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辨別網絡詐騙的方法范文1
關鍵詞:大學生;網絡購物;詐騙;特點
中圖分類號:D917 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)012-0-02
伴隨著互聯網技術的快速發展,其對人們的生產生活影響越來越大,特別是對于接觸新事物較快的大學生,其對網絡購物這一電子商務關注程度較大。而隨著電子商務的快速發展,網絡購物詐騙案件也在逐漸增多,犯罪分子通過木馬程序等對高校大學生進行詐騙行為,其不僅危害了大學生的正常發展,同時還會對我國的社會發展造成非常大的影響。我國有關部門正在逐漸加強對網絡購物詐騙的重視程度,各種防范措施也在逐漸完善,但由于網絡購物詐騙的形式多種多樣,加上其隱蔽性較強,目前的主要防范措施是以預防宣傳為主。本文對當大大學生預防網絡購物詐騙的措施進行了簡單的介紹:
一、大學生選擇網絡購物的原因分析
1.購物便捷
對于網絡購物,其只需要通過電腦或者手機等通訊設備就能夠選擇合適的物品進行購買,這一交易形式大大方便了學生,對于當前的大多數高校,其建設往往選擇在郊區,這樣一方面能夠為大學生提供更加良好的學習氛圍,同時又能夠避免社會對高校造成影響。但由于高校大學生的課程較多,加上其日常活動中還有各種講座和社團等,這些內容使得學生的日?;顒訒r間大幅度減少,其日常生活中很難進行生活物品的及時購買,在這種情況下,網絡購物平臺能夠為學生的日常生活提供一個良好的平臺,其消除了時間和空間的限制,學生能夠在網絡上選擇適合自身的物品進行購買,大大方便了學生的生活。
2.網絡購物方便學生對比分析
對于網絡購物行為,其只需要擁有一個可以進行網絡連接的電子設備,學生就能夠通過其進行物品的購買和比對。對于網絡購物,學生在進行購買的過程中能夠更加方便進行價格和實用性能等的對比,其不需要學生到各個實體店中進行物品的實際對比,方便了學生的購物行為。對于當前的大學生,其生活條件有限,往往在進行物品購買時需要盡量大量的對比,像價格和質量等,而網絡購物平臺的出現很好的消除了這些問題的影響。
二、網絡購物詐騙類型分析
1.建立虛假網址進行詐騙
對于@種詐騙行為,其俗稱為釣魚網站,不法分子通過克隆網站的建立,然后指導用戶進行注冊,用戶在開通賬號之后,其能夠獲得一個對應的商品信息情況,然后不法分子通過各種誘惑行為使大學生 進行物品的購買。賣家在了解到買家有購買意向時,其通過同買家溝通,然后借口更改價格等將詐騙網址發送給買家,買家通過在虛擬網址中進行購買行為,其賬號和密碼等信息被賣家獲取,然后賣家通過賬號和密碼將買家的資金轉走。
2.借口第三平臺故障要求銀行匯款
對于當前的網絡購物行為,其主要是通過支付寶和易寶等第三方支付平臺進行網絡購物,而犯罪分子在進行網絡詐騙時,其會想方設法讓買家通過銀行匯款等行為進行支付。對于這種詐騙行為,其具體的詐騙過程為:賣家以第三方支付平臺出現問題等為借口,要求買家進行銀行匯款等來進行網絡購物,買家若對這種詐騙行為不了解,其往往會將錢通過銀行匯款轉移到賣家賬號,從而出現網絡購物詐騙案件。
3.擔保賬戶
對于這一類的網絡購物詐騙,賣家聲稱其出售的物品存在著一定的風險,但交易過程中可以由賣家承擔,而買家需要向其提供的擔保賬戶上匯一筆擔保費用,在交易完成之后,這些擔保費用會直接打回到買家賬號,通過這一借口,賣家有時會向買家多次索要擔保費用。
4.快遞簽收漏洞
對于這一詐騙案件,其主要是針對大部分的人員在進行快遞簽收時不會進行當場驗貨,犯罪分子通過假的貨物交易來對買家進行詐騙行為。在買家簽收貨物之后,其并不會當場提出質疑,而后來發現之后,其在同賣家進行溝通時已經沒有充足的證據證明賣家存在詐騙行為。對于這種詐騙案件,其是一種較難進行調查的案件,這是由于網站也無法對買家收到的貨物進行全程驗證,無法了解是賣家問題還是快遞人員在中途進行了貨物的更換。
5.冒充官方網站進行虛假電話的
對于網絡購物行為中,買家的網絡賬戶由于被凍結或者出現支付工具反應較慢時,其往往會同官方網站客服進行確認,而犯罪分子則通過這一情況對購物人員進行詐騙行為,其詐騙過程為:先是在網絡上同官網相似的網址,同時對其進行偽裝,購物人員在出現問題后對官方網站進行尋找時,由于其對官網的網址等不熟悉,所以很容易受到虛假網站的影響,然后犯罪分子通過冒充官網客服人員為受害人進行服務,且要求受害人進行ATM操作,這樣就將買家賬號上的錢轉入到其指定的賬戶上,導致詐騙行為的出現。
三、網絡購物詐騙預防對策分析
對于網絡詐騙案件,其正在逐漸向著科技化和組織型的方向發展,伴隨著案件的隱蔽性增強,公安機關在進行這一類案件的偵破難度也在逐漸增加,且即使案件偵破,受害人的錢財也很難挽回。針對這種情況,為了預防網絡購物詐騙行為的出現,保護買家的財產安全,其可以通過以下幾點措施預防網絡購物詐騙行為的發生。
1.正確識別網站,預防釣魚行為的出現
對于當代大學生來說,其在進行網絡購物行為時需要對其選擇的網站進行嚴格的檢查,同時對賣家發送的各種網址和鏈接,其需要對其進行全面的了解,絕不隨意打開他人發送的鏈接和網址,這是由于黑客發送的鏈接在點開后能夠在非常短的時間內進行木馬等病毒的植入,從而對電腦中的各種信息進行盜取。為此,大學生在進行網絡購物時,其可以通過以下幾點方法對釣魚網站進行辨別,一方面是域名識別法,這種方法是一種比較常見的識別方法,買家在進行購物行為的過程中,其需要對當前網頁的域名進行觀察,一般情況下,正確的網絡購物平臺,其域名都具有一定的特點,像淘寶網站的域名,其在結尾通常是等,而對于釣魚網站,其往往會添加一些其他元素,從而擾亂買家的識別。另一種是登錄識別法,這種識別方法在當前是最有效的識別方法之一,買家在進行登錄時可以先隨意輸入賬號和密碼,若此時能夠登錄,則表明該網站很可能是詐騙網站,其存在著賬號密碼套用嫌疑,這是就需要對該網站引起重視。
2.交易選擇官方支付平臺
在進行網絡購物時,為了保證網絡購物的安全性,大學生在進行交易的過程中需要注意以下幾點問題:首先是對于支付平臺,其在選擇支付行為時需要選擇官方支付平臺,像支付寶和財付通等,這些支付平臺是當前公認的比較安全的幾種交易形式,或者其可以選擇一手交錢一手交貨的行為。然后是對于交易過程中要求中斷第三方支付,而要求買家進行匯款的交易行為,其很有可能是詐騙行為,大學生在進行網絡購物的過程中對于這種詐騙行為需要保持高度警惕。最后則是在交易失敗的情況下,大學生需要盡量不使用賣家發送的各種網址和鏈接,這樣能夠最大程度上避免W絡詐騙行為的出現。
3.認真鑒別網絡信息,不可貪圖便宜
對于廣大的大學生來說,其在進行網絡購物的過程中,很大一部分原因是因為網絡上的物品相對于實體店要更加便宜,而很多詐騙分子抓住網民的這一特點,其通過降低物品價格的方式來吸引大學生進行網絡購物。對此,大學生在進行網絡購物的過程中,其可以通過觀察他人的評價以及商品的賣出情況等判斷賣家是否存在詐騙行為,同時對網絡上的商品質量進行判斷。對于大學生網絡購物行為,其在進行購物的過程中需要對物品的大概市場價格有一個大致的了解,而網絡購物一般情況下要比實體店便宜10%左右,若商家的價格低于市場價格超過了30%,則很可能表明其存在著詐騙行為,買家需要重點注意。
4.定時進行電腦殺毒
對于網絡購物中的詐騙行為,其很多是通過木馬等病毒來實現信息的獲取,因此,大學生對于網絡購物所使用的電腦等設備,其需要進行定時的病毒查殺,保證自身賬戶的安全性。此外,對于迅雷和百度等常用軟件,用戶需要對其進行補丁的安裝,電腦等設備提示安全信息時需要及時進行殺毒等處理,保證自身賬戶的安全性。
四、結語
綜合上述所說,隨著科技的進步,人們的生活也在逐漸發生著改變,網絡購物行為的出現使得人們能夠不用出門就能進行購物行為,但由于不法分子的詐騙行為和買家自身的安全意識不足等原因,網絡購物詐騙案件正在逐漸增加,為此,提高大學生的網絡購物安全意識等已經成為我國經濟發展中的重要內容。
參考文獻:
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辨別網絡詐騙的方法范文2
【關鍵詞】大學生;預防;詐騙
社會上出現的形形的詐騙,作案手段不斷翻新,有的是通過網絡、電話、短信等形式行騙。大學生們主要呆在校園,思想單純,社會經驗匱乏,防騙意識淡薄,經常出現上當受騙的現象,人身及財產安全受到威脅,因此,學校不僅要傳授學生專業知識,同時要傳授學生更多的社會知識,提醒學生如何提防各種詐騙,以確保人身及財產的安全。
1 主要詐騙案的形式
1.1 虛擬身份,駁得同情。詐騙分子專在校園里流竄,假冒自己是某知名大學的研究生,跟隨老師出來做課題,財物被盜或丟失,聯系不上導師,騙取學生同情,伸手借錢,并承諾返校后馬上匯款還錢,學生對知名大學的學生心存羨慕和敬佩,伸出援助之手。殊不知,犯罪分子錢一到手立馬逃離,杳無音訊。
1.2 蓄意挑事,半騙半搶。詐騙分子大多為一個團伙,分工配合,其中一人故意與學生發生沖退,然后借機向學生要求賠償損失,其他人以調停者的身份出現,詐騙或者搶劫學生財物。
1.3 排難解憂、下鉤放線。詐騙分子利用一些大學生急功近利、貪圖虛榮的心理,借口幫助解決工作或四、六級英語及考研的標準答案等,騙取錢財。
1.4 調包詐騙。犯罪分子以先丟錢包、手飾等貴重物品,引誘受害人撿到后,稱物品為其所有或要求檢查等,并采用調包、調物甚至威脅等手段,騙取受害人的財物。
1.5 假冒貴重財物詐騙。犯罪分子以假貨或冒充文物、古董、名貴藥物等貴重物品,低價誘騙受害人出錢購買,從中獲取暴利等。
1.6 貨幣詐騙。犯罪分子以假幣等價值較低的貨幣冒充美元、法郎等價值較高的貨幣,或謊稱可以小面額貨幣換大面額貨幣的方式,并以低價銷售,受害人沒見過美元、法郎等信以為真,被騙去財物。
1.7 假中獎詐騙。犯罪分子編造謊言以短信等形式發到受害者手機上,騙其手機號碼或qq號被抽中獎,讓受害者匯款辦理提取高額獎金的手續等,騙取錢財。
1.8 利用情感詐騙。指犯罪分子在網上以qq或微信等形式與受騙者結為朋友,通過聊天獲得“良好影響”,有的還和受害人談情說愛,騙取信任后再誘騙受害人去見面,然后騙財騙色,有的甚至生命安全受到威脅。
1.9 利用柜員機詐騙。指犯罪分子針對不熟悉銀行柜員機取款操作的群眾,以幫助其操作的形式,劃走受害人卡上的資金。
1.10 假借手機詐騙。犯罪分子以有緊急事情而自己的手機又沒有電為名,借受害人手機,并乘機將受害人的手機騙走。
1.11 招生騙員,設攤騙錢?,F在大學生就業壓力增大,競爭激烈,一些大學生為提高自己適應社會的能力或想勤工助學而走入社會,參加各種培訓班或者尋求就業機會。犯罪分子抓住大學生的這一心理,通過發放小廣告、報紙等,各種培訓、家教等信息,騙取學生的中介費、培訓費等。
1.12 冒充學校的老師詐騙。有的犯罪分子專門收集學生家長的聯系電話及家庭住址等信息,冒充是學校的班主任老師,給家長發短信,謊稱學生得了急病或遭遇了車禍等意外事故,急需錢給孩子治病,并告知家長一銀行賬戶,讓其匯款,有的家長聽到消息后,來不及和孩子聯系,直接把錢匯到了騙子的賬戶里,事后才發現是騙局。
2 預防詐騙的方法
2.1 要有反詐騙意識。俗話說害人之心不可有,防人之心不可無,當然防人并不是要搞得人心惶惶,關鍵是要有種意識,對于任何人,尤其是陌生人不可隨意輕信和盲目隨從,遇事與人應有清醒的認識,不要因為對方的許諾而輕信盲從。
2.2 切忌貪小便宜。對飛來的橫財和好處特別是不熟悉的人所許諾的利益要深思和調查,要知道天上不會掉餡餅,俗話說,貪小便宜吃大虧,克服占便宜心里,就不會對突如其來的橫財和好處欣喜若狂,要三思而后行。
2.3 個人及家庭的資料要注意保密。在大學里過集體生活,免不了與他人相互交往,但與人交往要把握分寸,交朋友要有原則,在不充分了解對方時,不要輕易將私人的資料隨便泄露,以免引來不必要的麻煩。
辨別網絡詐騙的方法范文3
關鍵詞:網絡購物;安全
中圖分類號:F724.6 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2013)35-0058-02
計算機技術的快速發展,促使網絡不知不覺走進人們的生活,它正在不知不覺地改變著當今社會的生活狀態和生活方式。網絡購物作為一種新興的消費模式迅速興起,它獨特的優勢吸引著越來越多的人選擇網上消費。
網上購物不受時間、地點的限制,對于消費者來說在家“逛街”省去很多麻煩;網上商品種類繁多、選擇性大,消費者不僅可以貨比三家,而且可以買到當地沒有的商品;由于網上商品省去租店面、雇員工等一系列費用,總的來說其價格較實體店的同類商品更便宜。目前,網上購物的途徑有B2B平臺,B2C平臺,N2C平臺以及ITM平臺戰略體系和團溝網站等,以及2009年興起的淘寶客和返利網站。目前國內購物比較多的是B2B網站和B2C網站。比較有名的C2C網站有拍拍網、淘寶網、易趣網等,B2C網站有當當網、京東商城、蘇寧易購、凡客誠品等。越來越多的商家加入到網絡銷售平臺,消費者在網上進行購物的選擇性也越來越大,隨著網上消費人群的增大,網購中的安全隱患也日益突顯出來。
1 網絡購物的安全隱患
1.1 商品信息描述不清
網上商品的描述,是由商家通過簡單的圖片和文字來呈現的,消費者對商品的了解僅限于商家的描述,往往商家在對商品進行描述時會刻意回避其中的缺點,這樣消費者就無法真正了解商品的質量。消費者根據自己對商品僅有的了解,進而進行網上交易。更有甚者,一些商家利用高額獎金或贈品誘導消費者購買,而實際的商品,在性能、功能、外部標識等方面與商家所宣傳的大相徑庭,致使消費者蒙受欺騙,花高價前買了劣質品。
1.2 網絡購物木馬
在正常的交易過程中,消費者的電腦被不法分子植入木馬,以致于消費者的網上付款流程被直接引向假網銀或者假的第三方支付網站。在消費者以為完成了正常的購物流程后,才發現賣方沒有收到貨款。消費者在根本覺察不到發生任何變化的時候,已經造成密碼被改、資金丟失等情況。這種方式很隱蔽,讓消費者防不勝防。
1.3 通過釣魚網站進行詐騙
釣魚網站是一種網絡欺詐行為,指不法分子利用各種手段,仿冒真實網站的URL地址以及頁面內容,或者利用真實網站服務器程序上的漏洞在站點的某些網頁中插入危險的HTML代碼,以此來騙取用戶銀行賬號、密碼等私人資料。通過模仿主流的網絡交易平臺,如淘寶、拍拍等,詐騙者制作釣魚網站。在交易過程中,賣家會發送技術處理過的鏈接給用戶,要求用戶點擊,此時用戶以為是原來的網頁,便放松警惕。用戶在釣魚網頁上完成交易的同時,錢已經到了對方賬戶里。
1.4 售后服務無法保證
很多商家在顧客咨詢及購買時服務態度很好,一旦商品因為質量運送等原因產生問題,顧客因此進行退貨或投訴,商家的售后態度就會發生極大轉變。消費者所購商品的售后服務無法保證。
1.5 網購成癮
天天坐在電腦前,瀏覽購物網站,工資大部分花在網購上,不停地逛網上商店,不停的買東西,小到牙刷,大到數碼產品、家電家具,能在網上找到的決不到商場去買。天天盼著快遞送貨,長時間坐在電腦前,脖子僵硬,頸椎增生,視力下降。久而久之,不愿與外界接觸,完全依賴網絡世界。這就是大多數網絡購物成癮者的現實寫照。網購容易縱容人們的非理性消費行為,最直接的后果是,讓很多消費者對網購產生了依賴心理,產生不同程度的“網購強迫癥”。
2 提高網絡購物安全的主要措施
2.1 養成良好的上網習慣
在上網過程中,可以運用菜單欄當中的工具選項,選擇當中的安全選項,對于一些不良網站的不良信息進行屏蔽,防止消費者個人信息被其侵害。此外,還可訪問網站安全證書,目前為止,許多知名的電子購物網站在自己的交易頁面,都運用了安全傳輸技術,以”http”為網頁開頭,如果不是以這個為開頭的網站,那就得謹慎對待。再者,定期對一些歷史記錄及緩存進行清除也是非常必要的,消費者上網進行信息瀏覽時,為方便下次訪問、提高瀏覽的效率,瀏覽器會自動生成記錄。但同時,因為這些記錄及緩存都會保存著用戶太多的上網記錄,如果這些信息遭到利用,那麼就會致使消費者的個人信息遭到泄漏。
2.2 識別釣魚網站
在登錄淘寶、支付寶時,一定要關注網址的可靠性,最有效、方便的自我防范方法就是有效辨別釣魚網站。不要隨意打開聊天工具中發送過來的陌生網址,不要打開陌生郵件和郵件中的附件,及時更新殺毒軟件。一旦遇到需要輸入賬號、密碼的環節,交易前一定要仔細核實網址是否準確無誤,再進行填寫。另外,要使用安全、可靠、信用度高的瀏覽器,并及時對瀏覽器進行升級。
2.3 做好系統防護
對系統漏洞及時進行升級修復,相關應用軟件也要及時更新,這樣可以避免惡意攻擊及木馬植入。安裝殺毒軟件、防火墻等,查殺木馬病毒,最大程度保持系統處于安全狀態,打造安全的交易環境。
2.4 安裝有效安全控件
安全控件是一種小程序,是各銀行的網銀或者網絡交易平臺依據需要自行編寫。用戶登錄時,安全控件將對關鍵數據進行加密,防止賬號密碼被木馬程序或病毒竊取,同時還可以有效防止木馬截取鍵盤記錄。從客戶的登錄一直到注銷,安全控件做到了對網站及客戶終端數據流的實時監控。
2.5 檢查證書和標志
網站的證書可以分為很多種,一般可分為安全認證證書,支付許可證書,其他性質證書。在看到網站的證書時要留心,因為一般的證書,比如支付寶特約商家證書,雖然很多網站都會貼出這個圖標,但是只有部分是真正簽約的特約商家。真正的證書一般可以點擊進去并查看具體的內容,而且這個頁面一般不是原來的網站的頁面,而是第三方的頁面。例如支付寶特約商家圖標點進去之后是支付寶的頁面。這點可以在網址中看出來。
2.6 不要只選便宜貨,盡量到正規網站購買商品
正所謂“一分錢、一分貨”,網上很多貨品都是高度模仿的,眾多網點競爭銷售,為了獲利豐厚,很多網店以次充好,很難辨別其真偽。對于網購經驗不多的消費者,建議不要為了貪圖便宜到小的網店去購物。選擇正規網絡商城,如企業官網、品牌店等。對于貴重的物品,還是建議到實體店購買。
2.7 樹立健康的網絡購物意識
網絡購物成癮是一種對網絡購物的心理上的依賴。因為網絡購物空間的極大豐富,給精神空虛、寂寞者提供了一個很好的寄托之處,隨心所欲、盡可能多的占有物品,能給心理帶來很大滿足感,同時有減壓、降低焦慮等作用。當物質擁有轉化為自我提升時,人的自尊自信都得到了滿足。因此,很多人通宵達旦的在網上進行購物,其實質是在追求其中的滿足感。欲罷不能的購買欲,使得個人自己行為不能自控,一旦停止網絡購物,生活便像失去了重心。無論是職業生活還是社會生活,瘋狂購物都在一定程度上對其造成影響,致使個人生活負擔加重。因此消費者要樹立良好的消費觀,要有選擇的進行網購,購買商品要以實用為主。另一方面,要適度轉移注意力,盡量不要把網絡當作宣泄情緒及壓力的途徑;多運動多和朋友聚會,不要讓網購成為緩解壓力、填補空虛的唯一渠道。另外,必要的時候尋求專業心理醫生的幫助。
3 結 語
隨著技術等的發展,網購時的安全問題是在不斷變化的。消費者一方面要提高自我防范意識,不斷積累網購經驗,不貪圖小便宜;另一方面要掌握必不可少的電腦防護技術,在終端建立一個安全的購物環境,及時升級系統,并安裝有效的殺毒軟件以及防火墻。只有這樣才能有效的實現安全購物,真正享受到網購帶來的方便和樂趣。
參考文獻:
辨別網絡詐騙的方法范文4
[論文摘要本文通過對淘寶網的消費文化、信用制度、交易保障辦法、配套體系等多方面的具體分析,探究淘寶網經營策略的成功之處。
[論文電子商務淘寶網經營策略
淘寶網的成功己經可以作為中國電子商務的一個典范。相比其他C2C網站而言,淘寶以人為本,立足于國民特色,以服務的創新推動自身的發展,其成功的經營策略值得我們探索和探究。
一、具有中國特色的“淘寶”消費文化
中國消費者的消費行為受中國傳統文化的影響較為深刻,和具有強烈個人主義色彩和消費先行的消費文化相比,中國傳統的消費文化具有傳統的集體主義特征和儲蓄先行的消費傾向。中國的消費者通常在搜索商品信息時更注重朋友、親人、同事的意見。同時,中國的消費者也會因為家庭的需求壓制自身的購買需求,在購買商品時傾向于通過議價來達到心理上的滿足感。在立足中國國情基礎上,淘寶網形成了具有自身特色的消費文化。
(一)大力發展網絡社區的建設。淘寶網給網絡社區的活躍者發放一定的虛擬貨幣,而這些虛擬貨幣可以用于社區廣告版面的購買,帶有明顯利益性的獎勵辦法極大的促進了淘寶社區的繁榮,提高了用戶的積極性,增加了買賣雙方的溝通和聯系,同時也吸引了不少潛在消費者。淘寶社區作為一個網上的虛擬社區可以給成員一定的歸屬感和身份的象征,同時在交易中產生的許多新問題也被鼓勵在社區中解決,從而減輕了網站客服的壓力。
(二)在交易過程中突出人性化的服務。在線的自愿者服務、店小二的小貼士提醒、人性化的店鋪管理界面、完善的客戶服務中心、淘寶線上大學和定時的網下培訓課堂等,處處體現了淘寶網的人文關懷。中國C2C電子商務發展的初期最重要的是培育這個市場,培育市場并不意味盲目地擴大市場,更要傾向于培養成熟的用戶。對于買家來說,需要做到的是消除他們網購的不確定性和交易的不信任感。對于賣家來說,需要將他們創業的熱情真正轉化為平臺的有價值的資源。試想,對一個從未接觸過網購的普通網民來說,從注冊認證到支付物流甚至于開始網絡店鋪,何個環節都是一項新的體驗,而每個環節所碰到的困難也會成為他們最終放棄的理由。淘寶網這些人性化貼心的服務,對用戶的培育起著重要功能。
(三)注重社會影響力,樹立正直形象。淘寶網在發展的初期,尚未形成絕對優勢,更談不上盈利的時候,就開始鼓勵賣家將利潤的一小部分用作慈善捐助,并給予這部分賣家一些非凡的標志加以區分。中國人的傳統文化講求的是重情重義,這部分賣家乃至整個淘寶平臺都會給消費者正面的影響力。此外,淘寶網還依靠自己的優勢和特長發起了魔豆寶寶工程,旨在資助貧困媽媽實現網上創業。通過媒體的宣傳,淘寶網樹立了一個貼近生活、具有社會責任感的企業形象,并獲得社會大眾的好感。
二、信用積分和舉報投訴相結合的“淘寶”信用體系
C2C交易過程中輕易產生交易者的欺詐行為,由網絡購物而引起的糾紛也屢見不鮮。目前可以比較好的解決這一新問題的方案就是構建網上交易的信用系統,通過交易雙方的互相反饋來監督交易者行為。但是,在中國的C2C市場,由于電子商務環境的不完善和法律法規不健全,上述信用系統已經產生了許多弊病。例如,網店運營者意識到信用等級的重要性和迫切性,為了迎合該種需要,網上出現了一批專業代刷信用的,他們利用C2C買家認證不需要實名認證的特征,以不同的虛假個人信息注冊數個賬戶幫助網店運營者快速賺取信用等級來牟取利益。還有一些網店運營者利用商品的非凡性,例如虛擬商品價格低廉,發貨便捷的特征來迅速積攢信用,因此網上出現了許多高信用等級的網絡詐騙者。同時,由于對買方認證信息管理的不嚴格,出現了一些惡意打擊報復或者打擊競爭對手的惡意評價,來降低網店運營者的信用等級,損害他們的利益。這些情況都不能單純的依靠信用體系來辨別和修正,仍然需要人為的干預。針對這一弊病,淘寶網采用的是買賣家信用積分和用戶監督舉報制度相結合的信用體系。
(一)淘寶網的信用積分制度。淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價,評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類。交易成功后的每種評價對應一個信用積分,具體為“好評”加一分,“中評”不加分,“差評”扣一分。值得注重的是,只有通過支付寶作為支付手段的成功交易的評價才能獲得累加。在針對惡意炒賣信用度的行為,淘寶也作了一定的辦法,例如同一用戶每月只能為其同一交易方提供6個的交易評價。淘寶網對交易金額也有一定的限制,極小金額的交易(1元以下)也不被納入評價范圍。假如違反淘寶信用積分制度或者信用度低于一定的數值,用戶將會遭受刪除商品、限制賬戶權限、凍結賬戶乃至取消賣家身份的處罰。由于淘寶的賣家準入資格較于買家嚴格,因此,該評價體系對于賣家具有較大的威懾功能。對于信用度較低的買家,所給予的交易權限也會較低,例如在同一時間只能對一種商品進行出價等。
(二)舉報投訴制度。舉報制度是淘寶網為了維護用戶的合法權益,打造誠信交易環境,針對網絡交易產生的違規行為或者信用積分制度無法制止的不法行為采取的一種辦法。淘寶網的舉報投訴體系由舉報投訴、申述、結果處理三部分組成,處理時間為一周。舉報投訴的內容包括炒作信用度、哄抬價格、廣告信息、知識產權侵權、商品違規等。一旦舉報被證實,該用戶將會被標示永久的不良紀錄。因此起到一定的警戒功能,進而防止交易環境的惡化。
三、針對信息不對稱的保障辦法
信息不對稱是指交易雙方所把握的交易所需的信息量不同,把握信息多的一方出于信息優勢,把握信息少的一方出于信息劣勢。網絡交易信息不對稱帶來的新問題主要體現在以下兩方面:①不利選擇。在C2C平臺上,商品質量良莠不齊,繁雜的商品信息會使買家產生迷惑,使買家買到不合意的商品。類似現象會帶來的不良后果是:賣正品的賣家會因為失去價格優勢而被迫退出市場;購買到劣等商品的買家會因為對商品難以辨別而放棄購買。②網絡詐騙。由于網絡的虛擬性,交易雙方無法確認對方真實信息,網絡詐騙時常發生。雖然每個C2C網站都有一定的身份認證手段,如手機認證、固定電話認證和身份證認證,但是我們也可以輕而易舉地發現其中的漏洞──騙子是不會拿自己的身份證去認證的,現實生活中拿到別人身份證的復印件也并不是一件難事,因此,這樣的身份認證是不具備法律效益的。交易雙方身份信息的不對稱帶來的新問題會成為網絡交易的一大隱患。淘寶網針對以上新問題作了一些嘗試和創新,主要采取以下辦法:
(一)三重實名認證制及商品管制。在用戶的實名認證上,淘寶網不僅要求賣方提供真實的個人信息、身份證信息,還需要提供該身份證對應的銀行卡信息,通過三重認證確保賣方信息的真實性。同時,為了提高商品信息的真實性,在商品管理方面也采取了一些辦法,例如,在網站上公布有關禁售和限售的商品類別,結合他人舉報和個人信用制度來牽制。此外,還利用分類來進一步規范商品的種類,并對每一個分類作了嚴格的限制和說明,例如對于手機類型的商品,賣家需要描述的商品信息多達十余條目。對具有異議的條目信息也作了具體的規范,例如下圖中的成色、售后服務等。網站對于歸納有誤的商品有權屏蔽其代售信息,并通知賣家整改。
(二)增強網民對網購信任度的辦法。淘寶網先后推出了:①消費者保障制度:對虛假商品和不合格商品采用先行賠付的方法來保障消費者的利益,并對此類賣家給以非凡的標記加以區分;②商家認證制度:對擁有營業執照的注冊商家運營者,答應其提供證件,并通過淘寶對其進行認證,肯定其注冊商家運營者的身份,并對此類賣家給以非凡的標記加以區分。此類商家運營者通常都具有良好的信譽,能獲得消費者的信賴;③假一罰三和七天無條件退貨:進一步增強消費者對于網購得信任度,將消費者的網購風險降至最低。
(三)倡導使用即時通訊工具來促進買賣雙方的交易。根據iResearch2007年7月的調查顯示,淘寶用戶中有89%的用戶使用阿里旺旺進行網絡交易的相關話題。同時,阿里旺旺支持的功能也日益強大,除了包括傳統IM所具有的即時窗口聊天,音頻視頻支持,群功能等,還包括用戶自定義功能、平安服務、在線保存聊天記錄、斷點續傳文件、聊天窗口搜索等創新功能。根據該次調查顯示,在阿里旺旺常用用戶中,其實名注冊用戶占比最高,達83.4%。在商務交流領域,阿里旺旺無疑是目前中國市場上最好的即時通訊工具。
四、相關配套系統的建立和完善
C2C電子商務是物流、資金流、信息流的傳遞和交換。一個成功的C2C網站不僅僅是一個商品的展示場所,同時也需要參和交易的各個環節,制定相應的規范條例來保障交易的順利開展。淘寶目前已經構建了交易、支付、物流等多種模塊相結合的一站式服務。淘寶網除了主體C2C平臺之外,還有相應的支付平臺──支付寶,并于2006年10月開始限制淘寶網商品必須選擇支付寶交易。淘寶于2007年初購建了物流平臺,賣家通過該平臺,可以向物流商發送電子指令,通知其收貨,并對已發貨商品進行實時跟蹤。
在經營策略上,淘寶網不斷吸取C2C國際同行成熟的商業模式,并進行了因地制宜的“本土化”運營,通過不斷的創新和用戶的培育,解決了制約中國C2C電子商務發展中存在的新問題。因此,在激烈的C2C市場競爭中,淘寶網的市場份額不斷擴大,成為國內網上個人交易市場的領頭羊,創造了互聯網企業的發展奇跡。
參考文獻
《評議C2C行業網站在不同市場地位下的營銷策略》來源:西部數碼
《分析淘寶網的經營策略》來源:力揚網
辨別網絡詐騙的方法范文5
一條手機短信就能騙走幾十萬元錢,可以毫不夸張地說,“短信詐騙”已經嚴重影響我們的生活。近日,公安部、信息產業部、中國銀監會聯合在全國范圍內統一開展手機違法短信治理工作,從源頭上狠狠打擊利用短信從事詐騙,傳播違法信息等的犯罪活動。
一、詐騙內容、形式多樣
1.犯罪分子通常先通過某種途徑了解到某人手機、家中電話或其朋友的電話,然后向對方手機不斷打騷擾電話(即反復不停地撥打,但接通后卻不說話),這樣對方的一般反應是關掉手機。或者犯罪分子來電謊稱:“你好,移動公司現在將對您的手機線路進行檢測,請您暫時關閉手機3小時?!贝藭r,詐騙分子會馬上給對方家中或其朋友打電話,謊稱其賭博被扣或出車禍等,需要將錢馬上匯到指定賬戶,對方的親屬或朋友因無法和當事人取得聯系,往往會輕信犯罪分子的謊言,將錢匯出。
2.由于不少銀行在信用卡消費后都有附帶的“短信確認”功能,這也給了騙子可乘之機。“尊敬的客戶,您好!您剛才持××銀行信用卡,消費×××元,如有差錯,請回電查詢”,如接到此類短信的用戶果真因“我明明沒消費說我消費了”而回電查詢,對方就往往假借“您的賬戶很可能已經被別人盜用”的名義騙取用戶的個人銀行資料或者誘騙用戶把錢財轉移到一個“安全賬戶”里,而這“安全賬戶”其實就是騙子的“私人賬戶”,轉賬的錢自然是有去無回。
3.犯罪分子利用有些人的貪利心理設計“巨獎陷阱”。短信寫道:“我是××省公證處公證員××,恭喜你的號碼在××抽獎活動中(消費購物)中獎了,獎品是小轎車一輛,價值8.8萬元,請您帶著本人身份證和750元手續費去××處領獎?!被蛘呤恰罢埬咽掷m費個人所得稅匯到××賬戶”。如您真的相信中獎,將錢匯過去,就中了騙子的圈套。
4.很多用戶還碰到過這樣的情況:手機上突然出現了一個陌生的號碼,可電話剛一接通就被掛斷,回打過去,電話另一端就響起了“您好,這里是××公司”的錄音電話聲,隨后就給用戶造成了高額話費損失?;蛘呤嵌绦胖袑懙溃骸澳呐笥?3×××××××××為您點播了一首××歌曲,以此表達他的思念和祝福,請您撥打9××××收聽?!蓖瑯?,回電話聽歌極有可能會支付高額話費。
5.“××,我現在在外出差,手機馬上沒錢了,麻煩幫我買張充值卡,再用短信告知卡號和密碼?!边@種短信往往表明該機已被盜,現持機人用盜得的手機發送短信給手機通訊錄內的聯系人,騙取對方話費。
6.“我是××公司的工程師,現在將對您的手機進行檢查,請按#90或90#?!比裟粗甘具M行按鍵,SIM卡卡號很可能被騙取,行騙者可利用該卡肆無忌憚地打電話。
7.收到開頭為0941或0951的未接來電,千萬不要回撥,如您回撥就會支付話費500元。這是一種利用0941,0951加值型付費電話騙取話費的欺騙行為。
目前,違法犯罪分子為逃避警方打擊,詐騙方式已經從利用手機短信發展到使用國家電話、互聯網、郵政明信片等其他通信工具實施詐騙,而且手法不斷翻新。
8.冒充稅務人員進行詐騙。犯罪分子首先買一個當地手機號,給一些企業負責人打電話,稱現在進行清稅工作,發現貴公司有某年度的退稅,在多數情況下,公司負責人并不記得交過什么稅,于是讓財會人員去聯系。犯罪分子這時會告訴對方,為了便民,只需告知銀行卡號就可以,并“指導”財會人員操作。結果是企業不僅沒有得到“退稅款”,而且原來卡里的錢也被轉到對方賬號上去了。目前在北京又出現謊稱退還汽車購置稅詐人轉賬騙人錢財的現象。
9.利用郵政明信片,冒充執法部門進行詐騙。詐騙分子獲取到機動車駕駛員信息后,假冒交警部門投遞明信片,通知車主是在某處違章,要求將罰款存入指定賬戶,這個賬戶其實就是詐騙分子的私人賬戶。
面對如此眾多的利用手機短信等進行違法犯罪活動,我們該如何防范呢?
在此,警方提醒人們,在收到這類短信后,要識別詐騙分子的詐騙伎倆,千萬別與對方聯系,以免上當。同時,警方還介紹了幾個比較實用的甄別方法,一旦您今后再收到類似短信,在無法判斷其真偽的情況下,您不妨試試以下方法:
一是每個手機號都有其固定的段號,通過段號就可以區分該手機是外地手機還是本市手機。一般市民可以上網通過搜索網站搜索,按照其要求輸入手機號,有的只要求輸手機前7位號,網上會顯示該手機是何處的,再對照短信上的內容,如短信內容表示其是上海某公司搞活動等等,而查詢下來手機卻是外地的,那這個短信很明顯是騙人的。
二是由于一些犯罪分子已經知道以往留的手機號可能被戳穿,為了增加其欺騙性,目前就有些人開設了8位數的固定電話,其實該電話號在電話局根本就沒有登記過,只是犯罪分子通過網絡自行注冊開通的一個虛擬電話,也就是說,你以為是打給北京的電話,其實可能犯罪分子是在福建。所以說,市民朋友們如果在手機短信中發現陌生人發來的短信,同時留的是固定電話,那就要引起注意了,千萬不要以為有固定電話就信以為真,其實這也是個圈套。
三是短信詐騙無一例外都是要求被害人把錢打入其銀行指定賬號內,所以讀者朋友們在接到這類短信后,不妨在匯錢前先問問銀行工作人員,讓其幫忙查詢一下,該賬號屬于哪個地方,如果短信上說是廣州某公司,但賬號卻是其他地方的,那短信騙局就不攻自破了。
目前人民銀行已向各商業銀行和相關單位發出通知,要求開通自動取款機(ATM)跨行轉賬業務的商業銀行對每日轉賬的金額和次數進行限制,統一使用各商業銀行客戶服務電話向持卡人提供短信服務,配合公安機關做好偵查工作。
辨別網絡詐騙的方法范文6
關鍵詞:新媒體;大學生思政教育;影響;對策
新媒體的發展和運用和時代變化的必然,為社會發展帶來了一定的推動作用。將其運用于大學生的思想政治教育中,有助于教育理念的創新以及傳播信息的優化等,并在一定程度上促進了我國高等教育中的思想政治教育的發展。
一、新媒體的基本概述
1、新媒體的概念
新媒體是在數字技術的被廣泛運用的背景下產生的,是一種能夠滿足人類交流和溝通需要的新的傳播方式。與傳統的媒體相比,新媒體最為明顯的特征,即是將傳統的各類媒體的邊界逐漸模糊化,消除了各個領域之間或各個國家之間的邊界。并且,新媒體的出現,表現出了明顯的交互性和時空跨越特征。這些特征使得不同地區的用戶或受眾能夠建立更加真實的聯系和溝通。
2、新媒體發展趨勢
從目前來看,新媒體的運用范圍十分廣泛,其發展趨勢大致有兩個方面的體現。一是互動性更強,新媒體具有互動的創新能力,能夠將其與各個終端緊密聯系,并保證活動過程中的相互配合,進而擴大活動的受眾范圍。二是融合能力更強,新媒體的融合能力是傳統媒體無法比擬的。隨著其不斷地發展,能夠將更多的信息進行融合,進而加快與網絡媒體的融合進程。借助共享的網絡平臺的構建,還能促進部分傳統媒體的網絡化。
二、新媒體對大學生思想政治教育的影響
1、積極影響
新媒體對大學生思政教育的積極影響主要體現在兩個方面:一是完善大學生的知識結構,使得大學生在日常生活中能夠了解到更多的時事新聞,促進大學生對社會真實認知的形成,也帶來了更多的參考信息和資料等。二是促進大學生思維方式的創新,傳統的教育大多要求學生從關鍵的角度對問題進行分析和解決。而新媒體的出現,將同一事物的更多影響或其他形態展示出來,促使大學生認識到,習慣性的思維并不能完全解決某一問題。
2、消極影響
從唯物主義的角度來看,有積極影響,必定會有消極影響。一方面,將新媒體運用于大學生的思政教育,其中海量的網絡信息為學生帶來了不同的影響。網絡信息良莠不齊,許多辨別能力較差的學生容易受到影響,或落入不法分子的圈套,近幾年大學生受到網絡詐騙的新聞更是層出不窮;另一方面,沉迷于網絡世界的大學生,缺乏參與實際社交的熱情和積極性,逐漸呈現出交際能力弱化的現象,不利于大學生的健康發展。
三、新媒體影響下大學生思想政治教育的對策
1、創新教育理念
教育理念的創新是重要的前提條件,大學生思政教育需要將新媒體以及其他全新的因素充分運用于日常教學過程中,就需要教師首先接受并信任這種教學方式。教育理念的創新,需要教師在傳統教育的基礎上,從全新的教育角度出發,利用新媒體的優勢,充分提高課堂教學的效率,緊跟時代的發展。同時,新媒體的運用,對師生之間的互動性和和諧課堂的構建要求更高,這就要求教師要形成與學生平等交流的意識,以及掌控教學課堂節奏的能力,以保證在提高學生積極性的同時,做到教學的張弛有度。
2、豐富教育手段
豐富教學手段,是指教師在傳統教學方式的基礎上,合理地融入新媒體等教學元素。在日常的教學中,教師可依據教材的相關內容和學生的實際學習能力,與當時的社會時事相結合,制定相適應的教學方案,并在課堂教學中加強與學生的互動性。只有不斷豐富和創新教育手段,在新媒體的運用過程中不斷探索和總結,才能保證新媒體與大學生思政教育的充分結合,并發揮其在教學過程中的重要的作用,促進教學水平的提高。
3、優化傳播信息
新媒體在包含了海量信息的同時,也引發了信息泛濫等問題,許多新媒體中都包含了大量的不健康或不真實的信息。為了有效提高學生的信息辨別能力,以及大學生思政教育水平的提升。教師有必要對參與課堂教學的信息進行篩選和優化,保證涉及到的信息和數據的真實性和可靠性,避免其為學生帶來不利的影響。同時,在日常的教學過程中,教師還可向學生普及辨別虛假信息的能力,以保證學生在網絡中獲得對學習有用的信息。新媒體在大學生思政教育中的運用有效提升了課堂教學的水平和效率,還拓展了學生的視野。通過創新教育理念、豐富教育手段,以及優化傳播信息等方式,將新媒體技術與大學生思政教育充分結合,開創了理論教學與媒體相結合的新的教學模式。
作者:王艷蕓 單位:長沙商貿旅游職業技術學院
參考文獻:
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