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最新理財方式范文1
關鍵詞：感知風險 網絡理財 構面 維度 策略
中圖分類號：F803 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）01（c）-0105-02
1 研究背景和意義
隨著社會的進步和居民家庭收入的提高，高中生可獲得的資金越來越多，比如日常零花錢、節假日收到的壓歲錢、紅包等，權威機構的一項調查表明，在北京、上海、廣州等9個城市的40萬名高中生中，8%的學生壓歲錢就高達56億元，但這些錢的流向是值得關注的話題。同時，互聯網和電子商務的發展，促進了金融業的不斷改革，網絡理財為廣大消費者提供了前所未有的便利條件，尤其是各種“寶寶”類的在線理財產品，以余額寶為典型代表，受到高中生的追捧，為他們提供了一個非常好的實踐機會，該文從感知風險這一角度，深入分析高中生網絡理財的影響因素，從而改善傳統的理財觀念，提高理財意識。
2 高中生網絡理財的發展現狀
（1）什么是網絡理財。隨著電子商務技術的迅猛發展，互聯網金融成為一種創新的商業模式，顛覆了傳統的銀行理財模式，網上理財成為一種更為便利的理財方式。網絡理財是指投資者或個人通過互聯網獲取商家提供的理財服務和金融資訊，不斷調整其剩余資產的存在形態，以實現收益最大化的一種新型網上理財形式。
通過訪談方式，對筆者所在校高中生網絡理財進行調查，將近80%的高中生比較青睞被稱為“寶寶”類的網上理財產品，以余額寶為代表的在線理財以其獨特的互聯網金融創新模式，在市場上表現出較大的活力，主要因為余額寶交易成本低，無門檻要求，隨時可以變現，資金流動性遠大于傳統銀行的交易理財模式，而且還打通了網絡購物與理財的界限，這些創新特點獲得了具有草根特質的高中生的支持。
（2）國內外研究現狀。西方國家的理財教育開始很早，并把理財教育納入日常教學之中，美國從3歲就為兒童制定理財規劃等；英國的兒童從5歲就開始在學校接受“善用金錢”為主題的教育。
相比之下，我國的理財教育相對滯后，在中小學基本沒有完整系統的理財課程。學生投資理財觀念滯后，中學生理財教育是一項亟待填補的空白，理財素質的匱乏是當代高中生素質的一大缺陷。
3 感知風險對高中生網絡理財的影響研究
（1）感知風險相關理論。風險意味著不確定性，在投資理財行為中，風險是指可能性的損失，主要體現在本金和預期收益的不可控，即投入資金的可能性損失和不能實現預期收益的損失。感知風險最早由Bauer在1960年提出，從心理學引入消費者行為領域，他認為在消費者行為研究方面，消費者的主觀感受非常重要，因為任何一種消費者行為都會產生結果，積極的或消極的，而結果往往無法預期，對于這種通過主觀能感受到的，卻無法控制的，可能帶來損失的風險，稱之為感知風險，結果越消極、越不能被消費者有效控制，感知風險越大。感知風險對于高中生理財的研究目前國內外尚處于空白階段，該文主要從感知風險的構面影響和感知風險的減少策略，對高中生網絡理財進行研究。
（2）感知風險的面界定及影響因素。在Bauer引入感知風險的定義時，沒有給出衡量感知風險的具體維度，在1972年，Jacoby和Kaplan在此基礎上，推論出衡量感知風險的5個維度：財務風險、績效風險、心理風險、身體風險和社會風險。1993年，Stone和Gr.nhaug又增加一個時間風險維度，并通過實證得到驗證，解釋率達到89%，所以，目前感知風險被大多數學者所認可的是這6個維度。
針對網絡理財這一新的理財方式，消費者感知風險影響的維度，可以使用上述傳統意義上的6個維度，但會忽略網絡理財行為所獨有的一些問題，如何識別網絡理財消費者的具體構面，是非常值得深入探討和研究的，孫軍鋒2015年在這個方面，通過實證得出研究結論，網絡理財一般不會對身體造成危害，所以身體風險在構面中去除，增加了安全風險，消費者擔心投資信息被黑客攔截或更改，第三方存管的管理不善，造成賬戶及密碼被盜，這些最終都會導致資產損失，所以將安全風險合并到財務風險。同時，消費者進行網絡理財時，個人投資意向可能會被跟蹤、個人信息會被泄露，這些對消費者個人隱私造成威脅，所以隱私風險是一個重要構面，總之，消費者網絡理財感知風險的構面為：財務風險、績效風險、社會風險、時間風險、心理風險和隱私風險?？冃эL險主要指理財產品無法滿足投資需求、享受不到專業人士的咨詢與服務，導致理財目標不能實現。社會風險主要指消費者購買決策失誤，從而受到他人的疏遠和嘲笑。時間風險體現為收集信息、做選擇和對比耗時較長，監控資金的動態變化也花費較長時間，造成時間成本較高。心理風險主要是指消費者會經歷投資損失的精神壓力，做出錯誤決策的挫敗感和后悔情緒的影響。
4 提高高中生網絡理財知識、降低感知風險的途徑
（1）通過書籍、報紙等書面資料學習理財知識，在所有金融方向的書籍中，教材是比較推崇的，因為教材編輯一般都很嚴謹，知識系統完備、合理，可以閱讀一些入門級的，再看一些大家之談，更專業和權威的書籍，由淺入深，逐漸深入系統地學習，比較推薦的書有王化成的《財務管理》、曼昆的《經濟學原理》、邢天才的《投資學》等。
隨著我國證券業的進一步成熟和完善，金融類的報紙發展很快，種類繁多，涉及的知識面很廣，不僅僅是理財，還包括投資方面的信息，企業實體經濟的發展趨勢，以及關于國家和民生的重大政治經濟改革和政策變化，高中生多讀一些這樣的報紙，會增加知識面，更加理性地進行理財和投資規劃，降低感知風險，值得翻閱的報紙有：《中國經營報》《第一財經日報》《經濟觀察報》等。
（2）借助互聯網資源，通過理財社會實踐的親身體驗，理解并應用網絡理財識，提高理財能力。關注行業權威的微信公眾號，如第一財經公司行業、格上理財、央視財經等，了解投資界及行業的最新資訊，企業的最新發展動向，國家政策改革對企業的影響等，培養學生的投資理財思維，開拓眼界。同時，可以下載安裝比較適合的APP應用程序，如余額寶、壓歲寶、快樂寶、未來寶和財富寶等，這幾個APP應用程序具有高存儲性、界面設計簡單，針對高中生群體設計，比較適合高中生網絡理財。同時也可以關注最新的推送，了解金融理財知識，掌握基本的操作流程，獲得適合的收益，積累金融理財實操經驗。
通過線上微信群和QQ群的交流與互動，及時學習掌握最新網絡理財知識，與金融理財領域的權威人士、成功的企業家、投資家和行業專家交流，隨時解決理財中的問題和疑惑，迅速成長和進步，同時還可以與線下的理財講座相結合，積極參加社區、銀行和學校舉辦的理財講座，結合自身情況向老師請教，有利于規避感知風險。
綜上所述，該文針對高中生網絡理財進行研究，從感知風險的角度，研究高中生網絡理財行為中感知風險的主要構面如“財務風險、績效風險、社會風險、時間風險、心理風險和隱私風險”等，分析其影響因素，從而加強對高中生的投資理財教育，培養投資理財意識。
參考文獻
[1] 孫軍鋒，姜友文，王慧娟.消費者網上理財感知風險構面研究[J].石家莊學院學報，2015，17（2）：38-43.
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《錢經》：在金融高度開放的條件下，香港的理財行業是如何發展起來的？與美國以及內地相比，有何特點？
黃志杰：其實理財在香港很早已經發展起來，從前銀行的個人銀行部門就是擔當理財角色，為客戶提供保險、股票、基金等投資服務。但在香港經歷了97年股災，網絡股破滅后，更加意識到審慎理財對自己的重要。尤其在2003年沙士事件后，香港經濟開始反彈，市民對理財更為看重，一方面希望將自己財富增值，另一方面他們亦對投資抱有戒心，所以專業的理財顧問在這幾年發展越趨活躍。各金融機構亦樂于擴展本身理財業務。
跟其他地區比較，香港理財行業的發展是非常好的。香港本身作為國際金融中心，資訊發達，市民很容易獲取全球最新的經濟消息，加上產品多樣化，一般人士更能根據自己本身承受風險程度而投資于不同的國外及本地市場上，如股票、外幣、基金等。令市場更能全面發展。
《錢經》：由于國際競爭比較激烈，香港目前的金融理財行業的格局怎樣？本土金融企業狀態如何？
黃志杰：在香港，目前的金融理財行業競爭非常激烈?；旧?，銀行、保險及獨立理財公司皆非常看重理財市場，并且投資很多資源搶占市場份額。銀行在暫時來說占有優勢，他們憑著龐大的網絡及客戶群，令他們在推銷產品上非常有利。而保險公司亦憑著銷售保險產品的經驗，對一部分人士提供貼身服務，獨立理財公司則以其靈活的銷售策略，開始吸引市場的關注。
《錢經》：香港本土金融理財企業的發展道路是怎么樣的？對于內地本土金融企業，有何借鑒意義？
黃志杰：相對于中國內地，香港的銀行，因為多年來能混業經營，他們能夠對存戶進行多重互銷，尤其對一些大型的銀行加上系統培訓往往在理財市場上能夠有明顯優勢，所以一個儲戶可能在銀行購買保險、基金及債券等金融產品。相信在內地，銀行亦隨著業務的擴展，在爭取市場上也會有一定優勢。其他金融機構，需要更加注重理財師的培養及管理，方可加強自己的競爭能力。
《錢經》：香港與內地在CEPA等政策原因和實際經濟結構方面的互補性，促使金融聯系非常緊密。在內地金融理財發展的過程中，香港的理財行業與企業將會起到何種作用？舉例說明。
黃志杰：其實內地及香港的關系非常緊密，香港的金融及保險公司均積極在中國境內尋求發展機會。通過入股形式或開設分公司，令理財市場在中國內地競爭更加白熱化。但其實這亦催化了本土金融機構在理財市場的成長，他可在合作甚至在競爭對手中知道國際上的經營方法及產品特性，這對他們以后的發展更能起著積極作用。
《錢經》：請從香港理財行業發展的經驗教訓角度，為內地理財行業發展提供一些建議和意見。
黃志杰：從香港的理財行業發展看來，由于市場的開拓及與國際間的緊密聯系，令香港能夠成為金融中心及在理財事業上有著較早的進步。其實是香港經歷了數次的金融風暴，令香港意識到傳統的投資并未能為自己的財富保值。他們要更專業的投資服務及更多元素的投資產品選擇，使其理財目標得以實現。所以其實理財行業在香港真正發展是在2003年沙士事件后，那時候香港經濟從谷底反彈，一般市民在經濟風暴后對投資股市或房地產仍有戒心，理財顧問隨即發展成新興行業，有系統地為客戶推介不同投資產品，讓市民能有選擇的投資于不同工具。
《錢經》：目前，國內理財行業中“理財師”的角色，和服務內容的提供，您怎么評價？
黃志杰：可能由于產品的缺乏，我覺得國內的理財師并未能全面的為客戶等訂貼身的理財方案。理財師普遍活躍于銀行及保險公司，他們仍偏向于推介一些基金，保險產品或股票，其實有部分理財師由于缺乏經驗及專業培訓，他們往往只推介一些傭金較高的產品，并未能全面幫客戶分析本身需要而建立合適理財方案。但希望隨著市場發展，并且理財意識的普及，加上各大金融機構皆對希望提高員工素質，相信情況會很快得以改善。
《錢經》：您目前所在的組織，可以從哪些方面來提供改善的方法、道路以及指引？
黃志杰：我們美國注冊財務策劃師協會從2003年開始在中國及香港提供國際認證課程。透過有系統的專業培訓已經有1500名行內從業人士成功拿到美國注冊財務策劃師（RFP）專業資格。事實我們協會可透過豐富的國際經驗及先進培訓方式，幫助業內人士提升理財策劃的信貸。在課程上，除介紹國際上新興的投資產品，更會在內容上加入中國元素，務求令參加課程人士有效地學習最新的課程。
其實怎樣方式提供理財都是可能的，不論銀行保險公司及第三方理財公司，皆有其可取之處，最重要是他們能夠從客戶的角度考慮，為客戶設立最合適的理財建議。
最新理財方式范文3
時代呼喚專業的理財服務
趙均馨說，中國的理財業還處于新生階段，但其發展速度卻很快，甚至出現了過熱的現象。由于市場競爭加劇，行業制度不健全，人們理財觀念存在偏差，再加上監管滯后，導致中國理財行業亂象叢生。表現在理財產品上，雖然發行數量龐大，但是由于我國金融機構創新意識不強，理財產品同質化嚴重，無論在目標群體鎖定上，還是產品結構上都存在很大的相似性。面對琳瑯滿目的理財產品，人們發現理財如霧里看花，越來越不知道該如何理財。這種“亂”還表現在國內理財市場以理財為幌子推銷金融產品的營銷員多，而專業的理財師偏少?，F在，我們經常會遇見一些穿西服、掛胸卡的年輕人自稱為理財師，主動要求為你提供理財服務。其實，這些人絕大多數都是來自銀行、證券或者保險行業的客戶經理，有的人甚至是一些中介機構雇傭的臨時推銷人員而已。他們只會推銷理財產品，很難為客戶提供專業的理財服務。
由于理財是一項綜合性工作，它要求理財人員必須具備全面的社會、經濟和法律知識，全面了解銀行、證券、稅務、保險、法律等方面的相關知識，擁有豐富的金融從業經驗，良好的人際交往能力與預測分析能力。可以說真正的理財師是一種復合型人才，而這種人才在中國還非常匱乏。除此之外，違規代售、不規范私售、巨額虧損等理財亂象也紛紛見諸報端，浮出水面。理財市場混亂且復雜，老百姓不知道該如何選擇理財產品，更不懂得如何甄選優秀的理財師。老百姓想理財，卻不知路在何方。
客戶與理財師之間需要一座橋梁
客觀地講，這種艱難的選擇不僅表現在理財客戶選擇理財產品和理財師方面，同樣也表現在理財師尋找理財需求方面。由于理財市場混亂復雜，信息不對稱，普通老百姓對于理財產品及客戶經理的選擇還沒有突破時間、空間的限制。因為理財市場的混亂，人們仍然固守“就近”原則，在親朋好友等熟人中尋求理財幫助。更重要的是，他們對于金融行業的從業人員不能進行有效甄選。換句話說，普通老百姓還不能充分自由地選擇理財師和理財產品。其結果是老百姓的理財需求與金融機構的服務無法進行科學高效的匹配，理財需求得不到有效滿足。另一方面，客戶經理也無法在更大的空間范圍內為更多的客戶提供服務。金融理財始終在自己的小圈子里進行，整個行業裹足不前。
如果能在客戶與理財師之間搭建一座突破時間和空間維度的橋梁，讓各類理財信息充分流動，實現客戶與理財師之間真正的雙向互動，自由選擇。那么，每一個參與其中的人都會有一種全新的理財體驗。趙均馨認為，這正是推出愛理財的初衷。
基于這種背景，眾鼎銘智（北京）國際管理顧問有限公司與云智通科技有限公司強強聯手，優勢互補，合力打造了理財行業的雙向互動平臺——愛理財。趙均馨介紹說，這個平臺采用O2O（線上線下）的方式，整合金融行業各機構，讓用戶可以直接對接專業理財人士，充分、自由吸收理財資訊，快速、便捷、免費享受行業內專家提供的意見與方案，達到實時互動的效果。這種互動既可以是公開的一對多的形式，也可以通過私聊的方式進行一對一溝通。有了這個平臺人們不僅可以突破空間、公司、人際網絡的限制任意挑選適合自己的理財規劃師，還可以在最大限度內進行理財方案和產品的甄選。對金融機構來講，這無疑是一個全新的客戶服務平臺，將為理財師們帶來更廣闊的空間，更高效的節奏，甚至可以改變他們的工作方式。
互聯網催生理財新體驗
愛理財的功能非常類似于“百度知道”，人們常說的“外事問谷歌、內事問百度”就源于“百度知道”，借助這個平臺網民可以很方便地向全世界提問。而愛理財則專注于理財行業，在這個平臺回答問題的理財師則是經過嚴格篩選的專業人士。單從從業時間上來看，能夠在這個平臺幫助客戶解決理財問題的專家基本上都是在銀行、保險、投資等領域具有5年以上年資的資深人士。從板塊設置上分為“問題咨詢”“財富案例”“財富自測”“解決方案”四個部分，涵蓋保險、銀行、證券、信托等所有金融理財領域。它并不是一個金融超市，簡單羅列所有的金融產品及理財服務，而更像是一個私家廚房，理財師就是你的廚師，它會根據你的需求，本著營養均衡、葷素搭配的原則，為你制作出適合自己胃口和身體的美味佳肴。愛理財也一樣，其最大的價值就是整合了所有金融機構及其服務，集中了優秀的理財專業人士，理財師可以在更廣闊的平臺上為客戶提供一站式綜合金融理財服務，而不是單一的去銷售某種產品。為了方便客戶選擇理財師，愛理財平臺還開發了滿意度評價體系，所有客戶均可以對理財師的服務進行評分，以方便客戶更好的選擇理財師。
愛理財俱樂部：理財平臺好管家
最新理財方式范文4
困境一:
賺錢是男人的事!嫁個大款就好,何必辛苦理財?
理財顧問給你忠告:很多年輕的女性朋友會認為只要嫁一個有錢的老公,這一生自然就可以安逸度日了?？墒窍胂肟?你現在二十出頭,美貌是你的資本,可是過了十年,二十年以后呢?這個男人還會無怨無悔地一直為你的購物欲買單嗎?總是伸手向男人要菜錢的感覺可不會太好。
不僅如此,數據顯示女人的平均壽命比男人多6至7年。越來越多的女人要么離婚,要么單身,而那些仍有婚姻的女人一般也都比她們的丈夫長壽,同時女人的工資比男人低,得到的退休金和社會保險又很有限。越是從年輕時就開始積極理財的女孩,在她漫長的一生里的幸福指數越高。有了充裕的資金,你可以選擇進修,旅游,學到更多的知識,開拓更廣博的見聞,認識更有水準的朋友,有了這些資本相信你要比那些傻乎乎的女孩更能把握人生的節奏。
困境二:
理財就是買股票、基金和保險,等我的存款有了五萬再說理財的事。
理財顧問給你的忠告:理財不是簡單的你給我10萬,一年后就能賺幾番。即使有,那也是投機,而不是理財。理財是一個長期的人生規劃,先設定合理的理財目標,然后根據個人的資產狀況、收入水平、家庭情況及社會發展等因素,確定合理的理財預期與生活方式,其種包括教育規劃、投資規劃、養老規劃、風險承受能力等等。應該說,理財更重要的是樹立一種財富價值理念。
建立了正確的財富價值觀念后,你首先要學會“花錢”?！皶ㄥX”是比會賺錢更重要的才能。我們常看到廣告上的理財產品都是以五萬為基數,就對其望而卻步。其實只要你有1000元錢就可以買基金和股票了。雖然一開始錢有點少,但從長期持有來看,一步步積少成多,若干年后你的收益絕對會讓你大吃一驚。你要明白錢不是等出來的。
困境三:
寧可讓閑錢呆在銀行賬戶上,這樣既安全又保險。
理財顧問給你的忠告:受傳統觀念影響,大多數女性不喜歡冒險,她們的理財渠道多以銀行儲蓄為主。這種理財方式雖然相對穩妥,但是現在物價上漲的壓力較大,存在銀行里的錢弄不好就會“貶值”。看似沒有風險其實就是最大的風險。銀行不僅不能讓你的資金增值,甚至連保值都做不到。10年前存入銀行十萬元,利息也不過幾萬元?？扇绻敃r用十萬元買一套兩居室,或者持有幾只股票,如今的收益會讓你睡覺也會笑醒來。
困境四:
投資是聰明人干的,我只要隨大流就行。
最新理財方式范文5
隨著社會進步和經濟的飛速發展，商業銀行、證券、保險等金融服務行業競爭日趨激烈，客戶服務水平的好壞正成為企業成敗的分水嶺。誰能提供高品質、符合用戶需要的個性化服務，誰就能留住老客戶、贏得新客戶，獲得更高的效益。和近年來興起的自助銀行、網上銀行一樣，電話銀行也是為銀行擴展業務、增強客戶服務質量的重要手段之一。相比之下，電話銀行具有更為方便的溝通方式，通過大多數人都具有的終端――電話，用戶能夠在任何地方、任何地點獲得銀行服務。因此，全國各大銀行相繼開通并整合客戶統一服務電話，樹立自己的企業品牌，提高銀行服務形象。
縱覽目前國內各大銀行的電話客戶服務，有些還只處在起步階段。他們沒有整合電話銀行系統，無法為全國各地的客戶提供系統的服務。有些電話銀行，只能提供自動服務，不能提供人工咨詢及受理投訴，服務效果受到很大的制約。
工商銀行的電話銀行（95588）就為客戶提供了全面、專業、周到、熱情的服務。全天24小時無休的人工服務，讓您無論走到哪里，只要一個電話，就可以省掉了去銀行柜臺的不便。真正是“撥通95588，工行服務到您家”。
工商銀行的電話銀行個人電話銀行的服務主要有賬戶管理、電子速匯、繳費支付和個人理財四個部分?？蛻艨梢宰悴怀鰬簦ㄟ^電話辦理查詢、轉賬、繳費、理財等業務。即使您不方便上網，也能輕松了解自己的賬戶情況。電話銀行還有許多突出的優勢。例如，在進行個人外匯交易時，許多客戶在柜臺交易需要排隊，無形中你的買入價就成了排到你的時候的即時價。但電話銀行交易不同，你可以通過現達的信息科技及媒體網絡，掌握外匯市場最新信息，隨時在有利時機，通過電話銀行成交，或設定價位進行委托交易。這對信息時代的投資者非常有利。不光外匯業務，工商銀行最新推出的代客交易功能讓你能夠在第一時間完成包括黃金、基金和各類理財產品的買賣交易。投資理財，盡在掌控。
電話銀行已經成為了人們日常理財必不可少的工具，成為我們生活中的一部分。它不僅使城市的夜空不寂寞，更使廣大市民真正有了足不出戶便可享受銀行服務的時尚感覺。無論是在家中休閑理財，還是在工作中急需查詢人民幣牌價，隨時隨地拿起電話撥上幾個號碼，感受親切語音、貼身服務。當電話成為人們家居生活中的平常工具之時，電話銀行讓現代人生活多了一個小小滿足。
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個人簡介：民生銀行電子銀行部營銷策劃中心總經理、總行團委副書記、中國青年志愿者協會理事
主要從事電子銀行業務推廣、活動策劃、品牌宣傳等工作。崇尚跨界思維和行動，創新能力強，在銀行業務推廣營銷活動和社會公益活動等方面進行了積極探索和實踐。
2012年民生銀行電子銀行將全力建設手機銀行、新一代網上銀行、新一代客服系統，在新一代電子渠道推出后，在營銷方式上也會有所創新。
在2011年，基于民生銀行整體的發展戰略，我們電子銀在2011年，基于民生銀行整體的發展戰略，我們電子銀行部門在小微金融服務、網上銀行理財業務等方面做了很多工作，成效顯著。
一方面，我們2011年在全行組織開展了“電子銀行進商圈”活動，通過走訪重要商圈，來了解小微企業客戶的經營結算需求。之前對于小微企業客戶我們更多的是通過廣告宣傳等形式吸引他們上門，去年在深入探討后，我們改變策略，開始主動走近他們，并且根據小微企業客戶對金融產品了解較少的情況，通過專場推介會、財富大課堂、客戶座談會、上門拜訪等多種方式了解他們的經營需求和結算特點，進行金融理財、電子結算等方面的知識普及。通過深入商圈營銷，目前民生銀行有貸小微客戶網銀覆蓋為78%，交易替代率超85%。
另一方面，在2010年嘗試推出網銀理財產品后，2011年我們加大了例如網銀專屬理財、夜市理財等低風險理財產品創新力度，最終網上理財銷售額超過了4700億，占整個民生銀行低風險理財銷售的75%，初步形成了從資金歸集到網上理財的一整條服務鏈；交易最活躍的網銀U寶用戶也從原來2011年初的90多萬增加到了160多萬。
除了產品上的創新外，2011年我們開通了“中國民生銀行U寶”賬號，更積極地嘗試新媒體，和用戶互動，同時推出了“民生網銀，好運‘兔’YOU”的個人網銀、“民生企網，IPAD‘兔’YOU”企業網銀全年營銷活動，客戶可以參加月度交易、理財、投資好運獎以及年度好運獎抽獎活動，反饋很好。
整體來看，2011年電子銀行能達到不錯的營銷效果，還是應歸因于“普惠、普教、普及”的出發點?！捌栈荨币馕吨鴮蛻簦枰诋a品和服務的價格上盡可能地優惠――電子渠道的業務比如電子轉賬、資金歸集等，成本應該小于其他渠道，同時提供更多切合他們需要的產品――夜市理財的推出是為了適應白天工作忙碌無暇理財的客戶；“普教”意味著，以給客戶進行必要的金融知識教育、增強他們的金融意識為起點，而不局限于推廣某些產品，從長遠發展著手；在前兩點的基礎上，才可能做到電子銀行業務在客戶中的普及。
2012年，我們最重要的動作將是電子渠道的全面革新，包括手機銀行、網上銀行、電話銀行等，都會推出最新一代系統，在功能完善上、界面流程上都會給客戶全新的感受。同時新一代渠道系統推出后，在營銷方式上也會有所創新。一方面渠道本身的功能將會更加強調服務和營銷，比如網上銀行將會新增數據智能分析功能，根據客戶在民生銀行的交易習慣、資產狀況，自動推送一些理財產品；另一方面是手機渠道增加，使得營銷方式的可能組合更趨多元化。在手機銀行推出后，我們會重點針對移動客戶端進行推廣，在新媒體和傳統媒體的整合營銷上做出更多嘗試。
2012營銷風向標
Q：2011年的營銷感受？一句話
A：借用我們董事長那句話“規規矩矩辦銀行，開動腦筋辦銀行，扎扎實實辦銀行，”電子銀行營銷需要穩中求變求新。
