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關于創新創業的知識范文1
創新創業教育作為職業教育中一種新的人才培養模式，在20世紀70年代末西方發達國家早已開始了有益的探索。在國際上，許多國家直接把職業教育培養目標定位為培養創新創業人才。而中國在2010年的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》明確提出要把推進創業教育作為今后十年提高人才培養質量的重要舉措。
開展創業教育不單解決‘大學生就業難問題’，更重要的是為‘大學生未來生活的準備’，是學校提高人才培養質量的新戰略。要實現這個目標，就要探索一種貫穿創新創業教育的高職教育模式才能夠實現。這種“柔性教育模式”，是指以滿足不斷變化的社會和經濟的客觀要求和培養學生未來適應能力。在以此為宗旨的教學計劃、教學實踐內容、教學管理和教學方式以及學校所能協調的所有社會資源。這里的“柔”是相對“剛”而言，它強調的是創新創業教育的彈性和靈活性，強調個人創新創業潛能的開發和應對世界變化的能力。
一、構建貫穿創新創業理念的柔性的專業課程體系
在目前的高職教育中創新創業教育還未成體系，教材也相當缺乏。已有的創業教育模式多數還停留在傳統就業指導課或職業生涯規劃課之中，缺乏就業指導內容個性化、指導方式和環境多元化方面的研究。還沒有從全程化的角度對就業教育課程體系的布局進行探討，那么怎樣在各專業既有的課程體系內切入創新創業教育并體現在人才培養方案中是一個系統工程。
如何建立學生以三年學習過程為期的創業教育實踐體系是高職創新創業教育的一個新的突破。高職教育的特色之一是“能力本位”而不是“學科本位”，是培養面向生產、服務、建設、管理等第一線需要的高素質技能型人才。這本身與創新創業教育的觀念是契合的，但很多高職院校的創業教育沿用了本科院校的模式，教育方法不多，途徑單一，沒有結合高職院校特色和高職學生技能特長。所以近年來高職課程的改革也多采取了強調校企合作，要求“課程與崗位對接，項目導向，教學一體的”模式。
這就要求創新創業課程必須要進入高職課程學分體系，并與專業核心課程靈活地形成對接。比如，公共課里就應有一些固定的創新創業課程作為基礎，專業必修課里至少要有一門與學生未來就業崗位對接的核心專業課程，要與創新創業課程進行銜接。方式可以是在教師的指導下，就專業方向與一個小組共同完成一份創業計劃書，一個專業可以在幾門核心必修課中形成不同的創新創業小組，除了每門課的成績外，每個學生必須交一份創業計劃書。作為激勵機制，凡參與有關創新創業比賽獲得獎項的學生，可以兌換必修課相應的學分。
二、建立面向學生開放的柔性的創新創業教育實踐平臺
實踐出真知，創新創業教育最大的特點是實踐。大學生作為實踐中主體，“以人為本，一切為了學生”成為很多學校的口號，我認為應該以更加開放的心態為學生服務。具體可以有幾個方向來解決學生創新創業教育實踐問題，1、每所高校各種部門都有各專業老師負責學生實踐工作。能否讓學生有組織的全面參與到這些部門服務和管理中去，有專業或部門的老師做指導，學生也可通過一段時間的實踐參與并討論改善這些服務，同時形成相應的實踐報告；2、向學生全面開放學校投入的各專業校內實踐基地；3、公示各專業的校企合作企業開放校外實踐基地時間；4、學生自主創業形成的實踐社團組織等。
應柔性的整合學校各種資源，因地制宜的搭建學生實踐平臺，科學合理、高效的利用各種方法為學生的實踐創造機會。
三、形成內外、專兼結合，校企行政互動的柔性創新創業教育教師機制
創新創業教育的難點在教師，沒有實際操作經驗的教師，單單對學生講書本論書本，光進行理論性教育是不行的。對于創新創業教育來說，是否成立企業只是一種外在形式，其內在所承載的流程、體驗，甚至是可能面對的挫折與考驗來說，才是創業教育所需的真正內涵。而這些是我們專業教師所不能給予的，我們應完善創業教育師資的引進制度，學校應有專項經費來支持這項工作，應有計劃有步驟地從企業引進具有創業和管理經驗的專業培訓人士或聘請有影響力的經濟管理專家、工程技術專家、政府部門官員、成功企業家和風險投資家等作為大學生創業教育導師。這種方式可以使創業教育開展更生動活潑、更貼近現實，但還是要以為本學校的教師為主，加強對現有教師的創新創業理論知識培訓，提高教師的理論素養；派教師到企業實踐或兼職，掌握企業運作、管理的第一手資料，體驗創業過程，提高創業教育能力；組織教師參加創業組織、協會的活動或企業家交流創業經驗的活動，獲取創業教育、教學的新材料和新信息；鼓勵教師開展創業教育研究，激發他們對創業教育的興趣，達到“以研促教、教研相長”，從而提升教學質量。在與系部各專業進行深度合作的企業中開展教師的專職互動也是一種有效的方式，學生在專業方面，也應該與合作企業商量一種鼓勵機制。
師資來源的不同固然帶來鮮活的課堂內容和體驗，但也會帶來教學內容、教學時間安排、教學地點等方面的問題和矛盾。所以如何靈活應對，統籌協調都需要教學管理部門柔性的安排。
四、培育柔性的創新創業教育校園文化
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【關鍵詞】：知識經濟企業營銷 創新
【正文】：
隨著經濟全球化時代的到來，企業的營銷環境呈現出了新的特點。為此，我國企業必須轉變舊的營銷觀念，樹立全新的營銷理念，實施品牌營銷策略、服務營銷策略、綠色營銷策略、形象營銷策略和網絡營銷策略，不斷學習國外企業營銷管理的先進經驗，不斷結合自身特點進行營銷策略的創新。營銷創新是推動企業發展的主導力量，企業要制勝知識經濟時代、提升企業核心競爭力，必須進行營銷創新。而營銷策略創新是營銷創新的核心，它主要包括產品策略創新、價格策略創新、渠道策略創新和促銷策略創新等方面，要以強有力的營銷策略迅速提高企業增長水平，促進我國經濟的健康發展。
一、知識經濟簡析
（一）知識經濟概念
二戰以后，在激烈的經濟競爭中，世界各國都越來越認識到知識的重要性，科技知識以經濟發展中上升到絕對的優勢位置。在當今知識經濟時代，掌握知識越多的人，獲得的工資報酬也越多；擁有更多知識的企業，在市場競爭中獲勝的機遇也越大；擁有更多知識和信息的國家，其社會經濟發展速度也越快。實踐證明，哪個國家知識生產水平信息傳播快，科技成果運用廣，這個國家的綜合實力就強。知識經濟正是西方發達國家充分認識到知識在經濟發展中的重要作用而提出來的。所謂知識經濟，我們采用經濟合作與發展組織（OECD）在《以知識為基礎的經濟》的報告中的定義：知識經濟是指建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟。知識是和農業經濟、工業經濟對應的一種經濟形態，其最重要的特征是可以把知識作為資本來發展經濟。
（二）知識經濟時代的營銷特點
從前企業營銷活動的效果可以持續相當的一段時間，因而如果有一個好的營銷策劃足以讓企業的領先優勢在短期內不會被超越，人們也因此習慣了有條不紊的思考和工作。但現在的經濟節奏已遠非當初可比，人們面對的商業環境時刻都在變化，國家在發展，科技在進步。若現代企業還不拋棄過去傳統的以靜制動、以不變應萬變的靜態營銷思想，難免不因經驗主義犯下難以彌補的錯誤。要想在充滿競爭的環境里保持競爭優勢，就必須時刻保持高度的危機感和緊迫感，建立企業主體的動態營銷策略，注意各方面形勢的變化適時應對，以全方位的“知識營銷貫徹其中，充分運用各種先進的科學技術手段，多層次多策略，做到駕馭未來而非經營過去。這要求企業不等不靠，打破舊框框，不僅要求在生產經營上要采用“靈活生產體系”，實施“敏捷制造”生產方式以適應瞬息萬變的市場，而且要采取創造市場的策略，通過運用新科技、新概念、新體驗，培育市場，引導消費新潮流。
傳統營銷是一種交易營銷，強調將盡可能多的產品或服務提供給盡可能多的顧客，因此片面重視吸引新顧客而忽視老顧客，企圖保持穩定趨升的市場占有率。然而，實踐證明，開發一個新客戶的成本要比維系一個老客戶高得多，而且輕“老”重“新”極易導致新的一個到手，老的一片丟光，最終一無所獲。
傳統營銷通常針對某一市場進行，也就是說，企業的營銷通常針對所有的目標顧客群，企業遵從規?；a、大眾化營銷和標準化服務，這在以前短缺經濟條件下已經足夠。而現在，隨著客戶需求的多元化，企業應針對個性化的需求提供個性化的服務，進行個性化營銷。
也就是說，大眾營銷時代即將結束，大批量生產、大批量銷售、大范圍廣告和大眾營銷將被“1=1”的理念所取代。企業進行營銷的市場不再是一個匿名的顧客群而是針對每一個客戶，生產者和中間商以及顧客之間是1對1的溝通。如此營銷更具實用價值和生命力。個性化生產、個性化營銷、個性化服務將是大勢所趨。
隨著知識經濟時代的來臨，知識和信息已成為企業最重要的生產要素。在營銷管理中，企業可根據自身戰略目標和內部資源狀況，在更為廣泛的空間去尋找能為自己提供持續發展所需資源的企業，并在充分利用信息網絡技術的前提下，打破企業邊界，構建虛擬組織，與各種企業開展靈活、多樣、高效、機動的合作，真正實現資源共享、優勢互補，相互學習、相互促進，激發創新、提高企業的競爭優勢。
二、知識經濟對企業營銷的影響
以數字化、網絡化為主要特征的科技革命，以科技革命為基礎的知識經濟，對人們的生產方式、思維方式、生活方式及行為方式將產生巨大而深刻的影響。同樣，對企業管理、企業營銷將產生深刻的影響。
（一）對消費者需求的影響
以技術革命為推動力的知識經濟的發展，一方面使社會財富迅猛發展，另一方面，使廣大消費者生活水平提高，并使消費者需求發生如下變化：
1.消費者需求趨于個性化。由于知識經濟使消費者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高，從而促使消費者的消費需求和消費行為趨于個性化。同時由于知識經濟帶來科技與知識的創新、從而引導消費者消費的個性化。因而，要求企業一改工業經濟時代那種單一的、大批量的營銷方式、轉向實行個性化和多樣化的營銷方式。
2.消費者行為趨于理性化。在知識經濟時代，由于消費者文化水平的提高，他們能夠借助發達的信息網絡、全面、迅速地搜集與購買決策有關的信息。例如消費者借助電腦咨詢軟件迅速收集有關產品信息，并擬定與評估不同的購買方案，從中選擇最佳的購買決策。
3.消費者的需求從低層次的生理需求向高層次需求轉變，即從物質需求向精神需求轉變。如消費者從原來的對衣食住行最低的生理需求向文化教育、娛樂等精神需求轉變。
4.消費者面臨更多的產品選擇。知識經濟促進因特網迅速發展，從而使國外市場沖破地區界限、行為界限和時間界限，購買者可以在任何地區、任何時間通過網絡搜尋及選擇理想的賣者 ，銷售商之間發生激烈的競爭，從而使購買者能夠自由地選擇國內外的賣者，消費者對產品越來越挑剔。
（二）對產品的影響
一是知識經濟使產品的外延與內涵發生巨大的變化。從產品的外延看，知識經濟時代不僅農產品、工業品成為商品，知識、服務、信息及技術都成為商品，即與知識相關的無形產品成為消費者主要的消費對象。從產品的內涵看，由于知識成為知識經濟的核心要素，要求產品中的知識含量提高了。因而，衡量產品價值的標準產生了變化，即由傳統的以物質為基礎轉為以知識含量為基礎進行衡量。二是以信息技術為核心的知識經濟，技術發展日新月異，使產品的設計、開發和使用周期日益縮短，因而，要求企業快速開發新產品，并迅速將新產品投入市場。產品日益高科技化的發展趨勢進一步加速了產品壽命周期的縮短，同時，由于產品科技含量高，更新換代速度快以及科技發明層出不窮等原因，加之消費者對高科技產品認識不足和缺乏消費經驗，促成高科技市場營銷環境充滿風險為什么和不確定性。營銷人員無法按照常規預測、把握該市場對新產品的需求特性和相關數據。這就是近年高科技行業利潤高、風險也高的原由。
（三）對價格的影響
以數字化、網絡化為主要特征的信息技術革命，使Internet廣泛運用，從而要求企業同用戶面對面進行定價。產品更新換代迅速，產品生命周期變得更短，以價格和行銷通路為基礎的競爭將更加激烈。參與競爭者通過以顧客的需求為重點、與供應商結為聯盟伙伴、向對手發起正面攻擊等手段，令現存寡頭壟斷的種種準則和游戲規則化為烏有。過去那種靠品質、技能和市場區隔而長期保持競爭優勢的美好日子，勢將一去不復返。企業的成長方式也將發生很大改變。傳統企業的成長方式是資源型成長。當商業環境發生改變時，資源型企業難以迅速反應，往往會喪失新的機會，成為時代轉變的犧牲者。未來將是變化越來越頻繁的時代，資源型成長方式必須改變為管理型成長方式，通過管理規模（能力和范圍）的擴張達成企業的成長。
（四）對分銷的影響
知識經濟對傳統分銷方式，即主要通過中間商向最終用戶銷售產品的方式發生巨大的沖擊。而現如今流行的網上交易卻逐漸頻繁起來，企業必須盡早適應這種變化。人類已進入數字化生存時代，商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網，實現真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體制，企業必須為適應BtOB或BtOC的業務開展在網上建立全新的分銷模式。
數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離，節省了商品在流通中經歷的諸多環節，消費者或用戶通過互聯網在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。在網上購物不僅可以節省時間，方便快捷，而且還省錢省力?；ヂ摼W對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務的推廣與發展還未能完全取代傳統的分銷體制，但數字化分銷的電子商務帶來的是21世紀全球性的商業革命。 無論是BtOB還是BtOC，全球電子商務正以百倍的發展速度推動著網上交易的擴張和滲透。如何利用互聯網建立自己的分銷體系？如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來？如何在網上和客戶建立長久的合作關系？是現代企業在相當長一段時間必須面對和要思考的問題。
（五）對企業營銷管理的影響：
建立科學的營銷管理過程體系和嚴密健全的多目標營銷考核體系，是促使企業的產品市場開發和營銷管理工作持續、健康發展的關鍵一環。因此，中國企業急需構建一個科學的營銷管理體系，重點抓好對營銷人員的過程管理、對市場的過程管理和對經銷商的過程管理三個方面，管理好“每個營銷員每天的每件事”、每件產品以什么價格流向什么地方、“每個經銷商每天的出貨量、回款量、促銷工作開展情況”等，全面提高整個營銷過程的質量管理水平。
三、 知識經濟時代企業營銷面臨的挑戰
眾所周知，有消費就有市場，有需求就有供應，這對矛盾產生和解決的唯一途徑就是市場。傳統的市場營銷認為，新產品的開發動力是市場需求，新興技術只有迎合了消費者的需要，才可能變為產品，進入市場。而在知識經濟時代中，知識成果的產業化發展，使得知識經濟市場的發展帶來了市場營銷中新的創新朝氣和活力，生產知識經濟產品的企業在市場上的實踐使傳統的市場營銷學在理論上的創新有了現實的基礎，為企業營銷提供了新的發展機遇。然而，在知識經濟初見端倪的今天，企業的營銷活動并沒有因此而取得突破性的進展，傳統的營銷模式仍然根深蒂固地束縛著營銷理論的嬗變和營銷實踐的創新，表現出嚴重的滯后性和不適應性，具體表現在以下幾個方面：
（一） 企業營銷服務質量不高
在“以產品促銷”的經營理念思想指導下，不顧消費者消費和消費習慣的變化，盲目擴大生產，注重量的積累，產品積壓，商品相對剩余的買方市場是這一時期商品生產的基本特征。然而，在這一嚴峻的事實面前，不少企業仍然固執地熱衷于“價格大戰”，“有獎銷售”等高成本促售大戰，忽視了現代企業之間競爭的另一個重要的制勝法寶——服務質量。事實上，在人類走向新世紀的知識經濟時代的今天，隨著消費水平的提高，消費者的消費日趨理性化，對精神和文化的需求已超過了單純的物質需求。因此，依靠量的積累的營銷手段將被淘汰，能給消費者帶來舒適和享受的服務質量從而吸引消費者理智地購買將是企業發展的不盡源泉。但是，即使一些企業認識了消費者購買商品就是購買服務，卻沒有采取有力的措施提高質量，對消費者承諾的售前，售中，售后服務得不到應有實現，對消費者的投訴不能做出應有的處理，消費者的權益得不到應有的保障，使企業的營銷活動處于無序競爭的狀態之中。
（二）產品的創新力度不夠
面對激烈的市場競爭，面對日新月異的技術進步，產品創新已成為企業能否在知識經濟大潮中站穩腳根的基石。馬強特有句名言：“生意成功的三要訣是：要有膽識，要有抱第一的思想，要創新”。然而，在現階段，我國企業的管理能力較差，創新精神不足，新產品開發與應用能力較弱，科技成果轉化率低，管理體制思想，管理手段仍限于傳統的理論模式。生產出來的產品是勞動密集型和資本密集型的產品，不能從更深層次上對產品的質量，功能，外觀，適用性等方面進行創新，研究開發出知識密集型的產品。即使有的企業從事產品開發與創新，也由于對開發中的困難估計不足，或由于本身技術力量薄弱，可行性分析不準等原因，結果導致研究與開發失敗。
（三） 企業的知識產權保護不夠
在市場經濟體制下，知識產權作為無形資產，不僅具有可觀的經濟價值，而且作為一種法定的智力成果權，更是具有巨大的商業競爭價值，是一種重要的競爭資源。然而我國由于長期計劃經濟體制的影響和束縛，企業缺乏競爭的動力，許多企業不愿意進行知識產權的開發利用和保護，對保護知識產權的重要性缺乏足夠的認識，沒有必要的保護策略。不少企業權利意識薄弱，不尊重他人知識產權，輕視無形資產，知識產權管理無章可依。技術流失，商標被搶注現象嚴重，這些問題和矛盾已嚴重影響了企業正常的生產經營和研究開發工作，也在相當大程度占削弱了它們的競爭能力和發展后勁。
（四）沒有建立高效的營銷網絡
在知識經濟時代，隨著信息高速公路的個人計算機系統的發展，企業營銷將完全聽命于消費者發出的指令進行生產和銷售，企業為了增加銷售機會，拓展產品銷售的市場范圍，必須建立高效，快速的營銷網絡。然而在目前我國企業的營銷網絡沒有真正建立起來，企業的生產，加工，儲存，銷售，服務基本上都是獨立地進行，在生產上不能適應日益變化的市場需求，在銷售是一種粗放經營，采用“填鴨式”地促銷手段，在服務上不能滿足消費者的多元化需求，不能給消費者帶來美的享受，在廣告和渠道的選擇上不注重消費者群的細化，不能針對不同消費者采用不同的訴求方式，使營銷處于一種低效的狀態之中，造成了各環節的脫節和時滯。不能及時反饋信息且容易造成信息失真，使企業營銷落后于企業生產。
（五）許多企業沒有營銷戰略。沒有戰略的企業，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴風雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機不墜毀，也不無耗盡燃料之虞?，F在，中國的計多企業正如這架飛機，太需要戰略了。得戰略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”，毫不屈服的“樂凱”與豪情萬丈的“用友”，都為其它中國企業樹立了榜樣。而當前多數的中國企業只是計劃當期，得過且過，初創時就不曾設想過將來，造成企業盲目運行。
（六）企業的營銷管理人才缺乏 ，素質不高。
企業缺乏現代的技術裝備 ，市場營銷人員缺乏現代的營銷技能和手段 ，他們雖然具有吃苦精神和一定的推銷經歷 ，為企業發展立下過汗馬功勞 ，但面對信息萬變的市場就顯得軟弱無力了。因此 ，加強企業營銷管理隊伍的建設顯得尤為重要。一方面應充實營銷管理隊伍中的技術力量 ，尤其是高級營銷管理人員中的技術力量 ;另一方面應對現有營銷管理人員加強技術培訓 ，把“終身培訓”列為企業發展的重要戰略。
五、我國企業必須實現營銷觀念及方法的創新
市場營銷觀念曾經歷了生產觀念、推銷觀念以及需求觀念。前兩個階段所處的經濟時代的一個顯著特征是：“供給”決定“需求”；后一階段特征“需求”決定“供給”，即新產品開發動力源于需求，新興技術只有迎合消費者需求，才能變為產品，進入市場。知識經濟時代，高技術產品往往是市場上從來沒有見過的新產品，特別是消費者領域新產品的市場需求極難預測和把握。因此往往是企業供給什么，消費者就購買什么。而在發展飛速的今天，事事超前，人們用自己的勞動的智慧造就更新著社會，文化。這就要求企業必須更新市場營銷觀念。
(一)營銷觀念的創新
觀念創新是企業營銷的先導。我們的企業，不能以樹立市場營銷觀念為滿足，而應追求與知識經濟時代相適應的新營銷觀念。我認為以下新觀念應特別強調：
一是親情營銷觀念。市場營銷觀念強調的核心是顧客至高無上，把顧客當“上帝”。其實，世界上本沒有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人無法適從。親情營銷觀念強調把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情(魚水)關系， 把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業的永遠 “朋友”。試想，當顧客成為企業的“朋友”時，還不會向企業的產品“投資”嗎?這就叫 以企業的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。
二是全球營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢，現代化大生產本身 的客觀規律必然要求實現全球化分工。在這一經濟規律的趨動下，各國企業和產品紛紛走出 國門，在世界范圍內尋求發展機會，許多產品都已成為全球產品，許多支柱產業也已成為國際支柱產業，而不是某一國的產品或產業。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置 于自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產據點和100多個國家擁有市場，成為一個總部設在美國的全球公司；空中汽車公司早已不是法國公司而是歐洲公司，并把營銷觸角伸向各國市場。這些公司都是把 眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動。海爾是我國企業界較早具有這一意識的公司，他們明確提出要實現“海爾的國際化和國際化的海爾”。所謂“海爾的國際化”就是通過大規模 出口和在境外設廠讓海爾迅速走向世界各國；所謂“國際化的海爾”就是讓海爾在世界各國本土化。海爾首先在知識經濟最發達的美國邁出這一步，美國海爾是海爾按照三位一體(即設計中心、營銷中心、生產中心都在美國)原則成立的本土化海爾，而不是單純的中國海爾，其設計中心設在波士頓，營銷中心設在紐約，生產制造中心設在南卡羅林那州，讓美國人來經營美國海爾，讓美國資源來“養育”美國海爾。
三是知識營銷觀念。知識經濟不同于工業經濟，智力資本將成為第一資本，決定著企業面向未來的競爭優勢。智力優勢是知識經濟時代的最重要優勢，比爾蓋茨的微軟公司在資產負債表上的資產總額只有通用汽車公司資產總額的4%左右，而它的市場價值卻相當于通用汽車市場價值的4倍。之所以如此，是因為微軟生產經營的是知識經濟時代的重要產品——電腦軟件，而通用生產經營的是工業經濟時代的典型產品——汽車。在知識經濟時代，企業的營銷觀念也要相應轉變，即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物，是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。為此，主要充分捕捉和利用市場信息，開發和生產科技含量高的產品，選擇和運用現代化營銷手冊。
四是綠色營銷觀念。自《人類環境宣言》拉開人類環境保護的序幕以后，綠色浪潮一浪高過一浪并席卷全球。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動綠色市場的蓬勃發展。據有關資料顯示：2000年，世界綠色市場規模達6000億美元，到2010年將增至12000億美元。綠色市場規模的不斷擴大，必然要求企業以綠色營銷觀念為指導，盡力滿足各國消費者的綠色需求。綠色營銷觀念強調企業在營銷活動中要把市場需求與環境保護有機的合起來，大力開發綠色產品，盡量減少乃至消除環境污染所造成的危害。
（二）營銷方法的創新。
企業在營銷實踐中，一方面應敢于把國際先進的營銷做法創造性加以應用，另一方面要 大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創新主要體現在：
一是柔性營銷。即企業適時靈活地調整營銷活動適應并滿足個性化需求的一種方法。采 用這一營銷方法要求企業改變以往高度統一、程度標準化的集中管理，實行面向實際、靈活 性的分散管理；改變以往一條生產線只能生產一種標準化產品的生產方式，建立一種由計算 機設計、控制、管理諸子系統構成的，在一條生產線上可生產不同形狀、規模、花色、款式 的各種產品；改變以往單純依賴中間商中介的流通模式，建立以信息網絡為中介的、生產者 與消費者密切聯系的“外訂內制”的產銷模式。
二是網上營銷。即在互聯網絡上開展營銷活動的一種方法。企業可通過國際互聯網建立 網站，傳遞商品信息，吸引網上消費者注意并在網上購買。有人預計，網上購物將是21世紀人類最主要的購買方式。也在現如今飛速的增加。在我國，隨著時間的推移，也會有越來越多的消費者的網上選購，
三是零庫存營銷，即采用先接訂單后生產、庫存為零的一種營銷方法。采用這一方法的 關鍵是要爭取到足夠的訂單，因而加強產前訂貨工作就顯得尤為重要。 網上營銷將逐步發展成為一種重要的方法。
四是無缺陷營銷。即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。包括產品無 缺陷——100%的保證質量，五是事件營銷。即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。長 虹公司借助柯受良駕車飛越黃河的重要事件來宣傳產品、擴大市場，便是成功一例。開展事 件營銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件，并把它與企業營銷有機地結合起來，達到“借助過?！?、“借風”的目的，銷售無缺陷——100%的保證挑選，服務無缺陷——100%的保證滿意。
六、企業必須實現營銷策略的創新
（一） 實施名牌營銷策略。
當今的世界已進入品牌競爭的時代。它已成為企業進入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對新產品的認識逐步加深，對選擇產品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業之間的市場競爭，因而企業必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。在我國，如彩電行業有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創維”，VCD行業有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經濟專家們斷言，從本世紀末起，我國商品市場的競爭將主要表現為名牌之間的競爭。 然而，當前有的企業尚未意識到品牌戰略的重要性，只要看到別人生產什么，自己就生產什么，沒有自己的特色，更沒有自己的品牌，企業怎樣創立自己的品牌呢？ 針對這個問題，筆者提出如下建議。一方面，要制定名牌戰略；企業根據自己的具體情況，確立不同階段的目標規劃、可行性的實施步驟。另一方面把質量創新作為名牌產品的根基和企業的生命。企業創名牌應當在質量管理上下功夫，不能一味追求“上檔次”、“高售價”。世界名牌商標就象征著高質量，如日本的“本田”，美國的“可口可樂”、“麥當勞”。再者，當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面，企業要通過技術創新，廣泛采用新技術、新工藝、新材料 ，不斷改進產品設計，開發新產品，加快技術改造的步伐，吸收先進技術，并予以創新。這樣，企業的產品才可以走在市場前列，名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。
（二）實施服務營銷策略。
隨著人民生活水平的提高，人們購買商品，不只是追求一種實物性的滿足，更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此，企業的營銷，應在優質產品的基礎上，著眼優質服務，這是企業取勝的關鍵。為顧客提供優質服務，可采取以下做法:
1.實施CS 戰略，即顧客滿意戰略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發產品的源頭，在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統等方面以顧客為核心，最大限度地使顧客感到滿意。21 世紀的營銷不僅要以優質的服務爭取到直接顧客的稱贊，而且要通過服務贏得“顧客的顧客”，依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。實施CS 戰略，關鍵是以顧客需求為中心來設計公司的所有活動:第一，要站在顧客的立場去研究和設計產品，在技術創新階段就盡可能融入顧客的因素，事先把顧客不滿意的產品剔除，與其“亡羊補牢”不如“未雨綢繆”; 第二， 不斷完善產品服務體系，最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三，要十分重視顧客的意見，讓用戶參與決策;第四，把自己的顧客作為資源管理起來;第五，強化管理，提高內部服務質量。
2.樹立超值服務理念，實施服務營銷戰略。超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位的服務。超值服務是貫穿科研、生產、銷售全過程的，也就是說要“以顧客為導向”，向用戶提供最滿意的產品、最滿意的服務。超值服務是由售前、售中和售后超值服務三個子系統構成的服務體系。售前超值服務就是要按嚴格的要求和規范做好售前培訓、售前調研、售前準備和售前接觸四大環節的工作。售中超值服務就是服務人員與客戶或用戶進行交際、溝通和洽談的過程，主要包括操作規范、語言規范和姿勢規范。售后超值服務主要實行一系列服務，如服務制度、用戶溝通制度、員工服務規范、事前培訓制度和獎勵制度來實現。
（三）實施持續營銷策略。
在生產力高速發展的今天，生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響，因此，紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下，企業必須適應新的環保形勢， 制定新的營銷策略——綠色營銷。這樣，不但對企業的生存發展有利，而且還為社會做出了貢獻。首先，應建立綠色營銷信息系統。企業應搜索綠色信息，包括綠色技術信息、綠色消費信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產品占有率、綠色價格等方面的信息。信息獲得后應進行評估，以辨別信息的價值，然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次，應制定綠色產品及服務戰略。企業在制定綠色產品及服務戰略時，應考慮綠色產品的種類、質量、產品設計、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務等。企業可通過推行綠色產品設計，實行綠色包裝與綠色標志，實現綠色產品組合，為消費者提供綠色服務。第三，企業在制定綠色產品的價格時，應該考慮企業用于環保方面的綠色成本，以及綠色產品能給消費者帶來的綠色收益且能滿足消費者求新求異、崇尚自然的心理， 因而樂于接受價格偏高，但對環境有益、對健康有益的綠色產品。同時企業為了更好地吸引顧客，可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的優惠條件。第四，選擇綠色分銷渠道，開展綠色促銷活動。企業可以直接在市場上建立自己的銷售渠道，銷售自己的綠色產品，以建立企業綠色產品的知名度，樹立企業綠色產品品牌。
（四）實施形象營銷策略。知識經濟條件下，消費者購買商品的選擇性明顯增強，企業形象在消費者中的作用日漸突出，塑造個性化的企業形象，維護優良的企業形象，已成為國際、國內市場發展的大趨勢。企業要追求綜合利潤的最大化，必須實施形象營銷策略。企業形象的全面塑造，第一，要以產品形象為內涵，以企業形象為基礎，對目標市場進行細分，準確定位，不斷開發新產品是企業生存和發展的重要支柱，對企業形象塑造有重大影響。企業應對各營銷組合要素的投資比例先后次序做出適當安排，對不同地區、不同市場和不同目標顧客，應有不同的營銷策略。第二，要以服務形象為契機，通過獨特的服務戰略決策，使企業及產品的身價倍增，同時改善營銷手段，增加產品與服務的文化內涵。第三，要以廣告形象為工具，把企業形象的系統性、本質性、物質性及優勢等特征有效地展示給公眾，以爭取良好的市場地位。第四，要以公共關系策略為手段，以企業文化為核心，為塑造企業形象奠定堅實的思想基礎。通過有效的傳播溝通技巧，構建企業良好的人際關系、和諧的人際氣氛、最佳的社會輿論，以贏得社會各界的信任與合作。積極參與社會公益事業，溝通與消費者的情感，樹立良好的企業形象。
（五）實施網絡營銷策略。知識經濟下，網絡營銷要求企業把考慮顧客需求和企業利潤放在同等重要位置上。因而，企業應從顧客需求的角度出發，實施網絡營銷策略。首先，不急于制定產品策略，而以研究消費者的需求為中心。網絡化時代消費者需求越來越個性化，只有企業的產品和服務能較好地滿足消費者的個性需求，消費者才會滿意，才會重復購買企業的產品，才會漸漸建立忠誠購買的信念，才會使企業和顧客間的關系牢不可破。企業應先利用互聯網了解不同的消費者對產品的看法以及自己的特殊要求，然后，根據這些不同的要求為顧客單獨設計，量身定制，才能真正使顧客滿意。其次，暫時把定價策略放到一邊，研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網絡時代，消費者對價格的敏感性進一步增強，企業在制定價格時，甚至在產品制造之前就要考慮顧客為購買產品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發點，確定相應的生產成本和商業成本。按照這種成本開發出來的產品和制訂出來的產品價格，其市場風險最小。因而，網絡營銷下的定價模式不是成本定價模式而是滿足需求定價的模式:消費者需求產品功能生產與商業成本市場可以接受的性能價格比。第三，拋開促銷策略，加強與消費者的溝通和交流。傳統的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產品的銷售量，促銷手段的功能性明顯。在網絡時代，企業只有真正“網”住網上沖浪者，才能讓其最終成為企業的顧客，而一旦沖浪者相信企業，他將會長久地成為企業的忠誠顧客，這種忠誠能經得起時間的考驗和競爭的沖擊，與消費者的溝通和交流就成為網絡營銷的核心。
面對營銷環境的諸多新變化，我國企業要想在激烈的市場競爭中取勝，必須轉變傳統的營銷觀念，樹立全新的營銷理念，針對具體的環境變化，制定新的營銷策略。把握市場，抓住顧客，才能以強大的競爭優勢占領市場，使企業獲得長足的發展。
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關鍵詞 環境價值鏈；制度創新；生態文化
中圖分類號F270 ［文獻標識碼］ A文章編號1673－0461（2011）02－0040－04
全球性規模生產導致了各種環境問題，如全球變暖、有害化學物質增多所導致的污染，以及資源枯竭等。為此，生產企業必須考慮環保問題，而這也已經成為當今企業拉開競爭差距的關鍵所在。因此，在循環經濟時代，圍繞市場對“環保”的需求，企業生產的產品、提供的服務必須在這方面達到甚至超過顧客的要求；“環保”不僅是企業經營的成本支出，更是構成企業競爭力的一個重要因素，關系著企業的生存與發展，所以企業必須從戰略的角度看待“環?！保瑥摹皟r值鏈”管理轉換為“環境價值鏈”管理。
一、從傳統的價值鏈到環境價值鏈的理念轉變
“價值鏈”（Value Chain）的概念最早是由Michael E. Porter （1988）在《競爭優勢》一書中提出來的。他將價值鏈定義為“從原料的選取到最終產品送至消費者手中的一系列價值創造的活動過程”，他認為企業從成本和差異化的角度，通過比競爭對手更廉價或更出色地開展戰略活動來贏得競爭優勢，競爭對手價值鏈間的差異是競爭優勢的關鍵來源?？梢钥闯觯瑑r值鏈主要聚焦于企業內部，是線性的，但未能涵蓋企業對環境的影響。然而，隨著各國環保法規的出臺和消費者環保意識的日益增強，企業為贏得競爭優勢，就必須運用閉環供應鏈的思想，對內部的傳統價值鏈進行重構，建立自己的“環境價值鏈”（Environmental Value Chain）。即企業不但要考慮在正向價值鏈中（產品使用前）創造的價值，還必須考慮在逆向價值鏈（產品廢棄后從消費者返回到回收處理商最終回到原生產廠商）中的價值。企業在這一閉環中創造的不僅是經濟效益，還應包括生態環境效益。這兩種效益是通過從產品的設計、制造、銷售，到使用、報廢回收、資源再用等產品全生命周期中的一系列價值增值環節中得以實現的，在這一過程中的經營活動就構成了企業的環境價值鏈。
環境價值鏈分析改變了傳統價值鏈的成本觀念，將環境作為一種成本納入到價值分析系統中，即企業不僅要考慮生產運營中的經濟成本，還必須考慮企業的環境責任，考慮在產品的全生命周期中排放的廢棄物及報廢產品對生態環境的影響，并考慮消除這些影響所需要后續追加的成本?！碍h境價值鏈”理念是對傳統“價值鏈”思想的有益補充和完善，克服了傳統供應鏈的局限和不足，從更寬泛的意義上反映了整個生命周期中產品價值的增減情況，真正實現了經濟價值和環境效益的有效統一，為企業提高環保競爭力提出了新的思路，本文將從戰略創新、制度創新、文化創新三方面進行具體分析。
二、環境價值鏈驅動企業戰略創新：環境經營競爭力
企業戰略，事實上就是企業的經營謀劃，是企業整體性、長期性、基本性問題的思考和謀劃。它是企業運作的靈魂，直接關系到管理制度的制定、生產布局的安排和其他經營活動的展開。因此，環境價值鏈驅動的企業戰略必須融入人與自然和諧發展的理念，在企業目標的設定中不僅要考慮經濟效益的最大化，還必須考慮區域生態環境和社會的發展。比如，愛普生（EPSON）集團將其經營戰略分為服務戰略和環境經營戰略兩大部分，其中環境經營戰略是：“以協調企業活動與地球環境為目標，積極致力于高目標的環境保護，作為一名恪守職責的企業市民肩負起社會責任?！睈燮丈赃@種“與大自然共存”的信念，將公司活動與環境協調發展作為公司的發展原則，以公司所在地居民作為企業重要的利益相關者，切實有效地貫徹在環境會計監督下的綠色工廠建設、綠色采購和環保型的售后服務，這一“環保戰略”極大地提高了愛普生的環境競爭力，為其創造了可觀的經濟效益。
企業戰略的成功必須靠企業生產調度、設備管理、財務管理、采購營銷、宣傳培訓等部門的協調配合才能實現，企業環保戰略也不例外。因此環境價值鏈在企業的推進必須對企業制度進行創新，而企業三項最重要的職能是生產、銷售和理財，因此生產制度、財務制度和營銷制度是企業制度的核心和關鍵。
三、環境價值鏈驅動生產制度創新：產品全周期管理
環境價值鏈驅動下的生產制度就是對產品進行全周期管理（Product Lifecycle Management），如圖1所示，將環境因素融入整個產品及工藝設計中，在產品生命周期的各階段上實施環境控制。
從一個比較完整的角度檢視產品的生命周期，大致上可分為八個步驟：第一步，通過市場調研或技術研究，產生新產品的概念；第二步，根據新產品的特點，設計生產的工藝和加工的流程；第三步，購買原料、設備，企業根據設計圖紙和工序向上游廠商購買原料、零件和設備；第四步，生產制造；第五步，經由運輸及配送渠道將產品送到顧客手中；第六步，顧客對產品的消費和使用；第七步，在產品失去使用價值，或者出現更新、更好的產品時，產品會被消費者丟棄或交給回收商，即報廢產品的回收；第八步，報廢產品的處置和資源化或再利用。
因此，環境價值鏈驅動下的生產制度創新主要按照產品全生命周期的各個環節來進行。
（1）產品設計的生態化。一是要減少物質資源使用量，提高物質的使用強度；二是要延長產品和服務的整個壽命周期，不但要提高產品的質量，如性能、壽命、可維護性、耐久性等，針對裝配型產品更要注重產品的可拆卸性，在提高產品的使用價值的同時方便廢舊產品的回收和再用；三是要注意產品將來在整個生命周期內對環境的作用，應盡量減少或避免其對生態系統的不利影響；在產品報廢后，要易于資源化，便于其更快地融入到生態系統或經濟系統中。
（2）工藝流程設計的清潔化。這是環境價值鏈在生產中推進的重要保證，因此在工藝流程的設計中要注意清潔生產技術的使用，節約能源和原材料、淘汰有害原材料，減少污染物和廢物的排放及它們的有害性。比如鄰苯二甲酸二辛酯清潔生產工藝技術，通過對生產裝置進行改造，在流程中去掉中和水洗處理過程，從源頭減少污染物的產生，實現清潔工藝生產。同時利用酯化反應高溫余熱進行閃蒸脫醇，并用水代替蒸汽進行汽提操作，使能源利用更加合理，達到了節約能源降低成本減少污染保護環境的目的，該工藝由于將廢水量減少了90％以上，在保護環境和能源綜合利用、降低成本等方面有較大創新和社會前景。
（3）原料設備采購的綠色化。企業應使生態、環保成為供應商評價的一項重要指標，并在原料和設備的選擇、購買、運輸和儲存等一系列過程中減少資源的浪費和環境的污染。
（4）產品生產制造的節約化。企業在生產制造中要注意資源的節約和環境的保護，主要包括建立健全清潔生產臺賬，對無/低浪費、無/低污染的工序進行嚴格實施，并進行不定期檢查和記錄；對中/高費的工序進行重點核查，定期進行檢查和記錄；對物料、能源的使用進行平衡性分析，針對物料、能源的不均衡對生產能力進行及時調整；建立環保設備設施的維護和管理制度；嚴格執行質量管理標準。
（5）產品運輸配送的合理化。對產品的運輸路線進行合理規劃，縮短運輸路線，提高車輛裝載率，使用清潔燃料，減少能耗和尾氣排放，提高效率、節能減排。倉儲方面，要合理進行倉庫選址和內部布局，利于貨物的進出和儲存。配送方面，針對某一地區的客戶所需要物品數量較少而使用車輛不滿載的現象，采用共同配送制度。
（6）產品消費使用的環保化。倡導消費者按需購買，改變傳統的大量購買――大量消費――大量廢棄的消費觀，并優先使用節能環保型的產品，在使用的過程中注意資源的節約和環境的保護，積極對垃圾進行分類后傾倒，或及時交投到回收商手中。
（7）廢棄產品回收處理的規范化。目前我國回收處理過程中的配套環保設備缺乏，直接進行投棄、填埋或焚燒不但造成了很多有用資源的流失，而且由于很多廢棄物，尤其是電子廢棄物含有很多有毒有害的物質，嚴重污染周邊的生態環境。因此，作為生產企業，應負起環境保護的責任，建立廢棄產品回收制度，自覺完善回收網絡及售后服務維護網絡，對自己產品的廢棄物進行回收統一管控，為廢棄產品的再利用和再制造創造條件。
四、環境價值鏈驅動財務制度創新：綠色性會計制度
環境會計將環境因素納入會計核算，綜合評價企業效益和社會經濟發展的得失，因此可以增強企業的環境效益。環境會計主要包括以下三方面內容。
（1）資源成本：主要體現企業在經營活動中資源的消耗情況，一是企業在經營過程中對自然資源的超額消耗，如水、土地、礦藏、能源等；二是企業在經營過程中對環境的污染，比如企業的廢氣、廢水、廢物對周邊環境的影響，以及企業由于污染超標支付的賠償費和罰款等。
（2）環保費用：是指企業在污染治理中支出的各項費用。一是企業在對廢氣、廢水、廢物進行治理過程中，購買原料設備的費用；二是企業在污染治理中支付的人工費；三是研發和引進環保型技術的費用。
（3）環保收益：指企業從環境治理和保護中所取得的收益可能是顯性的也可能是隱性的。例如：一是企業由于采用環保技術使得消費者愿意購買，從而帶來的銷售收入增加值；二是企業由于環保效果好，國家給與的相關物質獎勵和精神獎勵；三是受到其他企業給與的環保賠償款；四是企業通過宣傳樹立綠色企業形象為企業帶來的無形資產。
五、環境價值鏈驅動營銷制度創新：倡導綠色消費觀
綠色產品營銷是現代商業的主旋律和新趨勢，在買方市場業已形成的情況下誰能搶占“綠色市場、環保市場”這塊前沿陣地，誰就能構筑一個經濟、環境相互協調的銷售網，誰就能掌握可持續發展的主動權。在環境價值鏈的驅動下，營銷制度的創新就是按照環保和生態的原則來倡導綠色的消費觀，在企業的營銷活動中融入環保意識，將綠色產品信息傳遞給廣大消費者，反饋消費者綠色需求，引導和刺激消費者進行綠色消費，實現綠色產品向綠色消費的過渡。
六、環境價值鏈驅動企業文化創新：塑造生態性文化
企業文化是是在企業發展過程中形成并被企業成員所認同的精神觀念行為規范，是引領企業經營與管理的一套價值體系。如果說制度是剛性的，那文化就是柔性的；如果說制度不可能涉及企業的每個細節，那么文化則可能影響企業的每個員工。因此，環境價值鏈在企業的推動，不僅要靠戰略的高瞻遠矚，制度的具體規定，還要依賴文化的無形滲透。
環境價值鏈驅動的企業文化創新主要包括企業生態文化氛圍營造和企業綠色形象塑造兩個方面。在企業生態文化氛圍營造方面，企業要以環境價值鏈為指導，將環保觀念融入企業文化，提高員工的環保意識，建立企業生態道德評價標準，并以此標準來要求每個員工的行為，要求在企業制定決策和生產經營過程中不但要考慮經濟效益，而且要考慮對環境的影響。在企業綠色形象塑造方面，企業要主動承擔生態文明建設的責任，把環境安全作為企業戰略的重要方面，實現生態倫理和企業效益的“最優化”，做與社會和諧發展的優秀公民，樹立綠色企業形象，提升企業的知名度和美譽度，增強客戶對企業的信賴，并為企業發展帶來新的契機。
七、結 語
價值鏈思想最初源于制造業，是指企業內一系列連續的活動，將原料和投入品轉換成最終產品的過程。具體來說，在企業內部，產品和服務的最終形成是通過一系列聯系的活動完成的，這些活動分為基礎活動和輔助活動兩大類?；A活動主要包括生產、銷售等；而輔助活動則包括采購、研發、人力資源和基礎設施等。這些相互區別但又相互關聯的生產經營活動，構成了價值創造的動態過程，即價值鏈。環境價值鏈是在傳統價值鏈的基礎上增加了環境因素的考慮，是對傳統供應鏈的有益補充和完善，可有效引導企業提高基于環保的競爭力。環境價值鏈在企業中的推進是一項系統工程，不僅需要企業從戰略上重視，制度上落實，還需要從文化上營造，以促進企業的可持續發展。
本文從戰略創新、制度創新、文化創新三方面對“環境價值鏈”在企業的推進進行了具體分析。其中，在戰略創新方面，主要是指在企業目標的設定中不僅要考慮經濟效益的最大化，還必須考慮區域生態環境和社會的發展，考慮企業“社區環保好公民”形象的塑造，考慮經濟利益、生態利益和社會利益三者的和諧統一與共存。
在制度創新方面，主要分為生產制度創新、財務制度創新、營銷制度創新三部分。產品設計的生態化、工藝流程設計的清潔化、原料設備采購的綠色化、產品生產制造的節約化、產品運輸配送的合理化、產品消費使用的環?；蛷U棄產品回收處理的規范化等產品全周期各階段的管理就是生產制度創新的主要內容；資源成本、環保費用，和環保收益等綠色性會計項目的核算是財務制度創新的主要內容，環境價值鏈驅動的成本管理的主要任務是收集、分析和利用環境價值鏈上各個環節的成本信息以支持環境價值鏈的構建和優化；綠色的消費觀的推行，環保意識的融入，消費者綠色需求的反饋，綠色消費的引導和刺激則是營銷制度創新的主要內容。
在企業文化創新方面，主要包括企業生態文化氛圍營造和企業綠色形象塑造兩個方面。在企業生態文化氛圍營造方面，企業要以環境價值鏈為指導，將環保觀念融入企業文化，提高員工的環保意識，使環保意識在企業內形成共識；在企業綠色形象塑造方面，企業要做與社會和諧發展的優秀公民，樹立綠色企業形象，提升企業的知名度和美譽度，增強客戶對企業的信賴，并為企業發展帶來新的契機。
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【關鍵詞】高校思政教育；創業教育
創業素質中的創業意識、創業精神和創業品質與高校思想政治教育目標有著天然的聯系，與高校思想政治教育一樣，社會主義條件下的創業教育著力開發教育對象的創新意識、創新思維和創新能力，養成獨立性、敢為性、堅韌性、克制性和合作性等個性品質，以創新、創造、創業型人才的培養為根本目標，這也是新時代價值觀的內容。
一、革新思想政治教育理念，培養大學生的創業素質
思想政治教育目標，是指教育者根據社會的要求與人的發展要求，通過思想政治教育活動使受教育者的思想政治品德在一定時期內所要達到的預期結果。它是思想政治教育的出發點和歸宿，是思想政治教育的首要核心問題，制約著思想政治教育的整個過程。在思想政治教育中實施創業教育，首先就要調整思想政治教育目標，把注重培養大學生的創業素質納入大學生思想政治教育的目標體系。
1、激發創業意識
創業意識是創業活動開展的主觀條件。思想政治教育必須適應時代要求，著力激發創業所需的主體意識、責任意識、競爭意識等創業意識。
（1）主體意識。
創業是自覺自愿的實踐活動，它要求創業者認識自身在創業活動中的主體地位和肩負的社會責任，認識自身的權利和義務，獨立自主地解決創業進程中遇到的問題。新時期，思想政治教育要以人為本，不斷激發學生在學習、工作和生活中的主體意識，為培養創業型人才創造主觀條件。
（2）責任意識。
責任意識是主體意識的延伸。人之所以要創業，不僅與個人的利益息息相關，而且與國家民族的命運緊緊聯系在一起。思想政治教育要結合科學人生觀、價值觀的教育，引導學生樹立主人翁意識，教給學生“天下興亡，匹夫有責”的為人之道，使學生真正擔負起社會主義事業建設者和接班人的歷史重任。
（3）競爭意識。
創業失敗的原因中既有主觀原因，又有客觀原因。缺乏競爭意識就是主觀原因之一，競爭意識是以主體意識為前提的。市場經濟在本質上是一種競爭型經濟，沒有競爭就沒有市場的活躍，也就沒有市場的發展。有創業也就意味著有競爭，那種不敢參與競爭的人也就不會成為創業者。思想政治教育的方法中原本就有激勵和榜樣示范的方法，獎優罰劣、樹立典型，就是鼓勵人才的競爭。競爭導致優勝劣汰，人才只有在競爭中才能完善自身各方面的素質，走向成功。
2、培育創業精神
創業精神作為一種積極的思想觀念和精神狀態，對個人的進步和社會的發展具有十分重要的推動作用，新時期大學生思想政治教育必須著力在大學生中弘揚和培育創業精神。
（1）開拓創新的精神。創業是一種創造性的活動，它本身就是對現實的超越，就是一種創新。創業就是要探索新的道路，開創新的事業，需要有推陳出新的勇氣，開拓創新的精神。思想政治教育既要與時俱進，更新教育目標、內容和方法，推動學科自身的發展，又要以同樣的進取精神引導學生緊跟時代步伐，尋求變革、適應變革，為大學生今后的創業提供精神動力與支持。
（2）實事求是的精神。從世界觀和方法論的角度看，創業精神是一種實事求是的精神。創業不僅需要解放思想、開拓創新，還需要實事求是、循序漸進。創業不是紙上談兵，需要根據實際情況提出新的思路，需要扎扎實實地付出艱苦的努力。因此，講求實效，注重結果，踏實干事等實事求是的精神，是創業精神的最終歸宿。離開實事求是的精神，創業只是一種盲目的舉動，創業成功也只能是一種空想。
（3）敢于冒險的精神。創業的過程就像摸著石頭過河。創業的成敗不僅僅取決于已知的因素，還取決于許多未知的因素。敢于冒險與實事求是并不矛盾?！皩嵤虑笫恰笔乔笠阎?，對已知之是把握得越多，就能將未知的風險降得越低。思想政治教育要擺脫過去那種唯書唯上、按部就班的教學方式，鼓勵學生大膽假設，小心論證，在解決問題的過程中勇于承擔一定的風險，獲取原始知識和第一手資料。
二、創業教育促進大學生思想政治教育發展
當前，大學生思想政治教育既面臨有利條件，也面臨嚴峻挑戰，創業教育在促進大學生思想政治教育發展方面具有積極的意義，尤其表現在深化理想信念教育和豐富道德品質教育兩個方面：
1、創業教育深化理想信念教育
理想信念教育是我國加強精神文明建設與和諧社會建設的核心內容。理想不僅凝聚著每個人的世界觀、人生觀和價值觀，而且是支撐一個人、一個團體、一個民族乃至一個國家發展壯大的精神支柱。信念是認識、情感和意志的有機統一，是實現理想的前進動力和力量源泉。創業理想是人生理想的重要環節，是實現其他理想的基礎。因此，推進創業教育，應該也必須成為思想政治教育的重要內容之一。
2、創業教育豐富道德品質教育
“第一流人物對時代和歷史進程的意義，在其道德品質方面，也許比單純的才智成就方面還要大?！睈垡蛩固沟倪@句話，不僅說明個人的道德品質對社會道德發展、精神文明建設和創業人格的推動作用，而且折射出道德品質是促進人的自我完善、推動人的全面發展的內在動力。因此，作為思想政治教育內容之一的道德品質教育也是創業教育的重要內容，而創業教育也為道德品質教育提供了有效的載體和實踐途徑。
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1、高職商務管理專業教學方法改革的意義
在我國，隨著對外開放和國際交流的日益加強，許多高職院校開始引進國內外先進職業教育的教學理念，進行職業教育教學的改革。其中，在商務管理專業教學中可以引進項目式教學、案例教學、情景模擬、實際調研、實戰演練等具有啟發性、實踐性的現代教學方法，以提高學生實際操作能力和綜合素質。
現代教學法的主要作用體現在以下幾個方面：
1.1 現代教學法有利于深化教學方法的改革
適合高職商務管理專業的現代教學法，不僅要系統傳授給學生知識，而且要開拓學生思維，增強學生運用所學知識解決綜合問題的能力。如案例教學法，它既注重理論教學環節，更注重實踐教學環節。它以案例情節為線索，在老師的引導下，使學生自覺進入實踐的"現場”充當其中的〃角色”讓學生具有“真刀真槍”實踐的經歷，促使他們勤于思考，善于決策，以所學案例為典型實例，舉一反三，變被動聽課的過程為積極思索、主動實踐的過程。
1.2 現代教學法有利于培養學生的實際操作技能
注入式教學法中聽課、復習、考試等每一個教學環節，對于學生掌握知識都有一定的作用。但是，教師平鋪直敘地灌輸知識、學生被動地接受知識，并不一定能達到良好的教學效果。而現代教學法可以提供相應的客觀依據，對實際活動進行仿真和模擬，向學生提供形象生動和具體真實的事例。因而現代教學法能利用與理論教學內容密切結合的案例進行情景模擬、討論分析，激發學生的學習興趣，促使學生通過廣泛的調查研究，自覺運用所學的理論知識。在整個教學過程中，學生要有針對性地運用所學的理論知識去分析、解決問題；他（她）不僅要知其然，而且要知其所以然，知其應該運用于何處，這樣一來，不僅可以加深對課堂教學內容的理解，而且可以發現自己學習上的薄弱環節，從而注意加以彌補?，F代教學法通過整個教學過程促使學生應用所學理論知識來促進對理論知識的掌握和理解，全面提高學生的實際工作能力。
1.3 現代教學法有利于提高學生的綜合運用知識能力
現代教學法能利用案例剖析、角色扮演、實戰演練等方式，在教學過程中培養學生發現問題、解決問題的能九改變學生所學理論知識條塊分割的狀態，使各門課程的內容相互滲透、綜合運用，將所學理論知識融會貫通于實際工作，鞏固已學知識，提高學生的綜合運用能力，深化實踐教學改革。
1.4 現代教學法有利于提高教師的業務素質
教師是現代教學法的關鍵因素?，F代教學法要根據工作過程要采用大量的案例、設置相應的情景、制作多媒體課件和網絡課件，這就要促使教師深入到實際工作中，進行廣泛的調查研究，對搜集到的實務資料進行科學合理的加工、整理，選編出適用于教學需要的不同項目和案例，制作各種教學課件，并依據商務活動的發展變化，及時進行必要的修正和更新，從而使教師的教學、科研水平不斷得到提高。而教師指導學生剖析案例、進行情景模擬、解決實際問題的過程，也是教師再學習的過程，也會使教師自身的業務素質得到進一步提高。
2、高職商務管理專業教學方法的改革設想
要實現高職商務管理專業的培養目標，實踐教學必須與理論教學并重，而實踐是學以致用的橋梁，是培養技能的途徑，是考核能力的手段。通過實踐教學，學生能夠親身體驗知識的力量、思維的奧秘和創造的神奇，從而逐步養成創造的能力。因此在高職商務管理專業的教學改革實踐中，必須重視理論與實踐的結合，構建一種講授教學和實踐教學相結合的教學方法體系，可以考慮采用的現代教學方法有：
2.1 基于工作導向過程的項目式教學
基于工作導向過程的項目教學是指在職業教育教學中師生通過共同生產具體的、具有實際應用價值或具有典型意義的產品而進行的教學活動。項目教學的應用，旨在促進學生在具體實踐中建構知識與能力，提高學生綜合職業技能。
以工作過程開展項目式教學的基本步驟確定為：確定任務—制定工作計劃—實施計劃—進行質量控制與檢測—評估反饋。這樣開展教學工作，能為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，增強學生適應企業的實際工作環境和解決綜合問題的能力。在學生學習過程中，學生需組成團隊完成一個真實項目，充分鍛煉實際動手、項目管理的能力，掌握了真實技能，培養了團隊精神。
2.2 案例教學
案例教學是一種具有啟發性、實踐性，有利于提高學生決策能力和綜合素質的與傳統教學方式完全不同的新型現代教學方法。案例教學就是從學生的實際出發，本著充分調動學生學習的主動性、積極性，誘發學生學習的內在動機，培養學生分析、解決實際問題的能九教師可以從日常生活中選取包含著本質或基本因素的典型事例來進行教學。案例不強調難度，而強調有普遍的代表性，讓學生利用個人的親身經驗和知識的獲得，通過對案例的分析和研究來進行學習，達到為實踐行為做準備的目的。事實證明，案例教學方法（特別是選擇適當的案例）確實能取得良好的教學效果。
2.3 情景模擬
情景模擬是在教師的有意控制之下，模擬真實情景，考察和測試學生處理事務與人際關系的能力并最終給予評價的教學方法。這種方法是通過設定一定的工作場景，由學生扮演不同的角色，通過開展相應的活動，使其體驗到工作的情景和自己扮演角色的感覺，為他們將來從事相應的工作，培訓技能，積累經驗。在采用這種方法時，還可利用了錄像設備，使同學能通過看錄像體會自己的表演，或開展討論，師生一起對各種角色的行為進行評價。
2.4 現場調研
讓學生直接到商務活動的現場，開展社會實踐和調查研究，讓學生到實踐中去探索，在思考中得結論。它是課堂教學、研討的延伸和補充，是培養、提高學生能力的有效途徑。
2.5 實戰演練
實戰演練作為現代教學方法，主要是用來培養學生某些從事營銷工作所需要的技能，讓學生運用自己所掌握的各種技巧和學習的基本知識去分析工作的實際問題。如推銷技巧、營銷策劃等操作性較強的課程，可以安排推銷練習、促銷策劃等演練環節，電子商務、網絡營銷可以通過網上廣告、網上交易、網絡促銷等演練，提高學生的實際操作技能。
2.6 職業技能競賽
通過舉辦營銷技能、營銷策劃等技能競賽，提高學生的綜合運用知識的能力，并通過老師的點評，使學生明白自己的不足并進行改進全面提高學生的實際操作技能。
3、高職商務管理專業教學模式改革中應注意的問題
要實現高職教育目標，必須根據每門課的培養目標和教學特點，選擇能達到教學目標的教學方法、教學手段，在教學過程中，必須注意以下幾點：
3.1 教學案例的選取與制作
實施現代教學法需要運用大量教學案例，教師要十分重視收集和整理教學案例。教師可以通過參加社會實踐活動，深入企業收集實際工作中的案例，也可以動員學生參加社會實踐活動收集教學案例。同時，教師還可以依據教學內容，參考有關資料，結合社會經濟的實際狀況，自行設計教學案例。學校也可以與企業合作，由企業提供教學案例，或建立校際之間的合作，互相交流教學案例。
3.2 項目教學的注意事項
在運用項目教學的過程中，應注意幾點：一是項目教學的內容，應具有一定的應用價值，應具有一個輪廓清晰的任務說明，應能將某一教學課題的理論知識和實踐技能結合在一起，應具有一定難度；二是項目教學的過程，應與企業現實商務活動有直接的關系；三是項目教學的結果，應有明確而具體的成果展示，并且師生共同評價項目工作成果以及工作與學習的方法；四是項目教學的方法，應讓學生有機會自行計劃、自行組織學習行為，自行處理項目中出現的問題。
3.3 充分重視教師的引導作用
采用現代教學法，要求教師在案例教學、情景設置、社會調查、實戰演練等方面起引導作用。在教學過程中，教師應設法調動學生的主動性、積極性，鼓勵學生廣開思路，積極參與，不斷提出新的設想和思路，以達到教學目標。
3.4 充分體現學生的學習主體地位
實施現代教學法，要求學生成為學習的主體，要鼓勵學生進行自主的研究、學習和鍛煉能力。教師在課堂教學過程中，應重視學習過程中的學生能力的培養，可以考慮在學生學習成績的考核方面，把學生上課與否以及實踐教學環節的表現納入考核范圍，使之占學生學習成績的比例達到50%，使學生能重視上課前的預習、在課堂上能積極進行配合，融入到教學中去，從而使現代教學法的最終目標得以實現。
3.5 正確處理現代教學方法之間、現代教學方法與傳統教學手段的關系
現代教學法固然很重要，但不能完全替代傳統的教學手段，傳統的教學手段在理論知識的傳授方面有其自身的優勢；同時，還要注意現代教學方法之間的協調運用，因為培養學生素質、提高學生能力、增長學生知識的教學手段有很多，如組織學生到企業單位進行現場調研、進行營銷的實戰演練、做一定數量的習題以及進行必要的測驗和考試，都是重要的教學手段。這些教學方法各有各的優缺點，在教學過程中必須認識到各種教學方法的特點、適用課程靈活運用，使其能最大限度的實現培養目標。
3.6 加強實施現代教學方法的軟硬件建設
為適應現代教學需要，學院應加強實施現代教學方法的軟硬件建設，如建立與完善多媒體電教演示教學系統、多媒體網絡教學系統和多媒體校園電視教學系統，建立情景模擬實驗室，添置各種實戰演練的軟件，購買各種情景模擬案例。這樣，學院為教師應用現代教學提供必要的物質支持，使教師能充分利用現代的教學手段進行現代化教學，實現教學目標。
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【關鍵詞】知識經濟；企業經濟管理；創新實踐
一、企業實行經濟管理的重要意義
分析企業的經濟管理內容來看，其主要是按照某一個方案的計劃實施的，為了實現當前的目標實施的一種工作流程模式，目的在于提升員工的實際工作效率，提升員工的工作積極。企業發展中實施經濟管理的措施，能解決很多發展的弊端問題，明確企業發展方向和目標，使其處于正常的發展軌道中，實現自身的良好發展，不斷提升企業的實際競爭力，提升企業發展的經濟效益。就企業的管理過程來看，其需要管理者關注自身經驗的總結，完善業務創新，實現企業的完善管理，鼓勵員工實現自身才能，為企業發展創造價值。因此，在企業發展的過程中完善自身的經濟管理內容是實現其獲取新利潤和經濟效益的有效保障，占據了整個社會市場發展的良好競爭優勢和發展潛力，以上都是企業實施經濟管理的實際意義。
二、企業中普遍存在的管理問題
自從改革開放之后，社會經濟的發展勢頭更猛，國內很多企業開始意識到自己具體管理實踐的過程中出現了問題，開始集中精力解決問題，注重實際經驗的累積，利用自我創新和改革來提升經濟效益，但是企業實施經濟管理的過程中還是有很多殘留問題需要解決。
1.經濟管理者意識不足
企業管理者意識是否先進對經濟管理的效果影響很大，很多企業實施經濟管理的時候目光不夠長遠，只是關注眼前的利益，企圖利用持續生產的方式來持久獲取經濟效益，很少有企業會將經濟管理看作是企業提升經濟效益的有利因素。如果企業在發展中沒有認識到經濟管理的作用，很可能對企業的壯大和經濟效益提升造成嚴重阻礙，企業管理者需要注重經濟管理對于企業發展的重要作用，將經濟管理的措施落實，高效管理，保證企業良性發展，提升發展的綜合力。
2.經濟管理無法落實
企業最先建立好十分先進的經濟管理制度之后，管理者如果沒有真正的將管理制度落實的話，加之企業內部不同的管理部門職責沒有真正落實的話，員工的實際工作沒有落實，以上因素都是造成企業無法適應于經濟體制的發展的阻礙，甚至對企業的正常發展造成影響。為了實現管理制度的實際作用，建立對應的制度之后，企業需要關注經濟制度的具體落實情況，不同部門的員工和管理者需要明確經濟制度的含義和價值，之后將經濟制度在日常工作中落實，保證企業發展的穩健。
3.人力資源管理不明確
企業內部不同部門的管理工作強度和深度都對企業的實際管理水平起到影響，當很多企業管理人員在具體的管理工作中做的不到位或者工作不細心的時候，導致員工的工作方向感和工作目標感很差，員工工作缺少積極主動的行為，對企業的健康發展帶來威脅。企業發展中針對人力資源實施管理的時候，經常會出現培訓力度和教育力度不足的現象，導致員工的工作技能和工作業務開展水平偏低，完成任務的難度較大，不利于企業的良性發展。很多企業針對員工的思想道德教育上工作力度不足，員工十分缺少企業的歸屬感和責任感，缺少工作熱情，對企業的長足發展不利。很多企業內部正在實施的績效管理內容十分不合理，可能沒做好績效考核和績效獎勵等工作，無法有效的激發員工的工作積極性，對工作興趣不高，長時間這樣的話，員工的工作積極性會顯著降低，企業的進步很慢，必然不會良性發展。
4.傳統的管理部門無法履行職責
過去國內多數企業實施企業資金成本的把控主要通過管理部門來完成，例如，財務部門和審計部門，但就目前的經濟發展環境來看，很多傳統的財務管理理念已經和當前社會的發展十分不適合，甚至出現矛盾，為了解決經濟管理的問題，企業需要強化內部的管理，需要建立起十分有效的經濟管理方式來提升企業管理水平。
三、創新企業經濟管理模式
為了適應當前社會經濟的發展，企業需要做好經濟管理的科學性和合理性，企業管理者需要結合經濟管理的具體模式實現創新，通過創新深化思考，采取正確的管理形式。
1.引進與學習管理理念
從某種角度來看，企業的經濟管理也是生產活動的一種模式，只有經歷了具體的管理才能確保生產的順利完成，部門企業由于內部的管理者認識的管理理念比較落后，甚至是錯誤的認識，導致企業的發展止步不前。理解管理概念的含義可知，其需要確保與時俱進，將其和時代的需求保持一致，確保企業發展的持續性。就目前來看，市場中比較流行的管理理念包含兩種，分別是戰略管理模式和危機管理兩種形式，戰略管理的形式主要針對于企業的未來發展，保證企業未來發展戰略的制定和實施是全面科學的，發展戰略是切實可行的。企業的危機管理主要針對企業發展中遇到的危機問題和風險問題實施創新管理，確保企業的平穩性和可靠性。
2.創新經濟管理思想和實踐方法
企業是否能夠獲得長足發展，主要取決因素在于企業內部是否具備了正確的管理思想和實踐形式，該點也和企業是否具備價值創造的能力息息相關。企業的管理者實施管理過程中需要關注自身的領導力量，不斷提升自我創新的意識，強化對經濟管理知識的學習和理解，將自己的管理思想不斷進行創新，跟上時代步伐，在企業的不同部門進行經濟管理重要性的宣傳，宣傳經濟管理的必要性和價值，創立起積極向上的“企業管理人人有責”的經濟管理的良好氛圍，在創新的過程中注重落實方式的選擇，確保實踐方式的合理性和可行性。
3.形成合理有效地管理制度
十分有效且合理的企業經濟管理制度能夠確保企業發展的正常運轉，引導企業的管理者在經濟管理制度下健康有序的開展管理工作，落實管理措施。為了促進企業良性發展，企業管理者需要關注并及時敏銳的發現企業當前的經濟管理制度中很多不正確的決策和方案，結合企業發展的實際情況和外部市場發展狀況來綜合分析并不斷創新完善經濟管理制度，使其貼近企業發展實際，提升實施作用。制定企業經濟管理制度和具體落實的過程來看，需要明確不同職能部門的具體工作職責，將企業的經濟管理制度落實，關注員工工作能力和綜合素質的提升，鼓勵并不斷的督促員工提升自我管理理念和創新意識，使其能夠在實際的工作過程中實現自我價值，為企業發展貢獻力量。
4.加強人力資源管理效率
身處于現代社會，知識經濟時代的來臨，企業的發展十分需要人才的支撐，人力資源 是企業發展的中藥資源類型，對企業發展和運轉起到十分重要的促進作用。因此基于知識經濟時代，企業需要強化對于人才的培訓和管理，注重人才的培養和挖掘，做好人力資源管理工作。強化對于企業當前員工的計劃培訓，提升員工的崗位職能和專項素質，針對于外部招聘的員工需要確定適當的人力資源選擇標準，吸引優秀人才的加入。針對企業經濟管理者的管理，需要依賴于明確的獎懲制度來執行，將具體的責任和工作任務落實到責任人，針對于不關注管理，忽視企業經濟效益提升的管理人員進行懲罰，對為企業的經濟管理貢獻力量的管理人才適當給予獎勵，由此才能做到獎懲分明，能良好提升管理人才的工作積極性，對提升經濟管理效果有積極意義。
四、結束語
隨著知識經濟時代來臨之后，國際社會合作的強化，社會競爭勢頭更加激烈，企業為了獲取良好發展，需要進行自身經濟管理創新，建立起促發展的經濟管理制度進行落實，不斷提升競爭力和長足發展的能力。
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