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市場部年終匯報范文1
記住領導的名字
原來，小劉作為一名最底層的業務員和醫院高層接觸的機會是少之又少，但每次小劉在見到領導的時候，都能把握住每一次機會使領導記住自己。
在醫院的年終聚會上，她第一次見到了醫院那么多的領導。在別人緊張得不知所措的時候，她認真地記住了每一個領導。在唱歌的時候，小劉憑借她那副好嗓子贏得了滿堂彩。在歌曲中間的時候，她還不忘介紹一下自己。雖然，沒有和領導正面接觸，但領導和她都已經相互認識了，之后她在醫院的時候，遇到領導總能準確地喊出每一個領導的名字，并簡要向領導匯報自己的工作。
如果你不認識領導，你就失去了表現的機會；如果領導不認識你，你就失去了升遷的途徑，所以在你工作的一開始你就要把握一切機會認識自己的領導，并讓領導記住你。
――很多人在苦苦奮斗了幾年后，領導卻不知道有這樣一個人，那還何來升職、加薪?所以當你走上工作崗位之后，即使你的工作業績不是最出色，也要讓領導知道你的存在。記住領導的姓名對你不會有害處。
隨時準備推銷自己
一次，市場部在一個小區里做活動。小劉所做的就是在咨詢臺前解答每一位居民的問題。一位老大爺在咨詢過幾個業務員后來到了小劉面前。他提出的問題之多，覆蓋面之廣讓小劉深感詫異，他的問題有許多都不是一個業務員所必須了解的。但是，面對眼前這位談吐不凡的老大爺，小劉還是耐心地解答了他的每一個問題，并遞上了自己的名片。小劉的熱情讓老大爺很是感動，在那夸了小劉好幾分鐘，才轉身離開。
在回醫院后，小劉遇到了院長。小劉簡單地把自己的工作匯報了一下，并把自己在小區做活動的事說了出來。雖然，小劉只是隨口一說，就這么幾次，卻讓小劉給領導留下工作認真的印象。
在小劉升職的時候，領導特地提到了此事，并夸小劉工作認真負責，對待客戶熱情耐心。
――在很多時候，我們做了很多卻沒有人知道。沒有人知道你的成績，也就意味著你沒有好的成績呈現在領導面前。即便事實并非如此，但是對不起，沒有人知道你做了什么。如果你做的成績不足以驚天動地的話，你不說，別指望有人會知道，想加薪，門都沒。所以在見到領導的時候，要學會及時地把自己推銷出去。
別光靠數字說話
小劉進入公司后，業績在市場部也就算個中上等。每次在月末總結會的時候，那些“銷售天才”們總是指著上月的成績報表，在那兒侃侃而談，像小劉這類成績不上不下的，每次說不了幾句話就匆匆結束自己的發言。
在小劉進入醫院的第四個月，月末總結會又如期地召開了。在會上那些“銷售天才”們依然在那兒侃侃而談。輪到小劉發言的時候，小劉拋開了成績報表，直接說起了自己在上個月的活動中有哪些收獲，又有哪些教訓。在結束前，她面對那些精英們說道：“你們在業績上比我們是好很多，可是在這樣的一個時候，我們需要的是經驗共享，把你們的經驗告訴我們，好讓我們有所收獲，知道有所為，有所不為。大家一起把醫院的業績提升上去?！毙⒌囊环?，讓所有的人都為之一怔，之后就是滿場的掌聲。
市場部年終匯報范文2
自然規律是這樣的：熟蘋果先爛。這是因為成熟的蘋果生長已經趨停，新陳代謝也幾近抑止，若要保鮮，非得用特殊的方法不可。營銷管理同樣如此。營銷管理關鍵就是對營銷員的管理。說起營銷員，大家可能都會想到兩個字“難管”。這幫企業的“草頭王、智多星、活財神、小王大圣”，常常因為“天高皇帝遠”而“將在外軍令有所不受”。有時甚至還會玩一通另類“三十六計”，編個謊回來領個獎，騙得管理者團團轉，一有風吹草動，企業就“傷風感冒”，就好像自然界的熟蘋果，隨時都潛藏著“腐爛”的危險。他們一般有以下幾個特點：
一是他們四海為家，長期脫離企業，很難控制。即使有時出差回來，也是來去匆匆，企業理念、企業文化在他們頭腦海中被逐漸淡化，甚至變得“事不關己，高高掛起”。
二是他們幾乎都是單兵或小集團作戰，個體行動自由，獨立性強，基本上是各管各的，所以組織效能低，不利于企業統籌安排。
三是他們長期浪跡江湖，見多識廣，社會經驗豐富，關系網復雜，使得企業管理難度大大提高，一旦他們能夠在一個地區獨擋一面，企業還將面臨巨大的營銷風險。
四是由于在企業經營中具有特殊地位，他們大多一切向“錢”看，大利大干，小利小干，無利不干，考核起來彈性也很大，不少人養成了只管自己小口袋鼓鼓，不問企業大口袋死活的不良作風。
由于具有以上特點，營銷員常常成為制約企業發展的瓶頸，收得太緊不利營銷，放得過開又增加風險，可見營銷管理是一種富有挑戰性的工作管理工作。
如何防止營銷這個特殊部門的這特殊人群像熟蘋果那樣腐爛?這是現代企業管理中的難題。企業借鑒海爾總裁張瑞敏發明的“OEC”管理法，用全方位的每人、每天、每件事控制與清理的管理模式，我們將營銷意識教育和方法管理植根于企業文化之中，在管住工廠內部“眼皮底下”的員工這個基礎上，創新營銷管理，注入一種昂揚向上的情感，增添一些新鮮和深刻，像放風箏那樣，拴得住人，安得下心，管住“天底下”的營銷員；讓管理變成文化，實現工廠與市場的同步管理，用無形文化增強企業市場的競爭力、滲透力，使文化的價值自然地轉移到有形的產品和服務上。經過近年的探索實踐和總結，“記豆腐帳”，即營銷日記管理是一劑頗為有效的“保鮮”靈藥。
營銷日記管理內容
解決營銷管理中的難點問題，需要從企業所從事行業的特點、員工素質、外部環境等實際出發，找出不拘泥于常規管理框架的全新模式。現代教育中有一種相對“有意識教育”而言的“無意識教育”。即教育者按照預定的內容和方案，在教育對象周圍有意識地安排一系列事物，設定專門的環境，營造特定的氛圍，從而引導被教育者去感受體驗，使他們潛移默化地受到教育。在營銷管理中，這種“無意識教育”也同樣大有用武之地。
根據這一要求，結合營銷員的特點，摒棄粗放的簡單放權和嬌寵式管理，企業在“OEC”管理法基礎上，根據放風箏原理，研究設計出了營銷日記的基本形式、主要內容和考核辦法。
1.形式。專門設計的營銷工作日記本，每本30頁左右，每天一頁，記完一本正好一個月時間。日記本扉頁上印有“企業精神”和“六倡六戒”的行為準則。營銷員在出差途中天天記載工作日記，管理人員隨機督查，營造自管和監管氛圍。
2.內容。工作日記列有時間、地點、天氣情況，分有走訪客戶、銷售品種、資金回籠、市場調查、當月分析等欄目。營銷員每次出差必須先行申報，市場部根據申報出差的時間、地點等開具出差通知單，安排營銷人員出差。出差途中，市場部對營銷工作情況隨時督查，營銷人員需用出差所在地的電話回復。營銷人員每次出差回廠后，工作日記、出差通知單、費用結算單連同市場信息反饋單一并交市場部審閱把關。市場部每周小匯總，每月大匯總，對營銷人員遙控監管。
3，考核。每月25日是規定的月度考核總結分析日，各區域營銷責任人帶著自行總結，核對好的月度完成任務、資金回籠、市場信息、用戶意見、個人建議等情況，進行工作匯報和營銷日記交流。市場部通報全月營銷形勢、同行現狀，依據月度考核公布實績，并布置近期工作重點。最后，根據各營銷人員的工作實績，全員評議月度最佳與最差營銷員。最佳營銷員獎勵100元，最差營銷員罰款50元，連續3個月被評為最差營銷員，將被調崗甚至待崗。年底，市場部與營銷員共同進行評議等級，依此來決定營銷員的年度獎懲。
營銷日記似一根拴在手中的風箏線，不管風箏放飛得多高多遠，放出去，總能控制得住，既可天天匯總，又能為市場部部有效管理市場和最高管理者決策提供市場依據，實現了組織效能統籌管理，更主要的是，它通過潛移默化的力量長期堅持，客觀上使得企業文化、企業精神在每一個營銷員腦海深處扎下了根。
營銷人員角色轉換
營銷日記管理法是傳統管理與現代管理的結合，是工廠內部員工與市場外部員工同步的管理。正如一位教育家所說：父母如果幫助子女養成記日記的好習慣，家教就等于成功了一半。這種管理方法，實際上是用對內的形式，管外部流動的人，使制度就像影子一樣，人走到哪跟到哪，對營銷員的行為進行有效規范，實現心靈管理，秉承領導在與不在、工廠內與工廠外，企業都能正常良性循環的管理傳統，讓營銷員們天天去自查、自問、自答今天該做什么，不該做什么，要解決什么，要做好什么，需注意什么。這樣管理過程中的內部易管、外部難管的矛盾，就會迎刃而解。要達到這樣的效果就要在實施營銷日記管理的過程中，充分重視營銷人員主人翁意識的培養，努力創造條件實現營銷人員角色轉換，用文化精神引領、造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律，敬業創新、誠信守法的企業營銷隊伍。
首先，必須尊重營銷員的意見、建議，讓作為被管理者的營銷員也參與到整個制度的制定和討論中來。營銷日記管理細則規定的內容、標準，有很多來自一線營銷員。企業曾多次召開征求意見會，充分發揚民主，只要營銷員提的意見合理，就盡量采納。營銷員們對自己參與制定的制度，自然印象深刻，執行起來自覺性也大為增強。
其次，要堅持嚴格執行制度規定的內容，有錯必究，違者必罰，做到月月考核結算，月月獎勵兌現，并將營銷日記作為年終評優的重要依據，形成環環相扣的管理鏈。同時在制定制度時盡量讓營銷員們天天有抓手，時時有抓手，事事有抓手，這樣剛性的制度加上充實工作，久而久之，營銷員們自然而然就會養成習慣，自動完成角色轉換，認真執行下去。
第三，要采用動態的制度管理幫助營銷員實現自我角色的轉換。在管理過程中，企業根據制度執行的情況，經常對營銷管理細則進行修訂，使細則逐步的從約束、限制為主向激勵、驅動為主轉化，充分發揮營銷員的主觀能動性。
通過營銷日記管理法來實現營銷人員角色轉換，將剛性壓力轉化為營銷員的內心自律，做到寫下來就要按此執行和考核，既能鞏固銷售渠道，減少銷售風險，加快資金周轉，又能穩定了營銷隊伍，培養忠誠營銷員。從而使區域營銷責任人成為自我管理的監督崗，主動擔當企業銷售前哨所，市場信息的收集站，用戶服務的“保育員”。
實行管理重心轉移
清醒的頭腦有時比聰明的頭腦還要管用。要實現企業的共同目標，需要每個員工，特別是市場一線員工的努力。員工只有融入企業這個大家庭中，才能最大限度地實現自己的價值；同樣，企業只有最大限度地凝聚員工的力量，才能最終實現個人目標與企業目標的一致。
實施以營銷員為本的營銷日記管理的過程，也是堅持企業文化建設的過程。營銷管理者每個月不管事務如何繁忙，都要抽查每個營銷員的營銷日記一至兩次，與營銷人員傳遞感情、傳遞信息、傳遞指令。參照老師批閱寫評語的方法，對營銷員工作日記中的重要記事內容，劃上一、二道粗
粗的杠杠以提示和關注；對一些好的思路、做法，還會畫個“紅雙圈”，寫幾句眉批，以示激勵表揚；對那些分析粗淺、記載馬虎、語焉不詳的工作日記，要毫不留情地打上個大問號，似耳提面命質疑，讓營銷員看后“痛”得往肉眼里鉆，提醒他們自省自糾。
慈母手中線，游子身上衣。營銷日記能使心與心溝通，思想與思想碰撞，營銷戰略和營銷戰略交流，使營銷員逐漸養成善于把握市場、客戶，善于捕捉靈感的好機會。通過互通信息，企業能隨時掌握員工動、靜兩方面情況，大大提高了營銷員的素質，同時也使營銷工作的透明度得以提高，營銷人員的責任感得到增強?！敖袢帐陆袢债叄刻焐倏匆恍r電視，多寫～小時營銷日記”已成為營銷人員的必修課和基礎管理模式。
管理創新推動企業前進
法國著名將軍猶龍在回憶錄中講述了這樣一件事：在第一次世界大戰期間的一次惡戰中，他帶領第八十步兵團進攻一個城堡，遭到敵人頑強抵抗。步兵團被對方火力壓得無法前行，猶龍性急之下大聲對部下說：“誰設法炸掉這個城堡，誰就能得到1000法郎?！彼詾榻疱X之下士兵們肯定會前赴后繼的，但事實上卻沒有一個士兵沖上去。旁邊的一位軍官見此情形對猶龍說：“指揮官，要是你不提懸賞，全體士兵都會發起沖鋒?！豹q龍覺得有理，接著又發出一道命令“勇士們，為了法蘭西，前進!”。結果整個步兵團從掩體里沖了出來。
昨天的戰爭如此，今天的營銷管理不也是如此嗎?對于一個人來說，只要明白了理想、尊嚴、價值，他就不會為錢沖出做人的底線，而是為企業的目標和實現自己人生價值，奮不顧身、勇往前進、無怨無悔。
營銷日記管理練就出了一支高素質的營銷隊伍，實現了由人員推銷向素質營銷、形象營銷提升。營銷日記管理的創新實踐給企業帶來了活力，實現了營銷管理的“倉庫零庫存，銷售零余款、營銷員零宕款”的三零目標。
市場部年終匯報范文3
領導用的時候，也是在年終的職工大會上、總結會上用上幾個。反映了什么，背后有什么問題？“哼哼，別怪我，我不懂財務，不知道”一句話就搪塞過去了。真正的財務分析是什么呢？
筆者認為，用最簡短的東西，告訴公司決策層你所知道和你要告知的情報，要決策層在未來做出反應，而非會計報表，反映過去的事實（有些還是歪曲的事實），而要在分析過去的基礎上體現未來的管理決策。財務分析是為了促進集團企業及下屬各控股產業子集團圍繞經營目標，挖掘現有潛力，找出差距和存在問題，采取有效措施，保證公司總體經營目標的實現。 財務分析的個性化相當強，包括不同的領導個性和知識結構，要求的報告各不相同。本文從一個相對普及的報告模式來說，適用集團企業以及所屬各控股產業子集團。
一、編制的時間要求
財務分析報告編制，各產業子集團財務部門應于年度終了、季度終了、月度終了，按照集團企業財務中心統一部署編制年、季、月財務會計報表，收集其他部門提供的分析資料，將各項分析指標進行對比，對其差異進行分析，找出原因，提出改進措施和加強管理的建議。各產業子集團的財務分析報告應按規定時間報送，季度財務分析報告于季末次月十五天內報送集團企業財務中心，年度財務分析報告于年后二十天內報送。
二、遵循的原則和要求
財務分析報告以財務報表和其他資料為依據和起點，統一采用對比分析法，如與計劃、與上年同期實際比，系統分析和評價公司的過去和現在的經營成果、財務狀況及其變動，財務分析要遵循“差異——原因分析——建議措施”的原則，最終形成財務分析報告。
財務分析報告的框架：報告目錄——重要提示——報告摘要——具體分析——問題重點綜述及相應的改進措施建議。
問題重點綜述及相應的改進措施一方面是對上期報告中問題執行情況的跟蹤匯報，同時對本期報告“具體分析”部分中揭示出的重點問題進行集中闡述，旨在將零散的分析集中化，再一次給領導留下深刻印象。
三、財務分析報告運用
財務分析報告可以為公司領導層的經營決策提供有力的財務支持，是各公司內部報表，屬于公司內部財務信息，只能由公司高層領導全面把握。
產業子集團的財務分析報告，原則上只由產業子集團財務部門負責人、分管副總、總經理及集團企業財務中心經理、審計部經理、分管副總經理、總經理、董事長查詢并掌握。若產業子集團職能部門有查詢財務分析報告信息的需求，應由產業子集團總經理審批。
財務分析報告作為財務分析例會重要的書面材料，各產業子集團必須定期召開財務分析例會，每季一次，于季末次月中旬召開。會議由總經理主持，各部門領導和有關人員參加。分析以財務部門為主分析，其他有關部門補充。發言人應對有關指標完成情況進行分析，找出主要原因和關鍵環節，提出整改措施。
集團企業財務中心根據下屬產業子集團報來的財務分析報告應于十日內完成匯總整理，并由總經理主持召開集團企業的財務分析會，對各產業子集團存在的問題和解決問題的措施、建議形成會議紀要下發執行。半年和年度財務分析應向集團企業董事會匯報。
四、行業分析的條框舉例
·行業發展狀況·客戶的狀況
·供應商狀況
·競爭者狀況
·潛在的市場進入者
·替代品的威脅
·機會與威脅
·公司財務對競爭策略和主要措施支持的分析
五、財務分析的條框舉例
基本分析框架采用傳統杜邦分析法，如果財務人員成熟，可以采用改進的杜邦分析法，將金融資產與經營資產分開。
·資本收益率·銷售利潤率分析 根據損益表分析公司各項成本費用占銷售收入比率的歷史比較和與競爭對手的比較：銷售成本（原材料、工資、制造費用）、財務費用、銷售費用、管理費用、稅收、利潤相對上期增減變化情況，及其占銷售收入比例的變化，對變化原因做出分析說明，并提出改進建議。
·資產周轉率分析·總資產周轉率·流動資金周轉率
六、各個部門財務分析建議
·對市場部門的建議
·對生產部門的建議
·對技術開發部門的建議
七、財務預測
·銷售量與銷售額預測
·銷售成本預測
市場部年終匯報范文4
對于銷售人員而言，做好述職報告是很重要的，作為銷售總監，我們在過去一年里認真完成了自身的工作，應該對銷售工作進行述職報告。下面小編為大家整理2021銷售總監年終述職報告5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！
銷售總監年終述職報告(一)尊敬的領導：
本人任銷售總監以來，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。一年來根據俱樂部的發展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合，現向各位領導及同事做如下述職報告：
一、建全完善的管理體系
為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規范整個部門人員行為和保密制度，根據工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，在主持銷售工作期間，部門人員團結一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業收入。運作部以規范的服務為主導，以為客人提供高品質的優良服務為基準，重點規范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設，激勵內部活力
在完善部門制度的基礎上以及執行過程中，發現人員責任感不強，工作精神狀態不飽滿，為了工作得到有效的規范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態度;另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協調合作，上下級互相溝通統一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發表意見的權利。要求善于發現問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。
三、抓優質服務，樹俱樂部形象
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養成認真對待工作態度，努力做好本職工作，表現出個人的服務水平。
四、務實工作，謙虛做人
本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標，離規范工作標準和品質目標還有很大的差距，具體表現在：管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創新能力不夠，督導、協調事務職能沒有充分發揮，整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用。
今年是俱樂部發展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
銷售總監年終述職報告(二)尊敬的領導：
一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：
一、工作中的具體做法
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。做好__區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。
二、存在不足
我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。
我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。__市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。
三、明年銷售計劃
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。
要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
銷售總監年終述職報告(三)尊敬的領導：
我是__分公司銷售總監，主要職責是抓好__分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司的正確領導下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團工作部署和規劃，認真履行部門管理和領導職責，更新營銷理念，加強合作協作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執行。下面，簡要匯報如下：
一、加強學習，增強做好營銷工作的動力
今年以來，我按照集團公司的部署，加強政治和業務學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神，認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰。作為一名銷售戰線的一名新兵，我通過學習和調研，深感集團公司的戰略部署符合當前推動科學發展的要求，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創造不俗的工作業績。
二、務實重干，認真執行公司發展營銷計劃
經過一段時間緊鑼密鼓的調研、熟悉公司基本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調查，全面掌握市場動態走向，根據上級下達的各類營銷目標計劃，結合各片區經營情況，做到對營銷指標的科學分解，落實到各片區，確保了各項指標科學分解、落實到了實處。推進資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿部、市場部，科學制定這些部門的工作職責，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。根據工作的開展，對營銷指標、營銷效果進行及時科學評估，逐步完善營銷手段，到達了改善營銷績效的效果。
三、忘我工作，經受考驗和鍛煉
近一年來，分公司各部門從組建到健康運行、發展進步，市場合作業務從無到有，經濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規范管理，我親自支持制定各項管理制度，實施科學的激勵獎懲辦法，促進了業務規范化發展，調動了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結拼搏，敬業奉獻，為__部業務健康發展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節假日加班加點，利用一切可以利用的機會，聯系客戶、服務客戶、發展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時，我積極主動與有關部門溝通協調，解決問題，營造了良好的工作環境，促進了大家團結共事，為公司各項工作發展盡職盡責。
四、存在的主要問題
我分公司在發展營銷方面所做的市場調研還不夠深入，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。分公司優勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米，其他分公司都有低價米入自己的庫，還有整個__市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經營的只有__地區，因為集團把另外的區域劃分給其他兩個經銷商經營，別的分公司所在省市集團沒有另外設經銷商，所有的經銷商都是分公司自己開發，的也就是說別的市場沒有內部競爭，我分公司就只能經營集團給的區域，另外兩家的區域我分公司是不能去開發的。這些問題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。
五、下一步主要打算
我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實集團公司各項部署，抓好各項重點工作的推進。特別是結合這次考核中群眾提出的意見，改進工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創新局面，確保年度目標任務差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
銷售總監年終述職報告(四)尊敬的領導：
自從我20__年從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，共完成了____萬元的銷售額，現將20__年以來的銷售工作述職如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于__系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據客戶需求確定可的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
五、區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
六、對銷售管理辦法的建議
銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
銷售總監年終述職報告(五)尊敬的領導：
通過本年度對銷售工作的進行，我越發的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的述職報告，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。
一、銷售工作的情況
在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距。對于我個人來說，我還有相當多的事項是等著去學習與成長的'，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長。
二、工作進行的情況
通過自己的反思，我也是知曉我在現在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。
三、下一步的努力
已經完成的工作已經是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。
身為銷售人員我還需要去學習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發展去做更多的拼搏與奮斗。
此致
敬禮!
述職人：___
市場部年終匯報范文5
春逝秋飛，轉瞬冬來到。不知不覺間，今年過去了，明年來了。在xx科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經驗教訓，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F將一年來的工作情況作如下總結：
一、今年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地發展，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離；對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、明年工作計劃
充滿希望的明年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。
3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。明年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎，為公司年度整體工作目標的實現發揮人事行政部應有的作用。
人事行政部門今年終工作總結（二）今年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規范招聘流程，及時完成招聘任務
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工xx人。
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。
二、制定公司培訓框架，分三部走
培訓框架分為三個部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工xx余場，培訓xx人。
2、組織中層以上干部學習《xxxx制度》，共安排xx場，參加人數共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓xx人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第x季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎
公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計x次。將x名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著手今年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
人事行政部門今年終工作總結（三）公司從組建到發展，現在已進入快速發展期?；仡櫧衲?，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年xx位人才需求。
二、建立、建全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計，并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。
6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規范打卡、外出登記；加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
2、協調開發部門的持術培訓工作，并按時通知每月培訓內容?，F周x硬件開發部門培訓、周x軟件開發部門培訓、周x下午由x總或外請老師培訓。
市場部年終匯報范文6
自加入公司已來，我已很好的融入公司團隊中，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，很好地完成了各項工作。通過自己的學習與工作，工作模式上也有了新的突破。
1。日常工作中：認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學的、正確的決策。
面對繁雜瑣碎的大量事務工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，保持了良好高效率的工作狀態。時刻對網站首頁，各頻道頁面進行圖片，內容的更新及維護，每周信息更新量約在200條左右，保證了各類信息的準確性，時效性。保證了網站的良好運營。加強對外合作，加大網站推廣力度。在我們大家共同的努力下，公司網站排名也由4600迅速上升到3700名。
2。.網站的推廣與合作： 時刻對公司及網站進行推廣工作，網站鏈接LOGO的互換，廣告的合作，與以下網站建立了良好的長久合作關系。
3。自身不斷的學習：向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，感覺自己有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備了更加豐富的工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
通過工作總結，我有幾點感觸：
其一：是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。
其二：是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就像是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿市場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了各項監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。
其三：是要有一顆永攀高峰的進取之心?；ヂ摼W行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于復制粘貼，更需要從業人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力……等，網絡編輯必將發展成一種高素質復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
最后。希望在以后的日子里能充分體現我的價值與公司一起，做好工作計劃，加大工作進度，加快我們的步伐使公司能飛速的前進發展。
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