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旅游市場營銷的定義范文1
新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業已進入了一個前所未有的大發展時代。各地的旅游開發也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅游市場營銷十分必要。
一、我國旅游市場發展概況
我國的旅游業較長期地保持7％年均增長率，已經成為國民經濟新的經濟增長點，旅游業帶動了相關產業和社會經濟的全面發展，已經成為我國經濟發展的支柱性產業之一。產業的概念是從供給方出發的，生產同一類產品或者提供相關服務的單位的集合，而旅游業是一項以需求方來定義的活動和產業，這是旅游產業界定的特殊性。所以旅游產業的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經濟活動中產生了一系列的經濟現象和經濟關系，形成了旅游產業，主要由旅館業，餐飲業，交通運輸業，旅行社與旅游景區管理組成，其中旅行社，旅館業和交通運輸業是旅游業的三大支柱。旅游產業是一個關聯性很強的綜合產業。一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游產業的發展可以直接或者間接推動第三產業、第二產業和第一產業的發展。旅游產業也是一個形象產業。旅游業的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，游客會從旅游的過程產生對旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個過程中向游客展示地區的整體形象。旅游業推動旅游城市經濟增長和相關產業發展，提供社會就業機會，促進社會文化與生態環境的改善，加強地區間的交流和互動，促進人口素質的提高。所以，旅游業是一項對地區的經濟、文化、環境有重要推動意義的產業。
二、旅游市場的消費特征
旅游市場營銷既指營銷活動，又指營銷理論。作為一種營銷理論，旅游市場營銷是研究旅游企業在履行社會責任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上，選擇適當的目標市場，找準本企業和旅游產品的位置，通過營銷戰略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理，實現旅游企業、旅游者和社會“三贏”目標的實現。
旅游市場是市場學的一個分支，但與一般市場學相比又有其特殊性。表現在：(1)以旅游行業為背景進行研究，作為國民經濟新的增長點、第三產業龍頭的旅游行業有“朝陽產業”之稱，具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點，旅游企業市場營銷必須適應這些特點；(2)旅游消費需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產品和服務產品(觀光旅游產品尤為明顯)為主的需求，人們通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要，旅游市場營銷也要體現這一要求；(3)旅游市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷(旅行社等企業營銷表現更為明顯)，知識型游客研究、知識型旅游產品開發、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。
旅游市場營銷作為市場運作活動，是指通過創造和交換旅游產品、旅游服務及其價值，以滿足旅游欲望和需要的社會過程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標，交換過程是否順利，取決于旅游產品創造者或提供者所提供的旅游產品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平。
三、發展我國旅游營銷市場的辦法
旅游市場營銷的定義范文2
隨著市場經濟環境的改變，中國在旅游市場經濟營銷中也發生了較大的變化。如今不少旅游規劃工作缺少對市場的研究內容，營銷規劃不夠完善，影響著中國旅游業的發展。所以，本文通過對區域旅游市場營銷中目前面臨的問題與挑戰進行分析探究，從而對市場營銷規劃提出相應的策略，建構合理的區域市場營銷規劃模式，從而提高區域旅游的更快發展。
關鍵詞:
區域旅游;市場營銷;規劃探究
一、引言
旅游業作為中國的新型產業已經逐步提高，如今一些地區的旅游業成為了發展經濟的主要來源。旅游業不僅促進了傳統文化的繼承方式，而且也優化了中國社會人民的基本素質。當前旅游業的競爭激烈，中國面臨著市場與競爭的雙重壓力，所以如今的區域旅游市場形成了營銷規劃不完善、理論基礎不準確等要素。
二、區域旅游市場營銷中面臨的問題與挑戰
(一)區域旅游市場營銷中面臨的問題
目前，中國區域旅游市場營銷面臨著很多問題，主要表現在營銷理念的陳舊思想。在區域旅游市場中，開發者沒有分清促銷與營銷的概念，沒有考慮到旅游者的實際情況，形成錯誤的營銷理念。所以為了區域旅游的長遠發展，就應該形成一套完整的營銷體系。從長遠的發展目標上看，很多管理者和經營者并沒有對市場進行更深層次的研究，他們只是注重短期的經濟效益，從而影響了整個旅游業的發展。如今中國的區域旅游越來越多，當然，受歡迎的方式也越來越多。但有的地區并沒有形成良好的特色旅游形象，不僅在地域、形象上沒有改善，在文化特色的發展上也沒有更好的改善。加之需求者對旅游業的要求越來越高，區域旅游的管理人員素質也越來越低［1］。由于中國的市場營銷規劃不夠完善，致使許多旅游市場的服務水平下降，區域旅游市場模式的嚴重缺失。
(二)區域旅游市場營銷中面臨的挑戰
區域旅游市場在營銷中也面臨著很多挑戰，主要表現在旅游者的消費觀念、旅游業的競爭以及市場營銷理念的轉變。從旅游者的消費觀念上看，近幾年，人們追求具有個性的旅游景點，他們在選擇旅游地點上更加理性。這樣就加劇了旅游業之間的競爭力，所以為了提高旅游業的競爭，充分發揮市場營銷理念的轉變。注重消費者在旅游項目上的轉變，進而改變旅游管理者的綜合素質，使區域旅游的發展與市場相吻合，以提升旅游業之間的競爭力。
三、規劃區域旅游市場營銷戰略
(一)規劃營銷戰略基礎
規劃營銷戰略基礎作為旅游營銷戰略的主體，主要從四個方面進行改善。確定發展方向，制定長遠的目標是規劃區域旅游市場營銷戰略的主要任務，主要是確定他的市場情況。根據消費者的實際情況，確定旅游的發展方向和發展目標，對旅游地的營銷計劃進行設計改造。然后確立營銷任務，根據旅游地點，把握未來的發展趨勢，使旅游地點能夠在一定時間提升它在旅游業中的地位。進而制定營銷目標，根據了解到的營銷方向制定任務，控制旅游地的形象、把握旅游銷售的利潤指標，從而使營銷目標更具體化［2］。最后選擇營銷戰略，最主要的是對旅游地和旅游產品的策劃，旅游市場主要的利潤來源是景點變化和特色產品的變化。所以協調產品價格、銷售渠道以及人為因素的營銷理念，進而實現市場營銷戰略的調整。
(二)規劃市場營銷策略組合
規劃旅游市場營銷策略組合，要依賴很多方面的改變。比如:旅游產品、價格策略、分銷策略、關系營銷以及服務營銷從旅游產品上看，隨著季節性的變化，制定不同的策略。旅游產品受周期的影響，對于剛興起的旅游區域進行價格產品促銷方式;對于正在興起的旅游地，就要改進產品的質量，增加新功能;對于已經成熟的旅游區域，考慮到市場的競爭優勢，就要加大促銷產品的力度;對于即將要衰退的旅游景點，由于獲取的利潤低，需要放棄產品的推廣，加大旅游區域的改建工作。而且受旅游品牌與新產品的影響，有效的提高了產業的文化價值。在價格策略上，它是產生效益最重要的因素。由于市場類型的不斷變化，景區門票和產品的價格在不影響成本的方式上進行調整。對于分銷策略，隨著旅游市場的不斷發展，發揮多種的營銷策略，以獲取旅游市場上的進步。關系營銷主要是提升旅游者的數量。服務營銷則主要是對旅游景區的印象作為友好的評價。
(三)規劃營銷總費用的預算
進行市場的營銷預算，根據企業營銷的管理能力以及營銷目標的發展狀況制定相適應的營銷費用。根據旅游地的自身情況，隨著銷售費用的變化對營銷的總費用量力支出。由于受旅游季節與旅游地的發展周期不同，對促銷費用的支出做出相應的比例水平［3］。在激烈的旅游業發展上，規劃營銷預算還要與競爭對手的預算相同，這樣不僅避免促銷上引起的戰爭，也保證了預算在長期實踐下的合理性。
(四)規劃近期的市場營銷計劃
營銷計劃是旅游業日常的銷售方式，保證有規律的營銷計劃，實現獨有的特色文化。首先，根據市場上的營銷規劃設立營銷方案，主要是設計旅游產品的不同，然后為確定目標市場選擇適合的營銷方法。由于前期的營銷計劃已經落實，在安排中遠期預算上，就不要給予太確定的目標，因為促銷費用一般都是以粗略的預算進行分配的。所以在營銷組合戰略中，把握旅游市場和目的地的促銷方式，規劃具體的發展目標的行為策略，從而為完成旅游的營銷活動做準備。
(五)區域旅游形象規劃
開展區域旅游，在制定旅游發展目標之后，需要根據自身環境以及經濟發展優勢明確旅游形象。首先需要確立整體的區域形象，然后與區域中的旅游形象相互結合，制定中心城市形象，最終刻畫產品形象。這樣的從總體上形象定位，再到特色產品上形象定位，能夠將旅游產品的形象更加具體的展現出來。例如，以欒川區域旅游形象規劃為例，欒川該地山川秀美，自然風景美不勝收，因此在進行形象規劃時，將其定位為“生產綠色和健康的世外山水”，這形象定位是欒川區域的遠期形象目標，也是區域的整體形象。接下來，從旅游產品的總體形象上看，以其區域城市經濟發展為根基，面向河南省以及其周邊的休閑區域以及度假市場，將欒川的旅游形象定位為養生景區，這是該地區的近期形象規劃。從更加近一點的程度上分析，欒川的旅游形象可以定義為整個城市的中心形象，包含了休閑、度假等旅游功能，形象描述為“山水園林城市、最佳度假城市、優秀旅游城市”。當旅游區域的主體形象規劃好之后，可以將該區域中的特殊景點作為該地的形象。景區內的主要形象有:老君山———老子歸隱地，養生文化苑;九龍山溫泉———中原第一泉;龍峪灣———天然大氧吧，自然大空調;通過對旅游區域進行形象規劃之后，單憑其中一項景點就能夠讓游客認識到該區域的景觀特色。
四、結論
區域旅游市場旅游規劃是發展旅游業規劃的重要組成部分，一個成功的旅游景點離不開科學的旅游發展規劃，所以在區域旅游的市場營銷規劃模式中，應當掌握市場的環境變化中尋找機遇，然后建立旅游市場的信息平臺并提出相適應的營銷計劃，在促銷上不斷創新選擇。隨著時展的進步，中國旅游業的發展形勢在不斷變化，旅游規劃者對旅游業的市場研究也在不斷深入。所以，完善中國旅游市場的營銷規劃，使中國的旅游業發展為世界的領先水平。
作者：Baldairova Anar 單位蘭州大學 華南理工大學
參考文獻:
［1］樊欣．區域旅游市場營銷規劃模式研究［D］．北京交通大學，2007．
旅游市場營銷的定義范文3
關鍵詞：鄉村旅游；目的地；市場營銷。
我國旅游行業歷經三十多年的發展，旅游產品的內部結構也發生了新的變化。傳統意義的觀光旅游已經漸漸地失去了其本來所具有的市場壟斷地位，而上升勢頭最為強勁的則是代表了當代旅游價值新取向的鄉村旅游。作為我國當前旅游市場的一大熱點，鄉村旅游主要是能夠滿足旅游市場的多元化趨勢和農村經濟發展需要調整的新要求下涌現出來的。鄉村旅游之發展不但能改變當前我國農村經濟結構十分單一的狀況，而且還能全面利用當地農村的剩余勞動力資源以增加其經濟收入，這樣就能實現經濟效益與社會效益的雙提升，進而有助于我國農村經濟的又好又快發展。
一、鄉村旅游的基本概念。
目前，對鄉村旅游的概念尚未統一認識。1997年，世界旅游組織對鄉村旅游的定義是指旅游者在鄉村及其附近進行學習和體驗鄉村生活方式的一種旅游活動。我國學者則認為鄉村旅游是以農村的風光與活動為主要吸引物，以城市居民為主要目標市場，以滿足旅游者在娛樂、求知等方面需求為其主要目的的一種旅游方式。鄉村旅游把農業生產、農村生活以及農村環境等三者合而為一加以開發的，是強化城鄉群眾之間感情溝通與體驗鄉村生活、了解民風民俗的一種理想方式。基于以上概念，筆者覺得，鄉村旅游是一種以鄉村基本風貌、自然及人文環境等為基礎進行資源開發的一種旅游項目，目的是吸引城市居民前往觀光旅游。
二、我國鄉村旅游市場發展現狀。
旅游產業已經成為了世界上最大、增長也最快的一個產業。我國旅游市場不斷擴大，其持續發展的主要有利條件為：我國豐富的旅游資源正在不斷地得到挖掘與開發；我國的旅游產品結構正在持續完善之中；我國旅游業的規模持續擴大；發展旅游的大環境變得更加優化。
以上措施均為我國旅游市場的持續擴大提供了良好保障。如今，廣大民眾外出旅游休閑的機會變得更加多，公民旅游消費也更趨向于理性化，出游的形式也從往常的隨團游漸漸轉為自駕游等自助旅游。在中國漸趨擴大的旅游市場之中，鄉村旅游十分突出。建立起鄉村旅游的市場營銷優勢，這是實現我國旅游資源全面整合與提升鄉村旅游競爭實力的必然選擇。然而，出于種種原因，當前我國鄉村旅游依然存在投資和經營規模過小，地區分布和組織形式較為分散、市場競爭缺少秩序、市場營銷觀念滯后、促銷手段過于單一等一系列問題。
三、我國實施鄉村旅游目的地市場營銷的主要策略。
（一）大力發揮地方政府所具有的主導性作用。
一是要建立起正確的發展觀，合理地進行鄉村旅游市場定位，科學規范地制定出發展規劃。鄉村旅游可謂是第一產業與第三產業之間的彼此滲透，是我國社會主義新農村建設中十分重要的一個組成部分。鄉村旅游的目標是要實實在在地增加農民群體的收入，促進當地農業的發展，因此，在制定鄉村旅游發展規劃時就要參照本地整體發展規劃，做到和村莊建設、國土利用、環境保護及產業發展等規劃相互銜接，對于具有旅游資源優勢的重點鄉村要實施整體設計與改造，切實做到合理布局，不僅要有利于建設新農村風景線，而且還要有利于實現生態農業、農產品加工業以及農村服務業等產業的共同發展。
二是要改進管理機制。要依據新農村建設的要求，建立健全管理體制，明確旅游部分和農業部門的管理職能，并對如何發展鄉村旅游業實施專業指導與管理。要形成協調連動的管理機制，因為鄉村旅游會涉及到眾多部門，因此，當地政府應當及時成立鄉村旅游工作領導小組這一專門機構，小組成員由各相關部門負責人組成，主要負責制定鄉村旅游發展政策，完善各項管理制度以及措施，從而指導當地鄉村旅游的協調和有序發展。
三是要繼續加大軟、硬件投入。要堅持不斷改進鄉村旅游的基礎設施，大力培養鄉土旅游人才。要重點解決從交通干道到鄉村旅游景區的道路交通建設，不斷提高鄉村旅游所在地的道路硬化比例以及綠化程度。同時，還應注重于網絡建設，這是因為在網絡時代到來之后，許多城市居民開始愈來愈多地運用互聯網來獲得鄉村旅游的相關信息，但是許多鄉村旅游目的地的網絡建設落后，從而難以滿足廣大游客之需求，因此而阻礙了本地鄉村旅游的大力發展。在此基礎上，還應重點解決好垃圾與污水處理、公共廁所建設、停車場建設等大量問題。在食宿條件上，鄉村旅游的經營者一定要讓廚房、客房、廁所以及公共場所的狀況達到相關的標準。提升當地村民的文化素質與經營水平，這是強化鄉村旅游的重點，也是發展鄉村旅游的切實需要。因此，要將培養當地的鄉村旅游人才作為工作重點。要強化對旅游從業人員進行民俗、接待及社交禮儀等方面的培訓教育，要強化對經營者進行安全、衛生以及法律等方面的培訓教育，從而全面提升從業人員的職業素養，用更加優質的服務與特色來吸引廣大旅游者。
（二）依靠市場細分以準確定位鄉村旅游市場發展目標。
鄉村旅游的目標客戶主要是城鎮區域或者經濟發達地區當中具備回歸自然意識與保護自然需求的游客。然而，因為各類鄉村旅游產品各自所處的地理區位、環境、資源、種類和生命周期所存在的差異，在具體地選擇目標市場時往往也是有所不同的。在具體操作之中，應當根據各地的經濟發展水平與交通狀況來決定目標客戶市場所在區域以及開拓市場之順序。和鄉村旅游產品距離最為接近的市場與剛富裕起來的地區、人群等均可作為鄉村旅游的目標客戶市場。要徹底改變以往那種只用空間距離這一種因素來決定目標市場的方式。在目標市場的選擇時，應當注重于從營銷主體的資源、目標以及市場規模等諸多方面對細分市場實施評價，其所選擇的目標市場一定要和生態旅游市場營銷主體的產品形象、經營資源等相匹配，否則就應當放棄這一類細分市場。
（三）不斷加大鄉村旅游目的地市場營銷的促銷力度。
實施旅游宣傳是不斷擴大影響與提升知名度，加強旅游產品銷售的重要形式與手段。為了確保鄉村旅游能夠持續擴大客戶市場，一定要運用切實可行的措施，實施全方位、多形式、立體式的鄉村旅游宣傳營銷活動。鄉村旅游營銷的途徑可以是多種多樣的，比如，可以積極參與到全國性或者區域性的旅游促銷會議之中，運用展覽的形式進行宣傳促銷，可以編印旅游宣傳手冊、鄉村旅游景點簡介、導游圖等進行宣傳，和各家旅行社、賓館等進行聯營，通過讓利以幫助其進行促銷；通過制作旅游標示牌和門票進行宣傳等等。要注重于維護鄉村旅游目的地的整體旅游形象以及知名度。在對旅游目的地進行整體宣傳促銷之外，還要積極維護好旅游產品的總體形象，切實保護好旅游產品的質量，絕不能讓旅客們乘興而來、掃興而歸。
（四）積極開發富有當地特色的高品質鄉村旅游產品。
鄉村旅游產品主要是由核心、外形及延伸等部分三大部分所構成的。各部分存在著相互聯系和相互影響，并且融合在一起組成了鄉村旅游產品。制作精良的旅游產品能很好地促進鄉村旅游業的新發展，而特色化的旅游產品則是吸引廣大游客的高層次的旅游精品項目，所以，一定要精心打造富有當地鄉村特色的旅游產品。要不斷加大對于旅游產品的研發與包裝力度，讓旅游產品變得更為差異化，并其依據當地特色，因地制宜地打造出富有地域文化特色的鄉村旅游產品。在積極開發鄉村旅游產品之時，應當努力增加能夠體現本地特色的旅游休閑活動，一定要積極運用新思路與新方法來提升旅游產品的質量。同時，在開發鄉村旅游產品的過程中，應當盡量確保旅游資源的原始性以及真實性。這主要表現在不僅要維護大自然的原生態，而且還應當積極保護當地所特有的傳統文化項目，避免由開發而導致的文化污染。要確保當地人和自然之間的和諧關系，提供各種原汁原味的精品給廣大旅游者。
四、結束語。
綜上所述，旅游行業是一個十分特殊的行業，因而旅游商品也是一種十分特殊的商品，這類商品在時間與空間上具有較為特殊的特點。所以，旅游市場營銷較之一般意義上的市場營銷顯得更為特殊。有鑒于此，市場營銷對旅游行業而言也就顯得更加重要。我國要想進一步發展鄉村旅游，就應當積極開展鄉村旅游目的地市場營銷，從而在我國的旅游業發展中發揮出更加重要的作用。
參考文獻：
[1]何麗芳。 鄉村旅游與傳統文化[M]. 北京：地震出版社，2007.
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旅游市場營銷的定義范文4
關鍵詞:金融危機;旅游;市場;影響;營銷。
1有關旅游營銷
旅游營銷的定義有兩種。定義一:指旅游產品或旅游服務的生產商在識別旅游者需求的基礎上,通過確定其所能提供的目標市場并設計適當的旅游產品、服務和項目,以滿足這些市場需求的過程。具體還可以分為景區旅游營銷、酒店旅游營銷、旅行社旅游營銷等等。定義二:通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向,協調各種旅游經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使游客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發點是旅游市場需要,研究的目的是獲取效益?？梢?旅游市場營銷是獲得效益的重要環節,對發展旅游事業起到重大作用。
2金融危機下我國旅游市場影響
(1)對居民旅游需求產生影響。金融危機給中國經濟帶來的諸多不確定、不穩定因素,將快速傳導到居民消費行為,并率先波及到旅游需求。金融海嘯對全球實體經濟造成的沖擊越來越大,中國境內旅游業也受到了重創。國航、南航和東航三大航空巨頭大幅降低機票價格,全國各地旅游景點紛紛調降門票價格,各旅行社紛紛大幅下調旅游團費。但由于民眾消費信心已經遭受重挫,寧愿持有現金,對旅游成本的大幅降低并不買賬,旅游業陷入多年來少見的“寒冬”。預計2008年國內旅游人數、國內旅游收入分別增長6%和12%。從出境旅游需求看,高端公務類、休閑類產品需求可能下降,跨洲遠程出游也不排除下降可能;但考慮到出國旅游仍處在快速成長期,消費較為活躍,金融危機的沖擊可能相對有限。預計2008年出境旅游人數增長12%。
(2)對外部旅游需求產生影響。全球范圍內的金融危機導致居民可支配收入減少,入境旅游的外部需求明顯減弱,拉動增長的需求端缺乏動力。主要表現為,客源輸入進入下行狀態,市場行情整體低靡;入境旅游者、入境過夜者、外匯收入全面回落,顯示入境市場面臨嚴峻考驗。
(3)對市場供給及企業經營造成影響。全球范圍內的財富縮水、資金趨緊、經濟衰退,我國旅游業引進外資的外部環境有惡化傾向。外部需求減少,旅游企業經營國際業務困難加大。全國部分旅行社入境業務不振,市場預期悲觀,更多轉向本國居民需求,經營薄利多銷的國內游和有較大利潤空間的出境游。
(4)金融危機對旅游投資與就業的影響。金融危機損害了旅游經濟的發展,而旅游經濟發展遇阻又反過來影響旅游就業。由于旅游業屬于勞動密集型產業,因而由金融危機帶來的行業影響也會更大。加之旅游從業人員的資產專用性特征較低、流動性強,旅游企業招收普通員工的轉換成本低,從而企業在不景氣的情況下更可能減員自保,導致旅游就業壓力增大。新晨
3改革我國旅游市場營銷策略
3.1建設尋得旅游營銷渠道體系
營銷管理學理論表明,營銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。良好而暢通的營銷渠道,有助于目的地營銷組織更好地進行各種營銷活動。全行業每年都組織和參加國內外例行展會、舉辦大型促銷活動,邀請各大旅行商和媒體前來考察等,取得了較好的效果。但面對新的形勢和新的要求,所有這些渠道都面臨進一步建設的任務。要在已有營銷渠道的基礎上,逐步建立起立體交叉和行之有效的旅游營銷渠道體系。(1)提升已有渠道。例行展會、大型促銷、旅行商及媒體考察采風等既有渠道,要進一步改進模式、強化專業、提升質量,把渠道優勢用足用實。特別要加強業界聯系,有效識別出與銷售本地產品密切相關的利益攸關方,重點培育、扶持、協助,擴大共同利益,形成多贏機制。(2)培育網絡渠道。網絡渠道具有用戶大眾化、選擇多樣化、成本低廉化、操作簡便化、時間全天化、空間虛擬化等諸多優勢,各行各業趨之若鶩。要更加關注網絡營銷的作用,加快推進以提供公共信息和服務為主導功能的多語種旅游資訊網建設,探索旅游宣傳“無紙化”、“電子化”創新,借助網絡平臺,改進旅游宣傳推廣工作。(3)創造性地利用好其他渠道。運用好整合營銷傳播理念,調動或借助一切有用力量或時機,既要借力發力,又要借勢造市。例如,要更加主動地向國家年、交流年、高層出訪、首腦會晤、國際會議等重大國際活動靠攏,巧妙介入、積極有為。要廣泛利用使領館、海外華人社團等海外資源,拉長、拉寬營銷渠道。各地也應主動尋找機會,建立相應渠道。
3.2開展以國內旅游為主的發展策略
面對入境旅游下降,出境旅游吸引力增強的現實,我們應該看到,國家擴大內需的政策導向,以及我居民收入不斷提高情況下,普通民眾有提高生活質量的愿望,有進行國內旅游的龐大需求,有進行近程、中程旅游的能力。因此,應轉變以往著力發展入境旅游,吸引大規模入境游客的策略,開展以國內旅游為主的發展策略。為此,應加強國內旅游產品策劃、營銷宣傳、服務,刺激國內游客國內游,進而增加國內游數量,增加國內旅游消費。在刺激國內游策略中,應當降低景區門票價格,減除高門票價格對開展國游的阻礙。國內游應當著力發展自助游,自助游應當發展家庭游、自駕游。國內旅游還應當發展鄉村游、農業旅游、工業旅游、科技旅游、休閑旅游。
3.3旅游消費堅持走“低價路線”
國內旅游和出境旅游成為旅游市場關注的焦點。雪災、地震、金融海嘯等突發事件使我國入境旅游舉步維艱。但是,美元、歐元在內的多種外幣兌人民幣的匯率節節走低,國際油價下降,包括歐美、澳大利亞、東南亞、日韓等在內的出境旅游線路價格普遍下跌,特別是歐洲游的下降幅度最大。與此同時,許多國內酒店客房、航空公司機票、景區門票的價格受金融危機的影響也都大幅度下調,國內游總體價格與以往相比下降了。這種“低價旅游”將會直接刺激旅游需求的增長。
3.4大力發展網絡營銷
(1)凡利用互聯網進行的營銷工作,就可稱其為互聯網營銷,營銷中的諸多要素如:品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現,而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。我國互聯網用戶數量僅次于美國,居全球第二,有利于旅游網絡營銷的發展。(2)互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合,揚長避短?；ヂ摼W營銷還存在著很多弊病,比如付款方式、郵件瀏覽率低等問題,所以說互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合只有這樣,才能更好地發展旅游市場營銷,從而促進旅游市場的繁榮興旺。
3.5協助政府,制定一系列旅游需求政策
2008年11月16日中國旅游研究院副教授戴斌表示:全球金融危機對中國旅游業產生了重大的影響,在這樣的情況下,我們首先應及時預警、跟蹤監測經濟形勢走勢;其次,國內旅游需求是整個國家經濟運行的絕對主體和內容基礎,要及時調整旅游經濟運行的總體戰略,在繼續確保盡最大努力保證入境旅游不出現大的波動的前提下,把國內旅游放在一個更加突出的位置上來;再次,要盡可能地通過投資的拉動來確保旅游經濟運行的基本面和就業存量的減少;最后,中國政府和旅游業界在解決自身問題的同時,采取切實有效的辦法,為亞太地區乃至國際旅游業的發展作出自己的貢獻。在這過程當中,為促進旅游需求的增長,還需要制定一系列旅游需求政策。
參考文獻
[1]和軍.金融危機對我國旅游業的影響與對策[J].山東社會科學,2009,(4).
旅游市場營銷的定義范文5
關鍵詞：電子商務；旅游營銷；影響
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A
收錄日期：2016年8月11日
全球已經進入一個嶄新的經濟時代，信息通信、網絡技術的迅猛發展創造了一個無疆界的數字世界，產品和服務幾乎可以瞬間完成在世界各地的交易，以電子商務為主要特征的新經濟以不可爭辯的事實席卷全球每一個行業，并重組著全球財富。世界范圍內的政府部門、公眾服務機構、電信企業、銀行等金融服務機構以及各類型企業和數以億計的個人用戶，都紛紛投入并參與電子商務活動中。電子商務在世界范圍內已成為一股無法可以阻擋的歷史潮流。在幾乎每個產業，世界的每一個角落，都有許多企業運用信息技術來增強企業的競爭力并給同行業的對手帶來挑戰。權威機構調查顯示，《幸?！?00企業中，近8成已經通過網絡同伙伴保持商務聯系。電子商務成為企業間、企業對個人的重要交易方式，電子商務已成為未來網絡舞臺上的主角。
一、旅游市場營銷與電子商務
市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是以旅游消費需求為導向，運用分析、計劃、執行、反饋和控制等手段，協調各種旅游經濟活動，并提供有效產品和服務，從而達到使游客滿意，使企業贏利的目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游行政機構。如：旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。旅游市場營銷是發展旅游事業，獲得經濟效益的重要環節。
電子商務（e-business，e-comerce，e-trade）從英文的字面意思上看就是利用現在先進的電子技術從事各種商業活動的方式。電子商務的實質應該是一套完整的網絡商務經營及管理信息系統。再具體一點，它是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。這是一個比較嚴格的定義，說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務以及網上做廣告、網上調查等?？偨Y來說電子商務的內涵是：信息運營、集成信息資源、商務貿易、協作交流。
電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。（1）電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化。一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。（2）電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。（3）電子商務使企業可以用相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。（4）電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。（5）電子商務一方面破除了時空的壁壘；另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
二、旅游電子商務
旅游活動與網絡的結合，就稱之為簡單定義的“網絡旅游”即“旅游電子商務”。即是以信息技術、網絡技術為主體，在旅游信息庫、客戶信息庫、電子支付的基礎上，運作旅游產業，構建直銷與分銷體系的新型商業模式，其與傳統旅游產業商業模式的根本不同在于信息、產品等資源整合以及銷售和服務提供等模式的巨大差別。
旅游業被公認為是發展電子商務得天獨厚的行業，因為電子商務的最大優勢在于簡化貿易環節，節約交易成本。但電子商務的最大不足是難以解決物流問題。而旅游業屬于服務貿易，所經營的產品具有無形性、不可儲藏性和信息供應量大的特點，幾乎不需要物流配送環節，產品的銷售過程既是信息（食、住、行、購物、娛樂、學習等）的傳遞過程，也是服務的提供過程。
旅游業是綜合交通、飯店、旅游吸引物構成的綜合產業，它的特點就是旅游產品的就地出口以及產品銷售的貫穿性，這就使“旅游電子商務”先天性解決了電子商務中最大的問題――物流問題。旅游企業只要在“虛擬空間”中儲備大量旅游資源資料和相關的旅游線路價格，在“虛擬銀行”中即可實現當即交易，而完全不受時間和空間的限制，加之旅游資源可重復銷售的特點，所以旅游企業可以一次投資而終身受益。
旅游電子商務不同于傳統的散客旅游。傳統的散客旅游雖然有著與“網絡旅游”的共同前提，即人們的個性追求，自主性加強，文化品位較高，但是就其操作特點看仍與傳統的門市服務、電話委托服務有關，較之“網絡服務”效率是極差的。同時，散客旅游依舊沒有擺脫旅行社這根拐杖，“小包價”和“半包價”的形式存在十分普遍，游客的行動仍然有一定制約，散客不是團隊，享受不到團隊優惠價格，成本較高，加上沒有向導容易迷路，因此旅途十分辛苦。而電子商務的介入，使消費者在網上即可獲得陌生地的“吃、住、行、游、購、娛”的相關情況，不但對陌生地變得十分“熟識”，能夠十分輕松地踏上旅途。一旦發生迷路等情況也無須驚慌，旅游者可隨時利用手中的掌上電腦，通過互聯網查閱相關資料，排難解憂，保證旅途安全順利。
三、電子商務的營銷模式
當代的信息技術革命，特別是以Internet為核心的網絡技術的發展與應用，使整個社會步入了全新的網絡經濟時代。在這個時代里，市場競爭規則、經濟增長方式乃至社會生活方式都將發生劇烈的變化。而由于Internet所具有的全球性、時空性、膨脹增長性等特征，使網絡虛擬市場成為潛力巨大的新興市場，網絡虛擬市場呈現出與傳統市場不同的特點。新的營銷方式正悄悄走來。電子商務營銷可以劃分為五個模式：
（一）企業上網宣傳。這是網上營銷最基本的應用模式。它是在把互聯網作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎上開展的營銷活動。建立企業網站是企業上網宣傳的前提。互聯網讓企業擁有一個屬于自己而又面向廣大上網者受眾的媒體，而且這一媒體的形成是高效率、低成本的，這是其超越傳統媒體的一個特點；企業網站信息由企業定制，沒有傳統媒體的時間、版面等限制，也可伴隨企業的進步發展不斷實時更新；企業網站可應用虛擬現實等多媒體手段吸引受眾并與訪問者雙向交流，及時有效地傳遞并獲取有關信息。這些都是吸引企業上網宣傳、使其由內部或區域宣傳轉向外部和國際信息交流的重要因素。
（二）網上市場調研模式。調研市場信息，從中發現消費者需求動向，從而為企業細分市場提供依據，是企業開展市場營銷的重要內容。網絡首先是一個信息場，為企業開展網上市場調研提供了便利場所。
（三）網絡分銷聯系模式。電子商務盡管在迅猛發展，但相對于傳統營銷渠道而言，其份額仍然是很小的。企業傳統的分銷渠道仍然是企業的寶貴資源，但互聯網絡所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強企業與其分銷商的聯系提供了有力的平臺。企業通過互聯網絡構筑虛擬專用網絡，將分銷渠道的內部網融入其中，可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況，這將為企業及時調整產品結構、補充脫銷商品以及分析市場特征、實時調整市場策略等提供幫助，從而為企業降低庫存，采用實時生產方式創造了條件。而對于商業分銷渠道而言，網絡分銷也開辟了及時獲取暢銷商品信息、處理滯銷商品的巨大空間，從而加速銷售周轉。從某種意義上看，通過互聯網絡加強制造企業與分銷渠道的緊密聯系，已經使分銷成為企業活動的自然延伸，是加強雙方市場競爭力的一股重要力量。
（四）網上直接銷售模式。數量眾多的無形商場已經在互聯網絡上開張營業，這就是從事網上直接銷售的網站，如Amazon等?；ヂ摼W絡是企業和個人相互面對的樂園，是直接聯系分散在廣闊空間中數量眾多的消費者的最短渠道。它排除了時間的耽擱和限制，取消了地理的距離與障礙，并提供了更大范圍的消費選擇機會和靈活的選擇方式，因此網上直接銷售為上網者創造了實現消費需求的新機會。由于網上直接銷售合并了全部中間銷售環節，并提供更為詳細的商品信息，買主能更快更容易地比較商品特性及價格，從而在消費選擇上居于主動地位，而且與眾多銷售商的聯系更為便利。對于賣方而言，這種模式幾乎不需銷售成本，而且即時完成交易，這種好處也是顯而易見的。
（五）網上營銷集成模式?；ヂ摼W絡是一種新的市場環境，這一環境不只是對企業的某一環節和過程有影響，還將在企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環境，依靠網絡與原料商、制造商、消費者建立密切聯系，并通過網絡收集傳遞信息，從而根據消費需求，充分利用網絡伙伴的生產能力，實現產品設計、制造及銷售服務的全過程，這種模式稱為網上營銷集成。應用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。
四、電子商務對傳統旅游營銷的影響
電子商務的發展和應用勢必對旅游營銷方式和消費者購買行為產生重大影響。
（一）產生“一對一”的營銷觀念。隨著互聯網和現代化生產的發展、顧客收入水平的提高，個性化消費將成為一種時尚，特別是旅游業。大眾市場營銷方式下的消費者只是商品生產經營信息的承受點和接受者，只能被動地接受和消費企業生產經營的產品，消費者的個好和需求意愿很難或根本無法得到滿足。人們只能屈從在“大批量、少品種”的生產方式下，“削足適履”式地消費。這種被動式的消費，是對消費者地位和權利的損害。與大眾市場營銷不同，“一對一”市場營銷具有以下特征：個人消費者與個人情況可知的顧客；針對性的市場開發方式與針對性的生產；個人化分銷與個人化信息；雙向溝通與個性化的促銷活動；顧客占有份額與范圍經濟效益；保留有價值的顧客等。電子商務條件下，企業必須樹立“一對一”市場營銷觀念，發揮互聯網的優勢，運用ABC顧客控制管理法，建立顧客數據庫、確立便捷的溝通方式、提供完善的配套服務，充分滿足消費者的個性化需要。
（二）促銷方式革新，網絡化趨勢加強。在電子商務條件下，廣告、人員推銷、公共關系和營業推廣等傳統促銷方式的功能和作用，將發生很大的變化?；ヂ摼W的普及和發展，為市場營銷提供了全新的廣告傳播媒體。首先，企業可以通過互聯網向全球廣告信息；消費者通過互聯網可以方便準確地獲得電子新聞、購物信息、金融信息等新的服務和新的消費機會。網上廣告可以做到電子公告板上，也可以做到專門的網上商店、網上交易會以及自己的電子網頁上，與傳統大眾傳播媒體相比，網絡廣告具有受眾廣泛、成本低廉、效果顯著等優勢，將成為非人員推銷策略的主導形式。其次，營業推廣必須推陳出新。在電子商務條件下，由于消費者消費觀念和購買方式的變化，有獎銷售、交易印花、贈送樣品、買一送一等特種推銷方式受到沖擊，現場示范和展銷也被電子網頁所取代，電子郵件和各種網上廣告也有可能取代商品實驗、咨詢服務等營業推廣方式。最后，人員推銷將改頭換面。電子商務時代，許多消費者直接通過計算機與銷售人員接觸，而不是直接面對面。客觀上要求營銷人員信息靈敏，信譽良好，辦事效率高，善于聽取別人的意見，能充分利用互聯網，宣傳自己，贏得顧客。
（三）有利于克服團隊旅游“惡性競爭”問題。旅游電子商務的低成本，是建立在強大網絡經營之上的。即一體化和連鎖化，企業借助因特網，無需支付高昂的分銷資本，同樣可以提高市場占有率，提高分銷效率。傳統旅游的經營方式是依靠低價格擴大市場占有率，這必然產生惡性競爭，出現“零團費現象”。這也是造成我國旅游業散、小、弱、差的一個重要因素，導致旅游市場微觀環境的破壞，加之信息不暢，應變能力較差，產品老化，活動死板，背離了“求新、求奇、求美”的原則，使本應占據市場份額最大的中青年游客，始終未對中國旅游產生太大的熱情。而旅游電子商務的生命力卻恰恰體現在信息量大、反應快、處理問題快這些方面，尤其是創新能力極佳，因此產品品種不但多樣化、個性化，而且組合能力強。
（四）傳統中間商受沖擊，產銷合一型分銷渠道獲得優勢。旅游觀光一般以異地異國觀光為主流，這樣才使旅游企業有了利潤，即創匯，回籠貨幣。但傳統旅游的間接銷售使旅游者多承擔了許多費用。傳統旅游經營渠道是旅游客源和旅游目的國多家旅行社共同經營，才能提供完整的旅游服務，這種多層次多環節的操作必然加大旅游費用，從而引起顧客的不滿。
電子商務的跨國經營和直接銷售，不但使成本全面下降，而且還可建立更廣闊的直銷客戶，比之傳統意義上的所謂“直客”擁有更廣大的客源。同時，網絡旅游經銷商則騰出更多時間，進行產品的深層開發和升級，這是傳統旅游難以做到的。
（五）電子商務的出現還使“無人化導游”成為現實。最近“再見城市”網站做了一次“未來網絡旅游測試”，六名幸運兒參加了歐洲五國“網絡旅游”。他們在完全陌生的異國，沒有導游，依靠手提電腦成功地游覽了德、荷、比、盧、法五國。這種新穎的“無人化導游”完全歸功于電腦網絡的神奇力量?？梢灶A見，未來的旅游在充滿個性張揚的前提下，“網絡旅游”為那些愛冒險、求刺激、圖安逸、享自由的游客提供了更佳的消費形式。從市場份額看，中青年游客比重大，消費支付能力強，市場潛力巨大，占領這個市場就等于奪取了旅游的制高點。
主要參考文獻：
[1]巫寧，楊路明.旅游電子商務[M].旅游教育出版社，2004.
[2]楊路明，巫寧.旅游電子商務理論與實務[M].中國旅游出版社，2003.
旅游市場營銷的定義范文6
珠海新圓明園作為全國首批4A級旅游景點，在珠三角旅游市場屹立了14年，見證著旅游市場的不斷發展。新圓明園以中國清朝文化的旅游主題為核心競爭力，擁有較豐富的演繹資源和人文旅游資源，地理位置優越，被稱為“珠海必游之地”。但隨著區域旅游市場的不斷發展，游客消費觀念也在不斷變化，現今旅游市場競爭越來越激烈，面對種種困難，新圓明園缺乏對旅游市場營銷策略的有效整體規劃，影響了新圓明園的旅游形象和產品的宣傳推廣。本文針對新圓明園的實際情況，提出了新圓明園旅游市場的營銷思路與策略，力圖從營銷策略方面為新圓明園的發展做出有益的探索。
希望本文的研究能為提高珠海新圓明園旅游市場的競爭能力，為進行新一輪旅游市場營銷活動提供一定的啟示與參考。
關鍵詞：新圓明園 旅游市場 營銷策略
目錄
一、旅游市場營銷管理的產生與發展
二、新圓明園旅游營銷管理現狀
（一）新圓明園旅游公司簡介
（二）新圓明園旅游營銷管理現狀分析
1．新圓明園旅游市場存在的問題
2．新圓明園旅游市場SWOT分析
三、新圓明園旅游營銷對策
（一）新圓明園旅游營銷的市場定位及形象策劃
（二）新圓明園旅游產品策劃
（三）新圓明園旅游促銷策略
（四）新圓明園旅游營銷的兩大原則
結論
新圓明園旅游市場的營銷策略分析
珠海新圓明園作為全國首批4A級旅游景點，在珠三角旅游市場屹立了14年，見證著旅游市場的不斷發展，隨著珠三角得經濟發展，旅游產業也在不斷擴充，各種新興的旅游產品、旅游服務、及配套服務等項目沖擊市場份額，游客消費觀念也在不斷變化，現今旅游市場競爭越來越激烈，面對種種困難，新圓明園缺乏對旅游市場營銷策略的有效整體規劃，影響了新圓明園的旅游形象和產品的宣傳推廣。本文針對新圓明園的實際情況，提出了新圓明園旅游市場的營銷思路與策略，力圖從營銷策略方面為新圓明園的發展做出有益的探索。以下進行詳細論述。
旅游市場營銷的產生與發展
從1841年7月5日英國人托馬斯·庫克組織人類歷史上第一次旅游活動開始到本世紀初，在這短短的100多年時間里，旅游業從無到有，時至今日，己經取代石油、鋼鐵、汽車等傳統工業部門，成為全球第一大產業。人類的經濟活動是科學產生的先導，有什么樣的社會活動就會出現相應的社會學科。旅游市場營銷就是在旅游業產生與興起的發展過程中出現的一門新興學科。
（一）旅游市場營銷的產生 （二）旅游市場營銷的發展
第二次世界大戰以后，資本主義國家由于戰爭所致，曾出現了一度時期的物資短缺現象。為了加速物質生產，許多資本主義國家的軍事工業轉向民用生產，同時拓寬了科學技術的應用領域，形成第三次技術革命的浪潮。物資進一步的豐富使消費者的消費需求和消費欲望隨著市場的變化而向多元化發展。經營者們為了適應消費心理狀況，改變了原有只顧推銷的經營方式，而逐步進入了生產領域和消費領域的研究。隨著人們收入與閑暇時間的增多，旅游活動方興未艾，旅游業也在眾多的產業部門中確立了自己的經濟地位。這就促使經營者更加注重經營的方式和進行有關旅游業人才的培養，而培養和經營發展的需要又促使人們對旅游相關學科的研究由淺入深，由窄變寬。
進入五六十年代研究重點主要是根據旅游消費行為和統計資料，如何改善交通、旅館、服務措施等方面的經營進行了研究，出版了《旅游經濟學》等著作。自1964年起，人們開始進行國際旅客調查統計，其項目有旅客人數、來訪目的、訪問的地理區域、旅游方式、交通工具、停留時間、年支付的金額等，每年把這些匯編成《海外旅行和旅游》，以便更多的人分析，研究和測證。
70年代隨著旅游業的不斷擴展，也帶來旅客擁擠、環境污染、旅游服務質量和保障旅游者安全與權利等方面的問題隨之出現。相應旅游營銷又轉向了如何保護旅游資源，防止環境污染，提高旅游服務水平質量以及旅游法規等方面的研究。
80年代旅游風靡世界，各國旅游業競爭異常激烈，許多國家政府紛紛訂立有關政策，以促進本國旅游業的發展。這樣旅游營銷也就劃分為兩大部分，即宏觀政策與微觀市場。宏觀方面出現了《旅游政策和國際旅游》等論著，微觀方面則偏重于如何開發旅游資源、如何進行營銷決策，如何提高服務質量與水平，如何傳遞旅游信息以及如何誘發消費者的旅游興趣等等。同時，由于旅游經濟管理方面的人才奇缺，經營學又轉向了如何培養旅游營銷管理人才等方面的研究。
隨著旅游業的發展壯大，旅游市場營銷的產生與發展也同其他事物一樣，經歷了由初級向高級發展的過程。隨著旅游業不斷深入發展，該學科也將從理論和實踐的廣度和深度進行有益的不斷探索。
二、新圓明園旅游營銷管理現狀
（一）新圓明園旅游公司簡介
新圓明園旅游公司 伴隨著珠海旅游經濟的快速發展和騰飛，新圓明園呈現出蓬勃的發展勢頭，逐步樹立了個性鮮明、內涵豐富的品牌形象。公司兩大主題公園――新圓明園和夢幻水城是珠海市最早投入建成的旅游景點之一，在華南乃至港澳地區有著巨大的市場影響力，每年接待游客數量超過100萬人次，累計接待游客數量超過1000萬人次，成為珠海市旅游景點行業的翹楚。
目前，新圓明園作為珠海市旅游行業的知名企業，現有員工500多人，總資產達8億元，具有得天獨厚的地理、環境優勢，積累了豐富的管理經驗和擁有珠海市最具影響力的演藝資源，形成了旅游與文化相結合，休閑度假與旅游觀光為一體的綜合旅游服務體系，對珠海旅游經濟的引導和帶動作用顯著提升，對珠海社會經濟起到了積極的關聯帶動效應，取得了良好的經濟效益和社會效益。 新圓明園旅游產品介紹
南中國皇家園林――新圓明園旅游景區 新圓明園仿古旅游景觀的誕生，不僅填補了珠海旅游城市無大型旅游景點的空白，也成為珠江三角洲乃至整個南中國一顆耀眼的明珠。開園第一年便產生轟動效應，接待國內外和港澳臺地區游客1,834,153人，實現凈利潤3,385萬元，為珠海市旅游產業的迅猛發展做出了積極的貢獻。
景區占地面積1.39平方公里，首期投資人民幣6億多元，以被譽為“萬園之園”的北京圓明園被焚燒前的建筑為原稿，按照1：1的比例仿建了其中部分經典景觀，集中再現了當年北京皇家園林的宏偉氣勢。同時結合旅游景點的特色，創新和豐富旅游與文化相結合的內涵，是珠海市目前最大的旅游景點，成為珠海旅游的必游之地。
景區除了擁有大型仿清建筑群和恬靜優美的自然環境以外，園內眾多參與和觀賞活動，以及突破傳統劇場局限的大型歌舞表演也使游客流連忘返，成為景區不可或缺的組成部分。
耗資千萬巨制的大型全景式舞蹈史詩――《大清王朝》是繼《圓明滄桑》和《東方神珠》之后推出的又一部力作，全面集中展示了清朝的鼎盛時期；演員出場600多人次，道具200多件，演出場面浩大、色彩艷麗，運用高科技、特技營造了一個神秘、壯觀的歷史空間，使舞劇更具娛樂性和觀賞性，自2001年底推出以來，受到了國內外觀眾的一致高度評價。
在《大清王朝》取得巨大成功的同時，新圓明園貫徹集團公司“打造新圓明園之夜”的經營思路，尋求創新，利用夜場，聚集人氣，精心策劃了國內首部電影實景水戰表演《大清海戰》，并于2005年國慶盛大公演，形成了人造主題公園全景式表演的新風格，獲得了巨大的市場效應。
此外，新圓明園以其獨特的景觀資源贏得了游客的贊賞，更贏得了影視界制作人的青睞，已經成為一個古裝影視劇拍攝基地。近年來，新圓明園先后成為《食神》、《廣東十虎》、《陳夢吉》、《風流才子紀曉崗》、《北俠歐陽春》等影視劇的外景拍攝地，被港澳臺等著名導演稱為最佳外景拍攝基地。
（二）新圓明園旅游營銷管理現狀分析
1.經營現狀分析
（1）經營整體情況 （2）客源情況 （3）客源結構
受景點老化，吸引力下降等因素的影響，新圓明園呈現了散客人數逐年下跌，團隊比例逐年上升的趨勢。有關數據表明，散客比例約占48％，團隊約占52％。
新圓明園游客層次結構體現在以“公司職員”為主，約占40％，“學生”占將近兩成，“公務員”占一成，這些游客文化程度較高，可以說明新圓明園對知識層次較高的人群吸引力較大。
在游客年齡構成中，以中年人為主，約占62%,，老人約占10％，青年人約占19％，學生（小孩）約占9％。
2．新圓明園旅游市場存在的問題
（1）景點項目更新不足，吸引力下降
新圓明園老化嚴重、吸引力下降、競爭力減弱已是不爭事實。去年仍有像新圓明園大型燈展、夢幻水城迷城歷險等項目的投入，而今年幾乎沒有任何項目及演出節目的更新投入，經營難度加大。
（2）服務質量有待提高，品牌形象繼續維護
新圓明園在服務細節和服務質量上有較多值得商榷和改善的地方，畢竟游客的滿意度對景點來說是非常重要的。但是，由于一些細節方面的問題落實不到位，導致出現旅行社、游客投訴的出現，這也會一定程度上損害了公司的品牌形象。
另外，在國慶黃金周新圓明園對外大力宣傳得精彩紛呈的節目改版升級一度也吊足了游客的胃口，可實際上改版升級的節目與宣傳貨不對版，令不少游客驚呼“上當”。這些都對我司的口碑和品牌形象造成了消極的影響，對可持續經營非常不利。
（3）市場秩序不穩定
由于種種原因，各種渠道、專項價格較多，而且有些價格之間相差較大，想象空間較多，導致市場秩序未能穩定統一。
此外，促銷票種票價也較多，包括集團組合營銷套票、“貢月”促銷優惠票等等，游客、市民一時看得眼花繚亂。同時，促銷、優惠票價過于頻繁容易給人傳遞了一種錯誤的信息--覺得景點價值下降，這對景區的可持續性經營更加不利，一些游客都期望著下一次“降價優惠”。
（4）經營模式單一，資源整合利用不徹底
目前兩園基本都是沿用著“門票收入+租賃收入”的粗獷式經營模式，收入單一，同時資源浪費嚴重。而這種單一的營收模式的經濟防御力較差，在經營環境不景氣的情況下，業績下滑就會凸顯。同時園內很多固定資產、軟硬件資源閑置擱置，造成浪費損失。
3．新圓明園旅游市場SWOT分析
（1）Strengths優勢
①便利的地利位置，豐富的文化內涵
新圓明園被譽為“南中國唯一的皇家園林”，象一顆璀璨的明珠鑲嵌在“浪漫之城”——珠海九洲大道西段大石林山下，占地1.39平方公里，東、西、北三面環山，南面平坦開闊，交通便利，風景幽雅，是珠海最大型的旅游景區。 景區占地面積1.39平方公里，首期投資人民幣6億多元，以被譽為“萬園之園”的北京圓明園被焚燒前的建筑為原稿，按照1：1的比例仿建了其中部分經典景觀，集中再現了當年北京皇家園林的宏偉氣勢。同時結合旅游景點的特色，創新和豐富旅游與文化相結合的內涵，是珠海市目前最大的旅游景點，成為珠海旅游的必游之地。
②豐富的演繹資源
新圓明園在現代旅游概念下創新經營，賦予每個景區以活力。景區內涵設置豐富，園內每天表演多達三十場，分別推出了大型主題晚會《圓明滄桑》、《東方神珠》。千萬巨制的大型全景式舞蹈史詩《大清王朝》以及國內首部大型電影實景水上表演《大清海戰》，每晚都在新圓明園內為游客獻映，以震撼人心的藝術魅力和濃郁的清宮文化氛圍贏得游客一致的贊賞。
此外，新圓明園以其獨特的景觀資源贏得了游客的贊賞，更贏得了影視界制作人的青睞，已經成為一個古裝影視劇拍攝基地。近年來，新圓明園先后成為《食神》、《廣東十虎》、《陳夢吉》、《風流才子紀曉崗》、《北俠歐陽春》等影視劇的外景拍攝地，被港澳臺等著名導演稱為最佳外景拍攝基地。
（2）Weaknesses劣勢
①2009年市場部在重新細分市場渠道后，在一定程度上也促進了業務員的工作積極性，取得相當的業績效益。但是，由于渠道劃分欠缺合理，在執行過程中也遇到一些問題，如有些區域地域涵括較廣，分布較散，使業務員很難完全兼顧到位等等。
②受外部大環境不景氣的影響，為了拉動人氣增加收入，2009年促銷力度相應加大，包括元宵節夜場促銷、“貢月”促銷、集團聯動營銷等一些列低價促銷措施。由于促銷力度及影響較大，導致在促銷結束后再恢復到以“較高”的正常票價推廣遇到一定的阻力。而部分游客誤解降價促銷的涵義--以為景點價值下降，所以就在等待下一次降價促銷再進園。
③新圓明園的品牌價值維護不夠到位。如雨天臺風等惡劣天氣情況使晚上演出停演的通知不到位導致的投訴。又如國慶節目更新升級改版敷衍了事等導致游客大失所望，嚴重影響口碑等。這些都給新圓明園口碑造成較大的損害，造成經營推廣中的無形阻力。
（3）opportun1t1es機會
①交通大發展
珠海市民盼望已久的廣珠輕軌預計2010年通車，屆時由珠海至廣州這個廣東省經濟文化中心僅需四十多分鐘車程，珠海與珠三角各市的聯系更為緊密，再也不是一個交通末梢。
該項交通工程不僅促進珠海的經濟，尤其帶動旅游業的發展，加上港珠澳大橋的開工建設將為珠海的發展創造了良好的區位優勢。
②經濟大發展
《橫琴總體發展規劃》的實施，使橫琴開發上升為國家戰略，總投資700多億元的一批項目動工建設。通關制度等專項政策細化和專項規劃編制報批工作積極推進。
制定了推進珠港澳更緊密合作的實施意見，對港澳貨物貿易人民幣結算試點工作扎實推進，建立珠澳政府間溝通聯系機制，達成珠澳同城化共識。珠中江區域確定了重點合作領域，20多項實質性合作項目加緊推進，實現公交互通、年票互認、媒體互動、環保聯動。這些都為旅游業帶來新的契機。
③文化旅游受到全社會的普遍關注
文化旅游代表當今旅游業的發展方向和時尚潮流，是時代對旅游業的要求。旅游文化的個性化程度也越來越成為衡量城市旅游業發達程度的重要標志。旅游和文化部門都提出了發展文化旅游的具體設想，并聯合組織了文化旅游研討會，邀請專家學者、相關政府部門、主要旅游、文化企事業單位共商發展大計。
市政府關心、市民支持，為文化旅游業的發展注入了強大動力，為掀起文化旅游的提供了良好的外部環境。
（4）Threats威脅
①旅游市場的經營環境不理想
旅游經濟是綜合性勞動密集型產業，容易受到環境等因素的影響，抗風險能力弱。如金融危機的沖擊，甲流的肆虐，都給旅游經營環境帶來不利的影響。
②區域內景點的競爭
近年來隨著旅游市場不斷演變，同質化旅游產品的高速供給，如海泉灣，番禺香江動物園，深圳東部華僑城，加上產品之間競爭的無差異化，加劇了景點競爭的白熱化程度，使景點利潤呈現下降態勢，新圓明園的發展也面臨同樣的困境。
③游客消費理念的改變
自助游繼續升溫，自駕游及自由行并駕齊驅。旅游消費更趨于理性化、個性化，“景區+酒店”及“機票（交通）+酒店”等自助游產品，越來越受追捧。
三、新圓明園旅游營銷對策
（一）新圓明園旅游營銷的市場定位及形象策劃
1. 旅游營銷的市場定位
（1）市場定位的含義
所謂市場定位，是指企業為在目標顧客心目中尋求和確定最佳位置而設計品牌形象及產品和經營特色的活動。定位是你對未來的潛在顧客心智所下的功夫。也就是把產品定位在你未來潛在顧客的心中。定位目的是在潛在顧客心中得到有利的地位。J.特勞特和S.瑞維金則更精煉地指出:“營銷的終極戰場是消費者的心靈，你知道得越多，定位戰略就越有效。”由此可見:
①市場定位本質上是攻心術。即企業能否與目標顧客實現心靈的雙向溝通，創造性地塑造出能夠為目標顧客高度注意、認同和樂意接受的鮮明個性和獨特的市場形象，以在目標顧客心目中拉大與競爭者的差距，將是企業市場定位成敗的關鍵。
②特定的市場定位所塑造的獨特市場形象，向目標顧客傳遞獨特含義的市場信息并使之產生與此獨特含義相關的聯想，如對“熱帶中國，海南島”的分析，從而成為企業開拓市場的銳利武器。因此，市場定位的出發點和終極目標是尋求和造就差別優勢，以贏得市場競爭且是為贏得市場競爭的主動權和戰略優勢由當事者積極主動實施的市場行為。
③正確的市場定位指明了與目標顧客溝通的正確道路，使企業能夠正確制定市場營銷組合戰略和相關的策略，開發適銷對路的產品，以適當的價格、適當的途徑和適當的溝通方式在適當的時間和地點將產品快速有效地送達到目標顧客手中，滿足其需求，同時實現企業目標，即市場定位是制約企業目標市場戰略成敗的關鍵性因素。
（2）旅游市場定位選擇的類型
市場定位既源于市場競爭的需要，又服務于市場競爭。因此，盡管旅游市場定位千差萬別，但是從市場競爭的角度分析，市場定位的基本模式主要有三種類型:
①對抗性市場定位。
②側翼市場定位。
③補缺市場定位。
2．新圓明園旅游市場定位及形象策劃
新圓明園經過多年的摸索和資源整合，完成了階段性戰略任務，積累和具備了實施加快發展的要素和條件。
然而，近年來隨著旅游市場不斷演變，同質化旅游產品的高速供給，加上產品之間競爭的無差異化，加劇了景點競爭的白熱化程度，使景點利潤呈現下降態勢，新圓明園的發展也面臨同樣的困境。因此，必須對新圓明園重新定位并實施戰略轉型，充分挖掘和發揮新圓明園景區在規模和品牌等方面的潛力和優勢，創新內涵，打造與文化結合的旅游精品。
根據前文的SWOT分析，按照集團公司《十一五發展規劃綱要》的整體規劃和戰略布局，新圓明園的戰略定位是【景點·文化·商業旅游】的發展模式，景點、表演、娛樂、飲食、展覽、旅游文化商品、人流量等都將是獲取巨大收益的重要元素。新圓明園景區已經具備了向綜合景點·文化·商業旅游產業發展的各種條件。
按照集團公司的整體規劃和發展思路，新圓明園未來將充分挖掘和發揮園明新園景區在規模、品牌、主題、演藝、環境、人才、文化、娛樂、客流量等方面的潛力和優勢，使景區從內涵上進行延伸，打造“園明新園之夜”品牌，與現有的“新圓明園”品牌一起，形成珠海市區內最具規模、最有吸引力和品味特色的休閑、度假、旅游、購物的綜合性區域。
（二）新圓明園旅游產品策劃
1.旅游產品的概念
旅游產品是一切旅游活動的基礎，旅游產品策略是旅游營銷策略的核心部分，決定和影響著其它策略的制定與選擇。
旅游產品是一種綜合產品，是旅游吸引物、交通、住宿、娛樂的混合物。其中每一種要素都由單個的旅游企業來提供，如飯店、餐館、娛樂場所、航空公司或其它供給商。根據消費者導向的營銷觀念，從旅游者的角度去評價旅游產品的各組成要素是很重要的。旅游者認為旅游產品是從離開家的那一刻到回到家這一段時間的整體經歷。這向旅游企業和旅游相關產品的供應商暗示了:雖然在生產者眼里火車座位和飯店床位是單獨的產品，但在旅游者眼中這只是整體旅游產品的一個要素。旅游企業應該認識到它們之間是相互依存的，應該共同提供一項有吸引力且令人滿意的整體產品，這樣才能在市場中占有一席之地。
2.旅游產品的類型
旅游產品的類型有多種劃分標準，例如，以資源背景來劃分:山地旅游、海洋旅游、森林、都市旅游等。以旅游行為來劃分:觀光旅游、娛樂旅游、度假旅游等。
3.新圓明園旅游產品策劃
①室內劇場
解決因天氣導致的演出困擾，同時增加燈光、舞美、特技效果，引入高科技元素，清代史詩表演與現代新銳藝術的碰撞和融合，產生獨特的視覺沖擊及藝術享受。
②仿古文化主題
按照“沿湖兩岸”的總體建設布局，打造環湖酒吧、茶吧、特色餐飲及旅游購物、歌舞表演的仿古文化主題街區。
依湖而建，依山而座。激活福海湖周圍沉靜的夜色，將清代歌舞引入現代主流的休閑生活中，伴隨著幽靜的湖光山色，華麗莊重的清宮建筑群，盡享皇家的尊貴享受。
③五星級主題酒店
開發后山閑置資源，依山建造質樸、典雅的五星級特色主題酒店。湖光山色盡收眼底，使賓客不出城市，便可感受世外桃源的悠閑、自得。
④城市客棧
打造特色酒店的全新嘗試，建筑風格以清代客棧為基礎，引入簡約、時尚的潮流元素，引領自駕游和背包一族消費新潮流。
⑤音樂噴泉
以福海湖為中心，打造全景式、立體式音樂噴泉，有機融合古典和現代藝術，給游客帶來無限樂趣。
⑥建設以球類運動為主的休閑度假中心
以盤活閑置資源、增加兩園參與性、互動性項目，完善夢幻水城二次開發的配套設施。建設包括集網球場、羽毛球場、乒乓球場一體的綜合性球類休閑活動中心，結合當前旅游市場的需求，充分利用園內山水特色的現有資源，打造全新的“休閑運動綠色產業”。
（三）新圓明園旅游促銷策略
1.旅游促銷的定義
促銷(Promotion)這個詞來源于拉丁語，原意是“向前行動”。而促進銷售也正是要促使顧客采取購買行動。旅游促銷的概念可表述為:旅游營銷者將有關旅游企業、旅游地及旅游產品的信息，通過各種宣傳、吸引和說服的方式，傳遞給旅游產品的潛在購買者，促使其了解、信賴并購買自己的旅游產品，以達到擴大銷售的目的。
2. 新圓明園旅游促銷策略
（1）廣告
對旅游而言，廣告是最有效的促銷工具，因為它可以在一個較低的人均成本水平上傳達給一個較大規模的目標市場。昆明從99世博園前一直到現在都在中央電視臺播放廣告，有效持續地推動云南的旅游經濟。據國內抽樣調查顯示，以觀光為目的的游客，從電視、電臺或報刊雜志中獲得信息的分別為調查者的70.2%和66.2%，可見廣告媒體的作用至關重要。
旅游廣告一方面能樹立一個目的地或企業的長期形象(如香港旅游廣告)，另一方面，它也能在短期內促進銷售(如韓國溫泉、滑雪五天游廣告)。用名人效應做廣告，影響力更大。最典型的例子就是美國前總統里根在電視廣告里熱情洋溢地說:“到美國來旅游吧!這是美國總統在向你發出邀請!’’對樹立和強化旅游地形象，電視廣告的效果非常好，感觀刺激強，印象深刻。新圓明園可根據自身的旅游形象和產品特色，拍攝制作上乘、特色鮮明、令人過目不忘的廣告精品，在中央電視臺、各省市衛星電視和海外電視臺播出，并在珠海的各大主要出入口和大型公共場所滾動播放，引起游客和潛在消費者注意和興趣。除了在報刊、雜志上作系列廣告，還要攝制精美的照片，連同旅游報名熱線電話做成大型戶外燈箱廣告，通過公交車站、碼頭、機場和中心廣場等游人集散地把重新包裝的廣州旅游形象和產品等信息廣而告之。
（2）宣傳冊
旅游宣傳冊就是指旅游企業用來宣傳其提供的產品和服務的小冊子。這種宣傳冊選紙優良，印刷精美，或裝訂成冊，或由一張紙折疊而成。許多旅游產品并非有形的東西，但是通過印刷描繪，旅游宣傳冊就成了“有形”產品。所以說，旅游宣傳冊是向目標顧客傳遞旅游產品與服務信息的工具。沒有宣傳冊，就難以進行旅游目的地營銷。
目前，我國使用旅游宣傳冊的旅游單位僅限于部分區域旅游組織、賓館飯店、一些高檔餐廳和一些旅游景點。同國外相比，宣傳冊的使用非常有限。如果你去美國參觀，無論走到哪里，都會得到免費的宣傳冊和交通圖。賓館、飯店自不必說，藝術館、圖書館、博物館、公園、大廈、度假區，甚至國會大廈和白宮都有宣傳冊。有的是宣傳一家旅游企業，有的是為整個地區進行宣傳。而在我國，許多風景秀麗的山、水、沙灘、海濱都沒有宣傳品，名勝
古跡只知道賣門票，坐等顧客主動來游，而沒有進行正常的廣告宣傳。新圓明園的旅游市場也同樣存在這些問題。這種現象和當今企業界的宣傳大戰相比，極不協調，各旅游區域和旅游景點，巫需引進市場營銷觀念。旅游宣傳品包括旅游線路說明書、目錄集、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子、旅游報刊、雜志、信封、掛歷、明信片等。云南香格里拉地區的景點門票是一張漂亮的明信片，背面印有簡單的中英文介紹和線路圖，一物兩用，一舉兩得，宣傳效果頗佳。新疆的旅游明信片也獨具創意，每一張都是一大一小兩份，大的可以剪下來寄給親朋好友，小的自己留作紀念，避免了游客因為太喜歡這些明信片自己留作收藏而減少了向他人宣傳的機會。并可通過下列渠道進行分發:
①本地和客源地旅行社。
②旅游企業大堂服務臺上或入口處。
③市內各大旅游點。
④政府旅游主管部門。
⑤海外旅游商。
⑥機場、車站或碼頭。
⑦賓館、飯店。
⑧直接郵寄給目標
（3）公共關系
公共關系作為一個重要的營銷工具，正在當今全球的營銷實踐中進入一個爆炸性的發展階段。越來越多的企業己意識到大眾化營銷不再能滿足它們的一些特殊溝通需要，廣告的成本在持續上升，同時能接觸到的聽眾、觀眾卻不斷減少。廣告總量的激增和混亂降低了每個廣告的單體影響力；銷售促進的成本也隨渠道中間商要求更低價格和更高傭金而大幅上升;人員推銷的花費也非?？捎^。在這種情況下，公共關系可謂是一個成本效益比相對較高的促銷工具。同時，對于各種公共關系活動和技巧的富有創造性的利用，為企業提供了一條將自己企業和產品同競爭者區分開來的有效途徑。更重要的是，公眾認為新聞可靠性高于廣告的心理傾向，使良好的公關營銷往往“一本萬利”。
對于旅游產品的營銷來說，公共關系具有更顯著的優勢和更廣一闊的施展空間，同時也具有更迫切的需要，這是由旅游產品的綜合性、生產消費不可分離性及預約特性等因素共同決定的。旅游目的地國家和地區發揮營銷功能、樹立旅游目的地整體形象時，最常采用的手段之一就是公共關系。
新圓明園的旅游營銷活動可采用以下幾種公共關系營銷手段:
①節事活動。利用各種形式的節事活動，如燈展、民俗風情節、文體盛事等，做好宣傳活動，吸引目標顧客注意力。
②新聞。通過邀請旅游專欄作家，報刊記者以及相關電臺、電視臺節
③旅游節目。吉林省曾經和中央電視臺合作，制作了《長白山))的系列旅游宣傳片，在中央臺播出后，收到了很好的公關效果。中央電視臺的《旅行家》、《龍行天下》都是收視率較高的節目。
④游客游記散文。讓游客把自己在旅游中的切身體會(比如關于旅游環境、風土人情、膳宿設施、服務質量、景點滿意程度的感受)寫出來，令人覺得更有親切感更可信。
⑤公益活動。比如在一年一度的元宵大巡游的演出。
（4）網絡
作為一種影響日漸廣泛的信息溝通手段，Internet在現代信息傳遞中起著越來越重要的作用。Internet己經滲入到了人們生產和生活的各個領域，以信息溝通為核心內容的旅游促銷活動也不例外。作為一種促銷工具或手段，Internet是目前任何旅游營銷主體都不容忽視的新型促銷工具。有些人認為，Internet只是其他促銷工具的簡單替代物，而不能單獨作為一種促銷工具。但是，事實表明，Internet已經成為一種完全獨立的旅游促銷工具，它的出現極大地擴展了現代促銷活動的空間，為促銷活動提供了更多的選擇。與其他促銷方式相比，用Internet進行旅游促銷，投入相對少一些，而且，它能夠以光速把信息傳遞給世界范圍內文化水平較高并且收入較多的社會群體。Internet自身的特點決定了它在特定的目標市場范圍內能產生極高的促銷效率。
對于旅游營銷主體而言，利用Internet作為促銷工具具有以下幾項優勢:
①能夠接近許多正在家中或工作場所的客戶。
②可以通過使用影像、照片、短劇、文本和聲音來發送信息。從這個角度來看，Internet可以向旅游消費者全方位地傳送信息，而這種優勢是印刷類促銷手段所無法比擬的。
③可以對網點的使用進行良好的控制，也就是說，通過Internet，可以較為輕松地了解用戶對自己所提供的信息的使用情況，而且，在有些時候，旅游營銷主體甚至能夠獲得有關用戶的詳細材料，了解用戶需求。與印刷促銷手段不同的是，Internet提供了一種雙向交流的機會。這就使得旅游消費者在網上預訂或購買旅游產品成為了可能。因此，Internet還可以成為旅游營銷主體的一種新的分銷渠道。
（5）營業推廣(銷售促進)
旅游營業推廣是指旅游企業在某一特定時期與空間范圍內通過刺激和鼓勵交易雙方，并促使旅游者盡快購買或大量購買旅游產品或服務而采取的一系列促銷措施和手段。從這一定義中不難看出，旅游營業推廣強調的是在特定的時間、空間范圍內，采用一系列的促銷工具，對供需雙方進行刺激與激勵，其直接的效果是使旅游者產生立即或大量消費購買行為。
旅游營業推廣具有非常規性、靈活多樣性、強刺激性、短程高效性，有利于促進旅游產品的短期銷售，激勵更多的旅游消費需求和開拓旅游市場。旅游營業推廣的常見方式有:
①免費營業推廣
免費營業推廣是指旅游消費購買者免費獲得贈給的某種特定物品或利益，在提供短程激勵的營業推廣領域里，免費贈送這類營業推廣活動的刺激和吸引強度最大，旅游消費者也最樂于接受。主要的工具一般有贈品、免費紀念品和贈品印花三種。
②優惠營業推廣
優惠營業推廣是讓旅游消費者或經銷商可以用低于正常水平的價格消費購買特定的旅游產品或獲得利益。其核心是推廣者讓利，接受者省錢。優惠營業推廣工具十分廣泛，重點是運用折扣衍生出的多種推廣工具。例如，折價券、折扣優惠、退款優惠等。
③競賽營業推廣
競賽營業推廣是利用人們好勝、競爭、僥幸和尋求刺激等心理.通過舉辦競賽、抽獎等富有趣味和游戲色彩的推廣活動，吸引旅游者、經銷商或銷售人員的參與興趣，推動和增加銷售。主要工具有旅游者競賽與抽獎、經銷商銷售競賽和推銷人員的銷售競賽等。
④組合營業推廣
組合營業推廣是一種綜合的促銷手段。包括旅游企業或相關企業的聯合促銷，以旅游者滿意為目的的服務促銷，營業推廣與廣告、公關、事件等配合促銷，它是免費、優惠、競賽、抽獎等各類促銷工具的綜合應用與組合搭配。
⑤立體促銷
對于旅游這一行業而言，僅僅靠各種報紙廣告、宣傳單張、各式海報、禮品包裝的宣傳推廣方式，有時難以在廣一告海洋里脫穎而出，難以形成一種立體式的概念，深入溝通企業與受眾之間的認識，并在受眾心里產生共鳴。
（四）新圓明園旅游營銷的兩大原則
1.堅持可持續發展原則
1990年全球環境與產業大會將旅游可持續發展定義為:“旅游資源的管理應當既滿足經濟社會和美學的需要，又維持文化完整性，基本生態過程，生物多樣和生命支持系統?！辈粩啾３汁h境資源和文化完整性，并給旅游區的居民公平地分配旅游業的社會經濟效益是旅游可持續發展的本質。為了保證新圓明園旅游業的可持續發展，旅游部門在營銷過程中應兼顧以下幾點:
重視主題活動策劃
文化是主題公園的命脈，只有抓住“文化”這一主線，不斷地深化，主題公園才能在市場競爭中立于不敗之地。新圓明園根據自身特點，不斷挖掘文化內涵，努力打造清宮文化第一品牌。開業至今，策劃了諸多大型的主題活動及表演節目。開業至今，先后推出《圓明滄?！?、《東方神珠》、《大清王朝》、《大清海戰》等多部大型歷史舞臺劇目，受到了廣大游客的熱烈追捧。斥資千萬的《大清王朝》榮獲了多項國內外大獎，深受游客喜愛。
與此同時，公司加大策劃力，推出“瑪克西木節”、“皇家武宴”、“清宮慶典”、“宮廷荷花節”、“皇家廟會”、“福文化節”等一系列大型主題活動，受到了社會的廣泛關注。2.實行綠色營銷，維護都市生態環境
不斷創新營銷手段及營銷策略
新圓明園在創新營銷手段和營銷策略上下足了功夫，每年都有新舉措，并及時根據市場變化和游客需求進行調整。公司營銷的主要渠道是通過旅行社、企業社團及酒店進行宣傳促銷，并運用多種營銷手段進行合作推廣。通過靈活的票務政策，以累計返還的形式，充分調動各組團機構的積極性。
2.堅持區域協作原則
旅游業將是21世紀發展最快的行業，而經濟全球化決定了新世紀的旅游業決不是獨立的行業。它已打破了行業的界限、行政區域的限制，也突破了國界，形成了眾多與旅游業相關的行業聯合和區域聯合。同一區域的各地旅游業聯合起來，資源共享，優勢互補，聯合促銷，可以產生更大的市場效應。
發展地區協作是國際、國內旅游市場競爭的必然選擇。
粵港澳“三強”聯合，其規模效應可抗衡“東盟五國”;三地可形成旅游產品優勢和聯合促銷優勢;三地資源互補、客源互動效應日益明顯:不但促進交通、通信、服務、資源、產品、體制的整合，還可以不斷促進旅游質量與素質的提高。
在WTO總原則下，區域旅游業發展正成為一種十分有效的模式，這是旅游業走向成熟的必然階段，也是旅游市場競爭的必然結果。
