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計算機后端開發就業方向范文1
【關鍵詞】計算機網絡 高職教育 教學改革
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）01C-0150-03
信息產業已成為我國全面建設小康社會的戰略性、基礎性和先導性支柱產業。計算機科學與技術作為信息技術的基礎，已經滲透到現代人生活和工作的各個方面。計算機科學與技術是一個具有可持續性發展前景的熱門行業，計算機行業社會人才缺口很大。但是，近幾年來，大學（包括本?？圃盒＃┯嬎銠C相關專業的招生和就業情況不容樂觀。學校招生困難，大多考生都不愿意填報計算機相關專業；畢業生就業困難，以致很多畢業生畢業即轉行業。導致這種明顯的供需矛盾，重要的原因在于學校的人才培養和社會需求脫節。畢業生的綜合素質達不到社會的用人需求。所以，教學改革是計算機相關專業迫在眉睫的事情。
一、教學改革的目標和思路
從學生成長的角度看，教學改革要做到學生學有所用；從學校發展的角度看，教學改革要把專業做大做強，同時解決學校招生困難的現狀；從社會角度看，教學改革要為社會培養更多更好的技能應用型人才，為解決社會人才缺口這一問題作出應有貢獻。教學改革的最終目標是解決社會人才缺口大和學校招生困難、學生就業困難之間的供需矛盾。
高等職業教育作為我國高等教育必不可少的一種類型，有著鮮明的自身特點和獨特的人才培養模式。高職教育培養的是“高素質高級技能型專門人才”。高職教育注重學生實踐技能的培養，“高度重視實踐和實訓環節教學”。同時，職業教育要面向區域經濟，為區域經濟提供服務。所以，教學改革需要面對的是本地的人才需求，必須做到精而準，不能求大求全。閉門造車式的教學改革顯然不可行，必須走出去，引進來，與社會，與企業廣泛接觸、深入合作才能準確地把握本地的經濟發展狀態和趨勢。所以教學改革的首要任務是要分析區域經濟的現狀和發展趨勢。
二、區域經濟分析
教學改革有其專業性和行業性。所以區域經濟分析應該重點分析區域經濟中專業所屬行業的經濟現狀和發展趨勢。對于筆者所在專業而言，也就是信息行業和計算機相關行業。為了敘述方便，本文把行業區域經濟簡稱為區域經濟。
2008年國家批準實施《廣西北部灣經濟區發展規劃》，廣西北部灣經濟區開發納入國家發展戰略，廣西正在著力將北部灣經濟區打造成為中國與東盟的信息高地和集散中心，成為中國與東盟國家信息交流的橋梁。國家高度重視廣西的發展，明確提出廣西要打造區域性現代商貿物流基地、先進制造業基地、特色農業基地和信息交流中心。
把廣西建設成中國―東盟區域性物流基地、商貿基地、加工制造基地和信息交流中心（三基地一中心）是廣西北部灣經濟區發展的重點與方向。
根據《廣西北部灣經濟區2008-2015年人才發展規劃》，到2015年，廣西北部灣經濟區計算機類人才需求的總量達25000人。其中計算機網絡技術、軟件開發等專業的人才成為計算機類人才需求熱點。
隨著國家西部大開發戰略深入實施，廣西提出全面實施工業興桂戰略，通過工業園區推動工業化進程，目前廣西共有37個工業園區，這些工業園區主要集中在南寧、北海、桂林及柳州等地區，主要產業為電子信息、通信網絡、制藥、生物工程、有色金屬、精細化工、機電一體化、汽車配件、電力設備等。電子信息產業作為北部灣經濟區的重點發展產業之一，重點培育南寧、北海兩大電子信息產業園。目前廣西擁有各類電子信息企業1200多家，其中分布在南寧、北海、欽州、防城港四大北部灣中心城市共735家，占61%。
另一方面，廣西作為西部落后省份之一，經濟、技術等方面相對不發達，作為現代社會的標志性產業，信息產業更是如此。國內乃至全球著名的信息行業企業都在廣西設立有分公司或者辦事處，比如思科、華為、銳捷等，但大都以銷售、售后和技術服務為主。基本上沒有研發、生產方面的業務。更多的廣西本地的中小企業，本身沒有自己的產品和技術，主要是借助大企業的產品和技術開展銷售、系統集成和售后服務等方面的業務。
綜上所述，廣西目前信息行業的特點是有國家和地區政策扶持，發展前景看好，人才缺口大，但在很長一段時期內以產品銷售、系統集成、售后服務這些后端應用為主。
區域經濟的特點是專業教學改革的依托，決定了教學改革的方向和措施。教學改革包括人才培養目標設定、人才培養模式、課程體系改革、實訓基地建設、師資建設等方面。下面分述之。
三、人才培養目標
依據北部灣經濟區的人才需求特點和高級技能型專門人才規格確定專業人才培養目標。緊密結合區域經濟特點和行業發展特點以及發展趨勢，依托本地知名的行業企業，按職業崗位能力要求，培養學生“建網、管網、用網”三項職業技能；基于工作過程進行能力分解，按職業養成規律培養學生的基本職業素質、較高綜合素質和小型局域網、企業網、廣域網的建網、管網、用網能力。
解讀以上人才培養目標時應該注意以下幾點：
一是筆者所在院校為?？圃盒?，所以人才培養目標定位于培養具有大學?？莆幕瘜哟魏偷隆⒅?、體、美全面發展的高級技能型專門人才。
二是筆者所在院校為高職院校，職業教育要“高度重視實踐和實訓環節教學”。所以，人才培養目標中明確指出按職業崗位能力要求，基于工作過程進行能力分解，培養學生的職業技能。
三是廣西區域經濟的現狀是前端產業（研發、生產等）不發達，主要集中在后端產業（銷售、售后、技術服務等）?；诖颂攸c，學生的基本職業素質和綜合素質中，除了較高的專業素質外，還包括健康的心理素質、待人接物的禮儀態度等人文素養。
四、人才培養模式
高職教育要“大力推行工學結合、校企合作的培養模式。與企業緊密聯系，加強學生的生產實習和社會實踐，改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式”。依托思科、華為等大型設備通信商以及本地的大中型信息類企業，根據企業對人才的要求，與校企合作企業共同構建以項目訓練為主線的“企業引領、項目訓練”的人才培養模式。
由企業引領技術發展的方向，使學生所學與企業所用無縫對接，把職業認證教育貫穿整個學習過程。職業認證是從業者從事某一職業必備的學識和技能的證明，與學歷文憑不同，職業認證與某一職業能力具體要求密切結合，反映特定職業的實際工作標準和規范以及從業者從事某種職業所達到的實際能力和水平，是當今社會就業的敲門磚，能夠顯著提高從業者的就業競爭力。積極推行雙證畢業制度，規定學生在領取畢業證書前必須獲得1個以上相應的職業資格認證證書。
加強校企合作，以項目訓練為主線，采取工學交替的方法進行教學。依托校企合作企業進行“廠中校”的學習。學生的學習過程分為3個階段：校內學習階段、企業實習階段和到企業頂崗實習階段。三個階段交替進行，每個學期不定時安排學生到企業參觀實習，了解行業的發展動態和將來的工作環境，接受企業文化的熏陶，達到職業認知的目的。校內學習階段以項目為主線，整個學習過程都在校內生產性實訓基地內完成，學習專業知識的同時培養崗位技能，實現職業認同的目的。最后一個學期安排學生直接到企業進行頂崗實習，讓學生在真實企業環境中提升崗位技能，保證學生畢業后無縫過渡到實際工作環境。
五、課程體系改革
按照行業對人才的要求，以職業崗位為根據，以工作過程為導向，調整課程體系和課程結構；課程設置基于知識的應用，基于將來從事的工作，按工作過程系統化構建課程體系。
在課程體系的構建與實踐過程中，堅持“轉變教育思想觀念，理論與實踐相結合、充分注重實踐，支撐高素質技能型專門人才培養目標和規格實現”的原則。
在課程體系的構建中，持續推進規范而富有特色的實習實踐教學體系。為了更好地實現人才培養方案，課程體系重視學生的實習、實踐，強調推進實訓與實習均基于工作過程的項目實踐教學改革。
構建以工作過程為導向，以項目為載體的課程體系的主要內容如下：
（一）將職業認證課程融入正常教學
根據職業崗位對人才的要求，把職業認證課程融入正常教學過程，使學生所學知識更符合實際工作崗位的要求，以更好地適應實際工作崗位。早在幾年前，CCNA認證課程就作為專業的必修課程融入了日常教學內容中。
（二）校企合作開發基于工作過程的項目訓練課程
根據人才培養目標的要求，密切聯系區域經濟實際，與企業合作，把實際工作內容分解成符合教學需要的項目，根據項目開展教學，組織考核。項目化的教學內容能較好地培養學生的職業意識和職業技能。項目化課程從職業人才的角度使學生得到專業化訓練，在一定程度上避免了以往學生理論知識很豐富，工作能力卻很薄弱的尷尬局面。
（三）增加人文素養類課程
用人單位對畢業生的認同度低，一方面是專業知識方面所學與所用之間的偏離，另一方面是對畢業生非專業素養的不認同，比如缺乏團隊合作精神、價值觀的偏離、甚至缺乏日常生活基本常識等。針對這種情況，在課程體系中引入了人文素養類課程。首先，CCNA認證課程本身就包含了關于服務的理念以及作為一個職業人的相關知識。其次，引入大學生法律知識、大學生職業素養等課程作為必修課程。另外，引入諸如文學欣賞、書法、影視欣賞、股票知識等課程作為選修課程。
六、師資改革
要做到教學內容與行業需求的零距離，單靠校內專任教師是不夠的，必須通過從企業、行業引進和自身培養兩個途徑，發展和壯大“雙師”結構的專業教學團隊。所謂“雙師結構”，是指教師隊伍由專任教師和兼職教師構成。
（一）聘用兼職教師
通過聘請企業網絡技術專家擔任專業帶頭人，提升校企合作專業建設和課程建設水平，指導校內外實訓基地建設和帶動教學團隊的技術應用與研發；實現專業核心課程均有兼職骨干教師參與教學，優質核心課程均有企業骨干教師參與建設，綜合實訓環節的教學設計和教學均有企業技術骨干與校內骨干教師共同指導，以提高學生在工作過程的實踐技能；不拘一格地聘請企業技術能手參與實踐實訓教學，通過技術能手的言傳身教，把先進的技術與精湛的技藝傳授給學生；良好的職業素養是職業教育的重要內容之一，學生還可以從企業技術能手身上學到嚴謹的做事態度和踏實的工作作風。
（下轉第155頁）
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（二）培養專任教師
培養專業帶頭人成為行業專家、教學名師。要使專業帶頭人成為專業能力強、教學業務精，善于學習、善于創新且具備整合專業領域各種社會資源，有一定行業影響力的高職教育專家。選派教師到企業掛職鍛煉，特別加強中青年骨干教師的培養力度，不定期選派專業教師深入企業進行項目研究、產品開發、技術革新或生產管理等工作。選派教師到兄弟院校學習經驗，吸取兄弟院校好的經驗并結合自己的實際情況取長補短，創新工作思路。選派教師到合作公司進修學習，以確保教師的知識不斷更新，不斷積累實踐經驗，使教學內容更加貼近市場。
七、實訓基地改革
實訓基地改革方面主要內容是建設具有“校中廠、廠中?！碧卣鞯男韧鈱嵱柣?。具體分為兩個方面。
（一）校內實訓基地
擴建和完善職業認證培訓實訓室。深化與企業的合作，構建與企業崗位要求相適應的實訓場所。增加必須的設備，建成滿足職業認證新要求的實訓環境。建設認證考試中心，為學生以及社會認證考試人員提供認證考試服務。組建網絡安全技術項目實訓室，以滿足網絡安全管理崗位的教學實訓需求。將網絡系統管理實訓室與校園網整合在一起，學生在實訓室內真實地管理和監控校園網絡的設備運行情況，并對本實訓室的網絡出口進行統一的網絡行為管理。與企業一起構建具有生產性的網絡綜合布線實訓室，承擔中小企業網絡系統結構化布線的設計、實施與測試等。
（二）校外實訓基地
積極探索校企合作的新模式，企業為學生提供頂崗實習崗位，學校保證企業實習崗位全年不空崗，實現校企資源互補和利益雙贏。校外實訓基地一是可以為學生提供“工學交替”的場所；二是為教師提供實踐鍛煉場所，通過教師到企業實踐鍛煉，提高教師的雙師素質。健全校外實訓基地運行管理機制，加強制度建設和內涵建設，強化質量監控，建立頂崗實習的管理制度，形成以學校為主、企業參與的校企共管的管理模式；建立頂崗實習的考核評價標準。
【參考文獻】
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計算機后端開發就業方向范文2
我國現有的大量中小型科技企業在國民經濟中發揮著重要作用，同時也在國家建設、科技創新以及勞動就業等多方面承擔著重要任務，國家為其發展也提供了很多優惠政策。但目前我國中小型科技企業普遍存在一些問題，如小型企業普遍存在管理水平低、對信息資料管理不夠嚴格等問題[1]，致使這些企業在市場競爭中處于劣勢。本文以某科技企業為例，在對該企業所處地區的中小型民營科技企業的知識管理現狀進行了解分析的基礎上，將該企業的發展現狀、需求和知識管理特點與實施中小型科技企業知識管理的切實措施相結合，采用基于網絡的ASP.NET的“B/S”結構為該企業搭建了科技信息管理平臺[2]，并對企業未來的知識管理進展做出了短期規劃。
該企業主要經營激光器等相關產品，擁有員工數量長期保持在50-60人之間，人員流動性較大，主動的產品技術開發環節較薄弱。經過對該企業進行實地考察并與企業領導進行詳細的討論，歸納總結出企業現階段在知識管理和知識經營方面所面臨的問題：①企業整體資金投入有限，知識管理專項資金投入受限；②企業技術隊伍不穩定，技術人員流動性大，同時缺乏對員工素質的進一步提高；③企業技術隊伍獲得外界新信息、新知識、新技術的途徑有待改善；④企業知識體系結構不完整，導致知識分布零散、不均衡，降低了顯性知識與隱性知識的轉化效率；⑤企業內部缺乏知識共享互動，導致知識增值周期延長；⑥對于知識的資本化運營意識薄弱[3]。
在對經營現狀、前景以及現階段所面臨問題的基礎上，具有針對性設計、搭建了企業科技信息管理平臺，提高科技信息管理水平。
1知識信息平臺模塊設計
通過對該企業所面向的產品市場特點、自身條件及企業預期發展方向的了解和分析，小組對企業信息管理平臺搭建的預期目標以及該企業在信息、知識管理方面的短期規劃進行了如下歸納：
通過實現信息資源庫的多個子端口共享更新，能夠有效實現企業內部知識共享與互動，改善由于溝通交流不及時和技術人員流動性大導致的企業技術知識儲存不穩定的現象；
通過專設數據采集員定期集中采集相關電子資源并進行數據更新，以保證企業技術隊伍對于外界信息、新知識、新技術的獲取需要，能夠簡化技術創新的流程和時間；
通過設置資料存檔模塊，整理企業現狀，便于后期在市場需求分析和技術對比分析的基礎上調整企業運營策略；
通過設計業務分析模塊，便于企業直觀了解自身的知識體系結構，從市場需求信息、產品工藝信息和技術信息的對比分析中，制定企業發展路線。
綜合預期目標，知識管理平臺模塊劃分情況如圖1所示，總共分為三大模塊：知識積累、資料存檔和業務分析。知識積累模塊的設立，能夠有效解決企業專業技術人員流動所帶來的知識損失；在保證模塊內容及時更新的情況下能夠為企業技術隊伍獲取外界新信息、知識和技術提供有效途徑；并且能夠促進企業內部小組知識互動。資料存檔模塊的設立，使企業能夠更加直觀的了解其自身資源體系，能夠解決由于人員流動引起的資源流失。業務分析模塊的設立，對企業的長期健康發展有促進作用，通過市場需求分析規劃企業發展方向，通過產品工藝分析不斷改進企業產品系列，通過技術對比了解差距，以上都為企業能夠在激烈市場競爭中的健康發展打下了堅實的基礎。所搭建的知識管理平臺初步擬實現以下幾方面功能：數據倉庫；共享知識積累；資料存檔；簡易數據庫檢索；簡單信息分析報告展示等。
2信息平臺相關技術信息
通過對企業實際情況的調研，在與目標用戶進行多次需求分析以及計算機水平的溝通討論之后，信息管理系統的設計擬采用基于網絡的ASP.NET的“B/S”結構。相比傳統的“C/S”架構，其優點在于：B/S架構更易于部署和維護，其“瘦客戶”端的特點，使在系統部署時僅需要配置部署于一臺普通的企業級服務器即可，系統的升級維護僅在服務器上進行。不需要對各工作點PC機進行安裝與維護，工作用機無需安裝額外軟件，利用現有的網絡瀏覽器即可登錄。有效地節約企業管理和維護的成本，同時保證了企業內部使用過程中版本的統一。同時，基于網絡瀏覽器的數字圖形操作界面，更貼近于用戶日常上網的習慣，使用戶可以方便快速地上手，降低了操作的復雜性。
平臺的開發結合企業實際使用需求和預期實現功能，小組采用了3層架構的平臺結構，即前端的用戶操作界面、中間的業務邏輯層和后端的數據層。
前端的用戶操作界面（即表示層）通過ASP.Net的Web Forms實現，使用戶能夠根據需要，通過網頁進行具體操作。對于用戶身份和權限不同的問題，小組將用戶劃分為4組：①管理員，可對系統進行遠程后臺登錄、相關信息、數據倉庫整理及備份。②數據采集員，允許對企業相關的產品資料、員工資料、客戶資料進行收集歸檔，對紙質的數據電子化，提交至系統，供業務流程下一環的審核員進行審核。③數據審核員，對采集員提交的數據進行審查核準，無誤后審核通過，相應數據轉移至企業知識庫相關表中。④普通用戶，一般用戶可對知識庫數據進行查詢、瀏覽，實現知識庫數據的使用。在下一步的工作中，可以實現對一般用戶的分部門身份識別，即不同部門的職工僅有權限查詢與本部門相關的信息，有效確保企業知識庫的安全性。
知識管理平臺系統的中間業務邏輯層，包括了產品資料管理、員工資料管理、客戶資料管理、數據統計和用戶訪問管理等方面的功能模塊。各功能模塊高內聚，模塊之間低耦合。代碼相對獨立，便于維護和在未來應用中功能的擴展。
后端數據層主要包括如下幾個數據表：用戶表（通過對用戶身份進行標示，在登錄時賦予相應權限）、技術信息表、專利信息表、產品資料表、員工資料表、客戶資料表和業務分析報告存貯等。本系統的數據層全部采用數據庫的存儲過程來實現對底層數據的操作。中間層通過Database類利用ADO.NET來實現對數據層的操作。
計算機后端開發就業方向范文3
關鍵詞：教務管理信息系統；管理信息系統；設計與實現
中圖分類號：TP311.52
高校教務管理工作是高等學校教育工作中的一項重要內容，是整個學校日常管理的中心，教務管理水平的高低往往是衡量一個高校辦學水平高低的標準。本文在充分考慮了高職本科人才培養新模式的特點，應用先進的信息技術和網絡技術，專門開發和研究針對高職本科管理特點的信息系統，力求提高工作效率，實現多目標優化。
1 系統設計
1.1 軟件支持。系統開發使用技術、Visual Studio和SQL Server開發平臺，操作系統使用Windows Server 2008。后端數據庫管理系統采用的SQL Server 2008允許使用.net和Visual Studio，支持大量用戶并發訪問，同時還提供了強大的安全特性、可靠性和可擴展性。
1.2 系統框架。教務管理信息系統主要用戶是教師、學生和教務管理人員。提供面向學生的服務功能為：學生學籍，培養方案，網上選課，教學安排，考試安排，學生成績，網上評教，領取教材等；提供面向教師的服務功能為：教學任務，教學安排，考試安排，成績錄入，領取教材，網上評教等；提供面向管理人員的服務功能為：教學計劃，教學資源，選課結果，課表編排，學生學籍，學生成績，考試事務，實踐教學，教學考評，教材管理等多種服務功能。根據以上功能分析，設計了系統的總體框架[1]，如圖1所示。
2 系統功能
根據高職本科人才培養模式，結合學分制的特點以及跨校區辦學的事實，我們考慮每個模塊應該具備以下功能[2]：
2.1 系統維護。能管理系統各級用戶，設置各項控制參數，分配操作權限，連接各級管理人員，教師與學生，協同完成相應的教務管理工作；查看系統更新日志和操作日志，實現數據庫維護和創建數據庫備份。
2.2 學生管理。能快捷的批量導入和零散錄入、維護新生信息，并創建學生學籍檔案；智能檢測、篩選、統計各類學生信息；記錄學生獎懲等信息；查詢統計打印輸出學籍卡、在校生證明、學生名冊、學籍密碼、畢業生檔案等；管理和生成電子注冊數據及相應報表等。
2.3 師資管理。能快捷的批量導入和零散錄入師資信息，智能檢測、篩選、統計以及管理維護各類師資信息；選課系統動態調用師資庫教師信息；教學考評系統將結果反饋到師資信息庫里。
2.4 教學計劃管理。教學能便捷地管理和跟蹤各個年級、專業的教學計劃、開課計劃及計劃執行情況；友好地設置各類選修課及適應的年級、專業等；實現分年級、專業按學年學期執行計劃報表輸出上報。
2.5 智能排課。根據開課計劃確定“開課學年學期課程任課教師上課班級”對應關系，能靈活設置周排課天數與日排課節數及上課時間表；通過多種條件靈活組合滿足多樣式排課要求，實現人機交互；提供教師臨時或長期調、停、補課方法并及時到B/S構架的web端。
2.6 考試管理。據學年學期開課計劃，形成“考試科目考試時間考場監考教師考生名單”對應關系，管理和考試相關信息；根據考試安排，實現多條件查詢，并生成對應的試卷袋標簽、考場標簽、考生名單、考場記錄表等；提供集中考試、分散考試和補考等排考業務。
2.7 選課管理。通過系統安全、快捷、穩定地確定學生選課范圍、提供選課控制手段（對開班人數、年級、專業、班級的限制）、處理選課結果，后期遺留問題處理（重修、輔修、插班上課、選后不上課等）；通過B/S構架的web端公布選課結果并提供多種查詢方式、統計報表輸出。
2.8 成績管理。便捷設置成績表現形式、總評成績構成、有效成績計算方法、績點計算等；指定成績錄入對象、時間，多種方式錄入學生成績，明確責任；關聯考試事務系統中的考場記錄，處理緩、缺考學生情況和舞弊學生情況；處理重修成績；多種成績查詢和處理方式并提供成績統計分析圖表；
2.9 實踐管理。根據教學計劃，管理實踐項目，輔助安排實習、課程設計；管理和查詢統計畢業設計與畢業論文答辯；根據軍訓任務，輔助安排軍訓；提供報表統計、查詢及打印業務；突出高職本科實踐教學的特色，對企業學院、學生見習、實習和就業等進行特殊。
2.10 教學質量考評。設置教學質量評價的主體、方法以及評價權重標準量化；學生和教師網絡互評（學生不評教不能參與選課），生成評教結果并統計分析輸出報表；生成其他多種評價模式。
2.11 畢業生管理。智能判斷預計畢業學生并篩選畢業生名單；審核提前、延期畢業學生和不能畢業學生并統計分析輸出結果報表；管理畢業成績和歷史數據；分析已通過和未通過主修畢業、獲得學位、輔修畢業與獲得雙學位審核的結果并輸出報表。
2.12 教材管理。根據開課計劃、學生情況、教師用書確定教材種類和數量；查詢近年來教材的使用情況；按行政班級查詢、生成教材和教材費用等信息。
3 系統重要模塊設計
教務管理人員根據各教學單位的人才培養方案，設置和審核教學計劃，審核通過后，下達教學計劃到各教學單位后，形成教學班、課程、教師和學生之間的對應關系。教學計劃模塊作業流程圖如圖2所示。
4 系統安全
教務管理數據的重要性要求教務管理信息系統應具備較高的安全性[3]，系統從以下幾個方面來考慮：
（1）使用數據庫系統分配賬戶的方式鑒別數據庫用戶，限定合法用戶對數據庫的訪問權限。為不同級別的用戶建立用戶賬號和密碼，并根據用戶的類別設置用戶對教務管理信息系統的訪問權限，如系統管理權限、數據庫管理權限和數據庫訪問權限等。
（2）加載追蹤機制，在系統發生自然因素故障或人為破壞時，系統對數據更新、刪除、修改等記錄設置相應的日志，確保系統安全和方便數據恢復。
（3）充分利用數據庫防火墻和定期更新防病毒軟件。數據庫防火墻基于主動防御機制，可實現數據庫的訪問行為控制，危險操作阻斷及可疑行為審計。
參考文獻：
[1]教務綜合管理系統[S].國家教育部信息中心，1998.
[2]董羽沖.基于網絡的協作式教務管理平臺的研究與設計[J].海南師范大學學報，2009（22）：93-96.
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計算機后端開發就業方向范文4
關鍵詞:信息系統;整合;協同電子商務
中文分類號:G642
文獻標識碼:B
The study of the University of Collaborative E-commerce system on the basis of the integration information system
Tao Yun
Department of Economics and Businiss Chizhou College
Abstract:Digital and information management is the important task of the college reform. UCEC system on the basis of the integration of the internal and external resources and system will promote the development of digital and information, for the university development and reform.
Keywords: information system, integration, Collaborative E-commerce system
隨著我國教育改革和教育規模的不斷擴大,社會對人才素質要求的不斷提高,急切要求學校傳統管理模式進行變革,在學校內外資源和系統整合基礎上的高校協同電子商務將促進高校數字化信息化建設,加速高校發展和改革。
1 高校信息化現狀
在高校信息化建設實踐中,學校管理信息系統是由不同時期不同部門開發的,各信息系統相互封閉,獨立運行,數據交叉重復,標準不統一,形成“信息孤島”,嚴重制約了信息的有效利用。另一方面,部門間、高校與社會之間的交流與合作與日俱增,協同辦公和高校信息門戶等需求要求高校信息系統是一個高度集成和開放的系統,以改進辦公效率,提高系統應對業務需求變化的敏捷性。從實用性出發,整合學校內部系統及內外系統,建立一個整體最優的信息系統勢在必行。
2 高校信息系統整合
在舊的系統基礎上進行改造,充分利用原有的軟件和硬件及各種資源,盡可能使用當前新技術,從實用性出發,建立一個整體最優的信息系統。亦即由一個個單項封閉的信息系統集成為一個有機的整體信息系統,這就是高校信息系統整合的意義。
高校系統整合包括以下四個層面的內容。
2.1數據整合
即建立統一的數據交換平臺來實現分立信息系統數據的共享和交換,打破系統間交流障礙,消除信息孤島,具有統一格式規范的數據可在各系統間流動,被目的系統所理解和使用,從而保證數據能被有效利用。
2.2應用整合
任務在于將分立系統集成整合,為用戶提供統一的、集成化的、個性化的信息資源訪問環境。需要數據整合為其提供支持。
2.3內容整合
基于以上兩個整合層面,向用戶提供整合信息資源。包括建立文檔管理、信息系統,全局搜索引擎,權限管理、郵件系統等支撐系統,及學校門戶網站。學校用戶可個性化定制希望訪問的信息,方便、快捷、準確地獲取資源。
2.4流程整合
整合的高級階段應為業務流程整合,即利用協同技術,實現跨系統的流程整合,使不同職能單位能在統一網絡辦公環境下實現業務協同處理,為學校用戶提供真正意義的個性化信息服務。
3 協同電子商務促進高校多元發展
基于學校前后端管理系統整合的高校信息化建設是學校協同電子商務建設的基礎,而高校協同電子商務建設則把數字化校園推向更深層次。
“信息經濟”時代,協同商務(Collaboration Commerce)能確保企業決策準確性和整體運作高效性。企業通過重構組織,采用新技術,充分利用企業實體資產,促進企業知識在不同業務單元和部門間快速傳遞流通,激活企業隱性資產,實現企業知識網絡正反饋和知識創造,獲得強大競爭優勢,實現協同電子商務。
高校是社會知識創造和傳播者,實行高校協同電子商務對高校全面發展有著重要意義:在新技術條件下解決傳統技術條件難以打破的信息知識傳播障礙,不斷創造新知識,打造校園文化,并實現這些知識文化在學校內外的共享,逐漸達到學校知識網絡的臨界容量,引發知識網絡正反饋效應,增強高校綜合實力。
高校協同電子商務應具備兩個層次目標。第一,實現從生源到實習就業基地或合作單位,從小校園到大社會整個社會群體價值鏈中各環節信息化,提高各種業務活動效率,充分利用社會群中的資源創造互補效應,所以這一層通常稱為互補電子商務。第二層是是學校協同電子商務最重要的目的和本質,即利用信息技術,打破組織間影響知識創新與傳播的障礙,激活各環節的隱性資產,引發知識網絡正反饋效應,創造協同效應。
目前,許多高校嘗試建設基于學校WEB網站的校園電子商務,在學校內部利用校園一卡通等作為支付工具,在學生、教職員工、學校之間實現內部電子商務。這是協同電子商務的初步嘗試。在引入企業先進管理理念及系統,在基于管理系統整合的基礎,校園電子商務就可以也應該突破校園的圍墻,在開放的環境下,全方位的進行,并分步完成高校協同電子商務的建設。
4 建設高校協同電子商務系統的建議
(1)學校的信息化應該是社會信息化的領頭羊,應該走在社會的前列。建立高校協同電子商務應當提到議事日程上來;
(2)建立高校協同電子商務系統不是一朝一夕能成功的,是一個長期而系統的工作。要認識到其難度,又要充分理解其重要性,認真準備,廣泛宣傳,讓所有相關人員都對其有全面認識;
(3)要作為學校改革的一項重要措施,僅要對信息系統進行變革,更要對現有的管理體制進行一場革命;
(4)不能急于求成,要全面分析,統一規劃,分階段分步驟實施,確保系統建設進度符合學校發展的需求。
參考文獻
[1]劉荷花.關于高等學校信息化建設的幾點思考[J].計算機教育,2008(4):130-132.
計算機后端開發就業方向范文5
騰訊新推出的QQ網絡硬盤在原有存儲功能的基礎上增加了好友共享功能，使得QQ用戶和好友之間可進行便捷的文件共享，QQ用戶只需將文件“拖”到網絡硬盤，無論用戶是否在線， QQ好友都可訪問他的共享文件。共享功能是網友對QQ網絡硬盤呼聲最高的功能需求，這是騰訊公司針對需求定制的服務功能。
此外,騰訊基于QQ網絡硬盤還提供了在線播放功能。用戶無需下載,只需要右鍵點擊QQ網絡硬盤上的文件夾，就可以對該文件中的音頻進行在線播放。（欣）
PowerBuilder 10.0 追求高效
Sybase公司日前推出新型快速應用開發工具PowerBuilder 10.0,這是繼PowerBuilder 9.0正式版面市后的又一新品。它能夠使用戶更簡便、快速地開發數據驅動的企業級應用，增強了富客戶端的功能、提供對J2EE和.NET環境的支持、Sybase專利的DataWindow技術、4GL開發環境以及與市場領先的企業建模工具Sybase PowerDesigner集成的功能。Sybase PowerBuilder 10.0是按照4GL+的發展方向開發的，其快速開發環境通過緊密集成設計、建模、開發、部署和管理功能，為.NET用戶提供了一套DataWindow .NET，能縮短開發時間，減少代碼，降低對復雜數據處理及對SQL知識的要求。（泠）
垃圾殺手3.0實現八層過濾
日前，上海極軟軟件有限公司推出了國內首款專業的反垃圾郵件軟件―垃圾殺手3.0。這是極軟又一款基于其核心專利“八層過濾的專利技術”之上的新品。“八層過濾”專利算法包括“基本過濾層”和“高級過濾層”，前者由黑白名單和黑白關鍵詞構成;后者主要由極軟反垃圾郵件安全包、基于內容識別的學習引擎、基于行為識別的規則引擎、收入黑名單引擎這四層構成。（龍）
趨勢OfficeScan 6.5支持NAC規范
趨勢科技，將于10月8日在中國大陸地區推出趨勢科技防毒墻網絡版――OfficeScan 6.5版。這是趨勢科技今年度最重要的企業客戶端防毒軟件，也是對抗震蕩波、沖擊波病毒的最佳利器。另外，這一版本加入了可集中管理的個人防火墻與入侵檢測系統，能有效遏止網絡型病毒，并提升50%以上企業信息安全管理效能。
該產品也是首款支持Cisco NAC計劃的網絡安全軟件。OfficeScan 6.5版搭配符合NAC規范的硬件裝置，將可協助落實企業的防毒安全政策。OfficeScan 6.5版將持續強化和提供加強型網絡安全工具，以支持趨勢科技“企業安全防護策略”。該策略為用戶提供完備的方法來管理整個病毒疫情爆發期間對企業生產力的影響，以及來自混合式威脅(例如網絡蠕蟲和病毒)的信息。（龍）
深思加密鎖打造軟件銷售管理模式
北京深思洛克數據保護推出的深思IV是一款以智能卡（SmartCard）技術為基礎的新一代軟件加密鎖。它基于深思IV構建的全新軟件銷售管理模式，軟件開發商提供給最終用戶試用的只是一把不包含軟件價值的空的加密鎖，當最終用戶試用結束后需要正式購買軟件的相應模塊時，軟件開發商通過渠道獲得確切的客戶信息以及確認付款環節后，通過Internet遠程對分銷商處或用戶處的空鎖進行異地初始化，使其成為支持軟件運行的正式版的加密鎖。通過這種以深思IV構建的全新的軟件發行、渠道管理新方案，加密鎖的發行、初始化過程發生根本改變，軟件開發商能夠方便地實現對渠道和產品發行的嚴格控制，而這并不會損壞渠道或用戶的任何利益。
此外，軟件廠商還可以利用深思IV的網絡安全服務功能實現簡單卻非常有價值的增值應用遠程更換加密方案。
眾所周知，傳統受加密鎖保護的軟件一旦銷售給用戶，由于用戶端的加密鎖已經不為軟件廠商控制，其加密方式即不可能輕易更改了。如果開發商希望借軟件升級的機會改變加密方式以提高安全強度，那么只有回收硬件重新發行才能實現，但回收硬件再寄回給用戶的郵遞成本及人力成本必然超出了加密鎖本身的成本，因此難以實施。如果采用了智能卡型加密鎖深思IV，軟件開發商就完全可以利用軟件升級的機會重新構建全新的加密方案，再利用深思IV的網絡安全服務功能將支持新加密方案的數據包通過Internet異地下載到（更新）最終用戶端的加密鎖硬件之中。而且，這種簡單、方便、安全的加密方案更新思路極大地提高了軟件的安全性，而且有效地降低了軟件的升級、維護成本。（龍）
江民KV2005實施系統級防護
近日，國內第一款系統級殺毒軟件KV2005成功面市。與以前版本相比，該產品具有系統級防護、聯動式防毒的功能。
KV2005采用先進的“驅動級編程技術”，能夠與操作系統底層技術更緊密結合，具有更好的兼容性，占用系統資源更小。KV2005突出特點是獨創的“系統級深度防護技術”與操作系統互動防毒，徹底改變以往殺毒軟件獨立于操作系統和防火墻的單一應用模式，開創殺毒軟件系統級病毒防護新紀元。江民對微軟的Windows XP SP2安全中心進行了延伸和拓展，在此基礎上開發了KV安全中心，不但可以在XP應用，Windows 98/2000用戶同樣可以擁有安全中心。同時，KV2005采用了先進的“立體聯動防殺技術”，即殺毒軟件與防火墻聯動防毒、同步升級，對于防范集蠕蟲、木馬、后門程序等特性于一體的混合型病毒更有效。（陳）
Sun于第三季度推出24項創新產品和技術
Sun公司在其2004年第三季度網絡計算新品中，推出了24項創新產品和技術，擴展了Sun StorEdge存儲系列產品線，預展了Solaris 10操作系統的新特性，并了基于SPARC和AMD Opteron微處理器的低成本系統。
新品的問世使Sun公司成為可滿足任何數據管理需求的唯一存儲資源供應商。新品及其功能主要包括：Sun StorEdge 6920 系統為中檔存儲系統的縮放性和性價比確立了新標準；Sun StorEdge 9990系統這個高端企業級存儲平臺具有突破性的虛擬化、數據復制和數據移動等功能；Sun StorEdge 5210 NAS器件是支持異種操作系統的平臺；以“公共計算定價模式”提供Sun StorEdge 6920新系統擴展了“隨用隨買”的存儲解決方案；新的基于UltraSPARC和Opteron處理器的Solaris服務器提供業界領先的吞吐量和性價比；Sun Fire V490和Sun Fire V890服務器，基于UltraSPARC IV 芯片多線程(CMT)技術，使Sun現有的4路和8路系統在相同的價位上吞吐量翻了一番;最近推出的Sun Fire V40z 4路Solaris服務器，能運行Red Hat Linux、SUSE Linux或Windows操作系統，且通過了Microsoft硬件兼容性認證。（欣）
創智PowerIBSS V10.0整合電信全業務營銷
創智PowerIBSS產品以支持電信運營商全業務營銷為目標，綜合固話業務、數據業務、移動業務、小靈通業務、出租業務、寬帶業務、智能網業務以及各種增值業務。其即時支持功能將支撐一項新業務的時間縮短到1～3小時甚至幾分鐘。在運營商的組織架構及運營模式上，PowerIBSS通過數據中心，共享企業數據；在流程整合過程中，對營銷、服務、開通、實施等流程的分離，在EAI基礎上，通過工作流引擎實現對企業前后端全過程管理的支持。創智解決方案包括數據整合、流程整合，適應組織整合的要求并保證效果。PowerIBSS在技術上采用松耦合架構，根據不同運營商的總體規劃，部署綜合營銷、綜合業務受理、資源配置管理等功能模塊，滿足BSS/OSS建設的需要。
最新版本PowerIBSS V10.0采用V9.0版本的技術架構并新增經營分析系統。系統采用EAI架構體系，內部綜合客服、定單調度/業務開通、資源管理三大子系統也采用EAI架構連接，所有子系統間實現完全的松耦合的結構，全面支撐省集中建設方式。（泠）
金蝶K/3 V10.1滿足快速配置需求
日前，金蝶國際軟件集團了中國第一套可快速配置的管理軟件金蝶K/3 V10.1。其特點體現在“流程可快速配置，語言可快速配置，模塊可快速配置”，幫助中國成長型企業完成飛速發展?；谧灾餮邪l的BOS平臺，金蝶K/3可根據企業個性化需求，快速配置企業業務流程并使之優化，其工作流配置和預警信息配置也增添了靈活的管理控制方式，為企業快速成長提供管理引擎。所有產品模塊均實現對多語言配置、多語言快速動態切換和企業業務動態翻譯的支持。為配合金蝶K/3 V10.1，金蝶國際還推出了快速財務、快速供應鏈（工業）、快速供應鏈（商業）、快速制造應用（基礎）、快速制造、快速HR等“六大快速應用軟件包”。這是國內主流管理軟件廠商首次采用統一模塊和價格的方式推出快速應用軟件包。（婁）
Actuate 8完善實時報表
近日，安訊公司了業內首款集成了企業信息整合技術（EII）的實時企業報表應用平臺Actuate 8。客戶能夠更快地開發企業報表應用系統，幫助企業實時了解其運營狀況。Actuate 8在架構方面的改進包括增加信息對象、新的數據提交方式、基于EII技術的視圖和訪問層。該軟件利用傳統元數據層的優勢，集成EII技術，為用戶提供符合格式要求的動態信息。此外，新版軟件還擴展了數據倉庫，提供按需訪問信息的能力，能整合包括應用系統中基于XML和ODBC數據源的數據。此外，新監控功能使企業能監控用戶采用企業報表應用的情況，找出對用戶最為有用的報表和分析。（濤）
UGS NX3協同開發管理
UGS在PLM增長最快的亞太地區推出了最新的數字化產品開發軟件NX3。NX3 是UGS到目前為止推出的最重要的產品，它專門設計用來提供數字化產品開發方案的戰略以轉換整個產品開發流程?；贜X3，產品開發流程中的所有參與者第一次可以使用一個單一的數字化模型，從規劃到工程再到制造，在一個單一的可管理協同環境中實現同步。NX3的部署將幫助制造商把傳統的以工程為中心的計算機輔助設計（CAD）和產品數據管理（PDM）執行轉換為全企業范圍的PLM戰略。NX3的可管理的開發環境由Teamcenter 提供，并提供一套規?？缮炜s的解決方案，其范圍從簡單的文檔管理到工程流程管理、持續的數字化驗證、多站點集成管理、需求管理和制造規劃?？蛻艨梢栽诟麟A段中實現這些解決方案。（泠）
APPEON四產品推動網絡遷移
正陽軟件正式推出針對Visual Basic、Delphi和Oracle Forms的網絡軟件遷移工具產品以及快速高效的J2EE可視化開發工具JStudio。通過使用APPEON的遷移工具，用戶可以輕松地將原來運行在局域網的企業軟件自動轉移到互聯網上運行。此次四款新產品的推出，加上APPEON最新的針對Power Builder的產品APB 2.8，確保了APPEON能夠覆蓋用戶的絕大多數有待移植到互聯網上的軟件，為廣大用戶提供一攬子的互聯網軟件遷移服務。JStudio還將為用戶提供一個完善的移植后的程序統一開發維護平臺，幫助用戶配置、修改、管理移植后的新程序代碼，并將其最終到互聯網上。（泠）
RtPM提供統一數據合并
OSIsoft公司日前推出的RtPM是一個可擴充的軟件平臺，通過結合實時事件和推動整個企業各級機構的智能活動來實現企業性能管理，專門針對那些要求高的任務關鍵性應用。RtBaseline是RtPM套裝軟件的重要部分，是管理和記載事件的世界領先技術。該系統是以時間順序存檔事件的，易于通過任何網絡協議連接成單一的信息源，并提供統一的數據合并及分配基礎結構。RtBaseline和RtPM平臺旨在調控最新微軟技術，RtBaseline與Windows平臺兼容。（泠）
堵住我國人口信息分割“黑洞”
――寫在上海交大慧谷軟件公司推出《人口基礎信息管理系統》之后
張婧
隨著經濟的發展、社會的進步，我國人口的發展面臨著新的形勢和問題。城市人口管理已經從單純人口控制上升到社會綜合調控的階段，這對各級職能部門的管理工作提出了新的要求，更是迫切需要對人口的基礎信息實行全面統一管理，實現數據共享，避免出現信息“黑洞”。
上海交大慧谷軟件公司聯合上海市徐匯區人口主管單位打造的《人口基礎信息管理系統》（人口基礎數據庫）由數據初始化系統、數據維護系統、基礎數據服務系統與數據應用系統四大系統構成。通過政務平臺、政府門戶網、各相關委辦局數據庫作為外部系統，作為系統建設基礎，與人口基礎信息管理系統一起構成人口基礎信息管理系統的總體架構。
數據庫中所有常住居民的基本信息包括：自然人的姓名、性別、證件類型、證件號碼、出生日期、死亡日期、民族、、文化程度、婚姻狀況、配偶、現職業、工作單位、現居住地、戶籍地、所屬街道、國家或地區，這些項均按照國家關于人口基礎信息庫建設規劃設想設立的。
上海交大慧谷軟件有限公司針對我國人口管理現狀開發了《人口基礎信息管理系統》，其架構如同所示。該系統依托政務網，依據公安、民政等相關部門提供的數據，通過數據集成及維護機制，建立并維護人口基礎信息數據庫，全面、準確、實時把握人口信息，避免了以往因人口數據多頭采集、信息無法共享所引起的騙取保險金、欠繳稅款、栽贓犯罪等現象，從源頭上杜絕了“人口信息黑洞”現象的產生，為政府部門實施人口政策宏觀調控、制定中長期發展規劃提供了依據。
針對人口基礎數據的管理，立足于我國政府信息化建設已取得的成果，以人口基礎信息數據庫為核心的業務系統，不僅能為相關單位提供全面的數據查詢服務，還可以支撐各人口相關單位業務系統的建設，實現對人口的綜合分析，為相關管理單位領導及相關部門提供及時準確的人口分布、動態變化情況，實現對人口的及時、準確、完整的管理，同時還可以定期向社會公布人口綜合信息，正確引導居民參與人口綜合調控和生育調節，避開生育、就學、就業等高峰。
計算機后端開發就業方向范文6
關鍵詞：金融服務貿易,服務外包,競爭力,競爭格局
在國際金融服務外包市場中，中國和印度是兩個具有競爭關系的承接大國。發展服務外包對調整發展中國家的產業結構、增加就業機會、擴大對外貿易增長、加速與國際金融市場的融合日漸起著重要的促進作用。印度較早地認識到這一點，早在20世紀末就開始大力發展服務外包業務，目前是世界最大的服務外包承接國。面對印度的領先優勢，中國如何抓住當前時機提高競爭力、改善中國在國際金融服務外包市場上的競爭格局是一個值得關注的問題。
一、金融服務外包的現狀與競爭格局
金融服務外包，是指金融機構在持續經營的基礎上利用外包服務提供商(為集團內的附屬實體或集團以外的實體)來完成以前由自身承擔的業務活動。金融機構的一些操作性的、非核心的、成本高的甚至部分核心業務，如資產評估、報表審計、軟件開發等業務，由于金融機構自身缺乏足夠的精力和專業水平而難以兼顧，通過外包給專門機構可有效降低成本、轉移風險和提高核心競爭力。外包內容主要存在于兩大領域，即業務流程外包(bpo)和it外包(ito)，具體來說有產品研發設計、發卡與收單服務、數據處理與災難備份、呼叫服務等。金融服務外包始于20世紀70年代，在90年代高速發展，當前在所有外包行業中，金融業的外包規模僅排在制造業之后位居第二。towergroup公司的研究結果表明：金融服務業的外包趨勢正不斷加強，全球最大的15家金融服務企業將擴大信息技術項目的外包業務，金額將從2005年的16億美元上升到2008年的38．9億美元，平均年增長率為34%。德勤公司2004年的研究結果表明，未來5年內美國將有3560億美元的金融服務要外包給海外機構，占現有金融服務成本支出的15%。另一份報告預測，全球外包市場容量將達1萬億美元左右。
外包通常是歐美發達國家的企業把耗費大量人力的服務及操作中間環節外包到人工成本比較低的發展中國家。gartner集團認為目前美國和歐洲等發達國家外包出的it職位比例不足5%，到2015年該比例將增至30%，未來5年內服務外包迅速增長的勢頭將導致大量資金從美國和歐洲等發達國家市場流向發展中國家。在承接金融服務外包的全球市場中，我國和印度是最受關注的兩個國家。畢博管理咨詢公司董事總經理彼得•郝勒維茨認為：到2015年中國和印度將成為全球金融服務外包業的中心，因為中、印兩國擁有大量受過良好培訓的外包業務人才、勞動力成本優勢、能提供滿足需求的產品和服務等因素，更重要的是，跨國金融機構從全球化的長遠發展戰略考慮，已經把中國和印度市場作為其戰略部署的一部分。因此，在全球金融服務外包市場中，印度是我國最主要的競爭對手，而且目前居于優勢地位[1]。idg的統計數據表明，2004年全球軟件外包市場規模已達1000億美元。而印度以其獨特的優勢成為全球最大的軟件外包承接國，并壟斷了美國市場。根據印度全國軟件和服務公司協會提供的數據顯示，2004年外包業務為印度公司帶來了172億美元的銷售收入，占全球同類市場的44%。預計到2008年印度在全球軟件和后端辦公服務外包市場所占份額將達到51%，年銷售收入將達到480億美元。另一份研究表明，印度外包商在全球離岸外包市場上占有80%的份額。美國情報文獻中心的統計顯示，2003年印度服務外包業賺取了170億美元，而我國的服務外包僅有6000萬美元的收益，遠遠落后于印度。在利用科技手段保障和促進金融服務方面，我國也與之存在差距，因為我國的高端通信產品和大型計算機系統軟、硬件嚴重依賴國外。
二、印度金融服務外包的現狀與競爭優勢
1999年，為解決“千年蟲”問題，許多國際金融機構將數據修改工作外包給印度，這促成了印度金融外包業的崛起。印度金融外包業自20世紀90年代末開始高速發展，年均增長率達56%，2005年營業總額達280億美元，直接從業人員25萬人。目前，印度金融服務外包的提供范圍擴展到信息類業務、人力資源管理等更具戰略性的領域，越來越多的金融集團將業務流程整體外包給印度企業。這使印度企業不僅提供優質的互動式客戶服務，也承擔了歐美本土企業相應的責任與義務?；ㄆ臁⒃?、匯豐等大型金融集團已在印度設立了10多個處理中心，這些處理中心規模增長迅速。如渣打銀行全球共享服務中心為渣打銀行在全球56個國家的分支機構提供統一的、標準化的后臺業務支持，可以對全球各個分支機構業務運營情況進行比較和評價。歐、美、日等發達國家將各種數據管理、呼叫中心、客戶服務等遷移到印度，帶來大量相對高收入、高技能的工作，有效地促進了印度的產業升級和現代服務業發展。在銀行業中，金融服務外包已經涉及到批發銀行、金融市場分析與交易等多種高端業務。在印度開展外包業務的花旗銀行、visa信用卡、通用金融公司、渣打銀行等國際金融巨頭創造崗位超過20萬個。此外，一半以上全球最大的保險機構都在印度開展了金融服務外包[2]。
2005年英國金融服務管理局(fsa)了《離岸業務的行業反饋》報告，總結了印度金融服務外包迅速發展的成功經驗和競爭優勢，主要有：第一，充足的人才資源。服務外包業屬于勞動力密集型產業，而印度具有大量說英語的專業人才，調查、分析等高端業務員工基本上都具備碩士以上學位。有關外包服務的教育和培訓機構也享受到政府的優惠政策，政府與大學、培訓機構建立密切聯系，牽頭策劃有針對性的培訓，使學校教育向職業教育延伸。第二，不斷完善的基礎設施。在印度外包企業較集中的城市，各種基礎設施建設不斷加強，交通、通訊、電力、生活等配套設施齊全、可靠而且成本低廉，使金融外包企業能全天候運營。欽奈、班加羅爾、德里等外包企業較集中的城市還是航空樞紐。第三，政策支持。外包業務得到了印度政府的支持和鼓勵。政府出臺的優惠政策明確信息產業是政府重點發展的產業，讓外包業務享受到稅收減免、財政補貼、進口設備免稅等優惠措施，在批準用地方面提供便利。印度政府還出臺了一系列保護專利、知識產權的法規，并成立了專門的機構監督知識產權的保護工作。在這些措施鼓勵下，有充足的合格服務供應商和新進入市場的中小企業可供選擇。第四，完善的企業管理制度。印度企業重視外包管理，都有由董事會負責的專門機構和外包業務發展戰略。企業都備有處理突發故的緊急預案，大規模的業務被分散到不同的子公司來減小意外風險。企業都通過了英國信息安全標準的認證，采取各種措施保障客戶資料和數據的安全。印度政府也全力構建金融服務法律構架，要求企業全面接受相應的國際認證。印度企業還嚴格遵守合同，樹立自己的品牌和聲譽。
三、我國金融服務外包的現狀與競爭優勢
我國的金融服務外包始于20世紀90年代的it外包。1992年中國銀行成立的博科信息產業有限公司，1996年中國工商銀行成立的軟件開發中心，都專門為本行提供應用軟件的開發與維護。目前，四大國有商業銀行的軟件開發、技術研究、支持推廣業務均外包給了隸屬于總行的軟件開發中心，其他中小商業銀行則多采用將信息技術服務外包給專業公司的做法。金融外包業務也在it以外的其他領域快速推進，其中以信用卡和保險后援中心最引人矚目。2003年之后，我國信用卡發卡數量節節攀升，國內銀行在不同程度上將信用卡業務外包。目前，我國的外包服務提供商可以提供銀行卡業務的全套服務，從申辦籌建、設計產品、市場營銷到交易處理和客戶服務，甚至包括客戶數據分析和市場定位。預計到2010年，在超過3000億美元的離岸外移投資中10%有希望投向中國，其中與金融相關的業務流程外包(bpo)約50億美元以上；在岸外包方面，我國bpo市場預期將超過500億美元[3]。隨著我國金融外包業務發展速度的加快以及發包主體范圍的逐漸擴展，其規模會越來越大。
我國在制造業方面的領先優勢使我國成為全球最具吸引力的金融服務外包承接國。與印度相比，我國在承接外包業務方面具有以下競爭優勢：一是我國社會穩定，經濟持續快速發展，投資環境良好，是世界上吸收外資最多的國家之一。全球最大的500家跨國公司中近450家已在華投資，在華設立地區總部的超過30家，投資設立的研發機構超過700家。目前，我國已經聚集了各路金融外包業巨頭，既有埃森哲、ibm等世界著名的bpo公司，也有如infosys、塔塔等來自印度的公司。歐洲流程外包研究機構morganchamber分析稱，中國銀行業的變革以及外資銀行的發展計劃，將給中國的bpo提供商帶來戰略性的機遇。我國將有機會同全球領先的銀行合作，分享銀行領域的專業知識和經驗，這種合作未來會成為我國bpo走向世界的橋梁。二是我國擁有大批專業技術人才，人才儲量大。三是我國的綜合成本優勢，在人力資源、能源、基礎設施方面我國都享有較大的成本優勢。四是我國擁有良好的基礎設施，特別是在電信、交通領域。五是我國擁有龐大的不斷擴大的國內市場，為了在我國市場占有立足之地，跨國公司紛紛在我國建立起客戶群。尤其是香港和上海正在成為整個亞洲的金融中心，以市場帶動的服務外包趨勢勢不可擋。印度金融服務外包以軟件業外包為主，很少為國內信息化服務，而我國金融信息業以滿足內需為主，信息化與軟件業互相帶動。六是我國在地理位置上處于亞洲的中心，經濟發達的日本和韓國都靠近我國，文化傳統相似，日韓兩國企業要發放金融外包業務，我國都是首選[4]。
目前，商務部已將發展服務外包作為重點工作之一，啟動了“千百十工程”，即在5年內每年投入不少于1億元資金，建設10個服務外包基地，吸引100家跨國公司將部分外包業務轉移到中國，培養1000家承接服務外包的企業。目前，上海、深圳、北京等金融發達的城市紛紛建立金融服務中心。首先是上海市金融信息服務產業基地。2005年7月上海銀行卡產業園被確定為上海市金融信息服務產業基地，簽約和預約項目的總投資超過人民幣100億元。國家商務部和上海市政府陸續出臺了鼓勵服務外包產業發展的政策，著手將其打造成為國內首家金融外包業務示范基地。這有利于將跨國金融機構的后臺業務部門吸引到上海，把上海建成國際跨國金融機構的亞太總部所在地和服務全球的后臺基地。上海銀監局的一份研究顯示，近兩年外資銀行亞太區外包中心正在逐步向上海轉移。在滬外資銀行尤其是大型銀行和專業性較強的銀行，已經在境內投資的關聯公司開展外包業務，業務種類和業務量都在逐步增加。這些分行或者公司，將來都將被打造成外資銀行亞太區服務外包的操作中心。其次，深圳羅湖金融配套服務中心。金融業是深圳市的四大支柱產業之一，羅湖區“十一五”規劃明確提出強化金融中心的定位，并切實建設“產業金融中心”、“金融創新中心”、“金融信息中心”和“金融配套服務中心”，高起點、大手筆規劃建設金融中心區。第三，北京金盞金融后臺服務區。北京市通過了《加快首都金融產業后臺服務支持體系建設的有關建議》，規劃出包括海淀區稻香湖金融后臺服務區、朝陽區金盞產業園、通州區新城商務園等3處金融后臺服務園區。北京綜合考慮了金融服務區對交通、環境等方面的需求以及北京cbd、朝陽區以金融為主導的現代服務業發展實際情況，提出在朝陽區金盞金融服務園區建設的總體工作設想和全面論證。
四、我國發展金融服務外包的競爭策略
考慮我國發展金融服務外包的優勢與劣勢，對比到我國的實情和印度優勢與經驗，我國在增強承接金融服務外包的競爭力方面可參考以下策略。
(一)政府制定支持外包產業發展的政策措施
印度的經驗表明，政府的支持非常重要。這一方面需要成立金融服務外包的行業管理機構和專項發展基金，以行業協調和互助的方式推動外包產業發展。另一方面，政府應鼓勵創新，加大知識產權保護力度，研究制定保護知識產權和個人信息安全的國家法規和行業規范。對符合條件的服務外包企業取得的重大社會或經濟效益的知識產權項目，通過專項資金的形式給予獎勵。充分發揮行業協會的作用，大力倡導企業誠實守信，保護客戶商業秘密，遵守國際上的信息保護規則，在服務外包產業基地內設立保護知識產權舉報投訴服務機構，加強軟件盜版等各類侵害知識產權行為的打擊力度。其次，拓寬金融服務外包企業投融資渠道，改善投融資環境。建立服務外包企業貸款平臺，優先為外包企業提供貸款等融資支持。此前商務部已經宣布每年拿出1億元服務外包產業專項資金，國開行也將提供50億元貸款，用于各地外包基地和企業的基礎建設。積極探索建立有效的擔保機制，允許其用軟件產品等無形資產進行抵押貸款。推動政策性擔保公司積極為中小服務外包企業提供短期貸款的擔保。鼓勵風險投資、社會民間資本和外商投資服務外包產業。支持有條件的服務外包企業進行資產重組、收購兼并和海內外上市。三是對服務外包企業采取減稅、免稅及減免房租等優惠措施。目前，在印度、捷克等外包發展迅速的國家，政府都給予服務外包企業極大的稅收優惠，增強了該國外包的競爭力。商務部正會同信息產業部、科技部等20多個部委制定關于推動服務外包產業發展的相關政策。四是加強市場推廣和營銷力度。政府要逐步認識到服務外包的重要性和商機，進行統一規劃和宣傳推廣。
(二)制定總體性外包承接戰略
我國承包企業首先要在戰略上從暫時性、戰術性向長期性、戰略性轉變，根據新的形勢制定具有全局性、主動性特點的發展戰略。我國企業應改變自身的定位，從過去為金融機構提供服務的“加工廠”變為各大金融機構的戰略合作伙伴，全面融入到各金融機構的業務中去。其次，服務承包企業應建立業務動態監管制度，制訂科學合理的外包承接流程，嚴格履行服務外包提供商的責任和義務，并采用接受發包單位的全面評估，以期最大限度降低承接服務外包的風險。第三，建立業務風險管理體系和應急預案。我國的承包企業應遵循合法、風險控制、保護客戶合法權益、有效監管等原則，識別外包活動潛在的風險，借鑒國外金融服務外包監管的經驗，確立自己的符合金融服務外包監管原則的規范和制度。
(三)發揮比較優勢和集群優勢，擴大業務承接范圍
我國首先應該根據本國國情，分行業有計劃地選擇重點行業拓展外包領域。國內企業應分析和發掘自己的比較優勢，結合我國的勞動力和成本優勢，要增強自主創新和研發的能力，打造自己的競爭優勢，爭取全球服務外包的核心業務的承接。國內企業承接的外包業務通常是特定金融功能的業務，如客戶服務、金融分析、客戶系統軟件\開發等，而業務流程外包等較復雜的業務則并沒有引起太多的重視。這要求我國企業應利用自身的比較優勢積極參與外包市場，包括信用等級評估、市場調研、后勤保障、計算機業務及系統的維護維修、人力資源管理、企業形象建設等通常業務，還包括一些新興業務及復雜程度較高的業務流程外包。其次，要發揮文化、地理上的優勢，從向韓國和日本金融機構提供it服務外包開始逐漸擴展服務領域。隨著我國外包人才素質的提高，特別是英文水平的提高，為擴大金融外包項目流入我國提供了有利的基礎，金融機構應在細分市場的基礎上，提供專精式服務外包。第三，加快金融服務產業集群基地建設，發揮產業集群優勢。目前上海、深圳、北京等金融發達城市都規劃了專門的金融產業基地，以改變地域分散、個體規模小、經營理念落后、管理水平偏低的服務外包狀況。應加快改善產業基地基礎軟硬件環境建設，借鑒印度、愛爾蘭等國際先進服務外包基地發展經驗，從建設高水準、前瞻性的服務外包所需要的基礎設施要求出發，建設配套功能齊全的國際化服務外包園區。完善通信基礎設施，籌建直達歐美、日本的高速互聯網絡出口。對入駐基地的國內外著名企業總部、研發中心等的購地建設、購買或租賃自用辦公用房，實行土地房租優惠政策。
(四)加大對外包業務的專門人才培養及引入力度
一方面，政府應出臺相關政策和資金支持各類培訓機構對社會急需金融服務外包人才進行培訓，來緩解人才矛盾，尤其是把英語及軟件人才的培養作為工作的重中之重。2006年10月，首家國家級服務外包人才培訓基地“張江創新學院”在上海成立，開始進行服務外包人才培訓。對于我國高校尤其是高職院校，要經常和承接外包業務的企業聯系，了解企業對人才的需求，及時調整辦學方向和課程設置，培養具有較強針對性的專門人才。此外，行業主管機構或承包企業可以聯合高校進行職業資格認證和培訓，使大量具有相關專業背景的通用人才通過針對性的職業資格認證，成為可以迅速進入工作崗位的專門人才。另一方面，大量招攬海外留學生回國創業，加大對高級人才的引進力度，設立專門人才引進基金，引進人才在簡化出入境手續、落戶以及提供住房等方面實行優惠，給予便利。這種多渠道的培訓將為我國金融服務外包業的發展提供人才保障。
參考文獻：
[1]徐?；?中印將成金融服務外包全球中心[n].國際金融報，2006-07-03.
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