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農村工作難點范文1
（一）缺乏知識，法制意識不強
農民普遍文化水平低，接受新鮮事物和專業信息的能力不強，造成對假幣知識掌握不夠，反假意識較差。在日常消費活動中收到小額假幣時，往往嫌麻煩而不愿主動到金融機構上繳，或向公安部門報案。
（二）缺乏技能，崗位培訓不足
農村信用社體制改革，一線出納人員崗位輪換頻繁，新崗位人員往往難以適應反假貨幣工作要求，反假只能依靠驗鈔儀器來進行，對于小額鈔票如硬幣，就只能憑一線人員的工作經驗或從規格、重量、圖案、聲響等直觀方面進行分析認定，缺乏材質等方面的定量、定性分析，無法準確認定。
（三）缺乏管理，反假力度不足
農村金融營業網點反假人力物力不足，網點和人員越來越少，反假宣傳和收繳假幣僅僅停留在柜臺上，對發現的假幣無法追究其來源，難以提供有用線索給公安部門，以杜絕更多假幣流入市場，使反假工作處于被動。
（四）反假培訓范圍窄
培訓對象一般僅限于各金融機構的出納人員，而公安、工商等政府執法部門人員并沒有納入培訓范圍，使得反假幣工作形成人民銀行孤軍奮戰，金融機構唱獨角戲的局面。
二、提高農村反假幣工作水平的建議
（一）加強反假宣傳，拓寬宣傳渠道
在鄉村小賣部、村委會、村衛生所、鎮集貿市場等人員集中地段，采取張貼宣傳畫、散發反假宣傳資料、懸掛條幅等方式，宣傳人民幣真偽鑒別、如何處理假幣等知識，定期對宣傳的內容進行更換，做到“那里有現金交易，那里就有反假宣傳活動”。同時，反假貨幣部門應與新聞媒體合作，制作反假貨幣案例節目，通過電視法制節目宣傳提高農村反假宣傳的覆蓋面，著力拓寬反假宣傳渠道。
（二）發揮農村信用社在廣大農村地區反假貨幣的主力軍作用
國家應賦予農村信用社在反假貨幣方面和國有商業銀行相同的授權，解決農村地區反假力量相對薄弱的問題，讓其發揮主力軍作用。
（三）加大對反假人民幣工作人員的培訓力度
除了對金融機構營業網點的各種人員，要進行重點培訓外，還應將公安、工商等政府執法部門人員納入培訓范圍，積極組織行政企事業單位、大型超市、火車站、公交公司等部門的財務人員進行培訓，通過他們再向人民群眾宣傳辨別真假人民幣的一般知識和技能，不斷提高反假工作人員的業務技能。
農村工作難點范文2
【關鍵詞】農村金融 農村信用社 服務創新 亮點、難點與對策
亮點
“金融服務創新是加快業務發展的重要手段?！苯陙恚S著農村金融體制改革不斷深化，云南省昆明市尋甸縣尋甸農信社牢固把握“三農”服務宗旨，努力打造金融服務創新品牌，在服務理念創新和服務環境創新工作方面取得了新成效，閃爍著新亮點。
一、金融服務理念創新，形成了“一個中心、三個層次”的服務格局
調查發現，尋甸農信社在改革過程中把管理與服務地結合起來，樹立了全員服務新理念，形成了“一個中心、三個層次”的服務格局。即以客戶為中心，堅持客戶至上的服務宗旨；一線為客戶服務，在服務窗口為客戶提供品種多、效率高、質量好的金融服務；二線為一線服務，聯社各職能部室根據一線的需要，想方設法搞好服務，提供保障；領導為群眾服務，領導干部在體察民情，關心員工的工作和生活，調動員工的工作積極性和創造性，在統籌規劃和指導基層信用社的優質文明服務活動，做到有計劃、有方案、有檢查、有獎勵，工作作風不斷改進，工作效率明顯提高。
二、金融服務環境創新，形成了“硬環境感染客戶，軟環境感動客戶”的服務效果
調查情況表明，為進一步強化員工的服務意識，規范服務行為，改進服務方式，轉變工作作風，提高工作效率和服務質量，尋甸農信社各基層社均簽定了《“服務創優工程”考核責任書》?！敦熑螘穼Ψ窄h境、服務禮儀、服務行為、服務技能提出了明確、具體的要求，并付諸實施，收到了“硬環境感染客戶，軟環境感動客戶”的良好效果。
（一）在服務硬環境方面，農村信用社為積極營造優美、舒適的服務環境
各基層社營業網點在依據規范化服務標準，對營業室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用；內部營造舒適優雅的服務環境，以亮麗統一的行業標識自然而然地給客戶帶來一種安全感，讓客戶感受到農村信用社的實力所在。
（二）在服務軟環境方面，努力營造“令客戶滿意”的服務環境
一是微笑服務，讓客戶感到溫馨。尋甸農信社認為，微笑服務是服務禮儀的重中之重，因此將柜臺服務中的“微笑”納入《責任書》考核的“高分項”加以落實。通過長期堅持，尋甸農信社的微笑服務在客戶心目中留下了好印象，客人倍感溫馨；二是“椅子”服務，讓客戶感到平等。農村信用社的服務對象以農民為主，長期以來形成的“城鄉差別、工農差別”格局往往讓被服務者感到不平等，加之被服務對象的文化層次差異較大，在填寫存取款憑證時較慢。為此，尋甸農信社降低了營業柜臺，并在柜臺前擺放了椅子，讓客戶坐著接受金融服務。這一“椅子服務”的創新，既讓客戶感到平等，又能較好地填寫憑證，效果很好；三是“一杯水”服務，讓客戶感到溫暖。近年來，尋甸農信社基層社的營業廳擺放了飲水機，客戶進入營業廳就可以很方便地喝到潔凈的礦泉水。調查過程中一位客戶告訴我們：在我們農村，要喝到免費的礦泉水，只有在信用社可以。由此可見“一杯水”服務，客戶感到無比溫馨；四是“叫號”服務，讓客戶感到舒適。在尋甸縣的鄉鎮及以下，農村信用社是唯一的金融機構，單一的金融服務機構往往不能同時服務較多的客戶，為此，在“惠農款”兌付時期、烤煙款兌付時期、農村趕街天等時期，往往形成“排長龍”現象，農民既受苦，秩序又亂。自2010年開始，尋甸農信社各營業廳均安裝了“叫號機”，開始了“叫號”服務，徹底打破了“長龍”現象，讓客戶感到舒適和心安。
難點
調查發現，尋甸農信社金融服務創新工作雖然取得明顯成效，但受主、客觀因素的制約，仍然存在一些難點和不足。主要表現為：
一、優質服務意識強弱互現，基社與基社之間、一般職工與主任之間仍有差別
調查情況表明，在服務意識方面，經濟狀況較好鄉鎮的基層社職工比經濟狀況較差鄉鎮的基層社職工較強；基社主任、副主任比一般職工較強。
二、服務客體分散而且文化結構迥異，金融服務創新工作難以向縱深推進，往往只能“坐門等客”
三、金融機構單一，在“惠農款”兌付時期、烤煙款兌付時期、農村趕街天等時期客戶等候時間較長，影響金融服務效果
對策
一、增強服務意識，徹底改變服務意識差異現象
農村信用社的服務體現了內部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內涵和員工的精神風貌，因此必須全員樹立優質服務新理念，從而實現農村信用社整體服務水平不斷提高
二、轉變服務方式，由搞好單一存款服務，向搞好存貸綜合服務轉變
隨著農村信用社經營理念不斷成熟，農村金融市場競爭的對象不再局限于存款大戶，越來越多發展前景好、講信用的農村工商戶、中小企業家已成為農村信用社的黃金客戶，因此尋甸農信社加強營銷理念的轉變，變“坐門等客”為“上門找客”，把黃金客戶服務好、維護好、發展好。
農村工作難點范文3
農村財管是農村經濟管理的一項重要內容，也是當前農村工作的熱點和難點之一。農村財管問題涉及農民的切身利益，如何進一步搞好農村財管、切實保護農民的利益，從根本上防止村級財務管理中混亂的狀況，充分發揮村級財管在農業和農村現代化建設中的作用，是當前和今后一段時期我們面臨的一個主要工作，為此我對鄉鎮農村財管情況進行了調查。
一、財務管理的現狀
各鄉鎮現有農經人員不少，但各鄉站做自己本職工作的人不到一半，其中1人為站長，2到3人為審計人員。就農村財管而言，一人為“村財務會計委托制”的會計，一人為出納員（主要管理賬戶和單據）。要求實行“村財務會計委托制”，要求做到每季度做賬一次，并在每次做賬結束后由鄉鎮經管站打印好財務公開表，在各村進行公布。由于各站的人員素質參差不齊，并且微機設備跟不上，使各縣的村賬鄉代管的會計人員基本役有履行職責。農村財務管理較以前沒有多大的改善，廣大農民對本集體經濟組織的財務狀況基本不了解，不能較好的實施自己的民主監督權，增加了因農村財務問題引起的上訪案件。
二、存在的問題
1.領導重視不夠
盡管上級的規定和要求都很明白，但鄉鎮的個別領導和村干部不把村會計委托工作當作一回事，有個別人員還千方百計橫加阻攔，人為地加大了工作難度。
2.財務管理不規范
由于制定出的制度在一些地方執行不好，形成了財管的諸多漏洞。一些票據手續不健全就人賬，村集體坐收坐支現象普遍存在。
3.財務公開有待進一步完善
有的地方民主理財組織還未健全，出現財務監督缺位現象；有的地方對財務公開流于形式，沒有將財務收支逐筆公開，形成事實上的假公開，半公開。
4.財務人員和民主理財小組成員的素質有待進一步提高
部分農村財務人員對業務工作不熟悉，有相當一部份完全是新手，甚至不知道財務工作應該怎么做才好，致使農村財務工作難以在整體范圍內達到規范化。
三、解決問題的辦法
農村稅費改革的深入進行使農村財管工：作面臨新的機遇和挑戰。如何努力做好新時期的財管工作，為農業增效、農民增收和農村穩定服務好，我認為應從以下五個方面下功夫：
1.在觀念轉變上下功夫
我們財管人員必須充分認識到現在的財管工作是在市場經濟條件下進行的，是構筑新的經營制度、新的經濟制度、新的分配制度的管理。必須堅持以與時俱進的精神和積極向上的態度去面對機遇和挑戰，不斷增強工作的主動性、創造性和前瞻性。用改革的思維創造新形勢下的農村財管工作。
2.在強化領導上下功夫
各級領導要認真聽取群眾對農村財管的要求和意見，加強對農村財管方面的法規、規章和政策的學習，提高對農村財務會計“委托制”的認識，加強對實施農村財務委托制的領導，規范農村財務的管理。切實杜絕不合規、不合理的各種開支，將農村集體資金用在“刀刃”上，使有限的農村集體資金發揮更大的效益。
3.在素質提高上下功夫
農村財務管理是一項涉及面廣、業務性強、工作量大的基礎性工作，為全面完成各項工作目標和工作任務，必須有過硬的專業技術隊伍。為做好農村財管工作，首要的工作任務是必須全面加強財管人員的素質建設。一是要不斷地加強政治理論學習，特別是黨和國家在新時期制定的農村經濟政策，提高政策水平。二是不斷加強業務學習，在每個人都有一技之長的基礎上，要強化對財管人員的全面培養。三是不斷進行考核，要結合實際工作，對財管人員在德、能、勤、績四個方面定期或不定期的進行全面考核，即工作的態度、工作的能力、工作的效率和工作的效果進行綜合的評定，對考核不合格的要離崗培訓合格后予以重新任用。
4.在制度建設上下功夫
農村財務管理工作是政策性和規律性很強的經濟工作，而完成此項工作的基礎必須有可行的制度作保障。農村稅費改革后，財務管理工作面臨著新的形勢和任務，原有的各項規章制度與現行的管理體制不相適應，必須制定一套適應新形勢的切實可行的農村財務管理制度。
5.在信息管理上下功夫
農村工作難點范文4
一、正確把握新時期農村形勢，充分認識加強農村思想政治工作的緊迫性
改革開放以來，我國農業農村經濟得到了持續發展，但我們也必須看到，新時期農業和農村工作出現了一些新情況，存在一些新矛盾、新問題。當前，最為突出的就是農民增收的難度加大，城鄉居民收入的差距拉大，農村各種不安定的因素增多。由于農民增收難，農村發展滯后，致使農村長期存在的深層次矛盾和問題日益突出。特別是一些經濟相對落后，生產生活困難的農民，內心深處滋生著一種悲觀、失望、困惑、不滿的情緒，黨群關系、干群關系日趨緊張。因此，我們一定要高度重視新時期農業、農村、農民問題，要在抓好農業農村經濟發展的同時，切實加強農村思想政治工作，為農村的改革、發展和穩定提供可靠的保障。
二、認真研究新形勢下農村新特點，切實增強農村思想政治工作的針對性
新的歷史時期，農民由于更多地受到各種外來文化的影響，思想更加活躍，觀念不斷更新，精神文化需求日益增長。因此，我們一定要針對新變化，創造性地開展農村思想政治工作。第一，觀念要創新。要樹立適應改革開放和市場經濟的新觀念。一要正確看待市場經濟條件下廣大農民在思想觀念、價值取向上表現出的多樣化傾向，分層次、分類別地進行思想政治工作，不斷探索既符合一般規律，又具有農村特色的思想政治工作方法。二要不斷更新思想政治工作的內容。從當前講，尤其要加強農村市場經濟、民主法制教育，真正培育出有理想、有知識、有本領、有紀律的一代新農民。三要不斷擴大思想政治工作的視野和范圍。中國和世界的交流越來越多，農民必將更多地融入經濟全球化的潮流，受到各種思潮的影響。這就要求我們進一步激發發展農業、農村經濟的積極性、創造性，又要抵制西方腐朽思想的影響，不斷鞏固和發展社會主義新農村的思想陣地。第二，制度要創新。要進一步強化農村思想政治工作的領導力量，在農村建立健全適應新形勢要求的一套思想政治工作制度，建立健全思想政治工作責任制。進一步硬化農村思想政治工作的指標體系，增強農村基層干部做好思想政治工作的責任感，真正促使他們做到兩手抓，兩手硬。第三，方法要創新。一要發揚民主。努力使我們的思想政治教育貼近群眾思想實際，防止“填鴨式”教育，提倡“參與式”教育，增強教育效果。二要抓好結合。堅持把思想政治工作與解決農村實際問題結合起來，切實組織好扶貧幫困，送溫暖獻愛心等活動，盡可能為農民群眾多辦實事，多辦好事。三要更新手段。進一步增強農村思想政治工作的科技含量，注意運用最新科技成果，充分利用廣播電視、報刊雜志、信息網絡等多種傳媒手段推動思想政治工作更廣泛、更生動、更直觀、更快捷地深入到農民中去。
農村工作難點范文5
一是高度重視、科學研討
我局廣大黨員通過充分交流、研討，一致認為：新形勢下的社會發展與我們城管工作密切相關，城管隊員與人民群眾血肉相連、直接打交道，城管執法的工作水平和素質將直接關系到群眾對我們的認知度的好壞、將直接關系到一些百姓對政府的信任、將直接關系到老百姓對經濟社會發展的信心。一切為了群眾、一切依靠群眾和從群眾中來、到群眾中去的群眾路線是黨的根本工作路線。雖然我局成立兩年來沒有發生較大不良影響的事，局行政處罰案卷一直保持著零訴訟零上訪的業績和水平，但小的不和諧因素仍然存在，一些不好的工作習慣仍未自查自糾，執法語言、行為不規范、服務態度不好的問題仍然存在，貫徹落實“四要四不”、“三個一點”的要求仍不到位。當前，城市管理工作中的矛盾在全國來說仍屬高發期，我們**大部分市民對城管工作都是肯定、支持、配合的，在**發展的關鍵時期，我們要進一步做好城管執法工作、服務家鄉、服務市民，提高執法素質和水平，拓寬創新 三是注重實效、科學操作
社區，認真了解群眾生產生活、政策落實、經濟發展等方面的情況，組織召開村（居）“兩委”班子會、黨員大會和村（居）民、小組長代表會議，向他們講清專題活動的任務、目的和要求，廣泛征求意見，引導廣大群眾積極支持、參與專題活動。帶頭認真做好“送溫暖”工作，結合專題活動，擬定“送溫暖”方案，充分考慮群眾實際需要，切實幫助群眾解決實際問題。對群眾反映的問題認真梳理、分門別類。對涉及多個地區、部門和單位的問題，采取現場辦公會、協調會、調度會等形式解決；對重點問題成立專項小組，由局主要領導牽頭，積極探索上下互動、左右聯動解決問題的有效辦法。對應當解決但一時又解決不了的問題，要向群眾做出說明，記錄歸檔，創造條件逐步加以解決，努力做到“件件有落實、事事有回音”。同時，積極做好聯系點“兩委”換屆的指導工作，堅持“兩不誤、兩促進”，推動各項工作有序開展。我局在專題活動開展期間，不斷健全體制機制，不斷完善基層群眾工作制度，形成黨員干部聯系服務群眾的長效機制、矛盾糾紛排查化解機制、重大事項社會穩定風險評估機制。始終堅持在深入群眾上下功夫，在宣傳群眾上下功夫，在服務群眾上下功夫。
12月17日上午，市委宣傳部副部長、市文明辦主任、市 2011年1月初，我局主要領導在烏沙社區開展專題活動時了解到：烏沙社區一流浪人員劉友亮（原**鋼廠下崗工人、48歲、離婚、獨自帶一子、其子未上學、無房屋、生活極其困難），其多次到政府上訪請求解決困難。
鑒于實際情況，我局經研究決定：為劉友亮在市垃圾處理場安排一工作崗位，工資待遇參照環衛工人現有標準執行。
2011年1月9日，市文明辦主任、市行政執法局黨組書記、局長盛建國、市文明辦副主任、市行政執法局黨組成員、副局長姚杰才、市行政執法局黨組成員、副局長張金萍一行，分三組看望慰問烏沙鎮烏沙社區家境困難的村民。
村民貴今年45歲、患肺癌一年，由于重病、其家境十分困難。盛建國走進他家低矮的房子，為他送去1000元慰問金，盛建國拉著貴的手說：“你還有什么困難？請跟我講，我們會同烏沙社區一起來幫助你?！贝迕翊髁?/p>
琴今年41歲，身患胃癌，由于重病、家境十分困難，其兩女學習很好，徒壁的家中墻上掛著女兒的獎狀，盛建國在看望她的時候，為她送去了慰問金，并摸著戴立琴小女兒的頭說：“你一定要好好學習??！”村民汪軍身患直腸癌，家境十分困難。盛建國在他貧困的家中與他拉起了家常，一邊看著汪軍兒子做作業，一邊對汪軍說：“你一定要振作精神，把身體養好，把你的孩子培養成對社會有用的人?！贝迕裢糇愿衲?9歲，自幼雙目失明，未婚，生活一直是弟弟在照顧，盛建國對汪自根弟弟說：“感謝你照顧好了你的哥哥，為政府分了憂，我們會同村里竭盡全力幫助你們。”村民陳匯生身患胃癌在外求醫，其老父獨守家中，盛建國拉著她父親的手說：“現在醫學發達，什么病都能治好，您老可要保重身體呀！”姚杰才、張金萍分別看望慰問了其他困難村民。
此次慰問，市文明、市行政執法局共為村民送去慰問金1萬元（1000元/戶）。
2011年1月17日，市行政執法局副局長張金萍、人教科負責人包志德等一行，前往烏沙鎮烏沙社區，參加烏沙社區的“居（村）干部雙述雙評測評會議”。對居（村）干部履行職責和廉潔自律方面的測評；對“四民”活動提出建議；并為烏沙社區送去了1萬5千元慰問金。
張金萍副局長在聽取了烏沙社區負責人匯報后，張金萍表示：通過會議，了解到了烏沙社區一年來的工作特色和亮點，尤其是在計生、惠民方面取得了不錯的成績。即至佳節，希望基層干部把握住農民工返鄉的機會，做好在社會安全、計生方面的工作宣傳。同時，市行政執法局也誠心實意、衷心希望能夠更多地貼近社區、幫助社區。
“盛主任，我們有時候無故受到群眾辱罵，心里真是想不通啊?！薄稗r村工作難度大，工作中受了委屈要學會自我調節，面對老百姓的一些過激行為要學會換位思考、正確對待，當大部分老百姓表揚你們、肯定你們，心中就會有滿足感、成就感?！?月18日，烏沙社區領導班子來到市行政執法局，市文明辦主任、市行政執法局黨組書記、局長盛建國率相關科室負責人接待并召開座談會。
局黨組書記盛建國詳細了解了烏沙社區群眾工作、經濟發展、政策落實等多項工作開展的情況、目前的態勢和工作中的困難。烏沙社區領導班子表示：在受到市行政執法局（市文明辦）的慰問后，困難群眾很是感激。對經濟發展和上級政策，大部分村民百姓都能夠理解和支持，只是有少
數人不能夠支持配合、態度令人難以接受。
會議指出：發展才是硬道理，只有蛋糕做大了，大家都有錢了，農民生活才會越來越好。我們幫扶就要幫扶最困難的村民，人只要有同情心都能辦好事，雖然不可能給每個需要幫助的人辦事，但只要能解決一個人的事，就是好事。黨和政府發展經濟的目的就是為了老百姓，只有這樣，才會得到老百姓的支持、信任和擁護。
黨的干部要為人民服務，要為廣大人民群眾謀福利，要努力工作把黨和政府交辦的任務完成好，要在合理合法的前提下多幫助老百姓，多為老百姓辦好事。
會議強調：農村工作難度大，我們這一代黨的干部、人民的公仆要多理解老百姓，要多宣傳、多引導、多忍耐、多做工作，要為老百姓服務好。工作中受了委屈要學會自我調節，面對老百姓的一些過激行為要學會換位思考、正確對待，當大部分老百姓表揚你們、肯定你們，心中就會有滿足感、成就感。
2011年1月19日，受到幫扶的烏沙社區流浪人員劉友亮帶著感激的心來到市行政執法局，向市行政執法局敬獻印有“惠民生解民憂、辦實事暖人心”字樣的錦旗和感謝信。劉友亮說，他在我市開展“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”的活動中，抱著試試看的心態，找到了市行政管理執法局盛建國局長，盛局長在百忙中約見了他，了解了并走訪調查核實了他的情況，協調安排了他的住宿問題、還給他安排了一份臨時工作，他感受到了黨的溫暖，給了他新的希望，讓他有了新的生活勇氣。
2011年年初，我局繼續響應春蕾計劃，結合專題活動，繼續幫扶困難學生小張琦，勉勵她好好學習、孝順家長，并為她送去500元慰問金。
農村工作難點范文6
我國600多個地市級城市在信息化建設過程中面臨著一個同樣的問題：條強塊弱！
這既是當前我國信息化發展特定階段的基本特征，更是進一步深化城市信息化應用所需要著力解決的現實問題。
專家指出，我國信息化建設應該在宏觀層面做好頂層設計，在微觀層面要以業務為導向。當這種業務導向不再以部門垂直業務為思維取向的時候，在加強條的建設的同時，如何加強塊的建設？貫穿塊的建設全過程的主線是什么？如何確立其著力點？如何確保一個城市信息化建設“點、線、面、體”的協調和綜合發展？
隨風潛入夜，潤物細無聲。信息化就像一場春雨，正悄然滲入到東營市民工作、生活的方方面面。
公務員：信用中心主任的一天
8月22日早8時，東營市信用中心主任燕長城離家前，像往常一樣，將東營市安居工程智能防暴防盜系統設置為工作狀態后，驅車趕往單位。在路上，燕主任的小靈通接收到了孩子入校的確認信息：“燕長城家長，您好，我們是東營市海河小學，您的孩子已安全到達學校，當孩子離校時，我們將再次發送離校信息給您，祝您工作愉快。”
到達辦公室后，燕長城打開辦公桌上的電腦，登錄東營市辦公服務系統，片刻后系統彈出系列提示信息：當日重要工作安排、市民郵箱有住房公積金中心發送的公積金繳存通知單、局辦公室關于舉辦電腦書法比賽通知。處理完緊急、重要的工作后，燕長城登錄東營市政府門戶網站的網上民聲欄目，在線咨詢市人事局考試中心職稱考試合格證書辦理事宜。約兩個小時后，燕長城收到了市人事局的電話答復。隨后，燕主任又登錄行風熱線欄目，看自己咨詢的有關信息化倍增計劃問題的答復……
中午，燕長城欲邀請外地來的大學同學品嘗東營美食，因為幾天前，該同學就通過東營美食網找了一家做黃河口大閘蟹的飯店，并預定了今天的午餐。午餐間，自然也少不了關于網絡和信息化的話題。同學告訴他，有個C2C模式網店的計算機外設和耗材特便宜，有空讓他去該網店逛逛。
下午剛上班，電腦顯示分管局長的留言：長城，下午4點前，請完成《東營市信用信息資源整合與共享方案》的修改、排版工作。完成領導交辦的任務后，燕長城就上網瀏覽了一下新華網和中經網的東營市專供信息，了解一下近期政策和宏觀經濟走勢……
晚飯后，工作了一天的燕主任啟動機器，登錄了同學介紹的網店購物，同時通過MSN、騰訊QQ與其同學在線交流，并與在鄉下的一個小學同學進行了視屏對話。
以上是燕長城一天真實的工作、生活。通過一臺上網的計算機可以完成工作、購物、娛樂、瀏覽新聞，這也是普通東營市民的一個縮影。
“我在上世紀90年代初參加工作，當時，我市僅有少數單位建成了局域網，僅能實現文件的傳遞，局里的電腦也不多，計算機上網還是用電話撥號。現在，我們已經實現了城域網內的上下互聯、縱橫互通，各市直單位的同仁都可以聚在一起，相互交流工作經驗，研究工作難點，共享部門信息，探討生活感悟。短短幾年的時間里，局里信息化的變化完全可以用‘天翻地覆’來形容。前幾天，我看過一個統計數據：2006年底，東營市電信業務收入126036萬元，移動電話每百戶擁有量260多部，城市人均電信收入貢獻量為1100元/年，農村人均電信收入貢獻量為430元/年?，F在，如果工作、生活中沒有了信息化，就好比一切都僵死了似的。”燕長城深有感觸地說。
市民：我們離不開信息化
東營在門戶網站上設立《市民心聲》欄目來加強政民互動
近年來，東營市的城區居民津津樂道于一句口頭禪：“12345，有事找政府?！蓖瑫r，政府部門工作人員也鄭重承諾：“市民一個委托，剩下的事情由我們來做?！碑斦劦?2345便民服務熱線時，兒女們在外地工作、家住東城三村的趙大媽喜形于色：“我跟老伴兒人老了，記不得那么多號碼，有了緊急的事情，還得掰著指頭，慢慢尋思該打哪個號碼，現在好多了，有事就打12345，非常好記?！?/p>
前些年，由于自上而下的信息化建設模式人為地割裂了信息，導致了部門間信息煙囪的存在。這嚴重阻礙了經濟社會的發展進步和市民的正常工作生活。政府部門間信息資源的有效整合和共享成為東營市民的迫切愿望。
為了向公眾提供更加便捷、優質、高效的服務，從2005年開始，東營市圍繞全市信息化的應用需求，本著超前規劃、合理布局、節約創新、務求實用的原則，旨在實現集中接警、統一指揮、分類處警、快速反應、跨部門信息整合和共享的目標，實施了電子便民服務設施建設，整合了現有的110、120、122、119等急用匪警、火警、醫療救助、交通事故、電力彩虹服務、建筑信息服務等電話資源。在需要幫助時，除了互聯網外，市民可以通過手機或者固定電話撥打便民服務熱線12345得到相關服務，同時也可以直接撥打原有的特服電話號碼。
2006年，東營市又開始建設全民信息共享服務系統，主要包括服務市民工程、市級應急體系建設、有線電視與數字化東營對接、金安信息工程、檔案工作信息化、經貿系統信息化、人事編制管理信息系統、軍分區信息化、學校信息網完善、金財工程等項目，這些項目的建成投用，大大提高了東營市的信息化應用水平。
前幾年，東營市實施了城市公交車智能磁卡業務，在山東省率先實現了公交車無人售票。目前，東營市很多年輕人都用電子簽名密鑰通過網上銀行繳納書報費、手機費、電話費、保險費等家庭必要支出，絕大多數居民家中都有水、電、燃氣的智能磁卡，居民可以憑卡就近到銀行交費。
信息化的立足點和著眼點是民生，整合信息資源是提高民生質量的有效手段。東營市信息產業局局長李士勇介紹說：“以‘數字化東營’城域網為依托，我們建設了市級黨政機關統一協同辦公服務系統，實現市直機關之間協同辦公以及機關內部的公文流轉、電子公告、內部交流等功能。我們還對門戶網站進行了改版，新版‘中國東營’政府門戶網站增設《市民心聲》、《在線服務》兩個互動交流欄目，實現了市民辦事、企業辦事、表格下載、在線查詢等網上辦事功能。新版網站架構更加科學，網上服務更加便捷，信息資源更加豐富，極大方便了廣大企業和群眾。”
農民：信息化讓俺得到實惠
“數字化東營”總體規劃圖
不僅是城市居民切身體會到了信息化帶來的變化，東營市農民也感受到了信息化的帶動效應。
第一次見到東營市東營區前進村支部委員劉忠華時，怎么也沒有想到這個40多歲的典型山東漢子對信息化如此熟悉。
用劉忠華的話說，基層農村的工作可以用“千條線、一根針”來形容。農村工作會涉及到農業、水利、國土、科技、計生、教育、治安等社會經濟的方方面面，上級的“三農”政策和各項惠農措施，最終會通過村兩委這個“針孔”來落實。平時，村兩委成員除了村務工作外，還忙于農業生產，村內千頭萬緒的工作，僅憑幾個人有時真招架不住。自從有了東營市新農村村務管理系統，他們村兩委成員的工作輕松了很多，能從繁瑣的工作中解放出來，騰出更多的時間考慮村內的長遠規劃和發展?，F在，村民們都開玩笑說他們村兩委成員成了用信息化裝備起的“電子村官”。
東營市的農村信息化的確讓農民嘗到了甜頭，劉忠華介紹說：“前幾年，寬帶互聯網接入前進村和遠程教育平臺資源的整合，基本解決了我們村信息化‘最后一公里’問題。2006年，東營市政府建設了黃河口新農村網站集群，針對全市農民計算機操作能力相對較差的情況，進行了信息化知識培訓，基本能使外界信息入村、農戶信息進市場，讓我們共享了政府部門的信息，掌握了作物的種植、病蟲害防治和農產品市場行情，信息化讓我們農民得到了實惠?！?/p>
去年，東營市搞了兩個涉及農村的信息化項目。據東營市信息產業局副局長生欽勇介紹，一個是新農村村務管理系統，另一個是新農村信息網站集群。
新農村村務管理系統是新農村信息資源平臺建設項目的重要組成部分。該系統通過對村務公開以及人口、計生、黨群、資源、社保、經營、公共事務、財務等方面的管理，為農村基層提供綜合性信息服務，提高東營市農村的信息化管理水平，滿足上級部門對農村基層的業務指導、宏觀調控、社會服務以及農村基層組織對村級事務的管理需要。該系統的應用和推廣，可以改善農業和農村基層組織管理手段，促進工作效率的提高，實現農業管理的現代化與農村管理的信息化。
新農村信息網站群項目整合了涉農信息資源，構建了新農村信息資源數據庫，建立了“黃河口•新農村”門戶網站，通過實施“一鄉一站”、“一村一頁”上網工程，為村鎮提供網上電子名片。
企業：信息化帶來高效服務
東營市給人的第一感覺是：地廣人稀。東營市共有人口180萬，總面積8053平方公里，用東營人自己的話說，東營是個小地方。但從這個小地方的企業，可以感覺到東營市信息化的大思路。
“東營開發區是東營企業的一個大聚集地。伴隨著打造服務型政府理念的深入，我們首先在經濟開發區實行了網上行政審批?！睎|營市信息產業局總工程師王志安介紹說：“按照‘進一道門辦事、交規定費用辦成、在承諾時限內辦結’的要求，網上審批系統實現了‘一站式辦公、一條龍服務、并聯式審批、陽光下作業、規范化管理’的運作模式，為群眾和投資者提供了優質、高效的服務?！?/p>
