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活動工作匯報范文1
為深入貫徹落實區委、區政府《關于在全區開展“效能建設年”活動的意見》，切實把活動開展好，保障我區民政工作健康、有序發展。我局具體從以下幾個方面開展工作：
一、成立機構，加強領導
為確?；顒禹樌_展，我局成立了效能建設工作領導小組，局長__*任組長，副黨組副書記__*、副局長__*為副組長，辦公室副主任王__*、__*等六位同志為成員。領導小組下設辦公室，由黨組副書記__*任辦公室主任。負責日?；顒拥慕M織指導，綜合協調。
二、強化制度，依法公示
民政部門直接面對廣大人民群眾，與人民群眾最現實的利益息息相關，在工作中，我們必須從民政系統的實際出發，把解決群眾反映強烈和損害群眾利益的問題解決為重點，堅持“誰主管，誰負責”的原則，強化效能工作責任制，真正做到把效能工作擺上重要議事日程。民政局制定和完善了《黨風廉政建設責任制》及行風民主評議活動具體評價標準，通過__*網站（域名：______)對外公開了《效能建設服務承諾》及各項業務工作的政策規定、辦事程序和收費標準，實行了首問負責制，全面提高工作效能。
三、突出重點，講求實效
在各項民政業務工作中，今年我們把民政救災資金規范管理作為全__*系統效能工作重點，不斷強化對救災資金使用管理的監察力度，全面防止違紀違法行為的發生。具體做法如下：
（一）加強領導，嚴格執行救災資金的有關政策規定
民政局領導班子提高對救災資金管理工作重要性的認識、把此項工作擺在重要位置、認真研究部署。局領導經常過問救災資金管理工作、分管領導和業務科室及時研究和解決工作中遇到的問題。
民政局始終按照民政部、財政部關于救災資金使用管理的有關規定、堅持?？顚Ｓ?、重點適用的原則、嚴格遵循救災款物的使用范圍。救災款物只準用于災民生活救助，重點救濟重災地區的無糧吃、無衣穿、無房住、無生活自救門路的重災戶、五保戶、低保戶，不搞平均分配，不準滯留、棚架，更不準挪作它用。
同時，民政局高度重視有關救災資金使用管理方面的問題，做到件件有回音，對反映的問題由局紀檢組、辦公室和財務室進行了解和查處，采取有效措施，進一步加強對各鄉鎮辦救災工作進行督促檢查，切實抓好救災資金的監管，堅決杜絕思想麻痹，工作疲沓、措施不力、滯留挪用救災資金的現象發生。
（二）健全制度，從源頭上杜絕救災資金使用的違規行為
一是進一步完善了救災工作規程。在救災資金管理使用中，我們除了嚴格執行上級的有關規定外，還結合我區的實際，進一步完善了救災工作規程，規范工作程序。對災情的統計、核定上報、救災資金的籌措和補助資金的申請、辦理撥付、資金的管理使用及災民救助組織實施等環節，提出了更明確要求，確保災民救助工作的有序進行。
二是嚴格審批程序。在救災工作中，我們嚴格按照救災款物“?？顚Ｓ茫攸c使用”的原則，在調查摸底的基礎上，按照本人申請、村民評議、村委審查、鄉鎮審核、區民政局審批、張榜公布的程序來確定救助對象和救助標準。根據救助對象的不同情況，分類排隊，登記注冊，建立災民救助臺賬，救災款物的分配切實做到公開、公正、公平，對救助對象和救助標準進行兩次公示，即在村委審查后第一次公示，區民政局審批后進行第二次公示，以接受群眾監督。
三是及時發放救災款物，在救災款物的發放上，我們實行《救助卡》管理制度，憑《救助卡》領取救災款物，確保災民能及時、準確、足額得到救助。同時我們積極探索新形勢下救災資金的管理機制，總結救災資金管理使用的經驗。近年來對救災款全部通過區財政局直接轉賬撥付各鄉鎮辦，縮短了撥付周期，實現了救災資金快速撥付，充分適應了緊急救助工作的要求。
（三）強化督查，確保救災資金的安全使用
為了確保救災資金使用過程中無截留、滯留、虛報冒領、騙取救災資金及貪污、挪用救災資金、利用分配救災資金工作之便謀取私利等違反救災資金管理規定的各類違規違紀行為發生，全區民政系統努力做到以下幾點：
一是建立完善救災資金的使用報告制度。當救災款物下撥后，各級民政部門主動對救災款物的分配、投向和管理使用情況認真審核，嚴格把關、跟蹤問效、定期報告救災款物的運作情況，對救災款物的運行實行全程監督。
二是配合監察、
審計、財政部門搞好監督檢查。全區民政部門在嚴格貫徹執行上級規定的前提下，積極配合監察、糾風、審計、財政等有關部門對救災資金的分配、管理、使用和發放等環節實行檢查，及時查處違紀違法行為。針對檢查中發現的問題，認真分析原因，逐一進行整改，確保救災資金的規范使用，并通過民政局網站將救災資金分配使用情況向社會公審，提高資金使用的透明度。三是加強對財政配套資金落實情況的督促檢查。區民政局對救災款不定期進行抽查，年終重點檢查。五月上旬已配合省、市民政部門已對20__年以來救災款物使用情況進行了兩次執法監督檢查，我們計劃在年底前聯合區財政局再進行一次督查，重點檢查區財政配套資金落實發放情況，杜絕財政配套資金不落實等問題的發生，全面提高救災資金的使用效應。
此外，今年5月中下旬我們集中時間開展了抗震救災募捐工作，區民政局專門印發了《接受捐贈款物的管理使用暫行規定》，對募捐箱收到的捐款規定至少由3人共同清點數額并及時上交專用帳戶。同時為了便于社會各界監督賑災捐款的使用工作，區募捐辦將所收到的捐款名單在__*網站上進行了公示，及時將所募捐到的____元捐款分四次全部匯往市救災扶貧中心，6月上旬已順利通過了區審計局、區紀委的專項審計和檢查。
今后，我們要按照“效能建設年”活動的意見的要求，緊緊抓住公開權力，公開程序，公開結果和提高效能等關鍵環節，進一步加強制度建設，實行績效考評，接受社會監督，把機關效能建設融入到各科室的業務工作和日常管理工作中，做到有部署，有檢查，有落實，達到以公開促效能，以規范促效能，以監督促效能的效果全面提升效能建設水平。
活動工作匯報范文2
一、統一思想，充分認識深化軍民共建活動的重要性和緊迫性
軍民共建工作是軍、地各族干部群眾的夙愿，是軍、地共同利益結合、融合發展經濟方式之一。上半年，我們充分認識到加強軍民共建工作，是精神文明建設的一項重要任務。實踐中，我們把共建工作納入到公司各項工作的總體規劃中，狠抓任務落實，按照圍繞“同呼吸、共命運、心連心”的總體要求，以著眼提高公司人員素質和部隊精神文明為目標，以做好服務社會、利于發展經濟和知識擁軍工作為重點，廣泛深入開展軍民精神文明共建活動。
我公司的軍民共建工作已有七年的歷史，目前正在深入開展爭創市級軍民共建文明單位活動。公司黨委、工會及各科室已經把軍民區域性共建精神文明活動作為一個重要載體，納入爭創工作的總體部署。在總結原有優秀工作經驗的前提下，公司和部隊協商確立了“以創建保共建，以共建促發展”的工作機制，通過不斷深化的理論研討和學習，共建雙方牢固樹立了“軍貴，民更貴”和“民貴，軍更貴”的意識，深化主題，突出特色，迅速組織實施，使共建活動成為公司爭創活動的一個亮點。
二、服務中心，明確方向，進一步拓展軍民共建領域
圍繞中心組織活動，服務大局開展共建，是軍民共建精神文明的重要原則。我公司始終堅持“有事無事常來往、大事小事多商量、不爭高低比貢獻、不爭名利搞共建”的原則，多為軍隊共建單位提供物質上、生活上、文化上的幫助和關心，加深軍、地之間的友誼，促進共建工作長期持久地開展。
近年來，公司軍民創建活動勇于創新，開展了“軍（警）民一日活動”、“幫扶結對子”、“部隊戰士與地方青年聯誼”、“民兵訓練”、“美化環境，共建家園”等活動，受到上級部門的好評。宣講團下軍營，使戰士官兵深受啟發和教育；警民一日使機關干部學到了部隊的好作風；幫扶結對使地區貧困戶在生活上得到了戰士的及時幫助，每逢節假日，戰士都要去看望幫扶對象，幾年來，戰士換了一批又一批，但幫扶沒有間斷；每年一次的民兵集中訓練，部隊為我們提供了教官和訓練場地，相互學習，增進感情。在每次的衛生清潔日和集中活動中，地區到處都可以看到軍民同干、同樂的景象。
為加強國防教育，增強國防觀念，公司與共建部隊雙方本著“互學、共創、共提高”的精神，開展了部隊為企業搞軍訓，提高企業治安保衛工作水平，協助企業發展生產；企業開展特色服務，為部隊辦實事，協助部隊搞好正規化建設的系列活動。自共建成立以來，雙方通過開展軍事訓練、部隊幫助企業建設、企業積極為部隊服務、互學交流座談會以及參觀慰問等活動為載體，雙方進行互學、互幫，共求發展，為社會的安定、文化精神的進步和經濟的繁榮起著積極的促進作用。
活動工作匯報范文3
一、加強領導，健全機構
鎮黨委、政府為了使這次節能宣傳周活動開展得有聲有色，加強了對節能宣傳工作的領導，成立了由鎮黨委書記吳治全同志、鎮長陳志剛同志任組長，分管副鎮長史淑群同志任副組長的節能宣傳工作領導小組，將節能宣傳工作納入鎮黨委政府工作的重要議事日程，力求抓緊抓好。鎮領導小組下設辦公室，由黨政辦副主任李芹同志擔任辦公室主任，具體負責鎮機關的節能宣傳工作。同時明確了我鎮的節能宣傳周“節能低碳生活，從我做起”的宣傳工作主題，使我鎮的節能(工作總結)宣傳工作形成了工作有人抓、事情有人干的良好工作格局。
二、加強宣傳，提高認識
文件下達后，鎮黨委、政府就在6月4號的全鎮干部職工大會上學習傳達了江府辦函[]83號《關于開展年公共機構節能宣傳周活動的通知》精神，并利用會議、標語、板報、宣傳畫等形式，加強對節能減排工作的宣傳，使全鎮干部職工真正地把思想和行動統一到縣委、縣政府關于節能減排降耗的決策和部署上來。通過宣傳學習，使大家深刻認識到節能減排是當前的一項重要工作，是節省資源、降低成本、克服能源困難的有效措施，是發揚黨的優良傳統、加強機關自身建設的具體行動，也是“立黨為公、執政為民”思想作風的有力體現，從而提高對節能減排工作的認識，自覺遵守機關有關節能減排工作的制度及規定。
三、突出重點，嚴控節能降耗關
活動工作匯報范文4
一、深入調研，有的放矢。抓好學習實踐活動的關鍵是要找準問題，從而有的放矢，對癥下藥。因此我們把開展調研作為一項重要工作來安排，努力查找影響和制約**鄉科學發展的突出問題。一方面，廣聽意見。動員和組織全鄉黨員深入到村居、企業開展調研，通過召開村兩委擴大會議、村民代表會議、能人志士座談會等各類會議，廣開言路，廣泛征求和聽取廣大黨員群眾的意見和建議。據不完全統計，共召開座談會5個，個別訪談13次，發放征求意見表220份，征求到各類意見34條。另一方面，真查問題。對征求來的意見，通過召開分析會，查明了影響**發展的真正原因，主要有干部作風、產業結構、發展思路等方面，尤其是對**如何定位的問題，群眾最為關注。在廣聽意見，查找問題的基礎上，鄉黨委多次召開會議，反復討論、修改，明確提出把“保增長、重民生、促發展，努力開創**科學發展新局面”作為試點活動的總載體，同時還設計了九大專項行動為活動抓手。
二、統一思想、凝聚共識。開展學習實踐科學發展觀的根本目的是尋找一條符合**特色的科學發展道路。因此，必須要用科學發展觀來武裝黨員干部，把全鄉黨員干部的思想凝聚的科學發展上來。一是加強培訓促提高。我們針對機關、學校、農村和企業黨員的不同特征，加強分類指導，明確不同的學習內容、時間要求，落實不同的學習方式，確保學習效果。在學習內容上，更加突出結合鄉情、村情、民情進行形勢教育，結合正反兩方面案例進行典型教育，用身邊事、身邊人來教育引導黨員牢樹科學發展意識。在學習形式上，采取“課堂式”集中培訓為主，多種方式為輔，受到了黨員干部群眾的歡迎，有效提高了廣大黨員干部的思想素質。二是專家輔導拓視野。在加強培訓的同時，特意邀請有關專家進行輔導，幫助拓寬發展思路。如邀請**市委黨校副校長吳喜進作“以科學發展觀為指導，推進新農村建設”專題報告，深入淺出地闡述了科學發展觀在建設新農村建設中的重要作用；邀請溫州發改委姜洪新處長作“經濟危機下企業如何生存”專題報告，從溫州外部經濟環境和內部經濟環境，對企業XX年的經濟發展作了分析，使廣大黨員干部對科學發展觀有了進一步認識，對結合**實際如何科學發展有了更強烈的認識。三是開展討論聚共識。通過開展“一人一句話科學發展”、“解放思想大家談”等，開展解放思想大討論活動，逐步凝聚發展共識。萬二村支部書記萬屈朋說“以前我們認為造高樓、建豪宅就是發展，通過學習，我們認識到和自然的協調發展才是真發展”；萬三村余成松說“我們要發展，但不能是盲目發展，我們要的是可持續發展”。
三、加強服務，推進發展。我們在深入調研和凝聚共識的基礎上，深入開展“科學發展三個三”活動，幫村助企，促進科學發展。一是“三送服務”到企業。組織鄉機關干部到全鄉29個企業進行走訪，分門別類開展“送服務、送技術、送資金”的“三送”活動。發揮橋梁紐帶作用，針對企業存在的問題，聯系有關部門，解決了一批歷史遺留的土地、規劃和勞動糾紛等問題；聯系有關技術培訓學校對企業工人進行培訓，為企業走出困境、轉型升級提供人才支持和智力保證；協助多家企業到市農村合作銀行等多家金融單位解決資金短缺問題，目前已到位貸款資金500多萬元。二是“三項措施”保增長。整合全鄉水產品企業，成立“水產品合作社”，以此為依托，擴大產業規模，加強市場競爭力，打響**水產品品牌；加快工業園區建設，啟動白涂坦省級中小企業創業基地建設，吸引更多的中小企業來我鄉創業，把白涂坦中小企業創業基地建設成為創業者的樂土；發展效益農業和綠色農業，邀請農業專家對種養戶當面傳授技術，進行“手把手”的指導，目前已開展無公害養豬、水稻種植、蘑菇種養戶等培訓活動3次，參加培訓200多人次。三是“三項工程”重民生。通過“深化美化鄉村”工程活動，指導巨星、萬澤前、西潭等村開展舊村改造，基本完成了老屋拆除、宅基地政策處理和規劃會審工作，推進了**鄉的新農村建設。
四、加強宣傳，營造氛圍。我們十分重視試點工作的宣傳發動工作，通過多種渠道，營造活動的良好氛圍。一是進行層層動員。自3月16日召開全鄉動員大會后，30個黨支部相繼召開黨員大會，傳達學習鄉試點動員會議精神，發動全鄉黨員參與到學習活動中來。二是設立“宣傳一條街”。選擇全鄉最熱鬧的路段，通過懸掛條幅、張貼標語、設置櫥窗，營造出濃厚的宣傳氛圍。三是開辟學習專欄。在各村各單位的公告欄上開辟科學發展觀學習專欄，定期刊登學習計劃和上級有關精神，引導黨員干部更加及時準確地領會和掌握科學發展觀的精神實質和內涵，營造良好的宣傳氛圍。
通過前階段的試點活動，我們認識鄉鎮層面搞實踐活動，必須要突出以下幾個方面：
一是要堅持分類指導。必須根據鄉鎮的具體情況，各類對象的不同特征，明確不同要求，加強分類指導，切忌籠統對待，否則就會容易走過場。
活動工作匯報范文5
各位領導：根據省、市、縣衛生主管部門在縣以上醫院開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的管理年活動的要求，結合醫院實際，我們廣泛深入地開展了醫院“管理年”活動。現簡要匯報如下，不妥之處請批抨指正。一、加強組織領導，確保此項工作落到實處。
㈠成立了開展醫院“管理年”活動領導小組。由院長、副院長、職能科室主任、院務委員等組成，院長××任組長。領導小組全面負責此項工作的實施和督查。下設三個督導小組，負責定期督導、檢查各科室的工作開展情況和完成落實情況。
㈡下發開展此次活動的實施方案、重點考核指標、要求和考評細則，從活動的內容目標、方法及考評辦法等進行了詳細部署。
㈢各科室主任、護士長作為此次活動的第一責任人，負責抓細、抓實具體工作。
㈣繼續聘請××、××二位同志為常年行風評議代表，授予調查權、監督權和表決權。
通過一級抓一級，層層抓落實，形成互動網絡，達到上下一致、密切合作，共同完成任務的目的。
二、加大宣傳動員力度，統一思想、提高認識。
㈠分別利用院長辦公會議、院周會等首先對中層領導進行了思想動員，學習傳達了省衛生廳《關于全省縣以上醫院開展“管理年”活動的安排意見》精神等。
㈡召開了全院職工開展醫院“管理年”活動動員大會，118名職工參加了會議。首先，××副院長宣讀了《××醫院關于“管理年”活動的實施方案》，安排部署了醫院“管理年”活動的重點考核指標、要求及考評細則?！痢猎洪L就活動的重要性、主要內容和工作方式等進行了全面動員并要求各科精心組織，確保工作質量，迅速掀起活動熱潮。通過動員會議，增強了職工對此項活動的認識，為今后工作的開展奠定了良好的思想基礎。
㈢在住院部門前懸掛“以病人為中心，加強醫院管理，保障醫療安全”橫幅；各臨床科室辦出相關內容黑板報1期共17塊；院工會、團總支、辦公室、醫務科等辦出了相關的宣傳欄；各支部在學習園地設立點將臺，進行了討論學習。
㈣各科室利用晨間交班會、政治學習會等，學習傳達上級有關文件精神，邊學習、邊討論、邊記錄，要求人員到位、材料到位、時間到位，學習工作兩不誤、兩促進。
三、根據“管理年”活動的目標、要求，全面實施，并結合醫院實際，提出各項改進措施，狠抓落實。
活動開展以來，三個督導小組按照《××省醫院“管理年”活動考評細則》，逐條逐項對科室的各項工作進行專項指導、檢查共22次，對存在的問題和薄弱環節，及時進行了重點整改、落實：
㈠在提高醫療質量、保障醫療安全方面。
1、充分發揮醫院三級醫療質控網的作用，進一步健全完善第一、二、三級醫療質控網，明確職責和任務。落實醫療質量定期檢查考評制度，至目前，三級質控網對醫療質量進行檢查完成率100％，并針對查出的問題及時做了整改。
2、堅持強化首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫療核心制度。今年，共進行院長大查房4次，護理大查房6次，護理督導42余次，進行疑難、死亡病例討論100余次。每周三組織內、外科專家督導查房和月考核時，嚴格檢查三級醫師查房記錄，疑難、死亡病例討論記錄等，有遺漏或不認真執行者，在月考核時給予扣分。
3、要求院內急、會診到位時間＜10分鐘，此項工作已納入月考核，對不及時到位者給予扣分處罰。針對危重癥患者的護理，我們在重點科室如急診科、手術室等配備了技術熟練、責任心強的護理人員及必需的急救藥品、器材等，制定了搶救常規和搶救程序。急、危、重癥搶救成功率達到95％、護理合格率≥95％，褥瘡發生率為0。平時注重對急救知識和搶救技能的學習培訓，對急危重患者的護理記錄書寫進行重點監督檢查，保證搶救工作及時、準確、有效。
4、各科急救物品均有專人負責，定期檢查、定數準確、定位放置、定期消毒，確保急救物品的完好和緊急使用。4月27日，督導組對住院部各病區、門診各診療室急救藥品的管理使用情況進行了檢查。對個別未達到規定存放量、藥品放置雜亂、基數與存放數目不符、無使用記錄的科室給予了通報批抨、考核扣分等處理。
5、為加強抗生素的使用管理，醫院制定下發了《抗菌藥物合理應用管理實施細則》、《對頭孢曲松鈉等10種藥物實行科主任審核把關制度的 通知》、《一線、二線、三線抗菌藥物進行分級管理的通知》等文件，明確規定了抗生素的使用原則、適應癥及使用時間等，要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和主管院長審批同意等。至目前，共進行督查13次，分別抽查了12個臨床科室的病歷439份、門診處方1258張、中藥處方988張、住院病人處方535張。經抽查，處方、醫囑基本符合合理用藥的原則，處方書寫完整率95％，嚴格掌握了用藥指征，未違反用藥原則。住院患者同時使用2種或2種以上抗生素的病例占12.7％。
6、加強檢驗科質量控制工作，及時發現解決存在的問題。規范實驗室制度，做好室內質控十五項，并繪制了各項目質控圖，能將室內質控控制在要求條件之內。室間質控能達到省臨檢中心的要求。
7、嚴格執行控制院內感染的各項規章制度，每月由專人對重點科室、部門進行細菌監測，對各科醫療器械進行抽樣檢查，定期組織院內院感知識講座，將院內感染率控制在5％以內。注重手術操作的各個環節，避免切口感染，保證無菌切口感染率低于0.5％。
8、院領導、職能科室及總值班不定期組織有關人員150次在節假日、公休日、夜間等“盲點時間”對醫院的重點部位進行了巡視和檢查。注重臨床科室報告的危重、重大手術病人救治過程的監督工作，及時糾正存在的隱患和問題，確保病人醫療安全。
㈡在改進服務流程、改善就診環境，方便病人就醫方面。
1、督導小組不定期對檢驗科、放射科、功能科等在縮短各項檢查的預約和報告時間方面進行了檢查：檢驗科每日早10點前由專人收集住院病人檢驗標本，下午4點前出報告由專人負責發放，不超過6小時，門診出報告不超過2小時，建立了急診檢驗登記本，詳細記錄送檢時間和出報告時間，并有送檢人和檢驗者簽名，急診出報告不超過30分鐘；一般和急診影像檢查均能做到隨做隨出報告，出報告時間不超過30分鐘；安排專職導診負責給做B超的患者發順序號，按序檢查。
2、實行“三三”制，病人入院三天內明確診斷、擇期手術在三天內進行達96.7％（特殊情況除外）、三天內三級醫師查房率91.2％。
3、為患者提供方便、快捷的醫療服務。在門診大廳設立護士導診臺，提供開水、輪椅服務，安排專人為有特殊需求的病人和危重患者提供掛號、劃價、檢查、取藥及陪送入院等“一條龍”服務。
4、切實改善病人的診療環境。院長、護理部、總務科主任等每月對門診、各病區的衛生、病床單位的配置、整潔程度等進行考核評比。此項工作已納入了月考核，對評比分數低、管理工作差的科室給予了扣分批抨。
㈢在改善服務態度，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系方面。
1、要求醫務人員必須堅持“以病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨。醫院組織全院職工學習并下發了《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《醫務人員職業道德規范及考核辦法》和《醫務人員醫德醫風建設考核標準及獎懲措施》。護理部舉辦了“如何做好護患溝通”、“護理工作者的道德修養”等專題講座，各科建立了“健康教育手冊”等，充分做到“入院多介紹、晨間多問候、操作多解釋、術前多安慰、術后多詢問、出院多關照”，努力改善服務態度，加深與患者的情感交流。
2、在臨床各科建立醫患談話室共11個，制定醫患洽談表并納入病歷，將醫患談話的“一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六個方式”印發成冊，下發給各科室，按照方式方法進行談話。住院病人醫患溝通率100％。
3、繼續開展“病人選擇醫生、治療小組”工作，在門診和各病區顯要位置安放“今日在崗醫護人員展示牌”，將科室醫護人員分組情況、科室簡介、人員學歷、職稱、技術專長等均上墻公開。各科成立了至少兩個以上的治療小組、為每位病人提供了兩種以上的治療方案供病人選擇，護理人員加強對門診、入院病人的宣教，病人可自由選擇接診的醫生、護士或科室。此項工作到位率100％。
4、重視病人提出的意見，確定醫務科專門接受患者和群眾的投訴，至目前，共接受患者投訴4起，均已妥善處理，給予了答復，并都有詳細記錄。公布投訴電話×××，設立意見箱8個，及時受理、處理病人的投訴。
5、為病人提供溫馨、細心、愛心服務。醫務人員接待農村患者時，盡量使用方言；為方便邊遠地區病人就醫，實行節假日、中午門診不停診；針對患者提出的“急診科、中醫科打開水不方便”的問題，醫院購置了3臺價值10800元的電開水鍋爐安放于相應科室，切實解決了患者的不便；為改善門診注射室就診環境，自籌資金19231元，購置了沙發20套、安裝了閉路電視和取暖設備、新添飲水機一臺，專設兒童病房；給臨床科室各病房安裝窗簾153個等，努力為患者提供優質服務。
㈣嚴格醫藥費用管理、杜絕不合理收費方面。
1、醫院所有醫療費用均嚴格參照《××市非營利醫療機構醫療服務項目基準價格》所規定的項目和標準進行收費，新開展的檢查項目收費標準均由物價部門批準。在此基礎上，為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問題，我院在規定的基準價格的基礎上對開展的所有醫療服務項目價格均進行了不同程度的下調，其中對手術費下調幅度達45％，還下調了頭孢呋辛等22種藥品價格，切實讓利于患者，減輕人民群眾看病就醫的經濟負擔。同時設立一名專職物價審核人員，每天對各科室醫療服務收費情況進行審核檢查，及時糾正出現的錯誤收費。4月份，醫院管理年領導小組對全院各項醫療、護理、檢驗等收費情況進行了全面檢查，全院各科無自立、分解目項、超標準收費等違規收費現象，沒有“開單提成”、亂收費等不正之風。
2、在門診大廳、住院部大廳顯眼處對醫療項目收費、藥品價格等明碼標價并上墻公布，若有變動有專人進行調整、更換、公示等；全院實行“雙處方”制并隨時提供門診、住院病人費用清單，滿足患者查詢醫療費用的需要，接受社會和患者的監督。
3、各科室建立單病種登記本，每月對前10位單病種和本科室前5位病種從平均住院日、治愈好轉率、平均住院費用等進行登記監控并上報，有效提高了單病種的治愈率，降低了治療費用，使單病種各項指標均控制在了“二單”管理范圍內。
4、實行微機藥品數量加金額管理，定期對藥庫房和各藥房進行盤點，對各點之間藥價不符、基數不符的及時調整，做到帳帳相符、帳物相符；每月對前十種抗菌素進行監控評價，從20__年5月份起，每月又對消化類、心血管類、營養類、抗腫瘤類藥品前十位用藥進行監控評價，定期監控、定期預警，安全合理用藥，保護患者的權益。
㈤加強醫德醫風建設，促進行業作風好轉方面。
1、院護理部、辦公室組織，院長參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風建設座談會，征求意見建議并及時解決，至目前共召開座談會3次，60余人參加；科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共50次，260余人參加。
2、聘請行風評議代表××、××、××同志與院辦公室同志在5月上旬利用9天時間，走訪了××、××等7個鄉鎮26個自然村的170位出院病人及家屬，測評滿意率96.3％；到門診發放問卷調查表50份，回收50份，測評滿意 率97.2；對住院部10個臨床科室的144名住院病人及其家屬發放問卷調查表144份，回收144份，測評滿意率92.8％。醫院綜合滿意率達95.4％。
3、加強內部管理，嚴格執行衛生部“八項行業紀律”、省衛生廳“三條禁令”、市委“八不準”以及醫院的各項規章制度。醫院與各業務單位簽訂了“醫藥購銷廉政責任書”，與各科室簽訂了“醫療服務廉政責任書”，各科室主任與本科醫務人員簽訂了“廉政責任書”，規范約束雙方人員的活動行為，杜絕任何以醫謀私的不法行為，保護患者的合法權益，同時還建立了科室與個人“醫德醫風檔案”，凡有違規違紀和表揚獎勵的均記錄在案，作為年終評先選優、晉升職稱等考核指標之一；主管醫生與病人及其家屬簽訂“醫德醫風建設雙向責任書”，雙方共同承擔起建設良好醫德醫風的責任。同時加大制度的落實，若經明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象，一經查實，將按照“三條禁令”和醫院有關規定嚴肅處理。
活動工作匯報范文6
一、營造學雷鋒氛圍，體驗雷鋒精神
三月伊始，各團支部積極響應校團委發出的號召，紛紛結合本班實際情況制定了學雷鋒活動月活動方案，營造濃厚的學雷鋒氛圍，由此掀起了學雷鋒的熱潮。校團委通過國旗下講話、出黑板報、舉行團支部活動、開主題班會等形式多樣的活動，帶領學生走近雷鋒，了解雷鋒的感人事跡，尋找雷鋒的足跡，體驗雷鋒的精神。
二、組織學雷鋒活動，學習雷鋒精神
學雷鋒就要從身邊做起，從小事做起，以實際行動，發揚雷鋒的精神。在尋找雷鋒的足跡，了解雷鋒的事跡的過程中，團員們被雷鋒的高尚品格和崇高精神深深感染，紛紛用實際行動向雷鋒學習。校團委把3月5日至3月10日定為倡議宣傳周，3月11日至3月25日為行動周，3月26日至3月31日為總結周。在這個月中，全校共有1125人參加此次活動，其中高一年級294人，高二年級491人，高三年級340人。累計做好事件數352件，其中高一年級51件，高二年級206件，高三年級95件，組織學雷鋒活動小組共119組，其中高一年級47組，高二年級42組，高三年級30組。同學們做好事主要集中在以下幾個方面：開展“向雷鋒同志學習”主題班會，各班出一期關于該主題的墻報。校團委組織各班團干到敬老院，干休所打掃衛生以及進行慰問活動。校團委設立學?！皭坌幕稹本杩钕洌L期接受同學們的愛心捐款。各班團支書組織各學雷鋒小組清潔學校各個衛生死角。團委還組織青年志愿者建立衛生監督崗或衛生保潔隊。各班組織學習互助小組。
三、樹立學雷鋒典型，弘揚雷鋒精神
