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電能計量管理工作計劃范文1
【關鍵詞】電力信息化建設；計量工作；推廣；應用
電能計量資產全過程管理與計量檢定數據管理是電能計量管理系統的重要組成部分。在全過程管理中包含著計量資產由采購環節至報廢整個過程的管理，而對于計量檢定數據管理來說，主要是充分利用微機自動校驗與條形碼技術，使檢定具備自動化特點，同時把檢定數據存儲于營銷數據中心小型機內部，確保數據更加安全與可靠，實現及時共享。
1電力信息化系統的資產管理
1．1資產驗收環節對于新采購的計量資產，需要計量技術與資產管理部門共同開展批量驗收工作。在驗收且合格以后可以入庫并予以合理地分配，如果驗收不符合要求，則需要及時退換貨。與此同時，應保證驗收單制定的統一性，實現驗收單、設備、人員與數量和時間等相關信息微機化的操作。1．2出入庫環節針對采購的計量設備或者是出庫與入庫的設備，計量中心與計量所需要對條碼技術予以利用，實現條碼掃描的目的。這樣一來，就可以將設備的相關信息錄入其中，及時上傳至系統當中。其中，需要錄入的信息內容主要包括電能表、互感器、計量箱與計量標準裝置及器具等。第一，在電能表信息方面，需要錄入設備的名稱與資產編號，同時，資產的主要類別、狀態及出廠編號應當被錄入到其中。除此之外，在錄入過程中還應對購置的日期與型號，包括生產廠家與定檢周期等相關內容給予高度關注，并仔細錄入［1］。第二，在互感器信息方面，設備的名稱及資產編號，包括資產的類別與狀態是要及時錄入。與此同時，對于采購的時間、型號以及相對應的生產廠家也需要錄入。第三，在計量標準裝置與器具信息方面，設備的名稱與資產編號，同樣還有資產類別與狀態等相關信息內容需要錄入并及時上傳至系統內部。第四，在計量箱信息方面，應注重設備名稱與資產編號的錄入，另外還有資產的狀態與類別。而生產廠家與具體型號等信息內容也同樣需要及時錄入到系統當中。在對計量管理系統應用的過程中，可以保證計量資產在出庫與入庫方面可以實現微機化操作與管理，同樣也能夠及時辦理新采購資產。1．3電能表管理環節在計量管理系統實際應用方面，在電能表管理中，主要將單相與三相電能表、標準電能表這三部分內容作為重點。1．4互感器管理環節電流互感器、電流互感器以及組合互感器都是互感器管理的重要內容，另外，計量箱也需要被納入到互感器管理工作中。1．5標準設備管理環節在標準設備管理環節中，主要內容有電能計量標準器具與裝置。1．6設備送檢與收發環節任何電能計量設備都需要始終按照檢定規程以及具體的收發管理制度來運行，而且需要根據上級檢定機構所確定的時間及相關要求送檢。其中，針對新采購或者是分配領用的電能計量設備以及送檢設備，相關資產管理人員需要及時辦理必備的收發手續。1．7配表管理環節計量中心應充分考慮計量所工作量以及計劃工作量，將其作為參考依據來合理分配庫存表計與新采購的表計。1．8資產臺賬管理環節通過開展資產臺賬管理工作，能夠對表庫電能計量資產的狀態改變予以真實地反映。
2電力信息化系統的檢定管理
2．1實驗室檢定管理在檢定單相電能表與三相電能表的過程中，需要對條形碼掃描的方式予以利用，以保證能夠成批自動地形成檢定記錄。隨后，檢定數據信息會經過檢定裝置的接口，進而把檢測的具體數據及時上傳至電能計量管理系統當中。在檢定電流、電壓與組合互感器的時候，則需要以手工方式對原始信息進行錄入，同時，需要利用檢定裝置，將檢定的數據信息上傳到電能計量管理系統內部。在對電能計量標準裝置與器具進行檢定的過程中，如果是要上傳到計量中心，應當采用手工方式完成原始信息的錄入，如果是上傳到檢定機構，則需要以手工的方式在系統內部錄入原始的檢定數據內容。2．2現場校驗檢定管理通過對現場校驗儀的合理運用，能夠針對電能表與互感器展開現場的校驗工作。同時，在現場校驗儀接口的作用下，可以將實際檢定的數據上傳到電能計量管理系統當中。2．3質檢管理可以充分利用走字臺或者是質檢臺來實現電能表質檢工作目標，并且在無線條碼采集器的作用下，可以把所檢測的電能表數據及時上傳到電能計量管理系統內部。2．4檢定數據管理檢定證書、原始的檢定記錄以及測試報告等都屬于檢定數據管理工作的主要內容。其中，檢定數據能夠自動化生成原始的檢定記錄，而且可以實現打印的目的。另外，需要將證書、通知書以及報告分別以統一格式展現出來，以保證更好地修約原始的數據內容。充分考慮實際需求，將檢定證書、結構通知書以及測試報告等相關證書打印出來。在相關主管部門對證書與報告審核以后，需要及時保存并上傳到數據庫當中，同時，主管部門還要對打印的證書與報告等進行全面管理。
3電力信息化系統的綜合性管理
3．1計劃管理解構對于工作計劃管理而言，其中所涵蓋的內容諸多，具體表現在輪換計劃、工作計劃的制定以及現場校驗計劃等等。第一，設備輪換時間的統計與分析。具體的內容就是針對所有標準的校驗儀以及計量器具進行全面統計與分析，另外，還需要將表計檢定的周期與時間融入到分析內容當中［2］。第二，工作計劃的質量。主要是將月、季度與年作為標準，對標準設備、互感器以及電能表等設計檢定計劃。通常情況下，報表是工作計劃最主要的表現形式。第三，統計分析管理。計量工作指標與設備狀態統計分析是統計分析管理工作的主要內容。需要統計的數據內容包括已經到檢定周期或者是超出檢定周期的設備，同時還有報廢清單以及現場檢驗率與互感器運行管理的月報表等等。另外，在表格形式下可以進行統計，其中可以根據年度、季度與月度和單位標準形成電能計量資產輪換與抽檢計劃等，進而合理地統計誤差與表計。與此同時，還應當全面統計標準器具、關口電能表周期輪換率與現場校驗率等各方面內容。3．2綜合查詢解構在電力信息化系統的綜合查詢方面，主要內容包括電能表計、互感器信息、檢定數據檔案以及計量標準器具和裝置的有效查詢。與此同時，還需要將人員查詢、輪換日期及測試報告等納入到綜合查詢內容。
4電力信息化系統的系統管理
在接口管理方面，可以通過電能計量管理系統、配變負荷監測系統以及電能量計費系統來及時共享電能計量數據信息，而這三個系統都屬于第三方系統接口。系統管理的報警功能。報警功能能夠針對到期檢定的標準設備予以報警提示，具體的提示時間在檢定期前的六個月、三個月與一個月。而超差與超周期的設備也同樣會接受報警提示。
5電力信息化系統的功能闡述
5．1系統數據管理電力信息化系統的數據管理功能，主要可以詳細記錄并存儲原始檢定數據，同時，還可以針對原始數據進行自動化復制。另外，對于實際應用的數據內容可以進行統計與計算，及時恢復故障數據?；诖?，針對報表以及其他的處理內容進行存取，詳細記錄并保存與事件相關的內容。5．2系統數據統計根據要求的差異，可以針對統計周期的受檢率、現場檢驗效率以及周期考核率等分別進行統計。另外，還可以對修調前后的檢驗率進行詳細地整理與統計。5．3系統數據分析電力信息化系統在對數據進行分析的過程中，主要包括的內容就是周期收件率、合格率與考核率等，在進行綜合性分析以后展開相應的評價，能夠為計量工作的順利開展提供有力保障，同時也可以將其作為重要的參考信息內容，進一步增強計量工作的質量與效率。5．4系統數據接口電力信息化系統的數據接口功能主要是通過系統和營銷技術支持來共享數據信息，同時，還可以提供和其他應用系統相連接的相應接口，最終促進數據外部共享的實現。5．5系統數據查詢在該系統內部，通過這一功能可以實現模糊組合查詢的目的，實際功能強大，在查詢方面速度更快且便捷。
6結語
綜上所述，在營銷技術支持系統當中，電能計量管理系統發揮著關鍵性的作用，同時，在功能方面可以和營銷系統當中子系統實現緊密地聯系，以保證在實際使用中實現完美地連接。該系統具有明顯的獨立性，并且包含了檢定工作的整個流程，還具備出具證書并詳細記錄保存的功能。除此之外，電能計量管理系統的專業性極強，需要為電能量計費系統與配變負荷監測系統及時提供所需的電能計量數據內容，為實時共享電能計量數據提供前提條件。而系統技術與電力市場需求相適應，始終遵循安全性與可靠性的基本原則，具有極強的靈活性與共享性。
參考文獻:
［1］黃興柏．構建信息化網絡平臺實現計量工作新跨越［J］．科技風，2012(11):17．
電能計量管理工作計劃范文2
【關鍵詞】電能計量裝置；安全管理；10kv 配電網
前言：從發電到用電，電能計量工作的準確性直接關系到電力系統各個方面的經濟利益。 而電能計量的正確性是靠電能計量裝置來保證的，所以電能計量裝置是電能計量工作的重點。 為適應電力系統的發展趨勢，必然對電能計量工作安全管理的質量提出更高目標，提高供電質量，創造良好的經濟效益。隨著城市用電量的猛增增加， 城市 10kv 配電網的負荷越來越高，有的輸電線路負荷甚至已經高到 3 倍多，電能計量的安全可靠已顯得越來越重要。 電能計量的安全管理不僅已成為衡量 10kv 配電網整體管理質量的重要方面，而且同時考量著供電企業對用戶持續供電的能力，因此，對 10kv 配電網電能計量的安全管理越來越重要。
1、如何加強 10kv 配電網電能計量安全管理
對于 10kv 配電網中的繼電器管理一直是電力系統管理的重點，同時電能計量安全管理也關系到電力系統供電可靠穩定，它們共同影響著供電企業創造效益的高低。 電能計量的安全管理工作一項非常復雜的系統性工程，需要涉及到諸多領域，只有協調好各專業領域內的關系，才能做電能計量管理工作。
1.1 10kv 配電網電能計量安全管理方法
10kv 配電網的電能計量安全管理主要從兩方面著手 ，一是技術上，二是管理措施上。 技術上，積極引進高技術設備、先進材料、成熟的節能技術等，編制詳細且切合實際具有可操作性的電力系統經濟運行方案，加強高低壓電能計量管理方法的推廣，做到使用最少的資金投入，獲得最高的經濟回報，從技術上提升電力系統運行的經濟效益。 管理上，由于管理措施需要涉及到許多方面，所以要積極建立健全的電能計量安全管理制度。 科學合理的管理機制主要包括兩個方面：管理組織與管理工作考核方面。
在組織方面，建立起能做到層層管理的組織體系，比如供電企業有安全主管部門，下面要有相應的安全管理機構，最后是安全管理人員。 在考核方面，建立起電能計量工作考核體系等。
1.2 電能計量管理創造經濟效益
確保各項電能計量安全管理措施實施到位，發揮其應有的作用，那么 10kv 配電網電能計量安全管理工作的加強必然能為供電企業帶來經濟上的利益，提升供電企業的經營水平。
2、10kv 配電網電能計量安全管理的相關建議
2.1 提高高壓用戶電能計量可靠性
如何加強對高壓用戶的電能計量工作， 保證 10kv 配電網供電穩定，可從以下三個方面來實現：（1）對計量裝置開展預防性試驗，確保高壓用戶電能計量裝置運行的穩定，從源頭上減少高壓用戶電能計量裝置的隱患， 提升高壓用戶電能計量裝置的質量。 （2）堅決執行相關用電管理規范要求，重視對高壓用戶電能計量裝置的檢修、維護、保養工作。 （3）加強工作人員的相關業務培訓，全面提升電能計量人員的專業素養，使員工做到：大體上會分析設備運行情況，以此判斷是否出現故障；能嚴格按照相關規范要求操作相關的電力設備；面對緊急事故，能及時采取合理措施，防止事態進一步擴大，造成難以估計的損失。
2.2 提升供電計量裝置可靠性
提升配電網供電計量裝置的可靠性實則就是提高電網持續供電的水平。 通常供電可靠率是指，在一定統計時間內，對用戶有效供電的總時間與統計時間的比值。 要提高 10kv 配電網的供電可靠率，就得將工作重點放在下面三點：（1）確保用戶停電時間不能過長；（2）停電的用戶也不能過多；（3）停電次數不能過多。
（1）配電柜應做到全封閉和 全絕緣 ，并且配置計量柜 ，為了在對計量柜和輸電線路進行檢修時保證人員安全， 計量柜必須接地。
（2）由于計量柜的檢修安全 技術主要應用在繼電器全絕緣和全封閉上，所以當對計量柜進行停電、驗電工作時，缺少接地刀閘會觸發安全事故，必須安裝臨時性的接地帶，保障安全。
（3）確保 10kv 配電網電能計量裝置運行的可靠。 對電能計量裝置展開檢修時，如果遇到不能直接進行驗電的設備，可根據隔離故障開關的機械指示位置、 電氣指示及儀表顯示器上的變化，并且當不少于兩個指示同一時間發生變化時，可采取間接驗電的方式。
（4）為提高電能計量裝 置運行的可靠性 ，維修單位對電能計量裝置的維修工作必須倍加重視。 由于很容易忽視計量柜電流表的二次接線工作，并且相關電氣設備也沒能得到及時維修，所以必須加大對這些裝置例行巡視的力度，及時發現故障，防止發生事故。
（5）絕緣層的存在會 降 低導線的散熱能力 ，如果導線長時間處在高負荷電流工作狀態，會降低導線電流容量，甚至會發生導線的燒毀。 但是如果采取增大導線截面面積的方式解決導線容量的問題，必然耗費更多的資源，需要投入更多的資金，增加了成本。 因此，為避免導線高負荷運行時出現電流容量降低的問題，要嚴格按照國家規定選取截面面積大小合適的導線，比如照明線路通常采用不小于 2.5 平方，空調等采用不小于 4 平方。
做好以上五個方面的工作，能大大提高供電計量裝置的可靠性，提升供電計量的準確性。
2.3 提高電能計量裝置可靠性的建議
（1）對電能計量裝置在使用 前進行相關性能測試 ，只有性能滿足要求后才能投入使用，消除裝置自身的安全隱患，提升裝置的質量。
（2）制定科學的管理制度，采取合理的管理措施。 必須加強對電能計量裝置檢修、故障處理的管理工作。 對于電能計量裝置的檢修工作，要制定詳細科學的檢修方案，輔以必要的設備，將方案中的安全管理措施落實到位。 對于故障處理，首先就要制定嚴格的日常巡視制度，及時發現問題；其次要制定事故緊急處理方案。 最后，統籌全局實行全方面管理制度。
（3）規范電能計量裝置的停電、送電程序。 提高供電系統的可靠性必須在最大程度上縮短停電、送電狀態的時間，發揮電力調度部門在管理工作上的最大作用。
（4）定期開展對電能計量裝置的檢修工作。 如有需要，根據電能計量裝置檢修的實際情況， 可編制具體到月的檢修工作計劃表。 同時必須堅持先測算后檢修的原則，保證電能計量裝置運行的可靠。
（5）強化對 10kv 配電網電能計量裝置的監控。 因為用電量十分巨大，電力系統會長時間處在高負荷狀態，所以對于電能計量裝置的負荷要進行及時調整， 同時加強電能計量裝置的保護工作，防止電能計量裝置遭到破壞。
（6）10kv 配電網電能計量裝置的改造也相當重要。電能計量裝置由于長時間工作，難免會出現運行異常的情況，同時裝置也會因為無法滿足電網供電系統的要求需要進行更換， 所以需要及時對電能計量裝置進行升級或者更新， 保證電能計量裝置的安全運行。
3、結語
10kv 配電網電能計量的安全 管理同其他管理工作的過程相同，在整個管理工作中都要經歷如下過程：及時發現故障，分析故障原因找到故障點，提出針對性合理改進措施，最后解決故障。 10kv 配電網電能計量的安全管理作為電網供電系統管理工作的重要組成，必須采取全方位合理措施，提升管理效率，創造經濟效益。
參考文獻：
電能計量管理工作計劃范文3
關鍵詞：農村電網，管理線損，線損異常率，處理措施
中圖分類號：U665.12文獻標識碼：A 文章編號：
線損率是供電企業的一項重要的經濟技術指標，也是一個供電企業生產技術和經營管理水平的具體體現。線損率又是供電企業管理水平的綜合反映，用它可衡量供電企業計劃管理、技術管理、運行管理、用電管理、營業管理、計量管理等方面的水平；用它可衡量電網結構與布局是否合理，運行是否經濟，所采取的措施是否有效。隨著前幾年的農網、城網改造已完成，以及每年供電企業配網改造工程及各類大修技改工程的實施，目前在供電企業的線損中，技術線損所占的比重已明顯降低，并且會逐年下降；而管理線損所占比重則越來越大，今后的線損管理工作側重于加強管理線損方面。因此，在穩步實施技術降損的同時，應把工作重點放在管理降損工作上。
一、線損及線損異常的含義及分類
線損是電能在傳輸過程中所產生的有功電能、無功電能和電壓損失的總稱。電網的線損按性質可分為技術線損和管理線損。技術線損又稱為理論線損，它是電網中各元件電能損耗的總稱。主要包括不變損耗和可變損耗，技術線損可通過理論計算來預測，通過采取技術措施來達到降低損耗的目地。降低電網損耗的技術措施包括需要增加投資對電網進行技術改造和需改善電網運行方式的措施。如改善網絡中的功率分布、合理安排運行方式、調整運行參數、調整負荷均衡、合理安排檢修、對原有電網進行升壓改造、簡化網絡結構、合理選擇導線截面等，但由于在實施電網改造時受到資金，地理條件或歷史遺留等多方因素的制約，很多基層供電所很難從根本上徹底進行科學、規范的技術改造。因此，對于基層供電所，要降低線損率，管理線損工作開展情況，顯得尤為重要，更是體現一個基層供電所管理水平的重要因素。管理線損是由計量設備誤差引起的線損以及由于管理不善和失誤等原因造成的線損，如計量裝置故障未能及時發現處理、表計誤差、竊電和抄表核算過程中漏抄、錯抄、錯算等抄表影響原因造成的線損。管理線損通過加強管理來達到降低的目地。
二、線損異常的含義及分類
線損異常主要是由于管理不善和失誤等原因造成的，使配電線路或配變臺區的線損率超出合理線損率指標范圍，從而認定該線路或配變臺區線損異常。而綜合線損異常率則是存在線損異常的線路與臺區數量之和占管轄范圍內所有線路與公用配變臺區總數量的比率。因而線損異?？煞譃榫€路異常及臺區異常。線損率出現異常時，必須查明原因，并及時處理異常情況，使該線路或公用臺區恢復正常的線損率。因此，必須明確異常線損率的界定。一般來說，一條線路或配變臺區的線損率比指標值高（低）出一定的百分點就視為異常線路或異常配變臺區。
三、降低線損異常率的處理措施
（一）做好統計分析工作，明晰線損異常原因。
要開展線損異常的處理，首先要分析該線損異常產生的原因。統計分析工作是線損管理的重要環節，是線損周期管理的起點和終點。及時、準確、科學地進行線損統計分析可以找出線損管理中存在的問題和不足，使線損管理工作更有針對性和目的性，并通過統計分析，具體落實各部門線損管理責任，為全面落實各部門線損指標考核起到了參考作用。在每月召開的線損分析會的基礎上，針對線損異常的線路、配電變壓器、電量突升突降的用戶進行檢查，及時掌握情況，解決線損管理中存在的問題。這就要從完善線損管理制度入手，及時修編有關的《線損管理細則》和《線損“四分”管理工作方案》，完成分線、分臺區線損指標的分解，做到線損管理責任清晰、考核明確。同時，定期召開線損分析會，分析會主要針對異常線路、臺區展開，討論異常原因、制定整改措施、落實責任部門和責任人、明確整改期限。結合各條線路、各個臺區實際情況，認真深入分析影響線路、臺區線損率的主要因素，并明確下階段降損措施和階段性目標。通過分析，造成綜合線損異常率偏高的主要原因是：1、低壓線路改接工程引起負荷割接影響；2、部分臺區的配變終端失準、故障和存在接線錯誤；3、部分用戶的故障電能表未能及時處理；4、個別抄表員存在錯抄、漏抄、估抄現象；5、部分臺區的低壓用戶存在偷、竊電情況。
（二）加強計量自動化系統應用，及時發現、處理異常的終端。
積極應用計量自動化系統，對轄區內所有的配變終端及裝有負控終端用戶的計量裝置進行實時監測，對系統反饋的失壓、斷相、電流反極性、電量異常等情況及時處理。安排專門人員定期進入計量自動化系統，了解計量裝置運行情況，掌握不在線或存在問題的配變終端或低壓集抄終端情況，對存在問題的終端及時安排人員進行現場處理，確保配變終端的上線率、數據完整率。
（三）提高抄表員責任心，提高抄表核算質量
線損率的統計計算，與抄表的正確與否關系十分密切，因此應建立例日抄表制度，并要求制排抄表序號，使各用戶的抄表時間與臺區總表的抄表時間大致相同，不能任意提前或推后抄表日期，改變抄表路線，以致造成當月電量的少抄或多抄，直接影響線損率的增高或降低，避免由于抄表時間的差異造成線損異常，造成虛假現象的出現。提高抄表的實抄率和正確率，力求實抄率和正確率達到100%，杜絕錯抄、估抄、漏抄等現象的發生。加強電量電費核算工作，減少核算差錯、確保電量電費正確無誤。對電量電費嚴格審核分析，按照抄表卡上的抄見電量，對客戶特別是大客戶的相鄰月份和同期月份用電量進行審核、分析和對比，及時發現并查明客戶用電量升降異常的現象及原因，及時補救，減少差錯。
（四）加強用電檢查，及時發現計量裝置故障及處理。
經常性開展用電檢查，以便及時發現由抄表、計量、用電性質變化和竊電等引起線損波動的問題。制定有關的用電檢查工作計劃，并按計劃開展高、低壓用電檢查工作，原于，目前所有的高壓客戶的計量裝置都裝有負控終端，根據計量自動化系統，都可以及時發現高壓客戶計量裝置是否正常運行。因此，從管理方面考慮，主要是加強低壓用電檢查，并在用電檢查過程中要對計量裝置進行細心觀察，對發現的問題進行記錄，現場主要關注以下情況：1、計量裝置封印是否被拆除、被破壞、脫落或不完整；2、 電能表和互感器外觀檢查，看是否出現故障，是否有過負荷燒壞、雷擊或人為破壞跡象；3、計量表箱進出線是否有異常；4、現場是否有用電設備而電能表沒有行至數；5、帶負荷檢測計量裝置是否正常運行。對檢查過程中發現的計量裝置要及時進行處理，并進行電量追補工作，從而降低線損率，使線損率恢復到正常水平。
（五）加強電能計量裝置管理，減少計量誤差。
加強對電能計量裝置的管理，搞好電能表的定期輪換、校驗、表計鉛封及故障表計及時處理，對降損工作有著直接的效果。1、完善線損考核關口表的安裝和日常管理，確保為分線、分壓、分臺區線損考核分析提供準確可信的數據。2、正確選配電能計量裝置，實行電能表更新報廢制度。對使用不合格或國家已明令淘汰的表計堅決更換，確保電能表型號與性能的統一性；對新裝或增容的客戶使用電子式電能表。3、嚴格電能表封印的管理，電能表加封由專人負責，并記錄在案，實行“誰封表，誰負責”的原則。4、積極開展計量改造，規范計量裝置接線，提高電能計量裝置防竊電水平。
（六）重拳出擊，嚴打各類竊電行為。
電能計量管理工作計劃范文4
【關鍵詞】電力營銷 稽查措施 管理建設
中圖分類號：TD327 文獻標識碼：A 文章編號：1009―914X（2013）35―417―01
以人為本，積極探索，完善電力稽查工作管理體系。加強用電稽查自身的制度建設，使稽查工作走向制度化、規范化、法制化的軌道。
1.電力營銷稽查工作的主要內容
①用電檢查 稽查內容包括：各類變更用電是否按規定手續辦理；定比、定扣是否按要求每年調整一次并逐步取消；大用戶電價執行情況等。②裝表接電及電能計量 稽點在于：現場裝、換表質量；電能表、互感器的配置情況、電能計量裝置故障處理、現場驗表、及電卡表巡視情況；電卡表檢測儀、封印鉗使用情況；電力報修質量等。③業擴流程督辦 稽查內容包括對電力新裝及增容、小用戶新裝及增容、居民新裝及增容、各類變更、雜項、“綠色通道”的全過程督辦，直至歸檔、立卡抄表收費。④一戶一表改造工程和計算機軟件、硬件 一戶一表改造工程與廣大居民客戶息息相關，加大對營銷系統軟件使用情況、計算機傳票登錄情況、計算機硬件使用情況、病毒防治情況的稽查。⑤電費電價及抄核收 稽查內容主要包括：電表抄表人員的抄表質量；電費記錄人員的建卡準確率；復核人員的復核準確率；電價執行情況；差錯處理是否符合規定；新上客戶立卡抄表收費是否及時；電費臺帳及報表的正確率等。⑥營業業務 稽查內容包括：各項業務費用收取的準確率；各種業務報表的準確率；各種傳票、資料、圖紙流轉的及時率；各種業務傳票填寫和計算機傳票錄入的正確率；計算機業務流程的準確率等。
2.電力營銷稽查工作要求
2.1 成立營銷稽查體系是開展稽查工作的前提。基層供電公司可以成立營銷稽查考核管理領導小組和營銷稽查實施組，形成營銷稽查體系。
2.2 按月制訂稽查計劃是這項工作長效、有序進行的保證。每月稽查計劃可以根據當前工作重點定性、定量的制訂，給稽查實施組指明工作重點和方向，使小組成員有計劃的安排當月工作。
2.3 建立有效的信息反饋網絡和制度，使反映實際工作情況的信息適時地傳遞給適當的管理人員，使其及時發現問題。
2.4制訂營銷工作崗位經濟責任制考核辦法 考核不是目的，但確實是獎優罰劣、形成激勵機制的一個有效手段。獎懲應該公平、公正，制度化、透明化。
2.5 實行稽查責任制 實行稽查責任制，稽查任務責任到人，對在稽查工作中發現重大的經濟事故或經營問題，為企業挽回經濟損失的，應給予表揚獎勵。
3.加強電力營銷內部稽查工作的措施
①在采取有效措施，提高營銷信息的真實性、可靠性基礎上，加強對線損、供售電量、平均電價的分析。②采取先進的反竊電技術手段。③加強對供電職工的教育，完善用電營銷監督管理措施。④強化組織措施，明確稽查主體，做好社會溝通，加強考核力度，查處分離，依法處置。⑤強硬技術措施，對于高供低計的專變用戶，變壓器低壓側至計量柜前端宜采用電纜出線，采用金屬導流排出線的，其表面應做涂漆處理。⑥完善現有稽查機構，調整充實稽查隊伍。⑦建立、完善和嚴格執行規章制度，真正做到有章可依，有章必依，違章必糾。⑧正確處理內查、外查的關系。⑨加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造，特別對專變用電要采取專用計量柜或采用變壓器上裝計量箱。⑩定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序專項整治活動，宣傳電力法規和安全用電知識，從嚴打擊竊電和違章用電行為。培養一支思想素質好、技術過硬的反竊電隊伍。
4.抓好電力營銷稽查內部機制的管理和建設
4.1 落實基礎管理工作，在基層設立用電檢查專班和稽查專責崗。對發生營銷工作質量方面的問題，一經查出要以書面傳票的形式通知所在單位和營銷部，要提出具體整改措施和整改時限，并對整改情況實行跟蹤、回訪制度，督促其改正。
4.2 強化業務知識學習，提高用電稽查隊伍的素質。在日常培訓方面，實行技術問題和現場考問相結合的原則，遵循用什么、學什么原則，學以致用來提高學習效率。對于專業知識，聘請行業專家進行講解，使大家學得會，學得深。
4.3 以人為本，積極探索，完善電力稽查工作管理體系。加強用電稽查自身的制度建設，使稽查工作走向制度化、規范化、法制化的軌道。要結合本單位實際，編制稽查工作年度計劃和月工作計劃，對各項稽查專項任務要有報告、有結果、有落實、有措施。
5.電力營銷稽查工作的監督檢查內容
5.1 加強對電價電費管理的稽查 定期對營銷單位的電費收取、日常營業管理、營業報表、電費賬務進行檢查，對查處的問題及時報有關管理部門，并給予通報處理，要確保供電營銷數據的真實可靠。
5.2 充分利用營銷信息系統進行稽查 隨著供電營銷信息系統的改進和完善，實行用電信息集中管理，高度共享，稽查部門必須充分利用營銷信息系統，加強供電營銷的監管。
5.3 加強優質服務和行風建設監督 供電企業開展優質服務、加強行風建設是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲。電力稽查工作要針對當前優質服務和行風建設中存在問題，應及時進行檢查。
5.4 加強營銷工作質量監督檢查 電力稽查工作應從全面貫徹執行《電力法》及相關配套法規入手，強化對供電營銷管理的過程監督、檢查力度，從而來實現供電企業的堵漏增效、提高服務質量和營銷管理水平。
5.5 加強對客戶服務過程的監督檢查 用電稽查要嚴格對整個系統的每個環節進行全過程監督和跟蹤檢查，對查出的問題要下發稽查工作傳票限期整改，并與營業工作標準實行獎懲掛鉤考核，促進營銷服務水平的提高。
5.6 強化計量裝置管理的監督 稽查人員應對各重要用戶電能計量裝置的現場安裝，輪換、運行技術管理工作執行情況，按照有關技術管理規程和管理制度進行監督檢查。
電力稽查工作是一項專業性、原則性、系統性很強的工作，必須不斷的鉆研、刻苦學習，將供電企業營銷稽查工作納入正常工作軌道。隨著供電企業改革和發展，電力稽查工作主要是負責供用電單位的用電業務稽查，旨在對內檢查、監督、提高營銷工作質量，堵漏增效，維護企業形象；對外開展反竊防盜、減少損失，維護企業的合法利益。
電能計量管理工作計劃范文5
論文關鍵詞：五進臺區；營銷管理；營銷精細化
五進臺區是指以臺區為單元將營銷管理責任和指標進行分解，做到指標到人、責任到位，通過臺區的線損管理、電費回收、計量管理、客戶停電管理和優質服務等五項工作指標對臺區責任人進行考核，考核結果與績效工資直接掛鉤，實現量化考核的目標，從而提升營銷精細化管理水平。
一、實施五進臺區精細化管理的背景
由于歷史原因，電網企業存在網架薄弱、基礎管理松散、員工責任心不強等管理短板，找出一條能符合電力營銷工作特點的工作方法勢在必行。只有將管理重心下移，責任延伸到每個員工，拓展到每個崗位，才能打牢企業發展的基礎，臺區營銷精細化管理模式應勢而生。
在電力營銷過程中，經過充分的調研和分析，我們選擇最小管理單位——臺區作為管理切入點，結合營銷精細化管理工作重點，提出了“五進臺區”管理，“五進臺區”就是賦予新時期電力營銷新內容，在臺區精細化管理平臺上干專業的事。
二、五進臺區營銷精細化管理模式
按照精在事前、細在過程、管在質量的管理理念，我們始終抓住基礎管理、指標測算、硬件改造、考核兌現等四個關鍵環節，在細、精、實、嚴上做文章，深入推進五進臺區營銷精細化管理工作。
1.注重基礎環節，突出一個細字
基礎信息的錄入工作量大、要求高。為了加快推廣臺區精細化軟件應用，將軟件所需的各項基礎資料和圖表總結成“一圖四表”，即：臺區低壓接線圖、低壓線路明細表、臺區信息表、低壓集表箱明細表、低壓客戶明細表，及時下發各供電單位，有效地避免了現場登錄和微機錄入的盲目性和重復性。
2.注重指標環節，突出一個精字
工作量指標，按照不同臺區、不同供電區域測算臺區管理員的基本抄表戶數；售電量、售電均價指標，按照近幾年用電結構變化情況，結合電量增長點、萎縮點及現行電價測算確定；線損率指標，參照理論線損計算及實地測算，結合年度綜合指標進行科學計算、合理下達。
3.注重改造環節，突出一個實字
為充分利用有限的改造資金，進一步明確了項目改造思路，將高損臺區改造、計量項目改造、防竊電改造、標準臺區建設等項目資金進行整合，首先完成10kV開關、臺區總表計量裝置改造，滿足線損四分考核要求；按照先城鎮、后農村的原則，優先安排三高兩低（高電量、高電價、高線損、低電壓、低可靠性）項目改造。在改造過程中，注重改造質量以及效益對比分析，確保改造取得實效。
4.注重考核環節，突出一個嚴字
考核能否按月兌現是推動責任負責制工作常態運作的關鍵所在。為此，制定出臺了《績效考核細則》，與各供電所簽訂了《績效考核責任書》，供電所實行月度工作計劃制度和月度績效考核制度。在“成績論英雄，貢獻定績效”的促動下，極大地激發了全員的內在動力，做到了一線工作目標簡潔明了、減壓上任、直奔主題，推動管理創新，實現管理到位。
三、五進臺區營銷精細化管理主要做法
五進臺區營銷精細化管理的本質就是工作責任唯一，工作落實到人，績效考核到人。主要做法有五點。
1.線損管理進臺區
第一，周密部署、完整實施了臺區現場資料的嚴格采集、營業普查、基礎資料的錄入、10kV配電線路圖和臺區客戶分布圖的繪制、各臺區的合理劃分等基礎工作。第二，建立線損三級分析制度與月度分析例會評價考核機制，強化供電所分析工作，突出基層抓基礎。第三，利用營銷信息管理系統對線損異常的線路和臺區處理進行全過程跟蹤，實現痕跡化管理。
2.電費回收進臺區
第一，加強電費回收監管工作，每月電費回收公告，對供電所的電費回收和欠費情況及時發出預警，同時供電所按臺區建立電費回收明細表和陳欠電費明細表，并將責任臺區當月電費回收率和陳欠電費回收率列入營銷精細化考核，公布員工電費回收情況。第二，臺區責任人主動挨家挨戶上門宣傳網上和移動營業廳繳費、銀電互聯、自助繳費等方式，拓寬繳費途徑，降低電費回收風險。
3.計量管理進臺區
第一，建立計量管理網絡，加快臺區戶表改造進度，完成電能表全電子化覆蓋工作，完善計量改造臺帳，提升計量裝置的準確性及防竊電能力，保障供用電雙方的合理經濟效益。第二，嚴格執行缺陷處理規定，實行缺陷處理閉環管理。第三，由于海南地處海邊，其高溫高咸度、潮濕的特點，使得計量裝置極易受腐受潮，為此臺區責任人每月定期對所管轄的表箱開展清潔工作，保持表箱干凈美觀，對達到規范要求的計量裝置，按要求在表箱貼上“檢”字標識。第四，新裝客戶按《電能計量裝置通用設計圖集》標準進行安裝，做到“線進管，管進箱”，統一計量裝置配置，實現計量裝置“三個一”目標。第五，加強鉛封、客戶計量編碼管理，設置專人管理，做好領用存記錄，抓責任落實，完善表計管理，實現了臺區計量規范化管理。
4.客戶停電管理進臺區
第一，利用營銷信息化系統對客戶停電時間的智能統計功能，實現數據自動化統計，提高數據科學準確性，減少人為統計差錯。第二，建立客戶停電時間統計工作的考核機制，細化考核到對客戶停電事件錄入率、準確率等指標。第三，堅持每月召開停電分析會，查找配網薄弱環節。
5.優質服務進臺區
第一，創新服務方式，發放服務卡片，一個電話即可找到相關臺區負責人，得到相關問題的解釋、指導和解決。第二，開展安全用電教育進農戶、社區宣傳等活動；上門服務，對傷殘孤寡老人服務到家。第三，建立大客戶常態化溝通服務機制，定期走訪大客戶，協助客戶檢測電氣設備，幫助客戶解決用電難題。
四、五進臺區營銷精細化管理體會
1.要抓好臺區精細化管理就必須提高對臺區管理重要性的認識
打破傳統，實施臺區精細化管理，是新舊管理理念的碰撞，在開展臺區精細化管理之初，部分基層人員不理解，存在抵觸情緒，一部分人習慣性不想打破原有的“完成指標就是滿足，其他不關我的事”的局面。因此，首先從統一思想認識方面入手，向廣大基層員工宣傳臺區精細化管理的優點和意義，同時，采取集體商議、集體討論的形式，將大家的認識統一到開展臺區精細化管理工作上來。
2.要抓好臺區精細化管理就必須有一套行之有效的管理方法
科學合理的管理方法是抓好臺區精細化管理的重要保障。建立了科學的考核方案，將臺區各項責任指標經過科學的測算，分解到人，落實到人，并與績效工資掛鉤，切實與員工自身利益捆綁在一起，一切用數據和事實說話，激發了員工工作的積極性。
3.要抓好臺區精細化管理必須持之以恒
以往有很多管理舉措剛開始時轟轟烈烈，但由于各種原因經常出現前緊后松，虎頭蛇尾的情況，最終耗費了人力和物力，但顯現的成效不大。在六年的臺區精細化管理過程中，我們深刻意識到臺區精細化管理不是一蹴而就的事情，始終堅持抓必抓緊，抓必抓好，注意克服松散情緒，做到日日如此、月月如此、年年如此。
五、五進臺區營銷精細化管理工作成效
通過五進臺區營銷精細化工作的推進，營銷精細化管理水平明顯提升，優質服務水平顯著改善，營銷管理初步實現了一次質的轉變。
1.臺區降損工作成效顯著
臺區線損管理工作存在難度大、涉及專業方面廣、人員關系復雜等諸多因素。以五進臺區營銷精細化管理為契機，創新思維，集思廣益，在臺區線損管理上推行“三級”分析機制、精益化管理，制定和完善臺區線損管理工作各項制度、流程、方法，做到點和面兼顧，使臺區線損管理工作成效顯著。2011年數據與2006年數據比較，10kV線路的綜合線損由6.87％下降到5.05％，下降了1.82個百分點；0.4kV線路的綜合線損由9.64％下降到7.11%，下降了2.53個百分點，其中降幅最大的臺區從56.17%下降到6.52%。
2.電費管理進臺區工作成績喜人
通過“五進臺區”管理模式，強化抄表、核算管理，細化考核指標，將電費回收任務落實到人，實行指標與績效工資掛鉤，極大調動臺區責任人工作積極性和主動性。同時，嚴格執行電價政策，進行電價普查，杜絕“人情電”、“關系電”，實現應收必收，收必收齊。2011年，實現當年電費回收率100%，其中有2個供電所實現無欠費供電所，電費管理工作取得了近年來最好成績。
3.優質服務水平穩步提升
通過優質服務進臺區管理，創新服務方式，引導臺區責任人進一步轉變觀念，樹立優質服務意識、市場意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶發自內心的真誠服務，多渠道地提高客戶對電能的認識和對電網企業的了解，不斷提升供電企業服務形象。
4.營銷管理水平顯著提升
通過臺區精細化工作的推進，營銷精細化管理水平明顯提升，營銷管理初步實現了一次質的轉變。一是員工精神面貌發生根本性轉變，從被動工作轉變到主動承擔責任；二是考核由單一粗放轉變為科學量化；三是營銷基礎資料從缺失轉變為充實；四是線損居高不下轉變到逐年降低；五是從計量管理不規范轉變為標準統一、安裝規范，實現計量裝置“三個一”（箱體一個不壞，鉛封一個不少，接線一處不錯）；六是營銷過程管理薄弱轉變為實時細密監控；七是優質服務水平整體不高轉變為客戶滿意度逐年提高。
電能計量管理工作計劃范文6
2016年銷售工作總結與2017年工作計劃一：
即將過去的XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
XX年工作總結：
從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
1.xx：客戶共xx個(XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個)，總銷售額約xxrmb;
2.xx：客戶共xx個(XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個)，總銷售額約xx;
3.xx：客戶共xx個(XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的XX年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于XX年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
XX年工作計劃及個人要求：
1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;
5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1. 建 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力.
2016年銷售工作總結與2017年工作計劃二：
2016年，我局營銷工作在***電力公司的正確領導和關懷支持下，按照年初工作會、職代會制定的十一五奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰略轉移和營銷十項重點工作、四個目標。，深入開展安全、管理、效益、創新主題年活動，全面推進大薛家灣供電區建設。面對***電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力;全體營銷干部職工在局領導班子的帶領下，堅定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰斗力，強大的凝聚力，出色的執行力，團結拼搏較好地完成了2016年營銷各項工作。簡要匯報如下：
一、主要經濟指標完成情況及簡要分析
(一)指標完成情況
1、售電量完成****萬kWh，完成公司年計劃****萬KWh的107.68%;同比增長0.2%。
2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。
3、平均電價完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下達的計劃提高1.06元/kkWh。
4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元
5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。
6、營業外收入全年完成160萬元。
7、其它收入全年完成9.5萬元。
8、自備電廠系統備用費：2621.96萬元。
(二)全年指標完成情況分析
1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業電量增長勢頭良好;其中：非普工業用電增長率高達92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業用電增長超過24%。
2、平均電價：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是：一是2016年6月份電價調整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復，取消電石企業低谷優惠電力，是平均電價提高的主要原因。
3、資金發行及回收情況：全年電費發行預計完成55106.54萬元，同比增收3292.28萬元。
營銷重點工作完成情況
2016年是公司的管理效益年，也是我局開展安全、管理、效益、創新主題活動年。我局按照公司2016年工作會及2016年公司營銷工作會議精神，積極應對因高載能市場低迷、環保治理和地方政府限制高載能發展等諸多不利因素，局領導團結帶領全體干部職工全力以赴開展高載能負荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各項目標任務。
(一)、強化管理抓落實，體現嚴、細、實工作作風，向科學化、規范化、精細化的管理邁進。
1、加強對神華準能自備電廠系統備用費的管理工作，從2005年7月份起，每月按照神華準能電廠發電量減去上網電量和廠用電后的電量全部為準能公司自用電，由公司財務部從上網電費中扣除準能公司系統備用費2621.96萬元。
2、積極配合自治區工業辦全面完成《供電營業許可證》的換證工作和劃分供電營業區重新劃分工作。
3、積極開展營業大普查工作，從今年年初我局就將營業大普查工作列入常態機制，成立以局長為組長的營業大普查領導小組，全面開展用電營業大普查工作。
(1)結合公司文件要求今年開展了多次有規模的普查工作，圍繞電價執行、基礎資料的準確性、完整性，信息系統流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發現電價類別執行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15 戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費25萬元。
(2)在局長和分管局長親自帶領下，營銷部門組成了100多人宣傳隊伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區進行上街宣傳，散發傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領導的講話和依法用電的理念。推動了營業普查工作，達到敲山震虎的目的。
(3)成立了團員、青年降損公關小組，配合營業普查工作，實施降損措施。各班組，辦公室結合各自的工作范圍，有重點的進行普查，并且進行互查和各個班組協同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負荷的辦法，對7000多用電客戶進行了全方位的普查。
4、積極開展臺區考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區考核力度;首先，我們制定了臺區考核管理辦法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進行了更換;其次，重新制定了臺區指標，明確了變臺抄表人員和考核內容，把臺區線損、電費回收和抄表人員工資有機的結合起來，極大的調動了人員積極性，使臺區線損下降了1.2個百分點。此項工作取得一定實效。
5、加強電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進一步提高電能計量的準確性，規范了電能計量資產管理工作;電能計量五率完成情況良好。
6、建立客戶信用等級和獎懲機制，使電費回收工作取得成效。根據公司開展管理效益年、電費回收月等活動要求，我局立即調整思路，正確認識電費、電量關系，確立了電量和電費并舉并的原則。通過五個方面的工作強化電費回收工作。
(1)建立客戶信譽檔案，按照企業經營和交納電費情況制定相應措施提高電費回收力度。
(2)成立由局主要領導為組長的電費回收領導小組，對不能按時交費、信譽度較差的用戶采取停電催費。
(3)由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強電費回收工作。
(4)建立獎懲機制;四季度我局拿出20萬元，對負荷啟動和電費回收相關人員進行重獎。
(5)對存在潛在風險的用戶采取資產保全，努力降低經營風險;對欠費較多的個別用戶進行起訴。
通過一系列卓有成效的措施，扭轉了電費拖欠嚴重的局面，當年電費回收率要達到100%。
(二)、出主意、想辦法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區電力市場，確保全年售電量的完成。
2016年上半年由于受國家產業調整和環保檢查影響，使地區12萬kVA高載能負荷停爐，準旗政府對高載能企業持限制態度，使得地區高載能負荷更是雪上加霜;雖經多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時，離全年電量目標差距很大，為了完成全年目標，我局及時調整策略，根據我局電力負荷的實際情況制定恢復生產啟動負荷的相應措施。
1、由主要領導牽頭，由分管領導主抓，成立負荷啟動小組，召開了20多次專題會，明確責任、制定措施、嚴格考核;充分挖掘潛力提高負荷啟動，根據走訪用戶和摸底情況，對高載能用戶分情況制定啟動方案;
(1)對自己想要啟動負荷的用戶，我們一方面加強服務，簡化程序確保電力供應暢通，同時積極聯系地方相關部門完成相關手續的辦理工作，使用戶在短時間內恢復生產。(a)生產、基建、變電、調度、財務、營銷口各單位共同協作，啟動永勝110KV變電站，使友誼園區3.75萬千瓦高載能用電負荷順利接入，增加了地區生產負荷。(b)對7戶環保治理不達標的硅鈣企業，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環保局聯系，最終選擇一家進行環保裝置試運行，試運合格后現全部恢復生產。
(2)、對不準備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們積極聯系;對有出租意向的用戶我們幫助聯系出租事宜;對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進行資產轉讓，一方面確保電費回收，另一方面增加負荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。
通過努力我們又啟動高載能負荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎。
2、增強服務意識，適時成立大路分局;根據地方政府大路新區發展建設的步伐，我局及時成立大路新區供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優質負荷的快速增長提供全方位服務，目前，已開工建設的大型項目達到8個，新區市政基礎建設也已開始，施工負荷已達到2.1萬千瓦，到2017年負荷將達到 10萬千瓦以上，到2010年預計達到50萬千瓦以上，遠期規劃用電負荷達100萬千瓦以上。
3、積極配合地區煤炭雙電源改造，全面提高負荷供應能力;薛家灣供電局所轄地區經過資源整合后國家批復可生產的現有22座，用電負荷預計達到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產，我局積極協助用戶進行方案設計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負荷已投入生產，多個百萬噸煤礦正在建設改造中，迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運行，2017年預(更多精彩文章來自秘書不求人)計6萬千瓦煤炭開采負荷投入生產。
4、嚴格執行薛家灣供電局業擴報裝管理辦法，滿足客戶新裝、增容需求，簡化部分項目業擴報裝手續，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kW。
(三)、樹企業形象，深入開展蒙電服務進萬家活動。
1、深入開展蒙電服務進萬家工程活動。在準格爾廣場舉辦大型蒙電服務進萬家活動，出動宣傳隊伍130人，宣傳車隊，散發傳單1萬余份。紀委、監察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力提高服務質量和水平。全年累計處理各項業務達3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢，咨詢2000次，累計話務量達5216次，客戶滿意率為98%。受到各級領導的好評，2016年三八節期間，95598客服中心被準旗婦聯命名為 全旗巾幗文明示范崗。
2、開展新農村、新牧區、新電力、新服務等系列活動，規范農電管理，提高農村供電可靠性和供電能力，努力拓展農村電力市場。隨著農村建設步伐的加快，農電市場發展迅猛，2016年農電售電量增長率達102%。
(1)利用農村集市，宣傳安全用電知識，現場答復用電咨詢、開展報裝接電業務、宣傳蒙電服務，保證農民用上及時電、放心電，開展用電服務活動。深入農村、走進田間地頭，提供現場用電服務，開展農村用電服務宣傳活動。
(2)利用現有電源點的建設，積極對原有農電線路進行重新規劃切改，縮短農電線路供電半徑，提高供電質量。
3、成立蒙電宣傳服務隊并利用網絡、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳蒙電服務的作用、意義及服務內容，做到家喻戶曉;打響蒙電服務品牌。
4、組織蒙電服務進園區。開展工業園區上門服務，到每個工業園區進行集中用電服務宣傳活動，現場答復用電咨詢、開展報裝接電業務、宣傳蒙電服務、安全用電知識和受理客戶投訴舉報，解決實際用電問題，為園區經濟發展創造良好用電
5、組織蒙電服務進校園。各供電所在轄區內中小學校及幼兒園，開展了安全用電知識宣傳、助學用電服務，舉辦安全用電常識課、發放安全用電小人兒書等活動。并對轄區內中小學校普遍進行用電設施的檢查，保證了人身和設備安全。
6、2016年9月份完成了銀電聯網工作，開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農行代收電費的業務，簽訂了電費代收協議。極大方便了居民交費，提高了整體服務水平。
(四)、提高全員素質，認真完成營銷信息系統整改工作。
1、信息系統的應用，在營銷實踐中發揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理水平。根據公司對我局營銷信息系統復查時提出的問題，及時制定了整改措施，任務明確，責任到人，進行了信息系統的回頭看的整改工作，對基礎數據進行完善、整合，從5月份開始，我們對信息系統基礎數據(主要是客戶資料、計量資產)進行了完善，在抄表員抄表時，按臺區對所轄全部用戶的基礎信息重新收集、修改，并結合城網改造對配電資產進行了完善。并在月度工作中進行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進行復查。
2、強化營銷隊伍教育培訓力度，積極參加公司舉辦客戶服務和數字化營銷培訓班。加強職工在崗培訓，開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高營銷人員業務技能水平。
3、實現了全部農村供電所電費集中計算、帳務集中管理，提高了營業管理水平，為電力總公司的數據大集中創造了條件。
工作中存在的問題
1、由于我局80%以上負荷為高載能負荷，負荷結構單一化，導致抵御市場風險不足。
2、通過臺區考核發現，部分公變仍存在著計量資料不準確;由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責任心不強。
3、對高載能客戶的用電安全管理和技術監督工作不夠，導致用戶設備故障頻發，影響到我局輸變電設備的安全運行。
4、準能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場發展，建議公司出臺相應管理辦法，進步規范供用電市場。
5、小型機的維護問題，我局小型機由調度所信息中心維護，維護人員未進行過相關操作系統及雙機軟件的培訓，且小型機已過質保期，備品備件、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統中發現的問題不能及時處理，很大程度上影響了實用化的應用和開發。
6、供電轄區內的個別發電廠用網電量的計量點設置不規范。使該電廠在單機運行時，少計用網。
7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統相關知識。
8、由于取消貼費后，10kV配網改造和延伸資金困難，使10KV配網過負荷不能得到及時改善，目前市政916線和唐站912線路導線已經接近滿負荷運行;使各個開發小區即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。
2017年營銷工作重點
2017年是落實十一五發展規劃的重要一年。也是我局發展規劃的重要年，售電量增幅可能不會太大。根據情況繼續做好企業發展調整期增供擴銷工作的研究，強化內部管理，提升管理水平。全面實施營銷精細化管理年活動。
一、經濟指標計劃
1、售電量21億kWh;
2、線損率3.3%;
3、平均電價276元/kKWh;
4、銷售收入57960萬元;
5、電費回收率100%;
6、營業外收入200萬元;
7、準能自備電廠系統備用費1800萬元;
二、重點工作
1、加強電力市場的穩定與開拓。一是2017年國家提出降耗減排戰略，我局管轄的高載能企業在市場競爭實力單薄，必須采取整合集團化運營的方法，來抵御高載能市場的風險。積極幫助高載能企業進行集團化整合工作和辦理行業準入手續，是穩定我局目前電力市場和可持續發展。二是積極加快大路新區煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負荷單一化結構。三是密切關注我局供電轄區內所有發電廠向大用戶直供電事宜，維護好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準能公司生活區用電由我局供電，提高市場占有率。
2、加大電費回收工作，扭轉我局電費回收被動局面。一是做好本年度電費回收工作，從年初抓好電費回收工作，制定切實可行的電費回收管理辦法，強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費，降低電費風險。
3、加強電力營銷管理工作。一是依法進行電力營銷管理工作，加強對供用電合同的管理和修訂工作;成立供用電合同領導小組，對專變及以上的供用電合同重新進行審查、修訂、簽約等等工作。二是進一步加強業擴報裝管理，積極創新營銷策略，優化業擴報裝流程，加快報裝速度，強化業擴報裝基礎管理。不斷提高服務效率，搶占電力市場，提高市場占有率。三是加強電價管理，嚴格執行分類電價政策，杜絕發生客戶用電類別執行不嚴的問題。要進一步加強政策研究，充分利用各種資源，最大限度的維護企業利益。四是實施營銷精細化管理，全面推進營銷管理年活動，認真研究企業發展調整期如何做好增供擴銷工作。加強電能計量管理工作，做好電能計量裝置的準確度和計量點的設置工作。深化臺區考核管理工作，提高企業經濟效益。五是加強營銷銷現代化信息管理，大力推行營銷現代化技術。加大營銷信息實用化應用范圍。六是加強全體營銷人員培訓力度。結合工作實際，以人為本開展崗位培訓活動。開展月度考試、每周必答和會議提問等形式多樣的方法，提高營銷員工業務素質。
4、加強安全生產管理，提高設備健康水平。一是做好我局配網設備及用戶電氣設備的安全生產管理，切實把三個百分之百落實到具體工作中，加大反違章監督和考核，確保安全生產可控、在控;開展用戶電氣設備安全性評價工作。做好十七大電力安全供應工作。二是加快城、鄉配電網改擴建工作，改善配電網網架結構，大力實施提高配電網輸送能力;確保地方經濟發展電力先行。
