的網絡營銷模式來說，具備更高的閱讀率和達到率，對于旅游行業的發展具有很大的作用和意義。
3旅游手機網絡營銷現階段出現的問題
3.1沒有普及直接預訂功能
現階段，旅游手機在網絡營銷上中出現的最主要的問題就是不能普及直接預訂功能。旅游人員在利用查詢到相關的旅游信息，包括機票、酒店以及旅游產品等數據信息之后不能使用手機進行一定的預定，需要后期使用電腦或者電話進行預訂。這種預訂方式會在一定程度上導致預訂信息服務變得比較麻煩和繁瑣，不利于游客在網上預訂和購買。所以，只有手機能夠進行直接預訂之后，才可以最大限度的發揮手機網絡營銷的特點和優勢，也成為主要的銷售渠道，最大程度釋放旅游手機的潛能，給用戶的使用和體驗帶來更多的方便，這樣旅游企業才能夠得到更多的利益。
3.2旅游企業十分好的推廣力度
很多旅游企業還沒有充分認識旅游手機營銷方式存在的潛力，僅僅只有一小部分企業形成了手機旅游網站。第一，最基本的原因就是低估了手機上網業務的數量和手機上網人數的數量。第二，錯誤的估計手機目前的速度相對比較慢，但是實際上，現階段中國移動的GPRS已經能夠滿足利用WAP使用手機瀏覽網站的實際速度，不能夠快速的瀏覽一些WWW網頁，是因為這些網頁上可能存在一定的圖片信息。第三，認為以前在電腦上使用的設計網頁也可以用在手機上網中，沒有建立一定的、單獨的手機網站。之前設計的網頁一般都具有大量的視頻和圖片格式的信息，手機品屏幕對比較小，不適合使用這些比較大的文件格式。從而導致在一定程度上浪費手機的流量，使得瀏覽網頁的速度變慢，提高了手機上網使用費用。而且原來適合使用在電腦上的信息因為手機具有有限的內存和屏幕，增加了手機信息閱讀難度。由于旅游網站和旅游企業不是十分積極，但是手機旅游信息軟件開發是一些新公司開發的，不能進行充足的推廣。
3.3不能充分使用資源
在手機旅游網絡營銷的過程中，不能十分合理的使用資源，由于在一定程度上受到屏幕的約束，每一次僅僅只能顯示有限的信息，一般都是為5~10條，所以，可以發現出現在網頁前面的顯示結果就變得尤其重要，信息越靠前就越容易被搜索到，但是很多企業不能充分利用搜索結果排名這種有限資源。
3.4模式簡單，相同
在手機旅游營銷的時候，僅僅只能查詢旅游相關信息，提供電子優惠券、促銷積分等，營銷方式比較單一和簡單。沒有深入的合并手機旅游信息軟件和在線零售商，還是處于單純提供信息的方式下，沒有形成統一營銷系統。
3.5信息服務和類別比較少
現階段，手機旅游網站提供的服務和信息相對比較少，不能滿足很多需求，沒有一定吸引力。不管是從類別上還是數量上，旅游手機提供信息比較少，攜程網僅僅提供查詢機票和酒店，芒果網提供種類雖然比較多，但是每一種服務和信息的優惠信息比較少，不能查詢所有信息。信息量比較少就會造成其沒有很大的吸引力，因此，導致旅游手機信息網站就沒有很大的競爭優勢?，F階段，旅游手機網絡營銷出現的這些問題，基本上都是由于企業不夠重視導致的。從技術方面來說，完全可以實現搜索排名和直接預訂；從資金方面來說，比較于傳統的電腦軟件和網站建設需要的資金，在建設和開發手機旅游網站和手機軟件的時候資金更少，發展比較慢主要還是因為觀念問題。
4旅游手機網絡營銷未來發展趨勢及對策
4.1形成新網絡營銷體系
在發展旅游網絡的過程中，形成新的營銷體系，并運用到營銷戰略中。手機上網具有的優勢和特點，決定了開發手機軟件和建設網站的時候，不能只是把原來的電腦網站進行直接植入，具有針對性的進行開發和研究。不能復制電腦網絡營銷模式，需要使用一些符合手機特點的營銷方式，逐漸建立新的手機旅游網絡營銷模式。
4.2形成查詢、預訂、付款一體化形式
在建設手機旅游網絡營銷的時候，需要不斷完善預訂和付款的渠道，從而可以有效地實現查詢、預訂、付款的一體化模式。保證使用者可以在查詢之后就能進行預訂，然后直接付款，并且具有多樣化付款方式。例如，綁定聯名信用卡、送票上門付款等。完善手機付款方式和渠道，會相應出現手機網絡銀行，類似于支付寶之類的支付系統會逐漸出現，比電腦具有更快捷的支付方式，更加直觀。
4.3形成嵌入式營銷
嵌入式營銷模式已經發展成為主要的營銷方式，需要旅游行業之外的企業與旅游企業進行充分的合作，主要包括手機廠商、移動通信運營商以及軟件開發商等。利用內容和設備形成的嵌入式網絡營銷是最主要的合作形式。例如，與軟件開發商進行進行一定的合作，把信息嵌入到其中，攜程網就合理的嵌入到e兜中。
4.4多元化發展信息
發展多元化的手機旅游營銷模式和網上信息查詢服務，未來發展的過程中，除了需要傳統的在線零售商、旅游企業、旅游網站之后，門戶網站、移動運營商、地方旅游局等也應該建立一定的手機營銷網絡，可以進行多家聯合營銷模式。
4.5發展位置營銷
手機可以利用GPS來定位用戶的實際位置，并且適當的提供娛樂、住宿、餐飲以及景點的相關信息。有一些國家，現階段，開始使用路邊廣告牌來合理的給手機用戶發送相關周圍信息，例如，免費參觀券、打折餐廳等。開發這項目的研究人員表示，能夠為使用者提供感興趣的信息對于網站的發展具有重要意義，為了避免出現客戶由于濫用反感的問題，會進行一定的事先確認類型信息，進行一定的跟蹤記錄，提出具有針對性的服務。
5結語
旅游營銷的特點范文2
關鍵詞：旅游度假房地產;營銷策略;整合營銷;重慶仙女山
1旅游度假房地產的概念
旅游房地產目前在學術界還沒有形成統一的概念，在歐美學界也沒有將“旅游房地產”作為概念給予定義，在學術刊物和大眾媒體中也幾乎很少出現類似的名詞術語。我國旅游房地產起步晚，其研究也起步較晚，國內旅游房地產的產生是受到歐美國家的“分時度假”概念的影響產生的。對“旅游度假房地產”概念的界定著重從以下幾個方面認定:①旅游度假房地產以“度假休閑”為核心，與住宅地產和商業地產不同的是，旅游度假房地產帶有很強的度假休閑功能。②旅游度假房地產的主要消費人群是旅游者。當然，旅游度假房地產業不排除當地居民的消費，但是其主要消費人群仍然是以度假為目的的旅游者。③旅游度假房地產要以旅游資源為依托。旅游度假房地產與住宅房地產不同的是，開發及營銷活動對項目所在地的景觀資源、環境配套都有很強的依賴性，其主要吸引點就在于其所處的旅游景點，顧客的度假體驗更為重要。
2重慶仙女山旅游度假區營銷現狀
2.1營銷策略創新不足
目前，仙女山旅游度假房地產在營銷策略上主要以主題營銷、體驗營銷和產權度假營銷為主，營銷賣點主要借助“地段+配套”的傳統單一模式為主。因此，營銷策略整體上比較單一，缺乏創新。
2.2營銷主題雷同
當前，仙女山旅游度假房地產項目推廣主題主要局限于原生、度假、養生等概念上，項目與項目之間比較雷同，主題較為單一。旅游度假房地產項目是一個綜合性很強的商品，包括其地段、建筑設計、環境配套、文化塑造、生活方式塑造等方面?，F實生活中，在同一地段，銷售情況完全不同的項目比比皆是。因此，在進行旅游度假房地產項目的營銷過程中，應從多個方面深入挖掘項目的獨特賣點，而不僅僅是只關注其地段這一個要素。
2.3區域整合營銷缺乏
旅游度假地產項目最重要的特點就是區域性，對區域的依賴程度很大，因此，旅游度假地產項目的營銷的成功與否與區域整體營銷情況也有很重要的關系。從目前的仙女山旅游度假地產營銷現狀來看，在戴斯.大衛營、仙女山1號、依云美鎮、21度洋房等項目中雖然引入了主題營銷、體驗營銷等營銷形式，但在這些營銷策略的運用中，都是以項目各自的獨特位置、項目自身的配套，項目設計等進行營銷，以個體項目為主營銷對象，區域整合營銷觀念缺乏。
3仙女山旅游度假房地產營銷優化策略
基于旅游度假房地產本身特點，結合仙女山旅游度假房地產營銷現狀，現提出仙女山旅游度假房地產營銷首先需要樹立基于4C理論的營銷理念，同時有效地利用整合營銷等相關理論，構建基于區域整體利益的旅游地產整合營銷模式，從整合營銷等多種營銷策略入手，開展仙女山旅游度假房地產的營銷。
3.1樹立基于4C理論的營銷理念
仙女山旅游度假房地產須要樹立4C理論的營銷理念來指導營銷工作，不是單純的根據自己項目的特點進行灌輸式營銷。仙女山旅游度假房地產項目的主要目標人群是重慶本地人，重慶旅游度假房地產需求比較旺盛，購買的主要目的是養生、避暑和養老等，因此仙女山旅游度假房地產商須要從重慶本地的消費者需求入手，對消費者的購買動機，影響決策的因素等都應該進行科學的分析，在此基礎上制定適合的營銷策略。
3.2構建整合營銷模式
構建基于仙女山整個區域的整合營銷模式要從建立旅游地產營銷組織體系和營銷模式的構建等方面來進行實際操作。構建基于仙女山整個區域整體利益的旅游度假房地產整合營銷模式創新，首先必須要建立完善的旅游地產營銷組織體系。從營銷主題、營銷客體和營銷對象進行整合?；趨^域整體利益的旅游度假房地產整合營銷是一個系統工程，包括公共規范、組織結構設立、利益相關者的參與等諸多方面。旅游度假房地產整合營銷各主體應根據自身職責，明確自身責任。仙女山政府應明確旅游地產的營銷組織管理主體，如由政府牽頭，并形成由旅游業和房地產業等部分共同形成區域旅游地產管理委員會;該委員會主要從制定旅游地產營銷規范和規則;整合區域旅游資源，確定區域旅游形象、發展戰略等方面開展工作。重慶仙女山旅游度假房地產發展在確定了共同的價值觀和定位后，整合營銷的組織體系的構建是十分重要的。首先是政府的運籌，武隆政府憑借武隆仙女山豐富的旅游資源，在旅游戰略的制定、商旅結合的營銷模式等方面起主導作用。其次是旅游度假房地產商的推動。武隆仙女山由多家開發企業跟進，并對景區資源后天重塑。對區域旅游市場進行了較好的二次開發和包裝。
3.3恰當運用營銷策略
根據旅游度假房地產營銷的性質和特點，基于區域(仙女山)整體利益的整合營銷策略主要從以下幾個方面考慮:社會營銷策略。該策略強調社會因素對旅游地產營銷起著重要作用，如社會觀念、社會組織等要素。該策略主要針對旅游度假房地產區域(仙女山)內部市場開展營銷活動。文化營銷策略。該策略側重通過文化因素，如文化產品、文化媒介、文化活動等因素去影響和促進旅游度假房地產的銷售。這一策略的利用須要深入挖掘區域具有特色的文化，并對文化進行策劃與包裝，使其成為吸引目標消費人群的重要。會展策略。一方面須要利用本地或區域的會展;另一方面要積極組織或參加外地會展。該策略主要通過利用節慶活動、大型事件、會議、展覽等要素，制造轟動效應，吸引目標消費人群，口碑營銷策略。旅游度假房地產整合營銷要利用當地旅游資源吸引旅游者，通過口口相傳的方式，將旅游地產的營銷信息對外宣傳。
作者:費文美 單位:重慶房地產職業學院
參考文獻:
［1］祝曄，黃震方.旅游景區房地產開發模式研究［J］．農業科學，2006(21):75－77.
旅游營銷的特點范文3
一、新媒體及旅游微微營銷
（一）新媒體營銷
新媒體作為新興、快捷、精準的一種營銷媒介，目前已經引起了大部分企業的關注和應用，并呈現出不斷發展壯大的趨勢，因此，要分析掌握新媒體營銷的模式及特點。其主要的特點有如下幾點： 1.新媒體營銷借助網絡社區化態勢，隨著微信、微博、博客、論壇、網絡直播異軍突起，網絡社區已成為新媒體營銷的天然的場所；2.新媒體營銷適合碎片化傳播的要求，隨著客戶需求的個性化，就受眾的主體來說，新媒體提供的信息呈“碎片化”的形態，各種媒體數據信息需要進行整合；3.新媒體營銷呈現多元化模式，得益于互動信息的交流渠道、暢通的網絡傳播平臺，在新媒體營銷新模式呈現出多元化發展趨勢的同時，精準營銷也是新媒體營銷模式的一個先進性的體現。
（二）旅游產業微營銷
近年來，隨著我國經濟文化的發展，人們的生活消費水平逐漸提高。國內旅游市場需求發生了一些改變，自由行越發紅火，游客越來越傾向于根據自己的興趣愛好來安排自己的旅行。而以人際關系的社交網絡為基礎，為用戶提供互動交流空間的媒介，有機地契合了用戶的需求。對于注重可持續發展效益的旅游產業而言，微營銷模式迅速成為旅游產業樹品牌形象以及推進產品銷售的極為重要渠道。旅游產業微營銷模式的優勢主要表現為：互動性強，實時反饋，精準營銷。客戶通過自己的網絡社交媒介，通過文字、圖片、視頻等方式線上展現個人的足跡和人生觀。而旅游企業進入微營銷，既可以與客戶快速、便捷地互動交流，又可以較好宣傳推介景區旅游文化、提升品牌知名度。
二、清遠市旅游資源特點
清遠市旅游景點以山地和丘陵為主，高山峽谷雄奇險陵，原始森林松濤如海、湖泊溫泉純如深閨，以及瑤族、壯族豪放古樸的民族風情。連州地下河、瑤寨、溫泉、瀑布群等等，都是“中國優秀旅游城市”清遠的著名旅游景點。
（一）休閑溫泉
清遠市溫泉資源非常豐富，有著“中國溫泉之鄉”的美譽，已發現溫泉資源產地二十多處。清遠市溫泉旅游是從1998年清新的溫礦泉旅游度假區建成產生轟動效應后迅速發展起來的，由山地露天溫泉，到獨特的溶洞溫泉，再到樹上溫泉，清遠市在溫泉開發創新方面一直走的比較靠前。
（二）山區漂流
清遠雨水充沛，山地峽谷河流比較多，是廣東山區漂流資源最密集的市，河網體系極其發達，系廣東比較重要的生態屏障以及水源林基地。清遠有很多漂流旅游景點，清遠被國家體育總局授予中國“漂流之鄉”，并承辦了“玄真古洞杯”全國自然水域漂流系列大賽.
（三）地下銀河
連州地下河旅游景區為國家級5A，隱藏于深山中的大口巖溶洞中，是超大型的天然巖洞，也是典型的亞熱帶喀斯特地貌的洞穴。連州地下河大口巖溶洞，共分上中下三層，有5.3萬平方米瀏覽總面積，全長1860米。天然溶洞的洞口寬敞，洞內冬暖夏涼，四季溫度為18℃左右。
（四）民族風情
古寨瑤排坐落在連南縣城西南，已有千年的歷史，古寨建在山腰上，三百多幢明清時期所建的房屋保存良好，錯落有致，目前有兩百多瑤族同胞住在古人古寨中。
三、清遠市旅游微營銷現狀
（一）“清遠旅游”公眾信息平臺升級
“清遠旅游”作為官方公眾賬號，可查詢清遠市旅游信息、導游導覽信息、預定交易信息、在線投訴信息、行業監督信息等功能。版面設計和內容上突出了顯著的清遠地方特色，濃郁的本地鄉土氣息，信息及時，市場定位精準明確。
（二）清遠政府部門重視旅游產業建設
1.加快旅游交通建設，廣州至清遠輕軌很快建成通車，從廣州到清遠只需半個小時；廣州至清遠高速公路改造升級已準備通車，從廣州到清遠自駕40分鐘就可以。2.旅游部門和國內知名旅游網等企業簽署合作協議，如去哪兒網、同程旅游、驢媽媽旅游、要出發旅行網、途牛旅游等。
（三）公眾信息內容豐富
呈現的方式，涵蓋了文字、圖片、音樂、視頻等許多方面，信息平臺界面友好。清新可人的內容，更易受粉絲們的歡迎和關注。如：因為清遠宜居離不開；清遠秋天燒烤的好去處；清遠的這些地方就是為了吃也值得等。
四、清遠旅游微營銷存在的問題
（一）與旅友之間的互動比較少
微信、QQ、微博等都是互動性很強媒介，但是限于種類繁多的賬號，以及較重的維護任務，公眾號與旅友之間的交流互動不及時、不全面。如清遠旅游局認證的“清遠旅游”新浪微博，查看了最近一個月的信息，大部分信息的轉發、點贊數是1個，評論數沒有。微信號“清遠旅游”下設景區、美食、特產、熱點、住宿等10個專題，為旅友提供了比較全面的微信服務，但在及時解答旅友問題、推介熱門旅游活動等方面，還是存在一定的差距。
（二）旅游微營銷市場推廣方式相對較弱
在這信息資源碎片化的時代微信、QQ、微博等，以微小化、碎片化的方式進行傳播，幫用戶打發碎片化的時間，就更容易在微營銷方面獲得成功。但也有缺陷，微小、碎片化信息是無法傳達完整的旅游活動內容，對旅友的感知影響相對較慢，這樣就制約了信息完整的傳播，所以大量的轉發以及眾多的關注顯得更加重要。相對其他官微，清遠旅游基本沒有舉辦過轉發后參與抽獎、評論后獲得贈壞卻俳旅游信息傳播、誘發公眾關注的活動。
（三）缺少本地旅店住宿服務平臺
目前清遠旅游新上線的智慧公眾微信平臺，具有住宿旅店推介欄目，該欄目可查詢清遠酒店具置以及市經濟酒店、豪華酒店、民宿等酒店類型，查詢到具體酒店后，點開瀏覽可獲得酒店的地址電話評價等信息。缺少旅店的房間價格以及剩余房間信息，當然也不能在清遠旅游上預定，旅友只能給每一家符合初步要求的酒店打電話去獲取信息，沒有充分利用微信平臺的便利性來為清遠旅游的旅友服務。
五、清遠旅游微營銷的對策
（一）找準旅游時令話題，吸引用戶關注及轉發
旅游時令話題最容易引起旅友的關注，清遠春天油菜花故事，夏天漂流故事，秋天的稻田捕魚故事，冬天溫泉故事等，都是很好的時令話題的主題，故事足夠的有趣和吸引人就會引起廣泛的關注和轉發。旅游微營銷目標是提高粉絲關注度，引導旅友的旅行決策。粉絲不僅是閱讀信息，而且還會主動的去轉發信息。所以我們要吸引粉絲的關注，讓粉絲主動地參與到時令話題中來，關注的同時進行轉發，并加上自己的體驗和好評，將美好傳遞。
（二）根據季節特點開展促銷活動
微信、QQ、微博等的特點互動性強，信息在互動中傳播。旅游公眾號關注的群體都是愛好旅游的人士，活動推介有效度是非常高的。如果信息過于過于老套而且乏味甚至不及時更新，就會失去已經自然形成的良好旅友群體。為了吸引更多粉絲的關注和轉發，根據季節特點開展促銷活動是比較有效的微營銷手段。眾多的清遠旅游資源，各種自然景觀、清遠美食、各種溫泉、著名的地下河等，都可挖掘出可種有趣的旅游信息。借由微信、QQ、微博等促銷助力，舉辦門票優惠等抽獎活動吸引旅友的關注和轉發。
（三）建立微信本地旅店住宿及景區門票服務平臺
目前微信公眾號，技術上以已經可以很方便實現這樣的需求。由清遠旅游局官方出面，通過微信平臺設立本地酒店客房查詢預定以及本地景區門票查詢預定。微信公眾號增加了本地旅店住宿及景區門票服務平臺這兩項功能后，切合了旅友的剛性需求，旅友更愿意關注清遠旅游公眾號，并且為了方便親朋好友，旅友非常樂意把清遠旅游公眾號介紹給他們的親朋好友。同時旅店住宿和景區門票銷售也為平臺帶來了可持續發展的資金來源。
（四）借助大數據分析，在互聯網上精準營銷
國內目前有幾家大數據比較強的企業，百度（數據主要來源于客戶的搜索）， 阿里（數據主要來源于客戶的消費）， 騰訊（數據主要來源于客戶的社交）。通過獲取并分析大數據，可以幫助獲取準客戶的分布地區、年齡、性別、職業、收入、興趣愛好等，然后利用微信、QQ、微博等營銷工具為清遠旅游進行高效、精準的微營銷活動。
六、結論
新媒體視域下對旅游景區進行微營銷是信息技術發展及先進營銷思想相結合而產生的一種新的營銷模式，在旅游業營銷發展中具有著巨大的影響力。利用新媒體營銷，不僅可提升景點的美譽度，同時可有效展開以景點為核心的周邊旅游相關產業發展，促進休閑度假、餐飲美食、本地娛樂、特產購物等其他配套服務產業的發展。
旅游營銷的特點范文4
論文摘要:隨著我國改革開放和社會主義市場經濟更加深入發展， 新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業， 從世界旅游大國邁向世界旅游強國。本文主要從我國旅游市場營銷的含義、特點、問題及對策幾個方面進行了分析。
1 旅游市場營銷的含義
傳統旅游中旅游業的投入是以資源、資金、設備為主，是“物”起決定性作用。而現代旅游業則以營銷、管理、知識、智力為主，根據市場狀況和旅游消費需求進行策劃、組織、創新、反饋、控制，以提供高效的產品和服務。旅游市場營銷需要不斷拓展業務空間和業務范圍，推廣高效運營，使游客滿意，心情愉悅，使企業獲利，達到經濟效益和社會效益的統一。旅游市場營銷非常注重管理與協調，特別是旅游文化服務理念的管理與協調，旅游資源的管理與協調，游客與旅游從業人員的管理與協調。
2 我國旅游市場營銷的發展特點
2.1 旅游營銷理念的變革
隨著市場營銷從早期的生產觀念階段發展到今天的社會營銷觀念階段，人們比以往任何一個時期都更加注重環境、資源與人口的協調發展，旅游業的經濟效益也與全社會、全人類的利益緊密聯系在一起?，F代旅游營銷理念緊扣可持續發展這一主題，綠色營銷觀念、生態環境觀念、品牌服務觀念已經開始成為現代旅游市場營銷的重要理念。
2.2 營銷職能的演變
旅游營銷的產品策略、促銷策略、價格策略和渠道策略就與傳統市場營銷有著本質的不同，它更強調旅游營銷的管理與協調，特別是旅游文化服務理念的管理與協調、旅游資源的管理與協調、游客及旅游從業人員的管理與協調。
2.3 營銷組合策略及營銷模式的延伸
隨著市場需求的個性化趨勢越來越明顯的，傳統4Ps 策略已滯后于旅游營銷功能及理念的演變，因此美國著名市場學家菲利浦·科特勒于1984 年提出的“大市場營銷”理論對旅游企業市場營銷的指導意義得以逐漸體現。大市場營銷理論認為營銷人員要去影響企業所處的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。營銷組合還應融入權力與公共關系兩大要素，特別是將公共關系的手法運用到營銷組合中，運用以整合營銷和關系營銷為基礎的新的營銷傳播模式，進而建立良好的客戶關系紐帶、培養旅游品牌已經逐漸成為世界旅游市場營銷發展的一個重要趨勢。
3我國旅游市場營銷現狀分析及存在問題
3.1 旅游產品深度開發不夠
目前，國內大多數旅游產品老化、單一，缺乏較強的吸引力，主要表現在以下方面:一是產品結構不合理?，F代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。國內旅游業迄今為止還是以觀光旅游為主，可是在激烈的旅游市場競爭中，只靠一條腿是站不住的。二是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國內的旅游產品可以說是普品比較多，特品、絕品有一些，而精品更少一些。三是產品的升級換代速度慢?？偟膩碚f，國內旅游產品，創新不夠，多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產品的參與性不強，給游客帶來的體驗比較少。五是旅游產品開發無序，喜歡盲目從眾跟風，一哄而上，投入產出水平低下。
3.2 旅游信息傳遞渠道不健全
受制于地區經濟發展水平及居民消費收入等因素的制約，在我國還有絕大部分地區的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務和市場預測性信息，特別是與目的地旅游相關的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后，使旅游客流的區域不平衡性加大，加劇了旅游特別是節假日旅游無序性的產生，并間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。
3.3 信息傳遞科技含量低，營銷手段落后
網絡技術具有高效、 快捷、 信息量大的特點，歐美許多大旅游企業在八、 九十年代就廣泛將網絡技術用于市場營銷。但到目前，我國大多數旅行社還是利用電話、 傳真進行日常工作。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略，會制約旅游業的規范化、 智能化、 信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠，加大了我國旅游市場營銷與世界各國旅游市場營銷的差距。
4 加強旅游市場營銷的幾點建議
4.1 完善旅游營銷戰略計劃，樹立良好的旅游形象
未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭、是忠誠顧客的競爭，在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃，處理好市場短期效益與長遠發
展的關系，確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合，徹底改變現有的粗放的營銷模式，將綠色營銷、
關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中，將這一理念加以有組織的系統化，使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
4.2 組建高素質的旅游營銷隊伍
旅游企業要重視旅游營銷隊伍的建設，把提高營銷隊伍的素質作為企業員工建設的主要工作，選擇責任心強，文化水平高、 熱愛旅游事業有開拓精神的人作為營銷人員。企業要完善用人機制，把好錄用關，提高員工隊伍的知識結構水平，提高營銷隊伍的素質層次;造和諧的企業文化和員工工作環境，把人才的流失速度控制在一個相對合理的水平。
旅游營銷的特點范文5
因傳統思想束縛我國農村人口的消費觀念，致使我國農村旅游市場從未得到應有的開發與重視，其旅游價值潛力仍遠未達到飽和態勢。雖然近年來，由于我國經濟發展水平的不斷提升，加之我國三農政策的出臺并大力實施，促進我國農村建設步伐的加快，但是農村旅游在我國仍類屬于新興產業，因此，如何提高農村旅游產業鏈條的價值；如何優化農村旅游發展現狀；如何高配農村旅游資源、調整產業間的供求關系成為我國農村旅游市場改革的重要問題。
當前，雖然我國農村旅游產業遍開經濟之花，但是其產業運作模式仍未脫離老舊的分散式經營框框，其框架式、分散式、小規模式的產業運作模式嚴重制約了產業競爭能力的提升，制約了產業經濟助力作用的充分發揮，筆者基于現階段我國農村旅游現狀進行分析，研究旅游營銷訴求的統一方法，以期找出最優的、最具競爭潛力的營銷手段。
一、日本農村旅游特點及其對我國農村旅游發展的啟示
特點：日本農村旅游的最大特點是將科技旅游與觀光旅游相結合，從而衍生出一種全新的旅游形態，日本農村旅游崇尚精英示范聯動發展模式，精英即：在地區經濟、政治、文化水平、公信力以及社會關系等方面相對優勢明顯的個人，其通常具備較強的參與意識和自我意識，并且其能夠對當地旅游發展造成一定積極影響和推動作用的村民。筆者僅以日本上野縣四賀村現任村長為例，此人在當地煙業、蠶業運作失敗、村民生活狀況每況愈下時，利用廢棄的桑園地等帶領四賀村村民開發了逗留型市民休閑農園，取得了良好的經濟效益，同時也促使其他村民積極參與到鄉村旅游接待中來，從而實現了四賀村經濟的復蘇。
啟示：日本政府認為在農村人口外流比例失衡、生產萎縮等不利情況下，通過發展鄉村旅游，一方面能夠穩步提高農村人口收益，同時也可以滿足城市人口的休閑及消費需求，縱觀日本五個綜合國土規劃，通過發展農村旅游振興農村地區策略也是用愈加清晰、明確。自此我國提出三農改革，其很多地方都以農村旅游發展為契機，帶動農村經濟發展。
二、現階段我國農村旅游市場營銷策略問題分析
當前我國很多農村旅游社在營銷過程中存在較多問題，其實際營銷成果并不理想，已經成為阻礙我國農村旅游產業有效發展的重要因素。
（一）市場營銷理念的缺位現象
一是近年來我國農村旅游經濟呈持續上漲態勢，特別是旅游黃金周時段農村旅游景點都求不應供，以至于很多農村旅游社過于自信，自認為其知名度能夠長久維持單位的運營與發展，忽略了促銷的重要性；二是個別旅游單位對促銷的瞬時效應報以過多期望，總希望投入促銷經費后能夠立即收回，在一段時間內缺乏客觀認知促銷目的的意識，致促銷所能帶來的長期經濟利益而不顧，無法堅持長期營銷規劃，從而導致長期利益不顯、短期利益得不到等問題的發生；三是忽略了農村旅游定位，許多農村旅游社沒有根據自身資源配置營銷市場，不顧及差異化的品質競爭訴求，不僅影響了農村旅游社的社會效益，同時也影響了旅游產業的整體形象。
（二）營銷工作沒有系統的指導依據
營銷這門學科涉及的內容十分豐富，農村旅游社在運用營銷策略時，應從調研工作做起，明確營銷群體及營銷目的，制定科學合理的營銷計劃，最后才能實施執行工作，農村旅游社在任一營銷環節都必須認真考核其科學性與可行性，不能有絲毫馬虎。但是就我國農村旅游社營銷策略運用現狀來看，其營銷計劃與營銷策略的運用仍停留于初始階段，許多農村旅游社在制定營銷計劃時缺乏完整規劃，更不要說分幾步走、如何走等細節規劃了。雖也有某些農村旅游社非常重視營銷策略，并制定了較為健全的營銷規劃，但因單位缺乏營銷指導依據，使得營銷策略的制定總不能準確定位市場需求，很難達到經濟之花遍地開的效果。再加上很多農村旅游社僅逐短利，不能更不愿制定長遠的戰略規劃，使單位在一段時間內積累的旅游價格優勢與產品營銷優勢在短時間內消散一空。
（三）旅游營銷市場缺乏規范秩序
強化法制管控力度，以法律為武器規范市場營銷活動是我國農村旅游社必須重視的關鍵性問題。據筆者了解某些農村旅游社以不正當營銷手段為武器拉攏游客，例如：詆毀其它農村旅游社的聲譽或以虛假信息拉攏游客等，這些不正當的營銷手段不僅損害了企業的社會形象，同時也嚴重威脅到農村旅游市場的發展前景。還有的農村旅游企業采取個人承包或旅行社承包方式運作，經營人員只顧及短期效益，忽視了品牌營造等問題，在處理營銷方式運用問題上不得當，經常發生違約等客商糾紛事件，此類做法在擾亂市場營銷秩序的同時，也損壞了旅游單位的形象，使旅游供求市場都極受影響。從長遠利益來看“依法經營、守法營銷、競爭有序”是維護農村旅游社及游人雙方權益的最有效手段。
（四）營銷方法與手段落后
據筆者調研可知，我國農村旅游社過于追求口播傳播及回頭客宣傳，雖然這不失為一種有效的營銷手段，但是筆者認為這種營銷手段更類似于傳統的貼廣告、發傳單，其營銷方式早已與信息時代相脫軌。筆者認為，在新時期，如何運用網絡及信息技術開展營銷工作是決定營銷效率及營銷成果的關鍵，如農村旅游社過分執著于口碑和回頭客宣傳，先不說其營銷方式是否先進，僅就營銷范圍而言，該種營銷方式就不適于大范圍的播撒營銷種子。
旅游營銷的特點范文6
[關鍵詞] 旅游業 可持續發展 營銷 管理
隨著我國改革開放的深入和社會經濟的迅速發展，人們的生活水平有了很大提高，城鄉居民普遍開始關注和重視自己的生活質量，于是度假、休閑等旅游需求急劇增加，國內旅游的發展如火如荼。旅游業同時受到世界各國的廣泛關注和大力扶持，成為世界經濟中頗具生機和活力的強勁產業。在全球經濟網絡一體化的趨勢下，旅游業同樣成為我國第三產業中最具活力和潛力的新型產業。但是中國旅游產品市場上的供求關系也發生了一系列新變化，旅游者類型日趨多樣化，旅游需求不斷揚升，傳統旅游地已難以滿足新經濟條件下人們對于旅游休閑、旅游度假等個性化旅游產品的需求。那么加大網絡營銷力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅游市場營銷營銷創新與管理十分必要。
一、網絡營銷創新的特征
21世紀人類進入了數字化時代，全球范圍內掀起了應用互聯網的熱潮，各行各業都積極利用網絡技術來變革企業的經營理念和管理方法。網絡營銷正是適應網絡技術的發展而產生的，一出現便顯示出巨大的發展潛力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它以現代營銷理論為基礎，利用因特網的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。網絡營銷的實質是利用互聯網對產品的銷前、銷中、售后各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營的全過程。互聯網改變了傳統的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業、組織及個人跨時空地聯結在一起。在這樣一種新的營銷環境下，網絡營銷呈現出其獨有的特點。
1.全球化
網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場?；ヂ摼W信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。
2.互動性
網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。
3.經濟性
互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，
二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議
1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求
網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。
2.網絡營銷與傳統營銷的整合
網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。
3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略
合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：
(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；
(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；
(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。
4.加強管理監督
旅游業是一個綜合性行業，政策上要求政府各部門之間互相支持和協調，與開發商合作，形成旅游業發展的合力；法制上要盡快制定相應的旅游法規，規范旅游環境，實行經濟運作法制化，以降低投資風險、保障投資者合法權益；服務上加強全民主人翁意識的教育，樹立游客即是上帝的觀念，積極創建更多優秀旅游城市，凈化旅游服務環境。如果監督不力，政府政策失靈，就會產生各種問題。比如很多開發商認為，投資旅游的首要目的就是為了獲得經濟效益，再來考慮社會效益。在這種理念指導之下，一旦某旅游開發商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發權，就勢必竭盡全力去開發，造成旅游資源的破壞，或造成在短期內旅游地的壓力過大，人為的導致資源的過早老化、破損、衰竭，導致旅游地的環境污染。鑒于以上問題的出現，旅游管理部門應加強對旅游開發商、旅游地經銷商的管理監督工作，防止其利用旅游地進行尋租。政府一方面要加強旅游地的規劃，另一方面，規范旅游開發商、旅游地經銷商的經營行為，嚴格杜絕以犧牲環境資源及其他社會利益為代價的旅游實施行為，樹立起保護資源比獲得短期的經濟利益更為重要的理念。
總之，旅游業是一項綜合性的服務產業，又是一個經濟文化產業，屬于第三產業的范疇。與此同時，營銷管理是新興起的管理學門類的一個學科分支。中國加入WTO使中國的旅游市場融人世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷管理，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業，這就要求我們大力發展旅游營銷，同時要加強營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發展目標，全面建設小康社會起到推動作用。
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