前言:中文期刊網精心挑選了新聞傳播服務關系范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
新聞傳播服務關系范文1
【論文關鍵詞】科技開發;信息傳播;實施建議
一科技開發概況
1.科技開發的實質
什么是科技開發,至今仍無公認的定義,根據國內以科技開發為主導職能的機構情況分析來看,我們試將它概括為以促進科技成果的商品化、產業化為目標,組織實施科技成果的開發和成果轉讓,提供科技服務和科技支撐的綜合類科技研發活動。與其他類別傳統的開發研究工作相比較,科技開發的評價標準體系有其自身的特點。
2.科技開發機構體系
目前,我國已有專門從事科技開發的直屬國家政府的機構——中國科技開發院。該院是由國家科技部、廣東省人民政府和深圳市人民政府共同創辦,經國家批準成立的科技開發機構,與有關省、市政府合作設立分院辦事處和創業中心,現已設立十二個分院基地。所屬機構企業從事涉及計算機、生物工程、機電一體化、新材料、交通、能源等領域成果的商品化、產業化和國際化的開發業務。
3.科技開發前景
1科技開發工作的功能與服務對象已經發生變化。市場經濟的確立和經濟結構的多元化,使科技開發工作的主要服務對象不再局限于事業型科研機構和生產企業。事業型科研機構和國有企業在轉制或改制過程中,需要更新產品結構,進行技術改造,以適應市場經濟的需要:民營企業、三資企業和民營科研單位則正在不斷地開發新的項目,填補著經濟結構轉化過程中所遺留的空白。農村經濟體制改革提高了農村的生產力,農民渴望早口脫貧致富,對科技信息的需求日益迫切。為各行各業的技術創新和產業創新提供具體的、有針對性的科技服務,這一切與科技開發信息有效的傳播有著密不可分的關系。
2科技開發信息的傳播成為科技開發過程中的至關重要的環節。網絡化使信息的來源空前廣泛,大眾媒介的傳播作用在科技開發工作中顯得尤其的突出。李普曼在《輿論學》中曾指出人類生活在兩個環境里,一個是“現實環境”,另一個是“虛擬環境”?,F實環境就是客觀存在的于你的周圍,能夠被人的自身直接感受和驗證的環境;然而人的經歷畢竟有限,人的很多經驗是通過他人獲得的,這就是“虛擬環境”。隨著社會的進步,現代社會中科技開發“虛擬環境”的比重越來越大,而它的構成正是傳播媒介。
1.科技開發傳播信息化
新聞傳播為科技開發提供了交流的平臺,科技開發可以通過新聞傳播進行可利用的信息資源的集合。全球性技術的傳播信息網絡技術,為我們提供科技開發的新途徑。大眾傳播有利于迅速而有效的將創新信息傳達給潛在的接受者,能帶來知識的覺醒。傳播手段的發展動力演繹了科技開發方式所推動的經濟社會前進過程,“傳播是社會不斷創造新的生產、流通和消費狀態,并使屬于這些狀態的社會關系與之相適應?!?/p>
2.科技開發與新聞傳播結合之不足
1科技開發結合新聞傳播現實研究不夠緊密。對新聞傳播在科技開發過程中的政策法規、經營與管理等現實問題缺乏相應的理論研究,既缺少對科技開發研發項目中導入新聞傳播經營個案、科技開發媒介傳播信息資源共享等微觀問題的細致研究成果,又缺少為現實服務、影響決策的戰略性研究報告。
2市場經濟條件下科技開發的新聞傳播研究不夠系統,科技開發傳播自身建設缺乏規劃。市場經濟條件下科技開發的新聞信息的研究顯得零散、滯后,缺少抓住市場經濟條件下科技開發新聞思想的精神實質去解剖新聞傳播現實問題的研究成果??萍奸_發傳播基本上停留在方法操練或對策咨詢層次,從而在總體上無助于新聞傳播對科技開發最大效益的的發揮。
3科技開發新聞傳播研究有待加強交流合作??萍奸_發新聞傳播研究有待加強橫向聯合、科技開發實體聯合,加大經費投入,改善科技開發新聞傳播條件,克服因經費、人員、方法等限制而難以進行相關信息資源整合構建項目的弊端,科技開發機構應有側重的成立能廣泛利用新聞傳播整合有效資源的信息業務部門。
3.建設科技開發信息傳播體系的必要性與緊迫性
1市場經濟下的科技開發需要信息支持??萍奸_發主體和科技開發服務客體是否能夠方便快捷地獲取準確、及時、系統的市場信息作為正確決策的前提,成為在市場經濟中能否立于不敗之地的首要因素。基層政府、相關政府部門、研究機構也需要現代信息網絡提供準確、及時的信息,作為作出決策、提出對策的依據。
2信息時代我國科技開發工作對傳播信息化有了更為迫切的要求。我國對國內外市場的認識與把握還很膚淺,一些發達國家憑借其在科技、管理、信息、環保等方面的優勢,設置了技術法規、標準、合格評定程序等為主要內容的壁壘。這除了與我們自身一些科技開發管理觀念與手段都落后于國際化的商業競爭需要之外,另一重要因素就是參與國際競爭的市場信息體系與客戶服務體系建設準備的不充分。這就更需要科技開發職能部門在市場傳播信息體系建設方面加大力度、加快速度,以完備的信息服務來彌補自身獲取信息能力的不足,以必要的信息支持來減少科技開發服務過程的大幅波動與市場風險。
三積極主動構建科技開發的新聞傳播體系
1.建立科技開發傳播體系數據技術支撐體系
科技開發傳播信息的完整性直接決定信息的有效性,信息的有效性數是科技開發服務質量的核心。要從整合行政資源入手,把數據資料,作為重要的信息資源,有序開放,充分利用并考慮投入資金支持基礎設施建設,鼓勵和支持標準化科技開發信息數據庫的規劃建設。
2.培育現代科技開發傳播服務體系
科技開發傳播服務具有智力密集、技術密集、專業化程度高、市場集中度高的特點,承擔著信息收集、加工、處理和傳遞的功能。應大力培育和發展一批具備較高執業資質和道德水準的獨立公正市場化運作的現代科技開發傳播服務機構。
3.建立健全科技開發傳播管理體系
科技開發傳播管理體系勢必要融入長期的構筑企業文化模式之中,建立科技開發傳播管理體系將其觸角深入到自身內部的各個部門、分支機構以及服務對象的方方面面形成一個完整的信息資源系統、網絡。通過傳播過程中收集或產生的有效信息實現資源共享并為社會提供全方位信息綜合服務而謀取盡可能大的經濟效益。
新聞傳播服務關系范文2
一、新聞云下新聞業務的新趨勢
1.任何接入新聞云中的一端———或個人、或組織、或媒體,因網絡平臺的自由、多元、平等,傳者個人能動性、參與感得以體現,個人意見自由被放大,最大程度地釋放了個人話語權,這刺激了傳者信息內容生產的全時空性、海量化等,新的信息不斷涌入“共享”空間。新聞云共享的信息不僅基數大,而且在不斷呈幾何倍數增長。
2.新聞云系統促使多種傳播主體和形式有機融合新聞云降低了系統進入的門檻,傳播主體呈現多樣化的態勢,任何一個接入新聞云系統的個人、組織、媒體等,就是一個信息傳播系統。以實名ID的方式的內容,可以通過具有集成效應的“端”連接入云中完成信息分享與傳遞,在人際傳播、組織傳播、群體傳播、大眾傳播等傳播形態中交叉轉換,形成你中有我,我中有你的多元糅雜傳播樣態。在新聞云服務的消費過程中,雖然新聞云的海量存儲和分享,但不同的個人、組織或媒體在對信息搜集、信息分析與信息定制服務時,必然存在社會差異性,在消除信息不對稱的同時讓新聞云信息冗余度不斷降低,會出現差異化的信息消費行為。差異化的新聞云的信息消費行為同時也是一種信息生產。不同傳發主體,信息處理方式、排列組合方式等,延伸和演繹著新的信息內容,從而成為新的信息,對他人的信息消費行為產生影響。新聞云中的“端”都以自身特性參與新聞生產和傳播,也具有影響其他“端”信息決策的傳播力。在具備一定關注條件下的無限次轉發后,具有個性的“端”的信息傳播,因其影響力,會被上一層傳播形態關注、轉發,或者被其它個性“端”收藏、借鑒。長久以往,不同傳播渠道和傳播鏈的傳播主體,多元交融、糅合分化、相形相長,從而創造更多多元雜交形態的報道方式。
3.新聞云平臺優化新聞傳播流程新聞傳播的前期采集、中期制作、后期包裝和節目傳送播出分別會在不同地點、時間完成。新聞云可以將與新聞相關的資源集成、通過包括硬件資源(新聞制作機房、衛星、衛星轉播車、光纜轉播車、3G直播終端、移動非編、手機終端)和軟件資源(記者采錄、網絡數據、新聞外場、各地回傳、手機視頻)終端,各種終端協同工作,將新聞現場、新聞資料、新聞工作人員、新聞設備集成到一處完成,同時擺脫了時間空間的限制,又可以在第一時間、第一速度將新聞呈現在觀眾面前。同時由于受眾終端的集成,受眾的反應反饋隨時能夠進入并轉化為新聞內容,形成新聞傳受無縫對接的循環系統。
4.新聞云建構一種新的傳受秩序在新聞云這一復雜而層級交叉的系統,內容生產、內容服務緊密連接且一切都將隱匿在云中,唯一面向用戶的只有服務,用戶享用隨時獲取,按需使用,隨時擴展的服務。新聞云滿足同一時空、大量差異化用戶、多元多層信息需求,為保證高可用、高可靠和經濟性的服務體驗,也是為保障隱私安全、信息知識產權、投入與產出有效循環,要遵循交付和使用對等的模式。新聞云是一種新興的商業計算模型,基于不同的信息服務,特定的個人或組織要具備相應的能力、遵守相應的規則。平等、多元、自由的云端,擴展了個人和接收信息服務的權利,其傳播影響力和社會影響力被放大,因此在運用新聞云信息服務系統的同時都將承擔相應的傳播責任。同時對進入自我系統的信息進行過濾,避免信息冗余或泄密,需自行設置信息“防火墻”,從而造就新聞云既開放無限,又封閉有限的特質。為保障新聞云這一新空間、新技術、新平臺的建構、安全、持續發展和創新,人人要積極主動,作為一端,為新聞云添磚加瓦,遵守新聞云的公道良序和技術、商業計算模型規則,在運用新聞“云”信息服務系統的同時都將承擔相應的傳播責任。為保障新聞云這一新技術、新平臺、新空間的構建,保障每個傳受主體正當權利,保障這一信息服務平臺更加科學化發展,服務于公眾,發揮社會正面效應。隨著新聞云秩序的摸索和建立,對于新聞業界和傳者,要不斷提高自身軟硬件實力,提高自身媒介素養,優化秩序,以維護整體系統的健康可持續,不斷充實新聞云。
5.新聞云催生更加多元的新聞產業鏈和新的媒介生態環境一方面新聞云的技術平臺,如從新聞云平臺的基礎設施、硬件設備、應用軟件供應到云平臺開發商、媒體及媒體相關機構以及網絡運營商等組成了一個完整的產業鏈。另一方面新聞云的信息和信息服務產品,圍繞著政府、企業、媒體、受眾形成的信息消費產業。未來的產業是信息的海洋,信息所演繹出的文化產品、文化形態和文化產業千姿百態,新聞云的信息平臺也會在此產業鏈中不斷升級發展。新聞云既依托于原有媒介生態環境,無形中又融合變革了原有媒介成員、工作流程和關系系統,形成了高技術平臺、高信息容量、多元、自由、平等、合作、競爭、商業化、個性化、富有創造力的新媒介生態環境。
二、齊魯頻道新聞云———新聞業界新聞云的嘗試
新聞業界是一個高度依賴信息內容平臺、傳播制作平臺、良性傳受關系的機構。傳統媒體時代,通訊社和編輯部的建立,正是為了更好匯集來自傳媒工作者和機構的信息,集體合作專業流水線制作,獲得行業內部和受眾來信來訪。網絡媒體時代,借助計算機輔助系統來進行新聞素材采集、新聞內容制作加工、新聞網上平臺傳播等。在零時間差的新聞競爭中,新聞業界越來越依賴自身的信息量,新聞信息的識別、信息分析和重組融合等,新聞業界紛紛加大自身數據庫的建設、數字化新聞采編系統的建構,媒體互動和受眾參與的比重③。如人民日報圖文數據庫、廣東電視臺珠江頻道珠江視頻數據庫。還有為媒體服務的慧科數據庫、中國科技經濟新聞數據庫等。數據庫、計算機輔助新聞工作系統,展現一種“信息化、數字化、虛擬化”的報道方式、傳受關系。2011第中國國際廣播電視信息網絡展覽會,山東電視齊魯頻道在這一世界級廣播電視技術行業盛會展示了自行研制、全新打造的新聞云系統,將新聞的采集前端、制作終端、播出平臺有機地組合成的一個一體化的新聞直播系統。齊魯頻道的新聞云系統實現了不同平臺的資源共享———中央資源庫,把電信網、互聯網和廣播電視網三網融合于一體,借助各網的優勢,靈活調配資源。該新聞云可以統一調配使用的信息資源主要分成三類。第一類是本臺記者自采的新聞,這是傳統的新聞生產方式。第二類是觀眾提供的內容,也就是現在常說的UGC(用戶貢獻內容),比如觀眾通過電話語音、手機短信參加節目互動,投票表決、發表意見,通過手機視頻彩信和DV視頻提供公民新聞等內容。第三類是來自公共部門的服務信息,例如氣象局的天氣預報、農業廳的菜價以及交通部門的路況信息等等。特別是第二類內容資源的出現改變了電視媒體的內容生產模式④。在此之前,這三類信息資源分別存儲在不同的資源平臺中。打破原來的單元分割,互聯互通,契合齊魯電視樹立的新聞立臺定位,充分開發利用新聞資源,呈現全方面立體新聞呈現。
為提升新聞的生產效率和時效性,齊魯頻道對現有的新聞采集、制作、播出各環節流程進行了一次系統再造,建構了一套依托新技術理念組建的一個全新、高效的新聞制播系統。記者不必再回到新聞機房編輯制作播出新聞,在新聞現場就可以使用移動非編進行編輯,然后通過手機文稿、手機審片等方式完成新聞的審閱工作然后選擇使用衛星轉播車或者3G直播系統等方式進行傳輸或直播。即使是單機采訪也可以把以往需要分別進行的采集、制作、播出工作,形成一體化的流程,極大地節約了時間,提高了效率。又可以協同作戰,在新聞現場也可以隨時配合節目制作需求,遠程查閱、調用數據庫資源,播出新聞背景資料和鏈接信息等??梢噪S時隨地進行新聞生產,利用各種終端協同工作,新聞的制播擺脫了時間空間的限制,第一時間、長時間的天驥全網直播系統的誕生,將極大地提高新聞的制播效率,為齊魯臺豐富的新聞產品線以及快速的反應能力和強大的集成功能提供保障,形成了自己獨特的發展思路,打造了極富個性色彩的齊魯模式和強大的影響力,讓某些媒體發出來者不可追的感慨。
三、結語
新聞傳播服務關系范文3
關鍵詞 傳播主體 價值客體 價值關系
中圖分類號 G210 文獻標識碼 A
Analysis on the Value Relation between the Subject and Object of News Communication
Zhao Guozheng
(Journalism and Communication Department, Guangdong Ocean University, Zhanjiang, 524008)
Abstract The paper aimes at the views such as “the common subject” and “the common object” and puts forward different understandings.
Key words the subject of communicationvalue object value relation
在新聞價值理論研究中,有專家提出“統一主體說”和“共同客體說”,認為傳播者(傳播主體)與受眾(接受主體或受眾主體)構成新聞價值關系中的“統一主體”,而新聞事實、新聞文本、傳播效果等構成新聞價值關系中“共同客體”。①筆者認為,這種觀點混淆了兩個主體所處的不同的價值關系,導致了兩個不同價值關系中價值主體及其價值客體的混亂。本文根據價值哲學的有關理論,專門探討傳播者作為價值主體所涉及的價值客體,并通過對這些價值客體的梳理分析,揭示傳播者作為價值主體所形成的價值關系,并說明這種價值關系與新聞價值關系的區別與聯系。
一、傳播主體的價值客體及其分類
所謂價值客體,就是人類作為主體的實踐活動、認識活動所涉及的客觀對象。廣義上講,人類的一切活動都是價值活動,活動所涉及的一切客體都是價值客體。在特定的價值活動中,主體所涉及的價值客體往往是多元的,對于主體來說,不同的價值客體具有不同的性質,處于不同的地位。有些屬于手段性質的價值客體,有些屬于目的性質的價值客體,有些則是手段性質與目的性質兼具的價值客體。手段性的價值客體服從、服務于目的性的價值客體,受目的性的價值客體的支配和制約。在新聞傳播活動中,傳播者作為主體所涉及到的價值客體相當多,我們根據價值客體的不同性質、地位和特征,大體上可以把它們分為三類:
第一類是傳播者作為價值主體在新聞傳播活動中所使用的勞動資料。它包括攝影、攝像、錄音、印刷、播放等設備,包括交通、通訊等工具,還應該包括新聞事實這一基本的物質條件。攝影攝像等設備以及交通通訊等工具,作為傳播主體實現價值目標、價值追求的工具性、手段性的價值客體,應該毫無爭議。但對新聞事實這一價值客體的認識,筆者與一些專家不同。筆者認為,新聞事實屬于傳播主體手段性、工具性的價值客體,而不是新聞價值客體,其基本理由是:
眾所周知,早在1943年就對新聞與事實之間的關系,進行了極為明確的闡述。他指出,事實是第一性的,新聞是第二性的,新聞源于事實,是對事實的反映。這一論斷得到了新聞界的普遍認可。與此同時,“新聞是信息”,②也已是業界的普遍共識。由此可見,新聞信息盡管是對新聞事實的反映,但“事實本身與對事實的認識是有實質區別的”。③ 事實與信息所指的客體不同,二者的區分是新聞傳播活動的邏輯起點,新聞價值理論研究的邏輯起點。把二者混為一談,必然導致價值理論的混亂。
首先,新聞事實是社會主體價值活動的產物,對傳播主體來說,是先在的、既定的、自然的、不可控制的、不可改變的。這就決定了傳播主體只能把它作為價值創造活動的物質條件、前提、基礎和起點。其次,新聞事實本身不能儲存、不能壓縮、不能復制、不能共享、不能傳播,傳播主體既沒有權力改變事實本身,也沒有權力處置事實本身。但新聞信息不同,新聞信息可以加工、可以儲存、可以壓縮、可以復制、可以共享、可以傳播。④傳播主體的采訪權、報道權等權利,是采集、加工、處置、傳播新聞信息的權利,而不是處置新聞事實的權力。所以,以報道、版面、節目等各種新聞文本形式出現的新聞信息,才是傳播主體價值創造活動的產物,才是傳播主體創造的價值客體,即新聞價值客體。如果新聞事實是新聞價值客體,而不是新聞信息是新聞價值客體,傳播主體就喪失了存在的必要。最后一點理由是,新聞事實本身既不能直接滿足傳播者的需要,也不能直接滿足受眾的需要。以礦難為例,作為事實本身,無論是傳播者還是受眾,都沒有遭遇這種事實的需要。但是,有關礦難的信息,無論是傳播者還是受眾都會產生強烈的需要,傳播者需要有關信息(注意不是需要事實本身)進行傳播,受眾需要有關信息作為調整自己的行為、決策和認識的依據。因為礦難信息不僅有助于人們及時進行有效救援,而且能給人們提供前車之鑒,因而具有極高的價值。而礦難事實本身不僅沒有價值,而且毀壞價值。這個例子也告訴我們,報道災難性事件的重要意義,不在于事實本身有價值,而在于其信息有價值。由此可見,新聞事實的價值不等于新聞信息的價值(即新聞價值),傳播者和受眾需要新聞信息,可以獲得新聞信息,但不一定需要新聞事實本身,傳播者和受眾不是當事人,即使需要事實本身,也不可能實現。
根據上述分析,我們不難得出這樣的結論:新聞事實只能是傳播主體進行價值創造活動的物質前提、物質基礎、物質資料,作為傳播主體手段性、工具性的價值客體,而不是新聞價值客體。
把新聞事實歸入傳播主體手段性、工具性的價值客體,并沒有降低新聞事實作為價值客體的重要地位。打個比方說,傳播主體營造的是信息大廈,事實就是信息大廈的地基。因此,包括新聞事實在內的手段性價值客體不僅不是可有可無的,相反,它是傳播者進行價值創造的強大杠桿和物質基礎,它的發展和變化標志著傳播水平和發展狀況,同時也標志著傳播發展的不同階段。但需要我們明白的是,工具和資料只是價值創造活動的前提和手段,而不是價值活動的目的。所以,勞動資料在傳播主體的價值客體構成中通常處于較低的位置。
第二類是傳播主體的勞動所施加、改變、創造的對象,即勞動對象。如新聞稿件、版面或節目等。而這些都是新聞信息具體存在形式或系統存在形式。所以,在本質上,勞動對象是新聞信息,是對新聞信息的搜集、整理、加工、儲存和傳播。勞動對象通常表現為直接的勞動成果,在社會分工的條件下,直接勞動成果往往不能直接滿足主體的需要,它必須與其他主體的勞動成果相交換,才能完成一輪價值創造活動,才能獲得最終的目的性的價值客體。因此,直接勞動成果體現的是主體的付出而不是收益,是價值創造而不是價值實現。所以,新聞信息作為傳播主體的直接勞動成果,是傳播主體獲得目的性價值客體的中介性價值客體,是既具有手段性又具有一定目的性的價值客體。
事實上,新聞信息作為雙重性質的價值客體具有更復雜的因素。相對于傳播者的經濟目的,或者說在經濟意義上,新聞信息具有突出的手段性;但相對于政治理想,或者說在政治意義上,它又具有鮮明的目的性。因為新聞信息傳播涉及到傳播主體自身和公眾言論自由權利的實現。在這個意義上,新聞信息的傳播本身,要比傳播效果更具有重要性和優先地位。富有職業理想、民主意識、公眾意識、受眾意識的傳播主體會自覺地把公眾、把服務對象的價值目標,內化為自身的價值目標,把受眾最高的目的性價值客體,轉化為自身的目的性價值客體。此外,對傳播主體來說,新聞信息作為手段性質的價值客體具有惟一性,它是獲得傳播效果等最終的目的性價值客體的惟一手段。所以在新聞實踐中,很多傳播者對新聞稿件的采寫加工,表現出高度的關注,甚至經常把它擺在與傳播效果等同的地位。因為好的稿件就意味著好的傳播效果,手段的惟一性和關鍵性反過來又強化了目的性質。
但從總體上講,新聞信息的手段性質仍然占主要方面,具體表現是:首先,新聞信息主要體現為傳播主體的勞動付出,而不是收益,它不能直接滿足傳播主體生存和發展等基本需要。其次,傳播者搜集、制作、加工、傳播新聞信息,如果獲得不了傳播效果及經濟效益,就像廚師燒制的佳肴美味、企業生產的產品銷售不出去一樣,形同廢品,目標追求難以實現,自身的需求無法滿足,價值活動也難以為繼。尤其是在市場經濟條件下,尤其是對商業媒體,新聞信息作為傳播主體的價值客體,其手段性質遠遠強于目的性質。這些都決定了新聞信息的手段性質強于目的性質。
第三類是傳播主體在新聞傳播活動中所要追求、所要達到的最終的目的性成果,即傳播效果。傳播效果包括新聞報道在傳播過程中產生的社會影響和經濟效益,我們通常稱為“社會效益與經濟效益”。和前兩種價值客體相比,傳播效果才是相對單純的、能直接滿足傳播主體需要的、具有最終目的性的價值客體,它意味著傳播者達到了目的,獲得了收益,付出得到了補償,需要得到了滿足。傳播主體采用先進設備,對新聞稿件進行精耕細作,生產高質量的新聞信息,努力贏得受眾,最終目的是為了獲得傳播效果,這也是所有媒體的最高追求。所以,對傳播主體來說,在一輪完整的價值活動中,最終的目的性價值客體就是傳播效果,正是這一價值客體在決定著其他價值客體的選擇和創造。
有專家把傳播效果也作為新聞價值客體,筆者認為這是一種錯誤的認識。傳播效果是不是新聞價值客體,牽涉到兩個問題,一是對新聞價值概念的理解,二是傳播效果作為價值客體是否具備新聞價值,如果不具備新聞價值,就不可能是新聞價值客體。
關于新聞價值,大體上有兩種理解。一種把新聞價值理解為傳播效果,等同于傳播效果。按照這種理解,如果再把傳播效果作為新聞價值客體,就會出現一個荒謬的結論:新聞價值就是新聞價值客體。另一種是筆者認可的理解,新聞價值是新聞信息所具有的影響特定受眾的屬性或功能,傳播效果是這種屬性或功能的發揮,即新聞價值的實現,也即是說,傳播效果是新聞價值客體――新聞信息實現其價值的結果。即使傳播效果具有轟動效應,也只能是新的新聞事實,而不是新聞價值客體――新聞信息。新聞事實不能作為新聞價值客體,前文已有論述。
傳播效果作為其他價值客體,第一它不是受眾的價值客體,更不是受眾的新聞價值客體。因為傳播效果本來就是受眾的信息需要得到滿足,如果受眾把這種滿足,再作為價值客體,再滿足自身,甚至再再作為價值客體,再再滿足自身。且不說如此循環下去有無可能,是不是必要,問題的關鍵在于,受眾這種把新聞對自身的滿足再當作價值客體的活動,是不是還屬于新聞傳播活動,是不是還在新聞傳播活動的鏈條之中?筆者認為,傳播效果對受眾而言,已經轉化為下一輪價值活動即信息選擇的背景和動因,為主體創造出新的價值需要,而不是成為其價值客體,甚至反復地成為價值客體。因此,把傳播效果作為受眾的新聞價值客體更無從談起。第二,傳播效果作為傳播主體的價值客體,也不是新聞價值客體,因為它滿足的是傳播主體對經濟、聲譽、影響力的價值追求和價值需要,對傳播主體來說,具備的是經濟價值和影響力價值,而不是新聞信息價值。所以說,把傳播效果作為新聞價值客體,與把新聞事實作為新聞價值客體一樣,都是十分荒謬的。產生這種荒謬的主要原因在于,一些專家企圖為新聞價值理論構建宏大、系統、無所不包而又整齊劃一的理論體系,把簡單問題復雜化,微觀問題宏觀化,單一問題體系化而導致的錯誤結論。
二、傳播主體所形成的價值關系
根據上述分析,不難發現,傳播主體的價值客體是多層次的,多元的。不同的價值客體,體現出不同的價值,在價值客體構成中處于不同的地位,與傳播主體形成不同的價值關系。如果以客體或其價值來命名價值關系,傳播主體與其價值客體形成的價值關系就有三種:
第一是與采寫、交通、通訊工具以及新聞事實等勞動資料形成的價值關系。因為這些都是手段性質的價值客體,在這些客體中,工具又具有標志性,所以勞動資料體現的主要是工具價值、手段價值,與傳播主體形成的價值關系,可以稱為手段價值關系或工具價值關系。
第二是傳播主體與新聞信息形成的價值關系。傳播者采制新聞信息的主要目的是用來滿足受眾的信息需要,而不是自己的信息需要,但在滿足受眾的同時,換來受眾的時間、精力、金錢等關鍵因素形成的社會效益和經濟效益。因此,新聞信息對受眾來說,體現的主要新聞信息價值即新聞價值,與受眾形成新聞價值關系。但對傳播主體來說,新聞信息體現的主要不是信息價值,而是一種交換價值、傳播價值。所以它與傳播主體形成的價值關系,不是新聞價值關系,而是一種新的價值關系,我們可以稱之為傳播價值關系。正如交換價值要以價值為基礎,但交換價值并不等于價值一樣,傳播價值要以新聞價值為基礎,但傳播價值并不等于新聞價值。傳播價值關系也不等同于新聞價值關系。原因在于,新聞對受眾主要是新聞信息價值,但對傳播者來說主要是交換價值或傳播價值。新聞價值是新聞信息所具有的直接影響受眾的屬性或功能,傳播價值則是新聞信息的傳播所具有的影響傳播者的屬性或功能。新聞價值以受眾的需要為價值尺度,傳播價值則以傳播者的需要為價值尺度。新聞信息能直接滿足受眾的需要,但不能直接滿足傳播者的需要,它只是傳播者交換最終的目的性價值客體的等價物。因此,我們可以說,傳播者與新聞信息之間形成的價值關系,是一種新的價值關系,是傳播價值關系。
第三是傳播主體與傳播效果等收益性成果之間的價值關系。傳播效果是傳播主體最終的目的性價值客體,它體現著傳播主體的理想、信念與追求,體現著傳播主體價值目標的實現,對傳播主體既具有精神價值又具有經濟價值,它從精神與經濟兩個方面滿足傳播主體的生存和發展需要。按照習慣,人們通常以最終的目的性價值客體,或其價值,或者獲得這一價值客體的方式,來表示整個一輪價值活動中的價值關系,那么,傳播者與傳播效果之間的價值關系,就可以稱為傳播效果價值關系。因為傳播效果是傳播這一活動方式帶來的,因此我們也可以把它簡稱為傳播價值關系,并把這一價值關系,作為傳播主體在整個新聞傳播活動中形成的所有價值關系的簡稱,或統稱。因為這一價值關系是整個新聞傳播活動中各種價值關系的主線,在各種價值關系中占有主導和支配地位。
三、傳播主體與受眾主體的關系
新聞傳播活動中有兩個主體是正確的,但他們并非是共同主體。作為主體,他們處于不同的價值關系中。傳播者作為主體,出現在傳播者與其最終的目的性價值客體――傳播效果之間形成的傳播價值關系中;受眾作為主體,出現在受眾與其最終的目的性價值客體――新聞信息之間形成的新聞價值關系中。傳播者與受眾,當一方處于主體地位時,另一方總是處于客體地位,而不可能同時作為主體出現在同一價值關系中。具體地說,在新聞價值關系中,受眾是價值主體,新聞信息是價值客體,而新聞信息是傳播者勞動的產物,這就意味著傳播者在用自己的勞動成果滿足受眾的需要,在以客體的身份或地位服務主體。而在傳播價值關系中,傳播者是價值主體,傳播效果是價值客體,而傳播效果是受眾付出的時間、精力、金錢等因素形成的,這就意味著受眾在獲得信息滿足的同時,也通過自己的付出滿足傳播者,并因此在這一價值關系中處于客體地位。所以,最后的結論是,傳播者與受眾是互為主客體,而不是共同主體?!肮餐黧w說”,盡管基本用意在于提高受眾的地位,但在理論上混淆了新聞傳播活動中不同的價值關系,導致了價值主體及其客體的混亂。
四、傳播主體與價值客體之間價值關系的復雜性
在現實生活中,傳播主體與其價值客體的關系是比較復雜的,造成這種價值關系復雜性的主要因素大體上有四個:
第一,傳播主體具有復雜性。世界上有各種各樣的媒體存在,不同的媒體有不同的追求,不同的追求會造成傳播主體的目的性價值客體的差異。在西方政黨報刊時期,政黨報刊追求的最高目的、甚至是惟一目的就是宣傳效果,很少考慮贏利問題。新聞報道的手段性質極為明確,為了達到某種宣傳目的,制造假新聞也是政黨報刊慣用的手段之一。所以這個時期作為政黨報刊的傳播主體,其目的性的價值客體是宣傳效果,而不是經濟收益,更不是新聞信息。商業媒體比較復雜,但贏利始終是媒體的重要或主要目標,甚至有極少數商業媒體把贏利視為惟一目標?,F在,無論是政黨報刊還是商業媒體的目的性價值客體往往兼顧傳播效果和經濟效益,極少把其中一個作為惟一目的性價值客體的。就媒體內部而言,傳播主體包括媒體內部的編輯記者、管理者和經營者,管理者與編輯記者之間,記者與編輯之間,采編人員與經營人員之間,都存在諸多的內部矛盾,也會導致對價值客體定位的偏離和游移。
第二,價值客體本身具有復雜性。傳播主體面對的不是單一的價值客體,而是一系列的價值客體,不同價值客體之間既相互區別又相互聯系,關系錯綜復雜,因此會導致傳播主體對價值客體的性質和地位定位變化。
第三,傳播活動的社會環境具有復雜性。不同的環境和條件會造成價值客體性質和地位的變化。在某些環境下,工具具有決定性意義,擁有工具就必然意味著擁有結果,工具就會被視為目的性的價值客體,成為至高無上的追求。在某些時候,勞動對象具有決定性意義,擁有勞動對象就必然意味著結果,對象就會被視為目的性價值客體,成為至高無上的追求。社會環境變化,尤其是政府新聞宣傳部門管理政策的變化,也會很快體現為媒體內部的沖突和壓力,導致價值客體性質和地位的變化。
第四,傳播活動具有復雜性。傳播活動不是一個簡單的直線過程,而是一個往復循環的螺旋上升結構,先進的采編傳輸工具是為了生產好的新聞稿件,好的新聞稿件是為了獲得好的傳播效果及經濟效益,獲得好的傳播效果及經濟效益,是為了采用更先進的技術設備,更先進的技術設備是為了采寫更好的新聞稿件,更好的新聞稿件是為了獲得更好的傳播效果及經濟效益,往復循環,永無止境。哪是手段性質的價值客體,哪是目的性質的價值客體,在循環中有時會變得模糊不清。所以,哪怕是最單純的手段性質的價值客體,也不會總是體現為手段性質;最單純的目的性質的價值客體,也不會總是體現為目的性質。不同的時空環境下,在具體的實踐活動中,任何價值客體都會體現出多姿多彩的性質。
注釋
楊保軍:《新聞價值論》,中國人民大學出版社,2003年版,第47頁,第74頁。
李良榮:《新聞學概論》,復旦大學出版社,2005年版,第25頁。
新聞傳播服務關系范文4
(一)地理位置。新聞中心在大型體育賽事中可以被稱為記者的“第二個家”,記者一天的工作基本上都是在新聞中心中完成的。所有記者每天早上就要從自己的住所趕到新聞中心,準備一天的采訪、文字寫作及報道工作,當有賽事開始的時候,要馬上趕到相應的比賽場館,準備相關的工作,在新聞中心和比賽場館之間來回的奔走,對記者的精力和體力都是不小的挑戰,因此新聞中心一定要考慮記者采訪報道的便利性,減少不必要的壓力。在2008年北京中國網球公開賽時,由于場地的限制,組委會將新聞中心安置在場館外面露天舞臺旁邊的帳篷里,在比賽的過程中,露天舞臺上的精彩節目對從事文字工作的記者勢必會產生非常不好的負面影響。
(二)硬件設施。大型體育賽事新聞中心主要包括了主新聞中心和場館新聞中心,場館新聞中心的設施布置和主新聞中心大致相同,除了記者工作間和新聞廳外,還包括主新聞中心沒有的記者看臺席和混合采訪區。按照媒體的需要,新聞中心的職能區域劃分主要包括記者工作區(包括攝影記者工作間、文字記者工作間、混合采訪區、看臺記者席和攝影區)、記者服務區(包括問詢接待處、證件處、彩擴處、電信服務處、休閑區、郵局、銀行、藥房、信息欄和信息臺等)、媒體租用工作間、新聞廳等四大部分[1]。
(三)軟件設施。有了上述的硬件設施,還要有配套的軟件設施服務,包括提供給信息資源和制度要求等。信息資源包括新聞服務、重要的比賽信息和便捷的信息技術、管理方案等。制度要求是指組織機構及人員設置、培訓機構及新聞中心人員,還有對記者日常的工作和生活制定的一些準則等等。
(四)其他活件。除了新聞中心中必備的硬件軟件設施之外,還包括舉辦方組委會根據賽事的時事情況舉辦的一些活動,包括新聞會、媒體活動等,是提供給記者比賽信息員的一個重要途徑。
二、大型體育賽事新聞中心的運行機制分析
(一)大型體育賽事新聞中心的運行。新聞中心的運行時間一般會在賽事開始前一個月試運行,具體時間根據賽事大小做出適當的調整,運行檢測一切系統是否能夠正常進行。新聞中心的運行主要包括以下幾個方面:交通運輸、信息系統、記者工作間、新聞廳、記者看臺及攝影位置、賽后采訪區等等。從媒體記者的報道注冊到各項具體事宜,新聞中心都是圍繞著媒體記者進行展開,新聞中心的正常運行,對賽事的播報起著決定性的作用。
(二)大型體育賽事新聞中心的公共關系功能。體育組織公共關系的核心內容是媒體關系。大眾傳媒是公共關系的一種特殊的公眾。對于公共關系來說,此類公眾有著雙重功能和雙向作用一方面,它自身是公共關系的客體,是公共關系工作的對象另一方面,他又是介于社會組織和其他公眾之間的溝通橋梁,是一個中介因素,因而也可以說是公共關系工作的手段[2]。前國際奧委會主席薩馬蘭奇講過:“一屆奧運會的成功與否,媒體是最終裁判?!痹诖笮偷捏w育賽事中,媒體運行實際上就是媒體公關活動,組委會不僅僅要關注體育賽事的發展,更要注重如何處理與媒體服務的關系,新聞中心是進行媒體服務的最重要部門,對大型體育賽事能否順利得到傳播與宣傳發揮著舉足輕重的作用,也是大型體育賽事的組織者處理與媒體關系的最重要環節,承載著維系公共關系的職能[3]。
1、新聞中心是媒體綜合服務站。大型體育賽事的新聞中心是媒體記者工作的主要核心陣地,從參與賽事到賽事結束,幾乎所有的時間都是在新聞中心度過的。新聞中心除了要提供與賽事相關的基礎服務,還要為媒體記者提供接待、注冊、住宿、餐飲、交通、休閑娛樂、商業需求等,不僅承擔著繁重的接待任務,同時要服務媒體記者的日常生活,讓他們可以在一個舒適的環境下生活和工作。如果中間的某一個環節發生問題,都有可能引起組委會和媒體記者的矛盾,對賽事產生惡劣的不良影響。
2、新聞中心是賽事信息的匯集地。新聞中心是媒體記者搜集、寫作、整理和傳播賽事消息的核心區域,所有和賽事相關的消息都會通過各種途徑輸送到新聞中心,供媒體記者觀看。其中成績公報柜和網絡信息系統是向媒體記者賽事信息的主要渠道,還可以通過新聞會向媒體記者傳送賽事戰況。新聞中心擔負著信息搜集與傳播的重要任務,所有的設施都要保持暢通運行,保證賽事新聞傳播的順利進行。
3、新聞中心是大賽形象的公關部。每一次大型賽事的舉辦,組委會都希望可以有很多的記者前來關注和報道,提升賽事的吸引力和影響力,讓更多的大眾傳媒關注本次賽事,擴大賽事效應。因此媒體記者負責的就是整體賽事的輿論任務,而如何才能讓媒體記者對賽事進行正面積極的報道,促進賽事的健康發展?這就需要新聞中心從中協調、維護大賽與媒體記者的關系,首先要保證媒體記者的利益,做好媒體服務工作,這樣賽事才能及時順利、正確、準確的播報。
4、新聞中心是舉辦地的明信片。大型體育賽事的舉辦匯聚了來自各地的媒體,是一個非常好的宣傳本地文化的機會,可以通過在新聞中心設置文化展覽區域向外地記者展示當地的風土人情和民俗文化,透過媒體記者的影像和文字向外界傳播舉辦當地的風采。
5、新聞中心是調動媒體工作的指揮部。在大型體育賽事舉辦期間,一定會有不計其數的媒體播報和新聞會,新聞中心就是整個傳播過程的組織者和調控者,特別是在有危機公關事件發生時,新聞中心就要發揮職能做出行動,將意外事件的不良影響降至最低。例如2007年9月北京世界青年摔跤錦標賽中,比賽頒獎儀式上,技術人員把冠軍伊朗隊的國歌誤放成伊拉克的國歌,這一下子就激怒了伊朗成,他們提出抗議并且拒絕參加已經安排好的新聞會,后來摔跤場館的負責人在調查事情發生的緣由之后與伊朗記者進行了解釋和溝通,最終事情得到了很好的解決,也沒有影響到兩國之間的友誼關系。
三、大型體育賽事新聞中心運行機制的主要特點
在大型體育賽事的新聞中心運行機制里,首先,新聞中心運行的核心內容就是新聞服務,新聞服務的主要對象是注冊媒體,圍繞注冊媒體的需要做好新聞服務工作,才能為賽事的良好傳播奠定扎實的基礎。其次,新聞中心的運行需要有專業的團隊服務,大型體育賽事新聞服務提供的信息來源只是一種“半成品”,媒體記者可以根據自己的需要進行加工和利用。盡管這些新聞信息對于媒體來說僅僅是一種素材,但其準確性和時效性卻不容置疑。因此,要求新聞服務工作人員既要精通外語,特別是英語,又要精通體育,還要有扎實的新聞報道功底,由他們組成一個龐大的媒體運行與新聞服務團隊[4]。
四、結論
新聞傳播服務關系范文5
關鍵詞 網絡新聞特點;新聞傳播事業;影響;未來走向
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2014)128-0067-01
網絡新聞憑借自身時效性、交互性、信息海量等優勢為人們及時獲取信息提供了極大的方便,給予現代大眾以新的傳媒平臺。同時,網絡新聞傳播的兩面性也為新聞傳播事業造成巨大影響,因此展望網絡新聞的未來走向有重要意義。
1 網絡新聞傳播特征
實時性:網絡技術的發展使得新聞的時效性大大增強,對于一些重大突發事件,網絡媒體會在第一時間進行報道,而傳統媒體需要在刊物印刷出版后或節目播出時才能進行相應報道。網絡媒體可以在事件發生過程中進行追蹤報道,讓受眾身在異地也能實時了解新聞動態。
大容量:傳統媒體例如電視廣播等在報道新聞時受到時間限制所播報新聞有限,而報紙的新聞量也受到版面與篇幅的限制。網絡媒體的信息可以存儲到硬盤上因此網絡新聞傳播的信息量不受到任何限制,對于新聞事件可以進行深入報道與橫向擴展。
全球性:傳統的報刊在報道新聞時受到地域限制,主要關注本地新聞事件,而在全球性事件的報道中就更受限制。傳統新聞傳播媒介在報道國外新聞和對外傳播時,往往會受到時間、空間、政治等自然或人為的因素。網絡媒體的全球性使新聞傳播不受國家限制,各國的新聞可以跨境流動。
交互性:傳統新聞報道只是讓受眾了解事件發生,受眾的角色局限于知情者,而不能發表看法、反饋信息。而在網絡時代,網絡媒體可以為受眾提供交流平臺,受眾在閱讀新聞的同時可以發表觀點或者補充相關信息,也可以修改新聞報道中的細節問題。
多媒體性:。網絡媒體將文字圖片以及聲音融合在一起,給觀眾多種感官信息,讓觀眾有身臨其境的感覺,使觀眾對新聞事件有了更直觀和深刻的感受。這是傳統媒體所不能及的。
易于檢索:網絡媒體所有信息都以數字的形式進行長時間保存,成為數量巨大的數據庫,通過百度、谷歌等搜索引擎可以在網上檢索出想要的信息,并通過網絡功能可以長期保存下來,這在傳統媒體中是完全不具備的。
2 網絡新聞對新聞傳播事業的影響
2.1 網絡新聞傳播對傳統媒體造成巨大沖擊
網絡媒介的出現對傳統媒介造成了極大的沖擊,網絡媒介以其時效性強、傳播范圍廣、媒介容量的無限性等優勢在新聞報道中占盡先機。而且移動終端的普及使得人們在接觸網絡媒介的時間多于傳統媒介,大部分報刊讀物尤其面臨困境,人們更加傾向于閱讀電子讀物。傳統媒體賴以生存的“生命線”——廣告,在對傳統媒體的投資比例上大大減少,網絡媒介在廣告市場的競爭上更具有優勢。
2.2 部分網絡新聞失實,新聞公信力度受到削弱
傳統新聞傳播媒體,其新聞稿件往往經過初選,復選等層層把關,經編輯的嚴格審查后進行,以保證新聞的嚴謹、真實、有效。伴隨網絡新聞傳播主體的多樣化特征,不可避免的造成新聞質量參差不齊,一些不良信息和虛假新聞增多,網絡新聞信息審核有待加強。然而網絡新聞基本上沒有什么審查程序,相關網絡編輯在審查中也可能由于新聞量過多而造成審查不力。編輯對新聞的把關是一個去偽存真的過程,它要求編輯站在一個公正客觀的立場上看待問題,所以多個審查人員才能真正做到客觀對待新聞事件,然而現在網絡編輯多是由一人擔任選稿與編輯上網的工作,造成主觀隨意性加大,并且對于一件事情會有多個版本的報道,審查者由于自身原因也可能受到誤導,有意無意中造成虛假信息的傳播。網絡新聞失真是互聯網時代新聞傳播所面臨的一個重大挑戰。
2.3 傳授關系改變,新聞生產趨于全民化
在傳統的新聞傳播格局中,傳播者占主導地位。而在網絡新聞傳播中,每個受眾既可以是新聞的閱讀者也可以是新聞的傳播者,受眾與新聞傳播者的界限模糊化,傳授關系的不平衡在一定程度上受到削減。傳統媒體時代,大眾新聞傳播組織及專業新聞人才獨占新聞傳播資料和新聞信息,新聞生產方式具有專業性、制度化。網絡的出現使得新聞傳播主體多元化,民眾個體及社會群體都屬于面向社會公眾具有公共化身份的新聞傳播者,網絡新聞傳播真正達到社會化。
3 網絡新聞未來走向
3.1 網絡新聞媒體與傳統媒體的資源整合
網絡新聞媒體是在傳統媒體的基礎上發展的,雖然網絡媒體具有傳統媒體所不具有的優勢,但是傳統媒體并未被取代,這也說明傳統媒體具有不可替代的特質。不少傳統媒體逐漸向網絡進軍,擁有自己的專屬網站,例如一些在線的報刊閱讀,數字化的廣播電視服務。網絡媒體通過與傳統媒體的合作,從而獲得真實可靠的新聞來源。網絡新聞媒體與傳統媒體的各種合作項目正在不斷深入到各個領域,傳統新聞傳播媒體與網絡新聞傳播媒體之間的有機合作、優勢互補,達到在最大程度上實現資源整合。
3.2 新聞網站在運營上將會逐步實行“付費”形式
由于網絡媒體的分化與細化,使得那些“小而專”的網站由于提供專業的深層次信息,網站的信息的成本相應增加,部分受眾就需要自行付費瀏覽。同時由于網絡的互動業務以及個性化服務的增強,受眾根據自己的需要定制不同的新聞信息就需要支付相關的費用。在今后的幾年里,付費模式將會與國際上的網站運營模式接軌,并逐漸實行。
3.3 網絡媒體分化、細化
網絡媒體技術的逐漸成熟,使得個網站之間的分工越來越細化,形成具有核心競爭力的專業網站,和具有工具性質[dylW.NEt專業提供寫作畢業論文的服務,歡迎光臨wwW. DYlw.NEt]的網站如百度等搜索引擎。不同類型的網站所關注的領域及范圍更加廣泛與細致,對于傳播模式的創新性與獨特性有著自己的理解和追求,針對自身定位報道相關的有專門性,技術性的新聞信息。
4 結論
網絡新聞傳播媒體的出現為新聞傳播事業代來新的發展形勢,極大地增強了新聞報道的廣度與深度。在網絡新聞給新聞傳播帶來全球化視野的同時也受到境外文化的沖擊與滲透,處于技術優勢的發達國家將控制其他國家 的新聞傳播事業,發展中國家將會受到發達國家的新聞屏蔽和新聞滲透。因此發展中國家應積極采取措施應對這一挑戰,提升相關技術水平,對新聞傳播進行控制。
參考文獻
[1]陳絢.數字化時代的新聞理論與實踐[M].北京:新華出版社,2002.
新聞傳播服務關系范文6
關鍵詞:企業 新聞傳播 基本原則
企業新聞傳播,是指企業通過大眾傳播媒介,以新聞報道的方式把企業目標信息傳播給社會公眾的一種公共關系活動方式。企業新聞傳播既不同于推銷企業產品的商業類宣傳廣告,也有別于一般意義上的社會新聞傳播,因此,在實際操作過程中,應當遵循下列基本原則:
形象塑造原則
與推銷企業產品的商業類宣傳廣告相比,企業新聞傳播具有信息傳播的及時性、高性價比和信息闡釋的完整性等獨特的優勢,是塑造良好企業形象行之有效的一種公共關系活動方式。企業新聞傳播的及時性,是指把企業形象的相關信息以新聞的形式傳播出去,能夠最大限度地滿足受眾的好奇心理、得益心理和娛樂心理,進而達成信息傳播的迅捷高效。企業新聞傳播的高性價比,是指一般情況下,把具有新聞特質的企業信息通過報紙、電視、廣播、互聯網以新聞的形式傳播出去,其成本比企業商業類廣告更低,甚至是“無本的買賣”,如新聞媒體對企業的主動報道,或者是企業的新聞傳播人員將企業的人和事以新聞通訊等形式發表。信息闡釋的完整性,是指新聞報道可以采取說理或陳述的方式,把企業的目標信息傳播得更準確、更詳盡、更客觀。
良好的企業形象可以在消費者心目中營造出一種對企業所有產品和服務的認同感和信任度,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地;良好的企業形象能夠增強內部員工對企業的忠誠度和歸屬感,與企業榮辱與共、高效率工作;良好的企業形象可以增進社區對企業的好感,贏得社區公眾的信任和支持;良好的企業形象還有助于政府對企業的了解,使企業處于不利境地或者遇到某些困難時,能夠得到政府的政策扶助。因此,良好的企業形象是現代企業的無形資產。面對日趨白熱化的市場競爭,每一個現代企業都傾力塑造良好的企業形象。
企業形象是一個復雜的系統工程,其構成要素有:1.實力形象,主要包括企業固定資產、流動資金、產品銷售與生產規模、員工人數以及裝備先進性等,這些是企業形象存在的物質基礎。2.文化形象,主要包括企業使命、企業精神、企業價值觀和企業目標,是企業形象的精髓。3.人才形象,主要包括企業的人才陣容、科技水平和管理水平等。4.品牌形象,即企業的產品質量和服務、企業標識等留給公眾的總體印象。品牌形象是現代企業形象的生命線。①企業形象是企業綜合行為的產物,是企業各種活動和外在表現在公眾心目中的反映,其內容是客觀的,而非純粹的主觀印象。因此,在企業新聞傳播的實踐中,要始終圍繞塑造良好企業形象這一主旋律,把企業的實力形象、文化形象、人才形象和品牌形象的相關信息客觀真實地傳播給社會公眾。
雙向溝通原則
與一般意義上的社會新聞傳播不同,企業新聞傳播是塑造良好企業形象的一種行之有效的公共關系活動方式,要達到塑造良好企業形象的根本目的,在具體實踐中,企業新聞傳播必須遵循雙向溝通的原則,即一方面通過新聞傳播的形式把有關企業的實力形象、文化形象、人才形象和品牌形象的信息輸送給社會公眾;另一方面應用各種手段了解輿論、收集民意、反饋信息,使企業的新聞傳播有的放矢,以保證企業對外界信息作出及時反應,調整自己的活動和行為。因為雙向溝通是公共關系信息流通最基本的特征,一次傳播過程的完成,是以從新聞信息源經過傳播者到達接受者的傳通為標志的,傳而不通是無效的傳播。
要真正達到信息的雙向溝通,企業在對外信息時,須通過科學分析,采用適當的新聞媒介和傳播方式,堅持真實、全面、客觀和公正,不能弄虛作假或者嘩眾取寵,也不能文過飾非、美化自己,甚至貶低他人,尤其要杜絕菲尼斯?巴納姆式的單向虛假的新聞傳播,那種把企業新聞傳播看成是純粹“新聞炒作”的觀點或者只把企業新聞傳播當成單向的產品營銷的做法,不僅是片面的,而且對企業也是有百害而無一利的。在收集信息時,注重運用科學方法,做到定性與定量分析相結合;在反饋信息時,不能憑主觀意愿和興趣愛好任意取舍、報喜不報憂。
利益兼顧原則
企業新聞傳播的利益兼顧原則,包括兩個方面的含義:一是使企業經濟效益與社會整體利益相統一,二是使企業與媒體利益相均衡。
企業經濟效益與社會整體利益相統一,就是要求企業順應時代潮流、把握社會脈搏、反映群眾心聲,使企業的新聞傳播行為既能夠給自身帶來經濟效益,同時對社會精神文明也有良好的推動作用。近年來,不少企業以綠色環保為主題所開展的新聞傳播活動,就比較好地體現了追求企業經濟效益與社會整體利益的相互統一。
在新聞傳播實踐中,企業利益和媒體利益往往并不一致,有的時候,企業想宣傳某些目標信息,在媒體看來并沒有價值,不予以;有的時候,媒體希望傳播的信息,又不是企業想要的。因此,在企業利益和媒體利益之間尋找到平衡點,找到媒體和企業共同的話題和訴求點,是企業新聞傳播需要解決的問題。這對企業的新聞傳播人員自身的職業素養和技術能力提出了更高的要求。
受眾中心原則
受眾中心原則,是特指在企業新聞傳播活動中要樹立受眾本位意識,充分運用傳播學、心理學和新聞學的相關原理,研究受眾心理,把握受眾喜好,通過卓有成效的新聞傳播來塑造良好的企業形象。
受眾是企業新聞信息的接受者。人類歷史上第一位傳播學家,傳播學學科創始人,人稱“傳播鼻祖”、“傳播之父”的施拉姆認為:受眾參與傳播就好像在自助餐廳里就餐,媒介在這種傳播環境中的作用只是為受眾服務,提供盡可能讓受眾滿意的飯菜(信息)。至于受眾吃什么,吃多少,吃還是不吃,全在于受眾自身的意愿和喜好。也就是說,在新聞傳播過程中,受眾是積極主動的信息尋受者,而非被動的信息承受者,他們是按照自己的興趣愛好去尋求各種信息,對于外來信息進行有選擇地接觸、理解和記憶,以滿足自己的需要。
受眾更是企業形象的裁判員。企業形象歸根到底是企業行為在受眾心目中的反映,是受眾對企業的一種綜合性的認知,一種綜合性的總體印象,必然會受到受眾的思維方式、道德標準、價值觀念、審美取向、性格差異等主觀因素的影響和制約。因此,任何一個企業形象在不同受眾心目中具有不同程度的差異性。
受眾既是企業新聞信息的接受者,又是企業形象的裁判員的雙重特性,決定了在企業新聞傳播活動中受眾的中心地位。為了塑造良好的企業形象,企業的新聞傳播人員必須牢固樹立受眾本位意識,以受眾為中心,想受眾之所想,急受眾之所急,全面重視自己的每項活動,務求把每件小事做好,以便使自己在受眾心目中留下良好的印象。
持之以恒原則
持之以恒原則,是指在企業新聞傳播活動中要有長遠規劃,鍥而不舍、堅持不懈、不斷積累、善始善終,而不能零敲碎打、急功近利,甚至鼠目寸光、半途而廢。因為良好企業形象的樹立,絕非一朝一夕之功。作為塑造企業形象的一種行之有效的公共關系活動方式,新聞傳播必須是一個持續的過程,是一個長期的行為。
注釋:
①李道平等著:《公共關系學》,經濟科學出版社,2000年版,第151頁。
參考文獻:
1.吳廷俊、章曉芳:《傳者本位與受眾本位――解讀中西新聞傳播運行機制》,《新聞愛好者》,2002(9)。
2.焦江方:《受眾本位意識論深層透視》,《河北大學學報》,2001(3)。
3.鄢光讓、向寒松:《應大力提倡受眾中心論》,《當代傳播》,1999(3)。
4.夏繼明:《談新聞受眾在新聞傳播中的地位和作用》,《傳媒透視》,2001(5)。
5.張鑫:《大眾傳播效果研究新論》,《新聞出版》,2003(1)。
6.吳高福:《新聞學原理》,武漢大學出版社,1997年版。