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電子支付的基本特征范文1
關鍵詞:電子商務；網上支付；技術基礎；電子數據
目前,我國電子商務的B2C、B2B以及C2C模式都可以實現在線支付,突破了電子商務資金流的瓶頸。然而,在線支付同時也引發了支付安全問題,“身份”認證、電子文件認證和網絡銀行在線支付的法律問題以及稅收、貨幣、金融監管等一系列問題。
電子商務網上支付的技術基礎
電子數據交換是將商業事務處理數據按照一個公認的標準,形成結構化的事務處理報文數據格式,通過電子方式在計算機系統之間進行傳輸。因此,企業間開展電子數據交換除了自身必須應用計算機系統外,還必須同時具備兩個條件:通信網絡和數據標準。
(一)電子數據交換的環境
通信網絡是實施電子數據交換不可缺少的工具。在互聯網出現之前,企業內的數據交換主要在商用增值網上進行。增值網供應商提供的主要業務有:私人業務、綜合業務、不拒絕業務和驗證業務。私人業務是指增值網保證信息只能由指定的接收者閱讀,他人無法看到;綜合業務是指如果沒有人看信息,則信息從發送端到接收端的過程中不發生變化;不拒絕業務是指發送端不能拒發,接收端不能拒收,并通過旁聽跟蹤來實現;驗證業務則保證信息從指定的發送端發送。通過增值網實施數據傳輸,安全可靠,傳輸效率高。企業間業務往來中的格式化數據都可通過增值網傳輸,包括采購進貨單、退貨單、發貨單、報價單、托運單、對賬單、單價單、缺貨通知單、付款明細表等。另外,還可在海關申報、電子對賬、電子轉賬、保險等事務處理中傳輸格式化單據。
開展電子數據交換的關鍵是標準化問題,包括數據格式標準化和報文標準。由于不同行業、不同企業都是根據自己的業務特點設計數據庫結構,當需要發送電子數據交換文件時,需要通過軟件提取數據庫中的數據,并自動將其翻譯成統一的標準格式才能傳輸和被對方接收。電子數據交換標準主要有以下四項:網絡通信標準、處理標準、聯系標準、報文標準。綜觀電子數據交換標準的發展過程,大致經歷了三個發展階段:行業標準階段、國家標準階段、國際標準階段。
(二)SSL安全協議
安全套接層協議(SecureSocketLayer,簡稱SSL)是由網景(Netscape)公司推出的一種安全通信協議,它能夠對信用卡和個人信息提供較強的保護,是對計算機之間整個會話進行加密的協議。在SSL協議中,采用了公開密鑰和私有密鑰兩種加密方法,主要用于提高應用程序之間數據的安全系數。協議的整個要領可以被總結為:一個為安裝了安全套接層的客戶和服務器提供事務安全保證的協議,它涉及所有TCP/IP應用程序。
(三)SET安全協議
安全電子交易協議(SecureElectronictransaction,簡稱SET)是由Visa和MasterCard兩大信用卡公司聯合推出的規范。SET主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設計的,以保證支付信息的機密、支付過程的完整、商戶及持卡人的合法身份,以及可操作性。SET的核心技術主要有公開密匙加密、電子數字簽名、電子信封、電子安全證書等。SET協議比SSL協議復雜,因為前者不僅可以加密兩個端點間的單個會話,它還可以加密和認定三方間的多個信息。
電子商務網上支付的風險
電子商務網上支付風險從整體上可分為兩大部分:計算機網絡風險和商務交易風險。
(一)計算機網絡風險
計算機網絡風險包括:計算機網絡設備風險、計算機網絡系統風險、數據庫風險等。其特征是針對計算機網絡本身可能存在的安全問題,實施網絡安全增強方案,以保證計算機網絡自身的安全性為目標。
另外,不論采用什么操作系統,在缺省安裝的條件下都會存在一些安全問題,只有專門針對操作系統安全性進行相關的和嚴格的安全配置,才能達到一定的安全程度。網絡軟件的漏洞是進行網絡攻擊的首選目標。此時計算機網絡風險主要有:未進行CGI程序代碼審計、拒絕服務攻擊、安全產品使用不當、缺少嚴格的網絡安全管理制度。
(二)商務交易風險
商務交易風險是傳統商務在互聯網絡上應用時產生的各種安全問題,在計算機網絡安全的基礎上保障電子商務過程的順利進行,即實現電子商務的保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性。電子商務的形式多樣,涉及的安全問題各不相同,但其中最核心和最關鍵的問題就是交易的安全性。一般來說商務安全中普遍存在著以下幾種安全隱患:竊取信息、篡改信息、假冒、惡意破壞。
電子商務網上支付安全的強化策略
在傳統支付系統中,偽造現金、偽造簽名、拒付支票等是商品交易中的風險。在電子支付系統中,由于知道私鑰的任何人都能以買方的身份產生數字簽名,連續購買行為之間的關系可以被跟蹤出來,電子數字文檔復制不影響原文檔,所以,電子支付系統存在著與傳統支付系統類似的風險,而且風險可能更大。
電子支付系統的基本安全需求可以總結為:買方與賣方都必須證明自己的支付身份;要求支付交易數據不可受到非授權的參與方的更改;確保在未經用戶明確授權之前不能從該用戶的賬戶或智能卡中提取任何現金;一項或多項支付交易數據的機密性。強化安全管理需要從以下兩個方面著眼:
(一)強化安全支付服務
首先,支付交易安全服務。支付交易安全服務涉及所有的電子支付系統和所有的支付手段,具體包括以下內容:用戶匿名性、地址不可跟蹤性、買方匿名性、支付交易不可跟蹤性、支付交易數據的機密性、支付交易消息的不可否認性、支付交易消息的新鮮性。其次,數字貨幣安全。數字貨幣安全服務主要與數字貨幣相關,具體包括以下內容:防止再度花費、防止數字貨幣偽造、防止貨幣被盜。再次,電子支票附加服務。電子支票附加服務基于以電子支票作為支付手段的支付系統的特定技術,其主要內容是支付授權轉賬(),即使某一授權的參與方可以將支付授權轉移給他所選定的另一參與方。
上述三種數字貨幣安全服務在一定程度上是相互沖突的,但在實施的同時可以達到風險與保護的平衡。例如,可以將這三種服務設置成僅當非法事件發生的時候才起作用(如有條件的匿名性)。
(二)強化企業內部的安全管理
首先,網絡安全管理。網絡安全管理主要包括以下內容:安全服務管理、安全機制管理、安全審計管理、安全恢復管理等。其次,保密設備與密鑰的安全管理。保密設備的使用,應與網絡中保護對象的密級相一致。密碼算法、密鑰和保密協議是核心內容,同步技術和操作方式的選擇也相當重要。保密設備的管理主要包括保密性能指標的管理,工作狀態的管理,保密設備的類型、數量、分配和使用者的狀況,以及密鑰的管理等。再次,安全行政管理。安全行政管理的重點是:安全組織機構的設立、安全人事管理、安全的責任與監督等。
電子商務網上支付安全的相關法律問題
(一)電子數據的特征
電子商務不是以紙張作為記錄的原始憑證,而是將數據記錄在計算機系統中的磁(光)性信息載體上。電子數據極大地改變了傳統書面數據的生成方式和存在方式,由于其不同于書面數據的特征,也改變了法律對其證據效力的規定。電子數據具有以下特征:第一,無形性。電子數據實質上是計算機存儲介質中的一組電子信息,具有無形的特點。第二,不穩定性。傳統的書面數據一旦形成,其形態和內容不再發生變化,除非遭受不可抗拒的災害事故。第三,易改動性。傳統書面數據一旦生成,具有不可改動性。如有改動也容易留下修改痕跡。第四,技術性。電子數據的生成、確認、傳遞、儲存,以及為了保證它的可靠性、安全性、完整性和可驗證性等,都是建立在一系列的高技術之上的。
從某種意義上講,上述問題的存在也阻礙了會計無紙化的發展。如果電子數據的可靠性、機密性、完整性、可驗證性得不到確定的保障,那么開展電子商務進行無紙化交易是不可能的。即使采取了現代化的網絡通信手段,人們仍離不開紙質憑證。
(二)電子數據的數字簽名技術
數字簽名實際上是電子數據文件中一組用二進制數0、1表示的字符串。它是通過加密技術,在發送方和接收方之間經過加密、解密轉換實現?；驹硎?報文發送方用散列算法從報文中生成一個固定長度的報文摘要(散列值),然后用私有密鑰對報文摘要進行加密形成發送方數字簽名并發送;接收方用同樣的散列算法計算原報文的報文摘要,再用公用密鑰對附加的數字簽名進行解密,如果兩個報文摘要相同,就確認該報文由數字簽名方發送。
數字簽名可以實現以下功能:一是接收方能夠核實發送方對報文簽名的真實性;二是發送方事后無法抵賴對報文的簽名;三是接收方無法偽造對報文的簽名。也只有同時具備以上三條,才能保證數字簽名的有效性、可靠性。
(三)電子數據的法律承認
完善的技術是電子數據普及使用的基礎。但電子數據要得到社會的認可,首先要取得法律上的承認,使其具有法律效力。由于電子商務沒有國界,有關電子商務的法律需要考慮全球普遍性,建立電子商務的法律環境已受到各國的重視。聯合國國際貿易法委員會在1996年通過的《電子商務示范法》為各國電子商務立法提供了范本。我國于1999年3月通過了新的《合同法》,也第一次承認了電子商務合同在我國的法律地位。然而,完善法規應注意以下問題:
電子商務環境下的電子數據已不同于任何傳統意義上的書面形式。是取消書面形式的提法還是擴大書面形式的定義,是電子商務立法中面臨的問題。根據功能等同法原理,把符合書面形式功能的東西視同書面形式,是目前普遍采用的做法。
在許多國家的法律中,涉及證據時都要求提供原件。原件具有獨一無二的特征,會計上的原始憑證一般都要求是原件。電子商務環境下的電子數據是記錄在計算機內的一串字符,傳送給接收方的也是一串字符,不可能具備獨一無二的特征。從某種意義上講,電子數據不存在“原件”問題,因此,法律需要對此做出相應的規定。
電子數據(尤其是電子合同)的生效時間和地點在電子商務活動中具有重要法律意義。在傳統的商務環境中,不同國家的法律對此有不同的規定。例如,英美法系國家采取“發出生效規則”,大陸法系國家則采取“到達生效規則”。由于電子數據可在任何時間、任何地點發送,具有較大的不確定性。因此,到達生效規則更適合于電子商務活動。
簽名是交易合同和單據生效的必備條件。傳統的書面簽字是指某具體人在交易合同和單據上親筆寫上自己的姓名或所代表的單位名以示確認,并開始承擔相應責任。然而傳統的簽字方法無法應用在電子數據文件上。
參考文獻:
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電子支付的基本特征范文2
關鍵詞：電子商務；會計
一、電子商務概述
電子商務(Electronic Commerce)是在技術和經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。
這里的電子工具包括電子數據交換(EDI)、電子支付手段、電子訂貨系統、電子郵件、傳真、網絡等。一次完整的商業貿易過程是復雜的，包括了解商情、詢價、報價、發送訂單、應答訂單、發送貨物、取貨、支付匯兌等過程，這里涉及了資金流、物流和信息流的流動。嚴格地說，只有上述所有貿易過程都實現了無紙貿易，使用各種電子工具來完成，才能稱之為一次完整的電子商務過程。
電子商務具有交易電子化、貿易全球化、運作高效化、交易透明化、操作方便化、部門協作化、服務個性化的特點。電子商務可以使貿易環節中各個商家和廠家更緊密地聯系，更快地滿足需求，在全球范圍內選擇貿易伙伴，以最小的投入獲得最大的利潤。
電子商務的這些特點其實也是其自身的優點，從財務管理角度來分析，這些特點有利于企業降低經營成本，與追求利潤最大化的財務管理目標是一致的，勢必會受到商家的大力歡迎，而電子商務近年來快速發展的實事也證明了這一點。在這種形勢下，企業會計人員應高度重視電子交易對傳統會計的影響，結合每個企業的具體情況，探索建立新型會計核算與管理模式。
二、電子商務對會計影響的主要表現
與傳統經濟往來相比，在電子商務環境下，會計核算與管理將發生重大變革，主要表現在：
1 支付方式將發生重大改變
傳統商貿業務中的支付通常采用現金支付或者支票、商業匯票等銀行轉賬結算。近年來，信用卡的支付也得到了迅速普及。在電子商務環境下，支付結算將采用電子支付方式，出現了電子貨幣、電子支票、電子現金、電子錢包等新概念，而各家銀行也紛紛推出網上銀行，實行網上結算。
在電子商務環境下，企業之間的交易不再使用看得見、摸得著的鈔票和單證作交易媒體，而采用“電子貨幣”支付的網絡貿易將成為商務主流。電子貨幣的出現，引發了貨幣革命與支付革命。同時，電子貨幣的出現，一方面大大提高了資金周轉效率，降低了資金成本，但另一方面卻加劇了貨幣需求的不穩定性，嚴重地影響了控制貨幣量的運作模式，加之國際間的資本流動加快，資本決策可瞬間完成，這一切都加大了會計面臨的貨幣風險。
2 會計數據實現“無紙化”，傳統會計憑證將接受挑戰
在手工會計環境下，企業的經濟業務發生均記錄于紙張上，按會計數據處理的不同過程分為原始憑證、記帳憑證、會計帳簿和會計報表。這些紙張上的書面數據形成會計人員所熟悉的會計證據原件，這些紙質原件的數據若被修改可容易辨別出修改的線索和痕跡，這就是傳統紙質原件的基本特征。但是，在計算機網絡信息系統中的電子商務(無紙貿易)使原來紙質的會計原始憑證的數據直接記錄在磁盤或光盤上，由于對電子數據非法修改可做到不留有竄改的痕跡，這樣就很難辨別哪一個是業務記錄的“原件”。然而，在電子數據形成和存儲管理過程加強控制和傳統觀念轉換的條件下，電子數據像紙張憑證一樣可作為會計的原件。如果法律上不承認電子數據可作為數據“原件”，那么電子商務的許多數據就要模仿手工操作的方法形成紙張式的原件，會計的無紙化也就無法開展，也必定影響電子商務的推廣和普及。
另一方面，由于電子商務依托的Internet體系使用的是開戶的TCP／IP協議，它以廣播的形式進行傳播，有利于搭載偵聽、身份假冒、口令竊取。電子數據、電子貨幣也極易遭黑客襲擊。企業內部控制不嚴也極易造成信息濫用和向外流失。一旦網絡系統癱瘓將嚴重影響電子商務的整體運作。企業必須采取切實可行的安全對策。目前常用的網絡安全技術有安全網關(防火墻)技術、訪問控制技術(VPN)等。另外，企業也應建立嚴格的內部控制制度，以保證網絡運行安全。例如：一旦某種軟件被安裝并用于執行某項功能以后，它的編碼、運行和維護者則就必須相分離。
3 會計核算的重點將發生轉移
電子商務中，一個網址即代表一個企業，無論是“虛擬企業”還是“實體企業”，只有通過域名網址，企業方可在網上進行國內國際交流，從事跨國經營。在這種環境下，獲取信息將更為方便，同時信息的作用將更趨明顯，其增值能力甚至可能逐步超過資本的增值能力。如近年來，一項新的信息資產“域名”越來越多地引起人們的關注。如商標一樣，域名網址必須先申請，經全球域名機構LANA注冊登記后，方可正式使用。域名網址往往與企業的名稱，商標和產品名稱密切相關。一般認為域名應是企業繼專利、商標、專有技術，商譽之后的又一項重要的無形資產，應采用無形資產的計量方法。
另一方面，人力資本、知識產權、專有技術、商譽等無形資產在電子商務環境下將比傳統商貿模式下發揮更大的經濟效益，無形資產在企業總資產中所占的比重將會越來越大，作用也越來越重要。由于無形資產在企業中地位的顯著提高，會計核算的重點將從有形資產轉移到無形資產上。
4 會計職能會發生很大的變化
會計由核算型轉化為管理型。隨著計算機技術、網絡技術的不斷發展，常規的、結構化較強的工作由計算機自動完成，會計核算職能將由于采用現代化的手段而弱化，會計人員更多從事那些非結構化、非常規的會計業務及完成對信息系統及其資源的分析評價工作，故會計的管理職能將得到更加充分的發揮。在管理型會計模式下，財務會計與管理會計融為一體，使得財務會計在現有的以核算為主的基礎上，增加了參與決策、實施適時控制和開展經濟分析等內容，整個會計系統將成為一個包括事前、事中、事后在內的全面核算和全過程管理的系統。
三、電子商務對會計提出更高要求
1 電子商務要求會計服務范圍更加廣泛
電子商務是基于信息網絡、信息社會的產物，其活動領域可以形成從政府到市場，從市場到生產，從生產到消費者的許多方面網絡與聯系，也即將原有的商務活動擴散，伸向商品生產企業的采購、銷售環節；伸向政府的貿易，調探采購部門；伸向消費者的辦公室、家庭等網絡可以達到的一切地方，從而形成了全球統一、規范競爭的有序的大市場。而會計為了更好的適應電子商務的客觀要求，服務于這個大市場，其服務范圍也應不斷的擴大。
2 電子商務要求會計手段多樣化、現代化
在信息時代下，企業間的競爭非常激烈，誰掌握先進的科學技術和最新的商務信息，誰就會在競爭中處于領先地位。在電子商務中，企業運用各種現代化的電子信息工具，諸如：POS(收款機)、EOS(電子貨幣)、EDI(電子數據交換)、E-mail(電子郵件)、EFT(電子貨幣)、BBS(電子公共系統)Barcode(條碼)等系列化、系統化的工具，使得各經濟主體間的經濟交易得以迅速、準確的進行。會計作為一種以提供財務信息為主的經濟信息系統，為了不斷的滿足財務報告需求者的客觀需求，必須采用多樣化、現代化的手段為余業服務。
3 電子商務需要高素質的復合型會計人才
市場的競爭就是人才的競爭。完整的電子商務內涵由四個方面組成，即前提條件、人的知識與技能，系列化、系統化的電子工具以及以商品交易為中心的各種商業活動。由此可見，電子商務的核心也是人才，任何先進工具的制造、發明，工具的應用，效果的實現都要靠人來完成。電子商務作為信息現代化與商貿有機結合的產物，需要既能夠掌握運用電子商務理論與技術的專業人才，又需要精通財會理論知識及實踐工作經驗的復合型的、全方位人才。因而，一個企業、一個地區乃至一個國家，能否培養出大批這樣的復合型、全方位人才，將是決定著該行業、該地區、該國家發展電子商務的關鍵。
4 電子商務要求會計國際化
隨著電子商務的不斷發展、擴散，會計市場必將打破國界，而趨于國際化，使得全球各地區的人們可以在國際化的會計市場中方便地尋求自己所需要的會計商品，同時為其他用戶提供出自己的會計商品，最大限度的實現會計商品等價交易的雙重耦合。同時，會計市場國際化也為電子商務的進一步發展提供了新的契機。
參考文獻：
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電子支付的基本特征范文3
關鍵詞：電子貨幣 風險 完善途徑
電子貨幣的出現以及使用標志著信息時代的發展，但一些不法分子利用這種快節奏的手段進行違法活動。要真正有效地管理我們的電子貨幣，使網絡發揮更大的作用、更加具有可操作性，已經是我們必須面對的問題。
一、電子貨幣的概念
電子支付存在于當今社會的任何角落，淘寶網、當當網、亞馬遜等網站正在使用支付寶、網銀等方式進行交易。“貨幣是固定充當交易媒介的通用財產，貨幣的首要職能是以自身的價值作為標準，衡量各市場主體用來交易的財產價值?！?/p>
1.電子貨幣的界定
歐盟支付系統工作小組1994年5月向歐洲貨幣當局提交的《預付價值卡》報告認為：“（電子貨幣）是一種最近出現的新型支付工具，被稱為多用途卡或者‘電子錢包’，它是包含真真實購買力的塑料卡片，為了獲得該卡片，消費者必須預先支付其價值。”在1996年8月《電子貨幣安全》報告中認為：“‘電子貨幣’一詞在不同的場合下使用，用來描述種類繁多的支付工具和技術?！痹诎腿麪栁瘑T會中沿用了類似的定義。1998年3月的《電子銀行的電子貨幣業務的風險管理》報告中，電子貨幣被稱為是“儲蓄或預付價值的支付機制，通過銷售終端（POS）進行支付，也可以在兩個儲蓄設備之間直接轉移價值，或通過開放的計算機網絡轉移價值。它包括以卡類為基礎（電子錢包）和以軟件或計算機為基礎的電子貨幣兩種類型。”
因此，不同國家對電子貨幣的概念亦各不相同，總的來說，貨幣是一種交易間支付手段。
2.電子貨幣的特點
電子貨幣是現代信息技術的必然產物。因此，電子貨幣與現代電子信息技術(尤其是網絡技術)有著密切的聯系。電子貨幣的基本特征即是體現其實現貨幣職能的多功能化、純粹的工具化、信息化、網絡化以及信息技術的安全性和高效化。這些特征主要是：
（1）網絡性。電子貨幣是在電子信息技術(IT)和網絡技術的基礎上產生和發展起來的。因此，電子貨幣的特征與信息技術和網絡有著非常密切的聯系?？梢哉f電子貨幣就是一種網絡信息資源，就像傳統貨幣是從商品中分離出來的特殊商品一樣，電子貨幣是從貨幣中分離出來的、同時也是從信息中分離出來的一種特殊的貨幣和特殊的信息。（2）安全性。即其比傳統貨幣更加安全，因為其在儲存，攜帶，支付上比傳統貨幣要求更高，它加注了許多更有效益的技術含量。（3）高效性。電子貨幣的產生使得貨幣履行其職能的效率幾乎達到了一個十分完美的境界：第一，從現金的發行與管理的角度來看，貨幣管理當局從發行現金到回籠現金的整個過程，都不用采取傳統的設計、印刷和運輸工具進行，而是應該直接在網絡上實現現金的發行和回籠。這樣可以避免在紙幣本位制度下所存在的諸如高成本、假幣、安全和現金供應量難以確定等問題。第二，電子貨幣使得央行實施的金融監管變得更加方便與快捷；第三，電子貨幣使得央行實施的貨幣政策更為行之有效；第四，電子貨幣提高了整個金融體系的工作效率；第五，電子貨幣使得市場運作效率也得到全面實現。
二、電子貨幣的風險
1.主體風險
主體的風險主要包括發行主體的風險，媒介主體的風險和使用主體的風險。其區別于傳統貨幣，傳統貨幣的發行主體是特定的，而在電子貨幣中由于銀行間的多樣化導致其存在了一定的風險。除了顧客本人、網上銀行等發行主體之外，還有資金劃撥系統經營主體、通訊線路提供者、計算機制造商以及軟件開發商等眾多的相關方。一旦出現某種故障無法準確進行資金劃撥，則很難確定各方所應承擔的法律責任。在媒介中，傳統的貨幣是有形的，像紙幣，金屬貨幣等。電子貨幣是通過一系列的程序和芯片構成，對轉讓者來說，其交易是在無形中形成的，沒有任何可顯示的痕跡表明交易的存在。使用主體來說，傳統貨幣可以對真實貨幣的檢驗，包括其真假，數額的多少面值的大小等，對電子貨幣的使用者來說，其職能通過網絡的方式了解到交易的完成，對貨幣的真實概念無法掌控。
2.信用風險
對于非金融機構類電子貨幣而言，電子貨幣業務尚處于監管真空，其業務沒有實行準入管理。在這種情況下，發行主體吸存了社會公眾大量的預付資金，這種“先接收付款，后提供商品”的經營模式，容易形成違約收益大于違約成本的情形，引發信用風險。對于信用卡來說，由于缺乏信用約束，如果一些人利用虛假證明、偽造身份證件、擔保資料等騙取銀行信用，或者持卡人惡意透支，拒不履行義務或逃避履行義務，就構成了電子貨幣的信用風險。由于電子貨幣發行主體或客戶之外的原因導致的錯誤、瀆職和欺詐等結果或行為，也會迫使發行主體承擔信譽風險。例如在提供電子服務過程中，由于電力終端、網絡擁塞等各種原因可能導致通訊中斷，假若不能夠對未完成的操作進行撤銷與備份，就很容易引起數據的錯誤，從而影響電子貨幣發行主體的信譽。
3. 環境風險
環境風險是指由于網絡銀行經營環境原因所形成的風險，主要包括以下兩個方面：
（1）人為風險。比如黑客入侵網絡系統；未經授權的第三者截取客戶的機密信息；病毒侵侵入電子銀行系統，故意破壞銀行的相關數據；偽造、改變或者復制電子貨幣等。
（2）鑒定授權風險。比如偽造銀行所發行的證明書，以此來欺詐客戶。
4.洗錢風險
洗錢在傳統貨幣下就存在，只是在傳統貨幣下存在著大量的阻礙，由于其一些必要的特征，例如法定貨幣、證券貨幣，在交易中存在嚴格交易等要求，犯罪分子便通過無形手段進行洗錢。洗錢，從本質上講，是將違法所得特別是貨幣財產所得通過一定的途徑，轉化為形式上的合法財產特別是貨幣財產的行為。電子貨幣由于其一定的特性，在網絡上洗錢變得更加方便。電子貨幣是一種網絡貨幣，對使用者沒有嚴格的監控，開戶者可以自由地使用貨幣進行交易?，F代生活中，由于國際貿易的增加，在國際合作達不到完全合理的情形下，想要對網絡的監控室不可能的。這種監控各國為了各自的利益，維護各國的秘密，在合作中便加了一層屏障，這是的電子貨幣為洗錢提供了漏洞。
三、防范電子貨幣風險的完善途徑
1. 建立健全電子貨幣法律法規體系
要不斷完善電子貨幣法律法規體系，以防止由于電子貨幣運行所帶來的特有的授權、隱私保護、權利義務的界定方面的新做法所引起的風險。通過立法的方式明確電子貨幣的發行主體。電子貨幣發行主體必須要符合一些條件，比如事先批準，規定最低資本要求等。通過限制發行主體的準入條件，從源頭上控制電子貨幣的風險。
2.加強對電子貨幣的信用風險的防范
建立良好的信用評估體系，在客戶參與電子貨幣系統前，先對其財產、信譽等方面的情況進行必要的調查，對客戶的信用狀況、資金狀況做很好的分析和預測。同時對客戶的數字證書進行核實和備份，用來在以后的交易中對客戶的數字簽名進行驗證，以降低信譽風險發生的可能。
3.強化對電子貨幣環境的安全控制
定期查看硬件和軟件的容量。在系統運行的過程中，要做到事前先測試，事中加強病毒檢測和發現問題報告并加以修復，事后有總結發展計劃。制訂應對突發性事件的計劃，比如系統中斷時，應該迅速告知客戶，以及系統修復程序的制定等有關內容。實行病毒檢測和內部系統安全措施的在線監控制度，并且對定期維護中心資料庫所積累的信息。
4.完善對電子貨幣洗錢的防范制度
（1）建立并完善嚴格的實名認證制度和交易記錄制度。
（2）擴大反洗錢責任人的范圍。除了銀行等金融機構外，還應該包括非銀行的電子貨幣發行主體和互聯網服務的提供商，督促其履行反洗錢義務，打擊運用電子貨幣的洗錢活動。
5. 開展安全措施知識宣傳和有關電子貨幣的法律宣傳。
銀行及有關部門應當開展關于安全防范的宣傳活動，比如防火墻、密碼管理、加密技術、終端使用者合理授權等等，告知客戶在不安全的電子交易中，保護其信息安全的重要性。進行有關電子銀行的法律宣傳，使公眾明白電子貨幣的使用過程中的一些相關的法律法規，提高人民的法律意識，從而減少一些惡意行為所造成的風險。
參考文獻：
電子支付的基本特征范文4
[關鍵詞] 大學生 網絡購物 調查報告
一、調查目的、方法和對象
1.調查目的
通過此次調查深入了解大學生網絡購物的消費特征，為面向大學生經營的企業開發大學生消費市場，制定相應的營銷策略提供依據。
2.調查方法
本研究中對大學生消費特征變量的設計參考了中國互聯網信息中心(CNNIC)的《網絡熱點調查報告》之“網絡購物”部分。調查問卷對研究中所涉及的各個變量的測盤采用的是自填問卷的方式，問卷內容包括對大學生網絡購物群體特征的測量；對大學生是否選擇網購的原因測量；對大學生購物網站的選擇特征的測量；對大學生網絡購物行為特征的測量；對大學生對網絡購物的評價的測量五個方面。
3.調查對象
本調查在湖南農業大學的學生中隨機發放了300份調查問卷，回收294份，得到有效問卷279份，回收率為98%，有效回收率為93.3%，具有統計意義。有效問卷中男生占50.7%（142份），女生占49.3%（137份）。
二、調查結果
1.大學生網絡購物群體特征
(1)性別年齡特征。調查結果顯示，37.8%的被調查學生有過網上購物經歷，而男生網絡購物群略高于女生（如圖1）?；ヂ摼W在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網絡購物比率要高于女生的原因。
(2)年齡特征。大學生年齡在18歲到24歲，其中18歲～22歲的學生人數最多，所占比重為89.7%。并且調查還發現，大三大四的學生網上購物的比例明顯高于大一大二的學生，由此可見，網齡對網絡購買影響較大，網齡越高，越容易進行網上購物。
(3)支付力特征。從調查結果來看，收入在400元～800元之間的大學生參與網絡購物的最多(見圖2)。大學生主要的生活來源是來自于家庭的供給，81.1%的學生月消費居于400元～800元之間，每月生活費過高和過低的人所占比例都較小。
2.網絡購物原因分析
(1)不嘗試網絡購物的原因。調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網絡購物的原因主要有對網站不信任，怕受騙，質疑其安全性，擔心網上付款環節等（見圖3）。沒有網絡購物經驗的消費者對網絡零售商的了解很少，而質量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網絡購物。
(2)選擇網絡購物的原因。調查顯示，有過網絡購物經歷的被訪者們選擇網絡購物的原因主要有時效性便利性、價格低以及商品多樣性（見圖4）。由此可以看出，大學生選擇網上購物的原因主要在于網上購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。
3.大學生對購物網站的選擇特征
(1)獲知集道。從調查結果來看，大學生網絡購物者獲知購物網站的主要途徑是朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡鏈接、電視報紙雜志廣告等(見圖5)。大學人口比較密集，消費的趨同心理，使得大學生們消費時在室友、同學、朋友、老鄉的影響下很容易發生從眾行為。
(2)選擇原因。從調查結果來看，大部分學生(72%)會通過在多個網站間進行商品比較來選擇購物網站，選擇某一購物網站看中的主要原因是知名度高、信用(信譽)良好(見圖6)。大學生有著較清晰的品牌愈識，對知名度高、信用良好的產品信任度和青睞度比較高。選擇購物網站大多集中在幾個大型網站，淘寶網64%，易趣網24%。
4.大學生網絡購物行為特征
(1)購買的商品或服務類型。從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、數碼音像制品、在線充值、票務/教育服務等，這與中國互聯網絡信息中心(CNNIC)對全民調查得出的用戶在網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等些微的差異，但這些商品和服務更體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊質量風險不大，運輸較為方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網絡購物的信任度高于普通市民。
(2)購物頻率和購買金額。從調查結果來看，購物頻率每月不少于一次的僅為22%, 30%的學生為三個月一次, 56%的學生的平均購物金額為100元～300元(見圖7)，這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。
(3)價格期望。從調查結果來看，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇均是比商城價格低30%以下(見圖8)。說明對有些大學生來說價格并不是影響其是否進行網絡購物的關鍵因素。大學生消費偏于理性，不僅關注產品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌愈識，對知名度高、信用良好的產品信任度和青睞度比較高。
(4)付款方式。從調查結果來看，84%的網絡購物學生選擇的是第三方支付或網上支付。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學生對網上支付的安全性比較放心。
5.大學生對網絡購物的評價特征
(1)網上購物的擔心因素。從調查結果來看，有網絡購物經驗者對商品的質量擔心程度最高（37.9%），對售后服務和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高(見圖9)。沒有網絡購物經驗者更多的是對網上消費的安全與隱私表現出了較大的不信任傾向，而有過網上購物經驗的大學生，已經對其建立起了基本的信任，說明大學生的初次網絡購物體驗非常重要。
(2)需要改善的方面。從調查結果來看，商品質量、售后服務、安全性、配送及時性是被最多提到的幾個方面。
(3)未來購買意愿。從調查結果來看，大部分大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物(83.7%)，明確表示不會的很少(6%)(如圖10）。即使至今沒有嘗試過網絡購物的大學生，在被問及“以后是否會嘗試網絡購物”時，表示今后會進行網絡購物的占到69%，說明他們對網絡購物的發展非常期待，在網購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網絡購物與傳統購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優勢，會吸引越來越多的大學生參與網絡購物。
(4)網絡購物前景。絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，會被人接受。這也符合中國社會科學院互聯網研究發展中心的2005年“中國將迎來電子商務貿易的”的論斷。
三、結論
1.大學生網上購物潛力巨大
大學生雖然受經濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，37.8%的被調查學生有過網上購物經歷；83.7%的大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物；69%沒有嘗試過網絡購物的大學生也表示今后會進行網絡購物。
2.大學生網上購物市場已經形成
由調研我們可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的平均時間普遍為1小時～5小時，這些人群對網絡可謂相當依賴，同時，在曾經有過網上購物經驗的人群里86％的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的，說明至少有86％的人對網上購物是能夠接受。以上數字告訴我們,面對大學生的網上市場已經形成，正等待商家去開發。
3.拍賣網站人氣最旺
此次調查顯示，拍賣網站在大學生中具有非同尋常的吸引力，79.2%的學生選擇光顧拍賣網站。相比之下，只有13.8%的學生將B2C網站作為自己的購物首選，7%的學生在門戶網站購物。
4.購物首選網站高度集中
調查結果顯示，大學生購物首選網站集中在幾個網站。在每一類網站中，大學生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的網站。這種現象在拍賣網站中表現得更為明顯，84位選擇拍賣網站的學生中有74位選擇了淘寶，只有10位學生選擇了其他網站。另外，目前中國B2C購物網站數量己超過12000個，但調查結果卻顯示大學生們網上購物的首選網站主要集中在卓越、當當等幾個網站中。門戶類網站的得票也基本上被網易、新浪二大門戶網站瓜分。網絡降低了企業的進入門檻，無數企業可以在同一起跑線上競爭，但是調查中反映出的大學生消費者高聚集度卻表明只有那些能在行業中排名前幾位，在消費者心目中具有知名度和美譽度的網站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業發展所需的顧客規模，贏得最后成功。
參考文獻：
[1]中國互聯網絡信息中心.中國互聯網熱點調查報告(電子郵箱和網絡購物)[OL].省略nic.省略/index.2007
[2]李承安徐:論我國網絡消費的現狀及發展策略[J].商業研究，2007，（1）:20～20
電子支付的基本特征范文5
關鍵詞：互動營銷；移動電子商務；應用
隨著互聯網技術的不斷發展，以網絡為依托的電子商務逐漸成為新型的商業模式，而為了推動這一模式的發展，同時增強商家與消費者之間的溝通與交流，出現了互動的營銷方式?；訝I銷方式在移動電子商務中的應用能夠拉近供需雙方的關系，保證商務活動的正常開展，同時能夠使企業更好的了解消費者的需求，提高服務質量。
一、移動電子商務與互動營銷模式概述
1.移動電子商務。傳統的商業活動只能依賴買賣雙方的面對面交流，利用現金進行交易來完成商業操作，而隨著信息網絡技術的不斷發展，商業運作模式也在不斷變革，以互聯網技術為基礎的電子商務模式逐漸受到企業的廣泛歡迎，它主要依靠信息化的操作進行商品的交換，能夠實現電子交易，打破了地域、時間等因素對傳統商業模式的限制，擴大了商業貿易活動的范圍。而移動電子商務則是對電子商務的改進，除具備普通電子商務的基本特征外，它還能利用移動終端進行實時交易，操作更加簡單便捷，極大的提高了商務操作水平。
2.互動營銷模式?；又饕傅氖窍M者與商家之間的溝通與交流，互動營銷則是指通過買賣雙方的協商，采用一定的手段和方法尋求交易的平衡點，從而促使交易的達成?；訝I銷方式的出現打破了以商家為主的商業模式，而更加強調消費者的需求，從而使商家的服務更能滿足客戶的需求，提高了企業的客戶服務水平。這種新型營銷模式的出現也增強了消費者對商家的信任度，能夠滿足客戶的個性化需求，促進了電子商務的發展。
二、互動營銷方式在移動電子商務中的應用現狀
互動營銷方式憑借獨特的優勢在電子商務中得到了廣泛的應用，極大的提高了商務服務的水平，促進了電子商務的不斷發展。目前，互動營銷方式在電子商務中的應用模式主要有以下幾種：
1.移動二維碼。移動二維碼是一維碼的延伸，相較于一維碼，移動二維碼信息存儲量更大，而且安全性能更高，現已成為主要的營銷方式之一。二維碼一般是由黑白相間的幾何圖形組成，消費者通過利用移動終端進行掃描便可獲得商家信息，每個二維碼都對應一個網頁，包含文字、圖像、視頻等多種類型的信息，而且在報紙、網頁或雜志等多種媒介中都能進行信息的傳播，操作起來較為簡便，成本也較低，同時能夠實現消費者與商家之間的即時溝通，促進了移動電子商務的發展。
2.短信網址。短息網址指的是商家通過在手機短信中編輯網址，接收者通過移動終端對網址進行訪問，從而獲取信息的過程，它是以移動IP為標準的互動營銷方式，3G網絡的出現為短信地址的發展提供了基礎。移動用戶利用手機等終端獲取網址，通過點擊瀏覽器訪問企業WAP來讀取信息，從而了解企業產品，完成營銷活動，這種營銷方法通過線上推銷與交易來完成商務活動，擴大了企業的業務空間，也為移動電子商務活動的開展提供了條件。
3.移動商圈。移動商圈是根據真實場景在互聯網上模擬的虛擬化商業環境，它能夠使消費者足不出戶就可以完場對物品的選購，而且真實性較強。對于企業來說，這種營銷方式能夠增加宣傳的途徑，同時能夠繼續發揮真實商業環境中的品牌效應及競爭優勢。在移動商圈內，各企業可以通過文字或圖片對自家的產品進行推廣和宣傳，新產品的信息，消費者通過手機或電腦終端瀏覽網頁，從而了解產品信息，然后通過電子支付等手段來完成對商品的選購。這種營銷模式能夠加強消費者與商家的聯系，使商家及時了解客戶的需求和建議，從而促進企業更好的發展。
4.移動搜索。移動搜索是指消費者通過在瀏覽器或其它搜索網站來獲取企業的WEB信息的方式，它能夠使消費者根據自己的需求有針對性的進行搜索，從而提高搜索效率。隨著信息技術的不斷發展，搜索方式也在不斷革新，傳統的搜索只能靠輸入關鍵字的方式進行，但是現在可以通過語音輸入、WAP搜索等多種方式來達到獲取信息的目的。通過手機等移動終端進行搜索，操作更加簡便，更能符合現代人們的要求。
5.無線網站?；ヂ摼W上的每個網頁都對應著一個網站，不同的網站之間的網址信息有所區別，企業為了宣傳自身的產品以及最新信息，通常會在網絡上建立企業自身的網站，消費者可以在企業網站上留下自己的建議和需求或者直接通過網頁與企業管理人員進行交流，從而使企業能更好的為消費者服務。但是這種營銷方式存在一個較大的弊端，即消費者需要記住企業的具體網址才能進行網頁的瀏覽，所以這種方式目前使用的較少。
6.藍牙互動營銷。藍牙互動是一種近距離的交流，能夠實現一對一的溝通，而且藍牙是手機的標準硬件配置，應用范圍較廣，能夠對所有類型的信息進行傳輸。另外，與其它類型的營銷方式相比，藍牙互動營銷不需要網絡的支持，即在無網絡的條件下也能達到營銷的目的，而且此營銷手段是采用零費用宣傳，降低了營銷成本。消費者可以利用藍牙直接查看企業宣傳信息，了解企業相關產品，同時藍牙設備攜帶較為方便，不受地域的限制，傳輸速度也較快，所以藍牙互動營銷是移動電子商務中較為常見的營銷方式。
除上述介紹的幾種常見的互動營銷方式外，微博、微信等新興媒體的出現也促進了互動營銷的多樣化發展，成為廣受企業歡迎的營銷方式，共同推動了移動電子商務的發展。
三、結論
互聯網技術的發展是移動電子商務發展的基礎，而互動營銷模式的出現則是加速了移動電子商務的發展歷程，互動營銷方式在移動電子商務中的應用為商家與消費者的交流提供了條件，從而使企業能更加了解消費者的需求，不斷提高客戶服務水平，同時又能夠滿足客戶個性化的需求，促進電子商務的不斷發展。
參考文獻：
[1]廖衛紅，周少華.移動電子商務互動營銷及應用模式[J].網絡經濟，2013（3）：67-71.
電子支付的基本特征范文6
[關鍵詞]電子商務 安全 措施
隨著信息技術的飛速發展，人類正以前所未有的速度進入以網絡為主的信息時代，網絡的快速發展不僅促進了人們的通信和交流，同時也帶來了商業和經濟模式的巨大變革?；诰W絡開展的電子商務，己逐漸成為人們進行商務活動的新模式，電子商務依托于網絡技術和遠程通信技術，降低了客戶信息的收集成本，減少了客戶服務費用。然而，開放的信息系統必然存在眾多潛在的安全隱患。由于因特網是一個完全開放的網絡，任何一臺計算機都可以與之聯接，并借助其進行各種網上商務活動，且交易雙方不能面對面地進行交流，這就給那些別有用心的組織或個人提供了竊取他人機密，甚至破壞他人網絡系統運行的機會?？梢哉f安全問題是制約其發展的重要因素，是關系到電子商務系統能否成功運行的最為重要的問題。電子商務的一個重要技術特征是利用計算機技術來傳輸和處理商業信息，一方面它是借助于互聯網平臺來進行商務交易，因此需要從電子技術層面來加以防范；另一方面，作為商務交易的買賣行為，它同樣具有商品交易的一些基本特征，遵循著商務交易的規則，因此還需要從安全管理的層面加以防范。
一、從科技層面入手加強安全措施
（一）主要的電子商務安全技術
第一，加密技術。加密技術是電子商務采取的主要安全措施，是實現信息的保密性、完整性的核心。加密技術一方面應用于數據、文件加密，另一方面也是身份認證、數字簽名等安全技術的基礎。按照密鑰的不同，加密技術主要有對稱型密鑰體制和非對稱型密鑰體制。對稱密碼體制也稱為私鑰密碼體制，發送方和接收方都必須使用相同的密鑰對消息進行加密和解密運算。對稱加密算法最大的優勢就是開銷小、加密速度快，所以廣泛應用于對大量數據如文件進行加密。它的局限性在于通信雙方要確保密鑰的安全交換，密鑰的分發和管理非常復雜，而且無法鑒別交易發起方或交易最終方。非對稱型密鑰加密也稱為公開密鑰算法，需要兩個密鑰:對外公開的公開密鑰和自己保存的私有密鑰。公開密鑰用于對機密信息加密，私有密鑰用于對機密信息解密。由于公開密鑰是公開存放，密鑰的分配和管理問題很容易解決。然而，公鑰加密算法速度比私鑰加密算法慢得多，同時公開加密方式對資源的占用較大，網絡傳輸速度將受到影響。在實際應用中，通常將兩種加密技術結合起來。數字信封即利用了兩種加密技術的優點，先采用公鑰密碼傳送加密密鑰，再用私鑰密碼加密傳輸的信息，從而確保信息的安全傳輸。
第二，安全認證技術。一種是數字摘要與數字簽名技術。摘要技術采用Hash函數將需加密的明文映射成一串較短的定長密文，這一串密文亦稱為數字指紋，可以確保數據不被修改，保證信息的完整性。數字簽名就運用了數字摘要技術，與傳統簽字具有同樣的有效性，其原理如下:報文發送方從報文文本中生成一個128位的報文摘要，并用自己的私有密鑰對這個摘要進行加密，形成發送方的數字簽名;然后，這個數字簽名將作為報文的附件和報文一起發送給報文的接收方;報文接收方首先從接收到的原始報文中計算出128位的消息摘要，接著再用發送方的公開密鑰來對報文附加的數字簽名進行解密。如果兩個摘要相同，那么接收方就能確認該數字簽名是發送方的。數字簽名技術可以保證信息傳輸過程中的完整性，提供信息發送者的身份認證和不可抵賴性。另一種是數字證書。數字證書又稱數字憑證，由可信任的、公正的權威機構頒發。CA中心對申請者所提供的信息進行驗證，然后通過向電子商務各參與方簽發數字證書，來確認各方身份的真實性、合法性及對網絡資源的訪問權限等，保證網上支付的安全性。
（二）在電子商務中應用安全技術
靈活運用加密技術，可以有效地解決電子商務的很多安全問題。例如，數字信封技術結合了對稱密碼體制和非對稱密碼體制的優點，保證了電子交易過程中只有規定的特定收信人才能閱讀通信的內容。信息發送方首先利用隨機產生的對稱密鑰來加密信息，然后用接收方的公開密鑰加密對稱密鑰，被加密后的對稱密鑰即數字信封。在傳遞信息時，發送方將數字信封和加密后的信息一起發送給接收方，接收方必須使用自己的私有密鑰進行數字信封拆解，得到對稱密鑰，才能利用對稱密鑰解密看到信件內容。
因此，采用數字信封技術后，即使加密信件被他人非法截獲，截獲者也無法知曉信件內容，從而保證了只有規定的接收人才能閱讀信息的內容。利用非對稱密碼體制的常用算法可以實現不可抵賴性。甲向乙發送數據時，先用MD5算法計算要發送的數據的信息摘要，再用自己的私鑰對摘要進行加密來形成數字簽名。乙收到數據后，用甲的公開密鑰解密并確認數據內容。然后乙用自己的私有密鑰再對數據進行簽名并傳遞給甲。甲收到數據后，用乙的公開密鑰進行解密并確認數據內容，將內容保存起來。通過這樣的操作實現了不可抵賴性。
身份認證是實現網絡安全的重要機制之一。參與電子商務的各方必須通過某種形式的身份驗證機制來證明他們的身份，驗證用戶的身份與所宣稱的是否一致，從而實現對于不同用戶的訪問控制和記錄。身份認證可以通過數字簽名和數字證書來實現。如果接收方能夠成功解密數字簽名，就可以對發送方進行身份認證，確認傳輸信息的完整性。然而，如果接收方獲得的公開密鑰不是發送方的，數字簽名就失效了。因此，僅有數字簽名不能實現身份認證。數字證書提供了一種驗證用戶身份的方式，能夠確認公鑰的確屬于某個用戶，任何需要此用戶公鑰的人都可以得到此證書并通過相應的數字簽名來驗證公鑰的有效性。
二、從管理環境層面入手加強安全措施
（一）完善管理體制和管理環境
從整體上有計劃地考慮信息安全問題。由于各部門、公司存在個體差異，對于不同業務領域來說，信息安全具有不同的涵義和特征，信息安全保障體系的建設必須涵蓋各部門和各公司的信息安全保障體系的相關內容。應收集現有的已發生的電子商務安全問題及解決方案，向企業從事電子商務操作的人員及客戶搜集電子商務信息安全所面臨的潛在的問題，通過建立并保持與有關專家的對話來促使問題得到解決，并將其存儲到數據庫，使其與相應問題連接以保證電子商務操作人員在面臨安全問題并試圖解決時能盡快獲得必要的信息。
加快信息安全人才的培養。通過各種形式進行初級選拔，經過一定時間的考察，選拔責任心強、講原則守紀律、了解市場并懂得基本網絡知識和安全知識的人員。對于重要的業務，尤其是企業機密文件及用戶資料等業務不要安排一個人單獨管理，應實行兩人或多人相互制約的機制;重要業務操作人員及交易安全等職務的任期有限;對于網絡訪問權限的設定應保證不同業務的人員應具有不同的訪問權限。
提高企業和公眾安全意識。要求電子商務網上交易人員嚴格遵守企業網上交易安全制度，明確網上交易人員及管理人員的責任，重視管理，避免“重技術、輕管理”的現象。當面臨安全問題時應及時匯報，并對違反網上交易安全規定的行為進行懲罰，對有關責任人應進行嚴肅處理。
（二）建立電子商務安全運行體系
一要做好電子商務網站的安全評估，首先要聘請專家對電子商務網站進行綜合安全水平評估，及時發現安全隱患，及早堵塞安全漏洞。其次要建立安全體系架構。再次是做好病毒的防護，在企業中培養集體防毒意識，部署統一的防毒策略，高效、及時地應對病毒的入侵。最后是綜合采用多種安全技術，包括防火墻技術、入侵檢測技術、數字加密技術、數字簽名技術、認證技術等，確保網站系統、信息及數據的安全與保密。二要建立健全電子商務法律法規，嚴厲打擊電子商務領域違法犯罪行為。為保證電子商務活動得以正常進行，政府需要提供一個透明、和諧的商業法律環境。目前，我國急需制定的有關電子商務的法律法規主要有買賣雙方身份認證辦法、電子合同的合法性程序、電子支付系統安全措施、信息保密規定、知識產權侵權處理規定、稅收征收辦法、廣告的管制以及網絡信息內容過濾等。另外建議國家司法部門加大網絡犯罪的偵查追究力度，嚴厲打擊電子商務領域犯罪，營造電子商務的一片凈土。
小結
從整個社會的發展情況來看，電子商務發展的速度有些過快，致使其安全技術和安全管理沒有實現同步性，這是一個越來越突出和急需解決的問題。除此之外，安全是發展的、動態的，無論是網絡的攻防還是詐騙與反詐騙都是此消彼長的，尤其是安全技術，它的敏感性、競爭性很強，需要不斷地檢查、評估和調整相應的安全策略。
參考文獻
