工業互聯網市場現狀范例6篇

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工業互聯網市場現狀

工業互聯網市場現狀范文1

關鍵詞:互聯網思維;傳統工業設計流程;整合改造

DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2016.03.113

1 中小型工業設計公司的研究

1.1 中小型工業設計公司現狀的文獻研究

對于傳統工業設計問題的研究,楊翰如在《中小型工業設計公司核心競爭力分析》[1]指出:1.被動地尋求和接受項目,2.設計周期過短,接觸產品流程過少,3.缺少持續性,使設計人員無法長時間專研某種或某類產品的具體設計特點和方法 ,也限制了產品更高層次的創新。

對于中小型工業設計轉型的研究,蔡曉波和曾彬在《中小型設計公司(院)戰略轉型的思考與探索》[2]中提出:認識行業現狀,理解產業調整的影響,把握經濟政策轉型的導向,分析自身的優勢與不足,制定長期發展戰略方向,謹慎決策,穩步實施。通過外部環境,政策導向的分析,市場細分趨勢結合設計公司的自身條件,確定市場戰略、營銷模式的創新與技術引進、吸收和進步。

對于中小型工業設計公司核心競爭力的研究,楊翰如在《中小型工業設計公司核心競爭力分析》指出:隨著國家扶持政策的逐漸淡化,工業設計公司如果能針對自身的特點,針對性的加強自身的業務精專,并最終獲得自身的品牌,那么工業設計公司將迎來新的發展機遇。

對于傳統中小型工業設計公司設計流程的研究,呂佳琳在《中小企業的工業設計創新模式研究 ――互聯網思維下的科際整合》[3]中指出:由設計師從自身主觀選擇對產品意象的揣摩開始,搜集相關資料,歸納分析,選出主題,由主題展開進行設計創意,選定修改造型設計,投放生產,導入市場,可以總結為:觀察――研究――設計。

由以上文獻研究可以得出,目前傳統中小型工業設計公司的主要問提在于參與產品的開發流程少,而且不精;設計流程上通過觀察-研究-設計,理解比較膚淺,設計缺乏深度;中心型工業設計公司要轉型需要結合自身優勢,制定目標,制定長期發展戰略,加強自身業務專精,并最終獲得自身的品牌。

1.2 中小型工業設計公司現狀的現場研究

經過本人一年實踐在杭州中小型工業設計公司的實習經驗以及對于中小型工業設計公司總裁的深入訪談得出以下一些經驗。

設計師在調研和評價階段,沒有太多的參與度,導致最終方案與設計師的初衷出入很大。設計師認為自己的創造力和積極性收到目前流程的壓抑,無法發揮全力。同時工資偏低,獎懲政策少,做項目沒什么動力。

由以上訪談研究可以得出:中小型工業設計公司反應在設計流程上的問題在于工業設計師參與產品開發的流程少,導致對產品的了解不足,同時由于接項目的盈利形式導致了工業設計師的自我激勵驅動力不足。在設計中設計師與用戶幾乎沒有接觸,導致對用戶需求沒有一個升入的了解和認知。

由以上對于傳統中小型工業設計公司的現狀研究可以看出:1.目前中小型工業設計的盈利模式無法滿足當前設計師的期望,急需改變盈利模式。2.工業設計公司所做的只是產品開發環節的設計關節,設計師在產品開發中的參與度不夠。3.工業設計公司被動接收項目導致設計師無法在某個領域專精,導致無法產出高質量的設計。

2 互聯網思維的研究

2.1 互聯網思維本質的研究

從互聯網思維的定義來看:王鈺在《文明的沖突和互聯網思維的重建(下)》[4]指出:互聯網思維,就是在互聯網、大數據、云計算等信息技術不斷發展的背景下,對市場、對用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。陳雪頻在《定義互聯網思維》[5]中提出在互聯網對生活和生意影響力不斷增大的大背景下,企業對用戶、產品、營銷和創新,乃至對整個價值鏈和生態系統重新紳士的思維方式。

《互聯網思維-獨孤九劍》[6]概括互聯網思維的九大思維:1.用戶思維,用戶思維,是指在價值鏈各個環節中都要#以用戶為中心去考慮問題。2.簡約思維,互聯網時代信息爆炸,用戶的耐心越來越不足,所以必須在短時間內抓住他!3.極致思維,極致思維,就是把產品,服務和用戶體驗做到極致,超越用戶預期。4.迭代思維,敏捷開發是互聯網產品開發的典型方法論,是一種以人為核心,迭代,循序漸進的開發方法,允許有所不足,不斷試錯,在持續迭代中完善產品。5.流量思維,流量意味著體量,體量意味著分量,目光聚集之處,金錢必將追隨,流量即金錢,流量即入口。6.社會化思維,社會化商業的核心是網,公司面對的客戶以網的形式存在,這將改變企業生產,營銷等整個形態。7.大數據思維,大數據思維,是指對大數據的認識,對企業資產,關鍵競爭要素的理解。8.平臺思維,互聯網的平臺思維即開放,共享,共贏的思維。9.跨界思維,隨著互聯網和新科技的發展,很多產業的邊界變得模糊,互聯網企業觸角無孔不入,如零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等領域都有涉及。

從以上研究可以看出,互聯網思維重視用戶的體驗和感受,同時互聯網思維所做的都是在提升公司的效能。所以從工業設計的角度來看互聯網思維,則要充分考慮工業設計的核心,也是設計流程中的用戶“設計師”的體驗,提升設計師的參與度和影響力。顛覆現有的模式,利用互聯網來提升工業設計流程的效能。

2.2 互聯網思維改造傳統行業案例的研究

在家裝行業,陳煒的小米家裝總結多年來的家裝行業從業經驗[7],通過規劃設計家裝方案,自己雇傭工人,絕不外包,將家裝的性價比做到最大。同時用戶可以在手機上觀看家裝的進度,不用每天去現場監督家裝。小米家裝通過轉變經營思路,家裝費用上不賺錢,做到699元/平方米,同時標準化和日夜加班加點來做到20天完成家裝,解決了用戶在家裝行業上的痛點。由此來增加產品的用戶友好度和粘性,通過將家裝作為一個產品出售,然后通過后續的配套服務來轉去利潤。

在服裝行業,ZARA通過秉承“用戶至上”的理念,專注給消費者他們最愛的。致力于消費者消費者愛買什么,愛穿什么,依靠遍布全歐洲的買手來提供創意和設計(現在靠互聯網來解決)。除設計外,ZARA全部自營店的管理方針,可以做到從設計,數據采集、到鋪貨完全貫徹客戶導向,百分之百做到“以用戶為中心”。在生產中,ZARA遍布全球的外包工廠又為其生產節約了相當可觀的成本。

目前對于互聯網思維的研究可知,互聯網思維重視用戶的體驗和感受,將用戶放在第一位,同時互聯網思維所做的在于提高公司的效能。通過上面的案例可以看到通過互聯網思維對于傳統設計行業的改造,提高設計的效能,解決用戶的痛點,可以實現行業的快速發展,所以工業設計作為設計的一個領域進行互聯網思維的改造是可以進行嘗試的。

3 互聯網思維對傳統中小型工業設計流程的改造

3.1 互聯網思維改造傳統中小型工業設計公司設計流程概念

在中小型工業設計公司的設計流程中,所有的設計流程以用戶為中心,通過設計師的主導增強用戶為中心的概念在整個產品開發流程中的重要性,增強產品開發的各個環節之間的相互影響,從而提高產品的開發效率,提高設計師的積極性和效率,提高設計師的收益。

3.2 互聯網思維改造傳統工業設計流程的主要方面

3.2.1 設計調研階段

在傳統中小型工業設計公司的設計調研階段,設計需求來的來源一般為兩種。第一種是甲方寫好設計需求,設計師根據設計需求去設計相應的產品。有時設計師覺得甲方的需求不合理也沒有權利和義務去做調整。第二種為設計師的粗淺調研。由于公司的生存需要,中小型工業設計公司生存周期短,設計師通過樣品或者網上查資料來獲取設計產品的最基本資料,根本沒法對產品有比較深入和徹底的理解。

3.2.2 設計評價階段

在傳統中小型工業設計公司的設計評價階段,設計師將做好的方案帶到甲方處,跟甲方進行設計的闡述。通常就甲方評價一個方案的好壞在于其第一感覺,而不是通過系統的評價體系,同時在設計的評價階段常常又由于之前的一些溝通不暢導致整個設計方案推倒重來,

嚴重影響工作效率。

3.2.3 設計推廣階段

在傳統中小型工業設計公司的設計推廣階段,由于產品推廣策劃是站在銷售的角度上看問題,所以,往往在介紹產品時,無法將工業設計師索要闡述的理念清晰正確地傳達給消費者,導致用戶無法充分地理解工業設計師的設計價值。

4 互聯網思維模式下的傳統中小型工業設計公司設計流程構建

傳統的工業設計是串行流程,產品串行開發流程局限于研發工作的部門流程,不是面向市場的全流程,,設計早期不能全面考慮產品生命周期中的各種因素 ;產品的結構設計與工業設計聯系不緊,設計反復次數較多,每一反復都可能浪費掉大量的材料和時間,設計效率低下,一次設計成功率較低,而且設計周期長。劉國豪在《基于并行工程的工業設計流程構建》[8]中提出對產品及其相關的制造過程和支持過程進行并行化設計的一種新產品開發模式。筆者在分析已有的設計流程構建的基礎上,將用戶為中心,以及設計師為主導的設計模式融入到中小型工業設計公司的設計流程中,并將設計流程構建為調研,設計評價和結構三個階段。

4.1 調研階段

調研階段包括產品大數據分析和設計師專業分析發揮各自長處:

(1)大數據用戶和市場分析:互聯網為大數據分析提供了可能,通過線上平臺提供的數據,開發團隊可以對設計產品的市場情況,風格趨勢和銷售狀況有一個比較詳細和大概的了解。從中給開發者可以發掘出很多用戶的痛點。

(2)專家用戶分析:通過聘請專家用戶參加焦點小組等的調研項目,開發團隊能通過近距離的接觸專家用戶,發掘出一些網上無法看到的用戶的痛點,為后面的設計開發提供寶貴的建議。

通過互聯網的大數據調研分析和設計師專業近距離深度的調研分析,既廣泛又深入地快速了解用戶的需求和痛點,為下一步的設計奠定良好的基礎。

4.2 設計評價階段

在設計評價階段設計師和結構設計師,用戶和營銷人員,設計師及工程師共同參與,在設計的初期通過不斷地與結構和市場和用戶的溝通,在保證產品質量的前提下,盡可能的將產品的成本壓到最低同時將結構做到最合理。在初步設計完成后,邀請專家用戶對設計做出評價根據反饋來調整設計。同時在設計推出后,通過互聯網渠道不斷得到反饋,快速地迭代產品。

4.3 結構階段

結合工程師和設計師相互配合合作,把控設計細節,將成本,設計品質等控制在一個高水平。

5 結語

本文從互聯網本質和傳統中小型工業設計公司的設計流程以入手,論述了互聯網思維運用于傳統中小型工業設計公司工業設計流程的可能性,同時通過對于設計流程中的調研,設計評價和結構三個階段的改造,創造出一套以用戶為核心的以設計師為主導的設計流程,使設計師的積極性更高,實際流程的效能更高,產品更符合用戶的需要。

參考文獻:

[1]楊翰如.中小型工業設計公司核心競爭力分析 [J].中國科技博覽,2012.

[2]蔡曉波,曾彬.中小型設計公司(院)戰略轉型的思考與探索[J].化工設計,2014(01):39-40.

[3]呂佳琳.中小企業的工業設計創新模式研究――互聯網思維下的科際整合[D].北京:中央美術學院,2014.

[4]王鈺.文明的沖突和互聯網思維的重建(下)[J].中國信息化,2014(09):47-49.

[5]陳雪頻.定義互聯網思維[J].上海國資,2014(02).

[6]趙大偉.互聯網思維獨孤九劍[M].北京:機械工業出版社,2014.

[7]胡俊.“小米家裝”愛空間與互聯網新思維對陶瓷行業營銷與研發的借鑒意義[J].佛山陶瓷,2015(08):2-5.

工業互聯網市場現狀范文2

【關鍵詞】互聯網;營銷模式;工業品企業

中圖分類號:F27文獻標識碼A文章編號1006-0278(2015)11-030-01

飛速發展的移動互聯網與上網用戶的迅猛增加使得互聯網已發展成為輻射面最廣、交互性強大的新型媒體。2014年9月,阿里巴巴以250億美元的融資成為美國歷史上融資規模最大的IPO在紐約交易所掛牌上市,全球人們的眼球被馬云吸引了,而馬云正是利用了移動互聯網的發展改變了中國乃至全球商人做生意的方式?;ヂ摼W市場已成為一個急速擴展、潛力巨大的市場,蘊涵著無限商機。天原集團走過的七十年悠久歲月,始終都是主打化工類的工業性產品,相比較快速消費品的市場營銷模式,一直有著工業產品的技術專有特性和渠道局限性,面對互聯網營銷帶給企業的機遇與挑戰,如何積極應對需要管理者投入更多的思考。

一、工業品市場營銷的傳統交易模式

面對生存的和發展的壓力,許多工業品企業始終以優勢價格和直銷手段與有戰略合作意義的大客戶保持良好關系,用以建立穩定的供銷關系。第一,在中國這樣一個注重關系營銷的大環境下,大部分工業品制造企業都是通過人脈維護、開發客戶和搶占市場。第二,工業品是具有技術含量的產品。第三,產品同質化的不斷加大,導致工業品傳統營銷模式面臨著被電子商務交易模式所替代的現實。

二、工業品市場營銷中電子商務交易模式的應用現狀

基于強大的信息技術和信息網絡發展的,利用互聯網可以實現簡單的BtoB電子商務交易,但是對工業品營銷直接推行電子商務交易模式仍然是有難度的。目前工業品企業做的最多的就是注冊一個公司域名,建立公司及其工業品簡介的網站,利用網絡廉價高效的特點,建立起商業信息溝通渠道,通過登陸該工業品企業網站的客戶可以了解相關信息,取得進一步開展貿易合作的聯系方式,達成初步交易意向。

三、電子商務營銷模式

電子商務營銷模式是一種基于發達的電子信息技術、電子信用支付機制等社會配套環境前提下的高效交易模式,是網絡營銷的一種方式應用。它有著傳統營銷模式不可比擬的優勢特點:第一,該交易模式可以為工業品企業和客戶之間提供一個信息溝通快捷、不受地域、時間限制的交易平臺。第二,該交易模式還可以優化工業品企業的資源配置,減少中間環節,縮減營銷成本。第三,該交易模式可解決分銷商層層分銷帶來的成本提升問題,可有效避免了營銷中的灰色問題,降低關系營銷和灰色營銷帶來的影響。

四、利用互聯網對天原集團營銷的深遠影響

天原集團是以基礎氯堿化工產品為主打的化工制造企業,營銷類型是典型的工業品營銷,主營業務雖已經達到90億元的規模,目前仍采用直銷營銷模式、分公司營銷模式、分銷營銷模式、關聯營銷模式和銷售聯合體模式等傳統渠道營銷模式開展工作。通過比較分析網絡營銷對企業營銷的影響,管理者可從以下幾個方面對互聯網營銷進行管理思考。

首先,分析集團公司在利用互聯網應用方面取得的成績和不足。依現狀來看已經建立了公司OA協同管理系統、ERP-OA系統、天通網(物流電子商務)等系統,特別是ERPNC系統應用規范了公司生產經營涉及的基礎核心業務如財務、人力資源、采購、庫存、銷售、資金、資產設備等管理,但這些實施更多的是企業基礎業務管理的規范、日常協同辦公高效和公司形象推廣及應用,而利用互聯網對企業電子商務營銷模式的應用還有很大的空間。

分析其中緣由:一是管理者對電子商務交易模式的理解不夠,推行力度不夠,這其中有企業生產經營管理實際、工業品產品特點與電子商務營銷模式的匹配性有關,也有對資源整合優勢運用的思考不足;二是基層銷售人員在最初推廣網絡平臺的電子商務交易模式時力量不足,沒有用新的理念思維將傳統模式置換出去,沒有發揮出網絡營銷的強大優勢,搭建虛擬網絡營銷平臺,為公司提供在線的營銷場地;三是現有銷售工作流程與電子商務營銷模式中的工作流程有沖突,需要將電子商務營銷模式與公司實際結合起來,對現有的銷售模式進行調整,流程進行簡化。

工業互聯網市場現狀范文3

互聯網的核心能力就是讓信息傳播的速度和廣度達到前所未有的地步。即使是世界上最遙遠的一個角落,即使是一個再微弱不過的聲音,都能通過互聯網在幾秒鐘之內傳遞到世界各地,這就是互聯網的本質。

也正基于此,互聯網同時具備了三大特性:一是基本消滅了信息不對稱;二是使得溝通和協同的成本更低;三是實現了去中心化和去中介化?;ヂ摼W的這些特性對很多傳統行業產生了顛覆性的影響,但并沒有改變商業的本質,優質的產品、服務和體驗依然是關鍵所在,換句話說,提供個性化的優質產品、服務和體驗,將成為互聯網時代的一個商業準則。

如今,“互聯網”已經“+”(加)到了很多行業,比如通過手機就可網上訂餐、訂票、購物……那么,“互聯網+印刷”將會產生怎樣的“化學反應”呢?要回答這個問題,就先要了解“互聯網+”的核心價值――“連接”和“服務”。

例如,出版社是印刷廠的上游機構,借助互聯網手段,出版社可以準確知道讀者在哪些區域、對哪些書感興趣,這是互聯網+的“連接”價值。又如一個叫做“三只松鼠”的電商平臺,主要做堅果生意,其利用互聯網為客戶提供超越預期的服務,不僅有堅果夾碎工具,還有垃圾袋和清潔紙巾,從而使客戶真正產生黏性,這是“互聯網+”的“服務”價值。

2. 大規模定制是“工業4.0”的最重要特征

對于以制造業為基礎、與互聯網深度融合的“工業4.0”,需要從不同的維度進行詮釋?!肮I4.0”是德國提出來的,雖然與美國提出的“工業互聯網”和中國提出的“中國制造2025”在表述上有所不同,但核心理念是一樣的,指的都是工業的升級換代,而不只是轉型發展。

“工業4.0”最重要的一個特征就是可以實現大規模定制,以成本的標準化實現產品品種的多樣性和定制化生產。“大規?!焙汀岸ㄖ啤逼鋵嵤莾蓚€矛盾體,大規模生產的一定是標準產品,然而互聯網時代更需要的是個性化產品,一個工廠、一個機構,能不能大規模提供定制化產品,將是判斷其是否符合工業4.0的標準。

工業4.0不只是自動化和智能化設備的使用和提升,更重要是它有可能改變甚至顛覆一些商業規則?,F有的商業規則基本上是B2B或B2C,一個生產廠商從產品設計到生產、倉儲、物流,再到零售店、直營店,最終到達消費者,可以在線下實現,也可以在線上實現,這是現在的商業邏輯。而以后的商業模式有可能是C2B或C2F,“C”指的是最終消費者,也就是說,未來的商業邏輯是由最終消費者發起,而生產廠商不可能事先設計生產好那么多個性化產品,所以C2F可以直接將消費者需求發送到廠商,這就要求廠商必須具備大規模處理個性化訂單的能力,這是整個行業都要思考的問題。

互聯網+印刷=印聯天下

目前,互聯網技術的應用已經滲透到汽車、金融等行業,那么,面對“互聯網+”和“工業4.0”,印刷行業該如何應對?

1.正確認識行業現狀

先來看兩組數據:目前我國有超過10萬家印刷廠、340萬名從業人員,2013年我國印刷工業總產值首次超過1萬億,但印刷產業的人均產值卻只有美國的1/3、日本的1/4;此外,剛剛公布的中國印刷百強企業的總產值不到900億元,而美國當納利公司和日本DNP公司僅僅一個企業每年的收入就在百億美元以上。這些數據表明,中國印刷業雖然規模較大,但效率低下,能力不足,在工業4.0的驅動下,中國印刷行業通過互聯網技術來實現轉型升級的空間很大。

近年來,中國印刷業一直糾結于嚴重的產能過剩問題,有不少印刷企業難以維系生計,紛紛停產或倒閉,而這個過程還將持續一段時間。優勝劣汰終將發生,核心問題是印刷企業必須找到自己的立足點,順應集約化發展的趨勢,在這個進程中化繭成蝶,最終成為引領者,而不是被這個浪潮淹沒。如何成為前者?

總體來講,未來的商業機構只有兩種生存方式:對于規模較大、競爭力強、資本雄厚、IT建設能力強的企業,可以自建生態圈,讓自己和自己的合作伙伴在這個生態圈里生存和發展,不過自建生態圈恐怕只有少數企業可行;對于規模較小、縱向拓展能力強、具備獨特優勢、市場嗅覺敏銳的企業,可以成為生態圈中的一部分,并努力成為其中的佼佼者,只有這樣才能生存下去。

2.巧借第三方之力

我們看到,一些有先見的印刷企業已經開始嘗試搭建自己的生態圈,他們不僅在規劃上有著前瞻的思路,還充分借助了第三方的技術力量。以北京北大方正電子有限公司(以下簡稱“方正電子”)為例,方正電子是一家典型的IT企業,持續創新,面向印刷行業自主研發了多款軟件和硬件系統解決方案,助傳統印刷行業實現轉型升級一臂之力。

對于自建生態圈的大型企業,方正電子可以提供很多基礎技術,幫助企業搭建商務、個性化的電商平臺,通過這個平臺實現在線設計,以及可變數據產品的制作,并按照細分領域建立不同應用的電商平臺,共享后臺數據;方正電子也可以幫助企業搭建圖書數字印刷平臺,實現出版印刷上下游的資源整合,在全球范圍內共享印刷服務,實現文件高效安全的分發與異地印刷,降低物流成本。

對于想要有一門“獨門絕技”,成為同業翹楚的企業,就要依托智能化、數字化技術,通過技術持續改進獲取競爭優勢,以更低的成本提供更高品質的產品和服務,最終要做的其實是IT系統的建設。方正電子可為客戶提供從接單到管理、生產、運營的整體印刷解決方案,例如:方正桀鷹噴墨印刷系統具備大規模定制化的數字印刷生產能力;方正數字化工作流程可提升企業的智能化、自動化生產水平;方正智能生產管理中樞可搭建完善的信息化系統;方正即時通訊解決方案可建立內部快速溝通機制,搭載全連線后裝訂設備保障后端自動化生產。其中,方正數字印刷云平臺在PRINT CHINA 2015上首次面向印刷行業。

3.挖掘潛在市場

總體來看,今天的印刷市場是一個產能過剩的市場,所以不管是自己的生態圈,還是在別人的生態圈中成為佼佼者,最重要的目的都是挖掘市場。未來的印刷市場存在一個存量市場和兩個增量市場。

存量市場――近900億元的圖書庫存。印刷企業或許認為這些庫存是出版社的事情,但實際上,900億元圖書庫存的消減是一個巨大的商業機會。其實,出版集團已經給了印刷企業一個非常好的政策,即出版集團在工價上給予印刷企業一定補貼,從而有效降低庫存,獲得利益。所以,這個存量市場是一個巨大的市場,有待持續挖掘。而前提條件是,印刷企業需要擁有高性價比的數字印刷系統、相應的管理系統能力,這樣才能應對這個存量市場。

兩個增量市場――一個是超短版活件市場,以前出版社根本不接這樣的訂單,因為以這樣的印量印刷,工價一定會居高不下,而隨著數字印刷設備的國產化和技術的逐漸成熟,被壓抑的超短版市場需求開始被釋放出來。另一個是快速增長的個性化定制產品市場(To C市場),直接面向的是個人的和家庭。例如,對于紀念冊印刷市場,中國有幾億個家庭,哪怕只有1%的家庭每年會為孩子、紀念日或旅游制作一本紀念冊的話,這個市場也是巨大的。

工業互聯網市場現狀范文4

關鍵詞:網絡營銷;定制化;交互性

一、網絡營銷的現狀

信息通信技術的廣泛應用為移動互聯網時代網絡營銷的產生提供技術基礎。據最新報道,2017年中國移動互聯網用戶數已破7億,同比增長12%。在線娛樂方面,2016年,互聯網已經占據中國用戶55%的媒體時間,移動互聯網使用時長超過電視。中國移動支付市場迅猛發展,百元以下小額交易占比快速增長,逐步取代現金。

二、網絡營銷的概念

網絡營銷,又稱為互聯網營銷,是指企業為適應和滿足消費者的需求,借助互聯網、網絡通信技術和數字交互式媒體等工具,來實現企業和個人、企業和企業之間等交易活動的市場營銷過程。

(一)網絡營銷是營銷戰略的組成部分

網絡營銷是整體營銷戰略的一個組成部分,不可能脫離一般營銷環境而獨立存在。它不僅包括傳統營銷活動在網絡環境下的應用和實現過程,也包括網絡環境下特有的、以數字化形式的產品及無形服務為核心內容的各種營銷活動。

(二)網絡營銷不是網上銷售

網絡營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動,涉及的范圍較廣,包括網上市場調查、網絡產品和服務策略、網絡價格營銷策略、促銷與推廣、顧客服務等,而網上銷售是網絡發展到一定階段后產生的后果,只是網絡營銷眾多活動之一。

(三)網絡營銷不等于電子商務

電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,強調的是交易方式和交易過程的各個環節。但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程,是為促成交易提供支持,是電子商務中的一個重要環節。

(四)網絡營銷不等于建立企業網站

網絡營銷不只是做個網站而已,它需要開展許多工作,如制定戰略規劃,準確把握目標群體的需求,選擇合適的推廣方式,品牌的塑造和網絡產品質量的保證問題、消費者隱私保護問題、以及信息的安全問題等等,而且比傳統營銷方法更容易跟蹤了解消費者的行為。

三、網絡營銷的特點

(一)技術性

網絡營銷大部分是網上工作者通過一系列在線的宣傳、展示和推廣,需要資金和資本投入相對較低,對于企業來說是小成本大產出的經營活動。它是建立在互聯網技術作為支撐的基礎上的,企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,這樣才能具備市場競爭優勢。

(二)定制化

移動互聯網的時代,企業可以利用網絡優勢,一對一地向顧客提供獨特化、個性化的產品和服務。這是一種低成本與人性化的促銷,通過交互式交談,最大努力滿足單個消費者的特定消費需求,與消費者建立長期良好的關系。

(三)時域性

由于互移動互聯網能夠超越時間和空間的限制進行信息交換,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,網上服務時間可以是每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務,能更加便捷和及時與顧客進行良好的雙向溝通。

(四)雙向交互性

移動互聯網作為一種新的多媒體互動式傳播媒體,可以充分利用其聲音、圖像、動畫等信息全方位展示商品圖和特點,實現商品信息資料庫提供有關的查詢,來進行供需互動與雙向溝通。

(五)高效性

通過移動端,網絡營銷信息傳輸速度更快,更便捷高效,實現營銷信息的及時和更新,并能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

(六)整合性

移動端通過手機操作,可以實現網絡營銷由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,是一種全程的營銷渠道。企業可以借助移動互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播資訊向消費者傳達信息。

(七)經濟性

通過移動互聯網進行信息交換,有關產品特征、規格、性能以及公司情況等信息都被存儲在網絡中,可供顧客隨時查看,可以節約很多實體店的成本。同時,在吸引潛在顧客時,移動端電子化的方式提供營銷信息的費用很低,更有利于企業的成本和預算控制。網絡有銷是一種新型的營銷模式,是借助移動互聯網時代的移動端、網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動,具有技術性、定制化、時域性、雙向交互性、高效性、整合性、經濟性等特點,是信息化社會發展的必然產物。

參考文獻

[1]譚賢.新網絡營銷[M].北京:人民郵電出版社,2015.

[2]劉宇涵,韋恒.網絡營銷實務[M].北京:機械工業出版社,2015.

工業互聯網市場現狀范文5

《英才》:今年兩會政府工作報告中新提到工匠精神,去年是互聯網+,今年又是工匠精神,作為中國工業制造企業的代表,你有什么感觸?

李東生:今年政府工作報告有幾個點,我印象很深。第一,中國制造+互聯網,把實體經濟的重要性更加凸顯,我很贊同這個說法,因為實體經濟是整個中國經濟的基礎。

第二,工匠精神,工匠精神也是中國工業的一個短板。30多年了,中國經濟快速發展,特別是最近十多年,大家看到積累財富最快的就是房地產、金融、互聯網企業。真正高端制造、精益制造方面比較艱難,另外中國品牌在這些領域目前還是任重道遠。雖然,從小型消費品到汽車,高端裝備設備等領域取得了突破,但總體來講,中國與發達國家相比的差異還是比較大。

中國工業未來真正要成為全球經濟強國,首先在實體經濟上一定要強大,能夠在更高端的制造能力或者普通產品的高端產品上面有更大的突破。大到大型商用飛機、發動機、核電、高鐵,小到消費品,能不能趕上蘋果,這都是中國企業有待努力的地方。

我們需要一種工匠精神,認認真真,扎扎實實,一步一步往上走。工匠精神非常適合中國實際情況,中國整體經濟來講都很浮躁,大家都想賺快錢,工匠精神賺不了快錢,它是對一個企業長期能力的提升,核心能力的積累必不可少。

第三,新舊動能轉換的問題,這也非常適合中國的現狀。TCL幾年前就提出“雙+”轉型戰略,“智能+互聯網、產品+服務”。產品制造是舊動能,一定要做好,這個動能還很有潛力,另外要發展新動能,就是互聯網的應用。中國制造+互聯網,就是把智能互聯網應用疊加到這里面,形成新的動力。

手機一定會和蘋果、三星競爭

《英才》:你對TCL全新的定位是全球化智能產品制造互聯網應用服務集團?

李東生:這是我們“雙+”轉型戰略提出之后,對企業發展定位一個全新的詮釋。目前我們主要的產品大都和智能技術有關。未來大部分電子消費商品都帶有不同程度的智能技術。這是未來的一個大趨勢。

TCL是國際化的公司,1000億銷售當中將近一半來自海外,未來全球化的智能產品公司是我們的目標?;ヂ摼W應用服務,就是產品+服務,以前產品賣出去,整個業務周期算完成了?,F在算是另外一個周期的開始,互聯網應用廣義上屬于服務業,成長的空間很大。

以前大家買個電視機,就是看廣告電視節目?,F在,隨著智能電視技術不斷迭代,和各種應用產品的不斷開發,智能電視、智能手機變成一個高度智能的多媒體終端,通過這個終端獲得各種服務。

《英才》:去年的家電和手機市場都比較低迷,三星、LG也出現下滑,TCL未來是不是要從這些企業手上搶市場?

李東生:TCL的競爭力是在行業平均水平左右,在大環境不利的情況下,也有增長的企業,也有企業沒有增長,甚至倒退,被擠出去。重點在于如何提高企業自身核心能力,這樣企業抗風險能力就會比較強。

我們手機一定會和蘋果、三星出現競爭,去年我們的手機業務和彩電業務增長最快的就是在美國市場,這是蘋果的大本營,三星在美國市場彩電和手機份額也是非常高的。我們圍繞美國市場做了很多努力,去年這些努力都奏效了,另外也把握了一點機會。

美國市場專業壁壘比較高,很多中國企業沒有辦法突破手機專業壁壘賣到美國,所以品牌競爭沒有那么多。我們把握住了這個機會,去年在美國市場賣了1450萬臺手機,創了歷史新高,而且利潤還不錯。彩電在美國去年超過100萬臺,實現了盈利。彩電在美國很難賺錢,去年銷量也是創了近年的新高,而且是實現經營的盈利,這很不容易。

《英才》:未來是否還把美國作為一個重要的市場?

李東生:我們在美國的業務是持續發力的過程,去年為什么成功?就是我們產品開發能夠適合美國市場的要求。

我們在美國有兩個研發機構,一是做基礎技術開發,開發一些新的技術,二是做應用技術開發,針對美國市場的智能電視、智能手機,在美國的產品設計團隊,做一些本地化的技術應用開發。所以才有美國銷售業績的持續增長。我對今年在美國繼續增長充滿信心。

面板三星在領跑

《英才》:TCL在面板領域原來一直對標三星,現在還有差距嗎?

李東生:規模上三星比我們大很多,三星進入這個領域比較早,在一些產品技術方面走的也比較領先。我們希望下一代顯示技術進行工業化生產的時候,我們能夠和國際標桿企業同步。

我相信得用五年,這不是說我們和它差五年,這五年我們前進,別人也在前進,現在的差距也許很難用年形容,但是人家也在走,我們要走的比別人快一點。我希望能夠用五年的時間基本上趕到和別人同步?,F在跑步,他是領跑,我們在后面追,再跑五年,我們能差不多在一條線上。

《英才》:TCL作為中國最早進入面板產業的電視機廠商,相比于海信、長虹等其他企業,也就意味著具備了核心技術?

李東生:絕對有關系,未來隨著華星競爭力的提高,TCL多媒體也在大力發展智能+互聯網應用技術,植入到產品中,發展支持智能電視應用的系統。雙方努力,一是上游顯示器件能夠帶動整個顯示產品技術質量和提高,二是多媒體自身在開發智能化互聯網技術、各種應用方面,在產品設計方面力求突破。去年一年TCL彩電產品明顯提高,有更多的產品在市場上銷售,產品均價在提高。

不可能像馬化騰、雷軍

《英才》:你剛開了微信公眾號,在微博上頻繁和粉絲互動,你覺得自己在互聯網思維上面有很大的進步嗎?TCL和小米、樂視等企業在互聯網思維上有差距嗎?

李東生:我努力讓自己快一點,畢竟我是上一代的企業家了,知道無論自己怎么努力,都不可能像馬化騰、雷軍他們這一代人。

但是我要創造一個平臺,吸引一批年輕的人來擔綱,我給他們做服務。我自己努力提高這方面的能力,至少聽得懂,靠我去創新是很難的。一個互聯網特別有創意的東西,我再努力也做不到,但是這幫人能做到。

工業互聯網市場現狀范文6

(一)研究背景

自工業革命以來,信息化逐漸成為人類社會進入后工業時代的第一推動力,在移動互聯網高度發展的今天,各種移動應用大量涌現,而移動互聯網時代,科技企業更加注重規?;€性化。在這一背景下,傳統IT企業面臨巨大的挑戰。A公司作為國內大型電子商務企業,其業務涵蓋B2B領域、B2C領域、互聯網金融、企業社交與協同平臺、企業云計算平臺等。目前,A公司的營收業務占比中,B2C業務占比最大,截止2016年,其各項業務占比如下:圖1-12016財年A公司各主營業務占比A公司在發展過程中,一直以服務中小企業、為中小企業提供電子商務基礎設施為宗旨,并提出“讓天下沒有難做的生意”這一口號,從網站建設、交易保護、物流配送、金融租賃、財務管理、客戶管理等方面為中小企業提供一攬子電子商務綜合解決方案。而包含在整體解決方案中的產品則通過區域總分銷、省級經銷商、省級服務商進行層層拓展,這些商業合作伙伴經過A公司的培訓,幫助那些不懂電子商務的傳統企業建立網上銷售渠道,不僅為A公司的業務拓展提供了人力資源的支持,也使這些合作伙伴在輔導中小企業成為電商的過程從中獲得了經濟利益,而中小企業成為電商后,擴大其銷售網絡與銷售規模,利用A公司的平臺也獲得了更大的經濟利益,A公司則創造了多贏的市場局面,從而奠定了其在中國乃至全球電子商務領域的霸主地位。

(二)研究目的和意義

本文以國內電子商務巨頭A公司為例,以市場營銷為切入點,闡述了互聯網企業的營銷渠道建設思路與方法,并結合整合營銷理論,對互聯網企業既要滿足規模效益,又要滿足個性化需求這一管理問題進行深入研究。通過這一研究,意在為傳統IT企業在互聯網業務轉型中拓展思路,為構建互聯網業務的渠道體系提供一些合理的解決方案。

二、互聯網業務拓展的問題

(一)A公司業務發展遇到的問題

A公司成立于1999年,總部位于浙江省杭州市。在業務發展初期,由于受到美國互聯網發展歷程的影響,A公司曾經一度把主要精力聚集于網站系統的建設,而忽略了市場的拓展。那時,中國的國情與美國有很大的不同,美國國民對互聯網的應用能力遠遠超過中國,很多中國家庭連如何讓計算機連接上互聯網都不知道,更不要說通過互聯網進行商品交易。所以,電子商務網站上線后,用戶增長的速度非常緩慢,顯然,在中國市場通過網絡營銷+800電話客戶的方式無法迅速打開局面。A公司的目標客戶群體是廣大的中小企業,而企業的采購決策是比較復雜的,所以,雖然是互聯網業務,但是,也要通過傳統的多級經銷商體系進行業務拓展。2011年,A公司對網店的經營規則進行調整,并且升級了新的后臺管理系統,大改版包括網店商務直通車、經銷商客戶關系管理系統等。由于新的政策和系統的大升級改版,使得很多用戶無法適應,的業務也無法正常開展,結果,網商罷市了,經銷商也憤怒了。2011年10月,A公司創始人兼CEO在杭州召開新聞會,公開向廣大中小企業用戶和經銷商致歉。從以上事件可以看出,渠道政策的制定和系統的版本升級需要經過深思熟慮,改版前要做好用戶調研工作,聽取各方意見和建議,這樣才能提出穩妥的改進方案。

(二)互聯網業務拓展中的問題分析

許多科技公司(包括現有互聯網企業)認為,互聯網的營銷方式主要依賴于網絡營銷+廣告,如SEO搜索、微信營銷、微博營銷、戶外媒體等,而忽視傳統營銷渠道的建設。產生這種思維邏輯的原因在于,科技公司普遍認為,互聯網業務的服務人群是消費者,所以,營銷方式自然采用類似消費品的營銷手段。但是仔細分析一下,中國目前除了騰訊公司以外,其他互聯網公司的直接收入來源均為企業客戶,電子商務亦如此。因此,企業客戶的拓展就必須依靠經銷商、經銷商的力量,實現多級的渠道體系。從另一個層面分析,互聯網業務銷售的是服務,和傳統硬件商品不同,因此,互聯網業務不僅追求規?;?,也追求個性化。如果不能在規?;蛡€性化之間找到一個平衡點,很可能導致兩極分化,最后轉化為進退兩難的尷尬局面。

三、基于整合營銷的渠道建設解決之道

(一)公司的渠道體系現狀

A公司的渠道體系分為區域包銷和分級經銷兩種模式,分別適用于不同的業務線。比如金融類業務,如金融租賃、第三方支付等業務,均采用區域包銷的政策,因為這類業務比較簡單,產品銷售給用戶后,無需太多后期的跟蹤服務,而對經銷商的要求是盡量覆蓋,以量取勝,所以,適合在每一個區域按行業進行劃分,每個劃分好的區域只設置一個經銷商即可,比如湖南省商業零售行業、江蘇省金融行業等。而另一些業務,則采用分級經銷的模式,如電商、云計算、企業社交及協同平臺等業務。這類業務的特點是需要精細化服務,對經銷商的資質要求較高,經銷商不僅要定期參加A公司的業務與技術培訓,還要不斷給用戶進行產品培訓以及處理各種技術問題。因此,每個大區設有區域服務中心,相當于區域總,每個省份再設置多個省級,比如,華東區有2個區域服務中心,一個在上海,一個在南京,然后,江蘇省有4家省級,分別負責南京及鎮江、蘇錫常地區、蘇中地區、蘇北地區。這樣,一般是由省級開拓新用戶,同時,A公司的800客服中心也會把通過電話咨詢的用戶分配到不同的省級經銷商,這個過程稱為“總部派單”,如果業務達成,則由省級經銷商與用戶簽訂服務合同,并通過合作伙伴管理系統提交工單,通過與用戶協商,在工單中選定一家區域服務中心,完成相應服務的開通。這樣,對于普通的日常使用問題,用戶可以咨詢省級經銷商,對于復雜的技術問題或技術故障,由區域服務中心負責指導解決。

(二)互聯網企業營銷渠道建設思路

從A公司的渠道體系現狀不難看出,互聯網企業更加需要在營銷渠道建設方面加強投入,建立起覆蓋面廣、服務專業的營銷渠道網絡。A公司不僅注重營銷渠道的建設,而且還開發了一套專業的經銷商管理系統。經銷商通過該系統,不僅可以進行客戶關系管理、申請促銷返點、合同管理、工單管理,還可以收看在線培訓課程、在線視頻直播,聽取其他優秀經銷商的經驗分享,以及下載A公司為經銷商提供的官方產品資料和技術資料?;ヂ摼W產品有其自身的特點,對于服務類產品,可以通過線上、線下整合營銷方案提升經銷商的市場拓展能力,如網絡廣告營銷支持、經銷商市場費用支持等。對于一些資質優秀的經銷商,可以讓其身兼多職,比如既可金融類業務,又可云計算業務。A公司對于不同業績的經銷商還設置了多個經銷商稱號,如金牌經銷商、銀牌經銷商、銅牌經銷商,一旦業績達到相應的經銷商稱號,可以享受更多的權利和利益,如總部優先派單、額外的年度返點計劃等,通過這種渠道激勵計劃可以有效的刺激經銷商做更多的業務拓展,覆蓋更大的用戶群體。

四、結論與思考

作為國內互聯網公司巨頭A公司,在發展電子商務和其他核心的過程中,逐漸意識到經銷商的重要性,并一直把營銷渠道建設作為市場拓展計劃的重點,很多非互聯網科技企業在傳統業務發展遇到瓶頸時,企圖在互聯網領域找到新的增長點,但是從A公司成功的經驗可以看出,無論是線上業務還是線下業務,都繞不開渠道建設問題?;ヂ摼W作為平臺產品,銷售的是服務能力,所以,在渠道建設的方式方法上又有別于傳統的經銷商體系,因此,需要結合網絡營銷、分級經銷、區域包銷等多種方式,通過整合營銷方式來推進渠道拓展。作為互聯網產品的經銷商,比起傳統渠道,更加依賴合作伙伴支撐系統,為各級經銷商合作伙伴提供一套便捷、高效的后臺管理系統是提升經銷商客戶拓展能力的關鍵因素之一,而這套系統的功能設計和配套的經銷商渠道政策制定需要聽取經銷商和最終用戶的意見與建議,既不是系統工程師認可,也不是公司高管認可,這樣才能有效的驅動經銷商,使整個互聯網業務推進有序進行。

作者:王曉靜 單位:南京大學

參考文獻

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[4]肯尼思•克洛,唐納德•巴克.《廣告、促銷與整合營銷傳播》(第7版),清華大學出版社,2015年9月出版.

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