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氣象服務調查范文1
關鍵詞 氣象服務；問卷調查；公眾效益；滿意度；青海共和；2016年
中圖分類號 P49 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2016）22-0218-02
氣象服務是氣象事業的立業之本，與國民經濟以及人們的生活息息相關[1-2]。氣象服務是氣象工作者的職責所在，也是發展氣象事業的出發點和落腳點。根據服務對象的不同，可將氣象服務劃分為決策氣象服務、公眾氣象服務和專業氣象服務3類。所謂公眾氣象服務，是指通過各種傳播手段為滿足社會公眾了解天氣的需求從而提高生活質量和保障安全所提供的氣象服務[3-4]。目前，公眾氣象服務產品主要有短時臨近預報、短期預報、一周天氣趨勢預測、月天氣趨勢預測以及重大天氣過程、重要社會活動等開展的專題氣象服務產品，服務主要通過短信、電視、網站、顯示屏等途徑提供。為更進一步掌握共和縣社會公眾對氣象服務的需求狀況，客觀、真實地了解各用戶對氣象服務產品的滿意度及其影響因素，共和縣氣象局開展了公眾氣象服務滿意度調查，統計分析調查問卷結果情況，以期改進今后的氣象服務工作，切實提高公共氣象服務能力。
1 調查概況
1.1 調查時間與調查對象
調查時間：2016年8月。調查對象：縣政府所在地恰卜恰鎮的各行各業人員，參與問卷調查的共有600人，基本涵蓋了工人、農民、醫務人員、學生、個體經營者、離退休人員、黨政機關及事業單位工作人員等，年齡為18～70歲。
1.2 調查內容
針對目前共和縣氣象局現有的服務產品和服務方式，調查共設計了多個問題，主要涉及公眾對天氣預報的總體評價、對氣象服務的評價和態度、對氣象信息的了解、對氣象服務的需求等方面。
1.3 問卷回收情況
本次調查共發放《公眾氣象服務滿意度調查問卷》600份，回收529份，有效問卷520份。9月對有效問卷進行了匯總、統計、分析。其中城鎮居民366份，占70.4%；鄉村居民154份，占29.6%。農民占的比例相對較多，為26.0%；其次是學生，占20.0%；工人、干部、個體人員比例為10.2%～14.2%；其他人員占2.1%。被調查者的年齡主要集中在18～60歲之間，占93.8%。其中，30～49歲最多，占75.2%；其次是50～60歲，占9.8%；再次是18～29歲，占8.8%；60歲以上最少，僅占6.2%。從被調查者的學歷情況來看，初中及以下學歷人員最多，占29.0%；其次是高中學歷，占20.2%；中專和本科學歷人員基本一致，占18.2%左右；大專學歷人員占13.8%，研究生學歷人員最少，僅為0.6%。
2 結果與分析
2.1 公眾對天氣預報的關注程度
由D1可知，共和縣公眾對天氣預報“非常了解”的占22.1%；“比較關注”的占36.5%；“一般關注”的占33.8%；“不太關注”的占6.3%；“一點也不關注”的占1.1%。公眾對天氣預報表示“非常了解”“比較關注”“一般關注”的占92.4%，說明天氣預報與人們日常工作、生活等的關系是密不可分的。
2.2 公眾對天氣預報準確性的評價
由圖2可知，公眾感覺天氣預報“很準確”的占13.3%，感覺“準確”的占19.8%，感覺“基本準確”的占65.0%，感覺“不準確”的占1.3%，感覺“很不準確”的占0.6%。“基本準確”以上的公眾占總人數的98.1%，但仍有1.9%的公眾感覺天氣預報“不準確”，說明天氣預報準確性還有待進一步提高，提高天氣預報的準確率是一項長期的、艱巨的任務。
2.3 公眾對天氣預報預警和氣象預警信號準確度的評價
由圖3可知，公眾認為天氣預報預警和氣象預警信號“很準確”的占11.2%，認為“準確”的占26.0%，認為“基本準確”的占57.7%，認為“不準確”的占4.8%，認為“很不準確”的占0.4%。公眾認為天氣預報預警和氣象預警信號“基本準確”以上的人次占總人次的94.9%，說明天氣預報預警和氣象預警信號得到的絕大多數公眾的認可，但也有約5%的公眾認為天氣預報預警和氣象預警信號“不準確”，因此需進一步提高預警信息的準確率。
2.4 公眾對天氣預報預警和氣象預警信號及時性的評價
由圖4可知，公眾認為天氣預報預警和氣象預警信號“很及時”的占11.0%，認為“及時”的占39.6%，認為“一般”的占46.2%，認為“不及時”的占2.9%，認為“很不及時”的占0.4%。公眾認為天氣預報預警和氣象預警信號“及時”以上的人次占總人次的50.6%，因此需要進一步加強天氣預報預警和氣象預警信號的及時性，并提高提前量。
2.5 公眾認為對生活影響較大的氣象災害
公眾認為對自己影響較大的氣象災害是冰雹、大風和暴雨，分別占49.0%、44.2%和42.3%；其次是沙塵和干旱的影響，占37.7%和33.1%；霜凍、高溫、連陰雨等占19.6%～25.2%；寒潮和低溫分別占11.0%、9.8%。這些數據結果表明共和縣高原大陸性氣候的特點明顯（表1）。
3 結論與討論
（1）通過此次公眾氣象服務滿意度調查情況統計分析，大部分公眾對天氣預報比較關注，公眾對天氣預報表示“非常了解”“比較關注”“一般關注”的占92.4%，不太關注的人員比例占6.3%，“一點也不關注”的比例僅為1.1%。認為天氣預報“比較準確”“基本準確”以上的公眾占總人數的98.1%，說明天氣預報與人們日常工作和生活等的關系是密不可分的。但仍有1.9%的公眾感覺天氣預報“不準確”，提高天氣預報的準確率仍然是氣象部門最需要改進的重中之重，只有通過進一步提高天氣預報準確率，才能不斷滿足社會對氣象日益增長的需求[5-6]。
（2）共和縣天氣預報預警和氣象預警信號的及時性較差，公眾認為天氣預報預警和氣象預警信號“及時”以上的人次占總人次的50.6%，有約3.3%的公眾認為“不及時”或“很不及時”，因此氣象部門必須進一步加強天氣預報預警和氣象預警信號的及時性，提高提前量。
（3）共和縣影響公眾生活的氣象災害分別是冰雹、大風、暴雨、沙塵、干旱和高（低）溫等，數據結果表明共和縣高原大陸性氣候特點明顯。
4 參考文獻
[1] 王建萍，劉耀武.陜西縣級農業氣象服務調查及思考[J].陜西氣象，2008（6）：4.
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[3] 王新生，陸大春，汪臘寶，等.安徽省公眾氣象服務效益評估[J].氣象科技，2007，35（6）：853-857.
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氣象服務調查范文2
[關鍵詞]：氣象服務；預期收益；評估與分析
一、氣象服務預期效益評估概述
1、氣象服務預期效益評估的重要性
近些年來，我國的氣象變化越來越頻繁，一些極端的氣象現象的發生影響了人民的生活和生產，所以氣象服務經濟建設、社會生活的關系日益緊密，氣象服務也越來越受到人們的重視。氣象服務具有為人民生活和經濟建設提供各種氣象信息的公益屬性以外，還具有經濟的屬性，即氣象服務可以通過一定的投入獲得一定的收益，所以必須用一定的方法對氣象服務預期的收益進行評估，以考慮其經濟投入，為氣象部門決策提供一定的依據。
2、氣象服務預期效益評估的分類和內容
氣象服務預期效益的可以多種分類，按照空間分為宏觀效益和微觀效益，按照受益對象來分公眾氣象服務效益、決策氣象服務效益和專用氣象服務效益。目前在我國比較經常使用的是公眾氣象服務效益評估和行業氣象服務效益評估。
公眾氣象服務的效益主要是經濟、社會、生態效益三個方面，多元性、層次性、整體性和正面性的特點，主要是公眾氣象服務的各種現狀、公眾對氣象服務有什么樣的需求，包含什么樣新的需求、公眾獲取氣象服務的行為習慣及來源渠道并在此基礎上析了公眾對氣象服務評價，包括氣象信息準確率評價、氣象服務及時性評價以及氣象服務的總體滿意度。
行業氣象服務總效益是指國民經濟行業組織應用氣象服務產品獲得各種效用的總和，主要內容是行業氣象服務貢獻率、行業氣象服務效益值、行業對氣象服務的敏感度、需求度、滿意度等評價，具有不確定性、難以度量性、多因素性和難歸屬性的特點。本文的對兩種氣象服務的預期收益進行分析。
重大災害性天氣評估的對象主要是對某次重大災害性天氣過程進行評估，投入比較大，偶然性比較強，評估指標主要包括對該次重大災害性天氣過程的預報是否準確、預報及時性指標、氣象服務覆蓋率指標、政府部門對氣象信息的反饋指標、決策部門響應指標、社會采取措施指標，氣象服務效果指標，具有偶然性和不易控制性的特點，所以其投入不一定能夠看到效果。本文主要對上述前兩種進行分析說明。
二、氣象服務預期效益評估思路與方法
1、氣象服務預期效益評估思路
根據氣象預期服務的評估工作內容和特點，可以知道是一項復雜、困難和難以量化的工作，其要收集的數據量大，加工處理困難，因此要評估好氣象服務的預期效益必須建立好的評估思路，使用合理的評估方法。
評估思路上，總體上要不易量化的進行定性評估，對易量化的進行定量評估。兩種氣象服務效益評估要從階段性、臨時性的項目服務到規范化、常態化、人性化的思路進行。工作思路上要注意以下幾點：
首先建設好國家效益評估體系和標準，形成專門和專業的機構負責效益評估的規范化管理，包括公眾氣象服務滿意度評價指標、行業氣象服務成本效益計算標準、有序的和全面的多行業的氣象服務效益值，還要建立好評估方法、評價標準、數據存儲、調查問卷、資料獲取、質量控制、計算分析等技術進行規范和國家級和省級效益評估的組織結構、人才設施、業務流程。
其次為便于開展效益評估研究、連年效益評估值的比較以及國際化的比對研究要建立效益評估規范化業務流程和可操作性強、交互性好的效益評估業務系統，完善的效益評估數據庫；建立跨年度、跨行業、跨區域的公眾、行業、決策、防災減災氣象服務效益評估數據庫，形成連貫的、可比的效益評估數據。在以上的基礎要，要注意利用歷史數據對效益評估方法模型、方案進行修訂和優化實現對規律的控制和把握。要將用戶的參與同專業分析結合實現資源共享和信息反饋，真正建立起來動態和連續的效益評估。
再次要避免氣象部門既當運動員又當裁判員的問題，使用多部門多渠道聯合的工作方式和借鑒其他領域的公共方式，拓展多種多樣化的用戶調查方式和渠道。要加強同其他部門和跨國之間的合作，把評估工作和資料使用做細做好，實現資源的共享。
最后要針對典型案例庫要建立基于網絡的重大災害天氣氣象服務效益評估系統，收集正在發生的災害性天氣平臺各項評估指標，及時進行災后氣象服務效益評估。同時，評估指標可以作為案例庫的一部分內容被收集、存檔，形成典型案例，進人歷史案例庫為以后工作提供借鑒。
2、氣象服務預期效益評估方法
氣象服務的預期效益評估方法沒有形成一種國際上公認的評價方法和評估模式。本文在研究以往的文獻的基礎上，針對公眾氣象服務的效益的方法主要有公眾氣象服務滿意度的評估、氣象服務的支付意愿法、平衡計分卡法、影子價格法等權變評價法，對行業氣象效益評價方法主要使用了生產效應法、貝葉斯決策理論模型、成果參照法，德菲爾法。
三、氣象服務預期效益評估與分析具體實施
針對公共氣象服務預期效益的評估，比較簡單，在明確調查的目標和調查內容之后，首先要制作調查問卷，之后對問卷進行發放，回收問卷之后對調查問卷的數據進行整理和統計，即可得出相關的數據。
而行業氣象服務預期效益的調查具有一定的復雜性，在使用傳統的德菲爾法的過程中要對一下幾個方面進行分析：第一，根據地區的差異性或者按照行政區域進行劃分后，選取10名以上的內部氣象服務專家以氣象服務敏感度和效用大小進行評定；第二，依據組織和運營方式的普遍性、產品和產值的主導性、單位規模和穩定度的代表性進行選取根據評定結果選取敏感性行業中典型企業采用劑量—反應分析進行氣象服務作用及效用的個例調查分析得出氣象服務效益貢獻。第三，獲得了典型企業的氣象服務貢獻率后，對典型企業的氣象服務效益貢獻率進行適當的調整，設計出5個檔次供專家進行評價。聘請專家采用權變分析對行業氣象服務效益貢獻率進行分析。最后根據上述的結果在加上國家統計局的GDP就可以得出結論。
參考文獻：
[1] 張鈦仁.氣象現代化效益評價方法探討及評估[J].成都氣象學院學報, 1997年第1期.
氣象服務調查范文3
1．1天氣在線商務營銷模式分析
1)天氣在線有償服務的對象、方式和主要內容。其有償收費項目的主要對象是企業用戶，為其提供線上瀏覽的歷史氣象資料和14天天氣預報會員服務及月、季度短期氣候預測等，服務方式包括在線服務和發送郵件2種(表1)。從產品內容上講，提供的氣象信息站點多、要素全是天氣在線網站的主要特點。2)天氣在線主要的商務模式。一種是基于氣象信息本身的專業氣象服務盈利模式，提供兩種氣象服務收費模式:注冊為會員和點擊付費(表2)。還有一種商務模式是通過加載廣告的形式，通過為客戶各類網絡廣告或贊助其網站的有關欄目的方式盈利。天氣在線在網站的每一頁上都預留了廣告位?？蛻舻膹V告主要在網頁的第一屏顯示，其中旗幟廣告在固定廣告位(也是用戶電腦屏幕上的固定位置)上顯示。各城市預報頁面和各國(地區)及中國各省頁面都有廣告位供客戶選擇。由于人們出差旅行時容易受到天氣的影響，因此許多旅客在制定旅行計劃前都會登錄氣象網站查詢未來的天氣信息。由此天氣信息服務和商旅服務成了一條服務鏈上的上下游關系。根據對天氣在線網站廣告的分析，發現其廣告客戶主要分布在旅游(如旅館、機票和旅游線路預訂)、留學服務、醫藥、防曬用品(在紫外線預報頁面)、電子商務等行業。
1．2氣象商城與天氣在線的比較
浙江天氣網氣象商城根據收費標準開辟3種類型的氣象服務:一種是每月50～200元不等的小額支付氣象服務;二是提供在線的氣象信息查詢服務;三是根據用戶需要特別定制的行業專業氣象服務，該類型的服務采用書面合同的形式簽訂，類似傳統專業氣象服務，服務模式采用定制網頁形式。
1．2．1氣象商城的優勢
1)頁面美化度高:由于天氣在線頁面廣告較多，產品布局設計也較為雜亂，簡潔、美化程度不如氣象商城(圖1).2)服務手段多樣性強:天氣在線主要通過在線瀏覽和郵件發送兩種方式提供氣象信息服務，而氣象商城服務手段較多，除上述兩種外還包括短信、傳真、網頁定制等方式。3)具有網上支付功能:氣象商城支持網上支付，開辟了小額支付網絡氣象服務的先河。支持支付寶和銀行轉賬功能，使得用戶體驗感更強。
1．2．2氣象商城的不足
1)產品豐富度不足:與天氣在線相比，氣象商城缺乏較多基礎產品，如全球城市預報、全球站點的多要素實況數據、全球站點的歷史資料數據、亞洲主要海域的風、水溫、波高、潮汐等要素的預報。2)商務模式靈活度不夠:與天氣在線獨立的商業氣象服務經營氛圍不同，氣象商城脫胎于氣象部門，其商務經營受到更多的束縛。尤其在廣告投放方面受國家主站的控制更為嚴格。
2公眾需求對網上氣象商城產品和營銷模式的啟示
近為進一步了解公眾對網絡氣象服務的需求，通過網站、短信、發放問卷等形式，并結合中國氣象局公共氣象服務中心開展全國公眾氣象服務調查評價，對公眾滿意度評價因子和獲取氣象信息的渠道進行了重點調查，其結果對氣象商城的產品設置和營銷方式都有所啟示。
2．1氣象商城應主推準確性較高的短期預報產品和實況產品
調查中選擇公眾廣泛關注的及時性、便捷性、實用性和準確性作為評價氣象服務滿意度和重要性的評價因子。結果顯示:1)浙江省公眾對氣象服務便捷性的滿意比例最高，達73．2%，其次是氣象服務的實用性，達67．6%;對氣象服務準確性的滿意比例最低，僅為19．5%，但選擇比較滿意的比例最高，達59．6%。(圖2a)2)浙江省公眾認為天氣預報的準確性最重要，遠高于其他3項指標。但對其滿意度評價最低，滿意度僅為77．5分，明顯低于對氣象服務的總體評價。(圖2b)圖2氣象服務滿意度(a)和重要性(b)評價及對比從以上調查結果看，公眾對預報產品的準確性最為關注，但同時滿意度最低，說明現階段影響公眾對氣象服務認可度的主要因素仍然是氣象產品的準確性問題。因此在氣象商城產品設計和宣傳推廣上一方面要主推準確性較高的短期預報產品或實況產品，同時突出更新頻率、滾動預報的特點，以增強公眾粘合度。
2．2氣象商城的營銷中應充分應用現有的手機和電視資源進行推廣
在電視、廣播、網絡、手機、固定電話和其他等眾多信息傳播渠道中，55．4%的公眾希望通過網絡獲得氣象信息，低于手機的72．8%和電視的70．4%(圖3a)。相比較而言，希望通過廣播(31．4%)和固定電話(23．8%)獲取氣象信息的公眾相對較少。進一步對網絡渠道進行調查顯示，客戶端軟件和搜索引擎搜索是浙江省公眾希望通過網絡獲取氣象信息的主要類型，二者的比率分別為38．6%和38．0%，而通過氣象服務專門網站獲取氣象服務的公眾僅為24．2%(圖3b)。由此可見，手機和電視是浙江省城鄉公眾希望獲取氣象信息的最重要的渠道，但仍有超過一半的公眾希圖3公眾希望望通過網絡獲取氣象信息。超過3成的公眾通過客戶端和搜索引擎獲取氣象信息，僅有24%的公眾通過專門的氣象服務網站獲取。以上調查結論表明，現階段手機和電視仍是氣象服務的主渠道，單純的網站氣象服務影響力和覆蓋面還遠遠不夠，在氣象商城的商務模式中要盡量結合現有的手機和電視資源進行推廣。同時在氣象商城的營銷中應充分運用客戶端和搜索引擎。
3制定網上氣象商城商務營銷模式應注意的幾個問題
3．1突出行業服務特色
氣象產品以有價商品的形式進入市場，無疑面臨著各種困難和問題，特別是與公眾可以隨時隨地免費獲取的公益產品不可避免的發生沖突。因此行業氣象服務產品，必須針對不同行業對氣象的不同需求，對氣象產品進行深度開發，且要注意產品的包裝、細化，只有具有針對性、個性化的氣象服務產品以及優質服務才會擁有市場，才會實現與公共氣象服務產品的區隔，并培植客戶的粘性忠誠。
3．2力爭軟性廣告盈利
利用中國天氣網點、浙江天氣網點擊量及影響力排名，通過軟性廣告的形式為相關企業進行宣傳推廣服務:針對行業的氣象服務產品設計開發時添加氣象周邊產品企業的宣介內容或鏈接、相關企業推介排名。
3．3探索外包合作方式
氣象部門提供信源和產品，通過與專業網絡營銷公司的外包合作，推廣氣象商城，獲取利潤采取分成模式?；蚴侵苯优c淘寶、京東等電子商城合作，圍繞氣象周邊產品的生產、銷售、流通等環節，尋求可能的合作盈利途徑。
4網上氣象商城營銷推廣的建議
4．1通過免費體驗吸引用戶
一段時間內向注冊用戶免費發送1～2種定制產品的信息套餐，以培養用戶通過氣象商城打包獲取氣象信息的習慣，引導顧客購買。為了維持和提高與顧客的良好關系，甚至可以提供一定的折扣或返利，提高顧客的滿意度，增強其忠誠度。
4．2通過多種手段開展網絡營銷
通過付費搜索引擎、百度新浪等問答式社區、網址導航站、論壇軟文推廣、郵件營銷等方式開展網絡營銷，進一步擴大氣象商城的知名度和影響力。
4．3通過異業合作擴大覆蓋領域
跟異業的合作可以擴大自己的推廣渠道，因為與異業合作的時候，大家的客戶是重疊的，兩者的互換合作就可以把共同的消費者聯系到一起，為促銷活動帶來一些比較好的資源，如與旅行社、旅游景點的合作等。
4．4充分利用氣象部門現有資源開展其他形式的線上推廣
氣象服務調查范文4
關鍵詞：遠程教育；課程資源；學習支持服務
中圖分類號：G729 文獻標識碼：A
一、引言
隨著教育信息化程度的提高，基于網絡的遠程學習逐步成為在職員工的一種主要的學習方式。遠程學習具有其他學習方式所不可比擬的優勢，既有豐富的學習資源，又有很強的交互性。學員可以跨越時空，充分利用多媒體技術使信息呈現多感官化、學習內容多樣化。在遠程教育培訓過程中，課程資源和學習支持服務是遠程教育培訓成功的兩大關鍵因素，其中課程資源建設尤為重要，為以學員為中心的遠程培訓準備和創造了前提物質條件，為學員的自主學習提供保障，而學習支持服務則是使遠程學習順利發展和有效實現的重要組織條件和保證。
本文通過對氣象遠程培訓學員的學習過程及其對學習資源利用情況的調查與分析，提出了關于當前氣象遠程教育發展的分析和建議，希望為遠程教育培訓起到推動作用。
二、分析方法
參照相關研究并針對氣象遠程教育的具體情況，我們編制了氣象遠程教育培訓狀況調查問卷，確定調查問卷的對象為基層臺站氣象職工，采用的是網上自愿參加填寫問卷的方式，問卷填寫均無記名，要求其做出獨立的、不受任何影響的自我評定。在設計過程中，經過了多人多次的修改完善。調查問卷包括了學員的背景資料、學習的一般情況、不同學習資源的使用情況以及培訓效果等。本次調查回收有效問卷197份。
三、結果與分析
（一）學員背景結構
經過對回收問卷的統計，參與本次調查的學員中學歷為本科及以上的占65.6%，大專學歷占12.2%，中專及以下學歷占20.0%；氣象專業的學員占81.7%，非氣象專業理工類占15.6%，文史類占1.7%?？梢?，參加氣象業務類遠程培訓的學員中以氣象專業的本科及以上學歷的在職職工為主。
（二）學員學習狀況
本次調查問卷了解了氣象遠程培訓中學員的學習狀況，主要涉及參加遠程培訓的動機、上網情況、上網學習時間、每次學習時長等。報名參加氣象遠程培訓的動機依次主要是：當前工作需要（49.4%）、提高綜合能力（37.2%）、對專業的興趣（12.8%）、對遠程培訓方式感興趣（0.6%）。遠程培訓的成功更多地依賴學員自身的學習積極性和高度的自主學習意識，這就需要解決好學員的學習動機。在本次調查過程中我們還調查了學員每周上網時間以及每周上網學習時間（見表1），有43.8%的學員每周上網時間在6小時以上，而上網用于學習的時間則相對較少，有45.6%的學員每周上網學習時間低于2小時。因此，有必要加大遠程培訓的宣傳力度，進一步推進氣象遠程培訓工作。同時遠程培訓還應適當安排好培訓時長，以保證參加培訓的學員能夠有時間學完教學計劃中所要求的學習內容。
（三）氣象遠程平臺課程資源的利用情況
目前氣象遠程教育培訓的主要課程資源有培訓教材等文字資料、氣象遠程教學平臺教學課件、遠程學習點輔導員組織的教學活動、音視頻實時課堂答疑輔導、氣象遠程教育互動社區、電子圖書、訪問互聯網上的相關站點、DVD多媒體教學光盤等。本次調查分別了解了各種資源的使用情況和發揮作用的情況。我們讓學員在李克特4級量表上評定每種資源形式使用的多少和發揮作用的大小，即1―4分別為極少、較少、較多、極多四個等級，具體的評定情況見（圖1）。
圖1表明，學員對課程資源的使用情況存在很大不同，使用較多的課程資源包括：培訓教材等文字資料、訪問互聯網上的相關站點、氣象遠程教學平臺教學課件；使用較少的課程資源是音視頻實時課堂答疑輔導、遠程學習點輔導員組織的教學活動、平臺互動社區、電子圖書、DVD多媒體教學光盤。
氣象遠程教學平臺教學課件在氣象遠程培訓中發揮作用最大；相反，雖然使用培訓教材等文字資料較多，但相對而言卻沒有發揮出較大的作用。這說明適用于基層臺站學員的文字教材較少，這與到基層臺站調研的結果是一致的。這就要求盡可能多的編寫具有針對性的、能夠適應基層臺站業務發展的教材；另外訪問互聯網上的相關站點雖然較多，但發揮的作用不夠突出，這方面主要是由于學科的特殊性造成的，因為氣象業務的專業性很強，真正在互聯網上訪問到的有價值的站點還不多。
學員較少使用音視頻實時課堂答疑輔導、平臺互動社區、電子圖書、遠程學習點輔導員組織的教學活動等，并且評價其發揮的作用也相對較弱，而這幾項均屬于學習支持服務的范疇，說明發揮學習支持服務的作用還不夠。在課程資源建設中往往重視課程的網絡資源的開發，把主要精力放在了課程設計、課件制作上，而忽視了學習支持服務的作用，從而造成了學習支持服務薄弱的現象。
（四）學員在氣象遠程教育培訓中的總體收獲
針對氣象遠程培訓的特點和學員的實際情況，我們采用4級量表（1.非常小，2.比較小，3.比較大，4.非常大）的形式對學員的學習效果在不同的層次、不同方面做了調查，并且計算了相應的平均值和標準差。
從表2中可以看出，學員在氣象遠程培訓中有一定的總體收獲，并且在各個層面也均有不同程度的收獲。在對基本概念、基本知識的了解和對基本原理的理解以及基本業務技能的提高上收獲最大，相比之下，在提高解決實際問題的能力、自主學習及主動獲取知識的能力方面則相對有待加強。尤其對于廣大基層臺站氣象職工，更有必要通過精心設計教學活動訓練提高學員的解決實際問題的能力。
四、討論與建議
通過調查問卷統計，對目前在氣象遠程培訓工作中存在的問題及原因進行歸類分析，主要表現在以下兩個方面：一是課程資源不能滿足基層臺站氣象職工的需要；二是學習支持服務較薄弱。因此，應該加強氣象遠程教育課程資源的建設，不斷完善氣象遠程學習支持服務系統。
（一）加強氣象遠程教育課程資源建設
氣象遠程教育不僅要借助于先進的計算機網絡技術，還要具有豐富充實的課程資源。由調查結果來看，學員使用最多的課程資源形式是培訓教材等文字材料與平臺教學課件。平臺教學課件的形式基本集中于流媒體課件形式，在氣象遠程教育培訓中發揮著支柱性作用。雖然這是一種經濟有效的遠程學習課程資源形式，但目前的課程資源總體上還不夠豐富，尤其是學員希望有較多的符合基層臺站業務需求的、針對性強的教學課件。針對存在的問題，提出以下改善措施：
1.加強培訓教材建設與精品網絡課程建設
培訓教材是精品網絡課程的基礎，培訓教材建設是精品網絡課程建設的重要組成部分，系列化的、優秀的培訓教材與精品網絡課程相呼應非常必要。培訓教材的內容要有針對性、實用性、先進性和擴展性，要能夠體現基層臺站氣象業務實際需求，并適宜用于基層臺站大規模的培訓。精品網絡課程建設則是一個系統工程，明確建設目標，科學制定建設規劃?？梢葬槍Ω鏖T類課程建立相應的課程團隊，具體包括內容專家、授課教師、教學設計人員、技術開發與支持人員等，對課程內容及表現形式進行精心設計，制作出一批高質量的精品網絡課程。
2.完善課程資源評價標準及評價體系
課程資源建設的目的是為了應用，因此必須注重其在培訓中的應用效果。在遠程培訓中不斷使用，根據使用情況的反饋對課程資源不斷進行評價，從而修改、補充、完善課程內容及表現形式，以改進課程的質量，滿足學員的需求。
（二）完善氣象遠程學習支持服務系統
遠程培訓的成功不僅需要優質的遠程教育資源，還需要對學員提供多種多樣的學習支持服務。學習支持服務是指為學員提供的各種促進性資源或活動。它以學員為中心，主要包括提供學習資源、對學員的輔導和幫助、教學信息、收集學員的反饋信息、檢測學員作業、組織考試和其它教學活動等內容。對學員的學習支持服務是氣象遠程教育的重要組成部分。
從本次調查結果可以看出，當前的氣象遠程培訓中學員可以利用的學習支持服務還相對比較薄弱，在培訓過程中學員之間的交流不充分，很少利用電子圖書資源及互動社區。因此有必要建立完善的學習服務支持體系，突出學習支持服務的針對性，為學員提供更為全面、及時、便捷的學習支持服務，更好地滿足學員自主學習的需要，確保氣象遠程培訓的實效。
1.完善學習支持服務制度
根據學習支持服務指標體系建立健全相應的約束機制，做到有制度、有落實、有檢查，使學習支持服務落到實處。比如，每次專業課程的培訓都要按照課程的特點配備遠程輔導教師。輔導教師分為兩部分：一是專業教師，二是教學管理教師。輔導教師有明確的基本職責：專業教師要批改作業、解答論壇里學員提出的專業學習疑惑、進行實時課堂答疑輔導等；教學管理教師要組織教學活動，回答或收集學員通過電話、論壇或電子郵件等方式提出的咨詢問題等。
2.對學習支持服務進行評價
根據設施、人員、資源、支持服務等四要素對學習支持服務進行評價，查找學習支持服務過程中存在的問題，及時研究和采取有效措施解決問題，以此作為一種監控氣象遠程培訓質量的常態手段。
3.強化電子圖書的功能
實際上電子圖書是遠程學習支持服務中的一個重要內容，但經過調查發現，學員很少利用電子圖書的資源，這無疑是資源的浪費。因此有必要加大宣傳電子圖書的功效，并為學員提供方便快捷的電子圖書服務。
4.強化遠程學習點的學習輔導及監督功能
遠程學習點往往對學員的學習支持服務發揮著重要的作用，但目前眾多的學習點還沒有很好地發揮這樣的功能。從調查中可以看出，學員非常希望當地的輔導員組織討論和交流活動，這是因為參加遠程培訓的學員有很強的學習孤獨感。因此應適當加強遠程學習點的學習輔導支持功能，規定學習點輔導員應圍繞培訓內容組織學員學習交流、學習筆記評比，開展學習競賽，同時要求輔導員對遠程學習點的學習活動進行監督，預防掛機現象發生。
五、結語
以上是根據本調查問卷的結果提出的一些分析和建議。在遠程教育的發展過程中要不斷進行思考，推進信息技術與教育教學深度融合，完善以學習者為中心、基于網絡自主學習與遠程學習支持服務相結合的教學方式，創造良好的數字化學習環境，以探索出適合我國國情的遠程教育發展模式。
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氣象服務調查范文5
一、氣象信息員隊伍建設情況在市委組織部門的大力支持下，局目前已將大學生村干部納入全市氣象信息員管理范疇。與市移動公司開展農村氣象防災減災和信息化建設合作，由移動通信部門為氣象信息員開辟氣象信息發送專用端口，利用農信通、畜牧通及移動大喇叭等服務平臺向農民朋友發送預報、預警、科普等氣象信息，充分發揮基層氣象信息員協助做好氣象服務作用。
加強對氣象信息員隊伍管理。每季度對氣象信息員信息進行抽查核實，確保氣象信息員信息真實、可靠。將中國局、省局印制的《氣象信息員工作手冊》、《氣象信息員培訓教材》等書籍、材料發放到信息員手中，近期將編制印發《氣象信息員工作日志》、《氣象信息員工作責任卡》和《氣象防災減災明白卡》，發放至每位氣象信息員。
二、制度制訂及落實情況完善氣象信息員氣象預警信息和氣象災害信息上報制度。氣象部門預報未來有氣象災害時，要及時通過手機短信發送至氣象協理員、氣象信息員和應急聯系人；氣象信息員接到預警信息后，要及時通過短信、廣播、電話、大喇叭、上門等方式，盡快將預警信息傳遞到轄區內公眾手中。當信息員確認有氣象災害發生時，應在確保自身安全的情況下盡快趕往災害發生地開展災情調查，并在2小時內將災情信息上報至氣象部門。
三、培訓情況
氣象服務調查范文6
在市氣象局黨組和縣委、縣政府的正確領導下，積極支持、配合局領導工作，團結全體職工、齊心協力、努力工作。下面就一年來的政治思想和主要工作情況向領導和同志們述職，請予以審議。
一、強化學習，更新觀念
認真參與防災減災大討論活動。通過對總書記總書記重要講話精神的認真學習，深感黨和國家對加強氣象防災減災工作的高度重視。經過學習，使我進一步認清了形勢，進一步增強了責任感和使命感，更加堅定了做好氣象防災減災工作的信心和決心。
學習法律知識。堅持《憲法》、《氣象法》、《省〈中華人民共和國氣象法〉實施辦法》、《訴訟法》和部門相關法律法規知識的學習不放松，學會了用法律來護衛單位發展。
學習專業知識。認真組織、參與業務學習和質量分析會，加強自學，學習新知識、新技能，為工作的順利開展打下了基礎。
二、以提高基礎業務質量為重點，夯實基礎
用制度管人，促進業務質量不斷提高。年初，進一步完善了各項業務規章制度，落實綜合目標考核管理，分工負責、任務清楚、責任明確、獎懲逗硬。對《業務值班制度》、《業務學習制度》、《交接班制度》等執行情況常檢查、常監督，同時定期和不定期的對目標任務完成情況進行檢查，抽查氣薄-1和值班日記，肯定成績，查找差距，增添措施。
加強學習，增強服務意識。通過定期和不定期的業務學習、質量分析會，按照業務科制訂的業務學習方案，加強業務知識的學習，進一步提高了業務技能。通過全市防災減災大討論活動后，全體業務人員進一步認識到做好基礎業務工作的重要性，端正了工作態度。
加強設備檢修，確保資料齊全。今年我局二級站設備和區域自動氣象觀測站多次出現故障，發現故障后，第一時間向上級主管部門報告，組織業務人員進行排查。并先后多次帶領業務人員冒著惡劣天氣前往各區域自動氣象觀測站點進行維護，查找原因、認真分析、及時排除，保證了儀器的正常工作，確保了資料的完整。
今年，觀測、發報、預審無出站錯，通過百班驗收7個。
三、以提高氣象服務質量為中心，樹立形象
氣象服務準確、及時、周到。在中長期預報和短期災重天氣預報服務上，堅持分析、討論、制作、簽發制度。截止目前，共印發決策服務材料31期;開展專題專項服務35次。并通過短信平臺、等方式將預報及時傳遞到各級領導和群眾手中，準確的預報為領導決策提供了依據，為抗災自救贏得了主動權，做到了領導、用戶、群眾滿意，樹立了良好的社會形象。
全力搞好抗震氣象服務。月日時分汶川發生級地震后，我局迅速反應，立即成立了抗震救災應急氣象保障服務領導小組。在確保人員安全的前提下，加強值班，開展好抗震氣象服務，抗震氣象保障專題預報七期?？h長同志來我局視察工作，并詢問了震后天氣趨勢，他說：“氣象局反應迅速，工作有條不紊，氣象服務主動及時”。
努力增強氣象服務針對性。為了解春耕生產情況，更好地搞好春季氣象服務，汛前，組織業務技術人員深入、、等鎮鄉。通過認真的調查了解，摸清了當前我縣農業生產現狀，分析了制約農業生產的因素，并及時向縣委、縣政府匯報了情況;為我們有針對性的開展氣象服務和增強服務的適用性，提供了依據。
四、穩步推進氣象科技服務
增強手段，大力宣傳。一是充分利用報刊、活動、電視節目等宣傳氣象法律法規和科普知識，讓更多的人了解氣象、關注氣象、支持氣象。今年共發放資料3000余份，制作電視節目四期，接待咨詢群眾800多人次，上報氣象信息23期。
加強部門協作，規范氣象科技服務工作。一是積極申請辦理氫氣球灌充施放許可證和廣告經營許可證，目前已取得兩證，增強了氣象科技服務工作的合法性。二是進一步加強年度檢測工作。分別與縣安監局和縣教育局配合，對易燃易爆場所和全縣中小學校的防雷安全工作進行了一次綜合檢查。三是理順關系，規范了前期可行性評估工作。目前，我局已進入行政服務中心綜合服務窗口。
積極開展雷災事故調查。月21日，縣城北變電站遭雷擊，我局迅速組織技術人員對此次雷擊事故進行調查，通過實地調查，作出分析報告后向縣安委會匯報，并制作一期防雷簡報在黨政網上，引起了社會各界的高度重視。
服務到位，效益明顯增長。今年，通過與各部門的配合協作和氣象科技服務人員的努力，效益與歷年同期相比明顯增長。
五、廉潔勤政，在廉政建設中既唱好“主角”，也唱好“配角”
廉政建設在我局具有較健全的規章制度和較完善的監督程序，作為一名領導，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。知情、參與、監督、評判的過程充分體現民主監督和民主管理，同時也是落實黨風廉政建設責任制的重要環節。在日常事務中如設備維修，物品添置等諸多事項，我們嚴格按照有關規章制度辦事。同時我也要求大家在工作中不漏項、不違章，每個工作環節都實行陽光操作、透明處理，無論事大事小都要做到廉潔自律、奉公守法，在黨風廉政建設過程中，既唱好了“主角”，也唱好了“配角”。為保證廉潔自律工作落到實處，在保持先進性中作出了應盡的職責。
六、體會
一是加大了知識更新的力度。由于隊伍縮小，一個人要勝任幾項工作，促使在職人員學習新知識、掌握新技術。為了提高工作效率，提高業務質量，從業人員自學的積極性明顯提高。二是競爭意識普遍增強。隨著事業單位崗位設置的落實，打破了“鐵飯碗”，在職職工認清了形勢，學會了用新觀念、新知識包裝自己，找準了自己的位置。三是責任心不斷加強。由于人少事多、任務重，全體職工打破了八小時工作制，以工作質量的好壞為標準，全力履行自己的崗位職責。
七、存在的不足
1、對政治理論的學習不夠，政治修養還有待提高。
2、管理經驗不足。
八、今后努力的方向
