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家政服務安全協議范文1
編號：___________
甲方(經營者)：_____________ 聯系電話：__________________
法定代表人：_______________ 經營住所：__________________
乙方(消費者)：_____________ 聯系電話：__________________
家庭住所：_________________ 身份證號：__________________
丙方(服務人員)：___________ 聯系電話：__________________
身份證號：_________________ 戶口所在地：________________
經甲乙丙三方協商，簽訂本家政公司服務協議。
一、三方約定家政服務事項
1.服務內容：甲方同意為乙方家庭選派家政服務員丙方，承擔乙方的第( )項服務：
(1)一般家務;(2)孕產婦護理;(3)嬰幼兒護理;(4)老人護理;(5)半自理病人護理;
(6)不能自理病人護理;(7)醫院護理病人;(8)其他 。
丙方按甲方和乙方要求應達到_____________________工作標準。
2.服務期限：_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需續簽協議乙方應于本協議期滿前_______日內通知甲方和丙方。
3.工作時間：丙方每天工作時間為______________，每周休息日為______________。
4.工作地點：_________ ___________
5.服務費用：乙方按日、周、月支付甲方服務費(含家政服務員丙方工資和甲方管理費)： ___元人民幣/日、周、月。
按日向乙方提供家政服務的，服務費用當日結算;按周結算服務費用的，乙方于每周_______前向甲方支付服務費用;按月結算服務費用的，乙方于每月_______日前向甲方支付服務費用。
6.工傷保險及其他保險福利待遇：甲方應為丙方繳納工傷保險，甲方應組織丙方從事育嬰和嬰幼兒看護的參加商業意外傷害保險。
二、甲方權利和義務
1.甲方應為乙方選派體檢合格和具備相應服務能力的家政服務員，家政服務員必須具有《身份證》、《健康證》和《培訓證》，方可從事家政服務。
2.甲方應為其家政服務員依法繳納工傷保險費，費用由甲方承擔。對從事育嬰和嬰幼兒看護的服務人員，甲方應組織其參加商業意外傷害保險，費用由丙方承擔。如因丙方責任，對乙方造成人身財產損失的，由保險公司按規定賠償。
3.乙方有下列情況之一的，甲方有權解除合同并追究乙方相應責任：
(1)誤導丙方脫離甲方管理;
(2)家庭成員中有傳染病人而隱瞞不報;
(3)未按時交納服務費;
(4)住址或服務地址變更后未及時通報甲方或私自將丙方帶離約定服務地;
(5)對丙方工作要求或內容違反國家法律法規或治安管理條例;
(6)刁難、虐待、打罵家政服務員;
(7)指使家政服務員從事危險工作或違規作業，以及由于乙方的不當安排，導致丙方發生意外傷害。
3.甲方所派丙方如對乙方有違法行為，甲方應為乙方和相關部門對相關事項的處理提供必要的協助。
三、乙方權利和義務
1.乙方應在簽訂協議書時出示有效身份證件，如實說明對家政服務員的具體要求，以及與家政服務員健康安全有關的家庭基本情況(如家中是否有傳染病人等)。一經簽訂協議，乙方應負責對丙方的管理和指導。
2.乙方有權合理選擇、更換和辭退家政服務員。協議期內，如對家政服務員的服務項目或服務類別要求有所改變，應及時通知甲方，以便雙方變更協議內容及服務費。符合下列情況之一，乙方有權解除協議：
(1)有充分理由證明服務需求不再存在的;
(2)有效證據證明丙方有違法行為的;
(3)提出調換家政服務員后間隔7個工作日甲方無法選派新的家政服務員到崗工作的;
(4)丙方在上崗______個工作日的適應期后，仍不能完成合同所要求的工作，且甲方已先后調換3人均未能達到相應服務標準的。
3.乙方有權要求丙方重新進行體檢，費用由乙方承擔;如體檢不合格則由丙方自行承擔。
4.乙方應平等待人，尊重甲方所派服務人員的人格和勞動，不準虐待和歧視，并負有保護丙方在服務期間的人身安全和財物安全的責任和義務。有權拒絕家政服務員在其住宅從事與家政服務無關的活動，具體要求由乙方與丙方約定。
5.乙方有權以合法方式追究丙方因其責任造成損失的經濟責任和法律責任，但不得采取搜身，扣押錢物、身份證及其他有效證件，以及毆打、威逼等非法方式處理。
6.乙方對初次上崗的丙方應具體說明家政服務方面的要求和進行相應指導，乙方應妥善保管家中的現金和貴重物品，以免因此發生糾紛。
7.乙方應向丙方提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，為其提供適當和安全的居住場所，不得安排丙方與異性成年人同居一室。
8.乙方應按國家規定安排丙方的休息和法定假日。若不能保證丙方休息，按規定給予休息日和節假日的加班補助。乙方要保證丙方每天不少于八小時的睡眠時間。
9.乙方在未經丙方及甲方的同意，不得擅自將丙方轉為第三方服務;不得擅自將其帶往外省市等非約定服務場所提供服務;不得誤導丙方做違法和違反甲方有關家政服務管理規定的事項。
10.乙方對丙方在服務期間和服務場所的安全負責，不得指使其從事危險工作;由于乙方人為或因其設施、設備等原因造成丙方發生意外傷害，乙方應承擔相關責任，并應立即通知甲方。如遇丙方突發急病或其他傷害時，乙方應采取必要的救治措施。
四、丙方權利和義務
1.享有休息、休假和獲得勞動安全衛生保護的權利，乙方勞動安全、衛生條件惡劣或強令冒險作業，有權拒絕執行;
2.乙方不按規定支付報酬的，有權提前解除服務協議;
3.乙方不履行服務協議或侵害丙方合法權益，有權向有關部門申訴，有獲得賠償的權利。
4.丙方必須提供《身份證》、《健康證》和《職業技能培訓證》方可從事家政服務。
5.遵守甲方的各項規章制度，服從乙方的管理;
6.認真完成乙方對工作的安排，并達到服務協議規定的各項指標。
五、違約責任
1.甲乙丙三方應遵守合同約定，任何一方違反合同約定的，另外二方均有權解除合同并有權要求賠償因違約造成的損失，合同另有約定的除外。
2.有關違約的其他約定事項：_____________________。
六、協議解除與簽訂
1.本協議期滿，如不再續簽協議，協議自動終止。
2.協議期滿經協商，可續簽協議。若續簽協議，乙方應提前7天與甲方、丙方協商，經甲方同意方可續簽協議。
3.協議期內，非因違約而由三方依照約定或經協商正常解除協議的，甲方應退還乙方剩余的服務費。
七、當事人三方約定其他事項：____________________
八、爭議處理方式
協商解決;
______________仲裁委員會仲裁;
______________法院判決。
九、其他事宜
1.本協議未盡事宜甲乙丙三方另行商議解決。
2.本協議執行過程中如有爭議，經協商不能解決的，應依照消費者權益保護法等有關法律法規處理。
3.本協議一式三份，甲乙丙三方各執一份，自簽字或蓋章之日起生效。
甲方(簽字或蓋章)：______________年___月___日
乙方(簽字或蓋章)：______________年___月___日
丙方(簽字或蓋章)：______________年___月___日
聘用合同二
聘用合同
甲方(雇主)： 身份證號：
乙方(雇員)： 身份證號：
根據《中華人民共和國合同法》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方本著平等、自愿的原則就乙方為甲方提供保姆服務有關事宜，達成如下協議：
一、服務內容
1.看護小孩;
2.清洗小孩衣物;
3.家務(室內保潔)。
二、服務時間
1.每天 時 分至 時 分。
2.乙方每月可休息 天，具體休息時間雙方臨時商定。
三、服務費用
1.服務費用為1000元/月，甲方于每月 日前支付給乙方。
2.因特殊情況，乙方需要加班(指晚上留宿)，則甲方須每晚另行支付20元加班費。
四、甲方權利和義務
1.甲方有權要求乙方按照上述服務內容提供服務;
2.甲方發現乙方患有疾病等不適合繼續看護小孩的情形，有權隨時解除合同;
3. 甲方有義務按時支付服務費用。
五、乙方權利和義務
1.乙方有權利要求甲方按時支付服務費用;
2.乙方有權利要求甲方為其工作提供必備設備或條件;
3.乙方須自覺履行上述服務項目，細心照顧小孩;
4.乙方不得隨意將他人帶入甲方家中，不得隨意翻動甲方家中物品，如有偷竊等違法行為，甲方將移送司法機關處理;
5.乙方如遇親友生病等急事，需臨時離開時，應征得甲方同意;
6.乙方工作期間，如因其過錯造成甲方及其家人的人身傷害或財產損毀，應承擔賠償責任;
7.乙方如欲解除合同，則需提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辭而別，否則，甲方將追究其違約責任。
8.乙方在非工作時間(包括上下班在途時間)所發生的事故，由其自己解決，甲方不承擔任何責任。
六、合同的生效
1.本合同自雙方簽字后生效。
2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
家政服務安全協議范文2
家政員工合同范文一甲方(雇主)：
乙方(雇員)： 身份證號碼：
今甲方聘請乙方從事家政服務工作，現經甲、乙方雙方友好協商，達成如下協議：
一、乙方工作內容及職責：
1、 遵守公共道德和國家法律、法規;
2、 乙方對待工作要耐心、細致、勤快、有責任心、有愛心、講衛生，工作要積極主動，做到今日事、今日畢。
3、 照顧家庭中倆孩子的飲食起居、陪孩子娛樂：包括為孩子準備飯菜等食物，協助并引導孩子進食，幫助清潔孩子餐前及餐后的桌椅、地面以使其保持清潔，為孩子沖涼、著衫、把臭臭和尿尿、及時更換尿片、哄孩子小睡。
4、 準備飯菜：盡量做到飯菜可口，晚餐菜式保證一干一湯，在甲方有特別要求時協助其購買做菜用的食材。
5、 搞好家庭清潔衛生：保持地面干凈無水漬、不蒙塵，做到無紙屑、小顆粒雜物，定期擦拭桌椅、柜、臺等，擦拭時注意不要一條抹布一抹到底，抹灰使用前應對其進行清潔，弄污后的抹布應及時清潔干凈方可繼續使用。每月定期換洗床上用品，清洗小孩的鞋子等。
家庭清潔范圍包括：一樓室內外及樓梯、二樓小房及樓梯底、大門及門口地面。
注：廁所做到無異味、廁所地面保持干爽、廁所便池內外保持干凈。
6、 其它家庭雜務：晾、收衣服，接送孩子上學、放學，陪同甲方外出購物及帶孩子就醫等。
二、乙方工資及福利：
1、 甲方承諾向乙方提供免費正常食宿。
2、 工資：
乙方月工資標準為：貳仟貳佰元整(￥2200元)，每月工資計算以乙方實際考勤天數作為計算依據，具體公式為：2200元/月÷月自然天數×實際考勤天數;
如某月自然天數為31天，而乙方當月實際考勤為30天，乙方當月工資則為：2200元/月÷31天×30天。 考勤計算：以考勤表為準，考勤表由甲方記錄，月終由乙方確認考勤天數。 支付方式：甲方按月將乙方工資存入乙方提供的順德區內開戶的農業銀行賬號。
支付時間：當月工資支付時間為第三個月的10日，如：6月份工資將在8月10日支付。
3、 獎金：
乙方從入職日起，如能堅持在本職崗位上工作至當年年底農歷十二月二十五日，則甲方承諾支付給乙方獎金，獎金計算方式：實際考勤天數×10元/天
三、其他注意事項：
1、 在乙方工作期間，如遇特殊情況(親屬患病、家有急事等)需回家處理時，應先征得甲方的同意，不得擅自離崗。
2、 為保證甲、乙雙方生命財物安全，乙方進出門要注意隨手關門，并確保門已上鎖;日常工作中注意防電、防火、防盜。
3、 乙方須尊重甲方家人的生活習慣，不得打罵孩子。
4、 合同期未滿，乙方要求解除合同，應提前一個月跟甲方協商，未經甲方同意無故要求解除本合同的，乙方應交納違約金，違約金為乙方一個月全額工資。
5、乙方入職日期為：20xx年6月9日下午16：14分
乙方提供的含銀行卡收款賬號的轉賬協議、身份證復印件、銀行卡復印件同為本合同附件。
如在實際工作中遇到以上條款中沒有談及的問題，甲、乙雙方應本著積極主動、友好合作的態度協商解決。本協議一式兩份，甲、乙方各執一份，雙方簽字同意后生效。
甲方(雇主)： 乙方(雇員)：
日 期： 日 期：
家政員工合同范文二甲方(用人單位)： 乙方(勞動者)：
企業名稱 姓名： 性別： 經濟類型： 身份證號碼： 企業地址： 戶口所在地： 法定代表人或負責人： 住 所： 聯系電話： 聯系電話：
甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規、規章的規
一、合同期限
第一條
1、固定期限：自用工之日 年 月 日起至 年 月 日止。
2、無固定期限：自用工之日 年 月 日起至法定的終止條件
3、以完成一定的工作任務為期限。自用工之日 年 月 日至 工作任務完成時即行終止。
二、工作內容和工作地點
第二條 根據甲方工作需要，乙方同意甲方安排在 公章名稱 工作地點從事 崗位(工種)工作。經甲、乙雙方協商同意，可以變更工
作地點、工作崗位(工種)。
第三條 乙方應按照甲方要求，按時完成規定的工作數量，并達到 質量標準。
三、工作時間和休息休假
第四條 1、實行標準工時工作制度。
2、實行綜合計算工時工作制度。
3、實行不定時工作制度。
四、勞動報酬
第五條 乙方試用期的工資標準為 元/月(試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者本合同約定工資的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準)。
第六條 乙方試用期滿后，甲方應根據本單位的工資制度，確定乙方實行以下第 1 種工資形式：
1、計時工資。每月工資為 元。如甲方的工資制度發生變化或乙方的工作崗位變動，按新的工資標準確定。
2、計件工資。甲方應制定科學合理的勞動定額標準，計件單價約定為 。
3、其他工資形式:
第七條 甲方應以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發薪日為每月 日，不得克扣或無故拖欠。甲方支付乙方的工資，應不違反國家有關最低工資的規定。
第八條 實行標準工時制度，甲方安排乙方延長日工作時間，應支付不低于乙方工資的150%的工資報酬;安排乙方在休息日工作又不能安排補休的，應支付不低于乙方工資的200%的工資報酬;安排乙方在法定節假日工作的，應支付不低于乙方工資的300%的工資報酬。
第九條 實行綜合計算工時和不定時工作制度，甲方應按國家相關的法律、法規執行。
五、勞動保護、勞動條件和職業危害防護
第十條 甲方應嚴格執行國家和地方有關勞動保護的法律、法規和規章，為乙方提供必要的勞動條件和勞動防護用具，建立健全生產工藝流程，制定操作規程、工作規范和勞動安全衛生制度及其標準。
第十一條 對乙方從事接觸職業病危害作業的，甲方應按國家有關規定組織上崗前和離崗時的職業健康檢查，在合同期內應定期對乙方進行職業健康檢查。
第十二條 甲方有義務負責對乙方進行政治思想、職業道德、業務技術、勞動安全衛生及有關規章制度的教育和培訓。
第十三條 乙方有權拒絕甲方的違章指揮，對甲方及其管理人員漠視乙方安全健康的行為，有權提出批評并向有關部門檢舉控告。
六、社會保險
第十四條 甲方應按國家和地方有關社會保險的法律、法規和政策規定為乙方繳納各項社會保險費用;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。
甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應按有關規定為乙方辦理職工檔案和社會保險轉移等相關手續，出具解除或者終止勞動合同證明書。乙方應及時
七、雙方約定的事項
第十五條 甲乙雙方約定本合同增加以下內容;
(一)甲方出資,為乙方提供法定以外培訓的約定
(二)保守商業秘密的約定
(三)補充保險和福利待遇的約定：
(四)其他事項的約定：
八、其 他
第十六條 甲乙雙方勞動合同的變更、解除、終止、續訂按國家和本省有關規定執行。
第十七條 本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決，與今后國家和本省有關規定相悖的，按有關規定執行。
第十八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方(蓋章)： 乙方：(簽名)
法定代表人或主要負責人：
(簽名或蓋章)
年 月 日 年 月 日
家政員工合同范文三甲方(消費者)：
乙方(經營者)：
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上就家政服務的相關事宜協商訂立本合同。
第一條 家政服務內容
乙方應選派家政服務員 人，為甲方提供下列第 項服務。
1、一般家務;2、孕、產婦護理;3、嬰、幼兒護理;4、老人護理;5、家庭護理病人;6、醫院護理病人;7、 。
第二條 乙方家政服務員應滿足的條件
性別： 學歷： 籍貫： 年齡： 級別： 乙方家政服務員應具備的技能或達到的要求： 。
第三條 服務場所： 。
第四條 服務期限： 年 月 日至 年 月 日。
第五條 試用期及服務費用
1、乙方家政服務員上崗試用期為 個工作日，試用期服務費(大寫) 元人民幣/日。在試用期內，乙方家政服務員達不到約定技能等要求或符合其他調換條件的，乙方應在甲方提出調換要求后3日內予以調換，調換后試用期重新計算;甲方應按乙方家政服務員的實際試用時間支付試用期服務費。
2、試用期滿后，甲方應按以下標準支付服務費：乙方家政服務員工資 元人民幣/月和家政公司管理費 元人民幣/月，共計 元人民幣/月。
支付期限：按 月/ 季/ 半年/ 年向乙方支付，具體時間為 。
支付方式：現金 轉賬 支票 。
3、簽約時一方向另一方支付保證金的，合同終止后，保證金在扣除其因違約所應承擔的責任金額后，余額應如數退還。
第六條 甲方權利義務
1、甲方權利：
(1)甲方有權合理選定、要求調換乙方家政服務員。
(2)甲方對乙方家政服務員健康情況有異議的，有權要求重新體檢。如體檢合格，體檢費用由甲方承擔;如體檢不合格，體檢費用由乙方承擔。
(3)甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內從事與家政服務無關的活動，具體要求事項由甲方與乙方家政服務員另行約定。
(4)甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失而給甲方造成的損失。
(5)有下列情形之一的，甲方有權要求調換家政服務員(第⑧、⑨除外)或解除合同：
①乙方家政服務員有違法行為的;②乙方家政服務員患有惡性傳染病的;③乙方家政服務員未經甲方同意，以第三人代為提供服務的;④乙方家政服務員存在刁難、虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的;⑤乙方家政服務員給甲方造成較大財產損失的;⑥乙方家政服務員工作消極懈怠或故意提供不合格服務的;⑦乙方家政服務員主動要求離職的;⑧試用期內調換 名同級別的家政服務員后仍不能達到合同要求的;⑨空崗 日乙方未派替換人員到崗工作的;⑩ 。
2、甲方義務：
(1)甲方應在簽訂合同時出示有效身份證件，如實告知家庭住址、居住條件(應注明是否與異性成年人同居一室)、聯系電話、對乙方家政服務員的具體要求，以及與乙方家政服務員健康安全有關的家庭情況(如家中是否有惡性傳染病人、精神病人等)。以上內容變更應及時通知乙方。
(2)甲方應按合同約定向乙方支付服務費。
(3)甲方應尊重乙方家政服務員的人格尊嚴和勞動，提供安全的勞動條件、服務環境和居住場所，不得歧視、虐待或性騷擾乙方家政服務員。如遇乙方家政服務員突發急病或受到其他傷害時，甲方應及時采取必要的救治措施。
(4)甲方應保證乙方家政服務員每月4天的休息時間和每天基本的睡眠時間，并保證其食宿。在雙休日以外的國家法定假日確需乙方家政服務員正常工作的，要給予適當的加班補助，或在征得乙方家政服務員同意的前提下安排補休。
(5)甲方未經乙方同意，不得要求乙方家政服務員為第三方服務，也不得將家政服務員帶往非約定場所工作，或要求其從事非約定工作。
(6)甲方有義務配合乙方對乙方家政服務員進行管理、教育和工作指導，并妥善保管家中財物。
(7)服務期滿甲方續用乙方家政服務員的，應提前7日與乙方續簽合同。
第七條 乙方權利義務
1、乙方權利：
(1)乙方有權向甲方收取服務費及有關費用。
(2)乙方有權向甲方詢問、了解投訴或家政服務員反映情況的真實性。
(3)有下列情形之一的，乙方有權臨時召回家政服務員或解除合同：
①甲方教唆家政服務員脫離乙方管理的;②甲方家庭成員中有惡性傳染病人而未如實告知的;③甲方未按時支付有關費用的;④約定的服務場所或服務內容發生變更而未取得乙方同意的;⑤甲方對家政服務員的工作要求違反國家法律、法規或有刁難、虐待等損害家政服務員身心行為的;⑥甲方無正當理由頻繁要求調換家政服務員的;⑦ 。
2、乙方義務：
(1)乙方應為甲方委派身份、體檢合格并符合合同要求的家政服務員;乙方家政服務員應持有北京市或原所在地縣級以上醫院在一年以內出具的體檢合格證明。
(2)乙方應本著客戶至上，誠信為本的宗旨，指導家政服務員兌現各項約定服務。
(3)乙方負責家政服務員的崗前教育和管理工作，實行跟蹤管理，監督指導，接受投訴、調換請求并妥善處理。
(4)乙方應為家政服務員投?！都艺諉T團體意外傷害保險》。
第八條 違約責任
1、任何一方違反合同約定，另一方均有權要求其賠償因違約造成的損失;雙方另有約定的除外。
2、有關違約的其他約定： 。
第九條 合同爭議的解決方法
本合同項下發生的爭議，由雙方當事人協商解決或向消費者協會、家政服務協會等機構申請調解解決;協商或調解解決不成的，按下列第 種方式解決。
1、依法向 人民法院起訴;
2、提交 仲裁委員會仲裁。
第十條 其他約定事項 。
第十一條 合同未盡事宜及生效
雙方可協商解除本合同。未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方(簽字)： 乙方(蓋章)：
家庭地址： 單位地址：
家政服務安全協議范文3
Abstract： This paper presents the value chain business model, which can lock downstream customer resources through membership and value-added services, lock upstream resources of domestic workers through the company's operation, and ensure the steady growth of operating income by charging customer's membership fee, service charges and attendants management fees. It’s theoretical feasibility with some reference value. Although there are certain difficulties in the implementation process, this business model which is real value of the existence can withstand the test from the market.
關鍵詞： 老年人；家政服務；價值鏈；商業模式
Key words： old people；home service；value chain；business model
中圖分類號：F2文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）08-0196-02
0引言
萍鄉市現有60歲以上老年人20.8萬人，占全市總人口的11%，其中80歲以上的高齡人口約2萬人。未來15年，萍鄉市老年人還將以年均2%的速度持續增長，平均每年凈增老年人口0.4萬人，人口老齡化的問題將更加突出。據統計，全市現有69所公辦福利機構、21所民辦福利機構，國有企業聯辦福利機構2所，共收養服務對象8053人，床位9600張，現有的設施遠遠滿足不了市場需求。認真解決老年人生活中的實際問題，有利于保持家庭關系穩定和諧，促進老年群體與其他群體和諧共處，也有利于促進萍鄉市相關行業發展和擴大再就業。
1市場需求
1.1 消費結構發生變化帶來的需求萍鄉作為發展中城市，在主要解決溫飽問題后，面臨著全民生活質量的提高，居民消費結構發生變化，家庭服務社會化程度進一步提高。隨著人們工作和生活節奏的普遍加快，為提高工作效率和生活質量，必然產生對家政服務的更多需求。
1.2 家庭結構發生變化帶來的需求由于多年實施獨生子女政策，家庭結構正在發生顯著變化，家庭小型化、人口老齡化等特點日益突出，“空巢老人”不斷增多，滿足老人服務的需求也將成為社會問題。未來的萍鄉市，一對年輕夫妻可能至少要照顧4個老人，有的要照顧6個甚至更多。而目前萍鄉市家政服務業的養老服務，基本介于社會與家庭之間，諸如陪老、托老、陪護、鐘點工等服務項目。今后，隨著老齡人口數量增多和服務需求的細化，如何為老年人提供更好的照顧和精神慰藉，這其中蘊含了巨大的市場需求和商業機會。
1.3 家政事業本身發展帶來的需求家政作為一個事業有其自身發展的內在需求，目前尚處于低級發展階段，如陪老、托老、陪護、鐘點工等，特別作為發展中城市的萍鄉，家政服務的發展受到了諸多因素的制約，但隨著社會、經濟的發展，家政服務需要有一個更大的空間發展和更高的層次提升以滿足人們生活的需要。
1.4 不同層次家政消費帶來的需求據調查，萍鄉市中、高收入階層把大部分時間和精力投身于自身事業當中，迫切需要優質的家政服務來為他們照顧老人、分擔家務和教育孩子，這樣可以構建一個高級家政消費團體。另外，隨著居民收入的增加，為家政服務的市場需求提供了物質條件和消費能力，相當一部分市區居民已經有能力支付此類消費，這樣可以構建一個大眾的普通家政消費團體。
由此可見，萍鄉市老年家政服務市場將隨著客戶群的增多而出現更多的商業契機，面對如此廣闊的市場，目前該產業的發展現狀怎樣呢？據了解，與發達城市相比，萍鄉對老年家政服務還很落后，而隨著社會福利制度的完善，收入日漸充裕，老年人的消費力將逐年增強，但這個誘人的市場卻存在著太多的空白，老年人多層次的消費需求還不能得到較為全面的滿足，真正意義上的老齡產業還遠未形成。老年人認為這是一個真空地帶，應該大力發展；而商家卻認為這里是雷區，不敢輕易涉足。商家的態度一方面引發我們進一步的思考，另一方面又讓我們看到了萍鄉市老年家政服務市場的前景。
2商業模式
2.1 價值鏈商業模式的思路基于以上對萍鄉市老年人家政服務市場的需求分析，文章提出了家政服務價值鏈商業模式，主要思路如下：
2．1.1 以會員制和增值服務鎖定下游客戶資源客戶在家政服務公司注冊會員，客戶只與家政服務公司打交道，簽訂家政服務合同?？蛻羧鐚Ψ召|量不滿，家政服務公司則無條件更換服務員直到客戶滿意。新進服務員需經培訓合格后才能為客戶服務，以保證服務質量讓客戶接受。對于大規模使用服務員的客戶來說，客戶與家政服務公司合作，只需按時支付會員費即可解決管理上的難題。這樣以來，家政服務公司對下游客戶基本是鎖定的，從而保證了下游客戶資源。
2．1.2 以公司化運作鎖定上游家政服務員資源據調查，萍鄉市目前從事家政服務的人員基本上是自發的、松散的，大多數都是通過親朋好友介紹與客戶形成合作關系，這種個體式的家政服務對于家政服務人員來說，存在諸多弊端，比如工作對象缺乏連續性、自身利益得不到保護、人身安全得不到保障等。家政服務公司將服務員變成了公司員工，統一管理、統一培訓、統一分配服務對象、按月發放工資福利，使服務員有了集體歸屬感。另外，家政服務公司能鎖定下游客戶，為服務員提供大量工作機會，規避了服務員的工作對象缺乏連續性的弊端。對于因客戶原因，損害了家政服務人員的利益時，公司會以簽訂的合同為依據，為服務員進行維權，從而保護的服務員的權益。這樣以來，家政服務員愿意加入公司，而不是選擇個體經營。而從公司角度來說，公司能對上游的服務員資源進行鎖定。
2.1．3 從偏遠地區聘用服務員或從當地高校聘用在校大學生以降低運營成本，規避服務風險萍鄉市周邊較偏遠的農村地區有大量家政服務員資源可以利用，一方面家政服務公司通過當地婦聯篩選有一定條件的女服務員，公司、婦聯與女服務員三方可簽訂合作協議；家政服務公司也可通過當地三所高校的共青團組織推薦利用業余時間、有興趣從事勤工儉學的大學生，公司、共青團組織與大學生三方也可簽訂合作協議。與市區的服務員相比，從偏遠地區聘用服務員或從當地高校聘用在校大學生，公司的運營成本會相對降低一些。一方面，由于當地婦聯有途徑了解和有辦法約束所推薦的服務員，高校共青團組織也有途徑了解和有辦法約束所推薦大學生的情況，因而家政服務公司通過當地婦聯和高校共青團組織也有途徑了解和有辦法約束所聘用的服務員，在向客戶提供家政服務時，就會有針對性分派服務員進行對點服務，從而回避了服務風險。
2.1.4 收取客戶的會員費、服務費和服務員的管理費來保證運營收入的穩步增長家政服務公司的運營收入可從以下兩個方面獲?。孩倏蛻舻臅T費和服務費。首先，客戶要成為公司會員需交納一定的會員費；其次，客戶在獲得家政服務公司提供的服務時需定期按約定價格向公司繳納服務費。②服務員的管理費。公司在支付服務員的工資時可按事先簽訂的協議扣除一定金額的管理費。當家政服務公司剛開展業務時，由于有大量新會員入會，公司能獲得一筆會員費收入；當公司走向正軌后，客戶定期繳納的服務費和服務員定期繳納的管理費是公司收入的一部分，這種收入模式能夠保證家政服務公司運營收入的穩定增長。
2.2 價值鏈商業模式實施的困難實施這種商業模式，雖然從理論上能給家政服務公司帶來持久穩定的收入，但是在具體的實施過程中也存在著一些困難，具體如下：
2.2.1 客戶方面在公司剛開展業務時，客戶并不真正了解家政服務公司的服務質量和管理機制，因而期望有大量的客戶入會并非易事。
2．2.2 服務員方面如果采用個體式經營，會在一定程度上節約向家政服務公司定期繳納的管理費，這種定期繳納管理費的“付出”與從公司期待的“回報”是否劃算是服務員忠誠公司的關鍵。
2．2.3 家政服務公司方面一方面，當地婦聯和高校共青團組織是公司聘用服務員的“下級機構”，雖然公司會給他們一定的利潤分成，但并沒有其他的約束機制，無法從機制上保證他們與公司的通力合作。另一方面，公司的收入來源于客戶的會員費、服務費和服務員的管理費，支出途徑有員工工資、相關部門的利潤分成和公司的日常運轉費用等，這兩者之間的差額才是公司的利潤。如何做到收支平衡，這是公司能否長久生存的基礎。
3結論
傳統的家政服務公司通常屬于中介公司，是在服務需求方（客戶）和服務供給方（服務員）之間提供中介服務，從客戶方或服務員方收取一定的中介費用來作為收入來源。其弊端在于：一是價值提供單一，難以鎖定客戶和服務員，持續運營有一定困難；二是盈利模式單一，利潤空間減小，生存日益困難。文章提出的價值鏈商業模式，既能通過會員制和增值服務鎖定下游客戶資源，又能通過公司化運作鎖定上游家政服務員資源，還能通過收取客戶的會員費、服務費和服務員的管理費來保證運營收入的穩步增長，理論上有可行性，具有一定的參考價值。雖然在實施過程中有一定困難，但是這種商業模式是否有真正存在價值還取決于能否經受起市場的考驗。
參考文獻：
家政服務安全協議范文4
根據《商務部、財政部、中華全國總工會關于實施“家政服務工程”的通知》要求，為推進我省家政服務工程建設，進一步促進家政服務業發展，擴大家政服務消費，結合我省實際，特制定如下實施方案：
一、指導思想和工作原則
以黨的十七大十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹科學發展觀，認真落實國務院關于搞活流通、擴大消費的各項政策措施。以服務民生、擴大內需、發展經濟、吸納就業為宗旨，堅持以企業為主體、政府引導支持、社會多方參與，促進下崗失業人員、農民工從事家政服務的原則，實現“財政政策引導，商務組織資源，工會打造平臺，家政拓展就業，促進社會發展。”
二、工作目標
從2009年開始，通過實施技能培訓等措施，每年扶
持一批城鎮下崗人員、農民工從事家政服務，逐步形成規范、安全、便利的家政服務體系。2009年計劃全省扶持5000名城鎮下崗人員、農民工從事家政服務，建立20個家政服務培訓基地。
三、培訓對象、內容及方式
（一）培訓對象。男性年齡16周歲以上、55周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準備從事家政服務工作的人員。
（二）培訓內容。與家政服務工作相適應的人文社會知識、自然科學知識、醫療保健知識、職業道德基本知識及專項技能等。培訓時數和教學內容詳見《家政服務員培訓大綱》（見附件）。
(三)培訓方式。采用集中培訓與自學、統一考試相結合的培訓方式。
四、實施步驟
（一）確定承擔培訓任務機構。全省家政服務工程的培訓工作主要依托工會培訓機構和大型家政服務企業承擔。符合條件的單位，可在8月10日以前向所在市級商務部門提出申請，市級商務部門會同財政、工會部門按照公平、公正的原則，對申請單位資格進行審查，并向省級商務、財政、工會部門推薦。省級商務、財政、工會部門通過專家評審方式在推薦單位中確定可承擔培訓任務的單位，報商務部、財政部、全國總工會備案，并向社會公布。
1、承擔培訓任務的工會培訓機構應具備下列條件：（1）有法定的辦學資質，有1年以上的家政服務培訓經驗；（2）有3名以上具有專業資格的教師，不少于1000平方米的培訓場地和培訓所需的設備設施，年培訓能力在500人以上；（3）有多媒體教學設備、自動化辦公設備；（4）能為學員建立詳細檔案，并能為家政服務員提供后續跟蹤服務。
2、開展自主培訓的大型家政服務企業應具備以下條件：（1）具有獨立法人資格，能夠自主招收員工；（2）有實施培訓師資、場地、設備設施，有不少于1000人次的培訓經驗；（3）能夠為所培訓人員安排就業，有全程跟蹤家政服務員服務情況的能力；（4）能與家政服務員簽訂《勞動合同》或《勞務合同》，建立專門檔案。
（二）組織開展相關培訓。各承擔培訓任務的機構9月1日開始組織開展培訓工作。一是由工會培訓機構進行培訓。不具備自主培訓能力的中小企業，可將用工需求報當地商務部門（或其委托的有關機構，下同）并簽訂承諾安排就業的相關協議后，委托地方工會組織進行人員招募，由確定的工會培訓機構按《家政服務員培訓大綱》（見附件）組織培訓。二是由大型家政服務企業自主培訓。大型家政服務企業按照市場需求自主招收員工，到當地商務部門登記備案，依托自身資源，按照《家政服務員培訓大綱》組織培訓。
（三）組織驗收和就業。工會培訓機構培訓的學員，考試合格并經當地商務、財政、工會部門驗收（具體驗收標準另文，下同）后，由提供用工需求的企業按承諾安排就業。大型家政服務企業自主培訓的學員，考試合格并經當地商務、財政、工會部門驗收后，由企業優先安排就業。
五、資金支持方式及標準
（一）中央財政對家政服務人員培訓經費予以全額補
助。按照培訓大綱在指定機構完成家政服務人員培訓并安排就業的，經當地商務、財政、工會部門驗收合格，均可享受補貼政策。
(二）培訓經費標準。家政服務人員培訓標準每人800元。
六、補貼資金的申報及下達程序
（一）補貼資金的申報。培訓機構應于每季度結束后10日內持有關材料到所在地市級商務、財政部門申報。申報材料包括：補貼資金申報表、申請者培訓資質證明、商務部門備案記錄、包含學員個人信息和培訓記錄的培訓檔案、驗收合格憑證、家政企業與學員簽訂的《勞動合同》或《勞務合同》、申請者銀行賬戶等。
（二）補貼資金的劃撥。財政部會同商務部根據各省經
濟發展水平、家政服務市場發展情況等，測算年度補貼資金規模。財政部將補貼資金預撥到省級財政部門，省級財政部門按需求 進度及時將補貼資金撥付到市級財政。
（三）補貼資金的審核及兌付。市級商務部門對企業的
補貼資金申請進行初審后報送同級財政部門，財政部門審核后下達補貼資金。財政部門在接到申請后的15個工作日內，完成資金審核及兌付工作。對不符合補貼要求的，應在接到申請后的6個工作日內與商務部門或申請者溝通答復。實際補貼資金超出中央財政預撥資金的，由省級財政先行墊付。
（四）補貼資金清算。2010年3月底前，省級財政
部門核實匯總本地區2009年度補貼資金使用情況，報財政部審核清算。
七、工作要求
（一）充分認識實施家政服務工程重要性。家政服務工程與人民群眾生活密切相關，實施家政服務工程，運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業保障等工作，扶持城鎮下崗失業人員、農民工從事家政服務，不僅有利于增加就業崗位，解決當前就業困難，而且對滿足居民日益增長的生活服務需求有著重要意義。各級商務、財政、工會部門，要高度重視，增強責任感和使命感，加強領導，精心組織，切實將這項工程作為一項緊迫而又長期工作抓緊抓好，抓出成效。
（二）明確工作任務。商務、財政和工會部門要各司其責，加強配合，密切協作，切實做好家政服務工程培訓工作。商務部門負責具體組織實施家政服務工程培訓工作；負責研究和協調家政服務工程培訓工作實施過程中出現的情況和問題。財政部門負責家政服務工程補貼資金的管理、監督和審核發放工作。工會部門負責招募家政服務人員并組織工會培訓機構對其進行培訓。
家政服務安全協議范文5
甲方（雇主）:
電話
：地址：
乙方（雇員）：
身份證號
：
電話：
根據《中華人民共和國合同法》等有關法律、法規等規定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則就乙方為甲方提供在家照看小孩子的服務有關事宜，達成如下協議：
一、
服務內容及地點：
1.
負責每日照看孩子，按時喂孩子吃飯、洗刷孩子衣服、打掃衛生等家政服務。
2.
照顧孩子，保證孩子健康快樂成長。
3.
服務地點：
甲方居住地點
二、
服務要求：
乙方應認真負責做好家務，按照協議規定內容履行服務職責。乙方每半回家休息5天，具體休息時間根據甲方商定，如乙方有特殊原因須提前和甲方申請，征得甲方同意。
三、
服務費用：
乙方每月服務費用為：
元/月，甲方于每月最后一個工作日支付給乙方。
四、
甲方權利與義務
1.
甲方有義務提供乙方住宿，并按時支付乙方服務費用。
2.
甲方有權要求乙方按照上述服務內容提供服務。
3.
甲方有權要求乙方在簽訂合同時出示有效身份證件，如實說明健康狀況以及與健康、安全有關的家庭情況。
4.
甲方負責提供乙方在服務期間的飲食，尊重乙方，不歧視、不虐待，保證乙方服務期間的人身、財產安全。
5.
甲方主動承擔乙方在平時的一些生活必需品的費用，及必要的醫藥費用。
6.
有下列情形之一的，甲方有權解除合同，解聘乙方：⑴乙方有違法行為的；⑵乙方在家政服務過程中給甲方造成較大財產損失的；⑶乙方工作消極懈怠，或不勝任照顧孩子服務的；⑷甲方發現乙方患有疾病等不適合繼續予以留用的。
7.
甲方有權向乙方追究因乙方家政服務故意或重大過失而給甲方造成的損失。
五、
乙方權利與義務
1.
乙方有權利要求甲方按時支付服務費用；
2.
乙方有權利要求甲方為其工作提供必備設備或條件。
3.
乙方必須自覺履行上述服務項目，細心做好照看孩子及家務。
4.
乙方應講究個人衛生，著裝整潔大方，自己隨身用品（衣服、日用品）不要隨便亂放，衣服不要和孩子的衣服放在一起洗。
5.
乙方不能隨便往雇主家里帶人，有人或事情需見面，應征得甲方的意見后見面。如遇親友生病等急事，需臨時離開時，應及時與甲方溝通，不能擅自離崗。
6.
乙方工作期間，如因其過錯造成甲方及其家人的人身傷害或財產損毀；應付賠償責任。
7.
未經甲方同意，乙方不得不得隨意翻動甲方家中物品，如有偷竊等違法行為，甲方將移送司法機關處理。
8.
乙方如欲解除合同，則需要提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辭而別，否則，甲方將追究其違約責任。
六、
合同的生效
1.
本合同自雙方簽字時生效。
2.
在本合同執行過程中，如遇到問題，雙方應友好協商解決，協商不成，雙方可訴至甲方所在地法院解決。
3.
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方（簽字）：
乙方（簽字）：
簽約時間：
年
家政服務安全協議范文6
提及家政服務，幾乎所有人想到的都是“保姆”二字，然而，這個最熟悉的“陌生人”的很多專長都不為人熟知，比如高級管家、育嬰早教、鐘點服務、搬家服務等。一邊是雇主、雇員、中介三方的信息不對稱，導致很多80后家長很難物色一個稱心的保姆，一邊是“侍候人”的傳統觀念使家政服務市場的供給嚴重不足。大街小巷中的家政中介哪個才可靠？家政服務如何通過規范化管理成功轉型？
家政服務，熱點還是神馬
雨后春筍與百花齊放
不知從何時開始，家政中介、搬家公司、管家公司等家政服務，如雨后春筍般走近大眾生活。隨著城市工作壓力的加大和雙職工家庭的時間制約，白領一族已無暇顧及繁瑣的家務事，他們希望用家政服務的外包來增加休閑時間。于是，家里的“大男人”不再是“萬能通”，家里的“小女人”很少是家庭主婦，不再“入得廚房，出得廳堂”，家中的“小公主”、“小皇帝”面對學習壓力，父母多半會給他們請個家庭教師，同時，隨著人口老齡化趨勢的加強，家中有越來越多的“老頑童”需要呵護。這些都大大增加了人們對家政服務的需求。
如今，家政服務市場用百花齊放來形容顯然不為過，各色各樣的家政服務公司、琳瑯滿目的家政服務內容，家政服務供給的數量相當可觀（見表1）。
魚龍混雜與參差不齊
走在大街小巷，我們會發現10～20平方米的月嫂中介、搬家公司和保姆中介，它們大多是一個電話、一張桌子。這些公司只負責“牽線搭橋”，不負責管理和培訓，當發生爭議和糾紛時，主雇雙方的合法權益都難以維護。營業執照、管理體制和公司制度的缺失困擾著家政業的健康發展。
此外，家政市場中服務員缺乏專業培訓的情況也十分普遍，而且往往是一人身兼數職的“多面手”：用戶需要月嫂就當月嫂，需要護工就是護工。不管有沒有能力和資質，完全沒有一套培訓體系，甚至沒有培訓服務，這大大影響了居民對家政服務質量的滿意度。這些“袖珍牌”家政公司做得好的能堅持一年半載，做不好的就關門大吉。
相比家政公司的“后天不足”，多數從業者也“先天不足”。家政服務者大多是下崗工人、“4050”人員、社會失業人員、農村進城務工人員等。這一家政就業大軍普遍素質參差不齊，整體文化程度不高，服務能力偏低，服務意識欠缺，歸屬感不強，經常抱有“東家不打打西家”的思想，從而造成了家政市場供需雙方的需求“剪刀差”——從供不應求變成供不適求。然而，即便信用低，職業素養也低，家政從業者的身影卻總是跟著出價最高的走。普通保姆從幾年前的月薪1800元漲到如今的月薪3000元，家里有老人另加200元，要是有孩子，再加200元，“金牌月嫂”的月收入更是驚人。家政服務被此番天價炒作得如火如荼，也折射出了這個行業缺乏健康定價機制的硬傷。
新型家政服務，商機何在
變身禮品走俏市場。過節串門時送禮物是傳統習俗，也是個傷人的腦力活。送的好看不如送的實用，越來越多的人選擇把家政服務當作饋贈親朋好友的禮物。家政公司也根據服務禮品化這一市場需求推出了禮品卡，并分別在價格和形式上進行了創新。價格方面，推出了12小時卡、14小時卡等多種規格；形式方面則有兒女送給父母的“孝心卡”，單位送給職工的“溫馨卡”，商家送給客戶的“答謝卡”等。
南京快易潔家政保潔服務公司就推出了“快易潔家政保潔服務卡”。持卡者可以安排保潔員來家里保潔，或者安排鐘點工、保姆上門燒飯做菜、打掃衛生、照顧老人孩子，省心省事，還方便干凈?？梢?，將家政服務變身禮品既減輕了人們的生活負擔，也用獨特的方式傳達了一份心意，這無疑是一個新的商機。
服務細分，資源整合。家庭的小型化、人口的老齡化、生活的現代化和勞動的社會化，促使人們對家政服務的需求領域和類別不斷拓展。因此，既有必要對家政市場進行有針對性的細分，又必須對家政服務的資源進行系統整合。
所謂細分，是將服務細分到保潔、做飯、照看嬰幼兒、接送小孩、家用設備的維修、買菜、送菜以及送餐等服務類別。所謂整合，一方面要將月嫂、保姆、鐘點工、搬家服務等這些基礎服務有效整合，另一方面，還要放寬視角，像餐飲、保健、健身、醫護、美容等資源，都可以納入家政服務網絡，更好地滿足人們的服務需求。杭州三替集團正是看到了服務市場需求的改變，果斷對最初的家政服務項目進行拓展和延伸，先后成立了自己的物業管理公司、園林園藝公司、裝飾工程有限公司，還組建了三替購物網站。
讓家政服務走“3S”路線。為了促使家庭服務市場實現從小、散、亂向產業化、標準化轉變，并逐步走上現代化、規范化的軌道，我們應當將家政服務量化、標準化，走“3S”路線。如果“3S”能在家政服務行業中有效推動，必將解決雇主們一度的憂慮。
北京95081家庭服務中心斥資1000萬元，利用現有5000多平方米的標準化培訓實操基地，分層次、分級別、分崗位、分專業免費為京城萬名從業服務人員進行崗前培訓，提高從業人員的職業素質和服務技能，規范行業服務市場，真正體現了“3S”原則。
創新家政服務模式
連鎖（特許經營）模式
直營連鎖與特許連鎖的專賣體系在餐飲、零售行業已日趨成熟，但將這種模式運用到家政行業，則既是一種機遇，又是一種挑戰。說是機遇，因為連鎖的擴張效應不僅能滿足日益高漲的服務需求，而且在節約成本的基礎上，有利于家政品牌的拓展和維護，逐步由“袖珍”轉向“航母”。說是挑戰，因為家政服務輸出的不是一般的產品，而是“人”。
家政行業的品牌核心，是能夠每年向加盟店輸送標準化培訓的服務員。倘若抓住了品牌核心，即可復制特色模式到全國各地，通過使用規范、統一的經營管理模式，提高社會互動效應，改變家政市場散亂無序的局面。湖南萬眾和社區服務管理有限公司在湖南建了13個居家養老中心、41個便民服務站，在廊坊建了12個居家養老中心，20個便民服務站，全部同社區合作，全資投入直營店。這種模式不僅拓寬了服務渠道，而且有效規范了市場。
電商模式
家政服務與電子商務結合，開創線上付款、線下消費的新模式也逐漸在市場中走紅。相比傳統服務業，電子商務不僅可以記錄家政提供者的服務信息，而且提高了家政服務業的透明度和品質，這樣一種“淘保姆”熱潮獲得了不少年輕人的青睞。如淘寶上有一些網店將保姆照片和本人對號入座，將工資、“運費”（交通費由賣家承擔）一一標注，大大方便了用戶的選擇。
如果雇主不太信任淘寶網店，那可以選擇家政公司的專業網站。北京正和家政就有自己的專業網站，該網站設置了重點服務、特色服務、家政資訊、保姆天地等服務項目導航，既考慮了雇主們“淘服務”的需求，又考慮了從業員“淘工作”的需要。可以預見，電商模式將是未來家政市場供需對接的堅實平臺。
醫院依托模式
在家政服務中，月嫂服務和老年服務占有很大比例，因此，和產科醫院、老年醫院簽訂依托協議將是家政行業的又一創新模式。從醫院角度看，可以為孕婦、產婦、老年人推薦相應的月嫂和保姆，甚至直接指定家政公司提供的陪護人員；從家政公司角度看，可以與各大醫院的護理部門合作，對護工統一培訓，規范管理，給優秀護工發放上崗證，然后再輸送到各醫院。這樣既便于管理，也能減少護理安全事故的發生。
醫院與家政服務企業的合作，可以從兩方面突破：一是醫院為家政公司提供專業培訓，保證家政從業員的服務質量，如北京回龍觀醫院與北京愛濃家政服務有限公司共同成立了“家政服務員心理健康學?！?，由醫院派出專業的心理專家對愛儂公司的800多名家政從業人員，進行情緒管理、人際關系與溝通技巧、正確理解心理健康、婚姻與家庭、社會適應，以及常見的心理問題等培訓。二是家政公司為醫院輸送專業護工，濟南陽光大姐家政公司與山東質量技術監督局聯合制定了《家政服務——醫院陪護服務質量規范》，文件對家政公司為醫院提供的家政協助服務進行了詳細的規定，包括基本上崗資格證、崗位技能、服務內容、星級服務員劃分標準等細則?！凹艺t院”一對一的服務供給在誠信和固定合作中，保障了雇主、從業人員、家政公司和醫院四方的利益。
