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旅游業市場調研報告范文1
企業人才需求調研報告一 一、活動目的及意義
本次活動的目的是調查了解企業用人標準,最真實的掌握企業招聘大學生時的要求,并及時反饋給學校,以縮短高等教育對社會的滯后,并希望此次調查結果能作為大學生在校間學習的參考,同時對畢業生起到一定的引導作用。
二、活動實踐方法
2017年7月11日至2017年7月17日,我們實踐小分隊一行5人通過走訪鄭州市知名企業,各大人才市場,和網絡問卷三種方式開展此次調查活動,共發放120份問卷,回收有效問卷50份,部分企業名單如下:
三全食品廠,河南普爾泰藥業有限公司,河南博奧基因芯片有限公司,河南百草元獸藥有限公司,鄭州上好佳食品工業有限公司,鄭州海嘉食品有限公司,河南邦得化工有限公司,旺旺集團鄭州分公司,樂百氏(鄭州)食品飲料有限公司,鄭州思念食品有限公司等。
三、調查結果分析
(1)、在調查到最看重畢業生的什么品質的問題時,調查結果如下圖:
綜上圖表所示:在品質方面,企業最看重的品質排在前三位的是:敬業,責任心,吃苦耐勞,然后依次是團隊合作精神,誠實,穩重扎實。很多企業都表示,相對于大學生在校期間所學的專業知識,企業更看個人的品質修養,有很多企業都不愿意招聘應屆畢業生,就是因為應屆畢業生對企業不負責任,不愿意從基層干起,不肯吃苦,頻繁跳槽,所以,大學生在校期間除了認真學習自己本專業的基礎知識外,還應在平時的學習、生活中有意識培養自己的這些能力,老師在傳授知識的同時也應向學生多灌輸這方面的思想,營造這樣的氛圍,使同學們在不知不覺中成為一個有責任心、腳踏實地的人。
(2)、在調查到目前專業畢業生在實際崗位中突出的問題有:的問題時,結果如圖:
說明:在其他一欄中,很多企業都反映大學生心態浮躁,不務實。
綜上圖表所示:在硬件方面,專業畢業生在實際崗位中突出的問題排在前三位是:實踐能力薄弱占39%,所學專業知識與實際的工作需要脫節占23%,技術知識不扎實和面窄分別占12%和11%,很多企業反映有的同學來單位實習,不認真、玩手機、發短信,有的甚至為了應付學校要求蓋個章就算完事了,所以在校學生要把握每次參加實踐的機會,尤其是學校提供的專業實習,畢竟這樣的實習太難得了,在校生同時要關注社會,拓展眼界,學校的課本知識和實際是有一定差距的,在實踐的同時,要注重學習能力的培養。
(3)、在調查到對所持各種證書數量的看法如何:的問題時,大部分企業表示,只要有幾個核心證書就可以,能力是在工作中表現出來的,證書的數量多并不能說明什么問題;有的企業甚至表示證書多并不是好事,這說明學生對自己沒有明確的定位。
(4)、在調查到對專業的看法:問題時,調查結果如圖所示: 從上圖可以明顯的看出,能力是等于高于專業知識的,大學生在校掌握的專業知識和實際的生產操作都存在一定的偏差,只有實際動手操作才能將理論與實際聯合起來,而這一過程有長有短,質量有高有低,這就需要能力,一種適應的能力,將所學的知識與實際應用聯系起來的能力,一種學習的能力,一種創新再發現的能力,專業知識在這里也很重要,不能被忽視,尤其對專業技術人員,但對于營銷人員,這方面的要求可以弱一點。
四、企業對大學生的綜合評價
通過通過交流和問卷的形式,我們將企業對大學生提出的普遍存在缺點和不足篩選匯總如下(優點這里不給出了):
1、 實踐能力薄弱,工作能力差
2、 普遍缺乏吃苦耐勞精神,心浮氣躁
3、 不務實,不愿意接受基層鍛煉,眼高手低,好高騖遠。
4、 自身定位不準確,職業發展方向不明確,在一定程度上降低了大學生就業質量,出現頻繁跳槽,從而責任心流失。
五、思考與建議
在調查的過程中,許多企業很真誠的給學校和在校學生提出了寶貴的意見,我們把共性的建議總結如下:
1、 明確自身定位,做好職業生涯規劃。
我們調查的企業表示,目前大學生普遍缺乏職業生涯規劃意識,沒有明確自己的目標,從而就沒有為目標而積極的準備活動,因此企業希望大學生要有目標,有計劃,有行動,踏踏實實努力,一定有好結果。我們在這里給出職業規劃的四步走,供大家參考。
第一步是職業探索即了解自己的興趣,性格,能力和價值觀,看自己喜歡和適合什么類型的工作。第二步是外部世界,即了解各種職業所需要的學歷,自己的專業適合什么樣的職業,發展前景如何等等。第三步是決策,即綜合考察各方面對信息,確立適合自己的目。,第四步是行動,一切的選擇都是為了行動,要做行動的巨人,只有行動才會有結果。
企業建議,學校進行這方面的培訓從而引導學生,使其適合企業要求,使應社會發展。
2、 端正心態,以務實的態度對待工作
很多大學生自身以為懷才不遇,眼高手低,好高騖遠,工作表現的浮躁,不務實,投機取巧,任何成功都是點滴積累的結果,我們要從基層做起,腳踏實地,一步一個腳印,只要堅持,肯定會有成就的。
3、 提高實踐能力,不斷積累經驗。
企業總反應學生的實踐能力差,所學知識與實踐脫節,希望學校多組織些與專業知識的實踐活動,并經常與企業聯系,及時了解該行業發展動向,及時調整專業設置,課程結果和內容,保持讓我們的教育體系不落伍。而學生要抓住實踐機會,所跟師傅和老師學習經驗,同時自己也要課外多擴充相關專業知識,擴大眼界。
4、提高綜合能力,挖掘自己潛力。
企業提到的自身能力包括學習能力,適應能力,工作能力和可持續發展能力,可持續發展能力就是要求我們要有較強的求知欲望和進取心,有不斷完善自己的欲望,只有這樣人才能不斷進步。
5、注意心態的培養。
大學生容易出現的心態問題是浮躁,不穩定;對待就業心態不正確;實際工作中,愛面子,放不下身段做事等。
六 、總結:
此次社會實踐我們基本完成了任務,實現了預期的目標。以上的這些信息,是我們一點一點的積極探索出來的。由于我們能力有限,表格的制作及分析方法上可能會存在一些問題,所以只能作為一種參考。隊員每天都做的很認真,也很辛苦,這是我們這幾天共同努力的結果,也非常感謝那些積極支持我們的公司,給了我們這么多建議,也同時感謝讓我們吃閉門羹的企業,他讓我們懂得,人生是有坎坷的,我們要以正確樂觀的心態面對,希望這次的調查結果會給隊員或在校學生一定的啟示及指導,盡我們的一點微薄之力。愿大家在自己的人生道路上能夠有所追求,有所發展。
企業人才需求調研報告二 第一部分調查背景
隨著中國改革開放的進一步加深,以及中國經濟的發展,市場營銷這一專業也日趨熱門。在全國范圍內,幾乎每一所高校均開設了這一專業;這種快速增長導致了行內就業時競爭激烈,一次就業難度增加。同時,對于用人單位來說,市場營銷專業的畢能否勝任日常有關營銷工作,具備一定職業素質呢?學校的培養方案,是不是符合用人單位的要求呢?帶著以上的問題,我們工商管理系對用人單位進行了市場營銷專業人才需求調查,為接下來要進行的市場營銷課程改革做好鋪墊。
第二部分調查內容
本次調查的主要內容分為三部分:
1、企業背景信息
2、企業人才資源現狀
3、請企業對調查項目選項作選擇
第三部分調查說明
1、調查總體
調查總體界定為我校09級學生能調查到的所有的有進出口業務的企業。鑒于市場營銷學生的畢業去向未必和專業完全對口的問題,我們也調查了部分沒有進出口業務的企業。
2、調查實施
采用結構式問卷進行送發。問卷由封閉式和開放式題目構成。對于其中兩個需要排序的題目,我們采取了賦分統計的方法得出最高分和最低分再排序。調查從2017年2月1日開始,至2017年3月8日結束。
3、問卷回收
本次調查統計共回收有效問卷427份,個別問卷存在某個別題空答的情況,我們統計時對空答的題目不算入統計。
第四部分調查結果
1、企業背景信息
1、1企業業務領域集中在商業和IT業,服務行業所占比例大
所調查的企業中,181(44%)家企業屬于商業領域,108(25%)家企業屬于IT業,其他領域占了25%。金融、證券、保險業、外貿業、農業、旅游業6項一共占了16%。
在收回的問卷中,171家企業屬于服務業(43%),其次是制造業68家(17%),貿易62家(16%),其他60(15%)家,流通業25家(6%),物流業5家(1%)。調查現顯示,服務業以絕對優勢位居第一。
1、2企業性質方面民企和個體占絕大部分,絕大多數企業人數在500人以下。
所調查的問卷中,有171(47%)家企業屬于民企,135(37%)家企業屬于個體。國企12%,三資4%。從大環境來看,在這個多種企業性質共存的社會里,民企和個體的數量正在呈上升趨勢。另一方面,考慮到我們學生是高職畢業生,很多大型企業和外資企業單憑我們學生不一定能聯系上相關人員進行調查。學生目前實習所在的企業,也以民企和個體為主。
2、企業人才資源狀況
2、1本科及本科以下學歷人才為主
所調查企業人員的學歷中,本科及本科以下學歷人員占80%。其中本科346人,???57人,總數相差不大,高中相對較少,有255人,??茖W歷的人是最多的。碩士、博士、博士后總共占20%,其中碩士116人,博士66人,博士后50人。由此可見,企業所需人才中,絕大多數都是本科或者專科人才。
2、2企業對市場營銷畢業生看法不一,但大多數企業反映畢業生僅有書面知識
在肯定畢業生的企業中,有14%的企業認為市場營銷畢業生能夠勝任較高級的工作,表現出專業的水平;12%的企業認為高職高專的畢業生工作能力比本科的畢業生實際能力更強。
企業認為市場營銷畢業生不足之處主要體現在畢業生僅有書面知識,不能解決實際問題。
2、3約六成企業認可市場營銷畢業生各種資格認證。
調查顯示,59%的企業認可各種資格證書的。其中39%的企業認為各種資格認證能夠幫助他們培養和選擇相關層次的人才。也有14%的企業認為各種認證名不副實,沒有反映出相應的專業能力。
通過上述對市場營銷專業人才需求調查的總結,我們得出以下結論:
1、從企業背景信息分析市場風向標
在市場經濟條件下,我們可以把握經濟發展的趨勢,根據調查結果分析出最具潛力的就業領域,如服務行業中的中低端,商業、IT業這些領域涉及范圍廣,人才需求量大,是就業機會最大的領域,這是市場自身發展規律和供求關系的客觀反映。根據市場營銷人才需求的調查結果表明:大量的企業急需一線的既掌握相關市場營銷知識又具備分析、解決實際問題能力的應用型人才。廣大高職畢業生應及時分析,把握這種趨勢,更好地調整就業取向,實現順利就業。
2、人才培養和社會需求脫節,必須進行專業結構和課程設置的改革
從調查結果來看,大量企業急需一線市場營銷人才,而正真能勝任相關崗位工作的畢業生數量不多。學生解決實際問題的能力不高,在校期間實踐量不夠,知識結構不合理。專業調整要著眼于社會需求,要避免人才培養和社會需求的脫節。要繼續加強外語,國際業務方面內容的課程教學。其次,從教學內容,方法與手段上得到充分的改革。在教學內容上,要摒棄陳舊的教學內容,注意知識的更新;要改變過去只重知識傳授的做法,把傳授學習知識,運用知識及探索和檢驗知識的方法相結合,并在課程內容中融入有關創造知識的教育;在教學方法與手段上,則是要改變過去的被動灌輸方法,重在激發學生的學習主動性和學習潛能,重點加強對于進行創造性活動有關的方法,能力,品格的教育;要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向,提高學生學習基礎理論課的興趣。
對于基礎性和專業基礎性課程,在遵照教育部規定的基礎知識的基礎上結合我院對專業的2+1培養方案,大部分課程應集中在大一和大二傳授。而英語的教學需要在各個環節不斷加強,保證每個學期均有英語教學,其中重點在貿易英語會話及英語談判的教學,一些專業課。
最關鍵的一點是學生必須要有更多的實踐機會。為滿足社會對市場營銷人才的實踐操作技能的要求,應積極增加專業實踐教學的投入和重視學生動手能力的訓練,通過設立與之相契合的特定場景或案例的方式,創造與實際情況相符合的環境,做到對癥下藥,增加學生在特定環境下的應變能力與操作能力,同時還可印證和鞏固所學的理論知識,系統地對學生進行基本操作技能訓練。
3、進行專業的職業證書培訓
很多企業表示更加看重學生的實際運用能力和綜合能力,不太看重學生手中的各種資格證書。但近六成企業還是認可學生的資格認證證書的。我們要做的關鍵是要提高資格認證的含金量,使職業資格證書能夠代表學生真正的能力和實際水平。
目前社會上各種資格認知機構名目繁多,魚龍混雜,證書和實際能力不成正比,這些現象使一些企業對資格認證的含金量持懷疑態度。學校應該推薦學生參加權威機構或部門的認證考試,同時做好相關的培訓輔導工作,使學生真的能學有所用,學以致用。
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對黑龍江省墾區產業結構優化是在遵循產業結構的內在演進規律下,提高資源的合理開發和有效利用,優化墾區產業結構,實現農墾產業結構的高度化和合理化,提升黑龍江省農墾的綜合競爭力。
一、黑龍江省農墾現狀
首先,黑龍江省農墾經濟發展速度加快,經濟實力明顯增強。2012年突破千億元大關,連續十年保持兩位數增長,尤其是近四年來增長率在18%以上。近年來,農墾取得重大發展,諸如現代化大農業建設實現新突破,糧食生產再奪歷史性大豐收:城鄉一體化進程勢頭強勁。城鎮化三年決戰取得全面勝利。其次,主要行業生產全面發展,產業支撐能力顯著增強。農、林、牧、漁業取得重大發展:工業快速增長,整體實力加強,增效顯著,2012年,墾區全面啟動“強工”攻堅戰,突出抓好工業重點項目建設。大力推進農業產業化經營,進一步提高企業的競爭實力和運行質量:旅游業發展迅速,到2012年末墾區擁有A級以上景區21個,比上年增加3個,其中,AAAA級景區2個,AAA級景區19個。海林、七星、興凱湖農場被確定為黑龍江省旅游名鎮。第三,“引進來”、“走出去”戰略取得重大突破?!耙M來”戰略取得新進展,北大荒綠色特色產業基地被商務部認定為黑龍江省唯一一家國家級出口示范基地?!白叱鋈ァ睉鹇岳^續向縱深推進。境外產業多元發展。在優勢農業境外開發的基礎上,產業鏈條延伸到加工業、畜牧業、木材采伐、礦藏開采、貿易流通、現代物流網絡建設等行業。
二、黑龍江省農墾產業結構存在的問題
1.產業結構不合理,結構調整目標尚未完全實現
在黑龍江墾區的產業結構中,資源主導型產業在產業結構中占主導地位,產業結構不合理,結構調整效果不佳,調整目標尚未完全實現。2012年黑龍江省墾區三次產業的比例關系為48.4:26.3:25.3。黑龍江墾區經濟和社會發展第十二個五年規劃中,三次產業比例目標為24.8:46.7:28.5,目前黑龍江省墾區農業一頭沉的狀況尚未改變。
2.第二、三產業發展不足,不符合產業結構調整的要求
優化黑龍江省產業結構,需促進第一、二、三產業協調發展,提高經濟效益,增加收入,解決更多的就業,第二、三產業所起的作用是不可替代的。在以農業為主導產業的墾區經濟結構中,2012年墾區第二、三產業發展依然滯后,尤其是第二產業比重與墾區的十二五規劃目標相距甚遠,第二產業發展落后會阻礙墾區的工業化、公司化與集團化進程,阻礙管理效率和管理水平的提升。另外,第三產業也發展滯后,不利于墾區就業水平的提高以及農業和工業水平的提高。第三產業的發展滯后導致市場營銷、企業策劃等人才的短缺、企業科技創新能力的不足以及品牌、管理、服務方面的低價值。
3.出口對農墾經濟的拉動作用小
2012年,黑龍江農墾固定資產投資367.9億元,比上年增長28.9%,社會消費品零售總額158.5億元,比上年增長15.1%,外貿進出口總額24.1億美元,比上年增長9.0%,其中出口總額僅8.3億美元,比上年增長16.9%。在拉動經濟增長的三大因素:投資、消費、凈出口中,投資對農墾經濟拉動作用最大,而凈出口最小。
三、黑龍江省農場產業結構優化建議
1.優化農業產業結構,振興林、牧、漁業
首先要調優種植業和調大養殖業。種植業要調整種植品種,滿足市場多樣化、優質化的需求,適度種植經濟作物,提高單位面積效益,發展高效農業。養殖業根據農場的實際情況,在現有穩定項目的基礎上,進行市場調研,積極拓展創新產品。其次,堅持可持續發展戰略,大力發展生態農業。一是要做到農田水利設施現代化:二是要積極應用新技術,提高農業機械化程度,提高勞動生產率:三是要加強林業建設,建立農田林網,增加墾區森林面積覆蓋率,提高林木蓄積量:四是要利用自然優勢,走生態養殖業之路,向市場提供安全、無污染、無有害殘留的農、林、牧、漁業產品。
2.鞏固和壯大工業
實現墾區工業化的最佳途徑是走農業產業化的道路,即依托農產品的資源優勢,聚集資金、技術、勞動力等生產要素,通過農產品加工龍頭企業帶動,對糧食等農副產品進行深加工,延伸產業鏈條,增加附加值,提高企業效益,增加農民收入。鞏固和壯大工業首先要創造良好的投資環境。通過相關政策和建設基礎設施,提高城鎮的規模、交通條件和基礎設施水平,吸引實力雄厚的農產品加工企業的投資。其次是提高科學技術水平,科學技術的水平限制農產品的加工水平及其農產品的附加值。一方面爭取國家科技政策資金,吸納社會資金,設立科技發展基金和科技進步獎勵基金。以此來加強技術攻關和科技人才的培養;另一方面可以引進、推廣和轉化先進科技成果:還可以與科研院所合作,拓展科技發展。第三,引進培育龍頭企業。以龍頭企業建設為突破口。實施龍頭帶動戰略,建設規模較大、檔次較高的生產基地,以農產品的加工轉向流通為突破口。創建名牌產品,靠名牌產品帶動龍頭企業,靠龍頭企業帶動優勢產業,靠優勢產業帶動國有農場經濟發展。
3.積極發展服務業
首先加快墾區農場小城鎮建設。將農場小城鎮開發建設成為農場發展第三產業的平臺,積極建設農場內部的生態、旅游、商貿、物流等基礎服務行業,建設一批具有產業發展特色。以及豐富文化內涵和先進設施的服務產業新局面。形成具有一定農業特色的餐飲、購物、市場以及超市,開辟新的就業崗位,增加職工的收入。其次發展休閑農業。休閑農業是集三產服務業于一體的新興產業,能提供休閑服務、滿足人們的休閑需求,可以解決傳統農業經營困境與轉型。充分發揮墾區的自然資源優勢和挖掘墾區內的文化資源,將農場的自然生態景觀、現代農業景觀、歷史人文景觀和民族風情景觀有機整合起來,發展集休閑、觀光、娛樂、度假為一體的旅游型服務農場。
參考文獻:
[1]黑龍江省農墾總局2012年國民經濟和社會發展統計公報[J],農場經濟管理,2013,2:49-54.
[2]黑龍江墾區經濟和社會發展第十二個五年規劃(2011-2015).
旅游業市場調研報告范文3
摘 要 如今,在校大學生基本上都是“90”后。他們是中國快速發展時期成長起來的一代,其思想、價值觀以及行為方式都有其特別之處。本論文的調查對象為南京大學,河海大學,南京審計學院和南京曉莊學院的不同年級、不同專業的在校大學生,人數眾多,覆蓋面廣,具有一定的代表性。本文側重于分析年級的差異和區域的差別對當代在校大學生旅游消費觀念的影響,并對于大學生旅游業務發展的給出一些指導性建議。
關鍵詞 在校大學生 旅游 消費 調查分析
一、調查結果
(一)在校大學生旅游的基本情況
本次調查共選擇了四所類型不同的高校,分別為南京大學、河海大學、南京審計學院和南京曉莊學院。參加本次調查的400名在校大學生在四個年級均有分布。調查數據顯示,目前大部分的在校大學生都會選擇在空余時間出去進行旅游,以豐富自己的生活。但是同時我們也看到,影響在校大學生的旅游方式選擇、旅游消費等方面的原因眾多。其中,年級不同,也就是不同年代的觀念不同,以及學校大環境的不同同樣使得不同學生對于旅游影響因素的考慮有不同的偏重。
(二)年級差異對在校大學生旅游消費的影響
1、旅游方式的選擇方面
據調查,目前在校大學生旅游方式主要由跟團出行,自助出行以及互助出行三種方式構成。在三項旅游方式選擇的比例分析中可發現,各年級受訪人群中選擇自助出行的人數最多,其次為跟團出行,最后是互助出行。其中選擇自助出行的學生在各年級受訪學生中所占比例均高于50%,大一大四兩個年級的比例更是高達71.79%以及75%。而跟團出行作為傳統的出游方式,所占比例則相較于自助出行則有所降低,其比例在各年級中分別為15.38%,37.17%,37.69%以及22.92%??梢?,對于自主能力較強的在校大學生而言,自助出行由于其旅游自由安排空間大而更受歡迎。另外倍受旅行者追捧的革命性的新型旅游方式――互助旅行,是指陌生的網友之間通過互聯網相識,然后走出網絡,在現實出游中互相幫助?;ブ鲂兄饕▽ふ殷H友,借宿等方式。選擇這樣一種新型的旅游方式的學生在大一,大二以及大三調查人群中基本占11%左右,遠高于大四年級的2.08%。
2、旅游滿意程度方面
在對在校大學生對目前所選擇的旅游方式滿意程度的調查中,選擇“非常滿意” 的群體比例在各年級中均占50%左右。而選擇“勉強滿意,將考慮選擇其他方式”的群體比例則有所降低,平均比例在40%左右。其中大一大四調查人群選擇“勉強滿意,將考慮其他方式”的比例較高,分別為46.15%以及43.75%,明顯高于大二大三的35.97%以及38.58%。主要原因在于大二大三學生處于大學期間中期,相比大一學生對旅游環境以及旅游消費有成熟的認識,同時相較于大四學生也有較大的方式調整空間以及轉換需求。此外,在具體調查中,達90%以上的調查對象為勉強滿意跟團出行方式,將考慮選擇自主出行或互助出行。因此目前相關旅游市場應該注重在校大學生對旅游自助程度的高要求,調整旅游線路以及安排,從而在其安全度高性價比高的基礎優勢上吸引更多消費者。
3、旅游資金來源方面
因為學生本身大多還沒有穩定的經濟來源,大部分旅游花銷往往都是來自家庭。在問題“旅游資金大部分來源”中,我們發現雖然每個年級的絕大多數都是選擇家庭,然而也有部分學生是選擇其他方式。選擇家庭支持的比例大二和大三年級分別為73.23%,72.08%,大一年級的比例較低為64.1%,而大四選擇的比例最低,為58.33%。而相應的,大一年級選擇兼職創業儲蓄的比例高于其他三個年級達到33.3%,大四選擇獎學金的比例則為最高22.92%。由此可見,超過半數絕大部分的學生還是以家庭支持為主,而其中高年級(大四)由于自己的獎學金、剛入學的新生(大一)則通過積蓄和兼職選擇自己承擔費用的不在少數。
大部分學生還是以家庭為主,決定了對于旅游費用往往要選擇更為經濟的安排。
4、影響消費因素方面
在“影響消費的因素”這個問題中,我們列舉了一些可能影響的因素來試圖分析學生們的消費心理。
而在選項中第一位的是“價格因素”,都高于百分之七十,而大四年級可能由于學期花費較多、將要面臨社會競爭以及對家庭支持依賴度相比較更低,對于這個選項的比例高達85。42%,對于旅游費用更為謹慎。
大一年級的選擇中,從高到低的另外四位分別是:同伴因素,安全因素,行程安排,旅行目的地。同伴因素的比例69.23%是四個年級中最高的。對他們而言同伴和安全最為重要,并且需要合理的行程安排。這可能是由于大一剛剛進入大學生活,對于團體活動極為渴望,同時安全意識也非常高。大二大三年級的選擇中,選擇較高的幾個選項分別為:同伴因素,住宿條件,安全因素,行程安排、旅行目的地。相比較其他幾個年級,大二大三群體中選擇住宿條件的比例尤為多均達到了百分之五十,可見他們對于住宿條件這樣的服務要求在增高。在大四年級的選擇中,從高到低的四位分別是:目的地因素,安全因素,同伴因素,行程安排。說明大四年級更看重是去哪里玩,而不是和誰一起,同時對于旅行的住宿條件要求也較低僅為25%也是最低比例。
綜合來看,從大一到大四,選擇安全因素、同伴因素的比例在不斷下降,而目的地因素在不斷上升。由此可見低年級比高年級更容易選擇組團旅游集體出游的形式。而高年級可能更喜歡少數人或者獨自出游的方式
5、費用支出方面
在費用中,四個年級選擇的前三名都是:食宿費用、交通費用、門票費用。顯然這方面的支出對學生們而言都是可以接受、不可避免的。在禮品特產費用這一項中,大一選擇的比例為38%,遠高于其他三個年級的9%,8%,8%。對于大一年級學生而言,出行帶紀念品的想法和習慣還是比較根深蒂固的,而隨著年級不斷增加,學生們也越來越覺得紀念品沒有太大的購買需求。在選項導游費用中,隨著年級增高比例也在不斷減少,從大一的6%到大四的選擇為0,學生們隨著年級增加,對社會事務理解的更多,更傾向于自己了解景點,而不是導游介紹。
在消費品因素的調查中。我們發現四個年級第一位選擇均是個人偏好,而且比例隨著年級變高不斷增長,而大一至大三均以性價比第二位,除了大四年級選擇的第二位是個人經濟條件,盡管如此,大四年級選擇個人經濟條件的比例仍然和大一持平低于大二大三。
總的來看,除卻個人偏好外,大一重視檔次的比例較高,而大二大三更多重視性價比和經濟條件,大四考慮的因素比例較少,除卻喜好就是經濟條件和性價比。
(三)學校性質差異對在校大學生旅游消費的影響
1、旅游頻率方面的影響
從統計數據中可以清楚的看到,作為一個綜合性大學,南大的旅游出行率明顯比南審、曉莊、河海的出游頻率高出不少。當這三所學校學生的每學期經常出游的頻率集中在30%上下的時候,南京大學每學期至少出游一次的同學人數占到統計人數的56%,已經超過半數。而在南京審計學院、南京曉莊學院和南京河海大學的被調查同學中,我們可以發現,被調查同學中選擇偶爾會出去旅行的人有50%左右。由此可知,其實同學們對于旅游是有一定興趣的。但是由于種種條件或者環境限制,出游的頻率不是很高。“90”后大學生的旅游動機主要為文化需求。而南京大學的的課程要求和對學生要求使得專業學習的必要或者是學校本身的活動比其他學校更高。并且按照這個原因也可以不難解釋河海大學、南京審計學院的學生出游率會比較高,而曉莊學院的數據偏低一些。
2、對出游方式的影響
相比較于傳統的團體出游的方式,目前自主出游在人們,尤其是年輕人心中的地位越來越高。這反映出人們在對旅游便捷、經濟的要求基礎之上,越來越需要自由和私密的旅游環境。而在我們所進行的調查中,已經有超過六成的在校大學生表示他們主要選擇自主出游的方式,而選擇跟團出游的大學生已經不到四成。
在我們所調查的學校當中,一所理科學校的自助出游的人數占到了總體的80%,遠高于綜合性或者文科類院校。經過我們的細致調查,發現在受訪的學生中,很多女生都對人數較少的個人旅游抱有安全因素的考慮,不少女同學擔心獨資或者兩三個女生出游會有安全危險,尤其是在去往山區或者偏遠地區時,往往需要男性陪伴或者干脆選擇集體出游。這構成了理科學校自助有比例偏高的主要原因。
3、旅游經費來源方面
每所學校雖然性質不盡相同,但是均有超過很高比例的同學出游基金來源于父母支持。最高的為南京審計學院,84.85%。緊接著是南京大學,河海大學和曉莊學院,分別為72%,66%和62.77%。畢竟在校大學生的主要經濟支柱是父母,生活費或者是其他消費也主要由父母提供。但是我們發現,曉莊學院和南京大學的受調查者中均有超過20%同學的旅游經費來源來自自己兼職或者創業儲蓄所得。我們發現,這四所學校所處地理位置相差很遠,周邊配套環境,商業發展成熟度也截然不同。南審位于浦口區雨山路,周邊除一條百米左右的小門面街外,并無其他配備,也沒有太多適合兼職的地方。河海大學附近環境商業區業發展不錯,所以有15%同學旅游經費來源是兼職或者創業。而曉莊學院周圍有大型商業配套,商業設施較完善。南京大學的提倡自主創業,并且每年有大筆經費投入到學生自主創業項目中。并且從自主創業項目中獲得收入的學生不在少數。
4、對旅游時消費的影響
由于經濟條件的限制,大學生旅游的開支還是集中在食宿及交通方面,且他們對價格的敏感性較高。在采訪調查中發現,大部分自助出游的大學生會選擇提前購買特價機票或者入住較為便宜的青年旅社,而對高端的旅游需求還停留在很有限的地步。來自南京大學的一位女同學表示,她寧愿請假來花更少的錢在平時淡季的時候出游,也不愿意在節假日花更多的錢出游。
在對不同性質的學校的學生的調查中我們發現,在旅游中“特產禮品費用”這一項上不同的學校產生了很大的差異。文科類院校有25%左右的人表示這構成了出游費用中一定的比例,而僅有7%的理科生表示他們會花這部分錢,綜合類院校的數字居于兩者中間。我們細致了解了一個理工科男生的想法:與其買華而不實的旅游幾年品,他更愿意將這部分錢省下來為下一次的旅游做準備。
很有意思的是,在導游費方面,不少學校的學生都表現出毫無興趣,這也是對中國普遍的低素質的導游業的一種驚醒。相較之下,文科院校的同學更愿意請導游,最簡單的原因莫過于女生對一些歷史名跡等需要講解的地方會產生更大的旅游興趣。
經過綜合對比我們不難看到,女生更愿意花錢來提升自己的旅游品質,而男生則顯得更為理智,“少花錢多做事。”
二、大學生旅游業務現狀及發展建議
(一)大學生旅游業務現狀
從調查數據我們可以看出,當下大學生對于旅游還是有一些了解的,選擇完全不了解的比例并未超過百分之五十,其中三所學校都在百分之三十左右。可見當下大學生選擇做旅游其實是有一定比例的,對學生的宣傳也起到了一些作用。
在我們所調查的學生當中,只有不到10%的同學參加過校園旅游組織的旅游活動,為了了解原因,我們采訪了南京審計學院創業園內的一家旅游結構和一些同學。通過對機構的采訪,發現在校園旅游處報名出游的一般都是班級春游秋游,素質拓展一類的旅游,平時很少有別的學生團體和個人在這里報名。有些來咨詢的學生認為還是對一些大的旅行社比較信任,盡管校園旅游一般給出的價格都比較優惠。另外,因為這些機構的規模一般較小,路線也集中在學校周邊,一些自由行的項目或者稍微遠途的旅行并不能很好的提供,所以更多的人在咨詢之后還是選擇了校外的旅行社。
來自南京大學的王同學說,他覺得一些旅游讓人感覺很不靠譜,總覺得是小作坊,對于涉及安全保障的旅游來說還是想選擇大一些的機構。
另外,仍有超過四成的大學生并不知道校內旅游機構的存在??梢娺@些機構在宣傳和提升服務質量的方面都存在著很大的提升空間。
(二)大學生旅游業務發展建議
1.改進宣傳方法,擴大知名度
當下大部分學生都對旅游有所聽聞,但是很明顯的知名度還不是很高,也需要改進推廣方式。比如通過和社團、學生組織合作,通過贈送禮物等等方式讓學生們更加了解。而學生們往往都會容易通過口口相傳獲取旅游信息,因此,在校園舉辦一些活動將能夠起到擴大了解面的作用。除此之外,推薦朋友旅行、第二次參加給予優惠等也都可以符合學生們的心理推廣知名度。
2、嘗試薄利多銷的模式
由于大學生無論是何種經濟來源,都會把價格放在首位,而作為沒有自己收入的群體,這點更是格外重要。大學生旅游想要做大市場,就需要降低單個旅游團的利潤來吸引學生、通過加大宣傳和優惠活動進行推廣,從而占據更多的市場份額獲得更高的利潤。
3、發展特色項目,爭取走出差異化的路線
我們通過調查發現大學生對于目的地、行程安排的重視度往往非常高,而在大學生中比較熱門的旅游地點往往都是可以列舉出來的。加上大學生對于同伴的看重,旅游可以發掘幾條單次人數有限但是批次多、有不同特色活動的路線。比如根據學生數量、活動項目的性質、時間長度來安排不同的可選特色路線?,F在很多是和校外的旅行社合作,只是起到一個吸收人員的作用,而如果想正真的具備自己的核心競爭力,獲得核心利潤,就務必提供和大機構不同的差異化服務,充分為學生著想。比如了解大學生普遍喜歡什么樣的住宿方式,什么樣的活動,提供與大機構差異化的服務,才能正真獲得人心。
參考文獻:
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