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市場營銷員工工作計劃范文1
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權屬月亮船 教育資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理 “沒有規矩不成方圓”
要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售工作計劃及任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售
計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓 >活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營本資料權屬月亮船 教育資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業務759389.82元 ,滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
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市場營銷員工工作計劃范文2
工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場中人,一定要養成寫工作總結的好習慣。這樣在今后的工作當中才能不斷成長,進步著。下面是小編為大家準備了保險公司個人上半年工作總結2021五篇,歡迎參閱。
保險公司個人上半年工作總結一2021年初,我加入到了_保險公司,從事我不曾熟悉的_保險工作。半年來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上,做到了無違規行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人上半年來的工作情況總結。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
半年來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、_等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
上半年來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
半年來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評?;厥咨习肽赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
保險公司個人上半年工作總結二今年上半年,我公司在深入貫徹落實總公司“優化結構、把握節奏、依法合規、效益經營”的戰略部署下,在省公司總經理室的正確指導下,有效應對市場形勢變化,全面加快業務發展,使公司自身能力穩步提升,各項核心指標在當地市場對標情況較好?,F將上半年的工作情況總結如下:
一、確保業務合規、平穩發展
在省公司各部門的悉心指導下,每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策,把好承保入口關,確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時,經營成本和盈利水平持續改善,規模效益總體呈現協調發展的態勢。針對理賠工作中存在盲點問題,查找癥結,進一步優化工作流程。如在加強損余物資的管理上,繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節,使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。
采取管控措施的同時,公司還通過每周五的培訓例會,強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能,防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。
二、內控合規工作進一步完善,為業務發展保駕護航
通過合規經營的宣導,提高全員的合規意識。提倡將合規工作日?;杭磳⒈O管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中,提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況,定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制,完善內控合規工作的依據。
三、存在的主要問題
由于業務發展思路的慣性思維,認為新的承保政策“管控過嚴、過死”,業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖,體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱,致使公司上半年業務發展滯后,整體序時進度落后于省公司下達的目標,全年業務發展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位,使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障,人員流動性較大,各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員,影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主,中介業務和互動業務的占比較低。
按照總、省公司客戶服務工作的要求,我們在客戶服務規范上做了大量工作,客服工作從整體上有了一定的改善,但距離執行客戶服務的標準化規范還相差甚遠:在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規范、服務用語不標準,對外部客戶和對內部員工服務環節不緊湊,工作態度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴,與公司業務發展不相和諧。
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱,主要表現在:對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時,不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象,我行我素,在執行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著公司的不斷發展壯大,原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要,在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規范執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。
保險公司個人上半年工作總結三一年來,_保險封圖公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為廣東保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1.根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2.作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。
一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3.幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入2000元,其中車險保費1000元,非車險業務900元 ,滿期賠付率為 。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
保險公司個人上半年工作總結四2021年是_壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是_個險發展重要的一年,_個險在中支公司總經理室的正確領導下,認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業務發展作為全年的工作主題,明確經營思路,把握經營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現將_個險19年的工作情況和20年的工作計劃匯報如下:
一、19年的經營成果和工作總結
截至_1日,_個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下,共實現新單保費收入_萬元,其中期交保費_萬元,躉交保費_元,意外險保費_萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至_月有營銷人_人,其中持證人數_人,持證率_%;各級主管_人,其中部經理_人,主任_人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧19年走過的歷程,凝聚著_太保人頑強奮斗,執著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調整思路,跟上公司發展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。
今年_同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中,只有迎頭趕上,積極發展才是硬道理。_個險上下充分領會上級精神,認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,而是應該積極地開拓市場,這是兩種不同的發展觀念,也將取得截然不同的發展結果。
我們利用各種時機,轉變個險所有內外勤的觀念,變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員,我們反復強調,取得業績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為_個險從根本上增強了凝聚力,_個險呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,結我個險實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。
特別是在今年_月份百日大戰中,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星、拉標桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達標”的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過全體內外勤百日的浴血奮戰,最終達成全省進度前十強的好成績,_個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。
1.針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。
2.針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養。
3.針對個險內勤人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品業務,提高規模保費,保證目標達成。
1.基礎工作,立足長遠發展,是_個險長期以來始終堅持的方向,在19年,_個險基礎管理工作又上了新的臺階。
從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面,_個險高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養成良好工作作風。
2.抓基礎管理的同時,認真做好產品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年_月以來,在各網點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。
二、今年工作中存在的一些問題
1.增員工作發展滯后,團隊整體素質仍然偏低,特別是縣城團隊,需補充高素質人才,開拓高端客戶市場。
2.新人出單率、轉正率、留存率不高,大進大出的現象依然存在;
3.部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要,整體水平有待提高;
4.團隊總體的活動量不足,人均產能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。
三、新年工作設想
針對今年的經驗和不足,_個險要做好以下工作:
1.續緊跟市公司節拍,按照總經理室部署開展各項工作。
2.抓好基礎管理工作,確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3.做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。
4.大力開展增員活動,特別是縣城增員工作。
5.建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。
6.繼續加強鄉鎮職場建設,實現現有鄉鎮網點的規模發展。
各網點的晉升。
展望未來,我們對今后的發展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領導下,在_支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。
保險公司個人上半年工作總結五我加入_財險這個大家庭已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感今年上半年是_公司發展迅猛的半年,_公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了各項任務,作為_公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結:
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,不斷學習科學理論知識,開拓創新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
同時,做好人服務工作,幫助他們填單,算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去_營銷部工作奠定了基礎。_營銷服務部掛牌營業后,我全身心地投入到基層營銷工作中,營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位,我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。
根據鄉鎮的習慣,有時候很早就趕去,發完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同人展業,驗險,協同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。
加強新人培養和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統化的學習,該簽單人員已掌握了相關規定,并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中,我經常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在上半年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
市場營銷員工工作計劃范文3
有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。下面小編為大家帶來市場銷售計劃模板,但愿對你有借鑒作用!
市場銷售計劃模板1根據20__年銷售額度進行市場細分,將現有客戶進行劃分,分成重點客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析?,F也將本人20__年工作計劃展開如下:
一、加強客戶回訪
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協調與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數地進行客戶回訪工作。
二、合理利用網絡搜索
充分發公司網站和網絡資源優勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現銷售信息。
三、加強合作
1.我們可以和駕校合作,通過__網報名成功學車的學員,在我們網站買車,能夠優惠,優惠比例后續再討論。
也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網站買車,優惠力度等等。
2.在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務,并且前期肯定有比較大的優惠力度,才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區網站,跟他們合作。
5.網站不定期做促銷優惠活動,拉近客戶關系,使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。
6.跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優勢。
7.業務,就是銷售,然后是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優略比較分析。
如果銷售員的業務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業績,現在產品技術更新很快,不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發現問題,及時解決??焖偬岣咪N售員的能力。
8.售前售后服務。
客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優惠、銷售人員的專業性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。20__年我相信我們能夠成功。
市場銷售計劃模板2我院將認真完成上級部門下達的各項任務,繼續發揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區衛生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作,現將營銷工作進行如下安排:
一、加強醫政管理,提高醫療服務質量
我院將狠抓醫療服務質量,建立醫療質量管理委員會,在院內開展醫療質量評比,并定期將評比結果公示上墻,接受全院的監督,加強“三基”“三嚴”培訓,加強《職業醫師法》、《醫療事故處理條理》的學習,樹立醫務人員的責任感,不斷地提高醫療技術,完善自我;繼續推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫科,充分發揮名老中醫的作用。加強醫務人員的業務水平,病歷書寫質量,對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結,杜絕醫療責任事故的發生;加強醫院感染管理工作,建立重大醫療過失行為報告制度,完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法,減少醫療糾紛、醫療事故的發生。
二、加強疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健,要以預防為主,防治為輔,大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。
我院的婦幼衛生工作仍堅持以保健為中心,繼續加強孕產婦的系統管理和兒童的系統管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產后出血,高褥熱及新生兒破傷風,新生兒死亡率的發生,確保母子平安。
2、繼續推進計劃生育工作。
堅持有證檢查、有證生育、有證手術,嚴格執行手術常規,提高計劃生育手術的質量,減少結育手術并發癥,嚴格禁止出假手術、假證明,做到計劃生育宣傳上墻服務。
3、加強計劃免疫工作,創建預防接種示范門診,規范免疫接種門診,提高計劃免疫接種質量和接種率,繼續加強預防接種管理制度,對接種兒童進行仔細詢問核對,嚴格掌握疫苗的禁忌癥,對不符合接種的兒童進行緩種,加強生物制品的管理,做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符,嚴格掌握各疫苗存放的溫度,堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴格執行安全注射操作規程,對各種疫苗實行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避免接種反應的發生。
4、加強傳染病的預防管理。
我院將積極開展傳染病工作,完善傳染病制度建設,進一步落實防治__的各項有效措施,規范我院的發熱門診,嚴防__的再次流行。進一步完善__防治機制,建立以院長為核心的__防治領導小組,將__的傳播途徑、防治方法:知識粘貼上墻,全院加強__監測報告,切實做好__防治工作。
三、強化社區衛生服務建設
社區衛生服務繼續堅持以健康為中心,家庭為單位,社區為范圍,要求為導向。將進一步加強社區衛生服務建設工作,切實做好社區居民的預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛生服務。加強社區醫務人員隊伍的培訓,不斷提高醫務人員的醫療服務水平,努力達到全科醫生的要求。積極做好兩個社區服務站的驗收工作。
四、加強職業道德建設
抵制醫療服務中的不正之風堅決反對醫療過程中的開單提成,收受藥品回扣,做到不收受紅包,不開搭車藥,不推委病人,不開大處方,不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,實行定員定崗,全院聘用上崗,中層以上競爭上崗,向優秀人才和關鍵崗位傾斜,逐步形成績效工資制,調動全院的積極性創造性。
六、加強醫院財務管理
理順財務關系今年我院繼續認真貫徹財務管理方面的政策、法規及財務工作管理制度,進一步提高財務工作者的理論水平、業務能力、組織協調能力,做到科室核算及時準確,會計科目準確、數字真實、憑證完整,裝訂整齊,建立科室收支明細帳。
七、設施設備的購置
投入一定資金添置救護車1臺,這是我院在急救醫療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設備,將購置一批高、精、尖儀器設備,提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造,今年我院將切實作好暫時遷院準備。
八、堅持兩手抓,推進精神文明、政治文明和物質文明建設
繼續推進我院衛工作的精神文明、政治文明、物質文明建設,我院將積極申報精神文明單位。完善醫院管理制度,提高工作效率,樹立務實高效的良好形象。切實做好安全和穩定工作,防止重大事故的發生,杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發生,努力維持團結穩定的良好局面。
市場銷售計劃模板3__酒店始終堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點,狠抓經營管理。隨著市場競爭的加劇,不斷有新酒店的開業,我們也將及時的調整經營思路,為今后的經營和管理打好堅實的基礎?,F制定營銷工作計劃如下。
一、加強教育培訓,強化員工隊伍素質。為了更好地努力打造服務品牌,酒店以文明規范活動為突破口,狠抓酒店員工的培訓教育,強化員工隊伍素質,不斷提高服務水準,根據酒店實際情況,結合有關火災、治安事件、食品安全等案例,落實酒店、部門、班組三級安全生產培訓教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。
二、加強市場營銷,不斷調整客源結構。為從長遠出發,酒店認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章;做好均衡價格、調整客源結構的文章,致力對新客戶的開發,保持客源群體的穩定和擴大。
安排好旺季的合理預定,限度地提高銷售額。落實協議單位的回訪制度。酒店根據每月銷售報表的排行,設計了客戶回訪表,有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動了銷售業績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應革新觀念,及時調整經營策略和政策,優化和設計自身產品,使策略求新多變,經營政策按不同季節,不斷靈活推陳出新,才能在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
三、細化服務措施,提高賓客滿意度。服務質量的好壞,直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此,我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展,不斷強化服務意識,進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員,正確樹立酒店意識、服務理念,以客人的滿意作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手,提高商務接待水平。在抓好標準化管理和規范化服務的同時,進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握服務時機,了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個性化服務。
四、規范管理,促進企業健康有序發展。通過客史檔案,加強對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析,挖掘客人消費潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據。與各部門簽訂了《安全防范責任書》,相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織,成立消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊,建立了“分級管理,按級負責,權責一致,各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責更明確,責任更到位。
五、干部的素質好壞是決定企業發展的關鍵。重視干部隊伍的建設:加強酒店領導班子自身素質,從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,以企務公開、源頭治理為重點,充分發揮職工的監督作用,促進集體領導規范化。做到廉潔自律,規范行事,確保企業各項工作有序開展。
我們還有非常多的不足,希望在以后的工作中能夠做的更好!
市場銷售計劃模板4一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
市場銷售計劃模板5一、季度工作安排
1、第一季度,主要也市場培養為主,擴大公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業知識,同時加緊聯絡客戶感情,適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節勞動節”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
二、季度廣告投放計劃
1、廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節勞動節”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會根據一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃。
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,不斷提高知識對于業務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
四、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。
市場銷售計劃模板6一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
作為一名剛剛步入銷售行業的一名新人,在這不到一個月的時間里,讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧,同時還需要學習公司的各方面知識——公司企業文化、管理制度、各產品的適用和使用操作及維護保養等。
經過這段時間的學習,結合自己以前所學習和實際工作中的經驗,使我對一些基本簡單的量儀參數測量等配置有了一定的認識和了解。對公司經營的各類品牌及各品牌的主要產品均熟記于心,并能根據提供的一些參數和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。在下一步的工作當中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術方面還是銷售方面,自己都還存在很大的知識缺陷:
(1)對本公司的各類產品除了熟悉認識之外,要能自己熟練使用,并進行測量校對。各類產品的量程、精度、測量范圍等技術參數熟記,在客戶詢問時做到及時解答應對,不出差錯。運用CAD軟件繪制產品圖、裝配圖等。
(2)學習銷售相關的知識和技巧,從接聽電話開始,接到客戶來電后要做好記錄并把相關的重要參數和問題詢問清楚并詳細記錄下來,盡可能多的向對方詢問有關信息,以方便為客戶更快更好的選配相應的量儀。
(3)在掌握公司所有產品的知識基礎上,要能靈活應對客戶所提出的任何問題,并給予優惠合理的選擇配置,盡努力讓客戶滿意我們的服務和產品。雖然自己對銷售行業不了解,但是有句話說的好“態度決定一切”,我既然選擇了銷售行業量儀方面,那么我就會一直走到底,走向事業的頂峰,不斷的學習努力創造更多的財富與價值。生活與財富是沒有終端的,雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實這恰恰相反,財富你可以不用,但是它卻能體現你自身能力的價值。學無止境,不管任何行業只要能踏進這個門檻,就有機會展現自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時候不管從事任何都要認真的去對待,學會控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同,并不是一帆風順,隨時會遇到各種各樣的困難,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業甚至這個社會永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,我會通過不斷的學習來提高自己,并用實際工作來證明自己的能力,展現自我的價值所在。
市場銷售計劃模板71、女裝廠家進貨:當然正規的廠家貨源充足,服務質量和女裝質量都是有保障的,但是直接和廠家合作的門檻很高,起批量很大,不適合新人,但是假如你有足夠的資金實力,或者是有效的分銷渠道,那就當我沒說了。
2、女裝批發市場進貨。
到批發市場進貨是最直接,也是最省事的方法,找到自己合適的女裝,使勁往下砍價,但是同品牌女裝終極的價格肯定不會和廠家出的一樣(否則的話批發商都餓死了)??硟r的同時也要留意和批發商搞好關系,以達成一個長期合作,而且以后貨出了題目還得找他們解決。
3、批發商處進貨:這種方式最多的是在網上找女裝代辦商,一般這些代辦商都是直接從廠家拿貨,貨源的不亂性和質量有一定的保障,但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,這種代辦商更看重那些能帶來大單的經銷商,所以我們假如需要和代辦商合作的話,做好先把配貨等一系列題目都談好。
4、收購庫存或清倉女裝現在好多賣女裝的店鋪因為各種原因無法經營下去,假如有途徑收購這些清倉女裝,轉到網上去賣,將是一個不錯的選擇,往往這種女裝收購價格比較低,本錢相對較低,條件是我們能夠掌握女裝的質量,由于我們的女裝都是針對年青女孩,這些人群考慮更多的是款式、質量,或者是自己有其他的一些分銷渠道,這些都會降低我們的投資風險。
5、收購外貿產品現在好多外貿服裝企業除了外貿訂單以外還會剩下一定的存貨,這些女裝價格比較低廉,而且質量絕對有保障,所以我們的銷路也會不錯,但是這種貨源很難找到我們頭上,究竟我們不熟悉這些外貿企業的老總,或者某某主任之類的,而且就算我們能夠和外貿企業聯系上,資金也是一個很大的壓力,往往這些外貿企業的存貨對于我們來說已經是一個很大的數字了,企業一般會要求進貨者全部吃下。
市場銷售計劃模板8一、清點貨品,做到心中有數
1、掌握每款貨品數量
2、掌握每款號碼情況及數量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。
并進行銷售同比及環比分析,同時對貨品進行調整。
三、管理好員工
1、穩,穩定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業提供優秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。
做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創新,開發員工的創新思維,激發員工創新力,并根據創新結果給予物質獎勵。
目的是挖掘員工潛力,激勵員工創新思想。
3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;
對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業績分享,共同學習提高,增加整體銷售業績。
市場銷售計劃模板9了解公司年度市場開發計劃,主要應了解以下方面的內容:增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產品的整體設計規劃
服裝設計師在入行新一季產品設計時,陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展,與此同時,啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計劃,入行色系整合
在進行陳列策劃的過程中,有一個很重要的程序,即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎?沒錯,服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠遠不夠,因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況,不一定能被市場認可,這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售,這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
四、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫存,一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心,關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動滯銷庫存的銷售,這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、了解庫存面料及清減計劃表
當年非常受歡迎的面料,企業可能會進行大量采購,這種做法很可能導致第二年面料有剩余,企業會將剩余的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數量,通過剩余面料數量的多少判斷該款服裝的生產情況,制定相應的陳列方案。另外,一些曾經不好賣的剩余面料也需要陳列師關注,企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之,陳列師要了解它們的動向,因為總有一天,它們會變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規劃它們的陳列方式,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
市場銷售計劃模板10一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環,如何陳列商品,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量:
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務完成情況,總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系,在周末時發送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
我們大區又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現擬定一份營銷計劃,力取在20__年干出漂亮的成績。
一、自我認識。做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到,而這些認識必須體現到工作中去,在每一個店面里,我們面對經銷商,面對營業員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業績,提高自己。
二、心態修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經銷商,我們必須擁有一顆樂于協助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
市場營銷員工工作計劃范文4
唐芳莉:
美國康龍集團中國營銷總公司
銷售總監
陳建偉:
某知名醫藥保健品公司甘肅、青海、新疆市場經理
黃向鴻:
湖南鴻立保健品有限公司
總經理
王立偉:
上海某知名生物制品公司
人力資源主管
劉曉軍:
南京金海悅科貿有限公司
總經理
黃 偉:某營養食品公司
福建市場經理
冬 河:上海米萊文化傳播機構 運營總監
葛如萍:南京市場某品牌產品 促銷人員
在醫藥、保健品行業,營銷人才被重視的程度日趨上升,整個行業對銷售精英的需求與爭奪也呈白熱化態勢,據說某保健品公司老總曾打出年薪300萬的招聘廣告,京、滬、穗三地尋訪營銷高手……
人才市場如此,也帶動了書市的繁榮,閑逛書店,打著營銷旗號的各式書刊,層出不窮;中外營銷大家也一拔接一拔地出場,講座、論壇,墨水灌多了,人也見多了,而市場還是那塊市場,唯一不同的,是這一切的洶涌來勢,讓我們再次打量起“營銷人才”時,那“眼光”也不斷地被抬高!
那么,就讓我們在感嘆這個行業的風起云涌時,把目光聚集在“營銷人才”上,看看我們需要什么樣的人才?市場需要什么樣的人才?而營銷人才又是如何在市場上被歷煉出來的?
特約嘉賓:唐芳莉(美國康龍集團中國營銷總公司 銷售總監)
:一名合適的營銷人員應具備哪些潛質?專業很重要嗎?
■:作為一名營銷人員,在市場上的歷煉是最重要的,專業并不是很重要??梢赃@么說,所有專業的人都可以來做銷售,但不一定學營銷專業的人就能做到最好。
說到潛質,首先應該是善解人意,這點很關鍵,因為銷售是一種不斷與人打交道的工作,談判也是人與人之間的交鋒,一些人只會從自己的角度出發去解決問題,失敗的可能性就會加大許多;第二就是要會準確表達,他所想的才能得到上層的支持,才能被團隊去執行。準確比表達更重要一些;最后應該是善于學習,市場的變化速度決定了營銷人員的學習速度。
:什么樣的簡歷比較吸引你的注意?
■:最吸引我注意的是應聘人員有過帶領或參予團隊的整體運作,取得良好業績表現,獲得突破性進展的簡歷;還有就是在過往工作中勇于嘗試,有創新經歷的。
:如何看待對方以往的從業經歷?以及對過往服務公司的評價?
■:首先,我希望對方是忠于原企業的,能較長時限的服務于原企業。那種頻繁跳槽的人,我一般也不太敢用。其次,我希望我們公司的銷售人員是比較公正的人,不會對原公司多加責難。
:面試時會問哪些問題?看重對方哪些方面?
■:多半會問他在自己的職業生涯中認為比較精采的經歷以及他在管理上所使用過的一些方法,還有就是他對行業內發生的一些現象的看法。我還經常會問他對我們公司的評價。我比較看重對方的人品,誠信是最看重的。
:希望對方問些什么問題呢?
■:公司未來的規劃及對從業人員的要求。
:以往決定錄用某人時,對方打動你,并且留給你印象最深的特質是什么?
■:我記得有一個人,我已經決定不用他了,可他表現出的不服輸的精神打動了我,我覺得不妨給他個機會試一下,結果他成了我們銷售團隊中的佼佼者。銷售人員若有一種不服輸的自信,是很能打動人的,當然,他必須是不盲目的。
:什么樣的人可以擔任銷售團隊的領頭人(委以重任)?
■:沉穩、誠信、親和、果敢,勇挑重任。
委以重任的前提是他必須有過一定的同等職位的經歷,可以馬上進入角色。
:怎么看待營銷人員表現出來的市場沖勁或穩重?
■:這兩種人企業都需要,有沖勁的用于新市場或新產品的開發,能穩重的用于團隊管理和網絡監控,一般來說,基層的人員更要有沖勁,而高層的人員更須穩重和清醒。
:對剛入職的新人會有什么樣的期望?
■:能在全面了解企業或市場的現狀后制訂工作計劃,而不是發現一兩個問題就忙著開藥方。
:營銷就是用業績說話嗎?
■:是的,不過不一定是銷售回款,而是產品的市場表現及發展潛力。如果是銷售團隊的帶頭人,思路的正確性是最關鍵的。有時候,短期行為往往看似精彩的效益,卻是致命的。
:如何看待營銷人才的薪資?
■:提成才是營銷人員的最大收益所在,多勞多得才能服眾。
:當涉及到營銷人員接觸貨、款時,如何授權和監督?
■:應該避免讓新入職的員工接觸大額現款或貨,在授權前最好要簽訂第三方擔保合同,領取票據或貨品一定要親筆簽名,以財務部門為重要監督部門。
:如何面對營銷人才的高頻律流動(或1到2年換一次工作)?
■:正常的淘汰是每個營銷型企業必須的,銷售隊伍過于穩定也會有許多隱患,可能會變成吃大鍋飯的局面,也可能阻礙新鮮血液的進入,使整個銷售團隊死水一潭。不過,中層特別是高層干部要相對穩定。
:加薪和升職能留住想要的人才嗎?
■:對銷售人員特別是中、高層管理人員來說,薪資往往不是關鍵的因素,能夠獲得成就感和得到更進一步發展的機會才能令他們安心。
:對時下“高薪高能、低薪低能”如何看?
■:我覺得,能力是銷售人員薪金獲得的基本理由,憑能力給薪水是非常合理的方式,不宜憑學歷、工作年限等決定薪資標準,市場表現才能為企業帶來利潤。
特邀嘉賓:王立偉(上海某知名生物制品公司 人力資源主管)
:一名合適的營銷人員應具備哪些潛質?專業很重要嗎?
■:營銷員:良好的人際溝通能力,善于與人打交道;高昂的工作熱情和高度的自信;勤奮敬業,心理承受能力強,有百折不撓的精神;較強的邏輯思維能力,思路清晰,表達能抓住重點;入行時可不必過多考慮專業,但要想做好工作必須專業。
營銷管理人才:除具備上述能力外,還需良好的判斷能力、強烈的團隊精神和良好的領導、激勵能力。當然,要想做好工作必須專業。
:什么樣的簡歷比較吸引你的注意?
■:在同一家企業有突出的業績和較好的個人發展;行業相關或相近;跳槽不多。
:如何看待對方以往的從業經歷?以及對過往服務公司的評價?
■:最好與本公司崗位相近,或互補,企業文化、做事風格最好相近。
:面試時會問哪些問題?看重對方哪些方面?
■:保密
:希望對方問些什么問題呢?
■:保密
:以往決定錄用某人時,對方打動你,并且留給你印象最深的特質是什么?
■:作品、成績,良好的表達
:什么樣的人可以擔任銷售團隊的領頭人(委以重任)?
■:除參照第一條所給出內容外,道德品質一定可信可靠,企業文化、做事風格要相近。
:怎么看待營銷人員表現出來的市場沖勁或穩重?
■:各有所長,量才用人。
:對剛入職的新人會有什么樣的期望?
■:心態放平,腳踏實地,用成績說話。
:營銷就是用業績說話嗎?
■:從長期來看,基本是這樣。
:如何看待營銷人才的薪資?
■:多勞多得。
:當涉及到營銷人員接觸貨、款時,如何授權和監督?
■:充分授權,制度監督,缺一不可,且要執行到位。
:如何面對營銷人才的高頻律流動(或1到2年換一次工作)?
■:高頻率流動是正?,F象,要關注員工的個人需求和個人職業發展,盡可能留住人心。
:加薪和升職能留住想要的人才嗎?
■:單純這樣,效果有限。
:對時下“高薪高能、低薪低能”如何看?
■:應如此。
特邀嘉賓:
黃向鴻:湖南鴻立商貿有限公司 總經理
:一名合適的營銷人員應具備哪些潛質?專業很重要嗎?
■:積極的心態,認真負責的工作態度,善于檢討自己。專業不是重要的。
:什么樣的簡歷比較吸引你的注意?
■:品牌企業的工作經歷,成功帶領某團隊運作某品牌的經驗。
:面試時會問哪些問題?希望對方問些什么問題呢?
■管理的權限;業績與薪資的關系,企業的前景等
:以往決定錄用某人時,對方打動你,并且留給你印象最深的特質是什么?
■:分析、解決問題的能力,成功經驗。
:什么樣的人可以擔任銷售團隊的領頭人(委以重任)?
■:思維敏捷,凝聚力強、善于解決問題。
:怎么看待營銷人員表現出來的市場沖勁或穩重?
■:沒有沖勁就沒有創新。
:對剛入職的新人會有什么樣的期望?
■:認真學習,不斷總結,糾正不足,用心做事。
:營銷就是用業績說話嗎?
■:業績是衡量營銷成敗的關鍵!
:如何看待營銷人才的薪資?
■:薪資與業績成正比,企業才能成長、發展。
:當涉及到營銷人員接觸貨、款時,如何授權和監督?
■:完善的制度,有效的監督,可以有的放矢。
:如何面對營銷人才的高頻律流動(或1到2年換一次工作)?
■:人才流動很正常。優秀的企業,完善的激勵制度是減少流動的重要手段。
:加薪和升職能留住想要的人才嗎?
■:不能。
:對時下“高薪高能、低薪低能”如何看?
■:這樣才符合市場的規律。
市場需要什么樣的人才?
對于一名優秀的營銷人才,學什么專業并不是很重要,重要的是要有“做市場、做服務”的心態和觀念。
我們做市場的人都有這樣一個原則:“做市場就是做人”,你的人做好了,你的市場也就有了可以做好的一半的把握。
還有一點就是能力,說“營銷就是用業績說話”可能有點冷血,可是,這就是市場,市場就是要用結果來說話,過程再好,那只能是過程,沒有業績,就是退步,就是無能。
所以,市場是檢驗一個營銷人才是否有能力、是否勝任的絕對標準。
有人說,你們做市場管理的人,無非就是對(經銷)商指手劃腳罷了,是的,每個人都能這樣做,但是要記住:并不是每個人都能做得好!這需要對產品的掌握、對與人溝通、對市場、對競品的了解,觀察力和對細節的分析力等等。
所以,對于初涉醫藥、保健品領域的市場代表或銷售經理,我會建議你,一定要多下市場,只有對市場有足夠的了解和發現,你才有發言權。我們公司就有一些市場經理,他到各地了解市場時,從來都是先到當地市場轉上半天或一天,和商場談、和促銷員談,到競品的柜臺了解情況后,再去銷售商那里談工作,你說出來的話,提出來的市場問題、整改意見等等,才會讓銷售商接受,甚至你可以叫出某個柜臺前促銷員的名字,這就是讓銷售商服你的地方。
經常在招聘時,看到不少應聘市場營銷工作的人才,把簡歷寫得滿滿的,工作過多少家單位,做過什么相關產品,有多少年的工作經驗。我就問他:工作經驗是什么東西?是不是有好的經驗和不好的經驗之分,那么,你通過什么讓我相信你的工作經驗就對我的公司有用?
所以,我從來不相信你工作過多少年,就可以“老馬識途”把我的產品做好,而是你以前有什么樣的業績、策略讓我服你。
因為,市場就是真刀真槍地開練,就像這次的雅典奧運會,不管你以前怎么樣,今天,你能拿下金牌,你就是英雄,就是老大,電視機前的觀眾就服你。當然,你不能弄虛作假,就像奧運比賽不能服用興奮劑一樣,否則你就是投機倒把,就是短視行為,絕不是做長線市場的英雄,而是小打小鬧的卒子,我們需要的是做長線市場的觀念,能使市場持續增長,銷售商才會信你、服你,并認準了跟你干。
所以,我招聘銷售經理時,看重的是一個人的能力,我相信,很多做過人力資源管理的人都會有這樣的經歷,就是通過溝通可以感覺到這個人是不是真的有能力。
對于薪水收入,我想,對于一個優秀的市場銷售人員,從來不會怕沒有好的薪水平臺。關鍵是你要找對自己的位置,把你的業務做出來,用業績說話,你的薪水自然也就上來了。所以,做市場是用行動說話,用業績說話,其他都是假大空。
你也不要評價公司的待遇不公平,其實,不安定、不穩定的因素,都是一些不安心于做市場銷售的人自己搞出來的。當你自己不看好自己服務的公司,又做不好應該做的市場,那自然不穩定,是你自己本身不穩定,是對自己沒有信心。
對于市場營銷人員的能力與學歷的關系,以前,和一些同行聊天,也談到此問題,而且,我們公司就有從美國回來的MBA,也有在國內沒讀過大學甚至高中沒畢業的經理,可是,他們的工作能力、薪資收入相差無幾,你信不信?
一個人的起點可以很低,可是,你不能把自己看得很低。起點低不要緊,別人做市場用十分努力,你用二十分、五十分努力,如何?
別人在難得的雙休日渡假休息,你把自己關在家里或辦公室里研究市場、制定策略,這又是一種方式。
所以,我經常用“龜兔賽跑”來開他們的玩笑,并不是說MBA驕傲,而是說,你可以起點低,但是你要認準了目標,多做努力,并持之以恒地堅持下去,市場自然會回報你的付出。
在我的公司,還有一位銷售經理,是個沒有銷售經驗的孩子,但是他這個人有一點很好,就是和你談銷售時,他不會讓你感到他的強勢,他會像朋友一樣出現在你的面前,你不會對他在心理上設防的那種。他最近簽下一位大客戶,為了這個客戶,你知道他跟蹤了多久時間?兩年!整整兩年時間。他認準了這是一個大客戶,第一次談不成,沒關系,大家做朋友可以吧?然后,我偶爾電話問候你一下可以吧?請教個問題可以吧?逢年過節大家聚一聚吃個飯可以吧?后來,他們成了好朋友,現在成了我們公司的大客戶,這就是堅持!
所以,談市場時,別跟我講學歷,要講,就講你的能力,綜合能力,心態,還有你的市場觀念。要積極,要有信心、恒心,要有組織能力,大度,這很重要。
不要太計較個人得失,凡事做到率先垂范,做到領導力和表率作用,才是可信任、可用的人才。
尤其在今天這樣競爭日趨激烈的社會,市場銷售工作更是一日千里,我喜歡說那句老掉牙了的話“逆水行舟、不進則退”,不要講理由或者抱怨,今天你沒有做到比昨天更好,這個月的業績沒有比上個月更強,月度或季度同期比下降,你就去檢討,就去改進,這樣你才會更快地成長和進步――因為,做市場沒有后悔藥可以吃,做市場也絕對不相信眼淚,唯一相信的,就是你的努力和付出。
路是這樣走出來的
劉曉軍
我走入社會的第一份工作,是從到工廠當工人開機器開始的。后來有機會調入醫藥公司,初步接觸了計劃體制下的醫藥商業,才為后來從事保健品銷售工作打下了基礎。
對我自己來說,機會來了的時候,是在1986年,當時各企業都在搞企業文化建設,剛好我是從南京師范大學中文專科畢業,就順理成章地坐進了南京醫藥公司宣傳科辦公室,也開始了主創江蘇省第一份醫藥商業企業報《南京醫藥報》的經歷。
――采訪、攝影、編報、排版,直至1990年受到“下?!睕_擊波的影響,才投筆從商,當時,正趕上南京醫藥公司準備上市并嘗試多元化經營,于是被派到中俄邊界做起邊貿生意,一年往返黑河十多趟,精彩的商海,艱辛和樂趣,在“岸上”的人是體會不到的。
到1993年時,我再次經歷了新的選擇:“上岸”繼續辦報還是到新組建的保健品公司?
當時,正是中國保健品業發展的第二個浪潮,中華鱉精、太陽神、三株口服液都處在鼎盛時期,心早已“野”了的我毅然選擇了后者――到保健品公司,當時我負責批發部,采購、銷售兩手抓,一方面做系統內調拔、一方面對零售終端批發,居然把所有進南京的保健品都抓在這個渠道里。
當時,熱銷的腦黃金、巨不肥、紅桃K、國氏、御蓯蓉、腦白金等產品都是通過我們在南京開發的,通過三年多時間,從最初300多萬做到1997年的2600多萬。然而,因為是代銷,利潤很少,意識到需要走品牌、總經銷或之路,也是這些年的經歷讓我感到“終端”對保健品是一項重要的工作。
這時,南京醫藥集團新組建了南京醫藥恒生保健品公司,主要從事進口保健品、批發,由我開始負責營銷策劃工作,負責品牌產品的標簽設計、批文申報以及制定上市行銷方案,因為策劃案的成功實施,為公司營銷創造過年銷褪黑素10萬瓶的業績。然而,由于體制的原因,我還是熱衷于“做品牌、做終端”的思路,便開始考慮出來自己做點事兒。
1998年初,和同部門的幾個要好的同事一起“揭竿”做起了老板。
因為我是從醫藥公司做業務出來,在很多人把目光盯著國內生產保健品的時候,我就已經在這圈子里邊了幾個美國進口的保健品品牌,并先后到北京、上海、成都、長沙等地招商,在《中國醫藥報》等全國多家媒體上打招商廣告,當初一位東北的客戶帶著兩萬元現金來南京找到我們做現款現貨,更加堅定了我們做進口保健品的信心。
――說實話,公司起步并沒有想象的那么難,大家一人湊了一萬塊錢,只一個月時間,就賺回了本錢還有盈余。
于是,我們把盈余的錢象做游戲一樣,再投入市場,像滾雪球一樣“和氣生財”地玩開了、玩大了。
也因為這樣一種“玩”的心態,讓我們每個人都把錢看得很淡,大家把全部心思都用在如何使這個雪球越滾越大上。盡管,也會因為某個人的疏忽影響了工作進度,被大家盯著吼上幾句,你可以申辯,但如果真的錯了,你就得承認,就得老老實實和大家一起來研究對策,解決問題。
現在,我們從周一到周五,大家各忙各的,每周六碰一次頭,進行上周銷售工作總結,分析存在問題的原因,并對下周工作進行規劃。同時,社區活動和公園活動也相應地拉開了帷幕,聯系居委會、在社區放置易拉寶、發放產品資料。在別人注重產品銷量、小打小鬧地折騰時,我們開始有意地向品牌形象上發展了。
做市場,最主要的就是有耐心,認準了就堅持做下去。還有就是要有做品牌的思想,不能今天這個賺錢做這個,明天那個賺錢做那個,要做出品牌忠誠度來,首先我們自己要忠誠于所經營的品牌,才會被消費者所認可,企業才能做大。
行動慢1拍,結果就是慢5拍、10拍
黃偉
其實,任何一個商都希望得到公司的政策和廣告投入、贈品等支持,我覺得,作為市場一線的每一個環節,要明白每一個環節的位置和得到資源多少的可能性,把銷量做上來,公司會給予扶持的,而一味的等、靠、要,最終吃虧的肯定是自己!
市場銷量如果在穩定中提高很少,沒有在穩定中大幅提高,那么,隨著市場的發展、變化,就可能有市場的穩定萎縮,只有在困難中尋找機遇,在形勢好的時候遇到危機,才不致于遇到問題時手忙腳亂。
在機遇中發現危機,在危機中尋找機遇;作為市場存在的機遇,你不去抓住,肯定會被別人搶先,在一個發展的市場中,節奏慢一拍,可能結果就是慢五拍、慢十拍。
當地衛生防疫站接省衛生廳發文,說我公司的產品根本沒有衛生部批文,要查封所有終端的我公司產品。和商一起去解決善后事宜。事情的真正原因,是由于我公司產品在當地良好的發展前景,使競品感到壓力,便開始故意打擊舉報。由此看來,雖然我們有正規的批文,但平時也要注意和一些相關部門多些溝通,雖然這些工作沒有市場競爭那么激烈,但競品的惡意舉報,對我公司產品形象也會有些影響的。
有時會被誤解,可是,市場的發展本身是無情的,今天我講情面,市場卻沒有情面可講;我們自身發展不起來,別人就會壓制著我們,我們沒有發展就意味著無能!
怎能光講情面而不講發展呢?可能今天是你好、我好、大家都好??墒?,沒有發展,大家都不可能好了,發展才是合作的主題和前提。
2004/8/22在街上逛終端時,突然接到一個信息,才想起今天是中國人的情人節,而遠在他鄉的我則為了工作而奔走,風吹雨打日曬,已獨自形成沉默,是在感情之外,用工作來證明自己的一種生活……
同時,也會留守一份執著,去迎向未來!
珍惜每一步行走
陳建偉
2004/8/25在車上,我仔細回味在滬期間的每一天,我都做了些什么,到了市場以后,我又將以怎樣的姿態去做好市場?我想這是我到達市場后首先要解決的問題。
這次回總部開會,我本以為自己的市場做得已經可以了,可是,通過領導在找不足、找差距的2004年上半年的工作會議講話,我發現自己還存在那么多的不足,也讓我感到壓力的存在。
2004/8/26晚上7:00到達蘭州。華燈初放的夜晚,行人如許地從身邊走過,突然之間讓自己感到一種孤單,開家離的日子,尋找事業的起點,每一步路都應該給予足夠的珍惜。
放下行李,吃了碗泡面,就趕緊寫工作計劃、季度計劃,因為我覺得自己比別人落后,所以,必須趕在前面,用實際的行動去求得每日的進步。
2004/9/8把季計劃、周計劃、周總結做好后,傳真至公司,然后,又到亞歐、眾友、安泰堂、人民等終端與促銷員進行面談,了解“中秋、國慶”雙節促銷活動怎么做才能有新意。
在我甘、青、新市場,“中秋、國慶”的雙節促銷活動可以說是繼3月15日的促銷活動后,2004年第二次大型活動,所以,一定要認真準備、把它做好!在任何一個活動的策劃過程中,我都得仔細想一想,方案可行性,如何才能達到所預期的效果。
每一次方案寫出來后,都感到一些壓力,這些壓力只有到活動結束后,才能有所釋放出來。我不能允許自己在策劃整個活動的過程中有任何閃失!
2004/9/12從總部開會回到市場至今,我還沒有到過西寧市場,盡管從上半年,這里的銷量在以倍數的增長迅速上升,但我仍想讓它更好。
現在,我就在這座城市里了,沒有先到商那里,而是首先對各大型終端進行了調研,只有了解市場才有發言權,也可以為當地市場做得更好提出建設性意見和服務支持。
明天去和商溝通,并協助制定相應市場工作計劃。
2004/9/15為召開本地商及經銷商會議,今天把所有開會的物品全部準備到位,并召開蘭州市所有商及經銷商會議,將所有事情一一落實后;忽然之間感到有點緊張,因為明天也就是檢驗我這一個星期來所做的工作是否到位了,晚上,又逐一落實每一位與會人員抵蘭時間,以便做好接待工作。
明天就要開會……讓我很晚才睡。
2004/9/16開會前,又給公司總部銷售總監發了個短信息,看看是否還有別的內容需要傳達,她只是鼓勵我把會開好,并一再提到讓我轉告與會者,表達對他們市場工作的感謝……
會上,就國慶節期間的促銷活動進行全方位的安排,并詳細講解此次活動的主題及備用方案,要求各盡其職、各盡其責,務必將此次活動做好,并盡可能達到最佳效果。與會人員也都紛紛表示:一定會竭盡全力配合,爭取打好中秋、國慶雙節促銷的這一仗。并表示要不惜一切代價把此次活動做好。
經過第一天的會議后,商及經銷商對市場工作和會議內容都給予很高的評價,心里也感到一些欣慰。9月17日,會議討論得十分激情,大家都很有熱情,期望共同克服現有條件,把市場做深、做透、做好、做大。其實,做為市場經理,再沒有比被商、經銷商的信任更令人感動的了。
走近市場一線促銷人員
肯付出才有回報
姓名:葛如萍
促銷地點:南京開心大藥房
入職時間2003年3月
在南京市場,當我提出想采訪一位促銷員時,當地的朋友推薦小葛,說這是一個很強勢的促銷員。身高175CM的小葛,曾經在南京市體工隊打了兩年的藍球,一見面,她就爽快地打開了話匣子。
當年,因為一次意外的身體摔傷,她離開了市體工隊,后來去了港務局,一做就是20多年。在港務局辦了內退后,去自費讀了一個醫藥中專,當時就是準備做促銷員。她表示:做促銷員鍛煉人,而且,一定要做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤這“四勤”。
她的第一份促銷工作是為一家云南的藥品在寶豐大藥房做促銷,是一位朋友介紹去的,當天上午打電話,下午就讓她去面試,只是聽對方簡單介紹了一下產品,第二天就在寶豐大藥房的產品專柜上崗了。
第一次做促銷員,站在那里,看別人賣出產品,自己不出貨,心里著急呵。
這時她看到一對40多歲的夫婦,居然還是她認識的南京足球隊一名隊員的父母,她們想了解一下哪個產品適合孩子吃。當時她還沒有產品說明書,只好按照昨天聽到的產品有關知識依葫蘆畫瓢,大膽地介紹,并一邊打電話讓廠家送產品說明書,就這樣講了足足有20分鐘,等10:00多鐘,別人把產品說明書送來時,她已經賣出兩盒產品。第一天一共賣出了9盒產品。她給自己定的目標是10盒。然而,別人一個月的任務才是30―60盒。那個月,她一下子賣出了109盒。
別人問她有什么決竅?
她說“是不知不覺地就賣掉了?!?/p>
要主動、負責任。小葛說,與顧客打交道時,她會先跟對方聊聊家常,拉近關系后,再介紹產品。還有一點就是她從不貶別的產品,也從不以貌取人。
一次,一位80多歲的老大爺,說自己腰酸背痛的,想了解一下吃什么產品好,也許是衣服并不講究,或是一看就不象是有能力消費產品的樣子,別的促銷員見了都躲開了。她迎上去,耐心地推薦液體鈣,說這種鈣更容易被人體吸收,沒有副作用,一年四季都可以吃。感動得老大爺直說:為什么對我這么好?
“我家里也有老人,再說了一個人只要心里好就好?!彼f。
老人家在店里轉了一圈后,又轉到她的跟前,一下子買了6瓶液體鈣,說以后買產品一定還找你。
就這樣,在寶豐大藥房,她半個月時間銷售了18000多元的產品。
在記者采訪她時,剛剛調到開心大藥房不久。調動的原因是由于她促銷太強勢,引起競品促銷員的不滿,而使店家提出把兩個促銷員分開。
第二天,我們去小葛工作的開心大藥房,當時是9:30分,她焦急地說:火大呵,還沒有出一瓶貨。然后說這里的貨架太高,如果貨架低一點,以她的身高優勢,可以一覽無余地地看到每個進店的顧客,現在只能等人家轉到這一列貨架,才能看到對方。然后,她向我們展示了她自己發明的土辦法:把一盒液體鈣拿到貨架的端頭擺到顯眼位置,吸引消費者的注意,當有顧客過來,趕緊過來推薦,然后說這邊還有系列產品,將其直接帶到貨架中間有我公司產品的位置。
小葛說,促銷的業績主要還是靠個人能力+知識+態度??蝶溗巩a品好,不存在價位問題,只要耐心說服。
碰到顧客說產品太貴了,她就給對方講品牌,“對吧,比如一件服裝,品牌的服裝就做工細致,我們的產品也是這樣?!?/p>
“我就對自己有壓力,做不好,覺得對孩子無法交待,每天回家,孩子問,媽媽今天怎么樣?我總得有說的。我要做出傍樣來,要用這種精神來促進孩子努力學習?!?/p>
7:50小葛已站在藥房的入口
8:00―8:05開早會、點名
8:05所有促銷員各就各位,開始上崗。
8:05理貨,貨架上每個產品擦拭一遍。同時,向進店的第一批顧客促銷。
9:30把一個單瓶拿到貨架端口擺放,吸引顧客注意。
9:45向一位前來購買中藥材的女士促銷出一瓶100S魚油,贈送10S裝卵磷脂一盒,同時,把貨架上的售品位置補齊。
12:00向一位背手逛藥店的阿婆促銷蒜油瓶。
12:27再次銷售魚油和卵磷脂各一瓶。
12:45―13:10才開始吃中午。