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養老院的核心競爭力范文1
首先介紹一下我自己，我有著西醫的教育背景，畢業以后一直在醫藥健康領域工作。之所以關注中醫這個行業，是源于2011年我自己的疾病就診經歷。
2011年我得了肩周炎，西醫對此束手無策，我也第一次以患者的身份走進了中醫院的大門。整個治療過程大概持續了兩個月的時間，其間由于對療效、服務和環境的不滿意，我換了七八家的中醫院或者診所。我發現在鄭州中醫資源呈現一個兩極的分化，這些中醫資源要么集中在一些大的中醫院里，要么就是分布在犄角旮旯的診所，給人感覺要么不方便，要么不安全。那時候就希望有一個既安全又方便的看中醫的地方。
我們國家的政策，對于中醫藥事業，對于社會資本投資中醫行業都是支持的態度。我們到全國各地進行相關的考察，也拜訪了我們河南中醫界管理方面和其他方面的專家，得出的結論就是中醫事業大有可為。所以，我們就投資了河南省第一家連鎖的純中醫的醫療機構。接下來問題就比較簡單了，就是醫館的開業，通過緊張的籌備，2011年的10月1日，我們第一家醫館開業。兩個月之后我們第二家醫館開業。
作為我們醫館，我們的定位是這樣的，名醫好藥好服務。當患者走進你的醫館，他首先要解決的是他病患的問題，所以，名醫和好藥是這種服務的保障。開業之初對我們來講最大的壓力就是請專家。我的藥材也是地道的藥材，整個的服務環境在河南省的中醫界也是最好的。醫館目前能夠開展的診療項目主要就是中醫診療、傳統理療、貴細藥材、亞健康、禮品定制和服務定制。中醫診療大家都知道，就是傳統的望聞問切，理療就是針灸、推拿這些傳統的項目，這是我們的定制。醫館開業以來，有很多單位定制我們的中醫服務，曾對華奧信托定制按摩體驗活動，為鄭州市工商局定制養生講座。
通過兩年的運作，我們逐漸提煉運營模式。未來，我們也希望在鄭州能夠再開6家醫館，開到8家，能夠更方便我們鄭州市民接受中醫的服務。如果在條件成熟的情況下，我們也希望有機會在其他的省會和城市復制。
中醫是一個非常偉大的事業，作為這個行業的踐行者，我們也深深地感受到未來的路還非常長。所以，今天在這個決賽現場上，我借用屈原《離騷》里的一句話來結束我今天的講解，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
專家點評
鄭錦橋：目前，濟華中醫館有限公司（以下簡稱濟華中醫館）是不是已經獲得了醫療經營許可證？
濟華中醫館：是的，有了醫療許可證，我們醫館才可以開業。
鄭錦橋：你對中醫的管理如何來做，中醫是專職的還是兼職的？
濟華中醫館：專職和兼職都有。
鄭錦橋：你現在在各地開連鎖店鋪，中醫是可以互相串門的嗎？比如在A工作，也可以到B去工作，是不是這樣的一種模式？
濟華中醫館：是這樣的，從目前國家的政策來講，有一個詞叫“多點執業”，國家對“多點執業”是非常支持、鼓勵的態度，很多地方已經逐漸開始落地這個工作，我們鄭州市是在2012年開始，這個政策已經是合法的。
鄭錦橋：公費醫療可不可以在你這兒？
濟華中醫館：我們中醫館是省市醫療的定點。
符德坤：中醫這個領域我也有相關的一些案例，中醫是純經驗的一種東西，所以我建議你這個中醫館往前趕一步，就是在“養護”那一段做服務，不要介入治療，養生和護理這一塊做服務，這是唯一的出路。我們在養生方面也有類似的案例，我們最怕的就是出問題。
可以做老中醫的一些經驗、一些理療座談及一些養生類的服務，因為中國再過3年，就全面進入老齡化了，人們的養生理念也形成了，中醫往前就是把治病之前的養護做完，那已經很難了，不要往后延展。
鐘朋榮：中醫最大的問題是沒有科學化，需要時間的考驗。
符德坤：現在網上有反中醫和護中醫兩派，我是屬于護中醫一派，反中醫的就像我們鐘教授說的，各方面靠經驗是不靠譜的。
記者手記
幾年前，有經濟專家說，財富的第五波是健康產業。濟華中醫館的中醫養生是健康產業的一個分支，也是一個朝陽產業。
濟華中醫館屬于順勢而為。2011年，正當朱霞有做中醫館的想法時，鄭州市政府下發文件，文件中明確指出：大力支持中醫藥事業的發展；鼓勵社會資本進入醫藥領域。
這對朱霞而言，是一個機遇。同年，便投入2000萬元進入中醫領域試水。
這是一家比較有特色的中醫館，在服務上更具科學化和人性化。其核心服務是：中醫根據春生、夏長、秋收、冬藏的自然規律，結合個人的體質特征和需求，開出膏方。通過對消費者個性化的身體機能調理，固本培元，保證在下一個時節身體免疫力增強，預防疾病發生。
此次創新大賽預賽和決賽的評委，大多數是“護醫派”。他們不同程度意識到中醫調理的重要性。在發達城市，去中醫館好像去美容會所一樣，已經成為一種新風尚。
看似傳統行業，濟華中醫館也在創新。
它探索出一個方向：從治已病發展為治未病。在濟華中醫館最大的特色，就是摒棄精密的西醫儀器，將傳統的望聞問切四診發揮到極致。
一家新成立的中醫館，在無序競爭、散亂的醫療行業中立身，從西醫的診療人群中，分離出自己的患者，需要拿出真本領。濟華中醫館的一個理念，就是將傳統與現代結合，發展中醫產業的必經之路。
與傳統企業成長軌跡不同，濟華中醫館以自下而上的方式，找名醫“引鳳筑巢”，培育品牌，搭建平臺，培育市場。
2012年采訪朱霞時，她曾談到濟華中醫館發展的經營思路：通過治已病樹立品牌后，會發展連鎖打造品牌；下一步治未病，也就是中醫養生，相當于西醫講的“預防醫學”。未來會建立中醫文化養老院。
如果濟華中醫館運營良好的話，朱霞的目標很快會實現。等省內外的中醫館連鎖店遍地開花時，成千上萬的會員也就積累起來，建立養老院就是水到渠成的事情?？梢哉f，這將是中醫產業鏈的整合。 （張 靜）
創業者十問
你為什么選擇創業？談談你創業的初衷。
一、偶然的一次就診經歷，我開始關注中醫行業，發現中醫行業大有可為。
二、職業經理人的崗位獲得的成就感越來越少。
三、家人和朋友的支持與鼓勵。
創業中最難忘的一件事是什么？
在拜訪河南省衛生廳副廳長、國家級名醫張磊時，他說：“中醫是偉大的事業，但中醫是清貧的事業，希望你們能守得住清貧，守得住寂寞。”
創業中最困難的事是什么？靠什么力量走到今天？
最困難的事是大家對民營中醫的偏見。相信通過我們的工作讓大家了解中醫，信任中醫。
你的夢想是什么？
以濟華中醫館連鎖機構為基礎建立一個中醫中藥文化養老院。
你的企業最大的優勢和劣勢是什么？公司的核心競爭力？
最大的優勢：專家團隊，匯聚百余位國家級、省級名醫；最大的劣勢：沒有現成的經營模式可以模仿，要自己去探索自己的經營方式；核心競爭力：名醫、名藥、好服務。
公司目前發展面臨的最大困難是什么？
最大的困難是尚未提煉出可以復制的經營模式。
請簡單介紹以及評價一下你的團隊。
團隊成員來自于各行業，各有自己的特點，大家正在逐漸磨合成為一個有戰斗力的團隊。
2013年你最自豪的事是什么？最大的遺憾是什么？
最大的遺憾是忽視了團隊的建設性和穩定性。
2014年你以及企業的目標是什么？未來企業三到五年的戰略？
探索出可以復制的經營模式，并開辦第三家中醫館。未來三到五年，在鄭州開七八家濟華中醫館，等機會成熟時走向其他省會和城市。
養老院的核心競爭力范文2
在沒有競爭的市場上發展，是一種什么感覺？
到目前為止，在中國專注于做養老地產的開發商寥寥幾家，且都集中于北上廣等一線城市，幾個指頭就能數過來。在這個“容積率”很低的地產圈子里，大家生存得都很“舒服”。作為目前湖南唯一一家大型養老社區的康乃馨來說，沒有劣勢一方的追趕，也沒有優勢一方的競爭，可謂是“獨霸一方”。
在目前中國養老地產市場普遍處在“模仿國外+自身探索”階段的時候，立足湖南市場，打造標準化運營體系的康乃馨，不僅率先贏得了競爭先機，也為布局全國夯實了基礎。
打造湖南首個高端養老社區
104萬老人，141家養老機構，1萬余張床位，養老機構床位數供不應求，無一家高端養老社區，這是2010年康乃馨正式進入長沙養老市場時所面臨的狀況。在傳統養老方式越來越不符合社會發展和市場要求的情況下，建設一座適合老人居住的高檔養老社區，為老人提供最好的晚年生活方式，成為康乃馨董事長李重九的最大愿望。
“我們的項目不是單純的養老地產，而是解決老年人養老問題的民生工程?！崩钪鼐艑的塑暗亩ㄎ桓鼉A注了一份對養老事業的責任感和使命感，而這亦是湖湘文化“心憂天下，敢為人先”的精神寫照。
中國老齡化社會發展的趨勢，以及老齡人口增長所帶來的巨大市場需求，是開發商進入養老市場不可能忽視的一個重要因素。在責任與市場的雙重吸引下，康乃馨在我國大部分省市的養老地產還是一片空白的時候，加入了探索中國養老地產發展的大潮中。
和很多剛剛進入養老地產開發的企業一樣，到國外“取經”是一個必要和重要的步驟，這不僅能夠使自身“取其精華，去其糟粕”，而且還能讓自己吃一顆定心丸，更加堅定這份事業的美好前景。
歷經3年多時間，康乃馨派人考察了國內經濟發達地區以及臺灣、新加坡運營成功的同類項目。經過艱苦而長期的論證和設計，康乃馨提出了包括建筑、醫療、護理、商業、文化在內的一整套適老化解決方案，總投資10億元打造湖南首個大型養老示范項目“康乃馨國際老年生活示范城”，預計將能為5000名老年人提供高品質、全方位的養老服務。
康乃馨項目共分三期開發，一期建設醫院、呵護中心和配套設施，二期建設養生型住宅和療養型公寓，三期是更高端的養老社區。時至今日，康乃馨350畝原生山水上已經矗立了一所二級甲等醫院和老年呵護中心，同時還配套建成了10000平米翠湖和8000平米秀山以及園林景觀，而10萬平米專為老年人量身打造的養生型住宅和療養型公寓已經封頂。“值得一提的是，項目建成后，康乃馨將是中南地區規模最大、檔次最高、環境最美、配套最全、服務最優的綜合性高端老年社區。”李重九對康乃馨的未來充滿希望。
開創“醫療+養老”的新模式
養老和醫療，一如硬幣的兩面。隨著中國老齡化社會的到來，數量龐大的老年人群體在養生保健和疾病治療方面的需求迅速增加。據統計，目前亟需康復醫療服務的失能和半失能老年人約3300萬，占老年人口總數的19%。如何實現養老與醫療的無縫對接？如何讓高端醫療資源服務于老齡事業？成為養老醫療領域亟待解決的重大課題。
1月6日，經過長時間的思考、探索與實踐，康乃馨積極響應中央“優先發展護理康復服務，加強老年護理院和康復醫療機構建設”的政策，充分利用本省優勢資源，率先與中南大學湘雅三醫院簽訂戰略合作協議，合辦康乃馨老年病醫院，由湘雅三醫院的經營管理團隊和醫療專家全面運營，打開了國內大型公立醫院與高端養老機構首次合作的大門，將有效提高湘雅三醫院優質醫療資源的使用效率，快速建立完整的醫療養老服務體系，為更多有保健康復和疾病治療需求的老年群體服務。
對于康乃馨來說，這無疑是一次開創性的飛躍?！斑@一全國首個‘醫療+養老’的新模式，不僅為老年人提供高品質、專業化的醫療服務，更能提高康乃馨品牌的綜合實力，使其成為康乃馨布局全國養老產業的核心競爭力?！崩钪鼐艑夏耆酸t療服務的重視，充分考慮了老年人的身體需要，為他們免去了后顧之憂。
打造全新老年生活方式
最美不過夕陽紅，在不可逆轉的歲月流逝中，人們都會漸漸變老，而變老并不意味著就不去享受生活。老人需要完整的居住街坊，需要一個適老和宜老的社區，需要以優化老年生活為前提的優質養老場所，要有園林、有活動場所、有朋友聚會……
“從外景來看給人以規模和氣勢很大的直覺，全新的建筑和環境色彩讓人不敢相信這就是印象中的‘養老院’?！边@是老年人對康乃馨建筑外觀硬件的普遍印象，而在李重九看來，養老社區的硬件并不是難點，每一個做養老地產的開發商都可以做到，而做好服務、為老年人打造更美好的生活方式，打造一個陽光、溫馨和充滿活力的晚年才是最重要的。
“我們從一開始就把自己定位于養老社區的建設商和綜合運營商，不只是建好養老社區的硬件，打造運營養老社區的標準化體系和管理流程，形成獨有的養老社區運營管理體系，是我們的終極追求?！崩钪鼐沤榻B到，為了服務好老年人，康乃馨創造性地引入國內首例中心供氧入戶、24小時中央空調、中央熱水、緊急呼叫系統、GPS定位、寬大醫梯、防滑設施、智能化社區、色彩記憶等科技設施，全園均設無障礙通道，每層特設護理工作站，營養餐廳有專業的營養師根據老人的飲食差異，配備無糖餐、無鹽餐等。
同時，康乃馨還開辦有老年大學、文化俱樂部和老年藝術團等。一方面為老人提供學習、娛樂、休閑、游玩等機會，建立屬于老年人自己的圈層，找到志同道合的知己朋友。另一方面充分尊重老人的精神追求，開創互動服務體系，為老年人創造更大的人生舞臺，如義工聯盟、養生客座等職務，發揮余熱。讓老人在此真正實現老有所養、老有所學、老有所樂、老有所為。
靜待時機 蓄勢待發
經過一年時間的運營，目前老年呵護中心入住率已經達到了80%，康乃馨的服務在運營中得到了檢驗和提升，項目的硬件設施、服務水平也得到了社會和老人的廣泛認可。
伴隨著中國養老產業市場起步的康乃馨，正在探索中逐步成長，但是李重九也坦言，康乃馨雖然在區域市場上占據天時地利的優勢，但在中國養老地產運營的大環境下，存在的一些問題和一線城市養老地產開發商是一樣的。
李重九介紹，目前我國養老產業發展面臨諸多問題，雖然市場潛力巨大，但是發展不充分，主要在于：1、政府缺乏政策引導和支持；2、養老的固有社會觀念難以轉變；3、整個老年群體的社會保障水平還有待提高；4、醫療護理人才缺乏；5、大多數進軍養老產業的只想做高端，中低端無人問津；6、可以借鑒的成功案例比較少，運營模式都還在摸索之中。
