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旅游資源營銷策略范文1
[關鍵詞]旅游業；文化營銷；營銷策略
[中圖分類號]F123 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）33-0087-02
1 河南省旅游業實施文化營銷的優勢
1.1 歷史古文化資源豐富
河南省歷史古文化資源數量多，層次高。地下文物資源全國第一，地上文物資源全國第二；51處國家級文物保護單位，是全國文物古跡最多的省份之一；館藏文物130多萬件，占據了全國的1/8，被公認為“中國歷史自然歷史博物館”；并擁有洛陽、開封、安陽和鄭州四大古都，以及鄭州、洛陽、開封、安陽、南陽、商丘、濮陽、浚縣（鶴壁市轄縣）等八個國家級歷史文化名城。
1.2 姓氏文化資源豐富
河南省地處中原，歷史悠久，擁有博大的歷史沉淀和文化內涵，是整個中華民族最主要的發祥地。由于自古就有得中原者得天下的說法，河南也成了各路人馬的集散地，許多朝代在此建都。這樣，河南作為都城必然集聚各種姓氏。中華姓氏大辭典當中有4820種姓氏，河南省就有1834種，而中國最常見的100個姓氏中，河南就有78個。
1.3 民俗、節慶文化資源豐富
河南省有許多悠久的民俗歷史，而且至今在許多地方都留有這種傳統。如河南省的西峽縣就是被考證的重陽節的發源地，至今還保存有重陽村、重陽寺、重陽河、重陽湖、山、潭、、登高臺等遺址以及重陽女、圣母等傳說。
2 河南省旅游業實施文化營銷的必要性
2.1 河南省旅游業文化營銷力度不足
河南省旅游業的傳統營銷策略雖卓有成效，但大都只是依托其先天優勢進行常規的宣傳和策劃，缺乏創新，文化營銷力度明顯不足，這主要體現在調查研究不足、市場細分不足、廣告宣傳不足和營銷手段不足等。如被稱為“中國第一古剎”的洛陽白馬寺，這座中國最早的寺廟就沒有得到很好的深度開發，多次的修復或重建并未給白馬寺帶來更多的知名度和美譽度，究其原因就是文化內涵的開發深度不夠，沒有自己的特色，缺乏文化品牌。
2.2 河南省旅游業文化營銷可持續性不足
旅游業是一個關聯性非常強的產業，涉及多個部門和行業，如果相關配套設施和服務發展不到位，也會影響到旅游業的可持續發展。而河南省人口眾多，人均資源不足，且經濟不發達，人們受教育程度有限，缺乏長遠的發展眼光，造成了對旅游資源不計后果的掠奪式開發，這也缺少了文化營銷可持續性的前提。再加上對旅游資源實施文化營銷策略前沒有進行可行性分析，缺乏全面、周到、細致的系統性規劃，不僅沒有收到預期的效果，還造成了大量的資源浪費。
2.3 河南省旅游業文化營銷競爭力不足
河南省雖然很早就提出了“一山、一水、一拳”的文化營銷口號，但是其競爭力依然不足，河南省和周邊省份接待境外游客數量的對比，與周邊的五個省份相比，雖然河南省的接待總人次不是最少的，但同比增長速度卻是最慢的，且與安徽、湖北兩個省份相比，接待的旅游人次遠遠落后?？梢姡m然河南打出了文化營銷的牌子，但是其文化營銷的核心競爭力卻沒有體現出來。另外河南省內各個旅游景區景點的品牌定位也不夠明確，即使有的景區景點有較為明確的主題，但卻不能與周邊相關行業或部門形成合力，無法體現其特色，競爭力相對較弱，導致發展緩慢。
3 河南省旅游業實施文化營銷的機會
3.1 中央政府對河南省旅游業的政策扶植
2011年《國務院關于支持河南省加快建設中原經濟區的指導意見》，即國發〔2011〕第32號文件提出對河南省的戰略定位之一，即“華夏歷史文明傳承創新區：充分保護和科學利用全球華人根親文化資源；培育具有中原風貌、中國特色、時代特征和國際影響力的文化品牌，提升文化軟實力，增強中華民族凝聚力，打造文化創新發展區?！?/p>
3.2 河南省政府對旅游業的高度重視
各地政府早已意識到旅游業不僅可以解決勞動力就業問題，增加外匯收入，同時也可以提高居民的生活水平和當地的經濟效益。河南省政府抓住當前國家大力提倡和積極發展旅游業的大好形勢，借助文化優勢，尋求更有利的經濟增長點。在河南省人民政府辦公廳印發的河南省“十二五”旅游產業發展規劃中，肯定了“十一五”旅游產業取得的成績，分析了“十二五”時期的發展機遇與挑戰，提出了未來發展目標，明確了發展戰略，規劃了總體布局，還強調了重點開發開封朱仙鎮國家文化生態旅游示范區、新密軒轅圣境黃帝故里文化產業園區項目、鄭州登封天地之中文化旅游產業園建設項目等三個投資100億元以上，和其他46個投資10億元以上的河南省重點旅游項目。
3.3 旅游者對旅游資源文化內涵的青睞
旅游資源的文化內涵在旅游業發展中起著至關重要的作用，國內外的專家學者一直以來就圍繞著“旅游文化”、“文化旅游”展開研究，而旅游業相關的企業和部門也開始在“文化”上面大做文章。其實，早在2004年，世界旅游及旅行理事會就對旅游者的旅游動機進行了調查統計，在文化旅游、商務旅游、探險旅游、購物旅游和度假旅游五種旅游動機中，文化旅游動機居于首位。這對河南省的旅游業采取文化營銷策略也是一種支持和動力。挖掘旅游資源的文化內涵，使得旅游者獲得精神享受方面的更高層次的旅游活動。
3.4 河南省旅游業實施文化營銷的策略
3.4.1 注重文化營銷的廣度和深度
注重文化營銷的廣度和深度是指通過各種文化營銷策略以提高河南旅游資源的知名度和美譽度。知名度即公眾對旅游資源的印象，美譽度即公眾對旅游資源的態度和輿論狀況。
在提高知名度方面：利用各種媒體大范圍的宣傳介紹河南的旅游資源，樹立起良好的旅游形象。如可以聯合央視或各地方電視臺拍攝有關河南的紀錄片、宣傳片；邀請著名導演和演員拍攝有關河南題材的影視劇作品，從而激發人們來河南旅游的興趣。
在提高美譽度方面：除了要科學合理的開發旅游資源，建設和完善相關的旅游設施設備，還要樹立旅游從業人員的服務意識和服務觀念，提高旅游從業人員的服務質量和服務水平。由于河南地處中原腹地，一些傳統觀念根深蒂固，再加上旅游業隸屬于服務業，旅游從業人員不能做到解放思想，更不能從專業角度理解“服務”二字，造成了服務意識不強，服務質量跟不上，從而影響了河南旅游的美譽度。因此，精心選拔具有整體素質的旅游從業人員，并對其進行全方位的培訓和實踐練習，培養服務意識，強化服務觀念，提升專業水平，勢必會提高河南旅游業的美譽度。
3.4.2 強調文化營銷的可持續性
在對旅游資源進行文化營銷時，要進行全局系統的規劃和細致連續的策劃。
規劃主要指的是對旅游資源自身進行科學合理的設計和開發，這是文化營銷可持續性的前提。策劃主要指的是文化營銷的實施，除細致周密以外還應當保持連續性。如1982年李連杰的一部《少林寺》不僅使李連杰一夜成名，更使得少林寺家喻戶曉，從此河南少林寺名聲大噪；1983年李連杰又一部《少林小子》強化了大家對少林寺的印象；時隔11年之后1994年李連杰再拍《新少林五祖》讓少林寺再起波瀾。這些雖不是我們主動營銷少林寺的結果，但確實為少林寺吸引了不少游人。為保持這種文化營銷的連續性，近年河南電視臺又聘請著名導演邀請知名演員，連續拍攝了三部電視連續劇《少林寺傳奇》，這是河南省強化文化營銷可持續性的經典案例。以此類推，河南省的其他旅游資源也通過這樣的方法進行營銷，那么整個河南旅游的形象將會登上一個更高的臺階。
另外，還要建立健全河南旅游的售后服務系統，這對于加強旅游業的可持續發展至關重要。如可通過對旅游者滿意度的跟蹤調查，掌握相關信息，分析相關數據，從而獲取有價值的經驗和教訓。對旅游者滿意度調查的內容可包括對旅游資源的滿意度、旅行社的滿意度、旅游酒店的滿意度、旅游服務的滿意度的調查等。通過這一系列的調查，了解旅游者的需求和要求，意見和建議，便于今后文化營銷工作的主觀性和盲目性。
3.4.3 整合文化營銷的核心競爭力
旅游資源自身具有豐富性和多樣性的特點，因此在文化營銷時我們可根據其主打特色確定目標市場，但這種目標市場又具有一定的狹隘性。如河南鞏義的“康百萬莊園”主打豫商文化，吸引了具有豫商情節的國內外游人；河南新鄭的“祭祖大典”牽動了探根尋祖炎黃子孫的心；河南登封“少林寺”的功夫文化，讓和我們異質文化的外國人大為驚嘆；還有河南洛陽的“牡丹節”讓人賞心悅目，心曠神怡。為了能更好地營銷旅游產品，我們可以將這些旅游資源優劣互補、揚長避短，古今兼容、動靜結合，即整合各類資源，形成強有力的核心競爭力。
但還需注意的是，旅游產品除具有無形性、不可儲存性、不可轉移性等特點，也同樣遵循傳統產品生命周期的四個階段，即旅游產品也同樣經歷開發、發展、成熟和衰退四個階段，因此實施文化營銷策略時，除推出精品游、品牌游之外，還要不斷對旅游產品進行拓展，增加其參與性和趣味性，實現其體驗價值，以做到推陳出新，以延長旅游產品的生命周期。
參考文獻：
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[2]羅艷玲.河南省文化旅游市場營銷策略研究[J].現代商貿工業，2008（5）：109-110.
旅游資源營銷策略范文2
關鍵詞：旅游產業；文化營銷；應用路徑
中圖分類號：F59 文獻標志碼：A 文章編號：1671--7740(2010)03--0006--03
引言
隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，在過去幾十年里，旅游業飛速發展，已逐漸成為了全球重大產業，其發展速度增長已經超過石油、汽車等傳統產業。旅游產業已經成為我國很多旅游地區的支柱產業。然而，由于缺乏科學的規劃和引導，很多旅游地區旅游產業發展出現了許多問題。這些問題主要體現在旅游產業的帶動效應發揮效率低下、旅游產業收入單一、不合理開發導致旅游資源的破壞或浪費等。通過科學的方式正確規劃旅游產業的發展，從而促進旅游產業的持續健康發展，對旅游地區的經濟發展有著重要的意義。
21世紀不僅是知識經濟、網絡經濟和信息經濟主導的時代，更是文化經濟時代，人們不管在消費任何商品的時候，都更加強調自身精神的滿足。旅游愛好者主要對九類國外目的地的文化感興趣：交通文化、住房文化、藝術、語言、飲食文化、媒體、貨幣、休閑娛樂活動以及當地原住居民文化…。因此，在文化經濟時代下的旅游產業，也需要比以前更加關注和挖掘游客深層次的文化精神需求。文化營銷是一種以挖掘產品深層次文化然后對其進行開發包裝宣傳，從而實現產品的差異化，最終實現企業整體價值提升和持續發展的營銷觀念。隨著我國旅游業營銷進入精細化營銷和品牌化營銷時代，旅游營銷呈現出精細化特征，聯合營銷、區域旅游合作發展迅速。將文化營銷觀念運用到旅游地區旅游產業發展規劃中，可以幫助旅游地區挖掘當地旅游產業所蘊含的文化，然后開發能夠滿足游客差異化需求的旅游產品以及推廣策略，最終實現旅游地區經濟發展。此外，通過旅游產業文化營銷的貫徹與實施，在實現當地經濟增長的同時也會有力的幫助地區文化水平的提高，實現真正發展。
一、旅游產業文化營銷內涵分析
(一)文化營銷
對于文化營銷，目前并沒有統一的定義。一類觀點是認為文化營銷是一種構建核心價值觀，是企業有意識地通過發現、甄別、培養或創造某種核心價值觀念來達成企業經營目標(經濟的、社會的、環境的)的一種營銷方式或是企業(組織)經營者通過對表層文化(文化載體)、深層文化(文化規則)和核心層文化(文化內涵)的深刻理解，將文化的因素滲透到營銷的整個過程中，提升產品和服務附加值，增強產品和服務競爭力，更好地實現市場交換，滿足消費者文化需求的營銷方式。另一類觀點則認為文化營銷是一種戰略性營銷活動，是指企業在市場營銷中有意識地通過發現、甄別、培養和運用某種獨特的核心價值觀念為手段來達成企業經營目標的一種戰略性營銷活動_引。
兩類觀點雖然有所差異，但是都統一體現了文化營銷首先是基于目標市場的目標消費群的文化，然后通過發掘產品或企業文化中能滿足消費者的文化內涵，最終達成使消費者在消費產品的過程中，既可以滿足物質需求，又能滿足產品或企業文化所帶來的文化需求的目的。
(二)旅游產業的文化構成分析
學術界對于旅游產業的認識有三方面的觀點：一是“行、游、購、住、食、娛”六要素組合論，認為旅游是由相關產業組合而成的產業群；二是從服務業的角度界定旅游產業，把旅游業歸于第三產業門類：三是系統論，認為旅游產業是一個復合的產業系統。然而不管是對旅游產業的何種理解，一個地區旅游產業的產生與發展，其根本原因是該地區擁有某種旅游資源，而這些旅游資源通過其直接或間接所體現出來的文化特性，能夠滿足旅游產業消費者的進行旅游消費的內心訴求，從而獲得自身的發展。不同的旅游資源具有不同的文化，根據對旅游資源的劃分，旅游產業文化構成基本呈現出一種對應關系(見圖1)。
根據上圖，不同的旅游資源以旅游產業為媒介與不同文化之間相對應。一個地區可能擁有幾種不同的旅游資源，從而也會蘊含不同的文化特性。此外，幾種文化特性也可以通過依賴于一種旅游資源所發展起來的旅游產業所體現。
(三)旅游產業文化營銷
根據對文化營銷內涵以及旅游產業文化構成的分析，旅游產業文化營銷是把運用于企業的文化營銷理論與旅游產業的文化構成相結合，通過深入挖掘地區旅游產業的文化內涵，結合旅游產業消費者的需求分析與競爭地區分析的基礎上，構建旅游地區獨特旅游文化，然后通過貫徹旅游文化營銷理念，合理運用地區旅游資源，發展正確的營銷組合，以更好的滿足旅游產業消費者深層次的文化需要，提升地區旅游產業的競爭力和生命力，形成旅游地區的品牌效應促進旅游產業高效可持續發展的一種營銷戰略。
旅游產業文化營銷實施的根本目的在于促進旅游產業健康持續高效發展，因此，旅游產業文化營銷應當具備以下幾個特性：
1.差異性：旅游產業文化營銷的差異性主要體現在旅游產業文化內涵構成方面。
2.長期性：旅游產業文化營銷的長期性不僅體現在它所關注的是長期利益方面，更加體現在其所蘊含文化觀念的建立和傳播過程的時間跨度上。 3.可持續性：旅游產業文化營銷強調對地區旅游資源科學合理運用，杜絕過度開發與使用。
4.互利性：旅游產業文化營銷的互利性體現在兩個層面。一方面是地區發展與旅游產業的互利，通過旅游產業文化營銷，地區的經濟、文化以及生活水平必將得到提升，反過來，地區發展又將有助于旅游產業文化營銷的繼續進行。另外一方面體現在旅游產業與旅游消費者的互利，通過更好的滿足消費者需求最終將為旅游產業的發展帶來持久動力。
5.全局性：旅游產業文化營銷根基是旅游資源的開發。然而旅游產業是一個復合的產業系統，它包含了行、游、購、住、食、娛多種要素，因此，要真正成功實現旅游產業文化營銷需要旅游產業所牽涉的利益各方協調行動。
二、旅游產業文化營銷的應用路徑
旅游產業文化營銷的成功實現取決于其在此觀念指導下所發展出來的具體戰略是否能很好的滿足旅游產業消費者的文化需求，因此，旅游產業文化營銷的應用應該是基于旅游產業消費者文化需求不斷循環持續的一個過程(見圖2)。
1.旅游消費者文化需求分析。滿足旅游消費者的文化需求是旅游產業文化營銷的目的和關鍵所在，通過對旅游消費者的文化訴求分析可以感知消費者的偏好，從而為旅游地區開發提供指導。它即包括文化營銷實施前的未滿足需求分析，也包括實施過程中滿足狀況分析。
2.競爭者旅游文化內涵分析與當地旅游產業文化構成 分析。旅游產業文化營銷的開展需要對競爭者旅游文化內涵分析，其目的更加注重通過這種分析與當地旅游產業文化構成分析的結合，為下一步的形成旅游產業獨特旅游文化體提供借鑒和參考。
3.形成旅游產業獨特旅游文化內涵。旅游產業獨特文化體是建立在旅游地區旅游資源的差異性的基礎上的。它主要是根據本地區的基本情況，在考慮長遠利益的基礎上，形成的通過具體描述本地區獨特旅游文化特性而體現當地獨特旅游文化的綜合描述。
4.發展，調整文化營銷策略組合。旅游地區文化內涵形成之后，要真正的將文化營銷的落到實處，使之不單純的作為一種被標榜的口號，使消費者能真正滿足希望借助旅游所獲得的內心文化訴求，從而提升旅游地在消費者心中的滿意度，最終還是需要可以付諸于實踐的文化營銷戰略。文化營銷策略的前提是充分理解和認識旅游區獨特文化內涵，目的是促進本地區文化創新和形成具有豐富文化內涵和生命力的文化旅游品牌。它主要包括旅游產業的產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人才策略(見表1)。
文化營銷策略形成之后并不是一成不變的，由于市場狀況的多變性，旅游產業文化營銷具體策略組合還應當按照旅游消費者的文化滿足度進行適當的調整，從而不斷優化以更有效的滿足旅游消費者的文化需要，使旅游區深入人心。
三、旅游產業文化營銷應用需要注意的問題
(一)謹慎對待旅游資源開發
旅游資源是旅游產業存在和發展的基礎，也是旅游產業文化營銷實施的根本載體。旅游產業其他部分所體現出來的文化特性來源于旅游資源本身所蘊含的文化。不合理的開發一方面會引起資源浪費，嚴重的將會破壞旅游資源的外在表現形態，削減其本身的文化價值，最終將阻礙旅游產業的發展。
(二)充分發揮政府的引導和管理功能
旅游產業文化營銷是牽涉旅游產業各個組成部分的全局性活動，政府、企業(開發商、旅行社、旅游產品生產企業、酒店等)、個人(旅游產業從業人員、當地居民等)作為旅游產業發展的利益相關者，各自的利益訴求都不同。政府作為地區的管理部分，作為集體利益的代表，要貫徹實行旅游產業文化營銷必須要依靠政府發揮其正確引導和管理職能，保證全局利益的實現。
(三)重視旅游衍生行業在旅游產業文化營銷中的作用
旅游衍生行業主要是指在旅游地區由于當地旅游資源的開發，為旅游者提供服務以及借助旅游開發發展起來的行業。比如酒店、餐廳、特產超市、旅游產品生產廠家、演藝公司等。旅游消費者消費旅游這種特殊商品的直接刺激是特殊的旅游資源，然而其在消費過程中，旅游衍生行業與他們的接觸更加密集和直接。因此，衍生行業發展過程中所包含的文化特性也將直接并且能夠更加深刻的傳遞給消費者。此外，衍生行業的經濟效益也是直接檢驗文化營銷成功與否最有效和最有意義的評價標準。
旅游資源營銷策略范文3
[關鍵詞]旅游營銷；營銷策略；營銷創新；促銷策略
[中圖分類號]F590.8
[文獻標識碼]A
[文章編號]1006-5024(2008)06-0061-03
一、平頂山市旅游資源及其開發概況
平頂山市位于河南省中南部，處于以嵩山為中心的中原文明和中華文明起源的核心區域。獨特的地理位置和南北交融的氣候條件，悠久的歷史和厚重的文化，為平頂山孕育出豐富多彩的旅游資源。
平頂山的優勢旅游資源可以概括為“山、湯、湖、寺”。平頂山是八百里伏牛山的東門戶，石人山(現更名為堯山)是伏牛山的核心景區之一，伏牛山典型性的旅游資源，如高山花崗巖峰林、峽谷峭壁、龍潭飛瀑、原始次生林等在石人山(堯山)最為集中、最為突出。平頂山是河南省溫泉資源最豐富的地區，魯山、汝州兩大溫泉群以水質好、涌量大、水溫高、富含多種礦物質而名聞遐邇；魯山上湯、中湯、下湯溫泉綿延百里，汝州溫泉有“靈泉”、“神泉”之譽，漢、唐兩代與驪山溫泉同屬皇家溫泉。平頂山水資源豐富，水庫眾多。平頂山的主要寺院有香山寺、風穴寺、佛泉寺。香山寺始建于東漢，是漢傳觀音文化的源頭；風穴寺始建于北魏，與洛陽白馬寺、開封相國寺和登封少林寺并稱“中州四大名剎”；佛泉寺以世界第一大佛、世界第一大鐘享譽華夏。
平頂山文物古跡眾多，遺存形態較好?，F有全國重點文物保護單位14處，省級文物保護單位29處。這里還是墨子故里，汝瓷故鄉，劉姓、葉姓的發源地，坡的歸葬地，全國唯一的明代縣衙的所在地，“湛阪之戰”和“昆陽之戰”的古戰場。
平頂山市旅游資源開發始于1993年。以石人山(堯山)的開發建成為標志，經過10多年的努力，現有景區14家，其中國家重點風景名勝區1個，國家AAAA旅游區1個，國家AAA旅游區1個，國家水利風景區2個，國家森林公園2個，國家重點文物保護單位3個；初步構建起“一個中心三大板塊”：平頂山城區暨葉縣縣城城市旅游中心；魯山生態觀光和溫泉度假旅游板塊，舞鋼山水觀光和休閑度假旅游板塊，寶豐、郟縣、汝州民俗和歷史文化旅游板塊的旅游發展格局。
二、平頂山市旅游業營銷現狀
(一)景區產品的定位與品牌特色。平頂山市的旅游景區規劃框架已經形成，發展藍圖已基本確定，應該說，景區規劃立足該市旅游資源基礎和特色，布局合理，點、線、網結構清晰，思路明確，為該市旅游資源的進一步整合和突出特色定了基調。但目前平頂山市的旅游營銷尚未有明確的特色定位，缺乏完整的品牌形象設計，這是平頂山旅游營銷亟待解決的一個重要問題。
(二)營銷手段的創新與整合。第一，營銷手段基本上還處于跟隨營銷階段。跟隨營銷意即營銷活動“跟著市場走”，營銷活動更多地是去適應市場的需求和變化。創造營銷是引導人們潛意識的、模糊的、不清晰的需求，使其清晰化和現實化，并通過市場營銷加以滿足，這是一種主動創造市場需求的做法。創造營銷需要更高的營銷能力，也更能掌握市場主動權。由于平頂山市旅游業起步較晚，營銷意識和營銷水平與發達的旅游景區相比，還有一定的差距，該市的旅游營銷仍處于跟隨營銷階段，營銷理念和營銷能力有待提升。
第二，營銷措施相對單一。筆者研究發現，國內許多景區在營銷時已經注重進行整合營銷，采取多種途徑如網上網下相結合、多種傳播方式如多種媒體廣告、多種公關活動等綜合性立體傳播，營銷手段豐富多變，覆蓋面廣且形象特色鮮明。相對而言，平頂山市的旅游營銷手段就比較單一，營銷策略需要進一步創新。
第三，營銷策略總體仍處于有形營銷階段。旅游業的有形營銷主要靠一個個的景點來吸引游客，這種營銷既不利于旅游資源的整合，也不利于從整體上增強景區對游客的吸引力。目前，大多數景區已開始由形象營銷取代有形營銷，國內的不少省、市已經開始進行形象營銷，如云南省、海南省、上海市、深圳市、威海市等做得都比較成功。在這一點上，平頂山市的形象營銷還有待加強。
第四，未能真正做到合作營銷。景區與景區之間的合作營銷已逐漸發展成一種趨勢。近年來，我國一些景區開始由對抗營銷轉向合作營銷，把對手當成朋友、伙伴，在市場競爭中優勢互補，共同發展。如長三角的無障礙旅游區、“泛珠三角”大旅游圈、太三峽旅游帶、絲綢之路、大香格里拉生態旅游區等。雖然平頂山市的旅游營銷已注意到進行本地旅游資源的整合推介，但如何與外地景區合作推廣、聯合促銷方面，還有很大的發展空間。
三、平頂山市旅游業營銷策略研究
(一)平頂山市旅游景區主題定位研究
景區的主題定位，事關旅游品牌形象宣傳。定位之后，要在目標顧客心目中形成有說服力的特色。因此，定位既要考慮旅游景區資源情況，也要考慮市場認可情況，還要考慮景區當地公眾的理解和認可情況。在此，筆者建議平頂山旅游景區定位應遵循以下原則：一是主題形象概括要盡可能客觀、準確、全面地表現出旅游區的性質特征；二是主題形象要充分考慮目標市場狀況及其需求偏好；三是主題形象一定要能夠被旅游者、旅游區及其所在地的人民群眾、其他旅游區、其他地區的人廣泛認同和接受，不能產生根本性的歧義；四是主題形象一定要有特色和新意，不可簡單比附、套用；五是主題形象宣傳口號要簡練、易懂、易記，不能晦澀、深奧。六是主題形象可以適時作出調整，但要相對穩定地不斷深化和豐富內涵。
(二)平頂山市旅游營銷策略研究
1．分銷策略研究。對景區而言，適應消費者旅游消費行為的多樣化，應對激烈的市場競爭，應建立立體多樣化的渠道結構。在此，筆者建議平頂山市的旅游分銷渠道可以嘗試通過以下多種途徑建立。
一是景區與旅行社。旅行社是景區營銷的首選渠道，也是關系最穩固的一個渠道。但目前景區與旅行社的關系很微妙，也存在著諸多利益沖突。在此，筆者建議景區應該與旅行社加強溝通，建立多方面、多層次的合作，以更為靈活的方式，以“雙贏”為理念提升這一渠道的價值。
二是景區與景區。這里有兩層含義。一是本地的景區與景區之間合作分銷，優勢互補，攜手聯合，共同把市場做大。比如，平頂山市不同旅游線路或不同旅游板塊之間的相互推介分銷，加強聯動，引導游客旅游消費一二是本地景區與外地景區之間的合作、滲透，站在“雙贏”的角度，加強溝通和戰略層面的合作，建立新型的競合關系，通過這一渠道推動游客的雙向流動，如建立該市景區與周邊地市景區的聯動分銷體系，或融入河南省旅游營銷大格局中，拓寬分銷渠道，拓寬信息傳播通道。
三是景區與媒體。旅游景區經常會在電視、雜志、報紙、
網絡等媒體上廣告或旅游信息，景區營銷的成功離不開媒體的支持，條件成熟時，可以考慮與媒體更深層次的分銷合作，媒體渠道的公信力較其他渠道更勝一籌，對于景區形象的美譽度和信任度都會有所提升，也是提升營銷層次的一條比較理想的渠道。
四是景區與咨詢機構。景區尋找專業咨詢機構做咨詢，本身是一種有效率的營銷，因為咨詢機構不論是為景區做市場調研，還是成果評審，都會與一線市場有深層次溝通。并且，咨詢專家會對該景區有一種特別的感情，會幫助景區宣傳。
五是景區與游客。這里也有兩層含義。其一，景區宣傳深入客源地，直接針對目標顧客進行促銷活動，提升銷售；其二，游客本身其實也是一種很有價值的營銷渠道，景區通過向游客提供獨特的旅游體驗使游客獲得滿足，游客不僅自己會故地重游，而且會成為景區的義務宣傳員，他們口碑傳播效應會為景區帶來新的客源。
其他渠道還有很多種，隨著旅游營銷的不斷創新，將會有更多更新的分銷渠道被開發利用。只有建立了立體的營銷渠道，才可以最大程度地銷售產品與服務，降低市場風險，培育景區知名度和影響力。
2．促銷策略研究。結合平頂山市旅游促銷現狀分析，筆者建議該市旅游業的促銷策略應關注以下幾個方面的創新。
一是實施旅游目的地營銷。平頂山市的旅游資源規劃已形成體系，產業特色日漸明朗，基調已定，進行目的地營銷的基礎工作已經初步做好，時下，該市面臨的問題就是如何提煉特色主題，形成鮮明而又對游客有強烈吸引力的宣傳主題。筆者認為，平頂山市的旅游營銷應盡快從景點營銷提升到目的地營銷，創建平頂山旅游品牌效應，并有效地傳達到消費者頭腦中，從而提升平頂山旅游的競爭力。
二是進行整合營銷傳播。平頂山市旅游營銷傳播應構建起一個有效的整合營銷傳播系統，創新傳播途徑，豐富傳播形式，加大傳播力度，提升營銷能力。
實施媒體組合戰略，形成強大的宣傳攻勢。根據景區發展推廣規劃，有計劃有步驟地在中央電視臺或各主要客源地電視臺等全國性或區域性電視媒體上展示平頂山形象，制作專題宣傳片；加大利用互聯網傳播的力度，通過景區管理局官方網站、當地旅行社網站、政府網站、省級旅游網站、全國性旅游網站的目的地指南、綜合性網站的旅游頻道、專業性網站(如世界遺產網)、各種網上新聞報道等等，傳播旅游景區信息；平頂山市主要媒體圍繞全市重大旅游活動，播報和刊載該市自然生態、歷史文化以及全市各級黨委政府關心支持旅游業發展的信息、旅游發展的熱點問題；利用戶外媒體宣傳，在城市各交通主干線及城市出入口和重要的公共場所，設立旅游公益形象廣告，擺放旅游宣傳資料；進一步做好旅游宣傳品和紀念品的設計與制作工作，制作具有平頂山市地方特色、信息量大、實效性強、適合不同市場需求的旅游宣傳品和紀念品。
借助大型活動，提升平頂山市形象。積極參加國家、省旅游局組織的重點客源市場促銷活動和旅游展覽會，加強與外事、文化、經貿、招商等部門的合作，將平頂山市旅游宣傳融入該市對外宣傳工作中。鼓勵各界為平頂山市策劃舉辦大小會議、體育比賽、文化演出等接待活動，依托盛事活動宣傳平頂山，拉動旅游；邀請外地媒體來該市采訪、考察；精心做好旅游交易會的參展組織工作。開拓工作思路，通過舉辦全國性的乃至國際性的活動或賽事，提升城市形象。
加強合作，讓宣傳促銷在區域旅游發展中發揮重要作用。將平頂山市的旅游營銷融入河南省的旅游大格局，在借勢上創新，與周邊地市的旅游資源建立聯合，優勢互補，提高影響力，擴充客源。
進一步加強市場調研，做好市場分析，并及時調研結果及市場信息，制造聲勢，引導市場消費需求。
三是利用旅游大篷車促銷。旅游大篷車是一種投入較低的促銷方式，其主要形式是直接深入客源地與潛在顧客溝通，進行各種展示活動及文娛表演，增進潛在顧客對旅游目的地的了解，提升旅游目的地的形象，由于形式靈活多樣，開展的內容豐富直觀，促銷效果較好。烏魯木齊是最早正式啟用大篷車進行旅游促銷的城市，該市于2002年提出用大篷車的形式利用3年時間走遍全國主要省會城市，隨后的3年中，大篷車的車輪遍布大江南北和長城內外，對宣傳和推介新疆旅游起到了非常好的作用。
四是開展節慶營銷。我國目前舉行的節慶活動，從來源上大致可以分為三類。第一，由民間自發形成的傳統節慶活動，是一些頗具群眾基礎的傳統節慶活動，如平頂山市寶豐縣的馬街書會。第二，由企業自發設立，目的在于促進某項產品銷售的節慶活動，如青島國際啤酒節等。第三，出于“搭臺唱戲”的思路，由政府創辦的節慶活動，如洛陽牡丹節、哈爾濱的國際冰雪節等。
旅游資源營銷策略范文4
[關鍵詞]重慶市旅游市場營銷策略
一、重慶旅游資源現狀
重慶是中國第四個直轄市、西南最大工商業城市、著名的歷史文化名城，旅游資源既豐富又有特色。全市共有旅游景點300余處，文物點有2000多個，各級文物保護單位1100多個。域內三面環山，兩江匯流，與周圍眾多的山城群落交相輝映，優美如畫，集山、水、林、泉、瀑、峽、洞為一體，熔巴渝文化、移民文化、三峽文化、陪都文化、都市文化于一爐。此外，巴渝古樸獨特的民風民俗引人入勝，多姿多彩的地方文藝令人傾倒。重慶是川菜主要代表地域之一，重慶夜景譽滿天下，吃、游相得益彰，頗具重慶人文特征。
二、重慶旅游市場現狀分析
直轄以后，重慶旅游有了較大發展，旅游總收入年均遞增率在20%以上，旅游業正在成為重慶市的支柱產業。按客源地粗略劃分，可將重慶旅游市場細分為國際旅游市場、國內旅游市場和市內旅游市場。境外客源已經基本形成以日本、新加坡等東南亞市場為主體，北美和西歐市場為兩翼的市場體系，2006年全市共接待入境旅游者60.3239萬人次，與1996年相比增長了266.69%。重慶國際旅游市場具有花費較大、旅游需求檔次高、青年旅游市場是主體三大特點，但來渝的國外游客很多只把重慶作為旅游的途徑地和中轉站。重慶旅游國內市場主要客源集中在廣東、華東諸省、京津地區、港澳臺地區等，這些地區開放程度高，經濟發達，人口密度大，人文素質高，人群旅游購買力強，出游愿望強烈，重慶風土人情對其有較大吸引力。市內旅游方面，隨著市民消費觀念有了較大的轉變，重慶市內旅游市場得到了較快發展。市內旅游市場具有散客旅行為主，旅游景點、景區眾多的地區出游率高，交通便捷地區出游率高等特點。
三、重慶旅游市場營銷策略
重慶旅游市場營銷策略包括產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略四方面的內容。
1.產品策略
(1)突出特色與精品，建立核心品牌。長江三峽以鬼斧神工的自然景觀聞名于世,三峽中的兩峽都在重慶境內,因此三峽可以成為重慶旅游的一塊金字招牌,應該優先重點打造這一龍頭產品。除了長江三峽,與敦煌齊名的大足石刻、世界自然遺產武隆喀斯特等都應該打造成為有分量的核心產品。
(2)將歷史文化內涵注入旅游產品。重慶旅游在發展自然旅游資源的同時，也要加強對歷史文化旅游資源的挖掘和深化。重慶作為“歷史文化名城”，其內涵包括巫山原始文化、巴族巴國文化、三國文化、豐都鬼文化、陪都及紅巖文化等十大歷史文化。將其注入旅游產品，必將更有底氣，更有風韻。
(3)針對不同客源梯度開發。不同的客源在經濟實力、輸出游客數量、與旅游地的空間距離等方面具有較大差別,因而應該針對國際旅游市場、國內旅游市場和市內旅游市場這三個不同的客源市場開發不同的旅游產品。
2.價格策略
(1)差別定價策略。旅游產品采取隨行就市的定價法，針對不同的客源特點(散客和團隊、游客年紀等)、時間(旺季和淡季)等因素,對同類產品分別采用地理差價、季節差價、對象差價等策略。
(2)心理定價策略。心理定價策略要求在制定價格時不應只考慮旅游者的理性分析，而且應更加重視其情緒上對價格的反應，可將同一類型的旅游產品分為幾個等級，以不同的價格吸引不同的旅游者，但在旅游產品分級中，級別檔次要適當，要使不同級別的產品在質量等方面有明顯差別。
(3)新產品定價策略。旅游新產品定價時政策和措施少，靈活性較大，可考慮彌補旅游新產品開發成本和限制競爭等因素。對一些新穎度高、特色明顯的新產品，可以實行偏高定價。這樣有助于在短期內實現盈利。待競爭對手介入后，再降價，使用滿意定價，保證利潤。對普通觀光旅游新產品，由于其替代性強，宜使用滿意定價策略，積聚人氣。新晨
3.渠道策略旅游產品的銷售一直是重慶旅游市場發展的薄弱環節，直接影響到重慶旅游業的綜合效益。良好的、高效的銷售渠道對于旅游企業來說至關重要，由于旅游產品的多樣性和旅游市場需求的復雜性，重慶必須采用多種類型的旅游銷售渠道：在旅游客源產生量較小且十分分散的地方，要選擇層次多、“觸須”長的旅游銷售渠道；在旅游客源產生量大并且相當集中的地方，要選擇層次少、“觸須”寬的旅游銷售渠道。最終，形成一個立體完善、優勢互補的旅游銷售渠道網絡體系。隨著網絡經濟的發展，旅游企業更可以通過建立電子商務平臺將景區的旅游資源、旅行社的主要業務功能整合到一起，更直接和快捷地建立營銷渠道。
4.促銷策略
(1)廣告促銷。利用電視、廣播、網絡、報刊、標牌、印刷品、POP、戶外廣告等媒介對重慶豐富獨特的旅游資源進行各種類型的廣告宣傳。但一定要注意硬性商業廣告與軟性新聞宣傳的結合，并且要針對不同的細分市場，務求多渠道、多層次、有針對性地宣傳推介重慶旅游資源。
(2)主題活動。重慶應該堅持以舉辦重大專題活動為載體,通過開展豐富多彩的活動,不斷推出新賣點,提高景區景點的知名度。嘗試舉辦重慶旅游主題年活動,從生態旅游、鄉村旅游、古鎮旅游、溫泉旅游等特色旅游借勢,營造旅游氛圍,開展旅游招商,打造旅游產品。
(3)銷售促進。采取各種促銷策略，提高商、中間商的銷售積極性，同時使游客覺得獲得實惠。向游客贈送旅游地紀念品，淡季進行價格優惠、使學生、老人等群體享受折扣惠；對境外組團社、市內國際旅行社、計劃內出航游船實施獎勵或補貼政策。
旅游資源營銷策略范文5
［關鍵詞］長春市；SWOT分析法；營銷策略；旅游消費行為
1 長春市旅游營銷的SWOT分析
SWOT分析是廣為應用的一種機遇—威脅分析法，它主要是調查所研究事物自身的優勢和劣勢(Strengths and Weaknesses)、所處環境的機遇與威脅(Opportunities and Threats)，并將其羅列出來，對不利因素進行控制，并從自身優勢出發，將各個因素加以匹配分析，從而給出較為全面準確的評價，最終提出適合該事物發展的策略和戰略。
1.1 優勢分析
(1)可營銷的旅游資源豐富
長春市旅游資源豐富，這成為其進行市場營銷的基礎。長春市自然風光優美，素有“森林城”之稱，最具代表性的是凈月開發區內的“凈月潭森林公園”，這也是亞洲最大的人工森林。長春市還有很多獨具特色的人文景觀，其中首推皇宮博物館，它是在清朝末代皇帝愛新覺羅溥儀充當州國傀儡皇帝時的宮廷遺址上建立起來的一座宮廷遺址型博物館，具有深遠的歷史教育意義。
(2)良好的宣傳促銷活動
無論是長春市政府還是長春旅游企業都非常重視旅游促銷，開展了多種多樣的旅游宣傳。2000年長春市倡議成立了東北四城市旅游聯合體，以區域優秀旅游產品為依托，開展聯合促銷。連續舉辦六屆的瓦薩國際越野滑雪節邀請了中央電視臺新聞頻道、國際頻道、奧運頻道參與宣傳。
(3)區位交通優勢明顯
長春市地處中國松遼平原腹地，是吉林省省會，位于東北地區的幾何中心，是重要的交通樞紐。鐵路、公路、航空運輸發達，這使得長春市具有良好的可進入性，為營銷做了必要的后勤保障。
1.2 劣勢分析
(1)旅游配套設施不完善，規模較小
長春市共有旅游行業單位187家。其中星級賓館54家，包括五星級4家、四星級17家、三星級26家、二星級7家；旅行社8l家；可進入的景區景點29處，但高檔賓館較少，接待能力不強，服務質量也有待提高。而且長春市沒有一家旅行社進入全國“百強社”。
(2)營銷觀念較弱，營銷體制不完善
雖然長春市已基本形成自己的營銷體系，但是大量的工作都放在了宣傳和促銷上，追求近利，前期的營銷調研工作沒有引起足夠的重視，而且旅行社“欺客”、“宰客”現象時有發生，整體旅游品牌意識淡薄。
(3)城市旅游形象不鮮明
長春市雖有汽車城、電影城、森林城、雕塑城、科技文化城等美譽，但這幾個形象難以融合形成包括所有特點的高度綜合的形象定位，造成宣傳促銷上力量不集中，缺乏煽動力、號召力，分散了受眾的注意力。
1.3 機會分析
(1)國家實施進一步振興東北老工業基地的戰略
隨著國務院實施進一步振興東北老工業基地的戰略，國家必會對東北地區投入大量的資金，這在很大程度上會促進長春市旅游交通及服務設施的改善，同時長春可以利用資金打造汽車之城，提高知名度。長吉圖開發開放戰略就是國家振興東北老工業基地的一大措施，這又為長春市旅游營銷提供了良好契機和廣闊的市場。
(2) 區域旅游合作機制建立
2007年，東北7個主要城市簽訂《關于加強旅游戰略合作的框架協議書》。2010年發改委、國家旅游局部署《東北地區旅游業發展規劃》，追隨以城市作為區域旅游發展核心、帶動整個區域旅游一體化的旅游發展趨勢，要求東北各地應打破行政區劃界限，加強合作。2010年9月，長春市舉行了吉林省與北京市的區域旅游合作座談會，兩地在推動客源互換、建立旅游合作機制、旅游教育培訓交流等方面達成了廣泛的共識，形成了戰略合作協議，共同打造旅游品牌。這就為長春旅游企業實施營銷創造了良好的政策與環境，優化了營銷渠道。
(3)低碳旅游方式的出現
在全球經濟變暖的背景下，以低碳耗能污染為基礎的低碳經濟成為全球熱點，也成為經濟發展的重要方向。2009年12月，國務院《國務院關于加快旅游業發展的意見》，首次提出“倡導低碳旅游方式”。而長春市凈月開發區成為了國家以低碳生態服務業發展為核心的試點區域之一，也是唯一的開發區。這就為長春市發展旅游業提供了深刻的內涵，也為營銷提供了新的主題。
1.4 威脅分析
(1)周邊城市積極營銷，同類產品競爭激烈
東北地區因氣候原因，旅游產品有很大的相似性，黑龍江充分利用其現有的氣候旅游資源，大力宣傳，積極促銷，黑龍江有冰雪大世界、亞力布滑雪場，這對長春市凈月潭冬季瓦薩國際越野滑雪節有很大沖擊。大連的觀光旅游、沈陽的歷史古跡游，都會對長春的同主題旅游造成沖擊。在激烈的競爭中，長春市旅游營銷更顯困難。
(2)城市化的侵擾對良好的景觀生態環境保護的威脅
工業化是城市化的“發動機”，作為工業城市的長春，城市化進程加快，各種工業污染問題將隨之而來，這對長春的生態環境將帶來極大的威脅，各生態景區旅游產品的保護也迫在眉睫。
2 長春市旅游營銷策略
2.1 樹立營銷觀念，積極規劃營銷
旅游營銷是旅游經濟個體對思想、產品和服務的構思、定價、促銷和分銷的計劃與執行過程，以實現達到經濟個體目標的交換。所以營銷不僅僅是簡單的宣傳促銷，很多城市花巨資炮制廣告，但收效仍不盡如人意，原因就是忽略了最基本的營銷調研，長春市應吸取教訓，放慢腳步，對自身條件、對目標顧客、對市場大環境進行調查研究，精心打造自己的品牌。
2.2 利用現有的旅游資源，進行整合打包營銷
長春市旅游資源豐富，但各景點之間缺乏有效的整合。這里所謂的整合就是在分析資源構成特點的基礎上，將各旅游景點以一條共線串聯在一起，打包為旅游者一同接受。長春市要在各景區展現長春的歷史文化及自然風光，使來某一景區旅游的游客對長春其他景區也有游覽的欲望，同時為游客設計好線路，交通購物飲食住宿加以協調，為游客想好一切，使一切景點為游客接納。
2.3 明確城市形象，進行形象營銷
長春市應明確自己的城市形象，精心打造城市主題，成功的形象定位直接影響著旅游的營銷效果。為此，可以將企業CIS戰略導入到城市旅游形象塑造中，找準自己的特色，形成鮮明旅游形象。對于形象宣傳，就要在旅游事件上做文章，可以抓住汽博會、農博會、電影節的舉辦機會，大規模宣傳，引起巨大轟動效應，讓城市形象深入人心。
3 營銷策略刺激對旅游消費行為的影響
3.1 主體與客體
旅游消費者日益成熟，傳統的單一的旅游產品已不能最大滿足其需求，所以營銷策略中利用現有的旅游資源，進行整合打包，會給消費者耳目一新的感覺，同時可以滿足其休閑觀光、娛樂體驗、綠色旅游等多種旅游需求。
3.2 主體與環境
消費環境和情景通過潛意識影響消費者，引起消費者消費態度的變化，隨著影響逐漸放大，最終改變消費決策。消費環境釋放出的信息具有刺激性，只要刺激足夠強烈，消費量就是無窮的。營銷策略中無論是形象營銷，區域聯合促銷還是網絡營銷，都在釋放著長春市的環境信息，如果消費者偏好這類環境，那么旅游消費的動機就會被激發。
3.3 主體與過程
旅游資源營銷策略范文6
關鍵詞：旅游策略；SWOT分析法；優勢；劣勢；方案
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.08.219
0 引言
隨著我國社會經濟的快速發展，國民越來越重視生活品質，由此，旅游業開始成為人們生活中必不可少的一部分，全國旅游人次呈現出逐年增長的態勢，打開了旅游消費的巨大市場。根據相關部門統計2011年我國國內旅游人次達到26億人次，全年旅游收入將近2萬億?？梢?，我國的旅游市場是相當大的，積極開發旅游市場能夠帶動相關產業的發展，所以，制定科學合理的旅游策略對于開發旅游產業有十分重要的意義，對于提升人們的生活品質以及拉動經濟增長有著十分重要的作用，從而緩解當下經濟下行壓力，發展綠色低碳經濟。
1 基于SWTO分析的旅游行業營銷
SWOT分析方法又可稱為態勢分析法，主要運用于分析公司的運營情況和生存環境，在企業的競爭分析和戰略研究上有著廣泛的應用，其中，“SWTO”依次代表strength（優勢）、weakness（弱勢）、opportunity（機會）、T代表threat（威脅）。態勢分析法通過分析公司運行中的優勢和劣勢，并在此基礎上分析企業在市場競爭中潛在的機會和風險，通過對各個影響因素分析，獲得更全面信息，為企業的戰略設定提供足夠的信息參考，提出合適的發展的戰略，從而提升公司的市場競爭力，獲取更大的市場份額。
1.1 旅游行業營銷優勢分析
1.1.1 旅游營銷資源充足
我國擁有十分豐富自然資源，其中可以進行旅游開發的自然資源景觀也十分充足（桂林山水、泰山、黃山等），同時也有十分豐富歷史人文景觀（故宮、長城、夫子廟等），部分地區還帶有本地區民族特色的旅游資源（云南傣族地區、蒙古草原）。同時，還可開發不同主題的旅游景觀，生態旅游、休閑旅游、美食旅游、探險旅游、醫療保健旅游以及農家樂旅游等項目都具有十分廣闊的開發前景。
1.1.2 開展宣傳促銷活動
我國市場經濟的發展正處于一個轉型攻堅期，為了落實十二五期間我國設定的節能減排目標，大力發展第三產業，提升第三產業在國民經濟中的比重，大力發展綠色經濟，調整產業結構，使我國的產業結構趨向合理。旅游業作為第三產業中一項十分重要的產業，一方面可以提供更多的就業機會，緩解就業壓力，擴大國內消費需求；另一方面，擴大綠色經濟的發展，促進我國經濟結構的合理發展?；诼糜螛I的優勢，各個地方政府將旅游業的發展作為其地方經濟的重點發展對象，并且運用多種形式推介當地旅游資源。比如，各地開展旅游宣傳活動，中央電視臺以及地方電視臺播放旅游宣傳片，為當地旅游資源的營銷提供良好的平臺。
1.1.3 便利的交通設施
隨著我國經濟的不斷發展，交通設施等基礎建設的需求不斷擴大，投資也在逐年增長。而交通基礎設施的建設，為旅游資源的營銷發展提供了堅實的基礎。據統計，2011年全年我國新增的公路通車達7.14萬公里，而高速公路占1.10萬公里，我國高速公路實現通車的總路程達8.5萬公里，新改建農村公路高達19萬公里。里程總量居世界第二。另外，我國四橫四縱的鐵路格局已經基本形成，鐵路總里程將近10萬公里，居世界第一。與此同時，我國的航空業、航海業都有了長足的發展。這些通行設施的建立都有利于我國旅游業的發展，并且為之提供堅實的基礎。
1.2 旅游行業營銷劣勢分析
1.2.1 旅游配套設施建設不全
由于我國近年來旅游業發展勢頭較迅猛，部分地區的旅游景點的配套設施的建設速度遠遠跟不上旅游業的發展速度，比如賓館數量不足的情況十分明顯，根據相關部門統計，截止2011年我國旅游旺季時期的賓館供應數量達不到需求量，旅客接待有300多萬的巨大缺口；與此同時，高端消費更是遠不能滿足高端消費群體的消費需求，因此，高端檔次的賓館的數量就更少了。另外，在旅游旺季旅行社的導游數量也在一定程度上存在不足的情況，也不能滿足旅游消費需求。
1.2.2 服務意識不強，旅客投訴常態
從現階段我國旅游市場來看，隨著旅游景區游客數量的快速增加，部分旅游景區在供不應求的情況下存在上漲票價的現象，這對于游客來說是不滿意的。同時，當地的旅游服務者也借機對游客收取超額服務費，這些問題經過曝光之后，產生了比較惡劣的影響。比如2011年海南三亞的天價海鮮案等，對海南這個“國際旅游島”的信譽產生了不良的影響。根據相關部門統計，2010全年的旅游費服務投訴案件9942件，2011全年達11060件，相比之下2011年比2010年增加了1118件，同比增長了11.26%；2010年立案調查的有8678件，2011年的有10003件，同比增長1235件同比增長14.08%。由此可見，旅游投訴案件數量在逐年增加，這就需要旅游服務者提升服務意識，為游客提供高品質的旅游服務。
1.2.3 旅游景點地方特色不鮮明
雖然我國的旅游資源存在巨大的體量，但是這些旅游資源在具體開發過程中，由于當地主管者缺乏長遠的戰略發展目標，無法明確當地旅游資源的發展方向和著眼點，以及開發設計時的獨特性，導致與周邊甚至其他地區旅游景點的同質化，自身特點不鮮明。尤其是在自然景觀的設計上基本上以山峰、小路、水流等組成，人文景觀多以亭臺樓閣、人造小路等。旅游景點的同質化導致了該地區的旅游景點吸引力嚴重不足，無法形成口碑效應，大多是一次性消費。所以這一方面是亟需注意的。
1.3 優勢條件分析
1.3.1 物質生活富足，精神需求高漲
改革開放以來，尤其是這近十年，我國的經濟取得了長足的發展，與此同時居民收入也在逐年增加，可供支配的財富越來越多。據相關部門統計，2010年我國的城鎮居民人均可支配收入為18060，而2011年，我國城鎮居民人均可支配收入為21810元，相比之下增加了3750元，增長了14個百分點，扣除其他因素實際增長的收入高達8.4%，如此多的收入增長必然會引起居民對其他休閑方式的興趣，而旅游就是其中之一。
1.3.2 休假時間增長，節假日通行費減少
近年來，隨著國家對傳統節日的重視，部分傳統節日也開始成為法定節日，這些政策的出臺讓人們的休假時間有所增長，另外，帶薪休假也使更多的人們愿意出行，還提倡休兩天半；同時，在一些法定節假日里國家相關部門也出臺了重大節假日小型客車高速公路免費通行的政策，這一政策的出臺必然會使得更多的消費者傾向于自駕游，這兩方面都能促進旅游業的新發展。根據相關網站發起的網絡調查，將近有四分之一的投票者認為免費通行會增加他們自駕出游的可能性。并且，隨著居民私家車數量的增多，今后旅游市場一定會呈現出新的面貌和發展態勢。
1.4 劣勢條件分析
1.4.1 經濟下行壓力大，居民收入有所影響
隨著金融危機和歐債影響的擴大，我國經濟的下行壓力不斷增大，就業前景不太良好，從2012年上半年開始，我國宏觀經濟繼續放緩，經濟增長速度回落，全年GDP的增長速度將達到8.6%，相比2011年的9.4%來說，回落0.6個百分點。經濟的回落必然會對居民的收入產生影響，由此對旅游業也會產生一定的不良影響。
1.4.2 交通擁堵，出行不便
隨著人們收入的增加，私家車也開始進入家庭，尤其是這近年來，汽車增長量十分龐大，由此而增加了交通設施的壓力，交通擁堵的現象屢見不鮮，而節假日的自駕出行更是加劇了這一情況，尤其是在高峰期，使得交通擁堵不堪。
2 旅游營銷策略
以上的矩陣模型為我們旅游營銷策略提供了有力的支撐，在充分發揮自身我們優勢的同時，克服劣勢，揚長避短，在新的機遇期前抓住大好的發展機會，積極應對困難，形成如下一下幾點旅游營銷策略：
2.1 大力開發旅游資源，形成特色旅游品牌
著眼我國整個旅游產業現狀，豐富的旅游資源中還有許多優秀的旅游資源等待開發。首先，在大力開發這些旅游資源之前，應該對開發項目進行科學論證，通過分析各個影響因素，綜合考慮旅游開發的前景，不造成資源和人力物力的浪費；另外，在進行旅游資源開發的時候，應該進行科學合理的規劃，無論是景點的設計、景觀的選取、路線的設定都應該因地制宜。通過自身的特色景點來吸引游客，達到口碑效應；再者，在進行旅游景點開發時一定要有一到兩個特色景點，并且打造成旅游品牌，這樣才能產生效應。如桂林山水等。
2.2 提升服務意識，完善基礎設施
對于旅游服務人員來說，短期的欺詐、宰客行為可能會為他們帶來一定的收益，但是長久了就會損害自己的利益。因此，這些旅游從業者應該提升自身素養以及服務意識；同時相關的部門應該加大對旅游場所這些不文明行為的監管和處罰力度，發現就要處理；另外，還應該對這些旅游從業者進行定期的培訓，提升他們的行為舉止以及道德素養，從根本上提升其服務意識。對于旅游配套設施不全的問題，旅游管理和相關部門，應該積極采取措施，加大建設力度，可以外包這些服務項目，比如、住宿、餐飲、娛樂設施等等，提升旅游景區的接待能力，滿足旅客消費需求。
2.3 降低旅游成本
通過科學管理，從而優化旅游內部的管理成本，減少不必要的浪費，相應的降低門票提升住宿環境等，降低居民旅游的成本，以更加優惠的價格吸引游客，從而轉變旅游業的發展方式。
2.4 交通疏導，有序通行
在車流量較多的時候，相關部門應該積極采取措施，進行有效的交通疏導，減少交通擁堵的情況。同時，還可以增設旅游服務窗口以及臨時?？奎c等方式，盡量減少車流量，避免交通擁堵。
參考文獻：
[1]趙翔.河南冬季旅游市場SWOT分析[J].旅游縱覽（行業版），2011（02）.
