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關鍵字：企業信息化項目管理項目成功影響
隨著信息時代的到來，信息已經成為一種重要的資源應用于社會生產中，有效實現了我國現代化和信息化建設。目前，大部分企業在實際生產經營過程中，往往出現產出和投資差距大的情況，企業要想實現自身的長遠發展，必須要強化自身的信息化建設，利用有限的資源實現項目管理的信息化，從而提高自身的管理水平，增強核心競爭力，推動自身的信息化建設。
1企業信息化項目管理概述
項目管理主要是在特定的質量水準、范圍、預算以及時間限定內，通過工具、技能以及知識來管理項目活動，確保特定產品與服務的成功交付。項目管理包含整合管理、合同與采購、人力資源管理、質量控制、成本管理、時間管理以及范圍管理等內容，其受成本、時間和范圍三方面的影響，因此需要在這三個方面之間進行權衡。對于信息化項目而言，其特點主要體現在四個方面：一是難以量化目標。在對開發項目加以定制時，往往缺乏量化的具體指標，僅僅只存在指導性目標，如時間成本和人力成本減少多少等。這樣會對項目目標的理解產生一定的偏差，模糊項目任務的邊界，難以確定驗收標準，影對項目驗收階段產生嚴重影響[1]。二是管理過程與實施過程具有較高的融合度。就信息化項目而言，其推進過程主要是對企業原有管理模式過程進行深入了解，并合理評價該模式，從而有效變更企業管理模式，實現企業項目管理的信息化。三是受資源約束影響大。信息化項目具有較強的技術性，深受成本、時間資源和人力資源的影響，并且成員的穩定性、能力、責任心以及結構等直接決定了項目的質量和成功。四是需求變更快。在進行信息化項目管理時，其雖進行了可行性研究以及系統規劃，對技術規范書進行了明確規定，但是由于企業難以深入理解系統，需求不斷變更，導致項目費用與進度、文檔、界面和程序等不斷更改。
2企業信息化項目管理對項目成功的影響
企業在進行信息化項目管理的過程中，項目成功的因素受以下幾方面的影響。
2.1是管理理念的影響
目前部分企業在開展信息化項目管理工作時，多采用行政管理的方式，導致管理方法缺乏合理性與科學性，影響管理的質量與水平，難以保證項目的質量、進度和預算?；谶@種情況，企業在信息化管理過程中應樹立先進的管理理念，對項目管理技術進行正確應用，并科學論證項目的成本預算和進度，從而有效預防項目風險，提高項目質量，實現項目的信息化管理。
2.2管理人員的影響
對于企業的信息化項目管理而言，人才是保證項目成功的重要因素。如果企業難以大力培養信息化管理人才，在開展信息化項目管理工作時將會處于被動情況，缺乏管理人才[2]。因此企業必須要有目的性和針對性培養信息化管理人才，強化人才輸入，有效保證信息化項目管理的成功。
2.3管理方案的影響
企業與項目實施單位在控制資源時，其處于不對等的位置，由于市場競爭以及業務管理的需求，項目實施單位具備較多的高素質人才（IT技術人才和項目管理人才），并且其信息資料優于企業。企業在實際管理過程中處于劣勢，難以對項目主動權加以掌握，在項目實施、合同談判和方案制定等方面處于被動狀態。因此企業必須要做好前期調研工作，對信息技術發展情況進行及時了解，明確項目管理的業務需求，保證管理方案和實施規劃的合理性，確保企業在選擇承包商、談判合同以及實施項目等方面更為順利。
2.4項目實施單位的影響
企業在對合同和招標書進行簽訂時，往往對項目實施單位的項目管理要求加以忽視，導致項目實施方案缺乏有效性。因此項目實施工程中應科學管理現場組織，設置具有專業管理知識的項目經理，在更換項目經理時應經過業主的同意，并要求網絡管理師、軟件開發師以及系統分析師等常駐現場，提高管理的水平[3]。如果合同和標書簽訂時缺乏周全的考量，企業在合同執行期間會處于被動狀況，難以對項目實施單位的支持加以確定，因此項目實施單位對信息化項目管理具有一定的影響。
2.5后期運維團隊的影響
信息系統在實際運用管理過程中往往會存在一些問題，對運維保障加以忽視，導致系統難以安全穩定的運行，影響項目的信息化管理。因此在實施完成信息化項目之后，企業應建立長效的運維團隊，對系統運行的安全性和可靠性加以有效保障，并對其進行恰當改進，從而促進企業信息化項目管理水平的提高，實現企業的可持續發展。
3結束語
綜上所述，企業信息化項目管理作為一項系統而復雜的工程，其受管理理念，管理人員、管理方案、項目實施單位以及后期運維團隊等方面的影響。企業在開展信息化項目管理工作時，應樹立科學的管理理念，采用合理的管理人員，強化管理人員專業知識和技能的培訓，有效組建后期運維團隊，從而保證信息系統安全穩定的運行，提高信息化管理水平，實現企業的信息化建設。
參考文獻
[1]劉衍青.企業信息化項目管理的困惑與對策[J].信息通信,2013,05:145-146.
[2]周宇,王青國.組織級項目管理在電網企業信息化建設過程中的應用[J].項目管理技術,2015,02:112-115.
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第一章 總則
第一條 為貫徹落實《中國制造2025》、《中國制造2025.安徽篇》、《安徽省經濟和信息化委員會關于印發安徽省智能工廠和數字化車間認定管理暫行辦法的通知》和《蕪湖市人民政府關于深化制造業與互聯網融合發展的實施意見》，進一步深化制造業與互聯網融合發展，協同推進落實五大發展行動計劃，順應制造業智能化的發展趨勢，加快我市制造業轉型升級，結合蕪湖市制造業特點和技術裝備狀況，特制定本辦法。
第二條 遵循自愿、公開、公平、公正和擇優的原則，市級智能工廠和數字化車間每年認定一次。
第三條 蕪湖市智能工廠和數字化車間的認定和撤銷等管理工作由市經信局負責；各縣（市）、區經信部門負責所轄區域項目的推薦申報、指導和相關管理工作。
第二章 認定
第四條 認定條件
(一) 凡在蕪湖注冊并納稅，具有獨立法人資格和健全財務管理機構的工業企業，具有較好經營業績。
(二) 企業編制了信息化發展規劃，制定信息化工作制度，建立了信息化組織實施機構，擁有穩定的信息化管理團隊。信息化建設經費納入了本單位年度經費預算，企業信息化投入占固定資產投入比重逐年上升。針對企業員工，制定具體信息化培訓方案，并有效實施。
(三) 企業信息系統以應用為導向，在“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網絡協同制造”、“大規模個性化定制”和“遠程運維服務”等方面，持續改進，在本地區或行業中具有一定的典型性、代表性，以及示范和推廣效應。
第五條 認定標準
依據智能制造“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網絡協同制造”、“大規模個性化定制”和“遠程運維服務”五種模式的關鍵要素綜合評定。評分細則參考附件1(《智能制造新模式關鍵要素及評分細則》)。
第三章 認定程序
第六條 組織申報。由縣（市）、區經信部門組織轄區內企業申報，對企業上報的材料進行初審，出具推薦意見，加蓋公章后匯總上報市經信局，推薦文件一份，企業申報材料提交電子版和光盤一份。
第七條 評審認定。市經信局受理并進行形式審查，組織專家對初審合格的單位進行評審，提出預選名單，并向社會公示，公示期5個工作日。市經信局根據專家意見和公示收集的反饋意見審批認定，由市經信局發文公布。
駐市經濟和信息化局紀檢監察部門負責全程監督。
第四章 管理措施
第八條 有下列情況之一的，撤銷其蕪湖市智能工廠和數字化車間稱號：
（一）所在企業被依法終止的；
（二）弄虛作假、違反相關規定或有其它違法行為的。
第九條 因第八條第（二）項原因被撤銷蕪湖市智能工廠和數字化車間稱號的，不再受理其認定申請。
第十條 蕪湖市智能工廠和數字化車間發生更名、重組等重大調整的，應經縣（市）區經信部門報市經信局申請更名。
第五章 獎懲
第十一條 主管部門應對工業企業開展智能制造加強指導，采取政府購買服務等方式，組織第三方服務機構開展企業智能制造發展水平診斷，提升企業兩化融合水平。
第十二條 上報省級智能工廠、數字化車間原則上從市智能工廠和數字化車間中推薦；對每年新認定的智能工廠和數字化車間按當年市級新型工業化政策給予獎補。鼓勵各縣（市）區對新認定智能工廠和數字化車間給予支持。
第六章 附 則
第十三條 本辦法由蕪湖市經濟和信息化局負責解釋。
第十四條 本辦法自之日起施行。
附件: 1、智能制造新模式關鍵要素及評分細則
2、蕪湖市智能工廠申報書
3、蕪湖市數字化化車間申報書
4、項目內容具體要求
附件1
智能制造新模式關鍵要素及評分細則
項目總得分由基本要素分、附加功能要素分和績效分三部分構成，即
總分=基本要素分(≤60分)+附加功能要素分(≤30分)+績效分(≤10分)。
根據項目的技術特征，從“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網絡協同制造”、“大規模個性化定制”和“遠程運維服務”五種模式中選擇一種，將各分項得分填入附表1，評定項目總分。
其中，基本要素屬于單選項，即只能從多個基本要素選項中選擇一項；附加功能要素屬于多選項，附加功能要素得分為多個選項得分之和；績效分參照附表1下方的評分細則。
1.離散型智能制造模式(M1)
1.1 基本要素(單選項)
(1) 智能單元(M1-A.1)。制造單元配備了數控機床、工業機器人、傳感器和控制裝備等數字化設備，通過網絡實現設備間數據交換和共享。制造單元內各設備能夠協同工作，具備故障自診斷等功能?！?0分】
(2) 智能生產線(M1-A.2)。在智能單元基礎上，建立了物料自動輸送系統；通過網絡實現設備間數據交換和共享，具備數據自動采集、保存和分析功能。智能生產線各設備能夠協同工作，具備故障自診斷功能。【40分】
(3) 智能車間(M1-A.3)。在智能生產線基礎上，建立了制造執行系統(MES)，實現計劃、調度、質量、設備、生產、能效全過程閉環管理?！?0分】
(4) 智能工廠(M1-A.4)。在智能車間基礎上，建立了企業資源計劃系統(ERP)，實現供應鏈、物流和成本等企業經營管理的優化?！?0分】
1.2 附加功能要素(多選項)
(1) 產品(工藝)管理(M1-B.1)。應用三維數字化技術開發產品，建立了產品數據管理系統(PDM)，實現產品圖紙文件電子化，以及圖紙文件集成管理；或應用三維數字化技術設計工藝，建立了工藝集成管理系統，工藝流程及布局均已建立數字化模型，并進行模擬仿真，實現規劃、生產和運營全流程數字化管理。【10分】
(2) 可視化管理(M1-B.2)。建立了生產過程數據采集和分析系統，充分采集生產進度，現場操作，質量檢驗，設備狀態，物料傳送等生產現場數據，并與制造執行系統(MES)和企業資源計劃系統(ERP)的高效協同與集成，采用大數據技術，提高生產管理精細化和智能決策水平?！?0分】
(3) 信息安全(M1-B.3)。建有工業信息安全管理制度和技術防護體系，具備網絡防護、應急響應等信息安全保障能力?！?0分】
2. 流程型智能制造模式(M2)
2.1基本要素(單選項)
(1) 實時數據庫(M2-A.1)。采用先進控制系統，工廠自控投用率達到90%以上。建立了實時數據庫平臺，并與過程控制、生產管理系統實現互通集成?！?0分】
(2) 生產流程模型化(M2-A.2)。在先進控制系統的基礎上，工藝流程建立了數字化模型，具備模擬仿真和工藝優化功能，實現生產流程數據可視化。【50分】
(3) 決策智能化(M2-A.3)。在生產流程模型化和可視化基礎上，建立了制造執行系統(MES)和企業資源計劃系統(ERP)，實現過程量化管理，成本和質量動態跟蹤，從原材料到產成品的一體化協同優化，以及企業經營、管理和決策的智能優化。【60分】
2.2附加功能要素(多選項)
(1) 運行過程動態優化(M2-B.1)。建立數據采集和監控系統，生產工藝數據自采率達到90%以上，物流、能流、物性和資產全流程監控與高度集成，制造和管理信息全程透明、共享，運行過程動態優化?！?0分】
(2) 風險自動監控(M2-B.2)。對于存在較高安全風險和污染排放的項目，實現有毒有害物質排放和危險源的自動檢測與監控；安全生產全方位監控，建立在線應急指揮聯動系統?！?0分】
(3) 信息安全(M2-B.3)。建立了工業信息安全管理制度和技術防護體系，具備網絡防護、應急響應等信息安全保障能力?！?0分】
3. 網絡協同制造模式(M3)
3.1基本要素(單選項)
(1) 協同平臺(M3-A.1)。建立了網絡化協同開發或云制造平臺，具有完善的體系架構和運行規則?！?0分】
(2) 協同制造(M3-A.2)。借助協同平臺，面向制造需求和社會制造資源，在企業內實現制造資源彈性配置，以及網絡化協同制造?！?0分】
(3) 企業間協同(M3-A.3)。借助協同平臺，圍繞重點產品，采用并行工程，實現異地設計、研發、測試、人力資源統籌與協同；【60分】
3.2附加功能要素(多選項)
(1) 產品溯源(M3-B.1)。利用工業云、工業大數據、工業互聯網標識解析等技術，建立了圍繞全生產鏈協同共享的產品溯源體系，實現產品生產制造與運維服務等環節的信息溯源服務?！?0分】
(2) 管理框架動態重組(M3-B.2)。信息、資源高效統籌、異地共享，研發、生產、測試等環節跨區域協同，企業生產組織管理架構實現敏捷響應、動態重組?！?0分】
(3) 信息安全(M3-B.3)。建立了工業信息安全管理制度和技術防護體系，具備網絡防護、應急響應等信息安全保障能力?！?0分】
4. 大規模個性化定制模式(M4)
4.1基本要素(單選項)
(1) 差異化定制(M4-A.1)。借助電子商務平臺，建立了差異化產品數據庫，采用模塊化設計，通過差異化的定制參數，組合形成個性化產品?！?0分】
(2) 個性化定制(M4-A.2)。借助電子商務平臺，應用大數據技術對用戶的個性化需求特征進行挖掘，建立了個性化產品數據庫，實現個性化產品開發和銷售?！?0分】
(3) 定制服務平臺(M4-A.3)。建立工業互聯網個性化定制服務平臺，通過定制參數選擇、三維數字建模、虛擬現實或增強現實等方式，實現與用戶深度交互，快速生成產品定制方案?！?0分】
4.2附加功能要素(多選項)
(1) 數據驅動(M4-B.1)。建立了基于數據驅動研發、設計、生產、營銷、供應鏈管理和服務體系，快速和低成本滿足用戶個性化需求?！?0分】
(2) 資源協同(M4-B.2)。建立了資源管理系統(ERP)、客戶管理系統(CRM)和供應商管理系統(SRM)，網絡定制平臺與企業研發設計、計劃排產、柔性制造、營銷管理、供應鏈管理、物流配送和售后服務等高度協同與集成。【10分】
(3) 信息安全(M4-B.3)。建立了工業信息安全管理制度和技術防護體系，具備網絡防護、應急響應等信息安全保障能力?！?0分】
5.遠程運維服務模式(M5)
5.1基本要素(單選項)
(1) 云服務平臺(M5-A.1)。建立了云服務平臺，具有多通道并行接入能力，對裝備(產品)運行數據和用戶數據遠程自動采集，并建模分析?！?0分】
(2) 數據處理(M5-A.2)。借助云服務平臺，有效篩選、梳理、存儲與管理裝備(產品)上傳的數據，采取數據挖掘等技術，自動生成裝備(產品)運行狀態報告，并推送至用戶端?！?0分】
(3) 增值服務(M5-A.3)。建立了專家庫和專家咨詢系統，提供在線檢測、故障預警、故障診斷與修復，以及預測性維護、運行優化和遠程升級等服務，為智能裝備(產品)遠程診斷和運行維護提供決策支持?！?0分】
5.2附加功能要素(多選項)
(1) 遠程操控(M5-B.1)。借助云服務平臺，遠程監控設備狀態、作業操作和環境狀況，遠程下達操作指令，調整設備運行參數，具備接管用戶端大部分現場操作的功能?！?0分】
(2) 協同與集成(M5-B.2)。建立了產品全生命周期管理系統(PLM)，客戶關系管理系統(CRM)，云服務平臺與產品研發管理系統高度協同與集成?！?0分】
(3) 信息安全(M5-B.3)。建立了信息安全管理制度，具備信息安全防護能力?！?0分】
表1 智能制造新模式評分表
單位
名稱
項目
名稱
模式類別
編號
模式
得分
離散型
M1
流程型
M2
網絡協同
M3
大規模定制
M4
遠程運維服務
M5
基本
要素
得分
(單選)
附加功能要素
得分
(多選)
績效
得分
總分
績效評分參考細則：
(1) 生產效率提高20%以上【5分】；生產效率提高不到20%，酌情給分。
(2) 運營成本降低10%以上【5分】；運營成本降低不到10%，酌情給分。
(3) 產品升級周期縮短30%以上【5分】；產品升級周期縮短不到30%，酌情給分。
(4) 產品不良品率降低5%以上【5分】；產品不良品率降低不到5%，酌情給分。
(5) 單位產值能耗降低5%以上【5分】；單位產值能耗降低不到5%，酌情給分。
(6) 替代惡劣或危險環境下的人工操作【5分】。
績效分等于(1)至(6)分項得分之和；總分超過10分，按10分計。
附件2
蕪湖市智能工廠申報書
申報單位（ 蓋 章 ）
智 能 工 廠 名 稱
智 能 工 廠 地 址
申 報 日 期
蕪湖市經濟和信息化局編制
一、企業和智能工廠基本信息
（一）企業基本信息
企業名稱
機構代碼
成立時間
單位地址
聯系人
姓名
電話
職務
手機
傳真
企業負責人
姓名
職務和職稱
電話
近三年主要經濟指標
20 年
20 年
20 年
總資產（萬元）
總負債（萬元）
主營業務收入（萬元）
利潤（萬元）
稅金（萬元）
企
業
簡
介
（發展歷程、主營業務、市場開拓等方面的特點，400字左右）
（二）智能工廠基本信息
智能制造模式
離散型智能制造模式 流程型智能制造模式
網絡協同制造模式 大規模個性化定制模式
遠程運維服務模式
項目名稱
項目地址
起止日期
項目投資（萬元）
項
目
簡
述
（對項目的智能化特征進行簡要描述， 400字左右。）
申報
單位
真實
性承
諾
我單位申報的所有材料，均真實、完整，如有不實，愿承擔相應的責任。
法定代表人簽章：
公章：
年 月 日
縣（市）、區經信局初審及推薦
意見
推薦單位（公章）
年 月 日
二、智能工廠基本情況
（一）項目概述
（二）項目實施的先進性（與項目實施前的效果比較，與國內外先進水平的比較，目標產品市場前景分析。）
三、項目實施現狀（此部分具體編寫要點見附4，如申報多個模式試點示范，需分別描述。）
四、示范作用（突出對典型行業和區域內開展同類業務的可復制性和示范價值。）
五、相關附件
1、企業營業執照復印件；
2、企業上年經會計師事務所審計的財務審計報告原件復印件，包括審計報告正文（含會計師事務所蓋章和注冊會計師簽字）、財務報表（資產負債表、利潤表或損益表、現金流量表）、報表附注；
3、企業智能制造關鍵技術裝備、軟件的清單及品牌、供應商和發票復印件；
4、企業智能制造方面取得的專利；
5、能夠證明滿足智能工廠的基本條件的其他文件資料。另附能夠突出反映企業智能工廠建設成效的視頻資料（清晰度不低于1080P，時長5分鐘左右，并配以說明性旁白）或電子照片（大小不低于5M，像素不低于800萬，張數不少于10張，并附照片說明性文字）。
(填報格式說明：請用A4幅面編輯，正文字體為4號仿宋體，1.5倍行距。一級標題3號黑體，二級標題3號楷體。)
附件3
蕪湖市數字化車間申報書
申 報 單 位（蓋章）
數 字 化 車 間 名 稱
數 字 化 車 間 地 址
申 報 日 期
蕪湖市經濟和信息化局編制
蕪湖市數字化車間申請表
企業基本信息
企業名稱
所屬行業
（按國民經濟行業分類具體到中類，如：制造業-化學纖維制造業-纖維素纖維原料及纖維制造）
所屬地區
填寫格式： xx縣（市、區）
組織機構代碼
成立時間
詳細地址
聯系人
姓名
電話
職務
手機
傳真
上年末總資產（萬元）
上年末資產負債率（%）
上年末信用等級
上年銷售（萬元）
上年稅金（萬元）
上年利潤（萬元）
企業簡介
（發展歷程、主營業務、市場銷售等方面基本情況，限400字）
車間
基本
信息
車間名稱
車間智能化改造完成投資（萬元）
車間建設開始時間
xx年xx月
車間建設完成時間
xx年xx月
車間生產產品及產量
車間上年度產出（萬元）
車間內全部設備臺套（產線）數
其中工業機器人數量
車間總體描述
（從車間智能裝備應用及聯網、生產過程實時調度、物料配送自動化、產品信息可追溯、環境與資源能源消耗智能監控、設計與生產聯動協同、售后服務智能化等方面，對擬申報示范數字化車間的智能化情況進行簡要描述，不超過500字。）
車間
基本
信息
智能裝備廣泛應用
車間內自動化、智能化設備臺套（產線）數
車間內自動化、智能化設備占全部設備比重（%)
車間設備實現聯網
車間內自動化、智能化設備聯網數
車間內自動化、智能化設備聯網數占自動化、智能化設備總數的比重（%）
生產過程實現實時調度
生產設備運行狀態監控情況
（請簡要說明生產設備運行狀態實時監控、故障自動報警和診斷分析的情況）
（請簡要說明關鍵設備自動調試修復的情況）
生產數據采集分析情況
（請簡要說明車間作業計劃生成情況）
（請簡要說明生產制造過程中物料投放、產品產出數據采集、傳送情況）
（請簡要說明生產制造過程根據產品生產計劃實時調整的情況）
物料配送實現自動化
自動識別技術設施、自動物流設備使用情況
（請簡要說明生產過程采用自動識別技術設施的情況）
（請簡要說明車間物流自動挑選、實時配送和自動輸送情況）
產品信息實現可追溯
關鍵工序智能化質量檢測設備使用情況
（請簡要說明產品質量在線自動檢測、報警情況）
（請簡要說明產品質量自動診斷分析和處理情況）
產品信息管理情況
（請簡要說明采用智能化技術設備實時記錄產品信息的情況）
（請簡要說明產品采用批號/批次/序列號管理的情況）
數字化車間建設前后經濟、社會效益情況
數字化車間建設前后經濟、社會效益情況總體描述
（從產出水平、生產效率、產品質量、綠色制造、安全生產、服務型制造等方面，對擬申報示范數字化車間建設前后情況進行對比分析，并說明目前在行業內所處水平）
數字化車間建設前后經濟效益情況
建設完成前的企業年銷售（萬元）
建設完成后的企業年銷售（萬元）
建設完成前的企業年利潤（萬元）
建設完成后的企業年利潤（萬元）
建設完成前的企業年稅金（萬元）
建設完成后的企業年稅金（萬元）
車間人數情況
建設完成前車間人數
建設完成后車間人數
生產效率提升情況
建設完成前每人每天產出水平（元/人/天）
建設完成后每人每天產出水平（元/人/天）
產品質量提升情況
建設完成前產品合格率（%）
建設完成后產品合格率（%）
建設完成前優良品率（%）
建設完成后優良品率（%）
申報
單位
真實
性承
諾
我單位申報的所有材料，均真實、完整，如有不實，愿承擔相應的責任。
法定代表人簽章：
公章：
年 月 日
縣（市）、區
經信局初
審及推薦
意見
推薦單位（公章）
年 月 日
一、企業情況概述
（一）申報單位概況：成立時間、發展歷程、資本性質、組織結構、財務狀況、經營情況等；
（二）技術水平：研發隊伍、科研成果、知識產權、提供技術支持和服務的能力和條件等情況；
（三）行業優勢：在相關行業、區域以及智能制造方面已具備的技術優勢、服務優勢，已有的智能制造基礎和取得的經濟、社會效益。
二、數字化車間情況概述
（一）企業建設數字化車間的目的和意義
（二）企業建設數字化車間的目標和任務
（三）當前國內外同行業數字化車間建設情況
（四）車間智能化改造實施前后社會、經濟、環境效益對比，在提升智能制造水平、提高產品質量、促進安全生產、實現綠色發展等方面取得的經濟和社會效益分析；（著重介紹，盡可能列出數據、圖片或視頻資料）
（五）數字化車間對引領行業轉型升級的示范點、創新點；
三、數字化車間具體情況介紹
（一）智能裝備應用情況。車間內應用的自動化生產線、機器人等自動化、智能化生產、試驗、檢測等設備情況，包括臺套（產線）數、占車間設備臺套（產線）數比例以及設備的具體功能及性能指標等。
（二）車間設備聯網情況。車間采用現場總線、以太網、物聯網和分布式控制系統等信息技術和控制系統，建立車間級工業互聯網的情況，車間內生產設備聯網數，占智能化、自動化設備總量的比例。請提供車間信息通信系統與網絡結構圖，對架構進行說明；提供實現系統、裝備、零部件以及人員之間信息互聯互通和有效集成的方案；詳細描述企業信息安全保障的情況。
（三）生產過程實時調度情況。生產設備運行狀態實時監控、故障報警和診斷分析情況，生產任務指揮調度、車間作業計劃生成情況。請提供制造執行系統的架構，描述與生產直接相關的子系統的功能；描述制造執行系統（MES）與企業資源計劃管理系統（ERP）集成的技術方案。
（四）物料配送自動化情況。生產過程采用二維碼、條形碼、電子標簽、移動掃描終端等自動識別技術設施的情況。請提供物流信息化系統的整體架構圖；物流設施及設備的清單；描述物流系統的自動化、柔性化和網絡化特征。請描述電子單證、無線射頻識別等物聯網技術的應用情況。請提供物流信息鏈軟硬件系統架構圖、信息集成圖；描述多種運輸方式的聯動方式及效果；提供物流過程可視化、可追溯管理的實施方案；描述定制化增值服務的類別和相應的實施方案。
（五）產品信息可追溯情況。產品質量在線自動檢測、報警和診斷分析情況；在原輔料供應、生產管理、倉儲物流等環節采用智能化技術設備實時記錄產品信息情況。
四、相關附件
（一）企業營業執照復印件；
（二）企業上年經會計師事務所審計的財務審計報告原件復印件，包括審計報告正文（含會計師事務所蓋章和注冊會計師簽字）、財務報表（資產負債表、利潤表或損益表、現金流量表）、報表附注；
（三）車間內智能設備、控制系統、軟件的購置發票清單及發票復印件；
（四）其他相關文件。另附能夠突出反映企業數字化車間建設成效的視頻資料（清晰度不低于1080P，時長5分鐘左右，并配以說明性旁白）或電子照片（大小不低于5M，像素不低于800萬，張數不少于10張，并附照片說明性文字）。
(填報格式說明：請用A4幅面編輯，正文字體為4號仿宋體，1.5倍行距。一級標題3號黑體，二級標題3號楷體。)
附件4： 項目內容具體要求
模式一：離散型智能制造試點示范項目
1、項目系統模型建立與運行情況
請分別提供車間/工廠總體設計模型、工程設計模型、工藝流程及布局模型的架構及說明；提供上述系統模型模擬仿真的情況。
2、先進設計技術應用和產品數據管理系統(PDM)建設情況
請描述數字化三維設計與工藝技術的應用情況，以及通過物理檢測與試驗進行驗證和優化的情況；提品數據管理系統(PDM)的整體架構圖，描述其主要功能。
3、關鍵技術裝備應用情況
請提供高檔數控機床與工業機器人、智能傳感與控制裝備、智能檢測與裝配裝備、智能物流與倉儲裝備等關鍵技術裝備的應用與集成情況。
4、生產過程數據采集與分析系統建設情況
請提供生產過程數據采集與分析系統的整體架構及功能描述。
5、制造執行系統(MES)與企業資源計劃系統(ERP)建設情況
請提供制造執行系統(MES)的架構，描述其主要子系統的功能；提供企業資源計劃系統(ERP)架構，并描述其主要子系統的功能。
6、工廠內部網絡架構建設及信息集成情況
請提供工廠內部工業通信網絡結構圖，并對架構進行說明；提供制造執行系統(MES)與企業資源計劃系統(ERP)實現信息集成的技術方案及運行情況；提供全生命周期產品信息統一平臺的架構，說明其運行情況。
7、信息安全保障情況
請描述項目的信息安全管理制度、技術防護體系和功能安全保護系統的建設及運行情況。
模式二：流程型智能制造試點示范項目
1、項目系統模型建立與運行情況
請分別提供工廠總體設計模型、工程設計模型、工藝流程及布局模型的架構及說明，并提供上述系統模型模擬仿真的情況。
2、數據采集與監控系統建設情況
請提供數據采集與監控系統架構圖、系統建設和運行情況；描述現場數據采集與分析情況。
3、先進控制系統建設情況
請提供先進控制系統架構圖、系統建設情況；描述關鍵環節實現自動控制與在線優化的總體情況。
4、制造執行系統(MES)和企業資源計劃系統(ERP)建設情況
請提供制造執行系統(MES)的架構，并描述其主要子系統的功能；提供企業資源計劃系統(ERP)架構，及其主要子系統的功能。
5、健康安全環境監控情況
對于存在較高安全風險和污染排放的項目，請提供有害物質排放和危險源的自動檢測與監控情況，安全生產的監控情況，描述在線應急指揮系統主要功能及運行情況。
6、工廠內部網絡架構建設情況
請提供項目的信息通信與網絡系統的架構，并對架構進行描述；描述數據采集與監控系統與制造執行系統(MES)實現信息集成的技術方案；描述制造執行系統(MES)與企業資源計劃系統(ERP)實現信息集成的技術方案；提供全生命周期數據統一平臺的架構，說明其建設和運行情況。
7、信息安全保障情況
請描述項目的信息安全管理制度、技術防護體系和功能安全保護系統的建設情況。
模式三：網絡協同制造試點示范項目
1. 網絡化制造資源協同平臺建設情況
請提供網絡化制造資源協同平臺的軟硬件系統架構圖(包括技術架構、邏輯架構等)和運行規則；說明各協同企業的信息系統與該平臺對接方式。
2. 開展協同開發的情況
請描述跨企業、跨部門開展協同開發的業務流程，以及異地資源的統籌和協同情況。
3. 開展協同制造的情況
請描述基于網絡化制造資源協同平臺所提供的制造服務和資源，企業間、部門間的典型應用場景。
4. 產品溯源體系建設情況
請提品溯源體系的建設情況，描述主要環節信息溯源服務開展情況。
5. 制造服務和資源的動態分析和柔性配置情況
請描述企業制造資源協同平臺實現對制造需求和社會化制造資源的動態分析和柔性配置功能。
6. 信息安全保障情況
請描述項目的信息安全管理制度和技術防護體系建設及運行情況。
模式四：大規模個性化定制試點示范項目
1. 產品采用模塊化設計的情況
請提供可定制產品的品類、各品類可定制的參數、定制服務模式、用戶定制流程、企業個性化制造流程。
2. 個性化定制服務平臺的建設情況
請提供個性化定制平臺的軟硬件系統架構圖，包括技術架構、邏輯架構等，描述與用戶的交互方式等功能。
3. 個性化產品數據庫的建設情況
請提供個性化產品數據庫的建設情況，描述對用戶個性化需求數據的挖掘和分析的情況。
4. 個性化定制平臺與相關系統集成情況
請提供個性化定制平臺與企業設計、生產、營銷、供應鏈管理、物流配送、客戶服務等數字化制造系統的協同與集成情況。
模式五：遠程運維服務試點示范項目
1. 智能裝備/產品的數據采集、通信和遠程控制功能
請描述智能裝備/產品的數據采集、通信和遠程控制功能，及所采用的技術方案、數據接口格式。
2. 遠程運維服務平臺建設及運行情況
請提供遠程運維服務平臺的系統架構(包括技術架構、邏輯架構等)和詳細功能；描述基于遠程運維服務平臺提供的具體增值服務，以及各種增值服務的業務流程和實施方案。
3. 遠程運維服務平臺與相關系統集成情況
請提供遠程運維服務平臺與產品全生命周期管理系統(PLM)、客戶關系管理系統(CRM)、產品研發管理系統的集成方案。
4. 專家庫和專家咨詢系統建設情況
請描述專家庫、專家咨詢系統的系統架構、主要功能、運行情況。
網絡運維項目實施方案范文3
在傳統抄表模式中存在容易產生的漏抄、誤抄、估抄等現象會給供電企業帶來巨大的損失，人工抄表難度大，且無法準確進行配網的線、變損考核。集抄技術改善傳統模式的弊端，使得抄表更精確便捷，且大大減輕抄表員的工作負擔。然而隨著計量自動化建設的推進，城農網改造步伐的加快，廣泛推廣低壓用戶集中抄表系統是可行、必要的。
低壓用戶集中抄表系統是綜合現代電子、計算機、通信網絡技術的綜合信息自動化系統，系統通過對遠方居民計量表計數據準確、可靠、完整、及時采集和統計分析，能夠快速、全面地反映低壓用戶電量使用情況，為電力營銷服務提供可靠技術保證。
實現低壓用戶電量自動及時抄讀分析，能夠提高客戶服務質量和計量自動化水平，有利于提高企業管理水平和管理效率，有利于降低低壓客戶供電線損和提高供電服務質量，也能夠較好地緩解目前減員增效與抄表到戶之間的矛盾。
筆者結合當地供電局近期低壓用戶集中抄表系統的建設應用情況，在對低壓用戶情況調研分析的基礎上，對工程建設項目需求、技術和實施方案、設備功能要求等方面進行了分析。
1 工程概況
根據改造計劃，某城區供電所計劃2017年實現127個臺區，共21457戶低壓用戶集中抄表改造，其中單相用戶改造20754戶、三相用戶改造703戶。本工程建設項目實施完成后，本城區供電所低壓集抄覆蓋率將提升到100%，滿足十三五規劃的全覆蓋要求。
2 集中抄表系統設計方案
2.1 Ⅱ型集中器方案
2.1.1 選擇原則。按照現場資料及方案選擇情況：其中12個臺區為商住小區為主，電表集中安裝在一個表箱內，臺區內表箱內平均電能表數大于等于10只以上。樓高一般大于15m，采用Ⅱ型集中器方案。
2.1.2 Ⅱ集中器方案介紹。指Ⅱ型集中器與電能表之間通過RS-485線方式通信，適用于電能表位置集中的區域。其優點是采用一對雙絞線通信，具有傳輸速率高、抗噪聲干擾；缺點是成本較高。
Ⅱ集中器方案設備包含Ⅱ型集中器（窄波傳輸）、RS-485電能表等。方案示意圖如圖1所示：
2.2 Ⅰ型半載波方案
2.2.1 選擇原則。按照現場資料及方案選擇情況：其中68個臺區為城鎮商業街以小商鋪為主，電表較為集中，且最高樓層高于15m，采用Ⅰ型半載波方案。
2.2.2 Ⅰ型半載波方案介紹。半載波方案是載波通信技術和RS-485總線技術的結合，集中器和采集器之間利用電力線傳輸數據，采集器和電能表之間采用RS-485總線通信。其優點是方案適用范圍廣，無需另外鋪設通信線路、節省施工費用；缺點是存在著易受電網噪聲干擾、運維復雜。
半載波方案設備包含Ⅰ型集中器（載波）、Ⅱ型采集器（載波）、RS-485電能表等。方案示意圖如圖2所示。
2.3 Ⅰ型全載波方案
2.3.1 選擇原則。按照現?鱟柿霞胺槳稈袂榭觶?47個臺區電表分散安裝，臺區內最高樓層高度高于15m，采用方案Ⅰ型全載波方案。其中35個臺區為平原農村散戶，2個臺區為城鎮別墅區，10個臺區為城市商業街。
2.3.2 Ⅰ型全載波方案介紹。全載波方案利用電力線作為集中器和電能表之間的傳輸介質，所有電表采用載波式電能表，集中器與電能表之間無需采集器。本方案適用于電能表位置分散的臺區。其優點是無需布線，施工安裝成本較低；缺點是存在載波信號容易受電網噪聲干擾。
全載波方案設備包含Ⅰ型集中器（載波）、載波電能表等。方案示意圖如圖3所示：
3 設備材料配置
根據現場情況，本工程建設項目相關設備和材料配置原則如下所示：
3.1 Ⅰ型集中器
原則上每個變壓器配置1臺Ⅰ型集中器，部分臺區供電半徑過大且戶數多的，可增加配置1臺Ⅰ型集中器。另外，每個集中器需配置1個集中器保護箱、1個6A四極小型斷路器和BVV-2.5mm2電源線。
3.2 Ⅱ型集中器
每相鄰或靠近的10個RS-485表或以上的配1個Ⅱ型集中器，部分臺區用戶密度過大且戶數多的，可適量增加Ⅱ型集中器。而且每個Ⅱ型集中器需配置1個6A二極小型斷路器和BVV-2.5mm2電源線。
3.3 Ⅱ型采集器
原則上每個不更換的RS-485表配置1個Ⅱ型采集器，若不更換的RS-485表集中在多位電表箱中，每個表箱配置1個Ⅱ型采集器。同樣每個Ⅱ型采集器需配置1個6A二極小型斷路器和BVV-2.5mm2電源線。
3.4 RS-485線
為Ⅱ型集中器與電表連接、Ⅱ型采集器與電表連接線，型號規格為RVV-P2-2×0.75mm2，長度現場配置。
網絡運維項目實施方案范文4
【關鍵詞】SDH網管 ECC 劃域管理
SDH是一個將復接、線路傳輸及交換功能結合在一起的綜合信息網，其豐富的功能和優越的性能只有通過先進的網管系統才能體現出來。SDH傳輸網管是監視光纖通信網設備運行狀況、進行電路配置和快速進行故障判斷的主要手段。因此，確保網管傳輸通道通暢是進行SDH網絡監控和管理，確保通信網絡承載各項業務安全、穩定運行的前提。
1 SDH網管工作原理
SDH網管由兩部分組成，上層應用TCP/IP實現了網管和網關網元之間的通信，下層使用ECC協議使網關網元和非網關網元之間實現互通。ECC即嵌入式控制通道，用于SDH網元間通信，傳送TMN信息，實現網管對非網關網元的管理。SDH網元之間的ECC網絡主要建立在以開銷字節為物理通道的DCC通道上，采用SDH開銷字節中的D1～D3，或者D1～D12構成的DCC傳送通道。SDH網元之間ECC路由是否暢通則是網管強大功能體現的關鍵。
ECC協議中路由的建立、更新和維護遵循OSPF協議。在實際配置中，對中興設備每個網元分配一個IP地址，網元與網元之間通過OSPF協議實現鄰居發現、路由計算和路由聚合，生成IP協議轉發需要的路由表信息。由于受網元上內存、路由表空間大小和路由信息處理能力限制，ECC協議要求區域內設備數目不能超過128。
2 襄陽SDH傳輸網絡管理現狀及存在問題
2.1 襄陽SDH傳輸網絡管理現狀
襄陽供電公司光傳輸網絡包括城區光纖通信網絡以及各縣（市）農網光纖通信網絡，覆蓋了襄陽地區35千伏及以上電壓等級變電站、下轄的7個縣市公司、供電所和直調電廠等，主要采用中興光傳輸設備。
隨著國家電網公司“三集五大”體系建設的深入推進和智能電網的快速深入發展，電網運行管理方式改革推進對通信系統提出了新的更高要求，通信網作為電網基礎平臺的重要性越來越突出，支撐保障任務越來越艱巨。襄陽供電公司積極探索地縣一體化運維模式，通過建立襄陽地區光纖網絡統一網管實現了地縣兩級通信網統一運行監視、統一管理，能夠及時發現各級通信網故障并進行快速定位，極大提高了通信網故障處理效率。
2.2 網絡管理存在的問題
近年來，隨著襄陽電網規模的不斷擴大以及農網改造通信網優化完善項目實施，襄陽各級光纖傳輸網上增加了幾十個站點，導致襄陽公司SDH傳輸網絡上設備數量超過200臺，網絡過大，引起ECC震蕩，造成SDH統一網管上部分站點隨機性脫管。網元的隨機性脫管，導致網管無法實時監控脫管SDH設備的運行情況，脫管網元的運行狀態及告警信息也無法上傳至網管，失去對網元監控的連續性，SDH傳輸網管監控率大大降低，對通信網安全運行帶來影響。
3 提高SDH網管監控率的思路及方案
3.1 提高監控率的思路分析
要使網元不再出現隨機性脫管的現象，實現完全監控，就要解決網絡擁塞問題，可以通過網絡拆分或者劃域管理的方法來實現。
網絡拆分是指將網絡拆分為多個獨立的網絡，且拆分后的獨立網絡之間不存在ECC連接。若拆分后各子網之間存在ECC連接，可以采用DCC屏蔽的方式隔斷子網間的ECC連接。但此方法需增加網絡交換機，并占用傳輸網帶寬資源來傳輸網管信息。
劃域管理是指將網絡劃分為一個骨干域和若干個非骨干域，通過更改網元IP地址，使網元劃分至不同的區域，利用骨干域對非骨干域的路由聚合功能減少整個網絡的路由表大小，從而減小路由運算對NCP內存的占用，提高ECC運行效率。
通過從經濟性、實施難易度以及對網絡帶寬占用情況等三個方面進行比較分析，采用劃域管理的方案更加經濟可行。
3.2 具體實施方案
3.2.1 區域劃分
由于OSPF協議一般用于同一個自治域內，自治域間不會交換信息，因而所有不同區域都必須通過邊界網元與骨干區域直接相接。一個區域邊界網元只與一個非骨干區域直接相連，且直接連接的非骨干區域與骨干區域內網元總數不能超過128。同一區域中的各網元必須相連（不能跨區域相連），并且在物理上不能被分割為幾個獨立部分。
在網管上進行區域配置，將城網中所有環網設置為骨干域，支線或兩點接入環網的單一站點設置為不同的非骨干域，每個縣公司環網通過城網環網上的單一節點接入城網環網上則可設為不同的非骨干域。
3.2.2 更改網元IP
網元IP地址由區域號、網元號和單板號三部分組成，子網掩碼一般采用255.255.255.0。網元IP地址中字節1表示所屬的OSPF區域，取值范圍為1～223，將區域號192指定為骨干區域；字節2和字節3表示網元號，字節4表示單板號。在進行網元IP地址更改時，更改字節1的區域號即可，不必修改字節2和字節3表示的網元號，這樣不僅可快速更改IP，還可防止重新規劃導致網元ID重復造成新的網元脫管問題出現。
由于網元在脫管狀態下是無法在網管上進行IP地址更改的，因此，必須確定網元IP地址更改的順序，否則，網元脫管后就必須到現場進行修改。一般，先對規劃的非骨干域網元IP地址進行更改，在同個區域內首先更改單鏈網元。其次，依次更改區域內環上網元。（每更改完W元IP地址，此站點在網管將暫時無法監控，但不影響業務正常運行）。最后，待所有非骨干域內網元IP更改完成后，進行骨干區域網元IP地址更改，骨干區域網元更改完成后，再更改網管電腦IP，使其與網關網元IP地址同網段，從而使全網設備監控正常。
4 結束語
網管區域劃分后，經過在實際運行維護工作中的檢驗， SDH傳輸網管網元脫管問題得到了有效的解決，大大提高了傳輸網管監控率。通過此次優化方案的探討，我們對傳輸網管監控系統及ECC協議有了更深入的了解，更深入的認識到要使ECC正常運行，充分發揮SDH網管監控管理的作用及功能，保證整個網絡的高效、穩定運行，不僅需要合理的規劃IP域，同時還需在工作中對SDH網絡進行有效組織和規劃，合理的建設、優化網絡。
參考文獻
[1]王遠超，張英杰.SDH網絡中網管監控優化方案設計[J].電子測試，2012（08）：90-93.
[2]潘德恩.傳輸網ECC組網及DCN網絡優化[J].中國新通信，2012（23）：27-29.
網絡運維項目實施方案范文5
關鍵詞：CDIO；網絡工程；教學模式
中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)10-2470-03
"Network Engineering" Course Teaching Reform in the CDIO Study of Teaching
QIU Shu-wei
(Anhui Institute of Architecture and Industry Information & Network Center, Hefei 230022, China)
Abstract: The "Network Engineering Technology" characteristic of the course is analyzed. According to CDIO engineering education model，the computer network project of teaching reformation scheme is proposed，and we improved on model of teaching，and the pilot reform program to improve their engineering quality and teamwork, and achieved good results Practice has proved that the implementation of better teaching practice.
Key words: CDIO; network engineering; teaching model
在計算機網絡技術迅猛發展和應用的今天，網絡工程技術基本知識與基本操作技能成了計算機網絡及通信專業類學生必不可少的專業素質，因此《網絡工程技術》這門核心課程在人才培養過程中就顯得尤為重要。網絡工程專業必須圍繞課程群支撐體系，為了使本課程的教學更有實效，在該課程的建設過程中，以知識構建和應用能力培養為重點，在此基礎上進行網絡工程技術實踐教學體系的構建，選擇與專業核心要素有關的基礎理論知識，將應用能力與專業基礎知識和專業技能重新組合，整合成新的課程結構，以工程化為主線，教學過程推行“工程案例式”，“目標任務驅動法”和“工程項目教學”法教學，使教學過程的針對性更強。同時依托自身的實驗基地和學院信息網絡中心、校內外實訓基地開發建設，提供良好的工程實訓環境，保證動手應用能力的培養；推行“教學外置”，鼓勵學生參與學院實踐的工程項目，使參與學生得到了很大的鍛煉；考核過程注重“過程考核”，加大實訓所占比例，使實訓效果更加明顯。
CDIO(Conceive-Design-Implement-Operate)工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果，是由美國麻省理工學院、瑞典哥德堡查爾姆斯技術學院、瑞典皇家技術學院和瑞典林雪平大學4所工程技術大學發起的一項工程教育改革計劃。目前已經有來自全世界30多個國家的大學加入CDIO國際組織，并在各自的工程院系實施CDIO模式[1]。在國內，教育部CDIO工程教育模式研究與實踐課題組成立后，已經在多所高校進行試點。
1 網絡工程技術課程的特點
網絡工程技術是網絡工程專業和網絡系統管理類的一門核心課程，本課程的主要任務是以網絡工程的國際標準和國家標準為依據，從本科專業的認知能力出發，闡述網絡工程的設計技術、施工技術、施工工程管理技術、網絡測試技術、工程驗收和管理維護等內容，圍繞工程實踐中的具體案例進行分析，突出學生在結構化綜合布線技術、系統集成技術和網絡管理與運營技術的工程施工和管理等實踐能力的培養。使學生掌握各種網絡工程和園區網設計、網絡工程和園區網施工方案撰寫、項目管理和積累工程實踐經驗。畢業后能夠很快勝任網絡工程工程師、網絡管理員等職業崗位。
2 CDIO工程教育模式
CDIO以產品生命周期上的四個環節――構思(Conceive)、設計(Design)、實施(Implement)和運行(Operate)代表四個教育和實踐訓練環節[2]。其理念是以產品的從研發到運行的生命周期為載體，讓學生以主動的、實踐的、課程之間存在有機聯系的方式學習工程，也有人稱之為“做中學和學中做”。CDIO培養大綱將工程畢業生的能力分為工程基礎知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統能力四個層面，大綱要求以綜合的培養方式使學生在這四個層面達到預定目標[3]。并理解研究和技術發展對社會的重要性和戰略地位。CDIO不僅提出以能力培養為目標的CDIO大綱，而且系統地提出能力培養、實施指導、實施過程和結果檢驗的12條標準，有很強的可操作性。
瑞典國家高教署(Swedish National Agency for Higher Educa 2tion) 2005年采用這12條標準對本國100個工程學位計劃進行評估，結果表明，新標準比原標準適應面更寬，更利于提高質量，尤為重要的是新標準為工程教育的系統化發展提供了基礎[4]。清華大學在數據結構和數據庫系統原理兩門課中采用CDIO教學方法，取得了滿意的教學效果。
簽于CDIO工程教育模式特別適合計算機網絡和網絡工程相關專業的教學，因此在教學過程中逐步推廣應用于網絡工程專業的《網絡工程技術》等課程中。
3 實施面向CDIO的實踐教學改革
3.1 教學思路
在教學過程中采用按照高等學校計算機應用型人才培養模式進行，研究和借鑒應用型大學人才培養模式，采用模塊化教學將“以知識為本位”轉變為“以能力為導向”的教學體系。模塊描述的是圍繞特定主題或內容的教學活動的組合，即一個模塊是一個內容上和時間上自成一體的教學單位，它可以由不同的教學活動組合而成，可以對其進行定性(內容)和定量(學分)地描述，它還能夠被評判(通過考試)。一個模塊是一個專業中最小的教學構成單位，在這個專業中的每一個模塊都具有特定的功能。
作為主干課程網絡工程技術課程可以是一個模塊，而該課程中每個章節就是一個子模塊。每個子模塊培養一定的專業能力，子模塊包含培養這些專業能力所需要的知識及知識應用等相關教學內容。
教學過程按照OSI參考模型從低層到高層逐步展開，如物理層（綜合布線）、數據鏈路層（交換技術）、網絡層（路由和三層交換）、高層（網絡應用服務、網絡管理、網絡安全）以及網絡故障排除順序進行教學，最后對整體大型工程案例進行綜合分析。
3.2 課程實踐環節依據的CDIO 標準
1) 標準1：以CDIO為基本環境。網絡工程項目實施以項目工程生產周期作為工程管理的環境。基于工程項目需求要求學生從項目需求、項目設計、項目實施、項目驗收和測試作四個環節，完成一個實際項目開發。項目小組由3至4名學生組成，結合階段評審答辯。
2) 標準2：學習目標。要求運用網絡工程技術理論、網絡工程項目的管理標準和規范，系統掌握網絡工程技術基礎知識，具備計算機技術、網絡規劃與設計、網絡管理技術、網絡分析技術和網絡安全技術實踐應用能力[5]。掌握網絡工程建設的各階段（用戶需求分析、網絡規劃、設計、實施、運行與維護）實際需求，并設計符合該項目的《網絡工程設計標準和技術實施方案》標準的文檔，達到中小型園區網設計和實施專業技術人才要求。
3) 標準3：一體化課程設置。網絡工程專業的課程培養計劃中突出網絡的工程特點。從安徽建筑工業學院學生的定位來說，將網絡工程專業的培養目標定位在“工程型”人才，按網絡工程前段、中段和后段三個階段設置課程，每個階段都有相應的支撐課程。根據市場調研及時調整部分課程，通過網絡工程一體化生命周期的專業學習，學生具有網絡規劃、設計、構建、維護、管理和開發等能力。
4) 標準4：工程導論。在網絡工程技術課程之前，學生已經完成作為工程導論的計算機網絡原理課程、TCP協議等課程學習，已理解計算機網絡相關知識，并已具備初步網絡工程項目的建設能力。
5) 標準5：設計和制作實踐。網絡工程技術課程可以要求學生安裝園區網結構化綜合布線項目、園區網絡的系統集成項目和園區網運維管理項目建設周期進行構思、設計、實現以及運作。
6) 標準6：工程實踐場所。實踐環節通過校園網及校信息網絡中心、校外實訓基地和實際網絡工程設計與施工現場教學，提供學生對網絡系統集成實踐能力鍛煉的機會。在實訓教學過程中部分學生參與校園網工程建設和后期網絡運行工程。同時采用教師帶領網絡專業的學生走出校門，到真實的網絡工程設計與施工現場，對《網絡工程技術》課程實行實訓和實際工程相結合。
7) 標準7：集成化教學過程。首先是構建集成化課程體系，在構建課程體系的過程中，重點對專業核心課程進行重構，以適應基于項目的做中學、做中練、做中教的教學模式，即課程以“做項目”為主線來組織課程，以“用”導“學”，選擇實際工程項目來做主線，教師全程指導。
8) 標準8：主動學習。首先要使學生明確學習課程的目的，培養學生學習的毅力。使學生主動參與工程項目的實施、評審。讓學生進行相應角色轉換參與項目，讓學生主動提出思路，再經小組討論和全班討論，充分激發學生的積極性。從而實現由學生被動轉為學生主動學習。同時教師要注意對學生的思路加以引導，對學生所提的方案加以鼓勵，幫助學生樹立創新意識，學會從多角度思考問題。
9) 標準9：教師CDIO能力的提升。主講教師通過參加思科、華為和銳捷等網絡公司組織的各類師資培訓來提升自身的CDIO能力，也通過與企業的橫向項目合作來進一步提高教師的工程經驗。此外還邀請華為和銳捷資深工程師為學生開設短期培訓。
10) 標準10：教師教學能力的提高。首先要提高教師自身的基本教學能力和技能，同時要加強教師的教育科研能了的提高。并通過組織課程組教學研討會，來提高教學在集成化教學過程、運用案例教學和基于項目的教學方法以及學生考核等方面的能力。
11) 標準11：學生考核。各個小組由小組長負責組織、分工、控制進度等，制定分階段、互評定的二次考核體系。課程考核由三部分組成理論考核、實踐考核和平時考核，實踐成績的評定包括小組成績和個人成績兩部分；小組成績由各個小組階段成績的平均值與完成的項目的最終驗收的情況組成（主要包括工程實施和項目管理的匯報情況、系統工程的質量的抽檢報告、項目文檔等）。小組的階段性成績由教師和該項目組之外的其他項目組共同評定；個人成績由教師根據小組每個成員的答辯成績來評定，答辯的內容為小組成員在項目開發中所完成的任務，其中，評定項目負責人個人成績時，還應考查其項目開發的組織、管理能力。
12) 標準12：專業評估。本課程通過實施CDIO后，學生在后續的課程，如崗位實踐課程以及畢業設計項目中應用和理解網絡原理、項目設計與工程實施相比實施前的學生明顯提高。
3.3 本課程按照CDIO標準來分析，研究采用以下三種教學模式
1) 基于實踐知識主導的案例教學模式
進行對比分析實踐知識主導的案例教學模式和理論知識主導的案例教學模式，實踐模式通過模擬真實實踐情景，可為學生提供一種融會貫通所學知識的境遇性體驗[6]。同時，實踐模式能使學生在積累實踐經驗的過程中，體驗知識的主觀性、境遇性和生成性?？梢栽趯W生中創建共同的交流平臺，營造一種促進學生經驗學習的氣氛，讓學生在案例討論中合作性地解決問題，保證每個學生在模擬實踐的情況下，都會基于自己經驗背景，建構與問題相關的實踐知識。
按照此教學模式可以搭建網絡教育互動平臺，使學生學會在網絡環境中合作解決問題。
2) 基于目標導向式教學模式
基于網絡的目標導向式教學模式強調的是目標導向性，即教師在授課前，應根據有關課程的教學大綱和工程項目案例，在吃透教材的基礎上理清該課程的知識體系，并明確各知識點及其所要達到的學習目標。在進行各知識點單元教學前，需預先告知同學們這個知識點所要達到的教學目標，如何應用在具體的工程項目中。使學生形成一種對學習目標的心理準備，從而做到有備而來。而在實現教學目標的過程中，可以通過涵蓋各個知識點的案例和工程項目，不斷地設法引導學生向既定的教學目標接近，并在實現教學目標后與學生一起進行課堂總結，以便學生鞏固提高。
這種教學模式的教學目標明確，具有循序漸進的特點，適合于提高學生的學習主動性和激發參與意識。
3) 網絡技術課程的項目教學模式
在項目教學模式中，學校和企業共同組成項目小組，深入實際，在解決問題的同時，學習和應用已有的知識，在實踐的第一線培養解決問題的能力。在建構主義理論的指導下，師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動。通過示范項目讓學生掌握基礎的知識，并架起學習新知識的支點，然后運用知識遷移、協作討論等方式來完成對知識的意義建構。通過完成相應的項目達到培養解決實際問題的能力。
項目教學模式提高了學生運用計算機網絡原理、綜合布線技術和網絡工程技術等知識解決實際問題的能力。采用這種模式，使學生掌握各種網絡工程和園區網設計、網絡工程和園區網施工方案撰寫、項目管理和積累工程實踐經驗。畢業后能夠很快勝任網絡工程工程師、網絡管理員等職業崗位。
4 結束語
通過在網絡工程技術課程實踐教學中實施了CDIO，取得了良好的教學效果。通過整合網絡工程師認證技術資源，按照CDIO能力大綱以及12條標準進行面向CDIO實踐教學改革后，同時不斷深化教學模式的研究，改進教學模式和教學方法后，學生普遍反映能夠較好地理解并掌握綜合布線理論知識、交換路由實用配置、操作系統各類服務器的架設，網絡安全常規安全硬件防火墻等的方法和技術，通過在CDIO環境中學習，學生工程素質、團隊合作能力都得到明顯提高，更重要的是它增強了學生在今后求職過程中的信心。
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[3] 查建中.工程教育改革戰略:產學合作、“做中學”和國際化[R].2008.
[4] 姜春艷,吳克壽.CDIO工程教育教學模式在OOAD課程教學中的探索與實踐[J].計算機教育,2010(14):24-29.
網絡運維項目實施方案范文6
摘 要 3
1. 項目概況 4
1.1 項目簡介 4
1.2 項目核心內容 4
1.3 創業團隊簡介 5
1.4 企業簡介 5
2. 經營產品/服務介紹 6
2.1 目標市場 6
2.2 主要經營內容 7
3. 項目實施方案 7
3.1 核心經營理念 7
3.2 項目發展規劃 8
3.2.1 發展目標 8
3.2.2 發展戰略 8
3.2.3 發展步驟 8
3.3 經營模式 8
3.4 項目版塊設計 10
3.4.1 網站推廣活動 10
3.4.2 物流方案 11
3.4.3 盈利模式 12
3.4.4 客戶服務辦法 12
4. 投資估算和資金籌措 13
4.1 投資估算 13
4.1.1 投資估算依據 13
4.1.2 投資估算 13
4.2資金籌措 14
4.2.1內部資金籌措 14
4.2.2外部資金籌措 14
5. 結論 15
摘 要
在Internet飛速發展的今天，互聯網成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，網絡經濟也隨之興起。作為天之驕子的大學生們，上網早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網絡基本成形，并已有自己的網站，在此基礎上發展校園網絡經濟不僅可為老師和同學帶來了快捷方便的網上購物環境，而且給周邊超市的管理者也帶來了全新的商業契機。因此我們的項目是：開設一家校園網絡生態超市，一方面拉近學生與商家的距離，另一方面可以充分利用我們物流網絡的優勢，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。本項目的核心目標是：既幫助學生選購稱心如意、物美價廉的商品，為商家帶來了豐厚的經濟利潤，同時提升大學生環保的理念，改進生活習慣。
關鍵詞：“換購網”網上超市 O2O模式 經營策略 創業分析
1. 項目概況
項目名稱：““換購網””校園網絡生態超市
宗旨：為大學生提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統的宣傳平臺，倡導環保的生活模式。
主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食物、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。
副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。
1.1 項目簡介
經濟危機背景下，電子商務因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務投資熱潮，誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號店、凡客、等為代表的新一批B2C企業。然而，縱觀電子商務B2B、B2C、C2C三大領域，唯有B2C領域出現卓越網、當當網、京東商城等細分市場、各立諸侯的局面，雖然出現過如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現。究其原因，還是在于購物網站的五大核心功能網站品牌可靠性、產品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質量問題不能得到完善的解決。同時，目前，隨著“霧霾”天氣的頻繁出現，環保的理念已經越來越受到人們的關注，作為當代大學生我們要自立、自強。所以我們要通過創業來找到就業出路。我們從校內走到校外，把所學的知識學以自用。不斷的強化知識、深化知識、優化知識。
我們的宗旨是做大學生身邊的網絡生態超市----這是我們的宗旨也是目標！我們的經營模式是“網站+實店”。充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機。在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。給每個客戶提供人性化的服務是我們的承諾。與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網店帶來良好的口碑效應，擴大我們網店的影響力。
1.2 項目核心內容
我們的網站是B2C與O2O相結合的“校園網絡生態超市”，經營模式是“網站+實店”的O2O模式。
首先，我們的網站上加入了不少線下的實體超市，充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機，在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。網站主頁能連接到各個商家的店鋪，方便顧客在店鋪內能迅速下單，我們還提供送貨上門等服務，界面簡潔方便瀏覽。
其次，我們長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網店帶來良好的口碑效應，擴大我們網店的影響力。
1.3 創業團隊簡介
電商飛揚創業團隊是隸屬于湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務協會的實踐組織之一，參賽項目得到長沙綠動循環再生資源有限公司的大力支持。
團隊宗旨：做大學生身邊的網絡生態超市。
團隊成員：
姓名
性別
分工
工作崗位職責
網絡營銷經理
負責管理“換購網”網絡生態超市與客戶間的在線銷售關系，擁有使“換購網”網絡生態超市長期發展、客戶關系忠誠的遠見。
物流配送經理
負責管理“換購網”網絡生態超市的配送環節，及時配送貨物，負責與長沙綠動循環再生資源有限公司及時聯系處理物品。
活動策劃師
負責管理“換購網”網絡生態超市的積分兌換商品活動策劃，確保設計出確定的策略目標，持續測試、評估、優化活動，提高客戶價值。
數據分析師
負責使用數據分析工具分析連續收集的潛在客戶和已有客戶的數據，為營銷策略及活動設計提供決策依據。
平臺維護師
負責平臺任務的和審核，維護平臺正常運行
創業目的：
（1）為“換購網”網絡生態超市制定戰略提供決策依據。
（2）為長沙綠動循環再生資源有限公司了解消費群體偏好提供決策依據。
（3）為項目未來的經營活動提供執行方案和原始依據。
1.4 企業簡介
長沙綠動循環再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團隊，我們以綠色環保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類回收道路的先行者，在垃圾分揀、技術研發、業務推廣、市場運營等領域實踐著我們的環保理念。
擁有專業的垃圾收運、分揀和處理服務，確保來自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會使用專用回收車將來自各地區的可回收物集中運往分揀中心，并對用戶初步分類的可回收物進行專業的深度分類處理，再運送至專門工廠作為再生原料重新利用。與此同時，每一袋用戶的回收物都會首先通過掃描條碼確定身份，即時換算成積分錄入用戶帳戶。
長沙綠動循環再生資源有限公司的業務首先在星沙街道開展試點工作。目前，不僅致力于城市垃圾分類，我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念，用行動支持環保與公益事業。
我們的理念：
作為目前國內專業從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用，讓地球不再為垃圾所困。
我們的使命：
通過最大程度簡化可回收垃圾收集流程來喚醒廣大居民的環保意識，最大化降低居民的參與門檻；
通過先進的信息系統全程跟蹤用戶的每袋垃圾，對用戶進行定期環保獎勵，最大化提高居民的參與積極性；
通過專業化的分揀流程和分揀技術，將回收物進行專業化分類處理，最大化提高回收物的再生利用率；
以“資源有限，循環無限”的理念為核心，以長沙為基礎，今后將逐步在全國開展城市生活垃圾單流程回收項目推廣，共建共享綠色家園。
2. 經營產品/服務介紹
2.1 目標市場
““換購網””校園網絡生態超市主要面對的目標客戶群體是各大高校的在校大學生。吸引其注冊為會員，在““換購網””校園網絡生態超市開展的各類活動中宣傳本超市提供的產品及活動，引導其樹立環保、健康的生活理念。通過郵件推廣、博客推廣，QQ推廣等多種推廣方式吸引消費者。
各高校的在校大學生是我們的主要客戶群。我們的最大優勢是價格和服務，必須立足于這個基礎，力求充分利用互聯網特點，發揮電子商務優勢，以相對較小的投入，獲取最大的收益。
為達到運營效果，應當大力豐富產品線，推出多個系列，覆蓋中、高檔的各種食品，日用品等等，總之實體超市里有的產品，客戶需要的產品，都應該在我們網店內找到，使顧客有較多的選擇權。牢牢抓住產品、數據、渠道重點，把呼叫中心、普通網店等我們短期內難以形成優勢的東西外包給專業公司或分銷給專業網店，實現效率最大化。
2.2 主要經營內容
主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食物、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。
副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。
3. 項目實施方案
3.1 核心經營理念
首先，采用O2O模式開展網絡超市的經營活動。在線下，充分利用各個高校的資源，將配送點盡可能的設置到離目標消費者最近的位置，同時，由于是貨到付款，極大的方便了消費群體；在線上，充分利用網絡資源，開展互動活動，激發目標群的參與熱情。在““換購網””校園網絡生態超市的平臺上，為買賣雙方搭建了良好的溝通橋梁，消費者能找到自己所需要的商品，同時，也可以幫助商家盡可能的了解消費者的需求。
其次，“會員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款，為保證買賣雙方的利益，選擇實名會員制。一方面，降低交易風險，另一方面，交易的全過程可以變得更加透明。
最后，“積分”增加““換購網””校園網絡生態超市的用戶粘度。使消費者將光顧我們超市變成一種生活常態，有利于忠實客戶的培養。
3.2 項目發展規劃
3.2.1 發展目標
短期目標：為湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周圍的商家快速找到目標消費者搭建平臺，倡導綠色環保、健康的生活理念。
長期目標：為湖南省各個高校的商家快速找到目標消費者搭建平臺，建立綠色環保、健康的生活圈。
3.2.2 發展戰略
短期發展戰略：以湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。
長期發展戰略：試點成功后，開始向全省推廣，通過““換購網””校園網絡生態超市與客戶定期聯系，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的產業鏈經營格局。
3.2.3 發展步驟
第一階段：XX年---2016年，以湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。
第二階段：2017年---2019年，開始向全省推廣，通過““換購網””校園網絡生態超市與客戶定期聯系，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。進一步完善可回收資源的利用和再處理方案，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的生態產業鏈經營格局。
3.3 經營模式
為引起目標消費群體的關注度，增強消費者的粘度，我們采用“會員制”商業模式。“會員制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優惠的權力。一是會員可享有比非會員更優惠的價格；二是會員將定期得到門店商店的資料和促銷計劃；三是會員可參加我們組織的各類會員活動。例如：會員積分換商品活動等等。
會員的積分來源及兌換規則：
一是通過““換購網””校園網絡生態超市訂購商品時，根據購買金額的多少，隨機兌換。兌換規則：10元兌換1個積分，不足10元不參與兌換，以此類推。
二是通過與星沙的循環再生資源公司合作，開展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規則：按物品重量計量，100克兌換1個積分，可以精確到10克，即如果會員投遞210克物品，則可以獲得2.1個積分。500克織物兌換1個積分；500克玻璃兌換1個積分；紙、塑料、金屬都是100克1個積分。通常情況下，一個空啤酒瓶重約500克。
會員所獲得的積分均可以在我們的““換購網””校園網絡生態超市查看，我們也會在網店上定期進行積分兌換物品的活動，以增強消費者對我們網絡超市的粘度。會員賬戶中的積分最長時間將保留2年，每年的12月31日24時將對上一年的積分進行清零。具體的模式如下圖所示：
流程說明：
① 學校周圍的商家到““換購網””校園網絡生態超市填寫相關信息，進行注冊，并相關的企業信息和產品信息。
② 會員到““換購網””校園網絡生態超市填寫相關信息，進行注冊。一方面，可以進行所需要商品的挑選，并在線下單。另一方面，可以聯系超市客服上門收取可回收物品。
③““換購網””校園網絡生態超市后臺同時具備兩方面功能。一方面，接受會員訂單后，安排離消費者最近的配送點進行商品配送，采取貨到付款政策，在配送到位后，收取貨款。另一方面，接受會員有回收物品信息后，安排離其最近的配送點開展上門回收服務。
④““換購網””校園網絡生態超市在收到貨款后進行銷售登記，并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。
⑤““換購網””校園網絡生態超市會將貼有會員二維碼的可回收物品投遞到長沙綠動循環再生資源有限公司，并記錄積分后及時在““換購網””校園網絡生態超市和長沙綠動循環再生資源有限公司的網站上公布，同時將積分信息以短信形式告知會員。會員可以及時登錄““換購網””校園網絡生態超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統一配送。
3.4 項目版塊設計
““換購網””校園網絡生態超市是大學生身邊的網絡超市，因此，網絡超市的操作的便捷性，是我們關注的重點。
版塊設置：
具體說明：
商家入口：為商家提供的注冊、企業信息、商品信息的前臺與后臺。為商家提供明確的商品分類。
消費者入口：為消費者提供的注冊、購買產品的前臺與后臺。為消費者提供明確的商品分類，同時提供購買商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。
購物車：方便消費者下訂單的平臺。
積分查詢：方便消費者查詢積分情況，并可查詢能夠兌換的物品。
3.4.1 網站推廣活動
在產品初期階段為使產品盡快進入市場，產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：數量激勵、附送贈品、退費優待。
當產品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。促銷策略有：張貼海報、公關贊助、競技網游贊助、聯合促銷、積分獎勵、有獎競賽等。
產品步入成熟期，企業經營策略重心應努力使產品生命周期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：促銷游戲等。
當產品進入衰退期同質性高的產品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的促銷策略有：憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等
隨著市場營銷學研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產生著變化，從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場營銷組合。
根據籌辦期內各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得優秀效果為綱領。加倍應當注意季候性產品淡、淡季營銷著重點，抓住淡季營銷優勢。
以網站為核心，聯合長沙綠動循環再生資源有限公司舉辦線上線下結合、群眾廣泛參與的市場推廣互動活動：
網絡校友會：在本平臺上，可以通過校友之間的感情聯系，加強其對我們網絡超市的認知。
環保作品DIY大賽：通過環保DIY大賽，讓會員上傳環保作品，并進行評比，從而提升我們的形象，同時樹立環保、健康的生活理念。
植入式廣告：用物品植入、禮物植入、組件植入的方式，在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導入“換購網”網絡生態超市所遴選的商家網絡廣告，插入商家的產品或標識,潛移默化地達到宣傳效果。
博客欄目：在博客中宣傳環保理念。
網站合作：與長沙綠動循環再生資源有限公司的綠動網合作開展環?；顒印?/p>
3.4.2 物流方案
首先，我們的配送點盡可能的接近消費者。我們在每個宿舍區都建立多個配送點，當客戶下訂單后，有后臺數據分析師分析客戶與配送點的距離，以及各配送點的負荷情況，合理安排配送點進行配送。
其次，與合作商家共享物流系統。針對部分商家已有自己的配送人員，我們與其合作，向其提供客戶的訂單信息，配送由商家負責。例如：部分快餐店本身就有外賣服務，但其電話覆蓋范圍有限，我們幫助其推廣，讓消費者在我們網站上下訂單，然后我們及時整合配送信息，通知快餐店有效地開展外賣服務，幫助其提高效率，獲取利潤。
3.4.3 盈利模式
網絡生態超市交易中的傭金。我們為商家提供了信息服務，同時，幫助其銷售商品，均可以獲得一定的收入。
與長沙綠動循環再生資源有限公司合作的信息服務收入。為其可回收物品進行有效的處理，也有一定的收入。
3.4.4 客戶服務辦法
為用戶提供優良、到位、負責的客戶服務，保證商品質量，實行公平合理的換貨退貨政策，保障用戶和網絡用戶的利益。
產品質量問題解決辦法：
用戶收到商品后發現與其所訂貨物不一致。可根據電子交易信息投訴，申請退貨、換貨或要求賠償。
在途商品損壞。用戶收貨時發現商品部分或全部損壞。即可斷定是在運輸途中發生的。責任在各配送點。““換購網””校園網絡生態超市對用戶做出賠償。再要求配送點根據合同做出違約賠償。
以下情況不予辦理退貨：
未通過““換購網””校園網絡生態超市購買的商品；
任何已使用過的商品，但經鑒定證明有質量問題的除外；
任何因非正常使用或保管導致出現質量問題的商品；
任何非““換購網””校園網絡生態超市或用戶或配送點違約（包括非質量問題或物流過程造成的質量問題），用戶單方提出的退貨要求。
換貨政策：
用戶在收到貨物后如不滿意或者產品有質量上的問題，經查實，確認責任不在用戶的，用戶有權選擇放棄追究““換購網””校園網絡生態超市違約賠償責任，向站點提出換貨要求，站點將按照下面要求進行換貨：
所換貨物要保持良好的包裝；
換貨造成的原商品與所換商品價格上的差異，按多退少補原則解決。
貨物送達延遲處理流程：
步驟1：用戶登錄站點網站查詢商品到貨情況，判斷送達是否延遲。若有延遲則進入步驟3。
步驟2：站點查詢電子訂單號，獲得發貨時間和發貨單號，判斷是否因為沒有準時發貨導致的延遲，若因沒有準時發貨而導致延遲，進入步驟3；若因為配送點原因導致延遲，按合同追究配送點責任，并進入步驟3。
步驟3：站點反饋給用戶新的收貨時間，并且解釋是由于物流原因導致收貨延遲，作出道歉。進入步驟4。
步驟4：如果用戶強烈要求退貨或拒收遲到貨物，并要求違約賠償，進入步驟5，如果用戶接受道歉沒有提出退貨或拒收貨物要求，進入步驟6。
步驟5：依照合同規定的賠償措施對用戶進行違約賠償。進入步驟6。
步驟6：投訴結束。
4. 投資估算和資金籌措
4.1 投資估算
4.1.1 投資估算依據 （1）各類成本費用按市場咨詢價確定；
（2）預備費按5%計取，其它費用均按照國內行業有關規定計??；
（3）本項目籌建期為三個月；
（4）委托單位提供的有關資料；
4.1.2 投資估算 （1）固定資產投資估算
目前網上超市在項目的投入為網站建設與場地方面：
序號
項目和費用名稱
單價
數量
總價
備注
流動資金
XX00
日常流動資金
一、投資項目 前期費用
1
市場調研
15000
1
15000
項目前期市場調研
2
方案設計及咨詢費
8000
1
8000
數據咨詢
3
公司注冊資金
500000
1
500000
工商局注冊資金
二、網站建設費用
1
網站設計咨詢
XX
1
XX
數據咨詢
2
建站費用
5000
1
5000
網站建設
3
云服務器
3040
7
21280
服務器購買
4
云主機
5000
1
5000
主機購買
5
網站維護
7000
4
28000
網站日常維護
6
安全防護費用
1000
12
1XX
網站安全維護
7
服務器托管
1800
12
21600
服務器維護托管
8
域名
2800
1
2800
網站域名購買
9
備案
1000
1
1000
網站備案
三、辦公場地費用
1
辦公室
1800
12
21600
辦公室租賃
2
桌椅
400
2
800
辦公座椅購買
3
電腦
5000
2
10000
電腦購買
4
辦公用品
800
1
800
辦公用品購買
四、宣傳推廣費用
1
線下廣告
10000
1
10000
電線桿傳媒、公交站牌等
2
電視廣告
5000
1
5000
地區電視臺廣告
3
宣傳單
XX
1
XX
線下宣傳單
4
軟文推廣
15000
2
30000
微博等高質量軟文推廣
5
網頁廣告
5000
18
90000
其他網站廣告
6
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總計
4.2資金籌措
資金籌措可以分為兩大類，即內部資金籌措與外部資金籌措。
4.2.1內部資金籌措
所謂內部資金籌措就是動用公司積累的財力，具體來說就是把股份公司的公積金（留存收益）作為籌措資金的來源。
4.2.2外部資金籌措
所謂外部資金籌措就是向公司外的經濟主體（包括公司現有股東和公司職員及雇員）籌措資金。
5. 結論
通過創業團隊的上述分析，得出結論：““換購網””校園網絡生態超市涉及的市場現實存在，經濟效益明顯，項目可行性高。
撰寫：湖南大眾傳媒職業技術學院
